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RusconiViaggi.com
Roteiros
Personalizados
para Grupos
na Europa
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Roteiros Personalizados para Grupos
Apresentamos aqui nosso catálogo destinado a Operadoras de Turismo interessadas em organizar roteiros personalizados na Itália e nos demais países europeus e não europeus para seus grupos.
Este catálogo contém, apenas a título de exemplo, alguns
roteiros.
Estamos à sua disposição para elaborar e cotizar qualquer
outro roteiro com base nos interesses específicos de cada
grupo. Esperamos que o catálogo seja útil e possa dar uma
idéia dos serviços que oferecemos, colocando-nos à sua
disposição para quaisquer esclarecimentos e informações
adicionais.
Eliseo Rusconi
Diretor Geral
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Nossa Empresa
Quem Somos
Francesco Rusconi
Departamento Grupos
A Rusconi Viaggi Incoming nasceu na
Itália em 1981. Atua no setor do turismo
receptivo, tanto na Itália quanto nos demais países europeus y não europeus.
Nossa equipe é composta de profissionais com um excelente domínio
de vários idiomas, tais como inglês,
espanhol, português, francês e alemão,
além do italiano.
Ettore Rusconi
Departamento
de Contabilidade
Sara Rusconi
Departamento Grupos
Chiara Tentori
Departamento Grupos
O que Fazemos
A Rusconi Viaggi organiza roteiros personalizados para grupos
interessados em peregrinações, viagens culturais, viagens de incentivo etc. prestando total apoio e assistência às Operadoras
que contratam ou desejam contratar os seus serviços.
Chiara Sala
Departamento Grupos
Nello Fugazza
Departamento Grupos
Viviana Cresseri
Departamento Grupos
Eleonora Rota
Departamento Grupos
Miriam Mainetti
Departamento Grupos
Como o Fazemos
Dedicamos a máxima atenção a:
• respostas rápidas a todos os pedidos de cotação;
• orçamentos muito detalhados e discriminados com todos os
custos bem claros;
• sugestões de roteiros personalizados de acordo com os interesses de cada grupo.
Selecionamos cuidadosamente os hotéis, restaurantes, ônibus,
guias e outros serviços para os grupos que decidem viajar conosco.
Para oferecer asistência 24 horas por dia, 7 dias por semana,
além que no horário do escritório os grupos em viagem podem
nos contatar através de um número de emergência.
Francesca Milani
Departamento Grupos
Luca Longhi
Departamento Grupos
Simona Zanotta
Departamento Aéreo
Valeria Galbusera
Departamento Grupos
Mara Suman
Departamento Grupos
Silvia Bianchi
Departamento Aéreo
Serena Pezzini
Susanna Raineri
Departamento Grupos
Ilaria Bonazzola
Chiara Messina
Departamento Grupos
Elisabetta Magni
Departamento Grupos
Departamento Grupos
Departamento Grupos
Departamento Grupos
Marina Fezzi
Elisabetta Gandolfi
Nicolò Perego
Anna Ottonelli
Manuel Esposito
Marianna Grassi
Claudia Bonanomi
Departamento Grupos
Departamento Aéreo
Departamento
de Contabilidade
Departamento Aéreo
Departamento Grupos
Departamento
de Contabilidade
Giovanni Crippa
Departamento Marketing
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Nossos Ônibus e Motoristas
Sempre dedicamos especial atenção ao reservar os ônibus
e motoristas utilizados na realização dos roteiros. Todas
as empresas de ônibus que contratamos são extremamente confiáveis, possuem licença regular e todos os seguros
obrigatórios, assim como os demais requisitos necessários
para transitar em toda a Europa.
Nossos ônibus têm idade máxima de 4 anos e são equipados com as mais modernas instalações que o mundo dos
Ônibus de Luxo pode oferecer: aparelhos de TV, sistema
eletrônico de ar condicionado, poltronas ergonômicas,
GPS, etc.
Se especificamente requisitado, podemos fornecer, sem custos adicionais, ônibus com toalete a bordo.
