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MC Crise
Mônica Mac-Allister
A Mc Donald's, uma das marcas mais valorizadas do mundo, vem enfrentando uma forte crise de
imagem nos últimos anos. Além da idéia de a empresa ser o símbolo da globalização e do
imperialismo americano, soma-se a isso acusações de que é uma das maiores responsáveis da
obesidade norte-americana. Esta última acusação é a de maior relevância, pois ao contrário das
outras, envolve razões de natureza nutricional e não ideológica. Seus principais produtos
(hambúrgueres e batatas fritas) estão diretamente associados a uma alimentação incorreta; a
conseqüência é a perda de confiança dos consumidores na marca.
Para tentar reverter este quadro, iniciou-se uma forte campanha que busca desvincular a marca
Mc Donald's ao problema da obesidade. Paralelamente estimulou um comportamento mais
saudável, a exemplo da mais recente campanha "AMO MUITO TUDO ISSO!". A propaganda
não teve como foco principal seus produtos, mas um modo de vida ativo. Mas, como mostrar
uma idéia de vida ativa em um fast-food repleto de "mcgordura"? A estratégia foi incluir no
cardápio saladas, nuggets de carne branca, e uma porção de maçãs com molhos caramelizados
light.
Associado a esse estímulo de vida mais saudável, a corporação Mc Donald's emprestará a marca
McKids, lançada em 1987 e cujo licenciamento esta concentrado na empresa DIC Entertainment
da Califórnia, a produtos esportivos, como por exemplo, uma linha infantil de skates, bicicletas,
patinetes, roupas, acessórios, vídeos e brinquedos. Esse lançamento deverá ocorrer até 2006,
contudo ainda não há previsão para o lançamento dos produtos McKids no Brasil, segundo
Daniel Arantes, executivo responsável pelo marketing da rede no Brasil.
Essa postura diferente da empresa Mc Donald é resultado da tentativa da empresa de melhorar
sua imagem perante a opinião pública, pois uma crise de imagem pode ser prejudicial a uma
instituição e, estratégias de comunicação, podem ajudar a reverter este quadro.
Para citar este trabalho copie as linhas abaixo trocando o X pela data que acessou esse
trabalho:
MAC-ALLISTER, Mônica. McCrise [online] - Disponível na internet via WWW URL:
http://www.rp-bahia.com.br/trabalhos/paper/jornalisticos/mccrise.pdf - Capturado em
XX/XX/200X.
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