Cadastro de Reclamação Fundamentada - Procon

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Cadastro de Reclamação Fundamentada - Procon
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 1
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 CENTRAIS ELETRICAS DO PARA S/A - CELPA
04.895.728
182
CELPA
Baixa Renda
Cobrança indevida/abusiva
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
Recusa injustificada em prestar serviço
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 Y YAMADA SA COMERCIO E INDUSTRIA
2
105
1
2
45
1
1
1
0
15
2
0
7
0
0
0
04.895.751
2
120
3
2
52
1
1
1
139
YAMADA
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta)
Não entrega/demora na entrega do produto
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
Produto causou danos materiais
Produto entregue com danos/defeitos
Produto entregue diferente do pedido
Publicidade enganosa
1 ELECTROLUX DO BRASIL S/A
0
3
1
13
42
1
1
6
2
10
48
1
1
1
0
0
0
5
0
0
0
0
0
3
1
0
76.487.032
1
3
1
13
47
1
1
6
2
10
51
2
1
87
ELECTROLUX
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
Produto causou danos materiais
Produto entregue com danos/defeitos
1 CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A
8
32
3
5
32
1
3
0
0
3
04.169.843
9
35
3
5
35
79
CCE
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta)
Não entrega/demora na entrega do produto
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
Produto causou danos materiais
Produto entregue com danos/defeitos
1 CLARO S.A.
11
30
1
3
1
5
21
1
4
0
0
0
0
2
40.432.544
12
34
1
3
1
5
23
61
CLARO
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1
1
2
26
1
1
2
0
1
2
5
2
1
2
3
0
0
0
5
0
0
0
1
0
0
0
0
1
0
0
1
1
2
31
1
1
2
1
1
2
5
2
2
2
3
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 2
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda enganosa
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 TIM CELULAR S.A.
2
0
1
0
1
0
04.206.050
2
1
1
60
TIM
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Portabilidade numérica
Produto entregue com danos/defeitos
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda enganosa
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A
1
1
1
23
1
1
1
3
0
1
1
1
2
2
2
0
0
0
14
0
0
0
2
1
0
0
0
1
0
1
33.530.486
1
1
1
37
1
1
1
5
1
1
1
1
3
2
3
59
EMBRATEL
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Garantia - Descumprimento, prazo
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto entregue com danos/defeitos
Recusa injustificada em prestar serviço
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 LG ELECTRONICS DA AMAZÔNIA LTDA.
1
1
17
0
4
1
1
1
1
0
2
2
1
0
2
1
2
0
0
15
1
2
0
0
0
0
1
0
0
0
1
0
0
2
00.801.450
1
1
32
1
6
1
1
1
1
1
2
2
1
1
2
1
4
59
LG
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Cobrança indevida/abusiva
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Não pagamento de indenização
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
Produto causou danos materiais
Produto entregue com danos/defeitos
Publicidade enganosa
1 BANCO ITAUCARD S.A.
1
1
5
21
3
1
2
2
16
1
0
0
1
2
0
0
1
0
2
0
17.192.451
1
1
6
23
3
1
3
2
18
1
56
ITAUCARD
Calculo de prestação em atraso
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Cobrança vexatória/difamatória
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
Não entrega de quitação/retenção de documentos
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada)
1
2
32
1
1
4
1
1
0
0
7
0
0
1
0
0
1
2
39
1
1
5
1
1
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 3
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Não entrega/demora na entrega do produto
Não pagamento de indenização (seguros em geral)
Produto entregue com danos/defeitos
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
1 COMPANHIA DE SANEAMENTO DO PARÁ
2
0
1
0
0
1
0
1
04.945.341
2
1
1
1
53
COSANPA
Cobrança indevida/abusiva
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.)
Recusa injustificada em prestar serviço
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 TELEMAR NORTE LESTE S/A
26
0
14
1
1
1
6
1
2
0
0
1
33.000.118
32
1
16
1
1
2
52
OI FIXO
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Garantia - Descumprimento, prazo
Não entrega/demora na entrega do produto
Recusa injustificada em prestar serviço
Roubo/furto
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO
1
33
2
1
1
1
1
1
1
2
2
2
0
2
1
1
0
0
0
0
0
0
0
0
00.776.574
1
35
3
2
1
1
1
1
1
2
2
2
45
SUBMARINO/SHOPTIME/AMERICANAS.COM
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto causou danos materiais
Produto entregue com danos/defeitos
Produto entregue diferente do pedido
Produto entregue incompleto
Vício do Produto
1 IBI PROMOTORA DE VENDAS LTDA.
1
4
0
4
12
2
9
2
1
1
0
0
2
3
3
0
1
0
0
0
74.481.201
1
4
2
7
15
2
10
2
1
1
41
IBICARD
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Cobrança indevida.
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Envio de produto ou serviço sem previa solicitação
Não entrega/demora na entrega do produto
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
Valor da multa
1 ASTELUX ASSISTENCIA, PECAS E ACESSORIOS LTDA - ME
1
22
1
1
1
1
1
1
1
0
9
2
0
0
0
0
0
0
10.941.687
1
31
3
1
1
1
1
1
1
37
ASTELUX
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
Produto causou danos materiais
Produto entregue com danos/defeitos
5
11
1
2
16
1
0
0
0
1
6
11
1
2
17
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 4
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 DIGITEC COMERCIO E SERVIÇOS DE ELETRONICA
11.383.113
37
DIGITEC
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto causou danos materiais
Produto entregue com danos/defeitos
1 DIGIDADOS INFORMATICA LTDA - ME
7
16
2
1
8
1
1
0
0
1
83.653.212
8
17
2
1
9
35
DIGIDADOS
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
Produto causou danos materiais
Produto entregue com danos/defeitos
1 TNL PCS S/A
4
5
2
2
2
16
1
1
0
0
0
2
04.164.616
5
6
2
2
2
18
35
OI MÓVEL
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Garantia - Descumprimento, prazo
Portabilidade numérica
Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.)
Recusa injustificada em prestar serviço
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
1 BANCO DO BRASIL S/A
1
17
0
1
1
6
0
1
1
1
1
1
0
1
1
0
0
1
1
0
0
0
0
0
00.000.000
1
18
1
1
1
7
1
1
1
1
1
1
30
BANCO DO BRASIL
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
Recusa injustificada em prestar serviço
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Transação Eletrônica Não Reconhecida
Valor da multa
Valor de reajuste (mensalidade)
1 LÍDER - SUPERMERCADOS E MAGAZINE LTDA
0
7
0
0
1
4
0
1
2
0
1
1
7
1
1
1
0
1
0
1
1
0
05.054.671
1
14
1
1
2
4
1
1
3
1
1
30
MAGAZAN
Calculo de antecipação de prestação
Calculo de prestação/taxa de juros
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
Produto entregue com danos/defeitos
1 BANCO CITICARD S.A.
1
1
3
17
2
6
0
0
0
0
0
0
34.098.442
1
1
3
17
2
6
28
CREDICARD
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
1
16
1
0
6
0
1
22
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 5
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
Não entrega/demora na entrega do produto
Publicidade abusiva
1 BANCO BMG SA
1
1
0
1
0
0
1
0
61.186.680
1
1
1
1
27
BMG
Calculo de antecipação de prestação
Cobrança indevida.
Crédito Consignado
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
Não entrega de copia do contrato
Não entrega de quitação/retenção de documentos
Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc.
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
1 JN SERVIÇOS DE INFORMÁTICA LTDA.
1
7
1
2
0
1
1
0
0
10
2
0
1
0
0
1
06.982.371
1
17
3
2
1
1
1
1
26
SYS CELULAR E INFORMATICA
Cobrança indevida/abusiva
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não pagamento de indenização
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
Produto causou danos materiais
Produto entregue com danos/defeitos
1 DISTRIBUIDORA BIG BENN LTDA
1
1
9
1
1
1
9
0
0
1
0
1
0
1
83.754.234
1
1
10
1
2
1
10
25
BIG BEN
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
Produto entregue com danos/defeitos
1 IRLANDA SOUZA & RUY RODRIGUES LTDA-EPP
1
10
0
12
0
0
1
1
04.926.297
1
10
1
13
24
ASTEG - ASSISTÊNCIA TÉCNICA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
Produto causou danos materiais
Produto entregue com danos/defeitos
1 LOJAS AMERICANAS S/A
13
2
1
6
1
0
0
1
33.014.556
14
2
1
7
23
LOJAS AMERICANAS - LOJA 48
Cobrança indevida.
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
Produto entregue com danos/defeitos
Publicidade enganosa
1 MAGAZINE LILIANI S/A
1
1
1
1
10
0
1
1
1
0
0
0
0
2
1
0
3
0
11.590.296
1
1
1
1
12
1
1
4
1
23
LILIANI
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
Produto entregue com danos/defeitos
1
2
7
1
8
0
1
2
0
1
1
3
9
1
9
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 6
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 BANCO SANTANDER (BRASIL) S/A
90.400.888
22
SANTANDER
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Crédito Consignado
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
Não comunicação de negativacao
Não pagamento de indenização (seguros em geral)
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
1 BANCO BRADESCO SA
1
10
1
0
1
1
1
1
1
0
3
1
1
0
0
0
0
0
60.746.948
1
13
2
1
1
1
1
1
1
21
BRADESCO
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
Não entrega/demora na entrega do produto
Transação Eletrônica Não Reconhecida
1 MAXIMA BELEM COMERCIO & SERVICOS DE TELEFONIA LTDA - EPP
8
2
2
1
1
1
1
5
0
0
0
0
0
0
11.907.208
13
2
2
1
1
1
1
21
MAXIMA ASSISTENCIA
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto causou danos materiais
Produto entregue com danos/defeitos
1 DISMOBRAS IMP.EXP.DISTR.DE MÓVEIS E ELETROD. LTDA
2
7
1
6
0
3
0
2
01.008.073
2
10
1
8
20
CITY LAR
Cobrança indevida.
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Não pagamento de indenização
Produto entregue com danos/defeitos
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Venda enganosa
1 SOL INFORMATICA LTDA
1
1
2
2
4
2
1
4
0
1
0
0
0
0
1
0
0
0
1
0
34.624.379
1
1
2
2
5
2
1
4
1
1
19
SOL INFORMATICA
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto causou danos materiais
Produto entregue com danos/defeitos
1 DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A
1
1
10
2
3
0
0
1
0
1
07.130.025
1
1
11
2
4
18
DIGIBRAS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta)
Produto causou danos materiais
Produto entregue com danos/defeitos
9
1
3
2
3
0
0
0
12
1
3
2
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 7
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 BANCO BONSUCESSO S.A
71.027.866
18
BANCO BONSUCESSO
Antecipação de Financiamento
Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor)
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Crédito Consignado
Não entrega de copia do contrato
1 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA.
