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DICIONÁRIO
TECNOLOGIA E INOVAÇÃO
CONSELHO DELIBERATIVO DO SEBRAE/CE
Agência do Desenvolvimento do Estado do Ceará – ADECE
Associação Comercial do Ceará – ACC
Banco do Brasil S/A - BB
Banco do Nordeste do Brasil – BNB
Caixa Econômica Federal – CAIXA
Conselho Estadual do Desenvolvimento Econômico – CEDE
Federação da Agricultura e Pecuária do Estado do Ceará – FAEC
Federação das Associações de Microempresas e Empresas de Pequeno
Porte do Estado do Ceará - FECEMPE
Federação das Associações do Comércio, Indústria, Serviço e Agropecuária do Ceará – FACIC
Federação das Indústrias do Estado do Ceará – FIEC
Federação do Comércio do Estado do Ceará – FECOMÉRCIO
Instituto Euvaldo Lodi – IEL
Serviço Brasilerio de Apoio às Micro e Pequenas Empresas – SEBRAE-NA
Serviço Nacional de Aprendizagem Rural – SENAR-AR/CE
Universidade Federal do Estado do Ceará – UFC
PRESIDENTE DO CONSELHO DELIBERATIVO
Jorge Parente Frota Júnior
DIRETORES DO SEBRAE/CE
Carlos Antônio de Moraes Cruz – Diretor-Superintendente
Alci Porto Gurgel Júnior – Diretor-Técnico
Airton Gonçalves Júnior – Diretor Administrativo-Financeiro
Herbart dos Santos Melo | Leonardo Costa Leitão
Organizadores
DICIONÁRIO
TECNOLOGIA E INOVAÇÃO
Fortaleza - CE
2010
Copyright© 2010 SERVIÇO DE APOIO AS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS
DO ESTADO DO CEARÁ - SEBRAE/CE
Av. Monsenhor Tabosa, 777 – Meireles – 60.165-010
Telefones: (085) 3255.6600 – Fax: (085) 3255.6808
www.ce.sebrae.com.br
[email protected]
ORGANIZAÇÃO
Herbart dos Santos Melo - [email protected]
Leonardo Costa Leitão - [email protected]
COORDENAÇÃO EDITORIAL
Coordenação: Daniel Kaúla Santos Machado
Revisão de Texto: Jacqueline Ferreira Alves da Costa
Editoração/Impressão: Expressão Gráfica e Editora
Acompanhamento Gráfico: Francisca Cavalcante de Lima
038
S443d
Melo, Herbart dos Santos
Dicionário Tecnologia e Inovação / Herbart dos Santos
Melo, Leonardo Costa Leitão (org.) – Fortaleza: SEBRAE,
2010.
120 p.
10x15 cm
ISBN: 978-85-60913-04-6
1. Tecnologia. I. Título
APRESENTAÇÃO
Uma mudança impressionante vem ocorrendo nos
últimos tempos se levarmos em consideração a nossa Língua
Portuguesa. E não estamos falando somente em novas
ortografias ou ações semelhantes. Falamos da incorporação
em nossa léxico de palavras nunca dantes imaginadas.
Alguém suporia há uns dez anos, em nosso dia-a-dia usarmos
palavras como “bluetooth”? “Clusters”? “Webmail”?
Sim, elas hoje estão indelevelmente inseridas em nosso
labor diário e nos prosaicos encontros quando em roda de
amigos. Algumas já estão se aportuguesando e já ficaram nos
dicionários, outras teimam em permanecer na forma original
estrangeira, como o “marketing”. É a Era do Conhecimento,
da disseminação muito rápida de dados para transformação
em cabedal científico.
Ora, o Engenheiro Herbart Melo e o Administrador
Leonardo Leitão, dentro de suas longas e vastas experiências
nos meios de inovação tecnológica do Estado do Ceará,
sentiram a necessidade de levar ao conhecimento dos mais
leigos no assunto essas informações. Mas não o fazem de
forma burlesca ou tentando aparentar falsa instrução. Na
realidade nos transmitem instruções adquiridas em bancos
de universidades aqui e alhures, consultorias realizadas e
nas discussões nos centros de inovações tecnológicas dos
quais participaram e participam. Trazem-nos, de forma
simples e direta, o sentido desses termos, não somente a
tradução literal.
Essa multiplicação de palavras estrangeiras deixa os
puristas de nossa Língua em polvorosa, mas é nisso que
está a riqueza do idioma português. Este é mais um livro do
Herbart Melo e Leonardo Leitão, e esperamos que outros
mais venham dignificar a biblioteca técnica cearense, tão
carente de bons escritores locais.
Os autores deste “Dicionário de Inovação e
Tecnologia” têm vivência no assunto e contribui como
professor universitário e consultor, respectivamente, para
a difusão desse conhecimento. Há um longo período como
Colaboradores do Sistema SEBRAE, têm coordenado
projetos e programas estaduais e nacionais sobre Inovação
e Tecnologia, auxiliado na criação e desenvolvimento de
incubadoras de empresas, prestado contribuições valiosas ao
comércio exterior quando tratamos de acondicionamento
de produtos para exportação. Participaram da criação de
fóruns de tecnologia e como Membros visualizando o
futuro de nossos empreendimentos industriais.
Aconselhamos a todos os que lidam com melhoria
de processos, competitividade e inovação em geral para
tratarem este Dicionário como um pequeno instrutor que
estará diuturnamente ao dispor, na prateleira de sua estante
ou gaveta de sua mesa de trabalho, para lhe informar e lhe
tirar dúvidas sobre o funcionamento de equipamentos e do
mundo tecnológico que o rodeia.
Parabéns aos Autores pelo trabalho elaborado, e obrigado
por terem colocado no meio tecnológico cearense, em especial,
e no nacional, como um todo, esta contribuição inestimável.
Nosso forte abraço!
Joaquim Mendes Cavaleiro
Articulador Interino do Escritório Regional Metropolitano de
Fortaleza - SEBRAE/CE.
Vice-Presidente da Associação dos Funcionários do
SEBRAE/CE - AFSEBRAE.
AA (AUTOMATIC ATTENDANT)
A
ACCESS CONTROL METHOD
ABNT – A Associação Brasileira de Normas Técnicas é a
entidade oficial responsável
pela discussão e edição de
normas técnicas no Brasil. É
a representante no país da International Organization for
Standardization (ISO).
AA (AUTOMATIC ATTENDANT) - Atendimento com
mensagem automática e possibilidade de roteamento da
chamada entrante a partir da
discagem de dígito de opção
pelo chamador.
ABORDAGEM SISTÊMICA Método de observação das
AAL (ATM ADAPTATION
coisas e dos fenômenos, que
LAYER) - Camada do protoconsidera as relações e não
colo ATM que permite múlapenas as entidades; visão mais
tiplas aplicações terem seus
completa, que explora as reladados convertidos em células
ções de interdependência entre atores e variáveis.
ATM.
ABDI - Associação Brasileira ACCESS CONTROL METHOD
- Em português, método de
de Direito de Informática e
controle de acesso, é a caracTelecomunicações.
terística que distingue as diferentes tecnologias LAN. Ele
ABEMD - Associação Brasileira
controla o acesso de cada esde Marketing Direto.
tação ao meio físico de transmissão e determina a ordem
ABERIMEST - Associação Brasino qual estas podem acessar,
leira das Empresas Revendede forma a garantir um uso
doras, Instaladoras e Manteneeficiente da rede. Métodos
doras de Equipamentos e Sisde acesso incluem o token de
temas de Telecomunicações.
passagem, usados em redes
Token Ring e FDDI, e AcesABINEE - Associação Brasileira
so Múltiplo por Detecção da
Portadora com Detecção de
da Indústria Eletroeletrônica.
dicionário tecnologia e inovação
7
ACCESS POINT
ACESSO REMOTO
Colisão (CSMA/CD), empregado nas redes Ethernet e
Fast Ethernet.
(não ao mesmo tempo), exceto os grupos fechados ou
alguns casos de PABX virtual.
ACCESS POINT - Transmissor/ ACESSO DEDICADO - Coreceptor em redes locais
nexão entre um telefone ou
(LANs) sem fio (wireless)
sistema telefônico (como
que fazem a conexão entre
DAC) e uma operadora de
dispositivos sem fio e redes
longa distância ou de servicabeadas.
ços de telecomunicação de
valor adicionado por meio de
ACESSIBILIDADE - Propriedauma linha dedicada. Todas as
de da central de comutação
chamadas daquela linha são
determinada pelo número
roteadas automaticamente
de suas saídas que podem ser
para uma linha específica que
atingidas a partir de cada uma
leva direto ao equipamento
de suas entradas. A acessibiliexistente na operadora, de
dade é dita plena quando for
modo que chamadas entre
constante e de valor numéridiferentes escritórios podem
co igual à quantidade de tronser realizadas apenas com
cos do grupo de saída condiscagem de um ramal, como
siderado e é restrita quando
se fossem ligações internas.
cada uma das entradas tem
acesso somente a algumas ACESSO DISCADO - Forma de
saídas.
conexão realizada por meio
de linha telefônica.
ACESSIBILIDADE PLENA - Sistema em que cada uma das ACESSO MÚLTIPLO - Consiste
entradas tem acesso a todas
no compartilhamento de um
as saídas. Um sistema teleequipamento por diversas
fônico com acessibilidade
chamadas.
plena é aquele em que todos
os acessos (terminais) têm a ACESSO REMOTO - Habilidade
possibilidade de se intercode conexão com uma rede à
nectar com qualquer outro
distância.
8
ACORDO DE COOPERAÇÃO
ADMINISTRADOR DE REDE
ACORDO DE COOPERAÇÃO
- Forma de colaboração entre organizações que não
implica constituição de nova
entidade. Incluem acordos
técnicos, financeiros, pesquisas cooperativas ou parcerias, estas consideradas
como a forma mais evoluída
de cooperação.
aspirado), ou simplesmente
[AD ÓC]. Em Latim, significa literalmente “para isso”,
“para esse fim”. Usa-se como
adjetivo, quando se quer indicar que algo está relacionado
a uma finalidade, caso ou situação específica. “Foi criada
uma comissão “ad hoc” para
tratar dos novos índices salariais” - o que significa que ela
está autorizada a tratar exclusivamente desse assunto,
e não de outros.
ACTIVEX - Tecnologia desenvolvida pela Microsoft, através do qual um browser habilitado com esta tecnologia
permite que controles Ac- ADAPTAÇÃO DE TECNOtiveX sejam baixados como
LOGIA - Modificações para
parte de um documento web
a melhoria do desempenho
adicionando funcionalidades
do sistema técnico, tendo em
ao browser, sendo similar a
vista a produtividade, a quaapplets Java.
lidade do produto, as condições de trabalho.
AD HOC - Expressão latina que
significa “para esse mesmo ADMINISTRADOR DA BASE
efeito”. Por exemplo, um
DE DADOS - Pessoa ou gruexame “ad hoc” não é mais
po de pessoas responsável
que um exame feito com
pelo controle e integridade
uma única intenção (entrar na
de uma ou mais bases de
Universidade, por exemplo).
dados.
Trabalho feito sob encomenda, especialmente para um ADMINISTRADOR DE REDE cliente. Termo geralmente
Pessoa responsável por toda
utilizado na área de pesquisa.
a estrutura e funcionamento
Diga [AD HÓC] (com o agá
de uma rede de computadodicionário tecnologia e inovação
9
AGÊNCIA DE FOMENTO AO DESENVOLVIMENTO
res. O administrador da rede
é quem vai definir a que recursos da rede cada pessoa
terá acesso.
AGROPÓLO
setor produtivo para o aumento da produtividade e da
competitividade.
AGRONEGÓCIO OU AGROAGÊNCIA DE FOMENTO AO
INDÚSTRIA
(AGROBUDESENVOLVIMENTO - EnSINESS) - Atividade de netidade de apoio a organizagócio relacionada à cadeia
ções empresariais que ofereprodutiva que envolve desde
ce linhas especiais de crédito
a fabricação de insumos, a
para financiamento de capital
produção, a transformação
fixo e de giro, prestação de
até o consumo de produtos
garantias, realização de opeagro-pecuários. Essa cadeia
rações especiais de investiincorpora serviços de apoio,
mento, prestação de serviços
desde a pesquisa e assistência
de assessoria e consultoria
técnica, o processamento, o
financeira, estímulo à produtransporte, a comercialização regional e assistência à
ção, o crédito, a exportação,
implementação de projetos
os serviços portuários, deade desenvolvimento induslers, as bolsas, a industrializatrial. Sob supervisão do BAção, até o consumidor final.
CEN, as agências integram o
Sistema Financeiro Nacional. AGROPÓLO - Microrregião na
(Resolução nº 2.574/98, de
qual o agronegócio represen17/12/98. BACEN).
ta parcela relevante do produto interno bruto, e onde
AGÊNCIA DE TRANSFERÊNhá articulação eficaz entre os
CIA DE TECNOLOGIA agentes de desenvolvimento:
Organização
responsável
produtores rurais, empresas,
pela aplicação do conheciórgãos do governo, agências
mento científico e tecnológide financiamento, instituico disponível nos centros de
ções de ensino e pesquisa
excelência, com a finalidade
e associações da sociedade
de suprir as necessidades do
organizada. Visa promover o
10
AHP (ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS)
agronegócio regional no âmbito do processo de desenvolvimento econômico-social
sustentado.
AMOSTRAGEM
aumento das possibilidades de
lucro, mas que aumenta também o grau de risco da operação. No setor empresarial, o
grau de endividamento identifica o grau de alavancagem.
AHP (ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS) - Este método dá uma perspectiva de ALIANÇA ESTRATÉGICA causalidade dos processos
Associação entre empreque fazem parte da construsas com o propósito de unir
ção de Cenários. É baseado
recursos físicos e humanos
no fato de que tudo ocorre
como opção estratégica de
devido a posições, comporcrescimento. Pode ocorrer
tamentos ou decisões de múlentre fabricantes de produtos
tiplos atores – convergindo
e/ou serviços complemenassim para a visualização do
tares e/ou concorrentes. As
futuro. Foi criado, fundamenalianças estratégicas estão
talmente, para auxiliar no prose tornando cada vez mais
cesso decisório e estruturar a
comuns na área das novas
decisão em basicamente quatecnologias.
tro estágios: 1) Sistematizar o
julgamento em hierarquia ou AMBIENTE INOVADOR árvore; 2) Fazer comparações
Espaço relacional em que o
elementares de pares; 3) Sinprocesso de aprendizagem
tetizar esses julgamentos de
coletiva se faz por interprodupares para chegar a julgamenção e transferência de knowtos gerais; 4) Checar se os
how, imitação de práticas
julgamentos combinados são
gerenciais de sucesso comrazoavelmente consistentes
provado e implementação de
entre si.
inovações tecnológicas.
ALAVANCAGEM - Grau de uti- AMOSTRAGEM - Uma das téclização de recursos de terceinicas utilizadas no processo
ros que tem por objetivo o
de digitalização de um sinal.
11
ANÁLISE DE MULTICRITÉRIOS
Consiste em colher amostras do sinal original respeitando o teorema da amostragem, para que este possa
ser reconstituído no destino
sem que a informação seja
perdida.
ANÁLISE DE REDES SOCIAIS
tentes. Trata-se de um método para monitorar vários aspectos de mudança tecnológica. Estatísticas de patentes,
relacionadas com: a empresa
detentora, suas áreas atuais
de negócios, a evolução de
sua fração de mercado e faturamento por segmento pode
ser analisada com ferramentas, por exemplo, de estatística multivariada e fornecer
importantes subsídios para
perceber a movimentação da
concorrência e gerar desafios
para a inovação na empresa.
ANÁLISE DE MULTICRITÉRIOS - É um conjunto de técnicas e métodos cujo objetivo
é facilitar as decisões referentes a um problema, quando
se tem que levar em conta
múltiplos pontos de vista.
Projetos de inovação, por
exemplo. Uma das exigências
desta ferramenta diz respeito ANÁLISE DE PRODUTIVIDADE
à necessidade de que os cri- Sistema de avaliação que
térios sejam independentes e
determina com exatidão o
coesos.
nível de atividade do pessoal,
a carga de trabalho e a qualiANÁLISE DE PATENTES
dade da empresa.
É um processo sistemático de
avaliação, incluindo a investi- ANÁLISE DE REDES SOCIAIS Processo para o mapeamengação de patentes existentes
to e estudo de redes de ree suas reivindicações (claims).
lacionamentos entre pessoas,
Baseia-se no pressuposto de
times, perpassando as fronque o aumento do interesteiras internas e (eventualse por novas tecnologias se
mente) externas da organizarefletirá no aumento da atição. ARS é muito eficaz para
vidade de P&D e que isso,
avaliar o fluxo de informação
por sua vez, se refletirá no
através de comunicação e coaumento de depósito de pa12
ANÁLISE DE RISCO
ANÁLISEDEVIABILIDADE
laboração (para inovação ou
outras finalidades). Também
identifica quem é central e
quem é periférico em tais
processos.
do serão mantidos no futuro.
Em geral, utiliza técnicas matemáticas e estatísticas para
extrapolar séries temporais
para o futuro. Coleta-se informação sobre uma variável
ao longo do tempo e, em
seguida, essa informação é
extrapolada para um ponto
no futuro a fim de que os impactos possam ser avaliados.
ANÁLISE DE RISCO - (a) Avaliação contínua e sistemática dos efeitos adversos que
possam atingir a empresa
no mercado competitivo;
(b) Metodologia utilizada
para classificar empresas de ANÁLISE DE VIABILIDADE
alto potencial, tendo como
- (a) Avaliação das possibireferência sua probabilidade
lidades de sucesso de um
de sucesso no mercado.
projeto através de um exame
cuidadoso das característiANÁLISE DE SISTEMAS - É o
cas e variáveis que possam
conjunto de procedimentos
afetá-lo; (b) Avaliação dos
que procedem a elaboração
projetos técnicos propostos,
ou escolha de um programa
com a finalidade de subsidiar
ou sistema informatizado. A
as decisões relativas à impleanálise de sistema visa atenmentação de um negócio; (c)
der as especificações dadas
Análise das características sópara a resolução de um procioeconômicas e específicas
blema específico, minimizanda região onde se pretende
do os custos, o trabalho huinstalar negócio.
mano e outros fatores, maximizando a eficácia do sistema
em tempo e em capacidade. APLICATION SERVICE PROVIDERS (ASP) - Fornecedores
de serviços de aplicações,
ANÁLISE DE TENDÊNCIAS que desenvolvem e fornecem
Trata-se de uma técnica de
aplicações em regime de aluprevisão baseada na hipótese
guer para os seus clientes.
de que os padrões do passadicionário tecnologia e inovação
13
APLICAÇÕES
ASP (APLICATION SERVICE PROVIDERS)
armazenados em sequência.
APLICAÇÕES - Conjunto de
A desvantagem deste método
atividades realizadas para
é que a recuperação de um
responder às necessidades
dado gravado no final de uma
dos usuários numa dada situmídia de armazenamento seação ou contexto, como, por
quencial exige a passagem por
exemplo, comunicação pessotodos os dados gravados. Um
al, entretenimento, negócios
exemplo de mídia de armaou educação. Quando os rezenamento sequencial é a fita
cursos de hardware e softwamagnética.
re são acessados remotamente a aplicação faz uso de um
ARMÁRIO DE DISTRIBUIÇÃO
serviço de telecomunicação.
- Elemento que se instala em
urbanizações sobre pedestal
APLICATIVO - Programa de
ou fixo na parede, para servir
computador
desenvolvido
de contentor dos elementos
para executar uma função esde ligação de um ponto de
pecífica, normalmente para
distribuição.
o usuário. Em alguns casos,
podem desempenhar funções ARMÁRIO ÓPTICO - Concenpara outros programas como
trador de cabos ópticos amplapara o sistema operacional.
mente utilizados na fibra óptica
de redes de acesso, permitindo levar acesso a assinantes
APRENDIZAGEM ORGANIremotos e oferecer serviços
ZACIONAL - Processo de
diversos de telecomunicação.
aquisição e assimilação coletiva de novas bases de conhecimento para adaptação, ARRANJO PRODUTIVO LOCAL
Aglomeração de emgeração e aperfeiçoamento
presas definida por critédo processo de produção da
rios regionais e setoriais,
empresa.
simultaneamente.
ARMAZENAMENTO SEQUEN- ASP (APLICATION SERVICE
CIAL - É a forma de armazePROVIDERS) - Fornecedonamento no qual os dados são
res de serviços de aplicações,
14
ARQUITETURA DE MICROKERNEL
que desenvolvem e fornecem
aplicações em regime de aluguel para os seus clientes.
AUDITORIA TECNOLÓGICA
aprimorados. Alguns podem
ser inovadores por si mesmos, outros não são novos,
mas são necessários para a
implantação.
ARQUITETURA DE MICROKERNEL - Estrutura básica de um
sistema operacional, onde ATIVOS TECNOLÓGICOS –
Know-how tecnológico (proexiste um núcleo (Kernel),
duto ou processo), Patentes,
que executa as requisições de
licenças, máquinas, equipacada módulo do sistema. Os
mentos e instrumentos.
módulos são independentes
e específicos para cada função do sistema. Exemplos: AUDITORIA AMBIENTAL
É um instrumento usado por
UNIX, LINUX, WINDOWS
empresas para auxiliá-las a
NT e WINDOWS XP.
controlar o atendimento a
políticas, práticas, procediARQUITETURA DE REDE mentos e / ou requisitos esEstrutura de um sistema de
tipulados com o objetivo de
comunicação que inclui o
evitar a degradação ambienhardware, o software, os métal.
todos de acesso, os protocolos e o método de controle.
AUDITORIA DA QUALIDADE Exame sistemático e independente, para determinar se as
atividades
da
qualidade
e seus resultados estão
de acordo com as disposições
planejadas,
se
estas foram efetivamente
implementadas e se são adequadas à consecução dos objetivos.
ATIVIDADES DE INOVAÇÃO
DE PRODUTOS E PROCESSOS TECNOLÓGICOS
(PPT) - Atividades de inovação PPT são todos aqueles
passos científicos, tecnológicos, organizacionais, financeiros e comerciais, inclusive investimento em novo
conhecimento, que de fato
levam, ou pretendem levar, à AUDITORIA TECNOLÓGICA
implantação de produtos ou
- Ferramenta de diagnóstico.
Permite recolher dados de
processos tecnologicamente
15
AUTENTICAÇÃO
AUTORAÇÃO
uma empresa para avaliar, sistemática e periodicamente, o
potencial tecnológico desta,
assegurando um uso adequado da tecnologia, tanto as
desenvolvidas internamente,
quanto as adquiridas de terceiros.
AUTENTICAÇÃO - Verificação
da identidade de um usuário
quando ele se conecta à rede.
AUTOMAÇÃO - Utilização de
máquinas em substituição
da mão-de-obra: robótica,
tecnologias de informação,
computadores e telecomunicações.
AUTORAÇÃO - Processo pelo
qual passam os recursos de
vídeo, áudio, legenda, tela
gráfica, imagem e animação
gráfica. Eles são tratados e
codificados para gerar matrizes para a produção de
DVDs.
16
BACKUP
BIOTECNOLOGIA
B
BACKUP - Equipamento reserva ou cópia de arquivo.
formática,
biotecnologia,
química fina, novos materiais, mecânica de precisão, etc), cujo processo ou
produto resulte da pesquisa
científica; (b) Conhecimento
científico, domínio de técnicas complexas e trabalho de
alta qualificação técnica.
