ano 4 edição 20 - março e abril de 2015
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ano 4 edição 20 - março e abril de 2015
E CELENCIA MAR e ABR 2015 ANO 3 EDIÇÃO Nº 20 REVISTA DOS FUNCIONÁRIOS DA FLEXFORM NOSSA MAIS NOVA CONQUISTA Prêmio Top Marcas 2015 Claúdio Muzi, Diretor Adjunto Comercial, Sandra Gomes, Supervisora de Marketing e Wagner Araújo, Gerente Comercial 1 NOVA TECTON design BALDANZI & NOVELLI PERSONALIZÁVEL. 100% FABRICADA NO BRASIL. Diversidade de revestimentos e de cores, que permitem sua aplicação em uma variedade de ambientes operativos. 2 EDITORIAL SUMÁRIO 04 ACONTECEU 06 RECURSOS HUMANOS 08 50 ANOS FLEXFORM 10 Direção Defensiva 2ª década CAPA Prêmio Top Marcas 12 NEGÓCIOS & MERCADO 13 DES TAQUE OPERACIONAL 14 RESPONSABILIDADE AMBIENTAL 15 MUNDO DIGITAL 16 DESTAQUE ADMINISTRATIVO 17 ENTREVISTA 18 VIVER COM SAÚDE Ganhador FlexIdeias Especial Outono/Inverno EXPEDIENTE Redação, diagramação e fotos: Comunicação Flexform Revisão: Claúdia Figueiredo Impressão: RE Gráfica Em caso de dúvidas, comentários ou sugestões envie e-mail para [email protected] Ano difícil, trabalho dobrado! Este é o meu primeiro Editorial deste ano, e gostaria de falar da situação que o país atravessa e como isso nos afeta. Todos os analistas estão prevendo que este será um ano muito complicado. Temos o escândalo da Petrobrás, a inflação em alta, o dólar na casa dos três reais.... Enfim, o Brasil está praticamente sem comando e são muitos os desafios que a nossa Presidente terá que enfrentar. O pior é que tudo isso afeta fortemente a economia do país e, portanto, também afeta nosso desempenho. O momento nos obriga a tomar decisões duras e difíceis. Todos acompanham a situação do mercado e sabem do que eu estou falando. Mas não podemos nos sentir derrotados, muito pelo contrário. Nossa empresa é sólida e está preparada para passar por essa forte turbulência, mas para isso é preciso que trabalhemos com empenho e dedicação dobrados. Se todos nós fizermos nosso máximo venceremos mais essa crise. Como tudo nessa vida, a crise também tem seus prós e contras. Sempre depois de uma crise vêm os bons tempos para aqueles que conseguirem superá-la. Esse será o momento em que voltaremos a crescer em nosso ritmo normal e colheremos os frutos daqueles que sobreviverão à seleção natural do mercado. Eu sempre digo que tenho o maior orgulho em liderar esta Equipe, e encerro este editorial com a certeza de que verei a Família Flexform triunfar mais uma vez. Confiem em nossa empresa assim como eu confio em vocês! Pascoal Iannoni 3 ACONTECEU o poder das escolhas Não podíamos ter escolhido mês melhor para darmos início às atividades do programa Mulher na Indústria. No dia 11 de março tivemos a honra de receber a Sra. Rosmari Ghellery como palestrante convidada para falar sobre as escolhas que temos de fazer no dia a dia e o quanto essas escolhas afetam nossa vida. Rose, como assim nos permitiu chamá-la, trouxe diversos ensinamentos e muita experiência de vida para dividir com todas as mulheres que participaram do encontro. Tivemos a oportunidade de conhecer um pouco da vida agitada que nossa convidada tem, pois, além de ocupar o cargo de Presidente da indústria Fibrasil, aqui em Cumbica, Rose também é Conselheira do CIESP Guarulhos – Centro das Indústrias do Estado de São Paulo, Vice-Presidente 4 da Indústria da ASEC – Associação dos Empresários de Guarulhos e Conselheira do CMEG - Conselho Municipal do Trabalho e Emprego de Guarulhos e, em 2014, foi eleita Industrial do Ano pelo CIESP Guarulhos. “As escolhas que fazemos são passíveis de serem repensadas e modificadas. A única escolha que fazemos e não podemos voltar atrás, é a escolha de ser mãe”, destacou Rosmari. Nossas funcionárias tiveram a oportunidade de fazer perguntas e comentários o que enriqueceu ainda mais a troca de conhecimento do grupo. “Eu adorei, me emocionei e me identifiquei muito com o que foi dito... Podemos sim ser tudo o que desejamos, a vida é mesmo feita de escolhas. Aprendi muito no encontro e espero que os próximos sejam tão bons quanto esse.”, comentou Thaís Marques, nossa funcionária do departamento comercial. Com o sucesso deste 1º encontro ficou a ansiedade para o próximo encontro que acontecerá no mês de maio... O programa Mulher na Indústria é um dos mais novos projetos de 2015 da área de RH que tem como principal objetivo tratar de temas relacionados à mulher, como por exemplo, Dupla Jornada, Carreira Executiva, Saúde da Mulher. Os encontros acontecem bimestralmente. UMA NOVA ACADEMIA DE EXCELÊNCIA V oltado para todos os funcionários ativos da empresa exceto estagiários, trainees e menores aprendizes, o programa “Academia de Excelência” tem como objetivo a identificação e desenvolvimento de funcionários com potencial para assumir uma liderança, gerando assim, possíveis candidatos a futuras oportunidades na empresa. Com início em 2014, a primeira turma foi formada por 20 funcionários que puderam aproveitar, no decorrer do ano, de conteúdos sobre liderança, técnicas de apresentação, leituras e discussões de textos, através de encontros mensais. Em dezembro, a turma apresentou para o comitê avaliador um Trabalho de Conclusão de Curso, que tratava de variados temas relacionados à liderança, como por exemplo: “Gestão e Liderança’’. O comitê foi composto pelo Diretor Industrial Rogério Teixeira, e pelos gerentes Ricardo (Tecnologia da Informação), Cássio Moura (Qualidade), Daniela Lima (Recursos Humanos) e Enor Assis (da Consultoria MLegate). Visando alcançar um maior desempenho do programa, algumas alterações foram feitas e uma delas é a duração do curso que passou de um ano para dois anos letivos, sendo assim, a primeira turma do programa dará continuidade ao curso neste ano. MUDANÇAS PARA 2015: TURMA 2014 “COM TODAS ESSAS MUDANÇAS, A EXPECTATIVA DE MELHORIA DO PROGRAMA É MUITO GRANDE, TANTO DOS PARTICIPANTES QUANTO DO COMITÊ. QUEREMOS, NO FUTURO, TER LÍDERES AINDA MAIS PREPARADOS E CAPACITADOS” DANIELA LIMA, GERENTE DE RH TURMA 2015 1ª PARTICIPANTES. O número máximo de participantes passa de 20 para 14. 