Untitled - ICCOS Americas
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ACERCA DO SEMINÁRIO DO CICLO DE VIDA DO NUMERÁRIO (ICCOS) O SEMINÁRIO DO CICLO DE VIDA DO NUMERÁRIO REALIZA-SE DESDE 1995 E VEIO A TORNARSE NO PRINCIPAL SEMINÁRIO GLOBAL FOCADO NAS QUESTÕES RELACIONADAS COM A GESTÃO, DISTRIBUIÇÃO E CIRCULAÇÃO DE NUMERÁRIO AO NÍVEL COMERCIAL. Com seminários regionais nas Américas, Ásia, Europa, Oriente Médio e África, o Seminário do Ciclo de Vida do Numerário (ICCOS) concentra-se na cadeia de abastecimento do numerário ao nível global. Constitui um fórum que não pode ser perdido pelos profissionais empenhados em estar atualizados das tendências e questões que exercem impacto na circulação de numerário. O Seminário do Ciclo de Vida do Numerário das Américas constitui o único seminário educativo da região focado no ciclo de vida do numerário, promovendo a eficiência e a segurança das operações com numerário efetuadas pelos Bancos Centrais, Bancos Comerciais, Bancos de Varejo, Empresas de Gestão de Numerário (EGN)/ETV e outros. A sua seleta audiência é composta por Altos executivos, administradores e outros decisoreschave. O seminário de 2014 contou com a participação de 249 pessoas de 33 países. JUNTE-SE A NÓS E VENHA CONHECER NOVAS PERSPECTIVAS, IDEIAS,TECNOLOGIAS/ESTRATÉGIAS QUE REDUZEM CUSTOS E AS MELHORES PRÁTICAS DOS SEUS PARES DO SETOR. Poderá também apreciar uma Exposição de Patrocinadores dedicada onde os principais inovadores do mundo em matéria de processamento de numerário e produção de moeda irão compartilhar os seus ultimos lançamentos a nível de tecnologias e serviços, para além de organizar sessões que aprofundam estratégias e soluções específicas. Efetivamente, não existe um fórum melhor especificamente orientado para este aspecto crucial do mundo financeiro. Beneficiará de uma experiência rica e educativa e da oportunidade de renovar e cultivar relações importantes. “Excelente, inovador e novas ideias para aplicar!” ” SANTANDER Ao reunir os principais representantes do setor da América do Norte, Central e do Sul, e Caribe, bem como de outros países interessados em conhecer as tendências nesta área, o Seminário do Ciclo de Vida do Numerário das Américas oferece uma panorâmica do setor em geral. Os participantes inscritos têm também à sua disposição a oportunidade de visitar as Instalações de Produção do Texas do Gabinete de Gravação e Impressão dos EUA e a Operação de Numerário do Banco de Dallas da Reserva Federal. Como estes eventos são de grande interesse, consulte o programa na página 20 a fim de assegurar que os seus planos de viagem incluem tempo para participar nas atividades pré e pós-seminário. O SEMINÁRIO CONTA COM TRADUÇÃO SIMULTÂNEA INGLÊS/ESPANHOL. Inclua nos seus planos a participação no Seminário do Ciclo de Vida do Numerário das Américas (ICCOS) de 2015 para que possa acompanhar e conhecer as últimas questões e soluções relacionadas com o numerário que afetam a sua organização! Inscreva-se agora para evitar ter de pagar taxas por inscrições tardias, que entram em vigor após o dia 23 de outubro de 2015. Visite www.americas.iccos.com para obter informações completas. AGUARDAMOS ANSIOSAMENTE A SUA PRESENÇA EM FORT WORTH, TEXAS! 2 O SEMINÁRIO DO CICLO DE VIDA DO NUMERÁRIO OFERECE PERCEPÇÕES E ESTRATÉGIAS PARA AJUDAR SUA ORGANIZAÇÃO A: • A conhecer soluções preciosas e melhores práticas que são compartilhadas, muitas delas focadas na redução do custo do numerário no âmbito do ciclo de vida do numerário das organizações comerciais. • Racionalizar processos e obter mais eficiências no clima económico atual – estarão em debate tópicos relevantes que exercem impacto no setor no MOMENTO ATUAL! • Estabelecer relacionamentos com executivos-chave de Bancos Centrais, Bancos Comerciais e outras organizações do setor comercial do numerário...conheça os seus líderes e colegas do setor comercial do numerário! • Reduzir as diferenças culturais ao compreender em primeira mão de que forma as suas estratégias e perspetivas empresariais se adaptam à diversificada comunidade de gestão de numerário da região. • Visitar stands de Patrocinadores dos principais fornecedores do setor e saber mais sobre os novos serviços e tecnologias que contribuirão para reduzir os seus custos. • Conhecer as autoridades dos Bancos Centrais e novas diretivas políticas que podem afetar a sua atividade! • Compreender a interdependência entre a produção de cédulas bancárias e o ciclo de vida do numerário. “Passei momentos ótimos no seminário. O relacionamento esta sempre no topo da minha lista e raramente tenho a oportunidade de estar numa sala com tanta gente do setor do numerário, por isso considerei o seminário altamente benéfico”. HUNTINGTON NATIONAL BANK 3 A QUEM SE DESTINA? ALTOS EXECUTIVOS, ADMINISTRADORES E OUTROS DECISORES-CHAVE ENVOLVIDOS NO PROCESSAMENTO, AUTENTICAÇÃO, LOGÍSTICA E REGULAMENTAÇÃO DE GRANDES VOLUMES DE NUMERÁRIO PARA ORGANIZAÇÕES COMO AS SEGUINTES: • Operações com Cofres e Administração de Bancos Comerciais; • Operações com Agências e Administração de Bancos Comerciais; • Empresas de Operações Cambiais; • Fornecedores de Soluções de FrontOffice e de Back-Office no Varejo ; • Agências/Associações de Pagamentos; • Processamento de Moeda e Gestão de Numerário de Bancos Comerciais; • Fabricantes de Equipamentos de Processamento de Cédulas Bancárias ; • Departamentos de Moeda de Bancos Centrais; • Prestadores de Serviços/Software de Previsão de Numerário; • Unidades de Auditoria e Controle ; •Fornecedores de Equipamentos/ Serviços para Caixas Automáticas; • Gestão de Fraudes e Riscos; • Bancos de Varejo; • Fabricantes de Recicladores de Numerário; • Departamentos de Tesouraria e de Operações no Varejo; • Fornecedores de Soluções de Gestão de Moedas; • Veículos Blindados; • Especialistas em Automação ; • Empresas de Transporte de Valores (ETV); • Especialistas em Embalagens Seguras; • Empresas de Auditoria e Controle ; • Especialistas em Prevenção de Furtos; • Empresas