informe Mitsubishi
Transcrição
informe Mitsubishi
Informe Publicitário informe Mitsubishi Fotos: LSM Sabe tudo de loja Equipe afiada e uniformizada para reforçar a marca distribuição e passagem por tradicionais empresas do ramo. Essa bagagem de executivo imprime métodos e processos profissionais à gestão. Zona norte - São Paulo Um modelo de loja de foto exemplar, assim é a CyanColor da zona norte de São Paulo. Fundada em 1995 conta com três lojas e 40 funcionários. Além de revelação digital, tem encadernação, sinalização e estúdio. Quem comanda são os sócios Flávio Gomes e Edson Tanino. Gomes é um nome conhecido e respeitado no ramo, com larga experiência em Quiosque na frente - Quem entra nas lojas CyanColor encontra logo os quiosques Mitsubishi, numa proposta de valorizar a revelação na hora, destacar o QuickBuk e chamar a atenção com os equipamentos. A loja de Santana tem três quiosques e um QuickBuk para vender fotoálbuns expressos. Ao todo são 15 quiosques Mitsubishi (dois deles QuickBuk). A estratégia é integrar a venda a outros produtos. O QuickBuk, por exemplo, pode ser vendido em combo para estúdio de olho nas sessões de crianças, mães e gestantes. No segundo andar da loja, o cliente tem um verdadeiro showroom de álbuns, fotopresentes, fotoálbuns expressos. Gomes chegou a fazer uma pesquisa de campo sobre operações bensucedidas de estúdios do Rio Grande do Sul. Talvez por isso o set da loja esteja no mesmo padrão sulista de qualidade. Muitos apetrechos, ambiente climatizado, duas fotógrafas bem treinadas. O espaço ainda atende fotógrafos clientes da loja, já que a CyanColor aluga. A ideia de Gomes é usar os QuickBuks também de olho nesse público. Ensinando o cliente - Ao chegar às lojas CyanColor o cliente encontra um ambiente vendedor. E mais: equipe uniformizada, fotopresentes, câmeras e outros produtos bem visíveis. Com destaque para um enor- me menu na parede próximo das estações de atendimento. Lá estão informações para os diferentes produtos e serviços fotográficos. No cardápio há detalhes sobre tudo o que a loja faz: desde revelação até photo books. “Funciona bem porque enquanto o vendedor explica o consumidor acompanha as informações no cardápio”. Essa orientação para vendas tem efeito propagador da marca (o bom e velho boca a boca). Há também o reforço no marketing em anúncios de jornais da região. “O poder do dinheiro traz a compra. Mas o diferencial do lojista está na vontade, na criatividade e no time. Meu concorrente pode comprar o que compro, mas só eu tenho a minha equipe”, diz ele. Sinalização - Gomes e Tanino perceberam que a loja de foto tinha de ir além da revelação 10 por 15 para se manter saudável. A partir daí decidiram ampliar o mix e integrar todos os produtos e serviços. Um dos mais rentáveis é o segmento de sinalização. “Notei a quantidade de empresas que trabalham perto da minha. Fui lá oferecer meus serviços. A loja de foto leva vantagem sobre a gráfica porque somos especialistas. Damos atenção especial para a qualidade da imagem e isso faz toda a diferença”, diz Gomes. de fotos. Tenho de aproveitar essa chance.” O que chama a atenção na CyanColor é poder atender diversos perfis de clientes, dos que têm pressa e utilizam quiosques Mitsubishi, ou dos que preferem sentar e montar um produto especial. “O importante é não perder venda”, finaliza. Quem Talvez a simpatia de Flávio Gomes só perca em grau de intensidade para o seu conhecimento de mercado. Também pudera, anos e anos atuando como executivo na Labortec. Gomes é um empreendedor nato e do tipo que põe a mão na massa. Fica pouco no escritório por preferir treinar, motivar e vender. Ele treinou o filho, o administrador Renan Gomes, que já passou por diversas áreas da loja e hoje está na gerência. Com ou sem pressa - Para Gomes, o suporte da Mitsubishi tem sido fundamental. “Tenho uma relação muito boa com a marca. Nunca tive problemas. Entendo a fotografia como algo nobre. Está diretamente relacionada a memória e família.” Para Gomes, antes o consumidor vinha com o filme com a expectativa de ver as fotos reveladas. “Agora ele vem com uma quantidade enorme Edson Tanino, Flávio Gomes e Renan Gomes