2ª ATIVIDADES. No segundo ano do curso a programação será voltada às atividades práticas interna e externa como: Benchmarking junto a empresas, ações de voluntariado e a oportunidade de passar um dia acompanhando sua liderança nas atividades diárias. 3ª MÉDIA DA NOTA. Para a aprovação do funcionário no programa é necessário atingir a nota mínima de 7. 4ª TRABALHO FINAL. As apresentações finais (TCC) serão realizadas em um único dia para o comitê. 5 RECURSOS HUMANOS Sua vida sobre duas rodas S egundo a cartilha de direção defensiva DENATRAN (Departamento Nacional de Trânsito), direção defensiva ou direção segura, é a forma de dirigir que permite a você reconhecer antecipadamente as situações de perigo e prever o que pode acontecer com quem dirige/pilota, com os acompanhantes, com o seu veículo e com os outros. A motocicleta é um veículo muito ágil e prático. Essa agilidade somada à praticidade, economia em combustível e mecânica, faz com que seja o veícu- lo mais vendido na última década. Por outro lado, é um veículo que disputa espaço com veículos que são maiores que ela e dessa forma pode causar diversos problemas. As motos ocupam espaço pequeno de apenas 1/3 que ocupa um carro de passeio, por isso é muito comum que os motoristas não enxerguem os motociclistas. Desse modo, é importante o motociclista sempre se lembrar disso, pois então, compreende e valoriza o uso obrigatório do farol baixo aceso. Mas muitos deles só conhecem a condução de moto e nunca sentaram ao volante de um automóvel. A partir de conhecimentos como esses, o motociclista tem condições de adotar comportamentos defensivos e adequados durante o processo de pilotagem, de modo a reduzir o número de acidentes e aumentar o nível de segurança. Os motociclistas podem tirar proveito e até prazer da agilidade que a moto proporciona, sem comprometer a segurança, a sua imagem, como também os outros participantes do sistema viário. DICAS DE DIREÇÃO DEFENSIVA PARA MOTOS: • O capacete é essencial para a segurança do usuário e merece atenção redobrada quanto à sua conservação e qualidade. O selo do Inmetro é obrigatório, pois, assegura que o produto realmente cumpra sua função de proteger. O tamanho deve ser exato: confortável e ajustado para não se mover com o vento e não incomodar o piloto. A viseira precisa estar sempre limpa e sem riscos. Também pode ser aplicado um produto que impeça o acúmulo de água da chuva no lado externo e é aconselhável utilizar um antiembaçante no lado de dentro. O adesivo reflexivo é essencial para a moto ser notada por outros veículos, principalmente à noite. Caso o capacete apresente trincas, não há mais garantia de proteção. • Calças de tecido resistente e com boca estreita evitam que os pés se prendam aos comandos, enquanto jaquetas facilitam os movimentos. As luvas de couro proporcionam maior aderência das mãos. Calçados com saltos baixos que encaixem nos pedais e solas de borracha são os mais indicados. • Sob chuva, o motociclista deve reduzir a velocidade e aumentar a distância de segurança em relação a outros veículos. 6 • Pilotar à noite exige atenção redobrada. Reduza a velocidade e utilize a luz baixa. • Para enfrentar superfícies irregulares é importante levantar-se sobre as pedaleiras, segurar firme no guidão, relaxar os joelhos junto ao tanque e manter pulsos e braços prontos para receber o choque. • Numa derrapagem é preciso reagir com rapidez, manter as rodas girando e a aceleração constante. Caso a velocidade esteja baixa, o motociclista pode utilizar o pé como apoio para endireitar a moto. • É importante que a moto esteja com as revisões em dia. Fazer uma vistoria diária antes de utilizá-la é fundamental para garantir uma pilotagem segura. A revisão de diversos componentes deve ser feita com o motor ligado para verificar ruídos estranhos, vazamentos ou parafusos soltos. • Também é importante que o motociclista leve consigo um kit extra, com jogo básico de ferramentas, câmara de ar, lâmpada de farol e da lanterna traseira para o caso de qualquer imprevisto. Declaração do imposto de renda A prestação de contas das pessoas físicas para a Receita Federal começou às 8h do dia 02 de março e termina no dia 30 de abril. A principal novidade em 2015, além de alguns reajustes de valores, é que os contribuintes poderão iniciar sua declaração em um computador e finalizá-la em outro equipamento. Veja o passo a passo de como declarar e confira algumas dicas: O que é a declaração de imposto de renda? A declaração do imposto de renda é o momento em que o contribuinte pode comprovar seus rendimentos, informando o total obtido em 2014 e o Imposto de Renda Retido na Fonte (IRRF) no período. O valor é pago de acordo com a renda individual — quem ganha mais e tem renda maior deve pagar mais imposto. Por que declarar? O imposto é descontado todos os meses do salário e outros rendimentos. Uma vez por ano, porém, entre março e abril, o trabalhador precisa enviar a declaração para que a Receita confira se ele pagou mais ou menos do que deveria. Na declaração, o trabalhador informa os dados do ano anterior, ou seja: no IR 2015, coloca os ganhos e gastos que teve em 2014. O que declarar? O contribuinte precisa declarar tudo o que adquiriu, recebeu e pagou no ano anterior, além daquilo que já possuía antes — valores que incluem a compra de bens e imóveis, as propriedades que possui, os salários que recebeu e os gastos com educação e saúde, por exemplo. Quem precisa declarar? Pelas novas regras, quem recebeu em 2014 rendimentos tributáveis (como salário) superiores a R$ 26.816,55 ou rendimentos isentos — não tributáveis ou tributados exclusivamente na fonte, como de poupança — cuja soma seja superior a R$ 40 mil é obrigado a enviar a declaração. Também precisa apresentar o IR quem investiu em ações ou tinha bens (apartamentos, por exemplo) acima de R$ 300 mil em 2014 ou teve receita