EUA - ahresp

Сomentários

Transcrição

EUA - ahresp
DADOS DE MERCADO
2010/2011
ESTADOS UNIDOS
HÓSPEDES HOTELARIA ÁREA METROPOLITANA DE LISBOA (NUTSII)
(Fonte: INE, PORTUGAL)
Hóspedes hotelaria - AM Lisboa
170.058
171.771
2010
2011
159.605
159.318
142.847
146.317
2003
2004
2002
137.824
2005
146.379
2006
2007
141.360
144.249
2008
2009
Variação anual hóspedes na hotelaria AM Lisboa
2004/3
2,4%
2005/4
-5,8%
2006/5
6,2%
2007/6
9,0%
2008/7
-11,4%
2009/8
2,0%
2010/9
17,9%
2011/10
1,0%
TMA 2011/02
0,8%
RANKING 2011
7º
QUOTA MERCADO EXTERNO 2011
6,6%
Hóspedes na hotelaria AM Lisboa - Sazonalidade 2011
25.000
20.000
15.000
10.000
5.000
0
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
2011
2010
Var%
Jan
7.993
7.192
11,1%
Fev
7.237
7.203
0,5%
Mar
11.441
11.350
0,8%
Valores mensais hóspedes na hotelaria AM Lisboa
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
14.257 19.524 19.373 16.826 15.140 20.273
13.941 18.395 17.532 17.147 14.812 18.614
2,3%
6,1%
10,5%
-1,9%
2,2%
8,9%
2011
2010
Var%
Jan
7.993
7.192
11,1%
Fev
15.230
14.395
5,8%
Mar
26.671
25.745
3,6%
Valores acumulados hóspedes na hotelaria AM Lisboa
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Out
Nov
Dez
40.928 60.452 79.825 96.651 111.791 132.064 152.727 164.150 171.771
39.686 58.081 75.613 92.760 107.572 126.186 144.514 158.691 170.058
3,1%
4,1%
5,6%
4,2%
3,9%
4,7%
5,7%
3,4%
1,0%
Out
20.663
18.328
12,7%
Nov
11.423
14.177
-19,4%
Dez
7.621
11.367
-33,0%
DORMIDAS HOTELARIA ÁREA METROPOLITANA DE LISBOA (NUTSII)
(Fonte: INE, PORTUGAL)
Dormidas hotelaria - AM Lisboa
386.295
347.195
2002
2003
348.262
2004
322.894
2005
349.472
2006
374.363
324.950
311.762
2008
2009
2007
354.474
365.653
2010
2011
Variação anual dormidas na hotelaria AM Lisboa
2004/3
0,3%
2005/4
-7,3%
2006/5
8,2%
2007/6
7,1%
2008/7
-13,2%
2009/8
-4,1%
2010/9
13,7%
RANKING 2011
7º
QUOTA MERCADO EXTERNO 2011
5,7%
2011/10
3,2%
TMA 2011/02
-0,6%
Dormidas na hotelaria AM Lisboa- Sazonalidade 2011
50.000
45.000
40.000
35.000
30.000
25.000
20.000
15.000
10.000
5.000
0
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
2011
2010
Var%
Jan
17.084
14.420
18,5%
Fev
15.254
15.289
-0,2%
Mar
25.785
24.155
6,7%
Valores mensais dormidas na hotelaria AM Lisboa
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
29.581 42.598 41.144 35.680 31.960 42.006
28.300 40.495 38.067 36.695 31.154 38.526
4,5%
5,2%
8,1%
-2,8%
2,6%
9,0%
Out
43.679
38.379
13,8%
Nov
25.140
28.504
-11,8%
Dez
15.742
20.490
-23,2%
2011
2010
Var%
Jan
17.084
14.420
18,5%
Fev
32.338
29.709
8,8%
Mar
58.123
53.864
7,9%
Valores acumulados dormidas na hotelaria AM Lisboa
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Out
87.704 130.302 171.446 207.126 239.086 281.092
324.771
82.164 122.659 160.726 197.421 228.575 267.101
305.480
6,7%
6,2%
6,7%
4,9%
4,6%
5,2%
6,3%
Nov
