aliansce - Boulevard Shopping

BOULEVARD
SHOPPING
BELO
HORIZONTE
Belo Horizonte 03 de Agosto de 2011.
GEOP 078/2011
Ret.: Comunicado - Dicas de Segurança
Prezado Lojista:
Tendo em vista o aumento das ocorrências de problemas de segurança em Shoppings de todo o Brasil, estaremos
reforçando que a sua colaboração é muito importante para nossa proteção. Sendo assim, estamos ratificando algumas dicas
úteis:
• Somente realize vendas pelo cartão de credito mediante apresentação do documento de identificação.
•
Evite deixar uma pessoa sozinha na loja.
•
Em caso de haver alguma pessoa suspeita no snoppmç, acione o telefone de emergência (2571-7511) e nos relate o fato
para que possamos providenciar o apoio.
•
Em caso de furto em sua loja, não corra pelo maU na captura do infrator.
•
Jamais aborde alguém sem que se tenha certeza do furto. Em caso de duvida não aborde, pois uma abordagem indevida
pode acarretar em conseqüências ruins para o acusador.
•
Se você notar que um suposto cliente tentando fazer compras de um valor alto com cartão de crédito, e transparecer que
está muito nervoso, estando ele acompanhado ou não tente obter detalhes sobre a compra, pois ele pode esta sendo
vitima de um seqüestro relâmpago. Comunique o fato à segurança pra que possamos acompanhar a vitima ou informar a
Policia Militar.
•
O furto só é configurado após a saída da pessoa da loja, com a mercadoria.
•
Solicite ajuda do vigilante que estiver mais próximo no momento da abordagem.
• Evite discutir com elementos suspeitos.
•
Se você notar a presença de alguém em atividades suspeita no estacionamento informe a central de segurança ou se
aproxime de um segurança do Shopping, e informe o que esta acontecendo.
• Se notar que está sendo seguido, comunique o fato a um segurança que estiver uniformizado.
•
Sendo configurado furto, registre a ocorrência policial. O registro da ocorrência inibe o retorno do meliante à loja.
•
Para evitar que você seja vítima de algum estelionatário, antes de entregar dihheiro ou mercadorias para um
desconhecido, ligue para quem realizou a negociação e certifique a procedência da mesma, antes de efetuar a entrega ou
pagamento.
• Confira a mercadoria que você está recebendo antes de pagar.
• Ao fechar a loja, verifique se as portas da loja estão realmente trancadas. Em caso de porta motorizada, aguarde o
fechamento total da mesma.
t!
• Não peça ajuda a pessoas desconhecidas para trancar a porta da loja. Caso precise de ajuda, solicite ao vigilante ou
alguém da manutenção.
•
Não deixe que o cliente saia da loja com a mercadoria desembrulhada ou sem indicio de que esta foi comprada.
• Caso algum cliente esqueça algum objeto em sua loja, encaminhe-o ao SACo A atendente irá realizar a conferência do
objeto perdido na sua presença e registrar no controle de perdidos e achados.
•
Não deixe celular, carteira ou qualquer objeto de valor no balcão.
• Caso o cliente esteja com sacola ou bolsa, evite que ele entre com muitas peças no provador.
•
Jamais reaja a um assalto. Mantenha a calma, guarde os traços fisicos do assaltante. Não o enfrente, pois ele geralmente
não atua sozinho.
•
Em caso de flagrante de furto em sua loja, registre uma ocorrência policial, registro da ocorrência inibe o retorno do
meliante à loja.
Administração
ALIANSCE