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Manual do Fornecedor
Especificações de Qualidade de Produtos
Padrões Mínimos de Qualidade para
Produtos Marca Marisa
Índice
•
•
•
•
•
•
•
Objetivo .......................................................................................................... 05
Considerações gerais ..................................................................................... 06
Especificações dos padrões de qualidade e formas de avaliação ................ 07
Classificação dos produtos ............................................................................ 10
Padrões Mínimos de Qualidade – Malharia Circular
Padrões da matéria-prima
Gramatura ............................................................................................. 12
Pilling ..................................................................................................... 14
Fibra morta ........................................................................................... 14
Transferência de cor por atrito seco .................................................... 15
Transferência de cor por atrito úmido ................................................. 15
Alteração dimensional (encolhimento) ............................................... 16
Alteração dimensional (torção) / Torção antes da lavagem ............... 16
Aviamentos
Botão reserva ....................................................................................... 17
Fitas e cadarços .................................................................................... 17
Ilhoes, rebites e botões ........................................................................ 18
Alça de cabide ...................................................................................... 18
Costura e montagem
Fechamento lateral .............................................................................. 19
Gola (Careca, V, Polo) ........................................................................... 20
Ombros (Masculino) ............................................................................ 21
Bolsos e lapelas .................................................................................... 22
Passantes .............................................................................................. 22
Caseado ................................................................................................ 22
Zíper e vista .......................................................................................... 23
Índice
•
•
•
•
Acabamento ........................................................................................ 24
Linha .................................................................................................... 24
Aspectos gerais
Tecido ................................................................................................... 25
Estampas .............................................................................................. 25
Entretela ............................................................................................... 25
Bordado ................................................................................................ 26
Passadoria ............................................................................................. 26
Tonalidade entre peças do mesmo pack ............................................. 26
Marca de dobra .................................................................................... 27
Padrões mínimos de qualidade – Jeans
Padrões da matéria-prima
Tecido externo ...................................................................................... 29
Forro do bolso ...................................................................................... 29
Pilling .................................................................................................... 30
Transferência de cor por atrito seco .................................................... 31
Transferência de cor por atrito úmido ................................................. 31
Alteração dimensional .......................................................................... 32
Torção antes da lavagem ...................................................................... 32
Aviamentos
Zíper ...................................................................................................... 33
Ilhoes, rebites e botões ........................................................................ 36
Fitas e cadarços .................................................................................... 36
Costura e montagem
Bolsos ................................................................................................... 37
Índice
•
•
Ganchos ............................................................................................... 37
Passantes ............................................................................................. 37
Aspectos Gerais
Estampas ............................................................................................. 39
Entretela .............................................................................................. 39
Bordado ............................................................................................... 39
Lavagem e beneficiamento ................................................................. 40
Contatos ......................................................................................................... 41
Objetivo
Acrescentar especificações de conformidade aos controles atuais de rotina, estabelecendo
padrões mínimos de qualidade para desenvolvimento de produtos, análise de peças piloto e
inspeção de lotes de entrega, visando garantir a confiabilidade e o reconhecimento da marca
própria marisa.
Esta instrução abrange todo o fluxo de desenvolvimento de produtos e, além das ações por
parte dos Fornecedores, envolve a participação direta das seguintes áreas:
• COMPRAS - DECOM, pela observância dos padrões estabelecidos nesta instrução e pela
exigência dessas medidas junto aos Fornecedores.
• CONTROLE DE QUALIDADE - CQ, pela análise de peças piloto conforme padrões definidos e
ficha técnica de produto, inspeção de lotes de entrega e orientação geral aos Fornecedores.
05
Considerações Gerais
Esta instrução trata dos aspectos a serem incrementados na concepção de artigos com marca própria da
Marisa. Todos os itens de qualidade atualmente em uso permanecem em pleno vigor, tais como
verificação visual de manchas, barramentos, falhas em estampas, defeitos de costura, assimetria das
peças, passadoria, sobras de linhas, refilamento de tecidos na costura, etc.
Uma das etapas do desenvolvimento de produtos é exigir dos Fornecedores que os padrões mínimos
estabelecidos sejam executados de forma eficiente, garantindo a conformidade dos produtos.
A peça piloto entregue pelo Fornecedor deve obedecer aos itens mínimos de qualidade exigidos, além de
outras condições negociadas na emissão do pedido de compras, estando sujeita a análise e testes de
conformidade pela área de CONTROLE DE QUALIDADE da Marisa.
