relatório anual 2009
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relatório anual 2009
A ULTRAPAR A Ultrapar é um dos maiores grupos empresariais brasileiros, com posição de liderança em seus mercados de atuação conquistada ao longo de seus 72 anos de história. A companhia atua no setor de distribuição de combustíveis, por meio da Ipiranga e da Ultragaz, na indústria química, com a Oxiteno, e no segmento de logística para granéis líquidos, por meio da Ultracargo. Com 9,4 mil funcionários, a Ultrapar detém operações em todo o território brasileiro e possui, através da Oxiteno, unidades industriais no México e na Venezuela e escritórios comerciais na Argentina, na Bélgica e nos Estados Unidos. Em 2009, a Ultrapar celebrou dez anos de sua abertura de capital simultânea na BM&FBOVESPA – Bolsa de Valores, Mercadorias e Futuros e na NYSE – New York Stock Exchange. Nesses dez anos, a estratégia de crescimento e geração de valor da Ultrapar, pautada por ampliação da escala operacional, diferenciação tecnológica e excelência na gestão de seus negócios, permitiu grande expansão de resultados, com EBITDA e lucro líquido apresentando crescimento médio anual de 15% e 18%, respectivamente, e possibilitaram à companhia obter classificação de risco de crédito equivalente ao grau de investimento pelas agências Moody’s (Baa3) e Standard & Poor’s (BBB-). 2 10 anos de abertura de capital Crescimento médio anual de 15% DE EBITDA e 18% de Lucro Líquido 3 / RELATÓRIO ANUAL 2009 ULTRAPAR Mensagem da Administração Intensificamos em 2009 a captura dos resultados e benefícios associados ao processo planejado de expansão sustentada. A estratégia e a execução consistente do plano de crescimento de rentabilidade, por meio de expansões de capacidade produtiva, aquisições para ganhos de escala e programas de eficiência operacional realizados nos últimos anos, colocaram a Ultrapar em uma posição privilegiada para prosseguir em seu caminho de geração de valor. O ano de 2009 foi também um período em que se demonstrou a resiliência da Ultrapar. Mesmo no ambiente de instabilidade econômica observado, principalmente, no primeiro semestre de 2009, a companhia apresentou crescimento em seus resultados trimestre a trimestre, mantendo a gestão sólida e prudente de sua geração de caixa e de seus níveis de endividamento. A Ipiranga teve como principal objetivo a integração da Texaco, processo que foi minuciosamente planejado para que todos os benefícios pudessem ser capturados no menor prazo possível. Assumimos o negócio em abril e, graças a esse planejamento, integramos os sistemas de informação em agosto. Em novembro realizamos a incorporação societária das empresas, sem rupturas operacionais, e executamos, assim, as principais ações necessárias para colher os ganhos da aquisição. Simultaneamente, executamos um plano acelerado de conversão de imagem dos postos Texaco à da Ipiranga, possibilitando aos revendedores usufruir todos os benefícios de diferenciação proporcionados pela Ipiranga. Em 2009 foram convertidos 1.020 postos, representando 75% dos postos das regiões Sul e Sudeste do Brasil. A Ultracargo atingiu um novo patamar de escala e resultados, consolidando sua posição de maior empresa de armazenagem de granéis líquidos do Brasil com a integração da União Terminais, adquirida no final de 2008. Através da realização das sinergias operacionais e 4 administrativas, a empresa mais que dobrou seu EBITDA, superando os ganhos previstos para o primeiro ano. Em paralelo à conclusão da integração das operações, a Ultracargo continuou buscando oportunidades de crescimento. Os principais resultados foram os novos contratos de armazenagem, com consequente expansão dos terminais existentes, e a aquisição do terminal portuário da Puma em Suape, Pernambuco. A Ultragaz deu continuidade ao seu programa de excelência operacional, o que contribuiu para os ganhos significativos de resultado em 2009. Com esses programas, a empresa aprimorou a operação e ampliou os canais de comercialização, mantendo a posição de liderança no segmento de distribuição de gás liquefeito de petróleo no Brasil e a estratégia de crescer em nichos de mercado. A Oxiteno enfrentou desafios importantes decorrentes do ambiente econômico adverso de 2009, que postergou o crescimento da demanda e gerou forte volatilidade nas taxas de câmbio e no preço das matérias-primas. Mesmo em face desse cenário, a empresa aumentou seu volume de vendas em 12%, em função das expansões da capacidade de produção concluídas no final de 2008 e das iniciativas comerciais para o deslocamento de importações. Como resultado, em 2009 o EBITDA consolidado da Ultrapar atingiu R$ 1.354 milhões, um crescimento de 25% em relação a 2008, e o lucro líquido alcançou R$ 467 milhões, Da esquerda para a direita: Paulo G. A. Cunha e Pedro Wongtschowski. 20% superior ao de 2008. O índice de endividamento líquido sobre a geração de caixa operacional (EBITDA) dos últimos doze meses, que chegou ao patamar de 2,3 vezes após o pagamento da aquisição da Texaco, em março de 2009, foi reduzido para 1,5 vez em dezembro, em função do cumprimento das metas estabelecidas de geração de caixa. Como reconhecimento do forte desempenho em resultados e em geração de caixa, a Ultrapar, que já possuía rating correspondente ao grau de investimento pela Moody’s, obteve o grau de investimento também pela Standard & Poor’s, em outubro de 2009. Outro evento marcante do ano foi a comemoração, em outubro, dos dez anos da abertura de capital da Ultrapar. Esses dez anos representam mais um período de significativa evolução da empresa, marcado por grande expansão de resultados. Essa expansão se construiu por meio de decisões pautadas em uma gestão sólida, alinhamento de interesses, planejamento criterioso das ações e aderência a esse planejamento. Ao longo desses dez anos, investimos R$ 8 bilhões em nossa expansão, metade destinados a crescimento orgânico e metade direcionados a aquisições. Os investimentos realizados nesse período transformaram a Ultrapar, ampliando de maneira significativa a escala de nossas operações e multiplicando nossa capacidade de geração de valor. A Ultrapar consolidou-se como um dos principais atores do varejo no Brasil, por meio da Ultragaz e da Ipiranga. A Ultracargo atingiu um novo patamar, aproveitando as oportunidades geradas pela crescente demanda por infraestrutura logística no Brasil, e está pronta para continuar a participar ativamente do crescimento do setor. A Oxiteno focou suas expansões em especialidades químicas e na presença em outras geografias, reforçando a posição de liderança entre as maiores empresas de especialidades químicas da América Latina. Após um ano de colheita dos ganhos advindos de investimentos realizados nos anos anteriores e da manutenção do foco em sua disciplina financeira, a Ultrapar encontra-se em posição privilegiada para se beneficiar do significativo potencial de crescimento do mercado brasileiro. Nosso foco estará voltado para o próximo ciclo de crescimento. Estamos atentos a oportunidades que nos permitam gerar valor de maneira crescente e consistente dentro dos setores em que atuamos, para que possamos repetir, na próxima década, o desempenho apresentado ao longo de nossa trajetória como companhia aberta. Paulo G. A. Cunha Presidente do Conselho de Administração Pedro Wongtschowski Diretor-Presidente 5 Principais indicadores e destaques CRESCIMENTO DE 6 25% DO EBITDA EM 2009 MERCADO DE CAPITAIS AQUISIÇÕES • Conclusão da aquisição da Texaco, em março, e início da integração das operações e da realização de sinergias e benefícios. A operação consolida a Ipiranga como segunda maior distribuidora de combustíveis líquidos do país e a maior de capital privado. • Em dezembro, a Ultracargo adquire os ativos de tancagem de granéis líquidos da Puma Storage do Brasil no porto de Suape, Pernambuco. O terminal adquirido, com capacidade de 83 mil m3, encontra-se em área arrendada pela própria Ultracargo, permitindo, assim, imediata integração das operações. RESULTADOS • Receita líquida alcança R$ 36 bilhões, com crescimento de 28% em relação a 2008. • A Ultrapar completa, em outubro de 2009, dez anos da abertura do seu capital, registrando crescimento médio anual de 15% em seu EBITDA e de 18% em seu lucro líquido no período. • O valor de mercado da Ultrapar encerra 2009 em R$ 11 bilhões, 58% acima do verificado em 2008. • O volume financeiro negociado das ações da Ultrapar em 2009 atinge R$ 27 milhões por dia, acima da média apresentada em 2008. • Dividendos declarados no valor de R$ 279 milhões, correspondentes a 60% do lucro líquido do ano de 2009 e a um aumento de 17% no dividendo por ação em relação a 2008. SOLIDEZ FINANCEIRA • Forte geração de caixa permite a redução do índice de endividamento líquido sobre o EBITDA dos últimos doze meses da companhia de 2,3 vezes após a aquisição da Texaco, em março, para 1,5 vez em dezembro de 2009. • A geração operacional de caixa (EBITDA) da Ultrapar cresce 25% em 2009, chegando a R$ 1,4 bilhão. • A Standard & Poor’s atribui o grau de investimento à Ultrapar, elevando o seu rating para BBB- em escala global e brAAA em escala local. • Lucro líquido da Ultrapar atinge R$ 467 milhões, 20% superior ao de 2008. • Moody’s reafirma o grau de investimento para a Ultrapar, mantendo a sua classificação de risco de crédito Baa3. 7 / RELATÓRIO ANUAL 2009 ULTRAPAR IPIRANGA VOLUME DE VENDAS OXITENO VOLUME DE VENDAS ULTRACARGO OCUPAÇÃO EFETIVA (mil m3) (mil ton) (mil m3) 17.214 656 11.169 10.521 12.075 544 9.277 567 23% 461 634 8% 11% 335 26% 6.591 6.398 279 7.044 240 7.485 3.802 4.262 4.715 2006 2007 2008 Ciclo Otto (gasolina, etanol e GNV) 74% 2009 2006 92% 77% 89% 2007 2008 2009 2006 Diesel ULTRAGAZ VOLUME DE VENDAS INVESTIMENTOS POR UNIDADE DE NEGÓCIO - EXCLUI AQUISIÇÕES (mil ton) 2008 2009 Especialidades Commodities Outros 2007 EBITDA (R$ milhões) (R$ milhões) 1.106 1.114 252 79 164 152 105 414 516 38 192 252 281 322 2006 2007 222 2007 2008 Envasado Granel 2010 (p) 778 603 2008 2009 Ipiranga Oxiteno Ipiranga Oxiteno Ultracargo Ultragaz Ultracargo Ultragaz EVOLUÇÃO UGP x DOW JONES (base 100) (base 100) IBOVESPA Fonte: Bloomberg 135 UGP DOW JONES jun 08 mai 09 fev 09 mar 09 set 08 out 08 jun 08 ago 08 mai 08 79 fev 08 dez 09 ago 09 set 09 out 09 mar 09 mai 09 jun 08 out 08 nov 08 dez 08 fev 09 107 160 140 120 100 80 60 40 20 abr 08 127 UGPA4 8 2009 211 EVOLUÇÃO UGPA4 x IBOVESPA dez 07 fev 08 abr 08 mai 08 jun 08 ago 08 set 08 160 140 120 100 80 60 40 20 2009 dez 07 2006 281 dez 09 1.061 210 779 43 157 set 09 585 145 51 920 81 1.058 105 1.079 475 out 09 511 495 1.354 1.589 ago 09 1.601 dez 08 486 1.572 nov 08 1.544 Fonte: Bloomberg PRINCIPAIS INDICADORES E DESTAQUES \ Principais Indicadores R$ milhões (1) 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 1.595 1.878 2.285 2.995 4.000 4.784 4.694 4.794 19.921 28.268 36.116 337 304 373 487 498 737 546 Ultrapar (2) Receita líquida EBITDA 516 779 1.079 1.354 Lucro líquido 88 128 132 222 246 414 299 282 182 390 467 Investimentos (3) 98 179 208 413 404 284 219 320 2.687 1.516 1.946 Dividendos declarados Lucro por ação (R$) 23 49 212 65 72 164 157 144 241 238 279 1,66 2,42 2,49 3,62 3,54 5,95 3,73 3,47 2,19 2,87 3,43 Dividendos por ação preferencial (R$) 0,53 0,98 4,28 1,09 1,11 2,36 1,94 1,78 1,78 1,78 2,08 Número de funcionários (final do ano) 5.457 5.602 5.748 5.876 6.465 6.724 6.994 6.885 9.653 9.496 9.429 Volume de vendas (mil m3) - - - - - - - 10.521 11.170 12.074 17.214 Receita líquida - - - - - - - 19.027 19.394 22.676 30.499 EBITDA - - - - - - - 351 417 603 778 Ipiranga (4) (3) Investimentos - - - - - - - 148 166 229 222 Produtividade (EBITDA R$/m3) - - - - - - - 33 37 50 45 Volume de vendas (mil ton) 424 428 446 434 474 518 525 544 656 567 634 Receita líquida 588 686 832 956 1.238 1.663 1.610 1.550 1.765 1.926 1.921 EBITDA 175 132 177 233 243 421 300 192 157 210 145 Oxiteno Investimentos 24 51 43 249 90 86 94 179 476 470 164 226 169 169 184 167 278 235 162 123 202 114 169 189 186 184 196 204 221 240 279 335 461 Receita líquida 79 94 105 131 177 197 234 226 229 283 337 EBITDA 21 26 28 29 40 41 44 38 43 51 105 9 11 25 36 40 92 41 35 52 534 79 (3) Produtividade (EBITDA US$/ton) Ultracargo Ocupação efetiva (mil m3) Investimentos (3) Ultragaz Volume de vendas (mil ton) 1.242 1.288 1.345 1.303 1.362 1.549 1.531 1.544 1.572 1.601 1.589 Receita líquida 907 1.126 1.381 1.943 2.623 2.968 2.902 3.067 3.113 3.339 3.441 EBITDA 134 141 163 220 208 269 195 281 252 211 281 61 117 140 127 272 99 83 105 129 167 105 108 109 121 169 153 174 127 182 160 132 177 Investimentos (3) Produtividade (EBITDA R$/ton) Mercado de Capitais Quantidade de ações (mil) (5) 53.000 53.000 53.000 69.691 69.691 69.691 81.325 81.325 136.096 136.096 136.096 Volume financeiro médio/dia (R$ mil) (6) (7) 4.774 Cotação BM&FBOVESPA (R$/ações) Cotação NYSE (US$/ADR) (5) (8) (9) (5) (8) 981 787 1.233 1.586 3.731 5.524 4.591 11.780 26.476 26.961 20,90 18,50 18,70 24,90 37,29 51,00 32,50 48,99 63,00 50,82 80,11 11,50 8,38 7,70 6,70 12,73 19,81 13,93 23,00 34,64 22,49 46,90 (1) Exceto quando indicado. Exceto quando indicado de maneira diferente, os números da Ultrapar ao longo do relatório incluem a consolidação, a partir de abril/2007, dos ativos adquiridos da Ipiranga. (3) Investimentos totais, líquidos de desinvestimentos e repagamentos. Na Ultrapar, inclui aquisições de participação acionária. (4) Os números relativos à Ipiranga ao longo deste relatório referem-se apenas aos ativos adquiridos pela Ultrapar e foram elaborados em base pró-forma para 2006 e 1T07. (5) Final de período ajustado para o grupamento de ações ocorrido em agosto de 2005. (6) Considerada a soma das negociações ocorridas na BM&FBOVESPA e NYSE. (7) Considera volume financeiro a partir de 13/10/99, data da primeira negociação. (8) Final de período ajustado para a bonificação em ações ocorrida em fevereiro de 2005. (9) 1 ADR = 1 ação preferencial. (2) 9 FUNDAMENTOS DA GESTÃO 10 Estratégia e Modelo de Gestão A expansão contínua e o fortalecimento da posição de liderança da Ultrapar nos seus diferentes segmentos de atuação servem de base para a geração consistente de valor aos seus acionistas, através da escala operacional robusta e eficiente. Compartilhada por todos os seus negócios, essa estratégia de expansão tem sido executada por meio de investimentos orgânicos e aquisições. 