Manual de Configuracão COLETOR START – 1.0

Manual de Configuração
COLETOR START – 1.0
Módulo Administrador
Este documento consiste em 22 páginas.
Elaborado por: Innova Tecnologia de Soluções.
Liberado em março de 2007.
Impresso no Brasil.
Sujeito a alterações técnicas.
A reprodução deste documento, assim como o uso e a revelação de seu conteúdo não são permitidos, salvo
por autorização expressa. Os infratores estão sujeitos às penas da lei e respondem por perdas e danos. No
caso de concessão de patente ou de registro de fábrica, ficam reservados os direitos de exclusividade. O
cumprimento do constante nas especificações técnicas e nas descrições de facilidades só é obrigatório
quando acordado em contrato específico.
Innova Tecnologia de Soluções.
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Índice
1
Introdução .......................................................................................................................................... 4
2
Requisitos para instalação do Start ............................................................................................... 4
3
Download do Software Start ........................................................................................................... 4
4
Obtenção da Licença do tarifador START ................................................................................... 6
5
Instalação do tarifador START com o coletor embutido (config. típica para MONOSITE) ... 8
6
Configuração do coletor embutido (configuração típica para MONOSITE) ..........................12
6.1.1
Comunicação – Servidor de coleta de bilhetes – Alarme do Coletor .....................................12
6.1.2
Comunicação – Servidor de coleta de Bilhetes - Configuração do coletor ...........................13
7
START Collector – Telas de configurações ...............................................................................17
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1
Introdução
O Start collector
é utilizado em conjunto com Sistema de Tarifação Telefônica
START.
Permitirá ao tarifador adquirido pelo cliente o recebimento dos bilhetes enviados pelo(s)
Pabx (s).
Na instalação monosite (coleta para uma única empresa) o coletor a ser utilizado está
embutido na instalação do tarifador. Para instalações com arquitetura Multisite (coleta de
bilhetes para várias empresas) faz-se necessário baixar o Start Colector do site da innova
no seguinte endereço: http://www.innova.com.br.
Este manual tratará do processo de instalação e configuração destes produtos.
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Requisitos para instalação do Start
Para garantir o bom funcionamento do sistema será necessário observar as configurações
mínimas exigidas para o Servidor do Start:
Sistema Operacional: Microsoft Windows® 2000, XP, 2003;
Segurança: Nobreak
Configuração da máquina do Servidor:
Número de ligações
por dia
Até 3.000
3.000 a 10.000
10.000 a 20.000
Acima de 20.000
3
Clock/Processador
1.7 GHz
2.8 GHz
Dual Core 2.66 GHz
Consultar Innova
Memória RAM
HD
256 MB
512 MB
1 GB
Consultar Innova
20 GB
40 GB
80 GB
Consultar Innova
Download do Software Start
Ao adquirir o Sistema de Tarifação START você receberá o cartão “START CODE”, ele
conterá:
- Número de série;
- Código de segurança;
- Quantidade de Ramais;
- Site para Download do Software.
Acesse o Site indicado no cartão e faça o Download do software.
Exemplo do cartão Start Code:
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81200703xxxx
12161
16
Para download do software START, acesse a página http://www.innova.com.br.
Acessando a página, clique na opção de downloads.
Clique sobre o link
Downloads para acessar
a página de downloads.
Ao clicar sobre o link downloads abre – se a seguinte tela onde é solicitado o login e a
senha para acesso:
Digite as informações solicitadas
Clique em entrar
Login: innova
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Senha: inn2007start
Clique em entrar logo em seguida.
Selecione a opção de instalação do START (Clicar sobre o disquete).
Arquivos para Download
OBS: Para baixar o Start Collector para arquitetura Multisite click na opção “instalação
do Start Collector”.
Acompanhe a visualização do download do arquivo.
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Obtenção da Licença do tarifador START
As licenças serão liberadas através do Site, para tanto, tenha sempre em mãos o cartão
do START, pois você precisará do número de série e do código de segurança.
Para acessar o registro, vá ao monitor de bilhetes e clique sobre a chave
.
Insira o número serial do cartão e clique sobre obter chave
ou utilize o
Assistente de Configuração na opção Monitor de bilhetes / Configurações / Assistente de
Configuração.
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O START fará acesso à página de cadastro automaticamente, desde que a máquina onde
está sendo instalado tenha acesso à internet.
OBS: Para a utilização do START COLLECTOR não é necessário obtenção de
licença!
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Instalação do tarifador START com o coletor embutido
(configuração típica para MONOSITE)
Acesse o diretório que contém o programa “baixado” e clique duplamente no arquivo
executável. Faça a instalação conforme abaixo:
Clique em
Executar
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Escolha a pasta de destino para instalar o START e clique em AVANÇAR:
Escolha uma pasta do menu INICIAR para criação de Atalho e clique em AVANÇAR:
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Selecione a opção desejada na tela abaixo e clique em AVANÇAR:
O programa de instalação está pronto para instalar o START, revise os dados cadastrados
para destino, pasta do menu Iniciar e tarefas adicionais. Clique em INSTALAR.
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6
Configuração do coletor embutido (configuração típica para
MONOSITE)
Após a conclusão da Instalação do tarifador Start, você poderá acessar a tela de
configuração do coletor pelo seguinte caminho:
6.1.1 Comunicação – Servidor de coleta de bilhetes – Alarme do Coletor