Os lotes de entrega devem ser inspecionados conforme os padrões de qualidade estabelecidos e de
acordo com observações realizadas sobre a peça piloto previamente analisada.
06
Especificações dos Padrões de Qualidade e Formas de Avaliação
PILLING: defeito na superfície do tecido ou malha, caracterizado pela formação de pequenas “bolinhas”,
causando má aparência na peça. Formam-se por atrito durante o processo de lavagem ou no uso, pelo
emaranhamento de fibras que se encontram na superfície do tecido. As principais causas da formação do
PILLING são: baixa resistência das fibras, fios com baixa torção, diferenças de resistência e de
comprimento na mistura de fibras em fios e acabamento final inadequado.
•
•
Formas de Avaliação:
Visual comparativa.
Recursos: Aparelho Pilling Tester
FIBRA MORTA: o emaranhado de fibras mortas ou imaturas que fazem parte da estrutura do fio provocam má
aparência no tecido, surgindo na forma de pequenos pontos brancos, decorrentes da má absorção de corante
durante o tingimento.
Formas de Avaliação:
•
Visual comparativa.
TRANSFERÊNCIA DE COR POR ATRITO: ocorre quando, ao friccionar um tecido testemunho branco sobre
outro tinto, uma determinada quantidade de corante se transfere ao testemunho. O grau de transferência
indica o quão sólido é o tingimento do tecido testado.
Formas de Avaliação:
• Visual comparativa, após teste de fricção;
• Recursos: empregando-se a ESCALA CINZA DE TRANSFERÊNCIA DE COR (padrão fotográfico da AATCC –
American Association of Textile Chemists and Colorists), formada por notas de 1 a 5, com valores
intermediários de 0,5 em 0,5, sendo 1 a pior nota (excessiva transferência de cor) e 5 a melhor (nenhuma
transferência de cor), tecido testemunho, aparelho crock meter e cabine de luz.
07
Especificações dos Padrões de Qualidade
GRAMATURA: representa a massa em gramas do tecido por determinada unidade de área (g/m2). Está
fortemente ligada a produtividade, peso e consumo de matéria prima na fabricação do tecido ou malha.
Formas de Avaliação:
• Pesagem de corpo-de-prova recortado da peça;
• Recursos: balança analítica e cortador de amostra.
ALTERAÇÃO DIMENSIONAL: indica o quanto a peça sofre de mudanças em suas medidas após passar por
um processo de lavagem, podendo ocorrer de 3 formas:
ALARGAMENTO (ALTERAÇÃO DIMENSIONAL POSITIVA): quando a medida final da peça após a lavagem é superior à
medida inicial;
ENCOLHIMENTO (ALTERAÇÃO DIMENSIONAL NEGATIVA): quando a medida final da peça após a lavagem é inferior à
medida inicial;
TORÇÃO: não representa alargamento nem encolhimento, mas o quanto a peça entortou, tomando-se como
referência a costura lateral.
Formas de Avaliação:
• Tomada de medidas da peça antes e após uma lavagem;
• Recursos: máquina de lavar, secar, tanques e fita métricas
08
TORÇÃO ANTES DA LAVAGEM: quantifica em porcentagem, o desvio da costura em relação à lateral. É o
mesmo tipo de defeito apresentado no item anterior (Torção), sem ter passado pelo processo de lavagem,
ou seja, a peça foi recebida dessa forma.
Formas de Avaliação:
• Medida do desvio da costura de fechamento da entreperna na altura da barra.
• Recursos: fita métrica.
Especificações dos Padrões de Qualidade
REFORÇO DE COSTURAS: Com função de suportar as forças de tração nelas exercidas.
09
Classificação dos Produtos
A classificação de qualidade será dada por linha de produto e em cada uma serão definidos três níveis de
qualidade, conforme quadro abaixo:
Q1
Primeiro nível de qualidade dos
produtos.
Aplicado para produtos P1
10
Q2
Nível intermediário de
qualidade.
Q3
Nível superior de
qualidade.
