Pura química - PPG Refinish

Pura
química
Catálogo empresarial
índice
02
O que é a PPG
O nosso compromisso
04
06
OEM Automotivo
08
10
PPG Refinish Ibéria
Cor
12
Produtos
14
Segmento Automóvel e CT
16
Formação técnica
18
MVP Business Solutions
Redução do tempo de processo
22
CertifiedFirst®
Contactos
Mais informações:
pt.ppgrefinish.com/pt
Logotipo da PPG é uma marca comercial da PPG
Industries. © 2015 PPG Industries Ohio, Inc. Todos os
direitos reservados.
20
24
PPG Refinish é a própria essência da repintura de
veículos. Da sua história, do seu presente e do seu futuro.
A evolução no sector da reparação de carroçarias seria
bem diferente sem os contributos, sempre pioneiros,
da PPG Refinish. Estabelecemos a tendência. Abrimos
caminhos. Como se processa e como será a repintura
dos veículos que chegam? A resposta está nos nossos
serviços e produtos. Acompanha-nos?
Pura Química · 03
PPG Industries
Bringing innovation to the surfaceTM
Desde que a PPG Industries, empresa que comercializa a marca
PPG Refinish, começou a sonhar a cores em 1883, a sua luz foi
sendo reflectida em suportes de vários sectores bem diferentes.
Fê-lo, ano após ano, desenvolvimento após desenvolvimento,
inovação após inovação, até chegar ao presente, em que é
fornecedor de referência na indústria de revestimentos, que
inclui sectores como o automóvel, a arquitectura, aeroespacial,
o náutico ou a fibra de vidro. Não foi em vão. A marca conta
com 110 centros de produção em todo o mundo e 7 centros de
I+D. Esta realidade materializa-se no posicionamento da PPG
Industries como segunda empresa global do sector por valor de
vendas ou pelo seu aparecimento em posições de destaque nos
rankings globais.
Unidades
de negocio
da PPG
Performance coatings: Aerospace,
Architectural coatings, Automotive Refinish
Coatings, Protective & Marine Coatings.
Industrial Coatings: Automotive OEM
Coatings, Industrial Coatings, Packaging
Coatings Optical Product.
Optical & Specialty Materials: Silicas.
Glass: Fiber Glass and Flat Glass
.
A PPG conta com:
110 fábricas
7 centros I+D
e 42.000 funcionários
em mais de 70 países
Pura Química · 05
O nosso
compromisso
Na PPG Refinish somos fiéis aos
nossos valores. Actuamos na
nossa empresa, no mercado e na
sociedade com base numa dimensão
radicalmente ética.
Cumprimos. Assumimos a nossa responsabilidade social empresarial e projectámo-la no sector
dos revestimentos e produtos especiais a partir da
vontade e vocação de sermos líderes da responsabilidade no mercado. Com serviços do mais elevado
valor e o objectivo de preencher e superar as expectativas dos clientes.
Acreditamos. No carácter exemplar do líder.
Nos nossos valores:
Dedicação ao cliente e orientação ao mercado.
Fornecimento de valor diferencial aos nossos produtos
e clientes.
Reconhecimento das preocupações e necessidades
da sociedade.
Sede central da PPG em
Pittsburgo, Pensilvânia
Pura Química · 07
OEM
Automotivo
A PPG Industries é o
fornecedor líder mundial em
revestimentos para o fabrico
de veículos.
Imagem cedida pela SEAT España
90% dos veículos fabricados na Europa,
Estados Unidos e Ásia Pacífico utiliza tecnologia da PPG Industries. Esta inovação
e o saber fazer adquiridos pelas primeiras
equipas materializaram-se rapidamente
em soluções avançadas e eficientes para
os nossos produtos para a repintura.
Isto, sempre a partir da busca pelo mais
elevado rendimento nos processos de
reparação da carroçaria.
A PPG fabrica e fornece:
Pré-tratamento
Cataforese
Vedantes e adesivos
Primários
Cor
Imagem cedida pela SEAT España
Vernizes
Pura Química · 09
PPG Refinish
Ibéria
Próxima de si. Das
suas necessidades.