No que diz respeito a nossos motoristas, são todos ótimos
profissionais, discretos e gentis.
Transporte Aéreo
A Rusconi Viaggi também é uma agência autorizada IATA
(cod.38203060) há mais de 30 anos.
Podemos reservar e emitir bilhetes de todas as principais companhias aéreas europeias e extra-europeias tradicionais (Alitalia, British Airways, Lufthansa, Iberia, Tap, Turkish Airlines, El Al,
Lot, AirFrance, Swiss Air, Aeroflot, etc.) assim como os bilhetes
das companhias de baixo custo (Easy Jet, Vueling, Clickair, Ryanair, Aer Lingus, etc.).
Muitas vezes os roteiros que organizamos incluem trechos
aéreos internos na Europa além dos vôos internacionais; por
experiência, vimos que as tarifas que podemos conseguir com
as companhias aéreas europeias são melhores daquelas que os
nossos clientes conseguem no seu país de origem. Por isso, se
além dos serviços de terra seu grupo precisar de algum trecho
aéreo interno, não hesite em nos contatar: enviaremos com
prazer as melhores tarifas disponíveis.
Nossos Guias Acompanhantes
Além dos guias locais para as visitas nas cidades, tem a
possibilidade de incluir no pacote do roteiro os serviços
de um guia acompanhante. Se trata de uma figura profissional que presta asistência ao grupo durante toda a
viagem. Seu trabalho consiste em assistir aos trâmites
de desembarque e ao check-in e check-out nos hotéis;
fornece informações sobre a viagem e sobre as áreas
visitadas; se ocupa dos pedidos e das queixas dos clientes.
Todos os nossos guias, além de simpáticos, gentis e prestativos, conhecem perfeitamente as cidades e os lugares previstos no programa do grupo, dando atenção a
todos os mínimos detalhes que contribuem para o bom
êxito da viagem e atendendo às exigências dos viajantes.
Dispomos de muitos guias acompanhantes que falam
várias línguas: inglês, espanhol, português, francês,
alemão, italiano etc.
Todos os guias que trabalham conosco possuem uma licença emitida pelo país da Comunidade Européia onde
residem. Seu trabalho sempre é muito apreciado pelos
membros dos grupos.
Hotéis
Oferecemos diferentes categorias de hospedagem, de acordo com as necessidades e o orçamento de cada grupo (Hotéis de Categoria Turística 3HHH, Hotéis de Categoria Turística Superior 3HHHS, Hotéis de Primeira Classe 4HHHH, Hotéis de Luxo 5HHHHH)
HOTÉIS CATEGORIA TURÍSTICA 3HHH
Trata-se de hotéis simples, com quartos não muito espaçosos
porém confortáveis. Mesmo oferecendo um serviço básico,
todos os quartos possuem banheiro, ducha e todas as instalações de que um grupo necessita. São hotéis funcionais, para
viajantes que chegam ao hotel para descansar e que também
desejam desfrutar de sua viagem fora do hotel sem ter que
pagar um preço muito alto.
HOTÉIS PRIMEIRA CATEGORIA 4HHHH
Estes hotéis são luxuosos, com amplas comodidades como
quartos grandes e luxuosamente decorados, que incluem
acessórios tais como secador de cabelo, gel de banho, TV a
cabo, conexão internet Wi-Fi. Contam com pessoal altamente
qualificado e o serviço é de máxima qualidade. Geralmente
têm salões de conferências para eventos empresariais ou de
qualquer outro tipo. Ideais para uma estadia de alta qualidade.
HOTÉIS CATEGORIA TURÍSTICA SUPERIOR 3HHHS
De custo médio, estes hotéis possuem instalações maiores e
melhores, bem como uma maior gama de serviços respeito à
categoria anterior. Geralmente oferecem quartos mais espaçosos dotados de secador de cabelo, artigos de banho, televisor,
telefone e conexão a cabo, conexão internet Wi-Fi. São estruturas que oferecem mais conforto e comodidades.
