María - Enriquecetupsicologia.com

1
2
3
EDITORIAL
Paz y fuerza
Ing. Ronald Arias
Gerente General de Génesis Desarrolladores
“
Fotografía: Eric Matamoros
La vida es como montar en bicicleta. Para mantenerte
en equilibrio, siempre tienes que estar en movimiento”.
Albert Einstein.
Muchas veces nos resulta más fácil andar en bicicleta, que
mantener nuestra vida en balance.
Entre nuestros sueños y realidades, familia, amigos, trabajo
y nuestros tiempos personales, realmente se convierte en un
arte alcanzar las metas con satisfacción en cada ámbito.
Usualmente, nuestros negocios y la vida en general nos
demandan esfuerzos puntuales, o, como dicen los corredores:
sprints. A veces necesitamos aceptar un desbalance, esforzarnos
en un proyecto especial o situación particular. No importa si solo
ocurre a veces. El problema es cuando se vive permanentemente
en sprints.
El balance nos da paz y una vida sostenible en el tiempo. El
agradecimiento de corazón por las bendiciones de nuestra vida,
el desapego y la aceptación de nuestra realidad nos permiten
disfrutar del paso por esta Tierra. Son elementos esenciales
para estar satisfechos con nuestros logros y procederes, para
dormir en paz cada noche.
A las puertas de un cierre de año y el inicio de otro, hay un
buen periodo para hacer limpieza mental y espiritual, reconocer
los logros, plantearse retos e idear estrategias para terminar los
proyectos que tenemos entre manos.
Es un buen momento para recordar que la vida se construye
con instantes, que cada uno es valioso y constituye un ladrillo
más en la formación de la experiencia humana, un paso más en
nuestra ruta. Es un buen momento para planificar en futuro,
pero vivir en presente.
Mantenerse activo, soñar, trabajar por los sueños, creer,
agradecer nos ayudan a encontrar balance. Inclúyalos en la
receta de su vida este nuevo año y verá que le darán el balance
y el temple necesario para comprometerse en sus luchas y
enfrentar los momentos duros.
¡Muy feliz y próspero año 2013!
Edición 10. Diciembre, 2012. San José, Costa Rica.
Creación intelectual de: Génesis Desarrolladores / Coordinación y edición: Yazmín Montoya / Redacción: Irene Camacho, Miguel
Herrera, Eduardo Gómez, Yazmín Montoya, Andrea Muñoz / Diseño: Alejandro Milà / Fotografía: © 2012 Photos.com, ©2006-2012
123RF Limited y Laura Fuentes / Foto de portada: © blueone / 123RF / Ventas de publicidad: Adriana Durán / Impresión: GN Impresos.
Prohibida su reproducción parcial o total sin autorización de sus creadores.
Esta revista es reciclable. Deséchela adecuadamente.
Si está interesado en publicar o comunicar alguna noticia, actividad o fotos en este boletín, contáctenos al
teléfono: 2505-0000 o escriba a los correos: [email protected] y [email protected]
4
5
6
7
TEMA
ESPECIAL
RSE, el must de las
empresas visionarias
© kurhan / 123RF
Crea valor a las corporaciones, contribuye al desarrollo social e impulsa la sostenibilidad. Por
eso, su implementación se profesionaliza y es esencial para el éxito en los negocios.
Periodista: Yazmín Montoya
R
obert Wood Johnson, padre de Johnson&Johnson, hablaba
allá por 1935 de la responsabilidad de las empresas frente
a sus clientes, empleados, la comunidad y sus stakeholders.
Sus declaraciones eran visionarias.
Él fue un pionero de lo que luego de los 90 se llamaría
responsabilidad social empresarial (RSE). Pero, mientras esos
años llegaban, se creía que la única forma de las empresas de
ayudar a las sociedades era con filantropía.
Profesionalizada y amplia
La responsabilidad social empresarial (RSE) nació como
una reacción de las empresas a dos cosas. Por un lado, a las
denuncias de las faltas de las corporaciones que realizaron los
grupos sociales y, por otro, al genuino deseo de hacer crecer los
negocios junto con la sociedad.
Hoy en día, el concepto ha evolucionado ampliamente y se ha
esparcido. No obstante, muchos aún la confunden con filantropía.
La diferencia entre la una y la otra es vasta. Para acentuarla
se han elaborado desde códigos de conducta, hasta normas
certificables, índices de sostenibilidad y una serie de recursos
que la profesionalizan.
Lo que sí es RSE
Entre tantas opciones, a las organizaciones les puede resultar
confuso decidir la forma de implementar su propia estrategia.
8
El pecado mayor que pueden cometer es implementar acciones
aisladas para presumir una RSE que no es transversal en la empresa.
Lo que no debe faltar
Una estrategia de RSE debe incluir acciones en varias
áreas, dentro de las cuáles se consideran vitales:
-Transparencia y ética. Impulsa que la empresa
realice comercio ético, que rinda cuentas y tenga
relaciones justas con el gobierno y la sociedad.