de mais de R$ 134.082,75 em atividade rural. Rendimentos tributáveis são ganhos como salário (incluindo férias), aposentadoria, pensão e rendimento de aluguel. Prêmio de loteria e 13º salário são exemplos de rendimentos tributados na fonte. Rendimentos isentos ou não tributáveis podem ser uma indenização trabalhista, rendimento de poupança e segurodesemprego, entre outros. Como declarar? A declaração pode ser feita por dois modelos: o completo ou o simplificado. Na declaração simplificada, há desconto automático de 20% sobre os rendimentos tributáveis, mas, as despesas estão limitadas a R$15.880,89. No modelo completo, o contribuinte precisa declarar e comprovar as despesas anuais com dependentes, gastos médicos, entre outros. Como preencher? O preenchimento da declaração deve ser feito com base nos dados informados nos comprovantes de rendimentos. O informe de rendimento da sua empresa deve trazer dados como “total de rendimentos recebidos” e “imposto de renda retido na fonte”, que encontram correspondentes na declaração. Quando enviar? Quanto mais cedo o contribuinte enviar sua declaração, mais cedo receberá a restituição. No entanto, se enviar mais tarde, o valor da correção a receber pode ser maior, já que a restituição é corrigida pela taxa Selic do período. Multa Quem perde o prazo ou não envia a declaração precisa pagar uma multa para a Receita Federal. A multa mínima é de R$ 164,57 — valor que varia de acordo com a situação do contribuinte — e o máximo é de 20% do imposto devido. Importante Imprima uma cópia da declaração e guarde-a com o número do recibo, junto com todos os seus comprovantes de renda e de pagamentos por cinco anos — tempo que a Receita Federal pede que os documentos que comprovem as informações prestadas fiquem à disposição. Maiores informações consulte o site da receita federal: http://www. receita.fazenda.gov.br/ PessoaFisica/IRPF/2015/ 7 50 ANOS FLEXFORM SEGUNDA DÉCADA N Sr. Leone Muzi em Abril de 1983 8 o ano que completou a primeira década, a Flexform inaugurou sua filial, na Avenida Rotary no Itapegica. Estamos no ano de 1975 e agora, além da matriz na Rua Kari, temos mais essa filial que foi criada para suprimir as demandas do mercado, já que nessa fase a empresa vinha crescendo em ritmo acelerado. Lembramos que nessa década a Flexform ainda era fabricante de componentes para cadeiras e se tornaria a principal fabricante do país, nesse segmento. O sucesso da Flexform era tanto que, quando havia um anúncio no jornal para novas contratações de funcionários, formavam filas enormes do lado de fora da empresa, já naquela época, a empresa pagava um dos melhores salários da nossa cidade, quem nos conta esse episódio da história é a nossa Gerente Financeira, Rosemary Curti, que passou por essa experiência em 1982, quando foi contratada para a vaga de auxiliar de contas a pagar e receber. Nessa segunda década muitos fatos ocorreram no mercado e no governo do nosso país, mas vamos destacar um dos nossos clientes que trouxe muita contribuição para nosso negócio, a empresa Italma que era fabricante de móveis para escritório e também, de cadeiras. Escolhemos falar da Italma porque em 1975, o Diretor Industrial era o Sr. Leone Muzi, que anos depois viria a ser um de nossos principais funcionários. O Sr. Leone nos conta que a Italma consumia muitos rodízios, mecanismos e bases para suas cadeiras, e que quando conheceu a Flexform, através do Sr. Paulo Genoroso (na época nosso Gerente Comercial) sabia que aquela parceria seria um diferencial na sua vida. “Comprávamos os componentes da Flexform, e como não tínhamos laboratório naquela época, o teste para controle de qualidade do produto era feito através de arremessos das peças no chão, na parede...”, em meio a muitas risadas, conta Sr. Leone. Nas próximas décadas dessa parceria o Sr. Leone viria a ganhar diversos prêmios de design com novos modelos de cadeiras que traziam os componentes da Flexform. Mas, vamos falar disso só na próxima edição. Além da Italma, faziam parte do nosso portfólio de clientes a Mesbla, o Carrefour e o Mappin. Em 1975 também foi contratado para fazer parte do nosso quadro de funcionários, o Sr. Nairb Gonçalves, que iniciou suas atividades em outubro desse ano, exercendo a função de ½ oficial eletricista. Sua principal tarefa era ajudar na mudança das máquinas para a nova filial. Esse serviço levou aproximadamente um ano. No final de 1979 todos os funcionários, cerca de 140 pessoas, já estavam trabalhando na planta da Rotary. Ele nos conta que a equipe da manutenção era composta por quatro funcionários e que em 1983 ele assumiu o departamento como Encarregado de Manutenção. Atualmente, Sr. Nairb é nosso Gerente da Manutenção. Em nossa entrevista, ele fez questão de contar uma história sobre esse período. “De tempos em tempos participávamos de algumas exposições no Ibirapuera, e quando isso acontecia todo mundo da empresa parava suas obrigações para ajudar na montagem das peças. Uma vez, eu e mais dois companheiros estávamos montando 53 mecanismos que iriam para a tal feira e quando estávamos terminando a montagem uma das peças deu problema. Só que foi bem na hora que o Sr. Ernesto (fundador da empresa) estava chegando para verificar o trabalho. Eu peguei a peça e joguei no meio das outras para ele não ver, mas ele foi naquela caixa e pegou a peça com defeito. Sobrou bronca para todos nós e tivemos de revisar todas as peças de novo”, contou com um largo sorriso no rosto. Além do Sr. Nairb, da Sra. Rosemary, também fazem parte do quadro de funcionários atual, que foram contratados naquela época, os Srs. Claudio Rodri- gues de Abreu (Diretor Administrativo, contratado em 1980), Milton Martins da Silva (Montador Especializado, 1983), Carlos Gonçalves (Mecânico de Manutenção Especializado, 1979) e Ivo José de Lima (Supervisor de Vendas, 1984). As histórias deles, aqui na Flexform, fica para a próxima edição da nossa revista. Confira abaixo alguns destaques desta década: 1975 1979 1980 1982 1983 1984 Nairb Gonçalves Carlos Gonçalves Cláudio Abreu Rosemary Curti Milton Martins Ivo José de Lima 1978 Desenvolvimento da tecnologia e implantação da fabricação própria de pistões a gás e pistão para regulagem de altura com microesfera. 