Natal Luz 2014 | Gramado/RS

Natal Luz 2014 | Gramado/RS
Dúvidas Frequentes
O que é o Natal Luz de Gramado?
Considerado o maior evento natalino do Brasil e um dos maiores do mundo, o Natal
Luz transforma Gramado em um grande parque temático do natal. A cidade expõe
uma decoração inovadora de adornos natalinos criados por habilidosos artesãos a
partir de garrafas PET; um projeto de iluminação e som ambiente que toma conta das
principais ruas e praças; e uma seleção de diversas atrações – shows piromusicais,
desfiles, corais, musicais, concertos, exposições, teatro, entre outros - que ocorrem
por toda a cidade e são apresentadas por mais de 500 vezes. Tudo é preparado com a
missão de encantar um público aproximado de 1,5 milhão de pessoas em uma
temporada de mais de 70 dias, que inicia em novembro e termina na metade de
janeiro.
Qual o período desta edição do evento?
A temporada do 29º Natal Luz de Gramado acontece de 30 de Outubro de 2014 a 11
de Janeiro de 2015.
Quais as principais atrações do Natal Luz de Gramado 2014?
O Nativitaten, o Grande Desfile de Natal, a Fantástica Fábrica de Natal e Natalis são os
grandes espetáculos já consagrados do Natal Luz de Gramado. O evento conta ainda
com outras 21 atrações gratuitas.
Como faço para adquirir ingressos para os espetáculos do Natal Luz?
Através de uma parceria entre o Natal Luz de Gramado e a Blueticket, uma parte dos
ingressos está sendo comercializada antecipadamente através da internet, por
telefone e nos pontos de vendas autorizados ou credenciados da Blueticket. Deste
modo, visitantes e agências de viagens de todo o Brasil e exterior podem adquirir seus
ingressos antecipados de uma forma cômoda e segura. A outra parte dos ingressos
será vendida nas bilheterias do Natal Luz em Gramado, durante todo o período do
evento.
Quais são os locais oficiais e autorizados para a venda de ingressos do
Natal Luz?
Pela internet
www.blueticket.com.br/natalluz
Por Telefone:
(51) 4062-0057 - Rio Grande do Sul
(11) 2626-2507 - São Paulo
(21) 4062-7060 - Rio de Janeiro
(27) 4062-9010 - Espírito Santo
(31) 4062-7100 - Minas Gerais
(41) 4062-1214 – Paraná
(48) 4052-9001 - Santa Catarina
(92) 3090-0121 - Manaus
Pontos de Venda Físicos:
Em toda Rede Credenciada Blueticket (Multisom) nos estados de SC, RS, PR, ES, MG.
Bilheterias:
Na Bilheteria Central do evento, localizada junto a Expogramado, na Av. Borges de
Medeiros, 4111 – Bairro Centro em Gramado, a partir do dia 30 de outubro de 2014,
das 10h às 21h, durante todo o período do Natal Luz. E na Bilheteria Móvel, no local
das atrações, a partir das 19h no dia do espetáculo, sujeito a disponibilidade.
Quais os valores dos ingressos do 29º Natal Luz de Gramado?
Os ingressos inteiros para os Espetáculos Nativitaten, Grande Desfile de Natal e
Fantástica Fábrica de Natal variam de R$ 85,00 a R$ 350,00 dependendo da localização
e da data escolhida e o espetáculo Natalis de R$ 50,00 a R$ 85,00.
Existe algum desconto para a compra antecipada de ingressos?
Sim. O quanto antes você comprar o seu ingresso, mais econômico ele fica.
É possível visualizar o mapa de ingressos na hora da compra?
Sim, porém os lugares não são numerados, sendo possível – mediante disponibilidade
- escolher somente o setor desejado. Os lugares serão ocupados por ordem de
chegada.
Quais são as opções de pagamento disponíveis?
Na internet: através dos cartões de crédito Visa e Master. As demais bandeiras não
serão aceitas. Não serão aceitos cartões de débito. A compra via Boleto pode ser
realizada através da nossa Central de Atendimento.
Televendas: através dos cartões de crédito Visa e Master. As demais bandeiras não
serão aceitas. Não serão aceitos cartões de débito. A compra via Boleto pode ser
realizada através da nossa Central de Atendimento.
Pontos de Venda Credenciados Blueticket: Através de cartão de crédito, débito ou
dinheiro. Visa e Master, apenas na Loja Blueticket e na Rede ES.
Nas Bilheterias do evento: dinheiro, cartão de crédito e cartão de débito. Cheques não
serão aceitos.
Comprando os ingressos pela internet, há taxa de conveniência?
A Blueticket é uma empresa prestadora de serviços que tem como missão aproximar
as pessoas de experiências ao vivo. Nós trabalhamos fazendo a intermediação entre o
Organizador de Evento e você, o nosso público final.
Nosso relacionamento com o organizador prevê o repasse integral do valor dos
ingressos dos eventos e a taxa de conveniência é a remuneração dos serviços
prestados pela nossa empresa sendo ela o nosso recurso de investimento em
tecnologia que permite uma distribuição simultânea de ingressos em nossos canais de
venda, como Site, Aplicativo Mobile e Pontos de Vendas Físicos para uma constante
melhoria na prestação de nossos serviços, e principalmente, que você possa ter mais
opções para comprar ingressos de seus eventos preferidos em locais que estejam mais
próximos a você, de forma simples e descomplicada.
Para este evento, a taxa de conveniência será de 12%.
Para os ingressos vendidos nas bilheterias do evento em Gramado que estarão abertas
no período do evento, não há cobrança da taxa de conveniência, porém, por se tratar
de um evento de grande procura, os ingressos estarão sujeitos à disponibilidade e
recomenda-se a compra com antecedência.