Dedicadas a Fraudes e Riscos; • Processadores de Numerário Subcontratados; • Implantadores Independentes de Caixas Automáticas; 4 • Empresas de Gestão de Numerário (EGN). WORKSHOP PRÉ-SEMINÁRIO SEGUNDA-FEIRA, 7 DE DEZEMBRO DE 2015 | 14:00 – 17:00 US$ 400,00 POR PARTICIPANTE | NÚMERO DE VAGAS LIMITADO WORKSHOP NÃO INCLUÍDO NA TAXA DE INSCRIÇÃO NO SEMINÁRIO DO CICLO DE VIDA DO NUMERÁRIO. CERTIFIQUE-SE DE QUE ADICIONAR O WORKSHOP DURANTE O SEU PROCESSO DE INSCRIÇÃO CASO PRETENDA PARTICIPAR DO MESMO. RECICLAGEM DE NUMERÁRIO: A EVOLUÇÃO DA GESTÃO DE NUMERÁRIO FÍSICO, moderado por Henry Zanzer, Janus Global Este workshop irá debater os desafios relacionados com a implementação da próxima geração de equipamento de reciclagem, front-end e back-end, a mudança nos processos e as consequências desta evolução para fabricantes, banqueiros, varejistas , empresas de transporte de valores e fornecedores e clientes de TI. Este workshop será interativo, permitindo que todos os participantes compartilhem as suas opiniões e experiências e que debatam o futuro desta evolução, quer seja uma bênção, quer uma maldição. “Foi bastante satisfatório. Consegui restabelecer ligações com velhos amigos e reforçar relações com novos amigos e potenciais parceiros da nossa empresa”. REPRESENTACIONES HONDUCOIN, S. A. 5 APRESENTAÇÕES DA SESSÃO GERAL TERÇA-FEIRA, 8 DE DEZEMBRO DE 2015, a QUARTA-FEIRA, 9 DE DEZEMBRO DE 2015 VISIBILIDADE DO NUMERÁRIO por Barbara Bennett, Gabinete de Produto de Numerário do Sistema da Reserva Federal Se varejistas como a Walmart, a Macy’s, a Amazon e a Zappos podem utilizar ferramentas de logística da cadeia de abastecimento para prestar um serviço melhor a um preço mais baixo, por que não fazer o mesmo relativamente ao numerário??? Rastrear as remessas de numerário de forma mais eficaz, acabar com os manifestos em papel, eliminar o tempo de inatividade das entregas e levantamentos e reduzir o risco, os erros e os itens excepcionais são apenas alguns dos inúmeros benefícios significativos que a Visibilidade do Numerário promete ao nosso setor. As grandes instituições financeiras, as empresas de veículos blindados, os varejistas e a Reserva Federal estão trabalhando em conjunto para desenvolver uma visão para os sistemas de rastreabilidade do numerário do futuro recorrendo a identificadores de produtos e formatos de mensagens normalizados. Barbara Bennett, Vice-Presidente e EstrategistaChefe do Gabinete de Produto de Numerário do Sistema da Reserva Federal, apresentará uma atualização dos esforços realizados nesta área e moderará um debate sobre os seus benefícios e a forma dos interessados se envolverem. ASSISTÊNCIA INTEGRAL A CAIXAS AUTOMÁTICAS por Holly Miller-Downour, JPMorgan Chase Bank Uma conversa “de corredor” sobre os desafios que a JPMC enfrentava na Experiência do Cliente de Caixas Automáticas deu origem a uma ideia. Nesta apresentação, a assistência será guiada ao longo do processo mediante o qual a ideia evoluiu, vindo a converter-se numa Conferência sobre Assistência Integral a Caixas Automáticas colaborativa e com mais de 50 participantes do Chase e de fornecedores de equipamentos, serviços de manutenção e de transporte de valores para caixas automáticas, com objetivos específicos que serão debatidos. A abordagem da conferência incluía Análise do Processo, Geração da Ideia e Colaboração. Pela primeira vez neste setor, todas as partes se reuniram na mesma sala para trabalharem em conjunto e ajudarem a melhorar a experiência do cliente numa caixa automática. 6 PAINEL DE DEBATE SOBRE MODELOS DE COBRANÇA PARA PROCESSAMENTO DE NUMERÁRIO – POR 1 DÓLAR OU POR CÉDULA ? moderado por Jim Poteet, Treasury Strategies, Inc., e Peter Faas, SunTrust Bank O nosso painel de reputados especialistas do setor irá compartilhar e debater os principais catalisadores e processos de decisão relativos aos dois modelos de cobrança habituais para o processamento de numerário. Historicamente, o método “por 1 dólar” tem sido o modelo de cobrança normalizado para o processamento de numerário, especialmente num ambiente interno, tirando proveito do sistema de caixa existente do banco. Mas com a fixação de preços a 1 dólar surge o risco denominativo; para o cliente, uma nota de 100 dólares é cem vezes mais cara de depositar do que uma nota de 1 dólar, mas para o banco/ processador, o custo operacional de processamento é o mesmo. Com o advento de sofisticados sistemas de gestão de cofres de numerário, e do movimento em direção à subcontratação, terá chegado o momento de remover o risco denominativo do modelo de fixação de preços e converter a fixação de preços por cédula no modelo padrão? Que outras considerações deveremos levar em conta? Existem outros modelos de fixação de preços que os nossos clientes finais prefeririam? Saberemos quais os critérios que os membros do setor bancário do nosso painel utilizaram para selecionar o seu atual modelo de fixação de preços para as suas instituições e também, em relação aos nossos participantes do setor empresarial, quais os seus desafios e preferências no que diz respeito aos modelos atuais de fixação de preços. GERIR O INVENTÁRIO DA MOEDA DOS EUA: ESTABILIDADE NA INCERTEZA por Shaun Ferrari e Peter Niebyl, Conselho de Governadores do Sistema da Reserva Federal A princípio parece simples: há que manter os cofres repletos de moeda e estar constantemente preparado para satisfazer a procura. A moeda, tal como qualquer outro produto, é encomendada pelos clientes e distribuída por um fornecedor. No entanto, ao contrário de todos os outros produtos, o fornecedor não pode sofrer rupturas de estoques e notificar o cliente de que a encomenda de moeda está atrasada e que irá atender a encomenda quando houver mais produto disponível. As rupturas de estoque de moeda criam situações de crise que podem ser prejudiciais para a moeda de qualquer país e até, possivelmente, para a economia em geral. Na sua qualidade de autoridade emissora, o Conselho de Governadores da