ranking de fornecedores mais demandados - Procon

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ranking de fornecedores mais demandados - Procon
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 1
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 M. S. GOMES FACUNDE ME
03.697.474
730
ELETROMIL
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada)
Publicidade enganosa
Venda casada
Venda enganosa
1 TELEMAR NORTE LESTE S/A
115
1
1
2
611
0
0
0
0
0
33.000.118
115
1
1
2
611
222
OI FIXO
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Desbloqueio de aparelho
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Garantia - Descumprimento, prazo
Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.)
Recusa injustificada em prestar serviço
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada,
veiculação de mensagem publicitária)
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda enganosa
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 CENTRAIS ELETRICAS DO PARA S/A - CELPA
1
3
88
1
4
4
2
7
15
1
18
2
2
2
0
0
10
1
0
0
0
0
1
0
1
0
0
0
1
3
98
2
4
4
2
7
16
1
19
2
2
2
5
3
20
1
5
19
0
0
1
0
1
4
5
3
21
1
6
23
04.895.728
216
CELPA
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc.
Garantia - Descumprimento, prazo
Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.)
Recusa injustificada em prestar serviço
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 ELETRO BRASIL COMERCIO DE MOVEIS LTDA ME
2
142
1
1
2
17
1
1
1
2
1
0
0
4
0
33
0
0
1
4
0
0
0
0
1
1
1
0
09.307.527
2
175
1
1
3
21
1
1
1
2
2
1
1
4
211
ELETRO BRASIL PREMIOS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Venda enganosa
1 LIDER COMERCIO E INDUSTRIA LTDA.
26
1
184
0
0
0
05.054.671
26
1
184
143
LIDER - ESCRITORIO CENTRAL
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Não pagamento de indenização
1
10
25
1
2
0
2
4
0
0
1
12
29
1
2
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 2
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Produto causou danos materiais
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
1 CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A
1
85
1
04.169.843
Defeito/Risco à saúde e segurança
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Não pagamento de indenização
Produto com vício
1 Y YAMADA SA COMERCIO E INDUSTRIA
0
11
0
1
96
1
123
1
9
25
1
3
56
0
4
9
0
0
15
04.895.751
1
13
34
1
3
71
109
YAMADA
Calculo de prestação em atraso
Defeito/Risco à saúde e segurança
Discordância quanto as avarias
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 A S G DOS SANTOS SERVICOS DE MANUTENCAO EM COMPUTADORES
2
2
1
14
23
53
0
0
0
3
6
5
07.352.999
2
2
1
17
29
58
95
LIMITADA - ME
NTEC INFORMATICA
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Não pagamento de indenização
Produto com vício
1 ELETRO BRASIL COMERCIO DE MOVEIS LTDA ME
10
14
1
1
51
3
3
0
0
12
09.307.527
13
17
1
1
63
93
ELETRO PREMIUM
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Desistência de consorcio
Venda enganosa
1 CLARO S.A.
20
1
72
0
0
0
40.432.544
20
1
72
80
CLARO
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
Produto causou danos materiais
Produto com vício
SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada,
veiculação de mensagem publicitária)
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 MABE CAMPINAS ELETRODOMESTICOS S/A
4
36
0
1
3
0
1
2
1
0
1
2
0
13
1
0
1
2
0
0
0
1
0
0
4
49
1
1
4
2
1
2
1
1
1
2
1
3
6
0
0
1
1
3
7
46.041.307
76
GE/DAKO/MABE
Defeito/Risco à saúde e segurança
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não pagamento de indenização
1
8
24
1
1
1
4
0
2
9
28
1
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 3
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Produto com vício
1 DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A
34
2
07.130.025
36
76
CCE INFORMATICA, TELEVISORES E CELULARES
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Não pagamento de indenização
Produto com vício
1 W. DA C. M. NASCIMENTO - ME
1
7
8
2
1
38
0
5
4
0
0
10
10.352.826
1
12
12
2
1
48
75
COMERCIAL ELETRO CRED
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Venda enganosa
1 DIGITEC COMERCIO E SERVIÇOS DE ELETRONICA
16
59
0
0
11.383.113
16
59
75
DIGITEC
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 OI MÓVEL S/A
1
4
18
1
32
0
3
9
0
7
05.423.963
1
7
27
1
39
62
OI MÓVEL
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Garantia - Descumprimento, prazo
Recusa injustificada em prestar serviço
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 BANCO ITAUCARD S.A.
1
2
37
2
1
1
3
0
1
3
1
2
0
0
5
1
0
0
1
1
0
0
0
0
17.192.451
1
2
42
3
1
1
4
1
1
3
1
2
62
ITAUCARD, CREDICARD, CITICARD
Calculo de antecipação de prestação
Calculo de encargos na cobrança de cheque
Calculo de prestação em atraso
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
1 COMPANHIA DE SANEAMENTO DO PARÁ
0
1
3
2
21
2
0
0
1
1
2
0
0
2
24
1
1
1
0
0
04.945.341
2
1
3
4
45
3
1
1
1
1
61
COSANPA
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
Cobrança indevida/abusiva
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Garantia - Descumprimento, prazo
Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.)
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
3
43
1
3
1
1
1
1
5
0
1
0
0
0
4
48
1
4
1
1
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 4
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 F. ALBUQUERQUE & CIA LTDA - ME
1
0
10.309.035
1
50
REALIZE
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Venda enganosa
1 ELECTROLUX DO BRASIL S/A
4
46
0
0
76.487.032
4
46
48
ELECTROLUX
Defeito/Risco à saúde e segurança
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 M. E. SANTO TAVARES ME
2
1
8
7
28
0
0
0
1
1
02.320.636
2
1
8
8
29
45
DUQUE REFRIGERAÇÃO
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Defeito/Risco à saúde e segurança
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não pagamento de indenização
Produto com vício
1 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL
1
1
5
12
1
17
0
1
1
4
0
2
33.530.486
1
2
6
16
1
19
42
EMBRATEL
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Garantia - Descumprimento, prazo
Não entrega/demora na entrega do produto
Publicidade enganosa
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda enganosa
1 LIDER COMERCIO E INDUSTRIA LTDA.
1
7
16
1
1
1
3
1
0
1
1
1
1
1
0
0
2
0
0
0
1
0
1
0
0
1
1
0
05.054.671
1
7
18
1
1
1
4
1
1
1
1
2
2
1
40
MAGAZAN
Defeito/Risco à saúde e segurança
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 BANCO BRADESCO S.A
1
3
17
1
14
0
1
1
0
2
60.746.948
1
4
18
1
16
38
BRADESCO
Calculo de prestação em atraso
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Crédito Consignado
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Discordância na indenização (seguros em geral)
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
Recusa/mau atendimento
Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.)
0
1
15
1
1
1
1
0
0
1
1
0
13
1
0
0
0
1
1
0
1
1
28
2
1
1
1
1
1
1
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 5
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO
00.776.574
38
SUBMARINO/SHOPTIME/AMERICANAS.COM
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Defeito/Risco à saúde e segurança
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Não pagamento de indenização
Produto com vício
Publicidade enganosa
1 TIM CELULAR S.A.
1
1
1
6
5
1
13
0
0
0
0
4
1
0
4
1
04.206.050
1
1
1
10
6
1
17
1
36
TIM
Clonagem
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto causou danos materiais
Produto com vício
Recusa injustificada em prestar serviço
Roubo/furto
SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada,
veiculação de mensagem publicitária)
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Serviço em desacordo com norma/lei
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 LOJAS AMERICANAS S.A.
0
2
5
1
1
0
1
2
2
2
1
1
1
3
0
1
1
0
0
1
0
0
1
3
8
1
2
1
1
2
3
2
1
1
1
0
2
0
1
2
0
2
1
1
0
3
1
2
3
1
1
33.014.556
36
LOJAS AMERICANAS
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Defeito/Risco à saúde e segurança
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Não pagamento de indenização
Produto causou danos materiais
Produto com vício
1 LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA
1
1
0
8
1
1
0
18
07.275.920
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Não pagamento de indenização
Produto com vício
1 CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
0
0
1
2
0
0
1
2
1
1
1
10
1
1
1
20
35
2
5
1
1
17
1
2
0
0
6
00.360.305
3
7
1
1
23
35
CAIXA
Calculo de prestação em atraso
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação)
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado)
Envio de produto ou serviço sem previa solicitação
Não cumprimento do contrato/proposta
1
0
14
2
1
1
0
1
1
0
2
6
0
0
2
1
0
0
1
2
20
2
1
3
1
1
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 6
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Não entrega do contrato
Retirada de credito sem comunicação previa.
Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.)
1 MAXIMA BELEM COMERCIO & SERVICOS DE TELEFONIA LTDA - EPP
0
0
1
1
1
0
11.907.208
1
1
1
33
MAXIMA ASSISTENCIA
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Defeito/Risco à saúde e segurança
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
1 BANCO BMG SA
0
1
1
6
1
18
1
1
0
0
2
0
2
0
61.186.680
1
1
1
8
1
20
1
32
BMG
Antecipação de Financiamento
Calculo de antecipação de prestação
Calculo de prestação em atraso
Cobrança indevida.
Cobrança vexatória/difamatória
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Crédito Consignado
Não entrega de copia do contrato
Valor do bem
1 SOL INFORMATICA LTDA
1
0
1
6
1
0
0
1
1
0
1
0
13
0
3
4
0
0
34.624.379
1
1
1
19
1
3
4
1
1
31
SOL INFORMATICA
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 MAGAZINE LILIANI S/A
1
1
5
14
0
2
3
5
11.590.296
1
3
8
19
30
LILIANI
Calculo de prestação/taxa de juros
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 BANCO DO BRASIL S/A
1
3
4
12
0
0
6
4
00.000.000
1
3
10
16
29
BANCO DO BRASIL
Calculo de prestação em atraso
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Cobrança vexatória/difamatória
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Crédito Consignado
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Valor do bem
1 NOVO MUNDO AMAZONIA MOVEIS E UTILIDADES LTDA
1
0
9
2
0
0
1
1
1
0
1
11
0
1
1
0
0
0
13.530.973
1
1
20
2
1
1
1
1
1
24
NOVO MUNDO
Cobrança indevida.
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Defeito/Risco à saúde e segurança
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
1
0
1
1
2
3
1
0
1
0
0
0
1
0
1
1
1
1
2
4
1
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 7
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Produto com vício
1 BANCO SANTANDER (BRASIL) S/A
12
1
90.400.888
13
24
SANTANDER
Antecipação de Financiamento
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Não pagamento de indenização
Produto com vício
SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro)
1 MARIA J. R. DA SILVA ME
1
10
1
0
1
1
2
0
1
1
0
4
0
1
0
0
0
1
0
0
14.584.757
1
14
1
1
1
1
2
1
1
1
23
ELETRO MUNDO MAGAZINE
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Venda enganosa
1 LUA SILVA & CIA LTDA
22
1
0
0
12.243.607
22
1
23
BELEM CELL EXPRESS
Defeito/Risco à saúde e segurança
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA.
3
1
5
14
0
0
0
0
01.472.720
3
1
5
14
23
MOTOROLA
Defeito/Risco à saúde e segurança
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 BANCO BRADESCARD IBI
3
1
5
14
0
0
0
0
04.184.779
3
1
5
14
22
BANCO IBI
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.)
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc.
