Ano 2012

2012
A.
IDENTIFICAÇÃO DA ENTIDADE
Designação
Unidade Local de Saúde do Baixo Alentejo, EPE
Localização da
Rua Dr António Fernando Covas Lima
sede
7801 – 849 Beja
Telefone
Telef: (+351) 284.310.200
e-mail
[email protected]
Fax
Fax: (+351) 284.322.747
site
www.hbeja.min-saude.pt
Unidades de saúde
HOSPITAIS
integradas na
entidade
HJJF – Hospital José Joaquim Fernandes
Localização
Rua Dr António Fernando Covas Lim a
7801 -849 Beja
Telef: (+351) 284. 310. 200
Fax: (+351) 284322747
c a@uls ba.min -saude. pt
Telefone
e-mail
HSP – Hospital de São Paulo
Largo de São Paulo
7830 -386 Serpa
Telef: (+351) 284. 544. 715
Fax: (+351) 284 544 747
geral.s [email protected] in -saude.pt
DACES – Departamento de Agrupamento de Centros de Saúde do Baixo Alentejo
Centro de Saúde de Aljustrel;
Rua de Beja
7600 -073 Alj ust rel, Port ugal
Tel : (+351) 284 600 150
Fax: (+351) 284 602 442
cs alj ust [email protected] in -s aude.pt
Centro de Saúde de Barrancos
Rua Dr. Filipe Figueiredo, 4
Barrancos , Portugal
Tel: (+351) 285 950 660
Fax: (+351) 285 958 161
cs barranc os@uls ba.min -saude. pt
Centro de Saúde de Serpa;
Rua Eira S. Pedro - Zona Sul
7830 -648 Serpa, Port ugal
Tel: (+351) 284 540 560
Fax: (+351) 284 540 565
css erpa@uls ba.min -saude. pt
Centro de Saúde de Almodôvar;
Estrada Nac ional 2
Alm odÙv ar, Port ugal
Tel: (+351) 286 660 200
Fax: (+351) 286 662 290
cs alm odov ar@uls ba.min -saude.p t
2
ACESSO CUIDADOS DE SAÚDE I 2012
Centro de Saúde de Ferreira do Alentejo;
Rua Inf ante D. Henrique, 3
7900 -647 Ferreira Alent ejo, Port ugal
Tel: (+351) 284 739 110
Fax: (+351) 284 732 447
c a@uls ba.min -saude. pt
Centro de Saúde de Moura;
Rua dos Aç ores
7860 -222 M oura, Portugal
Tel: (+351) 285 254 900
Fax: (+351) 285 251 627
csm oura@uls ba.min-saude. pt
Centro de Saúde de Vidigueira
Rua Dr. Fialho de Alm ei da
7960 -280 Vidigueira, Portugal
Tel: (+351) 284 437 090
Fax: (+351) 284 436 105
csv [email protected] in -s aude. pt
Centro de Saúde de Ourique;
Rua da Mis ericóprdia
7670 -207 Ourique, Portugal
Tel: (+351) 286 510 300
Fax: (+351) 286 512 875
cs ourique@uls ba.min-saude. pt
Centro de Saúde de Alvito
Av . dos Bombeiros Volunt ários
Alv it o, Port ugal
Tel: (+351) 284 480 020
Fax: (+351) 284 480 021
cs alv it [email protected] in -s aude.pt
Centro de Saúde de Castro Verde;
Av . General Humbert o Delgado
7780 Cast ro Verde, Port ugal
Tel: (+351) 286 322 540
csc ast rov [email protected] in -s aude. pt
Centro de Saúde de Beja;
Rua Dr J os é do Pat rocí nio Dias
7800 053 Beja, Port ugal
Tel: (+351) 284 313 420
Fax: (+351) 284 327 921
cs bej a@uls ba.min -saude. pt
Centro de Saúde de Cuba;
Rua Dr. Anibal Teixeira
7940 -148 Cuba, Port ugal
Tel: (+351) 284 419 080
Fax: (+351) 284 415 107
csc [email protected] in -s aude.pt
Centro de Saúde de Mértola;
Cerc a do Carmo
7750 -369 M ért ola, Portugal
Tel: (+351) 286 610 900
Fax: (+351) 286 612 613
csm ertola@uls ba.min-s aude. pt
Unidade de Saúde Pública
Rua Rainha D. Amélia s /n
7800 -514 Beja
Tel: (+351) 286 610 900
Fax: (+351) 286 612 61 3
3
ACESSO CUIDADOS DE SAÚDE I 2012
B.