Reserva Federal assegura que os Bancos da Reserva disponham constantemente de inventário suficiente para atender as encomendas de todos os clientes, mesmo em situações como picos da procura, desafios na produção e obstáculos no processamento. Shaun Ferrari e Peter Niebyl debaterão a forma como o Conselho gere a distribuição de moeda para que, independentemente dos fatores exógenos que possam afetar a procura e a oferta, a Reserva Federal possa satisfazer a procura de forma harmoniosa, mantendo assim a confiança na moeda dos EUA e a estabilidade da mesma. COOPERAÇÃO E TRANSPARÊNCIA EM OPERAÇÕES DE GESTÃO DE NUMERÁRIO: O MODELO BRASILEIRO, por Walter Tadeu Pinto de Faria, FEBRABAN, e João Sidney de Figueiredo Filho, Banco Central do Brasil A colaboração, a estrutura e os esforços continuados do Departamento do Meio Circulante do Banco Central do Brasil e da Comissão de Gestão de Numerário da Febraban serão destacados nesta apresentação conjunta. 7 OS SERVIÇOS NO MUNDO ON LINE : EM TEMPO REAL, O TEMPO TODO! por Martin Bauer, Giesecke & Devrient Os sistemas ligados oferecem já suporte a utilizadores de infraestruturas em muitos setores. Os centros de numerário, tendo em conta a sua expectativa de alta disponibilidade do sistema, e as agências bancárias, tendo em conta a sua ampla rede de distribuição de equipamentos pequenos de contagem de notas, beneficiam ambos de um serviço de suporte com base em acesso remoto e de capacidades de gestão do sistema. A flexibilidade é garantida, já que o suporte remoto pode ser fornecido através do centro de assistência interno do cliente ou externo do fornecedor do sistema. Consequentemente, um número crescente de Sistemas de Processamento de Cédulas Bancárias nos Bancos Centrais, fábricas de cédulas, empresas de transporte de valores e bancos comerciais constituem já centros de assistência ligados que oferecem benefícios tanto para o utilizador como para o prestador de serviços. Soluções de segurança de TI industriais maduras e fidedignas constituem já um imperativo no mundo de processamento de numerário e uma parte integrante de uma solução de ligação profissional. Tal como demonstram os estudos de caso, o nosso setor está a progredir. “A interação com os principais participantes no ciclo de vida mundial do numerário resultou numa experiência bastante gratificante”. PROSEGUR A IACA APRESENTA: AS ÚLTIMAS TENDÊNCIAS GLOBAIS EM PAGAMENTOS por Eugenie Foster, International Association of Currency Affairs (IACA) A International Association of Currency Affairs acompanha estudos sobre tendências em matéria de uso de numerário pelo utilizador e outros pagamentos. Nesta apresentação, Eugenie Foster, Diretor Executivo da IACA, irá compartilhar perspectivas sobre interessantes estudos recentes sobre bancos centrais e analisar tendências emergentes com base em pesquisa sobre pagamentos dos consumidores em várias partes do mundo. A UTILIZAÇÃO DO NUMERÁRIO NO CANADÁ por Ben Fung, Banco do Canadá A Pesquisa sobre Métodos de Pagamento de 2013 do Banco do Canadá indica que a percentagem de numerário no número geral de transações varejistas continuou a diminuir, majoritariamente devido a uma maior utilização de cartões de crédito. O percentual de numerário no valor total das transações varejistas manteve-se praticamente inalterada entre 2009 e 2013. Em especial, o percentual em valor das transações com numerário acima dos 50 dólares e em determinados tipos de produtos e serviços aumentou. As caixas automáticas, que constituem ainda a principal fonte de numerário para os canadenses , foram utilizadas com menor frequencia em 2013 do que em 2009. A utilização de numerário no Canadá é bastante semelhante à que se verifica na Austrália e nos Estados Unidos. 8 DA CAIXA REGISTADORA AO CENTRO DE NUMERÁRIO – FECHAR O CICLO DO NUMERÁRIO por José Antonio Labbé, Dunbar International Chile, e David Milner, Spinnaker International Uma solução de parceria tecnológica que oferece custos operacionais reduzidos e maior segurança no varejo e ao longo do caminho para oTransporte de Valores constitui um requisito essencial para empresas que buscam captar uma secção transversal mais vasta do mercado de recolhimento no varejo. Ao utilizar sistemas seguros de proteção de tinta com uma pequena bolsa interna personalizada , é possível oferecer sistemas de depósito de varejo a mais varejistas que tradicionalmente poderão não ter tido capacidade para armazenar volumes de numerário de forma segura para pernoitar nas suas instalações. A proteção da tinta ao longo do caminho permite que as empresas de transporte de valores reduzam o custo dos seus recolhimentos , bem como o tempo gasto para recolher numerário, o que, por sua vez, permitirá realizar mais recolhimentos com menos pessoal. MANTER A MUDANÇA por Jon Cameron, U.S. Mint O comportamento do consumidor afeta todos os que trabalham no setor do ciclo de vida do numerário. A fronteira cédula /moeda afeta a utilização da divisa e da moeda por parte dos consumidores. Compreender o comportamento do consumidor no que se refere à escolha do pagamento oferece aos setores que atuam no ciclo de vida do numerário a oportunidade de planejarem e de se ajustarem. As cédulas e moedas pertencem a quatro categorias: reserva de valor, denominação em caixa automática, transacional e pagamento. O valor afeta o comportamento do consumidor, especialmente à medida que o valor ultrapassa a fronteira cédula /moeda. Os consumidores utilizam denominações que são transacionais, mas tendem a reter as denominações utilizadas para pagamento. 