11 / RELATÓRIO ANUAL 2009 ULTRAPAR A Ultrapar atua com foco na geração de caixa e na manutenção de uma sólida situação financeira, que permitem buscar oportunidades de investimentos, reduzir o custo da dívida e incrementar o retorno de capital de seus acionistas. O período de dez anos da Ultrapar como companhia aberta representa mais um ciclo de fortalecimento da posição competitiva em cada um dos seus segmentos de atuação, através do planejamento estratégico e da execução do plano de crescimento de rentabilidade. No segmento de distribuição de GLP, expandimos a Ultragaz para alcançar presença nacional. Para tanto, investimos na expansão do segmento de granel de pequeno porte, no qual a Ultragaz possui posição destacada, e realizamos em 2003 a aquisição das operações da Shell Gás no Brasil, conquistando a liderança no mercado brasileiro de GLP. Em 2007, a Ultrapar adquiriu o negócio de distribuição de combustíveis da Ipiranga nas regiões Sul e Sudeste do Brasil, como uma extensão do negócio de GLP, visando beneficiar-se do potencial de crescimento do mercado de combustíveis no Brasil e aumentando significativamente sua escala. ESTRATÉGIAS DOS SEGMENTOS DE ATUAÇÃO Ipiranga • Crescer sua escala por meio de aquisições e embandeiramentos de postos para ampliar a rentabilidade e a competitividade, com foco nas regiões Centro-Oeste, Nordeste e Norte do Brasil, onde a Ipiranga tem menor participação de mercado e o crescimento de consumo tem sido acima da média nacional • Investir na diferenciação da rede de revendas através de ampla oferta de produtos não combustíveis, programas de fidelização e excelência na prestação de serviços • Fortalecer o reconhecimento da marca Ipiranga • Atuar de forma ativa, através do Sindicom, no combate a práticas irregulares Oxiteno • Expandir a capacidade de produção, mantendo-a tecnologicamente competitiva e acima da demanda regional Além de investir organicamente na expansão da rede de postos Ipiranga, a Ultrapar concluiu, em 2009, a aquisição do negócio de distribuição de combustíveis Texaco no Brasil, aumentando a escala da Ipiranga e atingindo atuação nacional. No segmento químico, as expansões de capacidade na Oxiteno ampliaram significativamente a capacidade de produção, assegurando sua liderança no Brasil e aprofundando sua estratégia de crescimento no segmento de especialidades químicas. Em paralelo, a Oxiteno deu início ao processo de internacionalização, através de aquisições na América Latina, consolidando sua posição de liderança em especialidades químicas na região. No segmento de logística, foram realizados nos últimos dez anos investimentos em expansões da capacidade de armazenagem, com destaque para a aquisição da União Terminais em 2008, que consolidou a posição da Ultracargo no setor. A Ultrapar possui estratégias específicas de crescimento de resultados para cada um de seus segmentos de atuação, conforme segue: • Ampliar a oferta de produtos de maior valor agregado • Continuar o processo de internacionalização para garantir acesso a um mercado mais amplo e matéria-prima mais competitiva, além de preservar sua posição dominante na América Latina Ultracargo • Expandir a escala em terminais para granéis líquidos por meio de aquisições • Ampliar sua presença e capacidade de armazenagem nos portos brasileiros Ultragaz • Continuar o processo de melhoria constante da eficiência operacional • Expandir em nichos de mercado, reforçando sua presença em regiões do país com maior potencial de crescimento • Diferenciar-se da concorrência por meio da qualidade dos serviços, fortalecendo sua marca Modelo de gestão Com os benefícios da dimensão de seus negócios, a Ultrapar adota um modelo de gestão que combina a centralização de atividades que proporcionam significativos ganhos de escala e o compartilhamento de conhecimentos com um olhar individualizado para a condução das operações em cada segmento de atuação. Esse modelo tem permitido à Ultrapar crescer de maneira consistente ao longo de sua história. Para alavancar os benefícios da sua escala, a gestão financeira centralizada e a abertura de capital de uma única empresa proporcionam maior capacidade e flexibilidade financeira, além de maior liquidez no mercado de capitais, com consequentes menores custos de captação. A centralização de atividades corporativas e de tecnologia de informação permite ganhos adicionais de escala, estrutura mais eficiente e parque tecnológico mais robusto. O modelo de gestão da Ultrapar também proporciona uma visão diferenciada para aproveitar oportunidades de crescimento, através do intercâmbio de conhecimento entre os segmentos de atuação. Um exemplo do sucesso desse modelo é a aquisição da Ipiranga, uma oportunidade que ampliou o escopo do negócio de distribuição de combustíveis e gerou um novo ciclo de crescimento. • Modelo de gestão que combina a maximização dos ganhos de escala e o compartilhamento de conhecimentos com a visão individualizada para cada segmento de atuação. • Agilidade na tomada de decisões, alinhamento de interesses e convergência da organização para os objetivos estabelecidos. • Estruturas de gestão adaptadas às características dos mercados em que a empresa atua. A utilização de ferramentas de gestão tem sido fundamental para a convergência de toda a organização para os objetivos estabelecidos. Destaca-se o uso da métrica de geração de valor EVA® (Economic Value Added), sob a qual se estabelecem metas de longo prazo para definir a remuneração variável dos executivos. A Ultrapar também adota o Balanced Scorecard® (BSC), que estabelece objetivos operacionais a partir da estratégia desenhada para a companhia, considerando-se metas financeiras, de mercado, de processos internos e de aprendizado e crescimento. Esse modelo de gestão proporciona uma combinação virtuosa de benefícios: agilidade na tomada de decisões; previsibilidade na execução estratégica, o que proporciona credibilidade à gestão; e a viabilização de iniciativas plenamente aderentes às características de cada um dos segmentos de atuação da Ultrapar, graças ao olhar especializado. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Diretor-Superintendente Ultragaz 13 14 Governança Corporativa A Ultrapar completou, em 2009, dez anos de sua abertura de capital, mais um período caracterizado por pioneirismo e evolução constante na adoção das melhores práticas de governança corporativa, valor essencial da companhia. A gênese da busca de alinhamento de interesses entre os acionistas e os executivos remonta à década de 80, quando Pery Igel, então controlador da Ultrapar, transformou em sócios seus principais executivos, visando à sustentabilidade e à longevidade da companhia. A Ultrapar acredita que um sistema de governança corporativa efetivo ajude a criar o ambiente de confiança necessário ao funcionamento adequado de uma economia de mercado. 15 / RELATÓRIO ANUAL 2009 ULTRAPAR Em 2000, já como empresa de capital aberto, a Ultrapar foi pioneira na concessão do direito de tag along a todos os acionistas, a 100% do valor ofertado. Somente em 2001 a Lei das Sociedades Anônimas estipularia a obrigatoriedade da adoção do tag along, porém limitada aos acionistas com direito a voto e a 80% do valor da oferta. Seguindo os princípios de alinhamento de interesses com os seus acionistas, a Ultrapar tem como filosofia tornar seus executivos acionistas da empresa através de um programa de outorga de ações. Com base nos mesmos princípios, a Ultrapar implantou o conceito de valor econômico agregado (EVA®), atrelando remuneração variável a metas de crescimento de EVA® e reforçando o alinhamento de interesses entre gestores e acionistas. Em 2002, a Ultrapar também se tornou uma das primeiras empresas brasileiras a conceder o direito de representação aos acionistas preferencialistas no Conselho de Administração. Ainda em 2002, antes de a Comissão de Valores Mobiliários (CVM) tornar a medida obrigatória, a companhia adotou voluntariamente o rodízio de auditores independentes. A Ultrapar adota formalmente, desde 2004, um Código de Ética que baliza a conduta profissional de seus funcionários em meio a seus públicos de relacionamento, servindo de referência para o relacionamento interno e externo e reduzindo a subjetividade das interpretações sobre princípios éticos. Esse código foi aprimorado em 2009 com a inclusão (i) de exemplos de comportamentos aceitáveis e inaceitáveis, com esclarecimentos a fim de evitar interpretações errôneas desses itens, e (ii) de um canal adicional para denunciar comportamentos em desacordo com o código. A companhia possui ADRs nível III listados na NYSE e cumpre com os mais elevados padrões de governança corporativa das empresas estrangeiras listadas nos Estados Unidos. A empresa está ajustada aos preceitos da lei Sarbanes-Oxley (SOX), que regula mecanismos garantidores de transparência às empresas listadas nos Estados Unidos. Desde 2007, a Ultrapar detém a Certificação SOX referente à seção 404, um atestado da eficácia dos controles internos sobre as informações financeiras da companhia. 16 A Ultrapar desenvolveu e implantou, em 2009, um modelo de matriz de riscos diferenciado para monitorar seus controles internos, alinhando de maneira eficaz as atividades de auditoria interna e externa às necessidades dos administradores e dos acionistas. Esse sistema foi premiado pelo Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC) na categoria Inovação do Prêmio IBGC de Governança Corporativa 2009. O Conselho de Administração da Ultrapar é composto de oito membros, sendo cinco independentes, dos quais dois representam acionistas minoritários preferencialistas e ordinaristas, respectivamente. O conselho reuniu-se 13 vezes em 2009 para deliberar sobre os resultados e a estratégia para a Ultrapar. Desde 2007, as funções de diretor-presidente e presidente do Conselho de Administração foram separadas. Paulo Cunha, que exercia as duas funções, passou a se dedicar à presidência do Conselho de Administração. Pedro Wongtschowski assumiu e exerce desde então o cargo de diretor-presidente. A companhia conta com um Conselho Fiscal permanente, que também exerce as funções de comitê de auditoria. Composto por cinco membros, sendo dois representantes de acionistas minoritários, o conselho reuniu-se dez vezes em 2009. Composta pelo diretor-presidente, pelos diretores-superintendentes da Ipiranga, Oxiteno, Ultracargo e Ultragaz e pelo diretor financeiro e de relações com investidores, profissionais com experiência significativa em seus setores de atuação, a diretoria executiva da Ultrapar realiza a gestão integrada dos negócios conforme as orientações definidas pelo Conselho de Administração. A interação intensa e constante com o público investidor, com o objetivo de assegurar transparência e abrangência à divulgação de informações relevantes, é uma das características marcantes da Ultrapar ao longo dos dez anos como empresa de capital aberto. A companhia acredita que a disponibilização das informações relevantes sobre seus mercados, sua estratégia, suas atividades e seus resultados contribua de forma importante para a precificação adequada de suas ações e para a viabilidade do mercado de capitais como mecanismo tangível de financiamento GOVERNANÇA CORPORATIVA \ para o crescimento da empresa. A companhia realizou em 2009 aproximadamente 400 reuniões com representantes do mercado de capitais e mantém as informações de interesse desse público disponíveis em seu site de Relações com Investidores. A consistência na criação de valor e o aprimoramento contínuo das práticas de governança corporativa permitiram à Ultrapar reconhecimentos importantes do mercado de capitais em 2009. Em adição ao prêmio do IBGC, a Ultrapar recebeu da Associação Brasileira das Companhias Abertas (Abrasca) o prêmio Criação de Valor 2008, que é concedido à empresa que apresenta o maior índice de criação de valor em um exercício, levando em consideração a sustentabilidade dos resultados, controle de riscos, transparência e atuação social e ambiental. A Abrasca também concedeu à Ultrapar a segunda colocação no Prêmio Abrasca de Relatório Anual 2008, com menção honrosa na categoria “Análise de desempenho econômico-financeiro”. A Ultrapar também contribui ativamente para o desenvolvimento do mercado de capitais no Brasil. Sob esse aspecto, uma de suas iniciativas é a participação como membro fundador do Latin American Corporate Governance Roundtable Companies Circle, grupo dedicado a promover a governança corporativa na América Latina, patrocinado pela Organização para a Cooperação e o Desenvolvimento Econômico (OECD) e pelo International Finance Corporation (IFC). André Covre, diretor financeiro e de relações com investidores da Ultrapar, é o chairman desse grupo desde 2008. MERCADO (FREE FLOAT) ULTRA S.A. 66% OUTROS 0% 34% ULTRAPAR PARTICIPAÇÕES S.A. IPIRANGA OXITENO 100% ULTRACARGO 100% ULTRAGAZ 100% 100% Composição acionária Ações ordinárias % Ações preferenciais % Total % Ultra S.A. 32.646.694 66% 12 0% 32.646.706 24% Outros 16.783.203 34% - 0% 16.783.203 12% - 0% 86.666.090 100% 86.666.090 64% 49.429.897 100% 86.666.102 100% 136.095.999 100% Mercado Total 17 / RELATÓRIO ANUAL 2009 ULTRAPAR ADMINISTRADORES CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO DIRETORIA EXECUTIVA – ULTRAPAR Presidente Paulo Guilherme Aguiar Cunha Diretor-Presidente Pedro Wongtschowski Vice-Presidente Lucio de Castro Andrade Filho Diretores André Covre João Benjamin Parolin Leocadio de Almeida Antunes Filho Pedro Jorge Filho Ricardo Isaac Catran 1 Conselheiros Ana Maria Levy Villela Igel Luiz Carlos Teixeira Nildemar Secches Olavo Egydio Monteiro de Carvalho Paulo Vieira Belotti Renato Ochman CONSELHO FISCAL Presidente Flavio César Maia Luz Conselheiros Antonio Carlos Ramos Pereira 1 Mário Probst Raul Murgel Braga Wolfgang Eberhard Rohrbach 1 A partir de 2010 18 DIRETORIA FINANCEIRA Diretor Financeiro e de Relações com Investidores André Covre Diretor de Controladoria Roberto Kutschat Neto Diretor de Tesouraria e Informática Marcello De Simone Da esquerda para a direita: Pedro Jorge Filho, André Covre, João Benjamin Parolin, Pedro Wongtschowski, Ricardo Isaac Catran e Leocadio de Almeida Antunes Filho. DIRETORIA EXECUTIVA – IPIRANGA DIRETORIA EXECUTIVA – ULTRACARGO Diretor-Superintendente Leocadio de Almeida Antunes Filho Diretor-Superintendente Ricardo Isaac Catran Diretor de Administração e Controle José Manuel Alves Borges Diretor de Administração e Controle João Marcos Cazula Diretor de Marketing Ricardo Carvalho Maia Diretor de Operações José Augusto Dutra Nogueira DIRETORIA EXECUTIVA – OXITENO DIRETORIA EXECUTIVA – ULTRAGAZ Diretor-Superintendente Pedro Jorge Filho Diretor de Administração e Controle Julio Cesar Nogueira Diretora de Administração e Controle Ana Paula Santoro Coria Diretores de Mercado Ivan Luis Bonini Leandro Del Corona Tabajara Bertelli Costa 1 Diretora Comercial Andréa Campos Soares 1 Diretor de Operações Plínio Laerte Brás Diretor-Superintendente João Benjamin Parolin Diretor Industrial Flávio do Couto Bezerra Cavalcanti Diretor de Marketing André Luis Polo 1 19 Gestão de Riscos A Ultrapar adota um processo contínuo e integrado de gerenciamento de riscos com objetivo de proteger seus funcionários, o meio ambiente, os parceiros comerciais e seu patrimônio. Para a companhia, a gestão adequada dos riscos é garantia para seu desenvolvimento sustentável, com produção de valor para todos os públicos com os quais se relaciona. 