BANCO DE DADOS - Acervo
de informações e dados coletados de pesquisa, planilhas,
relatórios e publicações, reunidos em arquivo manual ou
eletrônico para uso da orga- BENCHMARKING - Análise e
nização em estudos e tomada
comparação de dados relatide decisões.
vos a diversas dimensões, de
forma a identificar as melhoBANCO DE IDEIAS - Acervo de
res práticas.
sugestões, propostas e projetos encaminhados à organiza- BIODIVERSIDADE - Conjunto
ção para posterior avaliação e
de organismos e ecossisteimplementação.
mas.
BASE DO CONHECIMENTO BIOTECNIA - Arte e técnica de
- Define bases de dados ou
adaptar os organismos vivos
conhecimento acumulados
às necessidades dos homens.
sobre um determinado asAplicação da biotecnia à ensunto. Essas informações pogenharia e ao design.
dem ser utilizadas na solução
dos problemas apresentados
pelos clientes, por meio de BIOTECNOLOGIA - Uso da
atividade bioquímica de orferramentas de Inteligência
ganismos vivos, principalArtificial (I.A.) ou sistemas esmente
micro-organismos,
pecialistas.
para processos industriais de
qualquer natureza, inclusive
BASE TECNOLÓGICA
aqueles que utilizam técnicas
(a) Conjunto das áreas de
de engenharia genética para
tecnologia avançada (indicionário tecnologia e inovação
17
BLOGS
BRAINWRITING
a construção de novas linhagens de organismos, com novas aplicações.
resíduos e oportunidades de
negociação entre empresas
nacionais e internacionais.
BLOGS - Ferramenta que su- BRAINSTORMING - É uma técporta a geração e edição de
nica de trabalho em grupo
weblogs. Meio de comunicaonde a intenção é produzir
ção e relacionamento muito
o máximo de soluções posútil para divulgar notícias do
síveis para um determinado
andamento de projetos, coproblema. Serve para estilaborações, comentários, pamular a imaginação e fazer
dronização e classificação de
surgir ideias. Os membros
informações, entre outros.
de um grupo são convidados
Destaca-se de outras ferraa opinar sobre um problementas pela forma dinâmica
ma ou tema. Pode ser feito
com que os registros são feiutilizando a metodologia patos, possibilitando a interação
drão de um processo criade diversas pessoas, o que fativo, havendo uma fase de
cilita não só o processo criatidivergência (“tempestade de
vo e de resolução de dúvidas
ideias”) e uma fase de concomo o acompanhamento de
vergência, quando as ideias
projetos.
são agrupadas para posterior
priorização.A ênfase do proBLUETOOTH - Padronização
cesso está na geração de um
sendo desenvolvida para cogrande número de ideias (flunexão de dados sem fio entre
ência) e as críticas ao longo
dispositivos eletrônicos como
do processo são proibidas.
computadores, terminais celulares, impressora, etc.
BRAINWRITING - Similar ao
brainstorming, envolve coloBOLSA DE NEGÓCIOS - Servicar ideias em papel ao invés
ço de promoção de negócios
de falar em público, o que faque busca a aproximação de
cilita quando o público é tímicompradores e fornecedores de produtos, serviços,
do ou de baixa qualificação.
18
BRANDING
BUSINESS CASE
BRANDING - Diferenciação BROWSER - Programa para
de um bem ou serviço pela
pesquisar e receber informaatribuição de uma marca e/
ções da World Wide Web (Inou nome identificado. Tem
ternet). Os browsers variam
normalmente associado o
em complexidades desde os
conceito de garantia de quasimples, baseados em texto,
lidade e os consumidores
até os gráficos e sofisticados.
tendem a assumir as marcas
como pontos de referência. BUGS - Defeito de software.
Trata, portanto, do trabalho
de construção e gerencia- BULLETIN BOARDS - É um
mento de uma marca junto
software, que permite a
ao mercado.
conexão via telefone a um
sistema através do seu comBROADBAND - Uma maneiputador e interagir com ele,
ra de transmitir quantidades
tal como hoje se faz com a
maiores de dados, voz e víinternet.
deo que a grade de transmissão de voz padrão.
BUSINESS CASE - Uma proposta estruturada de melhoBROADBAND LAN - Uma
ria no negócio que funciona
LAN que utiliza FDM para
como um pacote de decisão
dividir um único canal físico
para tomadores de decisões
em vários pequenos canais
organizacionais. Um caso
independentes de frequênempresarial inclui uma análise
cia, o qual podem ser utilizados processos empresariais e
dos para transmitir diferentes
de desempenho associando
informações, tais como voz,
necessidades ou problemas,
dados e vídeo.
propondo soluções alternativas, hipóteses, limitações, e
BROADCAST - Sistema de enuma análise custo-benefício.
vio de mensagem, onde a
A lógica do Business Case é
mensagem é enviada para
que, a todo momento, quantodos os computadores codo recursos tais quais dinheinectados a uma rede.
19
BUSINESS TO BUSINESS (B2B)
BYTE
ro ou esforços são consumivida e motivação dos colaboradores.
dos, estes devem ser a favor
do negócio. O caso, neste
sentido, é a comunicação de BUSINESS TO GOVERNMENT
(B2G)- O B2G permite a auuma melhoria compartilhada
tomatização das interações
e seu respectivo impacto nos
governo - empresas através
resultados da empresa.
da Internet, abrangendo e
agilizando processos da AdBUSINESS TO BUSINESS (B2B)
ministração Pública e Autar- Negócios entre empresas,
quias Locais na resposta a
feitos através da Internet,
solicitações das empresas.
que incluem compra e venda,
rastreamento de cargas, troca de informações estratégi- BYTE - Unidade de informação,
normalmente menor que
cas e controle de estoques de
uma palavra em computação.
empresas.
Bytes de oito bits são os mais
comuns. Também conhecido
BUSINESS TO CONSUMER
como caracter.
(B2C) - Negócios entre uma
empresa e consumidores individuais, feitos através da Internet, que incluem serviços
de pós-venda, de promoção
e propaganda prestados aos
clientes.
BUSINESS TO EMPLOYEE
(B2E) - Os portais B2E constituem uma importante ferramenta para gestão da cultura
interna da empresa, agilização de processos administrativos de gestão de pessoal e
incremento da qualidade de
20
C++
CADEIA PRODUTIVA
C
C++ - Uma linguagem de programação orientada a objetos
baseada na linguagem C.
CABO ÓPTICO - Cabo que
contém fibras ópticas. O
número de fibras, em geral
pode chegar a centenas. Os
tipos de cabo óptico variam
conforme a aplicação e o ambiente em que serão utilizados: interno, externo, enterrado, em dutos, submarino
entre outros.
CABEAMENTO ESTRUTURADO
- Padrão de cabeamento
de prédios comerciais para
suportar todos os tipos de
transmissão de informação ,
incluído voz dados e imagens. CABO PRIMÁRIO - Cabo de
distribuição que sai do DG
O padrão é independente
(Distribuidor Geral) da cendo fornecedor do cabo e de
tral e chega até o armário de
equipamentos. As normas
distribuição, sendo de capaprincipais são a EIA/TIA 568
cidade elevada (1200 a 3600
e a ISO 11801.
pares).
CABEÇA DE REDE - Centro de
controlo de uma rede de te- CABO SECUNDÁRIO - Cabo
que sai do armário de distrilevisão por cabo, que recebe
buição e vai até outro ponto
os sinais (relativos, por exemintermediário, por exemplo,
plo, a canais de satélite), os
uma caixa de emenda ventilaprocessa e introduz na rede
da (CEV) ou até a propriedade distribuição por cabo,
de do usuário. Normalmente
propriamente dita.
aéreo, utiliza-se da posteação
para chegar ao seu destino.
CABLE MODEM - Tecnologia
empregada para comunicação de dados em alta velo- CADEIA PRODUTIVA - Conjunto de atividades econômicidade, como acesso a intercas que se articulam progresnet, utilizando a rede de casivamente desde o início da
bos coaxiais das operadoras
elaboração de um produto
de TV a cabo.
21
CALL CENTER
CDMA
(inclui as matérias primas,
máquinas e equipamentos,
produtos intermediários) até
o produto final, a distribuição
e comercialização.
conhecimentos e informações técnicas que favoreçam o processo de inovação
tecnológica da empresa; (b)
Aquisição da capacidade de
inovar, principalmente através do domínio das tecnologias em uso.
CALL CENTER - Central onde
as chamadas são processadas
ou recebidas, em alto volume, com objetivos ligados às CAPITAL DE RISCO PARA
INOVAÇÃO - Investimento
funções de vendas, markepara iniciar ou ampliar um
ting, serviço ao consumidor,
negócio.
telemarketing, suporte técnico e qualquer outra atividade
administrativa especializada. CARÁTER INOVADOR - Projeto cujo escopo ainda não
possui registro em base de
CAPACIDADE DE PRODUpatentes brasileira. Também
ÇÃO - (a) Resultado da utiserão considerados de carálização combinada de recurter inovador para este Edital
sos para produzir bens e/
os registros de patente de
ou serviços com eficiência e
domínio público que não teinsumos, tais como: equipanham sido produzidos em
mentos, recursos humanos,
escala industrial.
especificações de produtos,
sistemas e métodos organizacionais; (b) Volume de CARTA DE SERVIÇOS – Documento em que uma orgabens e/ou serviços que uma
nização torna público os serempresa pode produzir duviços oferecidos, o nível de
rante jornada de trabalho
qualidade, os compromissos
pré-determinada.
em relação aos clientes e os
mecanismos disponíveis para
CAPACITAÇÃO TECNOLÓGICA
sugestões e queixas.
- (a) Qualificação dos recursos humanos com a finalidade CDMA - Tecnologia celular
digital de segunda geração
de permitir a utilização de
22
CENÁRIOS
CERTIFICAÇÃO
desejáveis. Uma outra aborcriada no início dos anos 90.
Do inglês acesso múltiplo por
dagem classifica os cenários
divisão de código (code diviem possíveis, realizáveis e
sion multiple access). Condesejáveis.
corre com os padrões GSM
e TDMA.
CENTRO DE COMERCIALIZAÇÃO - (a) Empório, armaCENÁRIOS - Representam uma
zém; (b) exposições e feiras:
descrição de uma situação fuorganização que promove
tura e do conjunto de eventos
a exposição, distribuição e
que permitirão que se passe
comercialização de bens ou
da situação original para a
produtos.
situação futura. A descrição
de um futuro potencial e a
progressão em direção a ele, CENTRO DE INOVAÇÃO –
Organização que abriga e
destacando as tendências dopromove a geração de emminantes e as possibilidades
preendimentos inovadores e
de ruptura no ambiente redesenvolve atividades para o
presentam um cenário. Existem duas grandes categorias
desenvolvimento de conhecide cenários: exploratórios e
mento científico e tecnológiantecipatórios. Os cenários
co e a capacitação tecnológiexploratórios indicam as tenca, financeira e gerencial das
dências passadas e presentes
empresas numa região.
e o desdobramento em tendências futuras; os cenários CENTRO DE PESQUISA antecipatórios, também chaOrganização que abriga labomados de normativos, são
ratórios para o desenvolviconstruídos com base em
mento de atividades de pesvisões alternativas de futuros,
quisa e desenvolvimento.
indicando cenários desejáveis
e cenários a serem evitados.
Esses cenários podem tam- CERTIFICAÇÃO - (a) Procedimento de verificação e probém indicar tendências ao
dução de atestado formal da
contrapor desenvolvimentos
presença de requisitos míextremos e acontecimentos
23
CERTIFICADO DE CONFIANÇA (TRUSTMARKS)
CHIEF FINANCIAL OFFICER (CFO)
nimos estabelecidos quanto CHÃO DE FÁBRICA - Conjunàs qualificações de pessoal,
to dos recursos humanos que
processos, procedimentos,
atuam no nível hierárquico
ou itens, de acordo com nemais baixo da organização.
cessidades específicas aplicáveis à empresa, efetuado CHATS - Um chat, que em porpor especialistas; (b) Exprestuguês significa “conversasão numérica ou qualitativa
ção”, ou “bate-papo”, desigdos resultados de avaliação,
na aplicações de conversação
geralmente fornecida sob a
em tempo real possibilitadas
forma de laudos ou relatórios
por uma ferramenta on-line.
expedidos por instituições
Numa sala virtual de chat,
especializadas.
os usuários, em tempo real,
podem botar seus assuntos
CERTIFICADO DE CONFIANÇA
em dia, sem compromisso –
(TRUSTMARKS) - Rótulo no
e na maioria dos casos anowebsite, indicando que a ennimamente – digitando suas
tidade concorda seguir uma
mensagens e facilitando assérie de boas práticas de nesim a comunicação informal
gócio, incluindo mecanismos
dentro de uma empresa, por
de compensação. Exemplos
exemplo.
de certificados de confiança:
rótulo, código de conduta/
CHIEF EXECUTIVE OFFICER
princípios, etc.
(CEO) - Diretor Executivo:
executivo encarregado pela
CERTIFICADO DE CONadministração geral de uma
FORMAÇÃO - Documenempresa.
to assinado por autoridade
competente que atesta a
conformidade do produto ou CHIEF FINANCIAL OFFICER
(CFO) - Diretor Financeiro:
serviço com as especificações
executivo responsável pelo
exigidas, contratos assinados
planejamento financeiro de
ou regulamentações pertinentes.
uma empresa.
24
CHIEF INVESTMENT OFFICER (CIO)
CHIEF INVESTMENT OFFICER
(CIO) - Executivo responsável pela gestão de decisões
relativas a investimentos.
CLÍNICATECNOLÓGICA
rede em datagramas/ sem conexão, pois o fluxo de dados
ocorre sem o estabelecimento de uma conexão.
CHIEF TECHNOLOGY OFFI- CIRCUITO - Conjunto de eleCER (CTO) - Executivo resmentos necessários para se
ponsável pela gestão da tecestabelecer um enlace físico,
nologia da empresa.
óptico ou radioelétrico para
a transmissão bidirecional de
CICLO DE VIDA - O modelo
sinais entre dois pontos.
de ciclo de vida do produto
pode auxiliar na análise do CLIENTE/SERVIDOR (Client/
estágio de maturidade de um
Server) - Arquitetura de proproduto (ou de uma indúscessamento de informações
tria). O ciclo de vida de um
e aplicações dentro de uma
produto visa olhar além das
rede local (LAN) departafronteiras da empresa, não
mental ou corporativa que dise preocupando, necessariavide a carga de trabalho entre
mente, com as competências
equipamentos de mesa, ou
da empresa avaliada.
desktops (estações de trabalho) e um ou mais computaCIRCUIT SWITCHING
dores com mais recursos de
Ou comutação de circuitos.
processamento (servidores).
Método de comunicação no
O princípio dessa arquitetura
qual um circuito é estabeleé o compartilhamento de cacido e mantido enquanto há
pacidade e dispositivos.
uma comunicação entre um
transmissor e um receptor.
A diferença para um circuito CLÍNICA TECNOLÓGICA Consultoria específica e pontudedicado é que neste a coal oferecida a empresas, se banexão está aberta mesmo se
seia em soluções tecnológicas
um dado é enviado ou não.
Também é diferente de uma
rápidas (respostas técnicas).
25
CLIPPING
CÓDIGO FONTE
CLIPPING - Relatório periódico CODIFICAÇÃO - Tratamende informações de interesse
to da informação que torna
da organização coletadas na
o seu significado regido por
mídia.
um determinado código.
Uma das técnicas utilizadas
CLUSTER - Espécie de redunno processo de digitalização
dância de hardware utilizada
de um sinal. Consiste na geem redes que, por desemração de pulsos dos valores
penharem missões críticas,
previamente amostrados e
devem oferecer Alta Dispoquantizados.
nibilidade, a exemplo do que
ocorre com os sistemas dos CODIFICAÇÃO DIGITAL grandes bancos, que devem
Processo de transformação
permanecer ativos ao longo
e representação de um sinal
das 24 horas do dia, sete dias
elétrico analógico em um sipor semana.
nal codificado na forma digital, isto é, representado por
CLUSTERS - Empresas e/ ou
uma sequência de símbolos 0
instituições que interagem
(zero) e 1 (um).
entre si, gerando e capturando sinergias, com potencial
de atingir crescimento con- CÓDIGO FONTE - Arquivo
texto contendo as instruções
tínuo superior a uma simples
lógicas de um programa de
aglomeração
econômica,
acordo com as especificações
geograficamente próximas e
de uma linguagem de propertencentes a um setor esgramação de alto nível. Este
pecífico.
arquivo é escrito por um programador e é a entrada para
CODIFICAÇÃO - Pesquisa,
que um compilador converta
identificação, priorização e
este código em código de
codificação dos conteúdos
máquina (binário ou executáestratégicos da organização
vel), gerando assim um proque não estão explícitos ou
grama de computador para
externalizados em registros
um determinado propósito.
acessíveis ao seu público alvo.
26
COMERCIALIZAÇÃO TECNOLÓGICA
COMERCIALIZAÇÃO TECNOLÓGICA - Direito de utilização de know how ou de
conhecimento tecnológico
efetivado através de compra
e venda ou pagamento de
royalties pelo uso de processos ou produtos patenteados.
COMPLEXIDADE DAS TECNOLOGIAS
entre importadores e exportadores, geralmente agrícola
ou mineral, de importância
econômica internacional. As
commodities são negociadas por Bolsas de Valores
específicas.
COMPARTILHAMENTO DE
COMÉRCIO ELETRÔNICO ARQUIVOS - Recurso de
Encomendas recebidas ou
redes que permite a mais de
feitas num website, através
uma pessoa usar um arquivo,
de uma extranet ou de ouem simultâneo, a partir de
tras aplicações que utilizem a
máquinas diferentes.
Internet como plataforma. O
pagamento e a entrega final COMPETITIVIDADE - É a cados bens ou serviços podem
racterística ou capacitação
ser realizados on-line ou offde qualquer organização em
line.
cumprir a sua missão, com
mais êxito que outras organiCOMITÊ DE INOVAÇÃO zações competidoras. BaseiaComitê dentro de uma orse na capacidade de satisfazer
ganização voltado para gerir
as necessidades e expectatias iniciativas relacionadas a
vas dos clientes ou cidadãos
Inovação.
aos quais serve no seu mercado objetivo, de acordo
COMMODITIES - Produtos pacom a sua missão específica,
dronizados, comercializados
para a qual foi criada.
em larga escala. Geralmente
utilizada no plural, a palavra COMPLEXIDADE DAS TECNOcommodities significa mercaLOGIAS - Critério de avadoria. No mercado financeiliação que considera o nível
ro é utilizada para indicar um
de tecnologia envolvida nos
tipo de produto negociado
projetos. Também serão
27
COMPRESSÃO
CONHECIMENTO TÁCITO
considerados projetos de alta
complexidade os projetos
que estiverem alinhados com
as áreas estratégicas e portadoras de futuro da Política
Industrial Tecnológica e de
Comércio Exterior (PITCE).
COMPRESSÃO - Qualquer uma
das diversas técnicas que reduzem o número de bits necessários para representar as
informações na transmissão
ou armazenamento de dados, desta maneira economizando largura de banda e/ou
memória.
clui: descrições, hipóteses,
conceitos, teorias, princípios
e procedimentos que são
ou úteis ou verdadeiros. Ou
seja, refere-se a aquilo que se
conhece de algo ou alguém.
CONHECIMENTO CIENTÍFICO - Competência que se
adquire através da pesquisa
ou investigação científica,
seguindo as etapas da metodologia científica e que dão
origem a teorias explicativas
dos fenômenos estudados.
CONHECIMENTO EXPLÍCITO
- Conhecimento explícito é
aquele formal, claro, regrado, fácil de ser comunicado.
Pode ser formalizado em
textos, desenhos, diagramas
etc., assim como guardado
em bases de dados ou publicações.
CONFIABILIDADE - Característica de um sistema que é
confiável, isto é, que conse- CONHECIMENTO TÁCITO Conhecimento tácito é aquegue manter padrões mínimos
le que o indivíduo adquiriu
de qualidade e desempeao longo da vida, que está na
nho que não compromecabeça das pessoas. Geraltam as necessidades de seus
mente é difícil de ser formausuários.
lizado ou explicado a outra
pessoa, pois é subjetivo e
CONHECIMENTO - Conheinerente as habilidades, como
cimento consiste de crença
“know-how”.
verdadeira e justificada. In-
CONECTIVIDADE - O termo
normalmente se refere a
redes de comunicações ou
o ato de prover comunicação para computadores e
terminais.
28
CONSÓRCIO DE PESQUISA
CONVERGÊNCIA
CONSÓRCIO DE PESQUISA
duas partes que destacam
materiais ou conhecimentos
- Realização conjunta de pesconfidenciais que as partes
quisa entre empresas com a
desejam compartilhar para
finalidade de compartilhar indeterminado propósito, mas
formações, baratear o custo
cujo uso generalizado deseda pesquisa e compartilhar
jam restringir. Em outras pariscos. Geralmente consórlavras, é um contrato através
cios são utilizados para essa
do qual as partes concordam
finalidade quando o assunto
em não divulgar informação
é muito incipiente, quando
coberta pelo acordo. Este
os resultados visam o longo
tipo de contrato cria um reprazo ou quando existe a
lacionamento
confidencial
intenção de captura de valor
entre as partes para proteger
sobre a informação. O comqualquer tipo de segredo copartilhamento das informamercial.
ções em geral é realizado em
um estágio pré-competitivo e
pode envolver concorrentes CONTRATO DE PARCERIA
- Instrumento legal que visa
diretos ou não.
formalizar a execução de atividades entre instituições e/
CONSULTOR AD HOC - Esou pessoa física.
pecialista contratado para
avaliar projetos ou atividades
CONTROLE DA QUALIDAespecíficas.
DE - Compreende técnicas
e atividades operacionais que
CONSULTORIA TECNOLÓse destinam a monitorar um
GICA - Serviços temporários
processo e eliminar causas
de assessoramento prestados
de desempenho insatisfatópor pessoas físicas ou jurírio, em todas as etapas do
dicas, envolvendo conheciciclo da qualidade para atinmentos
técnico-científicos
gir a eficácia econômica. Alespecializados, pressupondo
gumas ações do controle da
vínculo transitório entre as
qualidade e da garantia são
partes.
inter-relacionadas.
CONTRATO DE CONFIDENCIALIDADE - É um con- CONVERGÊNCIA - Conceito
trato legal entre ao menos
que diz respeito ao conjunto
29
COOPERAÇÃO TECNOLÓGICA
CORE BUSINESS
a laboratórios, apoio à pesde tecnologias que contemquisa, ao desenvolvimento
plam a unificação das redes
tecnológico e à transferência
de voz e dados, o que prode tecnologia.
vocará a mudança no comportamento do trabalho das
pessoas no futuro. As ope- COOKIE - Pequeno arquivo de
texto gravado em seu micro
radoras tradicionais de tequando você visita um site.
lefonia estão migrando para
Ele registra dados sobre sua
se tornarem redes multimínavegação, como o dia e a
dia e a Internet como hoje é
hora que você acessou a páconhecida se tornará de tal
gina. Defensores da privaciforma acessível às pessoas de
dade na internet questionam
o uso de cookies, que podem
forma que estas sempre estaser usados pelos sites para
rão “on-line”, sempre preparastrear o comportamento
radas para acessar a rede.
dos internautas.