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
1 PHILIPS DO BRASIL LTDA
1
14
1
1
0
1
1
0
2
0
0
1
0
0
61.086.336
1
16
1
1
1
1
1
22
PHILIPS
Defeito/Risco à saúde e segurança
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Não pagamento de indenização
Produto com vício
1 FORMOSA - SUPERMERCADOS E MAGAZINE LTDA.
1
1
5
2
1
10
0
0
2
0
0
0
63.864.771
1
1
7
2
1
10
22
FORMOSA
Defeito/Risco à saúde e segurança
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
0
2
6
1
0
1
1
2
7
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 8
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Produto com vício
1 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA
9
3
00.280.273
12
22
SAMSUNG
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto causou danos materiais
Produto com vício
1 DISMOBRAS IMP.EXP.DISTR.DE MÓVEIS E ELETROD. LTDA
1
2
1
14
1
2
0
1
01.008.073
2
4
1
15
21
CITY LAR - LOJA 137
Cobrança indevida.
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Defeito/Risco à saúde e segurança
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
1 PANASONIC DO BRASIL LTDA.
0
1
1
2
4
1
9
1
1
0
0
1
0
0
0
0
04.403.408
1
1
1
3
4
1
9
1
21
PANASONIC
Defeito/Risco à saúde e segurança
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 C&A MODAS LTDA.
1
3
6
11
0
0
0
0
45.242.914
1
3
6
11
21
C&A
Calculo de prestação em atraso
Cobrança indevida.
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
1 GREEN ASSISTENCIA TECNICA LTDA EPP
1
9
0
2
4
1
0
3
1
0
0
0
63.849.590
1
12
1
2
4
1
21
GREEN ELETRONICA
Defeito/Risco à saúde e segurança
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Não pagamento de indenização
Produto com vício
1 VIVO S.A.
1
7
1
1
9
0
2
0
0
0
02.449.992
1
9
1
1
9
20
VIVO
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Garantia - Descumprimento, prazo
Publicidade abusiva.
Recusa injustificada em prestar serviço
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 DIGIDADOS INFORMATICA LTDA - ME
10
1
1
1
1
1
1
1
3
0
0
0
0
0
0
0
83.653.212
13
1
1
1
1
1
1
1
19
DIGIDADOS
Defeito/Risco à saúde e segurança
1
0
1
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 9
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 M.A. DA SILVA FREITAS - ME
1
2
8
0
4
3
04.344.677
1
6
11
18
NORTEL ASSISTENCIA TECNICA
Defeito/Risco à saúde e segurança
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Garantia - Descumprimento, prazo
Produto com vício
1 ASTELUX ASSISTENCIA, PECAS E ACESSORIOS LTDA - ME
1
1
4
0
8
0
1
0
1
2
10.941.687
1
2
4
1
10
18
ASTELUX
Defeito/Risco à saúde e segurança
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 SKY BRASIL SERVICOS LTDA
1
1
7
1
8
0
0
0
0
0
72.820.822
1
1
7
1
8
18
SKY
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.)
Recusa injustificada em prestar serviço
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 ASTEP COMERCIO DE PECAS E SERVICOS LTDA
1
6
2
0
1
1
1
1
1
0
3
0
1
0
0
0
0
0
07.468.666
1
9
2
1
1
1
1
1
1
17
ASTEP
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 NET RIO LTDA
5
5
6
0
0
1
28.029.775
5
5
7
17
NET - RIO
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Garantia - Descumprimento, prazo
Publicidade enganosa
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada,
veiculação de mensagem publicitária)
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 TETSUO SASAKI ME
2
6
1
1
1
1
1
0
1
0
0
0
0
0
2
7
1
1
1
1
1
1
1
1
0
2
1
83.385.195
16
ELETRÔNICA SASAKI
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
4
4
8
0
0
0
4
4
8
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 10
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 IRLANDA SOUZA & RUY RODRIGUES LTDA-EPP
04.926.297
16
ASTEG - ASSISTÊNCIA TÉCNICA
Defeito/Risco à saúde e segurança
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA
1
1
4
8
0
0
1
1
06.940.544
1
1
5
9
15
DIGITAL LIFE
Defeito/Risco à saúde e segurança
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 BANCO PAN S/A
1
1
3
7
0
1
1
1
59.285.411
1
2
4
8
14
PANAMERICANO
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Crédito Consignado
Discordância na indenização (seguros em geral)
Não entrega de copia do contrato
Valor da multa
Valor de reajuste (mensalidade)
Venda casada
1 DISTRIBUIDORA BIG BENN LTDA
2
1
0
0
0
1
0
0
4
0
2
1
1
0
1
1
83.754.234
6
1
2
1
1
1
1
1
14
BIG BEN
Cobrança indevida.
Defeito/Risco à saúde e segurança
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 ITAU UNIBANCO S.A.
2
1
0
2
7
60.701.190
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Serviço em desacordo com norma/lei
1 ESMALTEC S/A
0
0
1
1
0
2
1
1
3
7
13
1
8
1
1
0
2
0
0
02.948.030
1
10
1
1
13
ESMALTEC
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 UNIVERSO ONLINE S/A
1
3
4
1
1
3
01.109.184
2
4
7
13
UOL
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Não entrega/demora na entrega do produto
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 UNIMOVEIS E ELETROS LTDA ME
ELETRO PREMIOS MOVEIS
4
4
1
0
10.376.609
1
2
0
1
5
6
1
1
12
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 11
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Venda enganosa
1 ELETROBENS LTDA ME
1
11
0
0
09.256.119
1
11
12
ELETROBENS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Venda enganosa
1 J F S ALVES & CIA LTDA ME
0
10
2
0
15.759.459
2
10
12
REFRIBEL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 BANCO CITIBANK S A
3
9
0
0
33.479.023
3
9
12
CREDICARD
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Não entrega/demora na entrega do produto
1 CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS
6
1
1
1
1
1
0
1
60.779.196
7
2
1
2
12
CREFISA
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
Não entrega de copia do contrato
1 L W NUNES PAULA & CIA LTDA - EPP
1
6
1
1
0
3
0
0
08.595.018
1
9
1
1
11
MUNDIAL ELETRO
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Venda enganosa
1 NÓKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA
5
6
0
0
02.140.198
5
6
11
NÓKIA
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
1 PHILCO ELETRONICOS LTDA.
0
3
1
4
1
1
1
0
0
0
11.283.356
1
4
1
4
1
11
BRITÂNIA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 IBI PROMOTORA DE VENDAS LTDA.
4
6
1
0
74.481.201
5
6
11
IBICARD
Calculo de antecipação de prestação
Cobrança indevida.
Venda enganosa
1 LG ELECTRONICS DA AMAZÔNIA LTDA.
LG
1
7
0
00.801.450
0
2
1
1
9
1
10
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 12
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Defeito/Risco à saúde e segurança
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO
1
1
5
0
0
3
01.701.201
1
1
8
9
HSBC
Cobrança indevida.
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
1 SABEMI PREVIDENCIA PRIVADA
4
1
4
0
88.747.928
8
1
9
SABEMI
Cobrança indevida.
Cobrança vexatória/difamatória
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Crédito Consignado
Documentos assinados com espaços em branco
Venda enganosa
1 NET SAO PAULO LTDA
3
0
0
0
1
0
1
1
1
1
0
1
65.697.161
4
1
1
1
1
1
9
NET SAO PAULO
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S/A
1
4
1
0
1
0
1
0
1
0
00.108.786
1
5
1
1
1
9
NETCOM
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Recusa injustificada em prestar serviço
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 MERCADOPAGO.COM REPRESENTACOES LTDA.
1
5
0
2
0
0
1
0
10.573.521
1
5
1
2
9
MERCADO PAGO
Cobrança indevida.
Defeito/Risco à saúde e segurança
Não entrega/demora na entrega do produto
1 AKATUS MEIOS DE PAGAMENTO LTDA
1
1
6
0
0
1
14.576.597
1
1
7
9
AKATUS
Não entrega/demora na entrega do produto
1 R S ALMEIDA LTDA - ME
4
5
04.718.770
9
9
ELETRÔNICA UNIVERSAL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 AZUL LINHAS AEREAS BRASILEIRAS S.A.
2
1
6
0
0
0
09.296.295
2
1
6
8
AZUL LINHAS AÉREAS
Cobrança indevida/abusiva
Garantia - Descumprimento, prazo
Não pagamento de indenização
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
0
1
1
1
0
2
0
0
0
1
2
1
1
1
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 13
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 CARLOS MELO & CIA LTDA - ME
1
1
04.205.238
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
0
0
1
1
8
1
7
0
0
01.149.953
1
7
8
BV FINANCEIRA
Cobrança indevida.
Cobrança vexatória/difamatória
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Crédito Consignado
Não entrega de quitação/retenção de documentos
1 SONY BRASIL LTDA.
2
1
0
1
0
2
0
1
0
1
43.447.044
4
1
1
1
1
8
SONY BRASIL
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 NOVAPONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S/A.
2
2
2
1
0
1
09.358.108
3
2
3
8
PONTOFRIO.COM, EXTRA.COM, CASASBAHIA.COM
Defeito/Risco à saúde e segurança
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 ITAU BMG CONSIGNADO
1
1
1
5
0
0
0
0
33.885.724
1
1
1
5
8
ITAU BMG
Cobrança indevida.
1 J A V DA CUNHA JUNIOR ME
5
3
11.067.624
8
8
TOP SERVICE
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 BANCO VOTORANTIM S.A.
1
4
2
0
1
0
59.588.111
1
5
2
8
BV
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Não entrega de copia do contrato
1 POSITIVO INFORMÁTICA S/A
1
1
0
0
5
1
81.243.735
1
6
1
8
POSITIVO INFORMÁTICA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 ÂNCORA CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA
0
5
2
1
07.810.077
2
6
7
CONSTRUTORA ÂNCORA
Cobrança indevida.
1
0
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 14
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado)
Não cumprimento do contrato/proposta
Não pagamento de indenização
Rescisão do contrato pela venda enganosa
1 HAPVIDA ASSISTENCIA MEDICA LTDA
2
0
0
0
1
1
1
1
63.554.067
3
1
1
1
7
HAPVIDA
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Não cumprimento à oferta
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Venda enganosa
1 ELETRONICA REIS LTDA
1
0
1
1
2
0
0
1
0
0
0
1
34.896.258
1
1
1
1
2
1
6
ELETRONICA REIS
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 ELETRO PREMIOS COMERCIO DE PEÇAS LTDA ME
1
3
0
2
08.734.010
1
5
6
ELETRO PREMIUM
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Venda enganosa
1 L. A. M. FOLINI COBRANCAS - ME
1
5
0
0
07.979.729
1
5
6
MUNDIAL EDITORA
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Produto entregue diferente do pedido
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 BANCO BONSUCESSO S.A
0
0
0
1
4
1
71.027.866
1
4
1
6
BANCO BONSUCESSO
Antecipação de Financiamento
Calculo de prestação em atraso
Cobrança indevida.
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
1 IND. E COM. DE ESPUMAS E COLCHÕES BELÉM LTDA
1
0
1
0
0
1
2
1
02.292.657
1
1
3
1
6
COLCHÕES ORTOBOM
Defeito/Risco à saúde e segurança
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 UNIMED BELEM - COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO
1
0
1
1
2
0
1
0
0
0
04.201.372
1
1
1
1
2
6
UNIMED BELÉM
Falta de assistência técnica/garantia
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
Problemas relativos a emissão/remessa de carnes/orçamentos
Publicidade abusiva
Recusa/mau atendimento
1 HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA
0
1
0
1
1
1
0
1
0
1
61.797.924
1
1
1
1
2
6
HP DO BRASIL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
2
0
2
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 15
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Produto com vício
1 MARIO LUIS BARROS MANGAS ME
3
1
14.078.182
4
6
ELETRONICA SOLAR
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 COMERCIAL UBERABA LIMITADA - ME
1
3
2
0
04.165.276
3
3
6
ELETRO CRED MOTO
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Venda enganosa
1 R L DE A C JAMBO
2
4
0
0
13.770.978
2
4
5
TECMASTER SOLUCOES EM TI
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 ACBZ IMPORTACAO E COMERCIO LTDA.