Alarme do Coletor: Permite a configuração do alarme do coletor, caso haja falha
na coleta de bilhetes.
Nesta tela você seleciona os dias e intervalos de horários da semana que o coletor
deverá gerenciar o recebimento de bilhetes, bem como o monitoramento do intervalo
de tempo. Caso o coletor deixe de receber bilhetes do PABX no intervalo escolhido, o
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mesmo acionará automaticamente o buzzer da máquina onde ele está instalado,
avisando acusticamente o usuário deste fato. Para que esta opção fique ativa, click em
Ativar. Caso não deseje, click em desativar.
6.1.2 Comunicação – Servidor de coleta de Bilhetes - Configuração do
coletor

Configuração do coletor: Opção que permite selecionar as formas de conexão
entre o coletor e o PABX.
Há três formas de coleta para os bilhetes do PABX
1- Comunicação Serial: é a forma de coleta que utiliza cabo, interligando o PABX a
porta serial do microcomputador onde está instalado o coletor. Para o perfeito
funcionamento, selecione a porta de comunicação a ser utilizada na máquina, a
velocidade que o PABX vai enviar os bilhetes, o número de Bits de dados, o tipo de
paridade e a quantidade de stop bits.
Após estarem configurados os parâmetros do coletor e o cabo estando conectado na
porta serial correta do microcomputador (porta COM), click em Ativar. A sinalização do
Status da Comunicação serial e da conexão com a Central telefônica deve mudar para
a cor verde.
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2 - Comunicação TCP: é a forma pela qual o PABX envia ao microcomputador onde
está instalado o coletor, os bilhetes utilizando a rede de dados do cliente. O coletor faz
a captura dos bilhetes na rede pelo endereço da porta marcada na opção “porta TCP”.
Após informar a porta, click em ativar.
3 - Comunicação TFTP: é a forma pela qual o PABX envia ao microcomputador onde
está instalado o coletor, um arquivo de bilhetes (arquivo gez.txt) utilizando a rede de
dados do cliente. O coletor faz a captura dos bilhetes na rede de dados do cliente pelo
endereço IP e porta, buscando o arquivo Gez.txt gerado pelo PABX.
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6.1.3 - Comunicação – Servidor de coleta de Bilhetes – Servidor de
Bilhetes Externos