20 Para uma adequada gestão e controle dos riscos, a Ultrapar conta também, há mais de dez anos, com um Comitê de Riscos e Aplicações Financeiras, composto pelo diretor financeiro e pelos diretores-superintendentes de cada negócio. A função desse comitê é discutir, entre outras questões, os limites de exposição, os riscos inerentes às atividades financeiras e a aprovação do uso de novos produtos financeiros. As atividades de tesouraria são orientadas por esse comitê, operando de forma centralizada no apoio aos seus negócios. A filosofia de administração dos recursos financeiros privilegia liquidez e segurança, seguindo as diretrizes da política de riscos e aplicações financeiras aprovada pelo Conselho de Administração. Coerente com sua prudência financeira, a Ultrapar possui um nível moderado de endividamento líquido, visando manter a solidez financeira independentemente das condições da economia. As operações de hedge cambial visam somente proteger a exposição da empresa a moedas estrangeiras, que inclui seus ativos e passivos em moedas estrangeiras e o fluxo de curto prazo das vendas dolarizadas da Oxiteno. A estrutura de gestão enxuta e próxima da operação contribui para que a execução das atividades e dos projetos mantenha aderência ao planejamento e às políticas em vigor. A prudência financeira e a gestão sólida em relação a riscos e custos são características que dão suporte a todas as decisões tomadas pela Ultrapar. A gestão dos riscos está apoiada em processos e controles internos alinhados a padrões internacionais e aos preceitos da SOX. Alinhando de maneira eficaz as atividades de auditoria interna e externa às necessidades dos administradores e dos acionistas, o sistema de controles internos da Ultrapar foi premiado em 2009 pelo IBGC na categoria Inovação. As controladas da Ultrapar estão sempre atentas a novos processos e mecanismos que possam contribuir para a gestão dos riscos. Em 2009, a Oxiteno incorporou a Metodologia FEL (Front End Loading), que sistematiza a avaliação dos riscos antes da execução de projetos de plantas industriais, ferramenta importante para a Oxiteno prosseguir em sua estratégia de expansão por meio de ampliação da capacidade de produção. A busca pela administração e diluição dos riscos também está presente em atividades cotidianas da Ultrapar, como a prática de contratar seguros e manter contratos para assegurar o suprimento. 21 9,4 22 Mil colaboradores Relacionamento com Públicos Estratégicos A Ultrapar construiu, ao longo dos seus mais de 70 anos de história, sólidos laços com os diferentes públicos de relacionamento da empresa. Nesta longa convivência, a Ultrapar e seus negócios construíram pontes ligando-as a esses públicos, por meio das quais houve um compartilhamento de valores, princípios éticos, respeito e confiança. 23 / RELATÓRIO ANUAL 2009 ULTRAPAR O desenvolvimento constante da Ultrapar abrange um comprometimento cada vez maior com as melhores práticas de responsabilidade social e de preservação ambiental, com políticas e iniciativas destinadas à capacitação de seus colaboradores e ao reconhecimento de seu trabalho, e com uma sintonia fina com fornecedores, revendedores e clientes. Para desenvolver seus talentos, são elaborados programas de treinamento e iniciativas que permitem aos colaboradores se especializar e ampliar seus horizontes. O Programa Geral de Treinamento é um exemplo de iniciativa realizada anualmente pela Ipiranga, atingindo cerca de 60% de seus funcionários e desenvolvendo capacidades fundamentais para o crescimento profissional, como liderança e comunicação. Gestão de Pessoas Tendo a inovação como referência para sua atuação, a Oxiteno conta, entre outras iniciativas, com o Programa de Formação em Gestão Estratégica da Inovação Tecnológica, implantado em 2007, juntamente com a Fundação Dom Cabral. Os 72 anos de crescimento sólido e liderança da Ultrapar estão lastreados no comprometimento e na especialização de seus funcionários, que mantêm com a empresa uma relação baseada no desenvolvimento e no aprimoramento mútuo, pautada pela transparência e pela ética. A capacitação dos profissionais da Ultrapar é resultado tanto do empenho dos próprios colaboradores como de uma política de gestão de recursos humanos centrada na formação e valorização de seus funcionários, no reconhecimento das competências técnicas, no estímulo ao crescimento profissional e na busca do alinhamento de todos em torno dos valores e das estratégias da companhia. Ao final de 2009 a Ultrapar possuía 9,4 mil colaboradores, sendo cerca de 400 no exterior. Na Ultracargo, o programa Formação de Líderes se destaca pela preparação de talentos internos para posições de liderança em áreas como estratégia, gestão de pessoas e operações, com suporte de instituições reconhecidas de treinamento, como o IMAN. Amparada em parcerias com a Fundação Getulio Vargas e a Universidade de São Paulo, a Ultragaz mantém a Academia Ultragaz, que reúne programas de formação nas áreas de administração, planejamento estratégico, atendimento ao consumidor, controladoria e marketing, destinados tanto a seus fornecedores como aos seus revendedores e aos empregados deles. Para alinhar objetivos, reconhecer o bom desempenho e reter seus talentos, os negócios da Ultrapar possuem planos de remuneração variável vinculados ao cumprimento de indicadores de performance, como o EVA® e o Balanced Scorecard®. Os programas de estágio e de trainee têm por objetivo a formação de líderes para a Ultrapar, tendo sido a porta de entrada para muitos dos profissionais que atualmente fazem parte da diretoria e do corpo gerencial da companhia. 24 Clientes Paixão pelo cliente. A Ultrapar tem como um dos traços principais de sua cultura empresarial a busca pela excelência no atendimento aos clientes, visando agregar valor a seus produtos e serviços e buscar a máxima adequação de sua oferta às necessidades específicas de seus clientes. Respeito, confiança, ética, comprometimento e flexibilidade têm sido a base da conquista de novos clientes e da permanência de antigos parceiros, com os quais a Ultrapar mantém laços sólidos. Na busca por soluções que a diferencie de seus concorrentes e atendam às demandas cada vez mais complexas e exigentes de seus mercados, a Ultrapar investe constantemente em inovação, em ampliação da capacidade de produção e em treinamento de funcionários. excelente alternativa energética para manter a regularidade da produção dos clientes que trabalham com o gás natural. A Ultragaz foi pioneira na implantação do sistema de abastecimento de GLP a granel (UltraSystem), lançado em 1995 e que apresenta maior confiabilidade e agilidade Comprovando esse espírito, a Ultragaz lançou em 2009 o gás natural sintético (GNS), produto desenvolvido para atender à demanda de clientes empresariais que enfrentam instabilidade na oferta de gás natural ou para ser utilizado em horários de pico de consumo. O GNS é uma mistura de GLP com ar comprimido, o que permite seu uso em sistemas de combustão a gás natural e proporciona uma queima sem resíduos. Por essas características, consiste em Paixão pelo cliente, um dos principais elementos da cultura da Ultrapar. / RELATÓRIO ANUAL 2009 ULTRAPAR Constantes investimentos em inovação, ampliação de sua capacidade de produção e capacitação de seu corpo técnico como fundamentos para encantar os clientes e diferenciar-se da concorrência. contribuído de forma significativa para o aumento e a fidelização dos consumidores que buscam os postos da rede. Além de abastecer o veículo, o consumidor pode também fazer compras nas lojas de conveniência am/pm e no Ipirangashop.com e ainda usufruir outros serviços instalados em diversos postos da rede. Em mais uma ação pioneira no mercado de combustíveis, a Ipiranga lançou, em 2009, o Programa Km de Vantagens, programa de fidelização por meio de recompensas e benefícios a clientes e revendedores. No primeiro ano de lançamento, o programa já conta com mais de 2,4 milhões de participantes. no abastecimento através da instalação de tanques estacionários ou cilindros nas dependências dos clientes, abastecidos diretamente por caminhões. A Oxiteno oferece suporte técnico de acordo com as especificidades de cada cliente por meio dos Centros de Pesquisa e Desenvolvimento no Brasil e no México. Os centros dispõem de laboratórios e plantas piloto dotados de instrumentos que asseguram acompanhamento preciso de projetos de desenvolvimento de novos produtos e aplicações, além do aprimoramento de performance dos existentes e do apoio a unidades industriais na melhoria contínua dos processos produtivos. Nos últimos três anos a Oxiteno desenvolveu mais de 60 novos produtos e destinou recursos relevantes para pesquisa e desenvolvimento de produtos e processos. Exemplo recente de inovação foi o desenvolvimento de novos produtos destinados aos mercados de tintas, principalmente para aplicação em pintura automotiva, os quais proporcionam soluções técnicas com apelo ecológico e toxicológico, além de excelente relação econômica para as formulações em questão. Outra iniciativa importante em 2009 foi o lançamento do Jet Oil Motos, a primeira e única rede de troca de óleo e serviços especializada para atender uma frota que cresceu 92% nos últimos cinco anos e já conta com mais de 15 milhões de motocicletas. Em 2009, a Ipiranga ocupou o topo do ranking da pesquisa realizada pela Revista Época Negócios – Empresas de Maior Prestígio no Brasil, na categoria Setor de Distribuição de Combustíveis. Nessa pesquisa foram avaliados atributos de qualidade de produtos, confiança e ética, admiração, compromisso social e ambiental, história e evolução. DESPESAS COM TREINAMENTO (R$ milhões) 8,3 7,4 6,6 A Ipiranga tem iniciativas específicas para cada segmento de atuação, como a oferta de serviços de abastecimento e assistência técnica em instalações de grandes consumidores. No segmento de postos urbanos, a ampla oferta de produtos e serviços não combustíveis e a busca contínua da excelência na prestação de serviços têm 26 5,3 2006 2007 2008 2009 RELACIONAMENTO COM PÚBLICOS ESTRATÉGICOS \ Fornecedores e Revendedores O relacionamento da Ultrapar com os seus fornecedores e revendedores supera a simples relação comercial. A Ultrapar acredita em parcerias alicerçadas no compartilhamento de valores e princípios, abrangendo uma preocupação constante com questões como ética, sustentabilidade dos resultados financeiros, qualidade, segurança e responsabilidade social e ambiental. A Ipiranga mantém há vários anos o Programa de Gestão de Revenda, voltado ao aprimoramento de gestão dos postos revendedores, com treinamento em áreas como marketing, finanças e tributação. Para postos instalados em rodovias, mantém um programa similar, o Rodando com Sucesso. A Ipiranga também possui um programa voltado para o segmento de lubrificantes, o Rally de Vendas, que premia os distribuidores autorizados com viagens. Aliado a todas essas iniciativas, o programa de incentivo Clube do Milhão premia os melhores revendedores, em relação às metas definidas para o ano, com viagens anuais. A Ipiranga treina os Vendedores Ipiranga de Pista (VIP) por meio de um programa chamado de Clube VIP, em salas de aula montadas em um micro-ônibus itinerante. Assim, os treinamentos acontecem nos próprios postos, conseguindo, inclusive, simular situações práticas do cotidiano de um VIP. Para estimular seus parceiros e obter excelência no atendimento, a Oxiteno realiza, desde 2002, a premiação das transportadoras que mais se destacam na prestação de serviços. A Ultragaz possui o Programa de Qualificação da Revenda, que visa melhorar o nível de serviço de suas revendas. Oferece também aos seus revendedores o programa Soluções de Marketing Aplicadas à Revenda, que permite discussões entre os revendedores envolvendo a capacitação e a atualização das principais técnicas de gestão de seus negócios, visando otimizar o retorno sobre o investimento. Braço da Academia Ultragaz, a Academia de Revendedores desenvolve treinamentos específicos para esses parceiros. A Ultragaz visa à qualificação e ao desenvolvimento de uma rede de revendas cada vez mais robusta, trazendo benefícios para toda a cadeia de valor. A Ultrapar gerou valor adicionado de R$ 2,5 bilhões em 2009 e de R$ 2,3 bilhões em 2008, distribuídos conforme os gráficos abaixo 7% 11% 7% 11% 21% 19% 31% 33% 30% 30% 2008 Funcionários 2009 Governo Terceiros Acionistas Lucros retidos 27 28 A Ultrapar orienta suas atividades sob a visão de que a correta atuação socioambiental é condição indissociável de suas operações, visão esta sedimentada ao longo de seus 72 anos de história como um dos pilares que possibilitaram atingir seu atual patamar de escala e solidez e que continuarão para a perenidade da companhia. 