0
1
0
2
1
0
1
1
0
1
9
1
1
0
01.472.720
1
1
1
11
2
1
1
17
MOTOROLA
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto causou danos materiais
Produto entregue com danos/defeitos
Produto entregue incompleto
1 J F S ALVES & CIA LTDA ME
1
7
1
2
2
1
0
2
0
0
1
0
15.759.459
1
9
1
2
3
1
17
REFRIBEL
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto causou danos materiais
Produto entregue com danos/defeitos
1 LIDER COMERCIO E INDUSTRIA LTDA.
2
5
2
6
0
1
0
1
05.054.671
2
6
2
7
17
MAGAZAN CASTANHEIRA
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
Produto entregue com danos/defeitos
1 TAM LINHAS AEREAS S/A.
3
5
1
6
1
1
0
0
02.012.862
4
6
1
6
17
TAM
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc.
Garantia - Descumprimento, prazo
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
Não pagamento de indenização
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Serviço em desacordo com norma/lei
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Transação Eletrônica Não Reconhecida
1 SEMP TOSHIBA S A
1
1
3
0
2
0
1
0
1
0
1
1
0
1
1
1
0
1
0
1
0
1
0
0
61.151.445
1
2
4
1
2
1
1
1
1
1
1
1
17
SEMP TOSHIBA
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
Produto entregue com danos/defeitos
1 FORMOSA - SUPERMERCADOS E MAGAZINE LTDA.
FORMOSA
63.864.771
5
4
1
6
0
1
0
0
5
5
1
6
17
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 8
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto causou danos materiais
Produto entregue com danos/defeitos
1 TRÊS COMÉRCIO DE PUBLICACÕES LTDA.
5
1
5
2
0
4
00.597.491
7
1
9
17
EDITORA TRÊS
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada)
Não entrega/demora na entrega do produto
1 COMPUTER STORE COMÉRCIO LTDA
2
7
1
1
1
2
83.383.950
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
1 ESMALTEC S/A
1
0
1
0
0
1
3
7
2
1
1
3
15
3
6
4
0
0
2
02.948.030
3
6
6
15
ESMALTEC
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
1 LUA SILVA & CIA LTDA
2
3
9
0
0
1
12.243.607
2
3
10
15
BELEM CELL EXPRESS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Garantia - Descumprimento, prazo
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto causou danos materiais
Produto entregue com danos/defeitos
1 ASSOCIACAO UNIFICADA PAULISTA DE ENSINO RENOVADO OBJETIVO-
5
0
1
2
3
2
1
0
0
1
06.099.229
7
1
1
2
4
14
ASSUPERO
UNIP
Cobrança indevida/abusiva
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Recusa injustificada em prestar serviço
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
1 SKY BRASIL SERVICOS LTDA
1
1
0
1
1
0
2
0
1
6
0
1
72.820.822
3
1
1
7
1
1
13
SKY
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 BANCO ITAÚ CARTÕES S/A
1
5
1
1
1
1
1
1
0
1
0
0
0
0
0
0
32.109.167
1
6
1
1
1
1
1
1
13
ITAUCARD
Calculo de antecipação de prestação
Calculo de prestação em atraso
Calculo de prestação/taxa de juros
0
1
1
1
0
0
1
1
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 9
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.)
1 MABE CAMPINAS ELETRODOMESTICOS S/A
7
1
1
1
0
0
46.041.307
8
1
1
13
GE/DAKO/MABE
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
Produto causou danos materiais
Produto entregue com danos/defeitos
1 GREEN ASSISTENCIA TECNICA LTDA EPP
2
5
2
1
3
0
0
0
0
0
63.849.590
2
5
2
1
3
13
GREEN ELETRONICA
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Garantia - Descumprimento, prazo
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto entregue com danos/defeitos
1 POSITIVO INFORMÁTICA S/A
1
6
1
2
3
0
0
0
0
0
81.243.735
1
6
1
2
3
13
POSITIVO INFORMÁTICA
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
Produto entregue com danos/defeitos
1 CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
1
4
1
6
1
0
0
0
00.360.305
2
4
1
6
12
CAIXA
Calculo de prestação em atraso
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Cobrança vexatória/difamatória
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Não cumprimento do contrato/proposta
Não entrega de quitação/retenção de documentos
Transação Eletrônica Não Reconhecida
1 F PIO & CIA LTDA
1
0
3
2
0
1
1
1
0
1
1
0
1
0
0
0
14.057.590
1
1
4
2
1
1
1
1
12
VISAO PADRE EUTIQUIO
Cobrança indevida.
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
Produto entregue diferente do pedido
1 A S G DOS SANTOS SERVICOS DE MANUTENCAO EM COMPUTADORES
3
1
4
2
2
0
0
0
0
0
07.352.999
3
1
4
2
2
12
LIMITADA - ME
NTEC INFORMATICA
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto entregue com danos/defeitos
1 HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA
2
6
2
2
0
0
0
0
61.797.924
2
6
2
2
12
HP DO BRASIL
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
1
3
0
0
5
1
1
8
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 10
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Produto entregue com danos/defeitos
1 NÓKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA
1
1
02.140.198
2
12
NÓKIA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto causou danos materiais
Produto entregue com danos/defeitos
1 J A V DA CUNHA JUNIOR ME
3
1
2
3
2
0
0
1
11.067.624
5
1
2
4
11
TOP SERVICE
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
1
3
6
0
0
1
1 ADMINISTRADORA DE CARTÃO DE CRÉDITO - CEF
1
3
7
11
CAIXA
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
Cobrança indevida.
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.)
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
Não entrega/demora na entrega do produto
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Venda enganosa
1 C & A MODAS LTDA. - SHOPPING PÁTIO BELÉM
0
0
1
1
1
2
1
1
0
1
1
1
0
0
0
0
0
1
45.242.914
1
1
2
1
1
2
1
1
1
11
C&A
Cobrança indevida.
Cobrança vexatória/difamatória
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto entregue com danos/defeitos
1 BANCO VOTORANTIM S.A.
5
1
1
1
2
59.588.111
Cobrança indevida.
Crédito Consignado
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
1 BANCO ITAÚ S/A
1
0
0
0
0
6
1
1
1
2
11
2
0
1
5
3
0
60.701.190
7
3
1
11
BANCO ITAÚ
Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor)
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
1 CARLOS MELO & CIA LTDA - ME
0
1
2
0
1
0
1
1
2
1
1
1
04.205.238
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
Produto entregue com danos/defeitos
1
2
4
1
2
1
10
3
1
5
0
0
1
3
1
6
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 11
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 LOJAS AMERICANAS S/A
33.014.556
10
LOJAS AMERICANAS - LOJA 102
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
Produto entregue diferente do pedido
Venda enganosa
1 CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS
1
1
5
1
1
0
0
1
0
0
60.779.196
1
1
6
1
1
10
CREFISA
Calculo de prestação em atraso
Cobrança indevida.
1 SOSECAL INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA
0
8
1
1
61.356.101
1
9
10
SOSECAL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
1 RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA
4
5
0
1
64.282.601
4
6
9
RICARDO ELETRO
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto entregue com danos/defeitos
1 M. E. SANTO TAVARES ME
2
1
1
2
0
1
1
1
02.320.636
2
2
2
3
9
DUQUE REFRIGERAÇÃO
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
Produto causou danos materiais
Produto entregue com danos/defeitos
1 LIDER SUPERMERCADOS E MAGAZINE LTDA
0
3
1
1
2
1
0
0
0
1
05.054.671
1
3
1
1
3
8
MAGAZAN - AUGUSTO MONTENEGRO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto causou danos materiais
Produto entregue com danos/defeitos
1 MULTILASER INDUSTRIAL LTDA.
4
2
2
0
0
0
59.717.553
4
2
2
8
MIRAGE/SOSECAL
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
1 C & A MODAS LTDA. - SHOPPING CASTANHEIRA
1
1
1
4
0
0
0
1
45.242.914
1
1
1
5
8
C&A
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto causou danos materiais
1
0
1
2
2
0
2
0
0
0
1
2
1
2
2
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 12
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 ASTEP COMERCIO DE PECAS E SERVICOS LTDA
07.468.666
8
ASTEP
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
1 VIVO S.A.
2
3
3
0
0
0
02.449.992
2
3
3
8
VIVO
Cobrança indevida/abusiva
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Falta de peca de reposição
Não pagamento de indenização (seguros em geral)
1 COMIBRAS LITORAL COMERCIO E SERVICOS LTDA
3
1
2
1
1
03.443.434
Não entrega/demora na entrega do produto
1 BANCO IBI S.A. - BANCO MULTIPLO
0
0
0
0
0
3
1
2
1
1
8
0
8
04.184.779
8
8
BANCO IBI
Cobrança indevida.
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 PONTE IRMÃO & CIA LTDA.
4
1
1
2
0
0
04.228.987
6
1
1
8
LOJAS ESPLANADA
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Procedimento de cobrança violenta/difamatória
Produto causou danos materiais
Produto entregue com danos/defeitos
Produto entregue diferente do pedido
1 ASTECON SERVIÇOS
1
1
1
1
1
2
1
0
0
0
0
0
0
0
07.593.216
1
1
1
1
1
2
1
8
ASTECON
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
Produto entregue com danos/defeitos
1 HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICACOES LTDA
2
1
2
3
0
0
0
0
02.975.504
2
1
2
3
7
HUAWEI
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
1 VIA PLAN EQUIPAMENTOS RODOVIARIO LTDA.
1
4
1
0
1
0
09.193.162
1
5
1
7
VIA PLAN
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada)
Não entrega/demora na entrega do produto
0
1
1
3
1
1
3
2
2
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 13
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 IMPORT EXPRESS COMERCIAL E IMPORTADORA LTDA.
65.491.029
7
TECNOMANIA
Cobrança indevida.
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
Venda enganosa
1 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
1
1
0
0
0
0
0
2
1
2
01.149.953
1
1
2
1
2
7
BV FINANCEIRA
Cobrança indevida.
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 TRIP - LINHAS AEREAS S/A
0
1
0
5
0
1
02.428.624
5
1
1
6
TRIP
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra)
1 BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A
1
2
0
1
1
0
1
0
62.136.254
2
2
1
1
6
BANCO CRUZEIRO DO SUL
Cobrança indevida.