349.911
333.984
4,8%
Dez
365.653
354.474
3,2%
PERFIL E MOTIVAÇÃO VISITA - ÁREA PROMOCIONAL DE LISBOA
(Fonte: Turismo de Lisboa, Observatório, Inquérito Motivacional 2010)
GÉNERO - Estados Unidos
HABILITAÇÕES LITERÁRIAS Estados Unidos
IDADE - Estados Unidos
Mais de 65 anos
56-65
16,4%
46-55
EUA
39,6%
P ó sgraduação
o u mais
13,3%
28,9%
33,8%
Licenciatura
48,0%
60,4%
36-45
26,7%
26-35
Secundário
11,1%
18-25
14,2%
3,1%
B ásicas
Feminino
Masculino
ESTADO CIVIL - Estados Unidos
Viuvo
Menor de 18 anos
AGREGADO FAMILIAR - Estados
Unidos
Co m o utro s
5,3%
Co m
ascendentes
So lteiro
Oferta
7,6%
9,8%
13,3%
Casado ,
União de
Facto
UTILIZAÇÃO DA INTERNET Estados Unidos
Não utilizo u
Co m familia
(o utro s)
Co m co legas
de trabalho
Reservar
alo jamento
Reservar
transpo rte
60,0%
Co m amigo s
Co m família
(ascendentes)
13,8%
71,1%
13,8%
Co m crianças
38,7%
8,4%
Só zinho
Entidade o nde
trabalha
5,3%
A migo s
2,7%
A gente de viagens só zinho
17,8%
A gente de viagens em grupo
16,0%
Estadia média
em P o rtugal (até
15 no ites)
1,3%
6,73
17,3%
Estadia média
em Lisbo a (A té
10 no ites)
5,8%
4,78
16,9%
Co m
co mpanheiro /a
38,7%
0,9%
Estados Unidos-
TIPO DE ACOMPANHANTES Estados Unidos
0,4%
Info rmaçõ es
de viagem
Reservar
paco te
Só zinho
57,3%
25,8%
Co m
co mpanheiro /a
71,6%
ORGANIZAÇÃO DA VIAGEM Estados Unidos
P ró prio
12,0%
Co m crianças
Separado ,
Divo rciado
4,0%
0,4%
61,8%
14,2%
M édia de
aco mpanhantes
1,60
MEIO DE TRANSPORTE ATÉ
LISBOA - Estados Unidos
COMPANHIA AÉREA - Estados
Unidos
Clássica
Internacio nal
Avião
71,0%
AEROPORTOS DE ORIGEM Estados Unidos
Lo ndres
LHR
1,5%
Dublin
1,5%
B arcelo na
1,5%
96,4%
Clássica
Nacio nal
26,6%
M adrid
4,4%
B o sto nP LD
Autocarro
t urist ico
3,6%
P hiladelphia
Lo w Co st
2,4%
NY-Newark
Àrea Residência
Nova Iorque
California
Texas
Massachussets
Pennsylvania
New Jersey
Colorado
Florida
Porto Rico
Utah
Ohio
Virginia
Illinois
Oregon
Louisiana
NS - EUA
Washington
Arizona
Carolina Norte
Connecticut
Hawaii
Iowa
Maine
Michigan
Minnesota
Montana
Nevada
Novo México
Rhode Island
EUA
24,3%
13,0%
10,3%
7,6%
5,4%
4,9%
4,3%
4,3%
3,8%
3,8%
3,2%
2,2%
1,6%
1,6%
1,1%
1,1%
1,1%
0,5%
0,5%
0,5%
0,5%
0,5%
0,5%
0,5%
0,5%
0,5%
0,5%
0,5%
0,5%
13,2%
16,2%
58,8%
Produto
City Break
Touring Portugal
Visita familiares/ amigos
Descanso/Relax
MI
Negócios particulares
Touring Região
Golfe
Outra
Saúde
Religião
Sol e Mar
Turismo Natureza
Evento cultural
Estudos
Cruzeiro
Evento desportivo
Feira
Em trânsito
Total Geral
MOTIVO DA VISITA - Estados Unidos
Outro
13,3%
Negócios
8,0%
Lazer
78,7%
Gasto médio individual Transporte
Global
Alojamento
Gasto médio diário
Alimentação
individual (sem
Atracções
transporte)
Deslocações
Outros
Gasto médio individual Estadia (sem transporte)
Respostas
2009
394,84 €
152,95 €
52,10 €
36,54 €
16,35 €
16,77 €
31,19 €
750,59 €