Aplicado para produtos P2 Aplicado para produtos P3
Padrões Mínimos de Qualidade
Malharia Circular - Produtos Marca Marisa
11
Malharia Circular
PMQ – Gramatura
Gramatura Mínima Aceitável
½ Malha (100% Algodão ou misto)
Cardado – 130 g/m²
½ Malha Flamê (Mistos)
Cardado – 130 g/m²
½ Malha Flamê (100% Algodão)
Cardado – 140 g/m²
½ Malha (100% Poliéster/Poliamida)
100%PES - 130 g/m²
½ Malha (Poliéster/Viscose)
Viscolycra (96% Viscose/4% Elastano)
140 g/m²
Viscose (100% Viscose)
130 g/m²
Ponto Roma
(Poliéster ou mistos sintéticos)
220 g/m²
Suedine
Piquet 100% Algodão
Piquet (PES)
12
140 g/m²
Misto - 200 g/m²
170 g/m²
100% Poliéster - 170 g/m²
Ribana (100 % Algodão)
180 g/m²
Ribana (Algodão/Elastano)
190 g/m²
Malharia Circular
PMQ – Gramatura
Gramatura Mínima Aceitável
Cotton top (Algodão/ Elastano)
98% Algodão/2%Elastano
150 g/m²
Cotton botton (Algodão/
Elastano)
98% Algodão/2%Elastano
180 g/m²
Moleton (misto) - CVC
220 g/m²
Moleton ( 100% Poliéster) - TC
240 g/m²
Molecotton (Algodão/ Elastano ou
mistos)
220 g/m²
Plush (Poliéster ou mistos)
210 g/m²
Moletinho
200 g/m²
Moleton (Algodão) – até 4% de
outras fibras
220 g/m²
Punho: Com largura maior que 3cm deve conter elastano em sua
composição.
Variação Aceitável de 5%
PMQ – Padrões da Matéria Prima
Malharia Circular
Pilling:
IMPORTANTE: Não há margem para aceitação de peças com pilling
antes da realização dos testes.
Fibra Morta:
14
Q1
Q2
Q3
10 Pontos/100 cm²
8 Pontos/100cm²
6 Pontos/100cm²
PMQ – Padrões da Matéria Prima
Malharia Circular
Q1 – Nota 3
Q2 – Nota 3/4
Q3 – Nota 4
Transferência de Cor por Atrito Seco:
Q1 – Nota 2/3
Transferência de Cor por Atrito Úmido:
15
Q3 – Nota 4
Q2 – Nota 3
PMQ – Padrões da Matéria Prima
Malharia Circular
Alteração Dimensional (Encolhimento):
Q1
Q2
Q3
5%
5%
5%
Alteração Dimensional (Torção) / Torção Antes da Lavagem / Torção na barra em caso de
Top:
16
Q1
Q2
Q3
3 cm
3 cm
3 cm
PMQ – Aviamentos
Malharia Circular
Botão Reserva:
Q1
Q2
Q3
Não é necessário
1 Unidade para peças
com no mínimo 3
botões de massa
1 Unidade para peças
com no mínimo 2
botões de massa
Fitas e Cadarços:
Q1 / Q2 / Q3
Em algodão, devem ter acabamento com nós.
Em casos de materiais sintéticos, devem ter suas extremidades queimadas.
Extremidade
queimada
17
Acabamento em nó
PMQ – Aviamentos
Malharia Circular
Ilhoses, Rebites e botões:
Q1 / Q2 / Q3
Não devem oxidar quando de metal e nem ter rebarbas.
Alça de Cabide (com a função para evitar que a peça caia do cabide – utilizar apenas
quando realmente necessário ou quando solicitado no pedido de compra):
Q1 / Q2 / Q3
Na cor cinza clara – Pantone: 877C
18
PMQ – Costura e Montagem
Malharia Circular
Fechamento Lateral:
Q1
Overloque
19
Q2 / Q3
Overloque Rebatida
PMQ – Costura e Montagem
Malharia Circular
Gola (careca, V e Polo):
Q1
Q2 / Q3
Overloque
Overloque rebatido ou Interloque (com cobertura em viés),
exceto as peças que tiverem gola em viés
Overloque
Overloque rebatido
20
Cobertura em viés
Gola em viés
PMQ – Costura e Montagem
Malharia Circular
Ombros (camisetas masculinas):
Q1
Q2 / Q3
Overloque
Overloque rebatido ou Interloque
Overloque
21
Overloque rebatido
PMQ – Costura e Montagem
Malharia Circular
Bolsos e Lapelas:
Q1 / Q2 / Q3
Com reforço de costura / travete nas extremidades, o que for mais
adequado ao tecido.