COOPERAÇÃO TECNOLÓGICA - Forma de colabora- COOKIES - Permitem que servidores gravem informações de
ção entre empresas e Instiseu interesse em outro microtuições de Ensino e Pesquisa
computador remoto, podem
para o desenvolvimento de
ou não ser configurado no
produtos e processos quando
browser.
a tecnologia usada não pode
ser efetivamente transferida
através da venda do direito COPYRIGHT - Conjunto de direitos exclusivos que regulam o
de utilização ou da simples
uso de uma expressão particutransferência de informalar, de uma ideia ou de uma inções. Implica melhoria das
formação. De forma geral, cocondições de trabalho, do
pyright é expresso pelo símbolo
meio ambiente, da assistência
© e significa “direito de copiar”
técnica e da reciclagem.
uma criação original.
COOPERAÇÃO UNIVERSIDADE-EMPRESA - Forma de CORE BUSINESS - (a) Negócio
principal de uma empresa; (b)
colaboração para a formação
escopo de atividades que assede recursos humanos, acesso
30
CORE TECHNOLOGY OU TECNOLOGIA ESSENCIAL
guram a vantagem competitiva
de uma empresa.
CORE TECHNOLOGY OU
TECNOLOGIA ESSENCIAL
- Aquela tecnologia fundamental ao processo de produção, responsável pela competitividade da empresa.
CORREIO DE VOZ - O mesmo
que voice mail, é uma espécie de secretária eletrônica
onde recados para o usuário
são gravados para posterior
recuperação.
CULTURA DE TOLERÂNCIA AO ERRO
cando objetivos estratégicos
ou financeiros. As ventures
são pequenas empresas ou
grandes unidades de negócios que ainda não se estabeleceram no mercado, e que
necessitam de capital de risco
para implementar o negócio
ou a ideia. A principal vantagem das Corporate Ventures
reside no fato de que permite
uma “liberdade de inovação”,
ao mesmo tempo em que
limita ou diversifica o investimento de risco.
CREATIVE TECHNIQUES Geração de ideias e criativiCORPORAÇÃO REDE (NEdade.
TWORK ORGANIZATION)
- (a) Organização que subcontrata funções operacio- CULTURA DE INOVAÇÃO O conjunto de crenças, comnais de outras empresas e
portamento, processos, vamantém apenas um grupo
lores, formas de agir de uma
pequeno de empregados
organização que apóiam a
e gestores trabalhando em
criatividade e a Inovação.
sua sede; (b) Agência de atividade econômica em que a
prática de negócios é realiza- CULTURA DE TOLERÂNCIA
da de forma ad hóc, depenAO ERRO - Cultura não pude de projetos específicos
nitiva ao erro. O clima orgae demandas efêmeras de
nizacional que estimula a connegócios.
fiança, a solidariedade e as redes pessoais é uma condição
CORPORATE VENTURING - É
importante para a inovação.
a criação de start-ups (ventuO estímulo à tomada de deres) internas ou externas por
cisões e ações nas quais exisempresas estabelecidas busdicionário tecnologia e inovação
31
CULTURA FAVORÁVEL A CORRER RISCOS
CYBERSPACE
te a convivência, a avaliação e CURVAS - Curva de difusão tecincorrência em riscos gerencinológica demonstrando o Ciáveis é seu grande diferencial.
clo de Vida da Tecnologia ou
Fazem parte a experimentado setor industrial. Este é um
ção, a interdisciplinaridade e a
instrumento multiuso que ajuliberdade.
da ao representar a evolução
(ou o potencial) de um proCULTURA FAVORÁVEL A
duto, tecnologia ou segmenCORRER RISCOS - Cultura
to de mercado. É uma curva
de estímulo à tomada de ações
que representa na abscissa
e à convivência com a avaliao esforço (ou o tempo) e na
ção e incorrência em riscos
ordenada o resultado. Assim
gerenciáveis.
produtos recém-lançados requerem bastante esforço de
CURVA DE APRENDIZADO marketing até começarem a
O conceito considera que a reconquistar mercado. Ao lonpetição de uma tarefa por um
go do tempo, com o mesmo
operário conduz ao aumento
esforço, obtêm-se penetração
da habilidade deste em realizámuito maior e finalmente com
la. Com este aumento de habio surgimento de produtos melidade a produtividade aumenlhores seus resultados saturam
ta e o custo unitário diminui.
e começam a cair. Também
usado na análise de MaturidaCURVA DE AVALIAÇÃO TECde Tecnológica, na qual a evoNOLÓGICA - Essas curvas,
lução temporal da quantidade
muitas vezes expressas por
de artigos científicos, patentes
“Número de invenções vs.
e, eventualmente, produtos
Tempo”, “Nível de invenbaseados em uma dada tecção de um país vs. Tempo” e
nologia são representados em
“Lucratividade de invenções
uma escala de tempo.
vs. tempo”, são utilizadas
para definir uma posição de CYBERSPACE - Espaço social
análise tecnológica chamada
eletrônico gerado pelas tecno“S-curve”.
logias de informação e comu32
CYBERSPACE
nicação (TIC), onde ocorrem
as relações sociais econômicas
e culturais que dão lugar à realidade virtual. Permite a criação da sociedade em rede na
qual se desenvolvem a economia informacional e a sociedade do conhecimento. Estar conectado (on line) e ter acesso à
rede é requisito essencial para
transitar neste espaço.
33
DATA MINING
DESENVOLVIMENTO EXPERIMENTAL (DE)
D
DEMANDA TECNOLÓGICA (a) Disseminação e produção
de conhecimento, através de
consultoria, centro de demonstração e aprendizado
contínuo, para estimular a
transformação do conhecimento tácito em conhecimento codificado e maximizar benefícios para a empresa; (b) Procura de soluções
em tecnologia por parte das
organizações.
DATA MINING - Usando uma
combinação de tecnologia da
informação, análise estatística, técnicas de modelagem e
tecnologia de bases de dados,
o data mining identifica padrões e relações sutis entre
os dados e infere regras que
permitem predizer resultados futuros. O processo de
data mining consiste em três
estágios básicos: 1) Exploração; 2) Construção do mode- DESENHO INDUSTRIAL - Plalo ou definição do padrão; 3)
nos e desenhos voltados para
Validação/verificação.
a definição dos procedimentos, especificações técnicas e
DECODIFICADOR - Operação
características operacionais
inversa a codificação, ou seja,
necessários para produção
recuperar a informação oride produtos tecnologicamenginal a partir da informação
te novos e implantação de
codificada.
novos processos.
DEMANDA INDUZIDA - ImDESENVOLVIMENTO DE
plantação de projeto, mePROTÓTIPO - Etapa de criadiante financiamento, que
ção de um negócio durante
provoca demanda de insua qual uma ideia transformamos e fatores de produção,
se em processo, produto ou
estimulando o desenvolviserviço.
mento de atividades econômicas para o fornecimento
de insumos ou outros fatores DESENVOLVIMENTO EXPERIMENTAL (DE) - Categoria
necessários à consolidação
de atividade de Investigação
do projeto.
34
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
DIAGRAMA DE AFINIDADES
e Desenvolvimento que utilicesso de desenvolvimento
za conhecimentos existentes,
econômico que leva uma naobtidos por investigação e/
ção ou região a adquirir capaou experiência prática, para
cidade de inovação suficiente
fabricar novos materiais,
para influenciar a dinâmica
produtos ou dispositivos e
econômica.
estabelecer novos processos,
sistemas ou serviços.
DESIGN - É um esforço criativo
relacionado à configuração,
DESENVOLVIMENTO
SUSconcepção, elaboração e esTENTÁVEL - Desenvolvipecificação de um artefato.
mento industrial economicaEsse esforço normalmente é
mente viável que preserva o
orientado por uma intenção
meio ambiente e os recursos
ou objetivo, ou para a solunaturais renováveis. De acorção de um problema.
do com a Comissão Brundtland, processo de transfor- DESIGN INDUSTRIAL - Ativimação no qual a exploração
dade realizada pelo designer
de recursos, a direção de inde produto no planejamento
vestimentos, a orientação do
e desenvolvimento do produdesenvolvimento tecnológico
to industrial, utilizando recure as mudanças institucionais
sos artísticos e tecnológicos,
se harmonizam e reforçam o
onde o binômio, forma-funpotencial presente e futuro, a
ção é o elemento principal a
fim de atender às necessidaser considerado.
des e aspirações humanas.
DIAGRAMA DE AFINIDADES
DESENVOLVIMENTO TECNO- É uma das ferramentas geLÓGICO - (a) Desenvolvirenciais da qualidade, geralmento de produtos e promente usado como método
cessos através de procedide seleção e organização de
mentos autônomos ou pela
uma grande quantidade de
efetiva absorção de novas
dados. Baseia-se na organitecnologias; (b) Etapa do prozação e agrupamento de indicionário tecnologia e inovação
35
DIAGRAMA ISHIKAWA
DOMAIN (DOMÍNIO)
formações fragmentadas, não
estruturadas, por conceitos.
Um modo de armazenar voz,
vídeo ou dados que consiste
de obter amostras periódicas
do sinal original (analógico)
e associa a cada amostra um
código binário (zeros e uns).
Transmissão digital permite
maiores velocidades, melhor
precisão e maior flexibilidade
que a transmissão analógica.
DIAGRAMA ISHIKAWA - Também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou
ainda Espinha de Peixe, é
uma ferramenta poderosa
para a identificação dos direcionadores que potencialmente causam efeitos indesejáveis. Ele é uma ferramenta DIREITOS DE PROPRIEDADE
gráfica, originalmente do SisINTELECTUAL E INDUStema da Qualidade, utilizada
TRIAL - Direitos definidos de
para explorar e representar
exploração da Propriedade
opiniões a respeito de fontes
Intelectual e industrial, oude variações em qualidade
torgados por uma autoridade
de processo, mas que pode
nacional ou internacional, em
perfeitamente ser utilizada
sua maioria patentes, marcas
para a análise de problemas
comerciais e desenhos indusorganizacionais genéricos.
triais.
DIFUSÃO TECNOLÓGICA - DIVERSIFICAÇÃO - Estratégia
Processo de generalização,
de fabricação de produtos
adoção, melhoramento e
distintos e/ou oferta de serviadaptação contínua de inoços em diferentes mercados.
vação técnica entre usuários
potenciais. O mesmo que DOMAIN (DOMÍNIO) - Tratainovação tecnológica.
se de uma classificação para
identificar os computadores
DIGITAL - Em informática e
na rede. Consiste numa sequtelecomunicações, digital é
ência de nomes ou palavras
sinônimo de informação reseparadas por pontos. É um
presentada por bits, isto é,
sistema de endereçamento
informação digital binária.
da Internet que envolve um
36
DOWNLOAD
DYNAMIC RANK ORDER LIST METHOD
grupo de nomes que são listados com pontos(.) entre
eles, na ordem do mais específico para o mais geral.
DOWNLOAD - Recebimento
de arquivo ou outro pacote
de informações originário
de outro equipamento, frequentemente via Internet.
Transferência de um arquivo
de um computador para outro. Transferência de arquivo
de um servidor na Internet
para um computador de um
usuário.
DOWSIZING - Procedimento
de reestruturação empresarial feito através da redução
da força de trabalho ou do
encerramento de negócios
não relacionados com as
competências essenciais.
DP1 - É uma medida de densidade relacionada à composição de imagens, que expressa
o número de pontos individuais que existem em uma polegada linear na superfície onde
a imagem é apresentada.
DYNAMIC RANK ORDER LIST
METHOD - Metodologia utilizada para comparar e ranquear projetos sob vários aspectos, como net present value,
Relevância Estratégica etc.
37
EARLY STAGE CAPITAL
E
E-MARKETPLACES
criação de conhecimento e
o uso de computadores e a
internet para gerar, compartilhar e aplicar conhecimento
este recurso torna-se cada
vez mais importante para a
sustentabilidade e prosperidade das empresas.
EARLY STAGE CAPITAL Capital para uma empresa
que iniciou a comercialização de produtos, que ainda
não conseguiu lucrar, ou não
tem sua velocidade comercial comprovada. O termo
“Early Stage” também é uti- ECOSSISTEMA - Comunidade
de organismos e seu meio
lizado de forma generalizada
físico, interagindo como unipara descrever capital que é
dade ecológica.
tipo ‘seed’ ou ‘start-up’ por
sua natureza.
E-LEARNING - Sistema de ensino à distância que envolve
E-BUSINESS - Um termo que,
a utilização de uma aplicação
no sentido mais amplo, refeespecificamente preparada
re-se ao uso da Internet para
para esta função que permite
atividades econômicas. Este
a interatividade entre o protermo inclui tanto o comérfessor e os alunos, facilitando
cio eletrônico como outras
a comunicação, a troca de
atividades comerciais que podocumentos e também a readem ser realizadas através da
lização de testes.
Internet.
E-COMMERCE - Termo inter- E-MAIL - Mensagem eletrônica que pode ser distribunacionalmente utilizado para
ída entre computadores e
o comércio eletrônico.
terminais.
ECONOMIA DO CONHECIMENTO - Economia caracte- E-MARKETPLACES - Website
onde estão representadas
rizada pelo reconhecimento
várias empresas que oriendo Conhecimento como um
tam o seu comércio para um
recurso de competitividade.
determinado tipo de bens ou
Com o crescimento da imserviços ou para um grupo liportância da ciência, pesquimitado de consumidores.
sa, tecnologia e inovação na
38
EMPOWERMENT
EMPRESA INCUBADA
EMPOWERMENT - Delegação
cipal insumo os conhecimentos e as informações técnicode autoridade a funcionários
científicas.
de níveis hierárquicos mais
baixos que lhes permita participar do processo decisório. EMPRESA DE TECNOLOGIAS
AGROPECUÁRIAS – Organização destinada à produEMPREENDEDORISMO
ção e/ou comercialização de
Habilidade de tornar uma inbens e serviços que envolvenção numa inovação pela
vem utilização de tecnologia
combinação de diferentes
específica para produção e
tipos de conhecimentos, caprocessamento de produtos
pacidades, habilidades e reagropecuários.
cursos.
EMPRESA DE ALTA TECNO- E M P R E S A E M E R G E N T E
(START UP) - Organização
LOGIA - Unidade de negócio
em fase de estruturação
produtora de bens e servi(quase firma) em busca de niços, cuja competitividade
chos específicos de mercado.
depende do projeto, desenNessa categoria de empresa,
volvimento e produção de
a base técnica de produção
novos produtos ou processos
advém de esforços de pesinovadores, através da aplicaquisa e desenvolvimento tecção sistemática e intensiva de
nológico. Podendo estar ou
conhecimentos científicos e
não inserida em incubadora.
tecnológicos.
EMPRESA DE BASE TECNO- EMPRESA GRADUADA
LÓGICA (EBT, PEBT) Organização que alcança
Organização que fundamendesenvolvimento suficiente
ta sua atividade produtiva no
para ser habilitada a sair da
desenvolvimento de novos
incubadora.
produtos ou processos, baseado na aplicação sistemática
de conhecimentos científicos E M P R E S A I N C U B A D A Organização que está abrie tecnológicos e utilização de
gada em uma incubadora de
técnicas avançadas ou pioneiras. As EBTs têm como prinempresas.
39
EMPRESA INCUBADA VIRTUAL
ENTIDADE GESTORA DE INCUBADORA
EMPRESA INCUBADA VIRTUAL EMULAÇÃO - Imitação de um
- Organização que não se desistema computacional reasenvolve dentro de incubalizado por outro sistema de
dora, mas recebe orientação
hardware e software, permie benefícios de uma incubatindo a execução de progradora de empresa à distância.
mas entre sistemas incompatíveis. Por exemplo, pode-se
EMPRESA JÚNIOR - (a) Assorodar o Microsoft Word ou
ciação civil, sem fins lucratio Excel em sistemas Linux
vos, constituída e gerida exusando um emulador Windoclusivamente por estudantes
ws para Linux.
da faculdade, universidade ou
escola onde ela se insere, ten- ENDEREÇO IP - Um número
do como objetivo principal
que identifica de modo úniaplicar e aprimorar conhecico um host conectado a uma
mentos teóricos adquiridos
rede TCP/IP. Também chaem sala de aula; (b) Laboramado de Internet Protocol
tório ou estrutura colocada à
ou IP address.
disposição dos estudantes de
uma determinada instituição E N T E R P R I S E R E S O U R C E
de ensino, na qual podem ser
PLANNING (ERP) - Aplicaelaborados e implementados
ções complexas utilizadas em
projetos e estudos que prograndes empresas para gerir
piciem a estes estudantes um
inventários e integrar procesmaior contato com a realidasos empresariais em várias
de social e de mercado.
divisões, reduzindo barreiras
organizacionais.
EMPRESA PARCEIRA - Entidade
jurídica (ou seja, com CNPJ), ENTIDADE GESTORA DE
cujo porte pode ser micro,
INCUBADORA - Instituipequeno, médio ou grande.
ção responsável pela admiEmpresas incubadas também
nistração da incubadora de
se enquadram nessa categoria.
empresas.
40
EPROCUREMENT
ESTRATÉGIA DE RUPTURA
produto contra pagamento
EPROCUREMENT - Aprovisionamento eletrônico. Aplicade determinada quantia, ou
ção para a gestão de compras
outros benefícios, concedida
de uma determinada organipor uma organização à outra
zação, via Internet, que pode
do mesmo país ou do estranpermitir a automatização dos
geiro.
processos de aprovisionamentos de produtos e servi- ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA
ços, desde a requisição até o
- Descrição das característipagamento.
cas de produtos, processos
e métodos de produção, de
ESCRITÓRIO DE TRANSFEserviços e métodos operacioRÊNCIA DE TECNOLOGIA
nais conexos e de normas ad- Organização que promove a
ministrativas a eles aplicáveis.
interação entre universidades
Pode incluir exigências tere empresas com o objetivo
minológicas, símbolos, emde prover o setor produtivo
balagens, marcas e etiquetas
de conhecimentos científicos
aplicáveis a um determinado
e tecnológicos para o desenproduto, processo ou métovolvimento de inovações.
do de produção ou operacionalização.
ESPECIALISTAS - Pessoa que se
ocupa exclusivamente de um
ramo particular de uma ciên- ESTIMULADORES PARA INOVAÇÃO - Fatores críticos ou
cia. Na Gestão da Inovação
condicionantes de estimulo
costumam ser peritos e repara a inovação.
ferências (regionais, nacionais
e/ou globais) em determinaESTRATÉGIA DE RUPTURA
do tema.
- Estratégias altamente inovadoras concentradas em
ESTRATÉGIA DE LICENCIAInovações Radicais em fase
MENTO - Permissão de uso
emergente da tecnologia
de patente, marca, tecnoloou serviço.
gia, processo de produção ou
41
ESTRUTURA DE REFERÊNCIA DE INOVAÇÃO
EXTRANET PARA CLIENTES
ESTRUTURA DE REFERÊNCIA EXPERTS EXTERNOS - Consiste em formar e/ou contraDE INOVAÇÃO - Modelo
tar profissionais que se relaconceitual que apóia o diagcionam muito com o meio
nóstico ou modelagem de
externo (clientes, fabricantes
inovação em organizações.
de equipamentos, fornecedores, concorrentes, instiESTUDO DE MERCADO - Instuições normativas, centros
trumento que permiete ao
de pesquisa etc.) de forma
empresário estruturar sua
que, sutilmente captam boas
política comercial, realizando,
ideias para novos desenvolno mínimo, estudo de convimentos na empresa e mansumidores e da concorrência
têm um bom relacionamento
tendo, em qualquer destes,
e imagem perante aos mesque realizar uma análise quanmos.
titativa e uma análise qualitativa.
EXTERNAL
CORPORATE
VENTURING - Tpo de CorESTUDO DE VIABILIDADE porate Venture cuja ideia de
Estimativa dos investimentos
negócio surge fora da emprenecessários à implantação
sa investidora.
de projetos e de custos operacionais. Faz-se através de EXTRANET PARA CLIENTES análises técnico-econômicoPequeno portal fora do endefinanceiras, da definição de
reçamento www destinado
localização da empresa e do
a intensificar a colaboração
estabelecimento do esquema
com os clientes. Através da
de captação de recursos hucaptação das expectativas,
manos.
sugestões e eventuais reclamações, a empresa poderia
ETHERNET - Padrão de comucoletar ideias que possam
nicação em redes locais que
gerar desafios para inovações
opera em par trançado e cabo
dentro da empresa. Este porcoaxial em velocidade de até
tal pode conter também fer10 megabits por segundo.
ramentas de trabalho colaborativo de forma a permitir o
EVT - Estudos de viabilidade
desenvolvimento de projetos
técnica.
em conjunto com os clientes.
42
FACILITADOR
FERRAMENTAS DE SUPORTE À DECISÃO
F
treinamentos dentro da empresa amplificando os meios
tradicionais de treinamento e
educação continuada.
FACILITADOR - Pessoa capacitada a coordenar grupos,
buscando extrair o máximo
do potencial de cada par- FERRAMENTAS DE GESTÃO
DE PORTFÓLIO - Ferraticipante. Esta atuação visa
mentas de apoio e acompadiagnosticar de problemas ou
nhamento da gestão de porgerar e avaliar ideias.
tfólio, usando metodologias
como AHP (Análise hierárFDM (FREQUENCY DIVISION
quica de Processos) ou AvaMULTPLEXING) - A Multiliação de Retorno x Risco.
plexação por divisão de frequência permite transmitir simultaneamente vários sinais, FERRAMENTAS DE SIMULAÇÃO E AVALIAÇÃO DE
dentro do mesmo espaço
IMPACTO - Ferramentas
físico (meio de transmissão),
sofisticadas que funcionam
onde cada sinal (canal de cocomo um jogo de negócio
municação) possui uma banacoplado a algumas variáveis
da espectral própria e bem
de Cenário que o usuário
definida.
pode parametrizar e que incluem alguma aleatoriedade
FERRAMENTAS DE COLABOsobre as variáveis exógenas.
RAÇÃO - Conjunto de ferraTais jogos são interessantes
mentas que facilita o trabalho
para se testar estratégias de
em conjunto de times.
negócios, oportunidade de
lançamento de novos produFERRAMENTAS DE EAD - Com
tos, mudanças de modelo de
o crescimento da Educação a
negócios, etc.
Distância (mediação didáticopedagógica nos processos de
ensino e aprendizagem feita FERRAMENTAS DE SUPORTE
À DECISÃO - Ferramentas
por meios e tecnologias de
que facilitam a escolha entre
informação e comunicação)
diferentes cursos de ação,
há diversas ferramentas discom base em técnicas de
poníveis. Muitas delas poÁrvore de Decisão, balizadem ser usadas em cursos e
43
FERRAMENTAS PARA MAPAS MENTAIS
FÓRUM DE DISCUSSÃO
das por critérios de Retorno FOCUS GROUP - Prática esPotencial x Risco, ou métotabelecida para provocar
dos semi quantitativos como
discussões entre pessoas do
análise multicritério como o
público-alvo de um determiAHP entre outros, ou ainda
nado produto ou serviço. O
lógica Fuzzy.
principal objetivo é, através
da observação das reações a
FERRAMENTAS PARA MAPAS
questões específicas e maniMENTAIS - Ferramentas para
festações espontâneas obter
o auxílio da criação de mapas
um feedback verdadeiro e
mentais, permitindo a rápida
detalhado que auxilie na melhoria e inovação de produtos
e fácil associação de ideias na
medida em que elas vão sure mercados.
gindo.