80
EUA
2010
542,87 €
117,98 €
67,78 €
24,47 €
5,97 €
6,13 €
13,63 €
613,82 €
98
Var%
37,5%
-22,9%
30,1%
-33,0%
-63,5%
-63,4%
-56,3%
-18,2%
EUA
47,1%
17,3%
8,9%
8,4%
4,9%
3,1%
2,7%
1,8%
1,8%
1,3%
0,9%
0,4%
0,4%
0,4%
0,4%
0,0%
0,0%
0,0%
0,0%
100,0%
GRAU DE SATISFAÇÃO VISITA - ÁREA PROMOCIONAL DE LISBOA
(Fonte: Turismo de Lisboa, Observatório, Inquérito Grau de Satisfação 2010)
APL - Habilitações literárias
APL - Género
APL - Idade
NS/NR
Mais de
65
56 a 65
46 a 55
3,1%
8,3%
26,3%
7,0%
Básico
EUA
APL - Agregado familiar
Com crianças
18,9%
16,7%
0,0%
APL - Lisboa como destino
Outro
0,9%
9,6%
Com outros
adultos
Casado
Em trânsito
2,6%
27,6%
Destino
Secundário
58,8%
Com
companheiro/a
31,6%
Sozinho
43,4%
57,5%
Destino
principal
Solteiro
10,5%
Secundário
23,2%
APL - Estado civil
50,0%
Frequência
académica
Masculin
o; 56,1%
31,6%
18 a 25
19,7%
Licenciatura
26 a 35
Divorciado
Pósgraduação
ou mais
Feminin
o; 43,9%
36 a 45
Menos de
18
3,1%
0,4%
25,4%
22,8%
Único
destino
30,3%
ESTADIA MÉDIA EM LISBOA (até 10 noites)
4,86
ESTADIA MÉDIA EM PORTUGAL (até 15 noites)
5,71
PERCENTAGEM DE "REPEATERS"
4,8%
APL - Reserva da viagem
APL - Tipo de alojamento
2ª Residência
Casa familiares/
amigos
Outra
Outra
0,9%
Não
reservou
2,2%
Casa/
Apartamento
alugado
Hotel ou
similar
0,4%
0,4%
3,5%
Internet
Alb.Juventude/
Res. Univ.
APL - Reserva alojamento
Não reservou
2,2%
Visita
familia/amigos
3,1%
29,8%
Internet
0,4%
Directo
Companhia
transporte
2,2%
Organizada
por
terceiros
93,9%
Agência
Viagens
28,9%
4,4%
Directo
alojamento
12,3%
3,1%
Organizada
por terceiros
50,4%
12,3%
Agência
Viagens
INFLUÊNCIA NA DECISÃO DE VISITAR LISBOA
Sempre quis visitar
Conselho de familiares/ amigos
Pesquisas na Internet
Artigos nos media
Por acaso. Surgiu a oportunidade
Guias turísticos
Preço
Conselho agente viagens
Brochuras turísticas
Visita anterior
Publicidade na Internet
Publicidade nos media
50,0%
58,3%
35,1%
24,6%
20,2%
15,8%
15,4%
9,6%
4,8%
3,5%
2,6%
2,6%
1,3%
PENETRAÇÃO DAS ACÇÕES DE COMUNICAÇÃO
A LISBOA
A PORTUGAL
Publicidade na Internet
37,3%
39,5%
Publicidade em brochuras
33,8%
40,8%
Notícias nos media
17,5%
32,9%
Publicidade nos media
2,2%
7,5%
APL - Meios de deslocação em Lisboa
APL - Transporte até Lisboa
Outro
0,9%
Autocarro
privado
1,3%
82,0%
A pé
Bicicleta
1,3%
Mota
0,4%
31,6%
Autocarro turístico
Avião
100,0%
55,3%
Metro
Comboio
Eléctrico
0,4%
35,1%
Autocarro público
Automóvel
alugado
Automóvel
próprio
3,1%
57,5%
Taxi
Comboio
0,9%
ACTIVIDADES PRATICADAS
Monumentos, museus e atracções
Saír para jantar
Gastronomia e vinhos
Compras
Passear a pé
Vida nocturna
Visita organizada
Exposições
Praia
Espectáculos
Excursão fora de Lisboa
Passeios na Natureza
Eventos desportivos
Spa
Nenhuma das anteriores
55,7%
Automóvel
94,3%
93,0%
79,4%
77,2%
70,6%
59,2%
47,4%
44,7%
32,5%
23,7%
23,2%
18,4%
6,1%