CARACTERIZAÇÃO GERAL (Órgãos de Administração, Direcção, Consulta e Apoio)
(preencher sempre que aplicável)
Órgãos Administração, de Direcção, de Apoio Técnico e de Consulta
Órgãos
Constituição / Nomeação
Direcção / Administração
CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO
Refª e/ou
Observações
Despacho de
Presidente – Margarida Fernanda Coelho Murta
Nomeação
Rebelo da Silveira;
nº1293/2012 de 30
Vogal Executivo – José Gaspar Monteiro
de janeiro de 2012.
Rodrigues;
Diretor Clínico dos Cuidados de Saúde Primários
– Horácio Carlos Figueiredo Santos Feiteiro;
Diretora Clínica dos Cuidados de Saúde
Hospitalares – Emilia de jesus Antunes Ferreira
Duro;
Enfermeiro Diretor – João Francisco Torrado
Guerreiro.
Fiscalização
FISCAL ÚNICO – Sociedade de Revisores
Despacho
Oficiais de Contas Salgueiro, Castanheira e
nº387/2012 da
Associados, SROC nº151
SETF.
Efectivo – Fernando da Silva Salgueiro, ROC
nº774;
Suplente – José Manuel Carlos Monteiro, ROC
nº592
Participação/Consulta
CONSELHO CONSULTIVO
Despacho de
(Ex: Comissão de utentes;
(encontra-se em fase de constituição)
Nomeação
Conselho consultivo; Conselho
Presidente – Prof. Doutor Joaquim Machado
n.º3813/2013 do
da comunidade; Comissão de
Caetano
Ministro da Saúde
trabalhadores)
Apoio Técnico no domínio do
Unidade Hospitalar de Gestão de Inscritos para
acesso aos cuidados de saúde
Cirurgia;
(Ex: Unidade Hospitalar de
Unidade Hospitalar da Consulta a Tempo e
Gestão de Inscritos para
Horas.
Cirurgia; Unidade Hospitalar da
Consulta a Tempo e Horas;
Unidade Integrada para o
Acesso a Cuidados de Saúde)
4
ACESSO CUIDADOS DE SAÚDE I 2012
Outras Comissões (apoio à
COMISSÃO DE ÉTICA
gestão)
José Anibal Fernandes Soares (Presidente);
Nomeação por
(Ex: Comissões de ética,
Ana Luisa Bacelar;
Deliberação do
Unidades funcionais)
Maria Margarida Carvalho de Brito Rosa;
Conselho de
Maria Graça Costa Silva;
Administração,
divulgada em Nota
Luis Manuel Silva Santiago;
de Serviço nº36 de
Carla Pereira Lourenço;
21 de setembro de
Francisco António Revez Barrocas;
2012.
José Maria Afonso Coelho;
Ana Sofia Lopes Moleiro.
COMISSÃO DE FARMÁCIA
Emilia de Jesus Antunes Ferreira Duro;
Bernardo Mendes Loff Barreto;
Maria Edite Spencer Reis;
Deliberação do
Conselho de
Administração,
divulgada em Nota
de Serviço n.º19 de 8
Maria Vitória Pinto Samúdio;
de maio de 2012
Cristina Galrito Ferro;
Paula Cristina Ferreira Silva Sádio Varges
Almeida.
SUBCOMISSÃO DE ANTIBIÓTICOS
Rosa Maria Pimentel Fula Marques Bento;
Idem.
António Manuel Godinho de Oliveira Matos;
Gabriel Gomes;
Célia Glória Rodrigues.
COMISSÃO DE CONTROLO DE INFECÇÃO
Rosa maria Pimentel Fula Marques Bento;
Idem.
Luís Gabriel Pereira;
Catarina Alexandra Martins Serafim;
Inês Ennes Ferreira Sayanda;
Ana Sofia Lopes Moleiro;
Maria Luisa Cruz palma Caeiro;
José Luís Carocinho Baião Espinho.
COMISSÃO DE BLOCO
Maria de Fátima Santos Caratão (Médico
Coordenador);
Deliberação do
Conselho de
Administração,
Arminda Pranto Silva;
divulgada em Nota
Rogério Augusto Gonçalves Mestre;
de Serviço n.º23 de
José Vitor Gomes Costa;
21 de maio de 2012
Maria Leonor Figueira Castilho Reis Figueira.
5
ACESSO CUIDADOS DE SAÚDE I 2012
COMISSÃO DE NUTRIÇÃO CLÍNICA
Pedro Nuno Pinheirinho Cruz Costa (Médico
Deliberação de 14 de
Coordenador);
dezembro de 2012
Verónica Isabel Santos António Tubal;
Ana Paula Fernandes Cansado Gomes;
Célia Glória Rodrigues;
Gabinete do Utente
Telefone
e-mail
Telef: (+351) 284.310.200
Linha Azul: (+351) 284.329.115
Fax: (+351) 284.322.747
[email protected]
[email protected]
6
ACESSO CUIDADOS DE SAÚDE I 2012
C.
