Livraria da Travessa

A Livraria da Travessa
•
Pequeno histórico
•
Conceito (localização, catálogo, atendimento)
•
Departamento de Comunicação & Marketing
A LIVRARIA DA TRAVESSA
1986 – Fundação na Travessa do Ouvidor
1995 – Concessão para funcionamento no CCBB
1996 – Abertura da 1
1ª loja de Ipanema
2001 – Abertura da loja da Rio Branco
2002 – Abertura da atual loja de Ipanema
2006 – Abertura da loja do Shopping Leblon
2007 – Inauguração da loja virtual
2008 – Abertura da loja BarraShopping
2009 – Abertura
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Sete
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Setembro
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2009 – Reinauguração da loja da Travessa do
Ouvidor (Travessa 1)
A LIVRARIA DA TRAVESSA
• Casa de comércio que sugere um ambiente de biblioteca;
• Empresa
E
com tradição
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de 24 anos no mercado
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confiança no consumidor;
• Políticas
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flexíveis:
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e externo;
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estimula-se
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mais
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força do encontro do que propriamente a venda;
• Atendimento: interesse pela pesquisa e a troca de idéias com o
cliente; resistência à padronização
• O cliente costuma se enxergar no papel de livreiro: “deve
deve ser
muito bom trabalhar aqui”.
Departamentos
Compras Importados
Compras Nacionais
Comunicação & Marketing
Financeiro
Informática
RH & DP
Comunicação & Marketing
•Eventos
•Internet
•Imprensa
•Design
•Merchandising
•Novos produtos
•Vitrines
Principais ações em 2010
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Cartão Fidelidade
Principais ações em 2010
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Mascote
Principais ações em 2010
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Monteiro Lobato
Flip
“6ª Quinzena de Literatura Latinoamericana”
“3ª
3ª Semana de Quadrinhos
Quadrinhos”
“Noel Rosa, 100 anos”
Dia das Mães,
Mães Namorados,
Namorados Pai,
Pai Criança,
Criança Natal
Travessa 25 anos (2011)
Algumas particularidades de cada loja:
Leblon: maior venda.
venda Mais de 200 eventos ano.
ano
Barra: forte no segmento infantil, auto ajuda e religiosos.
Inicia a venda de DIDÁTICOS.
Ipanema: público de vanguarda.
Ouvidor: onde tudo começou, novo conceito: editoras
pequenas, médias
é
e universitárias
á
(apoio LIBRE e ABEU).
Sete: grande concentração de vendas no período do almoço.
Inicia a venda de JURÍDICOS.
Rio Branco: público mais diferenciado, ponto de ônibus.
CCBB: aumento de vendas após
p aumento de espaço.
p ç
Site: crescimento expressivo nesses 3 anos, público amplo,
preço é fundamental.
Venda de cds e dvds em torno de 20%.
Parceiros:
Restaurante Bazzar
‡ Café Rodrigues
g
‡ Brasserie Brasil
‡ Focaccia
‡ Restaurante Fiammetta
‡