3,1%
0,9%
24,6%
15,8%
LOCAIS DE INTERESSE VISITADOS
Baixa de Lisboa
Alfama
Bairro Alto
Belém
Av. Liberdade
Chiado
Parque das Nações
Cascais
Estoril
Sintra
Leiria
Peniche
Nazaré
Arrábida
Setúbal
Sesimbra
Fátima
92,1%
49,6%
75,9%
78,5%
70,6%
69,7%
39,9%
26,8%
24,6%
35,1%
2,2%
0,4%
7,0%
0,4%
1,3%
1,8%
4,8%
Monumentos, museus e atracções visitados
Torre de Belém
76,8%
Mosteiro dos Jerónimos
68,9%
Padrão Descobrimentos
64,5%
Castelo de S. Jorge
59,2%
C.C. Belém
45,2%
Oceanário
34,2%
Palácio da Pena (Sintra)
33,3%
Sé de Lisboa
29,8%
Museu Chiado
27,6%
Museu Gulbenkian
25,4%
Casino Lisboa
23,7%
Museu dos Coches
21,1%
Pavilhão do Conhecimento
16,2%
Casino Estoril
15,4%
Palácio da Ajuda
14,0%
Cabo da Roca
13,6%
Museu Arte Antiga
10,1%
Óbidos
6,6%
Museu Azulejo
6,6%
Mosteiro de Alcobaça
3,1%
Mosteiro Batalha
2,6%
Museu Brinquedo (Sintra)
2,6%
Museu de Cera (Fátima)
1,8%
Castelo de Palmela
0,4%
Nenhum dos anteriores
3,9%
AVALIAÇÃO MÉDIA (1 a 10)
Clima
Monumentos, museus e atracções
Qualidade/preço
Diversidade de atracções
Oferta cultural
População
Avaliação global
Vida nocturna
Restaurantes
Alojamento
Oferta comercial
Segurança
Acessos a Lisboa
Transportes públicos
Qualidade do ar
Informação turística
Limpeza
Ausência de ruído
Trânsito
Sinalização turística
8,62
8,43
8,18
8,09
8,07
8,04
8,04
7,95
7,90
7,80
7,58
7,55
7,54
7,35
7,30
7,20
7,03
6,91
6,62
6,49
PERCENTAGEM SATISFAÇÃO (NOTAS 8 a 10)
Clima
83,8%
Monumentos, museus e atracções
82,9%
Avaliação global
74,1%
Qualidade/preço
73,2%
Oferta cultural
66,2%
População
65,4%
Diversidade de atracções
64,5%
Restaurantes
62,7%
Alojamento
59,2%
Segurança
55,7%
Vida nocturna
51,8%
Transportes públicos
49,1%
Oferta comercial
47,8%
Acessos a Lisboa
46,1%
Qualidade do ar
43,4%
Informação turística
39,5%
Ausência de ruído
33,8%
Limpeza
32,9%
Trânsito
23,2%
Sinalização turística
20,2%
APL - Realidade face às expectativas
Magnífica
surpresa
APL - Probabilidade de regresso
18,9%
Muito provável
12,7%
34,2%
Provável
Acima das
expectativas
43,9%
40,4%
Pouco provável
Conforme
expectativas
Abaixo
expectativas
42,1%
De certeza que
não
1,3%
Não sabe
PERCENTAGEM DE RECOMENDAÇÃO
1,3%
5,3%
98,2%
IMAGEM DE LISBOA
Bonita
Antiga, histórica
Cultural
Amigável
Agradável
Pacífica
Calma, tranquila
Limpa
Agitada
Segura
Moderna
82,5%
59,6%
39,5%
38,6%
36,8%
10,5%
6,6%
6,1%
5,7%
4,8%
3,5%
HÓSPEDES HOTELARIA CIDADE DE LISBOA
(Fonte: INE, PORTUGAL)
Hóspedes hotelaria - Lisboa Cidade
151.271
145.249
135.176
118.162
110.192
110.830
2003
2004
2002
116.032
2005
123.181
2006
122.440
2007
126.822
2008
2009
2010
2011
Variação anual hóspedes na hotelaria Lisboa Cidade
2004/3
0,6%
2005/4
4,7%
2006/5
6,2%
2007/6
9,7%
2008/7
-9,4%
2009/8
3,6%
2010/9
19,3%
2011/10
-4,0%
TMA 2011/02
2,3%
RANKING 2011
6º
QUOTA MERCADO EXTERNO 2011
7,3%