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
C.1. Aplicações informáticas em uso no(s) sector(es) que envolvem o acesso a cuidados e fornecidas pelo
Ministério da Saúde/Administração Central do Sistema de Saúde, I.P. (ou pelo antigo IGIF) no âmbito de
contratos celebrados pelos serviços centrais (Assinalar com X)
1.
Sistema de Gestão Doentes C. Hospitalares - SONHO
X
2.
Sistema de Gestão Doentes C. Primários - SINUS
X
3.
Sistema de apoio à Prática do Médico - SAM Hospitalar
X
4.
Sistema de apoio à Prática do Médico - SAM Cuidados Primários
X
5.
Sistema de apoio à Prática de Enfermagem - SAPE Hospitalar
X
6.
Sistema de apoio à Prática de Enfermagem - SAPE Cuidados Primários
X
7.
Sistema de gestão de referenciação consultas - Consulta a Tempo e Horas Alert P1
X
8.
Sistemas de Gestão de Filas de Espera nos Cuidados de Saúde Primários
X
9.
Sistema de Gestão de Inscritos em Cirurgias - SIGIC
X
10. SIES - Sistema de Informação dos Equipamentos de Saúde
11. SICA - Sistema Informação Contratualização e Acompanhamento
X
12. RHV
X
13. Sistema de Codificação - WebGDH
X
14. Sistema de Gestão de sugestões e reclamações de utentes - Sim Cidadão
X
15. Sistema de gestão de Benefícios Adicionais de saúde
X
16. Gestcare CCI: Sistema de Monitorização da RNCCI
X
17. Sistema de gestão de rastreio do cancro do colo do útero - BARCUU
X
18. Sistema de gestão do transporte de doentes
X
19. Módulo estatístico SAM cuidados primários
X
C.2. Outras aplicações informáticas utilizadas no(s) sector(es) que envolvem o acesso a cuidados de saúde
1.
Prescrição Electrónica de Medicamentos (Glintt)
X
2.
Sistema clínico do Serviço Urgência / SO - Alert EDIS (Alert)
X
3.
Sistema clínico Urgência Triagem - Alert – Manchester (Alert)
X
4.
Sistema clínico Unidades Básicas de Urgência - Alert UBU (Alert)
X
5.
Sistema de Informação Clínica para Cuidados Intensivos e Anestésicos (ImdSoft)
X
6.
Sistema de gestão laboratorial da Patologia Clínica – Clinidata (Maxdata)
X
7.
Sistema de gestão laboratorial da Anatomia Patológica – Novopath (Vitro)
X
8.
Sistema de Arquivo e Distribuição de Imagens Radiológicas – MagicWeb (Siemens)
X
9.
Sistema de gestão da Radiologia - Imaging Worflow Manager (Siemens)
X
10. Sistema de distribuição de medicamentos – PYXIS (Griffols)
X
11. Aplicação de cálculo de risco das grávidas – Astraia (Fetal Medicine Foudation)
X
12. Sistema de Gestão de Bancos e Dadores de Sangue – SIBAS (Glintt)
X
13. Sistema de Registo e Distribuição de Resultados de Endoscopias Digestivas e
X
Peumológicas (IT Ulsba)
14. Registo de Úlceras de Pressão (IT Ulsba)
X
15. Sistema de Informação do Serviço Social (IT Ulsba)
X
7
ACESSO CUIDADOS DE SAÚDE I 2012
16. Medicina do Trabalho (10Soft)
X
17. Registo Epidemiológico do Cancro da Mama – REMA (Sociedade Portuguesa de
X
Oncologia / Sociedade Portuguesa de Senologia)
18. Sistema de Consultas de Telemedicina (IT Ulsba)
X
19. Sistema de Gestão da Produção Unidade de Convalescença – RIM (IT Ulsba)
X
20. Quadro Electronico de Enfermagem - Ocupação do Serviço (IT Ulsba)
X
21. Sistema de Gestão de Indicadores de Saúde (Microsoft)
X
22. Pulseiras de Bébés – BabyMatch (InfoControl)
X
23. Sistema de registo de Glucose no sangue
X
C.3. Métodos e parâmetros de segurança e salvaguarda da confidencialidade da informação respeitante
aos utentes, nos termos da legislação em vigor
Aprovação e divulgação de Política de Regras de Acesso aos Sistemas de Informação;
Gestão controlada de Acessos às aplicações clínicas utilizando o software Active Directory;
Registo dos utilizadores nas aplicações por password e nalgumas aplicações por biometria;
Disposição Física dos Monitores dos Computadores nos balcões de atendimento administrativo e clínico
(Consultas e S.Urgência) de forma a resguardar a informação;
Relatórios clínicos e resultados de MCDT são entregues apenas ao doente (ou familiar) devidamente
identificado;
Pedido de Autorização à Comissão Nacional de Saúde para registo dos dados dos utentes;
Instalação dos Sistemas em Servidores e Arquivos alojados num DataCenter, construído com
características próprias de segurança contra incêndios, cortes de energia, intrusão, sismos, aumentos de
temperatura, etc.
