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4
5
54
Folheto de Boas-vindas
Este folheto encontra-se disponível em vários formatos.
Para mais informações ligue para 01978 292543.
Secção 15
Imigração
UK Immigration and Nationality Directorate (Direcção de Imigração e Nacionalidade do
Reino Unido)
A Immigration and Nationality Directorate faz parte do Home Office (Ministério de Administração
Interna) e disponibiliza informação sobre:
• Trabalhar no Reino Unido
• Viver no Reino Unido
• Cidadania
• Refúgio e Asilo
• Trazer a sua família a viver consigo
Consulte www.ind.homeoffice.gov.uk
Este website ajudar-lhe-á a compreender como funciona o controlo de imigração do Reino
Unido e quais são os seus direitos e responsabilidades.
Embaixadas e Consulados
Para informações sobre:
• Passaportes e perda de passaportes
• Apoio da Embaixada e Consulado
• Viajar
siga este link:
http://www.myvisaadviser.co.uk/embassy_addresses.htm
Bem-vindo a Wrexham
A Wrexham Community Strategy Partnership (Parceria de Estratégia Comunitária de Wrexham)
compromete-se a trabalhar em conjunto para assegurar que Wrexham seja uma cidade onde as
pessoas se sintam seguras e possam viver vidas preenchidas e saudáveis; onde existam relações
fortes e positivas entre pessoas de diferentes comunidades, em casa, na escola e no trabalho. Se
quiser saber mais sobre este projecto visite [email protected]
Esperamos que este folheto seja útil e que responda às suas questões sobre como viver e
trabalhar aqui em Wrexham.
A Wrexham Community Strategy Partnership (Parceria de Estratégia Comunitária de Wrexham) é
composta pelas seguintes organizações:
• Wrexham County Borough Council (Concelho do Distrito de Wrexham)
• North Wales Institute of Higher Education, NEWI (Instituto de Educação Superior do Norte
do País de Gales)
• Association of Voluntary Organisations in Wrexham, AVOW (Associação de Organizações
de Voluntariado de Wrexham)
• Wrexham Local Health Board (Serviços de Saúde Locais de Wrexham)
• North Wales Police (Polícia da Região Norte do País de Gales)
• Yale College of Wrexham (Colégio Yale de Wrexham)
• North East Wales NHS Trust (NHS – Serviço Nacional de Saúde do Nordeste do País
de Gales)
• Chamber of Commerce (Câmara de Comércio) – Chester, Ellesmere Port e Região Norte
do País de Gales.
A Parceria de Estratégia Comunitária (Community Strategy Partnership) gostaria de deixar a todas
as organizações voluntárias e legais que ajudaram a produzir este folheto – os nossos sinceros
agradecimentos.
A Secção 1 proporciona informação geral sobre organizações que o podem ajudar fornecendo
informação e aconselhamento gratuito. As restantes secções do folheto foram divididas por
tópicos para uma consulta mais fácil.
Se quiser contribuir com a sua opinião sobre este folheto ou obter cópias adicionais é favor
escrever para:
One Wrexham
Wrexham County Borough Council
The Guildhall
Wrexham
LL11 1AY
52
Ou
Telefone: 01978 292000
Minicom: 01978 292067
E-mail: [email protected]
01
Secção 14
ÍNDICE
Secção
Página
Conteúdo
Diversos
Secção 1
06
Informação geral
O Reino Unido, País de Gales e Wrexham
Distrito de Wrexham
Voluntários
Muitos britânicos são voluntários em organizações, sem qualquer remuneração. O
voluntariado é visto como algo positivo e pode ajudá-lo a encontrar um trabalho permanente.
Secção 2
07
Aconselhamento e informação
• Tipos de Centros de Aconselhamento e Informação e a sua localização
• Tradução e Interpretação
• Ajuda em situação de emergência, leia agora antes que seja necessário
• Documentação
Para mais informação sobre voluntariado contacte:
Secção 3
11
Alojamento
Responsabilidades básicas para viver no Reino Unido
• Electricidade
• Gás
• Água
• Council tax (Imposto Municipal sobre Imóveis)
• Televisão
• Telefone
• Dispensa de pagamento de serviços públicos
• Estacionamento
• Recolha de resíduos domésticos
• Reciclagem
• Recolha de resíduos volumosos
• Cães
• Seguro
• Barulho e Distúrbio
Encontrar um lugar para viver
• Comprar casa própria
• Arrendamento a particulares
• Arrendamento Municipal
• Sem-abrigo
• Arrendamento a senhorio registado na Associação de Habitação social
(Registered Social Landlord da Housing Association)
Problemas de habitação no sector particular de arrendamento e
como a Câmara Municipal o pode ajudar
• Lotação excessiva e Casas de Ocupação Múltipla (HMO, Houses of
Mutiple Occupation)
• Coacção e Despejo
Pagar a renda
• Subsidio de Habitação
Apoio jurídico sobre a Habitação
02
Wrexham Volunteer Bureau
AVOW
21 Egerton Street
Wrexham
LL11 1ND
01978 312556
e-mail: [email protected]
Perda de documentos
Aconselhamos que tire fotocópias de todos os seus documentos importantes e mantenha os
originais em lugar seguro.
Se perder os documentos contacte uma agência de aconselhamento independente para saber
o que deve fazer [ver Secção 2].
No caso de perder o passaporte contacte a sua embaixada (ver secção 16).
Abrir uma conta bancária num Banco ou Caixa de Crédito
No Reino Unido a maioria das pessoas têm uma conta bancária num dos vários Bancos ou
Caixas de Crédito disponíveis.
Abrir uma conta nem sempre é fácil no Reino Unido visto que agora todos os Bancos e Caixas
de Crédito obedecem a regras, regulamentos e leis rigorosas. Existem algumas regra gerais:
deverá preencher um formulário de inscrição e esperar que seja processado. Deverá
apresentar prova de identidade e de endereço. Uma prova de identidade pedida pode ser um
passaporte actual assinado, livro de prestações sociais, ou carta de condução actual do Reino
Unido. Os documentos aceites como prova de endereço são uma factura de electricidade ou
gás actual paga, contrato de arrendamento com o Council (contrato de arrendamento com um
senhorio particular pode ser rejeitado) ou factura de imposto municipal.
Os Correios podem também proporcionar contas de poupança e, apesar de não oferecerem a
mesma variedade de serviços que uma conta num banco ou caixa de crédito, permite
depositar, levantar e transferir.
Sobre dívida e crédito
Existem leis rigorosas em relação às vendas a prestações, empréstimos e acordos de crédito.
Aconselhamos que contacte uma agência de aconselhamento independente antes de se
comprometer com qualquer um desses acordos.
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Religião Budista
O templo Budista mais próximo de Wrexham situa-se em Liverpool:
Secção 4
20
Emprego
• Regime de Registo de Trabalhadores
• Número de Segurança Social (National Insurance [NI])
• Encontrar trabalho
• Lei do Trabalho
• Salário mínimo
• Descontos sobre o salário
• Certificado do Criminal Records Bureau, CRB (Gabinete de Registo
Criminal)
• Ajuda e aconselhamento se não conseguir encontrar trabalho
• Iniciar o seu próprio negócio
Secção 5
23
Educação
• Educação de menores
• Problemas na escola
• Educação para Jovens com idade superior a 16 anos
• Educação para Adultos e Formação, incluindo aprender um
idioma, aprender a ler, a escrever, e a fazer contas.
• Equivalência de qualificações profissionais
Secção 6
27
Cuidados de Saúde
• Pagamento de Cuidados de Saúde
• Médicos
• Serviços farmacêuticos
• Dentistas
• Oftalmologistas
• Saúde Infantil
• Registar-se nos Serviços de Saúde
• Aconselhamento e Informação Médica
• Lista de espera de consultas ou tratamentos
• Saúde Sexual
• Fumar
• Acidentes domésticos com crianças
• Abuso de Álcool
• Alimentação Saudável
• Actividade física
• Registo Civil de Nascimentos e Óbitos
Secção 7
32
Assistência Social
• Serviços Sociais para Adultos
• Serviços para Crianças e Jovens
• Educadores infantis
• Children’s Information Bureau [CIB] (Gabinete de apoio à à Criança)
• Youth Information Shop (Gabinete de Informação para Jovens)
• Parentline Plus (Linha de Apoio aos Pais)
Duldzin Buddhist Centre
25 Aigburth Drive,
Liverpool L17 4JH
Religião Hindu
Os templos Hindu mais próximos situam-se em Manchester e Liverpool:
ISKCON Liverpool
114a Bold Street
Liverpool, L14HY
Tel.: (0151) 7089400
ISKCON Manchester
20 May Field Road
Whalley Range
Manchester, M16 8FT
Tel.: (0161) 2264416
Religião Judaica
As sinagogas mais próximas situam-se em Manchester e Liverpool:
Central & North Manchester Synagogue
Leicester Road
Salford
Manchester
M7 4GP
Tel: (0161) 7404830
The Old Hebrew Congregation
Prince’s Road
Liverpool
LS1TG
Tel.: (0151) 7093431
Religião Sikh
O templo Sikh mais próximo:
The Sikh Temple
12 Sherbone Street
Manchester N3 1FE
Tel.: (0161) 8326577
Telemóvel: 07957362644
50
03
Secção 8
35
Serviços de emergência e segurança
Telefonar 999
A Polícia
• Crime de ódio
• Organizações de apoio a vítimas de preconceito, discriminação, abuso ou
crime de motivação racial
• The Crown Prosecution Service (Serviço de Acusação da Coroa)
Serviços de Bombeiros
Serviço de Ambulâncias
• Assistência de emergência médica
• Assistência médica que não requer ambulância
• Neighbourhood Warden Scheme (Programa de Vigilantes no Bairro)
• Wrexham Neighbourhood Watch (Vigilância nos Bairros de Wrexham)
• Segurança Pessoal e de Habitação
• Abuso Doméstico
• Informação geral
• Mulheres de minorias étnicas e Abrigos
Secção 9
40
Condução e Transporte
Condução
• Documentos legais para conduzir
• O Highway Code (Código da Estrada)
• Informação geral sobre a condução no Reino Unido
• Telemóveis
• Cintos de Segurança
• Beber e Conduzir
• Drogas e Medicamentos
Transportes em Wrexham
• Autocarros
• Comboios
• Táxis
Secção 10
43
Secção 13
Locais de Devoção
Existem vários locais de devoção cristã na cidade e no distrito de Wrexham mas apenas alguns
locais não cristãos, como por exemplo:
Religião Cristã
Anglicana
St Giles Parish Church, no centro da cidade de Wrexham. Telefone: (01978) 355808 entre
as 9h e as 11h30m
St Michaels e All Angels, Poyser Street, Wrexham. Telefone: (01978) 266145
St Marks, Caia Park, Wrexham. Telefone: (01978) 356647
St John’s, Herbert Jennings Avenue, Rhosnesni Lane Telefone: (01978) 350202
St James’s, Rhosddu Road, Wrexham. Telefone: (01978) 851240
Metodista
Methodist Church, Regent Street, Wrexham Telefone: (01978) 357865
Católica
St. Mary’s church em Regent Street, Wrexham. Telefone: (01978) 263943
St. Ann’s church em Caia Park, Wrexham. Telefone: (01978) 661126
Evangélica
Community Church em Prices Lane, Wrexham
Congregational Baptist Church em Gwersyllt
Salvation Army, Garden Road, Rhosddu, Wrexham, LL11 2NU.
Telefone: (01978) 311076
www.salvationarmy.org.uk
Presbiteriana
Trinity church em King Street, Wrexham
Bethel church em Kenyon Avenue, Wrexham
Church of the Latter day Saints, Kingdom Hall, 24a Park Street,
Rhosddu Road, Wrexham. Telefone: 01978 355455 ou 07774986831 (tim)
Lazer e serviços recreativos
• Fontes de informação
• Exemplos de algumas infra-estruturas locais
• Desporto
• Serviços de Biblioteca
• Cinemas
04
Mormon Church of the Latter Day Saints of Jesus Christ, Herbert Jennings
Avenue,Wrexham
Quakers-Friends Meeting House em Holt Road, Wrexham
Religião Islâmica
North East Wales Institute (NEWI) em Plas Coch Campus, Mold Road, Wrexham
49
Alguns dos supermercados principais:
Secção 11
47
Apoio jurídico
• Onde obter apoio jurídico
Asda Stores
Holt Road, Wrexham
www.asda.co.uk
Tesco Stores
Crescent Road, Wrexham
www.tesco.com
Secção 12
47
Sainsburys
Plas Coch
Wrexham
Lidl
Salop Road
Wrexham
Ir às compras em Wrexham
• Mercados ao ar livre
• Mercados cobertos
• Supermercados
• Estabelecimentos alimentares especializados
Secção 13
49
Lugares de Devoção
• Religião Cristã
• Religião Islâmica
• Religião Budista
• Religião Hindu
• Religião Judaica
• Religião Sikh
Secção 14
51
Diversos
• Voluntariado
• Perda de documentos
• Abrir uma conta bancária num Banco ou Caixa de Crédito
• Dívida e crédito
Secção 15
52
Imigração
• UK Immigration and Nationality Directorate
(Direcção de Imigração e Nacionalidade do Reino Unido)
• Embaixadas e Consulados:
• Perda de documentos incluindo passaportes
• Viajar
• Mapa do Centro da Cidade
Kwik Save
Chester Street
Wrexham
Estabelecimentos alimentares especializados
Cantinho Português
Kingsmill Road
Hightown
Wrexham
Polski Sklep
Pen-y-Bryn
Wrexham
Turkish Shop
Smithfield Road
Wrexham
Carnes e produtos alimentares Halal disponíveis em:
Fine Foods
44 Pen-y-Bryn Road, Wrexham
54
Asda Stores
Holt Road, Wrexham
48
05
Secção 1
Secção 11
Informação geral
Apoio jurídico
Informação sobre o Reino Unido e o País de Gales
Onde pode encontrar ajuda:
Existem vários advogados no distrito de Wrexham. Para saber quais são os advogados que
oferecem aconselhamento gratuito (Legal aid) pode contactar o Citizens Advice Bureau (CAB),
ver os contactos na secção 2.
O Reino Unido (UK) é também conhecido por Reino Unido da Grã-Bretanha e Irlanda do Norte
é composto pela Inglaterra, País de Gales, Escócia e Irlanda do Norte. O Reino Unido é um
país europeu com uma população de cerca de 60 milhões de pessoas. O idioma comum falado
é o Inglês. O Reino Unido tem um sistema político democrático com um parlamento situado na
capital, em Londres.
O País de Gales e a Escócia têm alguma autonomia política; no País de Gales esta é representada
pela Welsh Assembly (Assembleia Galesa) que se situa na capital do País de Gales, em Cardiff.
O Galês é o idioma do País de Gales apesar da maioria das pessoas falarem inglês. No País de
Gales a informação oficial, sinais de trânsito, anúncios em estações de comboios e autocarros,
etc. encontram-se em Inglês e Galês.
O Reino Unido está dividido em áreas geográficas designados como “counties” (condados) ou
“boroughs” (distritos). Estes condados/distritos são administrados por autoridades governamentais
locais chamadas “Councils” (Câmara Municipal). Wrexham County Borough é um destes distritos
e encontra-se localizado no País de Gales, um dos países do Reino Unido (UK).
Informação sobre Wrexham
A cidade de Wrexham tem 43 000 habitantes e é a maior cidade do Norte do País de Gales,
sendo a quarta maior cidade do País de Gales. O Wrexham County Borough tem uma população
total de 129 300.
Wrexham encontra-se num local muito privilegiado por estar a cerca de uma hora de viagem de
carro de Manchester, a 45 minutos de Liverpool e a 20 minutos da cidade de Chester. Existem
excelentes ligações rodoviárias e ferroviárias que ligam o County Borough ao resto do Reino
Unido. Wrexham encontra-se nos montes galeses e dispõe de vários locais históricos. Dispõe
agora de um centro industrial moderno com um parque industrial e um parque tecnológico com
empresas nacionais e internacionais geradoras de serviços e emprego.
Se precisar do apoio de um advogado, é importante primeiro perguntar se o aconselhamento
que pretende está incluído no Legal Aid (aconselhamento gratuito). O aconselhamento de um
advogado é geralmente muito caro.
Secção 12
Wrexham tem uma grande variedade de supermercados, grandes cadeias, lojas de roupa,
pequenas lojas de bairro e alguns estabelecimentos alimentares especializados. Existem lojas
de descontos, lojas com artigos de segunda-mão e lojas de organizações de benevolência em
toda a cidade que vendem artigos de qualidade a preços razoáveis. Existe uma grande variedade
de lojas independentes no centro da cidade, incluindo Island Green que tem o seu próprio parque
de estacionamento.
Existem vários mercados locais que oferecem produtos alimentares e bens locais de qualidade
a preços razoáveis:
Mercados ao ar livre
Wrexham – às segundas-feiras no centro, em Queens Square, produtos alimentares e outros
bens.
Brynteg – às terças-feiras, em Darby Road atrás da loja Londis, apenas para Carnes.
Plas Madoc – às quintas-feiras no parque de estacionamento do Leisure Centre – produtos
alimentares e outros bens.
Johnstown – às sextas-feiras em Heol Kenyon, apenas produtos alimentares.
Chirk – aos sábados atrás do Hand Hotel, produtos alimentares e outros bens.
Farmers Market (Feira do Agricultor) na 3ª sexta-feira do mês em Queens Square, Wrexham.
Existem mercados especializados todos os meses em Queen’s Square, Wrexham (ver os jornais
locais para mais informações).
Mercados cobertos
Dos três mercados cobertos no centro da cidade, o Peoples Market e o General Market vendem
uma grande variedade de bens e produtos alimentares enquanto que o Butcher Market tem
Peixaria, Talho, Carnes processadas e outros bens.
Os mercados cobertos estão abertos de segunda-feira a sábado, o Butchers market e o General
market encerram às 13h na quarta-feira.
06
47
Bersham Ironworks and Heritage Centre
Apresenta exposições, artefactos, registos e relatos intrigantes do património industrial de
Wrexham. Mantenha-se atento às várias exposições durante o ano.
Secção 2
Bersham
Wrexham
LL14 4HT
Telefone: 01978 261529
Tipos de Centros de Aconselhamento e Informação e sua localização
Wrexham Arts Centre
Centro de Arte que apresenta exposições todo ano de artes visuais e ofícios contemporâneos.
Alguns dos Centros de Aconselhamento e Informação Governamentais que pode precisar
de contactar são os seguintes:
Wrexham Arts Centre
Rhosddu Road
Wrexham
LL11 1AU
Telefone: 01978 292093
Website: www.wrexham.gov.uk/arts
Autoridade Local
Existem vários locais que oferecem aconselhamento e informação grátis. Pode escolher entre
uma grande variedade de agências governamentais ou independentes.
O Wrexham County Borough Council (Câmara Municipal de Wrexham) proporciona informação
sobre vários serviços oferecidos pelo Council (Câmara Municipal). Pode descobrir mais sobre
estes serviços contactando qualquer gabinete do Council ou visitando o website.
www.wrexham.gov.uk
Edifício Principal do Council
The Guildhall
Wrexham
LL11 1AY
Telefone: 01978 292000
Minicom: 01978 292067
Children & Young people’s Services
(Serviços para Crianças e Jovens)
3 -5 Grosvenor Road
Wrexham
LL11 1DB
Telefone: (01978) 267000
http://www.wrexham.gov.uk
Welfare Rights
(Direitos de Providência)
Gladman Buildings
Unit 5, Edison Court
Ellice Way, Wrexham LL13 7YZ
Telefone: (01978) 298254
Local Education Authority (Autoridade Local de Educação)
Secretaria de Admissão
Ty Henblas
Queens Square
Wrexham
LL13 8AZ
Telefone: (01978) 297505
46
07
Wrexham Tourist Information Centre (Centro de Informação Turística)
Lambpit Street
Wrexham
LL11 1AY
Telefone: 01978 292015
Fax: 01978 292467
Housing Department (Departamento de Habitação)
Housing Services Department
Ruthin Road
Wrexham
LL13 7TU
Telefone: 01978 315300
Outros centros governamentais de aconselhamento:
Job Centre Plus
(Centro de Emprego)
15 -17 Grosvenor Road
Wrexham15-17
LL11 1BW
Telefone (01978) 316500
http://www.jobcentreplus.gov.uk
Department for Work & Pensions (DWP)
(Departamento de Trabalho e Pensões)
15 – 17 Grosvenor Road
Wrexham LL13 1BW
Telefone: (01978) 316500
http://www.dwp.gov.uk
Wrexham Local Health Board (Serviços de Saúde Locais de Wrexham)
Wrexham Technology Park
Rhud Broughton Lane
Wrexham
LL13 7YP
Telefone: (01978) 346500
www.wrexhamlhb.wales.nhs.uk
As organizações independentes de Aconselhamento e Informação que pode precisar
contactar são as seguintes:
Citizens Advice Bureau (CAB) (Gabinete de Apoio ao Cidadão)
35 Grosvenor Road
Wrexham, LL11 1BT
Telefone: (01978) 358526
www.citizensadvice.org.uk
O CAB (Gabinete de Apoio ao Cidadão) é uma organização independente e por isso agirá sempre
no melhor interesse dos seus clientes sem a influência externa de outros órgãos.
08
A biblioteca principal encontra-se no centro da cidade de Wrexham, os contactos são:
Wrexham Library
Rhosddu Road
Wrexham
LL11 1AU
Telefone: (01978) 292090
E-mail: [email protected] ou consulte www.wrexham.gov.uk/libraries.
Alguns serviços da Biblioteca incluem:
• Vídeos, CDs de música, CD-ROMs e DVDs
• Livros para toda a família
• Livros em cassetes/CD e em formato maior
• Informação para Cuidados das Crianças
• Informação Comercial
• Vales de livros
• Pedidos gratuitos para itens em stock
• Informação de Referência
Acesso à internet gratuito disponível:
Tempo mínimo – 15 minutos
Tempo máximo – 2 horas
Cinemas
Odeon Cinema
Plas Coch Retail Park
Wrexham
Telefone: 0870 5050007
www.odeon.co.uk
Locais de interesse histórico
Existem muitos locais de interesse histórico no distrito de Wrexham e a entrada é gratuita em
todos os nossos museus e locais de património histórico.
Wrexham Museum
County Buildings
Regent Street
Wrexham
LL11 1RB
Telefone (01978) 317970
Website: www.wrexham.gov.uk/heritage
45
O custo depende da actividade, por exemplo, utilizar a piscina custa £2.95 por adulto mas é
gratuito para crianças com menos de 3 anos. Crianças em idade escolar podem ter o direito a
natação gratuita durante as férias. Pessoas com idade igual ou superior a 60 anos também
podem usufruir do acesso gratuito à natação.
O Waterworld está localizado no centro de Wrexham. Para mais informações sobre Waterworld
e outras piscinas no distrito contacte:
Waterworld
Bodhyfryd
Wrexham
Telefone: (01978) 297300
Ou obtenha o folheto “Pure Leisure” através de 01978 297448 ou faça o download do folheto no
website www.wrexham.gov.uk/leisure.
Queensway Stadium
Encontrará instalações desportivas, solário, campos de ténis e de squash, e eventos de
atletismo.
Para mais informação contacte:
Queensway Stadium
Queensway
Wrexham LL13 8UH
Telefone: (01978) 355826
Desenvolvimento desportivo
A Council’s Sports Development Team (Equipa de Desenvolvimento Desportivo) compromete-se
a criar mais oportunidades para que todos participam em actividades desportivas e recreativas
na comunidade local.
Se quiser receber mais informações sobre Sports Development Coach Education Course (Curso
de desenvolvimento desportivo) ou outras informações contacte Sports Development através de
01978 297366 ou visite www.wrexham.gov.uk/leisure.
Existem também vários ginásios privados. Poderá obter informações através das informações
telefónicas [ver Secção 2].
Serviços de Biblioteca
No distrito de Wrexham existem 12 bibliotecas com uma variedade de serviços tais como livros,
acesso gratuito à internet e informação sobre eventos e infra-estruturas locais. O registo na
biblioteca é gratuito mas terá de apresentar uma prova de identidade.
O CAB é imparcial. Isto significa que não julga os seus clientes ou faz suposições sobre eles.
O serviço oferecido pelo CAB é confidencial e não é transmitido a ninguém o que um cliente
disse, até mesmo que o cliente os visitou, sem a autorização do cliente. Toda a informação
fornecida pelo CAB é gratuita e é concedida por voluntários especializados. É a maior rede de
aconselhamento do Reino Unido.
