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Motivação 3.0
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Motivação 3.0
Do original: Drive
Tradução autorizada do idioma inglês da edição publicada por Riverhead Books
Copyright © 2009, by Daniel H. Pink
© 2010, Elsevier Editora Ltda.
Todos os direitos reservados e protegidos pela Lei no 9.610, de 19/02/1998.
Nenhuma parte deste livro, sem autorização prévia por escrito da editora, poderá ser reproduzida ou
transmitida sejam quais forem os meios empregados: eletrônicos, mecânicos, fotográficos, gravação
ou quaisquer outros.
Copidesque: Cláudia Amorim
Revisão: Andréa Campos Bivar e Jussara Bivar
Editoração Eletrônica: Estúdio Castellani
Elsevier Editora Ltda.
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ISBN 978-85-352-3558-6
Edição original: ISBN 978-15-944-8884-9
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Nem a editora nem o autor assumem qualquer responsabilidade por eventuais danos ou perdas a pessoas
ou bens, originados do uso desta publicação.
CIP-Brasil. Catalogação-na-fonte
Sindicato Nacional dos Editores de Livros, RJ
P725m
Pink, Daniel
Motivação 3.0 : os novos fatores motivacionais que buscam
a realização pessoal e profissional / Daniel Pink ; tradução Bruno
Alexander. – Rio de Janeiro : Elsevier, 2010.
il.
Tradução de: Drive
ISBN 978-85-352-3558-6
1. Motivação (Psicologia). I. Título.
10-0586.
CDD: 153.8
CDU: 159.947.3
Para Sophia, Eliza e Saul –
o surpreendente trio que me motiva
Agradecimentos
E agora um cumprimento especial para aqueles que me mantiveram motivado.
Na Riverhead Book’s, a habilidade de Jake Morrissey como editor só
se equiparou a seu talento como terapeuta. Ele tornou o livro melhor sem
enlouquecer ainda mais o autor. Agradeço também a Geoff Kloske, que
apoiou o projeto desde o início, com grande entusiasmo – e à extraordinária equipe de produção da Riverhead, por sua habilidade e paciência.
Rafe Sagalyn entendeu a promessa deste livro até mesmo antes de mim
e a defendeu com o costumeiro toque especial. Agradeço por tê-lo como
agente literário e amigo. Muito obrigado também à talentosa Bridget Wagner, que divulgou este livro pelas editoras ao redor do mundo.
Vanessa Carr fez um trabalho magnífico, encontrando estudos pouco
conhecidos sobre psicologia social nos meandros da internet e nas empoeiradas prateleiras das bibliotecas universitárias. Rob Ten Pas, mais uma
vez, lançou mão de seus notáveis talentos artesanais para criar imagens de
modo a avivar minhas palavras menos inspiradas. Sarah Rainone ajudou
imensamente, levando adiante o projeto em sua reta final durante um verão escaldante e monótono. Lembrem-se desses três nomes, pessoal. Eles
são estrelas.
Uma das alegrias ao produzir este livro foi a realização de algumas entrevistas e conversas demoradas com Mike Csikszentmihalyi, Ed Deci e
Rich Ryan, que há muito têm sido heróis para mim. Houvesse justiça no
mundo, os três ganhariam o Prêmio Nobel – e fosse essa justiça dotada de
um mínimo de senso de humor, o prêmio seria em Economia. Quaisquer
mal-entendidos em relação a seus trabalhos são culpa minha, não deles.
É neste ponto que os autores que são pais pedem desculpas aos filhos
pelos jantares perdidos. Eu não. Não perco refeições. Mas na realidade
perdi quase todo o resto por vários meses e isso forçou as incríveis crianças Pink – Sophia, Eliza e Saul, aos quais dedico Motivação 3.0 – a terem
um pai menos presente por algum tempo. Desculpe, pessoal. Felizmente,
como sem dúvida já descobriram, preciso de vocês muito mais do que
vocês de mim.