Hóspedes na hotelaria Lisboa Cidade - Sazonalidade 2011
20.000
18.000
16.000
14.000
12.000
10.000
8.000
6.000
4.000
2.000
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
2011
2010
Var%
Jan
7.325
6.661
10,0%
Fev
6.076
6.482
-6,3%
Mar
9.727
9.851
-1,3%
2011
2010
Var%
Jan
7.325
6.661
10,0%
Fev
13.401
13.143
2,0%
Mar
23.128
22.994
0,6%
Valores mensais hóspedes na hotelaria Lisboa Cidade
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
12.311 16.227 16.448 14.212 13.142 16.534
12.396 16.324 15.365 15.109 13.214 16.499
-0,7%
-0,6%
7,0%
-5,9%
-0,5%
0,2%
Out
16.850
16.178
4,2%
Nov
9.686
12.854
-24,6%
Dez
6.711
10.338
-35,1%
Valores acumulados hóspedes na hotelaria Lisboa Cidade
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Out
Nov
Dez
35.439 51.666 68.114 82.326 95.468 112.002 128.852 138.538 145.249
35.390 51.714 67.079 82.188 95.402 111.901 128.079 140.933 151.271
0,1%
-0,1%
1,5%
0,2%
0,1%
0,1%
0,6%
-1,7%
-4,0%
DORMIDAS HOTELARIA CIDADE DE LISBOA
(Fonte: INE, PORTUGAL)
Dormidas hotelaria - Lisboa Cidade
295.919
268.559
2002
274.414
257.659
249.913
252.646
2003
2004
2005
2006
264.092
267.244
2008
2009
2007
308.884
307.987
2010
2011
Variação anual dormidas na hotelaria Lisboa Cidade
2004/3
-3,0%
2005/4
1,1%
2006/5
8,6%
2007/6
7,8%
2008/7
-10,8%
2009/8
1,2%
2010/9
15,6%
RANKING 2011
6º
QUOTA MERCADO EXTERNO 2011
6,4%
2011/10
-0,3%
TMA 2011/02
1,5%
Dormidas na hotelaria Lisboa Cidade - Sazonalidade 2011
40.000
35.000
30.000
25.000
20.000
15.000
10.000
5.000
0
JAN
FEV
2011
2010
Var%
Jan
15.569
12.887
20,8%
Fev
12.800
13.640
-6,2%
Mar
22.177
20.277
9,4%
2011
2010
Var%
Jan
15.569
12.887
20,8%
Fev
28.369
26.527
6,9%
Mar
50.546
46.804
8,0%
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
Valores mensais dormidas na hotelaria Lisboa Cidade
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
24.955 35.620 34.537 30.174 26.718 34.360
24.604 35.387 31.859 32.020 26.445 34.058
1,4%
0,7%
8,4%
-5,8%
1,0%
0,9%
NOV
Out
35.602
33.886
5,1%
DEZ
Nov
21.572
25.207
-14,4%
Dez
13.903
18.614
-25,3%
Valores acumulados dormidas na hotelaria Lisboa Cidade
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Out
Nov
Dez
75.501 111.121 145.658 175.832 202.550 236.910 272.512 294.084 307.987
71.408 106.795 138.654 170.674 197.119 231.177 265.063 290.270 308.884
5,7%
4,1%
5,1%
3,0%
2,8%
2,5%
2,8%
1,3%
-0,3%
PERFIL E MOTIVAÇÃO VISITA - CIDADE DE LISBOA
(Fonte: Turismo de Lisboa, Observatório, Inquérito Motivacional 2010)
GÉNERO - Estados Unidos
HABILITAÇÕES LITERÁRIAS Estados Unidos
IDADE - Estados Unidos
56-65
16,7%
29,5%
46-55
EUA
35,9%
P ó sgraduação
o u mais
16,0%
Mais de 65 anos
39,1%
Licenciatura
41,0%
64,1%
36-45
23,1%
26-35
Secundário
10,3%
18-25
16,0%
3,8%
B ásicas
Feminino
Menor de 18 anos
Masculino
ESTADO CIVIL - Estados Unidos
Viuvo
So lteiro
7,7%
AGREGADO FAMILIAR - Estados