O CAB proporciona informação, aconselhamento e assistência sobre uma grande variedade de
tópicos abrangendo prestações sociais, habitação, dívida, lei, discriminação, emprego, imigração
e questões do consumidor, entre outras. Podem disponibilizar formulários para uma grande
variedade de prestações sociais, ajudam no preenchimento e no cálculo das prestações. Os
conselheiros não dizem aos seus clientes o que eles devem fazer, mas explicam quais são as
opções disponíveis e as possíveis consequências das diferentes escolhas.
Shelter Cymru
23 Abbot Street
Wrexham, LL11 1TA
Telefone: (01978) 353649
www.sheltercymru.org.uk
O Shelter Cymru (Abrigo do País de Gales) é uma organização de aconselhamento sobre
habitação para pessoas que estão sem abrigo ou arriscam-se a ficar sem abrigo. O Shelter Cymru
pode proporcionar ajuda e aconselhamento relacionados com problemas de habitação, como por
exemplo problemas com o senhorio, renda em atraso, subsídio de habitação, reparações. Também
podem negociar em seu nome com organizações governamentais e não-governamentais para
ajudá-lo a conseguir alojamento numa situação de emergência.
O Shelter também tem uma linha de apoio telefónico, “Shelterline”, que funciona entre as 8h e as
24h. Telefone: 0808 800 4444.
Shelter Cymru também gere o projecto Triangle.
O Triangle proporciona aconselhamento e apoio sobre a habitação, especialmente a jovens
com menos de 25 anos que são bissexuais, homossexuais ou lésbicas e que se encontram
em dificuldades devido à sua sexualidade. O Triangle pode ser contactado através do
endereço do Shelter Cymru ou através do telefone 0808 801 0306 para mais informações e
aconselhamento.
Correios
Existem Correios em todo o Wrexham County Borough. Eles fornecem uma grande variedade de
serviços e informação. Para mais informações visite um dos postos de Correios ou o site www.
postoffice.co.uk
Alguns serviços apenas se encontram disponíveis nos postos principais dos Correios. O posto
principal de Correios de Wrexham encontra-se no centro da cidade.
Informações telefónicas
Existem vários serviços de directórios comerciais no Reino Unido. Estes fornecem contactos de
empresas e independentes que desejam figurar no directório de informações telefónicas.
www.BT.com ou telefone 118 500
44
09
www.Yell.co.uk ou telefone 118 247
Secção 10
www.yellowpages.com
ou peça para consultar uma cópia das Yellow Pages (Páginas Amarelas) na sua biblioteca
local.
Fontes de informação
Mais informações sobre as organizações acima mencionadas serão disponibilizadas nas secções
correspondentes deste caderno informativo. A lista acima não inclui todas as organizações de
aconselhamento e informação existentes.
Tradução e Interpretação
O Wrexham Tourist Information Centre, TIC (centro de turismo) tem informações sobre:
• Eventos locais e actividades
• Pontos turísticos, tanto locais como na região norte do País de Gales
• Venda de bilhetes para vários teatros e concertos
• Venda de livros, mapas e recordações
• Proporciona informação sobre transportes públicos e dá aconselhamento a visitantes
com necessidades específicas, tais como acesso para deficientes
Todas as agências governamentais têm o dever jurídico de fornecer informações a todos num
formato que compreenda, incluindo o Wrexham County Borough Council, o Wrexham Local Health
Board, o North Wales NHS Trust e a North Wales Police. Isto inclui oferecer-lhe informação no
seu idioma e facultar a assistência de um intérprete para quando tiver que falar connosco. Se
precisar de tradução ou interpretação deve dizer
Horas de funcionamento
‘Hello, my name is (your name). My language is (your language). Please may I have an
interpreter?”
Wrexham Tourist Information Centre
Lambpit Street
Wrexham
LL11 1AY
‘Olá, chamo-me (o seu nome). O meu idioma é (o seu idioma). Posso ter a assistência de um
intérprete?”
Emergências
Esteja preparado – leia a informação da Secção 8 para saber o que fazer em situação de
emergência
Documentação
• Fotocopie os seus documentos importantes. Guarde os originais num lugar seguro.
• Documentação médica – certifique-se que tem a sua documentação médica e da sua
família consigo para assegurar que recebem os cuidados de saúde adequados.
• Histórico escolar das crianças – certifique-se que esta informação é disponibilizada à
nova escola dos seus filhos para assegurar que recebem todo o apoio e ajuda que
precisam.
• Perda de Documentos – ver Secção 15
O Wrexham TIC está aberto durante todo o ano.
Horas de funcionamento no Verão: 10h – 17h
Horas de funcionamento no Inverno: 10 h – 16h
Telefone: 01978 292015
Fax: 01978 292467
Publicações locais
O “Real Wrexham” é um guia turístico gratuito disponível no Tourist Information Centre (posto de
turismo).
Este guia disponibiliza informação sobre locais turísticos e actividades na área.
O guia “What’s On” é um folheto gratuito com os eventos locais. Também se encontra disponível
no Tourist Information Office.
Os jornais “Wrexham Mail” e “Evening Leader” e “Wrexham Leader” têm informações sobre
eventos e actividades locais.
O distrito de Wrexham tem um número crescente de infra-estruturas de lazer e recreação,
seguem-se algumas delas:
Waterworld
O Waterworld é composto por uma grande piscina pública, ginásio, bar e restaurante. Também
oferece várias actividades, tais como aulas de natação.
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O álcool
• dá um sentido de confiança falso
• reduz a coordenação e abranda as reacções
• afecta a noção de velocidade, distância e risco
• reduz a sua habilidade de condução, mesmo quando o seu consumo é inferior ao limite
legal
• permanece no corpo durante algum tempo; pode não estar apto a conduzir ao fim da
tarde se bebeu ao almoço, ou na manhã depois de beber à noite. Se pretender beber,
arranje outra forma de transporte.
A Manhã seguinte!
Muitos condutores com álcool são apanhados na manhã depois de terem bebido. Como o álcool
demora várias horas a desaparecer do corpo, é possível que alguém que bebeu até tarde na
noite anterior ainda esteja acima do limite quando conduzir para o trabalho na manhã seguinte.
Mesmo abaixo do limite de consumo, o seu corpo pode continuar afectado pelo álcool.
Alcoolizado a conduzir um veículo a motor
Se bebeu e foi encontrado a dormir num veículo a motor pode ainda assim ser incriminado. Não
será considerada defesa legal dizer que não tinha intenção de conduzir o veículo.
Se for condenado por beber e conduzir
• perde a carta de condução pelo menos durante 12 meses ( o que pode significar
perder o seu emprego)
• pode ter uma multa até £5,000
• pode ter até seis meses de prisão
• triplicar o seu pagamento de seguro automóvel
Drogas e Medicamentos
NÃO DEVE conduzir sob a influência de álcool ou drogas. Leia as instruções ou pergunte ao seu
médico ou farmacêutico. Tomar drogas ilegais é extremamente perigoso. Nunca as tome antes
de conduzir; os efeitos são imprevisíveis mas podem ainda ser mais graves do que o álcool e
pode provocar acidentes rodoviários graves ou fatais.
Para informações sobre autocarros na área de Wrexham, telefone para 01978 266166 ou telefone
para a empresa de autocarros Arriva através do 0870 608 2 608.
O National Express é uma empresa nacional de autocarros com um serviço de expressos entre
Wrexham e muitos locais no Reino Unido incluindo aeroportos. Telefone 08705 808080
Wrexham tem duas estações de comboios:
A Wrexham General Station e a Wrexham Central Station. Para mais informações telefone para
0845 748 49 50
Wrexham também tem várias empresas privadas de táxi.
Veja as Informações telefónicas sob ‘Taxi & Private Hire’ (Táxi e aluguer privado)
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Secção 3
Alojamento
Todos os cidadãos do Reino Unido têm a responsabilidade de pagar a electricidade, o gás, a
água e o imposto municipal relativos à sua casa. As facturas de Serviço Público são conhecidas
no seu conjunto por “Utility Bills”. Se tiver uma televisão também é obrigado a ter um “TV license”
(registo de televisão).
Electricidade
Existem muitos fornecedores de electricidade no Reino Unido. Ao mudar para uma nova casa é
importante que contacte o seu provedor de electricidade para que este termine o fornecimento
ao antigo morador e passe o fornecimento para o seu nome. Para saber qual é a empresa que
fornece electricidade à sua propriedade ligue para o 0845 2709101 ou peça informações ao seu
senhorio.
Gás
Para saber qual é a empresa que fornece gás à sua casa contacte o 0870 6081524 ou peça
informações ao seu senhorio.
As facturas de gás e electricidade são enviados todos os 3 meses; no entanto pode optar por
receber mensalmente ou comprar vales de gás e electricidade nos Correios.
Água
A Empresa provedora de água envia automaticamente uma factura relativa ao consumo de água
para o seu endereço uma vez por ano, normalmente em Março. A maioria dos agregados paga
um montante fixo, no entanto se viver sozinho ou se o seu consumo de água é moderado pode
ser preferível solicitar à Empresa da Água para instalar um contador na sua casa, para assegurar
que só paga o que consome. Se viver numa habitação arrendada, de um senhorio particular,
da Housing Association ou do Wrexham County Borough Council terá que pedir a autorização
destes para a instalação de um contador.
Existem várias opções disponíveis para ajudá-lo a pagar a sua factura da água como por exemplo
pagar um montante fixo por mês. Para mais informações contacte 0800 052 0145
Council Tax (Imposto municipal)
O Council Tax (imposto municipal) serve para pagar serviços públicos locais tais como a polícia
local e a recolha do lixo. É considerado uma fusão entre o imposto de propriedade e o imposto
pessoal. O council tax é cobrado em domicílios domésticos mas o número e o tipo de pessoas
que vive no domicílio é muito importante no cálculo do montante de contribuição a pagar e na
decisão de quem deve pagar.
Se vive sozinho pode obter um desconto de 25% no seu council tax mas terá que o requerer à
Câmara Municipal (WCBC). Se tiver um rendimento baixo ou receber prestações sociais poderá
ter direito Council Tax Benefit (subsídio de imposto municipal), para o pagamento total ou parcial.
Se tiver dúvidas em relação ao seu direito a subsídio contacte uma agência de aconselhamento
independente tal como o Citizens Advice Bureau [ver Secção 2].
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Televisão [TV]
É ilegal ter uma televisão sem ter uma licença de televisão. A multa por não ter a licença pode ser
extremamente elevada (£1000). As licenças da televisão têm a validade de um ano.
Para obter uma licença de Televisão deve preencher o formulário que se encontra nos Correios.
Pode escolher entre pagar a sua licença de televisão num só pagamento ou pagar mensalmente.
Para mais informações dirija-se aos Correios.
Telefone
Existem várias empresas que fornecem rede fixa de telefone. Para mais informações veja a
secção Informações telefónicas.
Dispensa de pagamento de serviços públicos
Se receber uma factura que não pode pagar, aconselhamos que procure assistência imediatamente
através do seu fornecedor ou uma agência de aconselhamento independente tal como o Citizens
Advice Bureau (ver Secção 2).
Estacionar
Se não tem a certeza onde pode estacionar pergunte a um Neighbourhood Warden [ver secção
8], à Polícia ou a um vizinho.
Recolha de resíduos domésticos
O Council proporciona um caixote do lixo de plástico com rodas para colocar o seu lixo. O lixo é
recolhido todas as semanas ou cada duas semanas dependendo se a sua estrada faz parte do
programa de reciclagem do Council. Para descobrir qual é o dia da recolha do lixo pergunte ao
Neighbourhood Warden, pergunte aos vizinhos ou então contacte o Departamento de Serviços
Ambientais do Council através do 01978 202044.
O Council pede-lhe para...
• reduzir e reciclar, o mais possível, o lixo da sua casa.
• quando o seu caixote do lixo estiver cheio, não coloque mais lixo fora porque este não
será recolhido (com excepção do Natal e Ano Novo).
• certifique-se que a tampa do caixote está bem fechada.
• coloque o seu caixote do lixo na parte exterior da sua propriedade ou no ponto de
recolha às 7h 30m, no dia da recolha.
• recolha o seu caixote depois de ter sido despejado. No caso de roubo terá que pagar
um caixote novo.
Reciclagem
Se a sua habitação se encontra na área do programa de recolha Recycle with Michael (Recicle
com o Michael) a sua propriedade deverá ter:
• Um caixote de rodas para o lixo geral
• Uma caixa verde para garrafas de plástico, latas, aerossóis, garrafas de vidro e frascos
de vidro
• Um saco verde para jornais, revistas, propaganda, catálogos, folhetos e papel de
escritório.
• Um caixote verde para o lixo de jardim, tais como ervas cortadas, restos de cortes
das sebes e flores mortas. Um caderno informativo está incluído com mais informações
sobre o serviço
• Um calendário de recolha com informação sobre recolhas semanais alternativas
Informação geral sobre como conduzir no Reino Unido
• Deve conduzir pelo lado esquerdo. Tenha muito cuidado quando virar à direita.
• Na maioria dos cruzamentos encontrará um sinal de Stop ou Give Way (cedência
de prioridade), ou marcações Give Way na estrada (linhas de pontos brancos e um
triângulo). Deve obedecer a este sinais de trânsito.
• Nas rotundas, dê prioridade ao trânsito que vem da direita, a não ser que as
marcações na estrada informem do contrário. Conduza no sentido dos ponteiros do
relógio e utilize o pisca da esquerda quando se aproximar da sua saída.
• É ilegal conduzir sob o efeito de álcool. Se for conduzir, não beba.
• Os limites de velocidade normais são:
o Numa área habitada - 30mph (48km/h)
o Nos arredores da área habitada - 40mph (64km/h)
o Nas estradas principais - 60mph (96km/h)
o Na via rápida - 60mph (96km/h)
o Nas auto-estradas – 70 mph (112km/h)
o Os limites de velocidade podem ser inferiores em certos lugares – esteja atento à
sinalização.
• Se estiver envolvido num acidente deve parar e dar o seu nome, morada e informação
sobre o seguro ao(s) condutor(es) envolvido(s). Se alguém estiver ferido ou a estrada
for bloqueada, deve informar a polícia.
• Nas auto-estradas permaneça sempre na esquerda, excepto quando for ultrapassar.
Use a berma da estrada apenas em situação de emergência e ligue as suas luzes
intermitentes de emergência. Pode pedir ajuda através dos telefones de emergência
situados a cada 1500m.
• Existem vários tipos de passagens para peões e cada uma tem leis específicas de
utilização (ver o Highway Code).
Telemóveis
No Reino Unido é ilegal utilizar um telemóvel enquanto estiver a conduzir.
Cintos de Segurança
O condutor e todos os passageiros devem colocar os cintos de segurança disponíveis no
carro – tanto na frente como atrás no veículo. Crianças devem ter cadeiras adequadamente
ajustadas.
Beber e Conduzir
Se conduzir, não beba – é ilegal e afectará seriamente o seu juízo e capacidades.
Pode também ligar para 01978 292040 para mais informações.
12
41
Secção 9
Existe informação disponível sobre como conduzir no Reino Unido na Driver and Vehicle Licensing
Agency, DVLA (Direcção-Geral de Viação britânica):
DVLA
Swansea SA99 1AD.
www.dvla.gov.uk
Documentos legais necessários para conduzir
Conduzir no Reino Unido – Caso seja proprietário de um veículo a motor (carro, carrinha ou
motocicleta) é obrigatório ter os seguintes documentos. A multa por não ter estes documentos é
bastante alta e pode perder o direito a conduzir no Reino Unido.
• Carta de condução válida – se possuir uma carta de condução europeia não necessita
mudar para uma carta de condução britânica. As pessoas com cartas de condução nãoeuropeia têm o direito de conduzir durante um ano a partir do dia de entrada no Reino
Unido. Após um ano, deverá realizar um exame de condução. Para mais informações
contacte a DVLA acima referida.
Se nunca teve uma carta de condução válida e quer aprender a conduzir deverá primeiro
solicitar uma carta de condução provisória através do formulário D1 disponível nos
Correios. Não pode conduzir com uma carta de condução provisória a não ser que esteja
acompanhado por alguém que tenha carta de condução há 3 anos ou mais, seja maior de
21 anos e tenha o símbolo “L” no seu veículo.
• Certificado MOT (certificado de inspecção) – é requerido a todos os carros com mais
de 3 anos. Este documento comprova que o seu carro pode circular na estrada e tem
a validade de um ano a partir da data de emissão. Pode mandar fazer o teste MOT em
garagens que são centros de inspecção autorizados. Terá de pagar a inspecção do seu
veículo. Ver Informações telefónicas (Secção 2)
• Tax Disc (imposto de circulação) – é obrigatório por lei comprar e colocar o selo no párabrisas do seu veículo a motor. Pode obter um formulário para receber o selo de imposto
nos Correios ou contactando a DVLA. Para obter o selo de imposto tem de apresentar
o seu certificado MOT, documentos de registo do carro e a apólice de seguro. Pode
escolher entre dois pagamentos semestrais ou um pagamento anual. O custo do imposto
de circulação pode aumentar todos os anos. Fica mais barato fazer um único pagamento
para os 12 meses.
• Seguro – é obrigado por lei a ter seguro para o veículo. Muitas companhias privadas
vendem apólices de seguro para veículos a motor a preços diferentes, pode também
contratar o seguro para o seu veículo nos postos principais de Correios.
Atenção – este seguro cobre apenas o seu veículo e não a sua pessoa. Se vender o seu
veículo a motor contacte a sua seguradora para saber se pode ser reembolsado da parte
excedente que pagou.
O Highway Code (Código da Estrada)
Existem muitas regras de condução no Reino Unido. Estas estão contidas no livro do Highway
Code que se encontra disponível nas livrarias, no website www.dvla.org.uk/ou
www.direct.gov.uk/Motoring/fs/en
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O ciclo de recolha será feito durante um período de duas semanas. A recolha do caixote do lixo
doméstico geral e do jardim será feito em semanas alternadas. No entanto, a caixa e o saco de
recicláveis serão recolhidos todas as semanas.
Semana 1
Semana 2
Caixa e saco & Caixote do lixo do jardim
Caixa e saco & Caixote do lixo geral
Residentes podem pedir mais caixas verdes e sacos através da Linha de Reciclagem 01978
292085. No entanto, os sacos pretos para o lixo são dados apenas em circunstâncias
especiais.
Se não viver numa área de reciclagem pode continuar a utilizar um dos Centros de Reciclagem
de Bairro ou Centros de Reciclagem Doméstica situados em todo o County Borough. Encontrará
informação disponível no site www.wrexham.gov.uk, pesquisando sob “Local Recycling
Centres”.
Recolha de resíduos domésticos volumosos
O Council irá...
• recolher lixo volumoso que não cabe no seu caixote e eliminá-lo em segurança. Existe
uma comissão para este serviço até 5 objectos. Para mais informações sobre preços
e possibilidade de solicitar este serviço on-line consulte ao site do WCBC ou ligue para
01978 292044.
• recolher os objectos no prazo de 7 dias
• oferecer abatimentos nos custos a certos residentes que recebam certos subsídios.
• fazer os possíveis para o informar da data da recolha.
• colocar os objectos a recolher no exterior, num ponto de fácil acesso.
Cães
Se tiver um cão deverá:
• tê-lo controlado em qualquer altura
• levá-lo preso com a trela em lugares públicos
• não deixar que ladre para não incomodar os vizinhos
• remover as fezes do cão e deitá-las fora de forma segura. A não remoção dos detritos
dos cães em locais públicos constitui crime, podendo os respectivos proprietários
serem punidos em conformidade com a lei.
Seguro
São muitas as empresas que oferecem seguros para a casa, vida, saúde e carro, desde que
pague um montante fixo por mês. Pode encontrar informações sobre estas seguradoras através
das Informações Telefónicas.
Se arrendar uma propriedade do Council, poderá assegurar o recheio da sua casa através
do Council. Visite o seu Estate Office (Gabinete Imobiliário) para obter mais informações e o
formulário de inscrição.
Poderá encontrar aconselhamento sobre o seguro da sua casa através de uma agência de
aconselhamento independente tal como o Citizens Advice Bureau [ver Secção 2].
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Barulho e Distúrbio
Nos termos da Lei Inglesa de Protecção Ambiental de 1990, alguém que cause ou possa causar
distúrbios ruidosos poderá ser acusado de um crime. Isto inclui qualquer barulho que afecte
o conforto e bem-estar dos ocupantes das propriedades vizinhas, como por exemplo música
amplificada, vozes barulhentas e comportamento anti-social.
Barulho que resulta em distúrbio é motivo para instaurar um procedimento legal. No caso de ser
um inquilino do Council a provocar distúrbios ruidosos também significa incumprimento do seu
contrato de arrendamento; isto pode resultar num procedimento de despejo por parte da Tenancy
Enforcement Team (Equipa para o Cumprimento dos Termos do Arrendamento).
Se tem problemas em sua casa devido ao barulho ou distúrbio de vizinhos, ou outras pessoas,
existe ajuda e aconselhamento disponível. Caso saiba quem é responsável pelo problema, na
maioria das vezes conseguirá resolver a situação se falar com ele directamente, de uma forma
amigável, para explicar como se sente afectado. Se sentir que isso não é possível ou que já tentou
mas não resultou, pode apresentar a sua queixa ao Housing and Public Protection Department
(Departamento de Protecção Pública e de Habitação):
Telefone: 01978 292040
ou escreva para: Chief Housing and Public Protection Officer
Crown Buildings
31 Chester Street
Wrexham LL13 8BG
ou dirija-se ao endereço acima mencionado.
Se a sua casa for arrendada, fale primeiro com o seu senhorio.
Contacte alguém para saber quais são os seus direitos e as opções de apoio à sua
disponibilidade:
• Women’s Aid (Ajuda à Mulher) – 01978 310203
• Domestic Abuse Social Worker (Assistente social para abuso doméstico)
– 01978 291422
• Police Domestic Abuse Officer (Polícia para o abuso doméstico) – 01978 294633
• Citizen’s Advice Bureau (Gabinete de Apoio ao Cidadão) – 01978 364639
• All Wales Helpline (Linha de Apoio para o País de Gales) – 0808 80 10 800
• BAWSO – 0292 043730 or www.bawso.org.uk
A BAWSO é uma organização de apoio às mulheres em todo o País de Gales, que oferece
serviços especializados para mulheres e crianças de comunidades de minorias étnicas e de raça
africana que são vítimas de violência doméstica.
A Women’s Aid pode disponibilizar uma variedade de serviços a qualquer mulher vítima de abuso
doméstico, incluindo:
• Informação e apoio a nível prático
• Alojamento de refúgio seguro e temporário para mulheres e para seus filhos que fogem
de situações de abuso doméstico
• Acolhimento imediato
• Grupo de apoio
A Woman’s Aid apoia as mulheres em qualquer decisão que tomarem para o seu futuro, quer
decidam regressar para o seu parceiro ou família ou decidam começar uma vida independente.
As mulheres que deixam relações violentas conseguem geralmente receber subsídios para elas
e para os seus filhos. A Women’s Aid assim como outras organizações podem ajudar a solicitar
prestações sociais. Faça os possíveis para ter os seus documentos consigo.
As mulheres não têm que abandonar as suas casas por sofrerem de violência doméstica. Elas
podem recorrer ao tribunal para obrigar a pessoa violenta a deixar a casa temporariamente ou
permanentemente. É o que se chama injunção, e pode ser conseguida rapidamente em casos de
urgência. Dependendo das circunstâncias, uma injunção pode incluir um mandato para a polícia
prender o agressor se tentar aproximar-se ou entrar em casa.
No País de Gales, como no resto do Reino Unido, existem várias formas de encontrar alojamento
ou habitação:
Qualquer que seja a sua cultura ou religião tem o direito de estar em segurança; ninguém tem o
direito de abusar de si.
i) Comprar casa própria
ii) Arrendamento particular
iii) Arrendamento Municipal
iv) Arrendamento com senhorio registado da Housing Association
(As Housing Associations são regulamentadas pelas
Autoridades Governamentais)
O direito da mulher viver sem violência, sem tortura e sem ser tratada de forma cruel, desumana
ou degradante é protegido pelos Artigos 3 e 5 da Declaração Universal dos Direitos Humanos.
Ao abrigo desta declaração, cada ser humano tem o direito à vida, liberdade e segurança. A
violência doméstica é uma infracção a todos os direitos das mulheres.
Se é um inquilino do Council, poderá ser encaminhado para a Tenancy Enforcement Team ou a
Environmental Health Section (Saúde Ambiental) para casos de distúrbio ruidoso.