1983 Após 3 anos de pesquisa e investimentos, foi lançado no mercado o Mecanismo Universal I (Pat. nº 8305901), em 4 versões diferentes. O mais avançado do mundo na época para poltronas operativas e executivas. 9 CAPA ENTRE AS MELHORES MARCAS ENTRE AS MARCAS MAIS VOTADAS QUE COMPÕEM O RANKING DO TOP MASTERS, A LIDERANÇA SEGUE OCUPADA PELA DECA,NA SEGUNDA POSIÇÃO A PORTOBELLO E A FLEXFORM CONQUISTOU O TERCEIRO LUGAR - ANTES OCUPADO PELA GIROFLEX 10 A consequência da realização de um ótimo trabalho, sem dúvidas, é o reconhecimento pelo empenho de uma equipe que está unida com o propósito de alcançar os melhores resultados através das atividades que são feitas. Dessa maneira, automaticamente, a conclusão será atingir um público com um nível de satisfação ainda maior dentro e fora da empresa. Por manter o foco de excelência em tudo o que faz, a Flexform pôde comemorar mais uma importante conquista que marca outra vez sua história. O prêmio no Top Marcas, liderando o segmento de cadeiras, deixando para traz importantes marcas incluindo líderes internacionais. A máxima do prêmio, que possui em sua história importantes marcas do setor da arquitetura e construção, recebe o nome de TOP MASTERS, e elege entre as mais de 49 marcas vencedoras, em 18 categorias, as três mais lembradas pelo público geral. A Flexform ganhou o inédito terceiro lugar entre as marcas mais votadas, junto com Portobello em segundo lugar e a Deca em primeiro. O prêmio oferecido pela, conceituada revista PROJETO design, só reforça a ideia de que a empresa está no caminho certo para estabelecer, definitivamente, sua marca entre as melhores, não somente no segmento de cadeiras. “O trabalho para estabelecer a Flexform como uma marca forte no segmento de cadeiras começou há cinco anos. Foi uma grande mudança estratégica até atingir o resultado atual. A fórmula tem dado muito certo, existem aqueles que gostam e nos copiam e aqueles que vem nosso produto e se sentem ameaçados. Esse é o objetivo. Aumentar ainda mais o mercado da Flexform”, afirma Cláudio Muzi. Em sua oitava edição, o prêmio Top Marcas é realizado a cada dois anos e reconhece as melhores marcas no setor de arquitetura e construção através da pesquisa no formato Top of Minds, em que arquitetos e outros profissionais da área especificam as principais categorias para que os participantes respondam qual a primeira marca lhes vem à cabeça em cada uma delas. A escolha foi feita entre 3 de novembro e 12 de dezembro de 2014 pela internet e atingiu todo o Brasil. “Foi um prêmio inédito. Ganhar o Top Masters também era nosso objetivo, mas fomos surpreendidos ao conquistar a terceira posição entre as melhores marcas fora do segmento de cadeiras. Foram 49 marcas premiadas em todas as categorias e conseguimos ficar com o terceiro lugar. Agora nossa meta é continuar com o trabalho que nos garantiu essa colocação”, ressaltou Wagner Araujo. No prêmio por setor, o Top Marcas, a Flexform ficou com 17,83% dos 3.505 votos computados e se estabeleceu como a principal empresa fornecedora de cadeiras. As marcas receberam os prêmios, durante um coquetel, oferecido pela revista PROJETO DESIGN em seu stand durante a feira Expo Revestir 2015, em São Paulo, na noite de 3 de março. Para representar a Flexform, estiveram presentes o Diretor Cláudio Muzi, o Gerente Comercial, Wagner Araújo e a Supervisora de Marketing, Sandra Gomes. Mesmo completando 50 anos em 2015, a Flexform só começou a se apresentar como fabricante de cadeiras a cerca de 12 anos, tendo como prioridade o objetivo de estabelecer a marca entre as melhores do segmento. Para alcançar este alvo, nossa diretoria estratégica de produto e diretoria comercial, lideradas por Cláudio Muzi, investiu em novos projetos que possibilitaram a conquista do reconhecimento no mercado e, consequentemente, premiações como essa. “O Top Masters foi uma agradável surpresa, é a maneira palpável de mensurar um resultado, onde o trabalho realizado é de muito esforço investimento e tempo, estamos no caminho certo, e vamos realizar muito mais”, finaliza Sandra Gomes. RESULTADO FINAL TOP MASTERS 2015 MARCAS VOTOS % DECA 2.305 65,7 PORTOBELLO (REV. CERÂMICOS) 1.172 33,4 FLEXFORM 625 17,8 PORTOBELLO (PISOS) 623 17,7 ALBERFLEX (MOBILIÁRIO) 621 17,7 BLINDEX/PILKINGTON 611 17,4 CEBRACE 553 15,7 ALBERFLEX (CADEIRAS) 510 14,5 PHILIPS 475 13,5 DESIGN ON 475 13,5 11 NEGÓCIOS & MERCADO Pesquisa de satisfação 2014 Para a Flexform a opinião do cliente é o principal indicador do seu padrão de excelência, por isso, todos os anos o departamento de Marketing realiza a Pesquisa de Satisfação do Cliente, enviada via sistema, para toda a rede de clientes ativos no ano de vigência. A Pesquisa de Satisfação avalia a comunicação da Flexform, o atendimento dos representantes, a qualidade dos nossos produtos, o serviço de assistência técnica, nossos prazos e competitividade Por fim, aproximadamente 100% dos clientes que participaram da Pesquisa, consideram a Flexform uma empresa diferenciada em relação aos concorrentes, com 93,75%, o que demonstra um resultado gratificante a todos nós funcionários. perante o concorrente e ainda nosso Relacionamento com os públicos. Dentro dos quesitos avaliados, foram três destaques importantes com alto grau de satisfação, em que os respondentes disseram estar satisfeitos ou muito satisfeitos: QUALIDADE DOS PRODUTOS - 97% GARANTIA - 97% AVALIAÇÃO DA EMPRESA GERAL - 97% Em contrapartida, este ano, os principais pontos a serem trabalhados são a flexibilidade no atendimento de produtos especiais e a melhoria das condições de pagamento, ambos tiveram o nível de insatisfação próximo de 30%. Para melhoria desses quesitos, já existe um plano de ação elaborado