Unidos
Co m o utro s
9,0%
Co m
ascendentes
9,6%
66,7%
UTILIZAÇÃO DA INTERNET Estados Unidos
Reservar
alo jamento
Reservar
transpo rte
66,7%
Co m co legas
de trabalho
0,6%
Entidade o nde
trabalha
5,1%
A migo s
3,8%
A gente de viagens só zinho
A gente de viagens em grupo
16,0%
10,3%
16,7%
Estados Unidos
TIPO DE ACOMPANHANTES Estados Unidos
Co m familia
(o utro s)
0,6%
Info rmaçõ es
de viagem
Reservar
paco te
Só zinho
63,5%
25,6%
Co m
co mpanheiro /a
Casado ,
União de
Facto
Não utilizo u
P ró prio
10,9%
14,7%
ORGANIZAÇÃO DA VIAGEM Estados Unidos
Oferta
Co m crianças
Separado ,
Divo rciado
3,8%
0,6%
9,0%
Estadia média
em P o rtugal (até
15 no ites)
1,9%
6,30
58,3%
Co m amigo s
Co m família
(ascendentes)
12,2%
Co m crianças
17,9%
Estadia média
em Lisbo a (A té
10 no ites)
7,7%
4,48
14,7%
36,5%
Co m
co mpanheiro /a
36,5%
Só zinho
55,1%
15,4%
M édia de
aco mpanhantes
1,52
COMPANHIA AÉREA - Estados
Unidos
MEIO DE TRANSPORTE ATÉ
LISBOA - Estados Unidos
A uto carro
turistico
Clássica
Internacio nal
69,7%
AEROPORTOS DE ORIGEM Estados Unidos
Lo ndres
LHR
3,1%
Dublin
3,1%
B arcelo na
3,1%
5,1%
Clássica
nacio nal
26,9%
M adrid
B o sto nP LD
A vião
94,9%
P hiladelphia
Lo w Co st
3,4%
NY-Newark
Àrea Residência
Nova Iorque
California
Texas
Massachussets
Pennsylvania
New Jersey
Porto Rico
Ohio
Colorado
Utah
Florida
Virginia
Illinois
Oregon
Louisiana
NS - EUA
Washington
Arizona
Carolina Norte
Connecticut
Hawaii
Iowa
Maine
Michigan
Minnesota
Montana
Nevada
Novo México
Rhode Island
EUA
21,2%
15,4%
11,5%
6,4%
5,8%
4,5%
4,5%
3,8%
3,2%
3,2%
2,6%
2,6%
1,9%
1,9%
1,3%
1,3%
1,3%
0,6%
0,6%
0,6%
0,6%
0,6%
0,6%
0,6%
0,6%
0,6%
0,6%
0,6%
0,6%
9,4%
12,5%
15,6%
53,1%
Produto
City Break
Touring Portugal
Visita familiares/ amigos
MI
Negócios particulares
Outra
Golfe
Religião
Descanso/Relax
Sol e Mar
Touring Região
Estudos
Cruzeiro
Turismo Natureza
Evento cultural
Evento desportivo
Feira
Saúde
Em trânsito
Total Geral
MOTIVO DA VISITA - Estados Unidos
Outro
12,8%
Negócios
7,7%
Lazer
79,5%
Gasto médio individual Transporte
Global
Alojamento
Gasto médio diário
Alimentação
individual (sem
Atracções
transporte)
Deslocações
Outros
Gasto médio individual Estadia (sem transporte)
Respostas
2009
415,65 €
158,95 €
54,30 €
38,25 €
17,33 €
17,89 €
31,17 €
768,82 €
73
EUA
2010
513,00 €
137,02 €
85,00 €
24,60 €
6,06 €
6,75 €
14,61 €
666,27 €
60
Var%
23,4%
-13,8%
56,5%
-35,7%
-65,1%
-62,3%
-53,1%
-13,3%
EUA
60,3%
15,4%
8,3%
4,5%
3,2%
2,6%
1,9%
1,3%
0,6%
0,6%
0,6%
0,6%
0,0%
0,0%
0,0%
0,0%
0,0%
0,0%
0,0%
100,0%
GRAU DE SATISFAÇÃO VISITA - CIDADE DE LISBOA
(Fonte: Turismo de Lisboa, Observatório, Inquérito Grau de Satisfação 2010)
Lisboa Cidade - Habilitações
literárias
Lisboa Cidade - Género
Lisboa Cidade - Idade
NS/NR
Mais de
65
56 a 65
46 a 55
0,6%
9,1%
28,5%
10,9%
Secundário
21,8%
5,5%
Básico
EUA