FOCUS GROUPS - Pesquisa
FIBRA ÓPTICA - Cilindro de
qualitativa em que um grupo
SiO2 (vidro) com núcleo e
de pessoas dá a sua opinião
revestimento com índices de
a respeito de um produto,
refração diferentes. Utilizada
serviço, conceito, ideia, entre
para transmissão de inforoutros. Geralmente questões
mação apresenta atenuação
são feitas ao grupo e os parextremamente baixa possibiticipantes são livres para falar,
litando a transmissão de alta
interagindo entre si.
capacidade.
FOMENTO - Aplicação de reFIREWALL - Ponto da rede decursos orçamentários gofinido como fronteira entre
vernamentais em atividades
uma rede e outra, usado com
diversas relacionadas à pesfins de segurança. É utilizado
quisa científica e tecnológica.
para separar da Internet a
rede de uma empresa.
FÓRUM DE DISCUSSÃO - É
uma ferramenta para páginas
FLASH - Programa desenvolvide Internet destinada a prodo pela Macromedia e destimover debates através de
na-se a criação de páginas ou
mensagens publicadas aborcomponentes gráficos interadando uma mesma questão.
tivos para uso na Web.
Facilita a resolução de dú44
FREEWARE
FUZZY
vidas e dissemina soluções
implementadas por diferentes pessoas em diferentes
localidades para um mesmo
problema.
novo padrão de financiamento adequado às necessidades
de investimentos em C,T&I,
inclusive com novas fontes de
recursos.
FREEWARE - Software disponí- FUZZY - Baseada na teoria dos
vel sem qualquer custo.
conjuntos Fuzzy, onde tradicionalmente, uma proposição
FREQUÊNCIA - Termo que
lógica tem dois extremos: Ou
define a taxa com que os sié completamente verdadeiro
nais de telecomunicações
ou é completamente falso.
e as correntes elétricas se
Entretanto, na lógica Fuzzy,
alteram. Normalmente meuma premissa varia em grau
dida em Hertz (ciclo por
de verdade de 0 a 1, o que
segundos).
leva a ser parcialmente verdadeira ou parcialmente falsa.
FREQUENTELY ASKED QUESTION (FAQ) - Arquivos que
contêm as “Perguntas Mais
Frequentes” sobre um determinado assunto. Elas ajudam
na elucidação de dúvidas e na
iniciação dos novatos e são
encontradas na Internet.
FUNDOS SETORIAIS - criados
com o objetivo de contribuir
para a construção de uma
política nacional de C&T a
longo prazo. Visam, simultaneamente, ampliar e fortalecer dois grandes esforços:
incentivar o desenvolvimento
tecnológico empresarial (um
dos pontos centrais da agenda de C,T&I) e oferecer um
45
GARANTIA DA QUALIDADE
G
GÊNESIS
empresa. Sua atuação pode
proporcionar sólida interação entre a empresa e a
universidade.
GARANTIA DA QUALIDADE
- Conjunto de atividades planejadas e sistemáticas, implementadas no sistema de qua- GATEWAY - Link entre redes
ou dispositivo utilizado para
lidade e demonstradas como
promover a interligação ennecessárias para prover contre redes e equipamentos de
fiança adequada de que uma
fabricantes diferentes. Quanentidade atenderá requisitos
do duas redes não falam a
para a qualidade.
mesma língua, isto é, não
usam os mesmos protocolos,
GASTOS EM INOVAÇÃO um gateway é usado para reGasto empresarial no amplo
alizar conversação entre esescopo de atividades relatas redes.
cionadas à Inovação: Departamento de P&D - Pesquisa
e Desenvolvimento interno, GÊNESIS - (a) Instituto para a
Inovação e Ação Empreendesubcontratação externa de
dora. Iniciativa da PUC-RIO e
P&D, máquinas e equipainstituições parceiras com a
mentos relacionados à inofinalidade de transferir resulvação de produtos e procestados de pesquisas para a sosos, aquisição de Patentes
ciedade, através da formação
e Licenciamentos, desenho
de empreendedores e emindustrial, formação e markepresas emergentes de base
ting das inovações.
tecnológica; (b) Programa
Gênesis (Geração de Novos
GATEKEEPER - Pessoa responEmpreendimentos em Sofsável pela manutenção da
tware, Informação e Servirede de contato, que atua
ços), instituição da Sociedade
dentro e fora da empresa,
Softex que objetiva a geração
identifica ofertas tecnológicas
de empresas competitivas,
disponíveis no mercado e as
com perspectivas de internacanaliza para os objetivos da
46
GERENCIAMENTO DE RISCOS
GESTÃO DE MUDANÇAS
cionalização de seus produ- GESTÃO DA QUALIDADE tos a curto e médio prazo.
Conjunto de atividades da
função gerencial que inclui
GERENCIAMENTO DE RISobservação e resolução de
COS - Ação, normalmente
questões estruturais, orgaaplicado no contexto de pronizacionais, econômicas, de
jetos, que inclui os processos
produção e processamento
envolvidos na identificação,
que determinam e implemenanálise e resposta aos riscos.
tam a política de qualidade da
Isto inclui a maximização
empresa, seus objetivos e
dos resultados de eventos
responsabilidades através do
positivos e minimização das
planejamento, controle e meconsequências de eventos
lhoria da qualidade do produnegativos.
to ou serviço.
GERENTE DE INCUBADORA GESTÃO DE DIREITOS DIGIAgente responsável pelo funTAIS - Conjunto de tecnocionamento da incubadora.
logias digitais que controlam
o acesso à informação eleGESTÃO DA INOVAÇÃO
trônica, para proteger os
TECNOLÓGICA - (a) Condireitos de propriedade intejunto de atividades da funlectual dos proprietários dos
ção gerencial que coordena
conteúdos.
esforços para apoiar a criatividade dos seus membros e
prover contextos de pesquisa GESTÃO DE MUDANÇAS
- Abordagem estruturada
e desenvolvimento para que
para transição de um estado
eles gerem novos produtos
atual para outro desejado,
e processos; (b) Integração
podendo se referir a indivídos princípios e métodos
duos, equipes, organizações
de administração, avaliação,
ou sociedades. A gestão de
economia, engenharia, informudanças compreende uma
mática e matemática aplicacombinação de ferramentas
da ao processo de inovação
organizacionais, processos
tecnológica.
47
GESTÃO DE PORTFÓLIO
GOVERNANÇA EM INOVAÇÃO
e modelos tanto indutores
quanto facilitadores para a
mudança da cultura organizacional vigente.
GESTÃO DE PORTFÓLIO Abordagem que permite, por
meio da avaliação e priorização, maximizar os resultados
de uma carteira de projetos
voltados para inovação.
ferramentais gerenciais e de
tecnologia de informação à luz
de uma clara compreensão
dos processos de Geração;
(b) Identificação, Validação,
Disseminação, Uso e Proteção dos conhecimentos estratégicos para gerar resultados
(econômicos) para a empresa
e benefícios para os colaboradores e partes interessadas.
GESTÃO DE PROCESSOS - GESTÃO TECNOLÓGICA - (a)
Estratégia de redefinição dos
Estratégia de utilização de técprocessos utilizados por uma
nicas de administração com a
empresa com a finalidade de
finalidade de maximizar o pomelhor servir ao cliente. A
tencial tecnológico da empreestratégia pode incluir até a
sa; (b) Administração sistemáredução da força de trabalho.
tica de habilidades, mecanisA tecnologia da informação
mos, conhecimentos, planos e
tem influenciado significatiinstrumentos organizacionais
vamente a reengenharia de
necessários à estruturação da
processos.
capacidade empresarial de gerar, introduzir, apropriar, moGESTÃO DE PROJETOS dificar e gerenciar inovações
Princípios, métodos e técnicas
de produtos e processos, com
utilizados no estabelecimento
vistas à competitividade.
e implementação de um projeto de maneira que ele possa GOVERNANÇA EM INOVAatingir seus objetivos.
ÇÃO - Assuntos relacionados
ao envolvimento dos stakeholders - cientistas, indústria,
GESTÃO DO CONHECIMENTO
consumidores e autoridade
- (a) Organização de prinpúblicas - nos Processos de
cipais políticas, processos,
48
GOVERNANÇA ORGANIZACIONAL
Inovação, desde a criação de
políticas até implementação e
avaliação.
GSM
rede GPRS pode transmitir dados no limite de 171.000 bits/s,
contra 28.800 bits/s de um
modem de PC e 9.600 bits/s
dos celulares atuais.
GOVERNANÇA ORGANIZACIONAL - Governança refere-se a processos e sistemas, GLOBAL POSITIONING SYSTEM
estruturas de autoridade e até
(GPS) - É uma constelação de
colaboração pelas quais uma
24 satélites e um sistema de
organização aloca seus recurcontrole terrestre controlado
sos e coordena ou controla
pela US AIR Force que é usado
as atividades da organização.
para descobrir a posição exata
O objetivo dela é garantir que
de algo.
os indivíduos da corporação
atuem de maneira adequada GRAU DE INEDITISMO - Quão
para atingir objetivos maiores
inédito é o produto ou prodas partes interessadas da orcesso resultante do projeto
ganização (empregados, alta
proposto (inédito no mundo
gestão, investidores, comuou no país ou no estado ou na
nidade). A governança define
empresa).
os papéis e responsabilidades
de todos os envolvidos neste
GRUPOS DE CRIATIVIDADE processo, incluindo direção,
Equipes constituídas por pesarticulação, comunicação, prosoas de diferentes formações e
cessos decisórios, alocação de
funções, alocados para propórecursos, políticas e práticas.
sitos específicos.
GENERAL PACKET RADIO SERVICE (GPRS) - É uma evolução GSM - Criada na Europa, é a tecnologia celular digital mais dida tecnologia celular GSM.
fundida no planeta. Do inglês
Proporciona maiores velocidaGlobal System for Mobile Comdes de transmissão de dados,
munication. Concorre com os
sendo ideal para o acesso à Internet móvel. Em teoria, uma
padrões CDMA e TDMA.
49
HABITATS DE INOVAÇÃO
H
HEURÍSTICA
qual se designa o conjunto de
componentes físicos (mecânicos, magnéticos e eletrônicos) constituintes de um
sistema.
HABITATS DE INOVAÇÃO
- (a) Espaço relacional em
que a aprendizagem coletiva
ocorre mediante a transferência de know-how, imi- HELP DESK – Em geral, é o lutação de práticas gerenciais
gar onde é dada informação
de sucesso comprovado e
de suporte ao produto. É
implementação de inovações
mais do que um call center –
tecnológicas no processo de
pode conter bibliotecas, cenprodução. Nesse ambiente é
tros de consulta, técnicos de
intenso o intercâmbio entre
campo e seus despachantes.
os diversos agentes de inoOs help desks também povação: empresas, instituições
dem usar um banco de dados
de pesquisa e agências gocom respostas para as pervernamentais; (b) Ambiente
guntas mais frequentes (as
que congrega fatores favoráFAQs), como forma de reveis ao processo de inovação
solver problemas futuros de
contínua.
maneira mais rápida e fácil,
aproveitando conhecimentos
HACKER - Indivíduo hábil em
anteriormente acumulados.
enganar os mecanismos de
segurança de sistemas de HEURÍSTICA - É a parte da
computação e conseguir
pesquisa que visa favorecer
acesso não autorizado aos
o acesso a novos desenvolrecursos destes, ger. a patir
vimentos teóricos ou descode uma conexão remota em
bertas empíricas. Define-se
uma rede de computadores;
procedimento
heurístico
violador de um sistema de
como um método de aproxicomputação.
mação das soluções dos problemas, que não segue um
HARDWARE - Termo em inpercurso claro, mas se baseia
na intuição e nas circunstânglês de uso generalizado pelo
50
HIPERLINK
HOST
cias a fim de gerar conhecimento novo, especialmente
através de métodos de tentativa e erro.
O acesso a uma página Web,
com três imagens, por exemplo, resulta quatro hits - um
para o texto html e uma para
cada um dos três arquivos de
imagens. O hit é uma medida últil para avaliar o trafego
da internet, mas para fins de
análise de páginas visualizadas
existem outros indicadores.
Veja também: Impression
HIPERLINK - Nome dado à ligação que leva a outras unidades de informação em um
documento hipertexto. O
hiperlink pode fazer referência à outra parte do mesmo documento ou outros
HOME PAGE - Muitas pessoas
documentos.
ultizam inadequadamente o
termo home page para deHIPERMÍDIA - A definição forfinir qualquer página Web.
mal de hipermídia une os
Rigorosamente, uma home
conceitos de hipertexto e
page é a página de entrada
multimídia. Ou seja, um dode um site, mas um termo
cumento hipermídia contém
pode ser usado também para
imagens, sons, textos e víindicar página principal de
deos, como qualquer título
uma determinada seção. Por
multimídia. Além disso, usa
exemplo, no UOL exitem váligações de hipertexto para
rias áreas e, em cada uma depermitir que o usuário salte
las , existe uma página princide um trecho do documenpal que pode ser chamada de
to para outro ou até mesmo
home page de área.
para um documento diferente. O termo hipermídia
também é ultilizado como HOAX - Boato que circula pela
internet via correio eletrônisinônimo de multimídia. Veja
co ou listas de discursão.
também: multimídia.
HIT - Requisição de um único HOST - Computador ligado
permanentemente à rede
arquivo para o servidor Web.
51
HTML (HYPERTEXT MARKUP LANGUAGE)
que mantém um repositório
de serviços para outros computadores na internet. Também chamado de nó.
HTML (HYPERTEXT MARKUP
LANGUAGE) - Linguagem
utilizada para desenvolvimento de páginas na web.
HTTP - É um protocolo do nível de aplicação, que possui
objetividade e rapidez necessárias para suportar sistemas
de informação distribuídos
cooperativos de hipermídia.
Amplamente utilizado para
acesso à internet.
HYPERTERMINAL - Um programa de comunicação incluso a partir do Windows
95 que permite conectar a
um computador remoto via
modem e transferir arquivos.
Não é usado para acesso a
Internet. É útil quando usado
para acessar bulletin boards
ou outros do gênero.
52
HYPERTERMINAL
I-MODE
IMPACTO SOCIAL
I
IDEIAS ESPONTÂNEAS - Ideias
podem vir à tona quando as
pessoas estão dormindo, no
banho ou praticando esportes. Para garantir o aproveitamento das ideias espontâneas, cabe às empresas
propiciar a motivação para
que as ideias aconteçam e o
espaço para que elas sejam
apresentadas.
I-MODE - Serviço e protocolo de transmissão de dados
desenvolvido pela empresa
japonesa NTT DoComoMo.
Os serviços oferecidos pelo
I-mode equivalem, grosso
modo, aos do WAP, de que
é concorrente, com a vantagem adicional, porém, do
formato ser muito próximo
do html convencional. Na IDENTIFICAÇÃO DO CHAmedida em que o serviço é
MADOR - Permite a identitaxado pelo volume de dados
ficação do chamador antes
e não pelo tempo online perdo atendimento da chamada
mite, ainda, que o utilizador
pelo operador, o que possibipermaneça permanentemenlita a priorização de clientes
te ligado e diminui os custos
preferenciais, por exemplo.
de utilização.
Também conhecida por suas
denominações em inglês
ICQ - Programa popular de coCaller ID e ANI (Automatic
municação instantânea pela
Number Identification).
Internet. A sigla é um trocadilho feito baseado na pronúncia das letras em Inglês I IMPACTO SOCIAL - Refere-se
a um processo integral de
Seek You. O ICQ foi o piodemonstração de resultados,
neiro desta tecnologia tendo
composto por diferentes nísua primeira versão lançada
veis de análise com o intuito
em 1997 por uma empresa
de medir, efetivamente, o
israelense chamada Mirabilis,
valor (lucro social) e impacto
fundada por Yair Goldfinger,
gerado por um investimento
Arik Vardi, Sefi Vigiser e Amsocial.
non Amir.
53
IMPORTAÇÃO DE TECNOLOGIA
IMPORTAÇÃO DE TECNOLOGIA - Aquisição externa de
marcas e patentes, serviços
de assistência técnica, serviços técnicos em projetos de
P&D, montagens industriais,
consultoria e supervisão.
INCUBADORA COORDENADORA
canismo que estimula a criação e o desenvolvimento de
micro e pequenas empresas
industriais ou de prestação
de serviços, empresas de
base tecnológica ou de manufaturas leves, por meio da
formação complementar do
empreendedor em seus aspectos técnicos e gerenciais;
INCUBAÇÃO - Processo de
apoio ao desenvolvimento de
pequenos empreendimentos ou empresas nascentes INCUBADORA AFILIADA e promoção de condições
Incubadora com especialiespecíficas, através do qual
zação em empresas de base
empreendedores
podem
tecnológica ou em empreendesfrutar de instalações físidimentos econômicos solidácas, ambiente instrucional e
rios, com menor experiência
de suporte técnico e gerenque a Incubadora Coordenacial no início e durante as etadora, que usufrui da atuação
pas de desenvolvimento do
em rede com vistas à aprennegócio.
dizagem e consolidação.
INCUBAÇÃO À DISTÂNCIA - I N C U B A D O R A A G R O I N Processo de desenvolvimenDUSTRIAL - Organização
to de um empreendimento
que abriga empreendimenou empresa que recebe sutos de produtos e serviços
porte da incubadora, mas não
agropecuários, com vistas a
está instalada fisicamente em
facilitar o processo de emincubadora.
presariamento e inovação
tecnológica.
INCUBADORA - (a) Agente nuclear do processo de geração INCUBADORA COORDENAe consolidação de micro e
DORA - Incubadora com
pequenas empresas; (b) Meespecialização em empresas
54
INCUBADORA CULTURAL
INCUBADORA DE EMPRESAS DE BASE TECNOLÓGICA
de base tecnológica ou emtradicionais como do procespreendimentos econômicos
so de incubação à distância
solidários, com experiência
com o objetivo de criação de
em prospectar e selecionar
trabalho e renda.
projetos com potencial de
mercado, em apoiar, capa- INCUBADORA DE EMPREcitar e graduar empresas ou
ENDIMENTOS ECONÔMIempreendimentos solidários
COS SOLIDÁRIOS - Entidaincubados que crescem e se
de que se destina a apoiar e
firmam no mercado.
assessorar novos empreendimentos ou fortalecer emINCUBADORA CULTURAL preendimentos já existentes,
Organização que abriga emredes e outras modalidades
preendimentos na área da
de articulação, oferecendo
cultura, com vistas a promoqualificação e assistência técver o processo de empresanica durante o período de
riamento de produtos e serincubação. Visa fortalecer e
viços culturais.
viabilizar iniciativas econômico-associativas, que possibiINCUBADORA DE ARTES litam a (re)inserção social de
Organização que objetiva
populações de baixa renda
apoiar pessoas criativas e
e dos trabalhadores, tanto
empreendedoras que prejovens quanto adultos, subtendam desenvolver negócio
metidos ao desemprego e à
inovador na área de artes.
informalidade.
INCUBADORA DE COOPE- INCUBADORA DE EMPRESAS
RATIVA - Incubadora que
DE BASE TECNOLÓGICA apóia cooperativas em proAquela que abriga empresas
cesso de formação e/ou concujos produtos, processos ou
solidação instaladas dentro
serviços resultam de pesquiou fora do município. Estrusa científica, para os quais a
tura que apresenta caractetecnologia representa valor
rísticas tanto das incubadoras
agregado.
55
INCUBADORA DE EMPRESAS DE SETORES TRADICIONAIS
ÍNDICE DE DESENVOLVIMENTO HUMANO (IDH)
INCUBADORA DE EMPRESAS
à demanda de criação de
DE SETORES TRADICIOemprego e renda e melhoNAIS - Organização que abriria das condições de vida da
ga empreendimentos ligados
comunidade. Os objetivos da
aos setores da economia que
incubadora devem estar alidetém tecnologias largamennhados com os objetivos do
te difundidas e que queiram
programa do desenvolvimenagregar valor aos seus proto local.
dutos, processos ou serviços,
por meio de um incremento INCUBADORA VIRTUAL em seu nível tecnológico. EsOrganização que se estabeses empreendimentos devem
lece via internet, conta com
estar comprometidos com a
amplo banco de dados e inabsorção e o desenvolvimenformática, com vistas a estito de novas tecnologias.
mular novos negócios.
INCUBADORA MISTA
- INDICADOR DE DESEMPEOrganização que abriga ao
NHO - Forma de represenmesmo tempo empresas de
tação quantificada usada para
base tecnológica e de setores
medir o nível de sucesso de
tradicionais.
recursos em processo ou
operação.
INCUBADORA SETORIAL Organização que abriga em- ÍNDICE DE DESENVOLVIpreendimentos de apenas um
MENTO HUMANO (IDH)
setor da economia.
- Indicador composto de
qualidade de vida, desenvolINCUBADORA SOCIAL vido pelo PNUD (Programa
Organização que abriga emdas Nações Unidas para o
preendimentos oriundos de
Desenvolvimento) baseado
projetos sociais, ligados aos
no tripé renda, saúde e edusetores tradicionais, cujo
cação. A renda é medida pelo
conhecimento é de domíPIB real per capita, a saúde
nio público e que atendem
pela expectativa de vida e a
56
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
INOVAÇÃO (TECNOLÓGICA) DE PROCESSO
educação pelas taxas de al- INOVAÇÃO DE IMPACTO
- São inovações que quefabetização de adultos e de
bram paradigmas, como a
matrículas no ensino fundacriação de novos produtos,
mental, médio e de terceiro
reengenharia e novas estragrau combinadas.
tégias de marketing. Alguns
conceitos semelhantes são:
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL Inovações radicais, inovações
Aquela que utiliza a robótica,
disruptivas.
o reconhecimento de voz,
processamento em linguagem natural, redes neurais e INOVAÇÃO (TECNOLÓGICA)
DE PROCESSO - A inovação
sistemas especialistas.
tecnológica de processo é a
adoção de métodos de proINOVAÇÃO - Introdução no
dução novos ou significativamercado de produtos, promente melhorados, incluindo
cessos, métodos ou sistemas
métodos de distribuição de
não existentes anteriormenprodutos. Estes métodos pote, ou com alguma caracterísdem envolver alterações no
tica nova e diferente daquela
equipamento, na organização
até então em vigor, com forda produção ou uma combites repercussões socioeconação destas mudanças e ponômicas.
dem resultar da aplicação de
novos conhecimentos. Tais
INOVAÇÃO DE CONCEITO
métodos podem ter como
- São inovações que revoluobjetivos quer a produção
cionam o mercado, mudando
ou a distribuição de produo conceito que acompanhava
tos tecnologicamente novos
algum produto. Alguns exemou melhorados – que não
plos clássicos são o Cirque du
possam ser produzidos com
Soleil, que mudou a visão que
base em métodos de proas pessoas tinham de circo e
dução convencionais –, quer
a boneca Barbie, que mudou
o aumento de eficiência da
a forma de se brincar com
produção ou distribuição de
bonecas.
produtos existentes.