-Relaciones con los colaboradores. Incluye
promover tratos justos, sanos y motivantes con sus
empleados, proveedores, consumidores y accionistas.
-Ambiente. Las corporaciones deben comprometerse
a no dañar el ambiente, maximizar el uso de recursos
naturales, dar un adecuado manejo de residuos, con nula
o baja contaminación, etc.
-Derechos humanos. Incluye el respeto a la dignidad
de las personas, los derechos laborales, los de las mujeres,
la no explotación de menores, la integración de las
minorías y la abolición de condiciones insalubres.
-Relaciones con la comunidad. Promueve una
relación constante y directa entre la empresa y sus vecinos
para realizar acciones de beneficio mutuo. La comunidad
puede ser un barrio, un cantón, una provincia o el país.
Si bien acciones como donar regalos
en Navidad o pintar una escuela dan
gran beneficio a sus receptores y
organizadores, lo ideal es que ese tipo
de trabajos se integren a una estrategia
amplia y correspondiente con la misión,
visión y objetivos de la corporación. La
simple filantropía y el trabajo voluntario
esporádico, no son RSE.
Respuesta mundial
Organismos tan importantes como
la Organización de las Naciones Unidas le
dieron un espaldarazo a este campo con
la creación del Pacto Global, con el cual las
empresas pueden comprometerse a implementar acciones de RSE.
También la International Organization for Standarization
(ISO) desde el 2002 hasta el 2010 se dio a la monumental tarea
de crear una norma internacional en este tema. Tras consultas
con gobierno, empresas y sociedad civil de todo el mundo, sacó
una norma de la talla de las otras que da, la ISO 26.000, con la
diferencia de que no es certificable.
Aparte de esas instituciones, otras han creado guías para la vinculación de la estrategia empresarial con la responsabilidad social.
A nivel regional, por ejemplo, INCAE desarrolló una guía de
carácter latinoamericano. Ese instrumento, a su vez, se basó en
otro desarrollado por la Asociación Empresarial para el Desarrollo
de Costa Rica (AED) y la Fundación Hivos, de Holanda, con la
cual desde 2004 se estableció un modelo nacional de RSE.
Las ganancias
Un cuestionamiento común en este campo es su rentabilidad.
Pero, sus ganancias no son esencialmente monetizables.
La RSE fue en parte una reacción corporativa al rechazo de
los consumidores. Empresas como Nike, Nestlé, Shell y muchas
otras, en los 80 y 90, fueron recriminadas por consumidores y
organizaciones que les exigían nuevas y más justas condiciones
de comercio y producción.
A raíz de ese fuerte rechazo, dichas entidades mejoraron sus
prácticas y recuperaron su reputación. Se evidenció así que la
responsabilidad corporativa, más que un lujo es una necesidad,
social y empresarial.
La respuesta de la sociedad a una buena RSE es notoria.
Desde la fidelización del recurso humano y de los clientes, hasta
los reconocimientos mediáticos o ejecutivos son parte de esta
retribución. Igualmente, este es hoy en día quizá el mejor instrumento
para cuidar el planeta y asegurar la sostenibilidad mundial.
La RSE óptima es la que agrega valor al producto o servicio
empresarial para el largo plazo, pues hace que los consumidores
le sean fieles al bien, dadas las características extras que
adquiere. Así que se asegura una producción ética y sostenible.
Realidades de éxito
© Gennadiy Kravchenko / 123RF
EDICIÓN 10
entre muchos otros posibles, los dan
Acueductos y Alcantarillados (AyA) y
Hotel Punta Islita.
AyA da talleres educativos en las
escuelas y conciencia a los estudiantes
sobre la importancia del agua. Junto
con Coca Cola y el patronato escolar,
incluso cambian las tuberías de las
escuelas más viejas del país (que a
menudo tienen fugas). Gracias a estos
dos proyectos reducen radicalmente
la factura de agua de las instituciones
al tiempo que esparcen la semilla del
ahorro del recurso. Así, aunque el
deber de la entidad no es dar talleres
sino manejar las aguas de nuestro país, realiza una estrategia de
responsabilidad social que le asegura conservar el recurso por
muchos años para continuar desarrollando su misión.
El Hotel Punta Islita también es emblemático. Este centro
turístico guanacasteco surgió en una comunidad donde al inicio no
había ni electricidad ni recursos humanos capacitados, pero logró
desarrollar la comunidad y el turismo cultural. El hotel ha dado
empleo y becas a sus vecinos, ha motivado el emprendedurismo
de individuos, grupos de mujeres y jóvenes. Eso le ha valido contar
con el beneplácito del pueblo, hacerlo un lugar de oportunidades
al tiempo que la compañía no cesa de recibir, año tras año,
visitantes y reconocimientos internacionales por su valiosa labor.
Con este tipo de labores las empresas alcanzan metas
comerciales y contribuyen al desarrollo social mediante una
planificación estratégica que asegura sostenibilidad en el tiempo.
Se logra de esta forma construir el futuro.
INTECO certifica responsabilidad
social tica
Una nueva norma de certificación en responsabilidad
social lanzó el Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica
(INTECO) a finales de octubre pasado.