Instalação dos servidores, redes e outros equipamentos instalados em redundância.
Backups automáticos;
Sistemas de Antivirus e de Protecção da Rede (firewall);
Instalação de Máquinas anti-crise.
8
ACESSO CUIDADOS DE SAÚDE I 2012
D.
OUTROS ASPECTOS DE REGULAÇÃO, ORGANIZAÇÃO E CONTROLO INTERNO COM REFLEXO
NO ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE
DOCUMENTOS DE ORIENTAÇÃO
S
N
Refª e/ou
Observações
1.1 O Regulamento Interno (global) da instituição identifica as estruturas
X
Aguarda
responsáveis pelo acesso a cuidados de saúde?
homologação
pela Tutela.
1.2.Os Planos e Relatórios de Actividades incluem pontos relacionados com a
X
matéria do acesso?
1.3. Os Planos e Relatórios apresentam avaliação da capacidade
X
instalada/rentabilização dos recursos materiais e humanos disponíveis,
designadamente ao nível das consultas e outras áreas de cuidados dos
centros de saúde, consultas externas, MCDT, Bloco Operatório (qd.
aplicável)?
1.4. Enumeração de Regulamentos/Manuais de Procedimentos de Sectores/Serviços
fundamentais e/ou com afinidade temática com o acesso (gestão de doentes, Serviço Social,
Gabinete do Utente, Serviços Financeiros/ Contratualização, …)
1. Manual de Procedimentos da Gestão de Doentes ………………………………..………
X
2.
Manual de Procedimentos dos Serviços Financeiros ……………………………………
X
3.
Manual de Procedimentos dos Serviços de Aprovisionamento ……………………...…
X
4.
Manual de Procedimentos dos Recursos Humanos ……………………………………..
X
5.
Regulamento Interno do Gabinete do Utente ……..………………………………………
X
6.
Manual de Qualidade do Serviço de Internamento de Pediatria …..……………………
X
7.
Manual de Qualidade da Unidade de Cirurgia do Ambulatório …………………………
X
8.
Manual de Qualidade do S.Imunohemoterapia …………………………………………..
X
9.
Manual de Qualidade dos S.Farmacêuticos ………………………………………………
X
10. Manual de Procedimentos do Ambulatório dos S.Farmacêuticos ……………………...
X
11. Regulamento Interno do S.Social …………………………………………………………..
X
9
ACESSO CUIDADOS DE SAÚDE I 2012
E.
IMPLEMENTAÇÃO DA CARTA DOS DIREITOS DE ACESSO
Medidas implementadas
1.1 Existe estrutura multidisciplinar interna tendo em vista
Sim
Refª e/ou Observações
Não
X
Insere-se nos Objectivos do Gabinete
a implementação da carta dos direitos de acesso?
do Utente.
Indicar os serviços envolvidos e constituição
1.2 No caso afirmativo, existe suporte de regulação de
X
Regulamento Interno do Gabinete do
procedimentos para o efeito?
Utente.
Indicar a data de deliberação do CA e Normativo
Interno de publicitação
1.3 Estão definidos pela própria instituição, ou de acordo
X
% de Primeiras Consultas;
com a(s) instância(s) de contratualização, indicadores de
TRG (para Consulta e Cirurgia)
resultados na componente do acesso e de produção?
Apresentar em anexo os indicadores definidos
1.4. Em caso afirmativo, os indicadores têm em conta os
X
Em desenvolvimento
X
Em desenvolvimento
Tempos de Resposta Garantidos fixados pela instituição e
integrados nos seus planos de actividades e de
desempenho?
1.5 Os indicadores de resultados direccionados ao acesso
são utilizados a todos os níveis da instituição (verticais e
horizontais)? Especificar
1.6 A instituição utiliza estes indicadores para efectuar
X
relatórios periódicos de situação (para além do relatório
anual previsto na Lei n.º 41/2007, de 24 de Agosto?
1.7 Existem planos especiais de monitorização e correcção
X
de desvios e/ou incumprimento de objectivos?
1.8Verificam-se, com regularidade, processos de revisão
X
crítica da relevância e actualidade dos indicadores
utilizados e respectiva comunicação às entidades e
organismos competentes?
1.9 Estão definidos procedimentos de controlo para
X
minimizar o risco de erros, insuficiência, inadequação e
eventual desvirtuação de informação (que constitui fonte
ou está associada aos indicadores de resultados)?