que será colocado em prática ao longo de 2015. Outro dado importante da Pesquisa de Satisfação foi saber quais expressões, segundo os respondentes, que mais se aproximam da imagem da Flexform, veja abaixo o gráfico em que aparecem as expressões mais lembradas: Qualidade Credibilidade Ergonomia Tecnologia Garantia Você considera a Flexform uma empresa diferenciada em relação aos concorrentes? Sim Inovação Sustentabilidade Tradição Não 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Portifólio Produto Atendimento 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Novo representante em Fortaleza A Stage Office é uma empresa familiar formada por profissionais com experiência de mais de 30 anos no mercado de móveis corporativos no Estado do Ceará. Desde 1976, data da sua fundação, o Programa Móveis está direcionado à criação de projetos especiais, nos quais o objetivo é o equilíbrio entre formas e funcionalidade no ambiente de trabalho, buscando a constante evolução em 12 nossos produtos e na qualidade de nossos serviços. Através de parcerias com as melhores fábricas no ramo nacional, como a parceria com a Flexform, a Stage Office ampliou sua participação no mercado, podendo atender aos mais diversos segmentos da nossa economia, dentre eles as áreas de saúde, educação e indústria. Um grande trunfo em relação a concor- rência é justamente a qualidade do produto Flexform, pois, nossas linhas de cadeiras possuem certificações, atendendo rigorosamente às normas de ergonomia e é produzida com processos e materiais que respeitam o meio ambiente. A Stage Office está localizada estrategicamente na Aldeota em Fortaleza, hoje, o maior centro corporativo do Ceará. DESTAQUE OPERACIONAL Otimizar espaço melhora o ambiente A organização do local de trabalho é muito importante para a realização das atividades corriqueiras que cada funcionário desempenha. Trabalhar em um ambiente organizado tem tudo a ver com o slogan da Flexform “Excelência no que faz”. É por isso que devemos sempre estar atentos ao que podemos melhorar ao nosso redor. No mês de fevereiro deste ano, um dos líderes da produção, Lucas Freitas Lucas Freitas de Jesus, líder do setor Montagem, ideia premiada do FlexIdeias de Jesus, do setor Montagem, teve uma ideia que trouxe grande melhora na disposição e na utilização do espaço no seu setor de atuação. Antes existiam duas bancadas distintas onde eram produzidos os mecanismos Sycron e Relax, que servem para a regulagem das cadeiras, e juntas, essas bancadas ocupavam um espaço de 43m no layout do setor. No entanto, durante ¼ do mês uma dessas bancadas ficava parada sem ser utilizada. Após algumas melhorias no processo e alteração dos dispositivos com a retirada de uma das bancadas, ocorreu à unificação para produção dos variados modelos na mesma bancada, tivemos uma redução de espaço de 50% no layout do setor. Para a área “vazia” foi disponibilizado um espaço para realização da montagem dos kits parafusos, que são produzidos para atendimento das tapeçarias especial e padrão. “Lucas, funcionários como você, nos enchem de orgulho!” O programa FlexIdeias concede aos funcionários a oportunidade de apresentarem sugestões que gerem benefícios à empresa ou ao ambiente de trabalho. Ele acontece trimestralmente, diversificando o tema FlexIdeias proposto. Confira os vencedores, que apresentaram as três melhores ideias da edição de Janeiro/Fevereiro/Março em que o tema era: Otimização de Espaço. As ideias são validadas por uma comissão avaliadora formada pela gerente de RH Daniela Lima, pelo gerente de produção Cristian Paiva e o gerente técnico Rodrigo Norimbeni. UMA IDEIA, MUITAS MELHORIAS Muitas vezes nos acostumamos tanto com a rotina de trabalho que não percebemos coisas que poderiam ser efetuadas de formas diferentes. O olhar atento de quem executa as tarefas é o principal responsável para que medidas simples sejam tomadas na melhoria de diversos fatores. Foi o que aconteceu com o funcionário Paulo Henrique de Paulo, da Tapeçaria Especial, que através de uma ideia simples conseguiu aprimorar as etapas de trabalho realizadas em seu setor. Antes da mudança, todos os tapeçados (assentos e encostos) eram colocados em um mesmo carrinho sem que houvesse separação entre aprovados ou reprovados. Ao perceber isso, Paulo sugeriu colocar todas as peças reprovadas em um novo carrinho pintado de vermelho para que todos pudessem identificar com facilidade os objetos que não estavam apropriados para uso. Com a alteração, além de ser pintado de vermelho, o carrinho também ganhou uma marcação no chão onde todos os funcionários do setor possuem fácil acesso ao espaço reservado a ele. A medida implantada em novembro de 2014 melhorou a visualização das peças, com isso, trouxe agilidade no processo de trabalho e acima de tudo, possíveis erros que refletiriam diretamente em nosso cliente. Trabalhar com comprometimento e excelência são reflexo dessa atitude do nosso funcionário. Paulo, parabéns pela ideia! 13 RESPONSABILIDADE AMBIENTAL De olho no nosso indicador... A média mensal de consumo de água da Flexform em 2014 foi de 743,9m³. Em 2015 essa média já caiu para 450,8m³. Uma redução de 39%. DE ONDE VEM A ÁGUA DE ? S O H L U R GUA H á um ano, desde 14 de março de 2014, a população de 1,3 milhões de habitantes de Guarulhos sofre com o racionamento de água imposto pela Sabesp. Cerca de 13% da vasão de água potável provém de duas Estações de Tratamento próprias da cidade, Cabuçu e Tanque Grande, que utilizam captações superficiais e subterrâneas. No entanto, a grande maioria (87%) é operada pela Sabesp através dos Sistemas Cantareira (62%) e Alto Tietê (25%). O município necessita de 4.600 l/s (litros por segundo) para atender à demanda, mas não chegava a dispor dessa quantia nem mesmo antes do início do racionamento. O controle racionado da distribuição de água causou redução ainda maior no número e agora passou a ter apenas 3.100 l/s (litros por segundo) disponíveis para a