La asociación, que es el ente nacional de
normalización, desarrolló la norma, como una alternativa
a la Guía ISO 26.000.
Según Cristián Leñero Testart, presidente del Consejo
Directivo de INTECO, tras el lanzamiento de ISO 26.000
muchas personas quedaron insatisfechas por que la
norma no es certificable, de manera que varios países
decidieron a lanzar una norma certificable nacional. Costa
Rica ahora tiene la suya.
Bajo el nombre de Norma Nacional de Sistemas
de Gestión de Responsabilidad Social INTE 35-01-01,
especifica los requisitos de un sistema de gestión de
responsabilidad social.
Para más información puede llamar al teléfono 22834522 o consultar en la web: www.inteco.or.cr
Dos ejemplos de responsabilidad social exitosa nacional,
9
FORO
DE FORUM
Mercadeo social
Hemera Technologies © 2012 Photos.com
mucho más que valor agregado
No es novedoso pero sí potente, tanto para el gobierno y para las organizaciones
sociales como para la empresa privada. Con una campaña de mercadeo social, se
puede guiar a la gente hacia un mundo mejor.
Miguel Herrera González e Irene Camacho Zúñiga.
Comunicadores y socios fundadores de “Eldomo
Comunicación”
Sitio web: www.eldomo.net
Teléfono: (506) 2441-4608.
I
deas, actitudes y comportamientos, eso es lo que vende el
mercadeo social. En un sentido estricto, es la aplicación
de las técnicas del mercadeo comercial para el análisis,
planeamiento y ejecución de esfuerzos enfocados en influir en
el comportamiento de la audiencia en búsqueda de mejorar su
bienestar personal y el de su sociedad.
Es claro entonces, que una estrategia de mercadeo social
debe tener como principal beneficiaria a la sociedad.
10
Mercadeo de buen corazón
La diferencia con el mercadeo comercial es sencilla. Decirle a
la gente que comprar los condones de la marca X da más placer
o es más segura no es mercadeo social, en cambio, decirle a la
gente que usar preservativo puede ayudar a prevenir infecciones
de transmisión sexual sí lo es.
Se debe delimitar con cuidado. El mercadeo es “social”
porque se crea buscando un impacto positivo sobre un grupo
EDICIÓN 10
vulnerable, porque reduce o elimina un problema social, porque
apoya una causa o motiva un cambio de actitud.
No es RSE
Llegado a este punto, hay que hacer la separación entre
el concepto de mercadeo social y el de responsabilidad social
empresarial (RSE).
Si bien una campaña de mercadeo social puede ser parte
de una estrategia de RSE, ésta última implica un esfuerzo
transversal a todas las áreas de la organización, desde los
procesos de producción, la organización interna, la vinculación
con la comunidad y también sus acciones de comunicación y
mercadeo.
Debe comprenderse entonces, que por el hecho de que una
empresa realice mercadeo social, no debe presumirse que es
socialmente responsable.
El mercadeo social es una herramienta para
lograr un cambio favorable en las personas.
¿Cómo se implementa?
A nivel práctico, el mercadeo social es mercadeo, por
lo que debe seguir el mismo proceso que en una campaña
comercial.
En otras palabras, se debe, primeramente, definir su causa,
establecer objetivos, públicos meta, investigar al público, crear
mensajes, planificar los medios, calcular presupuestos, medir,
evaluar...
En el mercadeo social, la competencia, más que una marca o
producto, es una conducta. En la mayoría de los casos, no trabaja
en función de vender un producto que satisface una necesidad
del individuo; por el contrario, es muy probable que el mensaje
inste al destinatario a ejecutar cambios, a dejar su zona de
confort, a descubrir perspectivas nuevas ante problemas de su
entorno. Estamos solicitando una acción, un cambio, por lo que
debemos abordar directamente sus actitudes, creencias, valores
y marcos morales. Esto, a todas luces, es un reto.
¿Ejemplos? Desde apoyar una campaña de recolección
de fondos frente a un desastre natural, incentivar acciones
puntuales como la adopción de perros callejeros o el reciclaje
de empaques tetrapack, hasta objetivos más ambiciosos como
la creación de una iniciativa en favor de la fertilización in vitro o
los derechos de personas homosexuales.
¿Qué gana mi empresa?
Una campaña de mercadeo social siempre puede traer
beneficios a la organización que la ejecuta o respalda. Quizá
no sea un efecto inmediato y no se refleje en las ventas del
próximo mes. Es más, los beneficios del mercadeo social, para el
auspiciante, suelen verse a mediano y largo plazo y no siempre
suelen ser tangibles, financieramente hablando.
Este recurso puede ser estratégico y beneficioso para
su empresa, pero si no es parte de la misión y valores y, más
importante, no concuerda con el accionar cotidiano de la
empresa, no va a funcionar. Nadie se lo va a creer.
No hace falta ser Naciones Unidas para
emprender acciones de mercadeo social. Las
empresas pueden apoyar o desarrollar por
propia iniciativa acciones para mejorar la
sociedad.