57
INOVAÇÃO (TECNOLÓGICA) DE PRODUTO
INOVAÇÃO DISRUPTIVA
INOVAÇÃO (TECNOLÓGICA)
produto complexo composto por um conjunto integraDE PRODUTO - O termo
do de subsistemas técnicos,
“produto” é utilizado para
pode ser melhorado através
designar bens e serviços. A
de mudanças parciais em um
inovação tecnológica de prodos sub-sistemas.
duto pode ser de dois tipos:
(a) Produtos tecnologicamente novos: um produto INOVAÇÃO ABERTA - A ideia
central por trás da inovação
tecnologicamente novo é um
aberta é que num mundo
produto cujas características
com informações distribuítecnológicas ou o uso a que
das, empresas não aplicam
se destina diferem significatiinteiramente a confiança de
vamente das de produtos anseus recursos em suas pesteriormente produzidos. Esquisas, mas ao invés comtas inovações podem envolpram ou licenciam processos
de inovação (como Patentes)
ver tecnologias radicalmente
de outras empresas. Além
novas, basear-se em novas
disso, as invenções internas
combinações de tecnologias
que não forem usadas para
existentes, ou resultar da
os negócios da empresa deaplicação de novos conhecivem ser postas para fora, de
mentos. (b) Produtos tecnoforma que outras empresas
logicamente melhorados: um
tenham a oportunidades de
produto tecnologicamente
utilizá-las.
melhorado é um produto
já existente, cujo desempe- INOVAÇÃO DISRUPTIVA Forma mais recente de se
nho foi significativamente
classificar inovação. É baseaalargado ou desenvolvido.
da no impacto que a inovação
Um produto simples pode
traz para o mercado ou neser melhorado (em termos
gócios existentes. A inovação
de melhor desempenho ou
disruptiva não está relaciomenor custo) através da utinada com uma melhoria no
lização de componentes ou
produto ou processo, mas
materiais de características
sim com um novo produto ou
técnicas mais avançadas. Um
processo que com o passar
58
INOVAÇÃO FECHADA
INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
do tempo mude a trajetória
do mercado.
padrão tecnológico anterior,
originando novas indústrias,
setores ou mercados.
INOVAÇÃO
FECHADA
Ao contrário da inovação INOVAÇÃO SISTÊMICA - Inovação que abrange toda a oraberta, inovação fechada traganização.
ta de processos que limitam
o uso do capital intelectual
em uma empresa ao uso e INOVAÇÃO SOCIAL - Atividadesenvolvimento interno e
de e serviços que são motivados pela necessidade da
não utiliza de forma ampla o
conhecimento externo.
comunidade, difundida pelas
organizações, indivíduos e
INOVAÇÃO FOCADA - É resempresas que têm como
trita a um produto, serviço
foco primário os propósitos
ou processo.
sociais onde o lucro é reinvestido.
INOVAÇÃO INCREMENTAL É a introdução de qualquer INOVAÇÃO SUBSTANCIAL Meio termo entre Inovação
tipo de melhoria em um proRadical e Inovação Incremenduto, processo ou organizatal, traz vantagens significatição da produção dentro de
vas.
uma empresa, sem alteração
na estrutura industrial.
INOVAÇÃO SUSTENTÁVEL
- Ao contrário da Inovação
INOVAÇÃO INDUZIDA - Inodisruptiva, não altera a forma
vação com escopo limitado
que as organizações abordam
por fatores estratégicos, tátio mercado, pois está relaciocos ou operacionais.
nada apenas a uma melhoria
do produto.
INOVAÇÃO RADICAL - É a
introdução de um novo produto, processo ou forma de INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
- Significa a solução de um
organização da produção inproblema tecnológico, utilizateiramente nova. Este tipo de
da pela primeira vez, descreinovação pode representar
vendo o conjunto de fases que
uma ruptura estrutural com o
59
INOVAÇÃO TECNOLÓGICA DE PROCESSO
INTERNET
vão desde a pesquisa básica INPI - Instituto Nacional da Propriedade Industrial.
até o uso prático, compreendendo a introdução de um
novo produto no mercado INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL Aquela que utiliza a robótica,
em escala comercial, tendo,
o reconhecimento de voz,
em geral, fortes repercussões
processamento em linguagem
socioeconômicas.
natural, redes neurais e sistemas especialistas.
DE PROCESSO - Com- INTELIGÊNCIA COMPETIpreende as implantações de
TIVA - É o processo ético e
sistemático através do qual a
processos tecnologicamente
organização captura, analisa,
novos bem como substanciais
protege e dissemina conhecimelhorias tecnológicas em
mentos estratégicos sobre os
processos; é considerada imambientes: competitivo, conplantada se tiver sido utilizada
correncial e organizacional, de
no processo de produção.
forma a apoiar a tomada de
decisão estratégica de curto,
médio e longo prazo. ConsisDE PRODUTO - Compreente basicamente em: 1) Monide as implantações de produtorar o ambiente competitivo
tos tecnologicamente novos
nas vertentes político-regulatória, mercadológica, tecnobem como substanciais melógica e outras, observando
lhorias tecnológicas em proas variáveis definidas pela
dutos; é considerada implanestratégia da empresa; 2) Cotada se tiver sido introduzida
letar, classificar e agregar tais
no mercado.
informações e formatá-las da
forma mais adequada a cada
um de seus clientes internos.
DE SERVIÇOS - Compreende
as implantações de serviços INTERNET - Rede mundial de
tecnologicamente novos bem
computadores, surgida nos
como substanciais melhorias
anos 60 e popularizada nos
tecnológicas em serviços.
últimos anos, com maior in60
INTRANET
INVESTIGAÇÃO FUNDAMENTAL (IF)
tensidade após 1995. Permite
determinado campo tecnolóque usuários de vários tipos
gico e que possa ser fabricada
de computadores no munou utilizada industrialmente.
do inteiro se comuniquem
por meio de um protocolo INVESTIGAÇÃO
APLICADA
comum (TCP/IP). A Internet
(IA) - Categoria de atividade
pode ser acessível por linhas
de Investigação e Desenvolvitelefônicas e redes de TV a
mento (I&D) que consiste em
cabo, entre outros meios.
trabalhos originais efetuados
com vista à aquisição de noINTRANET - É uma rede partivos conhecimentos com uma
cular formada por servidores
finalidade ou objetivo préwww privados, amplamente
determinados.
utilizada pelas grandes empresas, é uma forma de comuni- INVESTIGAÇÃO E DESENcação interna barata e segura,
VOLVIMENTO (I&D) - Todo
copia o modelo de navegação
o trabalho criativo prosseguida Internet, mas oferece acesdo de forma sistemática, com
so somente aos usuários auvista a ampliar o conjunto dos
torizados na rede interna da
conhecimentos, incluindo o
instituição.
conhecimento do Homem, da
Cultura e da Sociedade, bem
IP ADRESS - (INTERNET PROcomo a utilização desse conTOCOL ADDRESS) É a
junto de conhecimentos em
identificação numérica dos
novas aplicações. Do ponto
computadores definida pelo
de vista funcional distinguemprotocolo IP. Toda máquina
se as seguintes categorias de
que faz parte da Internet posatividades de I&D: - Investisue um único e exclusivo engação Fundamental (IF); - Indereço IP.
vestigação Aplicada (IA); - Desenvolvimento Experimental
INVENÇÃO - É uma concepção
(DE).
resultante do exercício da
capacidade de criação do ho- INVESTIGAÇÃO FUNDAMENmem, que represente uma soTAL (IF) - Categoria de ativilução para um problema técdade de Investigação e Desennico específico, dentro de um
volvimento (I&D) que consiste
61
INTERNET MESSAGE ACCESS PROTOCOL (IMAP)
ISO 9000:2000 e ISO 9004:2000
em trabalhos, experimentais
tante de padrões computacioou teóricos, empreendidos
nais, dentre estes, o mais sigcom a finalidade de obtennificativo é talvez o OSI (Open
ção de novos conhecimentos
Systems
Interconnection),
científicos sobre os fundauma arquitetura padrão para
mentos de fenômenos e fotos
projeto de redes.
observáveis, sem objetivo específico de aplicação prática. ISO 9000:2000 - Designação
do conjunto de normas inINTERNET MESSAGE ACCESS
ternacionais sobre GerênPROTOCOL (IMAP) - Protocia e Garantia da Qualidade
colo que permite recuperar
que inclui três padrões: ISO
correio eletrônico. O proto9000:2000, ISO 9001:2000, e
colo IMAP foi originalmente
ISO 9004:2000.
desenvolvido na Universidade
de Stanford em 1986. Trata- ISO 9000:2000 E ISO 9004:2000
se de um método de acesso a
- Apresentam as diretrizes de
mensagens eletrônicas armazeaplicação das normas, que se
nadas em um servidor local ou
referem aos processos e não
remoto. IMAP [RFC 2060] tem
aos produtos.
sua versão mais recente que e‘ a
IMAP4rev1 [RFC 2060].
ISO - Note que ISO (Internacional
Organization for Standardization) não é acrônimo, deriva da
palavra grega iso que significa
igual. Fundada em 1946, ISO
é uma organização internacional composta de corpos de
padrões nacionais de mais de
75 países. Por exemplo, ANSI
(American National Standards
Institute) é membro da ISO.
ISO definiu um número impor62
J2ME
JPEG
J
sinergias para o projeto ou
negócio específico.
J2ME - Tecnologia J2ME - Java to
Micro Edition, versão reduzi- J O I N T P I C T U R E E X P E R T
GROUP (JPEG) - É um meda da tecnologia Java para rocanismo padrão ISO para
dar em celulares e PDAs.
compressão de imagens. Seu
nome advém do grupo de
JANELA TECNOLÓGICA - (a)
trabalho da ISO que o criou,
Abertura do conhecimenembora o padrão seja o ISO
to tecnológico voltada para
10918. Foi projetado tanto
segmento específico de merpara imagens coloridas quancado, e que possibilita transto em escala de cinza e pode
ferência de tecnologia, de
usar até 29 processos de cointercâmbios científicos e/
dificação, embora as impleou de atualizações de conhementações não costumam
cimentos e processos para
utilizar todas elas.
outras empresas; (b) Possibilidade de desenvolvimento JPEG - Sigla para Joint Photogradecorrente de mudanças de
phic Experts Group, o nome
paradigmas tecnológicos ou
original do comitê que escrecientíficos que proporciona
veu o padrão desse formato
compensação e redução de
de compressão de imagens.
desníveis econômicos e tecO JPEG foi criado para comnológicos entre nações.
primir imagens retiradas do
mundo real. Funciona bem
JAVA - Java é uma linguagem de
com fotos e desenhos naprogramação orientada à obturalísticos , mas não é tão
jetos, que permite o uso de
eficiente com desenhos de
interatividade nas páginas de
letras, linhas e cartoons. O
Web.
formato JPEG é muito usado na internet e oferece alta
JOINT-VENTURES - Entidade
compressão das imagens deformada por duas ou mais
vido ao seu processo de compactação com perdas. Isso
organizações com o objetivo
significa que a imagen final
de desenvolverem juntas um
pode apresentar qualidade
projeto ou negócio. Assim,
inferior à original.
dividem riscos e aproveitam
63
KAIZEN
KNOW-HOW
K
KAIZEN - É uma palavra de origem japonesa com o significado de melhoria contínua
(‘kai’ significa, em japonês,
mudança e ‘zen’ para melhor). Organizacionalmente
falando, seu conceito corresponde a uma política e
também a uma cultura onde
o corpo de funcionários
passa a incorporar em seu
dia-a-dia práticas relacionadas a melhoria contínua.
Normalmente essas melhorias se aplicam ao desempenho de processos, satisfação
dos clientes e à qualidade de
vida na empresa.
de habilidade. Refere-se
também a um conjunto de
operações que demandam
experiência específica.
KBPS - Milhares de bits por
segundo.
KILOBYTE - Unidade de medida de informação, equivalente a 1.024 bytes.
KNOW-HOW - Experiência
técnica. Saber fazer. O termo é geralmente utilizado
para referir-se a processos
de fabricação não patenteada, mas que exige gran64
LAN
LEARNING BY INTERACTING
L
espaço que um CRT, além
de consumir menos energia
e ser menos agressivo ao
usuário.
LAN - (LOCAL AREA
N E T W O R K ) Rede Local.
Sistema que conecta uma
série de computadores – até LEAD-USERS - Em alguns setores econômicos, como o de
mesmo máquinas de tipos
equipamentos médicos, por
diferentes entre si, rodando
exemplo, os usuários finais
sistemas operacionais diverdo produto ou serviço têm
sos – e periféricos a curta disum papel-chave no Processo
tância. Em uma LAN, podede Inovação ao adaptar, mese usar os mesmos arquivos
lhorar e transformar produe compartilhar impressoras
tos e serviços estabelecidos
e scanners, entre outros reou ainda de encontrar novos
cursos. Nas aplicações mais
usos para estes. Neste senticonvencionais, toda a estrudo, algumas organizações estura de uma LAN limita-se
tabelecem processos formais
a um mesmo edifício, mas é
e sistemáticos para trabalho
possível ampliar sua área de
conjunto de inovação junto a
atuação a até 10 quilômetros.
usuários que fazem uso intenso de seus produtos e serviLAPTOP - Microcomputador
ços, chamado de Lead-Users.
portátil, dotado de bateria e
com monitor plano e teclado,
acoplado a um gabinete com- LEARNING BY DOING - Desenvolvimento de capacitapacto, próprio para uso em
ções científicas, tecnológicas
situações de locomoção.
e organizacionais e esforços
substanciais de aprendizado
L C D ( L I Q U I D C R Y S TA L
com experiência própria, no
DISPLAY) - Liquid Crystal
processo de produção.
Display ou display de cristal
líquido, interface para saída
de dados ou visualização de LEARNING BY INTERACTING
- Desenvolvimento de capainformações de vídeo amcitação mediante interação
plamente empregado em
com fontes externas, como
monitores, laptops, celulares
fornecedores de insumos,
e outros, por ocupar menos
65
LEARNING BY SEARCHING
LICENCIAMENTO
componentes e equipamenque possui a propriedade de
tos, licenciadores, licenciaemitir luz quando há passados, clientes, usuários, congem de corrente.
sultores, sócios, universidades, institutos de pesquisa, LEILÃO ELETRÔNICO - Modeagências e laboratórios golo de transação on-line, onde
vernamentais, entre outros.
os compradores submetem
as suas propostas durante um
LEARNING BY SEARCHING
período limitado de tempo.
- Desenvolvimento de capacitação por meio de busca LEIS DE INCENTIVOS À INOpor novas soluções técnicas
VAÇÃO - Têm como princinas unidades de pesquisa e
pal objetivo criar um ambiendesenvolvimento ou em inste favorável para a construção
tâncias menos formais.
de parcerias entre empresas,
LEARNING BY USING Aprendizagem pelo uso e
comercialização.
LEARNING ORGANIZATION
- São organizações que tem
capacidade de aprender,
renovar e inovar continuamente. Essas organizações
têm como premissa o aprendizado pela experiência e
depende muito da Cultura
Organizacional, do estilo de
liderança e da administração
participativa.
universidades e institutos de
pesquisa, além de incentivar
a inovação nas empresas,
bem como a participação
das instituições de C&T no
processo de inovação. Estas
leis vêm, em sua maioria, traduzidas por isenções fiscais,
por exemplo:isenção parcial
de tributos às empresas e
ao meio acadêmico sobre os
investimentos na formação
de recursos humanos como,
por exemplo, a contratação
de doutorandos e tecnólogos
em pesquisa e desenvolvimento de produtos.
LED (LIGHT EMITTING DIODE) - Diodo emissor de luz, LICENCIAMENTO - Permissão
componente semicondutor
para usar, explorar, modificar,
66
LICENÇA DE FABRICAÇÃO OU UTILIZAÇÃO DE PATENTES
de acordo com determinadas
condições regidas pelo contrato de licenciamento, uma
determinada Tecnologia ou
Patente.
LINUX
e/ou problemas encontrados
durante a execução de um
projeto ou atividade cotidiana
que possa ser replicável em
outras áreas. Soluções adotadas, dificuldades e restrições,
além dos pontos positivos e
negativos do mesmo também
fazem parte deste relato.
LICENÇA DE FABRICAÇÃO
OU UTILIZAÇÃO DE PATENTES - Cessão de direitos
por parte de pessoas físicas
ou jurídicas, de propriedade LINGUAGEM DE 4ª GERAÇÃO sobre desenhos e especifiLinguagem de programação
cações de produtos sujeitos
informática como, por exemaos processos definidos de
plo, a SQL; Focus, Metafont,
industrializações patenteaPostScript, RPG-II, S, IDL-PV/
dos e registrados no Brasil e
WAVE, Gauss, Mathematica,
no país de origem, obrigado
AVS, APE, Iris Explorer.
à vinculação duradoura entre
as partes contratantes.
LINK - Conexão estabelecida entre dois pontos para
LICENCIAMENTO DE TECcomunicação.
NOLOGIA - Acordo contra-
tual pelo qual uma organização vende a outra empresa LINUX - É um núcleo central
(kernel) de um sistema deos direitos de uso de tecnosenvolvido por Linus Torvallogia de sua propriedade, sob
ds e utilizado por inúmeros
a forma de patentes, processistemas operacionais como
sos e/ou know-how técnico e
o Debian, SuSE, Red Hat,
pelo qual recebe pagamentos
Kurumin, Mandriva entre oude royalties e/ou outra forma
tros, conhecidos por distride compensação.
buições Linux ou abreviadamente distro. Estes sistemas
LIÇÕES APRENDIDAS - Mesão conhecidos por sistemas
mória documentada contenGNU/Linux por utilizarem
do o relato das necessidades
67
LOGOMARCA
um mesmo núcleo comum e
serem uma base de software
desenvolvida pela GNU da
Free Software Foundation
(FSF). O Linux Foi baseado
no sistema Minix desenvolvido por Andrew Tannenbaum
e é inspirado no sistema
UNIX, herdando muitas de
suas características (multiusuário, multitarefa), mas sua
principal característica é ter
o seu código aberto, o que
permitiu o surgimento de
uma família de sistemas operacionais baseados nele, além
de garantir a portabilidade
para diversas arquiteturas de
processador, embora seu uso
é mais popular em processadores Intel x86.
LOGOMARCA - Símbolo gráfico que identifica o produto
ou serviço. O desenvolvimento técnico de rótulo
(projeto), redesign e criação
artística da logomarca, por
se valer de recursos altamente tecnológicos, como por
exemplo softwares de design
gráfico, também são considerados como utilização de
serviços tecnológicos.
68
MAILING
MAPEAMENTO EXPERTISE EXTERNA
M
MAILING - Banco de dados onde
se armazenam dados de consumidores (nome, endereços,
características do consumidor,
entre outros) para serem utilizados em marketing direto, tais
como mala direta, telemarketing
e correio eletrônico.
MALA DIRETA - Correspondência
enviada, via correio, para um
cliente efetivo ou potencial, geralmente com o propósito de
provocar uma resposta dele.
Com frequência essa resposta é
telefônica, o que, no momento
imediatamente posterior ao desencadeamento de uma campanha, pode aumentar o volume
de tráfego em um call center. O
termo em inglês direct mail também é utilizado.
MAPEAMENTO DO CONHECIMENTO - O método consiste em identificar quais são
os Conhecimentos que possibilitam à organização executar seus processos distintivos
(core processes) de sua missão
e os projetos estratégicos que
visam à realização de sua visão
de futuro. Tal mapeamento
deve resultar na rotulação, organização destes conhecimentos em domínios coerentes e
na identificação de seus repositórios, sejam eles pessoas, bases de dados, documentos ou
conhecimentos automatizados
em processos. O Mapeamento de Conhecimentos fornece uma base para a definição
de uma taxonomia coerente
e de abrangência ampla que
pode ser usada para organizar
e navegar tematicamente, via
portal, através da memória organizacional da empresa.
MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS - Consiste em mapear o perfil de competências MAPEAMENTO EXPERTISE
EXTERNA - Ferramenta basconsiderado desejável para as
tante útil na formação de Rediversas posições da organides de Colaboração e Hubs de
zação, bem como o perfil dos
inovação. Trata-se de, através
empregados definindo-se as nede um processo tipo bola de
cessidades de desenvolvimento
neve, coletar e mapear espee “aquisição” de competências.
69
MARCA
MELHORIA CONTÍNUA
cialistas (e instituições profi- MEGABIT - O equivalente a um
milhão de bits.
cientes) em alguns domínios
de conhecimento de interesse
MEGABYTE - É uma unidade que
estratégico da organização.
permite medir a quantidade
de informação. Um megabyte
MARCA - Segundo as leis braequivale a 1024 kilobytes.
sileiras, todo sinal distintivo,
visualmente perceptível, que
identifica e distingue produtos MEIO AMBIENTE - Conjunto dos
elementos que exercem influe serviços de outros análogos,
ência sobre um sistema sem
de procedência diversa, e cerfazer parte dele. Compõem o
tifica sua conformidade com as
meio ambiente o ar, a água, o
normas e especificações técnisolo, a fauna, a flora, os minerais,
cas pertinentes. O registro de
os seres humanos e suas interuma marca é obtido através
relações.
do INPI.
MELHORES PRÁTICAS - Boas
MARKETING - (a) Processo de
práticas é uma expressão deriplanejamento de uma empresa
vada do inglês “best practices”
com a finalidade de satisfazer
que denomina técnicas identias necessidades e desejos do
ficadas como as melhores para
cliente e, ao mesmo tempo,
realizar determinada tarefa.
gerar receita; (b) Atividade de
Dessa maneira, há uma técnica,
inovação PPT (Prdutos e Prométodo, processo, atividade,
cessos Tecnológicos) quando
incentivo ou recompensa que é
relacionada com a implantação
mais eficaz na concretização de
de produto tecnologicamenum resultado específico do que
te novo ou aprimorado. Não
qualquer outra.
constitui atividade de inovação
PPT se executada para inova- MELHORIA CONTÍNUA - Políção organizacional, publicidade
tica e cultura onde o corpo de
para linha de produtos, ou para
funcionários passa a incorporar
manter a participação de proem seu dia-a-dia práticas relaciodutos inalterados no mercado;
nadas a melhoria contínua. Nor(c) Divulgação promocional da
malmente essas melhorias se
empresa ou instituição.
aplicam ao desempenho de pro70
MELHORIA DA QUALIDADE
MERCADO DE CAPITAIS
cessos, satisfação dos clientes e
à qualidade de vida na empresa.
o que permite que o espaço
de endereçamento do computador ultrapasse a memória física disponível. Ela é
dividida em páginas, trazidas
para a memória real quando
necessárias.
MELHORIA DA QUALIDADE
- Procedimento que visa aumentar a eficácia e a eficiência de atividades e processos
de uma organização, para
proporcionar benefícios adi- MERCADO COMUM - União
aduaneira internacional suscionais à própria empresa e
tentada pela remoção de baraos clientes.
reiras de qualquer natureza
com a finalidade de promoMEMÓRIA - Dispositivo que
ver a integração econômica
pode receber e guardar inentre os países participantes.
formações e fornecê-las de
novo, quando excitado por
MERCADO DE BALCÃO - (a)
um canal conveniente.
Mercado que comercializa indiscriminadamente títulos de
MEMÓRIA FLASH - Tipo de
empresas não registradas na
memória que permite reesBolsa; (b) Mercado de títulos
crever e não precisa de fonte
em que as operações entre
de alimentação para conserinstituições financeiras são fevar os seus dados. Funciona
chadas por telefone, fora de
por meio de pequenos carpregão físico.
tões utilizados em câmaras
digitais. Os tipos mais utilizados são o Compact Flash, MERCADO DE CAPITAIS
o Secure Digital e o Memory
- Conjunto de empresas,
Stick.
investidores, instituições intermediárias e entidades reMEMÓRIA VIRTUAL - Memóguladoras de mercado que
ria oferecida pelo sistema
promovem operação envoloperacional para ampliar o
vendo valores destinados a
tamanho da memória princiinvestimentos fixos ou de
pal do computador. Se trata
longo prazo das companhias
de uma simulação da memória RAM principal em disco,
abertas (valores imobiliários).