Crédito Consignado
Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação
1 SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S A
2
0
0
2
1
1
33.068.883
4
1
1
6
COMPRAFACIL.COM
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Falta de peca de reposição
Não entrega/demora na entrega do produto
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
Produto entregue com danos/defeitos
1 CENTER SERVICE LTDA ME
1
1
1
1
1
1
0
0
0
0
0
0
01.003.692
1
1
1
1
1
1
6
CENTER SERVICE
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
1 HSBC BANK BRASIL S/A - BANCO MULTIPLO
3
2
1
0
01.701.201
4
2
6
HSBC
Antecipação de Financiamento
Cobrança indevida.
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
Não entrega de quitação/retenção de documentos
1 LOSANGO PROMOÇÕES DE VENDAS LTDA
1
1
1
0
0
2
0
1
05.281.313
1
3
1
1
6
LOSANGO
Cobrança indevida.
Produto entregue com danos/defeitos
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
1
1
0
3
0
1
4
1
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 14
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 ASSISTÉCNICA LTDA
05.422.563
6
SAB
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
1 BANCO MERCANTIL DO BRASIL S/A
2
3
0
1
17.184.037
2
4
5
BMB
Cobrança indevida.
Crédito Consignado
1 ACBZ IMPORTACAO E COMERCIO LTDA.
1
0
2
2
09.509.531
3
2
5
ASUS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto causou danos materiais
Produto entregue com danos/defeitos
1 MEGAKIT COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA-EPP
2
1
2
0
0
0
09.225.300
2
1
2
5
FATOR DIGITAL
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto entregue diferente do pedido
Produto entregue incompleto
1 WHIRLPOOL S.A
1
1
0
2
0
1
59.105.999
3
1
1
5
CÔNSUL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
1 R S ALMEIDA LTDA - ME
2
2
0
1
04.718.770
2
3
5
ELETRÔNICA UNIVERSAL
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 BANCO CITIBANK S A
3
2
0
0
33.479.023
3
2
5
CREDICARD
Cobrança indevida.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 LIDER COMERCIO E INDUSTRIA LTDA.
1
0
1
2
1
0
05.054.671
3
1
1
5
SUPERMERCADOS LIDER
Falta de peca de reposição
Produto entregue com danos/defeitos
1 DISMOBRAS-IMP.EXP.DISTR.DE MOVEIS E ELETROD. LTDA
2
3
0
0
01.008.073
2
3
5
CITY LAR
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Cobrança indevida.
Produto entregue com danos/defeitos
0
1
3
1
0
0
1
1
3
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 15
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 VIA VAREJO S/A
33.041.260
5
CASAS BAHIA/PONTOFRIO
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto causou danos materiais
1 SABEMI PREVIDENCIA PRIVADA
1
1
1
2
0
0
0
0
88.747.928
1
1
1
2
5
SABEMI
Cobrança indevida.
1 CONSTRUTORA TENDA S/A
2
3
71.476.527
5
5
CONSTRUTORA TENDA
Desistência de consorcio
Não cumprimento do contrato/proposta
Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA
1
0
1
1
0
2
0
0
59.275.792
1
2
1
1
5
GM DO BRASIL LTDA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
1 MARANATA COMÉRCIO E SERVIÇOS DE INFORMÁTICA LTDA
3
1
0
1
09.176.885
3
2
5
MARANATA TECNOLOGIA
Falta de peca de reposição
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto entregue com danos/defeitos
1 ESTACAO AMAZONIA VIAGENS E TURISMO LTDA
1
1
1
0
0
2
09.541.427
1
1
3
5
ESTACAO AMAZONIA
Serviço em desacordo com norma/lei
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 CONSÓRCIO NACIONAL HONDA LTDA.
0
0
1
4
45.441.789
1
4
5
CONSÓRCIO HONDA
Cobrança indevida.
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada)
1 BELEM COMERCIO DE LIVROS E INFORMATICA LTDA.
1
1
1
1
0
1
07.469.855
2
1
2
5
MICROCAMP
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 C&A MODAS LTDA
0
0
1
0
0
1
1
0
1
1
45.242.914
1
1
1
1
1
5
C&A
Cobrança indevida.
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1
1
1
0
2
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 16
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 BANCO ORIGINAL S.A.
1
1
92.894.922
2
5
BANCO MATONE
Calculo de prestação em atraso
Cobrança indevida.
1 TECNO INDUSTRIA E COMERCIO DE COMPUTADORES LTDA
0
1
1
3
07.272.825
1
4
5
IBYTE COMPUTADORES
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
1 BANCO SCHAHIN S/A.
0
3
1
1
50.585.090
1
4
4
BANCO SCHAHIN
Cobrança indevida.
1 UNIMED BELEM - COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO
2
2
04.201.372
4
4
UNIMED BELÉM
Falta de assistência técnica/garantia
Negativa de Cobertura
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
1 SONY BRASIL LTDA.
0
1
0
1
0
2
43.447.044
1
1
2
4
SONY BRASIL
Falta de peca de reposição
Produto entregue com danos/defeitos
1 MAGAZINE LUIZA S/A
2
1
0
1
47.960.950
2
2
4
MAGAZINE LUIZA
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto entregue com danos/defeitos
Produto entregue incompleto
1 BANCO DO ESTADO DO PARÁ
1
2
1
0
0
0
04.913.711
1
2
1
4
BANPARÁ
Cobrança indevida.
Crédito Consignado
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.)
1 F PIO & CIA LTDA
2
1
1
0
0
0
14.057.590
2
1
1
4
MAGAZINE VISAO
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto entregue com danos/defeitos
1 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA
1
1
1
1
0
0
0
0
00.280.273
1
1
1
1
4
SAMSUNG
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
3
1
0
0
3
1
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 17
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTACIO DE SA LTDA
34.075.739
4
UNIVERSIDADE ESTACIO DE SA
Cobrança indevida.
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
1 BRASIL TELECOM S/A
1
1
1
1
0
0
0
0
76.535.764
1
1
1
1
4
BRASIL TELECOM
Cobrança indevida.
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 BANCO CIFRA S.A.
2
1
0
62.421.979
Cobrança indevida.
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
1 ATLAS VEICULOS LTDA
0
0
1
2
1
1
4
2
1
1
0
83.658.401
3
1
4
ATLAS VEICULOS
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação)
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada)
Produto entregue com danos/defeitos
Venda enganosa
1 DEIB OTOCH S/A
1
0
0
0
0
1
1
1
04.735.457
1
1
1
1
4
LOJAS BY EXPRESS
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Publicidade enganosa
1 MABE HORTOLANDIA ELETRODOMESTICOS LTDA.
0
1
1
2
0
0
60.736.279
2
1
1
4
BOSCH
Falta de peca de reposição
Produto entregue com danos/defeitos
1 DIRECIONAL DIAMANTE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS
3
1
0
0
09.037.957
3
1
4
DIRECIONAL
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
Cobrança indevida.
Recusa na demonstração dos balancetes de condomínio
Rescisão do contrato por inadimplência do consumidor
1 GENERAL ELECTRIC DO BRASIL LTDA
1
1
0
0
0
0
1
1
33.482.241
1
1
1
1
4
BANCO GE
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Crédito Consignado
1 EDITORA ABRIL S/A
0
1
1
1
1
0
44.597.052
1
2
1
4
EDITORA ABRIL
Cobrança indevida.
3
0
3
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 18
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Não entrega/demora na entrega do produto
1 PHILIPS DO BRASIL LTDA
1
0
61.086.336
1
4
PHILIPS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto entregue com danos/defeitos
1 CETELEM BRASIL S.A.-CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
2
1
1
0
0
0
03.722.919
2
1
1
4
CETELEM
Calculo de antecipação de prestação
Cobrança indevida.
1 SOCIC - SOCIEDADE COMERCIAL IRMÃS CLAUDINO S/A
0
2
1
1
04.049.497
1
3
4
ARMAZÉM PARAÍBA
Calculo de prestação em atraso
Produto entregue com danos/defeitos
Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação
1 BUD COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA
1
2
1
0
0
0
62.058.318
1
2
1
3
COMPRA CERTA BRASTEMP
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
1
1
0
1
1 BRADESCO PROMOTORA
1
2
3
BMC
Cobrança indevida.
Crédito Consignado
1 WMS SUPERMERCADOS DO BRASIL LTDA.
1
1
0
1
93.209.765
1
2
3
WAL MART - BRASIL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 BRASNORTE LTDA
2
1
08.993.082
3
3
BRASNORTE
Produto entregue com danos/defeitos
1 CUMARU CONSTRUÇÕES E SERVIÇOS LTDA
1
2
05.513.855
3
3
CUMARU
Não cumprimento do contrato/proposta
Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel
Venda enganosa
1 CONSTRUTORA LEAL MOREIRA LTDA
1
0
1
0
1
0
10.243.905
1
1
1
3
LEAL MOREIRA
Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Não cumprimento do contrato/proposta
1 BANCO PANAMERICANO S/A
PANAMERICANO
1
0
1
59.285.411
0
1
0
1
1
1
3
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 19
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Antecipação de Financiamento
Cobrança indevida.
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.)
1 LIDER SUPERMECADO E MAGAZINE
0
0
1
1
1
0
05.054.671
1
1
1
3
LIDER
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
1 LIDER- SUPERMERCADO E MAGAZINE LTDA
1
1
1
0
0
0
05.054.671
1
1
1
3
MAGAZAN
Falta de peca de reposição
Produto entregue com danos/defeitos
1 HAPVIDA ASSISTENCIA MEDICA LTDA
1
1
0
1
63.554.067
1
2
3
HAPVIDA
Cobrança indevida.
Danos materiais ao consumidor
Recusa/mau atendimento
1 MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA
0
1
1
1
0
0
03.361.252
1
1
1
3
MERCADO LIVRE
Não entrega/demora na entrega do produto
1 F & R ASSISTENCIA TECNICA LTDA
3
0
05.908.229
3
3
ELETRONICA MENDES
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
1 BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A.
1
1
1
0
0
0
07.207.996
1
1
1
3
FINASA
Cobrança indevida.
1 PHILCO ELETRONICOS LTDA.
2
1
11.283.356
3
3
PHILCO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
1 BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA.
1
2
0
0
76.492.701
1
2
3
BRITANIA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 IND. E COM. DE ESPUMAS E COLCHÕES BELÉM LTDA
2
1
02.292.657
3
3
COLCHÕES ORTOBOM
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
1 GAFISA SPE-51 EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA.
GAFISA
1
0
08.266.758
1
1
2
1
3
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 20
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.)
Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel
1 TETSUO SASAKI ME
0
0
0
1
1
1
83.385.195
1
1
1
3
ELETRÔNICA SASAKI
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 ZTE DO BRASIL COMERCIO, SERVICOS E PARTICIPACOES LTDA.