HOTÉIS PRIMEIRA LUXO 5HHHHH
Estes hotéis oferecem um nível de alojamento e serviços muito elevados e que podem ser personalizados. Geralmente são
estruturas que se encontram em lugares exclusivos, em pleno centro da cidade. Os hall de recepção são suntuosos, os
quartos mobiliados com peças de design e a roupa de cama é
elegante. Normalmente os serviços incluem aparelho de DVD,
variedades de películas, banheira de hidromassagem, piscina
aquecidas e muito mais. Os hotéis 5 estrelas podem ter mais
de um restaurante, todos com cardápios refinados, e o serviço
de quarto é disponível 24 horas por dia. Outros serviços comuns a esse tipo de hotéis são academia desportiva, etc.
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Exemplos de Roteiros
1 - Itália
ITÁLIA
1°ROMA
2°ROMA
3°ROMA / ASSIS (184 Km)
4°ASSIS / FLORENÇA / SIENA (172 + 75 Km)
5°SIENA / ORVIETO / ROMA (123 + 124 Km)
6°ROMA / SAÍDA
FLORENÇA
2 - Itália
ITÁLIA
1° VENEZA
2° VENEZA / PÁDUA / FERRARA (49 + 78 Km)
3°FERRARA / PARMA / MONTEROSSO (144 + 156 Km)
4°MONTEROSSO / CINQUE TERRE / MONTEROSSO
5°MONTEROSSO / FLORENÇA (186 Km)
6°FLORENÇA / PERUGIA / ROMA (151 + 176 Km)
7°ROMA / SAÍDA
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Exemplos de Roteiros
3 - Itália
4 - Norte Itália e Suiça
SUIÇA
ITÁLIA
ITÁLIA
1°ROMA
2°ROMA
3°ROMA / RAVELLO / AMALFI / POSITANO / SORRENTO
(271+6+16+17 Km)
4°SORRENTO / CAPRI / SORRENTO (barco)
5°SORRENTO / REGGIO CALABRIA / MESSINA
TAORMINA (497 Km + ferry + 52 Km)
6°TAORMINA / SIRACUSA (118 Km)
7°SIRACUSA / AGRIGENTO (210 Km)
8°AGRIGENTO / SELINUNTE / PALERMO (95 + 109 Km)
9°PALERMO / SAÍDA
1°MILÃO
2°MILÃO
3° MILÃO / SIRMIONE (136 Km)
4° LAGO DE GARDA / BERGAMO / LAGO MAGGIORE
(90 + 130 Km)
5° LAGO MAGGIORE
6° LAGO MAGGIORE / LOCARNO / LUCERNA / ZURIGO
(70 + 165 + 50 Km)
7° ZURIGO / LUGANO / COMO (168 + 33 Km)
8° COMO / BELLAGIO / COMO (barco)
9° COMO / MILÃO (53 Km) / SAÍDA
BELLAGIO
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Exemplos de Roteiros
5 - Alemanha
6 - Itália
ITÁLIA
ALEMANHA
1°BERLIM
2°BERLIM
3° BERLIM / FRANKFURT (550 Km)
4°FRANKFURT
5° FRANKFURT / HEIDELBERG / FRIBURGO (88 + 372 Km)
6°FRIBURGO
7° FRIBURGO / FUSSEN (390 Km)
8° FUSSEN (CASTELO DE NEUSCHWANSTEIN) / MUNIQUE
(132 Km)
9°MUNIQUE
10° MUNIQUE / SAÍDA
BERLIM
1°MILÃO
2° MILÃO / VERONA / PÁDUA (165 + 88 Km)