Servidor de Bilhetes Externos: Permite a configuração da porta TCP, para que
esta receba bilhetes externos.
INSTALAÇÃO DO COLETOR PARA SITES REMOTOS
Após baixar o Start collector
do site da Innova, instale-o na máquina remota que
receberá os bilhetes do PABX.
Faça as configurações de acordo com a forma de envio de bilhetes, conforme
exemplificado no tópico 6.1.2 deste manual.
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TOPOLOGIA RECOMENDADA
Tarifador START
Servidor de Processamento
de bilhetes (centralizado)
Transferência de
dados via Rede
(IP)
START
Collector
Coleta de
bilhetes
via serial,
TCP
ou
TFTP.
...
Servidor
de coleta
remota 1
Servidor
de coleta
remota 2
Servidor
de coleta
remota 3
Servidor
de coleta
remota 4
Servidor
de coleta
remota N
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OBS: A instalação do Start collector deve ser sempre na máquina remota. Em caso de
recebimento de bilhetes de forma centralizada, deverá ser utilizado outros modelos. Neste
caso entre em contato com o suporte técnico da Innova.
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START Collector – Telas de configurações
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MENUS DO START COLLECTOR
ARQUIVO
Monitor de Bilhetes  Apresenta a
entrada dos bilhetes puros no software,
para armazenamento em arquivo para
processo.
(Representado
na
figura
abaixo).
Alarme do Coletor  Descrito no
capítulo 6.1.1 deste manual.
Sair  opção que encerra o coletor.
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CONFIGURAÇÕES
Configura a forma de coleta.
Discutido em detalhes no capítulo 6.1.2
deste manual.
SOBRE
Ajuda  Opção que abre o arquivo de
ajuda do START Collector.
Sobre

Opção
que
apresenta
informações sobre o sistema START
Collector.
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ADENDO: CONFIGURAÇÃO DO CABO SERIAL
Este cabo faz a ligação entre a central e o computador:
Na central deve ser obedecida a configuração do manual técnico do fabricante.
No micro com “ padrão RS 232” podemos ter dois modelos de conexão, os quais sejam, DB9 ou DB
25, descritos a seguir:
Posição dos pinos de conexão DB 9
DB9 Macho
Pino
2
3
4
5
6
7
Pino
3
2
6
5
4
8
Conexão Serial Cabo DB9 - DB9 Sinais
Receive-Transmit ( Rx )
Transmit-Receive (Tx )
DTR-DSR
Ground-Ground (GND )
DSR-DTR
RTS-CTS
Para
8
7
CTS-RTS
Os sinais são os seguintes:
A linha GRD (Ground – Terra) é o sinal terra de referência para todas as outras linhas.
A linha Xmit é usada para enviar dados.
A linha Rcv (Receive) é usada para o recebimento de dados.
A linha RTS (Request To Send) é usada pelo equipamento terminal de dados (DTE) para indicar que
ele está pronto para enviar dados.
A linha CTS (Clear To Send) é usada pelo equipamento de comunicações de dados (DCE) para
indicar que ele está pronto para receber dados.
A linha DSR (Data Set Ready) é usada pelo DCE para indicar que ele está pronto para se
comunicar.
A linha DTR (Data Terminal Ready) é usada pelo DTE para indicar que o DCE deve iniciar a
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comunicação.
Posição dos pinos de conexão – DB 25
Pino
Pino
Conexão Serial Cabo DB25 - DB25 Sinais
2
3
Receive - Transmit ( Rx )
3
2
Transmit - Receive ( Tx )
20
6
DTR - DSR
7
7
Ground - Ground ( GND )
6
20
DSR - DTR
4
5
RTS - CTS
5
4
CTS - RTS
DB25
Para
MACHO
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Esta configuração é a mais utilizada devido ao motivo que os PCs possuem normalmente duas
portas seriais COM1 e COM2 e a COM1 que normalmente é a saída serial de 9 pinos que é utilizada
pelo mouse, portanto resta a COM2 que por padrão é a saída serial de 25 pinos.
Existe caso em que uma das maquinas possui um conector DB 9 e a outra um DB 25, neste caso
deve-se obedecer os sinais fazendo a seguinte ligação:
DB25_Pino
DB9_Pino
3
2
2
3
20
4
7
5
6
6
4
7
5
8
USB Conector
PINO
1
3
2
4
SINAL
+5V
UV+(+DATA)
UV- (- DATA)
GND
CHASSI
GND
USB TIPO A FEMÊA USB TIPO B MACHO
Para equipamentos em Rede (placa de rede)
- Seguir as orientações contidas no CD de Instalação
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