Liderança - ETM PMI

A liderança como fator crítico
de sucesso em projetos
Nelson Bernis Abdo, PMP®
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Projeto
● Um esforço temporário para criar um produto ou serviço único
● Executado por PESSOAS
– Metodologia não gerencia
– Software não planeja nem executa
– Ferramenta não pensa nem tem intuição
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Software é ferramenta
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Software é ferramenta
“O projeto está atrasado
mas nós corrigimos o
cronograma com o Project.”
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Executado por pessoas
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Lembram-se da Qualidade Total ?
Empresa
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MORAL DOS EMPREGADOS
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O livro
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Pesquisa no Google
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A expedição de Shackleton
● Com 27 tripulantes o Endurance partiu da Inglaterra em agosto de
1914 para Buenos Aires e dalí para a Geórgia do Sul em dezembro
de 1914
● Em janeiro de 1915, a apenas um dia de viagem do destino, ficou
preso num banco de gelo que o arrastou para o norte durante 10
meses
● Em outubro de 1915 o banco de gelo despedaçou o navio
● Os tripulantes passaram cinco meses e meio acampados no banco
de gelo na noite do inverno polar
● Em 9 de abril de 1916 quando o verão chegou o gelo começou a se
partir êles embarcaram nos três barcos salva vidas do navio e
navegaram por uma semana tentando alcançar terra
● Chegaram à Ilha Elephant que era desabitada
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A expedição de Shackleton
● Em 24 de abril de 1916 Shackleton escolheu 5 homens e enfrentou
800 milhas de mar aberto na tentativa de alcançar a ilha Geórgia do
Sul onde havia uma estação baleeira
● Em 10 de maio de 1916 aportaram do lado oposto ao desejado e
atravessaram a ilha à pé
● Chegaram à estação baleeira em 20 de maio de 1916 e Shackleton,
após se recuperar da jornada, começou a organizar uma expedição
para resgatar seus companheiros
● Em 30 de agosto de 1916 o navio chegou à ilha Elephant para
resgatar os tripulantes do Endurance.
● De janeiro de 1915 a agosto de 1916  20 meses
NINGUÉM MORREU
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O vôo do Fênix
● Avião cargueiro chega de surpresa a uma obra de perfuração para tentar
encontrar petróleo no deserto de Gobi
● As ordens são paralisar a obra e transportar o pessoal de volta
● Logo no início do voo o avião é colhido por uma tempestade de areia e cai
no deserto
● Depois de muita discussão os ocupantes resolvem construir outro avião
usando o que restou do avião onde estavam
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Liderança
Decolagem
• Displicência
• Brincando com coisa séria
• Pensamento de Shackleton
De vez em quando force sua equipe a voltar a
realidade por meio de algum recurso de
impacto para mantê-la no rumo. Com o tempo,
as pessoas começam a tratar a situação de
crise como trabalho de rotina e perdem a
concentração.
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Liderança
Tempestade
● Mais brincadeira
● Shackleton orientou seu intendente para elaborar uma lista de
mantimentos para alimentar seus homens caso tivessem que
abandonar o navio.
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Liderança
Enterro
● Falta de “accountability” do gerente
● Shackleton tomava para si várias tarefas. Colocou um tripulante
doente em sua cabine e cuidou pessoalmente dele.
● Quando via alguém caminhando sozinho freqüentemente ia
acompanhá-lo somente para conversar
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Liderança
Andar no deserto
● Opinião do especialista
● Especialista não é somente uma pessoa com um certificado ou diploma.
Na maioria das vezes é “simplesmente” uma pessoa experiente.
● Shackleton preferiu um geólogo bem mais velho que a média da
tripulação porque acreditava que transmitiria tranquilidade à tripulação
● Acreditava que deviam ser contratadas pessoas que tivessem
habilidades que lhe faltavam.
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Liderança
Sair à noite
● Capitão não se preocupou com segurança
● Shackleton ordenou que fossem criados círculos de montes de
gelo ligados por cabos de aço para evitar que alguém se
perdesse
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Liderança
O que a equipe espera do líder
● Mais falta de “accountability”
● Pensamento de Shackleton
Cultive um sentimento de compaixão e
responsabilidade pelos outros.Você tem um
impacto maior sobre a vida dos que estão abaixo
de você do que pode imaginar.
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Liderança
Alguém para amar, esperança ou algo para fazer
● Não vou desistir porque tem gente que depende de mim
● Shackleton incentivava a realização de corridas de cães e jogos de futebol
● Ao contratar pessoas levava em consideração o fato de tocarem instrumentos
musicais ou saberem cantar
● Achava que a lealdade se desenvolve mais facilmente em pessoas alegres
● Ao abandonar o navio deixaram para trás uma bíblia e moedas de ouro mas
Shackleton não permitiu que se desfizessem de um instrumento musical.
● Incentivava as conversas e dava tarefas relacionadas ao resgate e à volta para
casa
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Liderança
Combustível
● Riscos
● Fogueira desnecessária
● Shackleton alertou todos para evitarem brincadeiras com as quais
pudessem se ferir e freqüentemente verificava se estava sendo
obedecido
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Liderança
Fio terra
● Riscos
● O projetista trabalhava com aeromodelos
● PMBoK ítem 7.3.2 – Determinar o Orçamento – Ferramentas e
Técnicas – 7.3.2.4 Relações históricas
– Modelos análogos e paramétricos
• Informações históricas precisas
• Parâmetros quantificáveis
• Modêlo ESCALÁVEL
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Liderança
Refém de um especialista
● O trabalho é da equipe e todos são importantes
● Shackleton ao perceber que o especialista em motores era
cleptomaníaco nomeou-o seu intendente e responsabilizou-o por
controle de materiais.
● Pensamento de Shackleton
Estabeleça ordem e rotina para o trabalho de
modo que todos saibam o que se espera deles.
A disciplina faz a equipe sentir que está em boas
mãos e que o líder tem capacidade para
conduzi-la.
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Liderança
Poder corecitivo
● Assumindo a liderança de forma autoritária
● O líder não é necessariamente o que “sabe mais”
● Pensamento de Shackleton
Não se deixe levar por disputas em público com
seus rivais. Mantenha uma posição respeitosa.
Você pode vir a precisar da colaboração deles
algum dia.
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Liderança
Motivação
● Assuma a posição de incentivador
● Diga algo para “acordar” sua equipe
● Pensamento de Shackleton
Ao se configurar uma crise, imediatamente dirija
a palavra à sua equipe. Assuma o controle da
situação, proponha um plano de ação, peça
apoio e mostre absoluta confiança em um
desenlace positivo.
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Habilidades do gerente
● O gerente deve possuir habilidades de :
– Liderança
– Comunicação
– Motivação
– Negociação
– Solução de problemas
– Influência na organização
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Resolução de conflitos
Comunicação
Negociação
Solução de problemas
Influência na organização
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Obrigado!
Nelson Bernis Abdo
(31)8898-2867
[email protected]
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