Caso FedEx / Ariba
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Caso FedEx / Ariba
Caso Prático – Caltex Corporation forumB2B.com Caltex: e-Procurement estratégico a nível mundial A Caltex, com sede em Singapura, resulta de uma joint-venture realizada em 1936 entre a Texas Oil Company (actual Texaco) e a Standard Oil Company (actual Chevron). Com 7500 trabalhadores, a operar na Ásia, África e Médio Oriente, refina e comercializa petróleo e produtos derivados através da sua rede internacional de Estações de Serviço e de Lojas de Conveniência Star Mart. Com negócios em mais de 63 países a nível mundial, a Caltex é uma das organizações de ponta no mercado global da refinação e da comercialização de petróleo. Para se manter competitiva nos mercados internacionais a Caltex precisava de uma solução B2B com provas dadas. O objectivo era dispor de uma solução fácil de utilizar e com necessidade de pouca formação, permitindo maior velocidade nas transacções realizadas pelos utilizadores frequentes. O ambiente internacional em que se move requeria uma arquitectura aberta capaz de integrar diferentes sistemas e de se adaptar às mudanças exigidas pelo negócio. O novo sistema deveria permitir uma integração fluída com os sistemas ERP existentes, bem como com os sistemas de email e as soluções de pagamento electrónico e de logística, em implementação. Num esforço para transformar o sistema de compras num sector estratégico da organização, a Caltex decidiu centralizar os seus numerosos sistemas de compras, bem como todas as operações de ‘procurement’ numa plataforma standard. A Caltex concentrou-se na pesquisa de uma solução de e-Procurement robusta e ‘webbased’ que permitisse a implementação rápida da sua nova estratégia de e-Procurement, mantendo a sua competitividade. 1 Caso Prático – Caltex Corporation forumB2B.com A solução Ariba foi a resposta para as necessidades da Caltex, pois a sua arquitectura aberta permitiu a integração com os diversos sistemas já existentes na organização, potenciando os investimentos já realizados. A primeira fase centrou-se nos sistemas internos, estando a ser preparada a fase de expansão para os processos com base na Internet. A plataforma escolhida providencia uma base robusta para o esforço de e-Procurement da Caltex, com os seus processos de negócio e fluxos de aprovação a encaminhar automaticamente os pedidos – oriundos de qualquer parte do mundo - , de acordo com regras de negócio previamente configuradas, permitindo uma auditoria ao percurso, mantendo-se sempre fácil de utilizar. Esta plataforma serve como um eixo central para o controlo das compras a nível mundial, permitindo o máximo benefício dos contratos institucionais. A Caltex tem, ainda, projectos estratégicos de ‘e-Payment’ e ‘e-Logistics’ em que o sistema de ‘e-Payment’ suportará diferentes moedas, impostos locais e diferentes condições de pagamento para cada fornecedor. Esta potente combinação estratégica e electrónica deverá permitir uma poupança de 10 a 20% nas compras de produtos e serviços indirectos, automatizando por completo a cadeia de valor, tornando-a numa clara vantagem competitiva nas operações a nível mundial. 2
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