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SOLUÇÃO DE PROBLEMAS PARA ASSISTIR OS VÍDEOS ONLINE DA DUPONT
Se você está tendo dificuldades para ver ou ouvir alguns vídeos no site da
DuPont, seguem algumas instruções baseadas no Sistema Operacional.
Lembramos que os vídeos online da DuPont só funcionam em navegadores
Internet Explorer.
Estas instruções consideram que o usuário já tenha verificado e
confirmado poder ver e ouvir vídeos on-line de outras fontes.
Requisitos mínimos de sistema:
- Windows XP ou versão posterior;
- Internet Explorer 6 ou versão posterior;
- Windows media player 9 ou versão posterior.
Caso o problema persista e você não consiga visualizar nossos vídeos,
tente os passos a seguir para limpar o cache.
1- Feche o Internet Explorer;
2- Acesse o Painel de Controle;
3-Clique na opção “Opções de Internet”;
4- Na opção “Histórico de navegação” clique em Excluir;
5- Caso haja a opção, desmarque “Preservar dados de sites favoritos”;
6- Marque todas as outras opções;
7- Clique em excluir e aguarde a finalização do processo;
8- Clique em OK e abra novamente o Internet Explorer.
Estas instruções irão solucionar a grande maioria das dificuldades dos
usuários para assistir aos vídeos on-line da DuPont. Persistindo as dificuldades
de visualizá-los corretamente, sugerimos que entre em contato com a DuPont e
solicite ajuda 0800 703 1236.
English
HOW TO WATCH DUPONT ONLINE VIDEOS
If you’re having problems to listen or to watch DuPont online videos,
follow the instructions below. Keep in mind that our videos run only on Inter
Explorer browser.
These instructions take in consideration that the user has already verified
and confirmed the availability to watch and to listen to videos from another
parties.
System requirements:
- Windows XP or newer versions;
- Internet Explorer 6 or newer versions;
- Windows Media Players 9 or newer versions.
If the problem persist and you’re not able to watch the videos, try
following steps:
12345679-
Close Internet Explorer;
Access Control Panel;
Click on Internet Options;
In Browsing history click on Delete;
If the Preserve Favorites Website Data option is checked, unmark it;
Mark all the other options;
Click on Delete and wait for the end of the process;
Click OK and open Internet Explorer again.
These instructions will solve most of the problems. If you continue to
have problems to watch our videos, please call DuPont for help on 0800 703
1236.