3
0
05.216.804
3
3
ZTE DO BRASIL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
Produto entregue com danos/defeitos
1 REMAZA NOVATERRA ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA.
1
0
1
0
1
0
62.354.055
1
1
1
3
CONSÓRCIO NOVATERRA
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Discordância na indenização (seguros em geral)
1 ESPLANADA BRASIL S.S LOJAS DE DEPARTAMENTOS
1
1
0
0
0
1
10.238.042
1
1
1
3
BY EXPRESS
Cobrança indevida.
Procedimento de cobrança violenta/difamatória
Transação Eletrônica Não Reconhecida
0
0
0
1
1
1
1 DINERS CLUB INTERNACIONAL
1
1
1
3
DINERS CLUB INTERNACIONAL
Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança
Cobrança indevida.
1 BRASTEMP UTILIDADES DOMÉSTICAS LTDA
0
1
1
1
62.058.318
1
2
3
COMPRA CERTA BRASTEMP
Produto entregue com danos/defeitos
1 QBEX COMPUTADORES LTDA
2
1
05.480.302
3
3
QBEX COMPUTADORES
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
1 DISMOBRAS MP.EXP.DISTR.DE MOVEIS E ELETROD. LTDA
2
1
0
0
01.008.073
2
1
3
CITY LAR
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 LONDRES INCORPORADORA LTDA
1
1
1
0
0
0
11.344.100
1
1
1
3
PDG
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
Rescisão do contrato pela venda enganosa
0
0
1
2
1
2
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 21
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 BANCO BRADESCO CARTOES S.A.
59.438.325
3
CARTÕES AMERICAN EXPRESS
Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança
Cobrança indevida.
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
1 UNIAO PARAENSE DOS SERVIDORES PUBLICOS
1
1
1
0
0
0
04.978.672
1
1
1
3
UPASP
Cobrança indevida.
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
1 FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA
0
0
2
1
03.470.727
2
1
2
FORD
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
1 CAPEMISA SEGURADORA DE VIDA E PREVIDENCIA S/A
0
0
1
1
08.602.745
1
1
2
CAPEMISA
Cobrança indevida.
1 IMPERADOR DAS MÁQUINAS LTDA
1
1
15.340.094
2
2
IMPERADOR DAS MAQUINAS
Falta de peca de reposição
Produto entregue com danos/defeitos
1 FIT 16 EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA
1
1
09.515.426
Não cumprimento do contrato/proposta
Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel
1 PLAY MUSIC LTDA
0
0
1
1
2
0
1
1
0
04.362.672
1
1
2
MERCADÃO DA ELETRÔNICA
Falta de peca de reposição
1 TOULON VEICULOS LTDA
2
0
02.621.661
2
2
PEUGEOT
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 PREVIMIL PREVIDÊNCIA PRIVADA
1
95.619.003
Antecipação de Financiamento
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
1 SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S.A
1
2
2
1
1
0
0
33.068.883
1
1
2
COMPRA FÁCIL
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto entregue incompleto
1
1
0
0
1
1
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 22
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 GETSEMANI COMERCIO DE EQUIPAMENTOS DE INFORMATICA
12.468.728
2
GETSEMANI COMERCIO DE EQUIPAMENTOS DE
INFORMATICA
Produto entregue com danos/defeitos
1 SOL INFORMÁTICA LTDA
2
0
34.624.379
2
2
SOL INFORMÁTICA LTDA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Garantia - Descumprimento, prazo
1 INTELBRAS S.A. INDUSTRIA DE TELECOMUNICACAO ELETRONICA
0
0
1
1
82.901.000
1
1
2
BRASILEIRA
INTELBRAS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto causou danos materiais
1 CASA DO REFRIGERADOR LTDA.
1
1
03.709.552
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 CASA MAIS ELETRO LTDA.ME
0
0
1
1
2
1
1
0
0
73.830.192
1
1
2
CASA MAIS
Não entrega/demora na entrega do produto
1 SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR DO PARA LTDA
0
2
04.368.590
2
2
FAP SESPA
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
1 RR COMERCIO DE VEICULOS LTDA
1
1
0
0
08.438.379
1
1
2
EUROCARR
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
1 H-BUSTER DO BRASIL, INDUSTRIA E COMERCIO LTDA.
1
0
0
1
03.376.682
1
1
2
H-BUSTER
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
1 KARCHER INDUSTRIA E COMERCIO LIMITADA
1
0
0
1
47.110.960
1
1
2
KARCHER
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto entregue com danos/defeitos
1 DECOLAR.COM LTDA
1
1
0
0
03.563.689
1
1
2
DECOLAR
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
0
0
1
1
1
1
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 23
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 LIDER SUPERMERCADOS E MAGAZINE LTDA
05.054.671
2
LIDER INDEPENDENCIA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
1 PORTO RICO INCORPORADORA DE IMOVEIS E ADMINISTRADORA DE
1
1
0
0
07.209.409
1
1
2
EMPREENDIMENTOS LTDA
PORTO RICO EMPREENDIMENTOS
Não cumprimento do contrato/proposta
Venda enganosa
1 LOJAS RIACHUELO S/A
1
1
0
0
33.200.056
1
1
2
RIACHUELO
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
Transação Eletrônica Não Reconhecida
1 EQUATORIAL PREVIDENCIA COMPLEMENTAR
1
1
0
0
42.150.987
1
1
2
EQUATORIAL
Cobrança indevida.
Não entrega de copia do contrato
1 FAI - FINANCEIRA AMERICANAS ITAU S.A. CREDITO FINANCIAMENTO E
1
0
0
1
07.221.678
1
1
2
INVESTIMENTO
AMERICANAS TAIÍ ITAU
Cobrança indevida.
Não pagamento de indenização (seguros em geral)
1 AGP TECNOLOGIA EM INFORMATICA DO BRASIL LTDA.
1
1
0
0
11.068.167
1
1
2
ACER
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto causou danos materiais
1 COMÉRCIO E SERVIÇOS EM EQUIP. DE REFRIGERAÇÃO
1
1
0
0
03.740.618
1
1
2
MARFRIO
Falta de peca de reposição
Produto entregue com danos/defeitos
1 WMS SUPERMERCADOS DO BRASIL TLDA
1
1
0
0
93.209.765
1
1
2
SUPER COMPRAS
Cobrança indevida.
Não entrega/demora na entrega do produto
1 GROUPON SERVICOS DIGITAIS LTDA.
0
0
1
1
12.069.667
1
1
2
GROUPON
Cobrança indevida.
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
0
0
1
1
1 FACULDADE DO PARA
1
1
2
FAP
Cobrança indevida.
Não pagamento de indenização
1
1
0
0
1
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 24
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 AZEVEDO BARBOSA CONSULTORIA DE IMOVEIS LTDA
83.338.954
2
IMOBILIARIA AZEVEDO BARBOSA
Não cumprimento do contrato/proposta
Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel
1 COMUNIDADE EVANGELICA LUTERANA SAO PAULO - CELSP
0
0
1
1
88.332.580
1
1
2
ULBRA
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Recusa injustificada em prestar serviço
1 C.R. NET - COMERCIO DE ELETRO-ELETRONICOS LTDA
1
0
10.691.972
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Não entrega/demora na entrega do produto
1 ELETRONICA REIS LTDA
0
1
1
1
2
0
0
1
1
34.896.258
1
1
2
ELETRONICA REIS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
1 VALONIA SERVIÇOS DE INTERMEDIAÇÃO E PARTICIPAÇÕES
0
1
1
0
11.640.452
1
1
2
CLICKON
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Não entrega/demora na entrega do produto
1 OPERADORA E AGENCIA DE VIAGENS TUR LTDA.
0
1
1
0
44.191.666
1
1
2
CVC
Cobrança indevida/abusiva
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
1 BANCO BRADESCO S/A
0
1
1
0
60.746.948
1
1
2
BRADESCO
Cobrança indevida.
1 MICROBOARD INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS
0
2
07.783.016
2
2
LTDA
MICROBOARD
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
1 FIAT AUTOMOVEIS S/A
0
1
1
0
16.701.716
1
1
2
FIAT
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada)
Venda enganosa
1 SHALON COMÉRCIO E REPRESENTAÇÃO LTDA
0
0
1
1
00.945.716
1
1
2
ATLÂNTICA EDITORA
Não entrega/demora na entrega do produto
0
2
2
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 25
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 SISTEMA RH S/S LTDA
08.038.450
2
MICROLINS SENADOR LEMOS
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Limitação de horário de pagamento
0
0
1
1
1 BANCO BRADESCO S/A
1
1
2
BRADESCO CARTÕES
Cobrança indevida.
1 IMPORT EXPRESS COMERCIAL IMPORTADORA LTDA
2
0
65.491.029
2
2
TECNOMANIA
Produto entregue com danos/defeitos
Publicidade enganosa
1 COMÉRCIO DE MOTOCICLETA LTDA
0
0
1
1
10.352.826
1
1
2
COMERCIAL ELETRO CRED
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Venda enganosa
1 CONSERVICE COM. SERV. E REPRESENTAÇÃO LTDA
0
0
1
1
03.253.789
1
1
2
CONSERVICE
Produto entregue com danos/defeitos
1 ASSOCIAÇÃO DE EDUCAÇÃO E CULTURA DA AMAZONIA
2
0
05.118.137
2
2
ESAMAZ-ESCOLA SUPERIOR DA AMAZONIA
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 APEU VEICULOS MOTOS E PECAS LTDA
1
0
0
1
83.342.162
1
1
2
HONDA
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada)
1 MAISODONTO ASSISTÊNCIA ODONTOLOGICA LTDA.
1
1
02.298.080
2
2
MAISODONTO
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
1 LOJAS AMERICANAS S/A
1
1
0
0
33.014.556
1
1
2
LOJAS AMERICANAS - LOJA 282
Falta de peca de reposição
Produto entregue com danos/defeitos
1 TRICARD ADMINISTRADORA DE CARTOES LTDA
1
0
0
1
05.045.717
1
1
2
TRICARD
Cobrança indevida.
1
1
2
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 26
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 IMPORTADORA DE FERRAGENS S/A
04.893.996
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
1 W P P COMÉRCIO DE MOTOS LTDA
2
1
1
0
0
06.928.571
1
1
2
REVEMAR MOTOCENTER
Cobrança indevida.
Não entrega de copia do contrato
1 MARISA LOJAS S.A.
0
1
1
0
61.189.288
1
1
2
LOJAS MARISA
Cobrança indevida.