população, acentuando o desiquilíbrio desse serviço no abastecimento da população. Com o objetivo de ampliar a oferta de água tratada na cidade, o SAAE (Serviço Autônomo de Água e Esgoto) está em busca da autorização do DAEE (Departamento de Águas e Energia Elétrica) para captar água de rios fora dos limites do município. Ações em defesa do uso racional da água O Saae desenvolveu ações que defendem o uso racional da água por intermédio da “Água, o desafio”, apresentado em Escolas da Prefeitura de Guarulhos, por campanhas de comunicação administradas pela autarquia municipal com o tema “Guarulhos: Saneamento Ambiental e Qualidade de Vida”, através do Departamento de Relações Comunitárias e da Assessoria de Educação Ambiental. Além disso, de acordo com as informações divulgadas pelo SAAE, metade da cidade tem água num dia e a outra metade no outro. Sendo assim, conforme o consumo, toda população da cidade é atingida pelo rodízio. Uma dica valiosa para enfrentar tempos de racionamento com menos desconforto é investir na caixa d’água ideal para o consumo familiar, com DAEE é capacidade adequada ao número de pessoas por residência, assim como ligar o órgão descargas, chuveiros e torneiras diretamente à caixa d’água. 1 a 3 moradores = 500 litros 4 a 5 moradores = 1.000 litros 6 a 8 moradores = 1.500 litros 9 a 10 moradores = 2.000 litros 14 responsável pela gestão pública de águas e energia de SP. MUNDO DIGITAL Como conseguir uma boa foto? E scolher qual será sua nova câmera digital pode parecer muito simples. Basta optar por aquela que oferece mais megapixels, certo? Errado. Esse é o famoso “mito do megapixel”. Megapixels e resolução Megapixels são os milhares de quadrados que enxergamos sempre que ampliamos uma imagem no computador. Cada um deles possui uma resolução, que é a quantidade de quadrados que temos na imagem – horizontal x vertical – e é através dela que sabemos em quantos megapixels a foto foi tirada. Por exemplo, se uma foto tem resolução de 1772 x 1181 pixels, isso significa que ela foi tirada em 2.1 megapixels. Créditos: iSotck Representação de pixels E por que mais megapixels não significa maior qualidade de imagem? A realidade é que a resolução não está diretamente ligada à sua qualidade. A imagem de uma câmera digital é feita através de um sensor, que faz a captação de luz do objeto fotografado e vai transformar essa informação em pixels, e gera a imagem digital. Quanto menor o tamanho do sensor digital, maior a taxa de ruído. Câmeras profissionais ou semiprofissionais têm sensores melhores e mais complexos por causa do maior espaço físico para abrigá-los, por isso, produzem imagens melhores, mais nítidas e com cores mais vibrantes. Já câmeras compactas e de celulares têm sensores de qualidade inferior. Quanto mais megapixels o sensor é forçado a captar, mais calor ele produz e gera ruídos na foto. Por mais que a resolução seja maior, com maior número de pixels, a qualidade da imagem é prejudicada, o que os fotógrafos chamam de “granulação”. Isso acontece, pois o sensor não tem capacidade suficiente para captar tantos pixels com a mesma qualidade. Quando o megapixel faz a diferença? A quantidade de pixels da imagem não tem influência sobre a qualidade, mas sobre a ampliação que será possível realizar. Ao fotografar em qualidade VGA (640x480 pixels) você tem a mesma qualidade visual de uma fotografia tirada com 3MP (2592x1944), se reduzidas ao mesmo tamanho. Só é possível notar a diferença entre as imagens caso você amplie uma determinada parte. Mesmo assim, as câmeras digitais compactas e as câmeras disponíveis em aparelhos de celular têm captação de imagem bem menos poderosa do que uma câmera digital profissional. Para imprimir uma foto simples de 15x10cm com qualidade pode ser feita com qualquer arquivo de resolução maior a 2 megapixels. Dessa forma, caso não trabalhe profissionalmente não precisará de milhares de pixels para produzir boas imagens. Já para as pessoas que possuem o costume de descarregar as câmeras digitais direto para a internet, no geral, 1 ou 2 megapixels são suficientes para que as imagens fiquem em bom tamanho para upload nas redes sociais. Se for utilizar apenas para fotos de família ou reuniões de amigos, uma câmera com 5MP (2592x1944) já pode ser suficiente. Caso realize trabalhos profissionais ou banners, busque resoluções a partir de 12MP (4368x2912), que garantem uma ampliação sem perda na qualidade final da impressão. Afinal, que câmera comprar? Analise antes de qualquer coisa a qualidade do sensor de captação de imagem, a nitidez e definição de cores da foto que ela produz, a lente que ela possui e sua distância focal – bem importante para quem gosta de fotografar objetos pequenos e detalhes. Depois disso veja a quantidade de pixels. 15 DESTAQUE ADMINISTRATIVO Você sabe o que é COMÉRCIO EXTERIOR? Comércio Exterior consiste em vendermos e comprarmos produtos de outros países. Essas operações envolvem tanto atividades burocráticas e financeiras como comerciais. Aproximadamente 5% do valor do faturamento da nossa empresa é movimentado em moeda estrangeira. Isso significa dizer que esse valor é movimentado em dólares e euros tanto em importações como exportações negociadas com diversos países em quase todos os continentes. Hoje, mais do que nunca, as operações de Comércio Exterior na Flexform são vitais à companhia e vão diretamente ao encontro da Visão da nossa empresa: “Ter nossa marca reconhecida internacionalmente como o mais importante fabricante nacional de assentos corporativos até 2018”. Para alcançar nosso grande objetivo, o departamento está em processo de profunda mudança: “estamos passando do modelo apenas burocrático para nos tornarmos estratégicos, tanto operacionalmente como comercialmente”, afirma Daniele de Castro, assistente de importação e exportação. O setor está aprimorando as operações com a otimização dos recursos de TI, informatizando as tarefas a fim de que a rotina seja padronizada e a informação