29 / RELATÓRIO ANUAL 2009 ULTRAPAR A responsabilidade socioambiental permeia suas operações através de programas de excelência operacional adaptados aos seus produtos e serviços e de ações sociais nas comunidades com as quais se relaciona, desenvolvidas com base no trabalho, na educação e na cultura. Desempenho Social O trabalho, a educação e a cultura são vistos pela Ultrapar como instrumentos transformadores, capazes de promover a inclusão e o desenvolvimento social e melhorar a realidade das comunidades com as quais se relaciona. Os programas adotados pela empresa são desenvolvidos com base nessa visão. A Ultrapar mantém o projeto Ultra Formare, que oferece ensino profissionalizante gratuito a jovens de baixa renda para iniciarem a vida profissional. As aulas são ministradas por funcionários da empresa, que atuam como voluntários nessa iniciativa. Durante o curso, os alunos recebem benefícios que lhes permitem dedicação exclusiva aos estudos. Ao se formar, recebem um certificado reconhecido pelo Ministério da Educação, estando habilitados a começar a vida profissional como auxiliares administrativos. A Ultrapar também apoia o Instituto Superior de Educação Pró-Saber, que foca a atuação na área educacional em comunidades de baixa renda do Rio de Janeiro. Além das iniciativas da Ultrapar, cada segmento de atuação possui sua própria linha de projetos sociais. A Ipiranga promove a educação apoiando o ensino ambiental em escolas localizadas próximas às suas bases de distribuição. Dirigida a alunos de 10 a 15 anos, a iniciativa permite a avaliação do grau de conhecimento de professores e diretores sobre temas de meio ambiente e contribui com material pedagógico, livros, jogos e textos. serviços gratuitos para a população do entorno das empresas petroquímicas, que inclui consultas médicas e odontológicas, educação ambiental e visitas às instalações. Através de sua unidade de Tremembé, a Oxiteno também participa do programa de Orientação Profissional, feito em parceria com a prefeitura do município e que se constitui na realização de palestras sobre escolha profissional para crianças e jovens das escolas municipais da região, ministradas por funcionários da unidade, que compartilham sua vivência e experiência profissional. A Ultracargo participa regularmente do Polo Cidadania, que compreende as empresas do polo de Camaçari, provendo prestação de serviços, atendimento na área de saúde e atividades educacionais de lazer, culturais, esportivas e de conscientização do uso dos recursos naturais à população carente da região. No Paraná, patrocinou a exposição itinerante “Paisagens”, realizada pela equipe técnica do museu Oscar Niemeyer, propiciando visitas gratuitas aos estudantes de escolas públicas. A Ultragaz lançou, em março de 2009, a oitava edição do Ultragaz Cultural, promovendo o acesso da população de baixa renda ao cinema. Em uma carreta adaptada para a projeção de filmes, o projeto funciona como um cinema itinerante. Ao longo de 2009, a carreta-cinema do Ultragaz Cultural passou por cidades de doze estados e pelo Distrito Federal. Outro programa que utiliza uma carreta itinerante é o Carreta Ultragaz, que percorre diversas cidades pelo país promovendo ações de relacionamento com os consumidores, tais como cursos de culinária, reaproveitamento alimentar, trabalhos manuais como fonte alternativa de renda, entre outros. Meio Ambiente e Segurança A Ipiranga também patrocina o Junior Achievement, programa com objetivo de despertar o espírito empreendedor nos jovens, estimular o desenvolvimento pessoal, proporcionar contato com o mundo dos negócios e facilitar o acesso ao mercado de trabalho. A Ultrapar tem a convicção de que o tratamento adequado ao meio ambiente é um dos principais pilares do desenvolvimento sustentável de uma companhia. Seguindo essa filosofia, a Ultrapar promove a melhoria contínua de seus processos e da eficiência no aproveitamento de recursos naturais. A Oxiteno desenvolve uma das suas principais iniciativas sociais através da APOLO (Associação das Indústrias do Polo Petroquímico do Grande ABC), oferecendo A preservação ambiental permeia programas e projetos desenvolvidos para reduzir e controlar a emissão de poluentes e rejeitos, utilizar de maneira racional e sem 30 DESEMPENHO SOCIOAMBIENTAL \ desperdício as matérias-primas e adotar a reciclagem, além de conscientizar os públicos com os quais a empresa se relaciona a respeito da importância do meio ambiente. Exemplo de iniciativa de proporções maiores é o foco da Oxiteno na ampliação do uso de matérias-primas verdes, viabilizada principalmente pela inauguração em 2008 da Oleoquímica, que produz álcoois graxos a partir do óleo de palmiste, extraído da semente do fruto da palma. Em 2005, as matérias-primas naturais representavam 8% do total; no ano passado, essa participação subiu para 18%. Pioneira na adoção do gás natural em substituição ao óleo diesel, a unidade de Mauá da Oxiteno promoveu em 2009 uma nova mudança no uso de energéticos, com significativos ganhos ambientais. A unidade da Oxiteno passará a utilizar vapor produzido a partir de gás residual. Essa solução permitirá a redução da emissão de gases de combustão, além de proporcionar a redução de custos para a Oxiteno. Outra iniciativa da Oxiteno na área ambiental em 2009 foi a aquisição de catalisadores de alta seletividade para produção de óxido de eteno. O novo catalisador, chamado de S886, permitiu uma elevação de 25% na conversão de eteno em óxido de eteno em Mauá, o que significa aumento de produção com uso de menor quantidade de matéria-prima e menor geração de gás carbônico. A Ipiranga foi pioneira na obtenção da certificação ISO 14001, em 1998. Como consequência desse processo, a empresa implantou o Sistema Ipiranga de Gestão Ambiental (SIGA) em todas as suas bases. São ações que abrangem a adoção de medidas preventivas para minimizar riscos, a reciclagem e a ampliação da eficiência do aproveitamento de recursos naturais, matérias-primas e resíduos. A Ipiranga adota também o Programa Jogue Limpo, que recolhe e recicla embalagens de óleo lubrificante e óleo descartado. A empresa é associada ao Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável. Como mais uma iniciativa ambiental pioneira, a Ipiranga lançou em 2007 o Cartão Ipiranga Carbono Zero, que alia benefícios ambientais à estratégia de fidelização de seus clientes. Confirmando o sucesso da iniciativa, mais de 110 mil cartões haviam sido emitidos até o fim de 2009. Foram neutralizadas mais de 15 mil toneladas de carbono desde o lançamento. A Ipiranga inaugurou em 2008, em Porto Alegre, seu primeiro posto ecoeficiente, construído com as técnicas mais avançadas de conservação ambiental. O posto contempla reaproveitamento da água e uso de energias renováveis. A partir dessa iniciativa, a Ipiranga passou a integrar em seus postos alguns dos itens utilizados no posto ecoeficiente para a preservação ambiental, como o maior aproveitamento de luz natural e o reaproveitamento da água da chuva e da lavagem de veículos. Atuando com o manuseio de produtos que proporcionam riscos ambientais, a Oxiteno tem a segurança como uma de suas principais preocupações. Para disseminar a cultura de saúde e segurança entre os operadores, a Oxiteno promove reflexões sobre o tema entre os operadores em discussões frequentes, por meio do Diálogo Diário de Segurança e do Diálogo Semanal sobre Segurança. 31 / RELATÓRIO ANUAL 2009 ULTRAPAR A Ultrapar desenvolve iniciativas que promovem a inserção de pessoas da comunidade na vida profissional, valorizam a cultura e elevam o grau de consciência social e ambiental da população. Para a Ultracargo, a segurança e o meio ambiente são centrais em seu posicionamento diferenciado de mercado, com reconhecida capacidade de gestão de granéis líquidos que requerem manuseio especial. A Ultracargo foi pioneira em seu segmento na obtenção de certificação pela ABIQUIM por meio do Sistema de Avaliação de Saúde, Segurança, Meio Ambiente e Qualidade (SASSMAQ), em 2001, sendo recertificada em 2009. A unidade da Ultracargo em Paulínia (SP) foi certificada pela norma ISO 14001 em 2004 e passou por recertificação em 2009. Em 2007, OXITENO Participação de matérias-primas renováveis no total de matérias-primas utilizadas a unidade de Aratu foi certificada pela ISO 14001:2004, e recertificada em 2009. O tratamento adequado ao meio ambiente como elemento central da estratégia da Ultracargo está presente também no Terminal de Santos, projetado com os requisitos máximos das normas de segurança e meio ambiente, obtendo em 2009 o certificado ISO 14001 e ISO 18001:2007. A Ultragaz estabelece diretrizes de excelência operacional para todas as suas unidades através do Fator Azul, programa que determina a padronização da qualidade, segurança operacional, saúde e cuidado com o meio ambiente. Em 2009, deu continuidade ao programa de otimização na utilização de recursos. No quesito segurança, o Fator Azul contribui ativamente para a propagação das normas de segurança no manuseio e uso do GLP, através de treinamentos específicos, inovações nos processos e campanhas de prevenção e conscientização. ULTRAPAR Despesas com saúde, segurança e meio ambiente (R$ milhões) 101,7 18% 14% 73,7 62,8 9% 2006 32 45,3 8% 2007 2008 2009 2006 2007 2008 2009 DESEMPENHO SOCIOAMBIENTAL \ Indicadores de desempenho social Base de Cálculo Dezembro/09 – Valor (R$mil) Receita Líquida (RL) 36.115.878 Resultado Operacional (RO) 657.448 Folha de Pagamento Bruta (FPB) 482.895 Indicadores Sociais Internos Total – Indicadores Sociais Internos (1) Indicadores Sociais Externos Total – Indicadores Sociais Externos (2) Indicadores Ambientais Total dos Investimentos em Meio Ambiente Valor (R$ mil) % FPB % RL 431.489 89,4 % 1,2 % Valor (R$ mil) % RO % RL 657.303 100,0 % 1,8 % Valor (R$ mil) % RO % RL 44.088 6,7 % 0,1 % (1) Inclui encargos sociais compulsórios, participação no lucro ou resultado, alimentação, capacitação profissional, entre outros. (2) Inclui tributos e contribuições para a sociedade. 33 SEGMENTOS DE ATUAÇÃO DA ULTRAPAR 34 35 5.500 postos de serviço Em 2009, a Ipiranga manteve sua trajetória de expansão acelerada da escala, com a aquisição das operações da rede de distribuição de combustíveis da Texaco no Brasil e investimentos em embandeiramentos e novos postos. 36 Através da compra da Texaco, a Ipiranga alcançou abrangência nacional, além de consolidar-se como a segunda maior distribuidora do país, com a sua rede de revenda tendo passado de 3.500 para 5.500 postos. Além desses ganhos significativos de escala, que resultam em maior competitividade e em melhor posicionamento para a continuidade do crescimento, essa aquisição permite expandir para os mercados do Centro-Oeste, Nordeste e Norte, que registraram taxas de crescimento acima da média nacional. A partir de 31 de março, data da liquidação financeira da aquisição, foram realizadas etapas importantes para a implementação do plano de negócio da compra. A conversão dos postos da Texaco para a marca Ipiranga impôs grandes desafios. Foi necessário constituir 80 frentes de trabalho, compostas por engenheiros e arquitetos. Nos primeiros cinco meses desse processo, essas equipes imprimiram um ritmo de conversão da ordem de nove postos por dia. Esse ritmo acelerado permitiu à empresa converter 1.020 postos Texaco para a marca Ipiranga até o fim de 2009, equivalente a 75% da rede no Sul e Sudeste. Cada posto de serviço convertido teve um gasto médio de R$ 31 mil, gasto cerca de 30% inferior ao inicialmente previsto, permitindo também a aceleração do processo de implementação do modelo de negócios da Ipiranga na rede adquirida. Como previsto no plano de negócios, a conversão da rede de 700 postos Texaco localizados nas regiões Centro-Oeste, Nordeste e Norte se iniciará em 2012. Os revendedores da Texaco passaram também a participar de um programa diferenciado de relacionamento, com a possibilidade de agregar diversos produtos e serviços aos seus postos como forma de atração e fidelização de consumidores. Na frente de integração das operações, foi realizada, em agosto de 2009, a integração dos sistemas de informação das duas empresas, possibilitando sinergias de processos e ganhos de eficiência. Em novembro ocorreu a incorporação societária da Texaco e da Ipiranga, concluindo as etapas necessárias para simplificação de estruturas e consolidação de processos e práticas comerciais, com ganhos para a Ipiranga e seus revendedores, clientes e consumidores. 