9 OUTRAS APRESENTAÇÕES DA SESSÃO GERAL PLANEJADAS TERÇA-FEIRA, 8 DE DEZEMBRO DE 2015, a QUARTA-FEIRA, 9 DE DEZEMBRO DE 2015 BOAS-VINDAS E COMENTÁRIOS INICIAIS por Joanna Kolson, Banco de Dallas da Reserva Federal, e Charlene Williams, Gabinete de Gravação e Impressão dos EUA GESTÃO DE NUMERÁRIO E DESAFIOS NO CARIBE por uma Importante Instituição Financeira do Caribe A PRÓXIMA GERAÇÃO DE OFERTAS DE PRODUTOS BANCÁRIOS por Fifth Third Bank SEGURANÇA E EFICIÊNCIA DAS CAIXAS AUTOMÁTICAS – O CAMINHO A SEGUIR O FUTURO DO AUTOSERVIÇO E A AUTOMATIZAÇÃO DAS CAIXAS DAS AGÊNCIAS CAIXAS AUTOMÁTICAS, AUTOSERVIÇO E RECICLAGEM DE NUMERÁRIO NA AGÊNCIA – SERÁ QUE OS BANCOS CENTRAIS SE IMPORTAM? EFICIÊNCIAS NA GESTÃO DO NUMERÁRIO VAREJISTA – O PONTO DE VISTA DE UM VAREJISTA AGORA TODOS CONSEGUEM AUTENTICAR CÉDULAS BANCÁRIAS COM UM SMARTPHONE! “Esta foi uma grande oportunidade para aprender com os meus colegas num ambiente em mudança dinâmica. As informações compartilhadas foram relevantes para as minhas responsabilidades diárias e consegui captar conhecimentos significativos para moldar uma visão positiva para as minhas soluções de processamento de numerário”. KEYBANK 11 SESSÕES DE PATROCINADORES De TERÇA-FEIRA, 8 DE DEZEMBRO, a QUARTA-FEIRA, 9 DE DEZEMBRO DE 2015 CIRCULAÇÃO DE CÉDULAS BANCÁRIAS PARA O SÉCULO XXI: NÃO É A MESMA COISA, POR GIESECKE & DEVRIENT por Giesecke & Devrient As cédulas bancárias estão conosco há séculos e estão aqui para ficar. Mas o mundo das operações com cédulas bancárias está a mudar profundamente. O que é que está a mudar? • Os crescentes volumes de cédulas a processar nos centros de numerário; • A emergência do processamento baseado em máquinas ao longo do ciclo de vida do numerário; e • Os efeitos dos fatores de atração e repulsão da revolução digital. Estes fatores tornam insustentáveis as formas prevalecentes de operações com cédulas bancárias. Que soluções pode o setor oferecer? Os estudos de caso ilustram novas formas de lidar com o desafio. DE QUE FORMA A AUTOMATIZAÇÃO PODE MELHORAR A EFICIÊNCIA DO PROCESSAMENTO DE NUMERÁRIO, por Giesecke & Devrient Poucas pessoas negariam o mérito de utilizar a automatização para melhorar a eficiência das suas operações no centro de numerário, mas como se determina que tipo e que nível de automatização são apropriados? Os estudos de caso irão demonstrar que fatores devem ser considerados antes de determinar a abordagem a adotar para a otimização do seu ambiente de processamento de numerário e os resultados que podem ser alcançados. DE LA RUE: SERÁ QUE UMA SOLUÇÃO SERVE PARA TODOS? por De La Rue Os processadores de numerário utilizam diferentes modelos de negócio dependendo da dimensão da operação em causa, desde modelos industriais e a granel a outros mais pequenos e expansíveis. Esta sessão irá explorar estes modelos individualmente e analisar os pontos fortes e fracos de cada um. Irá assim conhecer melhor a nossa gama de produtos recentemente ampliada, que nos permite oferecer uma solução de processamento de numerário adequada a qualquer necessidade, desde contagem de alta velocidade e alto volume a expansível e flexível. 12 AS AMEAÇAS À SEGURANÇA CONTINUAM A EVOLUIR, MAS O QUE DIZER DAS SOLUÇÕES DE SEGURANÇA DA SUA EMPRESA?por Witz Co. Tecnodev Esta sessão irá centrar-se na tecnologia de soluções de segurança de hoje e do futuro para proteger o seu dinheiro. As soluções apresentadas são adaptáveis ao fluxo de trabalho da sua organização e personalizadas tendo em conta cada operação da sua organização. Muitas empresas pensam em melhorar a segurança. Não acha que chegou o momento de agir? A espera pode revelar-se dispendiosa. Proteger os ativos da sua empresa/ cliente deve constituir uma preocupação prioritária. Não perca esta fantástica oportunidade de aprender mais sobre as últimas tecnologias e produtos de segurança do setor e de que forma podem BENEFICIAR a sua organização. A Witz Co. Tecnodev irá oferecer 500 dólares em cartões-oferta aos participantes que tiverem essa sorte. É necessário estar presente na sessão para ser elegível. O MEDO DAS MUDANÇAS NA SEGURANÇA ESTÁ A TRAVÁ-LO OU NÃO ESTÁ A SIMPLIFICAR SEJA QUE MUDANÇA FOR? CHEGOU A HORA DE DAR AS BOAS-VINDAS À MUDANÇA À SUA MANEIRA! por Witz Co. Tecnodev Manter o status quo é o que mais se vê neste setor, mas a latência conduz à perda. Considere-se uma pessoa com sorte se a sua empresa não ter sido afetada. Iremos oferecer soluções de segurança personalizadas para o setor que funcionam bem nos outros países. Esteja a par das últimas informações e soluções neste ambiente em constante mudança. A segurança do NUMERÁRIO NÃO é opcional, então de que ESTÁ à espera? A Witz Co. Tecnodev irá oferecer 500 dólares em cartões-oferta aos participantes que tiverem essa sorte. É necessário estar presente na sessão para ser elegível. O QUE SE MEDE PODE SER MELHORADOpor CONTROLTEK Todos nós sabemos que podemos melhorar os nossos processos de negócio e temos algumas ideias para lhe mostrar como pode fazê-lo. Algumas dessas ideias são óbvias, simplesmente falta-lhe o tempo ou os recursos para colocá-las em prática, mas há ainda que descobrir outras formas e a sua implementação pode ser mais fácil e mais econômica. Em lugar de nos concentrarmos na tecnologia para resolver os problemas óbvios que todos assumimos serem os seus principais problemas, neste debate iremos centrar-nos em observar o que está realmente a acontecer na sua empresa e descobrir formas de recolher informações sobre os processos envolvidos. Graças a esses dados, as ineficiências ocultas serão reveladas e podem surgir soluções que nunca imaginámos. À MEDIDA QUE OS PAÍSES LANÇAM NORMAS PARA CÉDULAS LIMPAS, DE QUE FORMA PODEM GERIR A QUALIDADE DA MOEDA EM CIRCULAÇÃO PARA CUMPRIR AS METAS NACIONAIS? by Innovia Systems À medida que os Bancos Centrais e os seus parceiros comerciais procuram cada vez mais subcontratar o processamento de cédulas, de que forma mantêm o controle sobre a qualidade das cédulas e asseguram também a autenticidade das cédulas no ciclo de vida do numerário? A Innovia Systems desenvolveu uma gama de soluções que permite que as organizações envolvidas no processamento de cédulas ou na aplicação da política avaliem a autenticidade das cédulas e determinem também a qualidade das cédulas de forma consistente. 