esteja disponível aos membros da equipe e demais departamentos, reduzindo o tempo dispendido e o fluxo de papéis. A ideia é intensificar a relação com outros departamentos desenvolvendo melhores soluções operacionais em conjunto, trazendo benefício a todos os envolvidos. “Comercialmente, desenvolvemos parcerias com importantes fornecedores internacionais. Também temos conquistado novos clientes na América Latina, graças ao empenho do nosso departamento Comercial que possui um supervisor exclusivo às nossas vendas internacionais, Marc Hesseling. Iniciamos também um trabalho em conjunto com o nosso departamento de Compras para verificarmos oportunidades de menor custo em insumos no mercado interno e externo, bem como novas negociações com prestadores de serviços para a redução dos nossos custos logísticos”, comenta Viviane da Silva, supervisora do departamento. Entretanto, é importante enfatizarmos que, para conseguirmos conquistar o objetivo determinado pela Visão da empresa, precisamos do empenho de todos os funcionários. Para nossa marca ser reconhecida internacionalmente, é necessário manter o alto padrão de qualidade dos nossos produtos tentando sempre obter o menor custo possível. A concorrência é ainda maior quando competimos internacionalmente! Contêiner é um recipiente de metal ou madeira, utilizado para transportar carga. Destinado ao acondicionamento e transporte de carga em navios, trens etc. É também conhecido como cofre de carga, pois, é dotado de dispositivos de segurança previstos por legislações nacionais e por convenções internacionais. Na Flexform o mais utilizado é: Dry Box e High Cube. Dia 28 de Janeiro é o dia do Comércio Exterior, também conhecido como COMEX, sua abreviação. Daniele de Castro e Viviane da Silva, da esquerda para a direita, do departamento Comex 16 Porto é uma área, abrigada das ondas e correntes, localizada à beira de um oceano, lago ou rio, destinada ao atracamento de barcos e navios e com o pessoal e serviços necessários ao carregamento e descarregamento de carga e ao estoque temporário dessas. Todas as importações marítimas destinadas à Flexform chegam pelo Porto de Santos. ENTREVISTA Como é o clima organizacional entre a equipe Estre? Eu descrevo como um ambiente saudável e agradável, nosso trabalho é em equipe e a confiança faz toda diferença. Nós acertamos e erramos todos os dias, por isso, harmonia e respeito devem ser cultivados em todas as ocasiões, mantendo o equilíbrio e um ambiente calmo e descontraído. Buscamos um aprimoramento constante e permanente. Qual os desafios que vocês enfrentam profissionalmente? Um dos mais importantes e contínuo é a superação, precisamos nos superar, desde o acordar e manter a motivação, como se fosse o primeiro dia de trabalho, com vontade de vencer e aprender. E temos também nossos obstáculos diários, e além de lidar com o Governo x Economia. Como é a parceria entre Estre e Flexform? Fabiana e Rogério lideram a equipe da nossa parceira Estre Corretora de Seguros que é formada por Angélica, Cintia, Dimitri, Luciana e Natália. A Estre é uma empresa especializada em consultoria em seguros, oferecendo melhores soluções, produtos e serviços. Em uma entrevista descontraída com a Diretora Fabiana Estre, descobrimos um pouco mais sobre o dia a dia dessa equipe e da sua relação com a Flexform. Nós conhecemos a Flexform desde 2002, mas, a parceria se iniciou em junho de 2009. Nós prestamos consultoria no seguro Saúde e Odontológico, com vários serviços para a empresa, seus funcionários e familiares. Para que, funcione de forma eficiente e rápida, contamos com o apoio do RH, da equipe do ambulatório médico e do plantão quinzenal, onde um representante da Estre, orienta, esclarece dúvidas e resolve qualquer ocorrência fora da rotina diária. A Estre tem um carinho muito especial pela família Flexform, temos orgulho da parceria, porque, aprendemos juntos, buscamos alternativas e adequamos nossos serviços à necessidade da empresa. Na visão da Estre, qual o diferencial da Flexform em relação ao mercado? A Estre atua no mercado desde 2002 e já prestamos serviços para os mais diversos ramos de atividade que vocês possam imaginar, e posso afirmar, sem medo de errar, que a Flexform está entre as empresas que mais se preocupam com os funcionários. Qual a “imagem’’ que vocês têm da Flexform? Primeira coisa que vem em mente, é a Excelência no que faz, e você só consegue atingir a ‘Excelência’, tendo o AMOR pelo que faz. Acredito nisso, e tenho certeza que, o fator humano nesta empresa é determinante, desde o Presidente aos seguranças, que nos recepcionam na entrada. 17 VIVER COM SAÚDE Cuidados especiais para as próximas estações do ano O utono e Inverno estão chegando e com ele os meses mais frios do ano. Nesse período, é comum as pessoas ficarem mais próximas e em lugares fechados, o que facilita a disseminação de algumas doenças transmitidas pelo ar. Os problemas podem ocorrer em qualquer época do ano, mas as características do outono e do inverno são ideais para a ação dos vilões nessas estações. A associação da diminuição da temperatura, à baixa umidade relativa do ar e ao maior nível de poluição atmosférica aumentam os casos de doenças respiratórias infecciosas, inflamatórias e alérgicas. Os problemas mais comuns são as infecções respiratórias. Entre as principais enfermidades do gênero estão a gripe e o resfriado, que costumam ser confundidas. A gripe é causada somen- te pelo vírus, sendo uma doença que atinge todo sistema respiratório e pode causar até morte, diferente do resfriado, que é algo mais simples. Por isso a importância da vacinação contra gripe, pois, com ela mesmo podendo adquirir um resfriado nos tornamos imunes à gripe. Os cuidados com a pele também são muito importantes, já que devido às baixas temperaturas a pele fica mais seca e suscetível à alergias e rachaduras. O ar mais seco e a baixa temperatura dificultam a dispersão de partículas, o que compromete o sistema respiratório