Passantes:
Q1 / Q2 / Q3
Sem sobras de tecidos internamente e com reforço de costura / travete nas extremidades.
Caseado:
Q1 / Q2 / Q3
Sua posição e tamanho devem estar corretos em relação ao botão, sem
causar interferência no seu uso.
Deve ter toda a sua abertura preenchida e arrematada
22
PMQ – Costura e Montagem
Malharia Circular
Zíper e Vista:
Q1
Q1 / Q2 / Q3
Deve ter seu terminal superior junto as extremidades ou no máximo distante 5mm.
O tamanho do zíper deve permitir uma abertura adequada ao tamanho do quadril.
Deve ter travete ou reforço de segurança com até 5mm da extremidade inferior para evitar a quebra do zíper na
abertura. Top com zíper nas costas, deverão ter acabamento interno com forro ou revel, para que não fique
aparente. Nas jaquetas, a colocação do zíper não pode ondular a vista.
Zíper não funcional (aquele utilizado como adereço), qualquer marca pode ser utilizado.
23
Q1
Q2
Q3
Zíper Funcional: YKK, Corrente,
Sancris, Flenyl, ZR, Rey
Zíper Funcional: YKK, Corrente,
Sancris, Flenyl
Zíper Funcional: YKK, Corrente
PMQ – Costura e Montagem
Malharia Circular
Acabamento:
Q1 / Q2 / Q3
Todas as partes em que o tecido ficar aparente deve receber acabamento em overloque. Toda terminação em
máquina reta deve ser arrematada (exceto itens de moda).
Q1 / Q2
Q3
Será permitido recorte nas costas
Será permitido recorte nas costas apenas com meia lua
Recorte nas Costas com meia lua
Recorte nas Costas
Linha:
Q1
Q1 / Q2 / Q3
Toda linha deve ser na cor da peça ou conforme solicitado no pedido de compras
Linhas de “Nylon”: Monofilamentos não são permitidos
PMQ – Aspectos Gerais
Malharia Circular
Tecido:
Q1
Q1 / Q2 / Q3
De toque agradável, uniforme e limpo.
Estampas:
Q1 / Q2 / Q3
Para estampa localizada, incluir a informação: “NÃO PASSAR SOBRE A ESTAMPA”, em adesivo, tag ou na etiqueta
de informações legais.
Em casos de estampas corridas, incluir a informação: “PASSAR PELO AVESSO” em etiqueta adesiva, Tag ou na
etiqueta de informações legais.
Não serão aceitos estamparia rotativa/corrida ou localizada com toque seco ou áspero.
Não devem conter odores fortes provenientes do acabamento. As peças não podem ter estamparia que gruda
ou pouco resiliente ou que danifique a peça a ser comercializada.
Entretela:
Q1
Q1 / Q2 / Q3
Deve ser por conformidade com o produto, sem bolhas, sombras escuras e manchas.
25
PMQ – Aspectos Gerais
Malharia Circular
Bordado:
Q1 / Q2 / Q3
Deve ser bem arrematado, com o avesso limpo e sem marcas de bastidor.
Passadoria:
Q1 / Q2 / Q3
Deve ser livre de brilhos ou marcas.
Tonalidade entre peças no mesmo pack:
Nota Mínima
Tonalidade no mesmo pack: 3/4
26
PMQ – Aspectos Gerais
Malharia Circular
Marca de Dobra:
Q1
Q2 / Q3
Permite marca de dobra nas
costas
Não permite marca de dobra nas costas.
Marca de dobra
27
Padrões Mínimos de Qualidade
Jeans - Produtos Marca Marisa
28
Jeans
PMQ – Padrões da Matéria-Prima
Tecido Externo:
Q1
Q1 / Q2 / Q3
De toque agradável, uniforme e limpo.
Forro do Bolso:
Q1 / Q2 / Q3
Tecido 100% algodão ou misto (Algodão/Poliéster).
29
PMQ – Padrões da Matéria-Prima
Pilling:
IMPORTANTE: Não há margem para aceitação de peças com pilling antes da realização dos testes.