Lisboa Cidade - Estado civil
Lisboa Cidade - Agregado
familiar
Com crianças
18,8%
0,0%
Lisboa Cidade - Lisboa como
destino
18,8%
Outro
0,6%
Em trânsito
0,6%
9,7%
Com outros
adultos
Casado
29,7%
Destino
Secundário
57,6%
Com
companheiro/a
Solteiro
49,1%
Frequência
académica
Masculin
o; 54,5%
32,1%
18 a 25
18,8%
Licenciatura
26 a 35
Divorciado
Pósgraduação
ou mais
Feminin
o; 45,5%
2,4%
36 a 45
Menos de
18
2,4%
32,7%
Sozinho
49,7%
56,4%
27,3%
Destino
principal
24,2%
Único
destino
24,8%
ESTADIA MÉDIA EM LISBOA (até 10 noites)
4,81
ESTADIA MÉDIA EM PORTUGAL (até 15 noites)
5,42
PERCENTAGEM DE "REPEATERS"
3,6%
Lisboa Cidade - Reserva da
viagem
Lisboa Cidade - Tipo de
alojamento
2ª Residência
Casa familiares/
amigos
Outra
1,2%
Não
reservou
0,6%
Casa/
Apartamento
alugado
Hotel ou
similar
Outra
0,6%
Não reservou
0,6%
0,0%
Visita
familia/amigos
3,0%
Internet
Alb.Juventude/
Res. Univ.
Lisboa Cidade - Reserva
alojamento
2,4%
32,1%
Internet
0,6%
Directo
Companhia
transporte
3,0%
Organizada
por
terceiros
93,9%
Agência
Viagens
32,1%
3,0%
Directo
alojamento
6,7%
Organizada
por terceiros
56,4%
1,8%
6,7%
Agência
Viagens
INFLUÊNCIA NA DECISÃO DE VISITAR LISBOA
Sempre quis visitar
Conselho de familiares/ amigos
Artigos nos media
Pesquisas na Internet
Guias turísticos
Preço
Por acaso. Surgiu a oportunidade
Conselho agente viagens
Brochuras turísticas
Publicidade na Internet
Visita anterior
Publicidade nos media
55,8%
66,7%
33,9%
24,8%
18,8%
14,5%
12,7%
10,3%
3,6%
1,8%
1,8%
1,2%
1,2%
PENETRAÇÃO DAS ACÇÕES DE COMUNICAÇÃO
A PORTUGAL
A LISBOA
Publicidade em brochuras
38,8%
47,9%
Publicidade na Internet
32,7%
39,4%
Notícias nos media
22,4%
40,6%
Publicidade nos media
3,0%
9,1%
Lisboa Cidade - Meios de deslocação em
Lisboa
Lisboa Cidade - Transporte até Lisboa
Outro
1,2%
Autocarro
privado
0,0%
90,9%
A pé
Bicicleta
0,6%
Mota
0,6%
29,1%
Autocarro turístico
Avião
100,0%
62,4%
Metro
Comboio
46,1%
Eléctrico
0,6%
64,8%
Autocarro público
Automóvel
alugado
0,0%
Automóvel
próprio
1,2%
69,1%
Taxi
24,2%
Comboio
ACTIVIDADES PRATICADAS
Saír para jantar
Monumentos, museus e atracções
Gastronomia e vinhos
Compras
Passear a pé
Vida nocturna
Visita organizada
Exposições
Praia
Espectáculos
Passeios na Natureza
Excursão fora de Lisboa
Eventos desportivos
Spa
Automóvel
97,0%
94,5%
83,6%
81,8%
73,3%
58,2%
53,3%
52,7%
35,2%
23,0%
23,0%
20,6%
6,7%
3,6%
9,7%
LOCAIS DE INTERESSE VISITADOS
Baixa de Lisboa
Bairro Alto
Chiado
Av. Liberdade
Belém
Alfama
Parque das Nações
Sintra
Cascais
Estoril
Nazaré
Setúbal
Sesimbra
Fátima
97,0%
85,5%
84,8%
82,4%
81,8%
50,3%
46,1%
27,3%
21,2%
18,8%
1,2%
1,2%
1,2%
1,2%
Monumentos, museus e atracções visitados
Torre de Belém
78,8%
Mosteiro dos Jerónimos
74,5%
Padrão Descobrimentos
69,7%
Castelo de S. Jorge
63,6%
C.C. Belém
52,7%
Oceanário
37,0%
Museu Chiado
37,0%
