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Administração
Farmacêutica
Análise dos Setores
Operacionais da Farmácia
Protocolos de funcionamento
Administrativo
Farmacêutico/Farmacista: Cadri Awad
FORMAÇÃO ACADÊMICA
Farmacêutico com Habilitação em Farmácia Industrial pela Faculdade de Farmácia da
Universidade Federal de Goiás
MBA em Gestão Avançada de Varejo Farmacêutico pela Gama Filho - RJ
MBA em Liderança e Gestão Empresarial
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Atual Diretor do Instituto BULLA – Empresa especializada em Varejo Farmacêutico que
presta serviços de consultoria, capacitação e soluções voltadas para o mercado.
Pharma & Cia – 15 anos, onde ocupei a Diretoria Comercial da empresa.
Integrante da Comissão Técnica de Farmácia do Conselho Federal de Farmácia
Consultor de empresas e Palestrante para o Mercado Farmacêutico
Professor das Faculdades Oswaldo Cruz nas disciplinas de Gestão de Farmácias e Drogarias
e Marketing Aplicado ao Mercado Farmacêutico.
Coordenador da Pós-graduação em Assuntos Regulatórios com Ênfase em Registro de
Produtos - Incursos
Conselheiro do Conselho Regional de Farmácia de Goiás
Empresário, palestrante e consultor de varejo farmacêutico. Nos últimos anos ministrou
cursos, palestras e consultorias em todos os Estados da Federação.
Farmacêutico/Farmacista: Rodrigo Antonio
Magalhães
FORMAÇÃO ACADÊMICA
Farmacêutico Bioquímico formado pela Universidade Federal de Goiás em 1984.
Pós-graduado com M.B.A. em Gestão Avançada de Varejo Farmacêutico.
Pós-graduação em Administração de Empresas e Docência de Nível Superior.
Especialista em Manipulação Magistral Alopática e em Homeopatia.
Mestrando executivo em Administração de Empresas (em andamento).
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Atual fundador e Diretor Geral do Instituto BULLA/ADTEC (Softwares, Cursos e Consultorias, em
Administração Farmacêutica).
Atual Diretor e Proprietário das Farmácias Cristo Redentor (Drogarias) e Farmácia Santa Fórmula
(Farmácia de Manipulação), situadas no Sudoeste Goiano.
Proprietário de Farmácia desde 1977.
Atual Vice-Presidente da SBFC-GO (Sociedade Brasileira de Farmácia Comunitária – Estado Goiás).
Ex-Diretor e fundador da Rede Econômica de Farmácias do Sudoeste Goiano com mais de 100 Farmácias
Filiadas (até 2008).
Integrante da Comissão Técnica (G.T.) em Farmácia Comunitária do Conselho Federal de Farmácia
(COMFAR-CFF).
Ex-Fundador e Diretor das Farmácias Drogavida, Drogafarma e Drogarias Rio Preto.
Foi consultor técnico do SEBRAE-Go por vários anos (1995-2003).
Foi colaborador da Universidade Martins de Varejo (Martins Atacadista).
Vasta experiência prática e teórica em Administração Farmacêutica e em Planejamento Tributário e
Contábil para Farmácias e Drogarias.
Implemente na
Farmácia um
crediário, como se
ele fosse
terceirizado.
Inadimplência
Uma coisa é certa na Farmácia:
As vendas por Crediário, deverão ser
administradas visando previamente que
“haverá atrasos nos pagamentos e
também inadimplências”.
Tipos de Contas dos
clientes
Conta Corrente Simples – é a conta corrente de
compra acumulativa, do cliente (normalmente
pessoa física), aonde é anotada cada compra.
Conta Corrente Convênio – é a conta corrente de
compra em que ocorre um “Fechamento” no
final de cada período (geralmente mês).