1 M.A. DA SILVA FREITAS - ME
0
2
04.344.677
2
2
NORTEL ASSISTENCIA TECNICA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
1 PROJETO IMOBILIARIO VIVER CASTANHEIRA SPE 85 LTDA
1
1
0
0
09.152.680
1
1
2
INPAR - RESIDENCIAL VIVER CASTANHEIRA
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado)
1 MOURA & ARAUJO COMERCIO E ASSISTENCIA TECNICA LTDA
0
0
1
1
11.070.319
1
1
2
TEK CEL COM. E ASSISTENCIA TECNICA
Produto entregue com danos/defeitos
1 CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN - ADMINISTRADORA DE
1
1
47.658.539
2
2
CONSORCIO LTDA
CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN
Cobrança vexatória/difamatória
Não pagamento de indenização (seguros em geral)
1 GOL LINHAS AEREAS INTELIGENTES S.A.
0
1
1
0
06.164.253
1
1
2
GOL
Cobrança indevida/abusiva
Roubo/furto
1 R M COMERCIO DE INFORMATICA E SERVIOS LTDA EPP
0
0
1
1
06.996.090
1
1
2
CONTROL Z INFORMATICA
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 FEDERAL DE SEGUROS S.A
0
1
1
0
33.928.219
1
1
2
FEDERAL SEGUROS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra)
0
1
1
0
1
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 27
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 RODOBENS ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA.
51.855.716
2
CONSÓRCIO RODOBENS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
0
2
1 ATLANTICO FUNDOS INVEST
2
Cobrança indevida.
1 M B TEODORO ME
2
0
2
08.842.290
2
2
AMBRO HOST
Produto entregue com danos/defeitos
1 UNIVERSO ONLINE S/A
2
0
01.109.184
2
2
UOL
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
1 MAKRO ATACADISTA S.A
1
1
0
0
47.427.653
1
1
2
MAKRO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 TERRA NETWORKS BRASIL S/A
2
91.088.328
Cobrança indevida/abusiva
1 PEUGEOT-CITROEN DO BRASIL AUTOMOVEIS LTDA
0
2
2
2
0
67.405.936
2
1
PEUGEOT CITROEN
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 KIA MOTORS DO BRASIL LTDA.
0
1
63.728.562
1
1
KIA MOTORS
Produto entregue com danos/defeitos
1 MIRAX INDUSTRIA DE COMPUTADORES E SISTEMAS LTDA
0
1
04.718.124
1
1
MIRAX
Produto entregue com danos/defeitos
1 HAILIVING INDUSTRIA DE APARELHOS PARA TRATAMENTO DE AGUA LTDA
1
0
11.631.869
1
1
HAILIVING INTERNACIONAL COMPANY
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 ICATU HARTFORD CAPITALIZAÇÃO S/A
1
0
74.267.170
1
1
ICATU
Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança
0
1
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 28
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 TRENY RECURSOS HUMANOS SOCIEDADE SIMPLES LTDA
07.338.420
1
MICROLINS
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
1 INDUSTRIA IMPORTACAO E EXPORTACAO DE MAQUINAS - WWP CONESUL
1
0
10.806.306
1
1
LTDA
MAQUINAS ITALY
Não entrega/demora na entrega do produto
1 PANAVIDEO ELETRONICA LTDA
0
1
01.100.033
1
1
ASSISTENCIA TECNICA PANASONIC
Falta de peca de reposição
1 JUTAI 661 EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS LTDA
1
0
07.560.958
1
1
JUTAI
Produto entregue com danos/defeitos
1 VIA NET COMÉRCIO E SERVIÇO DE ELTRÔNICOS LTDA
1
0
09.137.114
1
1
VIANET
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 WG ELETRO S.A
1
0
01.120.364
1
1
CITY LAR
Produto entregue com danos/defeitos
1 EVENTUR CONGRESSOS & FEIRAS
1
0
08.610.373
1
1
EVENTUR CONGRESSOS & FEIRAS
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 L DA SILVA VIEIRA
0
10.857.758
Produto entregue com danos/defeitos
1 FORMOSA SUPERMERCADOS E MAGAZINE LTDA
1
1
1
0
1
63.864.771
1
1
FORMOSA
Produto entregue com danos/defeitos
1 ESPLANADA INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE COLCHÕES LTDA
0
1
34.599.837
1
1
ESPLANADA COLCHÕES
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 LOJAS AMERICANAS S/A
1
0
33.014.556
1
1
LOJAS AMERICANAS - LOJA 366
Produto entregue com danos/defeitos
1
0
1
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 29
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 SUL AMERICA COMPANHIA NACIONAL DE SEGUROS
33.041.062
1
SULAMERICA
Roubo/furto
1 TOP COMÉRCIO DE VEICULOS LTDA
0
1
07.294.679
1
1
TOP COMÉRCIO DE VEICULOS LTDA
Produto entregue com danos/defeitos
1 SIGMA IMOVEIS LTDA
0
1
04.686.761
1
1
SIGMA
Não cumprimento do contrato/proposta
1 ACQUAMASTER COM. SERV. AP. DE TRAT. DE AGUA LTDA
0
1
09.188.797
1
1
ACQUAMASTER
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 NEXTEL TELECOMUNICACOES LTDA.
1
0
66.970.229
1
1
NEXTEL
Cobrança indevida.
1 FENIX AUTOMOVEIS LTDA
0
1
05.025.625
1
1
FENIX
Produto entregue com danos/defeitos
1 GENERAL ELECTRIC DO BRASIL LTDA
0
1
33.482.241
1
1
GE
Produto entregue com danos/defeitos
1 YAMAHA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA.
1
0
47.458.153
1
1
CONSORCIO NACIONAL YAMAHA
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 JORGE REGO FERREIRA-ME
1
0
03.938.718
1
1
ESTANCIA CABANAGEM
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
1 INSTITUTO 15 DE AGOSTO S/S LTDA
1
0
04.574.471
1
1
INSTITUTO 15 DE AGOSTO
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
1 IRMAOS TEIXEIRA LTDA
1
0
04.976.718
1
1
IT CENTER
Produto entregue com danos/defeitos
1
0
1
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 30
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 OFICINA DO JUNIOR
1
OFICINA DO JUNIOR
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 ATLAS INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA.
0
78.242.849
Produto entregue com danos/defeitos
1 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA
1
1
1
1
0
72.381.189
1
1
DELL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 J. S. COMERCIO DE AUTOMOVEIS LTDA - ME.
1
0
08.328.566
1
1
BELEM AUTOMOVEIS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 MADEREIRA HERVAL LTDA
0
1
89.237.911
1
1
HERVAL COLCHÕES
Venda enganosa
1 ASSOC. BENEFICENTE DE AUX. MUTUO DOS SERV PUBLICOS
1
0
00.100.451
1
1
ABAMSP
Cobrança indevida.
1 SIMM - SOLUÇÕES INTELIGENTES
1
0
06.964.587
1
1
SIMM
Garantia - Descumprimento, prazo
1 HSBC BANK DO BRASIL S/A - BANCO MULTIPLO
0
1
01.701.201
1
1
HSBC
Cobrança indevida.
1 ITAU SEGUROS S/A GARANTECH
0
1
61.557.039
1
1
ITAÚ SEGUROS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 MARIO COVAS SPE EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA
0
08.775.234
Não cumprimento do contrato/proposta
1 CAR WAY TELECOMUNICACOES LTDA.
1
1
1
0
1
07.185.902
1
1
CAR WAY
Produto entregue com danos/defeitos
0
1
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 31
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 CRISTAL LATINO AMERICANA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
08.075.255
1
CIA CRISTAL
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
1 SUDI LTDA ME
1
0
11.409.714
1
1
ÔMEGA CELULARES E ACESSÓRIOS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 INTERSEG IAD
1
0
11.706.925
1
1
INTERSEG
Produto causou danos materiais
1 UASP UNIÃO DE ASSIT AOS SERV. PUBL FED. CUC EST
1
0
01.529.918
1
1
UASP
Cobrança indevida.
1 EMBRACON ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA
0
1
58.113.812
1
1
CONSORCIO NACIONAL EMBRACON
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 MEGA VIDROS COMÉRCIO LTDA
0
1
11.583.970
1
1
MEGA VIDROS
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
1 Y & R REPRESENTAÇÃO LTDA
1
0
07.384.496
1
1
MICROLINS
Recusa injustificada em prestar serviço
1 VIDEOLAR S.A.
1
0
04.229.761
1
1
VIDEOLAR
Não entrega/demora na entrega do produto
1 M. S. SOUSA CARDOSO - ME
0
1
12.846.497
1
1
SUPERMERCADO MANO A MANO II
Cobrança indevida.
1 A CONSTRUGESSO LTDA
1
0
02.666.909
1
1
A CONSTRUGESSO
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 BELEM INFORMATICA LTDA
1
0
03.152.982
1
1
BEL INFO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
0
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 32
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 PROJETO IMOBILIARIO ALTOS DO UMARIZAL SPE 64 LTDA.
08.814.905
1
INPAR PROJETO 64 SPA
Não cumprimento do contrato/proposta
1 RMAC COMERCIO DE MAQUINAS LTDA-ME
0
1
07.908.651
1
1
BS FILMES
Não entrega/demora na entrega do produto
1 MASTER FRIO IND. COM. DE REFRIGERAÇÃO LTDA
1
0
00.180.041
1
1
MASTER FRIO
Produto entregue com danos/defeitos
1 ASIA IMPORT E EXPORT COMERCIAL LTDA
1
09.646.971
Produto entregue diferente do pedido
1 JPF MAGGAZINE LTDA
0
1
1
1
0
56.932.726
1
1
JPTECH
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 LUCIA MOVEIS E DECORAÇÕES LTDA
1
01.523.701
Venda enganosa
1 CARREFOUR SOLUÇÕES FINANCEIRAS - BANCO CFS S/A
0
1
1
1
0
08.357.240
1
1
CARREFOUR
Cobrança indevida.
1 OPAS TURISMO LTDA.
1
0
83.764.654
1
1
HOTEL FAZENDA PARAISO
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 OMNI S/A CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
1
92.228.410
Cobrança indevida.