Para muchas empresas de ropa, sería irónico abogar contra
la bulimia y la anorexia, cuando sus modelos presentan una
imagen de la mujer delgada como único ideal.
Pero en otros casos, la alineación de los objetivos del
mercadeo social es tan cercana a la oferta de la compañía y su
filosofía, que se vuelve su caballo de batalla.
No hay que dejar de mencionar tampoco la satisfacción
que implica para un empleado laborar en una empresa que se
preocupa por hacer un trabajo solidario, por ayudar a causas
nobles a través de sus labores diarias, de su mercadeo social. Lo
mismo aplica en el caso de los clientes.
Dove, un caso de éxito
En 2004 Dove lanzó su campaña Belleza Real. A
lo largo de sus distintas fases se enfocó en definir y
promocionar un nuevo ideal de belleza femenina,
asociándolo a emociones positivas como la confianza,
la seguridad en sí mismas, la belleza natural; y alejándola
de sensaciones negativas como la ansiedad y la presión
social.
La campaña, a través de canales masivos, medios
digitales, exteriores e incluso programas educativos
con niñas y adolescentes, reforzó conceptos como la
autoestima, liderazgo y autoaceptación.
La exposición se acompañó de mucha investigación.
Se llevaron a cabo estudios con el público meta, los
cuáles permitieron ajustar y enfocar sus esfuerzos.
Además, se crearon piezas publicitarias adaptadas a
cada mercado.
En toda la campaña, la publicidad de cada producto
recalcó la idea de belleza real y el empoderamiento de
las mujeres a través del aumento de su autoestima y
confianza. No abandonó nunca la idea, lo que la hizo
fuerte y creíble.
¿Qué ganó la marca? Exposición, mucho publicity,
reconocimiento corporativo y, lo más importante, la
lealtad de las consumidoras que se sintieron entendidas
por la marca, que sientieron que su belleza natural
cuenta y no depende de patrones impuestos, pero
que además confiaron en que la marca les ayudaría a
potenciarla.
11
FORO DE
FORUM
Competencia en la oficina
En una época en que a todos se les pide ser competitivos, puede que algunos inicien una
carrera contra colegas de equipo. Estos comportamiento generan mal ambiente en la oficina y,
por tanto, malos resultados. Un buen líder debe controlar estas luchas.
Eduardo Gómez A.
Capacitador en motivación laboral.
Director de www.psicologialaboral.net
Tel.: 83127-000.
M
aría había demostrado capacidad para ejercer funciones
de liderazgo y conocimiento técnico para ordenar una
sección de nuestro departamento. Sin embargo, cuando
inició en ese puesto, algunos compañeros, en un afán
oculto de “ayudar al proceso”, empezaron a comentarme
cada error suyo.
Este era un claro caso de competencia desleal,
muy común en las oficinas, muy fácilmente
identificable y muy dañina para las personas y las
compañías.
Solo había que preguntarse, ante las
observaciones de los compañeros: ¿conlleva este
comentario alguna propuesta que beneficie a
la persona criticada o solamente contiene
crítica? Sin una propuesta de mejora,
probablemente la crítica no es
constructiva.
Aporte de la jefatura
201
ma g
es ©
Jup
iteri
12
Antídotos
Hay varias acciones que se pueden implementar
desde las jefaturas para evitar pasar de la
competitividad a la competencia entre
compañeros.
· Reconocer el trabajo individual y
el grupal. Privilegiar el trabajo individual
frente al grupal podría limitar la cooperación
y la transmisión del conocimiento tácito, o
sea, aquel que no se obtiene en capacitaciones
formales sino de compañero a compañero en
el diario vivir y que es responsable del 70% del
aprendizaje en la organización, según asegura
el experto organizacional Jeffrey Pfeffer. Si usted
identifica que debe trabajar más en promover lo
grupal modifique la forma en que realiza el
reconocimiento individual.
.com
· Mejorar la cooperación.
2 Ph
otos
Los “serruchapisos”, tal
como llamamos en Costa
Rica a quienes desean
sobresalir perjudicando a
otro, son resultado de
conductas que se han
recompensado.
Nos
gustaría
pensar que deben
su comportamiento
a la educación que
han recibido, pero lo
cierto es que los líderes tienen
corresponsabilidad de su
existencia.
Por
ejemplo,
las
preferencias de los jefes
animan la competencia
entre compañeros. Al gozar algunos de esa distinción de favoritos,
no querrán perderla y cuando lleguen personas virtuosas que de
alguna forma amenazan con ser mejores, algunas estrategias
especiales florecerán para no perder el lugar favorito.
Las luchas entre compañeros perjudican a todo el equipo, sobre
todo cuando la competencia externa no tiene este tipo de tropiezos
y logra sacar la delantera. Es por ello que los líderes deben fomentar
la cohesión de grupo y la competencia solo con marcas externas.