14
Mulheres de minorias étnicas e Abrigos
Existe uma rede de abrigos para mulheres de raça africana em todo o país, abrangendo a maioria
das cidades, não entanto não há abrigos especializados deste tipo na região norte do País de
Gales. Alguns destes abrigos são próprios para mulheres asiáticas, ou chinesas, ou judaicas e
alguns para mulheres de raça africana. A maioria destes abrigos encontra-se afiliada à Federação
da Woman’s Aid e podem ser contactados através dos abrigos da Women’s Aid ou de outros
abrigos. Têm como objectivo proporcionar alojamento seguro para mulheres de raça africana,
onde não haja racismo e que seja sensível às suas necessidades particulares.
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Se ligar para o 999 numa situação que não é urgente, poderá impedir alguém que necessita
realmente de uma ambulância de contactar o operador de ambulâncias, impedindo assim que
esta receba ajuda médica urgente.
Wrexham Neighbourhood Watch (Vigilância nos Bairros de Wrexham)
Neighbourhood Watch é uma parceria em que pessoas se juntam para tornar as suas comunidades
mais seguras. Envolve indivíduos e famílias da mesma comunidade que querem que a sua
vizinhança seja um lugar seguro e por isso trabalham em parceria com a Polícia, a Community
Safety Unit do Council e organizações de voluntários. Para mais informações sobre programas
na sua área, contacte o gabinete de Neighbourhood Watch através do (01978) 294519,
[email protected] ou pergunte na sua esquadra local.
Segurança Pessoal e de Habitação
As probabilidades de ser vítima ou alguém da sua família se tornar vítima de um crime violento são
baixas. Os crimes violentos cometidos por estranhos em lugares públicos continuam a ser raros
e representam uma percentagem bastante pequena do total de crimes registados. Encontrará
informação e aconselhamento sobre segurança pessoal e de habitação através de:
O Suzy Lamplugh Trust. Telefone para 020 8392 1839 ou visite www.suzylamplugh.org
O Home Office (Ministério da Administração Interna) através do www.homeoffice.gov.uk clique
em ‘Crime Reduction’ (Redução de Crime)
Abuso Doméstico
O Abuso doméstico pode ser abuso físico, sexual, emocional ou financeiro que ocorre dentro de
uma relação íntima ou familiar em que se criam padrões de comportamento de controlo.
Milhares de mulheres no País de Gales provenientes de todos os níveis sociais sofrem de
abuso doméstico todos os dias. Alguns homens também sofrem abuso doméstico, mas tanto
as estatísticas criminais como a investigação revelam que a violência doméstica é específica
a um género. Geralmente o autor de um padrão de ataques repetidos é homem. Quer sofra
abuso por parte do seu esposo ou esposa, companheiro actual ou antigo, filho, irmão, pai,
mãe ou companheiro do mesmo sexo, existem organizações que podem proporcionar apoio e
informação.
A violência doméstica é considerada crime no Reino Unido, e existem leis contra esta. A polícia
tem formação específica para lidar com a violência doméstica, qualquer queixa será tratada
seriamente com a preocupação adequada pela segurança da vítima e qualquer criança do
agregado.
Se é vítima de abuso doméstico, pode:
• Procurar ajuda e aconselhamento jurídico gratuito
• Pedir à polícia para intervir na sua protecção
• Obter ajuda para encontrar habitação de emergência alternativa
• Recorrer ao Tribunal para manter o agressor longe da sua casa
• Obter ajuda de organizações especializadas em violência doméstica que podem
oferecer-lhe aconselhamento e apoio, quer decida agir ou não.
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Os contactos e as moradas seguintes proporcionam-lhe uma variedade de opções
Comprar casa própria:
No Reino Unido muitas pessoas compram casa própria através de uma “mortgage” (o “empréstimo
com hipoteca”) sobre o valor da propriedade através de um Banco ou Caixa de Depósitos. Para
obter este empréstimo com hipoteca tem que ter um emprego seguro e um salário anual regular.
Existem várias leis e procedimentos que regulam a compra de propriedade desta forma. Estas
ser-lhe-ão explicadas por qualquer Banco ou Caixa de Depósitos. Para mais informações poderá
contactar o seu Banco ou Caixa de Depósitos. Os nomes e endereços destes encontram-se nas
Informações Telefónicas.
Arrendamento a particulares
Alojamento proporcionado por senhorios particulares será anunciado em:
• Jornais locais tais como “Wrexham Evening Leader”, o “ Wrexham Leader” e o
“Wrexham Mail”
• Agências imobiliárias – algumas cobram taxa de registo
• Anúncios em montras de lojas
Existem vários Agentes Imobiliários na área de Wrexham, alguns são
R.T.J. Lettings
2 King Street
Wrexham, LL111 1LE
Telefone: (01978) 350002
www.rtjlettings.co.uk
Kent Jones
47/49 King Street
Wrexham, LL1 1HR
Telefone: (01978) 266789
www.kentjones.co.uk
Abacus Accommodation (Unit B1)
Bersham Enterprise Park
Rhostyllen
Wrexham
LL14 4EG
Telefone: (01978) 312220
Senhorios particulares podem requerer o seguinte antes de arrendar a propriedade:
• Uma ou mais referências (a pessoa a dar a referência é alguém que o conhece bem e que
pode confirmar o seu bom carácter)
• Um depósito (que normalmente equivale a um mês de renda). O senhorio só devolverá
o depósito quando deixar a propriedade e na condição que não tenha causado qualquer
dano na propriedade enquanto inquilino.
• Um mês de renda em avanço.
• Que assine um Contrato de Arrendamento com o senhorio. O contrato deverá conter os
termos e condições sob os quais a propriedade lhe será arrendada.
15
Arrendamento Municipal
O council local, Wrexham County Borough Council, é uma organização governamental que
tem seis gabinetes imobiliários em todo o distrito que gerem propriedades locais e podem
oferecer aconselhamento e informação sobre uma variedade de questões relacionadas com a
habitação.
Para aconselhamento ou informações sobre como arrendar propriedades do Council, visite um
destes gabinetes ou o gabinete principal situado no centro da cidade:
The Housing and Public Protection Department
Wrexham Central Office,
Guildhall
Lambpit Street
Wrexham
LL11 1AR
Telefone: (01978) 292062
[email protected]
Será transferido para um operador da central de ambulâncias.
Deve proporcionar as seguintes informações ao operador:
• o número de telefone de onde está a ligar
• o nome da rua e o número do local onde necessita a ambulância
• o código postal, o cruzamento mais perto ou um ponto de referência
• quantas pessoas estão feridas e a razão pela qual está a ligar
A procura de habitação municipal aumentou em Wrexham, enquanto que a quantidade de casas
diminuiu e portanto é impossível atribuir uma casa a todos os que pedem.
Para pedir habitação municipal, terá de completar um formulário de pedido de habitação disponível
no Housing and Public Protection Department. Quando devolver o seu formulário também terá
de apresentar documentos que provam que preenche os requisitos para habitação. Existem leis
governamentais que estipulam os requisitos necessários para habitação municipal e o Council
baseia-se nestas para decidir o seu caso. Os documentos que terá de apresentar são: Passaporte
ou Bilhete de Identidade, prova de emprego e uma factura de serviços públicos ou extracto
bancário. O prazo de espera por uma propriedade depende da área do distrito de Wrexham
e do tipo de habitação que escolheu para realojamento. As suas circunstâncias individuais e
familiares serão avaliadas por um sistema de pontos. As famílias com crianças dependentes e
aqueles que necessitam de cuidados de saúde e sociais e os sem-abrigo terão prioridade. Quando
solicitar realojamento com o Council ser-lhe-á entregue um caderno informativo “Applying for
Housing” (Como candidatar-se a Habitação) que explica o processo de candidatura a habitação
municipal.
Sempre que pretender deslocar-se ao Housing and Public Protection Department é aconselhável
marcar uma entrevista, onde lhe serão explicados os requisitos para a candidatura à habitação
municipal, o prazo de espera e outros assuntos.
Como no caso de outros provedores de habitação, terá de assinar um Contrato de Arrendamento
onde ficarão estabelecidos os termos e condições que deverá cumprir como inquilino. Não
necessita de um depósito mas terá de pagar uma renda e despesas semanais.
Quando lhe é atribuída uma propriedade é lhe também simultaneamente atribuído o apoio de
um Tenancy Support Worker (assistente de arrendamento). Não é obrigado a aceitar este apoio,
mas aconselhamos a que o faça, porque um Tenancy Support Worker pode ajudá-lo a instalar
os serviços públicos (água, gás, electricidade, etc.) e aconselhar sobre providências sociais e
outros serviços.
Pode obter Aconselhamento e Informação relacionada com Habitação numa entrevista com um
dos Housing Officer (Agentes de Habitação).
16
O Ambulance Service (Serviço de Ambulâncias) disponibiliza um serviço de emergência em todo
o distrito de Wrexham. Pode ajudar o seu serviço local de ambulância e salvar vidas certificandose que utiliza o serviço adequadamente.
Numa emergência médica, deve manter-se calmo e ligar para o 999
Assim que fornecer esta informação a ambulância será enviada. No entanto, o operador vai
precisar de mais informações:
• a idade e o sexo da pessoa ferida
• se o ferido está a respirar, consciente, a sangrar gravemente ou se tem dores persistentes
no peito há mais de 15 minutos
Se achar que alguém está a ter um ataque cardíaco ligue para o 999 imediatamente.
Enquanto espera pela ambulância, pode fazer o seguinte para ajudar:
• Se estiver na rua, fique com o doente até a ambulância chegar e volte a ligar se a sua
condição ou localização mudar
• Se telefonar de casa ou do trabalho, peça a alguém para abrir as portas e indicar onde a
equipa da ambulância é necessária.
• Prenda qualquer animal de estimação
• Fique calmo – a equipa da ambulância está ali para ajudar e não será tolerada qualquer
violência contra eles
Assistência médica que não requer ambulância
Se precisar de aconselhamento ou tratamento médico, tem várias opções antes de considerar
ligar para 999. Pode
• falar com o seu farmacêutico
• ligar para NHS Direct através do 0845 46 47
• visitar www.nhsdirect.nhs.uk
• consultar o seu médico
• Para emergências médicas que não podem esperar até ao centro de saúde abrir, telefone
para shropdoc através do 08450 20 21 31.
Quando a situação for de maior urgência, dirija-se à secção de urgências do hospital (A&E)
– caso não tenha carro, utilize os transportes públicos ou ligue para a central de táxis local.
Deslocar-se de ambulância não irá reduzir o seu tempo de espera.
37
Pode também contactar as seguintes organizações no caso de ser vítima de prejuízo,
discriminação, abuso ou crime racial, toda a informação que prestar é tratada
confidencialmente.
North Wales Race Equality Network [NWREN]
Bangor Road
Penmaenmawr, LL34 6LF
Telefone: (01492) 6222333
Commission for Racial Equality Wales
3rd floor, Capital Tower
Greyfriars Road
Cardiff CF10 3AG
Telefone: (02920) 729200
www.cre.gov.uk/wales
The Crown Prosecution Service (Serviço de Acusação da Coroa)
O Crown Prosecution Service é o departamento governamental (equivalente ao ministério
público) que julga as pessoas acusadas de um acto criminal na Inglaterra e País de Gales. É
completamente independente da polícia, apesar de trabalharem em estreita ligação. A função
principal do CPS é processar alegados infractores.
Para mais informações sobre o CPS, visite www.cps.gov.uk
Bombeiros
Em caso de fogo deve – sair, permanecer fora e ligar para o 999 – não tente apagar o
fogo.
Os bombeiros realizam Home Fire Safety Checks (verificações de segurança de fogo na casa) e
instalam detectores de fumo se solicitado. Contacte a linha gratuita 0808 100 2863
Os Bombeiros também oferecem aconselhamento gratuito sobre segurança contra o fogo a
empresas novas ou já existentes. Contacte 01978 353876
Para mais informações sobre segurança contra o fogo contacte:
North Wales Fire And Rescue Service
Wrexham County Office
Bradley Road,
Wrexham LL13 7SU
Telefone: (01978) 353876
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Sem-abrigo
Se não tiver onde viver, o Council proporciona aconselhamento e em alguns casos dá prioridade
ao seu pedido de realojamento.
Se quiser aconselhamento deverá marcar uma entrevista com o Agente para os Sem-abrigo nos
Gabinetes principais do Council em Lambpit Street:
Housing and Public Protection Department [Homelessness Section]
Guildhall
Lambpit Street
Wrexham
Telefone: (01978 292919)
Quando se apresentar para a entrevista deverá trazer consigo todos os documentos que possam
provar a sua identidade, local de trabalho e situação de imigração para ajudar o Council a decidir
se cumpre os requisitos para habitação como pessoa sem-abrigo.
Pode encontrar aconselhamento independente no Shelter Cymru e Compass (ver Secção 2)
Arrendamento a senhorio registado na Associação de Habitação Social (Registered Social
Landlord da Housing Association)
Algumas das Housing Associations operam na área de Wrexham e proporcionam casas com
rendas razoáveis para solteiros e famílias. Pode solicitar habitação directamente à Housing
Association ou pode ser encaminhado através do Wrexham County Borough Council. Deverá
contactar a Housing Association para saber quais são os documentos necessários para confirmar
que cumpre os requisitos para habitação.
As Housing Associations também proporcionam alguns tipos de habitação para compra total ou
parcial, para ajudar pessoas com rendimentos baixos ou com poupanças (ou capital) limitadas
para se tornarem proprietários.
Para mais informações pode contactar
Clwyd Alyn Housing Association
Kelso House
Grosvenor Road
Wrexham
Ll11 1BS
Telefone: (01978) 361814
www.clwydalyn.co.uk
Wales & West Housing Association
Unit 2
Westwood Business Park
Aber Road, Flint
Flintshire, CH6 5YN
Telefone: (0870) 0131930
www.wwha.net
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Habinteg Housing Association
Thomas Court
Wrexham
LL13 8QN
Telefone: (01978) 365487
www.habinteg.org.uk
Cymdeithas Tai Clwyd
54 Stryd y Dyffryn
Denbigh
Denbighshire
LL16 3BW
Telefone: 0845 2303140
www.taiclwyd.com
Problemas de habitação no sector de arrendamento particular e como o Council (a Câmara)
o pode ajudar
Os Environmental Health Officers da Private Sector Housing Team (Equipa de Habitação para
o sector particular) do Council lidam com todas as propriedades arrendadas no sector particular
[Casas de Ocupação Múltipla (Houses in Multiple Occupation), arrendamento a famílias ou
ocupação individual].
Se pretender aconselhamento ou estiver preocupado com a propriedade em que se encontra,
contacte a Private Sector Housing Team através de 01978 292040.
• Humidade ou necessidade de obras
• Recolha de lixo (lixo não recolhido)
• Saúde Pública (barulho, cheiro, problemas com canalização)
• Canil Municipal (fezes de cães, cães abandonados)
• Controlo de Pestes (problemas com ratazanas, ratos, moscas, percevejos, etc.)
• Segurança Alimentar (intoxicação alimentar, questões de higiene alimentar em
estabelecimentos comerciais)
• Habitação no sector particular (precauções, necessidade de reparação, humidade,
problemas com o senhorio)
Lotação excessiva ou Houses of Multiple Occupation (Casas de Ocupação Múltipla)
Se a propriedade é ocupada por pessoas que não fazem parte do mesmo agregado, por outras
palavras, se está a partilhar a casa com amigos que não sejam familiares, então é uma HMO. É
da responsabilidade da Private Sector Housing Team assegurar que os senhorios providenciam
as infra-estruturas adequadas para assegurar a saúde, segurança e bem-estar dos inquilinos.
Isso significa instalação de um sistema de alarme de fogo e meios protegidos de escape, assim
deverá disponibilizar certas comodidades (sanitários, banheiras, chuveiros e instalações para
cozinhar). Caso a casa esteja ocupada por muitas pessoas e tiver que partilhar quartos que são
pequenos, a casa estará provavelmente superlotada.
Caso necessite de mais informações contacte a Private Sector Housing Team através do 01978
292040.
Coacção e despejo
Parte das responsabilidades da Private Sector Housing Team é assegurar que os senhorios
não exerçam indevidamente formas de coacção ou despejem ilegalmente os seus inquilinos. A
Protection from Eviction Act (Lei da Protecção ao Despejo) considera a coacção e despejo ilegal
por parte de senhorios uma forma de delito e esta secção pode investigar qualquer queixa ou
prestar o aconselhamento adequado.
292040.
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Secção 8
Se está envolvido ou presenciou uma emergência tal como crime, fogo ou acidente,
telefone de imediato para o 999.
Ligar para o 999 a partir de casa ou de uma cabine telefónica é gratuito.
Quando ligar para o 999 deve informar o serviço que pretende ao operador: Police (Polícia),
Fire Service (Bombeiros) ou Ambulance (Ambulância). Diga o seu nome e o local onde a ajuda
é necessária.
A Polícia
A Polícia no Reino Unido recebe os seus poderes do Governo. Os deveres principais da Polícia
são:
• proteger pessoas e propriedade
• manter a ordem pública
• evitar que as pessoas infrinjam a lei e prender aqueles que o fazem; e
• ajudar pessoas em dificuldades e dar assistência com informação e aconselhamento
A Polícia não lida apenas com o crime, também ajuda e protege os membros da sociedade.
Caso seja vítima de um crime dirija-se à esquadra de polícia mais próxima e relate o incidente. A
Polícia tem acesso à Language Line e pode solicitar intérpretes.
A esquadra de polícia local é o edifício alto cinzento em frente ao supermercado ASDA. Pode
aparecer, telefonar ou escrever para:
Eastern Police Divisional Headquarters
Bodhyfryd
Wrexham
LL11 2BX
Telefone: 0845 6071002 ou (01978) 290222 ou 0845 6071001 [em galês]
Crime de ódio
A Polícia de Wrexham tem um Agente Especial da Polícia e um Diversity Liaison Officer (Agente
de Ligação para a Diversidade) para apoiar e aconselhar pessoas de outros países. Podem ser
contactados na esquadra da polícia.
O Diversity Liaison Officer pode proporcionar aconselhamento confidencial e apoio relacionado
com abuso verbal, assédio e intimidação racial ou étnica. O assédio racial consiste em perseguição,
insultos ou ataques relacionados com a cor, raça, nacionalidade ou etnia, o que constitui um acto
ilegal no Reino Unido. Pode ser informado sobre os seus direitos assim como a importância de
relatar estes crimes.
Recomenda-se a todas as pessoas que relatem qualquer incidente directamente à Polícia
ou através de outras formas de relato disponíveis nas bibliotecas, hospitais e gabinetes
municipais.
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Children’s Information Bureau (Gabinete de Apoio à Criança)
Pagar a renda – Housing Benefit (Subsídio de Habitação)
O Children’s Information Bureau (CIB) é o local ideal para os pais, provedores de cuidados a
crianças e profissionais encontrarem informações sobre cuidado a ter com crianças e muito
mais. Irá encontrar funcionários especializados disponíveis para ajudar e aconselhar. Aqui
encontrará informação sobre educadores infantis, creches, jardim-de-infância, berçários, clubes
extracurriculares, etc. e folhetos para o ajudar a tomar a decisão certa relativamente ao melhor
para os seus filhos ou crianças à sua responsabilidade. Também pode encontrar informação sobre
onde pode levar os seus filhos e actividades para os entreter durante as férias escolares, assim
como informação sobre vários tópicos, tais como intimidação na escola ou birras de crianças.
Proporcionam também ajuda para pais de crianças com necessidades especiais.
Informação sobre ajuda financeira para cuidados de crianças também se encontra disponível no
CIB.
Caso os seus rendimentos sejam baixos, poderá beneficiar de Housing Benefit (subsídio de
Habitação), na forma de uma redução na renda ou no caso da sua propriedade ser arrendada
a um particular, na forma de um subsídio de renda. A redução é retirada do valor total da renda,
tendo apenas que pagar a parte restante.
O CIB oferece ajuda a pessoas interessadas em proporcionar cuidados a crianças profissionalmente
informação aos que procuram formação ou uma carreira profissional em regime de pré-educação,
cuidados de criança ou jardins-de-infância.
Telefone para mais informações ou visite-nos e leia os folhetos, revistas e cadernos informativos
que temos.
O CIB está aberto à segunda-feira, e de quarta a sexta-feira das 9h às 17h, à terça-feira das 9h
às 19h e ao Sábado das 9h30m às 13h.
A Linha de Apoio 01978 292094 tem um serviço de 24h com gravador de mensagem ou
envie um e-mail para [email protected]
Situado na biblioteca Wrexham Library, Rhosddu Road, Wrexham LL11 1AU
Youth Information Shop (Gabinete de Informação para Jovens)
A Youth Information Shop oferece informação e aconselhamento gratuito e confidencial para
jovens entre os 11 e os 25 anos numa variedade de tópicos.
Wrexham Info Shop
Chester Street
Wrexham LL13 8BB
Telefone: 01978-358900
Visite-nos sem marcação na segunda, quarta e sexta-feira das 11h30m às 17h30m
ou terça e quinta-feira das 11h30m às 16h30m.
Para saber se cumpre os requisitos para o subsídio de Housing Benefit contacte:
Para propriedades do Council: Decentralised Housing Benefit Section, Wrexham County
Borough Council, Lambpit Street, Wrexham.
Telefone: 01978 292033
Para propriedades arrendadas no sector particular: Housing Benefit Section, Wrexham
County Borough Council, Lambpit Street, Wrexham.
Telefone: 01978 292032
Ou contacte um serviço de aconselhamento independente [ver Secção 2]
Apoio jurídico sobre Habitação
Se precisar de apoio jurídico relativo a habitação, contacte:
Citizens Advice Bureau (CAB)
35 Grosvenor Road
Wrexham, LL11 1BT
Telefone: (01978) 358526
www.citizensadvice.org.uk/
Shelter Cymru
23 Abbot Street
Wrexham, LL11 1TA
Telefone: (01978) 353649
Parentline Plus (Linha de Apoio aos Pais)
Uma organização de beneficência nacional que proporciona apoio e informação aos pais. Pode
contactar-nos a qualquer altura gratuitamente através do 0808 800 2222 ou se tiver uma deficiência
auditiva ou da fala, através do textphone 0800 783 6783. Alternativamente pode visitar o website
www.parentlineplus.org.uk ou enviar um e-mail para [email protected]
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19
Secção 4
A informação sobre os serviços proporcionados pelo Children and Young Peoples Service
encontra-se disponível no website www.wrexham.gov.uk.
Emprego
Cidadãos não europeus
Deverá contactar a sua embaixada ou a High Comission (Alta autoridade) para saber quais são
os seus direitos de viver ou trabalhar no Reino Unido. Veja a secção 15.
Cidadãos da União Europeia
Assim que começar a trabalhar no Reino Unido deve se registar junto das autoridades
competentes.
Deve:
• Registar-se no Workers Registration Scheme (regime de registo de trabalhadores), que
na altura em que este folheto foi elaborado estava num processo de revisão. Confirme
este requisito com uma agência de aconselhamento independente.
• Obter o seu número de segurança social (National Insurance number)
Workers Registration Scheme (Regime de Registo de Trabalhadores)
Se quiser trabalhar mais de um mês para um empregador no Reino Unido deverá estar registado
sob o Worker Registration Scheme.
Poderá encontrar informação sobre como trabalhar no Reino Unido e o Workers Registration
Scheme através de
www.workingintheuk.gov.uk
ou contactando
Home Office Worker Registration Team
Work Permits (UK)
P O Box 3468
Sheffield
S3 8WA
Telefone: 0114 207 4074
Contacte o Children and Young Peoples Service:
Children and Young People Service
Child and Families Assessment Team
Wrexham, LL11 1DB
Telefone: (01978) 267000
ABERTO – De segunda-feira a quinta-feira, das 8h30m às 17h
ABERTO – Sexta-feira, das 8h30m às 16h30m
Educadores Infantis
Quer escolha ficar em casa com a sua criança ou decida trabalhar fora de casa, escolher o tipo
certo de cuidado para a criança é uma decisão importante e muito pessoal.
As pessoas que oferecem cuidados para crianças com menos de oito anos durante o dia em
locais domésticos em troca de pagamento, por mais de duas horas por dia, devem estar inscritos
com o Care Standards Inspectorate for Wales, CSIW (Inspecção dos Critérios de Cuidados do
País de Gales). É ilegal trabalhar sem estar registado.