71
MERCADO EMERGENTE
MÉTRICAS DE INOVAÇÃO
MERCADO EMERGENTE Mercado financeiro de países
que desenvolvem economias
de mercado e são preferidos
por investidores norte-americanos.
ção de um modelo ou teoria
fundamentada nas hipóteses
e resultados da evidência experimental, validação, crítica
das conclusões e resultados,
bem como as recomendações finais.
MERCHANDISING - Forma de
anunciar o produto e/ou ser- MÉTODOS ESTATÍSTICOS
viço através do uso de amos- O método estatístico comtragem direta ao consumidor
preende duas partes, o cálcuem stands ou displays.
lo do tamanho da amostra e
a análise estatística que são
MÉTODO DELPHI - É baseado
utilizados para responder as
no principio de que estimaperguntas clínicas ou de pestivas de um grupo estrutuquisa. Outra situação na qual
rado de especialistas é mais
a estatística está envolvida
preciso do que as estimatidiretamente é nas técnicas
vas derivadas de um grupo
de amostragem, pois com alinformal ou de indivíduos
guma frequência é necessário
isolados. A técnica pode ser
utilizar técnica matemáticas
adaptada para uso em reunipara determinar uma amosões presencias e amplamente
tra representativa. Trata-se
utilizado para estimativas de
portanto de ferramentas
negócios e possui certas vanfocadas tanto em aspectos
tagens sobre outras técnicas
teóricos, quanto em conde estimativas de mercado.
ceitos, ideias, interpretação
dos resultados e em como a
MÉTODO OU METODOLOEstatística pode ajudar, tanto
GIA CIENTÍFICA - Consiste
na otimização dos processos
na definição das questões lecorrentes, quanto no projeto
vantadas pela observação de
de novos processos.
algum fenômeno, postulação
de hipóteses que expliquem MÉTRICAS DE INOVAÇÃO
a ocorrência do fenômeno,
- Medidas para verificação
experimentação para verifido atingimento de metas e
car essas hipóteses, formaobjetivos dos processos de
72
MÍDIA
MODELAGEM DE INOVAÇÃO
inovação organizacional. Esa um programa de geração
tas medidas da eficácia do
e implementação de ideias.
processo de inovação poAssim, a medida que os codem se referir a: melhoria da
laboradores geram ideias ou
qualidade, criação de novos
as implementam, acumulam
mercados, extensão da linha
pontos para trocar por prode produtos, redução de cusdutos.
tos operacionais, melhoria de
processos produtivos, redu- MIND MAPING - Método alterção do uso de materiais, renativo de tomar notas que usa
dução de impacto ambiental,
palavras-chave relacionadas a
substituição de produtos e
um tema central. Trata-se de
serviços, redução do consuuma representação gráfica
mo energético, entre outros.
de ideias e de relações entre
as mesmas. Registro em um
MÍDIA - Meio através do qual
espaço bidimensional, sob a
uma informação é percebida,
forma de carta heurística.
expressada, transmitida ou
armazenada. Deve-se evitar MODELAGEM DE INOVAÇÃO
o uso isolado do termo, pro- A simulação pode ser vista
curando sempre identificar o
como o estudo do comportacontexto em que é empremento de sistemas reais atragado. Existem, basicamente,
vés do exercício de modelos,
seis tipos de mídia percebisendo que um modelo incordos pelo ser humano: texto,
pora características que pergráfico, imagem ou figura
mitem representar o com(estática, sem movimento),
portamento do sistema real.
som, vídeo (imagem em moSendo assim, a simulação
vimento), animação (gráfico
trata de um ferramental que
em movimento).
permite a geração de Cenários, a partir dos quais se
MILHAGEM PARA PRODUpode: orientar o processo de
TOS DE CONSUMO tomada de decisão, proceder
Forma de se incentivar a
análises e avaliações de sisteinovação. Trata-se de um
mas e propor soluções para
reconhecimento não finana melhoria de performance.
ceiro geralmente associado
Sendo que, todos estes prodicionário tecnologia e inovação
73
MODELO DE MATURIADADE
MODEM
cedimentos podem ter por
conotação parâmetros técnicos e, ou, econômicos.
ambientais. Sob essa ótica, o
P&D já não pode ser considerado a fonte única de inovação, por exemplo.
MODELO DE MATURIADADE
- Os Modelos de Maturidade MODELO UTILIDADE - Mobaseiam-se na premissa de
delo de utilidade é uma moque as pessoas, organizações,
dalidade de Patente que se
áreas funcionais e processos
destina a proteger inovações
evoluem através de um procom menor carga inventiva,
cesso de desenvolvimento
normalmente resultantes da
ou crescimento em direção
atividade do operário ou ara uma maturidade mais avantífice. Comparado a uma Paçada, atravessando um detertente, é mais flexível, menos
minado número de estádios
oneroso e dura um período
distintos. Os modelos mais
menor de tempo. No Brasil,
conhecidos dizem respeito a
o Modelo de Utilidade se
Gerenciamento de Projetos,
destina apenas a inovações
Processos e sua Gestão.
em elementos físicos (vedada
a proteção de processos) tais
MODELO LINEAR DE INOVAcomo utensílios, pequenos
ÇÃO - Visão simplificada de
equipamentos, etc.
processo de inovação baseado na transferência simples
de tecnologias específicas de MODEM - Equipamento que
tem como objetivo enviar
fontes de pesquisa para a indados entre dois pontos por
dústria.
intermédio de uma linha telefônica. Os dados são recebiMODELO SISTÊMICO DE
dos no modem por meio de
INOVAÇÃO - Conceito de
uma porta serial, sofrem uma
inovação que leva em conta
modulação (conversão do sias interações complexas e
nal digital para analógico) e os
contínuas entre muitas pessoas, organismos e fatores
dados são recuperados.
74
MODERNIZAÇÃO TECNOLÓGICA
MODERNIZAÇÃO TECNOLÓGICA - Significa a utilização (e não necessariamente
domínio) de tecnologias mais
atualizadas ou avançadas do
que as utilizadas anteriormente. Para os países industrializados é o corolário do
crescimento econômico.
MULTIMÍDIA
codificação de áudio e vídeo publicado pelo MPEG
(Moving Pictures Experts
Group) da ISO. Este formato
é usado em câmeras digitais
e camcorders para capturar
vídeo clips pequenos e facilmente transferíveis. É também o formato de compressão de vídeo usado para criar
vídeo CDs. A camada 3 de
áudio do MPEG-1 é o nome
completo para o popular formato de áudio MP3.
MONITORAMENTO TECNOLÓGICO - Exercício de produzir
visões do futuro, antecipar
oportunidades e potenciais
ameaças, indicar tendências e
prioridades através do acom- MULTIMEDIA MESSAGE SERVICE (MMS) - Serviço dispopanhamento e mapeamento
nível nas comunicações móde tecnologias.
veis da terceira geração que
vai potencialmente permitir
MOSTRA TECNOLÓGICA reunir numa única mensagem
Exibição de produtos, proconteúdos de texto formatacessos e/ou serviços resultando, vídeo e áudio.
tes de inovação tecnológica.
MOVING PICTURE EXPERTS MULTIMÍDIA - Combinação de
diversos meios, como texto,
GROUP (MPEG) - Grupo
imagens e som, para a exde trabalho da Organização
pressão de conteúdos. Em
Internacional para Padronizacall centers, o termo é usação (ISO) para o desenvolvido para qualificar campanhas
mento de padrões para vídeo
que usam mais de um meio
e áudio digitais.
de venda de venda ou de publicidade. A combinação de
MPEG-1 - É a designação para
uma campanha de mala-dium grupo de padrões de
75
MULTINCUBAÇÃO
reta com uma de telemarketing, por exemplo, é um esforço de vendas multimídia.
MULTINCUBAÇÃO - (a) Processo que visa aproveitar a
capilaridade, recursos e competências que têm as incubadoras físicas; (b) Ampliação
de suporte ao desenvolvimento de empreendimentos
através da integração das incubadoras física e virtual.
76
NETBIOS
NICHO TECNOLÓGICO
N
NETBIOS - Network Basic
Input/Output System, sistema básico de entrada/saída
de rede. API usada por aplicativos em uma LAN da IBM
para requisitar serviços de
processos de rede do nível
mais baixo. Esses serviços
podem incluir estabelecimento e terminação de sessão e
transferência de informações.
NICHO DE MERCADO - (a)
Segmento de mercado especializado, com características
próprias e que oferecem
oportunidades de negócios
para empreendimentos específicos; (b) Segmento específico de mercado que a
empresa se propõe atender
com produtos ou serviços
extremamente ajustados às
suas necessidades; (c) Oportunidade de negócio originário de segmentos privilegiados de mercado.
NETLOG - Componente opcional do Sistema de Gerência do Converge - Dígitro NICHO ECOLÓGICO - Esparesponsável pela geração
ço físico e funcional ocupado
dos logs necessários à aprepor uma determinada espécie
sentação dos parâmetros
animal, vegetal ou mineral.
de desempenho da rede na
forma de gráficos, como a NICHO TECNOLÓGICO quantidade de bytes enviaOportunidade de inovação
dos/ recebidos por hora, dia,
de natureza predominantesemana e mês, entre outros.
mente incremental, detectaSem o NETLOG não é posda no paradigma tecnológico
sível visualizar os gráficos de
vigente, que utiliza compedesempenho no sistema de
tências essenciais da empresa
gerência do Converge.
ou da região, para possibilitar
vantagem competitiva em
NETWARE - Uma suíte de prodeterminado mercado.
tocolos desenvolvido pela
Novell Corporation. É o segundo mais usado protocolo
de LANs, após o TCP/IP.
77
ONLINE
OVERLAY
O
viados para outros grupos de
troncos ou de agentes e, em última instância, até para outros
sistemas telefônicos.
ONLINE - Termo utilizado para
descrever a condição de estar
conectado a uma rede de computadores ou outros dispositi- OVERHEAD - No contexto de
sistemas digitais de telecomuvos. O termo é usado, em genicações cabeçalho é a parte
ral, para descrever alguém que
de um quadro que contém
está conectado à internet.
informações de controle e gerenciamento em contraposição
OPEN SOURCE - Um grupo de
a parte que contem a informaprincípios e práticas que proção a ser transmitida (payload).
move o acesso ao design e criação de bens e conhecimento.
É amplamente utilizado para OVERLAY - Processo de transferência de informações entre
códigos fonte de sistemas opeduas fontes que não implica
racionais que ficam disponíveis
perda para nenhuma delas. Um
para o público em geral, sem
exemplo é o acréscimo de inrestrição de Propriedade Inteformações demográficas exislectual.
tentes em uma base de dados
geral em uma base de dados
OUTSOURCING - Consiste na
doméstica ou particular. Outro,
contratação duma função ou
o aproveitamento de dados de
área de suporte ao negócio da
uma determinada lista para o
organização a uma entidade
enriquecimento de outra.
externa, assumindo esta a gestão e manutenção dessa área.
OVERFLOW - Tráfego que excede a capacidade de um determinado grupo de troncos telefônicos ou de agentes, sistema
telefônico ou call center. Esses
excedentes podem ser des78
P&D
PAN & SCAN
P
P&D - Pesquisa e Desenvolvimento.
P&D&E - Pesquisa, Desenvolvimento e Engenharia.
PAINEL DE ESPECIALISTAS Os painéis devem investigar e
estudar os temas determinados e dar suas conclusões e
recomendações. Devem ter
a mesma integridade e conduta de outros estudos científicos e técnicos e devem
buscar o consenso, mas não
a ponto de eliminar todas as
discordâncias.
PACOTE DE DADOS - Termo
de comunicação de dados
para uma sequência de bits
formada por dados do usuPAL & NTSC - São padrões de
ário e precedidos de um
codificação de cores. Enquancabeçalho de controle que
to o NTSC é o mais usado nos
permite que o pacote seja
discos produzidos para os Esencaminhado pela rede para
tados Unidos, Japão e Brasil, o
seu destino.
sistema PAL é muito utilizado
na Europa. Os players brasileiPADRÕES (STANDARDS) ros de DVD, em sua maioria,
Critérios utilizados na compossuem um recurso para
paração de características
codificar sinais recebidos dos
quantitativas e qualitativas.
dois sistemas. Caso os sinais
não sejam compatíveis com
PADRONIZAÇÃO - (a) Implea sua TV, poderão surgir dismentação de procedimentorções de imagem, ruídos ou
tos uniformes e consistentes
ausência de cor.
para a realização de tarefas;
(b) Processo de classificação, PAN & SCAN - Processo de
ordenação, homogeneização
adaptação de um filme da
e fixação de atividades, prátela de cinema para a tela de
ticas e tecnologias segundo
TV. Nesse processo ocorre a
regras previamente estabeconversão do formato Widescreen para o Full Screen (telecidas.
79
PARTICIPAÇÃO NOS LUCROS DE INOVAÇÃO
PAYLOAD
levisores convencionais 4:3), PATENTE - Título de propriedade temporária sobre insem que haja mudança na sevenção, modelo de utilidade
quência de ações do filme. Ou
ou desenho industrial, outorseja, o objetivo principal não é
gado pelo Estado ao inventor,
cortado.
autor, pessoa física ou jurídica
detentora de direitos sobre a
PARTICIPAÇÃO NOS LUCROS
criação. A patente confere ao
DE INOVAÇÃO - Forma de
seu titular uma situação legal,
se incentivar a inovação.
pela qual a invenção patenteada pode ser explorada (faPARQUE TECNOLÓGICO - (a)
bricada, importada, vendida
Instrumento de inovação tece usada), com autorização do
nológica; (b) Pólo tecnológico;
titular
(c) Complexo tecnológico industrial de base científico-tecnológica planejado, de caráter PATENTEABILIDADE - Requisito básico para aceitação do
formal, concentrado e coopepedido de patente pelo INPI.
rativo, que agrega pequenas
É patenteável a invenção que
empresas cuja produção se
constitua novidade, seja inébaseia em pesquisa tecnolódita, tenha atividade inventigica desenvolvida nos centros
va, aplicação industrial, seja
de P&D vinculados ao Parque.
passível de comercialização e
não esteja inserida no estado
da técnica.
PATCH - Em computação, um
patch é uma atualização de
software para correção de PAYLOAD - Em protocolos de
comunicação refere-se ao
problemas (bugs) de um prodado real sendo transmitido.
grama ou melhorar a perforEle é seguido por um cabemance ou usabilidade deste.
çalho que identifica o transO termo advém de um comissor e o receptor do dado
mando do Unix usado para
sendo transportado e é logo
verificar diferenças entre dois
descartado assim que chega
ao destinatário.
arquivos ou programas.
80
PAYPAL
PESQUISA APLICADA
PAYPAL - É um serviço líder de
necessidade de passar por
pagamento e recebimento
nenhuma entidade intermeonline que permite comprar
diária. Os participantes dessa
e vender produtos em diverrede são tanto provedores
sas moedas do mundo. Você
de recursos (serviços e conpode pagar suas compras da
teúdo) como demandadores
forma que quiser, sem divuldesses mesmos recursos.
gar seus dados de cartões,
Aplicativos como o KazaA ou
conta e outros. Permite tamo Skype são exemplos de sisbém que os consumidores
temas P2P.
realizem suas compras em
sites de outros países, como PEN DRIVE - Dispositivo de
Estados Unidos (dólar) efetuarmazenamento constituído
ando o pagamento na moeda
por uma memória flash e um
local (real).
adaptador USB para interface
com o computador. Alguns
PEER-TO-PEER - Uma arquitemodelos podem ter a capatura de rede distribuída pode
cidade de 128MB até 8GB
ser chamada Peer-to-Peer
de memória portátil e alta
(P-to-P, P2P) se os particivelocidade na leitura e grapantes compartilharem parte
vação de dados, 16MB/seg e
de seus próprios recursos de
12MB/seg. Geralmente poshardware (poder de prosui formato compacto para
cessamento, capacidade de
facilitar o seu transporte,
armazenamento, banda de
parecido com o uma caneta,
rede, impressoras). Esses redaí o nome “Pen”. Também
cursos são necessários para
conhecido por memória USB
prover os serviços e conteúFlash Drive.
do oferecidos pela rede (ex.
compartilhamento de arqui- PESQUISA
APLICADA
vos ou espaços de trabalho
Trabalho original realizado
para colaboração mútua). Os
para adquirir novo Conheciserviços e recursos são acesmento com uma aplicação essíveis por todos os pares sem
pecífica em vista. A pesquisa
81
PESQUISA BÁSICA
PLACA-MÃE
aplicada também pode determinar possíveis usos para as
descobertas de pesquisas básicas ou para determinar novos métodos ou formas de se
atingir objetivos específicos e
pré-determinados.
metodologias, insights são
identificados para a geração
de inovações. Neste tipo de
pesquisa estão previstas entrevistas estruturadas, observações, testes com similares,
dentre outros.
PESQUISA BÁSICA - Trabalho PLACA DE SOM - Placa de circuito que é instalada num slot
experimental e teórico realide um computador dando a
zado para adquirir novo Coeste capacidade de entrada
nhecimento sem nenhuma
e saída de áudio, permitindo
aplicação específica em vista.
múltiplas aplicações de áuConsiste de pesquisa básica
dio digital como gravação de
pura e pesquisa básica estrasons, reprodução de música a
tégica. Pesquisa básica pura
partir do computador entre
é feita simplesmente para
outras.
acompanhar ou antecipar o
avanço do conhecimento. A
pesquisa básica estratégica, PLACA-MÃE - De maneira genérica, este termo se refere
por outro lado, é direcioa uma placa que é base para
nada para áreas amplas na
o hardware de um sistema,
expectativa de descobertas
promovendo a interconexão
aplicáveis. Provê a base de
e controle de sinais entre os
conhecimento para a solução
componentes deste, podende problemas práticos.
do ser encontrado não somente em PCs, cujo termo é
PESQUISA CENTRADA NO
mais famoso e se refere a plaUSUÁRIO - O termo se refeca onde se conecta o procesre a um conjunto de metodosador, HD, periféricos, slots,
logias de pesquisa qualitativa
barramentos, mas também
que são aplicadas para compode ser encontrado em
preender as necessidades
centrais telefônicas, controdo usuário. Com base nestas
82
PLANEJAMENTO DA QUALIDADE
PÓLO TECNOLÓGICO
ladores lógico programáveis PNI - Programa Nacional de
Apoio às Incubadoras de Eme outros.
presas.
PLANEJAMENTO DA QUALIDADE - Conjunto de ati- POLÍTICA DA QUALIDADE Sistema formalmente expresvidades que estabelece os
so de intenções e diretrizes
objetivos e requisitos para a
gerais relativas à qualidade de
manutenção do sistema de
uma organização.
qualidade de uma empresa.
Abrange planejamento do
produto, planejamento ge- POLÍTICA TECNOLÓGICA Sistema formalmente expresrencial e operacional.
so de intenções e diretrizes
gerais relativas ao desenvolPROJETO DE PROTEÇÃO DA
vimento tecnológico de uma
PROPRIEDADE INTELECregião.
TUAL (PDPI) - Processo
formal com uma gestão e
PÓLO TECNOLÓGICO responsabilidades bem deÁrea de concentração indusfinidas. A Proteção da Protrial resultante da interação
priedade Intelectual, dentro
de um conjunto de empresas
deste contexto, exige uma
com centros de excelência
análise sistêmica e exaustiva
localizados em universidades
das diferentes formas e camide alto nível. O pólo tecnonhos que o conhecimento a
lógico se caracteriza pelo
ser preservado pode percorintercâmbio de informações,
rer. O projeto deve produzir
a troca de experiências, os
propostas claras e práticas
serviços que facilitam a utilipara a implementação de
zação de recursos humanos
uma estratégia – sinalizando
de qualidade, a contratação
prioridades, prazos e ordem
de projetos tecnológicos, o
de grandeza dos custos enacesso a centros de pesquisa,
volvidos no desenvolvimento
a bibliotecas, a serviços de
documentação especializada.
de cada ação específica.
83
POP3
PRODUTO INOVADOR
POP3 - Uma versão do protoacesso a todas as Melhores
colo POP (Post Office ProtoPráticas e Lições Aprendidas
col - Protocolo dos Correios)
que tenham sido elicitadas,
que é utilizado para recolher
através de processo bem
e-mail ou mensagens de corestruturado, no âmbito da
reio da Internet. O POP3 é
empresa para facilitar a sua
utilizado em conjunção com
disseminação e replicação em
o protocolo SMTP (Simple
condições bem controladas.
Mail Transfer Protocol - Protocolo Simples para Transfe- PÓS-INCUBAÇÃO - Estágio
rência de Correio).
em que a empresa se instala fora do ambiente físico da
PORTAL COLABORATIVO incubadora. Nesse estágio,
Conjunto de ferramentas
a empresa pode estabelecer
integradas em um portal que
parceria com a incubadora
facilita o trabalho em conjuncomo empresa associada.
to de times, cujos participantes encontram-se em locais PPT - Produtos e Processos
diferentes. Tal conjunto pode
Tecnológicos.
incluir: agenda compartilhada, gerenciador de tarefas de PROCESSO DE INCUBAÇÃO
workflow e de documentos,
- Apoio a pequenos emprefórum de discussão, chat,
endimentos para a criação de
tele/videoconferência e alguempresas voltadas baseadas
mas vezes quadros, prancheou não em tecnologia.
tas ou ferramentas gráficas
para composição e edição PRODUTO INOVADOR simultânea.
Aquele cujas características e/
ou usos pretendidos diferem
PORTAL PARA COMPARTIdaqueles de produtos já exisLHAMENTO DE LIÇÕES
tentes, como resultado da
APRENDIDAS E BOAS PRÁaplicação de novas tecnoloTICAS - Criação no portal
gias de processo ou produto,
da empresa de um portal de
combinação de tecnologias
84
PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO TECNOLÓGICA
PROPRIEDADE INTELECTUAL
existentes em novos usos, ou PROJETO INOVAR - (a) Instrumento criado pela FINEP
derivadas do uso de novo copara propiciar investimento
nhecimento.
em empresas nascentes ou
emergentes de base tecnoPROGRAMA DE CAPACITAlógica; (b) Metodologia que
ÇÃO TECNOLÓGICA visa construir um ambiente
Conjunto de ações e projetos
institucional que favoreça o
para a qualificação dos recurflorescimento da atividade
sos humanos com a finalidade
de capital de risco no país,
de permitir a utilização de code forma a estimular o fortanhecimentos e informações
lecimento das empresas nastécnicas que favoreçam o
centes e emergentes de base
processo de inovação tecnotecnológica brasileiras, contrilógica da empresa.
buindo, em última instância,
para o desenvolvimento tecPROGRAMA DE IDEIAS - Tratanológico nacional, bem como
se de um Processo de Inovação para a captura, avaliação,
para a geração de empregos
priorização e implementação
e renda.
de ideias de todos os colaboradores da organização. Pode PROPRIEDADE INDUSTRIAL ter vários fluxos para encamiConjunto de direitos relacionhamento das ideias confornados com atividades indusme tópico, complexidade e
triais ou comerciais do indivíimpacto. Nos casos mais soduo ou da empresa relativos a
fisticados é apoiado por sofmarcas e patentes.
tware específico para gestão
de programas de ideias. Os PROPRIEDADE INTELECTUAL
programas de ideias mais tra- Toda espécie de propriedadicionais podem ser estabede que provenha de conceplecidos em um patamar mais
ção ou produto da inteligênestratégico para a geração de
cia para exprimir um conjunto
ideias em torno de temas dede direitos que competem ao
finidos pela organização.
intelectual (escritor, artista
85
PROSPECÇÃO TECNOLÓGICA
PROTÓTIPO
contratos de confidencialidaou inventor) como autor de
de. Geralmente está diretaobra imaginada, elaborada ou
mente atrelada a concessão
inventada. No sentido lato, o
de Direitos de Propriedade
poder irrestrito de autor ou
Intelectual.
criador sobre bem imaterial.
