Programa - ppgadm - Universidade Federal do Paraná
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MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ SETOR DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE DISCIPLINA DISCIPLINA: Seminário em EMCC: Processo de Decisão de Compra e Dimensões Afetivas PROFESSORA: Danielle Mantovani Lucena da Silva CARGA HORÁRIA: 60h CRÉDITOS: 4 CÓDIGO: ADM732 SEMESTRE/ANO: 2º /2015 CURSO: Doutorado OBJETIVOS DA DISCIPLINA: Apresentar e discutir as principais correntes teóricas que compõem o estudo do processo de decisão do consumidor e os aspectos cognitivos e afetivos que influenciam nesse processo. O aluno deverá ser capaz de: (a) compreender as teorias que formam o comportamento do consumidor; (b) saber os principais aspectos da relação entre afeto e tomada de decisão; (c) entender como respostas afetivas específicas influenciam o comportamento do consumidor; (d) analisar, criticar e defender propostas teóricas de pesquisa sobre os temas abordados; e (c) elaborar sua própria proposta de pesquisa. EMENTA: Principais correntes teóricas que compõem o estudo do processo de decisão do consumidor. Aspectos cognitivos e afetivos que influenciam no processo de decisão do consumidor. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: 1. Introdução ao comportamento do consumidor 2. Processo de escolha e decisão do consumidor 3. Heurística e processamento de informações 4. Avaliação de atributos e sobrecarga de escolha 5. Influência social e normas sociais 6. Afeto e tomada de decisão 7. Emoções auto-conscientes METODOLOGIA: Esta disciplina será desenvolvida através de preleções e apresentações de artigos pelos alunos sobre os tópicos do programa. MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ SETOR DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO BIBLIOGRAFIA BÁSICA: 1. ARIELY,D. The (honest) truth about dishonesty: how we lie to everyone - especially ourselves. New York: Harper, 2012. 2. BARON, J. Thinking and deciding. 4ed. Cambrigde: The University Press, 2008. 3. BERMAN, J. Z.; LEVINE, E. E.; BARASCH, A.; SMALL, D. A. The Braggart’s Dilemma: On the Social Rewards and Penalties of Advertising Prosocial Behavior. Journal of Marketing Research, v. 52, n. 1, p.90-104, 2015. 4. BOLAND, W. A.; BRUCKS, M.; NIELSEN, J. H. The attribute carryover effect: what the “runner-up” option tells us about consumer choice processes. Journal of Consumer Research, v.38, n.5, p. 872-885, 2012. 5. CARLSON, K. A.; WOLFE, J.; BLANCHARD, S. J.; HUBE, J.C.; ARIELY, D. The Budget Contraction Effect: How Contracting Budgets Lead to Less Varied Choice. Journal of Marketing Research, v. 52, n. 3, p. 337-348, 2015. 6. CHO, E. K.; KHAN, K.; DHAR, R. Comparing apples to apples or apples to oranges: the role of mental representation in choice difficulty. Journal of Marketing Research, v. 50, n.4, p.505-516, 2013. 7. DUHACHEK, A.; AGRAWAL, N.; HAN, D. Guilt versus shame: coping, fluency, and framing in the effectiveness of responsible drinking messages. Journal of Marketing Research, v.49, n.6, p.928-941, 2012. 8. DUNN, E. W.; GILBERT, D. T.; WILSON, T. D. If money doesn’t make you happy, then you probably aren't spending it right. Journal of Consumer Psychology, v.21, n.2, p.115–125, 2011. 9. GROSS, J.J Handbook of emotion regulation. Nova York: 2007. Guilford, 10. HAUGTVEDT, C. P.; HERR, P. M.; KARDES, F. R. Handbook of consumer psychology. Taylor & Francis Group, New York: NY, 2008. 11. KING, D.; JANISZEWSKI, C. Affect-Gating. Journal of Consumer Research, v.38, n.4, p.697-711, 2011. 12. MOURALI, M.; YANG, Z. The dual role of power in resisting social influence. Journal of Consumer Research, v.40, n.3, p.539-554, 2013. 13. PARKER, J. R.; SCHRIFT, R.Y. Rejectable choice sets: how seemingly irrelevant no-choice options affect consumer decision processes. Journal MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ SETOR DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO of Marketing Research, v.48, n.5, p.840‐854, 2011. 14. PHAM, M. T. The seven sins of consumer psychology. Journal of Consumer Psychology, v.23, n.4, p.411-423, 2013. 15. RAHINEL, R.; REDDEN, J. P. Brands as product coordinators: matching brands make joint consumption experiences more enjoyable. Journal of Consumer Research, v.39, n.6, p.1290-1299, 2013. 16. REYNOLDS, T.J.; Olson, J.C. Understanding consumer decision making. Mahwah: LEA, 2010. 17. RICHINS, M. L. When wanting is better than having: materialism, transformation expectations, and product-evoked emotions in the purchase process. Journal of Consumer Research, v.40, n.1, p.1-18, 2013. 18. SAVARY, J.; GOLDSMITH, K.; DHAR, R. Giving Against the Odds: When Tempting Alternatives Increase Willingness to Donate. Journal of Marketing Research, v. 52, n. 1, p.27-38, 2015. 19. SELA, A.; WHEELER, C.; SARIAL-ABI, G. We are not the same as you and i: causal effects of minor language variations on consumers’ attitudes toward brands. Journal of Consumer Research, v.39, n.3, p.644-661, 2012. 20. WANKE, M. Social psychology of consumer behavior. Psychology Press, New York: NY, 2009. 21. XU, J.; JIANG, Z.; DHAR, R. Mental representation and perceived similarity: how abstract mindset aids choice from large assortments. Journal of Marketing Research, v.50, n.4, p.548-559, 2013.
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