C -GESP XXI info

Nº 4 / Dezembro de 2003
Próximo Nº
Abril de 2004
C-GESP XXI info
Campanha de
troca de Impressoras
ELTRON P300
Prepare-se: 2004
está à porta...
Para que comece o Ano
novo da melhor mane ira, especialmente a nível de utilização do CGESP XXI, voltamos a
dedicar especial ate nção à preparação do CGESP XXI para o ano
de 2004. No destacável
poderá encontrar todas
as instruções necessárias para levar a tarefa
de encerramento a bom
termo. O processo é extremamente simples e
não deverá levar mais
de 20 a 30 minutos.
No entanto, e especialmente para quem iniciou a utilização do CGESP XXI em 2003,
não queremos deixar de
o alertar para pequenas
situações que deverá
esclarecer previamente,
como por exemplo,
que numeração de documentos deverá utilizar em 2004.
Todos os responsáveis,
em geral, não deverão
deixar de se preocupar
com a nomeação do
operador que irá proceder ao encerramento
do ano—operação que
só poderá ser levada a
cabo após o encerramento dos Caixas, e
por um Operador que
tenha acesso ao CGESP XXI (G), Consultas de Gestão.
Para o podermos ajudar, a CEDIS estará a
funcionar nos dias 31
de Dezembro, até às
17:00h, e no dia 2 de
Janeiro a partir das
7:30h.
Novidades C-GESP XXI:
Dispensadores de Toalhas e
Venda automática de Bilhetes
Apresentamos no 2º Salão
das Piscinas e do Lazer,
que decorreu no CNEMA
em Santarém, um novo
equipamento dispensador
de Toalhas (ver Pág. 4). A
integração deste equipamento a nível do C-GESP
XXI procura responder aos
problemas de distribuição
de toalhas, e à sua posterior
recolha, que tem elevados
custos anuais nos HealthClubs. Em conjunto com
este equipamento, apresentamos ainda um sistema
Self-Service preparado
para o Check-in de Actividades, equipado com
écran “touchscreen”,
computador, impressora e leitor de cartões.
Na área da Bilhética
com integração de Controlo de Acessos, onde a CEDIS conta também já com
alguns Clientes, a parceria
com uma Empresa Portuguesa permitiu encontrar
equipamentos para a Ve nda Automática de Bilhetes
(ver Pág. 4).
NOTA DO EDITOR
Muito Obrigado!
As primeiras palavras destas notas não podem deixar de ser para
manifestar o nosso agradecimento a todos aqueles que responderam ao Inquérito à qualidade dos
serviços que levamos a cabo
através da SQD. As suas respostas ajudaram-nos a compreender
melhor as suas dificuldades, e os
nossos defeitos, que iremos tentar corrigir com a máxima brevidade.
Em segundo lugar, gostaríamos
de chamar a sua atenção para as
iniciativas de formação que iremos implementar já a partir de
Janeiro de 2004. Serão com certeza importantes para reciclar os
seus conhecimentos e os dos seus
Utilizadores na utilização do CGESP XXI, e das suas novas
funcionalidades.
Por último, e não menos importante, gostaríamos de chamar a
sua atenção para as novidades
que lançamos. Realçam mais
uma vez a nossa incansável forma de estar no mercado, com
permanentes inovações. Temos a
certeza que também é por isso
que continua a preferir trabalhar
connosco e com o C-GESP XXI.
Bom Natal e
Feliz Ano Novo!
Paulo Pinheiro
[email protected]
Nesta edição:
Instalação e Licenciamento
do C-GESPXXI
Mais Formação...
2
Serviços automáticos: como
activá-los...
Sabia que...
3
Novidades C-GESP XXI
4
Novas funcionalidades do
C-GESP XXI
Instruções para Abertura do
ano de 2004
A
2
3
B
Novidades C-GESP XXI:
Dispensadores de Toalhas e
Venda automática de Bilhetes
das Instalações (que podem até ser os
mesmos critérios definidos para o acesso
às instalações —pagamento, horário, declaração médica, etc.). A definição pode
ainda passar pelo nº ou pelo tipo de toalhas que o Utente pode levantar
(pequenas, grandes,
Urb. Vale Flores
Prcta Diogo Silves Nº 7 R/C Dto
2710-679 Sintra
Telefone: +351.21.922 96 90
Fax: +351.21.922 96 99
E-Mail: [email protected]
Assistência Técnica: +351.21.926 91 00
E-Mail: [email protected]
Vamos consigo a qualquer lado...
