É possível abrir um chamado mesmo quando o nosso site http

É possível abrir um chamado mesmo quando o nosso site
http://assis.ifr.edu.br estiver fora do ar, bastando para isso usar
o link alternativo http://helpdesk.ifpr.edu.br/
“Detalhe”: O chamado deve ser aberto para o campus de Assis
Chateaubriand quando se desejar atendimento para as
demandas de informática como era feito no sistema antigo.
Roteiro explicativo (passo a passo):
Link Alternativo:
Passo 01 - Abertura do Chamado
Passo 02 - Seleção do Campus de Assis Chateaubriand
Passo 03 - Seleção do Grupo de Serviços
Passo 04 - Clicar no Botão "Próximo"
Passo 05 - Preenchimento dos Campos OBRIGATÓRIOS,
detalhamento da demanda desejada e Seleção do tipo da
Prioridade.
Passo 06 - Criando o chamado