1
0
3
0
1
0
09.509.531
1
1
3
5
ASUS
Não pagamento de indenização
Produto com vício
1 COMPRA PREMIADA COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA ME
0
4
1
0
07.615.344
1
4
5
COMPRA PREMIADA ELETROMOTOS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Venda enganosa
1 ASSOCIACAO UNIFICADA PAULISTA DE ENSINO RENOVADO OBJETIVO-
2
3
0
0
06.099.229
2
3
5
ASSUPERO
UNIP
Cobrança indevida/abusiva
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
1 QBEX COMPUTADORES LTDA
2
0
2
1
05.480.302
4
1
5
QBEX COMPUTADORES
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
Produto entregue incompleto
1 FORMOSA SUPERMERCADOS E MAGAZINE LTDA
1
0
1
1
2
0
63.864.771
2
2
1
5
FORMOSA
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 MK ELETRODOMESTICOS MONDIAL S.A.
1
1
3
0
0
0
07.666.567
1
1
3
5
M K ELETRODOMESTICOS
Produto com vício
1 F PIO & CIA LTDA
VISAO PADRE EUTIQUIO
4
14.057.590
1
5
5
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 16
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Cobrança indevida.
Falta de peca de reposição
Produto com vício
1 BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A
1
1
3
0
0
0
62.136.254
1
1
3
5
BANCO CRUZEIRO DO SUL
Cobrança indevida.
Crédito Consignado
Não entrega de copia do contrato
1 BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL SA
0
0
0
3
1
1
92.702.067
3
1
1
5
BANRISUL
Cobrança indevida.
1 WHIRLPOOL S.A
2
3
59.105.999
5
5
CÔNSUL
Falta de peca de reposição
Produto com vício
1 MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA
3
1
0
1
03.361.252
3
2
5
MERCADO LIVRE
Cobrança indevida.
Defeito/Risco à saúde e segurança
Não entrega/demora na entrega do produto
1 SOCIC - SOCIEDADE COMERCIAL IRMÃS CLAUDINO S/A
1
1
2
0
0
1
04.049.497
1
1
3
5
ARMAZÉM PARAÍBA
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 TAM LINHAS AEREAS S/A.
1
1
2
0
0
1
02.012.862
1
1
3
5
TAM
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Recusa injustificada em prestar serviço
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 MULTILASER INDUSTRIAL LTDA.
0
1
1
0
0
1
0
0
1
1
59.717.553
1
1
1
1
1
5
MIRAGE/SOSECAL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto causou danos materiais
Produto com vício
1 SEMP TOSHIBA AMAZONAS SA
1
1
2
0
0
1
04.400.552
1
1
3
5
SEMP TOSHIBA
Produto com vício
1 MABE BRASIL ELETRODOMESTICOS LTDA
5
0
60.736.279
5
5
MABE
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
4
1
0
0
4
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 17
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 BANCO MERCANTIL DO BRASIL S/A
17.184.037
5
BMB
Cobrança indevida.
1 TRICARD ADMINISTRADORA DE CARTOES LTDA
3
2
05.045.717
5
5
TRICARD
Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor)
Cobrança indevida.
1 PROJETO IMOBILIARIO VIVER ANANINDEUA SPE 40 LTDA.
1
3
0
1
08.680.375
1
4
5
INPAR PROJETO 40
Não cumprimento do contrato/proposta
Não entrega da escritura
Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel
1 ADMINISTRADORA DE CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA
2
0
0
1
1
1
45.441.789
3
1
1
5
CONSORCIO NACIONAL HONDA
Cobrança indevida.
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada)
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
Venda enganosa
1 TRÊS COMÉRCIO DE PUBLICACÕES LTDA.
1
1
0
0
1
0
1
1
00.597.491
2
1
1
1
5
EDITORA TRÊS
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Garantia - Descumprimento, prazo
1 RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA
2
1
1
1
0
0
0
0
64.282.601
2
1
1
1
4
RICARDO ELETRO
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
1 W P P COMÉRCIO DE MOTOS LTDA
1
1
1
1
0
0
06.928.571
2
1
1
4
REVEMAR MOTOCENTER
Cobrança indevida.
Produto com vício
Venda enganosa
1 COMPUTER STORE COMÉRCIO LTDA
1
0
0
83.383.950
Falta de peca de reposição
Produto causou danos materiais
Produto com vício
1 BRASNORTE LTDA
1
1
1
2
1
1
4
1
0
2
0
1
0
08.993.082
1
1
2
4
BRASNORTE
Produto com vício
3
1
4
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 18
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 SPRINGER CARRIER LTDA
10.948.651
4
SPRINGER CARRIER
Produto com vício
1 LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA
2
2
05.281.313
4
4
LOSANGO
Calculo de prestação em atraso
Cobrança indevida.
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 BUD COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA
1
1
1
0
1
0
62.058.318
1
2
1
4
COMPRA CERTA BRASTEMP
Produto com vício
Venda enganosa
1 A RODRIGUES SOARES ME
2
1
1
0
09.557.560
3
1
4
ELETROLÂNDIA
Venda enganosa
1 BARATO A JATO PROMOCOES LTDA
4
0
14.504.078
4
4
BARATO A JATO
Não entrega/demora na entrega do produto
1 COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO
2
2
47.508.411
4
4
EXTRA.COM.BR
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 MC BELÉM EDIÇÕES CULTURAIS LTDA - EPP
1
1
1
0
0
1
07.469.855
1
1
2
4
MICROCAMP
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
0
1
0
1
1
0
1
0
1 BRAZ PEÇAS E ASSISTÊNCIA TÉCNICA
1
1
1
1
4
BRAZ PEÇAS
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 UNIÃO DE ENSINO SUPERIOR DO PARÁ -UNESPA
2
1
1
0
0
0
15.752.686
2
1
1
4
UNIVERSIDADE DA AMAZÔNIA- UNAMA
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 ASSURANT SEGURADORA S.A.
ASSURANT SEGURADORA S.A.
1
2
1
03.823.704
0
0
0
1
2
1
4
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 19
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 VALDOMIRO BENTES - ME
1
1
1
1
0
0
0
0
84.200.047
1
1
1
1
4
VIDEO NORTE ASSISTÊNCIA TÉCNICA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 RN COMERCIO VAREJISTA S.A
2
2
0
0
13.481.309
2
2
4
CITYLAR.COM
Falta de peca de reposição
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 LOJAS RIACHUELO S/A
1
1
1
0
0
1
33.200.056
1
1
2
4
RIACHUELO
Cobrança indevida.
1 EDITORA ABRIL S/A
4
0
44.597.052
4
4
EDITORA ABRIL
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Venda enganosa
1 BRASTEMP UTILIDADES DOMÉSTICAS LTDA
1
1
0
1
0
1
62.058.318
2
1
1
4
COMPRA CERTA BRASTEMP
Produto com vício
1 NEON DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA
2
2
10.310.483
4
4
NEON DISTRIBUIDORA
Não entrega/demora na entrega do produto
1 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS
1
3
34.028.316
4
4
CORREIOS
Cobrança indevida/abusiva
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Não pagamento de indenização
Produto com vício
1 M PEIXOTO DA COSTA & CIA LTDA
1
0
0
1
0
1
1
0
04.909.925
1
1
1
1
4
ELETRONICA PEIXOTO
Defeito/Risco à saúde e segurança
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 FORMOSA SUPERMERCADOS E MAGAZINE
1
1
2
0
0
0
63.864.771
1
1
2
4
FORMOSA SUPERMERCADOS E MAGAZINE
Defeito/Risco à saúde e segurança
Falta de peca de reposição
Produto com vício
1
1
1
0
0
1
1
1
2
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 20
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 TOP NORTE COMERCIO DE VEICULOS LTDA
08.487.214
4
GRANDE BELEM
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação)
Falta de peca de reposição
Produto com vício
1 IMIFARMA PRODUTOS FARMACÊUTICOS E COMÉSTICOS S/A
0
0
0
1
1
2
04.899.316
1
1
2
4
EXTRAFARMA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 C A N DA COSTA - ME
0
2
1
1
08.698.619
1
3
4
ELETROMODELO
Venda enganosa
1 CONSTRUTORA TENDA S/A
4
0
71.476.527
4
3
CONSTRUTORA TENDA
Não apresentação de valores cobrados a titulo de IPTU
Não cumprimento do contrato/proposta
Não entrega do contrato
1 VIDEO CHECK SISTEMAS ELETRÔNICOS LTDA
0
0
0
15.257.900
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 IRMAOS TEIXEIRA LTDA
1
1
1
1
1
1
3
1
1
0
1
04.976.718
1
2
3
IT CENTER
Produto com vício
1 BANCO CIFRA S.A.
2
62.421.979
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 MARISA LOJAS S.A.
1
3
3
2
1
0
0
61.189.288
2
1
3
LOJAS MARISA
Cobrança indevida.
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
1 BANCO DO ESTADO DO PARÁ
1
0
1
1
04.913.711
2
1
3
BANPARÁ
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Crédito Consignado
1 INSTITUTO NACIONAL DE IDIOMAS COM. DE LIVROS LTDA
0
1
0
1
0
1
10.560.992
1
1
1
3
MINDS ENGLISH SCHOOL
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1
1
1
0
2
1
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 21
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 PANAVIDEO ELETRONICA LTDA
01.100.033
3
ASSISTENCIA TECNICA PANASONIC
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 LOREN-SID LTDA
0
1
1
1
0
0
47.080.197
1
1
1
3
LOREN SID
Produto com vício
1 AOC DO BRASIL MONITORES LTDA
3
0
08.914.185
3
3
AOC
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA
1
2
05.808.792
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Recusa injustificada em prestar serviço
1 DECOLAR. COM LTDA.
0
0
1
2
3
2
1
0
0
03.563.689
2
1
3
DECOLAR
Cobrança indevida/abusiva
Garantia - Descumprimento, prazo
1 AZEVEDO BARBOSA CONSULTORIA DE IMOVEIS LTDA
0
0
2
1
83.338.954
2
1
3
IMOBILIARIA AZEVEDO BARBOSA
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado)
1 FABIO NATEL COMERCIAL LTDA
0
0
1
2
63.847.883
1
2
3
ESMALTEC ELETRODOMESTICOS
Produto com vício
1 SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA
2
1
04.667.337
3
3
SONY ERICSSON
Produto com vício
1 SMS INFOCOMM SERV E GERENC DE SOLUÇÕES DE TEC LTDA
3
0
12.256.500
3
3
SMS
Não pagamento de indenização
Produto com vício
1 CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN - ADMINISTRADORA DE
0
1
1
1
47.658.539
1
2
3
CONSORCIO LTDA
CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN
Cobrança indevida.
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação)
Venda enganosa
0
0
1
1
1
0
1
1
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 22
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 NORTE REFRIGERACAO LTDA
04.920.658
3
NORTE REFRIGERACAO
Cobrança indevida.