Museu Gulbenkian
32,1%
Sé de Lisboa
30,9%
Casino Lisboa
28,5%
Palácio da Pena (Sintra)
26,1%
Museu dos Coches
25,5%
Pavilhão do Conhecimento
22,4%
Casino Estoril
14,5%
Palácio da Ajuda
12,1%
Museu Arte Antiga
12,1%
Cabo da Roca
10,3%
Museu Azulejo
9,1%
Museu Brinquedo (Sintra)
3,6%
Óbidos
3,0%
Mosteiro de Alcobaça
2,4%
Mosteiro Batalha
1,2%
Castelo de Palmela
0,6%
Museu de Cera (Fátima)
0,6%
Nenhum dos anteriores
3,0%
AVALIAÇÃO MÉDIA (1 a 10)
Clima
Monumentos, museus e atracções
Qualidade/preço
Diversidade de atracções
Oferta cultural
Avaliação global
Vida nocturna
População
Restaurantes
Alojamento
Oferta comercial
Acessos a Lisboa
Segurança
Transportes públicos
Informação turística
Qualidade do ar
Limpeza
Ausência de ruído
Sinalização turística
Trânsito
8,48
8,32
8,07
8,01
8,00
7,88
7,85
7,84
7,63
7,56
7,45
7,44
7,26
7,06
7,01
6,93
6,78
6,55
6,39
6,31
PERCENTAGEM SATISFAÇÃO (NOTAS 8 a 10)
Clima
83,6%
Monumentos, museus e atracções
82,4%
Qualidade/preço
74,5%
Avaliação global
69,7%
Diversidade de atracções
67,9%
Oferta cultural
66,1%
População
60,6%
Restaurantes
55,8%
Alojamento
52,1%
Vida nocturna
50,9%
Segurança
48,5%
Acessos a Lisboa
44,2%
Oferta comercial
43,6%
Transportes públicos
42,4%
Informação turística
33,3%
Qualidade do ar
32,1%
Limpeza
25,5%
Ausência de ruído
23,0%
Sinalização turística
15,8%
Trânsito
15,2%
Lisboa Cidade - Realidade face às
expectativas
Magnífica
surpresa
Lisboa Cidade - Probabilidade de regresso
13,3%
Muito provável
9,1%
30,3%
Provável
Acima das
expectativas
49,1%
50,3%
Pouco provável
Conforme
expectativas
Abaixo
expectativas
40,6%
De certeza que
não
1,2%
Não sabe
PERCENTAGEM DE RECOMENDAÇÃO
1,8%
4,2%
98,2%
IMAGEM DE LISBOA
Bonita
Antiga, histórica
Agradável
Cultural
Amigável
Pacífica
Agitada
Limpa
Segura
Calma, tranquila
Moderna
83,0%
60,0%
44,8%
43,6%
34,5%
7,9%
7,9%
3,0%
3,0%
3,0%
1,8%
LIGAÇÕES AÉREAS DIRECTAS
(Fonte: ANA)
Cidade
Boston
Filadélfia
Miami
Newark
Tampa
Companhia
SATA
US Airways
TAP
TAP
Continental
US Airways
LIGAÇÕES SEMANAIS DIRECTAS
Inverno
Verão 2011
Verão 2012
2011-2012
6
2
7
7
0
7
5
3
5
7
5
7
10
5
7
6
0
0
PASSAGEIROS NO AEROPORTO DE LISBOA – por país de origem
(Fonte: ANA)
PASSAGEIROS NO AEROPORTO DE LISBOA
2010
2011
Var. %
Total
300.030
358.599
19,5%
Embarcados
152.526
180.575
18,4%
Desembarcados
147.504
178.024
20,7%
ACTIVIDADE DE CRUZEIROS
(Fonte: APL)
PASSAGEIROS EM CRUZEIRO
2010
2011
60.890 46.922
Total
49.390 36.842
Em trânsito
11.500 10.080
Em turnaround
Var %
-22,9%
-25,4%
-12,3%
Principais operadores 2011
Companhia
Escalas Passageiros
Royal Caribbean Intl.
30
112.496
Celebrity Cruises
9
24.658
Holland America Line
10
13.880
Princess Cruises
7
13.847
Norwegian Cruise Line
2
3.669
Crystal Cruises
3
3.214
Oceania Cruises
3
2.358
Seabourn
5
2.323
Windstar Cruises
8
1.606
Voyages of Discovery
1
945