3° PÁDUA / VENEZA / PÁDUA (49 + 49 Km)
4° PÁDUA / BOLONHA / FLORENÇA (119 + 117 Km)
5° FLORENÇA / PISA / FLORENÇA (89 + 89 Km)
6° FLORENÇA / SIENA / ASSIS (75 + 128 Km)
7° ASSIS / NÁPOLES (373 Km)
8° NÁPOLES / POMPÉIA / ROMA (27 + 242 Km)
9°ROMA
10°ROMA / SAÍDA
9
Exemplos de Roteiros
7 - Áustria, Polônia e Rússia
8 - Holanda, Bélgica, França
e Alemanha
HOLANDA
RÚSSIA
ALEMANHA
BÉLGICA
POLÔNIA
FRANÇA
ÁUSTRIA
1° VIENA
2°VIENA
3° VIENA / CRACÓVIA (461 Km)
4°CRACÓVIA
5° CRACÓVIA / AUSCHWITZ / VARSÓVIA
(67 + 312 Km)
6°VARSÓVIA
7° VARSÓVIA / SÃO PETERSBURGO (vôo)
8° SÃO PETERSBURGO
9° SÃO PETERSBURGO / MOSCOU (vôo)
10°MOSCOU
11° MOSCOU / SAÍDA
1°AMSTERDÃ
2°AMSTERDÃ
3° AMSTERDÃ / ROTTERDÃ (73 Km)
4° ROTTERDÃ / BRUGES / BRUXELAS (173 + 100 Km)
5°BRUXELAS
6° BRUXELAS / PARIS (307 Km)
7°PARIS
8° PARIS / ESTRASBURGO (488 Km)
9° ESTRASBURGO / FRANKFURT (217 Km)
10°FRANKFURT / MUNIQUE (393 Km)
11°MUNIQUE
12°MUNIQUE / SAÍDA
MOSCOU
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Exemplos de Roteiros
9 - Alemanha, França, Suíça,
Itália
10 - Hungria, Eslováquia, Áustria,
Rep. Checa, Polônia, Alemanha
POLÔNIA
ALEMANHA
Warszawa
ALEMANHA
FRANÇA
REP. CHECA
ESLOVÁQUIA
SUIÇA
ÁUSTRIA
ITÁLIA
1°BERLIM
2°BERLIM
3° BERLIM / FRANKFURT (550 Km)
4°FRANKFURT
5° FRANKFURT / PARIS (574 Km)
6°PARIS
7° PARIS / GENEBRA (540 Km)
8° GENEBRA / ZURIQUE (278 Km)
9° ZURIQUE / MILÃO (280 Km)
10°MILÃO
11°MILÃO / VENEZA / MILÃO (276 + 276 Km)
12°MILÃO / SAÍDA
BUDAPESTE
HUNGRIA
1°BUDAPESTE
2°BUDAPESTE
3° BUDAPESTE / BRATISLAVA / VIENA (200 + 80 Km)
4°VIENA
5° VIENA / CESKY KRUMLOV / PRAGA (204 + 180 Km)
6°PRAGA
7° PRAGA / CRACÓVIA (533 Km)
8°CRACÓVIA
9° CRACÓVIA / AUSCHWITZ / VARSÓVIA
(67 + 312 Km)
10°VARSÓVIA
11°VARSÓVIA / BERLIM (574 Km)
12°BERLIM
13°BERLIM / SAÍDA
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Exemplos de Roteiros
11 - França, Bélgica, Holanda,
Alemanha, Suiça, Itália
12 - Espanha E Marrocos
ESPANHA
HOLANDA
BÉLGICA
ALEMANHA
FRANÇA
ITÁLIA
MARROCOS
1°PARIS
2°PARIS
3° PARIS / BRUXELAS / HAIA / AMSTERDÃ
(307 + 180 + 59 Km)
4° AMSTERDÃ / HEIDELBERG (502 Km)
5° HEIDELBERG / ZURIQUE (306 Km)
6° ZURIQUE / ENGELBERG (TITLIS) / LUCERNA (85 + 35 Km)
7° LUCERNA / INTERLAKEN (69 Km)
8° INTERLAKEN / GENEBRA / MILÃO (215 + 317 Km)
9°MILÃO
10°MILÃO / ROMA (584 Km)
11°ROMA
12°ROMA
13°ROMA / SAÍDA