O registo requer que:
• O local seja seguro e apropriado
• Verificações de registo criminal e saúde e outras referências sobre os funcionários
• O equipamento e as actividades sejam adequados para o número e a idade das
crianças.
• O registo é mantido através de uma inspecção anual.
National Insurance [NI] (Número de Segurança Social)
Para trabalhar no Reino Unido deve ter um número de National Insurance (NI). Assim que tenha
trabalho assegurado deverá dirigir-se ao Department for Work and Pensions (DWP) (Departamento
do Trabalho e Pensões) e marcar uma entrevista para receber o seu número de segurança social
(NI).
Care Standards Inspectorate for Wales
North East Wales Region
Broncoed House
Wrexham Road
Mold, CH7 1HP
Telefone: 01352 707900
ABERTO: De segunda-feira a quinta-feira das 9h às 17h
Sexta-feira, das 9h às 16h30m.
Department for Work & Pensions, DWP (Departamento do Trabalho e Pensões)
Wrexham
Telefone: (01978) 316500
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33
Secção 7
Encontrar trabalho
Assistência Social
É aconselhável que se dirija primeiro ao Job Centre Plus (Centro de Emprego). O Job Centre
Plus não só divulga oportunidades de trabalho, mas também proporciona uma entrevista para
obter informações pessoais sobre a sua pessoa, o tipo de trabalho que procura, a sua formação,
qualificações, aptidões e capacidades. Com essa informação, o centro tenta corresponder
as suas aptidões com as oportunidades de trabalho que surjam, irá informá-lo dos empregos
disponíveis, obter formulários de candidatura e até organizar as entrevistas para si. O Job Centre
Plus também disponibiliza informação sobre agências de emprego privadas locais.
Adultos
O departamento governamental local dos Adult Social Services (Serviços Sociais para Adultos)
que proporciona serviços para adultos que foram avaliados com certo tipo de necessidades:
• dificuldades de aprendizagem
• deficiências físicas
• doenças sensoriais
• doenças mentais
• problemas relacionados com álcool ou drogas
As oportunidades trabalho também são divulgadas em algumas lojas e jornais locais. Dois
semanários locais, o “Wrexham Mail” e o “Wrexham Leader”, contêm uma secção de Emprego.
O jornal diário “Evening Leader” publica uma secção de Emprego todas as quintas-feiras.
Os Adult Social Services também apoiam pessoas que cuidam de outra pessoa.
Lei do Trabalho
Os distintivos de estacionamento para deficientes também podem ser solicitados nos Adult Social
Services.
Informação sobre a lei do trabalho e do direito ao trabalho pode ser obtida através:
A informação sobre os serviços proporcionados pelos Adult Social Services encontra-se disponível
no website www.wrexham.gov.uk.
Contacte o departamento dos Adult Social Services :
35 Grosvenor Road
Wrexham, LL11 1BT
Telefone: (01978) 358526
Trades Union Congress
www.tuc.org.uk/international/index.cfm?mins=288
Este site disponibiliza informação traduzida
Social Services Department
Contact and Assessment Team
1st floor
Crown Buildings
Chester Street
Wrexham
LL13 8BG
Telefone: 01978 292066
Salário mínimo
ABERTO – segunda a quinta-feira, das 8h30m às 17h
ABERTO – sexta-feira, das 8h30m às 16h30m
Crianças e Jovens
O Children and Young People Service (Serviço para Crianças e Jovens) é um departamento
governamental local que proporciona serviços a crianças, jovens e respectivas famílias que foram
referenciados com necessidades de serviços de apoio que podem incluir:
• Educação parental
• Crianças com necessidades de saúde, deficiências físicas ou necessidades sensoriais.
• Dificuldades de aprendizagem
• Serviços de apoio familiar
O salário mínimo de trabalho é estipulado por lei pelo governo do Reino Unido; no caso de um
empregador lhe oferecer menos, este está a infringir a lei. (Estes montantes são válidos em
Outubro de 2006, mas poderão ser alterados no futuro).
Entre 16 os 17 anos – £3.30 por hora
Entre os 18 e 21 anos – £4,45 por hora
A partir dos 22 anos – £5.35 por hora
Descontos sobre o seu salário
São descontados Income Tax (imposto sobre o rendimento) e National Insurance (segurança
social) dos salários de todos os que trabalham no Reino Unido. O montante retirado é decidido
pelo Governo. Se pensar que não está a pagar o montante correcto de Income Tax ou National
Insurance ou se está preocupado com outros descontos sobre o seu salário, contacte uma
agência de aconselhamento independente [ver Secção 2].
Os serviços são muitas vezes proporcionados por Family Support Centres (Centros de Apoio
Familiar).
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21
Certificados do Criminal Records Bureau, CRB (Gabinete de Registo Criminal)
Nos trabalhos que envolvem crianças ou adultos vulneráveis, um empregador pode requerer um
“Criminal Record Disclosure Certificate” (Certificado do Registo Criminal). Isto significa que o seu
futuro empregador poderá contactar o Criminal Records Bureau para saber se teve alguma
condenação, advertência, reprimenda ou último aviso. Esta verificação pode demorar várias
semanas.
Para mais informação sobre certificados CRB contacte:
Criminal Records Bureau
P.O. Box 165 Liverpool, L69 3EF
Telefone: 0870 9090811 ou 0870 9090844
www.crb.gov.uk
Ajuda e aconselhamento para quem se encontra desempregado
O Reino Unido tem um sistema de apoio social. Isto significa que se for incapaz de trabalhar
devido a circunstâncias pessoais poderá receber apoio financeiro – chamado Benefits
(Prestações sociais) As regras para atribuição de prestações sociais são muito rigorosas e
apenas alguns migrantes económicos preenchem os requisitos.
O Department for Work and Pensions (DWP) disponibiliza informação e formulários de registo
(ver secção 2 para contactos).
O Job Centre Plus disponibiliza informação sobre prestações sociais para quem tem idade para
trabalhar. É também o contacto principal para aconselhamento em como começar a trabalhar,
sobre empregos e agências de emprego assim para procurar os empregos disponíveis na área
de Wrexham.
Para ter uma dieta saudável, a maioria das pessoas deve comer:
• Mais frutas e legumes – é recomendado que coma pelo menos cinco porções de fruta
ou legumes todos os dias. Podem ser frescos, congelados, em lata, secos ou em sumo.
• Alimentos com mais amido como o arroz, o pão, a massa (tente escolher variedades
completas quando puder) e as batatas.
• Menos sal e açúcar.
• Alimentos ricos em proteínas tais como carne, peixe, ovos e leguminosas.
Se estiver preocupado com a sua dieta ou necessita mais informações, é aconselhável consultar
o seu médico ou o enfermeiro do seu centro de saúde.
Actividade física
Fazer exercício regularmente melhora bastante a sua saúde diminuindo os riscos de doenças
cardiovasculares e alguns cancros para além de outros benefícios. Existem também benefícios
sociais em participar em desportos e actividades físicas e pode escolher entre numerosos
centros de lazer, ginásios, centros de saúde e clubes de desporto em todo o distrito. Para mais
informações veja a secção 10.
Registo Civil de Nascimentos e Óbitos
Nascimento
O nascimento tem de ser registado no prazo de 42 dias (6 semanas) no distrito onde ocorreu o
nascimento. Se os pais não estão casados entre si, o pai terá que se apresentar com a mãe para
que a sua informação pessoal fique incluída no registo. Basta a presença de um dos pais para o
registo do nascimento, se estes forem casados entre si. Uma marcação terá de ser feita no
Register Office (Registo Civil). Telefone 01978 292675. Caso seja difícil a deslocação a
Wrexham, os pais podem deslocar-se a qualquer registo da Inglaterra ou do País de Gales e
registar por declaração.
Óbitos e Enterro
Job Centre Plus
PO Box 2239 15 – 17 Grosvenor Road
Wrexham LL11 1BW
Telefone: (01978) 316500
www.jobcentreplus.gov.uk
A Council’s Welfare Rights Unit (Unidade Municipal para os Direitos às prestações sociais)
proporciona informação e aconselhamento a indivíduos que recebem prestações sociais, para
além de os auxiliar no preenchimento de formulários.
Welfare Rights Unit
Wrexham
Gladman Buildings, Unit 5
Edison Court, Ellice Way, Wrexham LL13 7YZ
Telefone: (01978) 298254
www.wrexham.gov.uk
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O óbito terá de ser registado num prazo de 5 dias no distrito onde ocorre. A lei diz que o dever
de apresentar o registo do óbito é responsabilidade de um familiar do falecido. Caso o
falecimento ocorra no hospital, o Bereavement Officer irá conduzir a família através do
procedimento. Se for um falecimento súbito, o Coroners Officer (agente de polícia responsável)
entrará em contacto com a família. Se for um falecimento evidente (por exemplo se a pessoa
estava doente e recebia a visita regular do médico), o director funerário escolhido será a melhor
fonte de informação e ajuda. Uma marcação terá de ser feita no Register Office. Telefone:01978
292675. Caso seja difícil deslocar-se a Wrexham, os óbitos podem ser registados por declaração
em qualquer registo civil da Inglaterra ou do País de Gales.
Para registar um nascimento ou óbito em Wrexham contacte:
The Register Office
Ty Dewi sant
Rhosddu Road
Wrexham
LL11 1NF Telefone: (01978) 292675
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Prevenção de acidentes domésticos com crianças
Iniciar o seu próprio negócio
Se tiver uma criança com menos de dois anos, poderá preencher os requisitos para receber
equipamento de segurança doméstica para reduzir as probabilidades do seu filho ter um
acidente em casa. Este equipamento inclui uma barreira de protecção ajustada e outros objectos
essenciais.
O Wrexham County Borough Council tem uma equipa de consultores especialistas na área
empresarial com ampla experiência e conhecimento em como ajudar pessoas a criar o seu
próprio negócio.
Para receber este equipamento, fale com o seu agente de Apoio Domiciliário para que este tome
as medidas necessárias. Se não tiver a certeza de quem é o seu agente de Apoio Domiciliário,
contacte o seu centro de saúde.
Podem ajudá-lo a preparar um plano de negócios, encontrar um local adequado para este e
financiamento. Eles ajudam centenas de pessoas por ano a concretizar a ambição de criar o seu
próprio negócio.
É recomendado que o consumo de álcool seja dentro dos limites recomendados e no Reino
Unido este é medido por “unidades de álcool”.
Telefone:
Economic Development Department
Plas Grono Road
Rhostyllen
Wrexham
LL14 4EG
01978 366366
O que é uma “unidade” de álcool?
E-mail:
[email protected]
Abuso de Álcool
Endereço:
O abuso de álcool poderá ter várias implicações. Um número significante de agressões envolve
abuso de álcool, incluindo agressão doméstica.
Uma unidade de álcool equivale a:
• Meia “pint” (que equivale a 280 ml) de cerveja branca ou preta, cidra normal, entre os
3 ou 4% de álcool por volume
• Uma medida pequena de bebidas brancas ou licores servida nos bares (25ml).
• Uma medida usual de xerez ou porto servida nos bares (50ml).
Quais são os limites do consumo de álcool recomendados?
• Os homens não devem beber mais de 21 unidades por semana e não mais de 4
unidades no mesmo dia
• As mulheres não devem beber mais de 14 unidades por semana e não mais de 3
unidades no mesmo dia.
• Mulheres grávidas – é desconhecido o consumo seguro durante a gravidez. É no
entanto recomendado que não beba ou consuma muito pouco álcool.
Quanto mais beber além destes limites, maior é o risco de desenvolver problemas graves, tais
como doenças do fígado. Fale com o seu médico se beber mais do que os limites recomendados
e achar difícil diminuir o seu consumo.
Alimentação Saudável
Uma dieta pobre é uma das razões principais para o mal-estar e a morte prematura. Foi
calculado que aproximadamente um terço das mortes causadas por doenças cardiovasculares e
um quarto das mortes relacionadas com o cancro no Reino Unido são atribuídos a uma dieta
pobre. Todavia existem provas de que uma dieta saudável pode reduzir substancialmente o risco
da maioria das doenças crónicas.
30
Secção 5
Educação
Educação de Menores
No Reino Unido, a educação é gratuita nas escolas públicas e todas as crianças entre os 5 e os
16 anos devem ter acesso à educação quer frequentando a escola ou de outra forma. Em
Wrexham existem várias crianças que estudam em casa. As escolas Free Local Authority são as
chamadas escolas públicas. A educação dada às crianças segue o currículo nacional que é
estabelecido pelo departamento educacional do governamental.
No Reino Unido o ano lectivo é dividido em períodos escolares:
• Autumn Term (período de Outono) começa em Setembro e acaba nos meados de
Dezembro, todos os anos.
• Spring Term (período de Primavera) começa no início de Janeiro e acaba nos finais
de Março, todos os anos, dependendo de quando é a Páscoa.
• Summer Term (período de Verão) começa nos meados de Abril e acaba nos finais
de Julho, todos os anos.
• Cada período tem um “mid-term break” (pausa no meio do período) em que as escolas
fecham.
23
A maioria das escolas tem um uniforme escolar. Este é obrigatório em escolas secundárias.
Existem vales de compra para uniformes para pessoas com rendimentos baixos ou a receber
certas prestações sociais que têm filhos na escola secundária. Existe também apoio financeiro
para as refeições escolares. O transporte para a escola pode ser gratuito dependendo de onde
vive. Para solicitar apoio financeiro que inclua uniforme da escola, refeições na escola ou
transporte, contacte o Admissions Office (Gabinete de Admissões), ver os contactos mais
abaixo.
Lista de espera de consultas ou tratamentos
Se o seu filho não fala inglês, a escola onde se encontra proporcionará apoio adicional à língua.
Se não estiver contente com o serviço do NHS que receber deve contactar o Clwyd Community
Health Council (Concelho de Saúde da Comunidade).
Educação Pré-escolar - dos 0 aos 5 anos de idade
As crianças com menos de 5 anos não precisam de ir à escola. No entanto, existe o direito à
educação pré-escolar gratuita em creches, a tempo parcial, para todas as crianças com 3 anos
e existem numerosos playgroups (jardim de infância) que as crianças podem frequentar. Para
mais informações contacte:
Pre-school Playgroups Association (Associação de Jardins de infância pré-escolares)
Telefone: (01978) 358903
ou
Children’s Information Bureau (Gabinete de apoio à Criança)
Telefone: (01978) 292094
Escola Primária – até aos 11 anos de idade
As crianças podem começar o ensino a tempo inteiro no mês de Setembro a seguir ao seu 4º
aniversário.
PodesolicitarqueosseusfilhosfrequentemumaescolacujoensinoéemGalêsou
umaescolacujoensinoéemInglês.
Escola Secundária - dos 11 a 16 anos de idade
As crianças passam geralmente para a escola secundária aos 11 anos. As crianças com 11 anos
feitos até 31 de Agosto começam a escola secundária no mês de Setembro seguinte. Todos os
alunos das escolas secundárias deverão continuar a frequentar a escola até o final de Junho do
ano escolar em que completam dezasseis anos.
Uma escola secundária típica terá as seguintes infra-estruturas: uma biblioteca multimédia, salas
de computadores, laboratórios de ciências, centro de recursos, centro desportivo e ginásio. Cada
escola terá instalações diferentes.
A inscrição de uma criança na escola pode demorar até 15 dias úteis por isso aconselhamos que
solicite uma vaga antes do início do ano lectivo.
Problemas na escola
No Reino Unido, o National Health Service [NHS] proporciona um serviço excelente aos utentes.
No entanto, em certas circunstâncias todos os utentes devem esperar por uma consulta ou
tratamento. Muitas vezes o Accident and Emergency department (departamento de emergência)
do hospital tem um tempo de espera muito longo. Se estiver preocupado pergunte a um
funcionário qual o tempo de espera e a razão para tal.
O Community Health Council pode ser contactado através de
Cartrefle,
Cefn Road,
Wrexham,
LL13 9NH
Telefone: 0845 226 7292
Fax: 01978 346870
Ou envie um e-mail a [email protected]
Saúde Sexual
Existe um aumento crescente nos casos de doenças sexualmente transmissíveis (Sexually
transmitted infections, STI’s). A Clamídia por exemplo é muito comum e se não for detectada,
pode causar infertilidade tanto no homem como na mulher. O VIH/SIDA está também a
aumentar.
Para aconselhamento gratuito e confidencial sobre contracepção, planeamento familiar ou
saúde sexual, contacte o Maelor Hospital através do 01978 291100 ou alternativamente fale com
o seu médico.
Fumar
As doenças relacionadas com o acto de fumar são uma das maiores causas de morte prematura
e mal-estar na Europa, portanto nunca é tarde demais para deixar de fumar.
Existe um serviço local disponível no País de Gales para apoiar as pessoas que querem
realmente deixar de fumar. Este oferece um programa de 6 a 8 semanas em sessões de grupo
ou individuais.
Existem especialistas a trabalhar na sua área e sessões em vários locais do distrito, algumas
ocorrem à noite e podem oferecer um serviço para tomar conta das crianças enquanto estiver na
sessão.
Por vezes existem crianças que são infelizes na escola. Se achar que o seu filho é infeliz, fale
com o professor ou marque uma entrevista com o director ou outro funcionário da escola.
Encontra-se disponível um guia para os pais no Admissions Office ou no website
www.wrexham.gov.uk, onde deve inserir ‘Schools Admissions’ na caixa de pesquisa.
Pode contactar o serviço directamente quer tenha, ou não, sido aconselhado por um médico.
Portanto se quiser aconselhamento e apoio gratuito e amigável, contacte-nos através do 0800
085 2219 para informações sobre o serviço na sua área.
24
29
Saúde Infantil
A cada família com uma criança menor de 5 anos é lhe atribuído um funcionário do apoio
domiciliário que pode aconselhar sobre programas de imunização, desenvolvimento da criança,
dieta, problemas de comportamento e outras questões de saúde. O apoio domiciliário poderá ser
contactado através do seu médico ou centro de saúde. Veja abaixo como se registar nos
serviços de saúde.
Registar-se nos serviços de saúde
É aconselhável registar-se com um médico, oftalmologista e dentista antes de precisar dos
serviços destes. Pode obter uma lista do NHS de dentistas, clínicas odontológicas de
emergência para utentes não registrados, médicos, farmácias e oftalmologistas nas suas áreas
locais contactando:
Wrexham Local Health Board
Rhyd Broughton Lane
Wrexham, LL13 7YP
Telefone: (01978) 346500
Aconselhamento e Informação Médica
Para emergências médicas que não podem esperar até o centro de saúde abrir, telefone para
shropdoc através do 08450 20 21 31.
O ‘NHS Direct Wales’ é uma linha telefónica (0845 60 10 128) disponibilizado por enfermeiros
que concedem aconselhamento e informação de saúde confidencial. Os Enfermeiros e os Health
Information Advisers (consultores de saúde) podem aconselhá-lo sobre o que deve fazer caso
esteja doente, esteja preocupado com alguém próximo de si ou precisar de informação sobre os
Serviços de Saúde locais. Para além de que o NHS Direct Wales pode também fornecer
informação sobre emergência dentária fora de horas, oftalmologistas na sua região,
aconselhamento sobre várias questões de saúde e disponibilidade e acesso a serviços
específicos relacionados à saúde. Este serviço está disponível 24 horas por dia, 7 dias por
semana.
O NHS Direct Wales tem acesso a intérpretes.
Para mais informação contacte o Admissions Office
Admissions Office
Ty Henblas
Queens Square
Wrexham
LL13 8AZ
Telefone: (01978) 297505
Educação para Jovens com idade superior a 16 anos
Encontra-se disponível uma grande variedade de cursos para os alunos que pretendem
continuar integrados no sistema de ensino a tempo inteiro depois dos dezasseis anos. Estes
cursos estão disponíveis em algumas escolas secundárias sob a designação de “sixth form”
(6ºano). Os alunos que frequentam uma escola em Wrexham que não tem “sixth form”
geralmente continuam os seus estudos no Yale College, em Wrexham.
Para mais informações sobre escolas, procedimento de inscrição, etc. na sua área do distrito de
Wrexham contacte: Admissions Manager
Wrexham Local Education Department
Admissions Office
Ty Henblas
Queens Square
Wrexham,
LL13 8AZ
Telefone: (01978) 297505
Educação para Adultos e Formação, incluindo aprender um idioma, aprender a ler, a
escrever, e a fazer contas
Existem vários cursos disponíveis no Yale College, em Wrexham. Nomeadamente:
• Galês para Estrangeiros (WSOL)
• Inglês para Estrangeiros (ESOL)
• Curso para Adultos: Aprender a ler, a escrever e a fazer contas
Para contactar NHS DIRECT WALES telefone para 0845 60 10 128.
Website: www.nhsdirect.wales.nhs.uk
Estes cursos são gratuitos para residentes do Reino Unido, refugiados, requerentes de asilo e
residentes europeus que pretendam permanecer no Reino Unido. Os estudantes têm de pagar
uma propina se não se encontrarem sob esta categoria. Pode entrar no curso a qualquer altura
do ano, dependendo das vagas disponíveis.
O maior hospital distrital da região de Wrexham, com secção de urgências encontra-se em:
Para mais informações relativas ao ESOL contacte:
Wrexham Maelor Hospital
Croesnewydd Road
Wrexham,
LL13 7TD
Telefone: (01978) 291100
Telefone: 01978 311794 extensão 4032
Para mais informação sobre estes cursos contacte:
28
25
Ou contacte:
Secção 6
Yale College
Roxburgh House
12 Hill Street,
Wrexham, LL11 1SN
Telefone: (01978) 311794
www.yale-wrexham.co.uk
Cuidados de Saúde
Para informações sobre Vocational Training (Formação Profissional) e outros cursos contacte:
Alguns serviços e itens são proporcionados a um custo parcial. Os menores de 25 anos não
pagam receitas médicas, mas deverão apresentar um documento de identificação como prova de
nome e idade.
Pagamento de Cuidados de Saúde
Os Cuidados de Saúde são proporcionados gratuitamente pelo National Health Service, NHS
(Serviço Nacional de Saúde) no Reino Unido. Os serviços proporcionados incluem: hospitais,
médicos, oftalmologistas, dentistas, receitas médicas e saúde ao domicílio.
Admissions Department
Yale College
Grove Park Road,
Wrexham, LL12 7AB
Telefone: (01978) 311794
Para mais informações sobre a educação até ao nível universitário contacte o North East Wales
Institute of Higher Education, NEWI (Instituto de Educação Superior da Região Nordeste do País
de Gales):
Service Information Desk
N.E.W.I.
Plas Coch Campus, Mold Road
Wrexham, LL11 2AW
Telefone: (01978) 293439
www.newi.ac.uk
Se tem rendimentos baixos, recebe algumas prestações sociais (ver secção 4 – Desemprego) ou
tem uma doença de longa duração poderá estar isento de pagamento. Peça informações no
centro de emprego ou no Department of Work and Pensions. Caso tenha dúvidas, pode obter
informação e aconselhamento numa das agências de aconselhamento independente indicadas
neste folheto.
Médicos
Os serviços médicos são gratuitos sob o NHS. Antes de poder receber tratamento, deverá
contactar o Wrexham Local Health Board (Serviços de Saúde Locais de Wrexham) para
registar-se com um médico (ver os contactos mais abaixo).
Serviços farmacêuticos
Algumas farmácias ministram os medicamentos receitados. Estas podem ser chamadas
“Pharmacies” ou “Chemists”. Informação sobre farmácias poderá ser encontrada através das
informações telefónicas (ver Secção 2).
Equivalências de qualificações profissionais
As seguintes são farmácias registadas no centro da cidade de Wrexham:
Para mais informação sobre equivalências das suas qualificações no Reino Unido contacte UK
Naric (Centro Informativo Nacional de Reconhecimento Académico):
Boots Ltd
Regent Street
Wrexham
Telefone: 01978 291433
UK NARIC ECCTIS 2000 Ltd
Oriel House
Oriel Road
Cheltenham, GL50 1XP
Telefone: 0870 9904088
www.naric.org.uk
Rowlands Chemist Ltd
41 St Georges Crescent
Wrexham
Telefone: 01978 263408
Dentistas
Alguns tratamentos dentários são gratuitos e alguns serviços proporcionados pelo dentista têm um
custo parcial. Todo o tratamento dentário é gratuito para menores de 16 anos, ou menores de 19
anos que se encontram a estudar a tempo inteiro.
Deverá incluir documentos comprovativos das suas qualificações e a tradução destes em inglês.
26
Oftalmologistas
Os exames oftalmológicos custam cerca de £20, mas são gratuitos para:
• jovens com menos de 16 anos
• jovens com menos de 18 anos que estudam a tempo inteiro
• adultos que recebem prestações sociais
• pessoas com mais de 60 anos
• pessoas com certas doenças
Para mais informação contacte o seu oftalmologista.