WWW.CEDIS.PT
Dispensador de Toalhas
Sendo que o problema da distribuição das
toalhas é um problema que afecta quase
todas as Instalações Desportivas que disponibilizam este tipo de serviço aos seus
Clientes, ascendendo o prejuízo do desaparecimento das mesmas a vários milhares de euros por ano, a CEDIS procurou
ajudar os seus clientes a resolver este
problema, através da disponibilização de
um equipamento automático para distribuição de toalhas.
Interligado com o C-GESP XXI, este
equipamento permite a utilização do
Identificador de Utente (Cartão Magnético, de Código de Barras ou de Proximidade), disponibilizando a(s) toalha(s) em
função dos critérios definidos pela gestão
Ficha Técnica
Dispensador de Toalhas Pequenas/Grandes
Capacidade: 200/190 toalhas
Altura: 2 m / 2 m
Largura: 0,845 m / 1 m
Profundidade: 0,8 m / 1 m
Tempo máximo entre a utilização do identificador
e a obtenção da toalha: 4 segundos
Equipamento de Recolha de 1 ou 2 Toalhas
Altura: 1 m
Largura: 0,6 m
Profundidade: 0,4 m
São possíveis outras dimensões e capacidades.
Contacte-nos para mais informações...
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etc.).
No máximo, em 4 segundos, o Utente terá na sua mão a(s) toalha
(s) que necessita para praticar o seu desporto com a máxima comodidade.
Para assegurar que a devolução é efectuada, são disponibilizados equipamentos
de recolha, nos quais o Utente coloca a
(s) sua(s) toalha(s) e se identifica
(através da utilização do seu cartão). Se
esta operação não for efectuada, o CGESP XXI debita automaticamente a
conta corrente do Utente, tendo este que
proceder ao seu pagamento.
Para Instalações Desportivas que não
utilizem o C-GESP XXI, este equipamento pode também ser adaptado a outros sistemas informáticos ou ainda para
venda das Toalhas, através da utilização
de um moedeiro” (equipamento que permite pagar através da utilização de mo e das).
E ainda pode aproveitar para fazer publicidade nos painéis frontal e laterais...
Venda automática de
Bilhetes
Este equipamento vem responder às
solicitações para Venda Automática de
Bilhetes para utilização directa no Controlo de Acessos (Torniquetes, Cancelas
de Parques de Estacionamento, ou qualquer outro equipamento), sem intervenção de Utilizadores ou Operadores.
Equipado com um dos módulos do
Software C-GESP XXI (B), Bilheteira,
permite a informatização completa de
recintos como Piscinas de Acesso Livre
(com pagamento diário), Castelos, Museus, etc., dado que o seu écran TFT
permitirá a disponibilização da informa ção de venda em várias línguas.
O Utente poderá
obter Bilhetes individuais ou Séries que,
através da integração com o Controlo de Acessos,
permit irá o acesso até que a série
se esgote.
Dado que está
integrado com o
C-GESP XXI,
será possível
obter mapas estatísticos sobre as
Vendas de Bilhetes
efectuadas, bem como determinar, das
séries vendidas, o número de bilhetes
que ainda se encontram por utilizar.
Equipado com Modem ou ligado em
Rede, a sua manutenção ou parametrização é efectuada remotamente, apenas
havendo necessidade de intervenções
locais para a troca do cofre ou para carregamento dos rolos de papel.
Este equipamento pode ainda ser personalizado ou alterado em função das
necessidades do Cliente.
Ficha Técnica (Equipamento tipo)
Dispensador de Bilhetes
Computador
Leitor de Cartões Híbrido
Receptor de moedas até 12 denominações com
reciclagem
Monitor TFT com 12”
Teclas de selecção anti-vandálicas
Impressora de Recibos e de Bilhetes
Alarme de intrusão
Fonte de alimentação ininterrupta
Estrutura em aço com 2,5mm de espessura
Dimensões aproximadas 450x930x307
C -G E S P X X I I N F O
Serviços automáticos: como activá-los (em Windows 2000)...
Para que serve o Serviço
Desde sempre que o C-GESP XXI disponibiliza rotinas de execução automática que permitem executar determinadas funções necessárias ao bom funcionamento da Instalação. Entre
outras, algumas das mais utilizadas são as
Limpezas automáticas, o Débito de Circuitos
e de Dispensadores, a Actualização de Categorias e de dados noutros sistemas (ACT!
2000, Fitness Advisor, etc.), os Processamentos de integração contabilistica e o Backup
para sistemas baseados em MSDE.
A especificação das funcionalidades de cada
uma destas rotinas transcende o objectivo deste artigo. O utilizador poderá consultar o manual INSTRUÇÕES PARA CONFIGURAÇÃO DE ROTINAS AUTOMÁTICAS.doc
Ver. 1.2.20030910 na pasta ..\Gespxxi
\Manual para obter informações detalhadas
sobre cada uma das rotinas e respectiva parametrização.