Por fim, há Jessica Anne Lerner, a mãe dos três. Como sempre, Jessica
foi a primeira, a última e a mais honesta caixa de ressonância para cada
ideia que me ocorreu. E, como sempre, leu cada palavra que escrevi – incluindo milhares em voz alta, enquanto eu, sentado numa poltrona vermelha, encolhia-me ao ouvi-las. Por essas pequenas razões, e muitas outras
que não são do seu interesse, essa mulher deslumbrante e encantadora me
deixa de queixo caído – de admiração e amor.
Sumário
INTRODUÇÃO: Os intrigantes quebra-cabeças de Harry Harlow
e Edward Deci
1
“Em termos científicos, seria o mesmo que rolar uma bola de aço
por um plano inclinado para medir sua velocidade – apenas para
assistir a bola flutuar. Chegaríamos à conclusão de que nossa
compreensão dos efeitos gravitacionais em nosso comportamento era
inadequada – de que aquilo que julgávamos leis definitivas estava
cheio de pontos cegos.”
Parte I
Um Novo Sistema Operacional
CAPÍTULO 1. Ascensão e queda da Motivação 2.0
13
“No entanto, nos 10 primeiros anos do século atual – período
de verdadeira precariedade nos negócios, na tecnologia e
no progresso social –, descobrimos que esse antigo e forte
sistema operacional não funciona tão bem. Ele enguiça – com
frequência e de forma imprevisível, forçando as pessoas a
conceberem mecanismos para contornar suas falhas. Acima de
tudo, vem se mostrando incompatível com muitos aspectos dos
negócios da atualidade.”
CAPÍTULO 2. Sete razões pelas quais cenouras e chicotes
(em geral) não funcionam...
29
“Em outras palavras, as recompensas podem exercer um tipo
estranho de alquimia comportamental: transformar uma tarefa
interessante num estorvo e fazer da diversão um trabalho.”
CAPÍTULO 2A. ... e as circunstâncias especiais em que
funcionam
53
“Embora um sistema operacional centrado em recompensas e
punições tenha sobrevivido à sua utilidade e precise demais de
um upgrade, não significa que deveríamos nos desfazer
completamente dele.”
CAPÍTULO 3. Tipo I e Tipo X
63
“Uma imagem vale mais que mil palavras – mas, às vezes,
não tem a mesma força de apenas duas letras.”
Parte II
Os Três Elementos
CAPÍTULO 4: Autonomia
75
“Talvez seja tempo de juntar a própria palavra ‘gerência’ às cinzas
da linguística. A era atual não clama por uma gerência melhor.
Clama pelo renascimento da autodireção.”
CAPÍTULO 5. Excelência
97
“O que vemos nos escritórios e nas salas de aula é muita
conformidade e pouco empenho. A primeira pode nos garantir o
dia, mas só o segundo assegurará a noite.”
CAPÍTULO 6. Propósito
117
“Buscar um propósito faz parte de nossa natureza. Essa
natureza, contudo, está sendo revelada e expressa numa escala
demograficamente sem precedentes e, até bem pouco tempo, difícil
de imaginar. As consequências poderiam revigorar nossos negócios e
reformar o mundo.”
Parte III
Kit de Ferramentas do Tipo I
Tipo I para indivíduos: Nove estratégias para despertar sua
motivação
137
Tipo I para organizações: Nove formas de melhorar sua empresa,
seu escritório ou sua equipe
145
O zen da remuneração: Fórmula do Tipo I para remunerar
as pessoas
153
Tipo I para pais e educadores: Nove ideias para ajudar
nossos filhos
157
A lista de livros do Tipo I: 15 livros essenciais
167
Ouça os gurus dos negócios: Seis pensadores que sabem
das coisas
177
O plano de condicionamento físico do Tipo I: Quatro dicas
para ficar (e continuar) motivado para o exercício
Motivação 3.0: Recapitulando
Glossário
185
191
Guia para debates com 20 sugestões de assunto
Descubra mais – sobre você e sobre este tópico
Notas
Índice
183
201
209
195
199