1039-CS-PT-10-120529 MELIA BRAGA - CASO DE ESTUDO

MELIÁ BRAGA HOTEL & SPA Caso de Estudo
“A Nonius é um excelente parceiro e
tem dado provas significativas da sua
excelência no domínio das soluções
tecnológicas para hotéis. A empresa
suporta o Meliá Braga desde a fase de
implementação das soluções até aos
dias
de
hoje,
pela
contínua
manutenção e assistência técnica a
toda a infra-estrutura.”
Delfim Filho, Director de Operações Norte –
Grupo Meliá Hotels International.
Delfim Filho conta com mais de 20 anos de
experiência no mercado hoteleiro, 8 dos quais
no Grupo Meliá Hotels International
O cliente
O desafio
O Melia Braga Hotel & SPA é um moderno e
sofisticado Hotel de 5 estrelas ao serviço da
cidade de Braga e de toda a região. Está situado
próximo do pólo universitário de Braga, junto
ao Centro Ibérico de Nanotécnologia e a 5
minutos do centro da cidade e centros
comerciais. Com uma arquitetura moderna com
linhas e decoração contemporâneas, conta com
três pisos VIP, um jardim bar com zona social,
um moderno Spa e um piso com salas para
reuniões e congressos. É um hotel com uma
vertente para a gastronomia, preparado para
grandes eventos e celebrações.
Em 2010, o Meliá Braga selecionou a Nonius
para fornecer um sistema integrado de
comunicações e multimédia, que agregasse
os serviços de TV, Internet, Telefone e
Sinalética Digital. Os objetivos do Meliá
Braga foram centralizar a implementação e
manutenção dos serviços digitais usados
pelos hóspedes e sistemas de comunicações
do hotel, num único fornecedor. A Nonius
implementou uma infraestrutura de rede
única, que usa tecnologia IP, com menor
custo de investimento e capaz de evoluir,
de modo a poder responder às necessidades
futuras do Hotel e seus hóspedes.
MELIÁ BRAGA HOTEL & SPA Caso de Estudo
A SOLUÇÃO: 100% IP - Internet, TV interactiva, Telefonia e Sinalética Digital
A Nonius planeou, desenvolveu e implementou um sistema de comunicações 100% IP que permite, através de uma única infra-estrutura de rede, disponibilizar
os serviços de televisão, filmes, informação pública, Internet e voz. A solução é composta por um backbone em fibra óptica, que interliga todos os pisos, e em
cada piso a rede é redistribuída por cabos Cat 6a.
Esta infra-estrutura de rede, potencia a velocidade de Internet e largura de banda de modo a oferecer, aos hóspedes e ao staff do hotel, um serviço de
comunicações de alta qualidade e fiabilidade.
NONIUS.HSIA
Acesso à Internet para clientes
NONIUS.TV | PREMIUM
Televisão interactiva
Funcionalidades: 100Mbits/s disponibilizados aos
clientes; Cobertura Wi-Fi exemplar em todos os quartos
integrada na Set-Top Box; Suporte de dispositivos
móveis; Disponibilização de Internet por cabo
integrado com o Telefone; Portal com imagem do Meliá
Braga e com publicidade; Integração total com PMS;
Gestão e controlo de Banda por utilizador e por evento.
Funcionalidades: Acesso a vários conteúdos
c o m o c a n a i s d e T V, F i l m e s , J o g o s ,
Informações; Internet e Widgets; Mensagem de
boas-vindas / Serviços de mensagens; Canal
Corporativo / Informativo; Promoções e
Compras de serviços do hotel; Room Service;
Integração total com PMS; Conta na TV; Express
Check-out; Inquérito de satisfação; Ecrãs
adaptados à imagem do Meliá Braga.
FACTOS RELEVANTES:
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Local: Braga / Portugal
Estrelas: 5
Quartos: 182 + Espaço de conferência para 500 pessoas
Soluções Implementadas: HSIA, TV, VOIP, SIGNAGE
Infra-estrutura Física: CAT6a, Switching 3COM-HP /
Wireless 3COM-HP
> TVs: Samsung
> Telefones: Telematrix
> PMS: Newhotel
NONIUS.VOIP
Telefonia IP
NONIUS.SIGNAGE | MEETING ROOM
Sinalética Digital
Funcionalidades: Informações sobre eventos
planeados ou a decorrer nas salas de reuniões
do hotel; Sistema emparelhado, visor geral no
lobby do hotel + visor da sala com informação
específica; Espaço para apresentação de
promoções e serviços do hotel; Visibilidade
para as empresas organizadoras; Ecrãs
adaptados à imagem do Meliá Braga.
Noniussoft, S.A.
Rua Eng.º Frederico Ulrich, 2650 | 4470-605 Moreira da Maia
Maia, Portugal
T +351 220 301 520
F +351 220 301 521
[email protected]
www.noniussoftware.com
29.05.2012
Funcionalidades: 300 extensões com telefones
específicos para hotelaria; Definição das tarifas e
taxação integrada com o PMS; Registo detalhado das
chamadas efectuadas; Actualização de estado do
quarto (limpeza e minibar); Serviço de despertar e
Voice Mail; Activação/desactivação de chamadas
externas no acto do check-in/check-out; Optimização
de custos de ligação – gateways para cartões GSM, linhas
analógicas/RDIS, circuitos primários, ligação a
operadores VoIP e Skype.out; Inquérito de satisfação;
Ecrãs adaptados à imagem do Meliá Braga.