Ler Excerto_Lado Positivo

Agradecimentos
Obrigado às pessoas maravilhosas que me ajudaram a criar este livro:
Charlie Wetzel, o meu escritor.
Linda Eggers, a minha assistente executiva.
Brent Cole, o meu assistente de pesquisa.
Stephanie Wetzel, a minha revisora.
Índice
Prefácio: Transformando-se num VERDADEIRO sucesso
Capítulo 1: Qual a principal diferença entre pessoas vencedoras e pessoas medianas?
Mary Kay Ash arriscou todas as suas poupanças de uma
vida para iniciar um negócio próprio; foi então que a tragédia ameaçou fazê-la sucumbir. Em vez disso, foi ela que
ultrapassou a tragédia e, no processo, construiu um negócio
de nível internacional. O segredo? Ela possuía a qualidade
que separa vencedores de pessoas medianas.
XIII
1
Redefinindo fracasso e sucesso
11
Capítulo 2: Arranje uma nova definição de fracasso e de sucesso
O que é um fracasso? Truett Cathy sabia por experiência
própria o que é – e o que não é. Foi por isso que o pequeno restaurante que ele abriu a sul de Atlanta, Geórgia, se
transformou num empreendimento de 1000 milhões de dólares.
13
Capítulo 3: Se você falhou, isso faz de si um fracasso?
Os vencedores possuem sete qualidades que evitam que
eles se transformem em fracassos. Erma Bombeck e Daniel
Ruettiger possuem-nas. E você?
27
Capítulo 4: Você já não tem idade para chorar, mas rir faz doer
muito
Os irmãos Wright não deveriam ter sido os primeiros a ter
a capacidade de voar num avião. Mas o homem que estava
destinado a fazê-lo desistiu antes de alcançar o seu sonho.
O que causou a diferença entre eles?
39
Capítulo 5: Procure a saída da auto-estrada do fracasso
Há alguma coisa pior do que ficar preso no tráfego em hora
de ponta? Ficar preso na auto-estrada do fracasso. Se você
quer ter sucesso, não pode comportar-se como Rosie Ruiz.
Você tem de aprender a encontrar a saída.
51
Importa-se de mudar de ideias?
63
Capítulo 6: Independentemente do que lhe possa acontecer, o
fracasso vem de dentro de si
As águas da cheia engoliram a sua loja, causando 1 milhão
de dólares de prejuízos. A maioria das pessoas teria desistido, mas não Greg Horn. Descubra porquê.
65
Capítulo 7: O passado mantém a sua vida refém?
O que faria se alguém erguesse um monumento público
ao seu fracasso passado? Aconteceu isso a Arnold Palmer
quando ele estava no auge. Veja de que forma lidou com a
situação.
79
Capítulo 8: Quem é esta pessoa que comete estes erros?
Durante 35 anos o maior obstáculo ao sucesso de John James Audubon era John James Audubon. Mas quando ele
próprio mudou, o mundo também o fez.Você tem de aprender a encontrar a saída.
93
Capítulo 9: Esqueça-se de si – já toda a gente fez o mesmo
O que sugeriu um psiquiatra de renome para a prevenção
de um esgotamento nervoso? Foi a mesma coisa que o argumentista Patrick Sheane Duncan trouxe de volta à vida
quando escreveu Mr. Holland’s Opus.
107
Aceitar o fracasso como amigo
119
Capítulo 10: Agarre bem os benefícios das experiências negativas
Sabia que pode transformar a adversidade em vantagem?
Foi isso que um jovem desconhecido fez, e no processo tornou-se o segundo-comandante na cadeia do poder da nação mais poderosa da Terra.
121
Capítulo 11: Arrisque – não há outra forma de avançar com
o fracasso
Muitas pessoas ponderam arriscar com base no medo ou
na probabilidade do sucesso. Não foi o caso de Millie. Ele
fez a abordagem correcta. Aprenda o seu segredo de abordagem ao risco.
133
Capítulo 12: Faça do fracasso o seu melhor amigo
Porque razão haveria Beck Weathers de chamar positivo a
um acontecimento que lhe custou o nariz, um braço e os
dedos da outra mão? Porque ele compreendeu como fazer
do fracasso o seu melhor amigo.