27
Ou contacte:
Secção 6
Yale College
Roxburgh House
12 Hill Street,
Wrexham, LL11 1SN
Telefone: (01978) 311794
www.yale-wrexham.co.uk
Cuidados de Saúde
Para informações sobre Vocational Training (Formação Profissional) e outros cursos contacte:
Alguns serviços e itens são proporcionados a um custo parcial. Os menores de 25 anos não
pagam receitas médicas, mas deverão apresentar um documento de identificação como prova de
nome e idade.
Pagamento de Cuidados de Saúde
Os Cuidados de Saúde são proporcionados gratuitamente pelo National Health Service, NHS
(Serviço Nacional de Saúde) no Reino Unido. Os serviços proporcionados incluem: hospitais,
médicos, oftalmologistas, dentistas, receitas médicas e saúde ao domicílio.
Admissions Department
Yale College
Grove Park Road,
Wrexham, LL12 7AB
Telefone: (01978) 311794
Para mais informações sobre a educação até ao nível universitário contacte o North East Wales
Institute of Higher Education, NEWI (Instituto de Educação Superior da Região Nordeste do País
de Gales):
Service Information Desk
N.E.W.I.
Plas Coch Campus, Mold Road
Wrexham, LL11 2AW
Telefone: (01978) 293439
www.newi.ac.uk
Se tem rendimentos baixos, recebe algumas prestações sociais (ver secção 4 – Desemprego) ou
tem uma doença de longa duração poderá estar isento de pagamento. Peça informações no
centro de emprego ou no Department of Work and Pensions. Caso tenha dúvidas, pode obter
informação e aconselhamento numa das agências de aconselhamento independente indicadas
neste folheto.
Médicos
Os serviços médicos são gratuitos sob o NHS. Antes de poder receber tratamento, deverá
contactar o Wrexham Local Health Board (Serviços de Saúde Locais de Wrexham) para
registar-se com um médico (ver os contactos mais abaixo).
Serviços farmacêuticos
Algumas farmácias ministram os medicamentos receitados. Estas podem ser chamadas
“Pharmacies” ou “Chemists”. Informação sobre farmácias poderá ser encontrada através das
informações telefónicas (ver Secção 2).
Equivalências de qualificações profissionais
As seguintes são farmácias registadas no centro da cidade de Wrexham:
Para mais informação sobre equivalências das suas qualificações no Reino Unido contacte UK
Naric (Centro Informativo Nacional de Reconhecimento Académico):
Boots Ltd
Regent Street
Wrexham
Telefone: 01978 291433
UK NARIC ECCTIS 2000 Ltd
Oriel House
Oriel Road
Cheltenham, GL50 1XP
Telefone: 0870 9904088
www.naric.org.uk
Rowlands Chemist Ltd
41 St Georges Crescent
Wrexham
Telefone: 01978 263408
Dentistas
Alguns tratamentos dentários são gratuitos e alguns serviços proporcionados pelo dentista têm um
custo parcial. Todo o tratamento dentário é gratuito para menores de 16 anos, ou menores de 19
anos que se encontram a estudar a tempo inteiro.
Deverá incluir documentos comprovativos das suas qualificações e a tradução destes em inglês.
26
Oftalmologistas
Os exames oftalmológicos custam cerca de £20, mas são gratuitos para:
• jovens com menos de 16 anos
• jovens com menos de 18 anos que estudam a tempo inteiro
• adultos que recebem prestações sociais
• pessoas com mais de 60 anos
• pessoas com certas doenças
Para mais informação contacte o seu oftalmologista.
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Saúde Infantil
A cada família com uma criança menor de 5 anos é lhe atribuído um funcionário do apoio
domiciliário que pode aconselhar sobre programas de imunização, desenvolvimento da criança,
dieta, problemas de comportamento e outras questões de saúde. O apoio domiciliário poderá ser
contactado através do seu médico ou centro de saúde. Veja abaixo como se registar nos
serviços de saúde.
Registar-se nos serviços de saúde
É aconselhável registar-se com um médico, oftalmologista e dentista antes de precisar dos
serviços destes. Pode obter uma lista do NHS de dentistas, clínicas odontológicas de
emergência para utentes não registrados, médicos, farmácias e oftalmologistas nas suas áreas
locais contactando:
Wrexham Local Health Board
Rhyd Broughton Lane
Wrexham, LL13 7YP
Telefone: (01978) 346500
Aconselhamento e Informação Médica
Para emergências médicas que não podem esperar até o centro de saúde abrir, telefone para
shropdoc através do 08450 20 21 31.
O ‘NHS Direct Wales’ é uma linha telefónica (0845 60 10 128) disponibilizado por enfermeiros
que concedem aconselhamento e informação de saúde confidencial. Os Enfermeiros e os Health
Information Advisers (consultores de saúde) podem aconselhá-lo sobre o que deve fazer caso
esteja doente, esteja preocupado com alguém próximo de si ou precisar de informação sobre os
Serviços de Saúde locais. Para além de que o NHS Direct Wales pode também fornecer
informação sobre emergência dentária fora de horas, oftalmologistas na sua região,
aconselhamento sobre várias questões de saúde e disponibilidade e acesso a serviços
específicos relacionados à saúde. Este serviço está disponível 24 horas por dia, 7 dias por
semana.
O NHS Direct Wales tem acesso a intérpretes.
Para mais informação contacte o Admissions Office
Admissions Office
Ty Henblas
Queens Square
Wrexham
LL13 8AZ
Telefone: (01978) 297505
Educação para Jovens com idade superior a 16 anos
Encontra-se disponível uma grande variedade de cursos para os alunos que pretendem
continuar integrados no sistema de ensino a tempo inteiro depois dos dezasseis anos. Estes
cursos estão disponíveis em algumas escolas secundárias sob a designação de “sixth form”
(6ºano). Os alunos que frequentam uma escola em Wrexham que não tem “sixth form”
geralmente continuam os seus estudos no Yale College, em Wrexham.
Para mais informações sobre escolas, procedimento de inscrição, etc. na sua área do distrito de
Wrexham contacte:
Admissions Manager
Wrexham Local Education Department
Admissions Office
Ty Henblas
Queens Square
Wrexham,
LL13 8AZ
Telefone: (01978) 297505
Educação para Adultos e Formação, incluindo aprender um idioma, aprender a ler, a
escrever, e a fazer contas
Existem vários cursos disponíveis no Yale College, em Wrexham. Nomeadamente:
• Galês para Estrangeiros (WSOL)
• Inglês para Estrangeiros (ESOL)
• Curso para Adultos: Aprender a ler, a escrever e a fazer contas
Para contactar NHS DIRECT WALES telefone para 0845 60 10 128.
Website: www.nhsdirect.wales.nhs.uk
Estes cursos são gratuitos para residentes do Reino Unido, refugiados, requerentes de asilo e
residentes europeus que pretendam permanecer no Reino Unido. Os estudantes têm de pagar
uma propina se não se encontrarem sob esta categoria. Pode entrar no curso a qualquer altura
do ano, dependendo das vagas disponíveis.
O maior hospital distrital da região de Wrexham, com secção de urgências encontra-se em:
Para mais informações relativas ao ESOL contacte:
Wrexham Maelor Hospital
Croesnewydd Road
Wrexham,
LL13 7TD
Telefone: (01978) 291100
Para mais informação sobre estes cursos contacte:
28
25
A maioria das escolas tem um uniforme escolar. Este é obrigatório em escolas secundárias.
Existem vales de compra para uniformes para pessoas com rendimentos baixos ou a receber
certas prestações sociais que têm filhos na escola secundária. Existe também apoio financeiro
para as refeições escolares. O transporte para a escola pode ser gratuito dependendo de onde
vive. Para solicitar apoio financeiro que inclua uniforme da escola, refeições na escola ou
transporte, contacte o Admissions Office (Gabinete de Admissões), ver os contactos mais
abaixo.
Lista de espera de consultas ou tratamentos
Se o seu filho não fala inglês, a escola onde se encontra proporcionará apoio adicional à língua.
Se não estiver contente com o serviço do NHS que receber deve contactar o Clwyd Community
Health Council (Concelho de Saúde da Comunidade).
Educação Pré-escolar - dos 0 aos 5 anos de idade
As crianças com menos de 5 anos não precisam de ir à escola. No entanto, existe o direito à
educação pré-escolar gratuita em creches, a tempo parcial, para todas as crianças com 3 anos
e existem numerosos playgroups (jardim de infância) que as crianças podem frequentar. Para
mais informações contacte:
Pre-school Playgroups Association (Associação de Jardins de infância pré-escolares)
Telefone: (01978) 358903
ou
Children’s Information Bureau (Gabinete de apoio à Criança)
Telefone: (01978) 292094
Escola Primária – até aos 11 anos de idade
As crianças podem começar o ensino a tempo inteiro no mês de Setembro a seguir ao seu 4º
aniversário.
PodesolicitarqueosseusfilhosfrequentemumaescolacujoensinoéemGalêsou
umaescolacujoensinoéemInglês.
Escola Secundária - dos 11 a 16 anos de idade
As crianças passam geralmente para a escola secundária aos 11 anos. As crianças com 11 anos
feitos até 31 de Agosto começam a escola secundária no mês de Setembro seguinte. Todos os
alunos das escolas secundárias deverão continuar a frequentar a escola até o final de Junho do
ano escolar em que completam dezasseis anos.
Uma escola secundária típica terá as seguintes infra-estruturas: uma biblioteca multimédia, salas
de computadores, laboratórios de ciências, centro de recursos, centro desportivo e ginásio. Cada
escola terá instalações diferentes.
A inscrição de uma criança na escola pode demorar até 15 dias úteis por isso aconselhamos que
solicite uma vaga antes do início do ano lectivo.
Problemas na escola
No Reino Unido, o National Health Service [NHS] proporciona um serviço excelente aos utentes.
No entanto, em certas circunstâncias todos os utentes devem esperar por uma consulta ou
tratamento. Muitas vezes o Accident and Emergency department (departamento de emergência)
do hospital tem um tempo de espera muito longo. Se estiver preocupado pergunte a um
funcionário qual o tempo de espera e a razão para tal.
O Community Health Council pode ser contactado através de
Cartrefle,
Cefn Road,
Wrexham,
LL13 9NH
Telefone: 0845 226 7292
Fax: 01978 346870
Ou envie um e-mail a [email protected]
Saúde Sexual
Existe um aumento crescente nos casos de doenças sexualmente transmissíveis (Sexually
transmitted infections, STI’s). A Clamídia por exemplo é muito comum e se não for detectada,
pode causar infertilidade tanto no homem como na mulher. O VIH/SIDA está também a
aumentar.
Para aconselhamento gratuito e confidencial sobre contracepção, planeamento familiar ou
saúde sexual, contacte o Maelor Hospital através do 01978 291100 ou alternativamente fale com
o seu médico.
Fumar
As doenças relacionadas com o acto de fumar são uma das maiores causas de morte prematura
e mal-estar na Europa, portanto nunca é tarde demais para deixar de fumar.
Existe um serviço local disponível no País de Gales para apoiar as pessoas que querem
realmente deixar de fumar. Este oferece um programa de 6 a 8 semanas em sessões de grupo
ou individuais.
Existem especialistas a trabalhar na sua área e sessões em vários locais do distrito, algumas
ocorrem à noite e podem oferecer um serviço para tomar conta das crianças enquanto estiver na
sessão.
Por vezes existem crianças que são infelizes na escola. Se achar que o seu filho é infeliz, fale
com o professor ou marque uma entrevista com o director ou outro funcionário da escola.
Encontra-se disponível um guia para os pais no Admissions Office ou no website
www.wrexham.gov.uk, onde deve inserir ‘Schools Admissions’ na caixa de pesquisa.
Pode contactar o serviço directamente quer tenha, ou não, sido aconselhado por um médico.
Portanto se quiser aconselhamento e apoio gratuito e amigável, contacte-nos através do 0800
085 2219 para informações sobre o serviço na sua área.
24
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Prevenção de acidentes domésticos com crianças
Iniciar o seu próprio negócio
Se tiver uma criança com menos de dois anos, poderá preencher os requisitos para receber
equipamento de segurança doméstica para reduzir as probabilidades do seu filho ter um
acidente em casa. Este equipamento inclui uma barreira de protecção ajustada e outros objectos
essenciais.
O Wrexham County Borough Council tem uma equipa de consultores especialistas na área
empresarial com ampla experiência e conhecimento em como ajudar pessoas a criar o seu
próprio negócio.
Para receber este equipamento, fale com o seu agente de Apoio Domiciliário para que este tome
as medidas necessárias. Se não tiver a certeza de quem é o seu agente de Apoio Domiciliário,
contacte o seu centro de saúde.
Podem ajudá-lo a preparar um plano de negócios, encontrar um local adequado para este e
financiamento. Eles ajudam centenas de pessoas por ano a concretizar a ambição de criar o seu
próprio negócio.
É recomendado que o consumo de álcool seja dentro dos limites recomendados e no Reino
Unido este é medido por “unidades de álcool”.
Telefone:
Economic Development Department
Plas Grono Road
Rhostyllen
Wrexham
LL14 4EG
01978 366366
O que é uma “unidade” de álcool?
E-mail:
[email protected]
Abuso de Álcool
Endereço:
O abuso de álcool poderá ter várias implicações. Um número significante de agressões envolve
abuso de álcool, incluindo agressão doméstica.
Uma unidade de álcool equivale a:
• Meia “pint” (que equivale a 280 ml) de cerveja branca ou preta, cidra normal, entre os
3 ou 4% de álcool por volume
• Uma medida pequena de bebidas brancas ou licores servida nos bares (25ml).
• Uma medida usual de xerez ou porto servida nos bares (50ml).
Quais são os limites do consumo de álcool recomendados?
• Os homens não devem beber mais de 21 unidades por semana e não mais de 4
unidades no mesmo dia
• As mulheres não devem beber mais de 14 unidades por semana e não mais de 3
unidades no mesmo dia.
• Mulheres grávidas – é desconhecido o consumo seguro durante a gravidez. É no
entanto recomendado que não beba ou consuma muito pouco álcool.
Quanto mais beber além destes limites, maior é o risco de desenvolver problemas graves, tais
como doenças do fígado. Fale com o seu médico se beber mais do que os limites recomendados
e achar difícil diminuir o seu consumo.
Alimentação Saudável
Uma dieta pobre é uma das razões principais para o mal-estar e a morte prematura. Foi
calculado que aproximadamente um terço das mortes causadas por doenças cardiovasculares e
um quarto das mortes relacionadas com o cancro no Reino Unido são atribuídos a uma dieta
pobre. Todavia existem provas de que uma dieta saudável pode reduzir substancialmente o risco
da maioria das doenças crónicas.
30
Secção 5
Educação
Educação de Menores
No Reino Unido, a educação é gratuita nas escolas públicas e todas as crianças entre os 5 e os
16 anos devem ter acesso à educação quer frequentando a escola ou de outra forma. Em
Wrexham existem várias crianças que estudam em casa. As escolas Free Local Authority são as
chamadas escolas públicas. A educação dada às crianças segue o currículo nacional que é
estabelecido pelo departamento educacional do governamental.
No Reino Unido o ano lectivo é dividido em períodos escolares:
• Autumn Term (período de Outono) começa em Setembro e acaba nos meados de
Dezembro, todos os anos.
• Spring Term (período de Primavera) começa no início de Janeiro e acaba nos finais
de Março, todos os anos, dependendo de quando é a Páscoa.
• Summer Term (período de Verão) começa nos meados de Abril e acaba nos finais
de Julho, todos os anos.
• Cada período tem um “mid-term break” (pausa no meio do período) em que as escolas
fecham.
23
Certificados do Criminal Records Bureau, CRB (Gabinete de Registo Criminal)
Nos trabalhos que envolvem crianças ou adultos vulneráveis, um empregador pode requerer um
“Criminal Record Disclosure Certificate” (Certificado do Registo Criminal). Isto significa que o seu
futuro empregador poderá contactar o Criminal Records Bureau para saber se teve alguma
condenação, advertência, reprimenda ou último aviso. Esta verificação pode demorar várias
semanas.
Para mais informação sobre certificados CRB contacte:
Criminal Records Bureau
P.O. Box 165
Liverpool, L69 3EF
Telefone: 0870 9090811 ou 0870 9090844
www.crb.gov.uk
Ajuda e aconselhamento para quem se encontra desempregado
O Reino Unido tem um sistema de apoio social. Isto significa que se for incapaz de trabalhar
devido a circunstâncias pessoais poderá receber apoio financeiro – chamado Benefits
(Prestações sociais) As regras para atribuição de prestações sociais são muito rigorosas e
apenas alguns migrantes económicos preenchem os requisitos.
O Department for Work and Pensions (DWP) disponibiliza informação e formulários de registo
(ver secção 2 para contactos).
O Job Centre Plus disponibiliza informação sobre prestações sociais para quem tem idade para
trabalhar. É também o contacto principal para aconselhamento em como começar a trabalhar,
sobre empregos e agências de emprego assim para procurar os empregos disponíveis na área
de Wrexham.
Job Centre Plus
PO Box 2239
Wrexham
LL11 1BW
Telefone: (01978) 316500
www.jobcentreplus.gov.uk
Para ter uma dieta saudável, a maioria das pessoas deve comer:
• Mais frutas e legumes – é recomendado que coma pelo menos cinco porções de fruta
ou legumes todos os dias. Podem ser frescos, congelados, em lata, secos ou em sumo.
• Alimentos com mais amido como o arroz, o pão, a massa (tente escolher variedades
completas quando puder) e as batatas.
• Menos sal e açúcar.
• Alimentos ricos em proteínas tais como carne, peixe, ovos e leguminosas.
Se estiver preocupado com a sua dieta ou necessita mais informações, é aconselhável consultar
o seu médico ou o enfermeiro do seu centro de saúde.
Actividade física
Fazer exercício regularmente melhora bastante a sua saúde diminuindo os riscos de doenças
cardiovasculares e alguns cancros para além de outros benefícios. Existem também benefícios
sociais em participar em desportos e actividades físicas e pode escolher entre numerosos
centros de lazer, ginásios, centros de saúde e clubes de desporto em todo o distrito. Para mais
informações veja a secção 10.
Registo Civil de Nascimentos e Óbitos
Nascimento
O nascimento tem de ser registado no prazo de 42 dias (6 semanas) no distrito onde ocorreu o
nascimento. Se os pais não estão casados entre si, o pai terá que se apresentar com a mãe para
que a sua informação pessoal fique incluída no registo. Basta a presença de um dos pais para o
registo do nascimento, se estes forem casados entre si. Uma marcação terá de ser feita no
Register Office (Registo Civil). Telefone 01978 292675. Caso seja difícil a deslocação a
Wrexham, os pais podem deslocar-se a qualquer registo da Inglaterra ou do País de Gales e
registar por declaração.
Óbitos e Enterro
A Council’s Welfare Rights Unit (Unidade Municipal para os Direitos às prestações sociais)
proporciona informação e aconselhamento a indivíduos que recebem prestações sociais, para
além de os auxiliar no preenchimento de formulários.
Welfare Rights Unit
Wrexham
Gladman Buildings, Unit 5
Edison Court, Ellice Way, Wrexham LL13 7YZ
Telefone: (01978) 298254
www.wrexham.gov.uk
22
O óbito terá de ser registado num prazo de 5 dias no distrito onde ocorre. A lei diz que o dever
de apresentar o registo do óbito é responsabilidade de um familiar do falecido. Caso o
falecimento ocorra no hospital, o Bereavement Officer irá conduzir a família através do
procedimento. Se for um falecimento súbito, o Coroners Officer (agente de polícia responsável)
entrará em contacto com a família. Se for um falecimento evidente (por exemplo se a pessoa
estava doente e recebia a visita regular do médico), o director funerário escolhido será a melhor
fonte de informação e ajuda. Uma marcação terá de ser feita no Register Office. Telefone:01978
292675. Caso seja difícil deslocar-se a Wrexham, os óbitos podem ser registados por declaração
em qualquer registo civil da Inglaterra ou do País de Gales.
Para registar um nascimento ou óbito em Wrexham contacte:
The Register Office
Ty Dewi sant
Rhosddu Road
Wrexham
LL11 1NF Telefone: (01978) 292675
31
Secção 7
Encontrar trabalho
Assistência Social
É aconselhável que se dirija primeiro ao Job Centre Plus (Centro de Emprego). O Job Centre
Plus não só divulga oportunidades de trabalho, mas também proporciona uma entrevista para
obter informações pessoais sobre a sua pessoa, o tipo de trabalho que procura, a sua formação,
qualificações, aptidões e capacidades. Com essa informação, o centro tenta corresponder
as suas aptidões com as oportunidades de trabalho que surjam, irá informá-lo dos empregos
disponíveis, obter formulários de candidatura e até organizar as entrevistas para si. O Job Centre
Plus também disponibiliza informação sobre agências de emprego privadas locais.
Adultos
O departamento governamental local dos Adult Social Services (Serviços Sociais para Adultos)
que proporciona serviços para adultos que foram avaliados com certo tipo de necessidades:
• dificuldades de aprendizagem
• deficiências físicas
• doenças sensoriais
• doenças mentais
• problemas relacionados com álcool ou drogas
As oportunidades trabalho também são divulgadas em algumas lojas e jornais locais. Dois
semanários locais, o “Wrexham Mail” e o “Wrexham Leader”, contêm uma secção de Emprego.
O jornal diário “Evening Leader” publica uma secção de Emprego todas as quintas-feiras.
Os Adult Social Services também apoiam pessoas que cuidam de outra pessoa.
Lei do Trabalho
Os distintivos de estacionamento para deficientes também podem ser solicitados nos Adult Social
Services.
Informação sobre a lei do trabalho e do direito ao trabalho pode ser obtida através:
A informação sobre os serviços proporcionados pelos Adult Social Services encontra-se disponível
no website www.wrexham.gov.uk.
Contacte o departamento dos Adult Social Services :
35 Grosvenor Road
Wrexham, LL11 1BT
Telefone: (01978) 358526
Trades Union Congress
www.tuc.org.uk/international/index.cfm?mins=288
Este site disponibiliza informação traduzida
Social Services Department
Contact and Assessment Team
1st floor
Crown Buildings
Chester Street
Wrexham
LL13 8BG
Telefone: 01978 292066
Salário mínimo
ABERTO – segunda a quinta-feira, das 8h30m às 17h
ABERTO – sexta-feira, das 8h30m às 16h30m
Crianças e Jovens
O Children and Young People Service (Serviço para Crianças e Jovens) é um departamento
governamental local que proporciona serviços a crianças, jovens e respectivas famílias que foram
referenciados com necessidades de serviços de apoio que podem incluir:
• Educação parental
• Crianças com necessidades de saúde, deficiências físicas ou necessidades sensoriais.
• Dificuldades de aprendizagem
• Serviços de apoio familiar
O salário mínimo de trabalho é estipulado por lei pelo governo do Reino Unido; no caso de um
empregador lhe oferecer menos, este está a infringir a lei. (Estes montantes são válidos em
Outubro de 2006, mas poderão ser alterados no futuro).
Entre 16 os 17 anos – £3.30 por hora
Entre os 18 e 21 anos – £4,45 por hora
A partir dos 22 anos – £5.35 por hora
Descontos sobre o seu salário
São descontados Income Tax (imposto sobre o rendimento) e National Insurance (segurança
social) dos salários de todos os que trabalham no Reino Unido. O montante retirado é decidido
pelo Governo. Se pensar que não está a pagar o montante correcto de Income Tax ou National
Insurance ou se está preocupado com outros descontos sobre o seu salário, contacte uma
agência de aconselhamento independente [ver Secção 2].
Os serviços são muitas vezes proporcionados por Family Support Centres (Centros de Apoio
Familiar).
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Secção 4
A informação sobre os serviços proporcionados pelo Children and Young Peoples Service
encontra-se disponível no website www.wrexham.gov.uk.
Emprego
Cidadãos não europeus
Deverá contactar a sua embaixada ou a High Comission (Alta autoridade) para saber quais são
os seus direitos de viver ou trabalhar no Reino Unido. Veja a secção 15.
Cidadãos da União Europeia
Assim que começar a trabalhar no Reino Unido deve se registar junto das autoridades
competentes.
Deve:
• Registar-se no Workers Registration Scheme (regime de registo de trabalhadores), que
na altura em que este folheto foi elaborado estava num processo de revisão. Confirme
este requisito com uma agência de aconselhamento independente.