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 VIA VAREJO S/A
1
0
0
0
1
1
33.041.260
1
1
1
3
CASAS BAHIA/PONTOFRIO
Defeito/Risco à saúde e segurança
Não entrega/demora na entrega do produto
Não pagamento de indenização
1 AMANHA INCORPORADORA LTDA
0
0
1
1
1
0
09.589.741
1
1
1
3
PDG
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Não cumprimento do contrato/proposta
Rescisão do contrato pela venda enganosa
1 ASSOCIACAO OBJETIVO DE ENSINO SUPERIOR - ASSOBES
1
0
1
0
1
0
01.711.282
1
1
1
3
FACULDADE PAN AMAZONICA - FAPAN
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
1 DISMOBRAS IMP.EXP.DISTR.DE MÓVEIS E ELETROD. LTDA
0
2
1
0
01.008.073
1
2
3
CITY LAR - LOJA 136
Produto com vício
1 MOTOFACIL COMERCIO DE MOTOCICLETAS E MOTONETAS LTDA - ME
2
1
08.844.434
3
3
MOTO FACIL
Venda enganosa
1 SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S.A
3
0
33.068.883
3
3
COMPRA FÁCIL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 CONSTRUTORA TENDA S/A
1
0
1
1
71.476.527
2
1
3
TENDA NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS S/A
Cobrança de despesas extraordinárias
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado)
Não cumprimento do contrato/proposta
1 VOLKSWAGEN DO BRASIL LTDA
1
1
0
0
0
1
59.104.422
1
1
1
3
INDUSTRIA DE VEICULOS AUTOMOTORES
Falta de peca de reposição
Produto com vício
1 IMPORT EXPRESS COMERCIAL IMPORTADORA LTDA
0
0
1
2
65.491.029
1
2
3
TECNOMANIA
Desistência de compra (cancelamento de compra)
0
1
1
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 23
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 DISMOBRAS IMP.EXP.DISTR.DE MÓVEIS E ELETROD. LTDA
0
0
1
1
01.008.073
1
1
3
CITY LAR - LOJA 148
Produto com vício
1 CONSERVICE COM. SERV. E REPRESENTAÇÃO LTDA
2
1
03.253.789
3
2
CONSERVICE
Falta de peca de reposição
Produto com vício
1 H-BUSTER DO BRASIL, INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
0
1
1
0
03.376.682
1
1
2
BUSTER DO BRASIL
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 DIRECIONAL DIAMANTE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS
1
0
0
1
09.037.957
1
1
2
DIRECIONAL
Cobrança indevida.
1 FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA
1
1
03.470.727
2
2
FORD
Produto com vício
1 GAZIN INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS E ELETRODOMES
1
1
77.941.490
2
2
GAZIN
Produto com vício
1 ASPLUB-ASSOCIACAO DOS SERVIDORES PUBLICOS UNIDOS DO BRASIL
2
0
04.900.484
2
2
ASPLUB
Cobrança indevida.
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
1 OPERADORA E AGENCIA DE VIAGENS TUR LTDA.
1
1
0
0
44.191.666
1
1
2
CVC
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
1 H-BUSTER DO BRASIL, INDUSTRIA E COMERCIO LTDA.
0
1
1
0
03.376.682
1
1
2
H-BUSTER
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 MASTERCARD BRASIL SOLUCOES DE PAGAMENTO LTDA.
0
0
1
1
05.577.343
1
1
2
MASTERCARD BRASIL
Cobrança indevida.
Não entrega/demora na entrega do produto
1
1
0
0
1
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 24
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 NOVO MUNDO AMAZONAS MÓVEIS E UTILIDADES ETC.
13.530.973
2
NOVO MUNDO
Produto com vício
1 FENIX AUTOMOVEIS LTDA
1
1
05.025.625
2
2
FENIX
Produto com vício
1 AGUIA DISTRIBUIÇÃO LTDA
1
1
06.058.231
2
2
AGUIA DISTRIBUIÇÃO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 LIVING PANAMA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA
0
1
1
0
09.639.203
1
1
2
LIVING
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Não entrega do contrato
1 RR COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA
0
1
1
0
08.438.379
1
1
2
EUROCARR
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação)
Produto com vício
1 INFO STORE COMPUTADORES DA AMAZONIA LTDA.
0
1
1
0
02.337.524
1
1
2
INFO STORE COMPUTADORES DA AMAZONIA
LTDA.
Produto com vício
1 CLÍNICA DENTÁRIA BELÉM S/S LTDA
2
0
11.496.154
2
2
POPDENTS
Não cumprimento à oferta
Produto danificado/enferrujado/inadequado/mal armazenado
1 FIAT ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA.
1
1
0
0
42.421.776
1
1
2
CONSORCIO FIAT
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 ANA ELIZABETHE BENTES PEREIRA
1
1
15.602.043
2
2
FABIO BENTES ABP
Produto com vício
1 EDITORA ESCALA LTDA
2
Cobrança indevida.
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA
GM DO BRASIL LTDA
0
67.526.301
2
1
1
59.275.792
2
0
0
1
1
2
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 25
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação)
Produto com vício
1 ÁGUIA DISTRIBUIÇÃO LTDA
0
1
1
0
06.058.231
1
1
2
NOKIA STORE
Produto com vício
1 AC PARTICIPACOES LTDA
2
Não cumprimento do contrato/proposta
Não entrega do contrato
1 BANCO DAYCOVAL S/A
0
11.991.887
2
2
0
0
1
1
62.232.889
1
1
2
BANCO DAYCOVAL
Calculo de antecipação de prestação
Cobrança indevida.
1 P. C. CHAGAS DE SOUZA - ME
1
0
0
1
04.929.065
1
1
2
VITORIA REFRIGERAÇÃO
Produto com vício
1 GLOBAL VILLAGE TELECOM S.A
1
1
03.420.926
2
2
GVT
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 APPLE COMPUTER BRASIL LTDA.
1
0
0
1
00.623.904
1
1
2
APPLE
Produto com vício
1 HONDA COMETA MOTO CENTER LTDA
2
Cobrança indevida.
1 DINEROMAIL DO BRASIL DE INTERNET LTDA
0
04.130.726
2
2
2
0
09.003.108
2
2
DINHEIRO MAIL
Não entrega/demora na entrega do produto
1 MARANATA COMÉRCIO E SERVIÇOS DE INFORMÁTICA LTDA
2
0
09.176.885
2
2
MARANATA TECNOLOGIA
Produto com vício
1 DISMOBRAS IMP.EXP.DISTR.DE MÓVEIS E ELETROD. LTDA
0
2
01.008.073
2
2
CITY LAR - LOJA 152
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 GROUPON SERVICOS DIGITAIS LTDA.
GROUPON
1
12.069.667
1
2
2
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 26
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Cobrança indevida.
Não entrega/demora na entrega do produto
1 CS & JC REPRESENTAÇÕES COMERCIAIS LDTA- ME
1
1
0
0
14.740.277
1
1
2
CSC REPRESENTAÇÕES COMERCIAS
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Produto com vício
1 F PIO & CIA LTDA
0
1
1
0
14.057.590
1
1
2
MAGAZINE VISAO
Cobrança indevida.
Produto com vício
1 SUZUKI MOTOS ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA
1
1
0
0
57.723.801
1
1
2
SUZUKI
Calculo de prestação em atraso
Valor da multa
1 MENDES JUNIOR COMERCIO E SERVIÇO LTDA
0
0
07.701.348
Produto com vício
1 BRADESCO AUTO/RE COMPANHIA DE SEGUROS
1
1
1
1
2
2
0
92.682.038
2
2
BRADESCO SEGUROS E PREVIDÊNCIA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Discordância na indenização (seguros em geral)
1 DIRECIONAL ENGENHARIA S/A
0
1
1
0
16.614.075
1
1
2
DIRECIONAL ENGENHARIA
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado)
1 ELETRO MAIS COMERCIO DE MÓVEIS LTDA-ME
0
0
1
1
07.765.130
1
1
2
ELETRO MAIS
Venda enganosa
1 EDITORA MUNDIAL DE PUBLICIDADE LTDA
2
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 YIN´S BRASIL COMERCIO INTERNACIONAL LTDA
2
2
0
0
1
1
02.462.686
Falta de peca de reposição
Produto com vício
1 CAIXA DE ASSISTENCIA AOS S.PUBLICOS UNIDOS DO BRAS
0
06.951.973
1
1
2
1
1
0
0
06.966.413
1
1
2
CASPLUB
Cobrança indevida.
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
1
1
0
0
1
1
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 27
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 KELOW INFORMATICA - EIRELI
03.843.947
2
KELOW
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 COMIBRAS LITORAL COMERCIO E SERVICOS LTDA
1
03.443.434
Não entrega/demora na entrega do produto
Venda enganosa
1 ALFA E OMEGA COMERCIO DE ELETRODOMESTICO LTDA ME
1
2
2
1
1
0
0
14.207.813
1
1
2
ALFA E OMEGA COMERCIO E SERVIÇOS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 ORG. PARAENSE EDUCACIONAL E DE EMPR. LTDA - ORPES
0
1
1
0
03.137.964
1
1
2
IESAN
Cobrança indevida/abusiva
Dano material/pessoal decorrente do serviço
1 DISMOBRAS IMP.EXP.DISTR.DE MOVEIS E ELETROD. LTDA
0
1
1
0
01.008.073
1
1
2
CITY LAR - LOJA 134
Produto com vício
1 PROJETO IMOBILIARIO SPE 46 LTDA.
2
0
08.739.273
2
2
INPAR PROJETO 46
Não cumprimento do contrato/proposta
Não entrega de quitação/retenção de documentos
1 ITATIAIA MÓVEIS S.A.
1
0
0
1
25.331.521
1
1
2
ITATIAIA
Defeito/Risco à saúde e segurança
Produto com vício
1 AMIL ASSISTENCIA MEDICA INTERNACIONAL S.A.
0
1
1
0
29.309.127
1
1
2
AMIL
Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia)
Vício do Produto/Serviço
1 N C BRASIL LTDA.
0
0
1
1
14.302.063
1
1
2
NC BRASIL
Produto com vício
1 BANCO SCHAHIN S/A.
2
0
50.585.090
2
2
BANCO SCHAHIN
Cobrança indevida.
1
1
2
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 28
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S A
33.068.883
2
COMPRAFACIL.COM
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 CASA DO REFRIGERADOR LTDA.
1
1
03.709.552
Falta de peca de reposição
1 EMBRACRED PROMOTORA DE VENDAS LTDA
1
1
2
2
0
05.966.182
Cobrança indevida.
1 SEMINOVOS-LOCALIZA RENT A CAR S/A
0
0
2
2
0
2
16.670.085
2
2
RENT A CAR
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 DISMOBRAS IMP.EXP.DISTR.DE MOVEIS E ELETROD. LTDA
1
0
0
1
01.008.073
1
1
2
CITY LAR - LOJA 138
Cobrança indevida.
Falta de peca de reposição
1 SABEMI SEGURADORA S/A
1
1
0
0
87.163.234
1
1
2
SABEMI
Cobrança indevida.
1 S. F. DE ANDRADE
1
1
08.898.063
2
2
ELETRO RAPIDO
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Venda enganosa
1 VIA DISTRIBUICAO E COMERCIO LTDA - ME
1
1
0
0
14.026.089
1
1
2
VIA ELETRONICOS & INFORMATICA
Não entrega/demora na entrega do produto
1 MAQSAN MOTORES LTDA
0
2
08.808.456
2
2
SOARES MÁQUINAS
Produto com vício
1 FEDERAL DE SEGUROS S.A
1
1
33.928.219
2
2
FEDERAL SEGUROS
CET – Não fornecimento de planilha de cálculo / Recusa de cálculo.