37 / RELATÓRIO ANUAL 2009 ULTRAPAR A Ipiranga também se beneficiou em 2009 da expansão continuada da frota de veículos leves no país, estimulada pela desoneração do IPI na venda de veículos, especialmente no primeiro semestre do ano, e pela retomada do crédito para compras a prazo de automóveis, a partir de meados de 2009. Em consequência, a indústria automotiva atingiu um novo recorde histórico de vendas de veículos leves no Brasil – mais de 3 milhões de veículos leves foram adicionados à frota de 25 milhões de veículos leves de dezembro de 2008. A Ipiranga desenvolveu ao longo de 2009 parcerias estratégicas para ampliar o escopo do programa e os benefícios para seus consumidores e revendedores, incluindo parceiros no ramo de entretenimento, turismo e revistas, entre outros. Entre eles, destaca-se o acordo com o Multiplus Fidelidade, sob o qual é possível converter pontos gerados no Km de Vantagens por pontos de outros programas, como o programa TAM Fidelidade. Ao fim do ano, a adesão ao Km de Vantagens alcançou a marca de 2,4 milhões de clientes. A consolidação da Texaco e a expansão da frota de veículos leves fizeram com que o volume de vendas em 2009 da Ipiranga totalizasse 17,2 milhões de metros cúbicos, crescimento de 43% em relação a 2008. A receita líquida da empresa atingiu R$ 30,5 bilhões no ano, 34% acima do obtido ano anterior. Em 2009, o EBITDA da Ipiranga totalizou R$ 778 milhões, crescimento de 29% em relação a 2008. Outra iniciativa de varejo adotada pela Ipiranga são os cartões de crédito Ipiranga. Aceitos em toda a rede, os cartões Ipiranga fazem parte da estratégia de diferenciação e fidelização, alinhando incentivos entre revendedores, VIPs e portadores de cartão. Atualmente, são mais de 5 milhões de cartões emitidos em todo o Brasil, com modelos para atender aos diferentes perfis de público. Em paralelo, a Ipiranga seguiu sua estratégia de implementação do modelo de negócios de varejo em sua rede, associando sua marca a produtos e serviços diferenciados. Em linha com essa estratégia, a Ipiranga lançou em 2009 o programa de fidelidade Km de Vantagens, uma iniciativa inovadora no setor. O programa abrange todos os produtos e serviços oferecidos pela Ipiranga e consiste no acúmulo de pontos (quilômetros) a cada compra realizada nos postos da rede, que podem, posteriormente, ser utilizados na obtenção de descontos e prêmios. Entre as promoções adotadas pela Ipiranga no ano, destaca-se a “Um Milhão de Litros Grátis”, realizada em todo o território nacional, premiando seus clientes com abastecimentos gratuitos em seus postos. Outra promoção do ano foi a série de sorteios “Um Honda Fit e um iPhone por dia”, associada ao programa Km de Vantagens. 38 Em 2009, a Ipiranga também patrocinou a equipe de Stock Car Ipiranga Racing, formada pelos pilotos Thiago Camilo e Giuliano Losacco, como forma de reforçar a associação da marca à paixão por carros. O piloto Thiago Camilo foi vice-campeão da temporada 2009. IPIRANGA \ VEÍCULOS LEVES VENDIDOS NO BRASIL IPIRANGA VOLUME DE VENDAS (milhões) (mil m3) 2,7 3,0 17.214 2,3 10.521 1,8 6.398 11.169 6.591 12.075 9.277 7.044 7.485 2006 2007 2008 2009 3.802 4.262 4.715 2006 2007 2008 Ciclo Otto (gasolina, etanol e GNV) 2009 Diesel Outros IPIRANGA EBITDA IPIRANGA EBITDA/m3 IPIRANGA EBITDA/m3 EX-NÃO RECORRENTES (R$ milhões) (R$/m3) (R$/m3) 50 778 603 Assunção e início da integração da Texaco 45 33 56 37 55 52 43 47 417 351 2006 2007 2008 2009 2006 2007 2008 2009 4T08 1T09 2T09 3T09 4T09 39 / RELATÓRIO ANUAL 2009 ULTRAPAR INFRAestrutura operacional ipiranga DERIVADOS DE PETRÓLEO ETANOL Base principal Base secundária É aquela que recebe o produto diretamente de refinaria, importação ou cabotagem, sem passar por outra base. É aquela que recebe o produto de outra base, principal ou secundária. 40 IPIRANGA \ INICIATIVAS DE VAREJO E FATORES DE DIFERENCIAÇÃO Iniciativas voltadas aos consumidores finais, visando diferenciação, fidelização e promoção da marca • Km de Vantagens – Criado em 2009, o programa de fidelidade Km de Vantagens consiste no acúmulo de pontos a cada compra realizada na rede Ipiranga. A Ipiranga também desenvolveu parcerias estratégicas para ampliar o escopo do programa e os benefícios para seus clientes e revendedores, incluindo parceiros nos ramos de entretenimento, turismo, revistas, entre outros. Entre eles, destaca-se o acordo com o Multiplus Fidelidade, permitindo a transferência de pontos gerados no Km de Vantagens para o programa TAM Fidelidade. O programa Km de Vantagens atingiu a marca de 2,4 milhões de clientes no fim de 2009. • Ipirangashop.com – Lançado em 2008, o Ipirangashop.com explora o potencial de negócios resultante do alto fluxo de consumidores nos postos da rede e une dois canais de venda: a comercialização nos postos de combustíveis de produtos associados a automóveis e a oferta de cerca de 18 mil itens em um endereço de comércio eletrônico. • Um Honda Fit e um iPhone por dia – Sorteios de carros e telefones celulares aos clientes dos postos Ipiranga. • 1 Milhão de Litros Grátis – Sorteio de abastecimentos gratuitos em seus postos entre os clientes da rede Ipiranga. • Stock Car – Em 2009, a Ipiranga patrocinou a equipe de Stock Car Ipiranga Racing, formada pelos pilotos Thiago Camilo e Giuliano Losacco, como forma de reforçar a associação da marca à paixão por carros. O piloto Thiago Camilo foi vice-campeão da temporada 2009. • Cartões de crédito Ipiranga – Aceitos em toda a rede, os cartões de crédito são parte da estratégia de diferenciação e fidelização da Ipiranga, através do alinhamento de incentivos entre revendedores, VIPs e portadores de cartão. Atualmente, são mais de 5 milhões de cartões emitidos em todo o Brasil, com modelos para atender aos diferentes perfis de público. • am/pm – Maior rede de lojas de conveniência do país, a am/pm encerrou 2009 com 963 franquias, que oferecem uma ampla variedade de itens, incluindo uma linha própria de fast-food, produzida de forma centralizada. Em 2009, a am/pm ultrapassou a marca de 30 milhões de itens vendidos, um aumento de 50% em relação a 2008, com destaque para a comercialização de sanduíches, salgados, pizzas, sobremesas e pães. • Jet Oil – Rede especializada em troca de óleo e serviços automotivos, a Jet Oil encerrou 2009 com 577 franquias. Através de suas lojas, oferece check-up gratuito de 15 itens do carro, além de contar com um sistema informatizado com mais de 17 mil veículos cadastrados. Com base no sucesso do Jet Oil, a Ipiranga lançou em 2009 o Jet Oil Motos, oferecendo um serviço inédito no Brasil: a troca de óleo especializada para motos. Programas de relacionamento com revendedores • Clube do Milhão – Programa de incentivo em vigor há mais de 20 anos, o Clube do Milhão anualmente premia com viagens para o exterior os revendedores que mais se destacaram em relação às metas definidas para o ano. • Clube VIP – Programa direcionado aos funcionários dos postos, sejam eles da pista ou das franquias am/pm e Jet Oil, visando ao treinamento para melhoria da qualidade dos serviços e ao estímulo para venda de produtos específicos alinhados à estratégia da empresa, como Gasolina Original Aditivada, Cartão Ipiranga, Lubrificantes Família F1 Master e fast-food nas unidades am/pm. • Rally de Vendas – No segmento de lubrificantes, a Ipiranga premia com a participação na viagem do Clube do Milhão os distribuidores autorizados que mais se destacaram no ano. 41 CRESCIMENTO DE VOLUME 42 12% EM 2009 A Oxiteno iniciou 2009 com uma escala significativamente maior, como resultado do programa de investimentos em ampliação de sua capacidade produtiva conduzido nos últimos anos, que contribuiu para consolidar a posição de liderança da empresa no mercado de especialidades químicas na América Latina. Esse programa de investimentos inclui (i) o início da operação da unidade oleoquímica, com capacidade de produção de aproximadamente 100 mil toneladas anuais de álcoois graxos e coprodutos, (ii) a expansão da unidade de óxido de eteno em Mauá, acrescentando 38 mil toneladas anuais à capacidade de produção desse produto, e (iii) a expansão das unidades de etoxilados e etanolaminas em Camaçari, que adicionou 120 mil toneladas anuais à capacidade produtiva desses produtos. Dando continuidade a essas expansões, a Oxiteno concluiu, em outubro de 2009, a construção da nova unidade de acetatos leves na unidade de Mauá, com capacidade de 40 mil toneladas anuais. Essa nova unidade atende à demanda crescente dos acetatos produzidos pela Oxiteno, que são utilizados como solventes para tintas, e reforça a posição da companhia no mercado de solventes oxigenados no Mercosul. 43 / RELATÓRIO ANUAL 2009 ULTRAPAR O início da produção das novas unidades resultou em um volume de vendas de 634 mil toneladas em 2009, crescimento de 12% em relação a 2008, mesmo com o cenário econômico menos favorável no primeiro semestre. O ano de 2009 progrediu com uma escala crescente das vendas, acompanhando a evolução da operação das novas capacidades, as iniciativas comerciais para substituição de importações e o reaquecimento gradual da economia. Um dos focos operacionais da Oxiteno foi a gestão ativa de seus estoques. A Oxiteno incorporou aos seus processos a metodologia Sales and Operations Planning, que permite um planejamento mais integrado das atividades de vendas, operações e suprimentos. Isso é possibilitado pela convergência e pelo compartilhamento das informações entre as áreas de vendas, compras, planejamento e produção. Em 2008, a empresa constituiu estoque adicional para atender à demanda durante o período de interrupção de operações necessário para as expansões de capacidade, período que coincidiu com o aprofundamento da crise mundial, refletindo em queda da demanda e consequentes reduções nos preços das commodities e, em menor proporção, das especialidades químicas. Ao longo de 2009, a gestão ativa de seus estoques, associada ao crescimento progressivo do volume vendido da Oxiteno, permitiu a redução e otimização dos patamares de estoque da companhia, porém com efeitos ao longo de 2009 de custos históricos de produtos vendidos maiores que os custos de reposição. A receita líquida acumulada da Oxiteno em 2009 foi de R$ 1,9 bilhão, estável em relação a 2008, apesar do aumento no volume vendido, principalmente em função da redução nos preços médios em dólares. Em 2009, o EBITDA da 44 Oxiteno totalizou R$ 145 milhões, 31% abaixo de 2008, principalmente em função de custos históricos maiores que os de reposição e de menores margens a partir do segundo trimestre, por conta dos aumentos de custo das matérias-primas e da forte valorização do Real. A Oxiteno estima que o efeito no EBITDA decorrente da diferença entre custos históricos e de reposição foi de R$ 78 milhões em 2009. Tendo a inovação como princípio básico, a Oxiteno busca constantemente identificar demandas no mercado de especialidades químicas que possam ser atendidas pelo desenvolvimento de novos produtos. Foi dessa forma que realizou pesquisas que resultaram no desenvolvimento de um novo solvente, o acetato de sec-butila. O produto oferece características técnicas que o credenciam como solvente de resinas, tintas, vernizes e tíneres. Em 2009, a Oxiteno implantou catalisadores de alta seletividade para a produção de óxido de eteno em Mauá e em Camaçari, que elevaram em 25% a conversão de eteno em óxido de eteno, proporcionando aumento de produtividade no uso de matéria-prima e menor produção de gás carbônico, resultando em menor impacto ambiental. Como resultado das iniciativas e dos investimentos da Oxiteno para proporcionar segurança a seus processos e conferir práticas sustentáveis às suas unidades e em treinamento de pessoal, a unidade oleoquímica, que entrou em operação no final de 2008, já é certificada nas normas ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004. A Oxiteno também implantou em 2009, em suas unidades do México e da Venezuela, os conselhos regionais do Sistema Integrado de Gestão Oxiteno (SIGO), que têm como missão compartilhar as boas práticas de gestão das unidades localizadas no Brasil e no exterior, alinhar modelos de produção e discutir e propor melhorias contínuas em termos de qualidade, saúde, segurança e meio ambiente. OXITENO \ OXITENO EBITDA (R$ milhões) 210 192 157 2006 2007 145 2008 2009 MAPA DE LOCALIZAÇÃO DAS UNIDADES DA OXITENO Naperville, IL 45 / RELATÓRIO ANUAL 2009 ULTRAPAR OXITENO - POsicionamento na cadeia petroquímica... ...Com estratégia de ampla cobertura das aplicações do óxido de eteno e seus derivados 46 OXITENO \ Visão geral e estratégia da Oxiteno Vantagens competitivas Internacionalização • Único produtor de óxido de eteno no Brasil • Acesso a um mercado mais amplo • Um dos maiores produtores de especialidades químicas na América Latina • Acesso a matéria-prima competitiva • Capacidade de produção superior à demanda doméstica • Profundo conhecimento da tecnologia de óxido de eteno e derivados Expansões em segmentos com perspectivas de forte crescimento • Cosméticos & detergentes: demanda crescente em decorrência de mais renda disponível • Agroquímicos: Brasil como potência agrícola • Tintas & vernizes: crescimento atrelado aos setores imobiliário e automotivo • Preservar posição dominante de mercado na América Latina • Fertilização cruzada • Intercâmbio de tecnologia de produtos e processos • Relacionamento com os clientes Foco estratégico em especialidades químicas • Entre 1999 e 2009, o volume de especialidades químicas cresceu 168%, passando de 217 mil toneladas para 582 mil toneladas • A participação de especialidades químicas no volume de vendas passou de 51% em 1999 para 92% em 2009 • Petróleo: pré-sal 47 Com a visão de que o setor de infraestrutura logística teria um ciclo de forte crescimento, a Ultracargo passou por um processo importante de transformação nos últimos dez anos, que resultou no foco em investimentos para expansão em granéis líquidos que requerem manuseio especial, com destaque para a aquisição da União Terminais, que consolidou a companhia como maior provedora de armazenagem para granéis líquidos no Brasil. 