A satisfação do cliente, superar as suas expectativas, é a nossa razão de existir. Os
produtos e serviços da PPG Refinish foram concebidos para ajudá-lo a rentabilizar
os processos de reparação de carroçarias. É o nosso compromisso. A nossa
responsabilidade. Crescer e melhorar juntos. Por isso disponibilizámos os meios
necessários para oferecer-lhe a rede mais qualificada e extensa de distribuição técnicocomercial do mercado. O produto e o serviço adequados. No lugar e no momento
adequados. Como resultado da sincronização das habilidades, capacidades e esforços
dos nossos funcionários técnico-comerciais e os profissionais de distribuição em
qualquer ponto da península.
Pessoal interno:
28 comerciais
22 técnicos
Pessoal distribuição:
110 distribuidores
260 comerciais
78 técnicos
Pura Química · 11
Cor
Cor. É PPG Refinish. A cor que pulsa nas carroçarias dos veículos desde a linha de produção.
Os técnicos da PPG Refinish activam o saber acumulado pela marca há mais de 80 anos para
materializar a resposta, para encontrar a fórmula certeira e colocá-la à disposição dos fabricantes
de automóveis.
Assim, a PPG Refinish trabalha em estreita colaboração com os fabricantes de automóveis e
veículos comerciais para continuar a trazer a excelência à repintura: antes de mais, para unificar
os desenvolvimentos de cores dos nossos laboratórios em todo o mundo; segundo, e não menos
importante, o laboratório central, onde se desenham as tendências de cores; e finalmente, levar
toda esta informação de cor ao sector de repintura com estas ferramentas de última geração.
Para transmitir toda a informação sobre a cor, a PPG Refinish coloca à
disposição da oficina as seguintes ferramentas:
Programa PAINTMANAGER®
É um programa de gestão de cor que permite ligar em rede, concebido para ajudar gestores e
técnicos a trabalhar com qualidade, produtividade e rentabilidade nas suas operações de mistura
de tinta.
Espectrofotómetro RAPIDMATCH™ X-5
É um espectrofotómetro de desenho compacto que permite a pesquisa electrónica de fórmulas de
uma forma simples. É o único espectrofotómetro capaz de medir a cor a partir de cinco ângulos de
reflexão, possibilitando a identificação exacta da cor.
RAPIDMATCH™ é uma marca registada da PPG Industries Ohio, Inc.
PAINTMANAGER® é uma marca registada da PPG Industries Ohio, Inc.
© 2015 PPG Industries, todos os direitos reservados.
Pura Química · 13
Produtos
A PPG Refinish desenvolve
os seus produtos com base
na experiência acumulada
com os fabricantes de
automóveis e as últimas
tecnologias.
A vasta gama de produtos da PPG
Refinish é fabricada especialmente para
atender todos os requisitos dos trabalhos
de reparação de pintura de veículos.
Esta oferta, desenvolvida com a experiência da PPG Refinish em revestimentos
para carroçarias está ao nível dos requisitos mais exigentes no que respeita a cor,
brilho e duração, seja qual for a aplicação.
A PPG fabrica e fornece:
Primários
Cor
Vernizes
e outros produtos auxiliares
Pura Química · 15
Segmento
automóvel
A longa trajectória da PPG em
inovação, design e fabrico de
revestimentos, permitiu à empresa
desenvolver produtos inovadores
projectados para reduzir o tempo de
reparação na oficina, aumentando
assim os níveis de eficiência.
ENVIROBASE® High Performance:
CERAMICLEAR®:
A tinta à base de água é ideal para
oficinas automóveis de elevada produção
que procuram qualidade e precisão no
processo de pintura.
Como primeiro fornecedor de nanotecnologia, a PPG Refinish oferece
ao mercado um verniz duradouro e
resistente aos pequenos riscos, que
retém o brilho durante muito mais
tempo que os vernizes comuns.
Vantagens:
Fácil de misturar e aplicar.
Tintas com elevada opacidade.
Menor stock devido ao número reduzido
de tintas.
ENVIROBASE® e CERAMICLEAR® são marcas
registadas da PPG Industries Ohio, Inc. © 2015 PPG
Industries, todos os direitos reservados.