147
Aumentando as suas hipóteses de sucesso
161
Capítulo 13: Evite as 10 principais razões pelas quais as pessoas falham
Por onde começar, quando se trata de aumentar as suas
hipóteses de sucesso? Por si próprio, claro. Foi isso que Dan
Reiland fez – e isso mudou-lhe a vida.
163
Capítulo 14: A pequena diferença entre fracasso e sucesso faz
uma grande diferença
O seu nome é reconhecido em todos os lares. Já vimos o seu
filme na televisão. Provavelmente pensou que ele era um
actor, mas não é; conhece-o porque ele personificou a pequena diferença entre fracasso e sucesso.
177
Capítulo 15: O que conta é o que você faz depois de se reerguer
Diz-se que o nome de Lee Kuan Yew deveria aparecer junto
do nome de Churchill, Roosevelt ou Reagan. O que fez ele
para merecer tal elogio? Ajudou todo um país a avançar
com o fracasso! Descubra como o fez.
191
Capítulo 16: Agora você está pronto para avançar com o fracasso
Quando ele viu a sua própria história publicada, Dave Anderson afirmou que o facto de nunca ter desistido fora maravilhoso. Trata-se de um homem vulgar que hoje é milionário porque soube como avançar com o fracasso. Aqui fica
a sua história, bem como os passos que o leitor precisa de
dar para avançar com o fracasso e ser bem-sucedido.
203
Notas
217
Sobre o autor
221
Prefácio
Transformando-se num
VERDADEIRO sucesso
Q
uando dou palestras pelo país fora, as pessoas perguntam-me porque razão escrevo livros. Já me colocaram essa pergunta tantas vezes
que eu gostaria de responder antes de o leitor começar a ler o primeiro
capítulo de O Lado Positivo do Fracasso.
Dediquei a minha vida a acrescentar valor às pessoas. Essa é a razão
pela qual ensino em conferências, gravo lições, crio vídeos de formação
e escrevo livros. Essa é a razão pela qual eu dirijo a minha organização,
o Grupo INJOY. Quero que as pessoas vençam na vida. Quero ver cada
uma das pessoas que conheço tornar-se um sucesso REAL.
Acredito que, para ter sucesso, uma pessoa precisa apenas de quatro
coisas. Pode lembrar-se delas ao pensar na palavra REAL.
Relacionamentos: A maior competência necessária ao sucesso é a de
interagir com outras pessoas. Isso tem impacto em todos os aspectos da
vida de uma pessoa. Os seus relacionamentos fazem de si alguém ou destroem-no.
Equipa: Uma das lições mais importantes que aprendi é que, aqueles
que nos são mais próximos, determinam o nosso nível de sucesso. Se tiver grandes sonhos, só em equipa será capaz de os alcançar.
Atitude: A atitude das pessoas determina a forma como elas encaram
a vida no dia-a-dia. A sua atitude, mais do que a sua aptidão, determinará a altitude.
Liderança: tudo começa e acaba na liderança. Se deseja libertar a sua
eficácia pessoal, a única forma de o fazer é aumentando as suas capacidades de liderança.
O LADO POSITIVO DO FRACASSO
Se pegar em qualquer um dos meus livros, pode ter a certeza de que
eles procuram acrescentar mais valor a cada uma destas quatro áreas.
Escrevi este livro em particular com o objectivo de mudar a sua atitude
face ao fracasso. Leia-o, absorva-o e permita que ele o ajude a transformar os seus erros em pontos de passagem para o sucesso. É meu desejo
que O Lado Positivo do Fracasso acrescente valor à sua vida.
XIV
1
Qual a principal diferença entre pessoas
vencedoras e pessoas medianas?
Todos nós somos fracassos – pelos menos, os melhores de nós.