Não pagamento de indenização (seguros em geral)
1 CONSTRUTORA LEAL MOREIRA LTDA
LEAL MOREIRA
0
0
10.243.905
1
1
1
1
2
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 29
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Não cumprimento do contrato/proposta
1 EFS PARTICIPACOES EIRELI
1
1
17.069.074
2
2
POUCAS HORAS
Não entrega/demora na entrega do produto
1 MENTE URBANA SERVIÇOS DIGITAIS LTDA
2
0
14.010.885
2
2
MENTE URBANA SERVIÇOS DIGITAIS
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Não entrega/demora na entrega do produto
1 FIAT AUTOMOVEIS S/A
0
0
1
1
16.701.716
1
1
2
FIAT
Cobrança indevida.
Produto com vício
1 MOURA & ARAUJO COMERCIO E ASSISTENCIA TECNICA LTDA - ME
0
0
1
1
11.070.319
1
1
2
TEK CEL COM. E ASSISTENCIA TECNICA
Produto causou danos materiais
Produto com vício
1 ELETROFACIL COMERCIO DE MOTOS LTDA
1
1
0
0
08.215.289
1
1
2
ELETROFACIL MOTOS
Venda enganosa
1 MOIP PAGAMENTOS S.A
2
0
08.718.431
2
2
MOIP
Não entrega/demora na entrega do produto
1 CKOM ENGENHARIA LTDA
2
0
05.190.475
2
2
CKOM
Não cumprimento do contrato/proposta
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada)
1 BUILDING SERVIÇOS DE ENGENHARIA LTDA
1
0
0
1
05.633.015
1
1
2
BUILDING
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado)
1 COMUNIDADE EVANGELICA LUTERANA SAO PAULO - CELSP
0
0
1
1
88.332.580
1
1
2
ULBRA
Cobrança indevida/abusiva
Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.)
1 BANCO BRADESCO CARTOES S.A.
Cobrança indevida.
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
1
1
0
0
59.438.325
1
1
2
1
1
0
0
1
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 30
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 EDITORA GLOBO S/A
04.067.191
2
EDITORA GLOBO
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 ENGEFIX CONSTRUÇÕES LTDA
0
1
1
0
03.458.174
1
1
1
ENGEFIX CONSTRUÇÕES
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
1 AUDIO BASS 10
0
1
18.116.986
1
1
AUDIO BASS 10
Não entrega/demora na entrega do produto
1 FLORICULTURA MEM DE SA LTDA
0
1
33.364.977
1
1
ASSISTENCIA FUNERAL RIO PAX
Recusa injustificada em prestar serviço
1 FATTOR RECUPERAÇÃO DE CREDITOS E GESTÃO DE RISCO
1
0
09.366.046
1
1
FATTOR
Cobrança indevida.
1 STATUS CONSTRUÇÕES
1
0
05.035.230
1
1
STATUSCONSTRUÇÕES
Rescisão do contrato por inadimplência do consumidor
1 NIPPON VEÍCULOS
1
01.965.495
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 EMANUEL A SANTOS ME
0
1
1
1
0
83.764.399
1
1
EMANUEL A SANTOS ELETRONICA
Produto com vício
1 CAIXA DE PREVIDENCIA E ASSISTENCIA DOS SERVIDORES DA FUNDACAO
0
1
30.036.685
1
1
NACIONAL DE SAUDE
CAPESESP
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
1 DISMOBRAS IMP.EXP.DISTR.DE MÓVEIS E ELETROD. LTDA
0
1
01.008.073
1
1
CITY LAR - LOJA 135
Produto com vício
1 GOL LINHAS AEREAS INTELIGENTES S.A.
1
0
06.164.253
1
1
GOL
Cobrança indevida/abusiva
0
1
1
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 31
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 B L ARAÚJO DE AGUIAR ME
01.420.580
1
FARMÁCIA VITÓRIA
Serviço em desacordo com norma/lei
1 DATEN TECNOLOGIA LTDA
1
0
04.602.789
1
1
DATEN TECNOLOGIA
Produto com vício
1 TVLX VIAGENS E TURISMO S/A
1
0
12.337.454
1
1
VIAJANET
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 PAGSEGURO INTERNET LTDA
1
08.561.701
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
1 ATHLETIC WAY COM. EQUIP. GINÁSTICA E FISIOT. LTDA
0
1
1
0
1
86.736.568
1
1
ATHLETIC
Produto com vício
1 CLUBE IMP.COM. DE ELETRONICOS -EIRELI
1
0
00.406.318
1
1
CLUBE IMPORTADO.
Não entrega/demora na entrega do produto
1 RAQUEL RODRIGUES DE SOUZA 80604765215
1
0
17.627.544
1
1
R.I.L
Recusa injustificada em prestar serviço
1 MACEDO COMERCIO DE VEICULOS NOVOS E SEMINOVOS LTDA
0
1
13.421.642
1
1
MACEDO MULTIMARCAS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 PROGRESSO INCORPORADORA LTDA
0
1
10.759.174
1
1
PDG
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 AMERICAN LIFE COMPANHIA DE SEGUROS
1
0
67.865.360
1
1
AMERICAN LIFE
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 IBRAMED IND. BRASILEIRA DE EQUIPAMENTOS MEDICOS LT
0
1
00.133.418
1
1
IBRAMED
Produto com vício
1
0
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 32
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 DUCAR VEÍCULOS LTDA
83.906.321
1
DUCAR VEÍCULOS
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação)
1 LOJAS VISAO COMERCIO DE ARTIGOS DE VESTUARIO E MAGAZINE LTDA
0
1
09.479.966
1
1
VISÃO BOULEVARD
Cobrança indevida.
1 DISTRIBUIDORA BIG BENN S.A.
1
0
83.754.234
1
1
BIG BEN
Defeito/Risco à saúde e segurança
1 SILVIA STEFFEN E CIA LTDA-ME
1
01.923.565
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 BANCO TRIANGULO S/A
0
1
1
1
0
17.351.180
1
1
TRIBANCO
Cobrança indevida.
1 KERCASA IMOBILIARIA S/S LTDA
1
0
14.779.174
1
1
KERCASA
Não cumprimento do contrato/proposta
1 TEATRO DA PAZ
0
1
05.252.176
1
1
TEATRO DA PAZ
Cobrança indevida/abusiva
1 CYRELA MARESIAS E EMPREENDIMENTO IMOBILIARIO LTDA
0
1
09.403.228
1
1
CYRELA MARESIAS
Não entrega do contrato
1 BANCO ORIGINAL S.A.
1
0
92.894.922
1
1
BANCO MATONE
Cobrança indevida.
1 RADIO TV MODELO PAULISTA
0
1
04.425.426
1
1
NOSSA TV
Cobrança indevida/abusiva
1 MERIDIANO- FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS
1
0
09.163.026
1
1
FUNDO MERIDIANO
Cobrança indevida.
0
1
1
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 33
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 WAP DO BRASIL LTDA
02.810.447
1
WAP
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 CORPORATE TRAVEL VIAGENS E TURISMO LTDA
0
1
06.025.591
1
1
RAPI10
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 A G C DA SILVA ME
1
0
02.631.089
1
1
CEMED
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 BELLA VITTA COM. MODULADOS LTDA
1
0
11.507.874
1
1
BELLA VITTA
Defeito/Risco à saúde e segurança
1 K.B.P LIMA COMERCIO DE VEICULOS
0
1
11.290.134
1
1
STAR MULTIMARCAS / CLUB CAR
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 PLAY MUSIC LTDA
0
1
04.362.672
1
1
MERCADÃO DA ELETRÔNICA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 TELCOM COMERCIO DE CELULARES LTDA
1
0
08.563.127
1
1
TELCOM
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 AVON COSMETICOS LTDA.
0
1
56.991.441
1
1
AVON
Cobrança indevida.
1 RUY J DE F CORREA JUNIOR
1
0
15.432.760
1
1
MULTI FISIO SAUDE
Produto com vício
1 EUROSONO INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA
1
0
05.648.317
1
1
COLCHÕES EUROSONO
Produto com vício
1 MURERE VIAGENS E TURISMO EIRELI
1
0
15.267.412
1
1
CVC
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
1
0
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 34
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 MAGAZINE LUIZA S/A
47.960.950
1
MAGAZINE LUIZA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 SERRA & BOTELHO COMERCIAL DE VEICULOS LTDA - ME
1
0
10.722.250
1
1
PARCEIROS VEICULOS
Venda enganosa
1 KIKOS ASSISTÊNCIA TÉCNICA
1
0
11.699.365
1
1
KIKOS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 PARIS INCORPORADORA LTDA
0
1
11.425.905
1
1
PARIS INCORPORADORA
Não cumprimento do contrato/proposta
1 HOME STYLE AMBIENTES PLANEJADOS
0
1
97.541.598
1
1
M.J.A DE OLIVEIRA COMERC. DE MOVEIS
Não entrega/demora na entrega do produto
1 MTV COMERCIO DE COLCHÕES LTDA
0
1
08.306.788
1
1
COLCHÕES ORTOBOM
Defeito/Risco à saúde e segurança
1 CYRELA MARESIAS EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA
1
0
09.403.228
1
1
CYRELA MARESIAS EMPREENDIMENTOS
IMOBILIARIOS LTDA
Não pagamento de indenização
1 ISAAC A. MACIEL D SILVA - ME
0
1
08.434.583
1
1
MELO MACIEL
Produto entregue incompleto
1 BRASFILTER INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
0
1
53.437.406
1
1
EUROPA
Produto com vício
1 ISTORE - COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA
1
0
12.094.472
1
1
ISTORE
Produto com vício
1 RTA GLOBAL PROPAGANDA E MARKETING
1
0
12.995.948
1
1
RTA GLOBAL PROPAGANDA E MARKETING
Recusa injustificada em prestar serviço
0
1
1
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 35
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 ASSOCIAÇÃO UNIFICADA PAULISTA DE ENSINO RENOVADO
06.099.229
1
UNIP
Cobrança indevida/abusiva
1 ITALINEA INDUSTRIA DE MOVEIS LTDA
1
0
02.017.451
1
1
MOVEIS ITALINEA
Defeito/Risco à saúde e segurança
1 PORTO SEGURO COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS
0
61.198.164
Recusa injustificada em prestar serviço
1 VATEC SERVICOS COMERCIO E INDUSTRIA LTDA ME
1
1
1
0
1
34.887.422
1
1
VATEC VIDRACARIA ALUMITCNICA
Produto entregue incompleto
1 TRADICAO ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA.
0
1
59.956.185
1
1
CONSORCIO NACIONAL SUNDOWN
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DE CAMPO GRANDE LTDA
1
0
03.500.923
1
1
UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 EGIDIO CARLOS COMERCIO VAREJISTA, IMPORTACAO, EXPORTACAO DE
1
0
13.206.182
1
1
PRODUTOS ELETRONICOS E INFORMATICA LTDA
EGIDIO CARLOS
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 CAOA MONTADORA DE VEÍCULOS LTDA
0
1
03.471.344
1
1
CAOA MONTADORA DE VEÍCULOS
Não entrega/demora na entrega do produto
1 PONTE IRMÃO & CIA LTDA.
0
1
04.228.987
1
1
LOJAS ESPLANADA
Cobrança indevida.