Na Ver. 1 do C-GESP XXI, este processo era
conseguido através do C-GESP XXI (P), Parametrização. Este programa tinha de ser deixado em execução todos os dias para garantir
que as rotinas eram executadas. Esta situação
apresentava três principais
desvantagens:
A) a primeira advinha de, por
vezes, os Utilizadores se esquecerem de deixar o programa carregado, ficando as rotinas por executar;
B) pelo facto do software ter
de estar permanentemente
carregado, não se podia sair da sessão do Utilizador, a nível do Sistema Operativo, o que
nalguns Sistemas Operativos poderia criar
problemas de segurança;
C) a terceira decorria do facto de que, enquanto o C-GESP XXI (P) estava carregado, ocupava uma Licença de execução da Base de
Dados, o que em instalações com poucas licenças provocava alguns incómodos;
Para resolver este problema, a CEDIS desenvolveu um serviço que é normalmente carregado no Servidor (por normalmente este estar
sempre ligado). Por outro lado, pelo facto de
ser um Serviço, arranca automaticamente
quando o Servidor é ligado e fica sempre carregado, não obrigando a haver uma sessão
aberta por parte de um Operador, a nível do
Sistema Operativo, o que reduz os problemas
de segurança.
Como arrancar com o Serviço
Para que possa instalar o Serviço é necessário
conhecer o Nome e a Senha de Acesso de
administração do sistema, e ter o C-GESP
XXI instalado no Servidor. Depois de entrar
no sistema com a conta de administrador,
aceda ao botão Iniciar (Start) e escolha depois a opção Executar (Run). No écran que
aparece, digite a drive, o caminho e o nome
do serviço que
deseja carregar,
tal como ilustrado na Figura ao
lado. Depois de
“clicar” no botão
OK, e se a instalação foi efectuada, receberá uma
mensagem do sistema a indicar que o serviço
foi instalado com sucesso.
Deverá depois aceder ao Painel de Controlo, escolher a opção Ferramentas Administrativas e de seguida a opção Serviços. No
écran ilustrado na Fig. seguinte, deverá localizar a linha que menciona o GESPXXISA.
Depois de seleccionar essa linha, “clique” no
botão direito do rato, e escolha a opção Iniciar (Start) do menu que aparece.
Parar e desinstalar o Serviço
Para desinstalar o Serviço, deverá primeiro
pará-lo. Para o fazer, proceda como indicado
para o iniciar, mas escolha a opção Interromper (Stop). Depois do serviço parado,
aceda ao botão Iniciar (Start), e indique o
comando:
d:\gespxxi\gespxxisa.exe /uninstal l
Cuidados a ter
Antes de instalar e iniciar o serviço, deverá
proceder à sua parametrização, através do CGESP XXI (P), Parâmetros.
Sempre que alterar a parametrização, é conveniente que pare o serviço, desinstale e
volte a instalar e a iniciar com o serviço.
E, principalmente, nunca se esqueça: a parametrização efectuada é gravada num ficheiro
local GESP.INI, pelo que, quer a parametrização inicial, quer alterações efectuadas à
parametrização, deverão sempre ser efectuadas no computador onde o serviço está a ser
executado.
Sabia que...
F6 - Na Ficha de Inscrição, esta Tecla permi- Declaração de valores
te emitir a Venda a Dinheiro em nome da En- recebidos—Nesta altura do ano, a
tidade definida como Responsável na Ficha de
Outros Dados do Utente. Esta facilidade permitirá, por exemplo, emitir a Venda a Dinheiro em nome da Empresa a que o Utente está
associado, ou em nome do Pai (ou da Mãe) da
criança que está inscrita.
Para realizar esta operação, o Utilizador deverá procurar o Utente pretendido, e antes de
emitir a Cobrança, pressionar a Tecla F6.
Note que esta tecla não é de Ligar / Desligar,
pelo que se pretender efectuar a mesma operação para outro Utente, o Utilizador deverá
pressionar de novo a Tecla F6.
A utilização desta opção deverá ser acompanhada de uma intervenção a nível do desenho
da Venda a Dinheiro, que permita claramente
distinguir pela sua observação, que a mesma
foi emitida por este processo. Caso contrário,
o Operador poderá ser induzido em erro, ao
tentar localizar a Venda a Dinheiro no extracto da Entidade Responsável, em vez de no
extracto do próprio Utente.
Também no fecho de caixa, a Venda a Dinheiro aparece em nome do próprio Utente.