Torna-se restrita, se condicionada a prerrogativas de PROTEÇÃO FÍSICA - Métodos, práticas ou iniciativas
tempo e espaço. O priviléaplicáveis à proteção da Progio pode ser concedido nas
priedade Intelectual de uma
categorias artística, técnica e
empresa. Refere-se aos itens
científica.
do Capital Intelectual que são
passíveis de serem apropriaPROSPECÇÃO TECNOLÓdos ou transferidos para terGICA - Pesquisa sobre as
ceiros. São itens que meretendências da tecnologia nos
cem atenção para proteção.
vários setores industriais.
A proteção se dá através de
políticas, práticas, normas e
PROTEÇÃO DA PROPRIEDAbarreiras de acesso (digitais
DE INTELECTUAL - São
ou físicas).
práticas utilizadas para proteger conhecimento julgado
como estratégico para a em- PROTOCOLO - É um conjunto de regras estabelecidas
presa. Estas usam uma comcom o objetivo de permitir
binação de medidas como:
a comunicação entre comnão explicitar totalmente tais
putadores. Regras que goconhecimentos, acelerar a
vernam a transmissão de
derivação de valor dos mesdados, incluindo inicialização,
mos, recompensar as pessoas
verificação, coleta de dados,
que trabalham no seu desenendereçamento e correção
volvimento para evitar que
de erros.
sejam recrutadas por outras
empresas, além de segurança das redes, bases de dados PROTÓTIPO - Modelo original básico representativo de
e comunicações e também
86
PROVEDOR DE ACESSO
PROXY
invenção ou criação nova,
feito em escala, e que apresenta todas as características
essenciais do produto final
desejado. O protótipo é utilizado em testes físicos.
PROVEDOR DE ACESSO - São
instituições que se conectam
a Internet via um ou mais
acessos dedicados e disponibilizam acesso a terceiros
a partir de suas instalações.
Um tipo muito comum são
os provedores de acesso remoto (RAS - Remote Access
Server), que disponibilizam o
acesso a usuários localizados
remotamente (normalmente
via linha telefônica discada).
PROXY - Um servidor proxy é
um programa que armazena
localmente objetos Internet
para posterior distribuição.
o proxy é um servidor que
atua como um intermediário
entre a estação de trabalho
e a Internet. Dessa forma garante segurança, O servidor
proxy funciona como um gateway com segurança classe
firewall entre uma rede local
e a Internet.
87
QUALIDADE
QUANTIZAÇÃO
Q
QUALIDADE - Características
de valor de um produto ou
serviço que atende às especificações ou padrões de
excelência referentes a esse
produto ou serviço.
QUANTIZAÇÃO - Uma das
técnicas utilizadas no processo de digitalização de um
sinal. Ocorre após a fase da
amostragem e tem o objetivo
de funcionar com um “arredondamento” dos valores
amostrados para níveis de valores previamente definidos.
88
RECONHECIMENTO DE VOZ
R
REDES IP
zados para aquisição de máquinas e equipamentos para a
empresa parceira.
RECONHECIMENTO DE VOZ
- (Reconhecimento de Fala)
Tecnologia que utiliza conver- REDE DE COLABORAÇÃO são de palavras faladas para o
Redes são estruturas sociais
formato texto utilizado em
que se formam devido a recomputadores.
Primeiralações de confiança, com obmente a fala é digitalizada e
jetivos comuns. Há redes de
então comparada a um dicioamizade, de colaboração, de
nário de formas de onda já
especialistas, entre outras.
codificadas. As palavras compatíveis são convertidas em
texto como se tivessem sido REDE DE INCUBADORAS Organização que congrega
digitadas em um teclado.
incubadoras de uma região
para a divulgação, troca de coRECURSO ECONÔMICO nhecimentos e informações, e
Recurso onde não são conotimização da utilização de
siderados os recursos financeiros e sim horas de equiparecursos.
mentos e maquinários, fornecimento de matéria-prima e REDE DE INOVAÇÃO
recursos humanos alocados
Organização das relações heno projeto por parte da Uniterogêneas entre agentes de
dade Operacional e da emprodução de conhecimentos
presa parceira.
e aqueles que buscam estabelecer vantagens competitivas
RECURSOS FINANCEIROS no mercado.
Recursos da Unidade Operacional ou da empresa no
aporte de recursos financei- REDES IP - Termo utilizado para
identificar as redes de comros que complementem a
putadores que se comunicam
necessidade de recursos para
utilizando protocolo TCP-IP
execução do projeto. Os ree suas variantes.
cursos não poderão ser utilidicionário tecnologia e inovação
89
REDES TECNO-ECONÔMICAS
RISCOS
REDES TECNO-ECONÔMICAS RELATÓRIO DE ANTERIORI- Conjunto coordenado de
DADE - Pesquisa que objetiatores heterogêneos – labova evidenciar se o produto ou
ratórios públicos, centros de
processo apresentado já foi
pesquisa científica, empredesenvolvido por outra Pessas, organizações financeiras,
soa Física ou Pessoa Jurídica.
usuários e governo – que
participam coletivamente da RELATÓRIO DE IMPACTO
concepção, desenvolvimento,
AMBIENTAL RIMA - É o doprodução e distribuição dos
cumento que apresenta os
processos de produção de
resultados dos estudos técnibens e serviços, alguns dos
cos e científicos de avaliação
quais dão origem a transações
de impacto ambiental.
de mercado. São compostas
por três Pólos que realizam RESUMO EXECUTIVO
trocas e transferências: Pólo
Informação adicional, que
Científico, Pólo Tecnológico e
descreve resumidamente a
Pólo Mercado.
proposta do projeto, contemplando objetivo, justifiREENGENHARIA - Utilização
cativa resumida, principais
das Tecnologias de Informaetapas do desenvolvimenção com o objetivo de aumento, estratégias de mercatar a produtividade e reduzir
do e resultados esperados.
os custos.
RHAE - Programa de capacitação
REGISTRO DE CHAMADA - Inde recursos humanos para atiformação sobre uma chamada
vidades estratégicas do setor
(ramal ou posição, duração,
produtivo.
hora do dia, número discado)
registrada por um sistema de RISCOS - Na sua forma literal,
risco envolve somente a posPABX ou DAC. Esses regissibilidade de uma perda ou
tros são a base dos softwares
dano. Entretanto, no contexde gerenciamento de call cento de um projeto, a identifiter e de telecomunicações.
90
ROAMING
ROTEAMENTO
cação dos riscos diz respeito
também às oportunidades
(resultados positivos) assim
como as ameaças (resultados
negativos).
ROAMING - Capacidade para
se utilizar um dispositivo de
comunicação móvel e estar
apto a move-se de uma célula ou ponto de acesso para
outro sem perder a conexão.
ROTEADOR - Sistema computacional que processa e direciona pacotes de dados – por
meio de seus endereços – de
uma rede local (LAN) ou remota (WAN) para outra.
ROTEAMENTO - Em uma rede
de computadores, identifica o
processamento e direcionamento de pacotes de dados
– por meio de seus endereços
– de uma rede local (LAN) ou
remota (WAN) para outra.
91
SCANNER
SERVER
S
para um indivíduo ou uma
organização. São características básicas da Segurança
da Informação os aspectos
de confidencialidade, integridade e disponibilidade, não
estando restritos somente
a sistemas computacionais,
informações eletrônicas ou
sistemas de armazenamento.
SCANNER - Dispositivo usado
para digitalizar imagens. Existem vários tipos de scanners:
scanners de mão, de mesa,
de página, etc. Os scanners,
também, diferenciam-se pela
resolução, medida em DPI.
Alguns modelos escaneiam a
300 DPI, outros a 600, alguns
scanners topo de linha atin- SERENDIPITY - No contexto
da inovação, descreve o fegem 1200 ou até 2400 DPI.
nômeno relacionado ao fato
Além da resolução “real”
de muitas descobertas imexiste a resolução interpoportantes no mundo acontelada, que pode ser de 4800
cerem por acaso quando pesDPI, 9600 ou até 19600 DPI.
quisadores trabalhando em
seus laboratórios acabam enSEED CAPITAL - A disponibilicontrando alguns resultados
zação de capital para desenrelativamente desconectados
volvimento de uma ideia ou
de sua linha de pesquisa princonceito até o momento em
cipal, mas que se mostram
que sua viabilidade possa ser
surpreendentemente imporavaliada.
tantes e úteis.
SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO - Diferentemente da SERVER - (Servidor) Um computador ou dispositivo em
Proteção da Propriedade
uma rede que gerencia reIntelectual, a Segurança da
cursos de rede. Por exemplo,
Informação está relacionada
um servidor de arquivos é um
com métodos de proteção
computador e um dispositivo
aplicados sobre um conjunde armazenagem de dados
to de dados no sentido de
dedicados ao armazenamenpreservar o valor que possui
92
SERVIÇOS TÉCNICOS ESPECIALIZADOS
SISTEMA DE APOIO À DECISÃO (SAD)
to de arquivos. Qualquer
sos industriais, padronizados
usuário em uma rede pode
e fundamentados em normas
armazenar arquivos sobre
técnicas ou procedimentos
um servidor. Um servidor de
sistematizados.
impressão é um computador
que gerencia uma ou mais SERVIDOR DE ARQUIVOS impressoras, e um servidor
Existem dois tipos de servide rede é um computador
dores de arquivos, o servidor
que gerencia o tráfego de
dedicado, que executa aperede. Um servidor de bannas esta tarefa, e o não dedico de dados é um sistema
cado, que além de disponibicomputacional que processa
lizar arquivos executa outras
requisições da base de dados.
funções. Um micro usado
Servidores são sempre dedipela secretária, mas que ao
cados, significando que eles
mesmo tempo compartilha
não realizam outras tarefas
arquivos na rede é um exemplo de servidor não dedicado.
além das tarefas de servidor.
Em sistemas operacionais
multiprocessados, entretan- SERVIDOR WEB - (Servidor
HTTP) É um computador coto, um único computador
nectado à uma rede e equipapode executar vários prodo com um software especial
gramas por vez. Um servidor
que lhe permite publicar (serneste caso pode referenciar
vir) páginas web para toda a
ao programa que está gerenWeb.
ciando recursos do que ao
computador inteiro.
SISTEMA DE APOIO À DECISÃO (SAD) - Sistema inforSERVIÇOS TÉCNICOS ESPEmático integrado, concebido
CIALIZADOS - Referem-se
especialmente para a tomada
aos serviços laboratoriais de
de decisão, e que é destinaaferição e calibração, dosado especialmente aos resgens, determinações e testes
ponsáveis pelas decisões das
de desempenho para qualifiempresas.
cação de produtos e procesdicionário tecnologia e inovação
93
SISTEMA DE INOVAÇÃO
SIX SIGMAS
SISTEMA DE INOVAÇÃO compartilham seus recursos
Rede interativa de instituisão chamados de servidoções dos setores público e
res. Outros programas que
privado que gera, adota, impermitem a utilização destes
porta, modifica e difunde norecursos compartilhados são
vas tecnologias. Esse sistema
chamados de clientes.
pode ser nacional, regional
ou local.
SLOT - Tem como função de
ligar os periféricos ao barSISTEMA DA QUALIDADE
ramento e suas velocidades
- Estrutura organizacional,
são correspondentes aos
responsabilidades, procediseus respectivos barramenmentos, processos e recurtos. Nas placas-mãe são ensos para implementação da
contrados vários slots para o
administração da qualidade.
encaixe de placas ( ex: vídeo,
som, modem e rede).
SISTEMA OPERACIONAL Software que controla a SOFTWARE DE FONTE ABERexecução de programas, a
TA (OPEN SOURCE) - Sofentrada e saída de informatware informático distribuído
ções (dados), a alocação de
por meio de licença que perrecursos e o gerenciamento
mite aos utilizadores a livre
de dados de um computamodificação e/ou partilha do
dor. Sistema operacional de
software. (ex.: sistemas operede ou network operating
rativos como Linux e Freesystem, consiste em uma faBSD e outro tipo de software
mília de programas que são
como Python, Apache e Moexecutados em coputadores
zilla.
interligados em uma rede.
Alguns programas oferecem SIX SIGMAS - Conjunto de práo recurso de compartilhar
ticas originalmente desenvolarquivos, impressoras e ouvidas pela Motorola, dentro
tros dispositivos através da
do contexto de Sistema de
rede. Os computadores que
Qualidade, para melhorar sis94
SKUNK WORKS
STOCK OPTIONS
tematicamente os processos
ao eliminar defeitos.
a equipe de gestão e o capitalista de risco também têm
uma quota do capital.
SKUNK WORKS - Termo usado para descrever um grupo SOFTWARE - Termo inglês gede uma organização que tem
neralizado que designa um
certa autonomia para trabaprograma ou conjunto de
lhar em projetos avançados
programas armazenados em
ou secretos.
computador.
SKYPE - É uma rede de telefonia STAGE GATES - Metodologia
pela Internet do tipo peerpara avaliar ideias, conceitos
to-peer fundada por Niklas
e projetos de inovação baseaZennström e Janus Friis, que
da em estágios bem definidos
também criaram os aplicatie progressivamente quantivos Kazaa e Joost.
tativos. É uma metodologia
importante para que ideias
SPIN-OFF - (a) Empresa oriune projetos mais inovadores
da de laboratório e resultante
possam receber apoio e rede pesquisa acadêmica ou incursos organizacionais em
dustrial; (b) Empresa impulseus estágios iniciais de desionada por outra já estabelesenvolvimento e conseguir
cida no mercado, para atuar
avançar para estágios nos
na mesma área de negócio,
quais consigam materializar
mas com produto ou serviço
benefícios e adquirirem rediferente daquele que a emcursos mais significativos.
presa original comercializa.
STOCK OPTIONS - Esta é uma
SPIN-OUT - Empresa constitudas formas de se recompenída por um grupo ou unidade
sar o alto risco assumido por
de uma grande empresa para
funcionários que se envolexplorar novos desenvolvivem em empresas, projetos
mentos ou oportunidades
de inovação ou novos negóde mercado recentes e onde
cios de alto risco. Envolve
95
SWITCH
SWOT
o pagamento de parte da
remuneração com direitos
de aquisição das ações da organização a um preço fixo e
muitas vezes abaixo do mercado. Prática muito utilizada
para remuneração de altos
executivos, mas que também
é frequentemente utilizada
no contexto de Start-ups ou
mesmo divisões de novos negócios das empresas.
SWITCH - Possui três significados possíveis: (1) Um dispositivo mecânico ou eletrônico que direciona o fluxo de
sinais elétricos ou ópticos de
um lado para outro. Com relação a uma chave comutadora liga/desliga. (2) Em programação, um bit ou byte usado
para controlar algo. (3) Um
modificador de um comando.
Mais simplificada, é uma caixa comutadora que direciona
uma linha para a outra.
SWOT - Significa Strenghts,
Weaknesses, Opportunities
e Threats. A análise SWOT
é usada como uma atividade
básica para identificar forças
e fraquezas e auxiliar a seleção dos tópicos a serem examinados no Método Delphi.
96
TAXA DE DADOS
TRANSMISSION CONTROL PROTOCOL (TCP)
T
calização de documentos em
uma base compartilhada.
TAXA DE DADOS - Velocidade de transferência de da- TRANSMISSION CONTROL
PROTOCOL (TCP) - É, sem
dos dentro do computador
dúvidas, um dos mais imporou entre periféricos de um
tantes protocolos da família
computador. Velocidade de
TCP/IP. É um padrão definido
transmissão de dados em
na RFC 793, que fornece um
uma rede.
serviço de entrega de pacotes confiável e orientado por
TAXA DE TRANSMISSÃO conexão. Ser orientado por
Termo para a velocidade da
conexão, significa que totransmissão de dados. É o
dos os aplicativos baseados
número de bits transmitiem TCP como protocolo de
dos por segundo. A taxa de
transporte, antes de iniciar
transmissão disponível para
a troca de dados, precisam
o usuário é, por regra, norestabelecer uma conexão.
malmente inferior à taxa reNa conexão são fornecidas,
almente suportada pela rede.
normalmente, informações
O motivo: para compensar
de logon, as quais identificam
eventuais erros de transmiso usuário que está tentando
são são transmitidos sinais
estabelecer uma conexão.
de verificação suplementares
Um exemplo típico são os
para possibilitar uma correaplicativos de FTP. Para que
ção de erros.
você acesse um servidor de
FTP, você deve fornecer um
TAXONOMIA - Ciência da
nome de usuário e senha. Esclassificação, abrange a notes dados são utilizados para
menclatura e classificação
identificar e autenticar o usude informações, organismos,
ário. Após a identificação e
objetos, lugares e eventos em
autenticação, será estabelecium ambiente virtual. Dentro
da uma sessão entre o cliente
de uma organização, facilita a
de FTP e o servidor de FTP.
classificação e, portanto, a lodicionário tecnologia e inovação
97
TRANSMISSION CONTROL PROTOCOL / INTERNET PROTOCOL (TCP/IP)
TECHNOLOGY FORESIGHT
TRANSMISSION CONTROL
secundários com o objetivo
PROTOCOL / INTERNET
de antecipar futuros impacPROTOCOL (TCP/IP) tos na sociedade - resultanDefine os principais prototes de tecnologias novas e
colos para troca de dados
existentes.
sequenciais. Conjunto de
protocolos de comunicação TECHNOLOGY FORECAST utilizado para troca de daDesenho da situação futura
dos entre computadores em
da tecnologia e a extensão do
ambientes de redes locais ou
uso com o objetivo de obter
remotas. As especificações
previsões probabilísticas de
dos protocolos TCP/IP são
desenvolvimentos tecnológipúblicas, abertas e genéricos futuros.
cas, sendo implementado,
comercialmente ou não, por TECHNOLOGY FORESIGHT
diversos fabricantes e am- É um processo de esforço
bientes. Em uma rede TCP/IP
sistemático, e não uma téccada equipamento deve ter
nica ou conjunto de técnicas,
um endereço único - o endeque reúne – quando bem dereço IP - capaz de identificálineado – participantes-chave
lo na rede, e o endereço da
de diferentes grupos de
rede a qual o equipamento
stakeholders tais como a copertence.
munidade científica, governo,
indústria e ONGs para disTIME DIVISION MULTIPLE
cutirem o tema em questão.
ACCESS (TDMA) - Primeira
Isto pode evidenciar que cada
tecnologia de celulares digium destes atores possui um
tais criada no final dos anos
entendimento, uma percep80. Significa acesso múltição do ambiente no qual esplo por divisão de tempo.
tão inseridos e o futuro será
Concorre com os padrões
melhor desenhado a partir
CDMA e GSM.
do momento que diferentes
leituras convirjam a um senso
TECHNOLOGY ASSESSMENT
comum. O mesmo normal- Análise das consequências
mente está focado no longo
de se empregar novas tecprazo – horizonte típico de
nologias, incluindo efeitos
dez ou mais anos, capaz de
98
TECHNOLOGY ROADMAP
TECNOLOGIA-CHAVE
identificar as prováveis demandas para a economia e
sociedade como também as
possíveis oportunidades científicas e tecnológicas - especificamente tecnologias genéricas emergentes.
bens e serviços. Identificamse duas grandes categorias
de tecnologia: tecnologia
de produto (componentes
tangíveis e facilmente identificáveis) e tecnologia de processo (técnicas, métodos e
procedimentos).
TECHNOLOGY
ROADMAP
- Técnica que conjuga a TECNOLOGIA ALTERNATIVA
prospecção das expectativas
- (a) Tecnologia apropriada;
e tendências do mercado(b) Tecnologia baseada nas
indústria e busca traçar quais
condições locais de desenvolsoluções (produtos e/ou servimento tecnológico.
viços) e respectivas tecnologias habilitantes a empresa TECNOLOGIA AVANÇADA
deve investir e desenvolver
- Aquela que utiliza conhecipara melhorar seu posiciomentos das áreas de biotecnamento competitivo. Roadnologia, informática, química
maps dão orientação, foco e
fina, novos materiais e mecâpriorização a programas de
nica de precisão.
desenvolvimento.
TECNOLOGIA-BASE - TecTECNOLOGIA - (a) Método
nologias disseminadas e
para transformar inputs em
compartilhadas em toda a
outputs; (b) Aplicação dos
indústria, são pré-requisito
resultados de pesquisa ciene oferecem pouca vantagem
tífica à produção de bens e
competitiva. Os benefícios
serviços; (c) Tipo específico
não são tão importantes
de conhecimento, processo
para o consumidor ou são
ou técnica exigido para fins
facilmente replicados, compráticos; (d) Conhecimentos
prados ou equiparados pelos
de que uma sociedade discompetidores.
põe sobre ciências e artes
industriais, incluindo os fe- TECNOLOGIA-CHAVE
nômenos sociais e físicos, e
É uma das Tecnologias consua aplicação à produção de
sideradas como crítica para
99
TECNOLOGIA CRÍTICA
TECNÓPOLE
o sucesso competitivo atual. TECNOLOGIA DE PRODUTOS
Resulta em uma clara vanta- Tecnologia aplicada à produgem competitiva para aqueção de um bem ou serviço.
les que a fazem melhor que
seus competidores. Normal- TECNOLOGIA EMERGENTE
mente, as companhias mais
- Tecnologia que se encontra
bem sucedidas em uma inem estágio de pesquisa inidústria são as melhores nessa
cial ou emergente em outra
tecnologia / Competência.
indústria. Apresenta grande
dificuldade de avaliação do
TECNOLOGIA CRÍTICA - Este
método consiste em identireal potencial e seu impacto
ficar Tecnologias usando um
competitivo, por consequênconjunto de critérios raciocia, é desconhecido. De uma
nais através do qual a imporforma geral, carrega a protância ou criticidade de uma
messa de mudar as bases de
tecnologia pode ser avaliada.
competição ou radicalmente
Muitas vezes, o Benchmatransformar a indústria.
rking é usado para fazer comparações com outros países
TECNOLOGIA ESSENCIAL ou regiões.
Tecnologia responsável pela
TECNOLOGIA DA INFORMAcompetitividade da empresa.
ÇÃO (TI) - Aquela que se
aplica às áreas da informática, TECNOLOGIA INDUSTRIAL
telecomunicações, comuniBÁSICA (TIB) - Tecnologia
cações, ciência da computaaplicada ao processo de mação, engenharia de sistemas e
nufatura de uma indústria.
de software.
TECNOLOGIA DE GESTÃO TECNÓPOLE - (a) Sistema ur- Tecnologia aplicada à adbano articulado que integra
ministração de empresas.
agentes locais e externos
para o desenvolvimento tecTECNOLOGIA DE PROCESnológico regional, baseado
SOS - Tecnologia aplicada ao
numa estratégia de desenvolprocesso de organização da
vimento sustentável; (b) Pólo
produção de uma empresa.
100
TELECONFERÊNCIA
TERM SHEET
tecnológico; (c) Cidade planejada para o desenvolvimento
tecnológico e ambiental.
num conjunto de ações que
partem de um call center
para atingir um determinado
público.