1 ELITE BRASIL TECNOLOGIA LTDA
0
1
04.840.798
1
1
FENIX DO ORIENTE
Não entrega/demora na entrega do produto
0
1
1 SINDICATO NACIONAL DOS APOSENTADOS
1
1
SINDICATO NACIONAL DOS APOSENTADOS
Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança
1
0
1
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 36
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 J B O REIS
02.596.127
1
PURINORTE
Produto com vício
1 T.B.PRODUTOS E SERVIÇOS PARA EVENTOS LTDA - ME
1
0
12.529.280
1
1
TICKET BRASIL INGRESSOS
Recusa injustificada em prestar serviço
1 COSTA & FIGUEIREDO COMERCIO DE COLCHOES LTDA - EPP
0
1
11.587.728
1
1
COLCHOES ORTOBOM
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 BARBARA GRACE T MACHADO ME
1
0
01.730.997
1
1
CASA DO REFRIGERADOR
Falta de peca de reposição
1 R M COMERCIO DE INFORMATICA E SERVIOS LTDA EPP
1
0
06.996.090
1
1
CONTROL Z INFORMATICA
Produto com vício
1 AG COMÉRCIO DE MÓVEIS E SERVIÇOLTDA
1
0
08.214.492
1
1
SPAÇOCASA
Produto com vício
1 CR ZONGSHEN FABRICADORA DE VEICULOS S.A.
1
0
00.704.722
1
1
KASINSKI
Garantia - Descumprimento, prazo
1 INST. BRAS. DE PÓS GRADUAÇÃO E EXTENSÃO S/A LTDA
0
1
03.975.743
1
1
IBPEX PÓS GRADUAÇÃO
SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro)
1 PRONTO VIDA CORRETORA DE SEGUROS DE VIDA LTDA.
1
0
06.037.631
1
1
MAXPAY INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDAME
Não entrega/demora na entrega do produto
1 ASS. UNIFICADA PAULISTA DE ENS. RENOVADO OBJETIVO
1
0
06.099.229
1
1
ASSUPERO
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 AGUIA DISTRIBUICAO LTDA
Não entrega/demora na entrega do produto
1
0
06.058.231
1
1
1
0
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 37
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 J.C.DO NASCIMENTO RECEPCOES - ME
05.598.309
1
AGAPE RECEPCOES
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 PERIM COMÉRCIO DE AUTOPEÇAS LTDA.
0
1
51.195.790
1
1
PERIM PEÇAS PARA CAMINHÕES
Produto com vício
1 BRANDAO & SANTANA LTDA -ME
1
0
09.265.258
1
1
PAPIRUS RECEPÇÕES E EVENTOS
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
1 FACULDADE METROPOLITANA DA AMAZONIA
1
0
37.174.034
1
1
FAMAZ
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
1 FENIX DO ORIENTE PRESTADORA DE SERVICOS DE COBRANCAS LTDA
1
0
09.235.717
1
1
FENIX DO ORIENTE
Não entrega/demora na entrega do produto
1 IBBCA2008 GESTÃO EM SAUDE LTDA
0
1
09.298.037
1
1
IBBCA
Falta de assistência técnica/garantia
1 CLEZIO MOACIR DA SILVA JUCA 43001955287
0
1
15.435.123
1
1
PELE DE VIDRO LTDA
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
1 COLOR VISAO DO BRASIL INDUSTRIA ACRILICA LIMITADA
0
1
47.747.969
1
1
COLORMAQ
Produto com vício
1 MOVEIS RODIAL
1
0
91.062.497
1
1
MOVEIS RODIAL
Produto com vício
1 UNICOBA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
1
0
01.491.301
1
1
APONTADOR
Produto com vício
1 BANCO FIBRA SA
1
0
58.616.418
1
1
BANCO FIBRA
Cobrança indevida.
0
1
1
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 38
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTACIO DE SA LTDA
34.075.739
1
UNIVERSIDADE ESTACIO DE SA
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
1 M.L.GOMES ADVOGADOS ASSOCIADOS
1
0
02.906.123
1
1
M.L.GOMES
Valor da multa
1 KASINSKI ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA
0
1
62.798.475
1
1
CONSORCIO NACIONAL KASINSKI
Garantia - Descumprimento, prazo
1 BANCO INDUSTRIAL DO BRASIL S/A
0
31.895.683
Crédito Consignado
1 G R COM E SERV DE INFORMATICA E SUPRIMENTOS LTDA
1
1
1
1
0
13.404.643
1
1
NORTE SUPRIMENTOS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 CAR TECH EQUIPAMENTOS E SERVIÇOS LTDA
0
1
56.119.647
1
1
CAR TECH
Produto com vício
1 JEAN FRANCINETE PASTANA DE BARROS
1
0
15.863.554
1
1
NACRIL INOX
Não entrega/demora na entrega do produto
1 A F ROCHA TURISMO LTDA ME
0
1
10.667.476
1
1
FANTASY TURISMO
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 COSTA & SANTOS COMERCIO DE COLCHOES LTDA - ME
1
0
11.100.244
1
1
COLCHOES ORTOBOM
Produto com vício
1 FAMASTIL TAURUS FERRAMAENTAS S.A
1
0
90.260.985
1
1
FAMASTIL
Produto com vício
1 GUARA PARQUES DE DIVERSOES LTDA.
1
0
00.215.284
1
1
PARQUE AQUATICO GUARA
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
1
0
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 39
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 LOJAS RENNER
92.754.738
1
RENNER
Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc.
1 RN COMERCIO VAREJISTA S.A
1
0
13.481.309
1
1
ELETROSHOP
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 TUDO COMERCIO DE VEICULOS LTDA
0
1
14.234.954
1
1
TUDO
Produto com vício
1 COLCHÕES E CIA.
1
08.483.434
Produto entregue incompleto
1 BP PROMOTORA DE VENDAS LTDA.
0
1
1
1
0
07.131.760
1
1
EX-BMC
Cobrança indevida.
1 O. ALVARO DA MOTTA - ME
1
0
09.212.831
1
1
MEGA CREDITO SOLUCOES FINANCEIRAS
Cobrança indevida.
1 T. COSTA DA SILVA
0
1
10.933.434
1
1
LOJÃO DOS COLCHÕES
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 FAI - FINANCEIRA AMERICANAS ITAU S.A. CREDITO FINANCIAMENTO E
0
1
07.221.678
1
1
INVESTIMENTO
Cobrança indevida.
1 GAZIN INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA
1
0
77.941.490
1
1
COLCHÕES GAZIN
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 SHOPING GOSPEL PARA COMERCIAL LTDA
1
0
06.101.829
1
1
SHOPING DO SOM
Produto com vício
1 COLÉGIO ADVENTISTA DA CIDADE NOVA
0
1
83.367.326
1
1
COLÉGIO ADVENTISTA
Cobrança indevida/abusiva
0
1
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 40
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 DISTRIBUIDORA BIG BENN S.A
83.754.234
Produto causou danos materiais
1 QBE BRASIL SEGUROS S/A
1
1
0
96.348.677
1
1
BRASIL SEGUROS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
0
1
1 CABRAL MÁRMORES, GRANITOS E ESQUADRIAS EM ALUMÍNIO
1
Não entrega/demora na entrega do produto
1 ANTONIO FERREIRA DA SILVA COMERCIO
1
0
1
01.876.901
1
1
ELETROLANDIA
Venda enganosa
1 IMPORTADORA OPLIMA LTDA
1
04.945.481
Produto com vício
1 MEMORIAL PARQUE DAS PALMEIRAS LTDA
0
1
1
1
0
04.960.736
1
1
MEMORIAL PARQUE DAS PALMEIRAS
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 SARAIVA E SICILIANO S/A
1
0
61.365.284
1
1
SARAIVA.COM
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 REDE ESTACIONE LTDA - EPP
0
1
04.484.252
1
1
REDE ESTACIONE
Garantia - Descumprimento, prazo
1 MIRANDA''S IMOVEIS & CONSTRUCAO CIVIL LTDA
0
1
04.578.990
1
1
MIRANDA''S IMOVEIS
Não entrega da escritura
1 M C GOMES & CIA LTDA - EPP
1
0
08.595.018
1
1
COMPRA PREMIADA ELETROFACIL
Venda enganosa
1 COOP.DO TRABALHO ODONTOLOGICO
1
0
15.308.521
1
1
UNIODONTO
Venda enganosa
1
0
1
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 41
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 ALLIANZ SEGUROS S/A
61.573.796
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 ITAU SEGUROS S/A
1
1
0
61.557.039
1
1
GARANTEC
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 AGITEC ELETRONICA LTDA-ME
0
1
04.748.871
1
1
AGITECNICA
Não entrega/demora na entrega do produto
1 IBI PROMOTORA DE VENDAS LTDA.
0
1
74.481.201
1
1
IBI CARD
Cobrança indevida.
1 J. L. SACRAMENTO REBELO
1
0
04.254.753
1
1
J. RS
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 CARDIF DO BRASIL VIDA E PREVIDENCIA S/A
0
1
03.546.261
1
1
CARDIF DO BRASIL VIDA E PREVIDENCIA S/A
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 JLM BARROS - ME
0
1
34.629.824
1
1
BARROS MULTISERVICE
Cobrança indevida/abusiva
1 INDUSTRIA DE MOVEIS FINGER LTDA
1
0
01.559.964
1
1
FINGER MÓVEIS PLANEJADOS
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
1 SPAZZIO COMERCIO DE MODULADOS LTDA - EPP
0
1
07.228.518
1
1
SPAZZIO MODULADOS
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 LATINA ELETRODOMESTICOS S/A
1
0
00.217.622
1
1
LATINA
Produto com vício
1 MULTILASER INDUSTRIAL LTDA.
1
0
59.717.553
1
1
MULTILASER
Produto causou danos materiais
1
0
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 42
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 EXPRESSO MODELO LTDA
05.390.661
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc.
1 S. E. R. NEVES - ME
1
1
0
04.034.386
1
1
CBN REFRIGERACAO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 M COSTA - EPP
1
0
08.438.349
1
1
ELETRORAPIDO
Venda enganosa
1 FOKAL GESTÃO FINANCEIRA LTDA -ME
1
0
09.392.273
1
1
CUSTO GESTÃO FINANCEIRA
Não cumprimento do contrato/proposta
1 V8 BRASIL LTDA
1
0
04.895.202
1
1
V8 BRASIL
Produto com vício
1 J. DA SILVA OLIVEIRA - ME
1
0
09.369.211
1
1
OLIVEIRA VARIEDADES
Produto com vício
1 DELTA CORRETORA DE SEGUROS LTDA - ME
0
1
04.874.392
1
1
DELTA
Recusa injustificada em prestar serviço
0
1
1 2º CARTÓRIO DE OFICIO DE BRASILIA
1
Cobrança indevida.
1 COIMBRA MAQUINAS E MOTORES LTDA
1
0
1
05.006.648
1
1
COMAQ
Produto com vício
1 IDEAL FORMATURAS LTDA - ME
1
0
08.658.481
1
1
IDEAL FORMATURAS
Cobrança indevida/abusiva
1 R F DA PURIFICACAO - ME
0
1
10.731.094
1
1
MULTISTOCK
Não entrega/demora na entrega do produto
0
1
1
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 43
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 TECHNOS RELÓGIOS ASSISTÊNCIA TÉCNICA
1
TECHNOS RELÓGIOS ASSISTÊNCIA TÉCNICA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 RIBEIRÃO ATACADO
1
0
18.214.883
1
1
ROBERT GIRALDO 39423044816
Não entrega/demora na entrega do produto
1 FONTES E FONTES COMERCIO E DISTRIBUICAO LTDA - ME
0
1
09.491.869
1
1
SUPREMA COMERCIO IMPORTACAO E
EXPORTACAO LTDA
Não entrega/demora na entrega do produto
1 NS2.COM INTERNET S.A.
1
0
09.339.936
1
1
NET SHOES
Produto com vício
1 MULTCOM COMÉRCIO E REPRESENTAÇÃO LTDA
1
0
04.990.099
1
1
MULTCOM
Não entrega/demora na entrega do produto
1 MENDES COMERCIO DE MÓVEIS LTDA
0
1
08.314.369
1
1
FINGER MÓVEIS PLANEJADOS
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
1 WMB COMÉRCIO ELETRÔNICO LTDA
0
1
14.314.050
1
1
WMB COMÉRCIO ELETRÔNICO LTDA
Produto com vício
1 EASYCOB CONSULTORIA TREIN E ASSESSORIA EMPRESARIAL
1
0
01.575.693
1
1
EASYCOB
Cobrança indevida/abusiva
1 MOURA & ARAUJO COMERCIO E ASSISTENCIA TECNICA LTDA ME
1
0
11.070.319
1
1
TEK CEL COM. E ASSISTENCIA TECNICA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 CLUB ADMINISTRADORA DE CARTÔES DE CRÉDITO S/A
1
08.262.343
Cobrança indevida.