e cardiovascular. Para quem costuma sofrer com a chegada do outono e inverno, saiba que a prevenção ainda é o melhor remédio contra os males da estação. Também são nessas estações que há o aumento de casos de alergias oculares (o caso da conjuntivite), pois a conjuntiva (membrana fina que recobre olho), tem estrutura semelhante à membrana que recobre internamente as narinas, tendo os mesmos alérgenos (substâncias que induzem reação alérgica), desencadeando as reações alérgicas. Outro fato curioso é a queda de cabelo no outono. A queda de 100 fios de cabelos diário é algo normal, a medida que o dia passa fios caem sem que percebamos. Entretanto, durante essa estação os cabelos realmente sofrem mais com a queda do que no verão. Esse fato é explicado porque na pele existem sensores de luminosidade, que se estimulam mais no verão fazendo com que os cabelos cresçam mais e caiam menos. Com a entrada do outono, aqueles fios que não caíram no verão começam a desprender-se do coro cabeludo dando a impressão de uma queda maior. Listamos algumas dicas de como manter a saúde e a beleza mesmo com a baixa temperatura dos termômetros: • Abra as janelas em casa e no local de trabalho. Ambientes muito secos facilitam o desenvolvimento de agentes infecciosos. • Beba bastante água, chá e sucos naturais. Uma boa hidratação é essencial para reforçar as defesas. • Lave as vias aéreas superiores (nariz) e olhos com soro fisiológico. • Faça uma dieta equilibrada e variada, sem esquecer as frutas, os vegetais e as fibras. Um correto aporte nutricional estimula as defesas imunológicas. • Evite variações de temperatura e use roupa adequada ao frio. Um lenço ou um cachecol são ótimos acessórios para proteger as vias aéreas. • Práticas populares de expor os colchões ao sol não resolve o problema dos ácaros, a melhor solução tanto para os colchões e estofados é utilizar capas de plástico, napa ou tecidos especiais. Bichos de pelúcia devem ser lavados a cada 2 meses com água quente, ou então congelando no freezer por 48 horas dentro de um saco plástico que também elimina os ácaros. 18 • Para prevenir o contágio evite locais com grandes aglomerações de pessoas e mal ventilados. • Tenha ainda em conta que a vacina contra a gripe só está recomendada para grupos de risco, como pessoas com mais de 65 anos e doentes crônicos. • Pratique hábitos eficazes de higiene, como lavar frequentemente as mãos, evitar levar as mãos "sujas" aos olhos, boca e nariz; lavar as mãos antes de manusear alimentos; usar lenços descartáveis para limpar e assuar o nariz; cobrir a boca ao tossir, etc. • As roupas devem ser adequadas à temperatura. Quando estiver mais frio, é recomendado se agasalhar melhor. • Aqueles que apresentam sintomas, como tosse, febre, falta de ar e corrimento nasal, devem procurar o serviço médico para tratamento e orientação, o que pode evitar a disseminação. • Mantenha também a pele hidratada com creme de sua preferência. Dr. Nicastro responde... PORQUE COMEMOS MAIS NO INVERNO? Segundo nosso médico, o gasto energético nessa época do ano é maior, porque o organismo se esforça mais para manter a temperatura corporal dentro dos padrões de normalidade. O aumento da fome é o corpo pedindo mais energia, que é captado através dos alimentos. Além disso, a fome está relacionada à sensação de bemestar que a comida gera em nosso corpo. Por mais que nos agasalhemos bem, sentimos necessidade de gerar calor de dentro para fora. E acabamos buscando isso nos alimentos. É nessas horas que abusamos dos pratos quentes e calóricos! Nessa época do ano ficamos mais preguiçosos, diminuindo o ritmo de atividades físicas, correndo para aconchego do lar para nos aquecermos. Se mantivéssemos o mesmo ritmo no verão que no inverno, em termos de alimentação e exercícios, perderíamos peso ao invés de ganhar. COMO EVITAR OS QUILINHOS A MAIS NESSA ÉPOCA? Alguns truques para driblar o aumento do peso: • Sopas: prefira aquelas feitas com legumes batidos, em vez de creme de leite. Para dar uma engrossada, adicione farelo de trigo, pois, além de dar mais sabor, proporciona uma sensação de saciedade, regula a função intestinal e controla os níveis de colesterol. • Chás: são ótimas alternativas para esquentar o corpo, além de deliciosos e diversificados. • Carnes de porco: procure substituí-las por carnes mais magras (como peixes ou frango sem pele), preparadas na panela de pressão ou grelhadas. • Chocolate quente: utilize leite desnatado e achocolatado diet. Mas o melhor mesmo é abusar dos chás. "Quando comemos, produzimos calor para a transformação e a digestão dos alimentos, o que nos dá uma sensação de conforto térmico”, afirma Dr. Nicastro. Mitos Há uma série de mitos relacionados ao clima frio e seco. Andar descalço, ingerir alimentos gelados como sorvetes e picolés, sair na chuva sem guarda-chuva, “tomar sereno” e sair do banho sem agasalho. De acordo com alguns especialistas, tais ações não causam doença alguma. Beber menos água, não comer salada, abusar das sopas instantâneas, tomar banhos muito quentes e ter preguiça de limpar a casa são deslizes que não podem ser cometidos nas estações frias. O ideal é insistir nesses hábitos durante o outono, enquanto o frio ainda não se instalou completamente, e se acostumar com essas atividades durante o inverno. • Queijos: dê preferência aos brancos e light, mas não exagere na quantidade. • Fondue: prepare-o com leite desnatado e queijos magros e troque o pão ou o biscuit por legumes. • Frutas: abuse das frutas típicas dessa temporada: morangos, tangerina, laranja e maracujá. Elas podem ser consumidas constantemente, já que são boas fontes de vitamina C. • Mantenha as atividades físicas regulares. Dr. Antônio Nicastro é nosso médico do trabalho e está na Flexform desde 2012 19 Onde comprar? Região Nordeste: Stage Office Rua Coronel Jucá, 540 Meireles - Fortaleza/CE Tel: (85) 3242-5060 [email protected] www.stageoffice.com.br Consulte outras representações da Flexform no site 20