48 CRESCIMENTO DE EBITDA 107 % 49 / RELATÓRIO ANUAL 2009 ULTRAPAR A realização dos benefícios resultantes da compra da União Terminais, ocorrida no final de 2008, permitiu que a Ultracargo apresentasse crescimento significativo de resultados em 2009, adquirindo um novo patamar de porte e escala. Com a aquisição, a Ultracargo passou a dispor de uma capacidade de armazenagem de cerca de 540 mil metros cúbicos, praticamente o triplo da capacidade que dispunha em 1999. O EBITDA, que em 1999 era de aproximadamente R$ 20 milhões, superou R$ 100 milhões em 2009. A Ultracargo passou a contar também com terminais e pontos de apoio em portos onde não operava antes da aquisição, como Paranaguá e Rio de Janeiro. outras frentes de trabalho para continuar sua trajetória de crescimento. Foram identificadas novas oportunidades de ampliação de capacidade nos terminais existentes, algumas executadas ao longo de 2009, como a conclusão de uma ampliação de 12 mil metros cúbicos no terminal de Aratu e as expansões, em andamento, de 21 mil metros cúbicos no terminal de Santos, previstas para entrar em operação no primeiro trimestre de 2010, e de 30 mil metros cúbicos no terminal de Suape, com previsão de início de operação em 2011. Em dezembro de 2009 a Ultracargo adquiriu os ativos de tancagem da Puma Storage do Brasil, terminal para armazenagem de granéis líquidos com capacidade de 83 mil metros cúbicos localizado no porto de Suape, Pernambuco, por R$ 44 milhões. O terminal adquirido encontra-se em área arrendada pela própria Ultracargo, com localização contígua ao terminal já existente da empresa no porto de Suape, permitindo, assim, imediata integração das operações. Hoje a Ultracargo conta com terminais em Suape, Aratu, Montes Claros, Paulínia, Rio de Janeiro e Santos, além de uma participação de 50% na União/Vopak em Paranaguá. O aproveitamento de sinergias, ganhos de escala e benefícios proporcionados por essa aquisição influiu diretamente para que a Ultracargo registrasse, em 2009, um aumento de 37% na ocupação média de seus terminais, medida em metros cúbicos. Também tiveram efeitos sobre esse resultado as expansões realizadas no terminal de Aratu e o maior volume de operações no terminal de Suape. A capacidade do terminal adquirido soma-se à capacidade de 540 mil metros cúbicos da Ultracargo, representando um aumento de 15% na capacidade total de armazenagem de granéis líquidos da empresa. Essa aquisição fortalece a posição da Ultracargo na região do porto de Suape, reforça sua escala de operação e representa mais um passo na implementação da estratégia da Ultracargo de fortalecer sua posição como provedora de armazenagem para granéis líquidos. Em 2009, a receita líquida acumulada foi de R$ 337 milhões, 19% superior à alcançada em 2008. O EBITDA da Ultracargo somou R$ 105 milhões, 107% acima do obtido em 2008, com a margem EBITDA evoluindo de 18% em 2008 para 31% em 2009. Tendo realizado em ritmo acelerado o plano de negócios da aquisição da União Terminais, a Ultracargo iniciou ULTRACARGO TANCAGEM - CAPACIDADE ULTRACARGO OCUPAÇÃO EFETIVA (mil m3) (mil m3) 528 EBITDA (R$ milhões) e MARGEM EBITDA (%) 540 105 461 325 346 335 240 279 38 2006 2007 2008 2009 2006 2007 2008 2009 51 31% 17% 19% 18% 2006 2007 2008 EBITDA 50 43 2009 Margem EBITDA EMPRESAS ULTRAPAR \ ULTRACARGO \ Ativos estrategicamente localizados 51 R$ 52 281 milhões de ebitda Líder e pioneira em seu mercado, a Ultragaz evoluiu em 2009 na implementação de programas de eficiência operacional destinados ao mercado domiciliar, o UltraLevel, e ao mercado empresarial, o UltraFlex, programas que contribuíram para a melhoria significativa de resultados. Em paralelo, a empresa deu continuidade à sua estratégia de expansão em nichos de mercado. O UltraLevel tem o objetivo de oferecer ferramentas que elevem a rentabilidade para o segmento domiciliar e envolve uma série de iniciativas que, em conjunto, proporcionam reduções de custos, ganhos para a cadeia de valor e melhor atendimento ao consumidor final. Visando manter a excelência no nível de serviços, a Ultragaz ampliou iniciativas para atender aos novos hábitos do consumidor. Entre elas está o disk gás, venda de botijões por meio de uma central telefônica, no qual o cliente faz a solicitação para entrega em casa em vez de esperar a entrega porta a porta em dias predeterminados, aumentando, assim, a comodidade e também auxiliando no planejamento logístico da Ultragaz – já que o caminhão passa a sair da revenda com destino certo para a venda, complementando o serviço porta a porta. Outras iniciativas focadas em melhorar o nível de serviços foram a 53 / RELATÓRIO ANUAL 2009 ULTRAPAR ULTRAGAZ – REDE DE DISTRIBUIÇÃO ÚNICA Envasado Granel • Rede exclusiva: aproximadamente 4.000 distribuidores • Pioneira no Brasil • Forte reconhecimento da marca • Líder no segmento de granel de pequeno porte • Canais de distribuição eficientes • Fidelidade do cliente redução no tempo de entrega, o pedido online, a transação eletrônica via celular e o Paga Fácil, meio de pagamento via terminais móveis multibandeira, que permitem ao consumidor pagar pela compra de botijões com o uso de cartões de crédito de todas as bandeiras no momento da entrega em sua casa. O sistema, que antes permitia dimensionar a área do representante e estabelecer sua meta, por exemplo, agora possibilita a formação de preços e a verificação da necessidade de oferta de novos serviços no segmento domiciliar. Para crescer e manter sua liderança, a empresa também atuou na qualificação e na expansão da rede de revendas. O Programa de Qualificação da Revenda, iniciado em 2008, tem como objetivo melhorar o padrão de serviços prestados pela rede, responsável por 90% das comercializações de envasado da companhia. O programa oferece um diagnóstico de cada revendedor, permitindo à equipe comercial identificar pontos fortes e fracos, compartilhar melhores práticas e estreitar o relacionamento com os clientes. Além disso, investiu-se no aumento do nível de informatização. Os revendedores, que são considerados parceiros da Ultragaz, também passaram por um processo de capacitação para a melhoria da gestão de seus negócios, otimizando a rentabilidade e o retorno sobre o investimento. O número de revendas avaliadas, inicialmente previsto em 750, foi ampliado para 2 mil nesta primeira etapa. Adicionalmente, visando aumentar a capilaridade, a Ultragaz acrescentou mais de mil revendas à sua rede de distribuição. Alinhada com o posicionamento de mercado da Ultragaz definido em 2008, “Ultragaz – especialista no que faz”, que consiste em reforçar os atributos de qualidade e diferenciação dos produtos e serviços oferecidos pela empresa, a Academia Ultragaz desenvolveu, em 2009, o treinamento “O Especialista em Atendimento”, que visa aprimorar o conhecimento técnico e comportamental das revendas e melhorar o atendimento aos clientes. Em setembro de 2009, a Ultragaz passou a contar com a nova versão da ferramenta SIGEP, um sistema baseado na tecnologia de geomarketing, que associa dados internos (volume e preço) aos dados externos (renda e população) por meio da localização geográfica dessas informações. 54 A Ultragaz foi pioneira na implantação do UltraSystem, um sistema que inclui a instalação de tanques estacionários nas dependências dos clientes, com contratos de fornecimento de longo prazo, cujo abastecimento é feito por caminhões bob-tail. Esse sistema, lançado em 1995, contribuiu para a consolidação da liderança da Ultragaz em seu mercado. Em 2009, o UltraFlex, programa de eficiência operacional voltado ao mercado empresarial, teve como principal foco a retenção de clientes, além da busca por novos clientes e mercados. Uma das iniciativas focadas em nicho de mercado foi o desenvolvimento de um novo tipo de gás a ser utilizado como propelente, o DIMEX, um produto diferenciado em função de benefícios ambientais e dos menores custos de formulação e de embalagem. A Ultragaz, que já é líder no fornecimento de gás butano/propano para uso no mercado de propelentes, adiciona, assim, um novo produto ao seu portfólio. A Ultragaz deu continuidade, em 2009, a seu projeto de expansão rumo ao Norte e Nordeste, em especial no Maranhão e no Pará. Para atender a região, a Ultragaz já dispõe de engarrafamento de GLP em Belém, no Pará, e de uma rede de 85 revendas, com expectativa de ampliação para 200 revendas em cinco anos. No que se refere ao segmento empresarial, a nova região proporciona um potencial de vendas de 5 mil toneladas por ano. A Ultragaz registrou em 2009 um crescimento significativo de EBITDA de 34%, atingindo R$ 281 milhões, resultado da recuperação das margens, para a qual contribuíram os programas de eficiência operacional. A receita líquida da Ultragaz totalizou R$ 3.441 milhões no ano, aumento de 3% em relação a 2008. ULTRAGAZ \ distribuição de glp no brasil 55 / RELATÓRIO ANUAL 2009 ULTRAPAR INICIATIVAS DE VAREJO E FATORES DE DIFERENCIAÇÃO Iniciativas voltadas ao consumidor final e à promoção da marca Academia de Revendedores foi criada para desenvolver treinamentos específicos para esses parceiros. • Ultragaz na sua rua – Programa que conta com profissionais dedicados a interagir com os consumidores através de distribuição de brindes, folhetos contendo dicas de segurança e informações importantes sobre o gás e concursos culturais. • Programa de qualificação da revenda – Como parte de seu programa de excelência operacional, a Ultragaz promoveu em 2009 um diagnóstico dos seus revendedores e implementou iniciativas para o aumento no nível de informatização e treinamento dos funcionários das revendas, além de compartilhamento das melhores práticas. Este programa também visa ao apoio na gestão de seus negócios, otimizando a rentabilidade e o retorno sobre o investimento. • Novo posicionamento da marca – Desenvolvimento do novo posicionamento, “Ultragaz – especialista no que faz”, reforçando os atributos de qualidade e diferenciação dos produtos e serviços oferecidos pela Ultragaz através de uma campanha nacional de marketing envolvendo ampla divulgação na mídia impressa e no rádio. • Carreta Ultragaz – Carreta itinerante que percorre diversas cidades pelo país promovendo ações de relacionamento com os consumidores, tais como cursos de culinária, reaproveitamento alimentar, trabalhos manuais como fonte alternativa de renda, entre outros. Programas de relacionamento com revendedores • Soluções de marketing aplicadas à revenda – A Ultragaz oferece aos seus revendedores um programa que promove a qualificação e o desenvolvimento dos seus revendedores. Braço da Academia Ultragaz, a 56 • Ultragaz – especialista no que faz – Alinhada com o posicionamento de qualidade e diferenciação, a Ultragaz desenvolveu em 2009 o treinamento “O Especialista em Atendimento”, que visa aprimorar o conhecimento técnico e comportamental das revendas e melhorar o atendimento aos clientes. • Rota Azul Ultragaz – Iniciativa adotada em 2009 para oferecer aos moradores de São Paulo informações sobre o trânsito, por meio de parceria desenvolvida com a Rádio SulAmérica Trânsito (SP). Neste programa, o locutor da rádio obtém informações sobre o trânsito através dos motoristas que fazem a distribuição do GLP da Ultragaz pela cidade de São Paulo. ULTRAGAZ \ Mapa de atuação das unidades ultragaz EVOLUÇÃO DO VOLUME DE VENDAS E PARTICIPAÇÃO DE MERCADO EBITDA (R$ milhões) 281 281 1,54 1,57 1,60 252 1,59 211 24% 24% 24% 24% 2006 2007 2008 2009 2006 2007 2008 2009 Volume (milhões de ton) Participação de mercado 57 Resultados e perspectivas Desempenho econômico-financeiro Considerações sobre as informações financeiras e operacionais Padrões e critérios aplicados na preparação das informações As demonstrações financeiras da Ultrapar para os exercícios findos em 31 de dezembro de 2009 e 31 de dezembro de 2008 foram preparadas de acordo com as práticas contábeis adotadas no Brasil, as quais abrangem a legislação societária, os pronunciamentos, as orientações e as interpretações emitidas pelo Comitê de Pronunciamentos Contábeis e as normas emitidas pela Comissão de Valores Mobiliários (CVM). Em separado, no 1T09 a Ultragaz procedeu a uma reclassificação dos volumes vendidos entre os segmentos envasado e granel, refletindo a atual estrutura e responsabilidade gerencial entre geografias e segmentos. Tal reclassificação entre segmentos corresponde a aproximadamente 1% do volume e da receita líquida total da Ultragaz de 2008. Para manter a comparabilidade, as informações de volume e da receita líquida da Ultragaz dos segmentos envasado e granel apresentadas neste relatório e no website da companhia foram reclassificadas retroativamente ao 1T08 com base no novo critério adotado. Exceto quando indicado, os valores incluídos neste capítulo são apresentados em R$ milhões, portanto, sujeitos a arredondamentos. Como consequência, os valores totais apresentados nas tabelas podem diferir da agregação numérica direta dos valores que os precedem. 