Os Prazos
concedidos:
Os prazos concedidos deverão coincidir
com os prazos de compra dos produtos
(Posicionamento Relativo): Prazo Médio
de Compra = Prazo Médio de Venda
Após
o
vencimento
do
título
Após o vencimento do título (duplicata ou
cheque), deveráou
ser acionado
o
(duplicata
cheque),
deverá
“bloqueio de compra” do cliente.
ser acionado o “bloqueio de
compra” do cliente
O protocolo para a “Cobrança” tem “3 Fases
distintas”.
Conceitualmente, a “Cobrança” deverá ter um
“início”, um “meio” e um “Fim”.
As “3 fases” são:
1
2
3
• Preâmbulo
• Cobrança (propriamente
dita)
• Inadimplência
Controle Financeiro (Seguro ou
Lastro ou Fundão)
Consiste em depositar em uma Conta Corrente
Bancária separada da Farmácia, um
equivalente que vai de 3% a 5% sobre o valor
de toda venda no crediário (em duplicata ou
cheque) que ocorreu na Farmácia durante o
mês.
Controle Financeiro (Seguro ou
Lastro ou Fundão)
É como se fosse um seguro que a Farmácia esta
pagando para não haver perda nas vendas a prazo.
A regra consiste em criar um fundo, para pagar os
títulos não recebidos após 120 dias do seu
vencimento (fase de Inadimplência).
Condições administrativas para
que seja instituído o “Fundão
ou Lastro de Inadimplência”
Ter uma sistemática ou protocolo criterioso para o
“Cadastramento de novos Clientes” – chamada de “Análise ou
Concessão de Crédito”: Metodologia dos 5 filtros.
Ter uma sistemática ou protocolo criterioso para efetivação
das “Cobranças” dos títulos em atraso: Aplicar as 3 fases da
Cobrança.
A metodologia dos 5 Filtros
consiste em:
1
• Comprovar “in loco” o Endereço e o
Telefone do novo Cliente.
2
• Comprovar “in loco” a existência do
Local de Trabalho
3
• Comprovar as Referências (Bancária,
Comercial e Pessoal)
A metodologia dos 5 Filtros
consiste em:
4
5
• Comprovar a inexistência de
ocorrências no SPC/SERASA
• Comprovar inexistência de informações
negativas com os Funcionários, Gerentes e
Diretoria e verificar inexistência do nome na
Lista de Inadimplentes da Farmácia e da
Associação Comercial de sua cidade (se
houver)
Analise administrativa
importante: a Gangorra
do Crediário.
Valor Vendido a
prazo no mês
Valor
Recebido no
mesmo mês
Analise administrativa
importante: a Gangorra
do Crediário.
Um importante Indicador que deverá
ser observado na Farmácia, é a
correlação entre o “Valor Vendido” a
prazo no mês, e o “Valor Recebido”
neste mesmo mês.
Chamamos esta correlação de “Gangorra
do Crediário”, e ela indica que deverá na
maioria dos meses, haver uma certo
“equilíbrio” entre os dois valores
Quanto mais próximos os dois valores
melhor para a Farmácia, e menos
impacto ela sofrerá no
“Demonstrativo de Fluxo de Caixa”.
Analise administrativa
importante: A diferença
para o sucesso
Lembre-se:
Se não houver valor financeiro
disponível no Capital de Giro, não
permita que fichas de novos clientes
sejam preenchidas. Coloque aviso no
crediário.
Analise administrativa
importante: A diferença
para o sucesso
 A implementação correta dessa
metodologia, é que leva a venda por
crediário ao lucro. Seja implacável na sua
execução. Seja detalhista e acompanhe de
perto para que as operações sejam
realizadas dentro da política descrita. Faça
POP’s para que os funcionários sigam, e
realize treinamentos.
Farmacêuticos: Rodrigo Magalhães
Cadri Awad
Contato e-mail pessoal:
[email protected]
[email protected]
Empresa:
Fone: (62) 3932-4140
Site: www.institutobulla.com.br
Contato e-mail empresa: [email protected]
Assista aos Cursos on-line acessando:
www.teuto.com.br
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