informações extras - Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo
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Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Edição 3.0 Atualizada e Revisada para 2009 Copyright Brainyus 2010-2012. Authorized translation of the English edition Copyright 2004-2009 Digital Sea. This translation is published and sold by permission of Digital Sea, the owner of all rights to publish and sell the same. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução autorizada da edição em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea. Essa tradução é publicada e vendida sob permissão da Digital Sea, que mantém todos os direitos de publicar e vender o mesmo. Nenhuma parte desta publicação pode ser reproduzida, modificada ou transmitida em qualquer formato ou de qualquer forma, mecânica ou eletrônica, sem permissão escrita da Brainyus, LLC. O direito de autoria de Neil Maxwell-Keys da versão original em Inglês foi certificado de acordo com a lei de Copyright, Design and Patents Act 1988. Número de Registro de Copyright da Versão em Inglês: TX0006501323 Todos os esforços foram feitos para assegurar de que este livro não tenha erros ou omissões. Estamos lhe vendendo este livro consciente de que apesar de termos trabalhado arduamente para prover informações corretas e completas, nenhuma responsabilidade é aceita pelos publicadores, autores e tradutores por erros e omissões. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 2 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Dedicação Este trabalho é dedicado a Hayley pelo seu suporte inabalável e a todos os meus amigos que eu conheci durante minhas viagens no oceano: as pessoas que me ajudaram nas horas difíceis (quando sentia saudade de casa) e me ajudou a desfrutar de vários momentos gloriosos e anos memoráveis trabalhando em cruzeiros marítimos. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 3 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo CONTEÚDO Prefácio.................................................................................................................................................. 7 CAPÍTULO UM ..................................................................................................................................... 8 A Viagem Começa ............................................................................................................................ 8 Minha Estória .................................................................................................................................... 9 Voltando à Terra... .......................................................................................................................... 10 Uma Breve História dos Cruzeiros Marítimos .............................................................................. 11 A Progressão de Meio de Transporte a Pacote Completo de Férias......................................... 12 Novos Desenvolvimentos na Indústria.......................................................................................... 13 Fatos Poucos Conhecidos sobre a Indústria dos Cruzeiros ....................................................... 14 CAPÍTULO DOIS ................................................................................................................................ 16 Tudo Sobre o Navio ........................................................................................................................ 16 Você é Tripulante ou Funcionário? ............................................................................................... 16 Ilha Flutuante................................................................................................................................... 18 A Cabine .......................................................................................................................................... 18 O Refeitório dos Tripulantes .......................................................................................................... 20 As Delícias Gastronômicas do Cruzeiro ....................................................................................... 20 Recursos de Diversão a Bordo ...................................................................................................... 20 Recursos Essenciais ...................................................................................................................... 22 O Bar dos Tripulantes..................................................................................................................... 24 CAPÍTULO TRÊS ............................................................................................................................... 26 Tudo Sobre o Estilo de Vida no Cruzeiro Marítimo ..................................................................... 26 As Desvantagens da Vida a Bordo ............................................................................................... 26 As Vantagens da Vida a Bordo ..................................................................................................... 28 Bebidas ............................................................................................................................................ 29 Drogas ............................................................................................................................................. 30 Companheiros de Cabine .............................................................................................................. 30 Regulamentos ................................................................................................................................. 31 Relações a Bordo ........................................................................................................................... 32 Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 4 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Eu Estou Muito Velho para Isso? .................................................................................................. 32 As Culturas a Bordo........................................................................................................................ 34 Orientação Sexual .......................................................................................................................... 34 A Rotina do Cruzeiro Marítimo ...................................................................................................... 35 A Vida em um Cruzeiro Marítimo é Realmente para Você? ....................................................... 36 CAPÍTULO QUATRO ......................................................................................................................... 40 A Vida no Porto ............................................................................................................................... 40 Itinerário Típico de um Cruzeiro Marítimo .................................................................................... 41 Uma Semana Típica a Bordo ........................................................................................................ 43 Regras no Porto .............................................................................................................................. 44 Não Perca o Seu Navio! ................................................................................................................. 45 CAPÍTULO CINCO ............................................................................................................................. 46 O Trabalho....................................................................................................................................... 46 O Salário .......................................................................................................................................... 48 Empregos a Bordo de Navios com Bandeiras Estrangeiras ....................................................... 49 Oportunidades para os Norte-Americanos ................................................................................... 50 Os Departamentos do Cruzeiro Marítimo ..................................................................................... 51 DEPARTAMENTO DE CRUZEIRO / ENTRETENIMENTO ........................................................ 54 DEPARTAMENTO DO COMISSÁRIO DE BORDO .................................................................... 65 DEPARTAMENTO DE CASSINO ................................................................................................. 68 DEPARTAMENTO DE BAR........................................................................................................... 69 DEPARTAMENTO DE ALIMENTAÇÃO ....................................................................................... 70 DEPARTAMENTO DE HOTEL...................................................................................................... 71 DEPARTAMENTO MÉDICO.......................................................................................................... 73 DEPARTAMENTO DE CONVÉS .................................................................................................. 73 DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA ......................................................................................... 74 DEPARTAMENTO DE COMUNICAÇÃO ..................................................................................... 74 POSIÇÕES ESPECIAIS E DE SERVIÇO .................................................................................... 75 DEPARTAMENTO DE SALÃO DE BELEZA, SPA E ACADEMIA ............................................. 76 DEPARTAMENTO DE LOJAS DE PRESENTE .......................................................................... 77 Outras Posições que Possam lhe Interessar ............................................................................... 78 CAPÍTULO SEIS................................................................................................................................. 80 Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 5 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Como Ser Contratado..................................................................................................................... 80 Concessionárias ............................................................................................................................. 80 Agências de Emprego .................................................................................................................... 80 Cuidado com Trapaças .................................................................................................................. 81 Plano de Ação de 10 Etapas para o Sucesso .............................................................................. 82 O Processo de Aplicação ............................................................................................................... 85 E se Você não Passou na Entrevista?.......................................................................................... 87 Quando Fazer a Aplicação ............................................................................................................ 88 Informação para Estudantes.......................................................................................................... 90 A Mentalidade de Enfermidade ..................................................................................................... 91 Retorno de Tripulantes....................................................................................................................... 91 CAPÍTULO SETE ............................................................................................................................... 92 Se Preparando Para Sua Grande Aventura ................................................................................. 92 Itens Essenciais que Você Deve Ter Antes de Sua Viagem ...................................................... 92 O Que Levar na Mala ..................................................................................................................... 92 Dicas Extras .................................................................................................................................... 93 Quando Você Chegar ao Seu Destino.......................................................................................... 94 CAPÍTULO OITO ................................................................................................................................ 96 Perguntas Freqüentes .................................................................................................................... 96 CAPÍTULO NOVE............................................................................................................................. 103 Palavras Finais.............................................................................................................................. 103 Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 6 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Prefácio P arabéns pela compra deste livro! Você tomou o primeiro e mais importante passo para conquistar uma emocionante aventura que poderá mudar a sua vida. Você gostaria de visitar os lugares mais exóticos, lindos e remotos que poucas pessoas têm a chance de conhecer, incluindo Bahamas, Caribe, Ásia Pacífica, Europa, Canadá e Estados Unidos? Imagine acordar todo dia em uma diferente e emocionante ilha tropical, com o sol radiando, a temperatura quente, o mar claríssimo, e a única decisão que você precisa tomar é que praia você irá visitar nesse dia. Imagine sempre ter bastante dinheiro e fazer todas aquelas coisas emocionantes que você sempre quis fazer: andar de jet ski, passear de Jipe ao redor de ilhas exóticas, aprender a mergulhar no oceano, caminhar pela floresta, ver baleias, escalar cachoeiras, nadar com golfinhos, fazer snorkeling em águas oceânicas cristalinas, fazer compras em países diferentes, ou simplesmente relaxar nas melhores praias do mundo... Imagine ter muitos amigos de várias nacionalidades de todo o mundo – todos vivendo, trabalhando, socializando-se e curtindo juntos uma experiência de vida sensacional. O que você acharia se eu lhe dissesse que você poderia fazer tudo isso e receber ao mesmo tempo um ótimo salário sem impostos? Você me chamaria de louco? Isso tudo parece ser um sonho inalcançável? Parece ser muito bom para ser verdade? Pois fique sabendo que isso não é inalcançável. É assim exatamente que milhares de outras pessoas escolheram viver suas vidas neste momento. Essa é exatamente a vida que eu vivi. Essa é exatamente a vida que VOCÊ poderia estar vivendo também. Você agora tem em suas mãos as informações exatas que podem fazer tudo isso possível e lhe proporcionar uma experiência que a maioria das pessoas só sonha em ter. Bem vindo ao mundo exclusivo e fascinante da indústria dos cruzeiros marítimos! Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 7 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo CAPÍTULO UM A Viagem Começa E sse livro tem só um propósito que é lhe proporcionar o trabalho dos seus sonhos a bordo de um cruzeiro marítimo de luxo. Eu considero esse livro o melhor no mercado para essa matéria. Por quê? Não, não é só porque eu o escrevi! Mas porque ao contrário de muitas outras publicações chatas e de conteúdo fraco que eu já vi (e comprei!), esse livro foi escrito por uma pessoa que não só passou vários anos de sua vida trabalhando a bordo de vários cruzeiros marítimos, mas que também gerenciou uma agência de recrutamento de cruzeiros marítimos de muito sucesso. Eu contratei pessoas para trabalharem a bordo em cruzeiros de grandes empresas como a Carnival Cruise Lines, Royal Caribbean, Cunard Lines, Holland America Line e muitas outras. Alguns dos livros que eu pesquisei foram escritos por pessoas com experiência de trabalho muito limitada ou pior ainda; por pessoas que só foram em cruzeiros marítimos de férias. Os livros desses autores consistiam somente de listas quase sem valor e muitas vezes com endereços desatualizados. O problema com esses tipos de livros é que eles não explicam em termos de vida real exatamente como é viver a bordo de um cruzeiro marítimo. Eles não mencionam nada de sua própria experiência vivendo a bordo de um cruzeiro. Eles não explicam como este estilo de vida muda completamente sua visão de vida. Eles não falam nada sobre as pessoas com quem você irá viver, trabalhar, se socializar e passar uma parte importante de sua vida. Eles não lhe preparam para a imensa mudança de vida que lhe espera. De todos os livros que eu pesquisei nenhum me disse a verdade sobre como realmente é a vida trabalhando a bordo de um cruzeiro e como que eu consigo um desses empregos. Eu espero que você se sinta confortável com o fato de que você está aprendendo com alguém que tem experiência e conhece esta indústria de “dentro pra fora”; alguém que tem vários contatos e com conhecimento interno dessa industrial bastante exclusiva. Mas talvez ainda mais importante, alguém que tem experiência comprovada de ajudar centenas de pessoas e indivíduos como você a obter o emprego de seus sonhos. Eu já ajudei pessoas de todas as idades e origens. Pessoas que não sabiam nem onde começar para se candidatar a um emprego desses; eles somente tinham um sonho de fazê-lo, e eu os ajudei a tornar seus sonhos em realidade. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 8 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Minha Estória Não se preocupe, não vou lhe chatear com a estória de minha vida. Mas achei que seria uma boa idéia compartilhar um pouco sobre mim e lhe dizer como eu acabei entrando nesta louca indústria. Eu quero que você saiba com quem você está lidando e que você se assegure que está em boas mãos. Depois de ter me desiludido com a vida, e estar entediado trabalhando em uma lojinha de materiais de construção sem nenhuma perspectiva de crescimento, e depois de ter me saído mal na faculdade, decidi que as coisas tinham que mudar... Numa tarde enquanto eu organizava as prateleiras com pacotes de biscoito para cachorro (pode ser mais desmoralizante que isso?) um velho amigo da escola esbarrou em mim. Ele estava fazendo compras, pegando as últimas coisas antes de voar para Miami no dia seguinte para ingressar no cruzeiro mais recente em que ele estava trabalhando. Naturalmente eu o questionei e descobri que ele tinha recentemente completado seu primeiro contrato com a Costa Cruise Lines e que ele estava voltando para o seu segundo contrato. Ele estava ganhando um bom salário (sem impostos), viajando o mundo (ele disse que “conhecia o Caribe como a palma de sua mão”), e ele fez vários amigos super interessantes de várias nacionalidades. Mas foi o que ele me disse no final que quase me fez deixar os biscoitos caírem: Ele estava vivendo o melhor momento de sua vida e conhecendo freqüentemente UM MONTE de mulheres lindas e maravilhosas de todo o mundo! Você acha que eu precisava de mais alguma motivação para pegar um emprego em um cruzeiro marítimo? Desculpe garotas, mas sinceramente, não é esse o melhor atrativo para um cara solteiro? Nesse momento eu estava furioso. Eu sorri e lhe desejei boa sorte! Eu não acreditei que ele estivesse dizendo a verdade – é claro, ele estava exagerando só para me deixar com invejas e me sentir ainda mais inferior do que eu já estava me sentindo (depois descobri que ele não estava mentindo!). Mas alguma coisa dentro de mim me disse que talvez ele não estivesse exagerando. Talvez houvesse uma vida melhor lá fora. A única coisa que eu conseguia pensar pelo resto do dia foi aquela conversa de cinco minutos com o meu velho amigo. Gente, no dia seguinte eu fiz um pacto comigo mesmo que iria trabalhar em um cruzeiro marítimo e corri atrás como um louco. Eu vasculhei a biblioteca e a agência de empregos sobre informações a respeito de empregos em cruzeiros marítimos e não achei absolutamente nada! Eu perguntei todos os meus amigos e familiares se eles sabiam de algo sobre empregos em cruzeiros ou alguém que pudesse me informar. Eles não sabiam nada. Aí eu vi um anúncio no jornal sobre “oportunidades de emprego em cruzeiros marítimos”. Eu pedi mais detalhes e descobri que eles estavam vendendo um livro caro que não tinha nada mais do que uma lista de endereços. Eu arrumei o dinheiro e li o livro procurando todos os departamentos nos quais eu pudesse trabalhar (sem ter a menor idéia eu escolhi departamentos como marinheiro e “busboy” – por sorte não deu em nada. Nós vamos discutir isso mais tarde, mas eu gostaria muito de ter tido esse livro que você está lendo na época!). Bem, devido a minha experiência (limitada) na área de lojas, a loja de duty free a bordo do cruzeiro me chamou a atenção. Eu mandei 25 cópias do meu currículo e esperei...e...esperei...e esperei. Só recebi mesmo um punhado de cartas de rejeição (sabe aquelas que dizem que “vamos manter seu currículo arquivado por seis meses” - sim claro que vão!). Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 9 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Finalmente, depois de cerca de seis meses de me candidatar e esperar, e me candidatar e esperar de novo, eu recebi uma carta positiva. Eu estava a caminho! Foi com uma companhia que mantém as lojas duty free em mais de 100 cruzeiros marítmos. Eles queriam que eu lhes ligasse na Florida para marcar uma entrevista por telefone. Para encurtar uma longa estória, eu fiz a entrevista, consegui o emprego, voei para Miami para treinamento, e entrei a bordo no meu primeiro cruzeiro marítimo (Carnival Fascination) em Porto Rico. Tudo isso aconteceu dentro de quatro semanas do dia da entrevista (fique certo – quando eles te contratam – eles querem você lá ontem!) Como eles dizem, o resto é história. Durante minhas viagens a bordo em cruzeiros, eu tive o prazer de visitar a América do Sul e a maioria das ilhas do Caribe (a minha favorita é Barbados). Eu também visitei várias ilhas em Bahamas e muitos lugares na Florida e nas Keys. Tudo isso enquanto eu estava conhecendo várias pessoas super legais de várias nacionalidades (eu ainda me comunico com várias delas até hoje). Eu tive tantas experiências fantásticas e raros momentos que eu vou levar comigo para sempre, e tudo isso enquanto eu estava sendo pago. Ah, além disso, eu peguei um bronzeado bem legal! Deixe eu lhe perguntar, você consegue chegar mais perto do paraíso sem morrer? Voltando à Terra... Ok, vamos voltar à Terra agora. Eu não quero que você tenha a ilusão de que tudo isso é só prazer e nenhum trabalho. Muito pelo contrário! Cara, você vai trabalhar! Alguns dias são longas horas até a noite. Mas outros dias podem ser somente algumas horas aqui e ali. As vezes você começa cedo de manhã e as vezes começa à noitinha. É claro, você terá dias de folga. Mas você deve sempre se lembrar de que sua única razão de estar no cruzeiro marítimo é para servir os passageiros da melhor maneira possível. A final de contas são esses passageiros que estão pagando o seu salário e lhe proporcionando a oportunidade de viver esse estilo de vida emocionante. Você não gosta de trabalhar? O que você quer é ficar deitado na praia o dia inteiro e indo para festas a noite toda? Então se esqueça disso. Isso não é para você. Se você aprender alguma coisa desse livro, que seja isso: por favor entenda que trabalhar em um cruzeiro marítimo não é uma extensão de suas férias. Eu prefiro que você aprenda essa lição agora do que depois de várias semanas de contrato, entalhado no outro lado do mundo e odiando cada minuto. Vai ser difícil, e vai levar algum tempo para você se acostumar. Você vai trabalhar bastante e vai ser estressante em alguns momentos. De vez em quando você vai desejar que você estivesse em casa, em seu estilo de vida seguro e confortável. Por outro lado, se você for o tipo de pessoa que quer aproveitar mais a vida; se você for alguém que queira viajar, ter aventuras e romances, e que queira conhecer e fazer amizades com pessoas de todo o mundo; se você quiser visitar ilhas exóticas que poucas pessoas terão oportunidade de conhecer, e aproveitar experiências de vida incríveis; se você quiser ter algo para contar aos seus filhos quando eles estiverem mais velhos, e estórias que darão invejas em seus amigos que estão presos em suas chatas rotinas; e principalmente, se você está preparado para trabalhar e brincar intensamente; então definitivamente essa oportunidade é para você e você jamais a esquecerá. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 10 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Uma Breve História dos Cruzeiros Marítimos Ok, vamos falar um pouco de história. Antes de eu seguir em frente, eu devo lhe dar uma idéia de como que essa indústria cresceu e se tornou o monstro que é hoje. Antes de chegar os aviões, cruzeiros marítimos eram a forma preferida de viajar a países distantes. Esses cruzeiros mudaram muito pouco na primeira metade do século. Aliás, salões públicos e espaço no convés em cruzeiros montados antes de 1960 não eram muito diferentes do que havia no Titanic. Muitos dos chamados navios modernos que operavam durante essa época copiaram as características e estilos de outros navios do passado. O propósito deles também era o mesmo. Esses navios eram usados principalmente para ir de um lugar a outro, principalmente para passageiros em segunda e terceira classe. Suas acomodações eram um pouco diferente dos da primeira classe! O roteiro mais popular era o transatlântico que ia de Londres a Nova Iorque. Era em Tilbury Docks, ao leste de Londres que o Royal Queen Elizabeth rodava continuamente com destino a Nova Iorque. Aliás, até hoje você ainda pode visitar o terminal original. Roteiros parecidos foram servidos pelo American President Lines cruzando o Atlântico e ao redor da Ásia Pacífica. Nesse época dourada dos transatlânticos, cruzeiros como o Lusitania, United States, Ocean Monarch, Paris, Queen Mary, Caronia e Laconia estavam navegando os alto mares. Cada um desses navios tinha sua própria personalidade, história, e passageiros suficientes para mantê-los saudáveis financeiramente. Mas não por muito tempo... O primeiro impacto a atingir a indústria de cruzeiros marítimos veio nos anos 60 quando a empresa Boeing começou a vender os 727s e outros aviões no mundo inteiro. Ao mesmo tempo, uma rede de transportes global com aeroportos regulamentados e usando a mesma linguagem e com controle de tráfego foi estabelecido. No fim da década já não era prático, econômico ou glamoroso viajar de navio. A era dos jatos jumbo tinha chegado. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 11 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo A Progressão de Meio de Transporte à Pacote Completo de Férias Cunard Lines, que estava servindo o roteiro transatlântico entre Nova Iorque e Londres com o Queen Elizabeth II, foram os pioneiros. Nos meados dos anos 70 em uma tentativa de rapidamente estimular um mercado que estava em rápido declínio, eles tiveram a idéia de contratar celebridades internacionais para atuarem em um Cabaré a bordo do navio. Eles anunciaram o cruzeiro como uma experiência de férias e entretenimento com shows com o mesmo calibre de Las Vegas. O QE2, ainda hoje o navio de passageiros mais rápido, com uma velocidade máxima de 38 knots, era o navio perfeito para introduzir essas mudanças. Ao mesmo tempo que era rápido o suficiente para levar passageiros de Londres a Nova Iorque em somente quatro dias, esse navio era elegante o suficiente para uma grande produção artística. O QE2 também introduziu o conceito de uma só classe no cruzeiro, e as amenidades do navio ficaram disponíveis a todos os passageiros. Independente da cabine reservada, eles desfrutavam dos mesmos serviços, menus, entretenimentos e atividades. A idéia pegou e o público começou a usar os cruzeiros marítimos como destino de férias, ao invés de usá-los somente como um meio de transporte. Em seguida veio o programa de televisão “The Love Boat”. Com seus cenários deslumbrantes e portos exóticos, esse programa teve um impacto incontestável na volta da popularidade dos cruzeiros românticos para casais e solteiros. A indústria dos cruzeiros marítimos atingiu um novo patamar de novo nos anos 80 com o lançamento de navios de passageiros gigantes, alguns capazes de levar 2.000 passageiros. Esses super-navios foram construídos exclusivamente para turistas de férias, mantendo um calendário de viagens a lugares exóticos ao redor do mundo. Ao contrário dos seus precedentes, esses navios foram desenhados como magníficos hotéis flutuantes, contendo de tudo, incluindo cassinos, salão de esporte, spas, bar de champanhe e caviar, varandas privadas, e nightclubs de três andares. De repente, a viagem em si não era mais o atrativo principal para viajantes. O que as pessoas estavam procurando era a experiência completa de um cruzeiro marítimo de luxo. A Carnival Cruise Lines teve bastante sucesso anunciando a sua “experiência a bordo” ao invés do simples destinatário para turistas. Várias outras empresas logo seguiram o mesmo modelo. Em todos esses palácios brilhantes a mensagem era “luxo para o povo” e em grande parte, esse ainda é o atrativo principal da indústria de cruzeiros marítimos. Os cruzeiros mais luxuosos conquistaram a sua porção do mercado. Eles usam navios menores que podem visitar portos mais difíceis de chegar e evitaram o popularismo dos destinos de grande nome. E obviamente eles ofereceram um nível de serviço personalizado que nenhum outro cruzeiro popular pode manter. Esses navios super luxuosos oferecem até dois ou três trabalhadores para cada passageiro. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 12 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Novos Desenvolvimentos na Indústria Apesar dos cruzeiros terem atraído milhões de pessoas para essa forma exclusiva de passar as férias, eles estão sempre procurando novas maneiras de atrair milhões a mais. Pesquisas mostram que 94% dos Americanos que têm condições financeiras de custear uma viagem em um cruzeiro ainda não o fizeram. E muitos dos desenvolvimentos recentes na indústria dos cruzeiros são resultados de um esforço para atrair pessoas que nunca experimentaram uma viagem de cruzeiro. Muitas companhias de cruzeiros marítimos estão descobrindo que para muitas pessoas as mordomias oferecidas a bordo não são suficientes. Muita gente também quer passar suas férias conhecendo culturas estrangeiras e aprendendo novos hobbies. Para atrair essas pessoas, os cruzeiros marítimos estão adicionando cruzeiros para pessoas com interesses especiais ao seu repertório, se concentrando em temas que vão de jardinagem ao jazz. Silversea começou um novo programa há poucos anos atrás oferecendo aos passageiros a oportunidade de aprender mais sobre geografia, cultura, oceanografia, fotografia, e natureza com os fotógrafos e jornalistas da National Geographic Society. Além das lições a bordo, há também curtas excursões providas pelos peritos da National Geographic. Os anos 2000 estão trazendo um enfoque renovado nos destinos. Os cruzeiros na Europa e África estão ficando mais populares e algumas empresas estão explorando a Ásia como outro mercado com grande potencial. Star Cruise, a maior operadora de cruzeiros marítimos na Ásia tem dois novos navios. While Star Cuise e outras empresas que operam na Ásia e que estão enfocadas principalmente no mercado asiático, estão esperando que a maior familiaridade com a indústria de cruzeiros marítimos irá fazer com que os portos asiáticos se abram mais aos navios europeus e americanos. A Disney Cruise Lines tem dois navios, o Disney Magic e o Disney Wonder. Apesar de esses dois cruzeiros terem um espaço sem precedentes dedicado às atividades de crianças, a Disney Cruise Lines está fazendo o marketing de seu pacote de férias de sete dias a casais e adultos solteiros, além das famílias. O cruzeiro tem uma variedade de espaços só para adultos a bordo, além das amenidades padrão dos cruzeiros. A capacidade de passageiros é de 1.760 pessoas e cada navio leva uma tripulação de 945. A Disney geralmente contrata comandantes e servidores de hotel e cozinha europeus, e tripulantes de navio e conselheiros infantis americanos. A Disney também contrata pessoas para trabalharem nas áreas de fotografia, spa e lojas. Em um artigo para a Cruise Industry News Quartely, o Vice Presidente Dale Stafford disse que o objetivo da Disney Cruise Lines é ser “o empregador preferido entre todos os cruzeiros marítimos”, oferecendo “serviços e acomodações proeminentes aos tripulantes, salários e benefícios, além de treinamento e desenvolvimento de pessoal.” Também aparecendo nos noticiários está a American World City da Westin. Eles estão desenvolvendo planos para completar este hotel de três torres com oito andares acima de um navio de 250.000 toneladas. O hotel, resort e centro de convenções flutuante vai ser um dos maiores cruzeiros marítimos já construídos. Com porto de base em Port Canaveral na Florida e Bayonne em Nova Jersey, o American World City vai servir principalmente à costa leste americana. Quatro catamarans de 400 passageiros ficarão ancorados dentro da estrutura do cruzeiro, permitindo com que os passageiros possam ir a qualquer porto onde o navio é muito grande para ancorar. O mega navio da Westin também vai oferecer uma série de recursos para atrair convenções, incluindo quartos equipados com conexões para computadores e outras amenidades de escritório, um centro global de negócios para treinamento executivo, e 100.000 pés quadrados de espaço para reuniões e exibições. Outros recursos incluem um teatro ao estilo Broadway, restaurantes, nightclubs, Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 13 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo um museu, planetário, complexo esportivo, seis piscinas, lojas, butiques, um estúdio de televisão e um cassino. Talvez a maior notícia sobre o American World City é que vai ser o primeiro navio de passageiros construído e registrado nos Estados Unidos em quase cinqüenta anos. Navegar sob a bandeira americana significa que a Westin terá que contratar 2.400 tripulantes americanos. A Westin espera construir um navio semelhante para a costa Oeste e Havaí, de forma que poderá haver ainda mais oportunidades de empregos em breve. Existem relatórios que um total de vinte dois novos navios estão contratados ou planejados para serem adicionados à frota Norte Americana até o fim de 2012. Isso é uma boa notícia para quem procura empregos, pois quanto mais navios, maiores as oportunidades de empregos. Fatos Poucos Conhecidos sobre a Indústria dos Cruzeiros Com você pode ver essa indústria está crescendo o tempo todo. Todo ano mais cruzeiros marítimos são pedidos, construídos e lançados. Existem 42 novos navios sendo lançados nos próximos cinco anos e as maiores empresas estão construindo MEGA navios (os maiores carregam mais 3.500 passageiros!). Porém a maioria dos cruzeiros carrega de 700 a 1.600 passageiros, e de 600 a 1.000 tripulantes. Atualmente essa indústria emprega mais de 150.000 pessoas de todas as idades e nacionalidades. Isso significa ENORMES oportunidades para VOCÊ! Eles estão procurando mais empregados, e às vezes eles estão desesperados. Vou lhe explicar porque... Toda semana centenas de tripulantes desembarcam os navios e acabam de completar mais um contrato. Muitos deles esperam tirar férias e voltar para casa para rever seus familiares. Porém, alguns tripulantes escolhem não voltar aos mares. Freqüentemente eles decidem que já navegaram o suficiente. Talvez eles tenham feito vários contratos, conheceram um pouco do mundo, economizaram algum dinheiro e decidiram dar uma parada. Para outros esse estilo de vida não é ideal. Eles fizeram um contrato e apreciaram a experiência, mas estão prontos para fazerem outras coisas com suas vidas. Alguns poucos são despedidos por vários motivos: abuso de drogas ou álcool, furto nas lojas, confraternização com os passageiros (a principal regra do que você não deve fazer!) Outros tripulantes são promovidos para melhores posições ou talvez acabem trabalhando em terra no escritório central da empresa, o que libera a vaga que essa pessoa estava exercendo no navio (eu conheço várias pessoas que agora moram e trabalham nos escritórios centrais em lugares como a Florida, e estão adorando suas vidas!). O ponto principal é que existem centenas de vagas que se abrem toda semana devido aos novos navios sendo construídos e velhos tripulantes não voltando ao mar. Quem sabe pode ser VOCÊ que vai ocupar uma dessas vagas disponíveis. Acredite, se você acha que essa indústria é grande, você ainda não viu nada. Cruzeiros marítimos representam o setor da indústria de viagens que mais cresce e somente uma pequena porção dos turistas já descobriu as verdadeiras delícias e as experiências incomparáveis de umas férias no oceano. Vamos dizer a verdade. A impressão que a maioria das pessoas tem é que as férias em cruzeiros são para pessoas mais velhas e ricas, e se você nunca tirou férias em um cruzeiro, você provavelmente acha a mesma coisa. Mas os dias de cruzeiros reservados somente para os ricos que gostam somente de salões de dança com valsa e cortinas de veludo já se foram. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 14 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Pode ter sido assim no passado, mas agora isso já não existe mais. Jovens e velhos, famílias, casais, solteiros, e aposentados, todos aproveitam os cruzeiros. De fato, agora existem vários cruzeiros desenhados especialmente para jovens que querem festa, com bares modernos, restaurantes bem montados e clubes a bordo. A hora de entrar a bordo é AGORA e durante o resto do livro eu vou lhe revelar informações que acumulei dentro da indústria para ajudá-lo a conseguir o sucesso rapidamente. Eu vou lhe mostra todo o processo, passo a passo. Se você levar a sério o que vou lhe mostrar, você estará trabalhando no paraíso mais rápido do que você possa acreditar. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 15 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo CAPÍTULO DOIS Tudo Sobre o Navio A ntes de falarmos sobre a parte física do cruzeiro e o que você vai encontrar a bordo, vamos dar uma olhada em alguns dos benefícios fabulosos que você irá desfrutar a bordo. Além da aventura, viagem gratuita, e o dinheiro, alguns dos outros benefícios de trabalhar em um cruzeiro incluem: • • • • • Acomodação e comida GRÁTIS Sabonetes, xampu, pasta de dente, etc. GRÁTIS Uso de máquina de lavar GRÁTIS Seguro médico durante o contrato GRÁTIS Passagens de avião GRÁTIS ao navio e de volta depois de 6-12 meses de contrato. Eu tenho certeza que você pode ver que com todos esses benefícios oferecidos você pode economizar uma ótima grana durante o seu contrato. Você é Tripulante ou Funcionário? É importante que você entenda a diferença entre funcionário (“staff”) e tripulante (“crew”). Apesar de todo mundo que trabalha a bordo no navio ser chamado de tripulante pelas pessoas de fora, na realidade existe uma diferença bem distinta. Um funcionário é alguém que trabalha em um dos vários departamentos, geralmente sob o controle do Gerente de Hotel. Os seguintes departamentos são típicos de funcionários: Funcionários de Cruzeiro, Departamento de Excursões, Entretenimento (cantores, dançarinas, músicos, sons e luzes, DJ, etc.) Departamento Infantil, Loja de Presentes, Fotografia, Vídeo, Cassino e Salão de Beleza. Um tripulante é alguém que trabalha em um departamento geralmente sob controle do Engenheiro Chefe ou Gerente de Hotel. Os seguintes departamentos são típicos de tripulantes: Carpintaria, Eletricistas, Bombeiros, Marinheiros, Atendente de Cabine, Garçom, Cozinheiro, etc. Uma boa explicação seria que os tripulantes estão quase sempre atrás da “cortina”; eles não são vistos e não entram em contato direto com os passageiros. Porém não é uma explicação completamente correta porque garçons e atendentes de bar e cabine geralmente são classificados como tripulantes. O fator principal que você precisa entender é que em geral os funcionários recebem mais privilégios (como por exemplo, os recursos dos passageiros) e geralmente recebem mais tempo livre no porto. Por que é importante entender essas diferenças? É importante para que VOCÊ esteja claro sobre o seu motivo para trabalhar em um cruzeiro. Deixe-me explicar. Você pode ser um Chefe de Cozinha qualificado ou pode estar procurando uma oportunidade na indústria gastronômica. Seu único motivo para trabalhar em um cruzeiro marítimo talvez seja para ganhar experiência em uma indústria cinco estrelas. Quando você voltar do mar, você vai impressionar seus potenciais empregadores com sua experiência em um cruzeiro marítimo e vai conseguir um Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 16 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo ótimo emprego em um restaurante exclusivo. Neste caso, se esta é a sua única motivação, os privilégios de funcionários não são uma prioridade para você. Por outro lado, talvez seu único motivo seja fazer uma mudança de vida por 12 meses, ver o mundo ao máximo que puder, e se divertir no sol. Talvez você não tenha nenhum desejo de melhorar as perspectivas de sua carreira (apesar de que você irá ganhar experiência que você pode colocar no seu currículo de qualquer maneira). Portanto você precisa escolher um departamento que trabalha o mínimo de horas com o máximo de benefícios. Esse era o meu motivo quando eu comecei. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 17 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Ilha Flutuante Eu vou presumir que você nunca foi a um cruzeiro marítimo. As empresas de cruzeiros tratam muito bem seus passageiros e funcionários. O cruzeiro é realmente uma miniatura de uma ilha flutuante com tudo a bordo que você precisa. Mais comida de graça do que você consegue comer, muita bebida barata (para os tripulantes!), ginásio, doutores, enfermeiras, cabeleireiras, pista para fazer cooper, teatros, cassinos, restaurantes, bares, lojas, cinemas e pizzaria 24 horas! E tudo mais que você puder imaginar. É claro que quanto mais recursos eles tiverem a bordo mais pessoas eles precisam empregar para gerenciá-los; a situação é boa tanto em termos de benefícios quanto em termos de oportunidades. Os recursos que os funcionários podem usar dependem completamente em qual empresa de cruzeiros marítimos eles trabalham. Muitos cruzeiros têm recursos separados para seus funcionários e tripulantes – mas também oferecem seus funcionários o privilégio de usar certos recursos dos passageiros. Aliás, é bom mencionar que tudo que não está sendo abordado nesta parte do livro será revisado na parte de Perguntas Freqüentes no final. Agora vamos falar sobre o lugar onde você passará bastante tempo durante o período de folga. Não, não é no bar dos tripulantes! Vai ser na sua casa dos próximos 6 a 10 meses. A Cabine As cabines são relativamente pequenas e básicas e você geralmente a compartilha com outro tripulante do mesmo sexo. A maioria das cabines tem o seu próprio banheiro, incluindo chuveiro e lugar par colocar seus pertences pessoais. Porém os navios menores podem ter banheiros comunitários que são compartilhados por várias cabines. Hoje em dia muitas empresas de cruzeiros marítimos oferecem cabines com TV, vídeo e geladeira. Uma cabine básica para duas pessoas geralmente consiste em beliches com gavetas; um armário com prateleiras; um armarinho; uma escrivaninha; algumas prateleiras e um pequeno banheiro. As cabines são bem equipadas com bastante espaço para tudo que você precisa no mar. É importante não passar muito tempo se preocupando com como sua cabine será. Ela está lá para você dormir, se aprontar, e de vez em quando relaxar. Você vai estar muito ocupado trabalhando e aproveitando ao máximo as ilhas exóticas para se preocupar com a sua cabine. Além disso, você vai se surpreender em quão fácil você se adaptará a viver em um lugar pequeno – e eu certamente nunca vi ninguém reclamar. Não preciso nem dizer que já que a sua cabine será sua casa por vários meses, você deve mantê-la limpa e bem arrumada. A gerência do navio e o gerente do seu departamento têm o direito de inspecionar sua cabine a qualquer hora para assegurar que ela está sendo mantida de acordo com os padrões do navio. Você geralmente tem um atendente de cabine que vai limpar e repor suas toalhas, roupa de cama, papel higiênico e outras amenidades (como você pode ver, não são somente os passageiros que são bem tratados!). Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 18 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo As inspeções nas cabines são comuns, mas não é nada que você precisa se preocupar. Eles (da segurança) geralmente fazem uma inspeção rápida em sua cabine. Desde que você mantenha sua cabine relativamente bem arrumada e não tenha nada proibido como narcóticos, armas, ou bichos de estimação de qualquer tipo, você não terá problemas. Estar em posse de qualquer um desses itens geralmente resulta em demissão. Não se preocupe se você não mantém sempre sua acomodação super bem arrumada – a inspeção não é como uma inspeção militar, e geralmente ela é feita em um dia em que você está trabalhando, de forma que você nem sabe que está acontecendo. Tudo é feito com muito profissionalismo com várias pessoas presentes, de forma que seus pertences estão seguros. Você vai receber todos os detalhes quando você entrar a bordo do navio – nós estamos simplesmente cobrindo o básico aqui para lhe dar uma idéia de como que funciona a vida no navio – e para deter os traficantes, ladrões e psicopatas! Voltando ao assunto de manter a cabine bem arrumada e o fato de você ter que compartilhar a cabine com outro tripulante, é importante manter tudo bem arrumado para respeitar o seu companheiro de cabine. Se em certo dia sua cabine estiver uma verdadeira bagunça, você pode esperar uma visita do escritório do Capitão dos Funcionários para lhe dar uma bronca. Infelizmente eu tive o azar de compartilhar uma cabine com um cara bastante desorganizado que eu vou chamar de Rob. Rob conseguiu com que nós dois recebêssemos um convite para ir ao escritório do Capitão dos Funcionários porque não só a cabine estava uma bagunça, mas também porque o Rob decidiu usar os copos de plástico como cinzeiro. Isso foi considerado um ato de destruição e desrespeito à propriedade do navio. Por minha sorte o Capitão sabia exatamente de quem era a culpa (porque eu não fumo) de forma que eu só tive que ficar lá em pé escutando o Rob receber uma tremenda bronca, que foi divertido para mim! Se você for fumante alguns navios permitem que você fume em sua cabine, mas alguns não. Se não, você terá uma local designado para fumantes. E antes de terminar esta discussão sobre as cabines, deixe-me lhe explicar sobre uma regra importante das cabines que não pode ser nunca desrespeitada a menos que você esteja querendo um vôo rápido de volta para casa. Não é permitido levar passageiros para sua cabine ou ser encontrado em uma cabine de passageiros a menos que você esteja trabalhando (como por exemplo, o atendente de cabine). Qualquer tripulante que for flagrado com um passageiro em sua cabine ou que seja encontrado em uma cabine de passageiros sem uma boa razão vai ser mandado embora. Desculpe-me por destruir a sua fantasia, mas nem tente. Além do que, tem muitos outros tripulantes para lhe manter ocupado por vários meses! Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 19 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo O Refeitório dos Tripulantes Essa é a área designada para refeições de todos os tripulantes e funcionários. Nos navios maiores geralmente existem dois, um para os funcionários e um para os tripulantes. O refeitório abre em certas horas durante o dia, dependendo do itinerário. O horário de abertura típico é das 6:30 as 9:00 para o café da manhã; 11:30 as 13:30 para o almoço e 17:30 as 20:00 para o jantar. Tem também uma abertura à meia-noite para quem trabalha até tarde ou está acabando o trabalho em certos dias da semana. Como funcionário você também é permitido freqüentemente comer nas sessões de buffett na área de passageiros (não nos restaurantes principais). Mas você deve sempre lembrar que os passageiros vêm primeiro – de forma de você nunca deve pular fila na frente de um passageiro ou pegar a última mesa disponível. As Delícias Gastronômicas do Cruzeiro O cardápio dos tripulantes geralmente se repete a cada duas semanas. Isso não é problema no começo, mas depois de alguns meses pode parecer que você está comendo a mesma coisa todo dia! Portanto, é bom fazer uma refeição no porto sempre que possível. A comida dos tripulantes é bem razoável. Às vezes é ótima e às vezes não, mas quase sempre é boa. Mais uma vez, muito depende da empresa de cruzeiro para qual você trabalha. Eu nunca tenho problemas com a comida e sou uma pessoa boa de boca. Mas eu já trabalhei com pessoas muito difíceis na questão de comida, e eles não gostavam de comer a bordo. Eles gastavam uma grande parte de seus salários comendo em restaurantes e comprando comida para levar a bordo! Tem sempre salada, frutas frescas, legumes e sua escolha de carne, aves, peixe, massa ou comida para vegetarianos, além de sobremesas, sorvetes, e pizza 24 horas. A menos que você seja muito chato para comer você não terá nenhum problema com a comida a bordo, e com certeza você não passará fome! Recursos de Diversão a Bordo Quando eu falo sobre os recursos a bordo eu tenho que generalizar. Para começar, alguns navios são maiores e mais novos que outros e, portanto têm recursos maiores e melhores. Outros navios almejam alguns mercados específicos (por exemplo, o Saga Cruises para quem tem mais de 60 anos) e vão ter tipos de recursos diferentes. Além disso, como eu venho mencionando em todo o livro, cada companhia de cruzeiro marítimo tem sua própria regra em termos de uso dos recursos voltados aos passageiros. Algumas companhias permitem com que seus funcionários usem os recursos sempre que quiserem enquanto outras nunca os permitem, ou só permitem durante certas horas específicas (por exemplo, quando ancorado enquanto a maioria dos passageiros está em terra firme). Se um cruzeiro marítimo não permitir com que os tripulantes usem os recursos dos passageiros (como por exemplo, academia de ginástica) eles geralmente têm uma versão equivalente para os tripulantes em algum lugar a bordo (apesar de ser menos extravagante!). Então, não tire minhas palavras aqui como concretas - eu estou simplesmente lhe dando uma idéia de como as coisas funcionam em geral. Algumas companhias de cruzeiros são mais Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 20 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo descontraídas do que outras no que se diz respeito aos tripulantes usar os recursos dos passageiros. A Carnival Cruise Lines é uma dessas empresas bastante descontraídas. Eles praticamente lhe dão carta branca para gerenciar o navio. Em geral, você vai descobrir que a maioria dos cruzeiros marítimos é bem descontraída em termos dos recursos que você pode usar, desde que você não abuse dos seus privilégios. Você geralmente terá acesso à maioria dos recursos a bordo. Mas você tem que sempre se lembrar de que os passageiros têm preferência sobre os tripulantes em qualquer área pública do navio. Qualquer restrição que não se aplique a você como tripulante lhe será explicado pela gerência quando você entrar no navio. Aqui vai uma listagem breve dos recursos principais que você encontrará a bordo: • Academia de Ginástica: a maioria dos navios tem uma academia para os tripulantes e para os passageiros. Se você estiver em um grande navio, você provavelmente poderá usar a academia dos passageiros, que quase sempre são super modernas com equipamentos, ofurô e saunas. Se o navio não for muito grande, você vai ter que usar a academia dos tripulantes, que geralmente tem uma esteira e alguns equipamentos de resistência. Eu acho que eu usei a academia do navio umas três vezes em quatro anos... • Pista de Cooper: eu não consigo imaginar porque que alguém que está tirando férias em um cruzeiro vai querer correr em volta do navio no maior calorão. Especialmente depois de comer e beber tanto. Mas, para quem quer, muitos navios têm, e os funcionários geralmente podem usá-las. • Discoteca: na minha experiência são os funcionários que geralmente agitam as discotecas! Você geralmente é permitido ir à discoteca dos passageiros desde que você não faça certas coisas como tomar todos os bancos no balcão do bar! Eu lembro que em um dos meus cruzeiros eles tinham essa regra louca que você podia ir à discoteca, mas não podia dançar no salão de danças. Logo eles se livraram desta regra e os funcionários criaram um ótimo ambiente depois do trabalho. • Lojas de Presentes: os funcionários geralmente são permitidos visitar as lojas sempre que quiserem durante as horas de folga e geralmente recebem descontos de funcionários que vão até 20%. Porém os tripulantes geralmente não podem e têm que esperar para horas de abertura específicas para eles. Isso geralmente acontece em dias específicos quando as lojas estão fechadas para os passageiros. • Banho de Sol: geralmente existem áreas específicas para banho de sol dos tripulantes. Por exemplo, não é provável que você possa tomar sol ao redor da piscina. Essa é uma área só de passageiros, mas você poderá tomar sol bem na frente ou na parte de trás do navio. Nos navios super exclusivos os tripulantes geralmente têm um convés totalmente separado para tomar banho de sol. • Shows: os shows podem ser de todo tipo, desde shows extravagantes da Broadway até comediantes, mágicos, cantores, bandas, bingo, e muito mais. Quando de folga, Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 21 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo os funcionários geralmente são permitidos visitar os shows, mas podem ficar restritos a alguns assentos. Depois de três meses você ficará cansado de ver os mesmos shows, e a novidade logo se desfaz. • Cinema: muitos navios hoje em dia têm um cinema a bordo. Para os funcionários as regras que se aplicam aos shows também se aplicam ao cinema. • Cassino: esse é um lugar que está fora dos limites dos tripulantes e funcionários a menos que você trabalhe nele. É restrito somente a passageiros. Isso é feito para que o seu amigo que trabalha no cassino não ‘facilite’ os jogos para que você ganhe o tempo todo... Lembre-se de que a companhia de cruzeiro pode tirar esses privilégios rapidamente. De forma que você deve sempre tratar qualquer privilégio que você tenha com respeito. De uma forma geral, você se dará muito bem vivendo a bordo. A lista acima não é exaustiva, mas lhe dá uma boa idéia do que você pode esperar no navio e que recursos grátis estarão à sua disposição. Alguns navios mais novos têm muito mais que isso (rink de patinação no gelo, jogo de golfe, escalação de pedra, etc.). A melhor maneira de descobrir que recursos o seu navio tem é visitar o website do cruzeiro marítimo. Recursos Essenciais Vamos rever rapidamente os recursos essenciais que você encontrará a bordo do seu cruzeiro marítimo. É importante saber que você será bem tratado quando você estiver a bordo. Você se sentirá mais tranqüilo e sua mãe não vai precisar se preocupar! Hospital Não precisamos nem dizer que médicos experientes e enfermeiras qualificadas se encontram no hospital do navio. Em caso de doenças, ferimentos, enjôos, etc. você simplesmente informa o chefe de seu departamento e ele marcará uma consulta com o médico do navio durante o expediente. Você pode visitar o médico para outras coisas também, tais como dor de dente, etc., e se ele não puder lhe ajudar ele geralmente irá encaminhá-lo a um especialista em uma das ilhas. Ferimentos e doenças são geralmente abrangidos nos Plano de Seguro do navio. Mas pode não incluir despesas dentárias, oculistas, e doenças pré-existentes. Sempre cheque com a companhia de cruzeiro e se necessário obtenha planos suplementares. Se a doença requerer ausência do trabalho por um período de tempo prolongado, isso pode resultar em desembarque para que a doença possa ser tratada em terra firme. Você geralmente é convidado para voltar e completar o seu contrato uma vez que você esteja melhor e tenha uma confirmação do médico de que você pode trabalhar. Antes que você pergunte, não, você não pode quebrar a perna e aproveitar um cruzeiro grátis por seis meses! Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 22 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Se por acaso acontecesse uma emergência médica a bordo geralmente você não se encontraria longe de um porto. O navio ancoraria no porto mais próximo e uma ambulância estaria esperando. Helicópteros também já pousaram em navios para resgatar pessoas em caso de extrema emergência. Loja dos Funcionários A maioria dos navios tem uma loja de funcionários onde você pode comprar itens necessários como sabão, pasta de dente, xampu, cigarros, etc. A loja dos funcionários fica aberta em horário específico quando o navio está no mar. Se não tiver um loja de funcionários você pode usar a loja de duty free dos passageiros. Lavanderia Os funcionários têm suas próprias lavanderias. Elas têm lavadoras e secadoras que são providas gratuitamente e geralmente ficam abertas 24 horas por dia. Porém, às vezes para achar uma máquina disponível pode ser um pouco difícil. Podem haver somente 10 máquinas de lavar para 1.000 funcionários, e por isso muitos funcionários usam a lavanderia dos passageiros. No meu primeiro cruzeiro tinha uma lava-roupa de passageiros em cada andar, o que era bastante conveniente. Quase todos os funcionários as usavam, apesar de eu achar que eles não eram permitidos! Outra opção é a lavanderia. Você paga cerca de $1 por item. Deixe todas as suas roupas na cama com o pagamento e o atendente da cabine leva para a lavanderia. Suas roupas voltam no dia seguinte lavadas e passadas com o amor e carinho que só sua mão poderia dálos! Correio e Comunicação Você pode manter contato com as pessoas que você deixou em terra firme através de correio, email ou telefone quando estiver a bordo. Cartas de casa são enviadas ao navio. O gerente de seu departamento lhe dará o endereço do navio para que você possa dar aos seus amigos e familiares. Ligações privadas, telegramas e mensagens de fax são feitas através da estação de rádio do navio. Porém, você só usaria o telefone do navio em caso de emergência porque o preço é caríssimo (cerca de 3 dólares por minuto). Muitos navios hoje em dia estão introduzindo novas tecnologias que permitem que os tripulantes façam ligações de celular no mar. Porém, a maneira mais fácil, mais barata, e mais popular é comprar um cartão de telefone que pode ser usado de qualquer orelhão no porto. Muitos navios agora têm também lojas de internet a bordo. Você pode usá-las nas horas de folga, mas provavelmente a melhor opção é esperar até chegar no porto para usar as estações de telefone dos tripulantes que são bem mais baratas. Cabeleireiros Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 23 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Você vai ficar aliviado por descobrir que existem cabeleireiros no navio também. Aliás, eles têm cabeleireiros para tripulantes e passageiros. Como funcionário, você pode usar ambos. Agora, a menos que você tenha um corte de cabelo como o meu (bem curtinho) ou quer um corte de cabelo como o meu, você provavelmente vai querer usar o cabeleireiro dos passageiros. Esses são profissionais de beleza e não qualquer um com uma tesoura na mão. Eles podem agendar um horário quando não estiverem muito ocupados e você provavelmente receberá um desconto de tripulante. Outra opção é ir a um cabeleireiro no porto. O Bar dos Tripulantes O bar dos tripulantes vai ser parte de sua vida social nos próximos 6-10 meses, e acredite em mim, você provavelmente vai freqüentá-lo bastante. Assim sendo, você pode imaginar que muita coisa acontece lá. Ele é basicamente organizado como um bar comum. O tamanho depende completamente do tamanho do navio, mas ele terá banquinhos, mesas, cadeiras e no mínimo tudo mais que um bar comum tenha, e com música tocando quase que o tempo todo. Os horários em que estão abertos vão depender muito do itinerário do navio. Nos navios maiores o bar dos tripulantes também tem recursos de diversão para os tripulantes, incluindo jogos eletrônicos, ping-pong, totó, e outros jogos de mesa e baralho. Quanto às bebidas, você dever ter adivinhado que os tripulantes não pagam o mesmo preço que os passageiros! Os preços variam de navio para navio, mas o preço típico seria de um dólar por drinque, pago em dinheiro. O mesmo preço vale seja lá qual for o drinque, e existe uma grande variedade de bebidas para qualquer gosto: cervejas, uísque, e vários drinques de coquetel, tudo por somente um dólar por drinque – e um bartender super ocupado. Se você for como eu, você pode ter uma ótima noite por apenas cinco dólares! Você já deve ter se dado contas de que um cruzeiro marítimo é um lugar super divertido. A maioria das empresas de cruzeiros sabe que um tripulante feliz é um trabalhador feliz. Não seria bom se todos os empregadores fossem assim? Eles realmente se esforçam para manter os funcionários felizes e freqüentemente organizam jogos de bingo, brincadeiras, festas (geralmente com um tema, como festa aquática, festa de vestido a rigor, etc.), competições de talento dos tripulantes, e muito mais. Muitas dessas coisas acontecem no bar dos tripulantes. Às vezes o bar dos tripulantes fica quieto e calmo, com somente algumas pessoas tomando um drinque depois do trabalho. Mas geralmente é bem agitado. É garantido que depois de um longo dia no mar o bar dos tripulantes fique cheio. As pessoas quase que comemoram que mais um dia no mar se foi, e milagrosamente encontram energia depois de um dia cansativo para tomar alguns drinques! Vai ter também festas de aniversário e outras comemorações (meu aniversário de 21 anos a bordo foi a maior bagunça!). Freqüentemente haverá tripulantes indo embora e comemorando seu último dia a bordo. Isso com certeza é motivo para mais bebida! O bar dos tripulantes é também o lugar onde você encontrará a maioria dos seus amigos de outros departamentos e onde você realmente vai conhecer seus colegas de trabalho. Provavelmente é lá que você vai encontrar uma namorada ou um namorado no navio. Você vai se sentar em grupos bebendo e cantando com as dançarinas, funcionários do cassino, artistas e funcionários do restaurante, enquanto que você trabalha, por exemplo, na loja de presentes. Eu fiz muitos amigos de outros departamentos que eu só conheci no bar dos tripulantes. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 24 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo O bar dos tripulantes é o lugar onde os tripulantes podem relaxar longe do alvoroço das áreas dos passageiros. É lá que você pode vestir o que quiser, fazer o que quiser, soltar o cabelo, e ser você mesma(o). Enquanto você terá ótimas lembranças das ilhas exóticas que você visitou e todas as coisas fabulosas que você fez, você provavelmente terá também ótimas memórias das noites no bar dos tripulantes! Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 25 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo CAPÍTULO TRÊS Tudo Sobre o Estilo de Vida no Cruzeiro Marítimo E u considero este o capítulo mais importante do livro porque eu quero lhe passar a verdade de como é viver e trabalhar a bordo de um cruzeiro marítimo, vindo de alguém que já viveu tudo isso. Veja bem, a ‘qualidade’ mais importante, digamos assim, é ser adaptável. Você precisa lidar bem com todo mundo ao seu redor e formar excelentes relações pessoais e de trabalho com os seus colegas e outros tripulantes. Se você não conseguir fazer isso e se adaptar à vida no mar você não ficará feliz. Quando você terminar de ler este livro você terá o conhecimento para tomar uma decisão bem educada de se você realmente quer fazer isso ou não, baseado nos fatos. Você tem que pensar cuidadosamente e ser completamente honesto consigo mesmo sobre se a vida no navio á para você. A pior coisa que poderia acontecer seria você deixar um emprego seguro, sua casa, ou até um relacionamento e descobrir que você odeia cada minuto que você estiver lá! Você já sabe que a vida a bordo de um cruzeiro marítimo pode ser bastante divertida e pode valer muito à pena. Você irá visitar lugares exóticos, vai trabalhar com pessoas de várias nacionalidades e vai ganhar um bom salário sem impostos. Tudo isso enquanto você tem quarto e comida de graça! Mas lembre-se, a vida a bordo é também cansativa e desafiadora. Você vai trabalhar longas horas, às vezes sete dias na semana. Eu já lhe preveni que isso não é um trabalho das nove às cinco! As pessoas com as quais você trabalha são as mesmas pessoas com as quais você vive e se socializa. Você tem que se adaptar a um ambiente um pouco limitado e por motivos de segurança os navios têm regras bastante restritas e regulamentos que você deve seguir. Algumas pessoas não conseguem lidar com essa parte da vida no navio. Certamente não é um estilo de vida que cabe a todos. As pessoas que se adaptam a este estilo de vida descobrem que é geralmente a melhor experiência de suas vidas. Muitos ex-tripulantes voltam ao mar depois de descobrirem que a vida em casa é muito chata! Eu tenho amigos que terminaram seus últimos contratos há vários anos atrás e estavam determinados a ficar em casa e não voltar mais ao mar. De repente, do nada, eles resolveram que iriam voltar a viajar de novo. As lembranças dos bons momentos foram muito fortes para resistir! Eu também penso nisso o tempo todo. As Desvantagens da Vida a Bordo Com todas as vantagens e benefícios você poderia achar que a vida a bordo é sempre maravilhosa. Mas às vezes pode ser difícil, e haverá certas coisas com as quais você terá que lidar durante sua estadia no mar. Nós já mencionamos algumas. Aqui estão os problemas mais comuns: Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 26 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo • Você vai estar longe da família e de amigos por um longo período de tempo. De fato, você poderá até perder alguns amigos em casa enquanto você estiver afastado, simplesmente porque você não estará mais por lá. É claro, você fará vários novos amigos enquanto estiver a bordo. • Você poderá ficar bem perto das pessoas a bordo. Pode ser bastante difícil de lidar com esta parte da vida no navio. Você vai conhecer muitos amigos novos a bordo de vários lugares do mundo e você pode até encontrar uma parceira amorosa no navio. Mas de repente vem o fim do seu contrato (ou do dela). Você irá vê-la de novo? Ela pode ser literalmente de um país do outro lado do mundo. Você mora no Brasil e sua namorada é Australiana. Como tripulantes todos nós passamos por isso em algum momento. E sim, pode ser aborrecedor algumas vezes. Mesmo para um cara durão como eu! É claro que tem email, telefone e mensagens instantâneas para manter contato. Mas provavelmente vocês dois irão planejar ficar neste trabalho por algum tempo. De forma que a melhor solução é vocês dois fazerem o próximo contrato no mesmo navio. • Não há muito tempo ou privacidade. A menos que você tenha sua própria cabine, você realmente tem que se esforçar para ficar sozinho. Mas não é problema. Você pode sair para andar sozinho. Você pode fazer compras sozinho. Pode ir tomar banho de sol em uma parte isolada do navio. Porém, em breve você se acostumará com isso e não precisará de tempo sozinho no navio freqüentemente. Você será parte de um time que gosta de estar rodeado de outras pessoas legais. Mas a opção de ficar sozinho existe se você quiser. • Você estará sempre a trabalho a qualquer momento que estiver nas áreas públicas do navio. Isso quer dizer que a recreação nas horas de folga pode ser limitada. Você precisa usar a etiqueta com seu nome sempre que estiver na área de passageiros, mas lembre-se de que você não precisa tomar condução para ir ao trabalho, cozinhar (a menos que seja este o seu trabalho) ou lavar roupas. Tudo isso é feito para você, o que significa que o tempo de folga que você tem é completamente seu, e livre de tarefas mundanas. • Não saber o que está acontecendo no mundo. Na verdade eu considero isso uma benção! Pense em quando você sai de férias; você não lê os jornais, ou assiste o noticiário, ou até mesmo nota ou se importa com o que está acontecendo em casa ou no mundo, não é? Por quê? Porque você está muito ocupado se divertindo, é por isso! Você não tem toda aquela negatividade deprimente lhe levando para baixo. Porém, se você realmente precisa saber o que está acontecendo, a maioria dos navios têm um boletim diário de notícias do mundo que geralmente está um dia atrasado. Eu só me importo com eles para ver o resultado do futebol! • Não ter uma base firme em casa. Quando eu saí de casa pela primeira vez para me ajuntar ao meu navio, eu não tinha nem colocado o pé para fora de casa com a minha bagagem e minha irmã já estava colocando as coisas dela no meu quarto. A minha cama ainda estava quentinha! Eu até pensei “Meu Deus, será que eu vou ser bem-vindo de volta a esta casa?” Mas é verdade. Se você fizer disso uma carreira e ficar longe por Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 27 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo muito tempo você pode não ter mais uma base em casa para voltar. Seus pais podem decidir mudar para uma casa menor. As coisas mudam. Seus amigos se casam e você acaba vivendo somente com suas malas no quarto de hóspedes de alguém durante as suas férias. É claro que existe SEMPRE um lado positivo para toda situação. Neste caso, se você for inteligente você pode facilmente juntar dinheiro suficiente para fazer um depósito na sua casa própria. Você pode comprar uma casa, alugar, e combinar com o inquilino que você virá para casa dois meses ao ano (e oferecer a ele uma taxa reduzida durante este período por causa da inconveniência). Eu conheço uma pessoa que faz exatamente isso com bastante sucesso. Seu futuro pode ficar garantido se você for esperto. Você pode ter um investimento rendendo lucros enquanto você está fora se divertindo no sol! Pode ser melhor que isso? Eu lhe passei algumas das desvantagens de viver a bordo de um cruzeiro marítimo. Eu sugiro que você leia esta parte de novo para se assegurar de que você realmente entendeu as implicações. É claro, em minha opinião e na opinião de milhares de outros tripulantes, as vantagens desta indústria pesam muito mais do que as desvantagens. Só de ter a oportunidade de visitar todas essas ilhas exóticas eliminam todas as desvantagens. Realmente é um pequeno preço a ser pago pelas aventuras que lhe esperam; portanto não fique muito ligado nas desvantagens, ok? As Vantagens da Vida a Bordo Nós voltamos sempre aos benefícios de trabalhar em um cruzeiro marítimo, então, já que estamos aqui, vamos olhar mais alguns: • Excursões gratuitas para os tripulantes. As mesmas excursões para as quais os passageiros pagam centenas de dólares. Se tiver espaço na excursão os tripulantes geralmente são oferecidos bilhetes gratuitos. Eles podem variar dos mais extravagantes como uma volta de helicóptero sobre as montanhas de gelo do Alaska a uma simples caminhada em uma ilha! Já fizemos passeios de bicicleta, caminhadas na floresta, snorkeling, mergulho, nadar com os golfinhos, ver baleias, e muito mais. • Excursões organizadas especialmente para os tripulantes que os passageiros não sabem! Essas excursões podem ser as mais divertidas! Tem a regata em Saint Martin – uma corridas de barcos entre os tripulantes. Viagens às principais atrações turísticas como o Kennedy Space Center e a Disney World. Além disso, tem passeios em barcos “hovercraft” pela Everglades, excursões em catamaran onde você deita ao sol no convés do barco tomando coquetel, faz um pouco de snorkeling, anda um pouco de jet ski e brinca de empurrar seus colegas do catamaran para um mergulho no mar! • Eventos especiais para tripulantes: tem competições de talento no salão de shows principal. E cara, você vai trabalhar com gente bastante talentosa. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 28 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Cantores, compositores, músicos, dançarinas, etc., e esses não são nem as pessoas que divertem os passageiros. Esses são os seus colegas de trabalho comuns: garçons, bar tender, atendentes de cabine, etc. Um de nossos garçons era uma fera em matemática. Ele até fez uma demonstração de suas habilidades em um show de talentos que foi interessante. • Festas dos tripulantes. Essas festas podem ser no bar dos tripulantes, no convés, ou em uma praia local. O navio geralmente provê toda a comida, e um monte de bebida grátis, além do entretenimento. Essas festas são bastante divertidas! • Outras atividades dos tripulantes: Eu era parte do time de futebol do meu navio e jogava contra outros navios no porto, contra times locais nas ilhas e até mesmo contra nós mesmos (tripulantes versus funcionários). Tivemos até um capitão que jogava no nosso time e ninguém tirava a bola dele. Engraçado, não é? Tem também aulas de idiomas (Inglês, Francês, Espanhol, etc.) entre várias outras coisas. Bebidas A maioria das pessoas gosta de beber um pouco. Hoje em dia alguns drinques depois do trabalho ou no fim de semana é uma maneira que muita gente acha para relaxar. E não é diferente a bordo. Você já sabe que você tem um bar somente para os tripulantes com bebidas alcoólicas bem baratas. Isso está lá para lhe ajudar a relaxar depois de um longo dia de trabalho, para você se divertir, para facilitar sua participação social com outras pessoas e para manter um bom clima entre os tripulantes. As bebidas alcoólicas fazem do bar dos tripulantes um lugar bastante divertido! Porém, como sempre, algumas pessoas bebem mais do que alguns drinques e acabam ficando totalmente intoxicadas. Às vezes isso não acontece intencionalmente. Às vezes você perde a conta de quanto já bebeu quando você está se divertindo. Você sabe como é, e eu posso dizer com certeza que em algumas ocasiões eu bebi um pouco demais. Você vai ficar feliz em saber que ninguém vai ficar lhe vigiando, contando quantos drinques você já bebeu. Em fato, desde que você não caia em algum lugar, ou seja visto pelos oficiais ou seguranças se arrastando bêbado na área de passageiros, você não terá qualquer problema. Mas em um todo, simplesmente não abuse de seus privilégios. Não beba durante o horário de trabalho. Não seja pego totalmente bêbado, e não tenha o costume de ficar bêbado freqüentemente. Lembre-se, você pode ter terminado o seu trabalho regular do dia, mas você ainda está efetivamente a trabalho. Veja, você tem outro dever que é de ser um tripulante capaz. Com isso vem a responsabilidade de assegurar a segurança dos passageiros no caso de uma emergência. Se você estiver intoxicado e incapaz de fazer o seu dever, não só você pode perder seu emprego, como também pode custar a vida de outras pessoas. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 29 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Drogas Se você for pego carregando drogas ilícitas, tomando drogas ilícitas ou vendendo drogas ilícitas, então pode dizer bye-bye. Seu contrato será terminado imediatamente e você deixará o navio no próximo porto. Cruzeiros marítimos têm tolerância zero a drogas a bordo. Eles conduzem testes de drogas aleatórios e de vez em quando trazem cachorros da alfândega a bordo para detectarem drogas nas cabines. Se você for ser testado para drogas, você geralmente é notificado na noite anterior e é testado logo cedo no dia seguinte. Lembre-se, até maconha fica no seu organismo por até três meses. Nós já vimos muita gente ser despedida por causa de drogas. O mais rápido que eu já vi foi uma pessoa que estava a bordo há apenas uma semana. Ela achou que seria uma boa idéia trazer cocaína com ela a bordo! Se você não for cidadão americano, ser pego com drogas pode até afetar a sua chance de poder entrar nos Estados Unidos de novo. Você talvez não saiba disso, mas em certas ilhas é comum que os nativos trabalhem lado a lado com a polícia. Eles se aproximam de você na praia ou no bar e tentam lhe vender drogas. Se você comprar, eles lhe entregam para a polícia, que lhe prende e avisa ao navio. Tente explicar isso à sua família quando você chegar em casa vários meses mais cedo do que esperavam. Uma vez nós tivemos uma pessoa que foi mandada embora por exatamente este motivo e não precisamos nem dizer que a mãe dele ficou bastante aborrecida com a situação! Se você dá valor ao seu emprego e a esse estilo de vida, então tem que ficar longe das drogas enquanto estiver a bordo. Companheiros de Cabine Nós tocamos neste assunto antes na parte sobre cabines. Mas tem muita coisa que vale a pena mencionar aqui sobre você e seu companheiro de cabine. Deixe eu lhe dizer desta forma: Se alguém quisesse se mudar para a sua casa, quais informações a respeito desta pessoa você iria querer saber antes de aceitar que ele fosse morar com você. Provavelmente o máximo de informações possível. Sua preocupação principal provavelmente seria: Eu gosto desta pessoa e me daria bem com ela? Além disso, você provavelmente iria querer sabe outras coisas importantes, tais como: Essa pessoa é limpa e organizada? Tem hábitos higiênicos? Essa pessoa é de confiança? Ela tem bom humor? Ela tem o mesmo interesse que eu? E por aí vai. Agora vem a parte divertida. Não tem nenhuma entrevista ou teste de múltipla escolha que as pessoas têm que fazer antes de descobrir se seu companheiro de cabine é adequado. As empresas de cruzeiro não têm programas computadorizados para harmonizar seus hobbies, interesses e personalidades e achar as relações mais perfeitas e compatíveis. Isso não é um serviço de relacionamentos! É assim que funciona: Você encontra o seu chefe de departamento na entrada e ele lhe leva até a área de tripulantes, coloca você em um pequeno quarto e lhe apresenta a uma pessoa que você nunca viu antes. Aí eles lhe dizem que essa é a pessoa com a qual você irá morar nos próximos 6 a 10 meses! Essa pessoa pode ser qualquer um. Mas fique tranqüilo. Primeiro que as companhias de cruzeiros marítimos fazem um trabalho efetivo ao entrevistar os candidatos. Devido aos vários anos de experiência, eles sabem que tipo de pessoa é adequada para este tipo de trabalho. Eles sabem até mesmo depois de uma simples entrevista por telefone quem irá se adaptar ou não. Como um entrevistador, eu também desenvolvi esta habilidade. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 30 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo A pessoa com a qual você irá viver foi avaliada para assegurar de que não só ela é uma pessoa adequada para este tipo de trabalho, mas também para este estilo de vida. Eles têm que ter espírito de equipe e personalidades adequadas para se relacionarem bem com outras pessoas. Não preciso nem mencionar que as referências são checadas para assegurar que essas pessoas são honestas e de confiança. É claro, elas podem ter hábitos estranhos ou irritantes. Elas podem não ser organizadas; não ter bons hábitos de higiene; podem beber demais; ou podem roncar de noite (elas podem até ter o hábito de cortar as unhas às cinco e meia da manhã, como o meu primeiro companheiro de quarto – o que me irritava muito!). Mas em geral seu companheiro de cabine será ok. Muitas vezes o seu companheiro de cabine acaba se tornando o seu melhor amigo a bordo. Se ele tiver estado no navio há algum tempo ele poderá lhe mostrar o caminho. Eles lhe mostrarão o que tem no navio, lhe apresentarão a outros tripulantes e lhe levarão aos melhores lugares no porto. Você irá a excursões com eles, irá à praia com eles, irá à piscina com eles e irá ao bar dos tripulantes com eles. Você fará confissões a eles e compartilhará seus sentimentos com eles quando precisar. Elas são as pessoas que lhe darão um incentivo quando você estive com saudades de casa. Você deve tentar muito desenvolver uma boa relação com o seu companheiro de cabine. Se você encontrar uma namorada a bordo, naturalmente você irá querer ficar com ela ou que ela passe a noite com você de vez em quando. Isso quer dizer que vocês devem ter um bom relacionamento e um respeito mútuo de um ao outro. Regulamentos Não vamos gastar muito tempo com regulamentos a bordo. Como em qualquer organização, existem regulamentos que devem ser respeitados e obedecidos. Quase toda empresa tem um “Manual dos Funcionários” e aqui não é muito diferente. Com exceção de que 80% dos regulamentos nos cruzeiros marítimos são montados para a sua segurança e a dos passageiros. Lembre-se de que você está preso em um pedaço gigante de metal que fica flutuando a centenas de milhas da terra firme – segurança é a primeira prioridade. Os outros 20% dos regulamentos são feitos para que os passageiros sejam tratados com um serviço excepcional. Regulamentos típicos podem envolver manutenção do horário, conduta, e aparência. Podem haver horários em que todos os tripulantes que não estiverem em serviço, com exceção dos oficiais (é claro!), têm que ficar fora das áreas dos passageiros. Os oficiais a bordo têm o dever de assegurar que estes regulamentos estão sendo respeitados e eles irão chamar a atenção de qualquer tripulante que for pego não seguindo as regras. Se você continuar a ser chamado a atenção de forma verbal ou por escrito, você pode ser demitido. Outros casos de possível demissão imediata são: perder o horário de retorno ao navio, estar embriagado, brigar ou falar palavrões na área de passageiros, usar fogo aberto nas acomodações, e obviamente, fraternizar-se com passageiros. Às vezes os regulamentos podem parecer triviais. Por exemplo, uma das regras dizia que nas áreas de passageiros, os funcionários não podiam sentar nos bancos nos bares. Na época todos nós achávamos que isso era muito ridículo, então como um idiota, no meu último dia eu sentei no banco do bar de passageiros de propósito. Mas se você pensar bem, faz sentido. Eles não querem que tripulantes que pagam um dólar por drinque lotem a área do bar prevendo os passageiros de serem servidos, já que eles pagam quatro dólares pelo mesmo drinque! Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 31 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Lembre-se de que “segurança” e “atendimento ao cliente” são palavras chaves. Relações a Bordo É excitante e um pouco estressante deixar sua família e amigos, mas você irá fazer muitos novos amigos a bordo. Assim como você faz amigos quando começa na escola e quando começa um novo trabalho. Muitos de nossos recrutas dizem que a melhor parte de trabalhar em um cruzeiro marítimo é os vários novos amigos que eles conhecem, e eu posso confirmar. É claro, não é surpreendente que você faz conexões fortes a bordo porque os seus amigos de trabalho no navio são como uma segunda família. Mas viver com as pessoas com quem você trabalha às vezes pode ser um desafio! A vida no navio pode ser comparada com uma pequena cidade onde todo mundo sabe da vida de todo mundo. Quando você mora em uma bolha quase não existe privacidade e tem muita fofoca, de modo que você não pode deixar os murmurinhos lhe afetar. Em termos de relacionamentos, não é incomum um casal desfazer o namoro e ter que sentar junto na mesa de jantar na noite seguinte, ou ter uma ex de repente começar a namorar o seu companheiro de cabine! Por outro lado, a vida em um lugar tão fechado tem suas vantagens. Nunca falta alguém para lhe fazer companhia, e como a maioria dos tripulantes estão em seus vinte ou trinta anos, não é difícil achar algo em comum. Você vai encontrar muita gente e formará relacionamentos apropriados. O engraçado destes relacionamentos a bordo é que eles podem literalmente mudar a sua vida. Meu companheiro de quarto Rob era de Sheffield na Inglaterra. Ele encontrou sua esposa Meg a bordo e agora têm filhos e moram no estado de Nebraska nos EUA, que é o estado da Meg. Essa foi uma enorme mudança na vida de Rob. Essa estória pode se repetir para milhares de ex-tripulantes pelo mundo afora. Com certeza existem tudo quanto é tipo de tripulantes, de todos os tamanhos, manequins, e personalidades para lhe agradar. Você vai encontrar pessoas com quem você vai fazer ótimas amizades. Pode ser o seu companheiro de cabine, seus colegas de trabalho, ou pessoas de outros departamentos. Eu Estou Muito Velho para Isso? Assume-se muitas vezes que os tripulantes dos cruzeiros marítimos são jovens, e apesar de haver uma ponta de verdade, como ficam os leitores mais maduros? Você pode estar imaginando se você ainda consegue fazer isso. Baseado na minha experiência de trabalhar e recrutar funcionários para trabalhar a bordo de cruzeiros marítimos, a idade das pessoas vai de dezoito anos até cinqüenta ou sessenta anos. Realmente é bastante diverso. Mas a idade média é provavelmente de 28 anos de idade. Quando eu falo sobre pessoas mais maduras estou me referindo a pessoas com mais de quarenta anos. Porém tem dois pontos que eu quero dizer: Você quase sempre tem que ser solteiro. Não tente fazer isso se você for casado com três filhos (a menos que você esteja separado e seus filhos já saíram de casa). As empresas de cruzeiros logo descobrirão o seu estado civil. Eles não empregam pessoas casadas porque isso Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 32 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo traz muitos problemas e complicações. Mesmo que o seu esposo ou esposa queira se livrar de você por seis meses! As empresas preferem empregar uma pessoa solteira sem complicações. Geralmente o divórcio é uma razão para querer fazer este tipo de trabalho, e está tudo bem, desde que você tenha outros motivos mais sólidos. Por exemplo, você pode mencionar que esse sempre foi o seu sonho. Seus filhos já cresceram e saíram de casa e agora o divórcio lhe deu a liberdade e oportunidade de ir atrás do seu sonho. Espera-se também que você possa demonstrar que você pode trazer algo útil para a sua candidatura. Quer dizer, não deixe que eles pensem que você está somente procurando uma maneira de escapar um de um ex ciumento! Você também deve demonstrar à empresa de cruzeiro marítimo que você tem um bom nível de energia e pode se adaptar a este estilo de vida e trabalho. Não se engane, o trabalho pode ser árduo. Ele pode requerer muito de você tanto mentalmente como fisicamente, de forma que você tem que estar saudável e em boa forma. A preocupação principal de um empregador de um cruzeiro marítimo deve ser: Será que essa pessoa consegue lidar com este estilo de vida? Quer dizer, ela consegue trabalhar longas horas? Consegue lidar com expedientes variáveis? Consegue se sair bem com outras pessoas? Aqui vai uma lista de empregos que você deve considerar se você tiver mais de quarenta anos de idade: • • • • • • Departamento de Entretenimento: Músico, Diretor de Cruzeiro; Comediante; Cantor; Anfitrião; Professor; Guia de Excursão, etc. Departamento Médico: Enfermeiro ou Médico Chefe de Departamento: Se você tiver experiência como gerente, então considere se candidatar a uma posição de gerente de um departamento relacionado, tais como Gerente de Loja, Gerente de Cassino, etc. Departamento de Tesouraria: Esse é um ótimo departamento para pessoas mais idosas. Muitas pessoas começaram suas carreiras nesta área em seus cinqüenta anos. Departamento de Administração Geral: Recepcionistas, Contadores, Secretárias, etc. Oficiais: Existem várias posições de oficiais que são ocupadas por pessoas em seus trinta ou quarenta anos Suas opções podem ser um pouco mais limitadas, mas tem muitas maneiras de dar um jeito. Até porque existem milhares de pessoas com mais de quarenta anos trabalhando nos cruzeiros marítimos a qualquer instante. Você deve somente querer bastante, mostrar determinação e persistência, e não desistir na primeira rejeição. Se você estiver preocupado que a sua idade irá afetar as suas chances, então se eu fosse você eu não mencionaria sua idade no currículo e aplicação (você não precisa mencionar). Deixe com que a empresa de cruzeiro lhe avalie baseado em sua experiência de trabalho, habilidades e personalidades, ao invés de sua idade. Envie uma foto com o seu currículo e deixe-os lhe entrevistar para descobrir se você tem capacidade para fazer o serviço primeiro. Eles não podem por lei discriminar baseado na idade, mas como eu mencionei antes as empresas de cruzeiros querem assegurar-se de que você terá o nível de energia requerido para fazer o trabalho. Eles querem se assegurar de que você está com boa saúde, não tem problemas pessoais, e obviamente que você consegue se encaixar em Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 33 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo uma equipe. Se você conseguir provar isso para eles você não terá nenhum problema para entrar nesta indústria. As Culturas a Bordo Como você já sabe agora, a vida em um cruzeiro marítimo é diferente de qualquer coisa que você já experimentou antes. Eu lhe disse no começo que não esconderia nada. Vou compartilhar com você tudo que eu acho que você deve saber para estar consciente de como realmente é a vida a bordo e isso inclui os diferentes tipos de pessoas com as quais você irá viver e trabalhar. Eu preciso mencionar aqui e agora que se você for de alguma forma racista, homo fóbico, ou tiver qualquer tipo de preconceito com qualquer grupo de pessoas, então a vida no navio não lhe servirá. Estou falando sério. Eu tive muitos bons amigos a bordo que eram negros, asiáticos, e gay – não tudo ao mesmo tempo é claro, mas muitos de cada categoria. Apesar de eu não querer entrar em um debate moral ou parecer um hippie dizendo paz e amor, acredito que o mundo seria um lugar muito melhor e feliz se fosse modelado como a vida a bordo de um cruzeiro marítimo. Nós vivemos, trabalhamos e nos divertimos como um time bem unido. Você irá se entrosar e trabalhar com pessoas de muitas culturas, nacionalidades e raças. Pode ter mais de 85 nacionalidades trabalhando em um navio! Algumas vezes eu sentei no bar dos tripulantes e me dei conta de que cada pessoa sentada ao redor da mesa era de um país diferente, cada um com sua própria língua, mas mesmo assim estávamos todos rindo, falando piadas e nos entrosando como se fôssemos do mesmo bairro. É claro, todos falavam inglês! Orientação Sexual Você talvez tenha que dividir a sua cabine com uma pessoa de preferência sexual diferente da sua (como eu tive). Se você estiver chocado ou horrorizado, vá se acostumando, porque se essa idéia lhe dá arrepios você tem que superar isso, e rapidamente! Ou esquece essa vida de cruzeiros de uma vez por todas. Isso geralmente não é um problema para uma mulher dividindo a cabine com uma lésbica, mas para um homem homossexual dividindo a cabine com um cara gay, pode ser um problema. Sabe como é, algumas pessoas não querem que sua imagem de machão seja arruinada ou que alguma pessoa pense que elas também sejam gay! Uma vez eu dividi a cabine por dois meses com um cara gay chamado Ali, no meu primeiro navio. Eu vou admitir que sendo jovem, imaturo, e idiota, eu tive alguma apreensão. Mas depois de um curto tempo eu me dei conta de que ele não estava afim de mim e que ele era simplesmente um cara normal com sentimentos (apesar de ser por outro homem) e que em todo era um cara fantástico. Logo nos tornamos bons amigos com respeito mútuo um pelo outro e ainda nos comunicamos até hoje. É claro, o outro lado da estória é que se você tiver essa inclinação você irá conhecer muitas outras pessoas assim como você. Pode parecer loucura, mas tem tantos gays nos Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 34 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo cruzeiros marítimos que os outros tripulantes quase presumem que você é gay – e se você não for você tem que provar para eles que você não é (o que pode ser bastante divertido!). Eventualmente eu decidi que é absolutamente fantástico que os cruzeiros marítimos têm uma alta população de gays. Quanto mais homens gay houver no navio, mas sobram mulheres, não é? A Rotina do Cruzeiro Marítimo A rotina do cruzeiro marítimo é um ciclo no qual muitos tripulantes entram em algum ponto durante o seu contrato. É quando eles vão para o trabalho, depois vão para o bar dos tripulantes e bebem até serem expulsos do bar. Aí vão dormir, acordam um pouco antes da hora do trabalho, tomam um banho rápido, comem alguma coisa e voltam para o trabalho. Depois repetem este cenário triste continuamente até se darem conta de que só faltam 6 semanas para terminar o contrato. É aí que eles se dão conta de quantas oportunidades eles perderam e quantas coisas deixaram de ver nos portos (ilhas exóticas que você provavelmente nunca verá de novo). Acredite em mim, muita gente passa por este ciclo durante algum momento em seu contrato. Realmente não é saudável, e faz você se arrepender quando você finalmente decide acabar com essa rotina. O truque é reconhecer esta rotina e quebrá-la, ignorando os comentários dos outros (que podem ficar chateados com você por não acompanhá-los em seus hábitos de beber toda noite e dormir o resto do tempo!) Pessoalmente, eu lembro não ver a luz do dia por cerca de 3 semanas até eu me dar conta de que eu não tinha visto a parte de fora do navio (nem a parte de cima) por um tempo. Um dos meus companheiros de cabine foi um dos culpados por isso. O nome dele era Rob. Ele era Inglês, vivia para beber cerveja e costumava beber a noite toda e dormir o dia inteiro. Durante o nosso contrato de 10 meses nós visitamos uma ilha no Caribe chamada Martinique uma vez por semana. Esse é um lugar que ele provavelmente nunca iria ter a chance de ver de novo. É uma ilha única e linda que poucas pessoas têm o privilégio de ver. Em 10 meses o Rob saiu do navio em Martinique somente UMA VEZ por uns 8 minutos – e foi só para pegar um pacote de cigarros na loja do outro lado do nosso terminal. Aí ele foi direto de volta ao navio e subiu no seu buraco (o que costumávamos chamar de sua cama). Não preciso nem dizer que ele saiu do navio mais branco do que entrou e não consegui convencer seus amigos e familiares que ele realmente tinha passado 10 meses no Caribe! Eu acho que pensaram que ele tinha passado 10 meses na prisão! Lembre-se sempre do porque que você está trabalhando em um cruzeiro marítimo. Na maioria das vezes é para ver o mundo, conhecer novas pessoas interessantes, economizar algum dinheiro e desfrutar de experiências de vida que poucas pessoas têm a oportunidade de ter. Não é para beber até não agüentar mais toda noite no bar. Você pode fazer isso em casa quando quiser! Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 35 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo A Vida em um Cruzeiro Marítimo é Realmente para Você? É muito fácil cair na cilada de pensar sobre todo o lado positivo da vida de trabalho e moradia em um cruzeiro marítimo, mas não pensar cuidadosamente sobre todas as mudanças de vida que você terá que fazer para viver uma vida feliz e recompensadora no mar. Aqui vai uma lista que desenhamos para você checar se realmente está preparado para este estilo de vida. Esta lista contém os piores casos, só para ver como você lidaria com cada situação. É claro, pode ser que você nunca encontre nenhuma destas situações, mas é melhor saber logo o que você pode ter que enfrentar para que você esteja preparado mentalmente para a vida que lhe espera. 1. Você conseguiria trabalhar sete dias na semana se necessário? É claro que você terá dias de folga para visitar os variados locais onde o navio ancora, mas pode ser que haja ocasiões em que você tenha que trabalhar sete dias na semana. Se você começa a suar só em pensar nisso, talvez esse emprego não lhe caiba bem. Sua semana de trabalho provavelmente irá variar bastante. Às vezes pode ser um começo bem cedo de manhã, onde talvez você tire a tarde de folga. Pode ser um começo mais tarde à noite onde você tira folga durante o dia. Ou talvez você tenha que trabalhar de manhã e novamente à noite. Realmente depende do trabalho que você faz a bordo. Mas uma coisa é certa – não é um emprego que entra as nove e sai às cinco! 2. Você ficaria incomodado se seu companheiro de cabine tivesse uma preferência sexual diferente da sua? Os cruzeiros marítimos tendem a ter uma grande população de tripulantes gay (homem e mulheres) a bordo. Assim sendo, você pode acabar tendo que dividir sua cabine com alguém que tenha uma orientação sexual diferente da sua. Se essa idéia lhe dá calafrios, então você tem que se acostumar com isso rapidamente ou esqueça desta idéia de trabalhar em um cruzeiro marítimo. Geralmente são só os homens que têm problema com isso. Um australiano com quem eu trabalhava acabou dormindo sua primeira semana no convés do navio depois que descobriu que seu companheiro de cabine era gay! E quase que ele perdeu seu emprego por causa disto. Deram um ultimato para ele: Se acostume com isso ou saia do navio! Você tem que ter sua mente aberta e aceitar que isso é parte da vida no navio. Se você for gay, você vai encontrar muitas pessoas a bordo do navio que também são gay. 3. Como que você reagiria se lhe dissessem para começar a trabalhar sem lhe avisar antes? Muitas vezes o navio tem que mudar o seu itinerário, geralmente por motivos que o Capitão não pode controlar. Por exemplo, em um dos meus navios, cinco das seis ilhas que visitamos foram atingidas com um maremoto violento. O maremoto acabou com as ilhas e elas não estavam em condições de serem visitadas. De modo que, em várias ocasiões quando os tripulantes estavam prontos para deixar o navio, preparados com toalhas e bronzeadores e prontos para passar um dia deitados na praia, foi anunciado que era muito perigoso ancorar no porto (devido aos efeitos do maremoto) e que iríamos passar o dia no mar. Dias no mar significam somente uma coisa para os tripulantes – trabalho. Eles nos deram 30 minutos para nos prepararmos para começar a trabalhar! Podem haver também várias outras ocasiões onde você tenha que se apresentar para o trabalho imediatamente. Um desastre a bordo, uma inspeção de segurança inesperada, etc. E você tem que estar Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 36 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo pronto e disposto para se apresentar para o trabalho quando for necessário, sem muita reclamação! 4. Você consegue ficar longe de sua família e de seus amigos por seis ou oito meses? Se afastar de tudo e de todos pode parecer bastante atraente! Mas esteja prevenido, até os mais fortes podem ter dificuldades de adaptação no começo e a maioria das pessoas sente saudade de casa. Isso é perfeitamente normal e você conseguirá passar por esta barreira. Além do que, ao passar uma semana em casa após um contrato, você pode começar a questionar porque sentiu tanta saudade, e começar a ficar ansioso para voltar ao navio! 5. Você conseguiria viver, trabalhar e se socializar com os colegas de trabalho 24/7? Isso é mais fácil dizer do que fazer. Eu tenho certeza que você pode imaginar que depois de alguns meses vivendo, trabalhando e se socializando com as mesmas pessoas, entra dia, sai dia, você vai começar a notar os hábitos irritantes e características aborrecedoras dos outros. Por isso, você tem que ser uma pessoa relativamente calma, que se dá bem com outras pessoas e que não se incomoda com pequenas bobagens. A pior coisa que você pode fazer é arrumar brigas com os colegas de trabalho, e principalmente com o companheiro de cabine. Um bom senso de humor é muitas vezes a melhor arma para se viver com sucesso no mar. 6. Você consegue lidar com regulamentos bastante restritos? Provavelmente 80% das regras e regulamentos a bordo de um cruzeiro marítimo são feitos por questão de segurança. Lembre-se de que você está preso em um navio, muitas vezes centenas de milhas longe de terra firme, de forma que a segurança é absolutamente a prioridade número um para um cruzeiro marítimo. Existe uma hierarquia de autoridade tipo militar que deve ser respeitada e obedecida. Regulamentos da Guarda da Costa requer segurança constante e prática de exercícios de emergência. Não é a marinha, mas você pode esperar bastante protocolo, oficiais, estrelas, e “sim senhor” dos tripulantes. O capitão do navio é a maior autoridade. Ele ou ela pode remover ou deter qualquer tripulante por qualquer motivo que seja necessário. O capitão e os oficiais do navio levam seu trabalho muito a sério, o que é bom, porque todo ano acontecem acidentes marítimos. Esses acidentes raramente afetam os cruzeiros marítimos, mas é melhor estar prevenido do que arrependido. Áreas de demissão imediata incluem: Perder o navio, estar embriagado, brigas ou palavrões na área dos passageiros, uso de flamas nas áreas de acomodações, e é claro, fraternização com os passageiros. As outras 20% das regras são desenhadas para assegurar que os passageiros estão sendo providos de um excelente serviço. 7. Você conseguiria lidar com uma situação de encontrar o seu companheiro de cabine na cama com alguém? Com centenas de tripulantes, homens e mulheres morando e trabalhando a bordo, é inevitável que as pessoas irão conhecer parceiros e desenvolver relações íntimas. Afinal de contas somos todos humanos! Mas o problema é uma séria falta de espaço e privacidade. Existem poucos lugares onde você pode ir a bordo – e o mais seguro é a sua cabine! Mas como a maioria das pessoas compartilha a cabine, é provável que em algum ponto o seu companheiro de cabine (ou você) naturalmente irá querer passar Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 37 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo algum tempo sozinho na cabine com a parceira. Mais uma vez, isso é parte da vida real a bordo e se você não gosta desta idéia, talvez esse estilo de vida não seja para você. Relações a bordo é como ter uma namorada ou um namorado e ainda estar morando em casa com seus pais! 8. Você consegue ficar calmo e continuar a prover um bom serviço com passageiros muito exigentes? Nunca se esqueça que a única razão pela qual você está a bordo é para servir às demandas e necessidades daqueles que estão pagando o seu salário – os passageiros! Pode ser que sejam as únicas férias que eles tiraram em vários anos. Eles pagaram muito dinheiro por esse cruzeiro e estavam esperando ansiosamente há meses e naturalmente esperam uma padrão de serviço bem alto dos tripulantes o tempo todo. Por isso é essencial que você seja o tipo de pessoa que continue sorrindo e provendo o mesmo alto padrão de serviço mesmo depois de 10 horas de trabalho. A última coisa que você quer é uma reclamação de um cliente não satisfeito. Os cruzeiros marítimos levam as reclamações MUITO a sério e não hesitariam em mandar alguém embora por causa de mau atendimento ou por ter uma má atitude com os convidados pagantes. 9. Você conseguiria lidar com acomodações apertadas por 6-10 meses? Você pode imaginar que viver em uma ‘caixa’ de 3,5 x 3,5 metros, incluindo o banheiro, com outra pessoa e os pertences das duas pessoas, durante um período de 6-10 meses pode ser um ‘desafio’ mesmo nos melhores momentos. Você precisa ser uma pessoa que se adapte a essas acomodações pequenas e se vire sem ter os luxos do dia-a-dia com os quais você provavelmente está acostumado. Com certeza as cabines são bem equipadas com bastante espaço para tudo que você vai precisar no mar. Portanto não se preocupe com isso. A cabine está lá para você dormir, se aprontar, e de vez em quando relaxar. Você vai estar muito ocupado trabalhando e aproveitando aquelas ilhas exóticas para se preocupar com isso. Além disso, você ficará surpreso com o quão rápido você se adapta ao pequeno espaço para viver. Agora que você leu esta lista, você deve estar se dando conta de que a vida a bordo pode às vezes levar algum tempo para se acostumar. Não é para todo mundo. Mas se depois de ler isso você ainda achar que tem o que é necessário e sentir que você pode lidar com quase todas essas situações a bordo, então você pode definitivamente esperar ter uma experiência recompensadora durante a sua estadia no mar que mudará a sua vida. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 38 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 39 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo CAPÍTULO QUATRO A Vida no Porto U m dia típico no porto provavelmente consiste em alguns amigos pegando um taxi para passar uma dia na praia, parando para pegar um almoço, fazendo algumas compras, e ligando para a família em casa. Você talvez possa alugar um jipe para dar uma volta nas montanhas de Porto Vallarta para balançar em cordas que lhe jogam em um rio e para jantar uma comida típica mexicana com tacos e molho fresco. Talvez você possa acordar cedo e dar um passeio nas cachoeiras e lagoas efervescentes de Dominica. Ou um grupo talvez pegue um helicóptero para andar no topo das geleiras do Alaska! Ao contrário dos passageiros que estão a bordo para somente um cruzeiro, os tripulantes têm a chance de visitar esses portos exóticos semana após semana, de modo que não leva muito tempo para ficar sabendo onde ficam os melhores lugares! Obviamente este é um dos maiores benefícios de trabalhar em um cruzeiro marítimo. Essa é a única razão de muitas pessoas quererem fazer isso e provavelmente é a sua também. Isso permite com que você veja o mundo de uma forma segura sem ter que se preocupar em achar trabalho, ficar sem dinheiro e ter que morar em albergues fajutos. Todas essas desvantagens são comuns com outro método popular de viajar - como mochileiro. Por isso é importante que você saiba que você conseguirá tirar dias de folga no porto. Você terá a oportunidade de fazer todas aquelas coisas excitantes sobre as quais conversamos. A quantia de tempo que você consegue tirar de folga no porto depende de vários fatores: O itinerário do seu cruzeiro marítimo: Aonde o navio vai e com que freqüência ele está no porto. Quanto mais dias no mar o navio tem, menos tempo você terá de folga no porto, e mais trabalho você terá. Quanto tempo o navio fica parado no porto: Isso varia – às vezes você fica no porto somente por meio dia (até as 14:00 horas), outros dias alguns navios ficam até bem tarde (até as 22:00 horas, ou até meia-noite), mas geralmente fica até por cercas das 17:30. Mais uma vez, geralmente quanto mais o navio ficar no porto, mais tempo livre você terá. Em que departamento você trabalha: Geralmente as pessoas em posições de ‘funcionários’ tiram mais tempo de folga do que as pessoas em posições de ‘tripulantes’. Isso geralmente acontece porque os tripulantes fazem serviços que são sempre necessários a bordo, mesmo quando o navio está no porto (cozinhar, limpar cabines, manutenção geral, etc.), enquanto que os funcionários que trabalham em departamentos tais como entretenimento, loja de presentes, cassino, etc., geralmente não precisam trabalhar quando o navio está no porto, porque as lojas de presentes e os cassinos não ficam abertos até que o navio saia do porto e o entretenimento não começa até que todos os passageiros estejam de volta a bordo. Porém, como sempre, existem exceções para ambos os casos. Veja o Mundo de Graça! Os cruzeiros marítimos visitam todos os lugares imagináveis ao redor do mundo. Os tripulantes podem geralmente, depois de um certo período de serviço, transferir para outros navios da companhia, fazendo o cruzeiro em diferentes regiões e visitando portos exóticos. Existem mais de 520 portos e locais normalmente incluídos em vários itinerários dos cruzeiros marítimos e todo ano pelo menos uma Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 40 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo dúzia de cruzeiros embarcam para um tour de quatro meses ao redor do mundo parando em portos exóticos como Mumbai, Bangkok e Singapura. Aqui vão mais alguns lugares que você talvez venha a visitar: México Canal do Panamá Alaska Bahamas Jamaica Havaí Caymans Londres Nova Iorque Atenas Ilhas Gregas Madagascar CapeTown Roma Seychelles Bombai Israel Sydney Phuket Mauritius Ilhas Whitsunday Singapura Tóquio Ilhas Galápagos Bali Hong Kong Cozumel Filipinas Nova Caledônia Vanuatu Antarctica Fiji Auckland Amsterdam Caribe e muitos outros... . Itinerário Típico de um Cruzeiro Marítimo Este é um itinerário do leste do Caribe que é bastante comum para os cruzeiros marítimos Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 41 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Sábado: San Juan, Puerto Rico Domingo: Charlotte Amalie, St Thomas Segunda: Philipsburg, St. Maarten Terça: St. Johns, Antigua Quarta: Castries, St. Lucia Quinta: Bridgetown, Barbados Sexta: At Sea Sábado: San Juan (Embarque) 22:00 7:00 7:00 7:00 7:00 7:00 8:30 17:30 17:30 17:30 17:30 17:30 (Desembarque) Somente um dia no mar – esse itinerário é ÓTIMO! Lembre-se de que praticamente todos os navios têm pelo menos um ou dois dias no mar. Porque que você acha que é assim? Porque que todos eles não têm sete dias no porto? Bem, em resumo, é por causa do dinheiro. Afinal de contas, se os passageiros não têm nenhum outro lugar para ir, aonde é que você acha que eles irão gastar seu dinheiro? No bar, no cassino, na loja de presentes... você pega a idéia. Dicas de um Veterano Se você for dado a escolha de em que navio ficar, então pegue os nomes de todos os navios disponíveis, entre online e veja no itinerário quantos dias o navio fica no mar. Quanto menos tempo o navio ficar no mar, mais tempo livre você terá e mais portos você poderá ver. Tente ficar em um navio com 1 ou 2 dias no mar, mas obviamente não prejudique suas chances recusando a ficar em um navio que seja a única escolha disponível, mas que fique 3 dias no mar. Você se divertirá de qualquer maneira e você pode sempre escolher seu próximo navio quando você tiver dentro da indústria e completar o seu primeiro contrato. Acredite ou não, vai ter dias que você não vai querer nem sair do navio. Você vai querer relaxar, ir à academia, dormir um pouco, pegar um sol no convés, ou simplesmente ver uns DVDs na sua cabine. Dentro de alguns meses sua atitude irá passar de estar super animado por visitar essas ilhas Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 42 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo exóticas a simplesmente dizer “Meu Deus, estamos em Barbado – DE NOVO!” É difícil acreditar quando eu olho pela minha janela agora e vejo o tempo ruim, mas é verdade. Uma Semana Típica a Bordo Aqui está um exemplo de uma semana típica a bordo do meu primeiro cruzeiro, o Carnival Fascination. Eu tenho a tendência de falar muito sobre o meu primeiro cruzeiro porque é de onde eu acumulei a maioria das minhas experiências e aprendi tudo o que precisava saber. Eu me lembro claramente como foi me ajuntar àquele navio pela primeira vez como um novato e é para isso que eu quero lhe preparar. Meu Primeiro Navio - O Carnival “Fascination” Domingo: Acordo às 7:00 horas da manhã, tomo café, encontro com o resto dos funcionários da loja de presentes, chamados de “shoppies”, e espero a nova entrega chegar. Descarrego a mercadoria e carrego o estoque. Acabo ao meio-dia e almoço. Saio do navio na ilha de St. Thomas. Vou ao Marriott – um hotel 5 estrelas de luxo bem na costa (ao lado de casas que pertencem ao David Letterman, Gucci e Janet Jackson!). Relaxo na piscina do hotel à tarde bebendo coquetéis. Volto ao navio às 17:00 horas. Começo a trabalhar das 18:00 até as 23:00. Volto à cabine, mudo de roupa e vou ao bar dos tripulantes. Bebo alguns drinques e talvez jogue dardos com uns amigos. Cama às 01:00 da manhã. Segunda: Acordo em torno das 11:00 horas da manhã. Tomo café / almoço. Eu saí do navio ontem, então hoje não vou. É somente a ilha de St. Martin (onde o filme “Speed2” foi filmado) e temos que ser levados do navio à ilha e não quero ser incomodado com isso. Pego minhas coisas e vou encontrar todo mundo no convés onde passo a tarde pegando um sol, lendo e ouvindo música. Me preparo para o trabalho às 18:00 horas. Acabo às 22:00 horas porque é “noite formal”. Bar dos tripulantes, alguns drinques, e depois discoteca já que todo mundo saiu: dançarinas, cabeleireiras, etc. Saio às 02:00 da manhã. Vou à pizzaria 24 horas. Cama. Terça: Dominica (Rain Forest Island). Encontro com um colega e vou fazer um tour – talvez uma caminhada pela floresta até uma das cachoeiras? Ou talvez ir ver a baleias? De volta ao navio e pronto para trabalhar às 17:00 horas. Acabo de trabalhar às 23:00 horas. Mudo de roupa, vou ao bar dos tripulantes, bebo alguns drinques e depois cama às 03:00. Quarta: Martinique. Não há muito o que fazer aqui a não ser tomar banho de sol. Durmo até às 13:00 horas. Como. Malho. Depois subo ao convés para pegar um sol por umas horas. Começo a trabalhar às 18:00 horas. Acabo às 23:00. Visito o bar dos tripulantes até às 02:00. Pizza. Cama. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 43 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Quinta: Saio da cama bastante animado! Minha ilha favorita: Barbados. Começo recebendo ligações de todo mundo para ver o que vamos fazer nesse dia. Vamos à praia? À piscina do hotel? Um tour de bebidas no Jolly Roger? Bem, eu fiz o Jolly Roger semana passada e fiquei bastante embriagado com o rum local com vários tripulantes e passageiros! Vou me contentar com um dia relaxando na praia. Pensando na família e nos amigos tremendo de frio em casa! Saio para comer às 19:00 horas. Volto ao navio às 21:00 horas. Começo a trabalhar às 22:30 e acabo à meia noite. Uma jornada de uma hora e meia – nada mal! Vou direto para o bar dos tripulantes para terminar um dia maravilhoso. Sexta: Droga, dia de mar! Acordo às 7:00 da manhã. Café da manhã. Começo a trabalhar das 9:00 até as 23:00 com duas paradas de uma hora cada. Acabo de trabalhar. Muito cansado. Bem, cama ou bar dos tripulantes? Nem penso duas vezes, bar dos tripulantes para celebrar o fim de um dia no mar! Saio do bar às 02:00. No caminho à cabine descobrimos uma festa em uma cabine cheia de gatas européias. Entro na festa e fico até às 04:00. Sábado: Puerto Rico. Dia de troca – passageiros e tripulantes antigos deixam o navio (desembarque) e os novos entram no navio (embarque). Levanto às 13:00. Saio do navio e faço umas ligações para amigos e familiares. Vou checar o email no centro de ligações dos tripulantes. Vou comprar coisas básicas como artigos de higiene, encontro com colegas para beber uns drinques e admirar as lindas mulheres de Puerto Rico! Volto ao navio e relaxo por um dia. Talvez saia de novo mais tarde e vá tomar um drinque com amigos e jogar uma sinuca nos bares da praia. De volta ao navio às 21:00. Começo a trabalhar às 22:30. Acabo à meia-noite. Vou direto para a cama. Ok, essa foi uma semana bem típica para mim e alguns de meus amigos a bordo. Eu espero que ninguém se ofenda com o que eu escrevi aqui, mas eu só tinha 21 anos durante um período em que tinha três prioridades: futebol, mulheres e cerveja. Mas a sua semana não precisa ser assim. Eu certamente mudei bastante nos próximos contratos e não passei tanto tempo no bar dos tripulantes e comendo tanta pizza! Em fato, logo no meu segundo navio eu fiz exatamente o contrário. Eu passei bem menos tempo no bar, dormi mais, malhei com mais freqüência, comi mais saladas e passei mais tempo nas ilhas. Fico agradecido por ter tirado as festas do meu sistema logo no primeiro navio. Regras no Porto Na verdade não existem regras para os tripulantes quando estão de folga no porto. Mas esteja consciente de que se você criar problemas para a empresa de qualquer forma (por exemplo, se for preso), você pode levar uma bronca e possivelmente ser despedido. Outra coisa que você deve lembrar é que apesar de falarmos de todas as coisas divertidas e excitantes que você pode fazer nestas ilhas: andar de jet ski, alugar lambretas, alugar jipes e fazer para-sailing, e apesar de você ter todo o direito de fazer o que quiser durante a sua folga no porto, você deve se lembrar que caso aconteça um acidente devido a alguma dessas atividades, é improvável que o seguro do navio lhe cubra. Porém, o seu contrato seria bem chato se você não fizesse algumas dessas atividades excitantes. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 44 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Não Perca o Seu Navio! Experimente fazer isso e você descobrirá por que não deve fazê-lo – e não tenha a expectativa de que o navio irá esperar por você! Digamos que você esteja em Costa Rica e foi dado instruções específicas de estar de volta ao navio às 19:00 horas. Você teve um dia fantástico na ilha, perdeu conta do tempo e apareceu de volta no porto às 19:30. Você provavelmente chegou bem a tempo para dar adeus ao seu navio enquanto ele é guiado ao mar pela guarda costa. Ficar para trás é uma questão muito séria que pode envolver demissão e gastos bem altos. Se você for deixado para trás você teria que notificar o agente do navio no porto imediatamente e ele entraria em contato com o navio e faria planos para você pegar um avião até a próxima ilha para encontrar o navio – todas as despesas por sua conta! Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 45 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo CAPÍTULO CINCO O Trabalho E ssa é a razão pela qual você comprou esse livro; para realmente conseguir um emprego trabalhando em um cruzeiro marítimo. Então nós devemos agora discutir uma coisa que muita gente parece esquecer quando considera este estilo de vida. Sim nós vamos discutir aquela palavra temida. “TRABALHO”, e em particular o seu emprego. Primeiro vamos olhar todos os empregos típicos que você pode esperar encontrar a bordo de um cruzeiro marítimo. Enquanto você vê esta lista faça uma nota mental dos empregos que chamam a sua atenção, mas não os escreva ainda. Eu vou lhe mostrar as etapas que você deve seguir mais tarde no Plano de 10 Etapas para o Sucesso. Faça a Sua Escolha! Marujo Marinheiro Atendente de Despensa Gerente Financeiro Diretor de Cruzeiro Substituto Chefe de Pastelaria Professor de Aeróbica Disc Jockey Fotógrafo Gerente Assistente do Bar Lavador de Pratos Fisioterapeuta Diretor Assistente de Cruzeiro Médico Padre Governanta Assistente Assistente de Eletricista Oficial Médico Principal Assistente de Maitre d’ Entertainer (lista mais detalhada Impressor Assist. de Comissário de Bordo abaixo) Coordenador de Programas Atendente Assistente Chefe Executivo Gerente de Áreas Públicas Padeiro Primeiro Oficial Comissário de Bordo Dançarino de Salão Professor de Ginástica Contramestre Bancário Florista Rabino Bartender Gerente de Alimentação Oficial de Rádio Gerente de Bar Quarto Oficial Assistente da Sala de Rádio Esteticista Assistente de Galeria Recepcionista Gerente de Salão de Beleza Lixeiro Gerente de Restaurante Garçom do Bar Anfitrião de Cavalheiros Oficial de Segurança Oficial de Atracação Acompanhante de Grupos Assistente de Vendas Contador Professor Convidado Secretária Contramestre Supervisor de Academia Segundo Engenheiro Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 46 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Chefe de Buffet Cabeleireira Diretor Social Busboy Chefe Principal Diretor de Esportes Açougueiro Garçom Principal Técnico de Som e Luz Atendente Garçom de Vinhos Principal Sous Chef Atendente de Cabine Anfitrião Assistente de Spa Cabineiro Gerente de Hotel Capitão dos Funcionários Carpinteiro Comissário de Hotel Técnico de Palco Assistente de Catering Governanta Gerente de Palco Caixa Inspetor (Cassino) Engenheiro Técnico Gerente de Cassino Marceneiro Terceiro Oficial Técnico de Cassino Jornalista Assistente de Catering Gerente de Catering Oficial Junior Estofador Chefe de Cozinha Assistente de Lavanderia Artista de Variedades Chefe de Rang Bibliotecário Chef de Vegetais Eletricista Chefe Mágico Garçom Engenheiro Chefe Maitre d’ Professor de Esporte Aquático Oficial Chefe Massagista Conselheiro de Jovens Chefe de Fotografia Farmacêutico Oficial de Rádio Chefe Médico de Plantão Oficial de Segurança Chefe Mecânico Comissário de Bordo Chefe Diretor de Música Conselheiro de Crianças Músico Coreógrafo Navegador Faxineiro Enfermeira Pianista de Coquetel Assistente de Enfermeira Garçom de Coquetel Escriturário Chefe de Comissário Cadete Técnico de Informática Primeiro Marujo Comis de Bordo da Tripulação Enfermeira Senior Crupiê Gerente de Serviços Diretor de Cruzeiro Gerente de Loja Gerente de Vendas de Cruzeiro Gerente de Excursões Dançarina Cantor Com certeza deve ter dois ou três empregos na lista que lhe chamaram a atenção. Obviamente você não pode simplesmente escolher um, você tem que ter alguma habilidade ou talento ou pelo menos você tem que justificar como que a sua experiência de vida atual e Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 47 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo habilidades podem ser direcionadas ao emprego desejado. Por exemplo, você pode ter trabalhado com crianças e ter qualificações associadas com este tipo de trabalho. Ou você trabalhou em bares / lojas / restaurantes por tempo parcial enquanto estava estudando. Ou talvez você seja um profissional de entretenimento ou até mesmo um músico amador. Ou pode ser que você tenha um talento natural, tal como ser uma pessoal sociável que não se importa em subir em um palco ou falar em frente de uma audiência (por exemplo, Anfitrião Social, Professor, Diretor de Cruzeiro, etc.) Em muitos casos as companhias de cruzeiro marítimo estão preparadas para lhe treinar no básico (Caixa de Cassino, e Anfitrião Social vêm à mente) desde que você demonstre vontade de trabalhar bastante e queira prover um excepcional serviço ao cliente. Estudo de um Caso de Vida Real Um velho amigo meu da escola foi trabalhar para a Costa Cruise Lines como um apresentador de marionetes (existe esperança para todos nós...) Veja só, ele trabalhava 20 minutos por dia (sim, vinte minutos) fazendo um show entretendo as pestinhas... desculpe, as adoráveis, doces criancinhas. Porém, mantenha em mente que ele era um apresentador de marionetes profissional, que cresceu em uma família de apresentadores de marionetes, de forma que, por favor, não tente pegar um emprego no departamento de entretenimento se você tiver tanto talento quanto um elefante no trapézio! Muitos dos profissionais de entretenimento nos nossos navios moravam a bordo e faziam UM show de uma hora por semana (show de cabaré, comediantes, malabaristas, mágicos, etc.) O Salário Antes de discutirmos os empregos a bordo eu tenho certeza que você está ansioso para saber quanto você vai ganhar e como que você é pago. Para começar, eu não posso lhe dizer exatamente quanto dinheiro você vai ganhar. A razão é simples; não só cada companhia de cruzeiros tem sua própria escala de salários, mas também cada uma das centenas de posições a bordo também tem escalas de pagamentos diferentes. Além disso, quanto você vai ganhar varia de navio para navio dependendo para onde você vai, a clientela a bordo, e o quão ocupado o navio esteja. Mas eu posso lhe dar algumas idéias gerais. Existem tantos fatores diferentes que têm impacto no salário que qualquer agência que lhe prometer que você ganhará uma quantia específica provavelmente não está sendo completamente honesta. Veja bem, para um tipo de trabalho você pode ser pago uma quantia fixa por semana (vamos dizer Anfitrião Social), mas se você trabalhar na loja de presentes você receberá uma quantia fixa MAIS uma porcentagem das vendas totais da loja (comissão). De forma que se você estiver em um navio muito ocupado com muitos passageiros ricos, você provavelmente ganhará mais dinheiro. Por outro lado, se você trabalhasse, por exemplo, no departamento de cassino ou restaurante, você normalmente seria pago um salário meio baixo MAIS gorjetas (se o seu navio permitir gorjetas). Dessa maneira, seu salário pode variar de mês para mês dependendo da qualidade do serviço que você oferecer e da generosidade dos passageiros. Então você pode ver que não existe um salário especifico que cubra “a indústria de cruzeiros marítimos” e Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 48 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo nenhuma agência deve lhe prometer que você ganhará uma quantia específica. Isso é algo que você deve pesquisar por conta própria. Porém, você ficará satisfeito em saber que os salários são geralmente competitivos com o que é oferecido no mercado, e em muitos casos até melhor. Indiferente de quanto você ganhe você provavelmente terá mais dinheiro sobrando no final do mês do que você tem atualmente! Lembre-se de que você não terá despesas de aluguel ou hipoteca, de comida, de eletricidade, de água, etc., para pagar. De fato, quase todo centavo que você ganhar vai direto para o seu bolso. Além disso, se você não for cidadão Americano (perdão aos nossos leitores Americanos, mas podem agradecer ao velho Tio Sam por isso) você não precisa pagar nenhum imposto acima de sua renda! Na discussão sobre os empregos listados abaixo tentarei lhe dar uma idéia geral do salário típico desses departamentos. A freqüência dos pagamentos também depende da companhia e do departamento no qual você estiver trabalhando. Normalmente você é pago por viagem ou duas vezes por mês, em dinheiro vivo. Geralmente você é pago em dólares, mas se você estiver em um navio Britânico, com passageiros predominantemente Britânicos é provável que você seja pago em libras esterlinas. Se você estiver em um navio europeu fazendo um cruzeiro no Mediterrâneo com passageiros predominantemente europeus, você será pago em euros. Tudo faz sentido, além do que, desde que você esteja sendo pago, que diferença faz em que moeda você está sendo pago? Empregos a Bordo de Navios com Bandeiras Estrangeiras Praticamente todos os cruzeiros marítimos grandes (com exceção dos que operam no Havaí) têm tripulantes internacionais e navegam com bandeiras estrangeiras. Apesar de ser uma companhia americana, a Carnival Cruise Lines tem navios registrados na Libéria e Panamá e emprega pessoal de origens de oitenta e cinco países diferentes. A Royal Caribbean tem cerca de cinqüenta e cinco a sessenta nacionalidades diferentes trabalhando em seus navios a qualquer momento. Com todas essas culturas e costumes, você começa a imaginar como que essas companhias de cruzeiros marítimos conseguem gerenciar toda essa diversidade no campo de trabalho! Bem, na maioria dos casos é através de treinamento, tolerância, e a antiquada segregação. Sim, os cruzeiros marítimos segregam seus empregados. Isso pode parecer rigoroso, mas as empresas de cruzeiro variam em suas práticas de contratação, e existem muitos empregos disponíveis nos cruzeiros marítimos; você só precisa da quantidade certa de persistência e de determinação. Além do que, empresas pequenas, locais, tendem a contratar somente tripulantes americanos. Além disso, empregados que não falam inglês tendem a trabalhar em empregos de baixa qualificação e que pagam menos, tais como o pessoal de cozinha, atendentes de cabine, faxineiros, etc. Em muitas companhias grandes e de renome, esses tipos de vagas são preenchidas exclusivamente com trabalhadores da Indonésia, Filipinas e Coréia. Desses departamentos de baixa qualificação, cada um é segregado ainda mais, contratando principalmente uma nacionalidade ou outra. Para seu conhecimento, este tipo de discriminação acontece desde o começo dos anos 1900, nascido do Ato de Serviço aos Passageiros de 1886, uma lei que proíbe navios com bandeiras estrangeiras de transportar passageiros em viagens só de ida entre portos nos Estados Unidos. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 49 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Essa lei, cuja intenção era ajudar a indústria de construção de navios nos Estados Unidos, acabou a prejudicando. Para registrar um navio nos Estados Unidos o navio tem que ser construído nos Estados Unidos e composto por tripulantes americanos. Porém, pagar os salários americanos e cumprir com os regulamentos empregatícios americanos é extremamente caro, comparado com o uso de empregados dos países menos desenvolvidos, que fazem o mesmo trabalho por uma fração do salário requerido pelos norte-americanos. Países estrangeiros subsidiam suas indústrias de construção de navios, enquanto que os Estados Unidos não o faz. Como resultado, quase todas as maiores companhias de cruzeiros marítimos usam navios construídos na Alemanha, França e Itália, e depois os registram em países que impõem requerimentos menos onerosos nos empregadores, tais como a Libéria e Panamá. Algumas companhias de cruzeiros marítimos até mantém grandes centros de treinamento e contratação em lugares como Indonésia e Filipinas. Navios com bandeiras estrangeiras deixam os portos americanos com roteiros estranhos para contornar as restrições criadas pelo Ato de Serviços aos Passageiros. Geralmente cruzeiros que saem de San Diego ou Los Angeles visita primeiro Endenada, México, antes de viajarem para o Havaí. Navios da Premier Cruise Lines navegando de Tampa, Florida, devem desviar até a pequena ilha dos Bahamas chamada Cay Sai (os passageiros ficam a bordo) antes de chegar ao seu destinatário verdadeiro: Key West, Florida. Recentemente o congresso ouviu argumentos sobre essa antiga lei e está considerando facilitar as restrições aos navios estrangeiros. Isso poderá abrir novos itinerários tais como de San Diego a San Francisco, ou como os oficiais de Tampa gostariam, um navio luxuoso que faria uma viagem de vinte e seis horas da cidade deles até Nova Orleans. Qualquer mudança da legislação provavelmente promoverá mais contratações de tripulantes americanos, então fique de olho nessa evolução. Oportunidades para os Norte-Americanos Até que mudanças do governo americano aconteçam, o que significa para você como aspirante a um emprego o fato dos norte-americanos estarem de certa forma excluídos dos empregos de baixo rendimento como limpeza, manutenção e ajudantes de cozinha? Bem, a boa notícia é que a maioria dos passageiros dos cruzeiros marítimos são norte-americanos, de forma que as companhias de cruzeiros querem empregar americanos, canadenses, irlandeses, australianos e ingleses para posições de serviço ao cliente que requerem interação com os turistas que falam inglês. Isso inclui Diretor de Excursões, Atendentes de Lojas, Bartenders, Funcionários do Cassino, e Anfitriões, só para listar alguns. Não só esses trabalhos pagam muito mais do que a maioria dos outros empregos a bordo, mas eles também são mais interessantes, têm mais privilégios e liberdade para rodar por todas as áreas do navio e se entrosar com os passageiros, e geralmente têm melhores acomodações de moradia do que os empregos de baixo rendimento. É claro, o lado ruim dessa situação é que muitos empregos de baixo rendimento que normalmente seriam para iniciantes, simplesmente não estão disponíveis para vocês que são norte-americanos. Isso quer dizer que você tem que se esforçar para convencer as companhias de cruzeiro marítimo de que você já tem os conhecimentos necessários para trabalhar a bordo em posições mais especializadas, tais como trabalho no cassino, vendas nas lojas, ou professor de aeróbica. Além disso, você deve convencê-los de suas habilidades de interação com passageiros, uma das preocupações principais do gerente de pessoal. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 50 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Nem todos os cruzeiros marítimos usam navios registrados nos exterior, e vários usam tripulantes que são quase totalmente americanos. Essas companhias de cruzeiros geralmente são mais especializadas e contratam bem menos pessoas do que as grandes empresas, mas elas contratam americanos para serviços de iniciantes tais como funcionários de limpeza, cozinha e manutenção. Como existem bem menos funcionários do que nos grandes navios, você pode acabar tendo mais combinações de deveres. Por exemplo, você pode limpar quartos toda a manhã, ajudar com a preparação dos alimentos à tarde, e ajudar com a manutenção do navio à noite. Essas companhias menores geralmente fazem o cruzeiro exclusivamente na costa norte-americana e em rios ou no Havaí. Cheque a listagem do cruzeiro cuidadosamente. Os Departamentos do Cruzeiro Marítimo Ok, antes de falarmos em detalhe sobre cada emprego você deve entender que cada cruzeiro marítimo é dividido em departamentos. Geralmente cada departamento é operado totalmente independente um do outro. Apesar de que cada departamento terá seu próprio gerente e hierarquia, no fim das contas todos são subjugados ao Gerente de Hotel, Capitão dos Tripulantes ou Engenheiro Chefe. Vamos falar sobre os diferentes departamentos a bordo: Departamento de Cruzeiro / Entretenimento É neste departamento que todas as atividades de entretenimento do navio são planejadas. É uma das melhores áreas para emprego por vários motivos: É um trabalho gostoso se você for bom no que faz; o salário é geralmente muito bom; e você tem tanto tempo livre que você não saberá o que fazer com ele! O Diretor de Cruzeiro é o chefe desse departamento e geralmente também faz e agenda dos entretenimentos. Os assistentes dele geralmente incluem os Funcionários de Dança e os Anfitriões Sociais. Eles devem gostar de lidar com pessoas e ajudar a fazer do cruzeiro uma experiência inesquecível para os passageiros. Departamento do Comissário de Bordo Em algum ponto, todos os passageiros entram em contato com o Departamento do Comissário de Bordo. É o equivalente à recepção de um hotel e geralmente fica localizado no salão principal do navio. É o ponto de contato dos passageiros para todas as questões. É aqui que se faz toda a administração e contabilidade do navio. Além de lidar com cartas, telegramas, troca de dinheiro, gerenciar o sistema de telefones, manter bens de valores, gerenciar todas as informações sobre serviços (imprimir programas diários, fazer comunicações, imprimir o boletim de notícias do navio, etc.), lidar com acomodações dos passageiros, reclamações e pedidos. Eles também são responsáveis pelas questões de imigração e aduana. Ufa! O escritório do comissário também é responsável pela folha de pagamentos, passaportes, e vistos dos tripulantes. O Comissário Chefe é o responsável principal, e geralmente é alguém que subiu pelos escalões. Departamento de Alimentação (Catering) Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 51 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Alimentação é o maior departamento a bordo de qualquer cruzeiro marítimo porque a comida é um grande evento! Passageiros comem seis pratos no café da manhã, almoço, jantar, lanche à tarde e bufê de meia-noite! Tem vagas para funcionários de alimentação durante todo o ano. Porém, este departamento tem um trabalho árduo,mas que recompensa. Você pode ter que trabalhar de 11 a 14 horas por dia, sete dias na semana. É essencial que tenha uma personalidade sociável e uma atitude flexível combinadas com a energia necessária para trabalhar longas horas enquanto mantém um sorriso no seu rosto na maioria do tempo! Muitos navios contratam pessoas que vêem de várias culturas, principalmente os garçons e garçonetes. Outros empregos neste departamento incluem Gerente de Alimentação, Chefes de Cozinha, Cozinheiros e Servidores. Departamento de Bar Como você deve imaginar o departamento de bar é muito popular nos cruzeiros marítimos e emprega muita gente. O Gerente de Bar é responsável por todo mundo neste departamento. Outras pessoas neste departamento incluem: Gerente Assistente de Bar, Bartender, Garçons e Garçonetes de Bar. As pessoas que trabalham nesta área tentam criar um ar de festividade que é esperado pelos passageiros. Departamento de Hotel O departamento de hotel é o segundo maior departamento a bordo do cruzeiro marítimo. Ele emprega Atendentes de Cabine, Recepcionistas, Pessoal de Lavanderia, Faxineiros, etc. É a responsabilidade principal do Gerente de Hotel assegurar-se de que os passageiros estejam confortáveis. O Chefe de Limpeza é responsável por manter todo o navio limpo. Departamento de Motor Trabalhadores no departamento de motor têm que trabalhar em um ambiente de extremo calor e barulho. Esse departamento emprega trabalhadores qualificados desde o Engenheiro Chefe ao Eletricista e Bombeiro. Dependendo do navio, pode haver outros empregos disponíveis para Soldadores, Maquinistas e Mecânicos. Departamento de Convés O departamento de convés é responsável por toda a manutenção do navio, e também tem deveres de navegação. O Capitão é o Mestre do navio e todos os chefes de departamento são subordinados a ele ou ela. Outros empregos neste departamento requererem que os empregados tenham conhecimento de rádio de navio, código Morse e manutenção. A posição iniciante neste departamento é chamada de marinheiro iniciante. É possível ser promovido no departamento de convés à medida que as habilidades são desenvolvidas. Departamento de Cassino Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 52 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Muitos cruzeiros marítimos operam cassinos a bordo. Esse departamento pode ser muito grande dependendo do tamanho do cruzeiro e da operação de cassino. Eles empregam Técnicos de Caça-Níqueis, Inspetores, Caixas, Gerentes, Anfitriões, etc. Os funcionários do cassino geralmente trabalham com uma agenda que abrange vários horários, dependendo do itinerário do navio, regras, e a clientela a bordo. Mas uma grande vantagem deste departamento é que os Cassinos geralmente ficam fechados enquanto o navio está ancorado no porto, deixando bastante tempo para os funcionários desfrutarem as várias ilhas. Este é um departamento popular com funcionários de todas as nacionalidades. Departamento Médico O departamento médico pode ser bastante caótico nos grandes cruzeiros marítimos que levam de 3.000 a 4.000 pessoas incluindo passageiros e tripulantes. O mini-hospital do cruzeiro marítimo pode ter várias camas, unidade de tratamento intensivo, sala de operações, raio-X e salas de exame. Obviamente o número de funcionários no departamento médico e os recursos variam de navio para navio. Navios que levam principalmente passageiros dos Estados Unidos e Inglaterra tendem a contratar funcionários licenciados nestes países, mas outros navios empregam profissionais de saúde de todo o mundo. Todos os cruzeiros marítimos empregam pelo menos um médico e várias enfermeiras. Alguns dos maiores navios empregam até dentista, assistente de dentista e fisioterapeuta. Serviços e Posições Especiais Além dos departamentos normais, a maioria dos cruzeiros marítimos opera serviços para passageiros tais como Salão de Beleza, Lojas de Presentes, Cassinos e Fotografia. Os empregados são geralmente contratados separadamente através de companhias que operam os serviços a bordo (empresas concessionárias) ou, caso contrário, diretamente através do departamento de pessoal da companhia de cruzeiro. Dicas de um Veterano Se você está fazendo isso para se divertir, para ver o mundo, conhecer várias pessoas novas, e ganhar um salário decente, então pense cuidadosamente antes de fazer a aplicação para certos empregos. Empregos como atendente de cabine, faxineiros, marinheiros e engenheiros trabalham duro, não se engane. Alguns desses empregos requerem que você trabalhe longas horas sem muito tempo para ver o mundo! Por outro lado, não deixe com que isso o detenha se você estiver correndo atrás de uma grande carreira, por exemplo, na indústria de alimentação. Você não se importará em trabalhar as longas horas necessárias e achará bastante recompensador ver os passageiros aproveitarem as suas delícias culinárias! Descrição dos Empregos Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 53 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Vamos dar uma olhada nos empregos dentro de cada departamento em mais detalhe. Nós não podemos entrar em muito detalhe aqui para todo emprego no navio porque existem simplesmente muitos empregos e você não irá se candidatar para a maioria deles. Mas abaixo está uma lista dos empregos mais populares com uma descrição geral de cada um. Se a descrição do emprego no qual você está interessado não estiver listado aqui, uma simples pesquisa no website de qualquer cruzeiro marítimo lhe dirá tudo que você precisa saber. DEPARTAMENTO DE CRUZEIRO / ENTRETENIMENTO Diretor de Cruzeiro O Diretor de Cruzeiro á a autoridade máxima de entretenimento a bordo. O Diretor de Cruzeiro organiza o entretenimento dos passageiros, atividades e programas esportivos. Ele também supervisiona os funcionários do cruzeiro (veja abaixo). Esse emprego paga em torno de $5.000 por mês, além de prover um estilo de vida excelente. O Diretor de Cruzeiro tem que gostar de estar com uma variedade de pessoas e estar disposto a trabalhar sete dias por semana em um período de quatro a seis meses de contrato. As jornadas variam desde cedo de manhã até à noite tarde. O Diretor de Cruzeiro é uma pessoa que provavelmente progrediu no escalão desde Anfitrião Social até Assistente de Diretor de Cruzeiro, e eventualmente Diretor de Cruzeiro, e portanto, tem vários anos de experiência com navio e entretenimento. Se você for uma pessoa com espírito de liderança e excelente comunicador, capaz de administrar trabalho em equipe, com forte capacidade organizacional e criativa, então mande o seu currículo e fotografia para as companhias