FloraHolland confia no Visual TruView™ para

| Estudo de caso |
Não publicado
Estudo de Caso: FloraHolland confia no Visual TruView™ para monitorar a
rede e os aplicativos responsáveis pelo leilão de 12,5 bilhões de plantas e
flores todos os anos
Visão geral:
Cliente:
Desafio:
FloraHolland
A FloraHolland está no centro do comércio internacional de
flores, vendendo mais de 20.000 tipos diferentes de
plantas e flores em leilão e processando 12,5 bilhões de
itens e US$ 4,4 bilhões a cada ano. O tamanho e o
impacto notáveis de FloraHolland exigem operações
contínuas com a tolerância zero para atrasos ou tempo
ocioso no desempenho da rede. A FloraHolland
recentemente encontrou um atraso do tempo de resposta
entre o banco de dados e o relógio do leilão. O atraso
retardava a exibição das informações do relógio em até
dois segundos entre cada leilão, um tempo demasiado
longo neste ambiente. A equipe de TI precisava de um
mecanismo para localizar o problema e determinar se a
causa-razi se encontrava no banco de dados, no aplicativo
ou na rede.
Mercado:
Mercado e leilão internacionais
Local:
Holanda
Resultado:
O<b> </b>Visual TruView™ identificou imediatamente a
base de dados como a causa raiz, porque estava levando
um segundo extra ou dois para processar a solicitação e a
resposta. A FloraHolland conseguiu aperfeiçoar a base de
dados e reparar o problema sem esforço desperdiçado,
revisando a rede e os aplicativos revê a rede e os
aplicativos, já que o problema foi isolado imediatamente.
Estes resultados tão importantes economizam para a
FloraHolland duas horas de atrasos acumulados todos os
anos, representando $200.000 em economias anuais e em
uma imagem melhorada de tipo para suas operações.
Produto:
Visual TruView™ da NETSCOUT
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"Os Países Baixos são o berço da floricultura, e essa liderança está se expandindo com a digitalização e
virtualização das redes de leilão. Visual TruView ensures that the Netherlands and FloraHolland retain our
leadership position in providing plants and flowers to the world. The next time you enjoy a flower, it's very
possible that the Visual TruView played a part in the experience." -Leo de Waard, engenheiro de sistemas de
rede da FloraHolland.
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Visão geral
A FloraHolland está no centro do comércio internacional de flores. A organização cooperativa ppera 38 mercados internacionais de leilão cronometrado para
seus mais de 5.000 membros. Estes mercados vendem mais de 20.000 tipos diferentes de plantas e flores em leilão e processando 12,5 bilhões de itens e
US$ 4,4 bilhões a cada ano.
FloraHolland e sua Greenport empregam diretamente 4.000 pessoas, mas têm um impacto muito mais amplo na economia geral holandesa. In total, the
Greenport is one of three economic 'mainports' (along with Schiphol airport and the Port of Rotterdam) and is responsible for 20 percent of the Dutch trade
surplus.
Desafios
O tamanho e o impacto notáveis de FloraHolland exigem operações contínuas com a tolerância zero para atrasos ou tempo ocioso no desempenho da rede.
As expectativas de desempenho são elevadas para a equipe de TI da FloraHolland e sua rede.
"A FloraHolland se baseia em tempos ótimos de resposta de rede para nossos aplicativos de leilão e bancos de dados para apresentar, rastrear e vender
plantas e flores o mais rapidamente possível", disse Leo de Waard, engenheiro de sistemas de rede da FloraHolland. "As soon as one product is sold, we
need to be able to showcase the next item immediately. Time is of the essence, and we can't waste it with unnecessary troubleshooting steps."
Em um ambiente de leilão cronometrado, plantas e flores são levados para um quarto para serem ofertados a compradores tanto pessoalmente quanto online.
Um banco de dados envia informações para o relógio, que exibe o produto, quantidade, preço e tempo restante do leilão. Os licitantes apertam um botão para
comprar flores baseadas no preço exibido no relógio nesse momento específico. Assim que o produto é vendido, um novo produto é exibido o mais
rapidamente possível.
Infelizmente, a FloraHolland recentemente encontrou um atraso do tempo de resposta entre o banco de dados e o relógio do leilão. O atraso retardava a
exibição das informações do relógio em até dois segundos entre cada leilão, um tempo demasiado longo neste ambiente. A equipe de TI precisava de um
mecanismo para localizar o problema e determinar se a causa-razi se encontrava no banco de dados, no aplicativo ou na rede. That was easier said than
done at the time, given the organization's complex, homegrown databases and applications.
"A delay of even a few seconds is unacceptable when we're auctioning more than 50 million items each day to on-site and international bidders," said de
Waard. "Tempo literalmente se traduz em dinheiro na FloraHolland, então fazemos o possível para atenuar atrasos".
Solução
FloraHolland evaluated multiple technologies before implementing a Visual TruView unified network and application performance monitoring and
troubleshooting solution from NetScout. FloraHolland deployed Visual TruView to monitor and troubleshoot both its backbone and marketplace networks. A
rede de backbone é composta por dois comutadores centrais, dois comutadores conectados ao servidor e cinco comutadores de distribuição. This
infrastructure powers the organization's home-grown applications and databases. A rede de backbone está conectada à rede do mercado, que fornece
energia a todos os leilões através de inúmeras conexões para dispositivos de licitação presencial e aplicativos online para leilão.
Visual TruView uses key data sets (including packet storage, application response time, transactional decode, NetFlow and SNMP) to highlight performance
metrics through a single dashboard. A visão abrangente do desempenho de rede e do aplicativo fornece à Flora Holland uma imagem clara de onde os
problemas se originam, pelas redes do backbone e de mercado.
"TruView tracks the networks and devices for all auction activities," said de Waard. "It doesn't make any difference what the issue is or where it originates,
giving us immediate access across our entire infrastructure. A economia de tempo de resposta é fenomenal".
Resultados
FloraHolland used Visual TruView to troubleshoot its delays between auctions. O desempenho é monitorado pela solução, desde a consulta de dados do
aplicativo através da rede para o banco de dados e vice-versa. O TruView identificou imediatamente o banco de dados como a causa-raiz, porque estava
levando um segundo ou dois a mais para processar a solicitação e a resposta. FloraHolland's IT team optimized the database and fixed the problem without
wasted effort scrutinizing the entire network and application, since the issue was isolated immediately.
Visual TruView provides visibility into the FloraHolland network, applications, and databases from a single solution so the organization's IT team does not
waste time unnecessarily pinpointing where issues originate. Estes resultados economizam para a FloraHolland duas horas de atrasos acumulados todos os
anos, representando US$ 200.000 em economias anuais e em uma melhor imagem de marca para suas operações.
"Os Países Baixos são o berço da floricultura, e essa liderança está se expandindo com a digitalização e virtualização das redes de leilão", disse Leo de
Waard, engenheiro de sistemas de rede da FloraHolland. "Visual TruView ensures that the Netherlands and FloraHolland will retain our leadership position in
providing plants and flowers to the world. The next time you enjoy a flower, it's very possible that the Visual TruView played a part in the experience."
© 2016 NETSCOUT. Rev: 14/7/2016 3:49 AM
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