13 EM VISTA DA CRESCENTE ACEITAÇÃO DE NOVOS SUBSTRATOS PARA CÉDULAS BANCÁRIAS A NÍVEL GLOBAL, DE QUE FORMA PODEM OS PAÍSES OTIMIZAR A SEGURANÇA E A QUALIDADE DAS SUAS CÉDULAS EM CIRCULAÇÃO? por Innovia Systems A introdução de novos substratos e funcionalidades de segurança faz com que muitos dispositivos de detecção tradicionais não estejam aptos a oferecer elevada capacidade de segurança. Para abordar este problema, a Innovia Systems desenvolveu uma gama de dispositivos de deteção para bancos centrais, processadores comerciais e varejistas que estão aptos a identificar com rapidez e facilidade cédulas genuínas, reduzindo assim o impacto da falsificação em todos os pontos do ciclo de vida do numerário. REVOLUCIONAR O PROCESSO DE GESTÃO DE NUMERÁRIO por NELMAR Security Packaging Systems Inc. Refugio Lopez, Vice-Presidente de Serviços de Gestão de Numerário, debaterá o processamento, a monitoração e o rastreamento dos Depósitos em Numerário. A segurança, a contenção de custos e a eficiência mantêm-se objetivos prioritários para os participantes no processo de Processamento de Numerário, mas o rastreamento preciso de Numerário e de Informações constitui o elo para obter a vantagem competitiva necessária para melhorar o Fluxo de Caixa e a Gestão de Ativos. Refugio Lopez irá também debater de que forma a utilização de Talões de Depósito em papel pode ser praticamente eliminada e como conseguir acesso imediato a Informações sobre Depósitos. PRÉ-CRÉDITO DE NUMERÁRIO NO VAREJO – TRANSPORTE DE VALORES E PERSPECTIVAS BANCÁRIAS por Spinnaker International Ltd. O apresentador irá analisar modelos europeus de grande sucesso mediante os quais os clientes varejistas conseguem beneficiar de parcerias entre transportadores de numerário e bancos que colaboram para reduzir custos e melhorar a eficiência operacional para todas as partes. OTIMIZAR PARA O NOVO MUNDO by NCR A Gestão de Numerário na sua empresa bancária está a evoluir em 2015 e para além deste ano. Graças a novos equipamentos de reciclagem, agências inteligentes, dispositivos portáteis, taxas de juro crescentes, automatização do fluxo de trabalho das encomendas, otimização das rotas e reconciliação de veículos de transporte, a necessidade de conscientização por parte das empresas tem um âmbito maior e mais vasto do que já alguma vez teve. Iremos apresentar este novo mundo do numerário e a forma ideal de como pode ser abordado. UMA ABORDAGEM ABRANGENTE À GESTÃO DOS PRODUTOS DO TESOURO DOS SEUS CLIENTES por Shields Security Bags À medida que os clientes do Tesouro continuam a exigir níveis mais elevados de serviço e produtos inovadores, as suas respectivas instituições financeiras devem continuar a pensar de forma criativa para oferecer a melhor experiência do cliente possível. A Shields Security Bags oferece às instituições financeiras e seus clientes o programa de satisfação mais abrangente do setor para Produtos do Tesouro. Nesta sessão iremos debater as nossas capacidades, as métricas do nível de serviço, as oportunidades de ganhar receitas para as instituições financeiras e a forma como o nosso programa inovador lhe permitirá oferecer a experiência ideal aos seus clientes. [PROIBIDO A CONCORRENTES] 14 A MORTE DO CONTADOR DE ALTA VELOCIDADE por Toshiba Corporation AToshiba fornece Soluções de Contagem de Cédulas desde os anos 60 e integrou as últimas tecnologias, as melhores funcionalidades e uma maior flexibilidade da configuração. Hoje, a solução é a IBS1000, que pode oferecer o desempenho e as eficiências que historicamente só estavam disponíveis em plataformas de contagem de Alta Velocidade. Ao implementar a IBS1000, as operações de processamento de cédulas conseguirão processar e embalar 100% dos depósitos recebidos num único passo, ( incluindo faceamento e seleção usando um único FTE). Além disso, devido ao facto de a IBS1000 ser extremamente económica, estamos aptos a oferecer a redundância da operação de cofres para eliminar qualquer hipótese de perturbação da operação. Junte-se a nós na nossa sessão onde iremos apresentar os pormenores dos benefícios que podem ser alcançados com a IBS1000. AMBIENTE VAREJISTA : SOLUÇÕES INTELIGENTES CONCEBIDAS PARA IMPEDIR AS CRESCENTES AMEAÇAS AO NUMERÁRIO por Oberthur Cash Protection Os varejistas enfrentam cada vez mais violência infligida por criminosos de todos os tipos. A pilhagem pode ser considerada ridícula em comparação com o trauma que este tipo de ato pode gerar. A tecnologia pode ajudar a prevenir esta situação. A Oberthur Cash Protection desenvolveu várias soluções adaptadas ao nível de risco e ao ambiente levando em conta a ergonomia e o impacto financeiro. OUTRAS SESSÕES SERÃO ORGANIZADAS PELA GLORY GLOBAL SOLUTIONS, BEM COMO POR OUTROS PATROCINADORES COM AS CLASSIFICAÇÕES PRATA, OURO E PLATINA QUE SE INSCREVAM ENTRE O MOMENTO PRESENTE E A DATA DO SEMINÁRIO. 15 4.ª REUNIÃO DA CMAA TERÇA-FEIRA, 8 DE DEZEMBRO DE 2015, 12:30 – 13:15 A missão da CMAA consiste reduzir a distância que se verifica em termos de conecções em rede e comunicações entre a vasta gama de Empresas de Gestão de Numerário (EGN) nos muitos países que constituem a região das Américas, o que ajudará a facilitar a compartilhamento de melhores práticas e recursos úteis, contribuindo ao mesmo tempo para aumentar a sua visibilidade profissional na área do processamento de moeda. Abrangendo 35 nações que vão das extremidades mais a norte até às que se situam mais a sul, esta associação irá potencialmente beneficiar milhares de membros EGN. Esta é uma ocasião fantástica para se envolver, por isso reserve algum tempo para se juntar a nós numa reunião informativa que terá lugar durante o almoço no Seminário do Ciclo de Vida do Numerário das Américas (ICCOS) de 2015 no dia 8 de dezembro, terça-feira, na sala da Sessão Geral. Todos os participantes interessados terão a opção de se inscreverem nesta reunião durante o processo de inscrição no Seminário. SEMINÁRIO PÓS-SIMPÓSIO SOBRE PRODUÇÃO DE CÉDULAS BANCÁRIAS ONDE COMEÇA O CICLO DE VIDA DO NUMERÁRIO QUINTA-FEIRA, 10 DE DEZEMBRO DE 2015 | 08:30 – 12:00 PARTICIPAÇÃO GRATUITA PARA QUALQUER