58 59 / RELATÓRIO ANUAL 2009 ULTRAPAR Efeito das aquisições – União Terminais Em junho de 2008, a Ultrapar assinou contrato para aquisição da União Terminais e Armazéns Gerais Ltda. (“União Terminais”), empresa de armazenagem e movimentação de líquidos então pertencente à Unipar – União das Indústrias Petroquímicas S.A., com operações nos portos de Santos, Rio de Janeiro e Paranaguá (neste último, através de participação de 50% na União/Vopak Armazéns Gerais Ltda.). Em outubro de 2008 a Ultrapar comunicou ao mercado o fechamento da compra referente aos terminais de Santos e Rio de Janeiro e, em novembro de 2008, a conclusão da aquisição referente ao terminal de Paranaguá. Os resultados das empresas adquiridas passaram a constar das demonstrações financeiras da Ultrapar após os respectivos fechamentos. As demonstrações financeiras da Ultrapar em períodos anteriores ao 4T08 não incluem os resultados das empresas adquiridas. O valor da aquisição totalizou R$ 519 milhões, já incluída a assunção de dívida líquida, no valor de R$ 32 milhões. Efeito das aquisições – Texaco Em agosto de 2008 a Ultrapar anunciou a assinatura de contrato para a aquisição dos negócios de distribuição de combustíveis da Texaco no Brasil. Em 31 de março de 2009 a Ultrapar realizou a liquidação financeira da aquisição da Texaco, com o desembolso de R$ 1.106 milhões, em adição ao depósito de US$ 38 milhões realizado em favor da Chevron em agosto de 2008. Em agosto de 2009 a Ultrapar desembolsou R$ 162 milhões relativos ao ajuste previsto de capital de giro, refletindo o maior capital de giro efetivamente recebido pela Ultrapar na data da liquidação financeira da aquisição. Os resultados da Texaco passaram a ser consolidados pela Ultrapar nas suas demonstrações financeiras a partir de 01 de abril de 2009. As demonstrações financeiras da Ultrapar em períodos anteriores ao 2T09 não incluem os resultados da Texaco. Desempenho comparativo 2009-2008 (R$ milhões) 2009 Ultrapar Receita líquida Ultragaz Ipiranga 36.116 3.441 30.499 1.921 Custo dos produtos e serviços (33.412) (2.896) (28.828) (1.611) 2.704 545 1.671 310 (1.808) (381) (1.068) 19 (2) 20 Lucro bruto 2008 Oxiteno Ultracargo Ultrapar Ultragaz Ipiranga Oxiteno Ultracargo 28.268 3.339 22.676 1.926 283 (197) (26.152) (2.898) (21.492) (1.527) (187) 140 2.116 441 1.184 399 96 (268) (90) (1.424) (348) (682) (246) (92) (2) 3 22 (5) 14 1 3 337 Despesas gerais, administrativas e de vendas Outros resultados operacionais EBIT EBITDA Depreciação e amortização Participação estatuária 915 162 623 41 53 713 88 516 154 7 1.354 281 778 145 105 1.079 211 603 210 51 439 119 155 104 52 376 123 97 56 43 - - - - - 9 - 9 - - As informações financeiras e operacionais da Ultragaz, Ipiranga, Oxiteno e Ultracargo são apresentadas sem eliminação de transações realizadas entre as sociedades. Ambiente Econômico-operacional O ano de 2009 foi marcado pelos efeitos da crise financeira mundial, com maior intensidade no primeiro trimestre, período em que o produto interno bruto brasileiro registrou queda de 2,1% em relação ao mesmo período de 2008. Ao longo dos trimestres seguintes, as medidas adotadas pelo governo brasileiro para minimizar os impactos da crise passaram a se refletir na economia, levando a uma 60 recuperação gradual do PIB e reforçando a perspectiva da retomada de crescimento em 2010. Em 2009, as medidas de incentivo à economia foram implementadas tanto por meio de ações de política monetária, que culminaram na redução de 5% na taxa básica de juros, como de ações de política fiscal, a exemplo da redução do imposto sobre produtos industrializados (IPI) sobre bens duráveis. Tais medidas, associadas ao retorno gradual da disponibilidade DESEMPENHO ECONÔMICO-FINANCEIRO \ de crédito, resultaram na reação positiva de alguns setores da economia, notadamente o setor automobilístico, que apresentou em 2009 mais um recorde de vendas, com mais de 3 milhões de veículos licenciados, 13% acima da base já expandida de 2008. A rápida recuperação da economia brasileira tem impulsionado a entrada de investimentos estrangeiros no país, contribuindo, assim, para a valorização de 25% da moeda brasileira frente ao dólar americano em 2009 – a maior valorização da década, encerrando o ano cotada a R$/US$ 1,74. No cenário externo, as iniciativas adotadas por diversos governos a fim de minimizar os efeitos da crise também colaboraram para o início da recuperação da economia de alguns países, especialmente os emergentes, com a retomada da demanda por commodities e a consequente tendência de elevação nos seus preços, notadamente o petróleo, que encerrou o ano cotado a US$ 75/barril, 80% acima do preço de fechamento de 2008. Volume de Vendas Em 2009, o mercado brasileiro de GLP apresentou redução de 1,2% em relação a 2008. No mesmo período, o volume vendido pela Ultragaz totalizou 1.589 mil toneladas, redução de 0,7%, com crescimento de 0,7% no segmento envasado e redução de 4,0% no segmento granel. Excluindo o efeito do consumo temporário de 15 mil toneladas em 2008 por um cliente do segmento granel de grande porte, o volume total teria se mantido constante, e o volume vendido no segmento granel teria reduzido 1% em relação a 2008. O crescimento do segmento envasado é fruto da resiliência da demanda desse segmento, por ser um bem de primeira necessidade, e de iniciativas comerciais realizadas pela empresa, incluindo novos mercados. Na Ipiranga, o volume vendido apresentou crescimento de 43%, principalmente em função da consolidação do volume da Texaco a partir do 2T09 e da expansão da frota de veículos leves, que impulsionou o volume combinado de gasolina, etanol e GNV. O volume de diesel apresentou um aumento de 32% em função da agregação do volume da Texaco a partir do 2T09, parcialmente compensado pela redução de consumo associada ao desempenho da economia. Na Oxiteno, o volume vendido totalizou 634 mil toneladas em 2009, 12% acima de 2008, viabilizado principalmente pelas expansões de capacidades realizadas, com destaque para o crescimento de 8% no mercado interno, principalmente em função de substituição de importações. Na Ultracargo, a armazenagem efetiva aumentou 37%, em função da consolidação da União Terminais a partir do 4T08, das expansões realizadas no terminal de Aratu e do maior volume de operações no terminal de Suape. Receita Líquida A Ultrapar apresentou em 2009 uma receita líquida de R$ 36.116 milhões, um aumento de 28% em relação a 2008, principalmente em função da consolidação da Texaco a partir do 2T09. A receita líquida da Ultragaz foi de R$ 3.441 milhões, 3% superior a 2008, apesar da redução de 0,7% no volume vendido, em função de iniciativas comerciais e de programas de eficiência operacional implementados. A receita líquida da Ipiranga somou R$ 30.499 milhões em 2009, um aumento de 34% em relação a 2008, em função do volume vendido 43% maior, parcialmente compensado pela redução no custo do diesel ex-refinaria ocorrida em junho de 2009. A Oxiteno apresentou uma receita líquida de R$ 1.921 milhões, praticamente estável em relação a 2008, apesar do aumento de 12% no volume vendido e do Real 9% mais desvalorizado, em função da redução de 18% nos preços médios em dólares, com destaque para a redução de 46% nos preços internacionais de glicóis. A receita líquida da Ultracargo totalizou R$ 337 milhões, 19% acima de 2008, principalmente em função da consolidação da União Terminais a partir do 4T08, da maior armazenagem média e de reajustes contratuais de tarifas. Custo dos Produtos e Serviços O custo dos produtos e serviços da Ultrapar foi de R$ 33.412 milhões em 2009, um aumento de 28% em relação a 2008, principalmente em função da consolidação da Texaco a partir do 2T09. O custo dos produtos vendidos da Ultragaz totalizou R$ 2.896 milhões, praticamente estável em relação a 2008 e em linha com a variação do volume vendido. O custo dos produtos vendidos da Ipiranga totalizou R$ 28.828 milhões, em função do volume vendido 43% maior, parcialmente compensado pela redução no custo do diesel ex-refinaria ocorrida em junho de 2009. O custo dos produtos vendidos da Oxiteno totalizou R$ 1.611 milhões, um aumento de 6% em relação a 2008, em função do crescimento no volume vendido, do Real 9% mais desvalorizado e da maior depreciação decorrente das operações expandidas no 4T08, parcialmente compensados por uma redução de 17% no custo variável por tonelada em dólares. Porém, tal redução no custo variável por tonelada em dólares registrada nas demonstrações financeiras em 61 / RELATÓRIO ANUAL 2009 ULTRAPAR 2009 foi significativamente menor que a redução nos preços das matérias-primas, em decorrência do processo de realização dos estoques da Oxiteno com custos históricos maiores que os de reposição, principalmente no primeiro semestre. O custo dos serviços prestados pela Ultracargo totalizou R$ 197 milhões, 5% acima de 2008, em função da consolidação do custo dos serviços prestados da União Terminais a partir do 4T08 e da maior movimentação nos terminais, parcialmente compensadas pela realização de sinergias operacionais resultantes da integração da União Terminais e da menor presença no segmento de transporte de carga embalada. Despesas Gerais, Administrativas e de Vendas As despesas gerais, administrativas e de vendas da Ultrapar totalizaram R$ 1.808 milhões em 2009, um acréscimo de 27% em relação a 2008, principalmente em função da consolidação da Texaco a partir do 2T09. As despesas gerais, administrativas e de vendas da Ultragaz somaram R$ 381 milhões, 9% acima de 2008, em função de maiores despesas com campanhas promocionais e de vendas, dos efeitos da inflação sobre as despesas e de maior remuneração variável, parcialmente compensados por ações implementadas para redução de despesas. As despesas gerais, administrativas e de vendas da Ipiranga (incluindo as participações estatutárias) totalizaram R$ 1.068 milhões, um aumento de 54% em relação a 2008, principalmente em decorrência da consolidação da Texaco, incluindo despesas não recorrentes de R$ 69 milhões com (i) a conversão dos postos da rede adquirida para a marca Ipiranga (R$ 31 milhões) e (ii) a integração das operações (R$ 38 milhões). Excluindo esses itens não recorrentes e depreciação, as despesas gerais, administrativas e de vendas da Ipiranga representaram R$ 48/m³ de produto vendido no período pós-aquisição (a partir do 2T09), abaixo do patamar de R$ 50/m³ de 2008, reflexo da implantação do plano de sinergias operacionais e administrativas, acelerada a partir da integração dos sistemas de informação da Texaco com os da Ipiranga e Ultrapar, realizada em agosto. As despesas gerais, administrativas e de vendas da Oxiteno totalizaram R$ 268 milhões, 9% acima de 2008, principalmente em função de maiores despesas com fretes, decorrentes do maior volume vendido e do efeito, sobre os fretes internacionais, do Real mais desvalorizado. Tais aumentos foram parcialmente compensados por ações implementadas para redução de despesas, tendo as despesas administrativas apresentado aumento de 2% em relação a 2008, variação inferior aos efeitos de inflação verificados no período. As despesas gerais, administrativas e de vendas da Ultracargo totalizaram R$ 90 milhões em 2009, 2% abaixo de 2008, apesar do aumento de 37% da armazenagem efetiva, em função da realização de sinergias operacionais e administrativas resultantes da integração da União Terminais e de menores despesas no segmento de transportes. EBITDA O EBITDA consolidado da Ultrapar atingiu R$ 1.354 milhões em 2009, um aumento de 25% em relação a 2008, em função da consolidação da Texaco a partir do 2T09 e de maiores EBITDAs da Ipiranga, Ultragaz e Ultracargo. RECEITA LÍQUIDA LUCRO BRUTO EBITDA (R$ milhões) (R$ milhões) (R$ milhões) 36.116 2.704 1.354 28.268 2.116 1.079 1.697 19.921 779 516 934 4.794 2006 62 2007 2008 2009 2006 2007 2008 2009 2006 2007 2008 2009 DESEMPENHO ECONÔMICO-FINANCEIRO \ O EBITDA da Ultragaz totalizou R$ 281 milhões, 34% acima do ano anterior, em função da recuperação das margens, principalmente decorrente das iniciativas comerciais e de programas de eficiência operacional implementados. A Ipiranga apresentou um EBITDA de R$ 778 milhões em 2009, um aumento de 29% em relação a 2008, principalmente em função da consolidação da Texaco a partir do 2T09. Excluindo as despesas de R$ 69 milhões com conversão de postos e integração das operações adquiridas, o EBITDA da Ipiranga totalizou R$ 846 milhões em 2009, correspondente a uma margem unitária de EBITDA de R$ 49/m3, já próxima da margem unitária de EBITDA de R$ 50/m3 de 2008, ano anterior à aquisição da Texaco. A Oxiteno apresentou EBITDA de R$ 145 milhões, uma redução de 31% em comparação a 2008, principalmente em função de custos históricos de produtos vendidos maiores que os custos correntes de reposição até o 3T09. A Oxiteno estima que o efeito decorrente da diferença entre custos históricos e de reposição foi de R$ 78 milhões em 2009. O EBITDA da Ultracargo foi de R$ 105 milhões, um aumento de 107% em relação a 2008, em função (i) da consolidação da União Terminais a partir do 4T08 e decorrentes sinergias operacionais, (ii) das expansões realizadas no terminal de Aratu e (iii) da maior movimentação no terminal de Suape. Em 2009, a margem EBITDA da Ultracargo atingiu 31%, superior à margem de 18% em 2008. Depreciação e Amortização O total de despesas e custos com depreciação e amortização em 2009 foi de R$ 439 milhões, R$ 64 milhões acima de 2008, em função da agregação da depreciação decorrente (i) das aquisições da União Terminais e da Texaco, (ii) das operações expandidas da Oxiteno a partir do 4T08 e (iii) de investimentos em novos postos e embandeiramentos na Ipiranga. Resultado Financeiro O resultado financeiro da Ultrapar apresentou uma despesa líquida de R$ 278 milhões em 2009, R$ 109 milhões acima da despesa líquida de 2008. O aumento na despesa financeira líquida em 2009 reflete o maior endividamento líquido da Ultrapar, que passou de R$ 1.538 milhões ao fim de 2008 para R$ 2.060 milhões ao fim de 2009, em função das aquisições realizadas, em particular o desembolso relativo à aquisição da Texaco em março, e dos investimentos em expansão orgânica. Lucro Líquido O lucro líquido consolidado atingiu R$ 467 milhões em 2009, 20% acima do lucro líquido apresentado em 2008, em função do crescimento de 25% do EBITDA da Ultrapar, parcialmente compensado pelo maior endividamento líquido e pela maior depreciação. Endividamento A Ultrapar encerrou o exercício de 2009 com uma dívida bruta de R$ 4.343 milhões, perfazendo uma posição de endividamento líquido de R$ 2.060 milhões, 34% maior que o endividamento líquido da companhia ao fim de 2008, mas 20% inferior ao endividamento líquido de 31 de março de 2009, data do desembolso para pagamento da aquisição da Texaco. ENDIVIDAMENTO LÍQUIDO LUCRO LÍQUIDO (R$ milhões) 2.562 390 467 1.538 282 2.352 2.273 2.060 2,3 2,0 1,7 2006 2007 1,5 1,4 182 2008 2008 2009 1T091 2T09 Endividamento líquido (R$ milhões) 1 2 3T09 2009 Dívida líquida/LTM EBITDA2 Desembolso relativo à aquisição da Texaco em 31 de março de 2009 LTM - last twelve months (EBITDA dos últimos doze meses) 63 64 Mercado de Capitais No ano em que celebrou dez anos de sua abertura de capital, a Ultrapar encerrou 2009 com um valor de mercado de R$ 11 bilhões, 58% superior ao encerramento de 2008 e 27% superior ao de 2007. A consistência na criação de valor rendeu à Ultrapar o prêmio Criação de Valor 2008 recebido da Abrasca, concedido à empresa que apresenta o maior índice de criação de valor em um exercício, levando em consideração sustentabilidade dos resultados, controle de riscos, transparência e atuação social e ambiental. Em 2009, a volatilidade presente no início do ano e a maior aversão ao risco naquele período fizeram com que o volume médio diário negociado na BM&FBOVESPA apresentasse redução de 4%, totalizando R$ 5,3 bilhões. Os papéis da Ultrapar, por outro lado, continuaram a apresentar em 2009 uma evolução positiva em sua liquidez. Considerando-se apenas o volume financeiro negociado na BM&FBOVESPA, o volume negociado