O
que faz com que os vencedores se distingam? Porque razão algumas pessoas sobem em flecha na vida, enquanto outras caem a pique? Você sabe do que estou a falar. Podemos chamar-lhe sorte, bênção
ou toque de Midas – chamemos-lhe o que quisermos; mas a verdade é
que algumas pessoas parecem alcançar coisas incríveis apesar das tremendas provações. Eles ficam entre os primeiros 5%, a nível nacional,
em vendas da empresa onde trabalham depois de terem perdido clientes chave. Encontram formas engenhosas de aumentar os lucros do seu
departamento perante cortes no orçamento. Obtêm um bacharelato ao
mesmo tempo que criam duas crianças, como pais ou mães solteiros.
Descobrem oportunidades de negócio fantásticas, enquanto os colegas
não enxergam nem uma. Ou ainda, recrutam vencedor atrás de vencedor
para as suas organizações apesar do que aparenta ser um grupo de trabalho amorfo. Não importa o tipo de trabalho que fazem. Onde quer
que estejam, eles simplesmente fazem as coisas acontecer.
Claro que todas as pessoas gostam de pensar em si como estando
acima da média. Mas os vencedores parecem deixar a “média” muito
para trás – tão para trás que “vulgar” parece uma memória distante.
QUAL É A RAIZ DAS REALIZAÇÕES?
O que faz a diferença? Porque razão algumas pessoas conseguem alcançar tanto? Será devido a…
O LADO POSITIVO DO FRACASSO
s
s
s
s
s
Antecedentes familiares? Ter uma boa família durante o crescimento é
algo para agradecer, mas não constitui um indicador fidedigno para as
realizações;
Riqueza? Não. Alguns dos maiores vencedores vêm de lares com meios
de subsistência médios ou abaixo da média. A riqueza não é indicadora
de grandes realizações, e a pobreza não é garantia de realizações medíocres;
Oportunidade? Sabe, a oportunidade é uma coisa curiosa. Duas pessoas
com dons naturais, talentos e recursos semelhantes podem olhar para
uma determinada situação, e uma delas verá uma tremenda oportunidade enquanto a outra não vê nada. A oportunidade reside no olhar de
quem a contempla;
Elevados valores morais? Eu gostaria que essa fosse a chave, mas não
é. Tenho conhecido pessoas de elevada integridade que pouco alcançaram. E já conheci patifes que demonstram uma elevada capacidade
de produção. E o leitor?
Ausência de dificuldades? Por cada vencedor que evitou a tragédia, há
uma Helen Keller que ultrapassou deficiências extremas, ou um Viktor
Frankl que sobreviveu a horrores absolutos. Por isso, esta também não
é razão.
Não, nenhum destes aspectos é a chave. Quando tudo se resume à
origem da nossa capacidade de realização, conheço um único factor que
separa aqueles que brilham constantemente dos outros: A diferença entre pessoas medianas e pessoas vencedoras é a sua percepção e reacção
ao fracasso. Nada mais tem o mesmo tipo de impacto na nossa capacidade de alcançar e realizar o que quer que seja do que o que as nossas
mentes e corações desejam.
AQUILO QUE NUNCA APRENDEU NA ESCOLA
O jogador de futebol Kyle Rote Jr. comentou: “Não há dúvidas na
minha cabeça de que há muitas maneiras de se ser um vencedor, mas há
realmente apenas uma maneira de se ser um perdedor: é falhar e não ver
para além do fracasso.”
2
Qual a principal diferença entre pessoas vencedoras e pessoas medianas?
A forma como as pessoas encaram o fracasso e lidam com ele – quer
possuam a capacidade de ver para além dele e continuar a alcançar, ou
não – tem impacto em todos os aspectos das suas vidas. Contudo, essa
capacidade parece ser difícil de adquirir. A maioria das pessoas não sabe
onde começar a procurar.
Até mesmo as pessoas positivas têm di“Não há dúvidas na
ficuldade em aprender a encarar o fracasso de
minha cabeça de que há
uma forma positiva. Por exemplo, quem me
muitas maneiras de se
conhece sabe que eu sou uma pessoa positiva.
ser um vencedor, mas há
(O meu livro The Winning Attitude continua a
realmente apenas uma
ser publicado há mais de 15 anos). Mas nem
maneira de se ser um
sempre fui bom a avançar com o fracasso. Não
perdedor: é falhar e não
estava devidamente preparado para isso. Não ver para além do fracasso.”