PARTICIPANTE INSCRITO NO SEMINÁRIO DO CICLO DE VIDA DO NUMERÁRIO DAS AMÉRICAS (ICCOS). OS PARTICIPANTES INTERESSADOS DEVEM INDICAR A SUA INTENÇÃO DE PARTICIPAR DURANTE O PROCESSO DE INSCRIÇÃO NO SEMINÁRIO. Como resposta aos pedidos dos participantes, continuamos a oferecer o Simpósio sobre “Produção de Cédulas Bancárias – Onde Começa o Ciclo de Vida do Numerário”. A Produção de Cédulas Bancárias constitui a fase inicial do Ciclo de Vida do Numerário e compreende a consideração da segurança e da durabilidade na concepção , funcionalidades de segurança dos níveis 1 a 3, impressão e emissão. As Autoridades Emissoras devem também considerar o equilíbrio entre custo e desempenho, não deixando de prestar atenção às denominações transacional e de reserva de valor, bem como aos riscos colocados pela falsificação. Este Simpósio será realizado após o encerramento do seminário e é gratuito para todos os participantes inscritos no seminário. Os participantes interessados devem indicar a sua intenção de participar durante o processo de inscrição no seminário. Terão lugar duas sessões (divididas por uma pausa para o café) que se concentrarão na concepção, impressão e emissão de cédulas bancárias. Todos estes fatores de produção serão debatidos em termos da forma como exercem impacto no ciclo de vida do numerário. O simpósio contará com tópicos de apresentação que abrangem os seguintes aspetos: substratos e durabilidade, novas funcionalidades de segurança, as últimas tecnologias de impressão e experiências em novas séries e remodelação da concepção Os fornecedores são encorajados a efetuarem apresentações para nossa consideração e a prioridade será dada aos patrocinadores do Seminário do Ciclo de Vida do Numerário (ICCOS) de 2015. 18 GRANDES EQUIPAMENTOS DE ANÁLISE E IMPRESSÃO: TIRAR PROVEITO DA TECNOLOGIA PARA UMA MAIOR EFICIÊNCIA NA PRODUÇÃO DE MOEDA por Charlene Williams, Gabinete de Gravação e Impressão dos EUA Os Grandes Equipamentos de Análise e Impressão existentes no Gabinete de Gravação e Impressão dos EUA não se encontram em mais nenhuma outra parte do mundo. Os antigos três passos do processo de fabricação foram reduzidos a um. Cinquentas folhas de cédulas são examinadas, impressas de forma sobreposta e cortadas em cédulas.“ Depois as notas são compiladas, embaladas, etiquetadas e empilhadas em paletes por um paletizador robótico. A implementação de Grandes Equipamentos de Análise e Impressão exigiu vários progressos tecnológicos para abordar diversos desafios. Alguns dos exemplos são os seguintes: integrar as operações e sistemas de acabamento, aperfeiçoar o sistema de detecção de erros significativos a fim de cumprir as normas de qualidade, substituir os blocos de numeração mecânica, cortar folhas de grande formato de maneira consistente, unir correias e pacotes de forma consistente e rastrear o produto com precisão com o objetivo de assegurar a responsabilização nas diversas operações de acabamento. TESTAR O ÉTER, OS DESAFIOS DE CONTROLE DE QUALIDADE DAS FUNCIONALIDADES DA LEITURA ÓTICA por Tim Driscoll, Authentix À medida que as funcionalidades de segurança de leitura ótica nas cédulas bancárias continuam a aumentar, verifica-se uma crescente procura por programas de garantia da qualidade que possam inspecionar corretamente estes elementos durante o processo de produção. Em alguns casos, o laboratório de controle de qualidade da impressora de cédulas bancárias contém equipamentos adequados, mas em muitas situações são necessários dispositivos de “caixa negra” fornecidos pelo fornecedor de funcionalidades. As opções de inspeção individual de cédulas online, offline e de alta velocidade estão todas disponíveis no âmbito do Controle de Qualidade. A nossa apresentação debaterá aspectos a considerar quando se estabelece um programa de qualidade robusto para a impressão destas funcionalidades. INSPIRAR CONFIANÇA NA CÉDULA BANCÁRIA por Tod Niedeck, Crane Currency O Ciclo de Vida do Numerário começa pela confiança que depositamos no numerário como meio de pagamento físico. A Crane Currency, na sua qualidade de fornecedora global de cédulas bancárias e de papel de cédulas bancárias, discursará sobre o seu papel na produção de algumas das moedas mais fidedignas do mundo, entre as quais o dólar dos EUA. A Crane apresentará uma panorâmica sobre as contribuições da ciência dos materiais, das tecnologias de segurança e da concepção, que se aliam para criar os produtos de alta engenharia que conhecemos como cédulas bancárias . A apresentação debaterá a forma como as cédulas bancárias concebidas com o objetivo de inspirar confiança se comportam num mundo cada vez mais automatizado. OUTRAS APRESENTAÇÕES PLANEJADAS AS ÚLTIMAS TENDÊNCIAS EM FUNCIONALIDADES DE SEGURANÇA DE CÉDULAS BANCÁRIAS CONSIDERAÇÕES SOBRE A CONCEÇÃO, PRODUÇÃO CONCEPÇÃO DE CÉDULAS BANCÁRIAS LEVANDO EM CONSIDERAÇÃO O USUÁRIO FINAL 19 PROGRAMA DE VISITAS DOS PARTICIPANTES VISITA À OPERAÇÃO DE NUMERÁRIO DO BANCO DE DALLAS DA RESERVA FEDERAL SEGUNDA-FEIRA, 7 DE DEZEMBRO DE 2015 | 09:00 – 12:00 Gratuito para todos os participantes do seminário. Deve indicar a sua intenção de participar na visita durante o processo de inscrição no seminário. O número de vagas é limitado, pelo que recomendamos que se inscreva antecipadamente. Enquanto banco central da nação, a Reserva Federal emite e processa notas da Reserva Federal e distribui moedas através de instituições financeiras. O Banco de Dallas da Reserva Federal, sede do 11.