DELFLEET® é uma marca registada da PPG
Industries Ohio, Inc. © 2015 PPG Industries, todos os
direitos reservados.
Excelente equalização graças a pigmentos
de acordo com os acabamentos OEM.
Tecnologia microgel que não cria sedimentos
e não requer máquina de mistura.
Este produto foi desenvolvido em
conjunto com o fabricante de automóveis Mercedes-Benz.
Segmento CT:
Transporte
Comercial
A PPG Refinish oferece
soluções ao mercado CT.
DELFLEET®:
Uma gama completa e versátil especificamente idealizada para veículos comerciais
e industriais.
Atende as necessidades mais exigentes
da indústria em termos de brilho, rendimento e eficiência.
Além disso, é fácil de usar, amiga do ambiente e permanentemente adaptada às
últimas exigências da legislação europeia.
Ao oferecer a tecnologia mais avançada e
extensa disponível em pigmentos e resinas, Delfleet tornou-se um aliado versátil
para os fabricantes de veículos comerciais
também no mercado pós-venda.
Sejam quais forem as suas necessidades, Delfleet terá sempre ao seu dispor a
solução mais adequada e eficiente para o
tipo de veículo em questão, independentemente do método de aplicação.
Com a PPG Refinish no
segmento CT obterá:
Um Equipamento CT específico e
único no mercado.
Organização exclusivamente dedicada
ao mercado de CT. Compreendemos e
resolvemos os problemas que surgem
no dia-a-dia da oficina.
Respondemos com a estrutura
comercial e técnica mais completa:
rede de distribuição e equipa de
vendas.
Sistemas VOC de dois componentes
em acrílico, rápido para a repintura de
veículos comerciais.
Respondem aos elevados requisitos
dos operadores de frotas, como a
protecção e a imagem.
Pura Química · 17
Formação
técnica
Na PPG Refinish, a paixão pela cor é
complementada pela optimização da
rentabilidade do processo de repintura
através de uma excelente formação
técnica. É tão importante como conhecer
as qualidades do produto para se
familiarizar de forma útil e prática com
os processos que nos permitem tirar
proveito dos seus benefícios. Assim, a
marca tem formadores experientes que
ajudam os profissionais da área da pintura
a obter o desempenho ideal dos produtos
recomendados.
Os principais cursos técnicos que
ministramos são os seguintes:
Colorimetria
Ferramentas de cor
Processos de pintura
Produtos inovadores
Defeitos de pintura
Pura Química · 19
MVP Business
Solutions
é o centro de excelência
na área da gestão para a
carroçaria cujo objectivo
é orientar a oficina para
maximizar o seu valor
produtivo.
O programa MVP engloba uma série
de serviços aos quais poderá recorrer
consoante as suas necessidades e que
lhe darão a possibilidade de possuir uma
vantagem competitiva face à concorrência.
O resultado é um instrumento de gestão
que actuará como “quadro de comando
integral” para resolver de forma directa
o grande problema da gestão de uma
oficina: medir a correcção das acções e
identificar qual a forma de enfrentar as mudanças para gerir a sua empresa de forma
rentável e com futuro.
Serviços de apoio e
ferramentas
Relatório benchmark
Relatório clientes
Formação em gestão
Mesas redondas
Auditoria técnica
Processos lean
Índice de satisfação
ESCOLA DE GESTÃO DE
CARROÇARIAS
Integrada no programa MVP Business
Solutions, a PPG criou a Escola de
Gestão de Carroçarias dirigido a
oficinas de bate-chapas e pintura que
queiram melhorar a eficiência dos
seus processos.
Alguns dos seminários sobre gestão oferecidos pela PPG através
da sua Escola de Gestão são:
Oficina do século XXI
Apoio ao cliente
Metodologia Lean Six Sigma
A gestão da oficina CT
Sistemas de avaliação
Pura Química · 21
REDUÇÃO DO TEMPO DE
PROCESSAMENTO
Lean Six Sigma é uma metodologia
de melhoria de negócio que fornece
um enfoque no fluxo contínuo através
da redução da variabilidade e das
actividades que não agregam valor.