foi de R$ 21 milhões/dia, 4% acima do volume negociado em 2008. Já o volume financeiro negociado em 2009 pela Ultrapar na BM&FBOVESPA e na NYSE foi de R$ 27 milhões/dia, um crescimento de 2% em 65 / RELATÓRIO ANUAL 2009 ULTRAPAR relação a 2008, superando a média histórica combinada dos papéis da Ultrapar e das empresas listadas que constituíam o Grupo Ipiranga (RPI, DPPI e CBPI), cujas ações foram incorporadas pela Ultrapar. As ações da Ultrapar acumularam uma valorização de 58% na BM&FBOVESPA em 2009, enquanto o Ibovespa apresentou valorização de 83%, impulsionado principalmente por setores cujos papéis haviam se desvalorizado fortemente no final de 2008, como construção civil e commodities. Por outro lado, no ano de 2008, enquanto o Ibovespa apresentou desvalorização de 41%, as ações da Ultrapar apresentaram desvalorização de 19%, um desempenho relativo 22% superior ao Ibovespa. Na NYSE, as ações da Ultrapar apresentaram valorização acumulada de 109% em 2009, superando a variação de 19% do índice Dow Jones no mesmo período. Foram declarados dividendos de R$ 279 milhões referentes ao exercício de 2009, 17% superiores ao montante de 2008, representando 60% do lucro líquido consolidado do ano e um dividend yield de 3% sobre o preço médio das ações em 2009. A Ultrapar constantemente avalia suas necessidades de capital para investimentos em ativos e aquisições e, assegurada a manutenção de uma sólida posição financeira, distribui aos seus acionistas recursos sob a forma de dividendos. Em outubro de 2009, a agência de classificação de risco Standard & Poor’s atribuiu o grau de investimento à Ultrapar, elevando seu rating para BBB-, em escala global, e brAAA, em escala local. De acordo com a Standard & Poor’s, os ratings atribuídos à Ultrapar refletem a resiliência dos resultados baseada em marcas fortes e posições de liderança em distribuição de GLP e especialidades químicas; a diversificação estratégica em distribuição de combustíveis com participação de mercado relevante; o fluxo de caixa relativamente estável; e um perfil financeiro adequado. A Ultrapar manteve sua classificação de grau de investimento concedida pela Moody’s em 2008. Em dezembro de 2009, a Ultrapar concluiu a revisão de certos termos e condições de sua terceira emissão de debêntures, no montante total de R$ 1,2 bilhão. A remuneração das debêntures foi reduzida para 108,5% do CDI, e sua data de vencimento foi estendida para 04 de dezembro de 2012, reduzindo o custo do endividamento e proporcionando maior flexibilidade financeira e aumento de sua solidez e liquidez. A interação intensa e constante com o público investidor, com o objetivo de assegurar transparência e abrangência à divulgação de suas informações relevantes, é uma das características marcantes da Ultrapar ao longo dos dez anos como empresa de capital aberto. A companhia realizou em 2009 aproximadamente 400 reuniões com representantes do mercado de capitais, além de sua participação na APIMEC (Associação dos Analistas e Profissionais de Investimento do Mercado de Capitais), que lhe rendeu o Prêmio de Qualidade APIMEC, concedido às 10 melhores reuniões APIMEC do ano na opinião de profissionais do mercado de capitais. Adicionalmente, a Ultrapar também mantém as informações de interesse desse público disponíveis em seu website de Relações com Investidores. Mercado de capitais e alinhamento de interesses como instrumentos do crescimento desde a abertura de capital • Pioneira em conceder 100% de tag along para todos os acionistas • Gestão profissional com remuneração variável atrelada a metas de crescimento EVA® Dividendos declarados no valor de R$ 279 milhões, correspondentes a 60% do lucro líquido de 2009 e 17% superiores aos dividendos de 2008. • Padrões diferenciados de transparência – cumprimento dos requisitos para empresas listadas nos Estados Unidos • Membro fundador do Círculo de Companhias da MesaRedonda de Governança Corporativa da América Latina A Ultrapar, que já possuía o rating correspondente ao grau de investimento pela Moody’s, obteve em 2009 a classificação de grau de investimento também pela Standard & Poor’s. VOLUME FINANCEIRO MÉDIO DIÁRIO (BM&FBOVESPA + NYSE) (R$ milhões) 2009 27,0 2008 26,5 11,8 2007 4,6 2006 5,5 2005 3,7 2004 VALOR DE MERCADO DIVIDENDOS DECLARADOS (R$ bilhões) (R$ milhões) 279 11 1,6 2003 9 1,2 2002 241 238 2007 2008 7 144 2001 0,8 4 1,0 2000 2006 EVOLUÇÃO UGPA4 x IBOVESPA 2007 2008 2006 2009 DISTRIBUIÇÃO FREE FLOAT 2009 DISTRIBUIÇÃO FREE FLOAT (base 100) 12% 16% 33% 42% 49% 58% 51% Jan/081 Dez/08 60% 74% 127 107 88% 84% 85% 67% 40% 26% dez 07 fev 08 abr 08 mai 08 jun 08 ago 08 set 08 out 08 nov 08 dez 08 fev 09 mar 09 mai 09 jun 08 ago 09 set 09 out 09 dez 09 160 140 120 100 80 60 40 20 15% Dez/07 BM&FBOVESPA 1 UGPA4 Fonte: Bloomberg Jan/081 Dez/08 Dez/09 Dez/07 NYSE Primeiro fechamento de mês após a incorporação de ações da Ipiranga Nacionais 1 Dez/09 Estrangeiros Primeiro fechamento de mês após a incorporação de ações da Ipiranga IBOVESPA 67 Investimentos e perspectivas 68 Investimentos Realizados O ano de 2009 foi marcado pela consolidação e captura de benefícios e sinergias proporcionados pelo forte ciclo de aquisições e expansões de capacidade produtiva empreendido nos anos anteriores. A expansão contínua, o fortalecimento sustentado de suas posições de liderança e a maximização da escala operacional nos seus segmentos de atuação têm sido a base para a geração consistente de valor da Ultrapar aos seus acionistas. Todos os investimentos são submetidos a uma análise criteriosa, que considera aspectos econômicos, financeiros, estratégicos, mercadológicos e socioambientais, com destaque para o uso da métrica de geração de valor EVA® (Economic Value Added), sob a qual se estabelecem metas de longo prazo para definir a remuneração variável dos executivos. Seguindo a estratégia de expansão de escala e aumento da competitividade dos negócios, a Ultrapar investiu, ao longo de 2009, R$ 1.946 milhões, dos quais R$ 585 milhões referem-se a investimentos orgânicos e R$ 1.361 milhões referem-se a aquisições. 69 / RELATÓRIO ANUAL 2009 ULTRAPAR A Ultrapar concluiu em março a aquisição da operação de distribuição de combustíveis da Texaco no Brasil, com desembolso total de R$ 1.361 milhões. Essa aquisição faz parte da estratégia de ganhos de escala e sinergias no setor de distribuição de combustíveis. assim como à modernização das operações existentes. O aumento dos investimentos orgânicos em relação a 2009 reflete o ambiente econômico mais dinâmico observado nos últimos meses do ano, com consequentes oportunidades mais atraentes para todos os negócios. Com relação aos investimentos orgânicos, na Ipiranga foram investidos R$ 222 milhões, principalmente em embandeiramentos, novos postos, renovação da rede e melhorias em postos de serviço e bases de distribuição. Ao longo de 2009, além dos postos advindos da aquisição da Texaco, a Ipiranga adicionou 94 novos postos à sua rede via embandeiramentos ou construção de novos postos. Os investimentos visam fortalecer o posicionamento estratégico da Ipiranga e aumentar a escala operacional da empresa. Do valor total investido, R$ 117 milhões referemse a imobilizações e adições ao diferido e R$ 105 milhões referem-se a financiamentos e bonificações a clientes, líquidos de repagamentos. Na Ipiranga, os investimentos serão destinados à ampliação e à renovação de sua rede de distribuição e a melhorias operacionais, incluindo a expansão para as regiões CentroOeste, Nordeste e Norte, iniciada com a aquisição da Texaco. Do total dos investimentos orçados pela Ipiranga, R$ 217 milhões se referem a imobilizações e R$ 197 milhões se referem a financiamentos e bonificações a clientes, líquidos de repagamentos. Na Oxiteno, os investimentos previstos incluem R$ 185 milhões para a finalização das expansões das unidades de óxido de eteno e de etoxilação em Camaçari, que adicionam, respectivamente, 90 mil toneladas/ano e 70 mil toneladas/ano às capacidades de produção. A Ultracargo direcionará os investimentos principalmente para a expansão de 50 mil metros cúbicos nos seus terminais em Suape, Santos e Aratu. Na Ultragaz, os investimentos serão dedicados principalmente à expansão do UltraSystem (granel de pequeno porte), segmento com crescimento atrelado ao desempenho da economia, ao reforço da atuação no Norte e Nordeste do Brasil e à aquisição de vasilhames e tanques. Em 2009, a Oxiteno investiu R$ 164 milhões, concentrados nos projetos de aumento da capacidade produtiva, notadamente a expansão das capacidades de óxido de eteno e etoxilação em Camaçari, que serão finalizados em 2010, e em investimentos visando a ganhos de produtividade. Na Ultragaz, foram investidos R$ 105 milhões, principalmente em novos clientes de GLP a granel e na renovação e reposição de vasilhames necessários para o avanço em novos mercados no Pará e Maranhão em 2009. Na Ultracargo, os investimentos totalizaram R$ 79 milhões, sendo alocados principalmente na aquisição de ativos da Puma Storage, que possuía terminal no porto de Suape, e na expansão dos terminais de Aratu em 12 mil metros cúbicos, concluída no 3T09, e de Santos em 21 mil metros cúbicos, com previsão de início de operações para o 1T10. INVESTIMENTOS PREVISTOS PARA 2010 O plano de investimentos para 2010, excluindo aquisições, totaliza R$ 920 milhões e visa ao crescimento por escala, por diferenciação tecnológica e por ganhos de produtividade, 70 PERSPECTIVAS A posição de liderança nos mercados em que atua, aliada aos investimentos realizados nos últimos anos, coloca cada um dos negócios da Ultrapar em posição privilegiada para se beneficiar do significativo potencial de crescimento do mercado brasileiro. O foco dos próximos anos será no novo ciclo de crescimento, objetivando gerar cada vez mais valor nos setores em que a companhia opera. Para a Ipiranga, o crescimento continuado da frota de automóveis e o aumento da demanda por diesel, em consequência da retomada do crescimento econômico, permitem vislumbrar volumes crescentes de vendas. Para maximizar os benefícios desse crescimento orgânico, a Ipiranga continuará capturando os ganhos proporcionados pela aquisição da Texaco e explorando o potencial existente INVESTIMENTOS E PERSPECTIVAS \ para a expansão da rede por meio do embandeiramento de postos e aquisições regionais, principalmente nas regiões Centro-Oeste, Nordeste e Norte. Na Oxiteno, as expansões na capacidade de produção de especialidades realizadas e a forte presença em segmentos da economia de significativo potencial de crescimento, como cosméticos e detergentes, agroquímicos, tintas e vernizes, e petróleo e gás, devem permitir benefícios para a empresa através do aumento de seu volume de vendas e consequente alavancagem operacional. A Ultragaz, que teve crescimento expressivo em seus resultados em 2009, está posicionada de forma única para aproveitar a retomada do crescimento de volumes no segmento granel, que tem seu desempenho diretamente relacionado ao comportamento da atividade econômica e no qual a Ultragaz é líder destacada. A Ultragaz dará ainda continuidade à estratégia de crescimento em nichos de mercado, a exemplo da expansão para os estados do Pará e do Maranhão, em andamento. INVESTIMENTOS CONSOLIDADOS (R$ milhões) Finalmente, a Ultracargo, que em 2009 assumiu papel central no processo de consolidação do segmento de armazenagem de granéis líquidos com a integração da aquisição da União Terminais e a compra da Puma em Suape, tem a expectativa de colher os frutos do maior grau de abertura da economia brasileira, processo que passará pelos portos onde está posicionada e beneficiará os segmentos atendidos pela companhia. No ano de 2009, a Ultrapar capturou os resultados de um processo planejado de expansão focado em agregar valor à companhia. Após um ano em que mostrou resiliência perante um cenário macroeconômico desfavorável e manteve seu processo continuado de crescimento, a Ultrapar chega a 2010 maior, mais sólida e pronta para iniciar um novo ciclo de expansão. Após as aquisições e ampliações da capacidade produtiva realizadas nos últimos anos, a empresa está fortalecida para explorar os diferenciais de cada um de seus negócios e continuar seu caminho de geração de valor e crescimento sustentado. INVESTIMENTOS POR SEGMENTO DE ATUAÇÃO - EXCLUI AQUISIÇÕES (R$ milhões) 2.867 1.946 1.914 920 1.516 537 320 773 2006 2007 978 2008 Investimentos orgânicos 81 1.361 585 79 164 152 105 414 585 222 2009 2009 Aquisições 252 2010 (p) Ipiranga Oxiteno Ultracargo Ultragaz 71 / RELATÓRIO ANUAL 2009 ULTRAPAR INFORMAÇÕES CORPORATIVAS / CRÉDITOS INFORMAÇÕES CORPORATIVAS CRÉDITOS – RELATÓRIO ANUAL 2009 Ultrapar Participações S.A. BM&FBOVESPA: UGPA4 / NYSE: UGP Coordenação do projeto Gerência de Relações com Investidores Gerência de Relações com Investidores Av. Brigadeiro Luís Antônio, 1343, 8º andar São Paulo – SP – 01317-910 Telefones: 55 11 3177 7014 / Fax: 55 11 3177 6107 E-mail: [email protected] www.ultra.com.br Consultoria e redação FSB Comunicações Banco Custodiante das Ações Banco Itaú S.A. Superintendência de Serviços de Ações e Debêntures Av. Engenheiro Armando de Arruda Pereira, 707, 9º andar São Paulo –SP – 04344-902 Telefones: 55 11 5029 7780 Banco Depositário dos ADRs The Bank of New York Mellon Shareholders Relations P.O. Box 11258 Church Street Station New York, New York, 10286 – 1258 Telefone: 1-88-BNY-ADRS (1-888-269-2377) Telefone para ligações de fora dos EUA: 1-201-680-6825 E-mail: [email protected] Auditoria das Demonstrações Contábeis KPMG Auditores Independentes Rua Dr. Renato Paes de Barros, 33 São Paulo – SP – 04530-904 Telefone: 55 11 2183 3000 72 Direção de Arte e Projeto Gráfico A10 / Brand Building Fotos Pisco Del Gaiso Ilustrações A10 Impressão Burti AGRADECIMENTOS Agradecemos a participação de todos os colaboradores da Ultrapar que possibilitaram a realização desta edição, em especial dos colaboradores que cederam suas imagens para utilização neste relatório.
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