é certamente algo que me tenham ensinado na
– Kyle Rote Jr.
escola, e também não é lá que as crianças de
hoje o aprendem.
Na verdade, frequentemente o ambiente escolar reforça os piores receios e expectativas de fracasso.
Tomemos, por exemplo, algumas das minhas atitudes anteriores face
ao fracasso, e vejamos se são semelhantes à sua experiência:
1 – Eu temia o fracasso. Uma experiência que tive na faculdade, bem
como a minha reacção, é típica daquilo com que muitos estudantes se
deparam. No primeiro dia de aulas, era eu um primeiranista, o professor entrou na aula de História da Civilização e declarou com ousadia:
“Metade dos presentes não passarão nesta cadeira.”
Qual foi a minha primeira reacção? Medo! Até àquele momento, eu
nunca chumbara, e não queria começar agora, de repente. Então a primeira pergunta que fiz a mim próprio foi: O que é que o professor pretende? A escola transformou-se num jogo que eu queria ganhar.
Recordo-me de certa vez ter memorizado 83 datas para um teste dessa cadeira porque o meu professor acreditava que, se fossemos capazes
de citar as datas, teríamos dominado a matéria. Tive um “A” no teste,
mas 3 dias mais tarde já havia esquecido toda a informação. Conseguira
evitar o fracasso que temia, mas não tinha alcançado nada.
2 – Eu não compreendi o conceito de fracasso. O que era o fracasso? Enquanto criança, pensava que era uma percentagem. Abaixo de 69 era fra-
3
O LADO POSITIVO DO FRACASSO
casso, acima de 70 era sucesso. Essa maneira de pensar não me ajudou.
O fracasso não é uma percentagem ou um teste. Não é um acontecimento isolado; é um processo.
3 – Eu não estava preparado para o fracasso. Fiz o bacharelato ficando
entre os primeiros 5% da minha turma. Não significou nada. Eu tinha
praticado com sucesso o jogo da escola e tinha absorvido muita informação; mas não estava minimamente preparado para o que estava para
vir.
Descobri isso no meu primeiro emprego. Enquanto pastor de uma
pequena congregação rural, trabalhei muito naquele primeiro ano. Fiz
tudo o que as pessoas esperavam de mim, e mais ainda. Contudo, verdade seja dita, eu queria tanto que as pessoas gostassem de mim quanto
queria ajudá-las.
Naquele tipo de igreja, todos os anos as pessoas votam no pastor para este manter, ou não, o cargo. Muitos dos líderes de igrejas que eu conheci ao longo dos anos se gabavam dos votos unânimes de confirmação que recebiam da sua congregação. Eram grandes as minhas expectativas enquanto me preparava para receber a minha primeira votação
unânime. Imagine a minha surpresa quando soube o resultado da votação: 31 “sim”, 1 “não” e 1 abstenção. Fiquei arrasado.
Depois de regressar a casa naquela noite, liguei ao meu pai, que era
um pastor veterano, antigo superintendente de distrito da sua comunidade religiosa e presidente da faculdade.
“Pai”, lamentei-me, “mal posso acreditar. Trabalhei tanto para aquelas pessoas. Fiz tudo o que era possível.” Estava à beira das lágrimas. “Alguém votou mesmo contra mim e queria que eu deixasse a igreja! E
uma abstenção é tão bom quanto um ‘não’. Será que devo partir e procurar outra igreja?”
Para minha surpresa, ouvi risos do outro lado do telefone.
“Não, meu filho, fica onde estás”, disse o meu pai ao mesmo tempo
que ria por entre dentes. “Essa será provavelmente a melhor votação que
jamais receberás.”
4
Qual a principal diferença entre pessoas vencedoras e pessoas medianas?
UM NOVO CURSO
Naquele momento, tomei consciência da visão irrealista que eu tinha
do sucesso e do fracasso. O que a minha experiência universitária tinha
reforçado foram as noções erradas que eu tinha sobre o fracasso. À medida que, ao longo dos anos, tenho ajudado líderes a crescerem e a se
desenvolverem, apercebi-me de que a maioria das pessoas está no mesmo barco.