• Obter o seu número de segurança social (National Insurance number)
Workers Registration Scheme (Regime de Registo de Trabalhadores)
Se quiser trabalhar mais de um mês para um empregador no Reino Unido deverá estar registado
sob o Worker Registration Scheme.
Poderá encontrar informação sobre como trabalhar no Reino Unido e o Workers Registration
Scheme através de
www.workingintheuk.gov.uk
ou contactando
Home Office Worker Registration Team
Work Permits (UK)
P O Box 3468
Sheffield
S3 8WA
Telefone: 0114 207 4074
Contacte o Children and Young Peoples Service:
Children and Young People Service
Child and Families Assessment Team
Wrexham, LL11 1DB
Telefone: (01978) 267000
ABERTO – De segunda-feira a quinta-feira, das 8h30m às 17h
ABERTO – Sexta-feira, das 8h30m às 16h30m
Educadores Infantis
Quer escolha ficar em casa com a sua criança ou decida trabalhar fora de casa, escolher o tipo
certo de cuidado para a criança é uma decisão importante e muito pessoal.
As pessoas que oferecem cuidados para crianças com menos de oito anos durante o dia em
locais domésticos em troca de pagamento, por mais de duas horas por dia, devem estar inscritos
com o Care Standards Inspectorate for Wales, CSIW (Inspecção dos Critérios de Cuidados do
País de Gales). É ilegal trabalhar sem estar registado.
O registo requer que:
• O local seja seguro e apropriado
• Verificações de registo criminal e saúde e outras referências sobre os funcionários
• O equipamento e as actividades sejam adequados para o número e a idade das
crianças.
• O registo é mantido através de uma inspecção anual.
National Insurance [NI] (Número de Segurança Social)
Para trabalhar no Reino Unido deve ter um número de National Insurance (NI). Assim que tenha
trabalho assegurado deverá dirigir-se ao Department for Work and Pensions (DWP) (Departamento
do Trabalho e Pensões) e marcar uma entrevista para receber o seu número de segurança social
(NI).
Care Standards Inspectorate for Wales
North East Wales Region
Broncoed House
Wrexham Road
Mold, CH7 1HP
Telefone: 01352 707900
ABERTO: De segunda-feira a quinta-feira das 9h às 17h
Sexta-feira, das 9h às 16h30m.
Department for Work & Pensions, DWP (Departamento do Trabalho e Pensões)
Wrexham
Telefone: (01978) 316500
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Children’s Information Bureau (Gabinete de Apoio à Criança)
Pagar a renda – Housing Benefit (Subsídio de Habitação)
O Children’s Information Bureau (CIB) é o local ideal para os pais, provedores de cuidados a
crianças e profissionais encontrarem informações sobre cuidado a ter com crianças e muito
mais. Irá encontrar funcionários especializados disponíveis para ajudar e aconselhar. Aqui
encontrará informação sobre educadores infantis, creches, jardim-de-infância, berçários, clubes
extracurriculares, etc. e folhetos para o ajudar a tomar a decisão certa relativamente ao melhor
para os seus filhos ou crianças à sua responsabilidade. Também pode encontrar informação sobre
onde pode levar os seus filhos e actividades para os entreter durante as férias escolares, assim
como informação sobre vários tópicos, tais como intimidação na escola ou birras de crianças.
Proporcionam também ajuda para pais de crianças com necessidades especiais.
Informação sobre ajuda financeira para cuidados de crianças também se encontra disponível no
CIB.
Caso os seus rendimentos sejam baixos, poderá beneficiar de Housing Benefit (subsídio de
Habitação), na forma de uma redução na renda ou no caso da sua propriedade ser arrendada
a um particular, na forma de um subsídio de renda. A redução é retirada do valor total da renda,
tendo apenas que pagar a parte restante.
O CIB oferece ajuda a pessoas interessadas em proporcionar cuidados a crianças profissionalmente
informação aos que procuram formação ou uma carreira profissional em regime de pré-educação,
cuidados de criança ou jardins-de-infância.
Telefone para mais informações ou visite-nos e leia os folhetos, revistas e cadernos informativos
que temos.
O CIB está aberto à segunda-feira, e de quarta a sexta-feira das 9h às 17h, à terça-feira das 9h
às 19h e ao Sábado das 9h30m às 13h.
A Linha de Apoio 01978 292094 tem um serviço de 24h com gravador de mensagem ou
envie um e-mail para [email protected]
Situado na biblioteca Wrexham Library, Rhosddu Road, Wrexham LL11 1AU
Youth Information Shop (Gabinete de Informação para Jovens)
A Youth Information Shop oferece informação e aconselhamento gratuito e confidencial para
jovens entre os 11 e os 25 anos numa variedade de tópicos.
Wrexham Info Shop
Chester Street
Wrexham LL13 8BB
Telefone: 01978-358900
Visite-nos sem marcação na segunda, quarta e sexta-feira das 11h30m às 17h30m
ou terça e quinta-feira das 11h30m às 16h30m.
Para saber se cumpre os requisitos para o subsídio de Housing Benefit contacte:
Para propriedades do Council: Decentralised Housing Benefit Section, Wrexham County
Borough Council, Lambpit Street, Wrexham.
Telefone: 01978 292033
Para propriedades arrendadas no sector particular: Housing Benefit Section, Wrexham
County Borough Council, Lambpit Street, Wrexham.
Telefone: 01978 292032
Ou contacte um serviço de aconselhamento independente [ver Secção 2]
Apoio jurídico sobre Habitação
Se precisar de apoio jurídico relativo a habitação, contacte:
35 Grosvenor Road
Wrexham, LL11 1BT
Telefone: (01978) 358526
Shelter Cymru
23 Abbot Street
Wrexham, LL11 1TA
Telefone: (01978) 353649
Parentline Plus (Linha de Apoio aos Pais)
Uma organização de beneficência nacional que proporciona apoio e informação aos pais. Pode
contactar-nos a qualquer altura gratuitamente através do 0808 800 2222 ou se tiver uma deficiência
auditiva ou da fala, através do textphone 0800 783 6783. Alternativamente pode visitar o website
www.parentlineplus.org.uk ou enviar um e-mail para [email protected]
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Habinteg Housing Association
Thomas Court
Wrexham
LL13 8QN
Telefone: (01978) 365487
www.habinteg.org.uk
Cymdeithas Tai Clwyd
54 Stryd y Dyffryn
Denbigh
Denbighshire
LL16 3BW
Telefone: 0845 2303140
www.taiclwyd.com
Problemas de habitação no sector de arrendamento particular e como o Council (a Câmara)
o pode ajudar
Os Environmental Health Officers da Private Sector Housing Team (Equipa de Habitação para
o sector particular) do Council lidam com todas as propriedades arrendadas no sector particular
[Casas de Ocupação Múltipla (Houses in Multiple Occupation), arrendamento a famílias ou
ocupação individual].
Se pretender aconselhamento ou estiver preocupado com a propriedade em que se encontra,
contacte a Private Sector Housing Team através de 01978 292040.
• Humidade ou necessidade de obras
• Recolha de lixo (lixo não recolhido)
• Saúde Pública (barulho, cheiro, problemas com canalização)
• Canil Municipal (fezes de cães, cães abandonados)
• Controlo de Pestes (problemas com ratazanas, ratos, moscas, percevejos, etc.)
• Segurança Alimentar (intoxicação alimentar, questões de higiene alimentar em
estabelecimentos comerciais)
• Habitação no sector particular (precauções, necessidade de reparação, humidade,
problemas com o senhorio)
Lotação excessiva ou Houses of Multiple Occupation (Casas de Ocupação Múltipla)
Se a propriedade é ocupada por pessoas que não fazem parte do mesmo agregado, por outras
palavras, se está a partilhar a casa com amigos que não sejam familiares, então é uma HMO. É
da responsabilidade da Private Sector Housing Team assegurar que os senhorios providenciam
as infra-estruturas adequadas para assegurar a saúde, segurança e bem-estar dos inquilinos.
Isso significa instalação de um sistema de alarme de fogo e meios protegidos de escape, assim
deverá disponibilizar certas comodidades (sanitários, banheiras, chuveiros e instalações para
cozinhar). Caso a casa esteja ocupada por muitas pessoas e tiver que partilhar quartos que são
pequenos, a casa estará provavelmente superlotada.
292040.
Coacção e despejo
Parte das responsabilidades da Private Sector Housing Team é assegurar que os senhorios
não exerçam indevidamente formas de coacção ou despejem ilegalmente os seus inquilinos. A
Protection from Eviction Act (Lei da Protecção ao Despejo) considera a coacção e despejo ilegal
por parte de senhorios uma forma de delito e esta secção pode investigar qualquer queixa ou
prestar o aconselhamento adequado.
292040.
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Secção 8
Se está envolvido ou presenciou uma emergência tal como crime, fogo ou acidente,
telefone de imediato para o 999.
Ligar para o 999 a partir de casa ou de uma cabine telefónica é gratuito.
Quando ligar para o 999 deve informar o serviço que pretende ao operador: Police (Polícia),
Fire Service (Bombeiros) ou Ambulance (Ambulância). Diga o seu nome e o local onde a ajuda
é necessária.
A Polícia
A Polícia no Reino Unido recebe os seus poderes do Governo. Os deveres principais da Polícia
são:
• proteger pessoas e propriedade
• manter a ordem pública
• evitar que as pessoas infrinjam a lei e prender aqueles que o fazem; e
• ajudar pessoas em dificuldades e dar assistência com informação e aconselhamento
A Polícia não lida apenas com o crime, também ajuda e protege os membros da sociedade.
Caso seja vítima de um crime dirija-se à esquadra de polícia mais próxima e relate o incidente. A
Polícia tem acesso à Language Line e pode solicitar intérpretes.
A esquadra de polícia local é o edifício alto cinzento em frente ao supermercado ASDA. Pode
aparecer, telefonar ou escrever para:
Eastern Police Divisional Headquarters
Bodhyfryd
Wrexham
LL11 2BX
Telefone: 0845 6071002 ou (01978) 290222 ou 0845 6071001 [em galês]
Crime de ódio
A Polícia de Wrexham tem um Agente Especial da Polícia e um Diversity Liaison Officer (Agente
de Ligação para a Diversidade) para apoiar e aconselhar pessoas de outros países. Podem ser
contactados na esquadra da polícia.
O Diversity Liaison Officer pode proporcionar aconselhamento confidencial e apoio relacionado
com abuso verbal, assédio e intimidação racial ou étnica. O assédio racial consiste em perseguição,
insultos ou ataques relacionados com a cor, raça, nacionalidade ou etnia, o que constitui um acto
ilegal no Reino Unido. Pode ser informado sobre os seus direitos assim como a importância de
relatar estes crimes.
Recomenda-se a todas as pessoas que relatem qualquer incidente directamente à Polícia
ou através de outras formas de relato disponíveis nas bibliotecas, hospitais e gabinetes
municipais.
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Pode também contactar as seguintes organizações no caso de ser vítima de prejuízo,
discriminação, abuso ou crime racial, toda a informação que prestar é tratada
confidencialmente.
North Wales Race Equality Network [NWREN]
Bangor Road
Penmaenmawr, LL34 6LF
Telefone: (01492) 6222333
Commission for Racial Equality Wales
3rd floor, Capital Tower
Greyfriars Road
Cardiff CF10 3AG
Telefone: (02920) 729200
www.cre.gov.uk/wales
The Crown Prosecution Service (Serviço de Acusação da Coroa)
O Crown Prosecution Service é o departamento governamental (equivalente ao ministério
público) que julga as pessoas acusadas de um acto criminal na Inglaterra e País de Gales. É
completamente independente da polícia, apesar de trabalharem em estreita ligação. A função
principal do CPS é processar alegados infractores.
Para mais informações sobre o CPS, visite www.cps.gov.uk
Bombeiros
Em caso de fogo deve – sair, permanecer fora e ligar para o 999 – não tente apagar o
fogo.
Os bombeiros realizam Home Fire Safety Checks (verificações de segurança de fogo na casa) e
instalam detectores de fumo se solicitado. Contacte a linha gratuita 0808 100 2863
Os Bombeiros também oferecem aconselhamento gratuito sobre segurança contra o fogo a
empresas novas ou já existentes. Contacte 01978 353876
Para mais informações sobre segurança contra o fogo contacte:
North Wales Fire And Rescue Service
Wrexham County Office
Bradley Road,
Wrexham LL13 7SU
Telefone: (01978) 353876
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Sem-abrigo
Se não tiver onde viver, o Council proporciona aconselhamento e em alguns casos dá prioridade
ao seu pedido de realojamento.
Se quiser aconselhamento deverá marcar uma entrevista com o Agente para os Sem-abrigo nos
Gabinetes principais do Council em Lambpit Street:
Housing and Public Protection Department [Homelessness Section]
Guildhall
Lambpit Street
Wrexham
Telefone: (01978 292919)
Quando se apresentar para a entrevista deverá trazer consigo todos os documentos que possam
provar a sua identidade, local de trabalho e situação de imigração para ajudar o Council a decidir
se cumpre os requisitos para habitação como pessoa sem-abrigo.
Pode encontrar aconselhamento independente no Shelter Cymru e Compass (ver Secção 2)
Arrendamento a senhorio registado na Associação de Habitação Social (Registered Social
Landlord da Housing Association)
Algumas das Housing Associations operam na área de Wrexham e proporcionam casas com
rendas razoáveis para solteiros e famílias. Pode solicitar habitação directamente à Housing
Association ou pode ser encaminhado através do Wrexham County Borough Council. Deverá
contactar a Housing Association para saber quais são os documentos necessários para confirmar
que cumpre os requisitos para habitação.
As Housing Associations também proporcionam alguns tipos de habitação para compra total ou
parcial, para ajudar pessoas com rendimentos baixos ou com poupanças (ou capital) limitadas
para se tornarem proprietários.
Para mais informações pode contactar
Clwyd Alyn Housing Association
Kelso House
Grosvenor Road
Wrexham
Ll11 1BS
Telefone: (01978) 361814
www.clwydalyn.co.uk
Wales & West Housing Association
Unit 2
Aber Road, Flint
Flintshire, CH6 5YN
Telefone: (0870) 0131930
www.wwha.net
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Arrendamento Municipal
O council local, Wrexham County Borough Council, é uma organização governamental que
tem seis gabinetes imobiliários em todo o distrito que gerem propriedades locais e podem
oferecer aconselhamento e informação sobre uma variedade de questões relacionadas com a
habitação.
Para aconselhamento ou informações sobre como arrendar propriedades do Council, visite um
destes gabinetes ou o gabinete principal situado no centro da cidade:
The Housing and Public Protection Department
Wrexham Central Office,
Guildhall
Lambpit Street
Wrexham
LL11 1AR
Telefone: (01978) 292062
[email protected]
Será transferido para um operador da central de ambulâncias.
Deve proporcionar as seguintes informações ao operador:
• o número de telefone de onde está a ligar
• o nome da rua e o número do local onde necessita a ambulância
• o código postal, o cruzamento mais perto ou um ponto de referência
• quantas pessoas estão feridas e a razão pela qual está a ligar
A procura de habitação municipal aumentou em Wrexham, enquanto que a quantidade de casas
diminuiu e portanto é impossível atribuir uma casa a todos os que pedem.
Para pedir habitação municipal, terá de completar um formulário de pedido de habitação disponível
no Housing and Public Protection Department. Quando devolver o seu formulário também terá
de apresentar documentos que provam que preenche os requisitos para habitação. Existem leis
governamentais que estipulam os requisitos necessários para habitação municipal e o Council
baseia-se nestas para decidir o seu caso. Os documentos que terá de apresentar são: Passaporte
ou Bilhete de Identidade, prova de emprego e uma factura de serviços públicos ou extracto
bancário. O prazo de espera por uma propriedade depende da área do distrito de Wrexham
e do tipo de habitação que escolheu para realojamento. As suas circunstâncias individuais e
familiares serão avaliadas por um sistema de pontos. As famílias com crianças dependentes e
aqueles que necessitam de cuidados de saúde e sociais e os sem-abrigo terão prioridade. Quando
solicitar realojamento com o Council ser-lhe-á entregue um caderno informativo “Applying for
Housing” (Como candidatar-se a Habitação) que explica o processo de candidatura a habitação
municipal.
Sempre que pretender deslocar-se ao Housing and Public Protection Department é aconselhável
marcar uma entrevista, onde lhe serão explicados os requisitos para a candidatura à habitação
municipal, o prazo de espera e outros assuntos.
Como no caso de outros provedores de habitação, terá de assinar um Contrato de Arrendamento
onde ficarão estabelecidos os termos e condições que deverá cumprir como inquilino. Não
necessita de um depósito mas terá de pagar uma renda e despesas semanais.
Quando lhe é atribuída uma propriedade é lhe também simultaneamente atribuído o apoio de
um Tenancy Support Worker (assistente de arrendamento). Não é obrigado a aceitar este apoio,
mas aconselhamos a que o faça, porque um Tenancy Support Worker pode ajudá-lo a instalar
os serviços públicos (água, gás, electricidade, etc.) e aconselhar sobre providências sociais e
outros serviços.
Pode obter Aconselhamento e Informação relacionada com Habitação numa entrevista com um
dos Housing Officer (Agentes de Habitação).
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O Ambulance Service (Serviço de Ambulâncias) disponibiliza um serviço de emergência em todo
o distrito de Wrexham. Pode ajudar o seu serviço local de ambulância e salvar vidas certificandose que utiliza o serviço adequadamente.
Numa emergência médica, deve manter-se calmo e ligar para o 999
Assim que fornecer esta informação a ambulância será enviada. No entanto, o operador vai
precisar de mais informações:
• a idade e o sexo da pessoa ferida
• se o ferido está a respirar, consciente, a sangrar gravemente ou se tem dores persistentes
no peito há mais de 15 minutos
Se achar que alguém está a ter um ataque cardíaco ligue para o 999 imediatamente.
Enquanto espera pela ambulância, pode fazer o seguinte para ajudar:
• Se estiver na rua, fique com o doente até a ambulância chegar e volte a ligar se a sua
condição ou localização mudar
• Se telefonar de casa ou do trabalho, peça a alguém para abrir as portas e indicar onde a
equipa da ambulância é necessária.
• Prenda qualquer animal de estimação
• Fique calmo – a equipa da ambulância está ali para ajudar e não será tolerada qualquer
violência contra eles
Assistência médica que não requer ambulância
Se precisar de aconselhamento ou tratamento médico, tem várias opções antes de considerar
ligar para 999. Pode
• falar com o seu farmacêutico
• ligar para NHS Direct através do 0845 46 47
• visitar www.nhsdirect.nhs.uk
• consultar o seu médico
• Para emergências médicas que não podem esperar até ao centro de saúde abrir, telefone
para shropdoc através do 08450 20 21 31.
Quando a situação for de maior urgência, dirija-se à secção de urgências do hospital (A&E)
– caso não tenha carro, utilize os transportes públicos ou ligue para a central de táxis local.
Deslocar-se de ambulância não irá reduzir o seu tempo de espera.
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Se ligar para o 999 numa situação que não é urgente, poderá impedir alguém que necessita
realmente de uma ambulância de contactar o operador de ambulâncias, impedindo assim que
esta receba ajuda médica urgente.
Wrexham Neighbourhood Watch (Vigilância nos Bairros de Wrexham)
Neighbourhood Watch é uma parceria em que pessoas se juntam para tornar as suas comunidades
mais seguras. Envolve indivíduos e famílias da mesma comunidade que querem que a sua
vizinhança seja um lugar seguro e por isso trabalham em parceria com a Polícia, a Community
Safety Unit do Council e organizações de voluntários. Para mais informações sobre programas
na sua área, contacte o gabinete de Neighbourhood Watch através do (01978) 294519,
[email protected] ou pergunte na sua esquadra local.
Segurança Pessoal e de Habitação
As probabilidades de ser vítima ou alguém da sua família se tornar vítima de um crime violento são
baixas. Os crimes violentos cometidos por estranhos em lugares públicos continuam a ser raros
e representam uma percentagem bastante pequena do total de crimes registados. Encontrará
informação e aconselhamento sobre segurança pessoal e de habitação através de:
O Suzy Lamplugh Trust. Telefone para 020 8392 1839 ou visite www.suzylamplugh.org
O Home Office (Ministério da Administração Interna) através do www.homeoffice.gov.uk clique
em ‘Crime Reduction’ (Redução de Crime)
Abuso Doméstico
O Abuso doméstico pode ser abuso físico, sexual, emocional ou financeiro que ocorre dentro de
uma relação íntima ou familiar em que se criam padrões de comportamento de controlo.
Milhares de mulheres no País de Gales provenientes de todos os níveis sociais sofrem de
abuso doméstico todos os dias. Alguns homens também sofrem abuso doméstico, mas tanto
as estatísticas criminais como a investigação revelam que a violência doméstica é específica
a um género. Geralmente o autor de um padrão de ataques repetidos é homem. Quer sofra
abuso por parte do seu esposo ou esposa, companheiro actual ou antigo, filho, irmão, pai,
mãe ou companheiro do mesmo sexo, existem organizações que podem proporcionar apoio e
informação.
A violência doméstica é considerada crime no Reino Unido, e existem leis contra esta. A polícia
tem formação específica para lidar com a violência doméstica, qualquer queixa será tratada
seriamente com a preocupação adequada pela segurança da vítima e qualquer criança do
agregado.
Se é vítima de abuso doméstico, pode:
• Procurar ajuda e aconselhamento jurídico gratuito
• Pedir à polícia para intervir na sua protecção
• Obter ajuda para encontrar habitação de emergência alternativa
• Recorrer ao Tribunal para manter o agressor longe da sua casa
• Obter ajuda de organizações especializadas em violência doméstica que podem
oferecer-lhe aconselhamento e apoio, quer decida agir ou não.
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Os contactos e as moradas seguintes proporcionam-lhe uma variedade de opções
Comprar casa própria:
No Reino Unido muitas pessoas compram casa própria através de uma “mortgage” (o “empréstimo
com hipoteca”) sobre o valor da propriedade através de um Banco ou Caixa de Depósitos. Para
obter este empréstimo com hipoteca tem que ter um emprego seguro e um salário anual regular.
Existem várias leis e procedimentos que regulam a compra de propriedade desta forma. Estas
ser-lhe-ão explicadas por qualquer Banco ou Caixa de Depósitos. Para mais informações poderá
contactar o seu Banco ou Caixa de Depósitos. Os nomes e endereços destes encontram-se nas
Informações Telefónicas.
Arrendamento a particulares
Alojamento proporcionado por senhorios particulares será anunciado em:
• Jornais locais tais como “Wrexham Evening Leader”, o “ Wrexham Leader” e o
“Wrexham Mail”
• Agências imobiliárias – algumas cobram taxa de registo
• Anúncios em montras de lojas
Existem vários Agentes Imobiliários na área de Wrexham, alguns são
R.T.J. Lettings
2 King Street
Wrexham, LL111 1LE
Telefone: (01978) 350002
www.rtjlettings.co.uk
Kent Jones
47/49 King Street
Wrexham, LL1 1HR
Telefone: (01978) 266789
www.kentjones.co.uk
Abacus Accommodation (Unit B1)
Rhostyllen
Wrexham
LL14 4EG
Telefone: (01978) 312220
Senhorios particulares podem requerer o seguinte antes de arrendar a propriedade:
• Uma ou mais referências (a pessoa a dar a referência é alguém que o conhece bem e que
pode confirmar o seu bom carácter)
• Um depósito (que normalmente equivale a um mês de renda). O senhorio só devolverá
o depósito quando deixar a propriedade e na condição que não tenha causado qualquer
dano na propriedade enquanto inquilino.
• Um mês de renda em avanço.
• Que assine um Contrato de Arrendamento com o senhorio. O contrato deverá conter os
termos e condições sob os quais a propriedade lhe será arrendada.
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Barulho e Distúrbio
Nos termos da Lei Inglesa de Protecção Ambiental de 1990, alguém que cause ou possa causar
distúrbios ruidosos poderá ser acusado de um crime. Isto inclui qualquer barulho que afecte
o conforto e bem-estar dos ocupantes das propriedades vizinhas, como por exemplo música
amplificada, vozes barulhentas e comportamento anti-social.
Barulho que resulta em distúrbio é motivo para instaurar um procedimento legal. No caso de ser
um inquilino do Council a provocar distúrbios ruidosos também significa incumprimento do seu
contrato de arrendamento; isto pode resultar num procedimento de despejo por parte da Tenancy
Enforcement Team (Equipa para o Cumprimento dos Termos do Arrendamento).