1.10 Foram fixados, nos termos da lei, os Tempos de
X
Resposta Garantidos?
1.11 Quais os Tempos de Resposta Garantidos que foram
Mapa anexo (TME).
estabelecidos nas diferentes áreas de prestação de
cuidados? (apresentar em mapa anexo)
1.12 Os Tempos de Resposta Garantidos fixados constam
X
dos Planos e Relatórios de Actividades?
1.13 Os Tempos de Resposta Garantidos foram integrados
X
no Contratos-programa/ Plano de Desempenho?
1.14 Está afixada, em locais de fácil acesso e consulta,
X
Afixados em 5 locais do HJJF (zonas
10
ACESSO CUIDADOS DE SAÚDE I 2012
informação actualizada relativa ao Tempos de Resposta
de Consultas Externas e MCDT) e em
Garantidos para os diversos tipos de prestações e por
2 locais do HSP.
patologia ou grupos de patologias? Especificar
1.15 Está disponível, no sítio da internet, informação
X
actualizada das áreas de actividade/serviços disponíveis e
a capacidade instalada e, mais concretamente, os
respectivos Tempos de Resposta Garantidos, nas diversas
modalidades de prestação de cuidados de Saúde?
1.16 Existe comprovativo, mediante registo ou impresso
X
próprio, da prestação de informação aos utentes no acto
de pedido ou marcação de consulta, tratamento ou exame,
sobre os Tempos de Resposta Garantidos para prestação
dos cuidados de que necessita? Indicar.
1.17 Em caso de referenciação para outra unidade de
X
saúde, estão definidos procedimentos para informar os
utentes sobre o tempo máximo de resposta garantido para
lhe serem prestados os respectivos cuidados no
estabelecimento de referência? Indicar.
1.18 O relatório anual sobre o acesso foi divulgado e
X
Suporte autónomo.
X
Todas as exposições são objecto de
publicado em suporte autónomo ou consta do Relatório de
Actividades e/ou do Plano de desempenho?
1.19 As reclamações e/ou sugestões relativas ao acesso
são objecto de tratamento próprio, independentemente da
tratamento de acordo com o
sua génese/proveniência (Gabinete do Utente, Entidade
estipulado no Regulamento Interno do
Reguladora da Saúde, etc.)?
GU. O Relatório de Actividades de
Apresentar quadro-resumo discriminando tipo de
2012 do GU encontra-se em fase de
reclamação, origem, objecto, consequências (anexo)
aprovação.
1.20 As sugestões e reclamações ou outras formas de
X
participação dos utentes/cidadãos na melhoria do acesso
são integradas na avaliação e medidas de correcção?
1.21 A Entidade Reguladora da Saúde promoveu
X
Pedidos de informação;
diligências, intervenções ou outras medidas junto da
encaminhamento de exposições.
instituição, em resultado de reclamações relativas ao
acesso a cuidados de saúde?
1.22 Foram constituídos/abertos processos sancionatórios
X
Número de Processos – 5
em resultado de reclamação e/ou mero incumprimento da
Questões ligadas com o atendimento/
Lei? Quantificar e caracterizar
cuidados de saúde/relações
interpessoais/quebra de sigilo
profissional/exclusão de lista/pedidos
de escusa /extravio de pertences
1.23 O Relatório sobre o Acesso foi objecto de auditoria
X
pela Inspecção-Geral das Actividades em Saúde?
1.24 As reclamações, sugestões e comentários foram
X
A DGS tem conhecimento de todas as
comunicados à Direcção Geral da Saúde, no âmbito do
exposições entradas na ULSBA
projecto “SIM Cidadão”? (anexar um mapa com resumo
mediante monitorização pelo SGSR.
do tratamento das reclamações)
Anexa-se relatório de Actividades 2011.