Como retiro o ingresso comprado antecipado?
Para este evento, haverá possibilidade de escolha da forma de recebimento do
ingresso no momento da compra.
As opções são:
E-ticket - Esta forma de entrega permite que o cliente imprima o ingresso em casa, na
própria impressora. Após a impressão, com o e-ticket em mãos no dia do evento, o
cliente poderá ir direto ao portão de entrada do evento onde o ingresso será lido e
validado garantindo o acesso ao evento. Esta modalidade de ingresso possui a mesma
segurança de um ingresso tradicional com muito mais comodidade para agilizar o
acesso ao evento.
Correios - Os envios são realizados até 10 dias antes da data do evento, sendo que no
momento do envio será enviado um e-mail informando que seus ingressos foram
enviados para postagem. As entregas via Sedex estão disponíveis para compras até 20
dias antes do evento. Os Correios entregam mediante assinatura do recibo de entrega,
portanto solicite a entrega em um endereço que sempre tenha uma pessoa em horário
comercial para recebimento dos ingressos. Não é feito agendamento nem confirmação
por parte dos Correios. Após 3 tentativas de entrega os ingressos serão devolvidos
para o endereço da Blueticket e deverão ser retirados na bilheteria do evento.
Retirada Presencial na Bilheteria do Local - Ao escolher esta modalidade de entrega, o
cliente poderá retirar o ingresso presencialmente na Bilheteria do local do evento
mediante a apresentação de Documento Oficial de Identidade e o cartão utilizado na
compra para conferência da titularidade. IMPORTANTE: Caso o comprador não possa
comparecer à bilheteria, para que uma terceira pessoa possa retirar os ingressos:
a) O titular deve gerar uma procuração para terceiros (disponível no site da Blueticket
em “Meus Pedidos”).
b) O terceiro deverá apresentar junto a procuração a cópia da identidade do titular e
do cartão de crédito utilizado na compra. E um documento de identidade original do
terceiro.
c) Para compras acima de 150,00 reais a procuração deve ser autenticada em cartório.
Qual é a quantidade máxima de compra de ingressos por pessoa?
Será limitada a compra de até 06 ingressos por CPF cadastrado, sendo que os ingressos
meia-entrada para estudantes e o ingresso Sênior para idosos há limitação de 01
ingresso por CPF. Para clientes Bradesco, é possível comprar até 4 ingressos por CPF
com desconto de 20%.
As atrações são ao ar livre? E se chover?
São todas ao ar livre. A Fantástica Fábrica de Natal possui uma grande cobertura na
plateia, mas aberta nas laterais. O Grande Desfile de Natal também é semicoberto. Os
espetáculos eventualmente podem acontecer com chuva. O cancelamento de um
espetáculo somente ocorrerá caso a equipe técnica avalie que sua execução não seja
segura, e poderá ser anunciado até o horário de início da atração.
Onde me informo sobre o cancelamento das atrações?
Informações sobre cancelamento serão disponibilizadas no Site Oficial do evento
(www.natalluzdegramado.com.br), na Bilheteria Central do Natal Luz e na sonorização do
evento no local da atração, na Rua Coberta e na Av. Borges de Medeiros, em Gramado.
Em caso de cancelamento, posso transferir meu ingresso para outra
data?
Não. Devido à intensa programação do evento, não haverá transferência de ingressos
entre espetáculos. A compra de novo ingresso poderá ser realizada, mediante
disponibilidade. Havendo o início da apresentação, em qualquer tempo, não haverá
restituição dos valores pagos. A taxa de conveniência não será devolvida caso haja o
cancelamento do espetáculo. Na hipótese do cancelamento prévio do espetáculo, a
devolução dos ingressos deverá ser requerida mediante apresentação do comprovante
de retirada dos respectivos ingressos juntamente com solicitação expressa de
devolução. No site do Natal Luz está disponível o regramento para a devolução em
caso de cancelamento de algum show.
Existe algum desconto para crianças?
Não há descontos. No entanto, para crianças menores de 04 anos e sentadas no colo, o
ingresso é gratuito. A partir de 04 anos completos, o ingresso tem o mesmo valor do
adulto. Caso o menor possuir carteira de estudante nacional poderá pagar meiaentrada.
Algum dos espetáculos não é recomendado para crianças?
No espetáculo Nativitaten há apresentação de show de fogos de artíficio, não sendo
recomendado para crianças pequenas.
Como funciona a venda com descontos para a terceira idade?
A venda de meia-entrada para a terceira idade ocorrerá pelo site, televendas e em
toda a Rede Credenciada Blueticket, sendo possível a compra de apenas 01 ingresso
meia-entrada por CPF para cada espetáculo. O beneficiário deverá realizar a compra
pessoalmente e identificar-se mediante apresentação de documento original com foto.
Não serão vendidos meia-entrada para representantes do beneficiário.
Posso assistir aos espetáculos sem pagar nada?
Os espetáculos são ao ar livre e podem ser vistos gratuitamente, porém com vista
menos privilegiada.
Com quanto tempo de antecedência devo chegar ao local do espetáculo?
É recomendado chegar com no mínimo 45 minutos de antecedência. Toda a
programação do Natal Luz inicia pontualmente e o deslocamento até o local do
espetáculo pode ser demorado uma vez que nesta época do ano a cidade fica bastante
movimentada.
O que devo vestir para assistir aos espetáculos?
Mesmo no verão, a noite na serra pode ser fria devido ao vento ou umidade.
Recomenda-se roupa e calçado confortável, chapéu ou boné e um abrigo para o frio,
além de impermeável em caso de chuva.