La confianza a menudo está
deteriorada en ambientes
competitivos hostiles y es
imprescindible para el trabajo
en equipo. El contacto
con las personas hace
posible que las conozcamos
y
nos
involucremos
emocionalmente con ellas, así
que debemos fomentarla en el
ambiente laboral. En ambientes
competitivos negativos, impulsar
la cooperación resulta eficaz
para ser más productivos, explica Lynda Gratton,
investigadora y consultora de negocios. Aquí es donde
prácticas como celebrar juntos, realizar actividades
extra-laborales o team buildings tienen su aporte.
EDICIÓN 10
· Capacitar entre compañeros. Desde los aportes
de Steven Covey en su conferencia de los “7 Hábitos de las
Personas Altamente Efectivas”, se evidenció que “aprendemos
más cuando enseñamos” y adjunto a ello “creamos más apoyo
entre compañeros”. Por eso, un buen consejo para potenciar los
conocimientos de las personas y compartirlo es, que en lugar de
enviar a todo el grupo a una capacitación se pueden enviar a 2
ó 5 (según tamaño del grupo) y delegarles la responsabilidad de
capacitar al resto del grupo. Generalmente esta responsabilidad
se convierte en fuente de realización para quienes capacitan a sus
compañeros y los receptores sienten el apoyo de sus colegas.
En la mayoría de ocasiones es más efectivo
trabajar las circunstancias en las que las
personas están, que intentar cambiarlas a ellas.
· Cambiar las circunstancias, no a las personas.
Cuando me han llamado para hacer intervención en motivación
laboral, muchos esperan que seré un “porrista” e impartiré charlas
del tipo “si se puede muchachos”; pero esto, tan sólo es una parte
de la energía que mueve a las personas a actuar. Es bien sabido que
personas frustradas, negativas o deprimidas no siempre lo son por
su forma de ser o por su personalidad, sino por sus circunstancias.
Por esta razón, al realizar motivación laboral, muchas veces es
más efectivo trabajar las circunstancias, tal como dice el experto
en motivación intrínseca Edward Deci: “La pregunta incorrecta
es ¿cómo motivo a mi personal?, la correcta es ¿cómo puedo crear
condiciones en las que las personas encuentren motivación?”.
Modificar las circunstancias podría ser una estrategia más
inmediata que cambiar el pensamiento de las personas.
· Trabajar en lo emocional, no sólo en lo racional.
Al preguntar a un compañero o amigo que fuma si sabe que fumar
provoca cáncer, podría resulta que la persona conozca sobre sus
efectos y pese a que usted se lo explique, no dejaría de fumar. Pero,
¿por qué hay más disposición al cambio cuando el doctor le dice al
fumador que está poniendo en riesgo su vida o que está a un pasito
de la muerte? Parece que se debe a que las consecuencias están
al frente. Todo esto tiene un gran significado emocional y sí, lo
emocional parece ser una mejor estrategia para el cambio. Cuando
se le habla al equipo, no de los beneficios para la producción o para
la organización, sino de los beneficios para ellos, para su desarrollo
personal, para su maestría, del aporte que lograrían darle a otras
personas, lo que están construyendo juntos, es más fácil llegar a los
corazones y obtener mejores resultados.
Es probable que si profundiza en la causa de la competencia
“contra” compañeros llegue a concluir que es un grito de las
personas por ser admirados y apreciados y que lo malo sea el medio
que utilizan, pero cuando usted satisface esa necesidad por otros
medios, una vez más: ¡todos ganan!
13
© Laura Fuentes
PERSONAJE
“Me gusta ver feliz a la gente”
De ascendencia argentina y apasionada por la lectura, Ana María Chacón aboga por hacer
felices a las personas en su trabajo. Psicóloga y con un posgrado en administración y recursos
humanos, ella es la gerente de esta área en Amway.
Periodista: Yazmín Montoya
D
e figura menuda y un verbo fugaz es Ana María Chacón.
Se dice impaciente, amante de la lectura y, al conocerla,
se le nota el buen humor.
Hace poco más de un año se integró a la familia Amway
y se siente feliz por ello. No duda en decir cosas buenas de la
empresa, incluso algunas que al inicio no podía creer.
“Cuando yo llegué a trabajar acá, estaba acostumbrada a manejar
otro tipo de decisiones, orientadas a un win-win entre el empleado
y la compañía, porque eso es lo que hace recursos humanos:
busca que la balanza esté equilibrada. Pero, acá la balanza estaba
inclinada hacia el empleado, a la familia. Yo al principio decía: `Qué
raro, ¿será que me están poniendo a prueba?´”.
Nos acercamos a su oficina para conocer más a esta mujer de
voz alegre, que además en Halloween pasado, ganó un premio
en la oficina, por su disfraz de pirata.
¿Cuál es su producto favorito de Amway?
“¡Qué difícil me la ponés! Amway tiene una diversidad de
productos... (se emociona) Esto no es propaganda, es de verdad.
¡Es que es interesantísimo!....
“Por ejemplo, el detergente es una maravilla. Con dos
medidas lava un montón de ropa. Como clienta, consumidora
y mujer, yo recomiendo unas vitaminas que cuidan la piel, las
uñas y el cabello, están diseñadas para eso. Ese es mi producto
favorito en ese momento.