1°MADRI
2°MADRI
3° MADRI / TOLEDO / SEVILHA (75 + 480 Km)
4°SEVILHA
5° SEVILHA / GRANADA (253 Km)
6° GRANADA / VALENCIA (498 Km)
7° VALENCIA / BARCELONA (349 Km)
8° BARCELONA / CASABLANCA (vôo)
9° CASABLANCA / RABAT (93 Km)
10°RABAT / MEKNES / VOLUBILIS / MOULAY IDRISS / FEZ
(145 + 27 + 4 + 60 Km)
11°FEZ
12°FEZ / IFRANE / AZROU / MARRAKECH (66 + 20 + 405 Km)
13°MARRAKECH
14°MARRAKECH / SAÍDA
MARRAKECH
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Exemplos de Roteiros
13 - Dinamarca, Noruega,
Suécia, Finlândia
14 - Espanha, Portugal, França
e Itália
FINLÂNDIA
NORUEGA
FRANÇA
SUÉCIA
ITÁLIA
ESPANHA
DINAMARCA
1°COPENHAGUE
2°COPENHAGUE
3° COPENHAGUE / OSLO (ferry noturno)
4°OSLO
5°OSLO
6° OSLO / BERGEN (482 Km)
7°BERGEN
8° BERGEN / BALESTRAND (190 Km)
9° BALESTRAND / HAMAR (360 Km)
10°HAMAR / ESTOCOLMO (554 Km)
11°ESTOCOLMO
12°ESTOCOLMO / HELSÍNQUIA (ferry noturno)
13° HELSÍNQUIA
14° HELSÍNQUIA
15° HELSÍNQUIA / SAÍDA
ESTOCOLMO
PORTUGAL
1°MADRI
2°MADRI
3° MADRI / CÓRDOVA / SEVILHA (395 + 140 Km)
4° SEVILHA / LISBOA (450 Km)
5°LISBOA
6° LISBOA / QUELUZ / SINTRA / CASCAIS / LISBOA
(15+16+18+30 Km)
7° LISBOA / COIMBRA / PORTO (203 + 122 Km)
8° PORTO / BRAGA / PORTO (58 + 58 Km)
9° PORTO / LISBOA / PARIS (314 Km + vôo)
10°PARIS
11°PARIS / VERSALHES / PARIS (20 + 20 Km)
12°PARIS / ROMA (vôo)
13°ROMA
14° ROMA
15° ROMA / SAÍDA
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Exemplos de Roteiros
15 - Itália, Eslovênia, Croácia,
Bósnia
16 - Itália, França e Espanha
ESLOVÊNIA
CROÁCIA
ITÁLIA
FRANÇA
BÓSNIA
ITÁLIA
ESPANHA
1°MILÃO
2° MILÃO / VENEZA (276 Km)
3°VENEZA
4° VENEZA / LJUBLJANA (244 Km)
5° LJUBLJANA / RIEKA (116 Km)
6° RIEKA / PLITVICE (200 Km)
7° PLITVICE / ZADAR (133 Km)
8° ZADAR / SPLIT (158 Km)
9°SPLIT
10° SPLIT / MOSTAR / DUBROVNIK (160 + 142 Km)
11° DUBROVNIK / BARI (ferry)
12° BARI / ALBEROBELLO / MATERA (36 + 70 Km)
13° MATERA / PAESTUM (203 Km)
14° PAESTUM / POMPÉIA / NÁPOLES (77 + 27 Km)
15°NÁPOLES
16° NÁPOLES / SAÍDA
1°ROMA
2°ROMA
3° ROMA / PISA / LUCCA (343 + 18 Km)
4° LUCCA / SAN GIMIGNANO / SIENA / FLORENÇA
(123 + 42 + 71 Km)
5°FLORENÇA
6° FLORENÇA / VERONA / VENEZA (235 + 115 Km)
7° VENEZA / MILÃO (276 Km)
8° MILÃO / NICE (320 Km)
9° NICE / BARCELONA (660 Km)
10°BARCELONA
11°BARCELONA / VALENCIA (350 Km)
12°VALENCIA / GRANADA (495 Km)
13°GRANADA