1 PROJETO IMOBILIARIO VIVER ANANINDEUA SPE 40 LTDA.
0
1
1
1
0
08.680.375
1
1
INPAR PROJETO 40
Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio)
1 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA
1
0
02.140.198
1
1
ASSISTÊNCIA TÉCNICA NOKIA DO BRASIL
Produto causou danos materiais
1
0
1
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 33
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 MEGA COMERCIO DE VEICULOS LTDA-ME
04.624.697
1
MEGA VEICULOS
Não entrega de copia do contrato
1 HONDA TAPAJOS COMERCIO DE MOTOS LTDA
1
0
10.213.419
1
1
HONDA TAPAJOS MOTOS
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 INDUSTRIA BRASILEIRA DE BEBEDOUROS LTDA
1
0
56.505.464
1
1
IBBL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 BRAZILIAN SECURITIES COMPANHIA DE SECURITIZACAO
1
0
03.767.538
1
1
BRAZILIAN SECURITIES
Não cumprimento do contrato/proposta
1 MAPI COMÉRCIO, SERVIÇOS E REPRESENTAÇÕES LTDA.
0
1
63.860.373
1
1
MAPI
Produto entregue com danos/defeitos
1 APPLE COMPUTER BRASIL LTDA.
1
0
00.623.904
1
1
APPLE
Produto entregue com danos/defeitos
1 BELA VISTA COGUMELOS LTDA
1
09.157.374
Discordância quanto as avarias
1 AUTO CLUBE COMÉRCIO SERVIÇO E LOCAÇÃO DE VEICULOS.
0
1
1
1
0
09.173.047
1
1
AUTO CLUBE
SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada,
veiculação de mensagem publicitária)
1 NUSEG COM. IMP. E EXP. DE MAT. ELET. LTDA
0
1
10.762.013
1
1
NUSEG IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 ATLANTICO FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO
1
0
09.194.841
1
1
PADRONIZADOS
ATLÂNTICO FUNDO DE INVESTIMENTOS
Cobrança indevida.
1 CENTURY DO BRASIL ELETRO ELETRONICA LTDA
1
0
00.539.975
1
1
CENTURY
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
0
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 34
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 NET PUBLICIDADE E EDITORA LTDA
08.772.177
1
NET PUBLICIDADE E EDITORA LTDA
Venda enganosa
1 ALESSANDRA MARTINI
0
1
06.959.405
1
1
BRM BUGGY
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
1 CONCORDIA - MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA
1
0
02.282.152
1
1
SUPERLAR
Produto entregue com danos/defeitos
1 FAB CEL CELULAR LTDA ME
1
0
05.137.667
1
1
TEK CEL
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
1 MOVIL DISTRIBUIDORA BRASIL LTDA
1
0
08.360.057
1
1
MOVIL
Produto entregue com danos/defeitos
1 CASTANHEIRA VIAGENS E TURISMO LTDA
0
1
05.821.829
1
1
CASTANHEIRA
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
1 COIMBRA LOBATO & CIA LTDA
0
1
05.706.726
1
1
REVENDA FORD COIMBRA LOBATO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 HOT ICE EMPREENDIMENTOS COMERCIAIS LTDA-ME
0
1
07.766.549
1
1
HOT & ICE
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 ÊXITO ENGENHARIA LTDA
1
63.883.813
Não cumprimento do contrato/proposta
1 CAIXA SEGURADORA S/A
0
1
1
0
1
34.020.354
1
1
CAIXA SEGURADORA
Não entrega de quitação/retenção de documentos
1 ARNO SA
1
0
61.064.978
1
1
ARNO
Produto entregue com danos/defeitos
1
0
1
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 35
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 ITAUTEC S/A - GRUPO ITAUTEC
54.526.082
1
ITAUTEC
Produto entregue com danos/defeitos
1 NORTE REFRIGERACAO LTDA
1
0
04.920.658
1
1
NORTE REFRIGERACAO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 EMPRESA BRASILEIRA DE ESTACIONAMENTO
1
0
02.212.820
1
1
MULTIPARK
Cobrança indevida.
1 AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS S/A
1
0
09.296.295
1
1
AZUL LINHAS AÉREAS
Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação
1 SELEÇÃO DE ROUPAS LTDA.
1
04.143.947
Cobrança indevida.
1 COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO
0
1
1
1
0
47.508.411
1
1
EXTRA.COM.BR
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
1 GRECO FORMA ACADEMIA LTDA
1
0
04.919.088
1
1
GRECO FORMA
Cobrança indevida/abusiva
1 LOJAS FRANCISLAR LTDA.
0
1
04.980.821
1
1
LOJAS MARILAR
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 ODONTO EMPRESAS CONVÊNIOS DENTÁRIOS LTDA
1
0
40.223.893
1
1
ODONTO EMPRESAS
Negativa de Cobertura
1
0
1 ELETROSERVICE
1
1
ELETROSERVICE
Falta de peca de reposição
1 BANCO DO ESTADO DE SAO PAULO S/A - BANESPA
1
0
61.411.633
1
1
BANESPA
Cobrança indevida.
1
0
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 36
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 L.F.SILVA & CIA LTDA
06.341.355
Produto entregue com danos/defeitos
1 ASSOCIACAO OBJETIVO DE ENSINO SUPERIOR - ASSOBES
1
1
0
01.711.282
1
1
FACULDADE PAN AMAZONICA - FAPAN
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 REDECARD S/A
1
0
01.425.787
1
1
REDECARD
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 LOJAS AMERICANAS S/A
1
0
33.014.556
1
1
LOJAS AMERICANAS - LOJA 415
Produto entregue com danos/defeitos
1 WAL MART BRASIL LTDA
1
0
00.063.960
1
1
WALMART
Não entrega/demora na entrega do produto
1 M R D LAMAS VEICULOS
1
0
09.294.767
1
1
RICAR VEÍCULOS
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação)
1 ITATIAIA MÓVEIS S.A.
1
0
25.331.521
1
1
ITATIAIA
Produto entregue com danos/defeitos
1 FORTALEZA INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA
1
0
00.514.690
1
1
JACAÚNA DECORAÇÕES
Produto entregue com danos/defeitos
1 REALIZA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA
1
0
06.197.512
1
1
REALIZA
Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio)
1 ALCATEL-LUCENT BRASIL S/A
1
0
46.049.987
1
1
ALCATEL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 EUROMOBILE INTERIORES S/A
Produto entregue com danos/defeitos
1
0
47.410.238
1
1
1
0
1
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 37
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 AOC DO BRASIL MONITORES LTDA
08.914.185
1
AOC
Produto entregue com danos/defeitos
1 INOVADORA COMÉRCIO E SERVIÇO DE INFORMÁTICA LTDA -
1
0
10.455.600
1
1
INOVADORA
Falta de peca de reposição
1 ENGEFIX CONSTRUÇÕES LTDA
1
0
03.458.174
1
1
ENGEFIX CONSTRUÇÕES
Não cumprimento do contrato/proposta
1 LOJAS AMERICANAS S/A
0
1
33.014.556
1
1
LOJAS AMERICANAS - LOJA 307
Produto entregue com danos/defeitos
0
1
1 IBIODONTO
1
1
IBIODONTO
Procedimento de cobrança violenta/difamatória
1 L. M. SERRA DA COSTA JUNIOR
1
0
09.561.490
1
1
LOJÃO SÉCULO XXI
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 GOVESA GOIANIA VEICULOS S/A
1
0
01.256.007
1
1
GOVESA
Produto entregue com danos/defeitos
1 MABE BRASIL ELETRODOMESTICOS LTDA
1
60.736.279
Produto entregue com danos/defeitos
1 MOVAL MOVEIS ARAPONGAS LTDA
0
1
1
1
0
75.400.903
1
1
MOVAL
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
1 V DE SOUSA FILHOS & CIA LTDA ME
1
0
83.913.434
1
1
SOUSA E FILHOS REPRES
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 LUMITEC COMERCIO E SERVICOS LTDA ME
1
0
09.079.980
1
1
LUMITEC
Não entrega/demora na entrega do produto
1
0
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 38
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 FUCSIA EMPREENDIMENTOS S/A
09.071.490
Não cumprimento do contrato/proposta
1 DISPECAS COMERCIO DE PECAS E ACESSORIOS LTDA
1
1
0
83.673.616
1
1
BEL SERVICE
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 DISTRIBUIDORA BELEM DE ALIMENTOS LTDA.
1
0
04.141.778
1
1
BELÉM ALIMENTOS
Produto entregue com danos/defeitos
1 AMAZONIA MOVEIS E ELETROS COM. LTDA.
1
0
07.641.184
1
1
RADIOLUX
Produto entregue com danos/defeitos
1 VALEVERDE VIAGENS E TURISMO LTDA
0
1
05.851.878
1
1
VALEVERDE TURISMO
Garantia - Descumprimento, prazo
1 OLYMPUS OPTICAL DO BRASIL LTDA
1
0
04.937.243
1
1
OLYMPUS
Falta de peca de reposição
1 G.F.A DE CASTRO COMERCIO - ME
1
0
05.907.683
1
1
ARTEFACTO
Produto entregue com danos/defeitos
1 MERCADOPAGO.COM REPRESENTACOES LTDA.
1
0
10.573.521
1
1
MERCADO PAGO
Não entrega/demora na entrega do produto
1 ELTON VINICIUS CHAVES GOMES KAHWAGE
1
0
12.397.761
1
1
KM VEÍCULOS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA
0
1
06.940.544
1
1
DIGITAL LIFE
Produto entregue com danos/defeitos
1 V. M DE SOUZA COMÉRCIO - ME
0
1
05.529.043
1
1
SALA DO SOM
Falta de peca de reposição
1
0
1
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 39
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 F. ALBUQUERQUE & CIA LTDA - ME
10.309.035
1
REALIZE
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 PASSAREDO TRANSPORTES AEREOS LTDA
0
1
00.512.777
1
1
PASSAREDO LINHAS AEREAS
Dano material/pessoal decorrente do serviço
1 J K PRODUCOES E EVENTOS CULTURAIS LTDA ME
1
0
07.531.637
1
1
J K PRODUCOES E EVENTOS
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 COMERCIAL PARAENSE DE MÓVEIS E ELETRO LTDA
1
0
05.026.067
1
1
AVISTÃO
Transação Eletrônica Não Reconhecida
1
0
1 BRITANIA
1
1
BRITANIA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 CONCÓRDIA MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS LTDA
1
0
02.282.152
1
1
SUPERLAR
Produto entregue com danos/defeitos
1 R L DE A C JAMBO
1
0
13.770.978
1
1
TECMASTER SOLUCOES EM TI
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 PROJETO IMOBILIARIO SPORTS GARDEN BATISTA CAMPOS S
0
1
08.814.934
1
1
INPAR PROJETO 61 SPE
Não cumprimento do contrato/proposta
1 TATO COMÉRCIO DE MÓVEIS LTDA
0
1
13.457.295
1
1
TATO MOVEIS EM MDF
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada)
1 MULTISUL CONSTRUCOES E INCORPORACOES LTDA
1
0
02.577.145
1
1
PINHEIRO SERENI INCORPORAÇÕES
Não cumprimento do contrato/proposta
1 TAVEIRA & OLIVEIRA LTDA
1
0
34.600.882
1
1
OTICA ANA MARIA
Vício do Produto
1
0
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 40
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 R. C. LTDA - ME
05.424.424
1
CASTANHEIRA MOVEIS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 SULAMERICA SEGUROS DE VIDA E PREVIDENCIA S.A
0
1
01.704.513
1
1
SUL AMERICA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 AILTON CORDEIRO ME
1
0
14.512.421
1
1
GUIA BRASIL TOTAL CONSULTORIA SERVIOS
TELEATENDIMENTO
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 CERCRED - CENTRAL DE RECUPERACAO DE CREDITOS LTDA
1
0
04.592.502
1
1
CERCRED
Cobrança indevida.