Na Leadership Magazine, J. Wallace Hamilton afirma: “O aumento
de suicidas, alcoólicos e até algumas formas de depressões constituem
prova de que muitas pessoas preparam-se para
o sucesso quando deveriam preparar-se para o
“Muitas pessoas
fracasso. O fracasso é bastante mais comum do
preparam-se para o suque o sucesso, a pobreza predomina mais do
cesso quando deveriam
que a riqueza e a desilusão é mais comum do
preparar-se para o fraque a realização.”
casso. O fracasso é basPrepara-se para o fracasso! Isso é um grantante mais comum do
de conceito e está na origem da ideia que me
que o sucesso, a pobreza
levou a escrever este livro. O leitor está, precipredomina mais do que
samente neste momento, a ter a oportunidade
a riqueza e a desilusão
de se inscrever para uma aula que nunca lhe
é mais comum do que
foi dada na escola. Eu quero ajudá-lo a prepaa realização.”
rar-se para o fracasso. Eu quero que aprenda
– J. Wallace Hamilton
a olhar o fracasso nos olhos com confiança e a
avançar, custe o que custar. Na vida, a questão
não é se terá problemas, mas de que forma irá lidar com os seus problemas. Vai avançar ou recuar perante o fracasso?
DAR UM NOVO ROSTO AOS OBSTÁCULOS
Quando penso naqueles que foram capazes de olhar os problemas
nos olhos e seguir em frente, uma das primeiras pessoas que me vem à
cabeça é Mary Kay Ash. Ela construiu uma bela empresa! Durante os
últimos 4 ou 5 anos, tive muitas oportunidades de falar sobre liderança com as pessoas da sua empresa de cosmética. Na verdade, à medida
5
O LADO POSITIVO DO FRACASSO
que viajo pelo país a dar conferências e seminários, onde quer que eu
fale há sempre pelo menos uma dúzia de consultores Mary Kay entre
a assistência.
Admiro Mary Kay. Ela ultrapassou vários obstáculos na sua carreira
e nunca permitiu que o fracasso a vencesse. A primeira carreira de Mary
Kay foi em vendas directas, onde ela foi bastante bem-sucedida. No entanto, percebeu que era difícil uma mulher progredir no mundo corporativo, em particular nas décadas de 50 e 60 – mesmo depois de 25 anos
de sucesso. Ela conta:
“Foi com esforço e trabalho que cheguei a membro do conselho de
administração da empresa onde trabalhava apenas para descobrir que,
apesar de a nossa força de vendas ser constituída quase exclusivamente
por mulheres dirigidas por um conselho de administração só de homens,
as minhas opiniões não tinham qualquer valor. Ouvia constantemente
dizer ‘Mary Kay, tu estás outra vez a pensar como mulher!’ Senti a pior
forma de rejeição. Então decidi reformar-me.”i
A reforma dela não durou muito tempo. Passado um mês, estava a
dar em doida. Estava pronta para lançar o seu próprio negócio. Se ela ia
deparar-se com obstáculos, então seria apenas pelas suas próprias mãos.
Decidiu-se por um negócio de cosmética, o qual daria oportunidades
ilimitadas a todas as mulheres que trabalhassem nele. Comprou as fórmulas para os melhores produtos que encontrou, elaborou um plano
de marketing e preparou-se para lançar uma empresa.
PROBLEMAS!
Não demorou muito até que se deparasse com o primeiro obstáculo.
Quando se encontrou com o seu advogado para tratar dos aspectos legais da empresa, ele insultou-a e previu só fracasso. “Mary Kay” disse ele,
“se vai deitar pela janela fora as poupanças de toda uma vida, porque
não vai simplesmente ao caixote do lixo? Será muito mais fácil do que
aquilo que está a propor-se fazer”. O seu contabilista falou-lhe mais ou
menos nos mesmos termos.
6
Qual a principal diferença entre pessoas vencedoras e pessoas medianas?