de cruzeiro marítimo. Assistente de Diretor de Cruzeiro Esse é o “mão direita” do Diretor de Cruzeiro. Os assistentes trabalham bem juntos com o Diretor de Cruzeiro organizando todas as atividades dos passageiros e administrando os Funcionários de Cruzeiro. O Assistente de Diretor de Cruzeiro gerencia todas as agendas do Diretor de Cruzeiro, assegura que tudo corra dentro do prazo e sem problemas e motiva os passageiros a participarem das atividades. Esse emprego pode ser bastante puxado, mas é igualmente compensador, com um salário potencial de $4.000 por mês e status de oficial. Esse emprego requer uma pessoa bem forte e flexível que é capaz de lidar com pessoas de todos os tipos, sempre disposto a aprender, com muita energia e uma disposição de prestar serviço. A posição de Assistente de Diretor de Cruzeiro é geralmente uma progressão natural para a pessoa certa na posição de Anfitrião Social. Funcionários de Cruzeiro Os Funcionários de Cruzeiro são as Dançarinas, Artistas, Professores e Funcionários de Excursões. Eles ajudam o Diretor de Cruzeiro e seu Assistente na coordenação e participação de passageiros em atividades e programas de entretenimento, incluindo: Bingo, Corrida de Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 54 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Cavalos, Atividades de Esportes, Palestras, etc. Os Funcionários de Cruzeiro se socializam com os passageiros para assegurar que eles estão se divertindo no cruzeiro. Os Funcionários de Cruzeiro também participam em outros deveres, tais como: direcionar os passageiros à suas cabines, responder a quaisquer perguntas que eles tenham, direcionar os passageiros para entrar e sair do navio nos portos, coordenar a contagem de passageiros em excursões e ajudar com o equipamento áudio-visual dos shows. Os shows dos Funcionários de Cruzeiro podem ser uma parte essencial de um cruzeiro divertido, requerendo membros talentosos. Requerimentos: Grande capacidade em relações públicas e talento em entretenimento. Uma fita de demonstração básica do talento às vezes é necessária. Por exemplo, atos vocais, rotinas de dança, comédia, mágica, talento de cantor, professores de academia, etc. Anfitriões Sociais O Anfitrião Social tem uma grande variedade de deveres. Pode envolver dar as boas vindas aos novos passageiros, checar os cartões de embarque e direcioná-los às suas cabines. O Anfitrião Social também organiza as Festas de Coquetel do Capitão e apresenta centenas de passageiros ao Capitão. O trabalho deles é geralmente espalhado durante o dia e a noite. Durante o dia eles mantêm os passageiros no convés divertidos com jogos (como pólo aquático, pergunta e resposta, etc.) e durante a noite eles estão no palco apresentando os shows, jogando bingo e fazendo a recepção de festas. Eles podem também organizar excursões e dar orientações no porto. O Anfitrião Social é geralmente o intermediário de relações públicas entre os passageiros e os cruzeiros marítimos. Esse é um ótimo emprego se você se achar capaz. Você tem que estar alegre e entusiasmando praticamente a maioria do tempo, pois os passageiros irão lhe reconhecer mesmo quando você estiver de folga. Geralmente existem pelo menos dois Anfitriões Sociais, de forma que os deveres são divididos e você recebe bastante tempo de folga. Os Anfitriões Sociais podem ganhar em torno de $2.500 por mês. Experiência anterior na indústria de hospedagem pode ajudar, mas não é essencial. Dançarinas Existem muitas oportunidades para dançarinas e dançarinos nos cruzeiros marítimos. Muitos navios têm um salão de shows de tamanho completo, oferecendo produções do estilo Broadway. Este emprego requer alta energia, personalidade simpática, e experiência profissional com dança, incluindo Jazz, Sapateado e Balé. Habilidades com acrobacias e teatro também ajudam. Além de atuar em produções de show você pode também se envolver em conduzir atividades de passageiros. Você geralmente é convidado para fazer um teste através de uma agência especializada ou diretamente através da companhia de cruzeiro. Os contratos variam de 6-10 meses dependendo da companhia. Esse emprego também é conhecido por oferecer bastante tempo de folga e um bom salário. Cantores Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 55 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Se você sabe cantar, e quero dizer REALMENTE sabe cantar, a nível profissional, então vale a pena se candidatar para este emprego. Quase todo cruzeiro marítimo tem um cantor (geralmente um homem e uma mulher). Você tem que ser capaz de dançar também. Uma semana típica de um cantor em um de nossos cruzeiros (Carnival Fascination) era de shows de 30 minutos espalhados nos sete dias da semana (dois shows na Terça e dois na Quinta) e algumas poucas sessões de prática durante a semana. O total de horas trabalhando durante a semana era de cerca de 4 horas no MÁXIMO. Sem contar sua própria cabine com janela e cerca de $700 por semana. Infelizmente a maioria de nós soa como um gato estrangulado nas melhores ocasiões, mas para os poucos sortudos que estão lendo isso e que foram abençoados com uma ótima voz, vá em frente! Você vai precisar escrever para as companhias de cruzeiro e agências incluindo uma demonstração profissional de áudio ou vídeo. Se eles gostarem de sua voz, eles lhe convidarão para um teste. Os testes geralmente são feitos no país de residência através de uma agência especializada. Artistas A mesma descrição acima, mas com menos horas e mais dinheiro! Porém você tem que ter um talento ou ato excepcional. Os programas de entretenimento são o ponto central da experiência de um cruzeiro e os passageiros têm uma expectativa muito grande de alto padrão dos artistas. A maioria dos cruzeiros marítimos tem recursos de teatro dos mais modernos, incluindo os melhores salões de show com luz a laser, máquinas de fumaça e palcos rotativos. Existe demanda também para comediantes, mágicos, malabaristas, comedores de fogo, hipnotizadores, bandas (jazz, country, popular, etc.) e cantores (artistas de cabaré, tenores, duetos, solistas, vocalistas, etc.) Geralmente estes tipos de artistas fazem shows em vários navios diferentes durante a semana e têm uma agenda bastante ocupada, com muito tempo voando. Eles fazem um show em um navio e saem logo na manhã seguinte para ir a outro navio, e aí por diante, até voltarem ao primeiro navio de novo, tirando uns dois dias de folga no meio. Dicas de Veterano para Artistas Vamos tirar um tempinho para dar a quem quer ser artista uns conselhos de quem sabe do assunto. Este artigo foi escrito pelo Fred Becker, que conhece tudo sobre entretenimento em cruzeiros marítimos e que é também autor do “Manual dos Mágicos de Cruzeiros Marítimos”. • Primeiro, assegure-se de que você tenha um ato profissional. Apesar deste conselho se aplicar a qualquer mercado no qual você queira ingressar como artista, é particularmente importante na indústria de cruzeiros. Cada passageiro que assiste ao seu show recebe um “cartão de comentários” no fim do cruzeiro. A audiência dá uma nota ao profissionalismo de seu ato no final de cada cruzeiro em que você trabalha. É nadar ou morrer afogado lá, de forma que você tem que aprender sua arte bem antes de tentar obter um emprego no mar. Assegure-se de que você não só sabe fazer mágicas, mas que você sabe divertir as pessoas. • Além disso, um trabalho em um cruzeiro marítimo não é um lugar para experimentar com o seu ato. Você tem muito a perder. Você deve saber Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 56 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo exatamente quanto tempo o seu ato dura. O Diretor de Cruzeiro pode lhe dizer para fazer vinte e cinco minutos em um show e quarenta no próximo. Ele estará contando com você para terminar exatamente dentro do prazo requerido. Os navios têm uma agenda. Algumas são mais apertadas que outras, mas geralmente eles têm que entreter um grupo enquanto outro grupo está comendo, e em seguida trocar. O tempo tem que ser correto; você não vai querer atrasar a cozinha! • Prepare uma ficha técnica para os técnicos de luz e som. Logo quando você chegar no navio o gerente de palco irá entrar em contato com você. Ele vai querer saber que requisitos especiais você tem e quanto tempo de ensaio para agendar. Você dever estar preparado com os seus requisitos técnicos. Fale com ele sobre o tipo de luz e som que você vai querer e qualquer ajuda nos bastidores que você precisar. • Durante o ensaio você deve prover fichas técnicas que explicam como e quando as operações técnicas devem ocorrer durante o seu ato. Para música gravada eu uso um gravador programável de mini-disc. Se você usa música gravada eu recomendo que você a coloque no método de playback de maior qualidade possível. Se você usa luzes complexas extensamente eu recomendo que você traga uma fita gravada com o seu ato para mostrar ao técnico de luz como que você quer que apareça. As peças de luz variam de lugar para lugar, mas o mesmo tom e efeito podem ser criados de várias fontes. • Você pode trabalhar com uma banda ao vivo no navio. Se você planeja trabalhar bastante em navios você pode usar este recurso que é pouco utilizado. Uma música ao vivo com o seu ato pode fazê-lo mais vivo e com energia do que você pode imaginar. Mesmo se você não usa atualmente nenhuma música, considere o uso da banda no navio. A maioria dos Diretores de Cruzeiro tem a expectativa de que você vai precisar de música na entrada e na saída. Quer dizer, depois que você for apresentado, quando você entrar no palco deve ter música tocando. Da mesma forma, no fim do seu ato, quando você sair do palco deve ter música de novo. A maioria das bandas de navios tem músicas que são geralmente tocadas para este propósito, mas eu acho que valeria a pena investigar a possibilidade de ter algo personalizado para você. Eu tive músicas que eram tocadas especialmente para mim em um ritmo funk que é bastante alegre para complementar o ambiente leve e jovial do meu ato. Você pode querer criar um ambiente especial para o seu ato. • Se familiarize com os procedimentos de entrada e saída do palco. Tudo isso faz parte do profissionalismo do seu ato. As primeiras impressões são bastante importantes, principalmente no palco. Durante os primeiros 30 segundos a sua audiência irá formar uma impressão sobre você. Essa primeira impressão irá influenciar como que eles vêem o que você fizer. Os primeiros momentos são críticos. Você precisa decidir estrategicamente como você será visto imediatamente após a sua apresentação. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 57 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo • Da mesma forma, você deve considerar cuidadosamente o fim do seu ato. Como você irá terminar? Como você irá sair do palco? Todos os shows de cruzeiros marítimos têm uma chamada de volta ao palco após a saída para receber os aplausos da platéia. Eu já vi muitos artistas inexperientes terminarem seus atos, saírem do palco e não voltarem quando a cortina reabre. • Geralmente um ato terminará sua última rotina e o artista se curva para receber os aplausos enquanto o M.C. anuncia o nome do ato. A banda irá tocar uma música rápida enquanto o artista de retira do palco. O anunciador então pedirá a audiência para “chamar o artista de volta” com outra salva de palmas. Neste momento o artista entra de novo no palco para receber os aplausos. Se o anunciador achar que for necessário (dependendo do entusiasmo da platéia) ele pode trazer o artista de volta de novo para ainda mais aplausos. Alguns artistas têm uma pequena extensão de seus atos para adicionarem e darem maior efeito ao seu retorno ao palco. • Em um cruzeiro marítimo haverá uma expectativa de que você saiba conduzir o seu ato como em um teatro profissional. Isso nem sempre é algo que um mágico que está acostumado a trabalhar sozinho sabe fazer. Você terá que lidar com outros profissionais como anunciadores, gerentes de palco, engenheiro de som, técnico de luz, líder da orquestra e outros artistas profissionais com os quais você irá compartilhar o palco e os bastidores. Você deve se familiarizar com a terminologia de palco, bloqueio, e que desenho de luz você vai precisar. Se tudo isso for estranho para você, pegue um pouco de experiência antes de tentar o mercado de cruzeiros marítimos. • Eu acho que é sábio conhecer o máximo possível sobre a situação na qual você estará trabalhando. Faça seu dever de casa; pesquise os navios onde você quer trabalhar. Leia as revistas sobre a indústria, tais como “Cruise Travel” e “Porthole”. Seria bom ler livros sobre cruzeiros e guias de viagens. Fale com outras pessoas que têm experiência nesta área. Leia os boletins dos cruzeiros marítimos. Você pode aprender muito com estes materiais incluindo o mercado que eles miram e a esquemática do convés do navio. Uma vez que você se acostume a ler esses materiais você saberá dizer rapidamente com que tipo de recursos de salão de shows você estará lidando. • Você pode também aprender muita coisa na internet. Por exemplo, o web site da Princess Cruise Line tem uma função em que você pode fazer um tour virtual pelo salão de shows do Grand Princess. Você pode mover 360 graus ao redor do salão, e se olhar mais perto pode dizer que tipo de equipamento de luz está disponível. Muito legal. • Esteja preparado. Você não pode dar uma corrida até a loja de mágicas ou de ferramentas quando estiver no mar. Mesmo quando o navio está no porto pode ser difícil encontrar os recursos que você precisa. Sua melhor opção é ir preparado. Isso requer um planejamento cuidadoso. Se você não for normalmente bem organizado, use uma lista do que precisa ser levado. Saiba Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 58 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo onde tudo pertence, quantos suprimentos você tem e desenvolva um kit de ferramentas. • O uso de uma mala apropriada fez muita diferença para mim. Eu costumava voar a um navio, abrir a mala e me dar conta de que a companhia aérea tinha quebrado várias coisas que eu tinha que tentar consertar para terminar o contrato. Aí eu comecei a usar malas personalizadas para os meus materiais. Elas funcionaram e os reparos foram minimizados. As malas protegem, mas ficam bastante marcadas enquanto protegem o conteúdo precioso que está dentro. A maioria de minhas malas é feita pela Encore Cases. O dono da Encore é um artista que entende bem as nossas necessidades. Para contato: Encore Cases, 8818 Lankershim Blvd., Sun Valley, CA 91352, USA. Telefone: +1 818-768-8803. www.encorecases.com. • Para conseguir trabalho você tem que ter uma fita de seu ensaio. Ninguém consegue um contrato de artista sem uma fita. Quanto melhor a fita maior as chances de você ser contratado. Todos os outros materiais promocionais que você enviar serão para dar suporte ao vídeo. • Lembre-se de quem estará vendo a sua fita. O Diretor de Cruzeiro provavelmente irá ver sua fita somente uma vez. Ele irá julgá-lo em poucos minutos. Faça o melhor que puder e assegure-se de que o seu show seja apropriado para este tipo de lugar. • Tenha paciência. Os Diretores de Cruzeiro e agentes recebem centenas de fitas semanalmente. Eles não podem parar tudo que têm para fazer para assistir todas as fitas que chegam. Provavelmente eles não estarão procurando um novo ato a menos que os de costume não possam se apresentar. Portanto, vale à pena assegurar-se de que você tenha uma capa atrativa para o seu vídeo para se ressaltar perante os outros concorrentes. • Tenha de 70 a 80 minutos de material sólido. Na maioria dos casos você vai precisar apresentar dois shows longos (de 25 a 40 minutos) e talvez uma apresentação de tempo curto. De forma que não é só uma questão de tempo, mas de ter três conjuntos de aberturas e finalizações. Na maioria dos contratos eu levo cerca de cem minutos de material, mas eu nunca consideraria fazê-lo em um longo show. Eu tenho três conjuntos de shows mais alguns materiais extras que eu posso apresentar em caso de emergência (se um artista estiver doente ou perder o navio e o Diretor de Cruzeiro precisar de um show de emergência). • É possível trabalhar nos cruzeiros marítimos com menos material. Existem companhias que oferecem cruzeiros curtos ou que trazem um ato para somente um show. Talvez você tenha um ato de 10 minutos que seria perfeito para um ato de abertura para um show maior. Tudo isso são possibilidades. Porém você estaria limitado a estas situações específicas que podem usar o seu ato. O espaço de cabines para alojar artistas é limitado. Portanto, as companhias de cruzeiros vão tentar tirar o máximo de proveito de cada artista. Quer dizer, fazer Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 59 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo o máximo de shows com o menor número de artistas – é uma questão de simples economia. • Não tente trabalhar em um cruzeiro antes de ter o material. Esse não é um lugar para tentar coisas. Existe um alto grau de profissionalismo atualmente nos cruzeiros. Já houve uma época em que amadores faziam shows nos cruzeiros, mas a explosão desta indústria atraiu os melhores artistas. • Além disso, existe uma rede invisível entre as companhias de cruzeiros marítimos. Apesar de eu não saber exatamente como acontece, as notícias viajam. A companhia ‘A’ sabe o que a companhia ‘B’ está fazendo. Meu ponto é simples, se você for se apresentar em um cruzeiro sem preparação e não se sair bem, as portas podem se fechar não somente com uma companhia de cruzeiro, mas podem se fechar em várias. Da mesma forma, se você se sair bem na sua primeira vez você poderá conseguir tanto trabalho em outros cruzeiros marítimos quanto quiser. • Não espere até obter um contrato para preparar os seus documentos de viagem. Obter um passaporte não é difícil nem caro. Mas pode levar tempo. Muitos artistas recebem seu primeiro convite para trabalhar em um navio sem muito tempo de aviso prévio (por exemplo, um ato é cancelado e a companhia decide testar alguém novo). É bom estar preparado para viajar. Assegure-se de que seu ato estará pronto para enfrentar a rigorosidade das viagens. As linhas aéreas e carregadores de bagagens podem causar muitos danos ao seu equipamento. Assegure-se de que você tem uma mala apropriada e que o equipamento seja bem embalado. Você se encontrará em situações onde as pessoas lhe dirão que você é maravilhoso. Isso pode ser inebriante, mas mantenha a perspectiva. A vida no navio não é a vida real; não deixe que isso suba à sua cabeça. Você é parte de um pacote de entretenimento. Eu acho que é importante que você dê apoio aos seus colegas artistas. Não seja pego na competição de notas. Eu já fui abençoado algumas vezes ao receber a maior nota de entretenimento do navio. Mas é como comparar maçã e laranja. Eu geralmente recebo essas notas excepcionais quanto não tem outro ato de variedades a bordo. Eu nunca me deixo me levar pela fantasia de que o meu ato é superior aos outros. Simplesmente eu sou julgado por outras medidas. (Realmente, eu freqüentemente sinto que estou no navio porque não canto ou danço). Por outro lado, quando eu recebo notas mais baixas do que os outros atos eu não fico chateado. Para comparar de forma justa teria que ter outro mágico no navio ao mesmo tempo. Aí sim, se houvesse uma grande disparidade nas notas eu me preocuparia. Eu adotei a filosofia de que “a maré alta levanta todos os barcos”. Eu quero estar no navio com atos bem fortes. É um efeito cumulativo. O entusiasmo da audiência cresce com cada show. Isso significa sucesso para a companhia de cruzeiro e para você. Você está sempre se apresentando, mesmo após o show terminar. Um cruzeiro é sem igual porque você vive com a sua audiência depois do show. As pessoas vão lhe observar o tempo todo, elas vão querer passar tempo com você e lhe conhecer melhor. Isso pode ser difícil Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 60 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo para alguns artistas se acostumarem. Sinceramente eu acho recompensador, mas às vezes difícil. Meu conselho é que você seja você próprio, mas siga as regras cerimoniais. Minha esposa e eu tivemos uma carreira bem sucedida nos cruzeiros porque nos vestimos bem, nos comportamos de modo apropriado e mostramos um interesse genuíno nas pessoas que encontramos. Tudo isso são coisas que fazemos fora do palco, mas são coisas que fizeram com que vários Diretores de Cruzeiro chamassem nosso escritório para nos requisitar para os seus navios. Estou confiante de que você possa fazer o mesmo. Músicos Este departamento é bem relaxante e fácil de trabalhar com bastante tempo livre e bom salário. Se você sabe tocar um instrumento profissionalmente (obviamente isso não inclui tocar o triângulo ou tamborim) então você deve se interessar. Instrumentos comuns incluem: Trompete, trombone, saxofone, clarineta, flauta, piano, baixo, bateria e guitarra ou violão. Você terá que participar de ensaios durante a semana e fazer parte da orquestra do navio que provê o entretenimento musical à noite no salão principal. Isso inclui música para todos os shows para os passageiros, na noite de coquetel do Capitão, e qualquer música que for necessária para os atos de entretenimento profissionais (malabaristas, comedores de fogo, etc.) Você pode se tornar também um músico individual que, por exemplo, toca piano ou violão no bar durante a noite. Você tem que mandar sua aplicação diretamente à companhia de cruzeiro incluindo uma fita de demonstração e o seu currículo. Funcionários de Cenário A função principal dos Funcionários de Cenário é dar apoio e suplementar as atividades dos Funcionários de Cruzeiro e programas de entretenimento que são administrados pelo Assistente de Diretor de Cruzeiro ou Gerente de Cenário. Os deveres dos Funcionários de Cenário incluem montar e desmontar os vários eventos tais como: Sessões de bingo, corrida de cavalos, apresentação de prêmios esportivos, várias apresentações de bandas musicais, encontros de grupos, produções temáticas noturnas, etc. Os Funcionários de Cenário operam as luzes para as produções de vários shows, tais como o bem vindo e o adeus do Cruzeiro, e shows de bandas. Esses funcionários também mantêm um inventário de prêmios; ajudam com o armazenamento mensal de todo o estoque dos Funcionários de Cruzeiro que vem do porto; enviam e distribuem todos os papéis dos departamentos, tais como cartas, memorandos, etc. Requisitos: Experiência prévia com a montagem e desmontagem de eventos musicais, conhecimento técnico básico (operação de luzes e de câmeras), mudanças de cenário, etc. Técnicos de Som / Luz Os Técnicos de Som / Luz dão apoio profissional de som e luz para os shows de entretenimento e outras atividades de passageiros a bordo. Eles configuram, gerenciam e mantêm os equipamentos de som e luz e possivelmente o sistema interno de vídeo se não houver um técnico de vídeo entre os funcionários. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 61 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Um Técnico de Som deve ter experiência com o seguinte: Monitoramento de sistemas de mixagem, experiência com vários microfones, alguma habilidade com consertos e reparos simples de equipamento de som, capacidade de mixar todos os estilos de bandas, desde rock a grandes bandas e grandes corais. Um Técnico de Luz tem que ter habilidade e experiência para programar e rodar manualmente os consoles de luz, experiência com programação de luzes robóticas, tais como roboscan, veri lights, e movedor de cores wybron. Idealmente o técnico terá experiência teatral e será capaz de ler medidas de música. Requisitos: Deve ter pelo menos dois anos de experiência técnica. Deve ser proficiente em todos os aspectos do trabalho, por exemplo, engenharia de áudio, controles de luzes, desenho e manutenção em um ambiente de teatro. Videógrafo O Videógrafo é responsável pela manutenção e operação da operação de emissão de vídeos do navio. Isso inclui a operação do satélite, programação de várias atividades na sala de emissão de vídeos, tais como mostrar filmes, sintonizar televisão e rádio local, atualizar o serviço de jornalismo Comsats, e programar música nas cabines e no salão de refeições quando necessário. O Videógrafo também é responsável por gravar e editar vídeos de produções a bordo, fazer vídeos de férias para venda aos passageiros e fitas de treinamento para todos os navios. O Videógrafo pode ter que viajar para capturar os vídeos mencionados. O Videógrafo tem que ter experiência e habilidade na resolução de problemas, manutenção e reparo de paredes de vídeo, e na criação de paredes de vídeo customizadas para atos de estrelas, grupos, etc. Também precisa saber criar gráficos para os eventos do cruzeiro e canais de informação, editar vídeos em vários formatos, fazer gravação no campo e em estúdios, direcionar TV ao vivo, gerenciar programas com várias câmeras, entender sobre transmissão via satélite e ter conhecimento sobre produção de vídeos em computadores. Uma fita de demonstração é necessária para todos os candidatos mostrando trabalhos anteriores (incluindo gravação, edição e pós-produção). Gerentes e Funcionários de Excursões na Costa As excursões na costa são um grande negócio para as companhias de cruzeiros. Os Funcionários de Excursões na Costa são responsáveis por prover o melhor serviço de excursão possível e por aumentar as vendas de excursões. Os deveres e responsabilidades incluem servir de guia de tours nos portos, vendas de tours, contabilidade das vendas de tours, coordenação dos operadores de tours, servir de agente de tours, comunicação com o gerente de excursões na costa para manter a qualidade dos operadores de tour, resolver quaisquer problemas com os passageiros, encontrar e dar as boas vindas aos passageiros, atividades de embarcação tais como escoltar os passageiros na ida e volta do aeroporto e navio. Este emprego requer que o empregado obtenha conhecimento de todos os serviços e recursos a bordo além de grande conhecimento de todos os portos. Experiência prévia de excursões na costa e / ou de operação de tours ou de guia / diretor de tours seria bem vindo, mas não é necessário. Excelente serviço ao cliente e Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 62 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo habilidade de falar em público é necessário. Conhecimento com línguas também ajuda para este emprego. Jóquei de Disco / Vídeo O Jóquei de Disco / Vídeo trabalha na discoteca do navio, tocando as músicas e vídeos “top 40” e também assiste com outros deveres dos funcionários do cruzeiro quando é mandado. O empregado tem que prover excelente serviço aos clientes e acomodar os pedidos de música dos passageiros. O Jóquei de Disco / Vídeo também pode ter que servir como Mestre de Cerimônia para as sessões de bingo, jogos aquáticos, etc. Requisitos: Experiência prévia como Jóquei de Disco / Vídeo com conhecimento das músicas “Top 40” e das músicas dos anos 50 aos 2000. Leiloeiro de Arte O emprego de Leiloeiro de Arte é um dos mais divertidos, desafiantes e recompensadores a bordo no cruzeiro. Eles trabalham com o Diretor de Cruzeiro e têm quer ter ótimas habilidades de comunicação e vendas. Candidatos com experiência em vendas e marketing, e que já trabalharam em cruzeiros, ou com artes, combinado com ótima capacidade de apresentação e de falar em público devem fazer a aplicação. Este emprego tem um grande potencial de ganho que deve ser discutido com o empregador. Instrutor de Esportes Aquáticos Instrutores de esportes aquáticos são contratados principalmente para programas de mergulho (scuba-diving) e snorkeling. Outras áreas incluem windsurfing, esqui aquático e jet skiing. Para este emprego você tem que ter muita experiência como instrutor e ter certificados reconhecidos internacionalmente por organizações como a Scuba Schools International, Professional Association of Diving e NAUI. É também essencial que você possa passar bastante tempo na água e ser capaz de se socializar com vários tipos de pessoas. Experiência como salva-vidas também é vantajoso. Mande o seu currículo para os cruzeiros que oferecem recursos de esporte aquático (nem todos os cruzeiros os oferecem). Cunard Seaborn, Fred Olsen Cruises, Club Med Cruises e Windstar Cruises são cruzeiros que oferecem tais recursos. Cavalheiro Anfitrião Este emprego não é comum (veja abaixo uma lista de navios que contratam), mas mesmo assim, se você for um cavalheiro com mais de 40 anos, em boa forma, solteiro, distinto, atencioso, simpático e que gosta de conhecer pessoas, dançar, se divertir e viajar... e que gosta de escoltar, dançar e jogar cartas com senhoritas maduras que viajam desacompanhadas, então este emprego de Cavalheiro Anfitrião pode lhe servir. Um amigo meu estava falando com um cara nos seus 60 anos em uma festa recentemente que é um Cavalheiro Anfitrião em um cruzeiro. Ele é divorciado há alguns anos, e Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 63 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo ao invés de ficar parado reclamando da vida em frente de uma garrafa de cerveja e gastando seu dinheiro de maneira supérflua, ele decidiu mudar sua vida completamente. Ele fez um pouco de pesquisa e acabou trabalhando a bordo de um cruzeiro luxuoso – divertindo as senhoritas maduras e solteiras! Seu “trabalho” é basicamente ser o anfitrião das várias mulheres solteiras que fazem cruzeiros sozinhas. Isso envolve dançar (um pouco de ChaCha, Foxtrot, etc) e falar com elas. Ele recebeu mais propostas de casamento em um período de seis meses do que a maioria dos homens jamais sonharia (em fato foram sete!). Obviamente ele segue a regra de não se envolver com passageiras... mas quando ele está de férias ele viaja regularmente para vários países e fica com as várias mulheres que ele conheceu a bordo! Agora, uma parte interessante deste emprego é que você não recebe um salário para fazê-lo. Os benefícios são os mesmos dos de qualquer funcionário de cruzeiro: acomodação gratuita (com sua própria cabine), comida grátis e uso grátis dos recursos a bordo, e passagem aérea grátis para ir ao navio, combinado com uma viagem sensacional. Mas que maneira fantástica de passar sua aposentadoria viajando pelo mundo e divertindo mulheres solteiras de alta classe! Se essa for a sua vocação (e eu sei o que vou fazer daqui a 40 anos...) então o seu currículo deve ter sua breve biografia e uma foto mostrando todo o seu corpo. Você deve também mencionar quando você estará disponível e por quanto tempo, qualquer realização ou prêmios, associação em clubes ou organizações, habilidades com jogos de cartas ou outros jogos de mesa, e mais importante, quantos tipos de danças você conhece e quão bem você sabe dançar. Conferencista de Porto e Shopping As conferências nos Portos e Shopping ou são feitas pelo próprio Diretor de Cruzeiro ou um Conferencista de Porto e Shopping é contratado. Uma apresentação multimídia de 30 a 60 minutos é dada aos passageiros sobre o tipo de shopping que eles podem esperar no próximo porto. Geralmente ilhas diferentes são conhecidas por oferecer grandes oportunidades de compras de itens diferentes como jóias, eletrônicos, bebidas alcoólicas, etc. Os passageiros geralmente sabem disso e escolhem certos cruzeiros especificamente para poderem procurar barganhas de diamantes, câmeras, etc. É claro que as companhias de cruzeiros não oferecem essas palestras sobre shopping sem nenhum interesse. Lojas específicas nas ilhas (por coincidência as lojas que são altamente recomendadas pelos cruzeiros!) pagam uma percentagem de seus lucros aos cruzeiros em troca por trazê-los mais negócios. O Conferencista de Porto ou o Diretor de Cruzeiro também leva um pouco desta percentagem. Esse dinheiro pode geralmente adicionar milhares de dólares por mês aos seus salários. Espera-se que o Conferencista de Porto também resolva quaisquer problemas que os passageiros tenham com suas compras enquanto ainda estiverem a bordo. Os candidatos devem ter boa experiência com conferências e vendas e conhecimento de produtos duty free. Mande seu currículo, fotografia, e possivelmente um vídeo breve às companhias. Orador Convidado e Conferencista de Enriquecimento Cruzeiros de luxo geralmente contratam Oradores Convidados e Conferencistas de Enriquecimento que podem fazer apresentações estimulantes e divertidas aos seus passageiros. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 64 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Se você for um cientista, orador universitário, especialista de vinhos, escritor, economista, psicologista, atleta (jogador de golf, tenista, etc.), nutricionista, historiador, guia de turismo, ou qualquer outra profissão, você pode oferecer seus serviços aos cruzeiros marítimos. Isso geralmente é outro emprego “não-pago”, porém você receberia os mesmos benefícios que os outros funcionários do cruzeiro: acomodação gratuita, comida grátis, uso dos recursos do navio grátis, bastante tempo de folga no porto, e às vezes passagem aérea grátis para ir ao navio. As matérias incluem cozinhar, nutrição, animais selvagens, línguas, história, artes (música, pintura, literatura, escultura, etc.), fotografia, beleza e saúde, geografia, esporte e ginástica, astronomia, política, o mundo dos negócios e finanças, discussões filosóficas... basicamente qualquer tópico em que você tenha experiência e conhecimento e que você possa tornar estimulante e divertido e que você apresente bem. Funcionários de Programas Infantis Muitos cruzeiros marítimos estão expandindo seus programas e recursos para crianças para atrair mais famílias para passarem as férias em cruzeiros – e por isso mais empregos estão sendo criados neste departamento. Os funcionários de programas infantis cuidam das crianças de até 17 anos e asseguram que elas se divirtam organizando uma série de atividades divertidas e interessantes a bordo. As crianças são geralmente divididas em quatro grupos: 2-4 anos, 5-7 anos, 8-12 anos, e 13 anos ou mais. As atividades incluem jogos, competições, esportes (futebol, basquete, etc.) artes e artesanato e festas de crianças. Eles também supervisionam as crianças nas áreas designadas enquanto os pais se divertem com outras atividades. As crianças precisam ser supervisionadas pelos funcionários por todo o tempo (incluindo babás) para assegurar a seguranças dos programas infantis. Os Funcionários de Programas Infantis podem ter que ajudar ocasionalmente com as atividades dos Funcionários do Cruzeiro. Você tem que ser paciente e energético e ter um amor e interesse genuíno por crianças. As companhias de cruzeiros preferem os candidatos que tenham experiência de supervisão em nível de instrutor ou conselheiro em programas de educação ou treinamento de crianças. Qualificações profissionais (como Diploma NNEB) também é vantajoso, mas não essencial. Os períodos de férias escolares e verão são os de maior contratação, o que é ideal para estudantes e professores. Não se esqueça de enviar qualquer certificado que você tenha. O salário médio é de $1.300 a $1.700 por mês. DEPARTAMENTO DO COMISSÁRIO DE BORDO Comissário Chefe O Comissário Chefe é responsável pelo gerencialmente do dia-a-dia do Departamento do Comissário de Bordo. Os deveres do Comissário Chefe são embarcação, lidar com todas as reclamações e pedidos dos passageiros, interagir com a base central da companhia de cruzeiro Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 65 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo no que diz respeito a indagações dos passageiros, fazer a auditoria de todos os relatórios de vendas de concessionárias para criar um relatório semanal de vendas, e supervisionar o sistema financeiro. Os deveres também incluem supervisionar a operação da recepção 24-horas, desenvolver o cargo-horário e treinamento de todos os Funcionários do Comissário de Bordo e servir como Gerente de Hotel quando ele estiver ausente. O Chefe de Comissário é ajudado pelos Comissário de Hotel e Comissário de Funcionários. Esses títulos podem mudar de navio a navio tal como Primeiro Comissário (geralmente Comissário de Hotel), Segundo Comissário (geralmente Comissário de Funcionários), Terceiro Comissário, etc. Como mencionamos anteriormente, o Comissário Chefe é quase sempre alguém que subiu pelo escalão, desde Comissário de Hotel, e tem vários anos de experiência de navio. Comissário de Hotel A principal responsabilidade do Comissário de Hotel é a relação com os passageiros e o conforto deles. Seus deveres incluem manter os cofres de depósitos, processar as transações financeiras dos passageiros e aplicação de crédito, criar relatórios de passageiros e viagem, prover informações de turismo sobre os portos, assim como informações gerais sobre o navio, seus recursos e programas diários. O Comissário de Hotel também provê as informações e serviços de atendimento ao cliente na recepção para os passageiros, resolvendo todos os tipos de reclamação, desde mudanças de cabine a procura de malas perdidas com as linhas aéreas. Esse emprego é uma progressão natural de Assistente de Comissário. Comissário de Funcionários O Comissário de Funcionários é subordinado ao Comissário Chefe e é responsável pela administração do Escritório de Funcionários, envolvendo a contratação de todos os funcionários, manutenção de todos os arquivos e dados médicos, assegurando e renovando os passaportes e vistos e ajudando os oficiais de imigração e alfândega com o despacho de funcionários. Eles também apresentam a classe introdutória de “Bem Vindos a Bordo” para todos os funcionários e prepara a folha de pagamento do navio a cada quinzena. Tanto o Comissário de Hotel quanto o Comissário de Funcionários são ajudados por um time de funcionários que podem potencialmente subir a escada de carreira e assumir posições mais elevadas em alguns anos ou até meses. Desta forma, se você tiver a vontade e determinação de conquistar o sucesso, as perspectivas são boas. Assistente de Comissário O Assistente de Comissário (“Oficial Junior”) representa as regras e procedimentos do cruzeiro e é um contato de linha de frente chave para os passageiros. Assim como os deveres da recepção de um bom hotel, o Assistente de Comissário provê serviços ao cliente, informações, troca de moedas e travelers checks, serviços de correios, serviços de caixa-forte, serviços bancários, e ajuda na resolução de reclamações de clientes e quaisquer outros deveres que possa ser designado pelo Comissário de Hotel. O emprego de Assistente de Comissário oferece a melhor posição “entry level” com boas perspectivas de promoção. É necessário ter boas habilidades de comunicação e atendimento ao cliente. Os candidatos também devem ter um conhecimento básico de computadores. Qualquer Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 66 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo experiência anterior com hotel ou línguas também pode ser uma vantagem, mas não é essencial. O salário e benefícios são geralmente comparáveis ou melhor do que a de um bom hotel, o que pode ser ao redor de $1.500 por mês, trabalhando de 6 a 12 horas por dia. Os contratos são bem longos, geralmente de 10 meses a um ano. A idade mínima requerida pelas empresas de cruzeiro é de 21 anos de idade. Se você está procurando uma maneira de crescer nesta indústria e espera poder trabalhar até a posição de Oficial, essa pode ser uma boa maneira de começar. Oficial de Relações com Cliente Este emprego está relacionado com o Comissário de Bordo - muitos dos deveres são os mesmos. Porém às vezes os cruzeiros marítimos têm um Oficial de Relações com Cliente para ajudar o Gerente de Relações com Cliente em todos os aspectos relacionados ao Departamento de Relações com Cliente. O Oficial de Relações com Cliente deve prover um alto padrão de qualidade no atendimento ao cliente. Ele ou ela tem que ter capacidade de resolver todas as reclamações e problemas à satisfação do cliente. Os deveres e responsabilidades incluem vendas de selos, cartão postal, livros de receitas e mini-menus, conforme requisitado. Manter a contabilidade de todas as vendas, inscrever clientes para os tours do navio, fazer os registros das festas e enviar convites aos convidados, manter a área de achados e perdidos, atender aos pedidos de mudanças de cabines, resolver as reclamações e problemas dos clientes, fazer os anúncios do navio em várias línguas conforme pedido, validar os cartões de crédito dos clientes para compras no navio, e trocar traveler’s checks e moedas depois do horário de funcionamento dos bancos. Requisitos mínimos: Experiência prévia como Oficial ou Funcionário de Relações com Cliente e / ou forte experiência com Relações Públicas / Atendimento ao Cliente. Capacidade de falar várias línguas é uma grande vantagem para esta posição. O empregado tem que tomar conhecimento de todas as informações sobre as ilhas e poder responder a quaisquer perguntas que os clientes tenham, assim como todas as informações gerais sobre as operações do navio, para poder acomodar, responder, e fazer recomendações para os clientes. Coordenador de Grupos O Coordenador de Grupos é a pessoa chave para contatos a bordo para líderes de grupos e pessoas com necessidades especiais. A base deste trabalho é coordenar e assegurar que todas as funções de grupo a bordo procedem tranquilamente com profissionalismo e eficiência. O Coordenador de Grupos trabalha diretamente sob o Gerente de Hotel e coordena com todos os chefes de departamento, gerentes e supervisores para assegurar que todas as funções de grupo procedam sem problemas. O objetivo principal dele ou dela é ajudar aos grupos com quaisquer funções a bordo e prover informações ou contato apropriado para funções nos portos. É necessário ter experiência prévia como Coordenador de Grupos / Administrador ou Diretor de Viagens, ou experiência com relações públicas. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 67 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo DEPARTAMENTO DE CASSINO Caixa do Cassino Este emprego consiste em receber e pagar dinheiro e manter registros das transações de câmbios no cassino do navio. Pessoas nesta posição provêem atendimento ao cliente fazendo o câmbio de vários tipos de notas monetárias, moedas, crédito e fichas de cassino e informações úteis. Os caixas são responsáveis por fazer o câmbio monetário de forma eficiente e correta. As pessoas nesta posição têm que manter a área de segurança além da exatidão de vários relatórios. São responsáveis também por formulários de autorização, reconciliação de transações e relatórios com resumo de câmbios. Os caixas também têm que prover excelente atendimento ao cliente com informações úteis. As companhias de cruzeiros marítimos geralmente recrutam e treinam os caixas de cassino desde iniciante, mas obviamente qualquer experiência prévia em um cassino ou com câmbio monetário (por exemplo como caixa de banco ou em casa de câmbio) é uma vantagem. A idade mínima é de 21 anos e o salário é em torno de $1.000 por mês, mais gorjetas. Mesa de Cassino Os Mesas de Cassino são responsáveis por conduzir uma variedade de jogos de cassino de acordo com as regras dos jogos e regulamentos de Operação do Cassino. Eles asseguram que os pagamentos são feitos de forma apropriada e de que as apostas são tratadas corretamente. Os Mesas são responsáveis pela troca e contabilidade exata de todas as transações monetárias na mesa. Eles também gerenciam o ritmo dos jogos, através do manuseio das cartas, dados, fichas, dinheiro, e outros equipamentos de jogos. Os Mesas têm que informar consistentemente aos jogadores as regras dos jogos e o que está ocorrendo durante os jogos. Cortesia e ajuda aos jogadores são fundamentais nesta posição. Os requisitos são no mínimo dois anos de experiência como Mesa em pelo menos dois jogos, como por exemplo, blackjack e roleta americana (Dados, poker ou outros jogos de cassino são vantajosos). Os Mesas de Cassino podem ganhar de $1.100 a $1.500, mais gorjetas, e às vezes bônus dependendo da companhia de cruzeiro. Técnicos de Caça-Níqueis Os Técnicos de Caça-Níqueis são responsáveis por assegurar que os caça-níqueis, máquinas de trocar dinheiro, equipamentos operados por moedas e os jogos de vídeo estejam funcionando, e recebam manutenção regularmente. Eles também têm certas responsabilidades com os passageiros, tais como explicar os jogos e os pagamentos. Portanto uma forte “presença no salão de jogos” é necessária. Os técnicos de caça-níqueis são responsáveis por ajudar eficientemente o Técnico Chefe para assegurar que as máquinas estejam funcionando e estejam prontas para serem jogadas, assim como preparar requisições de equipamentos e partes. Os requisitos são normalmente dois a quatro anos de experiência com várias máquinas e treinamento em reparo de equipamento elétrico. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 68 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo DEPARTAMENTO DE BAR Ajudante de Bar O Ajudante de Bar é uma posição de treinamento para ser promovido para outras posições no Departamento de Bebidas. O empregado ajuda o Bartender em manter o bar limpo e organizado. Este emprego geralmente é para iniciantes, mas às vezes requer um mínimo de um ano de experiência ou treinamento com bebidas. Bartender Os bares são geralmente os centros sociais dos cruzeiros e são lugares atrativos para se trabalhar com bom potencial de ganho. O Bartender tem que prover um serviço rápido, profissional e de cortesia para todos os passageiros. Como funcionário do setor de bebidas você terá que servir vários passageiros ao mesmo tempo em sua estação. O empregado precisa lidar com os pedidos de forma tranqüila, eficiente e simpática. Todos os Bartenders precisam obedecer as regras de Sanidade de Saúde Pública dos Estados Unidos. Você também deve ter um conhecimento completo de coquetéis, misturas, vinhos e uísques e saber o copo e guarnição apropriados para cada bebida. Você aprenderá os procedimentos para fazer pedidos de suprimentos e bebidas, mantendo o inventário indicado. Os Bartenders têm que ter pelo menos 2-3 anos de experiência ou treinamento com bebidas; ou a combinação equivalente de educação e experiência. Trabalho em hotéis de 4 ou 5 estrelas é definitivamente uma vantagem. Os bares a bordo podem requerer longas horas de trabalho e menos tempo de folga para os portos, mas o salário básico mais comissões e gorjetas podem chegar de $2.000 a $2.500 por mês. Garçon de Coquetel Os Garçons de Coquetel são responsáveis por servir bebidas nos salões de show, na área da piscina, nos cassinos e às vezes nas salas de jantar. As responsabilidades incluem manter as estações de trabalho limpas, organizadas e apropriadamente arrumadas de acordo com os procedimentos da companhia de cruzeiro, e vender os coquetéis do navio. Você tem que aprender o cardápio do bar e saber os copos e guarnições apropriados para cada bebida. Um mínimo de um ano de experiência com bebidas ou treinamento, ou a combinação equivalente de educação e experiência é geralmente necessário. Servidor de Vinho Esta posição existe para servir e sugerir vinhos aos passageiros. O Servidor de Vinho tem que saber a lista de vinhos, a característica de cada vinho, e ser capaz de discutir e sugerir vinhos aos passageiros que pedirem sugestões. Os vinhos precisam ser servidos na temperatura correta e de maneira correta. Todos os Servidores de Vinhos têm que carregar sua taça de sommelier. As tarefas essenciais incluem entregas de vinhos, reservas, e serviços às cabines e sala de jantar. Pode também ter que ajudar na conferência sobre vinhos. Geralmente um mínimo de cinco anos de experiência com bebidas é necessário, ou a combinação equivalente de educação e experiência. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 69 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo DEPARTAMENTO DE ALIMENTAÇÃO Maitre d’Hotel O Maitre d’ está encarregado dos Garçons e Garçonetes, Servidores de Vinhos e Limpadores de Mesas. Ele deve ser um profissional experiente, possivelmente capaz de falar duas ou mais línguas, com um olho alerto para gerenciar tudo que ocorre na ocupada sala de jantar. Ele está lá para supervisionar todas as agendas de trabalho incluindo a aprovação de férias, descansos, e folgas de todos os funcionários da sala de jantar. Ele também é responsável pelo treinamento de centenas de funcionários multinacionais. Ele é ajudado por vários Ajudantes de Maitre d’ e tem que ser simpático e capaz de motivar seus funcionários. O Maitre d’ pode facilmente ganhar $40.000 por ano, porém como em várias posições de alto escalão, o Maitre d’ é geralmente uma pessoa que subiu pelos escalões e tem vários anos de experiência com cruzeiro marítimo. Garçom Principal O Garçom Principal é subordinado e ajuda ao Maitre d’Hotel com treinamento, inventário, e assentos. Eles também são responsáveis por organizar e gerenciar uma estação (por exemplo, 40 pessoas). Garçom do Salão de Jantar A maioria das companhias de cruzeiros requer que todos os Garçons do Salão de Jantar comecem como Garçons Assistentes usando os procedimentos de serviços básicos de acordo com o padrão da companhia de cruzeiro. A promoção de Garçon Assistente a Garçon do Salão de Jantar é um objetivo realístico se você quiser ter sucesso. É sua responsabilidade utilizar o treinamento e aproveitá-lo para oferecer um excelente serviço. Como membro do Departamento de Alimentação você fará um papel importante na satisfação dos passageiros durante o cruzeiro, trabalhando com os seus companheiros de trabalho para atingir o mesmo objetivo na preparação das melhores refeições possíveis. Como Garçon do Salão de Jantar, recebendo os pedidos de comidas e bebidas, você talvez tenha que participar em vários eventos temáticos à noite, rodando pela sala de jantar, cantando músicas, cumprimentado os convidados e os acompanhando aos seus assentos. Os requisitos mínimos são geralmente os mesmos do Garçom Assistente (veja descrição abaixo). Nesta posição você trabalhará em turnos revezados, cobrindo a hora do almoço, jantar e de vez em quando nos bufês noturnos. A compensação de um Garçom ou Garçon Assistente é geralmente muito bom. Em geral você é pago um salário básico baixo, mas recebe gorjetas. As gorjetas farão a maior parte de seu pagamento. Em cruzeiros que não permitem gorjetas você será pago um salário mais alto. Garçom Assistente Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 70 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo O Garçom Assistente (também chamado de “busboy”) ajuda os Garçons servirem os passageiros de uma maneira positiva e amigável usando os procedimentos de serviço básico encontrado que qualquer restaurante de primeira classe. Os deveres essenciais incluem servir bebidas não-alcoólicas aos passageiros e reencher os copos constantemente, aprendendo os nomes e ingredientes de todos os molhos de saladas e pães doces, se familiarizando com todos os legumes que são servidos, atendendo às reuniões de treinamento, e ajudando os Garçons a prover um excelente serviço. Seu objetivo deve ser promoção a Garçom o mais rápido possível, por ser um excelente ajudante. Você geralmente precisa de 3-5 anos de experiência em restaurante para este emprego. Funcionários da Cozinha O Chef Executivo está encarregado de operar a cozinha, mas hoje em dia a pessoa neste cargo passa a maior parte de seu tempo com trabalho administrativo. Planejamento constante é necessário para gerenciar a grande quantidade de funcionários da cozinha que trabalham a bordo. Alguns dos seguintes empregos talvez possam lhe servir: Chefs (quem prepara todas as comidas), Chefs Entremetier, Sous Chefs, Pastry Chefs, Chefs de Rang, Chefs de Partie, Sauce Chefs, Chefs de Legumes, Confeccionários, Açougueiro, Padeiro, e Preparadores de Velas. E é claro, muita mão de obra não qualificada é necessária para fazer as atividades básicas, como os Assistentes de Cozinha que ajudam com a preparação básica da comida, limpeza, e louças (porém esteja prevenido de que os Assistentes de Cozinha sem qualificação ganham pouco e trabalham longas horas!) O Chef Executivo também mantém contagem da comida consumida diariamente e da reposição do inventário. Ele também assegura a excelente higiene da cozinha e das áreas ao redor. Existem inspeções de higiene freqüentes de modo que os padrões têm de estar de acordo com as regras do USPH. Sua experiência deve incluir 2-5 anos nos melhores hotéis e restaurantes. O salário básico é em torno de $2.500 por mês mais um excelente pacote de benefícios. DEPARTAMENTO DE HOTEL Gerente de Hotel O Gerente de Hotel é responsável por quase dois terços dos funcionários e tem a responsabilidade principal pela operação de hotel dos cruzeiros marítimos. Isso envolve supervisão das operações de todos os departamentos do hotel, incluindo a recepção, e serviço de cabine, e todos os outros serviços aos clientes; controle de pedidos de compras e orçamentos; conduzir várias inspeções incluindo inspeções do Departamento de Saúde Pública Americano. Produzir relatórios, checar os programas diários de atividades dos clientes e principalmente lidar e resolver reclamações de passageiros. O Gerente de Hotel trabalha junto com o Comissário de Bordo e o Diretor de Cruzeiro. Ele é ajudado pelo Assistente de Gerente de Hotel, Gerente de Comidas e Bebidas, Chef Executivo, e Gerentes de Bar e Restaurante. Esta posição requer vários anos de experiência na indústria de hotelaria e cruzeiros e como na maioria das posições de chefia você normalmente Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 71 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo tem que subir pelos escalões desde as posições de iniciantes. Os contratos são anuais com um salário de $55.000 por ano. Atendente Chefe O Atendente Chefe é responsável por todos os aspectos das cabines dos passageiros. O Atendente Chefe supervisiona um batalhão de Limpadores de Cabines, Bellboys, Piccolos (Ajudantes de Limpeza), e Funcionários de Limpeza e Lavanderia. Este emprego é geralmente anunciado internamente e oferecido a pessoas que trabalham como Limpadores de Cabine. Porém, se você tiver pelos menos 3 a 5 anos de experiência em um hotel de 4 ou 5 estrelas ou resort, você tem uma boa chance de ser contratado. Este emprego paga pelo menos $2.000 por mês e tem status de oficial. Atendente de Cabine O Atendente de Cabine é responsável pela limpeza das cabines de passageiros e por prover serviços de quarto. Os deveres incluem limpeza diária, fazer as camas, atender a pedidos de comida e bebida nas cabines e lidar com outros pedidos especiais dos passageiros. Cada atendente é responsável por no máximo 17 cabines padrão ou 14-15 mini-suites com varandas. O dia começa as 7:00 da manhã e o turno pode envolver 10 horas de trabalho com um sistema de rotação na hora do almoço, de modo que nenhuma cabine fique sem receber atenção. Roupas de cama são trocadas duas vezes a cada cruzeiro de 7-dias. Este é um dos empregos mais desafiantes e com melhor salário nos cruzeiros marítimos, com boas oportunidades de promoção. Como Atendente de Cabine você trabalha sozinho a maioria do tempo e tem pouco ou nenhum tempo para visitas aos litorais. Geralmente a motivação principal para fazer este tipo de trabalho é o dinheiro que você pode ganhar porque tradicionalmente os passageiros dão boas gorjetas aos Atendentes de Cabine. Você pode facilmente ganhar $25.000 por ano incluindo gorjetas. Os candidatos geralmente têm que ter 2-3 anos de experiência em um estabelecimento de primeira classe. Os maiores cruzeiros também contratam Bellboys para carregar as malas dos passageiros, para trabalhar nos elevadores, e outros deveres parecidos. Este é um dos empregos de baixo salário, em uma posição “entry-level” que requer alguma experiência em um hotel ocupado. Faxineiro Os cruzeiros marítimos são conhecidos pelos seus altos padrões de higiene. Os navios de passageiros navegando dos Estados Unidos ou com destino aos Estados Unidos passam por inspeções sanitárias bastante estritas. Para poder manter os padrões requeridos pelos Oficiais de Saúde Pública dos Estados Unidos os cruzeiros empregam muitos Faxineiros a bordo. Faxineiros trabalham na área de passageiros e de funcionários, incluindo cozinha, corredores, restaurantes, cassinos, lido, etc. Técnicas e equipamentos modernos de limpeza são utilizados. Se você tem conhecimento de equipamento moderno de limpeza e é capaz de produzir em alto padrão, você pode considerar este emprego. Porém este emprego paga um salário baixo de cerca de $800 por mês. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 72 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Funcionários da Lavanderia Este é um dos departamentos mais ocupados a bordo. A lavanderia pega uma grande quantidade de lavagem molhada ou a seco de toalha de mesa, roupa de cama, tapeçaria, uniformes de funcionários, além de roupas dos passageiros. Para estes empregos os candidatos devem ter alguma experiência em uma lavanderia comercial. Deve ser notado que este departamento é freqüentemente chamado de “Lavanderia Chinesa” porque geralmente os Chineses pegam estes empregos. DEPARTAMENTO MÉDICO Médico Os cruzeiros marítimos contratam Médicos experientes e qualificados que são treinados em atendimento geral básico e emergências tais como acidentes de trabalho, ataque cardíaco, etc. O dever principal dos Médicos é cuidar dos passageiros e da tripulação. Os Médicos tratam de enjôo de barco, gripe, queimaduras de sol, diabete, pressão alta, doenças cardíacas, acidentes de trabalho (por exemplo, pequenos cortes e queimaduras) e todos os outros casos de emergência. Os Médicos também podem ser requisitados para inspecionar a área da cozinha quanto à questão de higiene. Como o único Médico do navio você pode estar de plantão 24 horas por dia com exceção de alguns portos com bons recursos de emergência. Enfermeira Como uma Enfermeira trabalhando em terra firme, um cruzeiro lhe oferece uma chance de manter sua carreira enquanto estiver viajando pelo mundo. Um bom negócio! Os cruzeiros empregam Enfermeiras registradas com pelo menos dois ou três anos de experiência de pósgraduação em acidentes e emergências, tratamento intensivo ou sala de operação e tratamento geral. A maioria dos cruzeiros marítimos contrata pelo menos duas Enfermeiras e uma Enfermeira Sênior. As enfermeiras ficam de plantão 24 horas por dia e depois de folga nas 24 horas seguintes. Enfermeiras talvez tenham que ver pacientes e lidar com muitos casos por conta própria. Os contratos geralmente são de 5 a 8 meses com salário de $1.700 por mês e status de oficial. Alguns cruzeiros também empregam Enfermeiras com dois anos de experiência em um hospital ou clínica. Ao aplicar para esta posição não se esqueça de incluir cópias de seus certificados, licenças e diploma. DEPARTAMENTO DE CONVÉS Posições de Oficial Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 73 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo O Capitão é o Chefe do Departamento de Convés e Mestre do Navio. Com a autoridade máxima a bordo, o Capitão é responsável pela segurança do navio, passageiros e funcionários. Ele faz cadastros diários no registro, participa de inspeções e eventos sociais. O Capitão de Funcionários é responsável pela operação do dia-a-dia do navio. Suas tarefas incluem lidar com os funcionários e tripulação, além de navegar o navio. Ele é também qualificado para assumir o navio em caso em caso de ausência do Capitão. Outros oficiais neste departamento são o Oficial Chefe, Primeiro Oficial, Segundo Oficial e um time de Oficiais Juniores cujas tarefas principais são navegação, segurança e manutenção do convés do navio e outras partes externas. Marinheiros Esses empregos são de Marinheiro, Contramestre, Intendente, e Carpinteiro de Convés. Todos têm uma classificação e status mais baixos do que os oficiais. Eles têm que fazer manutenção geral do navio, incluindo pintura, ancorar o navio, monitorar passadiços, operar brocas de navio, etc. Essas posições são geralmente ocupadas por pessoas provenientes de países em desenvolvimento. DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA Engenheiro Elétrico e Mecânico O Engenheiro Chefe é o Mestre Mecânico e Chefe do Departamento de Engenharia a bordo dos cruzeiros marítimos. Ele é encarregado dos motores principal e auxiliares além dos sistemas elétricos, geradores, encanamento, sistemas de dessalinização, ar condicionado, ventilação, aquecimento e refrigeração. Os assistentes dele incluem o Engenheiro Chefe Substituto e o Chefe Eletricista. O Engenheiro Chefe Substituto (Primeiro Engenheiro) é ajudado pelo time de engenheiros, chamados de Segundo Engenheiro, Terceiro Engenheiro e Engenheiro Junior. Existem também oportunidades de emprego para Sub-Oficial de Motor, Mecânico de Motor, Eletricistas e Encanadores. DEPARTAMENTO DE COMUNICAÇÃO Funcionários de Eletrônica e Comunicação O Oficial Chefe de Rádio está encarregado da sala de rádio onde eles comunicam continuamente com o mundo fora do navio. Eles mandam e recebem mensagens através do rádio, telex, telégrafo, e equipamento de comunicação via satélite. Eles também lidam com comunicação dos passageiros e funcionários (telefonemas, faxes e telexes). O Oficial Chefe de Rádio é ajudado pelo Primeiro, Segundo e Assistente Oficial de Rádio no funcionamento e manutenção da sala de rádio. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 74 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo POSIÇÕES ESPECIAIS E DE SERVIÇO Fotógrafo Este trabalho tem o propósito de convencer os passageiros de posarem para fotos e operar a câmera e uma série de acessórios de fotografia. Essa posição é necessária para assegurar que fotografias de qualidade estão disponíveis para os passageiros durante o cruzeiro, incluindo o embarque, jantares, e eventos especiais (festa no convés, Coquetel do Capitão, etc.) Os Fotógrafos são responsáveis por fotografar passageiros em uma variedade de eventos de acordo com as agendas e políticas estabelecidas. Os Fotógrafos têm que assegurar que as fotografias contêm composição, cor e balanço apropriado. As pessoas nesta posição também têm que ajudar a manter a galeria de fotos, e ajudar os passageiros com a seleção de fotografias, filme e pilhas. Cortesia e desejo de ajudar são requisitos fundamentais para esta posição. Neste emprego você tem que ser capaz de imprimir e processar fotos e vendê-las aos passageiros. Todo o equipamento necessário é fornecido pela concessionária. Se tirar centenas de fotos por dia lhe é atrativo e você tem habilidade com serviço ao cliente e vendas, então este emprego é para você. O potencial de ganho também é bom. Você é pago um salário básico, mais comissão pelas vendas de fotografias. Geralmente você precisa pelo menos ser um bom fotógrafo amador (um portfólio pode ser requisitado), mas existem companhias preparadas para lhe treinar se você tiver vontade de aprender essa profissão. Exemplo de um Fotógrafo Aqui vai um ótimo exemplo de Fotógrafo provido por Scott Anderson. Scott trabalhou nos navios por muitos anos. Primeiro ele começou como Fotógrafo a bordo e depois mudou para as lojas de presentes (você pode fazer isso depois de acumular alguma experiência no navio). Um Cruzeiro Típico como Fotógrafo de Cruzeiro - de Scott Anderson Trabalhar no mar pode ser uma atividade árdua, especialmente para Fotógrafos. Quando eu estava no mar nós processávamos todos os filmes à mão, então você pode imaginar quanto tempo levava... hoje em dia todos os navios modernos têm mini laboratórios, de modo que é bem mais rápido. A maioria tem studios digitais. Um cruzeiro típico envolve fotos de embarque, quando os passageiros entram no navio, e você geralmente tem uma placa de “Bem Vindo ao...” ao lado do qual eles posam, geralmente com a data mostrando. Você tem que pará-los e tirar a foto... geralmente de 15:00 às 17:00 ou por quanto tempo o embarque durar. Nós costumávamos tirar fotos nos barcos salva-vidas, com os passageiros vestindo os coletes salva-vidas, mas nem todas as companhias de cruzeiros fazem mais isso. As noites de festas formais são as principais noites para os Fotógrafos; você monta várias áreas de retrato ao redor do navio, e tem que persuadir os passageiros a tirarem uma foto. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 75 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Nós também costumávamos fotografar na festa de Coquetel do Capitão, a sala de jantar (mesa e casais) e o comprimento com o Capitão. Eu costumava me fantasiar como pirata e nós brincávamos com os passageiros na sala de jantar... tirando fotos deles com eu fazendo caretas no meio deles! Também algumas dançarinas se vestiam com roupas chamativas de lantejoulas e plumagens e nós chamávamos os passageiros quando eles saiam da sala de jantar. Fazíamos também fotos na passagem do navio quando os passageiros saiam em vários portos, geralmente bem cedo! Fotos no convés nos dias no mar, ou nas festas de despedida dos portos... Fotos dos shows de talento dos passageiros... Às vezes nós íamos nos tours também... quase em todos os lugares onde os passageiros iam, incluindo no churrasco na praia. É claro que leva um tempo para imprimir as fotos, e eu lembro que depois de uma longa noite de festa formal, fotografando das 18:00 até umas 22:30,depois ter que processar e imprimir as fotos até as 5:00 da manhã... legal... Agora os mini laboratórios fazem tudo muito mais rápido. É claro que as fotografias têm que ser vendidas, na galeria de fotos, de modo que isso dever ser gerenciado também, geralmente de 9:00 as 12:00, depois de 15:00 as 18:00, e depois de 20:00 as 22:30... ou aberto o dia inteiro! As vendas variam de acordo com os tipos de passageiros, o tempo de duração do cruzeiro, e a área do mundo no qual você está fazendo o cruzeiro. A maioria da vendas ocorre no último dia, quando as pessoas esperam para ver todas as fotos delas antes de comprarem. O número de Fotógrafos trabalhando a bordo depende do tamanho do navio e do número de passageiros... um navio com até 800 passageiros tem cerca de três, mas a maioria dos navios novos têm cerca de 1.800 passageiros ou mais, quer dizer, cerca de 6 Fotógrafos ou mais. Você compartilha uma cabine com um dos outros Fotógrafos, geralmente em cama beliche, mas nem sempre. O treinamento é geralmente feito durante o trabalho, mas você pode esperar ter que trabalhar logo de cara. Existe uma expectativa de que você tenha alguma experiência com fotografia. DEPARTAMENTO DE SALÃO DE BELEZA, SPA E ACADEMIA Terapeuta de Beleza A maioria dos cruzeiros marítimos têm recursos modernos de spa e salão de beleza que são quase sempre gerenciados por uma companhia concessionária. Os salões de beleza empregam predominantemente mulheres de 18 anos ou mais, com alguns poucos homens. Os salões de beleza oferecem uma variedade extensiva de faciais, maquiagem, manicures e pedicuras. Por isso eles contratam vários empregados incluindo Gerente de Salão e Assistentes, Técnicos de Unhas, Cabeleireiras e Massagistas. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 76 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Além de tratamentos de beleza e massagem, outras tarefas típicas incluem dar seminários sobre cosmetologia, agendar sessões no spa e vender produtos de beleza. Cada funcionário pode também ter metas de vendas individuais para produtos de beleza e serviço de aplicação desses produtos. Para essas posições, experiência em sua área com bom conhecimento das últimas técnicas e produtos de beleza seria uma vantagem. Mas ter as qualificações relevantes e certificados para atuar com suas habilidades é essencial (a concessionária pode lhe aconselhar no que exatamente é necessário, pois isso pode variar). Se você estiver procurando uma carreira na indústria da beleza esse é um ótimo departamento para trabalhar. O salário e benefícios podem ser excelentes e você normalmente recebe comissão sob os produtos e serviços que você vender. Você pode ganhar de $1.500 a mais de $2.000 por mês. Os contratos são normalmente de seis a nove meses. Instrutor de Esportes e Boa Forma Pesquisas mostram que os passageiros dos cruzeiros marítimos estão cada vez mais conscientes sobre a questão da saúde. Isso não quer dizer que eles não comem as quatro ou cinco refeições diárias com seis pratos diferentes, não visitam a pizzaria de 24 horas, ou não pedem serviço de quarto. É claro que isso quer dizer que eles precisam de ajuda para queimar essas calorias extras. Por isso é que muitos cruzeiros marítimos oferecem um programa de esporte e boa forma, incluindo: Ioga, dança, aeróbica aquática, e outras formas de aeróbica. Suas tarefas principais seriam dar aulas, supervisionar a academia e prover testes físicos. Para essas posições você precisa ter pelo menos 3 meses de experiência como instrutor em sua área de especialidade (aeróbica, ioga, etc.) e ter certificados ou licenças como o RSA ou certificado do YMCA ou equivalente. Um certificado de aeróbica ou de exercícios com resistência como BAWLA ou NABBA ou o certificado internacional equivalente também é aceito. Quando fizer sua aplicação a este departamento, uma boa dica é incluir um vídeo de alguns minutos mostrando seu trabalho. DEPARTAMENTO DE LOJAS DE PRESENTE Apesar de alguns cruzeiros operarem suas próprias lojas a bordo, este departamento é geralmente gerenciado por uma companhia concessionária que opera boutiques, perfumarias, joalherias, e lojas de duty free. Dependendo do tamanho do navio as lojas variam de uma boutique com uma ou duas pessoas. a até lojas elaboradas com 15 a 20 funcionários vendendo de tudo, desde pasta de dente a joalheira. Os tipos de mercadorias disponíveis a bordo incluem: Fragrâncias e cosméticos para homens e mulheres, cristais, porcelanas, presentes, jóias (finas e personalizadas), itens de lembrança, bebidas alcoólicas, artigos de higiene pessoal e diversos, roupas esportivas, formais e de lembrança. Experiência prévia trabalhando com quaisquer das mercadorias mencionadas seria vantajoso. Prover excelente serviço ao cliente e ter conhecimento dos produtos é essencial para trabalhar nas lojas de presente duty free. Esta posição requer capacidade de trabalhar em time Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 77 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo e ter flexibilidade devido à grande variedade de produtos disponíveis a venda no navio. Deveres e responsabilidades essenciais incluem: Cumprimentar os clientes, vender mercadorias, estocar as prateleiras, mesas ou balcões com mercadorias, montar as amostras de propaganda, limpeza e manutenção de um alto padrão de apresentação, e promoções diárias. Você tem que ter pelo menos 21 anos de idade e em geral tem que ter um mínimo de dois anos de experiência de vendas em lojas. Mas isso não quer dizer que sua experiência tem que ser exatamente trabalhando em lojas. Por exemplo, se você puder demonstrar sua experiência em outras áreas onde você teve que vender produtos (tais como aeromoças, vendas diretas, etc.) você terá uma boa chance de ser contratado. Em geral pessoas neste departamento vêm de todos os tipos de lojas, tais como grandes supermercados, lojas de roupas de grife, joalheiras, lojas de eletrônicos, e pequenas lojas de presentes. Você geralmente é pago um salário básico, mais comissões na venda total da loja (compartilhado entre todos os funcionários da loja). Para joalheiros que estejam lendo este livro, você está em alta demanda! Joalheria é um grande negócio nos cruzeiros esses dias, de forma que os joalheiros são pagos comissões individuais altas e um salário básico. O salário típico em uma loja de presentes seria de $1.000 a mais de $1.500 por mês (dependendo do navio). Exemplo de um Funcionário de Loja A grande vantagem de trabalhar nas lojas a bordo é que enquanto o navio estiver no porto, as lojas não podem ficar abertas devido aos regulamentos de duty free. O departamento de lojas a bordo é um dos ideais para trabalhar se você quiser bastante tempo de folga para ver muitos lugares. Mas fique prevenido, quando o navio está no mar as lojas ficam abertas quase todo o dia o que quer dizer que você pode trabalhar um turno de 10-14 horas em pé. Mas você pega dois intervalos de uma hora de folga. As horas de trabalho funcionam da seguinte forma. Suponhamos que o navio baixe âncora as 8:00 e deixe o porto as 17:00, você normalmente iria começar a trabalhar cerca de 30 minutos mais tarde (por exemplo, 17:30) e trabalharia até as 23:00. Porém se o navio passar o dia inteiro no mar (o que a maioria faz em algum momento), você tipicamente trabalharia das 9:00 até as 23:00. De forma que mesmo os “shoppies” (apelido de quem trabalha nas lojas) não têm uma vida fácil! Porém, você irá descobrir que geralmente o gerente de lojas lhe dá um dia de folga durante a semana o que ajuda a balancear as coisas. Alguns navios passam um dia completo e parte da noite em certos portos. Eles baixam âncora no porto as 8:00 e saem as 22:00 horas. Isso significa que você trabalha das 22:30 até a meia-noite, uma jornada de somente uma hora e meia! Se este departamento lhe atrai, aqui vão as qualidades geralmente requisitadas dos funcionários: Pessoas que atingem ou passam da meta de vendas através de promoção e provendo um serviço ao cliente excepcional. Lembre-se desta idéia chave ao fazer sua aplicação às lojas de presentes. Outras Posições que Possam lhe Interessar Cruzeiros super luxuosos contratam Mordomos para servir seus convidados nas suítes Royal e Penthouse. Você tem que demonstrar que é capaz de prover um serviço superior aos convidados. Você talvez só encontre esses empregos em certos cruzeiros marítimos de alta Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 78 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo classe (por exemplo Silversea Cruises, Cunard Seabourne Cruises, Crystal Cruises e Radisson Seven Seas Cruises) mas eles oferecem um grande potencial de ganhos. Lojistas têm que fazer os pedidos de compras e manter controle dos estoques do navio. Para as posições de gerente você precisa ter experiência, mas há também oportunidades para funcionários sem experiência nos cruzeiros marítimos de enorme tamanho. Alguns cruzeiros de luxo contratam Concierge para ajudar os passageiros a organizar festas privadas, obter ingresso para a ópera, concerto e teatro, fazer planos de viagem e reservar hotel nos portos. Se você sabe lidar com pessoas, tem excelentes habilidades de organização com experiência de relações com clientes, então faça a aplicação aos cruzeiros marítimos de luxo no topo da linha de mercado, como por exemplo, Crystal Cruises, Silversea Cruises, Cunard Seabourne, etc. Carpinteiros também são necessários nos cruzeiros. O trabalho típico inclui pequenos concertos como maçanetas, etc. Você precisa ter experiência relevante e qualificações para esta posição. Floristas criam e mantêm os arranjos de flores a bordo do navio assim como a manutenção de todas as plantas a bordo. O Florista opera o balcão de flores, vende flores para os passageiros, ou pega pedidos de compra para levar as flores à cabine do passageiro. Durante cada cruzeiro eles talvez tenham que fazer um seminário para demonstrar aos passageiros com fazer arranjos de flores. Você tem que ser um Florista certificado com um mínimo de dois anos de experiência com uma loja de flores de boa reputação. Oficial de Segurança precisa experiência prévia (principalmente ex-militar e policial). Com os atentados terroristas recentes existe uma demanda crescente de Oficiais de Segurança. Você tem que fazer a aplicação direta com a companhia de cruzeiro marítimo. Especialistas de Informática têm a tarefa de operar e manter todos os aspectos dos sistemas de computadores, software e hardware. Você tem que ter conhecimento completo de Windows e Windows Server ou Unix. Você tem que ter conhecimento a fundo dos sistemas operacionais de rede, configurações, técnicas e topologias, incluindo ethernet. Além disso, tem que ter conhecimento de arquivos de vídeo e fotografia digital. Experiência com os aplicativos de software principais também é necessário. Você tem que ter um mínimo de dois anos de experiência ou a combinação de educação relacionada e alguma experiência técnica. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 79 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo CAPÍTULO SEIS Como Ser Contratado N este capítulo eu vou lhe dizer como ser contratado. Nós vamos falar sobre as etapas que você precisa tomar para ter a melhor chance de sucesso e em seguida discutiremos como a aplicação para empregos nos cruzeiros marítimos funcionam. Concessionárias A empresa de cruzeiro marítimo é a empresa que é dona e que opera os cruzeiros. As concessionárias são as companhias que têm um acordo com as empresas de cruzeiros para operar um serviço específico a bordo do cruzeiro marítimo (tais como os salões de beleza e lojas de presentes a bordo, etc.). Ao compartilhar uma percentagem dos lucros com a companhia de cruzeiro marítimo elas estão efetivamente alugando um espaço a bordo do navio de cruzeiro e pagando pelos privilégios que seus próprios funcionários desfrutam (por exemplo, comida e alojamento, assistência médica, etc.). É geralmente muito mais barato e com menos dor de cabeça para as companhias de cruzeiro usar essas empresas concessionárias especializadas ao invés de prover esses serviços elas mesmas. Isso permite com que elas se concentrem no que elas fazem de melhor, que é assegurar que os passageiros desfrutem de uma viagem no cruzeiro inesquecível. Se você for contratado por uma empresa concessionária você será pago por ela e não pela companhia de cruzeiro. Você é empregado por ela, mas mesmo assim tem que seguir os regulamentos dos cruzeiros marítimos e é tratado exatamente como qualquer outro funcionário a bordo do navio. Agências de Emprego Uma agência de empregos é uma empresa completamente separada trabalhando em nome da companhia de cruzeiro, ou concessionária, com o propósito único de provê-los com um pessoal de qualidade para trabalhar a bordo. Geralmente as companhias de cruzeiro marítimo estão muito ocupadas para lidar com as tarefas diárias necessárias para contratar funcionários (uma tarefa enorme é filtrar as grandes pilhas de currículos que elas recebem). Elas geralmente têm pessoal suficiente para simplesmente lidar com o retorno de tripulantes e resolver os problemas do dia-a-dia dos tripulantes atuais a bordo. Às vezes é muito mais fácil passar este trabalho para agências especializadas que fazem todo o rastreamento, entrevistas e contratação. Geralmente as agências são gerenciadas por ex-funcionários (assim como a nossa agência era) e elas tendem a se especializar na contratação de funcionários para um departamento específico – esse departamento é geralmente o departamento no qual o dono da agência trabalhou antes (por exemplo, departamento de alimentação e bebidas, cassino, fotografia, loja de presentes, etc.). As agências maiores tendem a contratar para vários departamentos. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 80 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Você pode se surpreender ao descobrir que uma das melhores maneiras de encontrar um emprego em um cruzeiro marítimo é através de uma agência de empregos para cruzeiros que tenha uma boa reputação. A maior vantagem de ir por uma agência de empregos é que as agências têm um interesse real em ver você conseguir obter um emprego porque elas só são pagas pela companhia de cruzeiro se você for pago! Uma boa agência fará o possível para você obter um emprego para que ela seja paga. As agências geralmente têm um bom relacionamento com o pessoal de RH das companhias de cruzeiros. Elas podem dar um bom empurrão por você. Enquanto que se você fizer sua aplicação diretamente com a companhia de cruzeiros marítimos, você é simplesmente mais um pedaço de papel no meio de tantos outros, e é muito fácil passar desapercebido. Devido ao fato das agências serem operadas por ex-funcionários das companhias de cruzeiro elas podem também lhe aconselhar sobre o que fazer e como se organizar, assim como ajudá-lo a evitar as barreiras normalmente encontradas. Por outro lado, a companhia de cruzeiro geralmente não tem tempo para lhe dar atenção pessoal. As companhias de cruzeiro usam agências porque elas são bastante convenientes e economizam bastante tempo e dor de cabeça, além de economizar dinheiro. Melhor ainda, elas podem superar certa ‘fraqueza’ que você possa ter (que poderia normalmente afetar suas chances) e apresentá-lo da melhor maneira possível para a companhia de cruzeiro. Elas fazem isso muito melhor do que o seu currículo pode fazer por conta própria! De fato, uma agência pode ajudá-lo a obter um emprego baseado em sua personalidade e vontade de trabalhar, mesmo que você não tenha experiência prévia. Tente achar uma agência que não cobre taxas aos candidatos. A maioria das agências é paga uma comissão pela companhia de cruzeiro para a qual ela está trabalhando – mas tem algumas por aí que tentarão lhe cobrar uma taxa de ‘registro’. Evite essas. Tem muitas agências que trabalham exclusivamente com comissão e essas estarão mais motivadas para encontrar o trabalho dos seus sonhos! Se você se candidatar através de uma agência, não fique surpreso se você tiver que fazer duas ou mais entrevistas antes de conseguir um emprego. Você pode ter uma entrevista com a agência (às vezes uma simples conversa para avaliar você como pessoa e decidir se você se adaptaria a este estilo de vida), a agência então lhe recomenda às companhias de cruzeiro que provavelmente também vai querer lhe entrevistar (geralmente por telefone). De vez em quando a companhia de cruzeiro irá confiar totalmente na avaliação da agência de empregos e deixar todo o processo de recrutamento nas mãos dela. Alguns de nossos clientes nos deixa fazê-lo com toda confiança de que eles irão receber excelentes funcionários. Cuidado com Trapaças Tem um aviso em nossa discussão sobre as agências de empregos para cruzeiros marítimos que vai aqui: se uma “agência” lhe garantir um trabalho e lhe pedir para pagar adiantado – corra o mais rápido possível na direção contrária! É uma trapaça. Nós operamos nossa agência durante 5 anos e nunca cobramos nossos candidatos um centavo. Se a agência for legítima ela não precisa cobrar aos candidatos. Como que nós ganhávamos dinheiro? Nós éramos pagos uma gorda comissão por cada pessoa contratada. Nós ouvimos muitas estórias tristes de companhias fantasmas. Eles escondem atrás do nome de uma empresa e website e prometem às pessoas os empregos de seus sonhos – em troco por uma alta taxa! Eventualmente eles são descobertos e fecham o negócio e website e Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 81 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo começam no dia seguinte com um novo nome, endereço e website e continuam a trapacear outros candidatos inocentes. Tenha cuidado com qualquer pessoa que lhe peça dinheiro adiantado em troca de um emprego garantido. Não caia nessa. Você já investiu todo o dinheiro que precisa investir comprando este livro. Em geral, todas as agências da Malásia são suspeitas. Aqui vai uma lista de companhias que você deve evitar para não ter problemas: • • • • • • • • • • • • • • ShippingPlanet Salsa Cruise Vigo Cruises Starcruise (não é a mesma companhia que Star Cruises) Transway Logistics Mutus Cruises Starline Cruises CruiseQueenliner (Cruise Queenliner) Canadian Cruise Shipping Royal Cruiseliner (Royal Cruise Liner) Skylines Cruise International Pan American Cruisse Corporation (Beverly Hills) Hawks Marine Cruises International (Canada) Mycruiseshipjob.com Plano de Ação de 10 Etapas para o Sucesso Aqui vão as etapas de sucesso que você deve seguir: 1. Pegue um pedaço de papel em branco e reveja todos os empregos listados anteriormente. Anote qualquer um que lhe atraia, mas não gaste muito tempo pensando se serve para você. Simplesmente reveja a lista rapidamente e escreva qualquer emprego de interesse. 2. Leia a descrição detalhada de cada emprego que você selecionou. Isso serve para que você tenha certeza de que sabe exatamente o que significa cada emprego e os requisitos necessários. 3. Depois de ler a descrição de cada emprego você deve priorizar a lista que você fez. Baseado em suas habilidades atuais, experiência e personalidade, coloque um ‘1’ ao lado de cada emprego que lhe atraia. Em seguida escreva um ‘2’ ao lado dos empregos que sejam um pouco mais baixos em sua prioridade, mas ainda são atraentes. Qualquer emprego que sobrar vamos considerar como ‘3’ mas não vamos fazer nada com eles no momento. Suas prioridades são os 1s e 2s. 4. Um material que acompanha esse livro chama-se Guia de A-Z das Companhias de Cruzeiro Marítimo, Agências e Concessionárias. Veja os detalhes lá e anote Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 82 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo exatamente quais companhias oferecem os departamentos que você selecionou. Geralmente isso inclui todas as companhias de cruzeiros em si e possivelmente algumas agências e concessionárias que se especializam nestes departamentos. 5. Antes de fazer a aplicação para qualquer emprego visite o website de cada companhia de cruzeiro marítimo e tente se familiarizar com quem são essas companhias. Que tipo de empresas elas são? Que tipos de passageiros atraem? Tente imaginar o tipo de pessoa que essas empresas estariam procurando para contratar. Ao fazer isso você não perderá tempo fazendo aplicações para um emprego no cassino com uma companhia de cruzeiro que não oferece um cassino a bordo! 6. Agora visite a página de recrutamento de cada companhia selecionada e veja os empregos oferecidos. Veja se os empregos que você deseja estão listados lá, pois você talvez possa fazer a aplicação online. Você geralmente encontra atalhos à página de recrutamento na página principal ou diretamente nos atalhos providos no Guia de A-Z das Companhias de Cruzeiro Marítimo, Agências e Concessionárias. 7. Essa próxima etapa é muito importante. Você precisa ler completamente os requisitos para a aplicação e fazer uma anotação separada de qualquer coisa que eles disserem que você deve fazer ou ter para poder fazer a aplicação com eles. Faça isso antes de tudo. Quer dizer, se a empresa de cruzeiro disser no website que para fazer a aplicação com eles você deve enviar seu currículo pelo correio, com uma carta de apresentação escrita à mão e uma fotografia de todo o seu corpo, você tem que fazer exatamente o que eles pedem. Não envie o currículo através de email ou mande o currículo pelo correio sem a fotografia. Muitas vezes as pessoas cometem este erro fundamental e ficam imaginando porque que ninguém deu retorno a elas. É simplesmente porque elas não fizeram as coisas simples que foram pedidas. 8. Em seguida crie o seu currículo ou refaça o seu atual currículo usando as dicas e técnicas providas neste livro. Faça isso mesmo que a companhia lhe permita fazer a aplicação online. O seu currículo é a sua carta pessoal de venda e ao criá-lo você será forçado a enfocar os seus pontos principais de venda, o que você pode então escrever no formulário de aplicação online. 9. Siga as nossas dicas de apresentação no capítulo sobre currículo e carta de apresentação e faça a aplicação às companhias escolhidas. Você pode fazer isso online ou através dos correios. Para melhores chances de sucesso, eu recomendo que você faça ambos. Dicas de Veterano Não mande seu currículo em anexo de email a menos que eles tenham especificamente pedido que você faça isso. Muitas companhias hoje em dia não Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 83 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo abrem arquivos em anexo de pessoas que elas não conhecem. O risco de vírus é muito grande elas não vão se arriscar. De fato, muitas companhias têm sistemas que automaticamente deletam qualquer email não reconhecido que tenha arquivos em anexo, de forma que o seu email nem chega a eles. Se você mandar seu currículo por email, copie seu currículo no corpo do email. 10. Mande um breve email a eles (sem anexos) mencionando que você enviou o seu currículo a eles ou que você fez a aplicação pelo website. Veja os exemplos abaixo: Deixamos o exemplo em Inglês porque você provavelmente terá que se comunicar com eles na língua universal, o inglês: Dear [contact name or title], This is just a quick note to let you know that I’ve just posted my resume out to you for the position of Casino Slot Technician. You should receive it within the next couple of days. When you receive my resume you’ll see that I have over three years experience of working in a Casino. Two of those years were spent specifically working as a Slot Technician for Oceans Twelve Casino. It has been my dream to work onboard a cruise liner for several years and I feel that this enthusiasm combined with my casino experience and strong customer service background, would make me an ideal candidate for the position. I look forward to hearing from you. Regards, Ao mandar um email rápido como este você tem duas vantagens. Primeiro, é um gesto de cortesia e logo de início você se destaca da multidão como uma pessoa bem educada e com vocação para Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 84 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo atendimento ao cliente. Segundo, o seu nome fica conhecido, e eles talvez fiquem atentos para quando o seu currículo chegar. Dica de Veterano As empresas de cruzeiros marítimos são conhecidas por serem super ocupadas e chamada telefônica é o método de contato menos preferido delas. Pode ser bom de vez em quando dar uma ligada para ver como a sua aplicação está progredindo. Mas não chateiem eles com ligações constantes – isso irrita as pessoas e faz com que elas sejam menos inclinadas a lhe ajudar. Nós sabemos que isso realmente acontece, e você não quer que eles digam “Ai meu Deus, é ele de novo!” quando eles ouvem a sua voz no telefone pela milésima vez. Eles têm muita coisa para tratar. É muito melhor mandar um email bem educado ou uma carta personalizada. Mas a mesma regra se aplica a email também. Não espere uma resposta imediata. Dê pelo menos umas duas semanas antes de perguntar de novo. Lembre-se, é sempre uma boa idéia não irritar um potencial empregador. O Processo de Aplicação O entendimento de como o processo de aplicação funciona pode lhe elevar acima da sua competição. Veja bem, muita gente acha que uma vez que eles tenham mandado o currículo e a aplicação, o trabalho mais árduo passou. Eles acham que tudo o que precisam fazer em seguida é esperar um monte de empresas de cruzeiro marítimo bater em suas portas. Ah se fosse tão fácil assim! Na verdade uma das seguintes alternativas irá acontecer: 1. A companhia para a qual você fez a aplicação acha que você tem algum potencial, ou pelo menos vale à pena investigar uma pouco mais. Neste caso eles irão lhe mandar o formulário de aplicação pelo correio (se você não tiver feito a aplicação online). Ou, 2. A companhia para a qual você fez a aplicação não acha que você tenha qualquer potencial (por enquanto!). Ou eles simplesmente não têm nenhuma vaga no momento. Neste caso, eles talvez lhe escrevam dizendo isso. Mas geralmente você não recebe resposta nenhuma! Geralmente as companhias de cruzeiros agendam entrevistas em blocos. Por exemplo, eles entrevistam um montão de gente por vários dias em diferentes partes de certo país. O propósito disso é recrutar e formar uma fonte de candidatos disponíveis que eles possam chamar quando houver vagas. Neste caso, seu objetivo é pertencer a esta fonte de candidatos. Por isso, uma boa dica é dizer a eles durante a entrevista que você está preparado para agir bem rápido se eles precisarem de você. Isso será visto como um grande benefício para a empresa de cruzeiro marítimo. Se sua aplicação for rejeitada muitas vezes é porque foi feita em uma hora inoportuna. Você pode ter perdido a chance de entrar na agenda de entrevistas, e nesse caso você deve esperar pelo Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 85 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo menos uns dois meses antes de mandar sua aplicação de novo. Dos 25 currículos que eu enviei somente 6 se deram ao trabalho de escrever de volta com uma resposta negativa ou positiva. Baseado no seu currículo ou formulário de aplicação, se a empresa de cruzeiro marítimo gostar de você eles irão eventualmente entrar em contato via telefone, carta ou email para marcar uma entrevista. Essa entrevista pode ser por telefone ou em pessoa – depende de onde você mora em relação a eles ou o agente deles mais próximo. É bastante comum a companhia de cruzeiro primeiro “filtrar” você pelo telefone, e em seguida marcar uma entrevista em pessoa. É importante notar que o processo de aplicação pode demorar algumas semanas ou meses. Não espere fazer a aplicação uma semana e entrevistar na próxima! Apesar disso poder acontecer, é melhor ser paciente. As empresas de cruzeiro são super ocupadas e recebem milhares de aplicações semanalmente. Pode levar meses para separar quem deve ser entrevistado e quem deve ser rejeitado. Por outro lado, uma vez que você tenha feito a entrevista prepare-se para mover rapidamente se eles quiserem lhe contratar. Depois de sua entrevista final é comum receber uma resposta de “sim” ou “não” dentro de alguns dias. Se você for bem sucedido a empresa de cruzeiro vai querer obter referências suas nos próximos dias. Devido ao modo rápido que essa indústria funciona, eles não vão querer escrever para suas referências, e sim ligar para pelo menos dois ex-empregadores e provavelmente um ou dois amigos (para referências de caráter). Assim sendo, é uma boa idéia avisar a essas pessoas se você puder, lhes informando que o emprego de seus sonhos pode depender do que eles disserem! Depois de receber a luz verde como sinal de que você foi bem sucedido, não abra a champanhe ainda porque tem muita coisa que precisa ser organizada. A empresa de cruzeiro irá lhe enviar um pacote de boas-vindas com material contendo tudo que você precisa saber e as coisas que você precisa organizar antes de embarcar em sua aventura. Neste pacote de boas-vindas você irá encontrar o Contrato de Emprego, Carta de Visto, formulários médicos e outros documentos importantes. Você também será provido de informações incluindo a que navio você foi designado, a data que eles querem que você comece (data de embarque), a que porto você irá viajar de avião, etc. Muitas vezes essas informações já terão sido discutidas durante a sua entrevista. Este é em resumo o processo de aplicação. E sabendo esta informação você estará em uma posição vantajosa perante os outros candidatos porque você estará muito mais preparado. Antes de terminarmos esta discussão, eu quero mencionar aqui que a indústria de cruzeiro marítimo sem dúvida pode ser uma indústria difícil de penetrar. Assim sendo, se você não pegar o emprego, não fique muito chateado. Existem centenas de outras empresas para as quais você pode fazer a aplicação e centenas de empregos disponíveis. Lembre-se, eu mandei 25 currículos antes de ouvir qualquer resposta e eu conheço muita gente que ficou tentando por mais de um ano e fizeram várias entrevistas antes de conseguirem um emprego. Existe uma boa probabilidade que quando você começar a fazer aplicações você receberá algumas cartas de rejeição. Mais e daí? Eu tenho um arquivo cheio! Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 86 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Dicas de Veterano As pessoas que eventualmente conseguem o ‘emprego de seus sonhos’ em uma empresa de cruzeiro marítimo geralmente são aquelas que são mais persistentes. sinal de rejeição – Essas pessoas não desistiram ao primeiro elas continuaram fazendo a aplicação – indiferente de quantas rejeições receberam. E se Você Não Passou na Entrevista? Se você não passou na entrevista ou no processo de aplicação, talvez seja uma boa idéia entrar em contato com a empresa que lhe entrevistou ou considerou sua aplicação e perguntar a eles porque você não foi bem sucedido. Mande um email rápido e bem educado (eles não têm tempo para ler uma longa novela com o seu drama) perguntado se houve alguma razão específica pela qual você não foi aceito. Por exemplo, foi por falta de experiência? Ou foi porque todas as vagas foram preenchidas? Aqui vai um exemplo (mantemos em inglês, pois essa é a língua que você geralmente deve usar para se comunicar com eles): Dear [Interviewer], I was recently interviewed for the position of [insert position] but unfortunately I was not successful. I respect your decision not to hire me at this time; however naturally I am very disappointed with the outcome. I genuinely had my heart set on this exciting career. As you were the person who conducted the interview I would be very grateful if you could let me know whether there was any specific reason why you felt I wasn’t suitable for this job. This is purely for my own benefit so that I can improve on this area and hopefully greatly increase my chances of success the next time I apply. I look forward to hearing from you. Yours sincerely Andrea Smith Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 87 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Ao mandar uma carta como esta você está demonstrando que você está sinceramente interessado no emprego. O entrevistador talvez responda com algo bem positivo porque você fez o esforço de escrever a ele ou ela com um email sincero. Eles podem lhe dizer que não houve nada errado com sua entrevista, mas eles já tinham preenchido todas as vagas, sugerindo que você mande sua aplicação novamente no mês seguinte. Isso seria ótimo para você ganhar confiança, não é? Ou eles podem dizer que você precisa mais seis meses de experiência em XYZ. Ou eles podem até oferecer outra entrevista já que você está tão interessado! Isso pode realmente acontecer, então não desista. Uma coisa que você não vai querer fazer é mostrar qualquer tipo de atitude negativa ao seu entrevistador. Várias vezes já entrevistamos pessoas ou avaliamos suas aplicações e decidimos que elas não se encaixavam em nossos critérios. Nós lhes mandamos uma carta explicando que eles não se encaixavam em nossas necessidades no momento, agradecemos pelo tempo e esforço deles e lhes desejamos boa sorte em suas buscas. Mas adivinha o que aconteceu? Algumas dessas pessoas nos escreveram com cartas e emails mal educadas e até abusivas. Seriamente, por algum motivo elas não acreditaram que não se encaixavam em nossas necessidades. Ao invés de nos mandar um email legal como o listado acima, elas escolheram nos mandar um email abusado. Porém, a única coisa que elas conseguiram com isso foi provar que nossa decisão de não lhes contratar foi uma decisão absolutamente correta! Uma moça até tentou nos “pegar” ao mandar vírus através do email para danificar os nossos sistemas. Quando Fazer a Aplicação Acredite ou não, existem certas épocas do ano nas quais você tem uma melhor chance de conseguir um emprego com uma empresa de cruzeiro marítimo. Mas antes de lhe dizer quais são essas épocas, deixe eu lhe dizer outro segredo que talvez seja até mais importante. Não existe NENHUMA época ‘perfeita’ para fazer a aplicação para um emprego em um cruzeiro marítimo! O que? Estou me contradizendo? Não exatamente. Veja bem, os cruzeiros marítimos operam o ano todo. Isso significa 365 dias por ano e 24 horas por dia, e eles contratam pessoas o ano todo. Por isso QUALQUER época do ano é boa para enviar sua aplicação. De forma que a coisa mais importante é COMEÇAR LOGO! Se você esperar a ‘época perfeita’, isso nunca irá acontecer. Isso chama-se procrastinação e é a morte do trabalho de seus sonhos! Assim sendo, comece agora – mesmo que você não esteja pronto para ir neste momento, você pode pelo menos começar o simples processo de aplicação enquanto que ao mesmo tempo você se familiariza com a indústria. Pelos menos assim, quando você estiver pronto para ir você já terá feito todo o trabalho inicial e aí para pegar um trabalho em um cruzeiro marítimo na hora certa será moleza. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 88 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Faça-me um favor e não invente desculpas sobre essa não ser a hora certa. Eu já ouvi isso muitas vezes de amigos e colegas que queriam muito fazer isso, mas sempre tinham uma desculpa para não fazê-lo! Vamos voltar a nossa conversa principal que é as melhores épocas do ano para fazer a aplicação para um trabalho em um cruzeiro marítimo que podem quase dobrar suas chances de sucesso. A época de Natal: os meses até o Natal e as semanas seguintes é a melhor época do ano para começar o processo de aplicação para um trabalho com um cruzeiro marítimo. Por quê? Por três razões principais: 1. É uma época do ano muito movimentada. A maioria dos navios está completamente ocupada durante os meses do inverno norte-americano e eles têm que assegurar-se de que estão preparados para atender a demanda dos passageiros. 2. Muitos tripulantes com experiência terminam seus contratos um pouco antes do Natal para passar tempo em casa com a família e amigos durantes as festas de fim de ano. 3. Os ‘cruzeiros mundiais’ começam em Janeiro até o fim de Março. Mais uma vez, por isso é muito importante que os navios estejam preparados para essa mudança no itinerário. Melhor ainda, isso lhe dá uma oportunidade de pegar um cruzeiro pelo mundo no seu primeiro navio. Imagine visitar o Caribe, Europa, Estados Unidos, Austrália, Ásia e até a Antártica de uma só vez! Entre em cruzeiro marítimo mundial e você pode fazer isso facilmente. Por essas três razões, uma ótima época para começar o processo de aplicação é de Setembro a diante. Mas lembre-se de meus comentários anteriores. Se você estiver lendo isso em Janeiro não fique sentado esperando até chegar o Natal, comece a fazer a aplicação agora! A época de Verão: A segunda melhor época para fazer a aplicação são os meses que antecedem o pico da época de verão norte-americano (Maio a Julho). Nem tantos tripulantes se inscrevem para o verão quanto no Natal, mas os navios estão geralmente totalmente ocupados e por isso têm que ter pessoal, e uma vez que você tenha tido experiência com o tempo maravilhoso na maioria do contrato você tende a ficar com horror do frio e odeia ter que ir para casa nos meses de inverno. É muito melhor chegar em casa nos meses do verão quando você pode esbanjar seu bronzeado e ficar no tempo em que você está acostumado. É isso que muitos tripulantes fazem e é disso que você pode tirar vantagem assegurando-se de que sua aplicação chegue em torno do fim da primavera norteamericana. Deixe-me repetir de novo: A informação mais importante que eu quero que você tire desta lição é que as companhias de cruzeiro operam e contratam o ano todo – de 1º de Janeiro a 31 de Dezembro. É claro, tem épocas em que contratam mais gente com mais freqüência, e sim, eu quero que você tire vantagem desses dois períodos que discutimos. Mas eu também quero que você tenha o conhecimento Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 89 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo de que tem sempre um fluxo constante de novas pessoas sendo contratadas nos cruzeiros, a cada semana. Quer dizer, você não tem que esperar a hora certa! Dicas de Veterano 1. Se você dobrar específicos, seu você esforço aumentará durante as esses suas dois chances períodos de sucesso dramaticamente 2. Envie seu currículo de forma que ele chegue no escritório das empresa Quinta. de Seu cruzeiro currículo marítimo receberá na mais Terça, Quarta atenção do ou que qualquer outro dia. Segunda é um dia muito ocupado e Sexta é... bem, é Sexta! Eles não vêm a hora de ir para casa como qualquer outra pessoa. Seu currículo pode ser colocado de lado ou até mesmo ser esquecido. Informação para Estudantes Ah se eu ganhasse um dólar por cada estudante que gostaria de trabalhar em um cruzeiro somente por algumas semanas durante as férias de verão! Bem, existem vagas para estudantes, mas você tem que estar disposto a se comprometer por pelo menos 3 meses com a companhia. Nós tínhamos estudantes entrando em contato conosco o tempo todo perguntando se havia empregos no Caribe por algumas semanas durante as férias de verão, e muitas vezes esses estudantes ficavam surpresos ao serem informados que teriam que pagar pelo seu próprio bilhete de vôo. Imagine se a companhia de cruzeiro irá pagar pelo seu vôo para lhe levar ao outro lado do mundo só para ter o prazer de ter você trabalhando por 6-8 semanas durante o verão. Mesmo que você pagasse pelo seu próprio vôo eles iriam querer que você trabalhasse por mais do que algumas semanas, porque se não, não vale a pena para eles. Se você não puder dedicar pelo menos três meses (preferivelmente seis) então você terá que ou esperar até terminar os seus estudos ou trancar a universidade. Você também tem que estar preparado para buscar as posições com contratos curtos, que são poucos (músicos e cantores geralmente têm contratos curtos). Porém tem uma companhia que encontramos que diz que “os estudantes universitários são bem vindos, e o Capitão é flexível quanto ao prazo do contrato para estudantes”. Essa companhia é a Maine Wingammer Cruises. Se você absolutamente só puder trabalhar durante os meses do verão, então faça sua aplicação com as companhias que fazem cruzeiros exclusivamente no Alaska (somente permitido durante os meses de verão) ou navios de rios que trabalham somente no verão. Você pode também considerar outras opções como as companhias de turismo que contratam para posições de verão. Mas meu conselho é que você espere até você ter terminado os seus estudos e então tire um ano de folga. Tente dar pelo menos 6-8 meses para ter a melhor experiência de vida e aumentar suas chances de sucesso. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 90 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo A Mentalidade de Enfermidade Eu devo mencionar algo aqui sobre enfermidade no trabalho. Parece que muita gente hoje em dia se acostumou a tirar um dia de enfermidade sempre que tive de mau humor. Quando você trabalha em um cruzeiro marítimo não funciona assim. Você trabalha em equipe e se você tem essa mentalidade de pedir folga por estar de mau humor então esqueça este tipo de trabalho. Se você está acostumado a tirar um dia de folga de vez em quando no seu trabalho atual por que está de ressaca ou quebrou a unha, então você provavelmente não está apto a fazer este tipo de trabalho. Além de estar se prejudicando, você estará prejudicando também seus amigos e companheiros de trabalho. Eu tenho amigos aos quais me recusei a ajudar a conseguir um emprego em um navio por causa disso. Eu trabalhei com eles e sei exatamente como são, e eu me recuso a comprometer minha reputação por causa da atitude ruim deles perante o trabalho. Com certeza eu acordei várias vezes sem estar disposto para trabalhar, com ressaca, mas mesmo assim não tirei sequer um dia de folga por enfermidade quando trabalhei a bordo, e meus colegas faziam o mesmo. Isso não quer dizer que você não pode ficar doente. É claro que não! Se você estiver legitimamente doente, então você está enfermo, sem dúvidas. Você não terá que trabalhar. Você simplesmente informa ao seu gerente, visita o médico do navio, é atendido, e descansa em sua cabine. O que estou me referindo é fingir que está doente ou pedir folga ao menor sinal de indisposição ou dor. Retorno de Tripulantes Lembre-se sempre que isso não precisa ser uma experiência de uma só vez. Se sua avaliação no final de seu contrato for boa, você será convidado para fazer outro contrato, e provavelmente você irá querer voltar pelo menos mais uma vez. Porém, uma vez que você tenha terminado o seu contrato você não precisa voltar com outro contrato se não quiser. A maioria das companhias de cruzeiros oferece contratos com período médio de seis meses, mas dependendo da posição, pode ser de três meses, ou de até doze. Aí você é oferecido até dois meses de férias (não pagas) para decidir se volta ou não. Um conselho para tripulantes que estejam de retorno: Se você tiver intenção de tirar mais de dois meses de férias no fim de seu contrato, antes de voltar informe a companhia sobre suas intenções. Se você planejar tirar seis meses ou até um ano, avise a eles. Eles não irão se incomodar e farão o possível para manter um tripulante experiente satisfeito. Porém, se você disser que irá voltar em dois meses e ligar depois de seis meses esperando que eles irão lhe receber de braços abertos, você poderá se surpreender que talvez não seja bem vindo. Eu tenho um amigo que está passando por isso neste momento com a Royal Caribbean (RCCL). Ele fez um contrato com eles no cassino, prometeu que estaria de volta em três meses, entrou em contato depois de oito meses e descobriu que eles não o aceitaram de volta. Depois de dois anos e várias cartas implorando eles ainda assim não o receberam de volta. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 91 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo CAPÍTULO SETE Se Preparando Para Sua Grande Aventura N esta parte é que a muitos livros de “como fazer” param, mas eu não! Eu quero que você esteja completamente preparado e organizado para a grande e assustadora aventura que lhe espera. Agora, antes de você começar a se preocupar sobre que roupas levar para a praia ou se seu secador de cabelo irá funcionar na cabine, talvez eu deva lhe passar o que é absolutamente essencial: Itens Essenciais que Você Deve Ter Antes de Sua Viagem Os itens seguintes são absolutamente necessários para você levar no navio. Assegure-se de que você terá os seguintes itens com você: • • • • • • • • Passaporte válido – deve ser válido por pelo menos um ano Carta de Confirmação de Emprego. Seu empregador geralmente envia isso por fax ou correio. Você vai precisar dessa carta para mostrar aos oficiais da alfândega quando entrar em um país estrangeiro. Visto C1/D. Este é um visto especial para navegantes que você vai precisar se não for cidadão americano ou canadense. Seu empregador lhe enviará a documentação necessária para que você possa fazer a aplicação para este visto. Carta de Bem Vindo do Cruzeiro Marítimo. Seu empregador lhe enviará essa carta por fax ou correio, e ela geralmente conterá informações importantes incluindo hotel, treinamento e preparativos médicos. Formulário Médico. Você pode ter que visitar um médico em seu próprio país antes de entrar no navio. Seu empregador lhe aconselhará sobre isso e lhe enviará os formulários necessários. Cópias de todos os formulários, memorandos e livretos fornecidos por seu empregador. Passagens de avião. Ou você terá que pagar pela sua passagem ou o seu empregador comprará a passagem para você e a lhe enviará. Cartão de Crédito. Apesar do fato de que você não deverá ter necessidade de usar um cartão de crédito, é bom como precaução ter um para um caso de emergência. O Que Levar na Mala É assustador tentar colocar em duas malas tudo que você irá precisar por um período de quatro a dez meses. Você pode até encontrar várias condições climáticas durante o seu contrato. Um de meus companheiros de cabine foi confirmado que iria a um cruzeiro no Caribe por oito meses. Então ele encheu a mala com calções, camisetas e muito bronzeador. Mas quando ele chegou em Miami ele foi dito que houve uma pequena mudança de planos e que ele iria agora a um cruzeiro no Alaska! Eu diria que foi mais do que uma pequena mudança de planos! Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 92 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo O que eu preciso levar? Em termos de roupas, pouca coisa; algumas roupas casuais para o bar dos tripulantes, roupas de malhação (se quiser), alguma roupa formal vestir nas ‘Noites Formais’ (não só os passageiros se vestem formalmente, mas você também!) e roupa de praia. Leve produtos higiênicos básicos, já que tudo que você precisa está disponível em lojas como o Wal-Mart. A seguinte lista lhe ajudará: • • • • • • • • • • • • • • • • Sapatos de trabalho pretos Tênis Chapéu ou algo para cobrir a cabeça Óculos escuros Protetor solar. O sol do Caribe é bem forte e queima rapidamente. Roupas íntimas suficientes e meias Produtos higiênicos (apesar desses produtos estarem disponíveis nas lojas a bordo ou no porto) Toca música Alarme Roupas de banho Casaco leve ou moletom Vestido negro (para mulheres) Terno, camisa social e gravata (para homens) Roupas causais para vestir durante o tempo livre Câmera Adaptador de voltagem. Apesar de existir tomada de 110-220 volts a bordo é bom ter um adaptador internacional. Lembre-se de que a maioria das linhas aéreas só permite duas malas com até 70 libras ou 31,75 quilos cada e uma pequena bolsa para levar junto. Não se esqueça de que você irá com certeza comprar lembranças, presentes e novas roupas durante o seu contrato, de modo que você deve deixar um pouco de espaço nas suas malas para essas coisas. E as mulheres devem se preparar para alugar um avião de volta cheio de sapatos e roupas que vocês irão de alguma forma acumular durante o contrato! O seu empregador não se responsabilizará pelas taxas de bagagem em excesso cobradas pela linha aérea. Dicas Extras Aqui vão algumas informações extras que você pode achar útil. Eu aprendi essas coisas da maneira difícil. Tenha cuidado ao levar itens elétricos a bordo. As companhias de cruzeiros fazem cara feia a alguns equipamentos elétricos já que podem ser perigosos. Equipamentos elétricos que não devem ser levados (ou pelo menos não seja pego com eles) incluem: Ferro elétrico (tem lavanderia a bordo), liquidificadores, torradeiras, etc. (sim, já fui pego e recebi uma bronca por ter um liquidificador em minha cabine para faze coquetel nas Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 93 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo festas na cabine!) e outros equipamentos elétricos desnecessários. Um secador de cabelo é aceitável para as mulheres e homens que precisarem. Mas cortador de unha elétrico é proibido. Não tem problema em levar um barbeador elétrico, mas você pode achar mais fácil e conveniente usar gilete. Não leve o seu sistema de som super potente com torres de alto-falante pelo mundo afora com você. Não só é inconveniente, e com o risco de ser danificado durante a viagem, mas também eles podem não deixar que você o leve a bordo! A cabine provavelmente terá um sistema de música ou você pode comprar um pequeno e barato no caminho. Se você usar lentes de contato não leve nove meses de suprimentos de lentes e soluções como eu fiz! Isso vai tirar muito espaço em sua mala. Leve um mês de suprimentos e depois compre as soluções durante a viagem. Existem oculistas em outros países! Não leve roupas de cama. Olhe, eu sei que é difícil dormir de noite sem o seu cobertor especial estampando com o superman e combinando com o seu pijama. Mas pense bem, não só você será o alvo de gozações de seus companheiros de cabine, como também é super inconveniente para levar na mala. Você terá roupas de cama providas na viagem, e se quiser pode comprar nos portos. Quando você entrar pela primeira vez no navio é importante ter dinheiro suficiente com você que dure pelo menos duas semanas, antes que você seja pago. Já tivemos pessoas que entraram no navio com só $50 para durar um mês! Não se esqueça que com qualquer emprego, você tem que trabalhar PRIMEIRO antes de ser pago! É uma boa idéia pegar um seguro de viagem antes de você partir – você pode achar boas ofertas na internet. Você realmente só precisa quanto estiver viajando ao navio ou de volta do navio (antes e depois do seu contrato). Eu recentemente comprei seguro de viagem para duas pessoas, válido por um ano inteiro por apenas $97. Foi um ótimo negócio. Eu recomendo a seguinte site: http://www.mhgmarine.com/ Quando Você Chegar ao Seu Destino Provavelmente você terá um ou dois dias antes de entrar no navio. Geralmente a companhia de cruzeiro lhe coloca em um hotel não muito distante do escritório central. Isso pode ser para treinamento, para ver as questões médicas, ou somente para você se aclimatar antes de entrar no navio. Eu sempre cheguei uns dois dias com antecedência na Florida. Geralmente você tem que ir ao escritório para pegar o uniforme ou para ir a um treinamento. A companhia de cruzeiro terá tudo providenciado para você em termos de transporte ao navio. Eles fazem isso o tempo todo, de forma que não deve haver nenhum problema. Não se preocupe muito com isso por enquanto. A sua preocupação principal deve ser conseguir o emprego primeiro, e depois arrumar tudo antes de partir. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 94 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 95 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo CAPÍTULO OITO Perguntas Freqüentes C om a minha experiência de contratar pessoas nesta indústria tão incomparável, já me perguntaram muita coisa estranha e maravilhosa. Aqui vai uma lista bastante exaustiva de perguntas sobre a vida em um cruzeiro marítimo. Por favor, não pule esta parte. Ela vai lhe ajudar a entender e apreciar a vida a bordo de um navio e espero que responda qualquer dúvida que você ainda possa ter. Finalmente, ela fará com que você pense seriamente se isso é algo que você realmente quer fazer. Eu dividi as perguntas em cinco assuntos principais para facilitar. Aplicação Eu posso ir com meu (minha) parceiro(a)? Isso dificilmente acontecerá no seu primeiro contrato. Não é impossível, mas significa que você terá que fazer um maior esforço e pode ter alguns empecilhos no caminho. Veja bem, o problema para as companhias de cruzeiro para contratar novos casais é a trabalheira que dá. Por exemplo, o primeiro problema é espaço nas cabines. Ao invés de ter que achar espaço para uma pessoa eles têm que trocar outros tripulantes de cabine para ter espaço para dois em uma cabine. A próxima preocupação é o que fazer se o casal brigar durante a viagem. E se uma pessoa gostar do estilo de vida e a outra não? Geralmente isso resulta em ambos deixarem o navio juntos o que pode dar à companhia de cruzeiro muita dor de cabeça. Eu sei disso pois já vi com meus próprios olhos! Por outro lado, algumas companhias de cruzeiros dão consideração a casais que estejam interessados em trabalhar juntos no mesmo local. Eles acham que o companheirismo pode resultar em ambos ficarem por um período de mais tempo. Isso é completamente contraditório ao que eu disse antes, eu sei! Infelizmente eu não posso lhe aconselhar sobre quais companhias de cruzeiro gostam de casais e quais não. Geralmente depende da sorte, e especificamente como que o gerente de RH se sente sobre isso no momento da aplicação. O único conselho que eu posso lhe dar é continuar tentando em todas as principais companhias de cruzeiro. E especifique em sua carta de introdução que vocês trabalham bem juntos e que vivem em harmonia e se adaptam bem a qualquer ambiente! Se você encontrar um(a) companheiro(a) a bordo em um departamento diferente, vocês então planejariam para trabalhar no mesmo navio no seu próximo contrato e arrumariam uma cabine juntos quando estivessem a bordo. Eu e meu amigo podemos ir juntos no mesmo navio? Isso dificilmente acontecerá no primeiro contrato. O problema é o seguinte: você e seu amigo estão igualmente qualificados? Quer dizer, vocês dois têm as mesmas habilidades, características e experiência, que permitiria com que vocês trabalhassem no mesmo departamento? Na minha experiência vocês estarão causando uma grande dificuldade para ambos ao tentarem ficar no mesmo navio juntos. As chances de sucesso são remotas. Seria melhor se vocês fizessem suas aplicações separadas. Além disso, vocês irão encontrar um monte de gente nova e as companhias de cruzeiro querem se assegurar de que você se adaptará bem ao seu novo ambiente e se entrosará com pessoas diferentes. Eu sou mãe solteira, posso levar meu filho? Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 96 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Não, não existem babás no navio nem cama extra. Eu posso escolher meu primeiro navio? Geralmente a resposta é negativa; você é mandado para um certo navio em uma certa data. Os tripulantes que estão retornando geralmente têm o privilégio de escolher o navio, mas não é provável que você terá escolha do seu navio no seu primeiro contrato. Que qualificações eu preciso? Obviamente isso depende do emprego para o qual você está aplicando. Muitos empregos não requerem nenhuma qualificação e dependem somente de sua experiência prévia. Outros provêem treinamento completo. Você deve descobrir as qualificações mínimas do emprego em que está interessado antes de fazer a aplicação. Que tipo de empregados as companhias de cruzeiro estão interessadas em contratar? As companhias de cruzeiro estão interessadas em contratar pessoas que tenham capacidade de comunicação e que gostam de trabalhar com o público. Eles procuram pessoas com entusiasmo, amigáveis e simpáticas. É importante deixar uma impressão positiva com os passageiros e sua aparência é importante. Os empregados devem estar limpos e bem vestidos o tempo todo. Em geral, eles estão procurando pessoas que gostam de trabalhar, gostam de pessoas e têm orgulho de seu trabalho, e que obviamente têm experiência no campo escolhido. Quanto tempo leva para obter um emprego? Os empregos podem ser obtidos em questão de dias ou meses começando do dia em que sua aplicação chega à empresa de cruzeiro, dependendo da demanda para o emprego que você está procurando. Também depende do esforço que você fizer para conseguir o emprego. Obviamente quanto mais aplicações você fizer melhor as suas chances de sucesso. Qual o limite de idade para trabalhar em um cruzeiro marítimo? A idade varia, mas a idade média eu diria que fica em torno de 26 anos. Mas essa pergunta é difícil de responder. A idade mínima absoluta é 18 anos de idade, mas isso realmente depende do emprego. Por exemplo, as lojas a bordo requerem um mínimo de 21 anos, mas as dançarinas e pessoas que trabalham em salão de beleza podem começar com 18. Alguns de nossos amigos a bordo tinham quarenta ou cinqüenta e poucos anos. Esse estilo de vida requer pessoas que sejam saudáveis emocionalmente e fisicamente, e que não tenham fortes ligações com suas casas. Eu encontrei uma companhia ou website que diz que podem me garantir um emprego em um cruzeiro marítimo, mas eu tenho que pagá-los uma taxa. É seguro? Não caia nessa armadilha. Você investiu todo o dinheiro que precisa investir ao comprar este livro. Ele contém todas as companhias, endereços, emails, websites e números de telefone que você precisa para obter o emprego de seus sonhos. Nós ouvimos estórias de agências cobrando $300 para arrumarem Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 97 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo empregos para pessoas em cruzeiros marítimos. Depois que eles coletam dinheiro suficiente eles fecham a empresa e abrem outra com nome diferente e começam tudo de novo. Antes de Começar Eu tenho que pagar pelo transporte de ida e volta ao navio? Isso depende da companhia. Algumas companhias pagam a viagem de avião de ida e volta de seus funcionários até os navios. Outras pedem que você pague pela passagem até o navio e eles pagam pelo seu retorno no fim do contrato. Isso é um acordo bastante razoável, pois evita que os candidatos desfrutem de umas boas férias por algumas semanas e depois voltem para casa aos custos da companhia de cruzeiro. Geralmente depois que você completar o seu primeiro contrato e provar o seu valor, eles aceitam pagar pela sua viagem de ida e volta a qualquer navio no mundo. Tem alguma coisa que eu preciso obter antes de ir? Se você for oferecido um emprego, a companhia geralmente lhe provê uma lista completa do que você precisa obter ao seu custo antes de embarcar no navio. Mais uma vez, isso depende da companhia, mas exemplos típicos incluem: Certificado Médico, visto C1/D, e uma passagem de ida ao local do navio. Se você não obtiver esses itens você talvez não seja permitido embarcar no navio. Mas vai ter sempre alguém disponível para lhe guiar sobre tudo que você precisa fazer. Tem alguma vacina que eu preciso tomar? Alguns países requerem vacinas contra certas doenças como febre amarela e cólera. De qualquer forma, é bom você estar vacinado contra qualquer doença séria, como varíola, rubéola, sarampo, difteria, etc. Uma vez que você é alistado em um navio, a companhia de cruzeiro irá lhe vacinar de acordo com os requerimentos dos países onde você irá viajar, ou eles lhe indicarão qualquer outra vacina que você tenha que obter antes de embarcar. Eu preciso de seguro médico ou de viagem? Enquanto você estiver a bordo você estará coberto pelo seguro da companhia. Porém, é importante saber que você precisará de seguro adicional para atividades pessoais fora do navio e para a viagem de ida e volta ao navio. A Vida a Bordo Eles não são super estritos nos cruzeiros marítimos? Não preste atenção aos rumores de que a vida a vida no cruzeiro marítimo é como a vida militar, porque não é bem assim. Cada companhia tem suas regras e regulamentos que devem ser obedecidas pelos funcionários. A segurança no navio é fundamental, mas se fosse como a vida militar ninguém o faria. As Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 98 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo companhias de cruzeiros cuidam de seus funcionários muito bem. Mas se você abusar das regras constantemente você será repreendido e seu contrato terminado. Se você não tiver maturidade suficiente para seguir certas regras simples que são colocadas para a sua segurança e a dos passageiros, então se esqueça de fazer isso. Se houver um desastre no meio do oceano, para quem que você acha que os passageiros vão pedir ajuda? Veja bem, você não é somente um assistente da loja de presentes – você é um membro de alto valor da uma grande equipe de tripulantes com grandes responsabilidades; uma equipe da qual de você deve ter muito orgulho de pertencer. Aonde vão os navios? A todos os lugares rodeados por oceanos, quer dizer, basicamente ao mundo todo! Os cruzeiros marítimos têm itinerários globais, desde Southampton a Singapura. Você pode passar o inverno no Caribe e o verão no Mediterrâneo. Se você tiver sorte, você pode ser enviado a um cruzeiro mundial. Quanto tempo dura os contratos? Depende exclusivamente da companhia de cruzeiro ou departamento para qual você está enviando a aplicação de emprego. A maioria das companhias de cruzeiro oferece em média um contrato de seis meses, mas dependendo do emprego, pode durar somente quatro meses, ou pode ir até dez meses. A menos que você obtenha um emprego a nível executivo, você só será pago durante o seu contrato – férias não são pagas e geralmente duram dois meses. Uma vez que você termine o contrato, você não está obrigado a voltar para outro contrato, mas se sua avaliação for boa, você será convidado para voltar. Eu ronco - posso ter minha própria cabine? Não ria, um cara nos perguntou isso! Você pode obter sua própria cabine em algum ponto do contrato se houver falta de funcionários, mas quase todos os tripulantes compartem suas cabines com outra pessoa do mesmo sexo, dentro do mesmo departamento. Se você der tanto valor a sua privacidade e gosta de ficar sozinho, então a vida a bordo de um cruzeiro marítimo talvez não seja para você. Eu posso beber bebidas alcoólicas no navio? Se não pudesse a indústria de cruzeiro marítimo estaria em crise tentando achar funcionários! A resposta é “sim” você pode beber a bordo em quase todos os cruzeiros marítimos e os tripulantes têm seu próprio bar com bebidas alcoólicas super baratas. Mas isso não quer dizer que você possa ficar bêbado o tempo todo! As companhias de cruzeiro tentam contratar pessoal de alto profissionalismo e responsabilidade. Você tem que se lembrar de que a segurança é a prioridade número um quando você estiver trabalhando a bordo, e caso haja uma verdadeira emergência você tem que estar pronto para ajudar os passageiros com toda sua capacidade. Alguns poucos cruzeiros marítimos têm lei seca onde os tripulantes não podem beber. Você deve checar antes de se comprometer, mas eu diria que esses cruzeiros são uma minoria. Como são as cabines? Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 99 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo As cabines são bem pequenas e básicas, e você irá compartilhá-la com outro tripulante do mesmo sexo. A maioria das cabines tem seu próprio banheiro com chuveiro. Porém pode ser que haja um banheiro que é compartilhado por várias cabines. Muitas empresas de cruzeiro também oferecem aos tripulantes televisão e vídeo. Não passe muito tempo pensando em como será a sua cabine. Ela foi feita para você dormir, se aprontar, e de vez em quando relaxar. Você vai estar muito ocupado trabalhando ou se divertindo nas ilhas exóticas para ter que se preocupar com isso. Eu posso fazer ligações de telefone? Sim. Assim que você chegar no seu navio você deve perguntar aos outros tripulantes qual o porto que é melhor e mais barato para ligar para casa. A maneira mais fácil, barata e mais popular é comprar cartões telefônicos criados especificamente para ligações ao seu país. Por exemplo, se você ancorar em um porto americano você pode comprar um cartão telefônico de $20 que lhe durará por 4 horas de ligações ao Reino Unido de qualquer telefone público. Você pode até ligar de dentro do navio, mas isso é extremamente caro e só deve ser feito em casos de emergência. Eu posso usar email? Sim. O email agora é uma parte importante da vida em um navio e muitas empresas de cruzeiro estão instalando acesso a email em seus navios tanto para passageiros quanto para tripulantes. Hoje em dia há também Internet Cafes localizados em vários portos, e muitos são desenhados especificamente para uso dos tripulantes – são chamados de Crew Calling Centers. Eu posso receber cartas? Sim, todos os navios têm seu próprio endereço que você pode dar aos seus familiares e amigos. As cartas são geralmente pegas uma vez por semana no porto principal e distribuídas aos vários departamentos. É bom receber email das pessoas, mas não tem nada mais gostoso do que receber uma carta “de verdade” das pessoas em casa. Eu posso lavar roupas no navio? Sim. Todos os navios têm lavanderias para os tripulantes, incluindo lavadoras, secadoras, e ferro de passar roupas. Se você odeia lavar e passar roupa como eu, você pode pagar os Chineses para fazer para você. Eles cobram em torno de $1 por peça. É numa hora dessas que você sente falta de sua mãe! O Trabalho Quanto que eu vou ganhar? É muito difícil lhe dar uma idéia concreta de quanto você vai ganhar porque cada um das centenas de empregos é diferente e cada empresa de cruzeiro tem sua própria faixa de salários. Porém, os salários são competitivos com os salários no mercado geral, e em alguns casos mais altos. Isso é um guia geral, mas é melhor discutir salários em mais detalhes com o seu empregador, e faça sua pesquisa antes. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 100 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Lembre-se de que todos os salários são isentos de impostos para quem não é cidadão Americano, e você tem muito pouco para pagar a bordo, de forma que existe uma boa chance de você economizar mais do que em outro emprego. Quantas horas eu vou trabalhar? Não existe uma diretriz quanto às horas de trabalho já que, mais uma vez, depende de que departamento você vai trabalhar e do itinerário do navio. Porém, você deve estar preparado para trabalhar longas horas e ser completamente flexível já que você pode chegar a trabalhar 6 a 7 dias por semana. Sua agenda vai variar de dia para dia. É bom lembrar que o trabalho a bordo de um cruzeiro marítimo não é nenhuma férias. Existem quaisquer regalias no trabalho? Sério? Para mim tudo foi uma regalia! Apesar de haver pressão e exigências de vez em quando, tem bastante tempo para visitar os portos pelo mundo a fora quando você não estiver trabalhando. Muitos portos são em ilhas exóticas que muito poucas pessoas vão ter a oportunidade de visitar, e isso é obviamente uma das maiores regalias do emprego. Você também vai conhecer e fazer amizades com pessoas de todo o mundo. É também uma ótima maneira de economizar dinheiro já que a alimentação e alojamento são pagos pela empresa, e os ganhos estão isentos de impostos. Existem recompensas para dar motivação? Muitos departamentos são organizados de forma que quanto melhor os resultados, mais você ganha. Os salões e lojas a bordo geralmente têm metas, e sua comissão é baseada no resultado financeiro alcançado. Nos departamentos de Alimentação e Bebidas, Cassino, e Cabines, você aumenta seus ganhos através de gorjetas; quanto melhor o serviço que você prestar, melhores serão as gorjetas que você receberá – pelos menos na teoria! É claro que a oportunidade de promoção também é um fator motivacional. Existem chances de promoção? Geralmente todas as empresas de cruzeiro notam rapidamente os funcionários com potencial e têm um programa de promoção rápida para os candidatos que mostram iniciativa e desempenho. Nas lojas de presentes, por exemplo, eu conheço pessoas que foram promovidas a Assistente de Gerente depois de um contrato. Como que eu sou pago? Você geralmente é pago em dinheiro em dólar ou euro dependendo de onde o seu navio vai. Muita gente escolhe em converter o dinheiro em “money order” e mandar para casa. As cabines são relativamente seguras e você terá umas gavetas que podem ser trancadas para manter as coisas de valor, de forma que você pode manter uma boa quantia de dinheiro lá sem ter muito com que se preocupar. Porém, para ficar seguro, deixe suas jóias Gucci em casa e pegue um cofre no balcão do Comissário de Bordo para guardar seu dinheiro. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 101 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Eu tenho contas para pagar em casa, como que eu faço? Você geralmente é pago semanalmente ou duas vezes por mês em dólar. Existem várias opções para economizar dinheiro e mandar dinheiro para casa. Um maneira popular é converter uma quantia de dinheiro em uma “money order” e mandar para alguém em sua casa em quem você confie para depositar na sua conta. Ou você pode ir a uma agência bancária e pedir para eles transferirem para a sua conta de banco. Eles podem cobrar uma taxa um pouco mais alta, mas a transferência é imediata. Porém, existem várias opções diferentes e você pode escolher qual que lhe serve melhor quando você estiver a bordo. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 102 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo CAPÍTULO NOVE Palavras Finais A gora que você chegou no fim do livro eu espero que você tenha um conhecimento completo do que significa a vida a bordo de um cruzeiro marítimo. Talvez você decida depois de ler esse livro que a vida em um cruzeiro marítimo não é para você. Isso é uma boa notícia! Você só desperdiçou alguns dólares e um pouco de tempo. A pior coisa que poderia acontecer seria você desistir de um emprego seguro, casa e até relacionamentos, pegar um vôo ao local do navio (por sua conta) e descobrir que você odeia cada minuto e que não consegue se adaptar à vida a bordo. Por favor, não pense que isso não poderia acontecer com você, pois não só poderia, como acontece com algumas pessoas. Ao longo dos anos nós mandamos centenas de pessoas para trabalhar no mar e tivermos algumas pessoas rescindir o contrato antes do término porque não conseguiram se adaptar à vida no navio. Muitas vezes as pessoas que achamos que irão se sair bem a bordo são as que acabam saindo mais cedo. Já tivemos pessoas que foram embora dentro de uma semana da data de embarcação! É claro que isso é ridículo! Essas pessoas não deram a menor chance ao emprego dar certo. Isso desperdiça o tempo de todo mundo e causa muitos problemas. A companhia de cruzeiro tem que lidar com as complicações e pagar sua passagem de volta. Você tem a humilhação de voltar para casa muito mais cedo do que planejado e tentar explicar tudo para seus familiares e amigos, e se você usou uma agência, eles vão ficar chateados porque ofereceram ao seu cliente uma dor de cabeça ao invés de um serviço de qualidade. Afinal de contas, o que eu quero é que você esteja 100% certo de que é isso mesmo que você quer fazer e que você entenda perfeitamente as implicações se você decidir que quer fazê-lo. Espero que você tenha achado este livro proveitoso e divertido. Eu tentei escrevê-lo com uma linguagem e estilo bem leve para facilitar a leitura, mas com o intento sério de ajudá-lo a obter o emprego que você quer. Se você decidir que este estilo de vida é para você e você estiver entusiasmado para começar, então está ótimo! Agora você tem que sair do seu assento e USAR esta informação HOJE. Não adianta nada simplesmente ler este livro, colocá-lo ao lado e depois de alguns anos ponderar porque você não fez nada a respeito do sonho que você tinha. Então, porque você não faz como eu fiz e escreva uma meta, coloque uma data, e carregue com você o tempo todo? Aqui está a meta que eu escrevi: Antes do dia 31 de Abril de 1998 eu vou estar trabalhando a bordo de um cruzeiro marítimo. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 103 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Esta foi exatamente a meta que eu escrevi em Novembro de 1997. Adivinhe o que aconteceu? No dia 16 de Abril de 1998 em cheguei em Miami para fazer o meu primeiro contrato. Eu não vou começar a fazer um discurso espiritual aqui, mas o poder do estabelecimento de metas é realmente extraordinário, e até hoje eu uso essa técnica na minha vida profissional e pessoal. Prepare o seu currículo e escreva de novo sua carta de introdução com todas as grandes dicas e informações que eu lhe passei. Logo faça sua aplicação com quantas companhias você puder – todas elas se for preciso, e de novo, e de novo, se isso for o necessário. Seja persistente que você vai conseguir aquele emprego, eu prometo. E quando você conseguir, não se esqueça de me avisar. Eu ADORO receber cartões postais e ouvir as estórias de sucesso de pessoas viajando pelo mundo e passando os melhores momentos de suas vidas! Realmente faz tudo isso que eu estou fazendo valer a pena. Eu lhe desejo muita sorte. Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 104 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo INFORMAÇÕES EXTRAS Capitão - O mestre do navio. A pessoa com a autoridade máxima a bordo Capitão de Funcionários – Subordinado ao Capitão, e o segundo no comando. Engenheiro Chefe – Encarregado de todos os aspectos técnicos do navio, incluindo o motor, sistema elétrico, ar condicionado, encanamento, e manutenção geral. Subordinado ao Capitão. Diretor de Hotel – Encarregado de todos os serviços de hotel providos a bordo. Subordinado ao Capitão. Posição dos Funcionários Quatro Listras – Capitão, Engenheiro Chefe, Gerente de Hotel, Capitão de Funcionários, Engenheiro Chefe Funcionário. Três Listras – Assistente do Gerente de Hotel, Eletricista Chefe, Oficial Chefe, Oficial de Rádio Chefe, Diretor de Cruzeiro, Chef Executivo, Gerente de Alimentação e Bebidas, Médico do Navio, Comissário de Bordo Duas Listras e Meia – Assistente do Gerente de Alimentação e Bebidas, Assistente do Comissário de Bordo, Gerente de Bar, Oficial Chefe de Segurança, Chefe de Manutenção, Assistente do Diretor de Cruzeiro, Primeiro Oficial. Duas Listras – Enfermeira, Segundo Oficial, Segundo Comissário de Bordo Uma Listra e Meia – Secretário Senior, Terceiro Oficial, Terceiro Comissário de Bordo Uma Listra – Cadete, Quarto Oficial, Quarto Comissário de Bordo, Sargento Termos Usados a Bordo (Palavras originais mantidas em inglês para lhe ajudar com o aprendizado) Aft – A parte de trás do navio Berth – A cama na cabine do navio; também um espaço no cais para o navio parar e ancorar Bridge – O lugar de onde os oficiais navegam o navio Control Room – Sala de onde o motor e os outros equipamentos são controlados Crew Bar – O bar dos tripulantes Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 105 Como Obter um Emprego em um Cruzeiro Marítimo Crew Mess – A cafeteria onde os tripulantes se alimentam Crew Shop – Loja para os tripulantes onde você pode comprar artigos de higiene pessoal, água mineral, tabaco e outras necessidades Crew Station Bill – Um quadro que explica suas responsabilidades em caso de emergência Day Room – Sala de reunião dos tripulantes Debarkation – Quando os passageiros deixam o navio no fim do cruzeiro Deck - O navio tem vários andares como um prédio e eles são chamados de deck Embarkation – Quando os passageiros entram no navio no começo do cruzeiro Emergency Station – O lugar onde você deve ir em caso de emergência. Também conhecido como Muster Station. Forward Galley – A frente do navio Galley – A cozinha Leeward – Com o vento Lifeboat / Raft – O barco salva vidas para onde você deve ir em caso de emergência Midship – O meio do navio Portside - O lado esquerdo do navio quando estiver olhando para frente dele Radio Station – O centro de comunicação do navio Stairtower – As escadas conectando os decks Starboard – O lado direito do navio quando estiver olhando para frente dele Tender – Um barco menor usado para transportar passageiros e tripulantes quando o navio está ancorado Windward – Contra o vento Copyright Brainyus 2010-2012. Tradução Autorizada da Versão em Inglês Copyright 2004-2009 Digital Sea 106