“También hay un programa de 10 minutos de ejercicios. Es
que ¿quién no tiene 10 minutos? ¡10 minutos! Es muy bonito. Es
un CD que trae dos instructores, la mujer hace los ejercicios más
14
aeróbicos y el instructor los más lentos, como a mí me gusta.
Entonces, da las dos opciones y uno decide a quien seguir.
“No tengo un solo producto favorito, sino varios.
Dependiendo del momento, tengo algún favorito”.
¿Por qué le gusta el área de recursos humanos?
“Yo empecé estudiando psicología, en Argentina, que es la
capital mundial del psicoanálisis. Mi sueño era tener, en un
consultorio, una persona acostada en un sofá y yo escucharla.
Pero, a medida que fui sacando la profesión, descubrí todo lo
que uno puede hacer de forma más activa.
“Yo vi que recursos humanos puede contribuir notablemente
a la sociedad y al ser humano, porque somos los responsables de
que la gente se sienta feliz, de alguna forma. Por lo menos, que
en las 8 horas que están en el trabajo, se sientan realizados (…)
Yo creo que eso contribuye a que toda la gente sea más feliz. Es
por eso que estoy en esta área.
“(...) A mí me gusta ver feliz a la gente. A veces yo la enojo,
obvio. Pero, normalmente me gusta verla feliz”.
Aparte del trabajo ¿qué otras actividades llenan su
horario?
“Tengo un bulldogcito. Es una cosa divina, hermosa. Se
llama Happy. ¿Quieren una foto de él, para que la pongan?
“Hago yoga. Yo soy mi propia instructora, entonces, me he
jalado tortas... Un día estaba tan emocionada porque estaba a
punto de llegar al piso, que me desgarré un muslo y tuve que dejar
dos meses de hacerlo, porque no podía ni caminar. Hago yoga desde
EDICIÓN 10
el 2005; no he llegado al nivel de Madonna, pero voy a mi ritmo”.
¿En qué actividades encuentra calma y energía para
superar momentos difíciles?
“Es un secreto... La escritora del libro El Secreto, escribió
un libro que habla de la magia y de la gratitud. Ella aconseja
que cuando uno esté pasando un momento difícil, busque 10
ventajas de eso malo que le está sucediendo.
“Cuando una está pasando un momento difícil, tiene la
mente tan focalizada en lo angustiante y en el miedo de que pase
algo malo, que el libro enseña a concentrarse, en ese momento,
en 10 cosas buenas... Una no lo hace en una hora. Al terminar,
debe escribir tres veces gracias y ponerlo en las manos de Dios.
A mí eso me da muchísima paz.
“Cuando una acaba de perder una pareja o una persona
querida, debe buscar a sus mejores amigos, las personas que
influyen y agradecerles. Yo tengo 4 fotos de cuatro amigos y les
puse Thank you so much! Entonces, cada vez que las veo recuerdo
que aunque estoy perdiendo a una persona o acabo de pasar
algo trágico, se están creando cosas nuevas.
“Lo otro es que uno tiene que dar gracias por la salud. Todo
eso lo saqué de ese libro y lo practico... Eso es lo que yo hago.
Uno no debe de hacer grandes cosas”.
“La Magia, se llama el libro”.
¿Cuál es el lado positivo de no tener hijos?
“¡Yo no te puedo decir. No te lo puedo contestar porque yo sé
que una de las bendiciones más grandes es tener un hijo. Yo no
tuve, así que no sé que es eso.
“Tengo a mi bebé hermoso, gordo, divino, mondongote,
pero no lo veo como un hijo. Me encanta hablar de él, pero yo
no creo.... No me atrevería a responderte por ese motivo.
“Yo en lo personal, no deseaba tener hijos. Cuando estuve
casada, mi esposo, no solamente deseaba, sino que soñaba con
tener una nena pelirroja (porque él es pelirrojo).
“Yo tengo muy buena relación con mis padres, y ellos (porque
yo nunca), en algún momento me dijeron: “si usted quiere adoptar
algún chiquito....”. Yo les decía que conociendo mis habilidades y
mis no habilidades, no me hubiera atrevido a educar un chiquito
sola... ¡Imaginate! ¡Con lo impaciente que soy!... Me imagino
que si tuviera un papá, por lo menos tranquiliza mi impaciencia,
pero, entre el bebé y yo, imaginate, no, no...
¿Qué significa Argentina en su vida?
“Argentina es el país que me dio la vida. Mi papá fue a
estudiar medicina a Argentina, conoció a mi mamá y gracias a
eso estoy yo acá.
“Argentina es el país del tango. Ahí conocí a mi exesposo, que
era también argentino. Así que de alguna forma, me dio el amor.
Argentina es todo amor... ¡ya veo! Acabo de llegar a esa conclusión.
“Argentina me dio mi carrera profesional también y me
ayudó a descubrirme mucho, porque como yo estaba estudiando
el psicoanálisis, era obligatorio psicoanalizarse. Eso me ha
permitido de alguna forma, ser muy agradecida con la vida,
ser exitosa y cuando no he sido exitosa, el conocimiento que
adquirí en ese momento me ha permitido salir adelante”.