Para forro do bolso aceitável até 10 Pontos/100cm²
30
Jeans
Jeans
PMQ – Padrões da Matéria-Prima
Q1 – Nota 2/3
Q3 – Nota 3/4
Q2 – Nota 3
Transferência de Cor por Atrito Seco:
Q1 – Nota 2/3
Transferência de Cor por Atrito Úmido:
31
Q3 – Nota 3/4
Q2 – Nota 3
Jeans
PMQ – Padrões da Matéria-Prima
Alteração Dimensional:
Q1 / Q2 / Q3
2% na largura / comprimento.
Torção Antes da Lavagem:
32
Q1
Q2 / Q3
10% de desvio.
Com limite de 2 cm.
10% de desvio.
Com limite de 1 cm.
PMQ – Aviamentos
Jeans
Zíper:
Q1
Q1 / Q2 / Q3
Deve ter seu terminal superior junto as extremidades ou no máximo distante 5 mm.
O tamanho do zíper deve permitir uma abertura adequada ao tamanho do quadril.
33
PMQ – Aviamentos
Jeans
Zíper:
Q1 / Q2 / Q3
Deve ter travete ou reforço de segurança com até 5mm da extremidade inferior para evitar a quebra do zíper na
abertura.
Top com zíper nas costas deverão ter acabamento interno com forro ou revel para que não fique aparente.
Nas jaquetas, a colocação do zíper não pode ondular a vista.
Zíper não funcional (aquele utilizado como adereço), qualquer marca pode ser utilizado.
34
PMQ – Aviamentos
Jeans
Zíper:
Q1
Q2
Q3
Zíper Funcional: YKK, Corrente,
Sancris, Flexnyl (NYL), ZR, Rey
Zíper Funcional: YKK, Corrente,
Sancris, Flenyl
Zíper Funcional: YKK, Corrente
Rey
35
ZR
NYL
Sancris
Corrente
YKK
PMQ – Aviamentos
Jeans
Ilhoes, Rebites e Botões:
Q1
Q1 / Q2 / Q3
Não devem oxidar quando de metal e nem ter cantos vivos (rebarbas).
Fitas e Cadarços:
Q1 / Q2 / Q3
Em algodão, devem ter acabamento com nós ou travetado. Em casos de materiais sintéticos, devem ter suas
extremidades queimadas.
36
PMQ – Costura e Montagem
Jeans
Bolsos:
Q1
Q1 / Q2 / Q3
Com reforço de costura / Travete nas extremidades
Ganchos:
Q1 / Q2 / Q3
Com reforço de costura na junção, exceto fechamentos em máquina de braço ou interloque rebatido.
37
PMQ – Costura e Montagem
Passantes:
Q1
Q1 / Q2 / Q3
Sem sobras de tecidos internamente e com reforço de costura / travete
nas extremidades
38
Jeans
PMQ – Aspectos Gerais
Jeans
Estampas:
Q1 / Q2 / Q3
Para estampa localizada, incluir a informação: “NÃO PASSAR SOBRE A ESTAMPA”, em adesivo, tag ou na etiqueta
de informações legais.
Em casos de estampas corridas, incluir a informação: “PASSAR PELO AVESSO” em etiqueta adesiva, Tag ou na
etiqueta de informações legais.
Não serão aceitos estamparia rotativa/corrida com toque seco ou áspero. O mesmo se aplica a localizada,
desde que não seja técnica de estamparia.
Não devem conter odores fortes provenientes do acabamento. As peças não podem ter estamparia que gruda
ou pouco resiliente ou que danifique a peça a ser comercializada
Entretela:
Q1 / Q2 / Q3
Deve ser por conformidade com o produto e com ausência de bolhas.
Bordado:
Q1 / Q2 / Q3
Deve ser bem arrematado, com o avesso limpo e sem marcas de bastidor. Sem sobra de linha.
39
PMQ – Aspectos Gerais
Jeans
Lavagem e Beneficiamento:
Q1 / Q2 / Q3
A lavagem e o beneficiamento utilizado no produto, deve estar conforme solicitado no pedido de compras.
A tonalidade entre peças (no mesmo pack), componentes (na mesma peça) e conjunto/coordenado deve
apresentar a mesma nuance/tom.
Nota Mínima
Tonalidade no mesmo pack: 2
40
Vigência para pedidos emitidos a partir de 01/04/2016.
Em caso de dúvidas, entrar em contato com o Controle de Qualidade:
Renê Eduardo Flávio – [email protected]
Melissa Nogueira Masuda – [email protected]
41