Condições de garantia para a bateria de iões de lítio dos

SMA Solar Technology AG | Sonnenallee 1 | 34266 Niestetal | Germany
Phone: +49 561 9522-0 | Fax: +49 561 9522-100 | Internet: www.SMA.de | E-Mail: [email protected]
Amtsgericht Kassel (District court) Kassel HRB (registration number) 3972
Vorsitzender des Aufsichtsrats (Chairman of the Supervisory Board): Dr. Erik Ehrentraut
Managing Board: Roland Grebe, Dr.-Ing. Jürgen Reinert, Pierre-Pascal Urbon
Condições de garantia para a bateria de iões de lítio dos inversores
SUNNY BOY 3600 SMART ENERGY e
SUNNY BOY 5000 SMART ENERGY
Na qualidade de prestador de garantia, a SMA Solar Technology AG (doravante designada por “SMA”) concede uma garantia
de 5 anos para a bateria de iões de lítio fornecida (doravante designada por “Bateria”) com os inversores fotovoltaicos com
bateria de iões de lítio integrada SUNNY BOY 5000 SMART ENERGY e SUNNY BOY 3600 SMART ENERGY (doravante
designados como “Inversores”).
O período de garantia tem início a partir da data de compra do sistema de armazenamento, incluindo bateria, pelo operador
do sistema.
Em caso de garantia, sob a condição de terem sido cumpridas as condições de garantia expostas de seguida e desde que tal
não seja impossível ou excessivo, ficará ao critério da SMA:
• reparar a bateria na SMA ou
• reparar a bateria no local ou
• substituí-la por uma nova bateria.
Por caso de garantia entende-se uma situação em que a bateria apresente uma anomalia que não permita a sua utilização
prevista.
Quaisquer outras reivindicações estão excluídas. As baterias danificadas e outros componentes a substituir no âmbito da
prestação da garantia passam a ser propriedade da SMA, após a prestação da garantia.
As prestações de garantia não representam um prolongamento do prazo de garantia, nem dão início a um novo prazo de
garantia.
Para reconhecimento do direito de garantia, deverá apresentar uma cópia da factura de compra ou uma cópia do certificado
de garantia, eventualmente com comprovativo do prolongamento da garantia. A placa de identificação no aparelho deve estar
completamente legível. De outro modo, a SMA reserva-se o direito de recusar a prestação dos serviços previstos nos termos
da garantia. Em caso de aparelhos avariados, contacte a linha de assistência da SMA e proceda a uma descrição detalhada
do problema, indicando também o código de erro exacto. Se tivermos optado pela substituição por outro aparelho, por
regra, dentro de 2 dias úteis, procedemos ao envio de um aparelho equivalente numa embalagem de transporte apropriada.
O aparelho avariado deverá ser colocado nessa mesma embalagem para ser reenviado para a SMA. Todos os serviços
previstos na garantia só serão gratuitos se os procedimentos tiverem sido previamente acordados com a SMA.
Deveres de cooperação do operador do sistema
SBSE-GEBED-pt-14
1/2
O operador do sistema compromete-se a:
• assegurar que as baterias são operadas apenas com os inversores autorizados pela SMA.
• assegurar que os inversores e as baterias são armazenados, instalados, colocados em funcionamento e operados de
acordo com as instruções técnicas actualmente publicadas pela SMA. Estas informações são fornecidas juntamente com
o inversor e a bateria na altura da entrega.
• assegurar que a temperatura ambiente da bateria se situa entre 0°C e 40°C.
• em caso de reclamação, para análise de erros detalhada, disponibilizar à SMA os dados de medição relevantes para a
bateria automaticamente guardados pelo inversor.
• comunicar imediatamente qualquer reivindicação de garantia à SMA, ou no máximo dentro de 14 dias após o
aparecimento de irregularidades que possam conduzir a um caso de garantia (ver definição acima). Poderá encontrar
as informações de contacto da respectiva filial de assistência nacional da SMA em www.SMA.de/en/Service.
Exoneração da garantia
SBSE-GEBED-pt-14
2/2
O anterior compromisso de garantia não se aplica a baterias que:
• não sejam devidamente operadas de acordo com as instruções de serviço;
• tenham sido incorrectamente instaladas ou colocadas em funcionamento;
• tenham sido modificadas, alteradas ou operadas com outros componentes não autorizados pela SMA;
• tenham sido fisicamente danificadas (p. ex., danos provocados por quedas; danos provocados por transporte);
• tenham sido danificadas por força maior (p. ex., raio, sobretensão, intempérie, inundação, incêndio);
• que tenham sido tratadas de modo incorrecto, negligente ou de qualquer outro modo inadequado (incluindo a utilização
fora das condições ambientais recomendadas).
Quaisquer reivindicações que vão além dos direitos concedidos nas condições de garantia, nomeadamente de indemnização
de danos directos ou indirectos fundamentados em defeitos do aparelho, de custos decorrentes da sua desmontagem e montagem ou por perda de lucros, não são abrangidas pelo compromisso de garantia, desde que a responsabilização da SMA não
seja por lei obrigatoriamente exigida. Nos casos em que haja tais reivindicações, por favor, dirija-se ao vendedor do aparelho.
Quaisquer reivindicações em conformidade com a lei alemã da responsabilidade pelos produtos (Produkthaftungsgesetz) não
são afectadas.
O compromisso de garantia também não se aplica, caso os deveres de cooperação supracitados e outros deveres do operador
do sistema não tenham sido cumpridos.
Os direitos de garantia do comprador, estabelecidos no contrato de compra celebrado com o vendedor, não são limitados por
esta garantia.
Todas as reivindicações resultantes de ou relacionadas com a presente garantia estão sujeitas ao direito alemão. O único foro
jurídico competente para qualquer litígio resultante de ou relacionado com a presente garantia é o da comarca de Kassel
(Alemanha).