Aconteceu!
Transcrição
Aconteceu!
a APPM desenvolveu uma gama de ferramentas para auxiliar sua empresa na criação de estratégias eficazes de comunicação e marketing atuamos em processo circular, que envolve a elaboração de um planejamento conjunto para gerar um trabalho coerente e eficaz de estudo e conhecimento do mercado nossa expertise levantar a real • pesquisa e necessidade da planejá-la com metodologias e ferramentas focadas nos objetivos do cliente • apresentar resultados e acompanhar a elaboração do planejamento, para avaliação e análise comparativa entre o objetivo do cliente, os resultados da pesquisa e a estratégia desenvolvida • avaliar pré e pós implantação, as ações e peças de comunicação desenvolvidas e monitorar a sua eficácia, identificando os movimentos do mercado, e conforme a necessidade, reforçar ou adaptar o planejamento inicial i. diagnóstico de imagem e posicionamento de marca análise estratégica das potencialidades e vulnerabilidades de marcas, realizada por meio da combinação de pesquisas qualitativa seu objetivo podem e quantitativa é identificar os vetores que alavancar ou obstruir o desenvolvimento/reposicionamento/ reestruturação de marcas, do ponto de vista de atributos de imagem, desempenho e posicionamento (pontos fortes, vulnerabilidades e potencialidades) ii. creative test (central location) permite o rápido recrutamento de pessoas com perfil pré-determinado, em local estratégico, para o pré teste e teste de comerciais, com uma entrevista ágil, utilizando a tecnologia CAPI – Computer Aided Personal Interview, que permite a realização de entrevistas Quali-Quanti com o uso do computador para a exibição de material audiovisual e o registro das respostas seu objetivo é proporcionar rapidez na análise das entrevistas e entrega dos resultados (24 horas) iii. Online survey (OS) painel de mais de 150 mil respondentes ativos na web e constantemente atualizados tecnologia de ponta na aplicação e tabulação de dados compatibilidade com o banco de dados do cliente e possibilidade de cruzamento de informações sem risco ao sigilo e segurança análise e planejamento dos resultados com o diferencial e qualidade APPM iv. tracking de marcas monitoramento da evolução de indicadores de desempenho de marcas/empresas, por meio de pesquisa quantitativa telefônica (sistema CATI), que gera séries históricas de resultados seu objetivo é acompanhar a eficácia das propagandas/ações promocionais e seu impacto no grau de conhecimento de marcas/empresas (top of mind, share of mind), penetração e preferência (share of heart) e posicionamento dos concorrentes v. overnight data analysis (onda) permite a rápida aplicação de questionário telefônico com análise de dados e geração de de relatórios um dia para o outro seu objetivo é permitir a rápida tomada de decisões e correções nas estratégias de comunicação e levantamento de informações para realização de ações pontuais vi. barômetro de satisfação e imagem (bsi) o grau de geral dos clientes, solução para mensurar satisfação levantando a importância atribuída e a avaliação de múltiplos aspectos dos produtos/serviços, por meio da conjugação de metodologias qualitativa e quantitativa, gerando-se um Índice de Satisfação, Intenção e Recomendação o objetivo é mensurar e acompanhar a avaliação de produtos/ seu impacto sobre a satisfação serviços, resultados de ações e dos clientes e sua disposição de reutilização/recomendação vii. shopping survey ( perfil do shopper) pesquisa quantitativa e/ou entrevistas face a face (intercept), à qual pode-se incorporar o uso da tecnologia Palm Top Survey, podendo ser isolada ou em forma de tracking (evolução e satisfação ao longo do tempo) e articulada com informações provenientes de estudos de geografia de mercado e estudos qualitativos é identificar o perfil do público-alvo, levantar problemas, seu objetivo satisfação e oportunidades, subsidiando decisões a respeito de estratégias promocionais, serviços/produtos, atratividade dos serviços e da marca e outras mix de avaliações pertinentes