14°GRANADA / TOLEDO / MADRI (366 + 75 Km)
15°MADRI
16°MADRI / SAÍDA
MOSTAR
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Exemplos de Roteiros
17 - Inglaterra, Escócia e Irlânda
18 - Itália, Suiça, França,
Bélgica, Inglaterra
INGLATERRA
ESCÓCIA
BÉLGICA
IRLÂNDA
FRANÇA
SUIÇA
INGLATERRA
1°LONDRES
2°LONDRES
3° LONDRES / OXFORD / STRATFORD / LONDRES
(96 + 85 + 166 Km)
4° LONDRES / CAMBRIDGE / YORK (92 + 255 Km)
5°YORK
6° YORK / DURHAM / ROSLIN / TEMPLE / EDIMBURGO
(121 + 225 + 11 + 19 Km)
7° EDIMBURGO / STIRLING CASTLE / ABERFOYLE
LOCH LOMAND / EDIMBURGO (59 + 31 + 26 100 Km)
8°EDIMBURGO
9° EDIMBURGO / TROON / LARNE / BELFAST / DUBLIN
(128 + ferry boat + 38 + 167 Km)
10°DUBLIN
11°DUBLIN / KILKENNY / CASHEL / TRALEE (122 + 62 + 156 Km)
12°TRALEE / CORK / WATERFORD (119 + 121 Km)
13°WATERFORD
14°WATERFORD / ROSSLARE / FISHGUARD / TENBY
SWANSEA / CARDIFF (73 + ferry boat + 58 + 85 + 67 Km)
15°CARDIFF
16°CARDIFF / BATH / WINDSOR / LONDRES (89 + 152 + 40 Km)
17°LONDRES / SAÍDA
LONDRES
ITÁLIA
1°ROMA
2°ROMA
3° ROMA / SIENA (244 Km)
4° SIENA / SAN GIMIGNANO / FLORENÇA (45+52 Km)
5° FLORENÇA / BOLONHA / PÁDUA (109 + 119 Km)
6° PÁDUA / VENEZA / PÁDUA (49 + 49 Km)
7° PÁDUA / MILÃO (240 Km)
8° MILÃO / AOSTA (185 Km)
9° AOSTA / COURMAYEUR / GENEBRA (35 + 98 Km)
10°GENEBRA / DIJON (260 Km)
11°DIJON / PARIS (315 Km)
12°PARIS
13°PARIS
14°PARIS / VERSALHES / PARIS (20 + 20 Km)
15°PARIS / BRUXELAS (308 Km)
16°BRUXELAS / CALAIS / DOVER / LONDRES
(200 Km + ferry + 76 Km)
17°LONDRES
18°LONDRES / SAÍDA
Nosso Website
Os roteiros presentes neste catálogo são somente exemplos
do que podemos organizar para seus grupos.
Em nosso Website www.rusconiviaggi.com, você poderá
baixar os programas deste catálogo completos de descritivo e terá a possibilidade de examinar muitos outros exemplos de roteiros que organizamos nos últimos anos para
grupos de todas as partes do mundo.
Podemos cotizar qualquer tipo de roteiro que você desejar,
somente precisamos de algumas informações para que o
orçamento seja o mais detalhado possível:
•Quando
Qual será o periodo no que o seu grupo irá viajar?
•Onde
Quais são as cidades que o seu grupo quer visitar?
•Como
Que classe de hotel seu grupo deseja? Qual o tipo de
pensão requerido? O grupo requer os serviços de um
guia acompanhante profissional durante toda a viagem?
