Execução - Portal Supply Chain

Transcrição

Execução
Elementos Chave
São Paulo, 21 de março de 2012
Agenda
§  O desafio da execução
§  Elementos chave de uma boa execução
§  Resumo & conclusões
Para incluir informações no rodapé do slide, acesse:
EXIBIR->MESTRE->SLIDE MESTRE
O que faz uma empresa ser bem sucedida?
§  O que faz as empresas se
destacarem e terem um desempenho
significativamente superior ao
mercado?
§  Métrica: retorno das ações 3 vezes
superior ao mercado* em um
período de 15 anos
* Índice S&P500
O que faz uma empresa ser bem sucedida?
Collins (2001)
Empresa
Resnick & Smunt (2008)
Período
Retorno (vezes
mercado)
Período (posterior)
Retorno (vezes
mercado)
1974-1989
3.98
1990-2006
1.46
Circuit City
Falência em1982-1997
2009
18.50
1998-2006
0.97
Fannie Mae
1984-1999 2008
Tutela Governamental
7.56
2000-2006
1.00
Gillette
Comprada 1980-1995
por P&G 2005
7.39
1996-2006
1.01
Abbott
Kimberly-Clark
1972-1987
3.42
1988-2006
1.04
Kroger
1973-1988
4.17
1989-2006
1.35
Nucor
1975-1990
5.16
1991-2006
2.83
1964-1979
7.06
1980-2006
Não existem
Para1973-1988
incluir informações no rodapé
7.16 do slide, acesse:
1989-2006
“receitas
de
bolo”
EXIBIR->MESTRE->SLIDE
1975-1990
7.34 MESTRE
1991-2006
6.37
Philip Morris
Pitney Bowes
Walgreens
Wells Fargo
1983-1998
3.99
1999-2006
0.91
2.70
1.65
Sucesso: capacidade de se reinventar –
estratégia relevante
Services
Mainframe
PCs
Sucessão de
diferenciais
Mas isto é suficiente?
Implementação: desafio-chave ...
Pesquisa Fortune
Implementação de Estratégia
100%
Pesquisa Times 1000
Implementação de Estratégia
80%
Amostra de 200
empresas
50%
10%
Impl.
Planejada
Estratégia Certa
Impl. Real -- Impl. Real -Visão
Fortune
Managers
Para
incluir informações no rodapé do slide, acesse:
Harvard: 70%
EXIBIR->MESTRE->SLIDE MESTRE falham na
implementação
14%
Boa Impl.
... Em quase todos os aspectos
Post Merger Integration (PMI)
Pesquisa PwC - Global
•  20% a 30% das atividades
que uma empresa acredita
que possa fazer em uma
aquisição acabam não
acontecendo
•  30% a 40% do que as
empresas fazem no pósaquisição não foram
previstos
Pesquisa Business Week
Causas de Fracassos
Pesquisa PwC - Brasil
18%
•  Mapeamento das sinergias
não é feito na maioria das
transações
15%
27%
•  Os gastos na integração
são, muitas vezes,
subestimados
•  A integração demora mais
do que o previsto – 39%
dos casos
40%
PMI
Preço
Target
Implementação: EXIBIR->MESTRE->SLIDE
elemento chave paraMESTRE
a materialização dos resultados
Outros
Em resumo ...
Estratégia
Implementação
Pessoas
Como sabemos se uma empresa está
executando bem ?
executando bem ? Resultados?
Vendas
(US$ Bilhões)
Net Income per Share
(US$)
419,0
Saving people
money to help
them live better
4,18
2,50
217,8
# Lojas
2,4
1982
491
1,40
1,49
informações
no rodapé do slide,
1992Para incluir
2002
2011
1982acesse: 1992
2002
43,9
2928
Fonte: Relatório Anual WalMart
5414
8970
2011
executando bem ? Qual métrica ?
Preço da Ação
(US$)
Wal-Mart
Target
Cap. Mercado (US$
187.4 no rodapé do slide,34,7
ParaBi)incluir informações
acesse:
P/E
12,03
MESTRE12,51
Family Dollar
6,4
18,31
ROE
22,07%
18,94%
28,70%
Margem Lucro Liquida
5,21%
5,01%
5,44%
Fonte: Yahoo Finance
executando bem ? Outros ?
§  No ano 2000, o Wal-Mart tinha cerca de 5000 processos trabalhistas – abrangendo temas como
desigualdade no emprego relativo às mulheres à inexistência de seguro de saúde
§  Auditoria realizada em 2000 apontou 75,000 violações trabalhistas em 127 de 128 lojas avaliadas
Resultados, mas
§  Em 2005, dois grupos de “advocacy” se formaram sustentáveis
para combater o Wal-Mart
– todos
― Wake Up Wal-Mart
os stakeholders
― Wal-Mart Watch
§  Também em 2005, um documentário realizado por Robert Greenwald teve impacto
negativo na empresa: “Wal-Mart: The High Cost of Low Price”
§  Em 2007, iniciou-se um class action lawsuit de 1,6MM de empregadas do sexo feminino – perdas
potenciais de US$ 10 bilhões
§  A empresa desde então
tomouinformações
uma série no
de rodapé
medidas
para melhorar
Para incluir
do slide,
acesse: a sua imagem
― Preocupação com meio-ambiente
― Doações/caridade, etc.
§  Ainda assim, a imagem da empresa sofre até hoje as consequências dos processos trabalhistas
Fonte: WalMart case study
executando bem ? Resultados?
Vendas
(US$ bilhões)
49,2
Resultado Operacional