Apesar das tentativas para a desencorajar, ela avançou com o projecto. Afundou os seus 5 mil dólares de poupanças de uma vida no seu novo negócio – até ao último cêntimo. Pôs o marido à frente da parte administrativa da empresa enquanto ela trabalhava fervorosamente na
preparação dos produtos, no design das embalagens, na elaboração dos
manuais de formação e em consultores de recrutamento. Estava a fazer francos progressos. Foi então que, um mês antes de abrir o negócio,
o marido morreu de ataque cardíaco à mesa da cozinha.
A maioria das pessoas não seria capaz de continuar depois de uma
situação daquelas. Teria aceitado a derrota e desaparecido. Mas não Mary Kay. Ela continuou, e a 13 de Setembro de 1963, abriu portas. Hoje
em dia, a empresa tem um volume anual de vendas de mais de 1 milhão
de dólares, tem 3500 empregados e 500 mil consultores de vendas directas autorizados em 29 mercados a nível internacional.2 Mary Kay Ash
já recebeu quase todos os prémios que qualquer empreendedor jamais
sonharia receber. Apesar das circunstâncias adversas, obstáculos e dificuldades, avançou com o fracasso.
A PERGUNTA IMPOSSÍVEL
À medida que ia crescendo como pessoa, esta era uma das perguntas
que eu mais ouvia de oradores motivacionais: “Se eliminássemos a hipótese de fracasso, o que tentariam alcançar?”
Essa parecia-me uma pergunta deveras interessante. Naquela altura,
fez-me olhar mais além, para as oportunidades da vida; mas um dia
tive consciência de que se tratava, de facto, da
pergunta errada. Porquê? Porque leva uma pesSe a sua percepção e
soa a pensar de forma errada. Não há realizareacção ao fracasso se
ção sem fracasso. O simples facto de dar a enalterassem, o que tentaria
tender sequer que isso seria possível dá às peso leitor alcançar?
soas a ideia errada.
Então, aqui fica uma pergunta muito melhor: se a sua percepção e reacção ao fracasso se alterassem, o que tentaria o leitor alcançar?
Desconheço os obstáculos que enfrenta na sua vida neste momento. Mas não importa quais. O que realmente importa é que a sua vida
7
O LADO POSITIVO DO FRACASSO
pode mudar se o leitor estiver disposto a olhar para o fracasso de forma
diferente. Tem dentro de si o potencial para ultrapassar qualquer problema, erro ou infortúnio. Tudo o que tem de fazer é avançar com o fracasso. Se estiver pronto a fazer isso, vire a página, e mãos à obra!
O SEU 1.º PASSO PARA AVANÇAR COM O FRACASSO
Tome consciência de que há uma grande diferença entre
pessoas medianas e pessoas vencedoras
Preste atenção à forma como cada vencedor aborda as experiências
negativas, e poderá aprender muito sobre como avançar com o fracasso.
Leia estas duas listas e determine qual delas descreve a sua abordagem
ao fracasso:
Avançar com o fracasso
s Assumir responsabilidade;
s Aprender com cada erro;
s Saber que o fracasso faz parte
Recuar perante o fracasso
s Culpar os outros;
s Repetir os mesmos erros;
s Pensar que nunca mais vai
s
falhar;
Pensar que vai continuar
a falhar;
Aceitar cegamente a tradição;
s
s
Ficar limitado a erros passados;
Pensar eu sou um fracasso;
s
s
s
Desistir.
s
s
s
s
do progresso;
Manter uma atitude positiva;
Desafiar pressupostos desactualizados;
Incorrer em novos riscos;
Acreditar que algo não correu
bem;
Perseverar.
Pense num revés recente que tenha tido. De que forma reagiu? Não
importa a gravidade dos seus problemas, a chave para os ultrapassar não
está em alterar as circunstâncias – está em mudar-se a si próprio. Por si
só, isso já é um processo, o qual começa com o desejo de ser ensinado. Se
estiver disposto a isso, então será capaz de lidar com o fracasso. A partir
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Qual a principal diferença entre pessoas vencedoras e pessoas medianas?
deste momento, assuma o compromisso de fazer tudo o que for preciso
para avançar com o fracasso.
Passo para avançar com o fracasso
1. Tome consciência de que há uma grande diferença entre pes-
soas medianas e pessoas vencedoras.
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