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Introdução
Todas as mudanças de origem humana que o mundo testemunhou são um resultado da
tendência humana pela procura de algo novo e diferente. O desejo de tentar algo novo é uma
característica proeminentemente humana. Não existe um limite a novas ideias, mas quando estas
ideias produzem valor, tornam-se inovação e, para terem valor, precisam ser implementadas.
Foi em 1938, por exemplo, que Chester Carlson inventou o processo xerográfico. Vinte anos
depois, em 1958, uma fotocópia foi revelada e apenas uma década após isso é que os inovadores da
Haloid-Xerox desenvolveram uma fotocopiadora de cilindro rotativo. De tempos a tempos, a
inovação é alcançada quando se toma uma ideia, conceito e/ou produto já existentes e se procura a
sua melhoria. Contudo, o que é mais impressionante é a capacidade de se pensar para além do que já
existe e criar um conceito completamente novo.
O que é inovação
O conceito de inovação é bastante variado, dependendo, principalmente, da sua aplicação.
De forma sucinta, a inovação é a exploração com sucesso de novas ideias. Para as empresas, sucesso
pode significar fatores como o aumento de faturamento, acesso a novos mercados, aumento das
margens de lucro, entre outros benefícios.
Dentre as várias possibilidades de inovar, aquelas que se referem a inovações de produto ou
de processo são conhecidas como inovações tecnológicas. Outros tipos de inovações podem se
relacionar a novos mercados, novos modelos de negócio, novos processos e métodos
organizacionais ou, até mesmo, novas fontes de suprimentos.
As atividades de inovação variam amplamente na sua natureza de empresa para empresa.
Algumas empresas desenvolvem projetos de inovação bem definidos, como o desenvolvimento e
introdução de um novo produto, enquanto outras, basicamente, fazem melhorias contínuas dos seus
produtos, processos e operações. Os dois tipos de empresas podem ser inovadoras: uma inovação
pode consistir na implementação de apenas uma alteração significativa, ou uma série de pequenas
alterações que conjuntamente constituem uma mudança significativa.
O nosso mundo em rápida mudança traz desafios e oportunidades de negócios. A inovação pode
ajudar as empresas a retirarem o máximo dessas mudanças. As mudanças - ao nível das necessidades e
expectativas do cliente, das empresas rivais, da tecnologia e da existência de um mercado cada vez mais
global e dinâmico – trazem oportunidades para a inovação.
A inovação pode baixar os custos de produção, criar novos mercados e aumentar a
competitividade. A inovação pode estimular um melhor desempenho ao gerar lucros, emprego e
aumentar o crescimento e transações no mercado.
Tipos de Inovação
Podemos caracterizar a inovação em quatro principais grupos:
a) Inovação do produto: Introdução no mercado de novos ou significativamente melhorados,
produtos ou serviços. Inclui alterações significativas nas suas especificações técnicas,
componentes, materiais, software incorporado, interface com o utilizador ou outras
características funcionais.
Exemplo: O whatsapp é uma inovação de produto. Ele chega a 500 milhões de usuários mensais
ativos e tem mais volume de mensagens que todo o tráfego de SMS do mundo. O whatsapp mudou
a maneira das pessoas se comunicarem.
b) Inovação do processo: Implementação de novos ou significativamente melhorados, processos
de produção ou logística de bens ou serviços. Inclui alterações significativas de técnicas,
equipamentos ou software;
Exemplo: Uma empresa implementar um controle de seus produtos por meio de código de barras.
c) Inovação organizacional: Implementação de novos métodos organizacionais na prática do
negócio, organização do trabalho e/ou relações externas;
Exemplo: O Yahoo não permite que os seus funcionários trabalhem em casa, porque isso
significaria menor interação com os seus colegas de trabalho e, consequentemente, menor geração e
discussão de ideias.
d) Inovação de marketing: implementação de novos métodos de marketing, envolvendo
melhorias significativas no design do produto ou embalagem, preço, distribuição e promoção
dos mesmos.
Exemplo: A embalagem do produto ser reutilizável, assumindo a função de vaso após o uso do
produto.
Classificação de inovação
a) Inovação incremental: Inclui a modificação, aperfeiçoamento, simplificação, consolidação e
melhoria de produtos, processos, serviços e atividades de produção e distribuição existentes. A
maioria das inovações encaixa nesta categoria.
Exemplo: Um iPhone 5 sendo melhorado para um iPhone 6.
b) A inovação radical: Implica em introduzir novos produtos ou serviços que se desenvolvem em
novos negócios ou se expandem em novas indústrias, ou que causam uma mudança significativa
em toda a indústria e que tendem a criar novos valores de mercado.
Exemplo: A SpaceX começar a produzir foguetes reutilizáveis, mudando a maneira de se produzir
foguetes e alterando grandemente esse mercado.
c) A inovação disruptiva: Tal inovação surpreende as pessoas. São eventos raros, fruto de
investigação científica ou de engenharia. São chamadas de “disruptivas” (ou revolucionárias)
porque criam algo que a maioria das pessoas não acreditava ser possível.
Exemplo: A internet, uma invenção totalmente nova, que mudou a maneira do mundo ser.
Vá além
A seção “Vá Além” contém conteúdo mais aprofundado para o aluno ou professor interessado em conhecer mais
sobre o assunto.
Vídeos Complementares sugeridos:
Tipos de Inovação
https://www.youtube.com/watch?v=sLJXrCH06T4
A lagarta e a borboleta -- da criatividade à inovação: Martha Gabriel at
TEDxJardimdasPalmeiras
https://www.youtube.com/watch?v=d9oAIsEBclI
Business Model Generation: Como Inovar - Marcelo Salim
https://www.youtube.com/watch?v=9sH8TozjHy4
Leitura complementar recomendada
http://www.innosupport.net/uploads/media/1._Caracteristicas_e_tipos_de_inovacao_01.pdf
Referências bibliográficas
http://inventta.net/radar-inovacao/a-inovacao/
Lopes, Daniel Paulino Teixeira; Barbosa, Allan Claudius Queiroz: INOVAÇÃO: CONCEITOS,
METODOLOGIAS E APLICABILIDADE, 2008