11
ACESSO CUIDADOS DE SAÚDE I 2012
ANÁLISE GLOBAL DE TEMPOS MÁXIMOS DE RESPOSTA
GARANTIDOS NO SNS
CUIDADOS DE SAÚDE PRIMÁRIOS
CUIDADOS HOSPITALARES
(ACES, ULS, Hospitais EPE, Hospitais SPA)
12
ACESSO CUIDADOS DE SAÚDE I 2012
Tempos máximos de resposta garantidos (TMRG), Tempos de resposta garantidos
(TRG) da entidade e tempos de resposta (TR) da entidade em 2012
(Lei nº 41/2007 de 28 de Agosto e Portaria nº1529/2008, de 26 de Dezembro)
Nível de acesso
TMRG
e tipo de cuidados
TRG da
TR da entidade
entidade
Ano 2012
ND
ND
ND
ND
ND
ND
ND
ND
ND
ND
CUIDADOS DE SAÚDE PRIMÁRIOS
Cuidados prestados na unidade de saúde a pedido do utente

Motivo relacionado com
Atendimento no dia do
doença aguda

pedido
Motivo não relacionado com
doença aguda


10 (dez) dias úteis a partir
da data do pedido
Renovação de medicação em
72 (setenta e duas) horas
caso de doença crónica
após a entrega do pedido
Relatórios, cartas de
48 (quarenta e oito) horas
referenciação, orientações e
após a entrega do pedido
outros documentos escritos
(na sequência de consulta
médica ou de enfermagem)
Consulta no domicílio a pedido do
24 (vinte e quatro) horas se
utente
a justificação do pedido for
aceite pelo profissional
HOSPITAIS DO SERVIÇO NACIONAL DE SAÚDE
Primeira consulta de especialidade hospitalar referenciada pelos centros de saúde

De realização “muito
30 (trinta) dias a partir do
prioritária” de acordo com a
registo do pedido da
avaliação em triagem
consulta no sistema
hospitalar
informático CTH pelo
médico assistente do centro
de saúde

De realização “prioritária” de
60 (sessenta) dias a partir
acordo com a avaliação em
do registo do pedido da
triagem hospitalar
consulta no sistema
informático CTH pelo
Ver quadro à frente com especialidades
discriminadas (pág. 18)
médico assistente do centro
de saúde

De realização com prioridade
150 (cento e cinquenta) dias
“normal” de acordo com a
a partir do registo do pedido
avaliação em triagem
hospitalar
da consulta no sistema
informático CTH pelo
médico assistente do centro
de saúde
Meios complementares de diagnóstico e terapêutica em doenças cardiovasculares

Cateterismo cardíaco
30 (trinta) dias após a
ND
ND
ND
ND
indicação clínica

Pacemaker cardíaco
30 (trinta) dias após a
indicação clínica
13
ACESSO CUIDADOS DE SAÚDE I 2012
Cirurgia programada

Prioridade “de nível 4” de
acordo com a avaliação da
72 (setenta e duas) horas
3 dias
1,2 dias
após a indicação clínica
(72 horas)
(26 horas)
15 dias
5,1 dias
60 dias
22,9 dias
270 dias
92,8 dias
especialidade hospitalar

Prioridade “de nível 3” de
15 (quinze) dias após a
acordo com a avaliação da
indicação clínica
especialidade hospitalar

Prioridade “de nível 2” de
60 (sessenta) dias após a
acordo com a avaliação da
indicação clínica
especialidade hospitalar

Prioridade “de nível 1” de
270 (duzentos e setenta)
acordo com a avaliação da
dias após a indicação clínica
especialidade hospitalar
Notas
Existem especificações especiais para a doença oncológica - consultar a Portaria.
CTH - Consulta a Tempo e Horas
Para a realização de uma primeira consulta de infertilidade o TMRG é de 90 (noventa) dias.
14
ACESSO CUIDADOS DE SAÚDE I 2012
ANÁLISE ESPECÍFICA
UNIDADES DE CUIDADOS DE SAÚDE PRIMÁRIOS
(ACES e ULS)
15
ACESSO CUIDADOS DE SAÚDE I 2012
AGRUPAMENTO DE CENTROS DE SAÚDE / UNIDADE LOCAL DE SAÚDE
(centros de saúde, USF, extensões)
Volume de cuidados prestados
Área de cuidados
Nº 1ªs
Nº 1ªs
Variação
consultas o
consultas
2012 –2011
Nº consultas
Nº consultas
Variação
subsequentes
2012 –2011
2012
2011
(%)
subsequentes
2012
2011
(%)
85.343
82.709
3,2%
310.037
330.650
-6,2%
15.778
15.026
5,0%
25.056
23.385
7,1%
1.111
1.196
-7,12%
7.251
7.238
0,2%
8.607
11.511
-25,2%
4.312
5.628
-23,4%
ND
ND
10.150
9.098
11,6%
ND
ND
25.998
22.461
15,7%
710
629
4.319
3.724
16,0%
ND
ND
47.462
48.190
-1,5%
Consultas de
Medicina Geral e
Familiar (MGF) (a)
Consultas de saúde
infantil
Consultas de saúde
materna
Consultas de
planeamento
familiar
Vigilância de
doentes diabéticos
(b) (c)
Vigilância de
doentes hipertensos
(b) (c)
Consultas médicas
no domicílio
12,9%
Consultas de
enfermagem no
domicílio (b)
Notas:
(a) Consultas de Saúde de Adultos
(b) Este valor corresponde ao total anual, visto não ser possível separar as primeiras das subsequentes.