Página 3
emissão deste tipo de declaração é fundamental nas Instalações Desportivas, pelo que é
extremamente importante saber como utilizála. Antes de mais, é necessário saber que este
tipo de declaração pode ser emitido quer por
integração com o MS-Word, quer na inexistência deste. No entanto, o Utilizador deverá
ter a noção que a configuração do modelo é
diferente em cada caso, e que é o próprio
software que detecta a existência ou não do
M S-Word. O ficheiro de configuração que o
C-GESP XXI utiliza chama-se Modelo para
IRS.rtf e encontra-se por defeito na pasta
\Gespxxi\Documentos.
Ao aceder à opção Declaração de Valores
Recebidos, encontra um botão com o nome
CAMPOS. “Clicando” neste botão, o C-GESP
XXI indica-lhe todos os campos que pode
utilizar, juntamente com um exemplo. Mantendo este écran aberto, o Utilizador poderá
agora escolher abrir o Word ou o WordPad,
conforme deseje utilizar o MS-Word ou não, e
copiar o modelo exemplo, procedendo depois
às alterações desejadas.
A formatação em Word inclui a existência
de uma tabela com uma linha e duas colunas, formatadas conforme o Utilizador deseje. A primeira coluna deverá ser mais larga,
dado que será onde irá aparecer a descrição
dos itens recebidos. A segunda coluna conterá o valor pago pelo Utente, e deverá ser
formatada com alinhamento à direita. Imediatamente na linha anterior à tabela deverá
surgir a indicação <INSCRITO_EM>. Só
assim, o C-GESP XXI saberá que deverá
preencher os dados nessa tabela.
Se não vai utilizar o Word, a formatação e
alinhamento deverá ser efectuada pelo Utilizador, só se conseguindo resultados aceitáveis quando é utilizado o tipo de letra Courier New (que tem espaçamento fixo). Neste
caso, o Utilizador deverá indicar os campos
<DESCRICAO_ITEM> e <VALORES_PAGOS_EUR>
lado a lado, indicando em cima os títulos
que desejar.
Em qualquer das formas, o ficheiro deverá
ser gravado na pasta onde estão os documentos (normalmente \Gespxxi\documentos),
com o nome Modelo para IRS e com a extensão RTF (Rich Text Format).
C -G E S P X X I I N F O
Campanha de
Troca
Impressoras
ELTRON ou
PRIVILÉGE P300
Os Clientes que adquiriram Impressoras de Cartões de marca
ELTRON, PRIVILÉGE (ou outra), modelo tipo P300 ou anteriores, têm agora a oportunidade
de renovar a sua impressora.
Na aquisição de um dos novos
modelos, valorizamos a sua Impressora antiga.
Mais uma vantagem de ser cliente da CEDIS...
Contacte-nos!
Mais Formação...
Instalação e Licenciamento do C-GESP XXI
Ao adquirir o C-GESP XXI, o Cliente está a
adquirir, nada menos, nada mais, que o direito
de utilizar o referido Software, que funcionará
sobre uma Base de Dados num Servidor—e que
designamos por Licença de Servidor—, e num
determinado número de Postos de Trabalho que
foram adquiridos—a que design amos por Licença de Cliente.
O CD-ROM que criamos, e que
distribuímos pelos nossos Clientes, possibilita a instalação de
qualquer número destes tipos de
Licença. No entanto, essa licença,
quer seja de Servidor ou de Cliente, só está
devidamente licenciada quando a CEDIS tem
conhecimento dessa instalação e concedeu a
respectiva autorização de instalação, através do
fornecimento de uma chave de activação.
Esta chave de activação tem associada, para
além do Nome da Empresa, o nº de série e o nº
de licenças associado a essa chave, pelo que é
fácil para a CEDIS perceber a origem de determinada chave, e o nº de licenças que tem associado. Assim sendo, a aquisição de novas licenças de utilização por parte do Cliente implicará
agora apenas o envio de um documento especificando uma nova chave, que o Cliente deverá
indicar quando procede à instalação da licença
de Cliente. Para novas licenças de Servidor, a
CEDIS fornecerá outro CD-ROM de Instalação.
Uma licença instalada com o CD-ROM apresenta um écran de entrada ligeiramente diferente do usual, mostrando o nome da Empresa para
o qual está licenciado.
Uma vez que o licenciamento é efectuado
por Posto de Trabalho, poderá obter a mensagem “Este Software não está devidamente
licenciado” num Posto, e noutros não, significando que já foram excedidas o nº de licenças adquiridas e licenciadas. Nesta
situação, o Cliente deverá informar
a CEDIS de tal facto, para que esta
possa proceder ao correcto licenciamento. A pedido do Cliente, a
CEDIS poderá informá-lo de quais
os Computadores que fazem uso
das licenças, e de quais estão ou não licenciados.