1 NAZARE COMERCIAL DE ALIMENTOS E MAGAZINES LTDA
0
1
1
1
0
05.205.463
1
1
SUPERMERCADO NAZARÉ
Cobrança indevida.
1
0
1
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 44
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 SHOWDE MOTOS COMERCIO E SERVICOS LTDA
08.442.560
1
SHOWDE MOTOS
Venda enganosa
1 ORCOZOL ASSESSORIA E CONSULTORIA DE COBRANÇAS LTDA
1
0
62.551.486
1
1
ORCOZOL ASSESSORIA E CONSULTORIA DE
COBRANÇAS LTDA
Cobrança indevida.
1 KELOW INFORMATICA LTDA
1
0
03.843.947
1
1
KELLOW
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 DISMOBRAS IMP.EXP.DISTR.DE MOVEIS E ELETROD. LTDA
1
0
01.008.073
1
1
CITY LAR - LOJA 139
Produto com vício
1 MONACO MOTOCENTER COMERCIAL LTDA.
1
0
84.189.950
1
1
HONDA
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada)
1 COMERCIAL AUTOMOTIVA S.A.
1
0
45.987.005
1
1
DPK
Cobrança indevida.
1 H2O EMPREENDIMENTOS E SERVIÇOS LTDA
1
34.834.507
Dano material/pessoal decorrente do serviço
1 ASSISTÉCNICA LTDA
0
1
1
1
0
05.422.563
1
1
SAB
Produto com vício
1 D&L SERVICOS DE INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS E SOLUCOES WEB
1
0
14.237.822
1
1
LTDA
PANK SERVIÇOS DIGITAIS
Não entrega/demora na entrega do produto
1 ELSYS EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA
0
1
34.484.188
1
1
ELSYS
Produto com vício
1
0
1 TECHNOS DA AMAZONIA INDÚSTRIA E COMÉRCIO S.A
1
1
TECHNOS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
0
1
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 45
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 LOJAS INSINUANTE S.A.
16.182.834
1
LOJAS INSINUANTE
Falta de peca de reposição
1 ESTANTE VIRTUAL
0
1
08.311.795
1
1
ESTANTE VIRTUAL
Não entrega/demora na entrega do produto
1 DEUZIM ELETRO 10MÓVEIS
1
0
07.312.691
1
1
ELETRO 10
Desistência de consorcio
1 CENTRO BRASILEIRO DE DEFESA E EQUIP PARA SEGURANÇA
0
1
12.403.098
1
1
CENTRO BRASILEIRO DE DEFESA E EQUIP PARA
SEGURANÇA
Não entrega/demora na entrega do produto
1 MOVIL DISTRIBUIDORA BRASIL LTDA
0
1
08.360.057
1
1
MOVIL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 PARAMAR COMERCIAL LTDA-ME
1
0
10.320.280
1
1
NORTE PREMIOS
Venda enganosa
1 I G S COMÉRCIO DE VEICULOS LTDA - ME
1
0
08.628.771
1
1
OASSIS VEICULOS
Produto com vício
1 UNO COBRANCA EXECUTIVA E ASSESSORIA LTDA - EPP
0
1
41.991.340
1
1
UNO COBRANCA
Cobrança indevida.
1 OSMAR GOUVEIA DOS REIS ME
1
0
00.029.564
1
1
TERRA INTERNET
Cobrança indevida.
1 ZTE DO BRASIL COMERCIO, SERVICOS E PARTICIPACOES LTDA.
1
0
05.216.804
1
1
ZTE DO BRASIL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 LIQUIDA PRODUTOS-EIRELI-ME
Não entrega/demora na entrega do produto
1
0
16.809.419
1
1
1
0
1
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 46
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 HYUNDAI CAOA DO BRASIL LTDA
03.518.732
1
HYUNDAI
Defeito/Risco à saúde e segurança
1 EXPRESSO GUANABARA S A
1
0
41.550.112
1
1
EXPRESSO GUANABARA
Cobrança indevida.
1 R ELISIO DE M CORREA-ME
1
0
83.349.829
1
1
REFRIMAQ REFRIGERAÇÃO
Produto com vício
1 AGP TECNOLOGIA EM INFORMATICA DO BRASIL LTDA.
1
0
11.068.167
1
1
ACER
Produto causou danos materiais
1 A S PEREIRA JUNIOR
0
1
63.815.781
1
1
BRASIL FORMACAO PROFISSIONAL
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
1 ASPEN AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA
0
1
00.766.137
1
1
ASPEN TURISMO
Cobrança indevida/abusiva
1 NOVO MUNDO AMAZ. MOVEIS E UTILIDAD. LTDA
0
13.530.973
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 QUEROZ BESSA & CIA LTDA
1
1
1
1
0
08.716.497
1
1
EMBELEZE
Cobrança indevida/abusiva
1 ELETRO MARECHAL LTDA - ME
1
0
05.110.648
1
1
AUTO ELETRICO MARECHAL
Produto com vício
1 VENDEIA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS
1
12.222.393
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado)
1 BANCO PSA FINANCE BRASIL S/A
Cobrança indevida.
0
1
1
1
0
03.502.961
1
1
0
1
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 47
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 MASTERFRIO INDUSTRIA E COMERCIO DE REFRIGERACAO LTDA
00.180.041
1
MASTER FRIO
Produto com vício
1 MICRO MANIA INFORMATICA LTDA
0
1
83.590.745
1
1
MICRO MANIA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 I F LIMA REPRESENTAÇÕES E COMÉRCIO
1
0
83.834.879
1
1
I F LIMA REPRESENTAÇÕES E COMÉRCIO
Produto com vício
1 COMPRA PREMIADA MULTI PREMIO
1
0
08.608.388
1
1
MULTI PREMIOS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 MONTECARLO VEICULOS LTDA
1
0
04.256.894
1
1
MONTECARLO VEICULOS LTDA
Produto com vício
1 EFICAZ SERVIÇOS & CONSULTORIA LTDA
0
1
02.549.902
1
1
EFICAZ
Cobrança indevida.
1 DINAMICA COMERCIAL LTDA
1
0
02.303.977
1
1
PONTO CARTUCHOII
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 EMLC IMOBILIÁRIA LTDA
1
0
03.734.003
1
1
ESTRUTURA IMÓVEIS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 E.L. DOS SANTOS & CIA LTDA - ME
1
0
11.151.336
1
1
LOCAL CLUB
Não entrega/demora na entrega do produto
1 AMERICAN AIRLINES INC
1
36.212.637
Cobrança indevida/abusiva
1 TIGUANA COMERCIO ELETRONICO LTDA
0
1
1
0
1
15.249.437
1
1
TIGUANA COMERCIO
Cobrança indevida.
1
0
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 48
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 E. S.S. DA SILVA ESCOLA MUNDO ENCANTADO
01.064.074
Cobrança indevida/abusiva
1 PRIME MAGAZINE ONLINE LTDA- ME
1
1
0
04.437.025
1
1
TOTAL PRIME STORE
Não entrega/demora na entrega do produto
1 LOJAS JOMOVEIS LTDA
1
0
04.866.497
1
1
JOMOVEIS
Falta de peca de reposição
1 W.DA COSTA ELETRONICOS - EPP
0
1
11.228.138
1
1
HELP ELETRONICOS
Não entrega/demora na entrega do produto
1 PONTOVINOS COMERCIO DE PRODUTOS AGROPECARIOS LTDA-
1
0
07.530.099
1
1
PONTOVINOS
Produto entregue diferente do pedido
1 GLOBAL B2C COMERCIO E SERVICOS LTDA ME
0
1
09.027.675
1
1
ADEDONHA
Não entrega/demora na entrega do produto
1 ROBERT BOSCH LIMITADA
0
45.990.181
Produto com vício
1 UNIVERSIDADE SANTO AMARO
1
1
1
1
0
18.301.267
1
1
UNISA
Cobrança indevida/abusiva
1 TRINDADE E SOUSA COM DE COLCHOES LTDA-ME
0
12.195.393
Produto com vício
1 JOSEFA ADECILDA SILVA DE ARAUJO - EPP
1
1
1
1
0
05.788.519
1
1
SYLVIA DESIGN MOVEIS & DECORAÇÕES
Produto entregue diferente do pedido
1 SAFRE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA
0
1
12.235.956
1
1
ROSSI
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado)
1
0
1
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 49
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 LIMAQ COM. E SERVIÇOS LTDA
15.289.499
Produto com vício
1 SAVEGNAGO
0
1
71.322.150
Cobrança indevida.
1 TAGIDE MOTOCICLETAS LTDA
1
1
1
1
0
04.735.742
1
1
TÁGIDE MOTOCICLETAS
Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta)
1 LUIZ FABIO NEVES CASTRO 62052349200
0
1
13.268.682
1
1
REQUINTE
Não entrega/demora na entrega do produto
1 PEUGEOT-CITROEN DO BRASIL AUTOMOVEIS LTDA
1
0
67.405.936
1
1
PEUGEOT CITROEN
Produto com vício
1 SANTA RITA & MULTIPLA INCORPORADORA LTDA
0
1
11.173.477
1
1
FARO INCORPORADORA
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
1 KOP INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA
0
1
10.240.093
1
1
PHASER KINNO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 COMERCIO, INDUSTRIA E TRANSPORTE LOPAS S/A
1
0
21.473.590
1
1
LOPAS
Produto com vício
1 COMERCIAL SUPERAUDIO
1
0
39.800.339
1
1
ELETROCITY
Cobrança indevida.
1 BARROSO REFRIGERACAO LTDA - ME
1
0
10.376.086
1
1
CLAUDIO REFRIGERACAO
Produto com vício
1 REFRIMATE ENGENHARIA DO FRIO LTDA
1
0
03.379.983
1
1
REFRIMATE
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
0
1
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 50
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 BRUXELAS INCORPORADORA LTDA
11.339.620
1
PDG
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 SIGHTGPS, IMPORTACAO E REPRESENTACOES LTDA
0
1
02.197.876
1
1
NAVCITY ASSISTÊNCIA TÉCNICA
Produto com vício
1 BANCO GMAC S.A.
1
59.274.605
Cobrança indevida.
1 GUAMA ENGENHARIA LTDA
1
1
1
0
04.710.943
Não cumprimento do contrato/proposta
1 SPACE TECH INDUSTRIA COMERCIO IMPORTACAO EXPORTACAO DE
0
1
1
1
0
07.660.698
1
1
EQUIPAMENTOS DE INFORMATICA LTDA
SPACE TECH
Falta de peca de reposição
1 NOVO MUNDO AMAZ.MOVEIS E UTILIDADES LDA
1
0
13.530.973
1
1
NOVO MUNDO
Falta de peca de reposição
1 RANSS ADMINISTRADORA DE CARTOES DE DESCONTOS LTDA
1
0
11.086.339
1
1
RANSS REDE DE BENEFICIOS
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc.