(c) Valor referente a doentes vigiados no programa em causa (não é possível ter o número de consultas)
16
ACESSO CUIDADOS DE SAÚDE I 2012
ANÁLISE ESPECÍFICA
HOSPITAIS
(Centros hospitalares, Hospitais EPE, SPA e ULS)
17
ACESSO CUIDADOS DE SAÚDE I 2012
HOSPITAIS: CONSULTA EXTERNA Comparação da produção Ano 2012 e Ano 2011
(Fonte: SICA)
Consultas Realizadas
ESPECIALIDADE
Anestesiologia
Cardiologia
Cardiologia Pediátrica
Cirurgia Geral
Diabetologia
Dor
Endocrinologia e Nutrição
Gastroenterologia
Genética Médica
Ginecologia
Hepatologia
Imuno-hemoterapia
Medicina Física e Reabilitação
Medicina Interna
Nefrologia
Neonatologia
Neurologia Pediátrica
Neurocirurgia
Neurologia
Obstetrícia
Oftalmologia
Oncologia Médica
Ortopedia
Otorrinolaringologia
Pediatria
Pneumologia
Psiquiatria
Psiquiatria da Infância e Adolescência
Senologia
Urologia
Consultas a pessoal (Medicina do Trabalho)
Outras consultas por pessoal médico
Psicologia
Apoio Nutricional e Dietética
Outras consultas por pessoal não médico
TOTAL
Nº 1ªs
Nº 1ªs
consultas consultas
Variação
Total
Total
Variação
2012-2011
consultas
2012
2011
(%)
2012
2011
(%)
417
704
54
5042
248
94
8
49
74
1419
141
722
1193
1860
6
204
77
111
479
1499
2506
1151
2711
1459
839
872
741
170
260
908
85
39
505
537
414
27598
493
830
73
4921
272
95
92
56
101
1615
130
980
973
1306
2
223
99
95
485
1398
4592
1266
3166
1364
827
751
1061
226
345
971
72
15
489
503
76
29963
-15,4
553
3580
210
10507
2379
299
59
217
138
3810
816
3547
2168
5227
106
883
806
230
1696
3944
6920
4717
7751
4213
3280
3097
5960
1942
582
3128
1218
1277
4001
1956
2602
93819
645
3610
219
9857
2108
334
390
204
170
3872
825
3451
1705
4264
90
919
695
188
1613
3789
10116
4772
8888
3946
2992
2528
7560
1862
753
3299
1200
1099
3365
1743
588
93659
-14,30
-15,2
-26,0
17,5
-8,8
-1,1
-91,3
-12,5
-26,7
-12,1
8,5
-26,3
22,6
42,4
200,00
-8,5
-22,2
16,8
-1,2
7,2
-45,4
-9,1
-14,4
7,0
1,5
16,1
-30,2
-24,8
-24,6
-6,5
18,1
1,6
3,3
6,8
444,7
-17,9
consultas 2012-2011
-0,8
-4,1
6,6
12,9
-10,5
-84,9
6,4
-18,8
-1,6
-1,1
2,8
27,2
22,6
17,8
-3,9
16,0
22,3
5,1
4,1
-31,6
-1,2
-12,8
6,8
9,6
22,5
-21,2
4,3
-28,5
-5,2
1,5
16,2
18,9
12,2
342,5
0,2
18
ACESSO CUIDADOS DE SAÚDE I 2012
PRIMEIRAS CONSULTAS DE ESPECIALIDADE - SISTEMA CTH
(Fonte: ADW-CTH *)
Pedidos a aguardar
consulta.
Consultas Realizadas em 2012
Tempo previsto até à data
Tempo até à realização da consulta por nível de prioridade
da consulta em pedidos
agendados.