TELECONFERÊNCIA - Sistema
de comunicações para permi- TELEMARKETING RECEPTItir que indivíduos separados
VO - Ferramenta utilizada
geograficamente participem
em campanhas receptivas,
de uma reunião ou discussão
onde é o público ou cliente
por telefone.
quem define a iniciativa do
contato com o call center de
TELEFONIA DIGITAL - Na teuma determinada empresa.
lefonia digital a transmissão e
Não necessariamente o cono tratamento dos sinais são
tato precisa ser relizado por
realizados digitalmente.
telefone, é possível enviar um
e-mail, um fax ou até mesmo
TELEFONIA FIXA - É o termo
acessar um site.
utilizado para descrever a
parte da Telefonia em que a TENSÃO CRIATIVA - O início
comunicação ocorre entre
do processo de inovação
pontos fixos determinados.
ocorre quando nos deparamos com um limite e somos
TELEFONIA MÓVEL - É o terforçados a buscar uma solumo utilizado para descrever
ção. Tensão criativa é exaa parte da Telefonia em que
tamente este momento em
a comunicação ocorre entre
que há um gap entre o objetipontos móveis.
vo pessoal ou profissional e a
realidade que pode se tornar
TELEMARKETING ATIVO fonte de energia criativa, faFerramenta utilizada nos prozendo-nos mover em direção
cessos de comercialização
ao objetivo.
e campanhas promocionais
também chamadas de cam- TERM SHEET - Trata-se do
panhas ativas, que consistem
acordo inicial que apresenta
101
TERMINAL
TOUCH SCREEN
os fundamentos do investimento feito por um venture
capitalist em outra companhia. Term sheet é o guia para
a transação.
sensível ao toque, um quadradinho cinza, com uma
superfície sensível ao toque.
Ao invés de movimentar o
mouse, basta deslizar os dedos sobre a superfície para
mover o cursor. A vantagem
deste sistema é que é menor,
mais fino e não possui partes
móveis, apesar de também
não ser tão confortável de se
usar quanto um mouse “de
verdade”.
TERMINAL - Equipamento, localizado próximo ao usuário,
que apresenta ao mesmo as
informações recebidas da
rede numa forma compatível
com os requisitos do usuário
e também realiza as funções
complementares do usuário
TOUCH SCREEN - São os mopara a rede.
nitores sensíveis ao toque
são muito usados em caixas
TIME SLOT - Caracteriza-se
de banco, quiosques multimípela porção de uma multidia, computadores de mão, e
plexação serial dedicada a um
vários outros equipamentos.
único canal. Nos enlaces T1 e
Estes monitores são composE1, um time-slot representa
tos de um monitor CRT ou
um canal de 64 Kbps.
LCD comum e de uma película sensível ao toque. Além
TIME OUT - Termo usado em
de serem ligados na placa
computação que sinaliza
de vídeo, estes monitores
quando um evento esperado
são ligados também em uma
não ocorre após um certo indas portas seriais do micro,
tervalo de tempo.
bastando instalar o software
adequado para que os toques
TOUCH PAD - Um sistema
na tela substituam os cliques
apontador, que é usado predo mouse. O funcionamento
dominantemente em noda camada sensível ao toque
tebooks, onde ao invés da
é bem interessante, baseanbolinha, é usada uma tela
102
TRADEMARK
TRIZ
do-se no uso do infraverme- TRANSFERÊNCIA DE TECNOLOGIA - Intercâmbio de
lho. A tela é formada por váconhecimento e habilidades
rios emissores e receptores,
tecnológicas entre instituique se comunicam continuções de ensino superior e/
amente, tanto na horizontal
ou centros de pesquisa e
quanto na vertical. Ao tocar a
empresas. Faz-se na forma
tela, interrompe-se a comude contratos de pesquisa e
nicação entre alguns, fazendo
desenvolvimento, serviços de
com que a posição do toque
consultoria, formação proseja percebida.
fissional, inicial e continuada,
venda de patentes, marcas
TRADEMARK - Qualquer “sige processos industriais, puno” utilizado para denotar a
blicação na mídia científica,
origem de produtos ou serviapresentação em congressos,
ços. O “signo” pode ser uma
migração de especialistas,
letra, palavra, nome, assinaprogramas de assistência téctura, marca ou etiqueta. Trademarks são recursos e por
nica, espionagem industrial e
isto podem ser licenciados
atuação de empresas multiou atribuídos pelo dono do
nacionais.
trademark.
TRATADO DE COOPERAÇÃO
TRANSFERÊNCIA DE CODE PATENTE - O tratado
NHECIMENTO - É a troca
permite que uma invenção
de Conhecimento / Inforseja protegida simultaneamações por meio de Redes
mente em um grande númede Colaboração. É sobre a
ro de países através da apretransferência de boas ideias,
sentação de uma solicitação
resultados de pesquisas e
internacional de Patente.
habilidades entre universidades, outras organizações de TRIZ - Este sistema usa a anápesquisa, negócios e a comulise de Patente para deduzir
nidade para possibilitar inovapadrões de inovação tecnoções em produtos e serviços.
lógica e postular leis da evodicionário tecnologia e inovação
103
TURISMO CRIATIVO
TV DIGITAL
lução do sistema de Tecnologia. Em oposição a técnica de
geração de ideia randômicas
como o brainstorming, o triz
busca criar um algorítmo que
vise a (re)invenção de sistemas. Esse processo permite
a identificação pró-ativa de
objetivos estratégicos e o
desenvolvimento de planos
táticos para alcançá-los.
TURISMO CRIATIVO - Passeios
programados que têm como
objetivos tirar a mente da
rotina, pesquisar áreas foco
para inovações e/ou buscar
ideias em universos distintos.
TV DIGITAL - A televisão digital
ou digital TV usa um modo
de modulação e compressão digital para enviar vídeo,
áudio e sinais de dados aos
aparelhos compatíveis com a
tecnologia, proporcionando
assim transmissão e recepção
de maior quantidade de conteúdo por uma mesma frequência (canal).
104
UNIDADE DE PRODUÇÃO
URL
U
UNIDADE DE PRODUÇÃO Setor ou departamento de
empresa responsável.
sui também uma grande mobilidade, o que significa que é
possível instalar um sistema
Unix na quase totalidade das
plataformas materiais.
UNIVERSIDADE CORPORATIVA UPGRADE - Atualização. Sig- Universidade Corporativa
nifica trocar alguns compoé uma organização que tem
nentes para melhorar a percomo finalidades principais
formance de um PC antigo
desenvolver, armazenar e
ou sistema. Não existe uma
transmitir o conhecimento
regra para o que pode ou não
necessário ao sucesso perser considerado um upgrade;
manente da Empresa. Cria,
pode ser desde a simples troaprimora e estimula qualificaca de um pente de memória,
ções, competências, habilidaaté a troca de praticamente
des, atitudes e desempenhos
todo o micro. Além da troindividuais e de grupos.
ca de componentes, existem
também os upgrades de sofUNIX - É um sistema de explotware, feitos sempre que é
ração multi-usuário, multi-tainstalada uma nova versão de
refas, o que significa que perum programa.
mite a um computador mono
ou multiprocessadores, exeUPLOAD - Enviar dados ou arcutar simultaneamente vários
quivos de seu computador
programas por um ou vários
para outro computador.
utilizadores. Possui um ou vários interpretes de comandos
(Shell) bem como um grande URL - Em português Localizador-Padrão de Recursos, é o
número de comandos e de
endereço de um recurso (um
Numerosos utilitários (mearquivo, uma impressora etc.),
cânico, compiladores para
disponível em uma rede; seja
numerosas linguagens, trataa Internet, ou uma rede cormentos de texto, serviço de
porativa, uma intranet. Uma
mensagens eletrônico). Posdicionário tecnologia e inovação
105
USO COMPARTILHADO
UTILITY MODEL
URL tem a seguinte estrutura:
protocolo://máquina/caminho/
recurso.
USO COMPARTILHADO - Utilização de recursos tangíveis e
intangíveis em parceria.
USUÁRIO - Este é responsável
pelo uso prático do produto ou serviço. Pode também
possuir papéis adicionais como
decisor, comprador e influenciador.
UTILITY MODEL - Um direito
registrado para invenções técnicas que dá o direito ao proprietário de proibir outras partes de explorar sua invenção.
Comparado a uma Patente é
mais flexível, menos oneroso e dura um menor período
de tempo.
106
VALE DO SILÍCIO
VIDEO GRAPHICS ARRAY (VGA)
V
VALOR AGREGADO - (a) Procedimento através do qual uma
empresa adquire e melhora
produto ou serviço antes de
oferecê-lo a seus clientes; (b)
Conhecimento embutido num
produto, serviço ou processo.
VALE DO SILÍCIO - Região dos
Estados Unidos da América
onde surgiram as primeiras
incubadoras de empresas e
onde se encontra a maior concentração de pequenas em- VANTAGEM TECNOLÓGICA presas de tecnologia avançada
Capacidade da empresa de se
do mundo.
manter na fronteira do conhecimento para o favorecimento
VALE TECNOLÓGICO - Estrudo processo de inovação.
tura de grande porte - normalmente suportada por incenti- VENTURE CAPITAL - Investimenvos governamentais, no qual
to de risco em empresas novas
ou já estabelecidas com a expeca massa crítica de atividades
tativa de ganhos acima da média
industriais e de pesquisa num
do mercado. O capital utilizado
setor específico está concenem tal prática geralmente é protrada. Essa prática leva ao
veniente de um fundo de invesdesenvolvimento econômico
tidores.
orientado para Inovação Sustentável da região.
VIABILIDADE TÉCNICA - Característica das especificações de
VALIDAÇÃO DE IDEIAS - Conprojeto ou processo que o torceito que muda a postura das
nam exequível.
pessoas encarregadas de avaliar ideias. A proposta da vali- VIDEO GRAPHICS ARRAY (VGA)
dação é fazer com que a ideia
- Padrão de interfaceamento
seja aceita e implementada.
gráfico analógico introduzido
Quem recebe a ideia se esforcom a série IBM PS/2. Compaça para que ela se torne viável.
tível com o padrão EGA no que
As ideias passar a ser adaptadas
tange a BIOS, mas suportando
e aprimoradas, mesmo que se
resoluções mais elevadas, com
transformem bastante para se
um máximo de 640 x 480 pixels
tornarem úteis.
em 16 cores.
107
VIDEOCONFERÊNCIA
VOICE PROCESSING
VIDEOCONFERÊNCIA - Modabloco de anotações individual
por cliente, agendas pessoais
lidade de serviço de comunicae geral.
ção audiovisual e interativa entre
3 ou mais pessoas em diferentes
localidades.
VOICE MAIL - O mesmo que
Correio de Voz.
VIRTUAL CHANNEL (CANAL
VIRTUAL) – Uma única cone- VOICE MESSAGE - Uma menxão cruzando uma UNI ou NNI
sagem gravada digitalmente, a
permitindo a comutação de vápartir de um telefone.
rias células ATM em um caminho virtual a diferentes destinos. VOICE OVER IP (VOIP) / (VOZ
SOBRE IP) - Transporte de
VIRTUAL CIRCUIT (CIRCUITO
voz por meio de protocolo
VIRTUAL) - Um link que se asIP. É um termo usado em tesemelha a uma linha dedicada
lefonia IP para uma família de
ponto a ponto ou um sistema
facilidades para gerenciamento
que entrega pacotes em sequda entrega de informações de
ência, como aconteceria em
voz usando IP. Em geral, isto
uma rede ponto a ponto.
significa que a informação de
voz é enviada na forma digital
VIRTUAL PATH - Contém circuide pacotes discretos ao invés
tos virtuais que são comutados
dos protocolos tradicionais da
juntos para um destino comum
rede de circuitos comutados
tal como uma operadora de
de uma rede STFC.
inter-comutação.
VIRTUALFONE - Solução desen- VOICE PROCESSING - Um
termo genérico encobrindo
volvida pela Dígitro que posvárias facilidades de voz. As
sibilita aos ramais analógicos a
facilidades se dividem em duas
utilização de todas as facilidaseções; tratando chamadas
des de um aparelho digital e
de voz como mensagens, e
mais um conjunto de facilidausando um telefone como um
des adicionais no computador
terminal interativo para obter
do usuário como: identificação
acesso a dados e outras facilide chamadas, teleconferência,
lembrete de compromissos,
dades de mensagens.
108
VIRTUAL PRIVATE NETWORK (VPN)
VIRTUAL PRIVATE NETWORK
(VPN) ou Rede Privada Virtual - É uma rede privada (rede
corporativa, por exemplo)
construída sobre a infra-estrutura de uma rede pública
(recurso público, onde não há
controle sobre o acesso de dados), normalmente a Internet.
Ou seja, ao invés de se utilizar
links dedicados ou redes de
pacotes (como X.25 e FrameRelay) para conectar redes remotas, utiliza-se a infra-estrutura da Internet, uma vez que
para os usuários a forma como
as redes estão conectadas é
transparente.
109
WAP (WIRELESS APPLICATION PROTOCOL)
W
WEB CALL CENTER
Romz (jogos de videogame
que rodam no PC através de
emuladores, mas também ilegais), etc.
WAP (WIRELESS APPLICATION PROTOCOL) - Protocolo de aplicações sem
fio. Sistema de regras para WAV - Um arquivo de som do
Windows, que usa a extena transmissão de dados e
são wav. Esses arquivos ocuautenticação de transações
pam muito espaço em disco.
através de celulares.
Dependendo da frequência e
taxa de amostragem, um miWAR ROOM - Trata-se de
nuto de áudio, sem compresuma técnica aplicada com
são, pode ocupar de 644 KB
frequência em inteligência
a 5 MB.
competitiva. Baseada em
Teoria dos Jogos, são estipulados grupos / times, cada WEB 2.0 - Designa uma segunda geração de comunidades
um personificando uma dos
e serviços baseados na plaplayers de mercado - organitaforma Web, como Wikis e
zações, empresas - a fim de
aplicações baseadas em Resimular a interação natural de
des Sociais. Embora o termo
mercado (referente aos retenha uma conotação de uma
sultados das decisões de cada
nova versão para a Web, ele
um dos grupos). Suas princinão se refere à atualização
pais utilidades dizem respeito
nas suas especificações técnia análise de movimentos, tocas, mas a uma mudança na
mada de decisões estratégiforma como ela é encarada
cas, simulação de movimenpor usuários e desenvolvetos de mercado, estratégia,
dores.
entre outros.
WAREZ - Softwares distribuídos WEB CALL CENTER - Call
center que recebe chamadas
ilegalmente através da Interde um link por meio de uma
net. O “Z” é proposital, serpágina na web. Estes “web
vindo para indicar algo que é
sites” em geral incluem o boilegal. Pode ser usado tamtão “converse com um atenbém em outros termos como
dente”, que permite que visiGamez (jogos pirateados),
110
WEB DESIGNER
WORKFLOW
a informação pelo sistema de
tantes obtenham informação
adicional de um atendente
rádio comercial e TV.
por meio de telefonia IP diretamente de seus computa- WEBMAIL - É um interface da
dores. Pode ser chamado de
World Wide Web que permiInternet Call Center.
te ao utilizador ler e escrever
E-mail usando um navegador.
WEB DESIGNER - Nome dado
ao profissional responsável WI-FI - Nome dado ao padrão
pelo design de uma página
IEEE 802.11b para redes loweb, também conhecida
cais sem fio (wireless LAN).
como homepage, envolvendo a definição do layout, WIKIS - Software colaborativo
imagens e apresentação das
que permite a edição coletiva
informações de forma que
de documentos usando um
se atinjam vários propósitos,
sistema simples e sem que o
como a facilidade da naveconteúdo tenha que ser regação, garantia de acesso
visto antes da sua publicação.
constante e de uma audiênReduz o tempo de edição/
cia, conforto para o usuário,
aprovação de documentos
entre outros.
e expõe a organização, para
seus funcionários e externos,
WEB SERVICES - Recursos aucomo colaborativa e eficiente.
tomatizados acessíveis pela
Internet. São recursos de software ou componentes fun- WIRELESS - Nome genérico
dado a qualquer sistema bacionais com capacidades que
seado em rádio que permite
podem ser acessadas através
a transmissão de informação
de um endereço universal de
sem a necessidade de uma
Internet. Web services costuconexão física por meio de
mam usar XML para interagir
fios ou cabos.
com outros sistemas.
WEBCASTING - Uso da Inter- WORKFLOW - Fluxo de trabalho, a sequência em que as
net para a difusão de informaatividades são (ou deveriam
ção (broadcasting), semelhanser) exercidas.
te a forma como é difundida
111
WORKSHOP DE TECNOLOGIA
WWW (WORLD WIDE WEB)
WORKSHOP DE TECNOLOGIA - Oficina. Reunião de grupos de trabalho interessados
em determinado projeto ou
atividade, que envolvam informações técnico-científicas,
para discussão e/ou apresentação prática do referido projeto ou atividade.
WWW (WORLD WIDE WEB)
- Um sistema de servidores
de Internet que suportam
documentos formatados especialmente. Os documentos
são formatados na linguagem conhecida como HTML
(HyperText Markup Language) que suporta links para outros documentos, bem como
gráficos, áudio e arquivos de
vídeo. Isto significa que você
pode pular de um documento para outro simplesmente
clicando nestes links. Nem
todos os servidores de Internet são parte da World Wide
Web. Há várias aplicações
chamadas Web browsers que
tornam mais fácil o acesso a
world wide web; dois dos
mais populares Web browsers são o Microsoft Internet
Explorer e o Mozilla Firefox.
112
XDSL (DIGITAL SUBSCRIBER LINE)
X
XDSL (DIGITAL SUBSCRIBER
LINE) - Inclui o ADSL, IDSL
HDSL, SDSL, RADSL, VDSL,
DSL-Lite. As tecnologias
DSL são utilizadas para aumentar a largura de banda
disponível em redes telefônicas de cobre.
XDSL - xDSL é o nome genérico de uma família de tecnologia que permite transmissão digital de dados através
dos cabos de uma rede local
de telefone. DSL é a sigla
para Digital Subscriber Line,
ou Linha Digital de Assinante. É a tecnologia empregada
em redes da internet banda
larga. A versão mais popular
da família é a ADSL (Asymmetric Digital Subscriber
Line), em que a velocidade
de upload é menor que a
velocidade de download de
arquivos. Já na SDSL (Symmetric Digital Subscriber
Line), as duas velocidades
são iguais.
XGA - Abreviação de Extended
Graphics Array (Exibição
XML
Gráfica Estendida). Foi criada pela IBM em 1990 e hoje
é conhecida como resolução
de 1024 x 768 pixels, padrão
de boa parte dos monitores
de computador.
XHTML - Sigla para Extensible HyperText Markup Language, é uma reformulação
da linguagem de marcação
HTML, usada em páginas
da internet, mas baseada
em XML. Esse processo de
padronização visa à exibição
de páginas Web em diversos
dispositivos, como palm e
celular, tornando as páginas
acessíveis de qualquer dispositivo. O XHTML consegue
ser interpelado por qualquer
dispositivo,
independente
da plataforma, porque suas
marcações, ao contrário do
HTML, possuem sentido semântico para as máquinas.
XML - É a sigla usada para
eXtensible Markup Language, ou seja, Linguagem
de Marcação Expansível. A
linguagem XML foi criada
pelo W3C(World Wide Web
Consortium) como um subs-
113
XT
X86
tituto mais poderoso para a
HTML. Com o tempo viu-se
que ela era muito mais do
que isso. Hoje o mundo caminha rumo ao XML para a
troca de informações.
XT - Computador pessoal, foi
sucessor do IBM PC original.
Foi lançado em março de
1983 e foi um dos primeiros
computadores a vir com uma
unidade de disco rígido como
padrão.
X86 - É o nome genérico de
microprocessadores desenvolvidos primeiramente pela
Intel, fabricante do Pentium.
A arquitetura x86 dominou
os computadores pessoais
na década de 1980 – o nome
remete aos primeiros processadores da família, todos
com a terminação “86”:8086,
80189 e os famosos 386 e
486.
114
YELLOW PAGES
YOU TUBE
Y
YELLOW PAGES - Banco com
o perfil dos Especialistas e
seus contatos, contendo uma
classificação deles em grandes áreas de conhecimento.
Esse diretório ainda fornece
contatos classificados pelas
taxonomias mais adequadas
ao contexto do especialista e
da organização o que facilita
o mapeamento de Competências e expertises.
YOU TUBE - Site (www.youtube.com) que permite que
seus usuários carreguem,
assistam e compartilhem vídeos em formato digital. Foi
fundado em 2005 por três
pioneiros do PayPal (www.
paypal.com), um famoso site
da Internet ligado a gerenciamento de doações.
115
ZIP
ZUMBI
Z
ZIP - Extensão que indica um
arquivo compactado no formato ZIP. O recurso é amplamente utilizado na Web por
agilizar o download de programas e arquivos.
que mostra um plano mais
aberto, mas com menor nível de detalhe (“zoon out”).
Nas câmeras fotográficas, o
zoom pode ser óptico ou digital. Na tela do computador,
as ferramentas de zoom de
programas de visualização de
imagem nem sempre aumentam o nível de detalhes da
imagem se ela tiver sido fotografada com baixa resolução.
ZIP DRIVE - É um sistema de
armazenamento de arquivos
de média capacidade criado em 1994 pela Iomega.
Originalmente, o sistema de ZUMBI - Um computador zumbi é aquele que foi infectado
armazenamento de arquipor um código malicioso, que
vos em disco ZIP (um pouco
permite que os spammers
maiores do que disquetes)
utilizem a máquina para entinha cem MB de capacidade,
viar e-mails ou hackear oumas as versões mais recentes
tros computadores e redes.
suportam até 750MB. Com
O computador de um usuáa popularização de CD Edvd
rio é transformado em zumgraváveis os discos em ZIP
bi quando está vulnerável,
perderam mercado.
sem proteção antivírus, por
exemplo.
ZONA TECNOLÓGICA INDUSTRIAL - Região que
concentra empresas de base
tecnológica.
ZOOM - É uma ferramenta
que mostra detalhes de uma
imagem pequena, diminuindo o plano geral (chamado
“zoon in”), ou uma imagem
116
10/100
404 error
0–9
10/100 - Comunicações. Designa protocolos de comunicação Ethernet. Estas placas de
rede Ethernet 10/100 suportam os protocolos 10BaseT
(10 Mbps) e 100BaseT (100
Mbps), funcionando nos dois
tipos de redes.
2D - Hardware. Software. Bidimensional. Referente a objetos que estão construídos
em modelos referenciais de
duas dimensões.
celular. O objetivo é estabelecer bases para fornecer
serviços de comunicação de
dados em redes de telefonia
celular, o que inclui o acesso
à Internet.
404 ERROR - Internet. Erro
404. Mensagem de erro mais
habitual num browser. Acontece quando não é possível
localizar o endereço ou a
página Web pedidos. O erro
poderá estar num link mal
feito, ou num endereço web
(URL) mal escrito.
2G - Telecomunicações. Referente à segunda geração das
comunicações móveis, baseada nos protocolos GSM e
CDMA.
3D - Hardware. Software.
Abreviatura de tridimensional. Em três dimensões. Em
computadores, 3D descreve
uma imagem que fornece a
percepção de profundidade.
3G - Acrônimo utilizado para
indicar a terceira geração
da comunicação móvel, que
amplia o uso do telefone
117
ANOTAÇÕES
118
ANOTAÇÕES
119

(Foto de p\341gina inteira)

Transcrição

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