º Distrito da Reserva Federal que serve todo o Texas, o norte da Louisiana e o sul do Novo México, ofereceu gentilmente uma visita à sua Operação de numerário. Os participantes que marcarem presença na visita verão a Reserva Federal preparar e transferir numerário para empresas de veículos blindados em nome de instituições depositárias, receber e armazenar depósitos em divisas num cofre multinível e automatizado e verificar cada cédula em equipamentos de processamento sofisticados que contam, identificam cédulas suspeitas de terem sido adulteradas e destroem cédulas impróprias. VISITA AOS BASTIDORES DO GABINETE DE GRAVAÇÃO E IMPRESSÃO EM FORT WORTH, UNIDADE DE PRODUÇÃO DO TEXAS QUINTA-FEIRA, 10 DE DEZEMBRO DE 2015 | 13:00 – 17:00 Gratuito para todos os participantes do seminário. Deve indicar a sua intenção de participar na visita durante o processo de inscrição no seminário. O número de vagas é limitado, pelo que recomendamos que se inscreva antecipadamente. Sabia que mais de metade das encomendas de moeda do país é orgulhosamente produzida aqui mesmo, em Fort Worth? Junte-se a nós numa visita privada aos bastidores desta unidade de produção de alto nível, onde verá milhares de milhões de dólares serem impressos! O Gabinete de Gravação e Impressão constitui uma das maiores unidades de impressão de moeda do mundo, com instalações em Washington, D.C. e Fort Worth, Texas. A experiência da visita começa com uma apresentação efetuada pela Diretora Associada de Produção, Charlene Williams, sobre a história do Gabinete de Gravação e Impressão, seguida por uma visita a pé pelas instalações de produção. O programa da visita inclui operações de pré-impressão (produção de chapas de impressão em talhe doce, fotogravura e gravação) e operações de impressão em offset, em talhe doce e tipográfica. Poderá observar de perto o que há de mais recente em novas tecnologias de equipamentos e processos de impressão, interagindo em simultâneo com artesãos ao longo da área de produção. Após a visita, terá a oportunidade de “ dar uma olhada pela loja de recordações, que contém moeda por cortar e souvenirs disponíveis para compra. A visita ao Gabinete de Gravação e Impressão promete ser uma experiência única e inesquecível para todos! 20 OMNI FORT WORTH HOTEL O CONVIDAMOS A HOSPEDAR-SE NO HOTEL ONDE SERA REALIZADO O SEMINÁRIO, O OMNI FORT WORTH, 1300 HOUSTON STREET, FORT WORTH, TEXAS 76102. O Omni Fort Worth Hotel está situado no centro de Fort Worth e conta com o Aeroporto Internacional de Dallas/Fort Worth como melhor via de acesso. A localização do hotel permite que se desloque a pé a muitos dos centros culturais e restaurantes da cidade. Outros pontos de interesse, incluindo centros comerciais e museus, encontram-se próximos do hotel em deslocamentos de automóvel. O Omni Fort Worth Hotel conta com 5 restaurantes, incluindo o Bob’s Steak and Chop House e um Starbucks com serviço completo, uma academia totalmente equipado e uma piscina exterior aquecida à disposição de todos os hóspedes. É com satisfação que oferecemos um preço especial para grupos de 169 dólares por noite, que inclui Wi-Fi gratuito. A opção de adicionar à sua reserva o pequenoalmoço diário estará disponível no formulário de reserva do hotel. O preço para grupos estará em vigor três dias antes e depois do seminário, com base na disponibilidade do hotel. Reserve o seu quarto clicando no link www.americas. iccos.com/hotel-and-city-information. As reservas devem ser efetuadas até o dia 16 de novembro de 2015 para ter direito aos preços especiais para grupos. 21 COMO INSCREVER-SE Visite www.americas.iccos.com e selecione “REGISTER” no menu superior. Os Bancos, Cooperativas de Crédito, Empresas de Gestão de Numerário (EGN), Fornecedores de Veículos de Transporte Blindados, Varejistas /Comerciantes e Casinos são elegíveis para um desconto de grupos : o terceiro participante é inscrito gratuitamente em conjunto com duas inscrições pagas. As Taxas de Inscrição para Participantes apresentadas na página seguinte incluem: • Participação em todas as Sessões Gerais: Terça-feira e Quarta-feira • Participação nas Sessões dos Patrocinadores: Terça-feira e Quarta-feira† • Entrada na Exposição de Patrocinadores: Segunda-feira à noite, Terça-feira e Quarta-feira • Pausas para Café: Terça-feira, Quarta-feira e Quinta-feira • Almoços dos Participantes: Terça-feira e Quarta-feira • Recepção de Boas-Vindas: Segunda-feira à Noite • Recepção e apresentações : Terça-feira à Noite • Jantar de Agradecimento aos Participantes: Quarta-feira à Noite • Tradução simultânea inglês/espanhol durante todo o Seminário • Participação no almoço-reunião da Cash Management Association of the Americas (CMAA): Terça-feira‡ • Participação no Simpósio “Produção de Cédulas Bancárias – Onde Começa o Ciclo de Vida do Numerário”: Quinta-feira de manh㇠• Participação na Visita ao Banco de Dallas da Reserva Federal na Segundafeira de manhã e na Visita ao Gabinete de Gravação e Impressão dos EUA na Quinta-feira à tarde‡ † Estas ocorrem simultaneamente e os participantes devem escolher apenas uma para participar em cada sessão. Um formulário separado de seleção de sessões será enviado por e-mail para cada participante para ser preenchido antes do Seminário.“ Os concorrentes podem ser impedidos de assistir conforme a decisão de cada Patrocinador que organize uma sessão . O formulário de seleção indicará que sessões possuem esta restrição. ‡ Trata-se de eventos opcionais que poderá adicionar durante o processo de inscrição. Os custos de hospedagem no hotel e de transporte não estão incluídos. Para efetuar uma reserva no hotel que acolhe o seminário, regresse à página do hotel do Web site do Seminário depois de concluir o processo de Inscrição de Participantes: www.americas.iccos.com/hotel-and-city-information. 22 TAXAS DE INSCRIÇÃO As taxas de inscrição diferem conforme a categoria da sua empresa e o momento de inscrição e de pagamento. Consulte o quadro abaixo para verificar qual a categoria da sua empresa e as Taxas de Inscrição dos Participantes. CATEGORIA TAXA DE INSCRIÇÃO REGULAR TAXA DE INSCRIÇÃO TARDIA Esta categoria é elegível para uma 3.ª inscrição GRATUITA em conjunto com 2 pagas. US$1,295.00 por participante US$1,795.00 por participante Máximo de 2 participantes da sua empresa a esta taxa. US$3,000.00 por participante US$3,800.00 por participante O 3.