Em 2010, a PPG foi pioneira na introdução da metodologia Lean Six-Sigma, um
sistema de melhoria da eficiência das oficinas com base na redução das actividades
e processos supérfluos que não acrescentam valor ao negócio. Consequentemente,
obtém-se uma redução dos tempos de espera do veículo na oficina e um aumento do
nível de satisfação dos clientes.
A redução dos tempos de espera proporciona:
Melhoria da rentabilidade:
Capacidade para reparar mais veículos
Maior rentabilidade por reparação
Funcionários mais empenhados
Maior satisfação dos clientes:
Menos reclamações
Menor custo em serviços adicionais
RENDIMENTO ACTUAL DO SECTOR
Chegada do
automóvel
Desmontagem
Danos ocultos
Peritagem
Espera
Continuação
bate-chapa
Bate-chapa
Espera
Espera
Preparação
pintura
Entrada na
cabina
Pintura
Montagem
Espera
REDUÇÃO DO TEMPO DE PROCESSAMENTO
Chegada Desmontado auto- gem Danos
ocultos
móvel
BatePeritachapa
gem
Preparação
pintura
Entrada na
cabina
Pintura
Montagem
O tempo dos
nossos clientes é
importante
Pura Química · 23
CertifiedFirst®
CertifiedFirst é a rede de
oficinas multimarca perita
em bate-chapa e pintura,
preferida pelo mercado.
CertifiedFirst é a rede de oficinas multimarca
especializada em bate-chapa e pintura que
tanto procurava. De toda a confiança. Sem
dúvida alguma. Tão dinâmica, enérgica,
responsável e 2.0 como você. Porque por trás
de cada veículo que chega às nossas oficinas,
em qualquer ponto do país, as pessoas que
fazem parte da nossa rede vêem pessoas:
condutores que precisam de recuperar a sua
mobilidade o mais rapidamente possível, com
todas as garantias de segurança e uma qualidade de serviço e reparação excelentes.
Na CertifiedFirst apreciamos os sorrisos
dos clientes satisfeitos. Por isso, realizamos
auditorias periódicas aos nossos processos.
E, por isso, esses processos são certificados
mediante rigorosas normas de qualidade do
Instituto de Investigação sobre Reparação de
Veículos “Centro Saragoça”.
Somos a única rede de oficinas especializada
em bate-chapa e pintura que conta com esta
prestigiada certificação. Para que a única surpresa que tenha da nossa parte ao vir buscar
o seu automóvel seja sentir aquelas cócegas
que nascem nos cantos dos lábios... e sorrir.
CERTIFIEDFIRST® é uma marca registada da PPG
Industries Ohio, Inc. PPG Industries, todos os direitos
reservados.
Vantagens de fazer parte da rede
CertifiedFirst®:
Imagem corporativa
Formação em gestão
Inquéritos de satisfação a clientes
Certificação CZ
Garantia vitalícia
Pura Química · 25
Contacte-nos
pt.ppgrefinish.com/pt
PPG Ibérica Sales & Services, S.L.
P.I. La Ferreria
Avda. La Ferrería 4-6
08110 Montcada i Reixac
Barcelona
Teléfono:
34 93 561 1000
Correo electrónico:
[email protected]
PPG: Bringing innovation to the surfaceTM
A visão da PPG Industries é continuar a ser a empresa líder mundial em revestimentos e materiais especializados. Através
da liderança e da inovação, da sustentabilidade e da cor, a PPG ajuda clientes da indústria, transporte, consumo e
construção nos mercados industriais e de pós-venda a melhorar superfícies de mais formas que qualquer outra empresa.
Fundada em 1883, a PPG tem a sua sede central em Pittsburgo e opera em quase 70 países em todo o mundo. As
vendas em 2013 foram de 5,1 mil milhões de dólares. A PPG cotiza na Bolsa de Valores de Nova Iorque (símbolo: PPG).
Para mais informação, visite www.ppg.com e siga @PPGIndustries no Twitter.
Bringing innovation to the surface é uma marca registada da PPG Industries Ohio, Inc. © 2015 PPG Industries, todos
os direitos reservados.
Mais informações:
pt.ppgrefinish.com/pt
Logotipo da PPG é uma marca comercial da PPG
Industries. © 2015 PPG Industries Ohio, Inc. Todos os
direitos reservados.