1 SPRINGER CARRIER LTDA
1
0
10.948.651
1
1
SPRINGER CARRIER
Produto entregue com danos/defeitos
1 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA
1
0
00.280.273
1
1
SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA
Não entrega/demora na entrega do produto
1 VOLKSWAGEN DO BRASIL LTDA
0
1
59.104.422
1
1
INDUSTRIA DE VEICULOS AUTOMOTORES
Produto entregue com danos/defeitos
1 JULYCOM COMERCIAL ELETRONICA LTDA
1
0
57.197.790
1
1
MEU CELULAR NOVO
Produto entregue com danos/defeitos
1 DATEN TECNOLOGIA LTDA
0
1
04.602.789
1
1
DATEN TECNOLOGIA
Não entrega/demora na entrega do produto
1 GLOBAL CONSULTORIA,ASSESSORIA E INCORPORAÇÃO LTDA
1
0
05.967.935
1
1
GLOBAL CONSULTORIA & EMPREENDIMENTOS
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado)
1 FIT COMPANY LTDA - EPP
1
0
10.350.832
1
1
FIT COMPANY
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
0
1
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 41
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 BRADESCO AUTO/RE COMPANHIA DE SEGUROS
92.682.038
1
BRADESCO SEGUROS E PREVIDÊNCIA
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
1 CKOM ENGENHARIA LTDA
1
0
05.190.475
1
1
CKOM
Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias
1 LATINA ELETRODOMESTICOS S/A
0
1
00.217.622
1
1
LATINA
Produto entregue com danos/defeitos
1 SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA
1
0
06.347.409
1
1
CENTAURO
Produto entregue com danos/defeitos
1 ÂNCORA CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA
1
0
07.810.077
1
1
CONSTRUTORA ÂNCORA
Não cumprimento do contrato/proposta
1 CLUBE DO DESCONTO COMERCIO ELETRONICO LTDA
0
1
12.639.257
1
1
CLUBE DO DESCONTO
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 TECNEWS COMERCIO E SERVICOS LTDA ME
1
0
03.190.726
1
1
TECNEWS INFORMATICA
Produto entregue com danos/defeitos
1 SHOPPING DO MARCENEIRO
1
0
03.041.204
1
1
SHOPPING DO MARCENEIRO
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada)
1
0
1 CRISTAL MOVEIS
1
1
CRISTAL MOVEIS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 F.F. MIRANDA CONSTRUTORA E IMOBILIARIA LTDA
0
1
09.412.767
1
1
MIRANDAS CONSULTORIA DE IMOVEIS
Discordância quanto as avarias
1 CBC EDUCACAO E QUALIFICACAO PROFISSIONAL LTDA ME
0
1
08.978.293
1
1
CEBRAC - CENTRO BRASILEIRO DE CURSOS
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
1
0
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 42
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 J. L. SACRAMENTO REBELO
04.254.753
1
J. RS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 CATHO ONLINE LTDA
1
0
03.753.088
1
1
CATHO ONLINE
Cobrança indevida/abusiva
1 DURMA BEM COM. DE COLCHÕES
1
0
11.026.288
1
1
DURMA BEM ORTOBOM
Não entrega/demora na entrega do produto
1 TECNOCOOP INFORMATICA
1
0
28.194.652
1
1
TECNOCOOP
Produto entregue com danos/defeitos
1 CLIMAZON INDUSTRIAL LTDA
1
0
04.222.931
1
1
SPRINGER
Produto entregue com danos/defeitos
1 M. A. S. DE FARIAS-ME
1
0
09.307.853
1
1
NEW CAMERA
Não entrega/demora na entrega do produto
1 GREEN BELÉM COMÉRCIO DE VEICULOS LTDA
0
1
05.911.608
1
1
GREEN AUTOMÓVEIS
Produto entregue com danos/defeitos
1 CARREFOUR COMÉRCIO E INDÚSTRIA LTDA
1
0
45.543.915
1
1
CARREFOUR
Não entrega/demora na entrega do produto
1 VATEC SERVICOS COMERCIO E INDUSTRIA LTDA ME
1
0
34.887.422
1
1
VATEC VIDRACARIA ALUMITCNICA
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
1 NISSAN DO BRASIL AUTOMOVEIS LTDA
0
1
04.104.117
1
1
NISSANDO BRASIL AUTOMOVEIS LTDA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 O.L. JUNIOR - EDITORA ON LINE - ME
0
1
10.267.613
1
1
MASTER GUIA DO COMERCIO ONLINE
Cobrança indevida.
0
1
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 43
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 TECUMSEH DO BRASIL LTDA
45.361.425
1
TECUMSEH
Produto entregue com danos/defeitos
1 EDILBERTO CARLOS DE OLIVEIRA ME
1
0
34.686.139
1
1
EDILCAR OFICINA
Falta de peca de reposição
1 AVON COSMETICOS LTDA.
1
0
56.991.441
1
1
AVON
Cobrança indevida.
1 FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICACOES LTDA.
1
0
01.009.876
1
1
IP CORP
Cobrança indevida/abusiva
1 LAMPARINA FILMES & PRODUÇÕES SÃO LUÍS - MARANHÃO
1
0
07.120.951
1
1
LAMPARINA FILMES
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada)
1 FOTOFILMES COMERCIO E SERVICOS FOTOGRAFICOS LTDA
0
1
84.137.330
1
1
FOTOFILMES
Não entrega/demora na entrega do produto
1 SAFIRA ENGENHARIA LTDA
0
1
02.148.655
1
1
SAFIRA ENGENHARIA
Cobrança indevida.
1 MOVEIS RODIAL
0
1
91.062.497
1
1
MOVEIS RODIAL
Produto entregue com danos/defeitos
1 C I A CENTRAL INTELIGENTE DE ALARME LTDA
0
1
63.882.468
1
1
CIA
Dano material/pessoal decorrente do serviço
1 SAMAUMA VEICULOS LTDA
1
0
05.561.426
1
1
NISSAN
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 I. C. P. DA COSTA
0
1
83.896.282
1
1
1000 OPÇÕES CELULAR
Dano material/pessoal decorrente do serviço
0
1
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 44
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 AMAZON CAR VEICULOS AUTOMOTORES LTDA
23.032.337
1
AMAZONIA CAR LTDA
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação)
1 BANCO HONDA S/A
1
03.634.220
Não entrega de copia do contrato
1 DISTRIBUIDORA BELÉM LTDA
0
1
1
1
0
05.435.153
1
1
DISTRIBUIDORA BELÉM LTDA
Produto entregue com danos/defeitos
1 ARITANA AMAZON TUR LTDA-EPP
1
0
63.865.448
1
1
ALBATROZ TURISMO
Cobrança indevida.
1 LOTUS ADMINISTRACAO LTDA
1
0
05.849.104
1
1
LOTUS
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.)
1 TICKET BRASIL INGRESSOS LTDA
0
1
12.529.280
1
1
TICKET BRASIL INGRESSOS
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada)
1 COLOR VISAO DO BRASIL INDUSTRIA ACRILICA LIMITADA
0
1
47.747.969
1
1
COLORMAQ
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 LOJAS RENNER SOCIEDADE ANONIMA
1
0
92.754.738
1
1
RENNER
Cobrança indevida.
1 FRESNOMAQ INDUSTRIA DE MAQUINAS S/A
1
0
06.337.280
1
1
FRESNOMAQ
Produto entregue com danos/defeitos
1 CHÃO E TETO EMPREENDIMENTO LTDA
0
1
15.333.099
1
1
CHÃO E TETO
Cobrança indevida.
1 DIRECIONAL ENGENHARIA S/A
0
1
16.614.075
1
1
DIRECIONAL ENGENHARIA
Não cumprimento do contrato/proposta
1
0
1
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 45
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 RMX COMERCIO VAREJISTA LTDA ME
09.130.925
1
HELLO SHOP
Não entrega/demora na entrega do produto
0
1
1 HYUNDAI CAOA DO BRASIL LTDA
1
1
HYUNDAI
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 H3 CELULAR E ACESSORIOS LTDA ME
0
1
02.312.872
1
1
H3 CELULAR
Produto entregue com danos/defeitos
1 A F ROCHA TURISMO LTDA ME
1
0
10.667.476
1
1
FANTASY TURISMO
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S/A.
1
0
09.358.108
1
1
PONTOFRIO.COM, EXTRA.COM, CASASBAHIA.COM
Produto causou danos materiais
1 AMAZONIA MOVEIS E ELETROS COM. LTDA
1
0
07.641.184
1
1
RADIOLUX
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 G. FONSECA DOS SANTOS
1
0
10.486.912
1
1
RADIOLUX
Produto entregue com danos/defeitos
1 BANCO ITAULEASING S.A.
1
49.925.225
Cobrança indevida.
1 PAGSEGURO INTERNET LTDA
0
08.561.701
1
1
1
0
10.249.873
Não entrega/demora na entrega do produto
1 OBRAS SOCIAIS E EDUCACIONAIS DE LUZ
1
1
1
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 EDITORA PODIUM
0
1
1
0
1
18.301.267
1
1
OSEL
Cobrança indevida/abusiva
1
0
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 46
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 TAGIDE MOTOCICLETAS LTDA
04.735.742
1
TÁGIDE MOTOCICLETAS
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 CONSTRUTORA VILLAGE LTDA
1
04.340.188
Não cumprimento do contrato/proposta
1 NOVA NEWS CENTER CURSOS
0
1
1
0
1
11.402.916
1
1
NNCC
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 PONTO A PONTO MAQUINAS COMERCIO E SERVICOS LTDA - ME
1
0
04.068.221
1
1
PONTO A PONTO MAQUINAS E SERVICOS
Produto entregue com danos/defeitos
1 META EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA
1
05.147.069
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.)
1 INDIANÁPOLIS COMÉRCIO E SERVIÇOS DE MOTOCICLETAS
0
1
1
0
1
10.326.548
1
1
INDIANÁPOLIS MOTOS
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 EDITORA ASSINATURAS
1
0
02.183.757
1
1
ABRIL ASSINATURAS
Publicidade abusiva
1 PANASONIC DO BRASIL LTDA.
1
0
04.403.408
1
1
PANASONIC
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 MARISA LOJAS VAREJISTAS LTDA
1
0
61.189.288
1
1
LOJAS MARISA
Cobrança indevida.