º participante e subsequentes da sua empresa pagam esta taxa. US$7,000.00 por participante US$10,000.00 por participante Máximo de 2 participantes da sua empresa a esta taxa. US$7,000.00 por participante US$10,000.00 por participante Que deseja participar na Recepção de Boas-Vindas e na Recepção de Agradecimento. US$150.00 por cônjuge ou companheiro(a) US$150.00 por cônjuge ou companheiro(a) RESTRIÇÕES ATÉ 23 DE OUTUBRO DE 2015 Banco, Cooperativa de Crédito, Veículo Blindado/Transporte de Valores, Implantador Independente de Caixas Automáticas, Casino, Varejista ou Outra Instituição Financeira Fornecedor do Setor (que não seja concorrente de nenhum dos Patrocinadores) Fornecedor do Setor (que não seja concorrente de nenhum dos Patrocinadores) Fornecedor do Setor Concorrente (concorrente de qualquer Patrocinador) Cônjuge/ Companheiro(a) de um Participante (não representante da empresa do participante) A PARTIR DE 24 DE OUTUBRO DE 2015 “Achei o Seminário ICCOS de 2014 muito bem organizado e informativo e muitos especialistas do setor compartilham conhecimentos cruciais sobre o ciclo de vida do numerário. Este seminário é imprescindível para qualquer pessoa ligada à área do numerário”. Brink’s Incorporated 23 PROGRAMA DO SEMINÁRIO SEGUNDA-FEIRA, 7 DE DEZEMBRO 09:00 – 12:00 Visita ao Banco de Dallas da Reserva Federal† 14:00 – 17:00 Workshop sobre Reciclagem de Numerário (US$ 400,00; a participação exige pré-inscrição) 16:00 – 18:00 Check-in dos Participantes e Distribuição da Documentação dos Participantes 17:00 – 19:00 Recepção de Boas-Vindas e na Receção de Agradecimento TERÇA-FEIRA, 8 DE DEZEMBRO 08:00 – 19:00 Exposição dos Patrocinadores Aberta aos Visitantes 08:30 – 10:30 Abertura da Sessão Geral e Sessão I 10:30 – 11:00 Fotografias dos Participantes 11:00 – 11:30 Pausa para o Café na Exposição dos Patrocinadores 11:30 – 12:15 Sessão do Patrocinador I 12:15 – 13:30 Almoço servido na Exposição dos Patrocinadores 12:30 – 13:15 Reunião da Cash Management Association of the America (CMAA)† 13:30 – 14:45 Sessão Geral II 14:45 – 15:00 Pausa para o Café na Exposição dos Patrocinadores 15:00 – 15:45 Sessão do Patrocinador II 15:45 – 16:00 Pausa para o Café na Exposição dos Patrocinadores 16:00 – 17:15 Sessão Geral III 17:15 – 19:00 Recepção e Apresentações na Exposição dos Patrocinadores 24 QUARTA-FEIRA, 9 DE DEZEMBRO 08:00 – 15:45 Exposição dos Patrocinadores Aberta aos Visitantes 08:30 – 10:40 Sessão Geral IV 10:40 – 11:15 Pausa para o Café na Exposição dos Patrocinadores 11:15 – 12:00 Sessão do Patrocinador III 12:00 – 13:00 Almoço servido na Exposição dos Patrocinadores 13:00 – 14:20 Sessão Geral V 14:20 – 14:45 Pausa para o Café na Exposição dos Patrocinadores 14:45 – 15:30 Sessão do Patrocinador IV 15:30 – 15:45 Pausa para o Café na Exposição dos Patrocinadores 15:45 – 17:00 Sessão Geral VI e Encerramento do Seminário 18:30 – 23:00 Jantar de Agradecimento aos Participantes† QUINTA-FEIRA, 10 DE DEZEMBRO SEMINÁRIO PÓS-SIMPÓSIO: PRODUÇÃO DE CÉDULAS BANCÁRIAS – ONDE COMEÇA O CICLO DE VIDA DO NUMERÁRIO† 8:30 – 09:00 Café, chá e alimentos leves servidos 09:00 – 10:20 Abertura do Simpósio e Sessão I 10:20 – 10:50 Pausa para café 10:50 – 12:00 Sessão II e Encerramento do Simpósio 13:00 – 17:00 Visita ao Gabinete de Gravação e Impressão dos EUA† † não há custos extra, mas a participação exige pré-inscrição O programa está sujeito a alterações 25 FOTOGRAFIA OBRIGATÓRIA Quando chegarem ao Seminário, todos os participantes receberão um Crachá de identificação com fotografia que deve ser usado permanentemente para acessar a todas as áreas do evento. Por conseguinte, durante o processo de inscrição terá a oportunidade de carregar uma fotografia para usar no seu crachá de participante. Carregue uma fotografia atual, tamanho passaporte. Se não conseguir carregar uma fotografia tamanho passaporte durante o processo de inscrição, envie a sua fotografia por e-mail diretamente para a Sra. Britnee Hursin, Coordenadora da Conferência, para o endereço [email protected]. Em relação aos Cônjuges/Companheiros(as) inscritos, terá também de enviar uma fotografia tamanho passaporte para [email protected] para que recebam o respetivo crachá. “Excelente, uma riqueza de conhecimentos de todos os oradores”. BANCO CENTRAL DE HONDURAS DIVULGAÇÃO DE FOTOGRAFIAS Mediante a sua inscrição no Seminário, estará a conceder à Currency Research o direito irrevogável de utilizar a sua imagem para publicidade, comercialização e promoção. As fotografias fornecidas serão também impressas no nosso Livro de Participantes. Se, por qualquer motivo, desejar que a sua fotografia não seja impressa no nosso livro, contacte bhursin@ currency-research.com. No entanto, continuará a ter de carregar uma fotografia durante o processo de inscrição para ser usada no seu crachá de identificação com fotografia. PARA CANCELAR a sua inscrição no Seminário, envie um e-mail para a Sra. Britnee Hursin, para o endereço [email protected], e certifiquese de ter cancelado quaisquer reservas existentes diretamente no hotel para evitar ou minimizar quaisquer taxas de cancelamento. POLÍTICA DE REEMBOLSO Reembolso completo das taxas pagas se a notificação de cancelamento por escrito for recebida até 22 de outubro de 2015; reembolso de 50% das taxas se a notificação por escrito for recebida entre 23 de outubro de 2015 e 7 de novembro de 2015; não haverá reembolso das taxas se a notificação de cancelamento por escrito for recebida depois de 7 de novembro de 2015. As inscrições de participantes dos patrocinadores (pagas) não são reembolsáveis, mas podem ser substituídas pela inscrição de outro participante. “Foi uma ótima experiência. Ao nível pessoal, permitiu-me interagir com sucesso com pessoas de diferentes setores, mas que partilhavam uma preocupação comum na logística do numerário. Ao nível profissional, incentivou-me a continuar a participar neste tipo de atividades e a aumentar e reforçar os meus conhecimentos na área”. GIRE 26 AGRADECIMENTO AOS NOSSOS PATROCINADORES PLATINA OURO PRATA Cash Protection BRONZE PARCEIROS DA COMUNICAÇÃO SOCIAL 27 PO Box 1863 Colleyville, TX 76034 USA