Se tem problemas em sua casa devido ao barulho ou distúrbio de vizinhos, ou outras pessoas,
existe ajuda e aconselhamento disponível. Caso saiba quem é responsável pelo problema, na
maioria das vezes conseguirá resolver a situação se falar com ele directamente, de uma forma
amigável, para explicar como se sente afectado. Se sentir que isso não é possível ou que já tentou
mas não resultou, pode apresentar a sua queixa ao Housing and Public Protection Department
(Departamento de Protecção Pública e de Habitação):
Telefone: 01978 292040
ou escreva para: Chief Housing and Public Protection Officer
Crown Buildings
31 Chester Street
Wrexham
LL13 8BG
ou dirija-se ao endereço acima mencionado.
Se a sua casa for arrendada, fale primeiro com o seu senhorio.
Contacte alguém para saber quais são os seus direitos e as opções de apoio à sua
disponibilidade:
• Women’s Aid (Ajuda à Mulher) – 01978 310203
• Domestic Abuse Social Worker (Assistente social para abuso doméstico)
– 01978 291422
• Police Domestic Abuse Officer (Polícia para o abuso doméstico) – 01978 294633
• Citizen’s Advice Bureau (Gabinete de Apoio ao Cidadão) – 01978 364639
• All Wales Helpline (Linha de Apoio para o País de Gales) – 0808 80 10 800
• BAWSO – 0292 043730 or www.bawso.org.uk
A BAWSO é uma organização de apoio às mulheres em todo o País de Gales, que oferece
serviços especializados para mulheres e crianças de comunidades de minorias étnicas e de raça
africana que são vítimas de violência doméstica.
A Women’s Aid pode disponibilizar uma variedade de serviços a qualquer mulher vítima de abuso
doméstico, incluindo:
• Informação e apoio a nível prático
• Alojamento de refúgio seguro e temporário para mulheres e para seus filhos que fogem
de situações de abuso doméstico
• Acolhimento imediato
• Grupo de apoio
A Woman’s Aid apoia as mulheres em qualquer decisão que tomarem para o seu futuro, quer
decidam regressar para o seu parceiro ou família ou decidam começar uma vida independente.
As mulheres que deixam relações violentas conseguem geralmente receber subsídios para elas
e para os seus filhos. A Women’s Aid assim como outras organizações podem ajudar a solicitar
prestações sociais. Faça os possíveis para ter os seus documentos consigo.
As mulheres não têm que abandonar as suas casas por sofrerem de violência doméstica. Elas
podem recorrer ao tribunal para obrigar a pessoa violenta a deixar a casa temporariamente ou
permanentemente. É o que se chama injunção, e pode ser conseguida rapidamente em casos de
urgência. Dependendo das circunstâncias, uma injunção pode incluir um mandato para a polícia
prender o agressor se tentar aproximar-se ou entrar em casa.
No País de Gales, como no resto do Reino Unido, existem várias formas de encontrar alojamento
ou habitação:
Qualquer que seja a sua cultura ou religião tem o direito de estar em segurança; ninguém tem o
direito de abusar de si.
i) Comprar casa própria
ii) Arrendamento particular
iii) Arrendamento Municipal
iv) Arrendamento com senhorio registado da Housing Association
(As Housing Associations são regulamentadas pelas
Autoridades Governamentais)
O direito da mulher viver sem violência, sem tortura e sem ser tratada de forma cruel, desumana
ou degradante é protegido pelos Artigos 3 e 5 da Declaração Universal dos Direitos Humanos.
Ao abrigo desta declaração, cada ser humano tem o direito à vida, liberdade e segurança. A
violência doméstica é uma infracção a todos os direitos das mulheres.
Se é um inquilino do Council, poderá ser encaminhado para a Tenancy Enforcement Team ou a
Environmental Health Section (Saúde Ambiental) para casos de distúrbio ruidoso.
14
Mulheres de minorias étnicas e Abrigos
Existe uma rede de abrigos para mulheres de raça africana em todo o país, abrangendo a maioria
das cidades, não entanto não há abrigos especializados deste tipo na região norte do País de
Gales. Alguns destes abrigos são próprios para mulheres asiáticas, ou chinesas, ou judaicas e
alguns para mulheres de raça africana. A maioria destes abrigos encontra-se afiliada à Federação
da Woman’s Aid e podem ser contactados através dos abrigos da Women’s Aid ou de outros
abrigos. Têm como objectivo proporcionar alojamento seguro para mulheres de raça africana,
onde não haja racismo e que seja sensível às suas necessidades particulares.
39
Secção 9
Existe informação disponível sobre como conduzir no Reino Unido na Driver and Vehicle Licensing
Agency, DVLA (Direcção-Geral de Viação britânica):
DVLA
Swansea SA99 1AD.
www.dvla.gov.uk
Documentos legais necessários para conduzir
Conduzir no Reino Unido – Caso seja proprietário de um veículo a motor (carro, carrinha ou
motocicleta) é obrigatório ter os seguintes documentos. A multa por não ter estes documentos é
bastante alta e pode perder o direito a conduzir no Reino Unido.
• Carta de condução válida – se possuir uma carta de condução europeia não necessita
mudar para uma carta de condução britânica. As pessoas com cartas de condução não
europeia têm o direito de conduzir durante um ano a partir do dia de entrada no Reino
Unido. Após um ano, deverá realizar um exame de condução. Para mais informações
contacte a DVLA acima referida.
Se nunca teve uma carta de condução válida e quer aprender a conduzir deverá primeiro
solicitar uma carta de condução provisória através do formulário D1 disponível nos
Correios. Não pode conduzir com uma carta de condução provisória a não ser que esteja
acompanhado por alguém que tenha carta de condução há 3 anos ou mais, seja maior de
21 anos e tenha o símbolo “L” no seu veículo.
• Certificado MOT (certificado de inspecção) – é requerido a todos os carros com mais
de 3 anos. Este documento comprova que o seu carro pode circular na estrada e tem
a validade de um ano a partir da data de emissão. Pode mandar fazer o teste MOT em
garagens que são centros de inspecção autorizados. Terá de pagar a inspecção do seu
veículo. Ver Informações telefónicas (Secção 2)
• Tax Disc (imposto de circulação) – é obrigatório por lei comprar e colocar o selo no pára
brisas do seu veículo a motor. Pode obter um formulário para receber o selo de imposto
nos Correios ou contactando a DVLA. Para obter o selo de imposto tem de apresentar
o seu certificado MOT, documentos de registo do carro e a apólice de seguro. Pode
escolher entre dois pagamentos semestrais ou um pagamento anual. O custo do imposto
de circulação pode aumentar todos os anos. Fica mais barato fazer um único pagamento
para os 12 meses.
• Seguro – é obrigado por lei a ter seguro para o veículo. Muitas companhias privadas
vendem apólices de seguro para veículos a motor a preços diferentes, pode também
contratar o seguro para o seu veículo nos postos principais de Correios.
Atenção – este seguro cobre apenas o seu veículo e não a sua pessoa. Se vender o seu
veículo a motor contacte a sua seguradora para saber se pode ser reembolsado da parte
excedente que pagou.
O Highway Code (Código da Estrada)
Existem muitas regras de condução no Reino Unido. Estas estão contidas no livro do Highway
Code que se encontra disponível nas livrarias, no website www.dvla.org.uk/ou
www.direct.gov.uk/Motoring/fs/en
40
O ciclo de recolha será feito durante um período de duas semanas. A recolha do caixote do lixo
doméstico geral e do jardim será feito em semanas alternadas. No entanto, a caixa e o saco de
recicláveis serão recolhidos todas as semanas.
Semana 1
Semana 2
Caixa e saco & Caixote do lixo do jardim
Caixa e saco & Caixote do lixo geral
Residentes podem pedir mais caixas verdes e sacos através da Linha de Reciclagem 01978
292085. No entanto, os sacos pretos para o lixo são dados apenas em circunstâncias
especiais.
Se não viver numa área de reciclagem pode continuar a utilizar um dos Centros de Reciclagem
de Bairro ou Centros de Reciclagem Doméstica situados em todo o County Borough. Encontrará
informação disponível no site www.wrexham.gov.uk, pesquisando sob “Local Recycling
Centres”.
Recolha de resíduos domésticos volumosos
O Council irá...
• recolher lixo volumoso que não cabe no seu caixote e eliminá-lo em segurança. Existe
uma comissão para este serviço até 5 objectos. Para mais informações sobre preços
e possibilidade de solicitar este serviço on-line consulte ao site do WCBC ou ligue para
01978 292044.
• recolher os objectos no prazo de 7 dias
• oferecer abatimentos nos custos a certos residentes que recebam certos subsídios.
• fazer os possíveis para o informar da data da recolha.
• colocar os objectos a recolher no exterior, num ponto de fácil acesso.
Cães
Se tiver um cão deverá:
• tê-lo controlado em qualquer altura
• levá-lo preso com a trela em lugares públicos
• não deixar que ladre para não incomodar os vizinhos
• remover as fezes do cão e deitá-las fora de forma segura. A não remoção dos detritos
dos cães em locais públicos constitui crime, podendo os respectivos proprietários
serem punidos em conformidade com a lei.
Seguro
São muitas as empresas que oferecem seguros para a casa, vida, saúde e carro, desde que
pague um montante fixo por mês. Pode encontrar informações sobre estas seguradoras através
das Informações Telefónicas.
Se arrendar uma propriedade do Council, poderá assegurar o recheio da sua casa através
do Council. Visite o seu Estate Office (Gabinete Imobiliário) para obter mais informações e o
formulário de inscrição.
Poderá encontrar aconselhamento sobre o seguro da sua casa através de uma agência de
aconselhamento independente tal como o Citizens Advice Bureau [ver Secção 2].
13
Televisão [TV]
É ilegal ter uma televisão sem ter uma licença de televisão. A multa por não ter a licença pode ser
extremamente elevada (£1000). As licenças da televisão têm a validade de um ano.
Para obter uma licença de Televisão deve preencher o formulário que se encontra nos Correios.
Pode escolher entre pagar a sua licença de televisão num só pagamento ou pagar mensalmente.
Para mais informações dirija-se aos Correios.
Telefone
Existem várias empresas que fornecem rede fixa de telefone. Para mais informações veja a
secção Informações telefónicas.
Dispensa de pagamento de serviços públicos
Se receber uma factura que não pode pagar, aconselhamos que procure assistência imediatamente
através do seu fornecedor ou uma agência de aconselhamento independente tal como o Citizens
Advice Bureau (ver Secção 2).
Estacionar
Se não tem a certeza onde pode estacionar pergunte a um Neighbourhood Warden [ver secção
8], à Polícia ou a um vizinho.
Recolha de resíduos domésticos
O Council proporciona um caixote do lixo de plástico com rodas para colocar o seu lixo. O lixo é
recolhido todas as semanas ou cada duas semanas dependendo se a sua estrada faz parte do
programa de reciclagem do Council. Para descobrir qual é o dia da recolha do lixo pergunte ao
Neighbourhood Warden, pergunte aos vizinhos ou então contacte o Departamento de Serviços
Ambientais do Council através do 01978 202044.
• reduzir e reciclar, o mais possível, o lixo da sua casa.
• quando o seu caixote do lixo estiver cheio, não coloque mais lixo fora porque este não
será recolhido (com excepção do Natal e Ano Novo).
• certifique-se que a tampa do caixote está bem fechada.
• coloque o seu caixote do lixo na parte exterior da sua propriedade ou no ponto de
recolha às 7h 30m, no dia da recolha.
• recolha o seu caixote depois de ter sido despejado. No caso de roubo terá que pagar
um caixote novo.
Reciclagem
Se a sua habitação se encontra na área do programa de recolha Recycle with Michael (Recicle
com o Michael) a sua propriedade deverá ter:
• Um caixote de rodas para o lixo geral
• Uma caixa verde para garrafas de plástico, latas, aerossóis, garrafas de vidro e frascos
de vidro
• Um saco verde para jornais, revistas, propaganda, catálogos, folhetos e papel de
escritório.
• Um caixote verde para o lixo de jardim, tais como ervas cortadas, restos de cortes
das sebes e flores mortas. Um caderno informativo está incluído com mais informações
sobre o serviço
• Um calendário de recolha com informação sobre recolhas semanais alternativas
Informação geral sobre como conduzir no Reino Unido
• Deve conduzir pelo lado esquerdo. Tenha muito cuidado quando virar à direita.
• Na maioria dos cruzamentos encontrará um sinal de Stop ou Give Way (cedência
de prioridade), ou marcações Give Way na estrada (linhas de pontos brancos e um
triângulo). Deve obedecer a este sinais de trânsito.
• Nas rotundas, dê prioridade ao trânsito que vem da direita, a não ser que as
marcações na estrada informem do contrário. Conduza no sentido dos ponteiros do
relógio e utilize o pisca da esquerda quando se aproximar da sua saída.
• É ilegal conduzir sob o efeito de álcool. Se for conduzir, não beba.
• Os limites de velocidade normais são:
o Numa área habitada - 30mph (48km/h)
o Nos arredores da área habitada - 40mph (64km/h)
o Nas estradas principais - 60mph (96km/h)
o Na via rápida - 60mph (96km/h)
o Nas auto-estradas – 70 mph (112km/h)
o Os limites de velocidade podem ser inferiores em certos lugares – esteja atento à
sinalização.
• Se estiver envolvido num acidente deve parar e dar o seu nome, morada e informação
sobre o seguro ao(s) condutor(es) envolvido(s). Se alguém estiver ferido ou a estrada
for bloqueada, deve informar a polícia.
• Nas auto-estradas permaneça sempre na esquerda, excepto quando for ultrapassar.
Use a berma da estrada apenas em situação de emergência e ligue as suas luzes
intermitentes de emergência. Pode pedir ajuda através dos telefones de emergência
situados a cada 1500m.
• Existem vários tipos de passagens para peões e cada uma tem leis específicas de
utilização (ver o Highway Code).
Telemóveis
No Reino Unido é ilegal utilizar um telemóvel enquanto estiver a conduzir.
Cintos de Segurança
O condutor e todos os passageiros devem colocar os cintos de segurança disponíveis no
carro – tanto na frente como atrás no veículo. Crianças devem ter cadeiras adequadamente
ajustadas.
Beber e Conduzir
Se conduzir, não beba – é ilegal e afectará seriamente o seu juízo e capacidades.
Pode também ligar para 01978 292040 para mais informações.
12
41
O álcool
• dá um sentido de confiança falso
• reduz a coordenação e abranda as reacções
• afecta a noção de velocidade, distância e risco
• reduz a sua habilidade de condução, mesmo quando o seu consumo é inferior ao limite
legal
• permanece no corpo durante algum tempo; pode não estar apto a conduzir ao fim da
tarde se bebeu ao almoço, ou na manhã depois de beber à noite. Se pretender beber,
arranje outra forma de transporte.
A Manhã seguinte!
Muitos condutores com álcool são apanhados na manhã depois de terem bebido. Como o álcool
demora várias horas a desaparecer do corpo, é possível que alguém que bebeu até tarde na
noite anterior ainda esteja acima do limite quando conduzir para o trabalho na manhã seguinte.
Mesmo abaixo do limite de consumo, o seu corpo pode continuar afectado pelo álcool.
Alcoolizado a conduzir um veículo a motor
Se bebeu e foi encontrado a dormir num veículo a motor pode ainda assim ser incriminado. Não
será considerada defesa legal dizer que não tinha intenção de conduzir o veículo.
Se for condenado por beber e conduzir
• perde a carta de condução pelo menos durante 12 meses ( o que pode significar
perder o seu emprego)
• pode ter uma multa até £5,000
• pode ter até seis meses de prisão
• triplicar o seu pagamento de seguro automóvel
Drogas e Medicamentos
NÃO DEVE conduzir sob a influência de álcool ou drogas. Leia as instruções ou pergunte ao seu
médico ou farmacêutico. Tomar drogas ilegais é extremamente perigoso. Nunca as tome antes
de conduzir; os efeitos são imprevisíveis mas podem ainda ser mais graves do que o álcool e
pode provocar acidentes rodoviários graves ou fatais.
Para informações sobre autocarros na área de Wrexham, telefone para 01978 266166 ou telefone
para a empresa de autocarros Arriva através do 0870 608 2 608.
O National Express é uma empresa nacional de autocarros com um serviço de expressos entre
Wrexham e muitos locais no Reino Unido incluindo aeroportos. Telefone 08705 808080
Wrexham tem duas estações de comboios:
A Wrexham General Station e a Wrexham Central Station. Para mais informações telefone para
0845 748 49 50
Wrexham também tem várias empresas privadas de táxi.
Veja as Informações telefónicas sob ‘Taxi & Private Hire’ (Táxi e aluguer privado)
42
Secção 3
Alojamento
Todos os cidadãos do Reino Unido têm a responsabilidade de pagar a electricidade, o gás, a
água e o imposto municipal relativos à sua casa. As facturas de Serviço Público são conhecidas
no seu conjunto por “Utility Bills”. Se tiver uma televisão também é obrigado a ter um “TV license”
(registo de televisão).
Electricidade
Existem muitos fornecedores de electricidade no Reino Unido. Ao mudar para uma nova casa é
importante que contacte o seu provedor de electricidade para que este termine o fornecimento
ao antigo morador e passe o fornecimento para o seu nome. Para saber qual é a empresa que
fornece electricidade à sua propriedade ligue para o 0845 2709101 ou peça informações ao seu
senhorio.
Gás
Para saber qual é a empresa que fornece gás à sua casa contacte o 0870 6081524 ou peça
informações ao seu senhorio.
As facturas de gás e electricidade são enviados todos os 3 meses; no entanto pode optar por
receber mensalmente ou comprar vales de gás e electricidade nos Correios.
Água
A Empresa provedora de água envia automaticamente uma factura relativa ao consumo de água
para o seu endereço uma vez por ano, normalmente em Março. A maioria dos agregados paga
um montante fixo, no entanto se viver sozinho ou se o seu consumo de água é moderado pode
ser preferível solicitar à Empresa da Água para instalar um contador na sua casa, para assegurar
que só paga o que consome. Se viver numa habitação arrendada, de um senhorio particular,
da Housing Association ou do Wrexham County Borough Council terá que pedir a autorização
destes para a instalação de um contador.
Existem várias opções disponíveis para ajudá-lo a pagar a sua factura da água como por exemplo
pagar um montante fixo por mês. Para mais informações contacte 0800 052 0145
Council Tax (Imposto municipal)
O Council Tax (imposto municipal) serve para pagar serviços públicos locais tais como a polícia
local e a recolha do lixo. É considerado uma fusão entre o imposto de propriedade e o imposto
pessoal. O council tax é cobrado em domicílios domésticos mas o número e o tipo de pessoas
que vive no domicílio é muito importante no cálculo do montante de contribuição a pagar e na
decisão de quem deve pagar.
Se vive sozinho pode obter um desconto de 25% no seu council tax mas terá que o requerer à
Câmara Municipal (WCBC). Se tiver um rendimento baixo ou receber prestações sociais poderá
ter direito Council Tax Benefit (subsídio de imposto municipal), para o pagamento total ou parcial.
Se tiver dúvidas em relação ao seu direito a subsídio contacte uma agência de aconselhamento
independente tal como o Citizens Advice Bureau [ver Secção 2].
11
www.Yell.co.uk ou telefone 118 247
Secção 10
www.yellowpages.com
ou peça para consultar uma cópia das Yellow Pages (Páginas Amarelas) na sua biblioteca
local.
Fontes de informação
Mais informações sobre as organizações acima mencionadas serão disponibilizadas nas secções
correspondentes deste caderno informativo. A lista acima não inclui todas as organizações de
aconselhamento e informação existentes.
Tradução e Interpretação
O Wrexham Tourist Information Centre, TIC (centro de turismo) tem informações sobre:
• Eventos locais e actividades
• Pontos turísticos, tanto locais como na região norte do País de Gales
• Venda de bilhetes para vários teatros e concertos
• Venda de livros, mapas e recordações
• Proporciona informação sobre transportes públicos e dá aconselhamento a visitantes
com necessidades específicas, tais como acesso para deficientes
Todas as agências governamentais têm o dever jurídico de fornecer informações a todos num
formato que compreenda, incluindo o Wrexham County Borough Council, o Wrexham Local Health
Board, o North Wales NHS Trust e a North Wales Police. Isto inclui oferecer-lhe informação no
seu idioma e facultar a assistência de um intérprete para quando tiver que falar connosco. Se
precisar de tradução ou interpretação deve dizer
Horas de funcionamento
‘Hello, my name is (your name). My language is (your language). Please may I have an
interpreter?”
Wrexham Tourist Information Centre
Lambpit Street
Wrexham
LL11 1AY
‘Olá, chamo-me (o seu nome). O meu idioma é (o seu idioma). Posso ter a assistência de um
intérprete?”
Emergências
Esteja preparado – leia a informação da Secção 8 para saber o que fazer em situação de
emergência
Documentação
• Fotocopie os seus documentos importantes. Guarde os originais num lugar seguro.
• Documentação médica – certifique-se que tem a sua documentação médica e da sua
família consigo para assegurar que recebem os cuidados de saúde adequados.
• Histórico escolar das crianças – certifique-se que esta informação é disponibilizada à
nova escola dos seus filhos para assegurar que recebem todo o apoio e ajuda que
precisam.
• Perda de Documentos – ver Secção 15
O Wrexham TIC está aberto durante todo o ano.
Horas de funcionamento no Verão: 10h – 17h
Horas de funcionamento no Inverno: 10 h – 16h
Telefone: 01978 292015
Fax: 01978 292467
Publicações locais
O “Real Wrexham” é um guia turístico gratuito disponível no Tourist Information Centre (posto de
turismo).
Este guia disponibiliza informação sobre locais turísticos e actividades na área.
O guia “What’s On” é um folheto gratuito com os eventos locais. Também se encontra disponível
no Tourist Information Office.
Os jornais “Wrexham Mail” e “Evening Leader” e “Wrexham Leader” têm informações sobre
eventos e actividades locais.
O distrito de Wrexham tem um número crescente de infra-estruturas de lazer e recreação,
seguem-se algumas delas:
Waterworld
O Waterworld é composto por uma grande piscina pública, ginásio, bar e restaurante. Também
oferece várias actividades, tais como aulas de natação.
10
43
O custo depende da actividade, por exemplo, utilizar a piscina custa £2.95 por adulto mas é
gratuito para crianças com menos de 3 anos. Crianças em idade escolar podem ter o direito a
natação gratuita durante as férias. Pessoas com idade igual ou superior a 60 anos também
podem usufruir do acesso gratuito à natação.
O Waterworld está localizado no centro de Wrexham. Para mais informações sobre Waterworld
e outras piscinas no distrito contacte:
Waterworld
Bodhyfryd
Wrexham
Telefone: (01978) 297300
Ou obtenha o folheto “Pure Leisure” através de 01978 297448 ou faça o download do folheto no
website www.wrexham.gov.uk/leisure.
Queensway Stadium
Encontrará instalações desportivas, solário, campos de ténis e de squash, e eventos de atletismo.
Queensway Stadium
Queensway
Wrexham LL13 8UH
Telefone: (01978) 355826
Desenvolvimento desportivo
A Council’s Sports Development Team (Equipa de Desenvolvimento Desportivo) compromete-se
a criar mais oportunidades para que todos participam em actividades desportivas e recreativas
na comunidade local.
Se quiser receber mais informações sobre Sports Development Coach Education Course (Curso
de desenvolvimento desportivo) ou outras informações contacte Sports Development através de
01978 297366 ou visite www.wrexham.gov.uk/leisure.
Existem também vários ginásios privados. Poderá obter informações através das informações
telefónicas [ver Secção 2].
Serviços de Biblioteca
No distrito de Wrexham existem 12 bibliotecas com uma variedade de serviços tais como livros,
acesso gratuito à internet e informação sobre eventos e infra-estruturas locais. O registo na
biblioteca é gratuito mas terá de apresentar uma prova de identidade.
O CAB é imparcial. Isto significa que não julga os seus clientes ou faz suposições sobre eles.
O serviço oferecido pelo CAB é confidencial e não é transmitido a ninguém o que um cliente
disse, até mesmo que o cliente os visitou, sem a autorização do cliente. Toda a informação
fornecida pelo CAB é gratuita e é concedida por voluntários especializados. É a maior rede de
aconselhamento do Reino Unido.