(US$ bilhões)
52,9
4,20
3,00
2,50
25,3
3,5
1995
0,25
informações
2000Para incluir
2005
2010
1995acesse: 2000
Fonte: Relatório Anual Dell
2005
2010
executando bem ? Qual métrica ?
Preço da Ação
(US$)
Fonte: Yahoo Finance
Artigo New York Times
(13/08/2010)
§  Dell is a computer company founded in 1984 by Michael Dell, whose success made him one
of the wealthiest men in Texas. From its inception, the "Dell model" became synonymous
with efficiency, outsourcing and tight inventories. However, in recent years the
company has been plagued by serious problems, including misreading the desires of
its customers, poor customer service, suspect product quality and improper
accounting
§  In June 2010, documents unsealed in a three-year-old lawsuit against Dell showed that the
company's employees were aware that millions of its desktop personal computers
sold from 2003 to 2005 were likely to break down. A later filing asserted that Dell had
concealed evidence by providing only a snippet of the communications among top
executives about the faulty computer problems
§  In a separate case, the company, several former executives and Mr. Dell agreed in July to
pay more than $100 million in penalties to settle charges of disclosure accounting fraud
Para incluir
informações
rodapé do slide,
acesse:
filed by the Securities
and
ExchangenoCommission.
Since
Dell's troubles with the S.E.C.
began, the company stock
has lost about two-thirds
MESTREof its value
Fonte: The New York Times – 13/08/2010
Artigo New York Times
(13/08/2010)
§  Dell boomed during the years in which companies refreshed their computers at a
regular pace to keep up with faster chips and quickly evolving hardware. In recent
times, though, many large organizations view the PC and its complementary software as
static
§  Dell, which specializes in customizing PCs, was also caught off guard by the trend
toward preconfigured laptops, which can be made cheaply at factories in China.
Hewlett-Packard, Acer, Asustek and others took advantage of the Chinese factories, and Dell
Resultados,
mas
has since been playing catch-up
by shifting
moresustentáveis
of its business to contract manufacturers
– necessidade de se
§  Mr. Dell has methodically been shifting the company's focus away from corporate PCs
reinventar e inovar
by increasing Dell's presence in retail outlets, buying storage and software companies and
continuamente
getting back into the mobile device market
with phones and forthcoming tablet computers.
Dell's biggest diversity move came in 2009 when it spent $3.9 billion to acquire Perot
Systems, a services company
§  Dell posted a profit of $441 million in the first quarter of 2010 — after cutting jobs and
MESTRE
focusing on profits — EXIBIR->MESTRE->SLIDE
a 52 percent increase from
the same period in 2009. But the numbers
have lacked the luster of other companies in the PC industry.
Fonte: The New York Times – 13/08/2010
Execução: algumas características
importantes
Boa Execução
•  Boa execução não significa perfeição – erros fazem parte da aprendizagem organizacional
•  Boa execução tem que ser refletida em resultados acima da média ao longo do tempo para todos
os stakeholders –share price pode servir como proxy, mas conjunto de métricas deve ser utilizado
•  As empresas realmente boas em execução muitas vezes tem que se reinventar – coragem,
liderança e realismo para entender que sucesso no passado não garante o futuro – governança
pode ser crítica nestes momentos (ex. IBM)
•  Há, porém, algumas características em comum em empresas que executam bem
― Coerência entre estratégia, recursos e capacitações
― Busca incansável por melhoria contínua – mais do que simplesmente modismos
― Cultura de pensamento crítico e realismo
― Liderança ativa em todos os níveis da organização
Agenda
Execução
Definição
Definição Ram Charan
“Execução é um processo
sistemático de discussão exaustiva
dos comos e quês, levando adiante
o que foi decidido e assegurando
que as pessoas terão sua
responsabilidade específica pela
execução”. Execução é uma
disciplina per se.
“Executar é uma forma sistemática
Parade
incluir
informações
acesse:
expor
a realidade
e agir
sobre
ela”MESTRE
Visão Geral de Execução
Core
Processes
Pessoas:
Ligando
Estratégia e
Operações
Estratégia:
Ligando
Pessoas e
Operações
Operações:
Ligando
Estratégia e
Pessoas
Pessoas Certas no Lugar Certo
Building
Blocks
Framework para Mudança Cultural
Comportamento
MESTRE do Líder
Building Blocks
Comportamento do Líder
§  Conheça as pessoas e o negócio
§  Insista em realismo
§  Identifique prioridades e objetivos
claros
§  “Follow through”
§  Premie os “doers”
§  Expanda as capacitações das
pessoas
§  Conheça a si mesmo
§  Definir resultados
§  Estabelecer processo para alcançar resultados (como)
§  Dar incentivos – consequence management
§  Falta de conhecimento
§  Energizar as pessoas
MESTRE
§  Falta de coragem
§  Decisivo nas questões difíceis
§  Conforto psicológico
§  Trabalho através de outros
§  Falta de comprometimento pessoal
§  Follow through
Core Processes
Who will do it
Pessoas:
Ligando
Estratégia e
Operações
Where to go
Estratégia:
Ligando
Pessoas e
Operações
§  Ligar as pessoas à
§  Criar proposta de valor
estratégia e operação
e vantagem
§  Desenvolver pool de
competitiva sustentável
liderança
§  Ter realismo
§  Lidar Para
com incluir
baixa informações no rodapé do slide, acesse:
performance EXIBIR->MESTRE->SLIDE MESTRE
§  Ligar RH ao negócio
How to get there
Operações:
Ligando
Estratégia e
Pessoas
§  Estabelecer objetivos
realistas
§  Fazer trade offs
§  Estabelecer metas
§  Sincronizar as várias
áreas
Em resumo ...
Core
Processes
Pessoas:
Ligando
Estratégia e
Operações
Estratégia:
Ligando
Pessoas e
Operações
Operações:
Ligando
Estratégia e
Pessoas
Building
Blocks
Comportamento do Líder
§  Realismo
MESTRE
§  Robustez
§  Pragmatismo
§  “Linked”aos demais processos
Porque é fácil identificar mas difícil de
fazer ? Qual foi o problema real da GM ?
Breve Histórico da GM
1909
1897
Humildade em reconhecer
superioridade de
Market Share GM nos EUA
concorrentes e causas
reais de desvantagem
Crescimento
§  UAW criada em 1937
1960s: 54%
share
Aceleração
Criação
§  Fundada em 1908
com a Buick
§  Anexou Oldsmobile,
Pontiac, Cadillac,
GMC
1979
1930
§  Sloan: “a car for
every purse and
purpose”
§  Internacionalização
1980
2007
Declínio
Para incluir informações no rodapé do slide,
acesse:
1999
Globalização
§  Diversificação (EDS,
Hughes, etc.)
Competição
japonesa
§  Internacionalização
Problema
complexo e
difícil –continua
“deixar para o§ 
próximo CEO”
2000
1929
1910
2008
2009
Reestruturação
§  Perdas de share e
em resultado
Realismo e Pensamento Crítico
§  Chapter 11 em
junho de 2009
Quais são as outras dificuldades ? Porque
poucas empresas conseguem ?
Desafios da Aprendizagem
Aprender
Aplicar
Replicar
Saber o conceito e suas
implicações
Aplicar o conceito:
diferença entre técnica e
comportamento
Sistematizar a aplicação do
conceito
Pode-se aprender
Requer proatividade e
passivamente – basta ter a
mudança na forma de
habilidade de escutar
trabalhar
-- comportamento
Para incluir informações
no rodapé
do slide, acesse:
Autoconhecimento
e humildade
Tomada de riscos
Requer proatividade e
mudança na forma de
trabalhar – e persistência
Disciplina
Plano de ação concreto
Agenda
Em resumo: excelência em Execution
requer um profundo processo de mudança
Boa execução é difícil, pois requer humildade e realismo
Visão
Arquitetura
Liderança
È difícil identificar uma empresa que executa bem –
necessidade de atender todos os stakeholders; share
The interno
Road to Success
price como proxy, mas conhecimento
é
fundamental
√
√
√
A maior dificuldade
em seXatingir excelência
em signs
The Road without
√execução
√
é promover a mudança comportamental –
iniciar com indivíduos e expandir
Endless Road
√A mudançaXcomportamental√ requer The
proatividade e
X
Para incluir
informações–nonão
rodapé
do slide,trivial
acesse:
persistência
é tarefa
√Os benefícios√são clarosThe Road to Nowhere
Execução
Elementos Chave
São Paulo, 21 de março de 2012

Execução - Portal Supply Chain

Transcrição

Documentos relacionados

Handley Moule

I Fórum Brasileiro da Ciência dos Dados, Tech Mining e Inovação

REHAU EURO-DESIGN SLIDE

Como acessar minhas Notas. 1 – acesse sua sala. 2 – Após isso, vá

gráficos e tabelas para tese slides powerpoint e photoshop

Caminhos da matemática – Uma exposição leve interativa sobre

Alexander Gutke

Clique aqui para das Normas de editoração de

PowerPoint 2010.indd

Pontos Principais - Lions Clubs International