1 COM. DE GENEROS ALIMENTICIO PREÇO BAIXO
0
1
07.443.925
1
1
MEIO A MEIO PREÇO BAIXO
Cobrança indevida.
1 J.A.M.DE SOUSA-ME
1
0
10.465.545
1
1
ELETRO SORTE
Venda enganosa
0
1
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 47
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 BB ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO S A
31.591.399
Não entrega/demora na entrega do produto
1 GOVESA ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA
0
1
02.798.858
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 LOJAS AMERICANAS S/A
1
1
1
0
1
33.014.556
1
1
LOJAS AMERICANAS - LOJA 431
Produto entregue diferente do pedido
1 HONDA COMETA MOTO CENTER LTDA
1
04.130.726
Cobrança indevida.
1 DIMI COMERCIO DE MOVEIS LTDA
0
1
1
1
0
14.075.485
1
1
RADIOLUX TOP
Falta de peca de reposição
1 VIDEO CHECK SISTEMAS ELETRÔNICOS LTDA
1
15.257.900
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 SKN DO BRASIL IMPORTACAO E EXPORTACAO DE ELETROELETRONICOS
0
1
1
1
0
13.013.655
1
1
LTDA
NKS
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
1 CITIFINANCIAL PROMOTORA DE NEGOCIOS & COBRANCA LTDA.
1
0
31.918.584
1
1
CREDICARD FINANCIAMENTOS
Cobrança indevida.
1 LIBERT EMPREENDIMENTOS E PARTICIPAÇÕES LTDA
0
1
08.861.576
1
1
LIBERTY
Cobrança indevida.
1 BANCO BGN S/A
1
0
00.558.456
1
1
BGN
Crédito Consignado
1 PRINCESS COMÉRCIO DE JÓIAS LTDA-ME
0
1
10.903.868
1
1
PRINCESS JÓIAS
Produto entregue com danos/defeitos
1
0
1
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 48
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 CLÍNICA DENTÁRIA BELÉM S/S LTDA
11.496.154
1
POPDENTS
Suspeita quanto a qualidade/eficácia do produto/serviço
1 INFINITY INCORPORADORA LTDA
0
10.856.787
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado)
1 BANCO VOLKSWAGEN S.A.
1
1
1
0
59.109.165
Cobrança indevida.
1 F PIO & CIA LTDA
1
1
1
0
1
14.057.590
1
1
VISÃO CASTANHEIRA
Produto entregue com danos/defeitos
1 RHAYZA VEICULOS INFORMÁTICA E ELETRÔNICOS LTDA ME
1
0
10.649.653
1
1
GRID VEICULOS
Não entrega/demora na entrega do produto
1 POLIMPORT - COMERCIO E EXPORTAÇÃO LTDA
1
0
00.436.042
1
1
POLIMPORT
Publicidade enganosa
1 BANCO CACIQUE
1
33.349.358
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 VALDOMIRO BENTES - ME
0
1
1
0
1
84.200.047
1
1
VIDEO NORTE ASSISTÊNCIA TÉCNICA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 SANTA IZABEL MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS LTDA.
1
0
02.292.663
1
1
SUPERLAR
Produto entregue com danos/defeitos
1 TECNADER COMÉRCIO & SERVIÇOS LTDA
1
0
83.353.516
1
1
TECNADER
Produto entregue com danos/defeitos
1 PERCIANAS SOLARFLEX
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
0
1
03.205.662
1
1
0
1
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 49
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 EDITORA BRASIL ATUAL
1
EDITORA BRASIL ATUAL
Venda enganosa
1 HIPER ATACADO PONTO CERTO LTDA.
1
04.282.407
Cobrança indevida.
1 DAYS COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA.
0
1
1
0
1
07.995.662
1
1
HYUNDAI
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 AMANHA INCORPORADORA LTDA
0
1
09.589.741
1
1
PDG
Não cumprimento do contrato/proposta
1 SMS INFOCOMM SERV E GERENC DE SOLUÇÕES DE TEC LTDA
1
0
12.256.500
1
1
SMS
Produto entregue com danos/defeitos
1 BANCO ABN AMRO REAL S/A
1
0
33.066.408
1
1
AG.1102 ABN MATRIZ
Cobrança indevida.
1 G M COMERCIO E SERVICOS DE RADIADORES LTDA ME
1
0
11.143.895
1
1
RADIADORES GAUCHO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 FACULDADE METROPOLITANA DE MANAUS LTDA
0
1
05.207.359
1
1
FAMETRO
Cobrança indevida.
1 DUMONT SAAB DO BRASIL S/A
1
04.400.685
Produto entregue com danos/defeitos
1 MICRO MANIA INFORMATICA LTDA
0
1
1
1
0
83.590.745
1
1
MICRO MANIA
Produto entregue com danos/defeitos
1 PECÚLIO UNIÃO PREVIDÊNCIA PRIVADA
Cobrança indevida.
1
0
29.961.505
1
1
1
0
1
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 50
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 TOP NORTE COMERCIO DE VEICULOS LTDA
08.487.214
1
GRANDE BELEM
Cobrança indevida.
1 MOIP PAGAMENTOS S.A
0
1
08.718.431
1
1
MOIP
Cobrança indevida.
1 FREEDOM VEICULOS ELETRICOS LTDA
1
94.132.024
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 IGB ELETRONICA S.A
0
1
1
1
0
43.185.362
1
1
GRADIENTE
Produto entregue com danos/defeitos
1 EUROSONO INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA
0
1
05.648.317
1
1
COLCHÕES EUROSONO
Produto causou danos materiais
1 ASSEPPAR - ASSOCIACAO DOS EX-PARTICIPANTES DE PLANOS DE
1
0
76.621.853
1
1
PREVIDENCIA DA RS PREVIDENCIA
Não pagamento de indenização (seguros em geral)
1 ASSISTÊNCIA TÉCNICA PIXELS BELEM
0
1
08.312.030
1
1
PIXELS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 F F MIRANDA CONSTRUTORA LTDA
1
0
04.578.990
1
1
MIRANDA'S IMÓVEIS
Não cumprimento do contrato/proposta
1 PIERRE CARLOS DE SOUZA ME
0
1
40.890.568
1
1
EASYCOMP INTERNACIONAL
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
1 FRIO TEC REFRIGERAÇÃO LTDA
0
1
83.934.570
1
1
FRIO TEC
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 FENIX DO ORIENTE PRESTADORA DE SERVICOS DE COBRANCAS LTDA
1
0
09.235.717
1
1
FENIX DO ORIENTE
Não entrega/demora na entrega do produto
1
0
1
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 51
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 DIGITRON DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO S. A.
84.489.988
1
MSI
Produto entregue com danos/defeitos
1 MONACO MOTOCENTER COMERCIAL LTDA.
1
0
84.189.950
1
1
HONDA
Produto entregue com danos/defeitos
1 COLÉGIO GENTIL BITTENCOURT
1
0
10.830.875
1
1
GENTIL
Cobrança indevida/abusiva
1 RENAULT DO BRASIL S.A
1
00.913.443
Produto entregue com danos/defeitos
1 JORGE NASSRY MELEM DA SILVA
0
1
1
0
1
63.822.472
1
1
TECMED
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA
1
0
04.667.337
1
1
SONY ERICSSON
Produto entregue com danos/defeitos
1
0
1 IMOBILIÁRIA CASTELO IMÓVEIS
1
1
CASTELO IMÓVEIS
Cobrança de despesas extraordinárias
1 MODULEX
0
83.384.602
Não entrega/demora na entrega do produto
1 B. VAZ E S. PALHETA LTDA - ME
1
1
1
1
0
10.328.823
1
1
AUTOSOCORRO PLATAFORMA
Dano material/pessoal decorrente do serviço
1 HABITAT INTERMEDIACOES IMOBILIARIAS LTDA
0
1
08.470.738
1
1
MILENE AZEVEDO IMOVEIS
Rescisão do contrato pela venda enganosa
1 LAVANDERIA E TINTURARIA MARAJO LTDA
0
1
14.099.147
1
1
LAVANDERIA MARAJO MARTINS
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc.
1
0
1
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 52
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 CARUANA S/A SOCIEDADE DE CREDITO, F.E INVESTIMENTO
09.313.766
1
CARUANA S/A SOCIEDADE DE CREDITO, F.E
INVESTIMENTO
Não comunicação de negativacao
1 DISTRIBUIDORA BIG BEN LTDA
0
1
83.754.234
1
1
BIG BEN
Falta de peca de reposição
1 AYMORE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A.
1
0
07.707.650
1
1
AYMORE CFI
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
1 ONIX S/A INDUSTRIA DE COLCHOES E ESPUMA
1
0
03.604.761
1
1
COLCHÃO ONIX
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 R.M.ELETROS LTDA
1
0
04.573.015
1
1
RADIOLUX
Produto entregue com danos/defeitos
1 PRONTONET LTDA
1
0
04.612.766
1
1
PRONTO NET TELECOM
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 DISTRIBUIDORA BIG BENN LTDA
1
0
83.754.234
1
1
BIG BEN - JURUNAS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 SOCIC - SOCIEDADE COMERCIAL IRMÃS CLAUDINO S/A
1
0
04.049.497
1
1
PARAÍBA ASSISTÊNCIA TÉCNICA
Produto entregue com danos/defeitos
1 SMF ADMINISTRAÇÃO IMOBILIARIA LTDA
1
0
07.776.656
1
1
ANDREZA IMOBILIARIA
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.)
1 C & A MODAS LTDA. - PRESIDENTE VARGAS
1
0
45.242.914
1
1
C&A
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 DIAMANTINO E CIA LTDA
0
1
08.893.457
1
1
DU NORT VEICULOS
Produto entregue com danos/defeitos
0
1
1
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
09/03/2013 19:03
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 53
2012 / Janeiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 UNIÃO DE ENSINO SUPERIOR DO PARÁ -UNESPA
15.752.686
1
UNIVERSIDADE DA AMAZÔNIA- UNAMA
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
1 UNITED ELECTRIC APPLIANCES INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
1
0
02.736.480
1
1
GREE DO BRASIL
Produto entregue com danos/defeitos
1 FORMOSA SUPERMERCADOS E MAGAZINE
1
0
63.864.771
1
1
FORMOSA SUPERMERCADOS E MAGAZINE
Cobrança indevida.
1
1 CONSTRUTORA TENDA S/A
0
71.476.527
1
1
TENDA NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS S/A
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado)
1 M. S. GOMES FACUNDE ME
1
0
03.697.474
1
1
ELETROMIL
Valor da multa
Total de Reclamações:
0
2718
1
1

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