O CAB proporciona informação, aconselhamento e assistência sobre uma grande variedade de
tópicos abrangendo prestações sociais, habitação, dívida, lei, discriminação, emprego, imigração
e questões do consumidor, entre outras. Podem disponibilizar formulários para uma grande
variedade de prestações sociais, ajudam no preenchimento e no cálculo das prestações. Os
conselheiros não dizem aos seus clientes o que eles devem fazer, mas explicam quais são as
opções disponíveis e as possíveis consequências das diferentes escolhas.
Shelter Cymru
23 Abbot Street
Wrexham, LL11 1TA
Telefone: (01978) 353649
O Shelter Cymru (Abrigo do País de Gales) é uma organização de aconselhamento sobre
habitação para pessoas que estão sem abrigo ou arriscam-se a ficar sem abrigo. O Shelter Cymru
pode proporcionar ajuda e aconselhamento relacionados com problemas de habitação, como por
exemplo problemas com o senhorio, renda em atraso, subsídio de habitação, reparações. Também
podem negociar em seu nome com organizações governamentais e não-governamentais para
ajudá-lo a conseguir alojamento numa situação de emergência.
O Shelter também tem uma linha de apoio telefónico, “Shelterline”, que funciona entre as 8h e as
24h. Telefone: 0808 800 4444.
Shelter Cymru também gere o projecto Triangle.
O Triangle proporciona aconselhamento e apoio sobre a habitação, especialmente a jovens
com menos de 25 anos que são bissexuais, homossexuais ou lésbicas e que se encontram
em dificuldades devido à sua sexualidade. O Triangle pode ser contactado através do
endereço do Shelter Cymru ou através do telefone 0808 801 0306 para mais informações e
aconselhamento.
Correios
Existem Correios em todo o Wrexham County Borough. Eles fornecem uma grande variedade de
serviços e informação. Para mais informações visite um dos postos de Correios ou o site www.
postoffice.co.uk
Alguns serviços apenas se encontram disponíveis nos postos principais dos Correios. O posto
principal de Correios de Wrexham encontra-se no centro da cidade.
Informações telefónicas
Existem vários serviços de directórios comerciais no Reino Unido. Estes fornecem contactos de
empresas e independentes que desejam figurar no directório de informações telefónicas.
www.BT.com ou telefone 118 500
44
09
Wrexham Tourist Information Centre (Centro de Informação Turística)
Lambpit Street
Wrexham
LL11 1AY
Telefone: 01978 292015
Fax: 01978 292467
Housing Department (Departamento de Habitação)
Housing Services Department
Ruthin Road
Wrexham
LL13 7TU
Telefone: 01978 315300
Outros centros governamentais de aconselhamento:
Job Centre Plus
(Centro de Emprego)
Wrexham15-17
LL11 1BW
Telefone (01978) 316500
http://www.jobcentreplus.gov.uk
Department for Work & Pensions (DWP)
(Departamento de Trabalho e Pensões)
Wrexham LL13 1BW
Telefone: (01978) 316500
Wrexham Local Health Board (Serviços de Saúde Locais de Wrexham)
Rhud Broughton Lane
Wrexham
LL13 7YP
Telefone: (01978) 346500
As organizações independentes de Aconselhamento e Informação que pode precisar
contactar são as seguintes:
Citizens Advice Bureau (CAB) (Gabinete de Apoio ao Cidadão)
35 Grosvenor Road
Wrexham, LL11 1BT
Telefone: (01978) 358526
www.citizensadvice.org.uk
O CAB (Gabinete de Apoio ao Cidadão) é uma organização independente e por isso agirá sempre
no melhor interesse dos seus clientes sem a influência externa de outros órgãos.
08
A biblioteca principal encontra-se no centro da cidade de Wrexham, os contactos são:
Wrexham Library
Rhosddu Road
Wrexham
LL11 1AU
Telefone: (01978) 292090
E-mail: [email protected] ou consulte www.wrexham.gov.uk/libraries.
Alguns serviços da Biblioteca incluem:
• Vídeos, CDs de música, CD-ROMs e DVDs
• Livros para toda a família
• Livros em cassetes/CD e em formato maior
• Informação para Cuidados das Crianças
• Informação Comercial
• Vales de livros
• Pedidos gratuitos para itens em stock
• Informação de Referência
Acesso à internet gratuito disponível:
Tempo mínimo – 15 minutos
Tempo máximo – 2 horas
Cinemas
Odeon Cinema
Plas Coch Retail Park
Wrexham
Telefone: 0870 5050007
www.odeon.co.uk
Locais de interesse histórico
Existem muitos locais de interesse histórico no distrito de Wrexham e a entrada é gratuita em
todos os nossos museus e locais de património histórico.
Wrexham Museum
County Buildings
Regent Street
Wrexham
LL11 1RB
Telefone (01978) 317970
Website: www.wrexham.gov.uk/heritage
45
Bersham Ironworks and Heritage Centre
Apresenta exposições, artefactos, registos e relatos intrigantes do património industrial de
Wrexham. Mantenha-se atento às várias exposições durante o ano.
Secção 2
Bersham
Wrexham
LL14 4HT
Telefone: 01978 261529
Tipos de Centros de Aconselhamento e Informação e sua localização
Wrexham Arts Centre
Centro de Arte que apresenta exposições todo ano de artes visuais e ofícios contemporâneos.
Alguns dos Centros de Aconselhamento e Informação Governamentais que pode precisar
de contactar são os seguintes:
Wrexham Arts Centre
Rhosddu Road
Wrexham
LL11 1AU
Telefone: 01978 292093
Website: www.wrexham.gov.uk/arts
Autoridade Local
Existem vários locais que oferecem aconselhamento e informação grátis. Pode escolher entre
uma grande variedade de agências governamentais ou independentes.
O Wrexham County Borough Council (Câmara Municipal de Wrexham) proporciona informação
sobre vários serviços oferecidos pelo Council (Câmara Municipal). Pode descobrir mais sobre
estes serviços contactando qualquer gabinete do Council ou visitando o website.
www.wrexham.gov.uk
Edifício Principal do Council
The Guildhall
Wrexham
LL11 1AY
Telefone: 01978 292000
Minicom: 01978 292067
Children & Young people’s Services
(Serviços para Crianças e Jovens)
3 -5 Grosvenor Road
Wrexham
LL11 1DB
Telefone: (01978) 267000
Welfare Rights
(Direitos de Providência)
Gladman Buildings
Unit 5, Edison Court
Ellice Way, Wrexham LL13 7YZ
Telefone: (01978) 298254
Local Education Authority (Autoridade Local de Educação)
Secretaria de Admissão
Ty Henblas
Queens Square
Wrexham
LL13 8AZ
Telefone: (01978) 297505
46
07
Secção 1
Secção 11
Informação geral
Apoio jurídico
Informação sobre o Reino Unido e o País de Gales
Onde pode encontrar ajuda:
Existem vários advogados no distrito de Wrexham. Para saber quais são os advogados que
oferecem aconselhamento gratuito (Legal aid) pode contactar o Citizens Advice Bureau (CAB),
ver os contactos na secção 2.
O Reino Unido (UK) é também conhecido por Reino Unido da Grã-Bretanha e Irlanda do Norte
é composto pela Inglaterra, País de Gales, Escócia e Irlanda do Norte. O Reino Unido é um
país europeu com uma população de cerca de 60 milhões de pessoas. O idioma comum falado
é o Inglês. O Reino Unido tem um sistema político democrático com um parlamento situado na
capital, em Londres.
O País de Gales e a Escócia têm alguma autonomia política; no País de Gales esta é representada
pela Welsh Assembly (Assembleia Galesa) que se situa na capital do País de Gales, em Cardiff.
O Galês é o idioma do País de Gales apesar da maioria das pessoas falarem inglês. No País de
Gales a informação oficial, sinais de trânsito, anúncios em estações de comboios e autocarros,
etc. encontram-se em Inglês e Galês.
O Reino Unido está dividido em áreas geográficas designados como “counties” (condados) ou
“boroughs” (distritos). Estes condados/distritos são administrados por autoridades governamentais
locais chamadas “Councils” (Câmara Municipal). Wrexham County Borough é um destes distritos
e encontra-se localizado no País de Gales, um dos países do Reino Unido (UK).
Informação sobre Wrexham
A cidade de Wrexham tem 43 000 habitantes e é a maior cidade do Norte do País de Gales,
sendo a quarta maior cidade do País de Gales. O Wrexham County Borough tem uma população
total de 129 300.
Wrexham encontra-se num local muito privilegiado por estar a cerca de uma hora de viagem de
carro de Manchester, a 45 minutos de Liverpool e a 20 minutos da cidade de Chester. Existem
excelentes ligações rodoviárias e ferroviárias que ligam o County Borough ao resto do Reino
Unido. Wrexham encontra-se nos montes galeses e dispõe de vários locais históricos. Dispõe
agora de um centro industrial moderno com um parque industrial e um parque tecnológico com
empresas nacionais e internacionais geradoras de serviços e emprego.
Se precisar do apoio de um advogado, é importante primeiro perguntar se o aconselhamento
que pretende está incluído no Legal Aid (aconselhamento gratuito). O aconselhamento de um
advogado é geralmente muito caro.
Secção 12
Wrexham tem uma grande variedade de supermercados, grandes cadeias, lojas de roupa,
pequenas lojas de bairro e alguns estabelecimentos alimentares especializados. Existem lojas
de descontos, lojas com artigos de segunda-mão e lojas de organizações de benevolência em
toda a cidade que vendem artigos de qualidade a preços razoáveis. Existe uma grande variedade
de lojas independentes no centro da cidade, incluindo Island Green que tem o seu próprio parque
de estacionamento.
Existem vários mercados locais que oferecem produtos alimentares e bens locais de qualidade
a preços razoáveis:
Mercados ao ar livre
Wrexham – às segundas-feiras no centro, em Queens Square, produtos alimentares e outros bens. Brynteg – às terças-feiras, em Darby Road atrás da loja Londis, apenas para Carnes.
Plas Madoc – às quintas-feiras no parque de estacionamento do Leisure Centre – produtos
alimentares e outros bens.
Johnstown – às sextas-feiras em Heol Kenyon, apenas produtos alimentares.
Chirk – aos sábados atrás do Hand Hotel, produtos alimentares e outros bens.
Farmers Market (Feira do Agricultor) na 3ª sexta-feira do mês em Queens Square, Wrexham.
Existem mercados especializados todos os meses em Queen’s Square, Wrexham (ver os jornais locais para mais informações).
Mercados cobertos
Dos três mercados cobertos no centro da cidade, o Peoples Market e o General Market vendem
uma grande variedade de bens e produtos alimentares enquanto que o Butcher Market tem
Peixaria, Talho, Carnes processadas e outros bens.
Os mercados cobertos estão abertos de segunda-feira a sábado, o Butchers market e o General
market encerram às 13h na quarta-feira.
06
47
Alguns dos supermercados principais:
Secção 11
47
Apoio jurídico
• Onde obter apoio jurídico
Asda Stores
Holt Road, Wrexham
www.asda.co.uk
Tesco Stores
Crescent Road, Wrexham
www.tesco.com
Secção 12
47
Sainsburys
Plas Coch
Wrexham
Lidl
Salop Road
Wrexham
• Mercados ao ar livre
• Mercados cobertos
• Supermercados
• Estabelecimentos alimentares especializados
Secção 13
49
Lugares de Devoção
• Religião Cristã
• Religião Islâmica
• Religião Budista
• Religião Hindu
• Religião Judaica
• Religião Sikh
Secção 14
51
Diversos
• Voluntariado
• Perda de documentos
• Abrir uma conta bancária num Banco ou Caixa de Crédito
• Dívida e crédito
Secção 15
52
Imigração
• UK Immigration and Nationality Directorate
(Direcção de Imigração e Nacionalidade do Reino Unido)
• Embaixadas e Consulados:
• Perda de documentos incluindo passaportes
• Viajar
• Mapa do Centro da Cidade
Kwik Save
Chester Street
Wrexham
Estabelecimentos alimentares especializados
Cantinho Português
Kingsmill Road
Hightown
Wrexham
Polski Sklep
Pen-y-Bryn
Wrexham
Turkish Shop
Smithfield Road
Wrexham
Carnes e produtos alimentares Halal disponíveis em:
Fine Foods
44 Pen-y-Bryn Road, Wrexham
54
Asda Stores
Holt Road, Wrexham
48
05
Secção 8
35
Telefonar 999
A Polícia
• Crime de ódio
• Organizações de apoio a vítimas de preconceito, discriminação, abuso ou
crime de motivação racial
• The Crown Prosecution Service (Serviço de Acusação da Coroa)
Serviços de Bombeiros
• Assistência de emergência médica
• Assistência médica que não requer ambulância
• Neighbourhood Warden Scheme (Programa de Vigilantes no Bairro)
• Wrexham Neighbourhood Watch (Vigilância nos Bairros de Wrexham)
• Segurança Pessoal e de Habitação
• Abuso Doméstico
• Informação geral
• Mulheres de minorias étnicas e Abrigos
Secção 9
Secção 10
40
43
Secção 13
Locais de Devoção
Existem vários locais de devoção cristã na cidade e no distrito de Wrexham mas apenas alguns
locais não cristãos, como por exemplo:
Religião Cristã
Anglicana
St Giles Parish Church, no centro da cidade de Wrexham. Telefone: (01978) 355808 entre
as 9h e as 11h30m
St Michaels e All Angels, Poyser Street, Wrexham. Telefone: (01978) 266145
St Marks, Caia Park, Wrexham. Telefone: (01978) 356647
St John’s, Herbert Jennings Avenue, Rhosnesni Lane Telefone: (01978) 350202
St James’s, Rhosddu Road, Wrexham. Telefone: (01978) 851240
Metodista
Methodist Church, Regent Street, Wrexham Telefone: (01978) 357865
Católica
St. Mary’s church em Regent Street, Wrexham. Telefone: (01978) 263943
St. Ann’s church em Caia Park, Wrexham. Telefone: (01978) 661126
Condução
• Documentos legais para conduzir
• O Highway Code (Código da Estrada)
• Informação geral sobre a condução no Reino Unido
• Telemóveis
• Cintos de Segurança
• Beber e Conduzir
• Drogas e Medicamentos
Evangélica
Community Church em Prices Lane, Wrexham
Congregational Baptist Church em Gwersyllt
Salvation Army, Garden Road, Rhosddu, Wrexham, LL11 2NU.
Telefone: (01978) 311076
www.salvationarmy.org.uk
• Autocarros
• Comboios
• Táxis
Church of the Latter day Saints, Kingdom Hall, 24a Park Street,
Rhosddu Road, Wrexham. Telefone: 01978 355455 ou 07774986831 (tim)
• Fontes de informação
• Exemplos de algumas infra-estruturas locais
• Desporto
• Serviços de Biblioteca
• Cinemas
04
Presbiteriana
Trinity church em King Street, Wrexham
Bethel church em Kenyon Avenue, Wrexham
Mormon Church of the Latter Day Saints of Jesus Christ, Herbert Jennings
Avenue,Wrexham
Quakers-Friends Meeting House em Holt Road, Wrexham
Religião Islâmica
North East Wales Institute (NEWI) em Plas Coch Campus, Mold Road, Wrexham
49
Religião Budista
O templo Budista mais próximo de Wrexham situa-se em Liverpool:
Secção 4
20
Emprego
• Regime de Registo de Trabalhadores
• Número de Segurança Social (National Insurance [NI])
• Encontrar trabalho
• Lei do Trabalho
• Salário mínimo
• Descontos sobre o salário
• Certificado do Criminal Records Bureau, CRB (Gabinete de Registo
Criminal)
• Ajuda e aconselhamento se não conseguir encontrar trabalho
• Iniciar o seu próprio negócio
Secção 5
23
Educação
• Educação de menores
• Problemas na escola
• Educação para Jovens com idade superior a 16 anos
• Educação para Adultos e Formação, incluindo aprender um
idioma, aprender a ler, a escrever, e a fazer contas.
• Equivalência de qualificações profissionais
Secção 6
27
Cuidados de Saúde
• Pagamento de Cuidados de Saúde
• Médicos
• Serviços farmacêuticos
• Dentistas
• Oftalmologistas
• Saúde Infantil
• Registar-se nos Serviços de Saúde
• Aconselhamento e Informação Médica
• Lista de espera de consultas ou tratamentos
• Saúde Sexual
• Fumar
• Acidentes domésticos com crianças
• Abuso de Álcool
• Alimentação Saudável
• Actividade física
• Registo Civil de Nascimentos e Óbitos
Secção 7
32
Assistência Social
• Serviços Sociais para Adultos
• Serviços para Crianças e Jovens
• Educadores infantis
• Children’s Information Bureau [CIB] (Gabinete de apoio à à Criança)
• Youth Information Shop (Gabinete de Informação para Jovens)
• Parentline Plus (Linha de Apoio aos Pais)
Duldzin Buddhist Centre
25 Aigburth Drive,
Liverpool L17 4JH
Religião Hindu
Os templos Hindu mais próximos situam-se em Manchester e Liverpool:
ISKCON Liverpool
114a Bold Street
Liverpool, L14HY
Tel.: (0151) 7089400
ISKCON Manchester
20 May Field Road
Whalley Range
Manchester, M16 8FT
Tel.: (0161) 2264416
Religião Judaica
As sinagogas mais próximas situam-se em Manchester e Liverpool:
Central & North Manchester Synagogue
Leicester Road
Salford
Manchester
M7 4GP
Tel: (0161) 7404830
The Old Hebrew Congregation
Prince’s Road
Liverpool
LS1TG
Tel.: (0151) 7093431
Religião Sikh
O templo Sikh mais próximo:
The Sikh Temple
12 Sherbone Street
Manchester N3 1FE
Tel.: (0161) 8326577
Telemóvel: 07957362644
50
03
Secção 14
ÍNDICE
Secção
Página
Conteúdo
Diversos
Secção 1
06
Informação geral
O Reino Unido, País de Gales e Wrexham
Distrito de Wrexham
Voluntários
Muitos britânicos são voluntários em organizações, sem qualquer remuneração. O
voluntariado é visto como algo positivo e pode ajudá-lo a encontrar um trabalho permanente.
Secção 2
07
• Tipos de Centros de Aconselhamento e Informação e a sua localização
• Tradução e Interpretação
• Ajuda em situação de emergência, leia agora antes que seja necessário
• Documentação
Para mais informação sobre voluntariado contacte:
Secção 3
11
Alojamento
• Electricidade
• Gás
• Água
• Council tax (Imposto Municipal sobre Imóveis)
• Televisão
• Telefone
• Dispensa de pagamento de serviços públicos
• Estacionamento
• Recolha de resíduos domésticos
• Reciclagem
• Recolha de resíduos volumosos
• Cães
• Seguro
• Barulho e Distúrbio
• Comprar casa própria
• Arrendamento a particulares
• Arrendamento Municipal
• Sem-abrigo
• Arrendamento a senhorio registado na Associação de Habitação social
(Registered Social Landlord da Housing Association)
Problemas de habitação no sector particular de arrendamento e
como a Câmara Municipal o pode ajudar
• Lotação excessiva e Casas de Ocupação Múltipla (HMO, Houses of
Mutiple Occupation)
• Coacção e Despejo
Pagar a renda
• Subsidio de Habitação
Apoio jurídico sobre a Habitação
02
Wrexham Volunteer Bureau
AVOW
21 Egerton Street
Wrexham
LL11 1ND
01978 312556
e-mail: [email protected]
Perda de documentos
Aconselhamos que tire fotocópias de todos os seus documentos importantes e mantenha os
originais em lugar seguro.
Se perder os documentos contacte uma agência de aconselhamento independente para saber
o que deve fazer [ver Secção 2].
No caso de perder o passaporte contacte a sua embaixada (ver secção 16).
Abrir uma conta bancária num Banco ou Caixa de Crédito
No Reino Unido a maioria das pessoas têm uma conta bancária num dos vários Bancos ou
Caixas de Crédito disponíveis.
Abrir uma conta nem sempre é fácil no Reino Unido visto que agora todos os Bancos e Caixas
de Crédito obedecem a regras, regulamentos e leis rigorosas. Existem algumas regra gerais:
deverá preencher um formulário de inscrição e esperar que seja processado. Deverá
apresentar prova de identidade e de endereço. Uma prova de identidade pedida pode ser um
passaporte actual assinado, livro de prestações sociais, ou carta de condução actual do Reino
Unido. Os documentos aceites como prova de endereço são uma factura de electricidade ou
gás actual paga, contrato de arrendamento com o Council (contrato de arrendamento com um
senhorio particular pode ser rejeitado) ou factura de imposto municipal.
Os Correios podem também proporcionar contas de poupança e, apesar de não oferecerem a
mesma variedade de serviços que uma conta num banco ou caixa de crédito, permite
depositar, levantar e transferir.
Sobre dívida e crédito
Existem leis rigorosas em relação às vendas a prestações, empréstimos e acordos de crédito.
Aconselhamos que contacte uma agência de aconselhamento independente antes de se
comprometer com qualquer um desses acordos.
51
Secção 15
Imigração
UK Immigration and Nationality Directorate (Direcção de Imigração e Nacionalidade do
Reino Unido)
A Immigration and Nationality Directorate faz parte do Home Office (Ministério de Administração
Interna) e disponibiliza informação sobre:
• Trabalhar no Reino Unido
• Viver no Reino Unido
• Cidadania
• Refúgio e Asilo
• Trazer a sua família a viver consigo
Consulte www.ind.homeoffice.gov.uk
Este website ajudar-lhe-á a compreender como funciona o controlo de imigração do Reino
Unido e quais são os seus direitos e responsabilidades.
Embaixadas e Consulados
Para informações sobre:
• Passaportes e perda de passaportes
• Apoio da Embaixada e Consulado
• Viajar
siga este link:
http://www.myvisaadviser.co.uk/embassy_addresses.htm
Bem-vindo a Wrexham
A Wrexham Community Strategy Partnership (Parceria de Estratégia Comunitária de Wrexham)
compromete-se a trabalhar em conjunto para assegurar que Wrexham seja uma cidade onde as
pessoas se sintam seguras e possam viver vidas preenchidas e saudáveis; onde existam relações
fortes e positivas entre pessoas de diferentes comunidades, em casa, na escola e no trabalho. Se
quiser saber mais sobre este projecto visite [email protected]
Esperamos que este folheto seja útil e que responda às suas questões sobre como viver e
trabalhar aqui em Wrexham.
A Wrexham Community Strategy Partnership (Parceria de Estratégia Comunitária de Wrexham) é
composta pelas seguintes organizações:
• Wrexham County Borough Council (Concelho do Distrito de Wrexham)
• North Wales Institute of Higher Education, NEWI (Instituto de Educação Superior do Norte
do País de Gales)
• Association of Voluntary Organisations in Wrexham, AVOW (Associação de Organizações
de Voluntariado de Wrexham)
• Wrexham Local Health Board (Serviços de Saúde Locais de Wrexham)
• North Wales Police (Polícia da Região Norte do País de Gales)
• Yale College of Wrexham (Colégio Yale de Wrexham)
• North East Wales NHS Trust (NHS – Serviço Nacional de Saúde do Nordeste do País
de Gales)
• Chamber of Commerce (Câmara de Comércio) – Chester, Ellesmere Port e Região Norte
do País de Gales.
A Parceria de Estratégia Comunitária (Community Strategy Partnership) gostaria de deixar a todas
as organizações voluntárias e legais que ajudaram a produzir este folheto – os nossos sinceros
agradecimentos.
A Secção 1 proporciona informação geral sobre organizações que o podem ajudar fornecendo
informação e aconselhamento gratuito. As restantes secções do folheto foram divididas por
tópicos para uma consulta mais fácil.
Se quiser contribuir com a sua opinião sobre este folheto ou obter cópias adicionais é favor
escrever para:
One Wrexham
The Guildhall
Wrexham
LL11 1AY
52
Ou
Telefone: 01978 292000
Minicom: 01978 292067
01
A Wrexham Community Strategy Partnership não pode ser responsabilizada pela
omissão de qualquer organização, terceiros ou websites nesta publicação. A inclusão de
uma organização, terceiros ou website não significa a validação pela Wrexham
Community Strategy Partnership.
Apesar da Wrexham Community Strategy Partnership ter feito o melhor possível para
assegurar a exactidão da informação fornecida neste folheto, alertamos para o facto de
que a informação pode mudar. A Wrexham Community Strategy Partnership não pode ser
tomada como responsável por erros contidos neste caderno informativo.
53
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4
Folheto de Boas-vindas
Este folheto encontra-se disponível em vários formatos.
Para mais informações ligue para 01978 292543.

Folheto de Informação completo - Formato PDF 9.87Mb

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