ESPECIALIDADE
Anestesiologia
“Muito
“Prioritária”
“Normal”
N.º
prioritária”
Realizadas
Realizadas
máximo
Consultas
Realizadas
entre
entre
Realizadas
(dias)
Realizadas
até 30 dias
31e 60 dias
60-150 dias
Fora TMRG
0
0
16
0
1
5
10
0
0
287
0
0
272
15
N.º Pedidos
Tempo
Tempo
agendados
médio
(dias)
0
Cardiologia
Consultas
Cirurgia Geral
346
89,7
393,1
1988
37
165
1548
238
Endocrinologia
6
455,4
811,1
47
0
0
1
46
Endocrinologia - Nutrição
0
0
0
0
0
0
0
0
Genética Médica
0
0
0
12
1
2
9
0
Ginecologia
73
67,9
133,3
465
2
27
434
2
Ginecologia – Apoio à
1
54,8
54,8
16
0
0
16
0
Hematologia Clínica
68
197,4
248,9
112
0
1
54
57
Medicina Física e
24
45,4
98,9
427
25
74
325
3
Reabilitação
Medicina
Interna
29
154,7
236,7
153
2
7
129
15
Nefrologia
24
199,4
245,8
49
0
0
6
43
Neurologia
4
21,9
25,7
282
0
1
281
0
Obstetrícia
49
42,0
97,7
665
36
82
544
3
Oftalmologia
15
213,8
495,8
688
0
2
182
504
Oncologia Médica
0
0
0
9
0
1
5
3
Ortopedia
1
806,9
806,9
547
0
0
3
544
Otorrinolaringologia
72
54,7
104,0
870
0
0
869
1
Pediatria
37
45,6
79,7
229
6
8
213
2
Pneumologia
8
23,8
26,6
272
3
11
258
0
Psicologia
3
48,8
52,6
3
0
0
2
1
Psiquiatria – Consulta
10
180,7
245,9
92
2
8
64
18
Geral
Psiquiatria
da Infância e
15
115,6
182,8
37
0
1
33
3
da Adolescência
Urologia
113
99,8
4
225,9
425
2
19
402
2
TOTAL
898
99,7
811,1
7691
116
410
5655
1510
Fertilidade
* Caso a instituição não disponha ainda da ferramenta de análise e gestão específica do CTH poderá
solicitar colaboração para obtenção dos dados à Unidade Central da Consulta a Tempo e Horas (UCCTH /
ACSS, IP) ou à correspondente Unidade Regional (ARS, IP).
19
ACESSO CUIDADOS DE SAÚDE I 2012
HOSPITAIS: ACTIVIDADE CIRÚRGICA. Comparação da produção em 2012 e 2011
(Fonte: SIGLIC)
Produção Cirurgias Programadas
ESPECIALIDADE
Lista de Inscritos para Cirurgia
Mediana do Tempo de
(LIC)
Espera (LIC)
Nº cirurgias
Nº cirurgias
Variação
Nº
programadas
programadas
2012 –
entrada
2012
2011
2011
s em
(%)
LIC
2012
CIRURGIA
Nº
entrada
s
em LIC
2011
Variação
LIC
2012 –
Variação
2012
2011
2011
2012 –
2011
(%)
(%)
1.069
1.111
-4,0
1.115
1.203
-7,32
1,1
1,33
-17,29
383
497
-22,8
455
504
-9,72
1,57
1,08
45,37
1.121
1.864
-39,9
1.191
2.033
-41,42
1,53
2,47
-38,06
ORTOPEDIA
694
753
-8,2
912
993
-8,16
2,3
3,45
-33,33
OTORRINOLARINGOLOGIA
169
199
-15,1
164
170
-3,53
0,85
1,28
-33,59
UROLOGIA
261
275
-5,1
282
312
-9,62
0,87
2,63
-66,92
GINECOLOGIA
OFTALMOLOGIA
LIC – Lista de inscritos em cirurgia
TE – Tempo de espera
20
ACESSO CUIDADOS DE SAÚDE I 2012
HOSPITAIS: ACTIVIDADE CIRÚRGICA. Tempo de espera por nível de prioridade
(Fonte: SIGLIC)
Cirurgias programadas realizadas no ano n.
Tempo até à realização da cirurgia após indicação clínica, por nível de prioridade
Cirurgias
Total
Cirurgias com
Cirurgias com
com
Cirurgias com
cirurgias
prioridade “de
prioridade
prioridade
prioridade “de
programadas
nível 4”
“de nível 3”
“de nível 2”
nível 1”
realizadas
realizadas até
realizadas
realizadas
realizadas até
2012
72 horas
até 15 dias
até 60 dias
270 dias
1.069
19
24
126
873
10
383
7
7
33
336
6
1.121
2
14
58
971
77
ORTOPEDIA
694
1
110
204
324
55
OTORRINOLARINGOLOGIA
169
0
0
1
168
0
UROLOGIA
261
10
53
76
100
22
ESPECIALIDADE
CIRURGIA
GINECOLOGIA
OFTALMOLOGIA
Cirurgias
realizadas fora
do TMRG
( >270 dias)
21
ACESSO CUIDADOS DE SAÚDE I 2012
HOSPITAIS: MEIOS COMPLEMENTARES DE DIAGNÓSTICO E TERAPÊUTICA EM
DOENÇAS CARDIOVASCULARES.
(Fonte: Registo de Doenças Cardiovasculares)
Intervenções realizadas e tempo de resposta
Nº de exames
Tipo de intervenção
Nº de exames
realizados
2012
Nº de exames
Variação
realizados até 30
realizados
2012-2011
dias seguidos após
2011
(%)
indicação clinica
2012
Cateterismo cardíaco
(realizados no
387
482
-19,7
ND
135
116
16,4
ND
Exterior)
Pacemaker cardíaco
(realizados no
Hospital)
22
ACESSO CUIDADOS DE SAÚDE I 2012