Solicite seu orçamento personalizado a
[email protected]
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Pedido de Roteiros
Para que possamos enviar um orçamento detalhado do roteiro solicitado para o grupo, precisamos das seguintes informações:
• datas previstas (ao menos o mês em que o grupo pretende viajar);
• tipo de roteiro (cultural, religioso, viagem de incentivo, viagem de negócios, grupos escolares etc.);
• número de participantes (uma estimativa de quantas pessoas viajarão no grupo);
• categoria dos hotéis (Classe Turística 3HHH, Classe Turística Superior 3HHHSup, Primeira Classe 4HHHH, Luxo 5HHHHH);
• tipo de pensão (pensão simples, meia-pensão ou pensão completa)
• detalhes do itinerário (cidades incluídas no percurso, locais onde desejam visitas guiadas e/ou tempo livre à disposição, ingressos para museus etc.);
• se o grupo requer ou não os serviços de um guia acompanhante profissional durante toda a viagem.
Com tais informações poderemos preparar uma estimativa de custos mais precisa: quanto mais dados obtivermos com respeito
às solicitações do grupo, mais detalhado será o nosso orçamento.
Contate-nos! [email protected]
Condições Gerais
RESERVAS
Todos os pedidos de reservas deverão ser solicitados à nossa Operadora de Turismo por e-mail.
SINAL DE RESERVA
Requeremos um sinal de 20% do valor total do pacote no ato de confirmação da reserva. Enviaremos um recibo assim que recebermos o
depósito deste sinal. Importante: a reserva somente será considerada
confirmada após o recebimento do referido depósito.
SALDO DE PAGAMENTO
O valor total do pacote deverá ser pago na íntegra no prazo de 4 semanas antes da chegada do grupo na Europa. Com base em todos os serviços confirmados e na lista de participantes (divididos de acordo com
o tipo de acomodação nos hotéis), enviaremos a fatura total de modo
que o pagamento possa ser efetuado dentro do prazo mencionado.
FORMAS DE PAGAMENTO
O sinal da reserva e o saldo de pagamento podem ser efetuados por
meio de transferência bancária ou cartão de crédito (aceitamos VISA
ou MASTERCARD). Para pagamentos efetuados com cartão de crédito
será cobrada uma pequena taxa a ser comunicada.
CANCELAMENTO
(INTEGRAL – cancelamento de todo o grupo)
a) Até 120 dias antes da data de chegada prevista, todo o grupo pode
ser cancelado sem cobrança de penalidades ou multas.
b) De 120 a 30 dias antes da data de chegada prevista, será cobrada
uma multa de 20% (correspondente ao sinal da reserva)
c) De 30 a 10 dias antes da data de chegada prevista, será cobrada uma
multa de 90% do valor total do pacote.
d) 10 dias antes da data de chegada prevista, será cobrada uma multa
de 100% do valor total do pacote.
(PARCIAL – cancelamento de alguns participantes, até um máximo de
20% do total de passageiros confirmados)
a) Até 30 dias antes da chegada do grupo, um máximo de 20% dos
passageiros confirmados podem ser cancelados sem multa;
b) De 30 a 10 dias antes da chegada do grupo, será cobrada uma multa
de 20%;
c) De 10 a 01 dia antes da chegada do grupo, será cobrada uma multa
de 50%;
d) No-show: multa de 100%.
REEMBOLSO
Os pedidos de reembolso de reservas canceladas devem ser feitos
por escrito indicando o nome do passageiro e todos os serviços que o
cliente deseja cancelar.
RESPONSABILIDADE
No que diz respeito aos serviços oferecidos nesta brochura, a Rusconi
Viaggi Incoming e seus fornecedores atuam somente como agentes
e intermediários entre os passageiros e as empresas prestadoras de
serviços (hotéis, empresas de transporte ou outros serviços), não sendo portanto responsáveis por prejuízos, perdas e danos pessoais e/ou
materiais, bem como acidentes ou atrasos decorrentes de greves ou
motivos de força maior, ou de um ato de negligência de hotel, empresa
de transporte ou pessoa prestando quaisquer serviços incluídos neste
catálogo.
RusconiViaggi Spa
23900 LECCO (ITALY) - Viale Dante 28 - Tel.++39.0341.286776 - www.RusconiViaggi.com
[email protected]