Até à data, e apesar da mensagem de licenciamento incorrecto, a utilização do software
não é impedida. No entanto, num futuro próximo, esse impedimento será efectivo, pelo
que o licenciamento incorrecto (ou não efectuado) poderá implicar a paragem de utilização do C-GESP.
Anualmente, o Cliente deverá comunicar à
CEDIS o aumento do nº de licenças. Quando
tal não acontecer, incorrerá nas penalizações
previstas nas Leis vigentes sobre utilização
de Software ilegal.
C-GESP XXI Ver. 2
A partir de Janeiro de 2004, o CD-ROM é
distribuído com a Versão 2 do C-GESP XXI.
Esta versão utiliza componentes de Software
mais exigentes, pelo que é aconselhada a
utilização do Sistema Operativo Windows
2000 ou versão mais recente.
Em resposta às deficiências de formação que
que a que se consegue quando as mesmas são
No término da acção da formação, o formanalguns Utilizadores relataram nas suas respos- realizadas nas Instalações do Cliente. Pensado efectuará um pequeno teste de avaliação,
tas ao Inquérito efectuado, resolveu a CEDIS
mos também que o convívio entre Utilizadores do qual conhecerá automaticamente o resulcriar acções de formação específicas, a levar a de várias Instalações e também com os Técni- tado, e que permitirá determinar o grau dos
cabo nas suas Instalações.
cos da CEDIS permitirá a troca de experiênci- conhecimentos adquiridos. No final da acEstas acções têm o seu inicio previsto para
as e também aumentar o aproveitamento da
ção, cada formando receberá um Certificado
Janeiro de 2004, e as datas em que ocorrerão
acção de formação.
de Frequência e Aproveitamento, corresponserão oportunamente divulgadas junto dos
A adesão dos Utilizadores a este tipo de fordente ao curso que frequentou.
nossos Clientes. Serão também permanentemação levará à incrementação das mesmas, e à As áreas em que decorrerão as acções commente divulgadas no nosso sítio (www.cedis.
sua distribuição por outros locais, nomeadapreendem:
pt), por E-Mail e por Fax.
mente no norte do País, onde a CEDIS conta
• Utilização genérica do C-GESP XXI
As Acções de Formação terão como principais também com grande número de Clientes. Em
• Identificadores, Controlo de Acessos e
objectivos:
2004, os Clientes com Contrato de Assistência
resolução de problemas
• Formar novos funcionários e utilizadores
terão um crédito de 2 acções de formação para • Reserva de Espaços e Concessões
dois operadores. Para os Clientes sem Contrato • Marcações e Concessões
nas áreas de maior utilização do Sistema;
de Assistência ou para os Clientes que já esgo• Abordar, de uma forma exaustiva, áreas
• Emissão de Mailings
taram o crédito, cada acção de formação terá
específicas do Software;
• Consultas de Gestão
um custo de 100,00€ + IVA por formando.
• Apresentar características e funcionali• Controlo de Ponto
dades de novas versões do C-GESP
Calendário de Acções de Formação
As acções de formação estão já
XXI;
1º Trimestre 2004
agendadas para o 1º Trimestre de
A escolha da CEDIS para realização
Acção de Formação
Duração
Data
2004, conforme a tabela anexa.
destas acções tem como principal razão
Dado que o nº de vagas é limitado,
Utilização
Genérica
C-GESP
XXI
2
dias
14/15
Jan
o facto de se conseguirem reunir mais
faça a(s) sua(s) inscrição(ões) o
Identificadores,
Controlo
de
Acessos
facilmente as condições necessárias à
2 dias
21/22 Jan mais cedo possível, através de Fax
realização das mesmas, quer no que con- e resolução de problemas
(+351.21.922.96.99) ou por E-Mail
cerne a equipamento informático dispo- Controlo de Ponto
2 dias
4/5 Fev
([email protected]).
nível e adequadamente preparado, quer
Reserva e Concessão de Espaços
2 dias
18/19 Fev Poderá consultar os planos de forno que concerne a equipamentos pedaMarcações e Concessões
2 dias
25/26 Fev mação em www.cedis.pt, ou solicigógicos e documentação. A própria con- Emissão de Mailings
1 dia
17 e 18 Mar tá-los por telefone.
centração do Utilizador na própria acção
Consultas de Gestão
1 dia
24 e 25 Mar
de formação será certamente melhor do
C -G E S P X X I I N F O
Página 2