1 CETELEM BRASIL S.A.-CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
0
1
03.722.919
1
1
CETELEM
Cobrança indevida.
1 GAFISA SPE-51 EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA.
1
0
08.266.758
1
1
GAFISA
Convenção de condomínio (não cumprimento, votação, destituição de sindico, etc.)
1 RA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS
1
0
12.270.207
1
1
RA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS
Cobrança indevida/abusiva
1 PRISMA
0
1
11.125.182
1
1
INSTITUTO DE CONSULTORIA EDUCACIONAL
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
0
1
1
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 51
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 ASSOCIAÇÃO COMERCIAL EMPRESARIAL DO BRASIL
06.948.816
1
ACEB
Cobrança indevida.
1 WMB COMERCIO ELETRONICO LTDA
1
14.314.050
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 PANAMERICANA DE SEGUROS S A
1
1
0
1
33.245.762
Venda casada
1 DAIANE DO C MENDES COMERCIO E SERVICOS
0
1
1
0
1
12.147.619
1
1
ELETRONICA COLARES
Falta de peca de reposição
1 LIVRARIA SARAIVA
1
0
61.365.284
1
1
LIVRARIA SARAIVA
Cobrança indevida.
1 MUNDIAL EDITORA E DISTRIBUIDORA DE LIVROS
1
12.240.482
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA
0
1
1
0
1
72.381.189
1
1
DELL
Produto causou danos materiais
1 HSBC ADMINISTRADORA DE CARTÕES (BRASIL) LTDA
0
1
33.254.319
1
1
HSBC
Antecipação de Financiamento
1 ATLAS VEÍCULOS
0
83.658.401
Produto com vício
1 INFINITY INCORPORADORA LTDA
1
1
0
1
10.856.787
Não cumprimento do contrato/proposta
1 FORMOSA DISTRIBUIÇÃO DE MOTOCICLETAS LTDA
1
1
1
1
0
13.426.235
1
1
FORMOSA
Produto com vício
0
1
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 52
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 ARAUJO E MELLO COMÉRCIO
11.453.062
1
ARAUJO E MELLO
Produto com vício
1 J. RAMOS JUNIOR - ASSISTENCIA POSTUMA
1
0
02.362.420
1
1
RANNSS CLUBE DE COMPRAS
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc.
1 G G F CONSTRUCOES LTDA - ME
0
1
19.559.752
1
1
G G F CONSTRUÇÕES
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 ASSOCIAÇÃO DOS AMIGOS DO INTERPASS CLUB
0
1
07.330.754
1
1
AI BRASIL
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 ATLANTICO FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO
0
1
09.194.841
1
1
PADRONIZADOS
ATLÂNTICO FUNDO DE INVESTIMENTOS
Cobrança indevida.
1 TECNO INDUSTRIA E COMERCIO DE COMPUTADORES LTDA
1
07.272.825
Produto com vício
1 SOCIEDADE CAXIENSE DE MUTUO SOCORRO
0
1
1
1
0
88.663.828
1
1
SCMS
Cobrança indevida.
1 D.MENDES TRANSPORTE LTDA
0
1
04.656.807
1
1
KAIROS TOUR
Cobrança indevida.
1 INSTITUTO DE EDUCAÇÃO BOM JESUS DE CUIABA
1
0
01.819.188
1
1
FACULDADE AFIRMATIVO
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
1 INDIANA SEGUROS S/A
0
61.100.145
Serviço em desacordo com norma/lei
1 F S VASCONCELOS E CIA LTDA
1
1
1
1
0
09.268.517
1
1
LOJAS MAIA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
0
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 53
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 OPEN ELETRO ACÚSTICA LTDA.
03.820.825
1
ONEAL AÚDIO
Falta de peca de reposição
1 MEGA ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA
1
73.705.600
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 F R ASSISTENCIA TECNICA LTDA
0
1
1
1
0
05.908.229
1
1
ELETRONICA MENDES
Produto com vício
1 ODONTOPREV S.A
1
58.119.199
Cobrança indevida.
1 TRANS - OBRA COMERCIO E LOCAÇÃO DE ESQUIMENTOS
0
1
1
1
0
05.044.501
1
1
TRANS OBRA
Cobrança indevida/abusiva
1 MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A
1
0
61.074.175
1
1
MAPFRE SEGUROS
Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc.
1 SERVI ELETROPEÇAS LTDA ME
0
1
15.748.262
1
1
SERVI ELETROPEÇAS
Produto com vício
1 AGIPLAN FINANCEIRA SA CFI
1
13.660.104
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 POLIMAN INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA
0
1
1
1
0
02.721.927
1
1
POLIMAN
Produto com vício
1 YAMAHA MOTOR DO BRASIL LTDA
1
0
62.934.252
1
1
YAMAHA
Produto com vício
0
1
1 OTICA DINIZ LTDA
1
1
OTICA DINIZ
Produto com vício
0
1
1
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 54
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 FIAT ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO LTDA
48.776.058
1
CONSÓRCIO FIAT
Cobrança indevida.
1 DISAL ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA
0
59.395.061
Valor do bem
1 B2W COMPANHIA DIGITAL
1
1
1
0
1
00.776.574
1
1
TOPAZIO
Produto com vício
1 MOSCOU INCORPORADORA LTDA
1
0
14.657.798
1
1
MOSCOU INCORPORADORA
Não pagamento de indenização
1 LONDRES INCORPORADORA LTDA
1
0
11.344.100
1
1
PDG
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 SIGHTGPS, IMPORTACAO E REPRESENTACOES LTDA
0
1
02.197.876
1
1
NAVCITY
Produto com vício
1
0
1 NET COBRANÇAS LTDA
1
1
NET COBRANÇAS
Cobrança indevida/abusiva
1 CYRELA EXTREMA EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS
1
0
10.982.461
1
1
CYRELA
Não cumprimento do contrato/proposta
1 BRADESCO VIDA E PREVIDENCIA S.A.
1
51.990.695
Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra)
1 ACE SEGURADORA S.A.
1
1
0
1
03.502.099
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 M DIANA CORRÊA - ME
0
1
1
1
0
08.742.759
1
1
ELETRÔNICA CORRÊA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
0
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 55
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 LAVANDERIA MARAJÓ A SECO E VAPOR LTDA
14.099.097
1
MARAJÓ
Produto com vício
1 PEGATRON SERVIÇOS DE INFORMÁTICA LTDA
1
0
12.915.735
1
1
PEGATRON
Produto com vício
1 SOCIEDADE BENEFICIENTE SAO BRAZ
1
04.932.315
Não cumprimento à oferta
1 ARNO SA
0
1
1
0
1
61.064.978
1
1
ARNO
Produto com vício
1 AGIPLAN SERVIÇOS DE COBRANÇA LTDA
1
0
13.216.855
1
1
AGIPLAN
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 CASA IMPERIAL
1
0
16.977.893
1
1
CASA IMPERIAL
Produto com vício
1 GENERAL ELECTRIC DO BRASIL LTDA
1
0
33.482.241
1
1
BANCO GE
Cobrança indevida.
1 FUNDO DE INV EM DIREITOS CREDIT NP MULTISEG CREDIT
0
1
09.228.406
1
1
FIDC NP MULTISEGMENTOS CREDITSTORE
Cobrança indevida.
1 ATLAS VEICULOS LTDA
1
0
83.658.401
1
1
ATLAS VEICULOS
Cobrança indevida.
0
1
1 NORTE BOX LTDA
1
1
NORTE BOX
Não entrega/demora na entrega do produto
1 A.M.M. COMÉRCIO DE MÓVEIS E COLCHÔES LTDA
0
1
08.672.861
1
1
LOJAS MANAÍRA
Produto com vício
1
0
1
PROCON/PA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 56
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 TECNO INDUSTRIA E COMERCIO DE COMPUTADORES LTDA
07.272.825
1
IBYTE COMPUTADORES
Falta de peca de reposição
1 MANAGER ONLINE SERVICOS DE INTERNET LTDA.
1
0
08.362.546
1
1
MANAGER ONLINE
Cobrança indevida.
1 ORBITALL SERVIÇOS E PROCESSAMENTO DE MEIOS PAGAMEN
0
1
14.550.922
1
1
ORBITAL
Cobrança indevida.
1 CELLMIX COMUNICACAO LTDA
1
0
05.930.538
1
1
CELLMIX
Produto com vício
1 BANCO CETELEM S/A
1
0
00.558.456
1
1
CETELEM
Cobrança indevida.
1 SIST.INTEG.EDUC.BÁSICA E PROFISSIONAL DO PARÁ.
0
1
11.674.919
1
1
SIEPA
Cobrança indevida/abusiva
1 REMAZA NOVATERRA ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA.
1
0
62.354.055
1
1
CONSÓRCIO NOVATERRA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 CESAR LUIZ BARBOSA VIEIRA
1
0
11.576.539
1
1
VIDRAÇARIA E ALUMINIO
Cobrança indevida.
1 BELMODULO PROJETOS PERSONALIZADOS
0
05.872.980
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
1 MOTO HONDA DA AMAZONIA LTDA
1
1
1
1
0
04.337.168
1
1
MOTO HONDA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 PIONEER DO BRASIL LTDA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
0
05.553.531
1
1
1
0
1
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 57
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 MIRANDA CONSTRUÇÕES LTDA.
83.657.189
Não cumprimento do contrato/proposta
1 CIT CONSTRUTORA E INCORPORADORA TECNICA LTDA - ME
1
0
1
02.765.330
1
1
CONSTEC
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
1 V. J. V. MIRANDA COMECIO DE VEICULOS
0
1
83.276.543
1
1
GALOP CAR
Produto com vício
1 M. R. V. DE OLIVEIRA - ME
1
0
04.058.503
1
1
ELETRÔNICA RAY TEC
Produto com vício
1 META EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA
1
05.147.069
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada)
1 TERRA NETWORKS BRASIL S/A
1
1
0
1
91.088.328
Cobrança indevida/abusiva
1 DVD METAL GAMES COMERCIO DE JOGOS EIRELI-ME
0
1
1
1
0
17.701.457
1
1
DVD METAL GAMES
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
1 CENTER SERVICE LTDA ME
0
1
01.003.692
1
1
CENTER SERVICE
Não entrega/demora na entrega do produto
1 LINEA BRASIL IND E COM DE MOVEIS LTDA
1
95.387.569
Produto com vício
1 ENGTOWER ENGENHARIA LTDA
0
1
1
1
0
05.595.868
1
1
ENGTOWER
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado)
1 EMPRESA DE NAVEGACAO A R TRANSPORTE LTDA
1
0
63.873.384
1
1
N/M CLIVIA
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
0
1
1
PROCON/PA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
28/02/2015 13:12
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 58
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 SHALON COMÉRCIO E REPRESENTAÇÃO LTDA
00.945.716
1
ATLÂNTICA EDITORA
Cobrança indevida/abusiva
0
1 COIMBRA IMÓVEIS LTDA ME
1
02.875.140
1
1
COIMBRA IMOBILIÁRIA
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
1 FAB CEL CELULAR LTDA ME
1
0
05.137.667
1
1
TEK CEL
Falta de peca de reposição
0
1 LOJAS RIACHUELO SA
1
33.200.056
1
1
RIACHUELO
Cobrança indevida.
Total de Reclamações:
1
4709
0
1

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