¿Cuáles sueños planea realizar en el 2013?
“Me voy a casar (se ríe alegremente). No sé con quién. A mí me
encantaría volver a tener una vida en pareja, no la he tenido todavía.
“Y me gustaría que Happy tenga una noviecita, porque ya
tiene 4 años y no le he conseguido novia.
“Eso por un lado. Por el otro, el 2013 es un año que quiero
dedicarle mucho a mi mamá y a mi papá. Ellos tienen 80 años y
mi mamá está muy delicadita de salud. Entonces espero poder
hacerlo, y más porque trabajo en una empresa que valora tanto
la familia. “Ya te contaré dentro de un año si me casé. Si querés,
ponele “continuará” a la entrevista”.
¿Quién es Ana María Chacón?
Edad: 47.
Estado civil: divorciada.
Vecina de: La Guácima.
Profesión: psicóloga, con un posgrado en administración
de empresas y recursos humanos.
Puesto actual: gerente de recursos humanos de Amway.
Un sueño: ir a cuidar elefantes viejitos a África, visitar
Alaska para ver las ballenas y las auroras boreales.
Amway en nuestro país
· Amway tiene dos años de contar con oficinas en
nuestro país.
· Acá está el centro financiero para las Américas,
donde un equipo de 165 empleados atiende los servicios
de Latinoamérica y Norteamérica.
· La mayoría de los empleados son profesionales
en finanzas, pero también hay de otras áreas que dan
soporte al negocio.
15
© Benis Arapovic / 123RF
VIDA
FORUM
Bienestar en el
verano
Vienen días lindos,
ideales para que no se lo coma la rutina. Inspírese y retome los buenos hábitos a la luz del sol.
Acá le damos 15 consejos para iniciar.
Periodista: Andrea Muñoz Nájera
U
na buena nutrición, la práctica de actividad física y los
cuidados de la piel son tres aspectos que permiten mantener
la salud, lo cual, repercute positivamente en otras áreas de
la vida, entre ellas, el desempeño laboral y el buen ánimo.
Según los expertos, las personas que ponen en práctica
estos tres aspectos, se sienten mejor consigo mismas, son
menos propensas a sufrir dificultades en la salud (a nivel óseo,
muscular y cardiovascular) y, en general, pasan días más felices.
Actívese
Cualquier día es bueno para cuidarse, pero el verano viene
cargado de inspiración; sobre todo en los primeros días del año.
Para iniciar, hay pasos muy sencillos de seguir y sus beneficios
se sienten de forma inmediata a nivel físico y anímico.
Así que tome nota. Les consultamos a 3 expertos de
nutrición, entrenamiento personal y estética sobre esos
consejos de oro que se deben aplicar día a día, y se los traemos
para que los siga muy de cerca.
Los tips no aplican solo para la estación seca; sin embargo,
en esta época el sol es bastante fuerte y hay ciertos cuidados
especiales por considerar.
Y no lo olvide, estos consejos solo le harán bien a quien los
practica, o sea a usted. No se niegue la oportunidad de estar
bien, y si le falta tiempo comience a aplicarlos uno por uno,
hasta que se conviertan en parte infaltable de su vida.
16
Una dieta protectora
1
Consuma suficiente agua y bebidas bajas en calorías,
como refrescos light, frescos naturales sin azúcar o
tés. Mantener hidratadas a sus células les permitirá limpiar
fácilmente las toxinas y permanecer rellenitas, así usted
podrá lucir una piel de uva y no de pasa.
2
No se salte comidas. Su organismo requiere
nutrientes y energía para trabajar y su metabolismo
requiere mantenerse activo. Eso hace que las 3 comidas
y las 2 ó 3 meriendas diarias (preferiblemente siempre a
la misma hora) sean esenciales para trabajar y estar sano.
3
Aumente el consumo de antioxidantes. Fuentes
de estas sustancias son los cítricos, las fresas, el kiwi,
la zanahoria, las hojas verdes, las moras y los tomates,
entre otros alimentos de colores muy vivos. Los
antioxidantes previenen la oxidación de las moléculas
y protegen contra los radicales libres; en esta época
protegen del envejecimiento que produce el sol.
4
5
Consuma alimentos ricos en fibra, como granos,
frutas y vegetales, alimentos integrales. Ellos le
ayudarán a mantener bien su tránsito intestinal.
Aumente la ingesta de lácteos. Lo ideal son 3 al día.
Estos alimentos ayudan a tener un peso adecuado,
aportan muchos nutrientes y son bajos en grasa. Si está en
plan de dieta, opte por las versiones light o descremadas.
Cuidar su apariencia, su dieta y su cuerpo, le
ayudará a sentirse mejor consigo mismo, a
lucir bien, a evitar la depresión y a reactivar las
energías que le permitirán rendir más.
© goodluz / 123RF
EDICIÓN 10
Ejercicios para cuidar el físico y la energía
6
Ejercítese 150 minutos por semana. La
Organización Mundial de la Salud (OMS) recomienda
realizar entre 150 y 300 minutos semanales de actividad
física aeróbica, de intensidad moderada, o entre 75 y 150
minutos de actividad vigorosa.
7
Realice varios tipos de ejercicio. Las actividades
aeróbicas cuidan su corazón y su sistema respiratorio;
pero también es importante trabajar en su flexibilidad y
su fuerza. La OMS recomienda realizar actividades de
fortalecimiento de los grandes músculos al menos dos
veces por semana.
8
Encuentre una opción que le agrade. Para hacer
ejercicio no necesariamente se requiere un gimnasio,
cuentan acciones como paseos a pie o en bicicleta, tareas
domésticas, juegos, deportes o ejercicios programados.
Lo que no se vale es que su mayor ejercicio sea caminar
del parqueo a la oficina.
9
Al aire libre sí, pero no a toda hora. Si realiza
actividades en exteriores, hágalas de 4 a 7 a.m. o
después de las 4 p.m., para evitar los rayos del sol. Use
siempre un bloqueador adecuado para su piel.
10
Descanse lo suficiente. Duerma al menos 8
horas diarias para que reponga fuerzas, tanto
de la actividad física como de sus otras actividades. El
descanso permite restablecer las capacidades físicas y
mentales y no se debe posponer, pues, sin descanso
baja la productividad.
11
© Valentyn Volkov Volkov / 123RF
Manténgase en movimiento. Si sabe que no
tiene tiempo para ejercitarse, tome medidas
temporales y alternativas para no estar sedentario: suba
las gradas en lugar de tomar el ascensor, camine más y
maneje menos o salte la cuerda en casa.
Hacer ejercicio no es un privilegio de los que
tienen mucho tiempo, es una necesidad del
cuerpo humano. No deje que una pesada rutina
le robe sus horas de ejercicios, mucho menos si
la mayor parte de su jornada pasa sentado.
Cuide la piel, o sea, todo su cuerpo
12
Utilice cremas hidratantes. La piel es el órgano
más grande de su cuerpo y es muy delicada en
ciertas áreas. Use cremas hidratantes y bloqueador para
mantenerla con vida y radiante.
13
14
Realícese limpiezas faciales periódicas, le
ayudarán a eliminar de toxinas y renovar células.
Cuide su exposición al sol. Antes y después de
estar al sol hidrátese y proteja su piel para que se
mantenga equilibrada. El cáncer de piel es muy común y
los rayos solares son su gran causante.
15
Active todo su cuerpo. Tratamientos exfoliantes,
mascarillas faciales, envolturas con diferentes
propiedades y masajes le pueden devolver la vitalidad a las
diferentes partes de su cuerpo y su piel. Adicionalmente,
chinearse siempre hacer brillar su sonrisa.
Fuentes:
Silvia Quesada, nutricionista del Centro de Nutrición Larisa Páez. Tel.: 8323-1795.
Jeffrey Castillo, entrenador personal de Gym Sport Center Lindora. Tel.: 2282-0224.
Jackie Bonilla, esteticista de Mynt Salón y Spa. Tel.: 2282-7143.
17
EVENTO
FORUM
Unidos a la lucha contra
el cáncer de seno
La marca Roxy y la Fundación Ana Gabriela Ross realizaron una noche de vino, música, danza,
pintura y donación el 25 de octubre pasado en FORUM 2. Así, se apoyó la prevención y lucha
contra el cáncer de seno. Entre el público asistente se logró recaudar más de $4.500.
Fotografías: Laura Fuentes
1
2
4
6
3
5
7
8
1> Victoria Ross, presidenta de la Fundación Anna Ross y Pamela Carazo, gerente de mercadeo para Roxy Centroamérica fueron las organizadoras de la actividad. 2> Orlando
López, somelier, Arianne Carreau, gerente de Vino de Vino, Esteban Rodríguez y Luis Carlos Barquero, socio de Vino de Vino, también asistieron e hicieron posible la actividad.
3> Nancy Dobles, posan junto a su busto, que fue decorado por niños del Hospital Nacional de Niños para luego subastarlo entre los asistentes. 4> La roquera Marta Fonseca, se
puso la camiseta para colaborar con la causa. 5> La música y el arte estuvo a cargo de artistas como Lucho Calavera, Luis Montalbert, Marta Fonseca y Lucho Aguilar. 6> Alicia
Repeto, de Restaurante La Laguna, Irene Saravia de la empresa Distrito Cuatro y Jetty Murillo, diseñadora de Brandia fueron algunas de las asistentes. 7> Miguel Rosencwaig,
de Brisa, Javier Fernández, de Génesis Desarrolladores, Lorena Segura de Grupo Cuesta Moras, Gabriel Calvo, de Génesis Desarrolladores y Carlos Rosquete de Interbolsa,
participaron y fueron gestores del evento. 8> Maricruz Leiva, posa con su busto, el cual también fue pintado por chiquitos del Hospital Nacional de Niños y fue donado para subastar.
18
19
20