o novo engajamento

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O NOVO ENGAJAMENTO
SAIBA O QUE É O ENGAJAMENTO POR MEIO DA GESTÃO
STÃO DE VALOR E CONHEÇA OS
BENEFÍCIOS DA PRÁTICA
FOTOS: DIVULGAÇÃO
DIVULGAÇÃ
DIVU
ÇÃO ACESSO DIGITAL
Benefícios e bônus tradicionais ainda são as principais
formas de motivação dos colaboradores na sua empresa?
Se você respondeu sim, talvez seja o momento de repensar
a estratégia adotada e avaliar sua eficácia. Ao menos é o
que afirma o consultor organizacional Eduardo Camello,
Diretor da Entheusiasmos Consultoria em Talentos Humanos.
Para ele, a motivação tradicional pode já não atender às
demandas de retenção da empresa como esperado. “Percebo
que a maioria das empresas ainda trabalha com os sintomas
do desengajamento focando apenas em remuneração e
benefícios. Não estou dizendo que não se deva fazer, apenas
que é insuficiente”, afirma ele.
Mas como conseguir, então, estimular os colaboradores? Para
aumentar a satisfação e o compromisso dos funcionários, as
empresas estão investindo no chamado engajamento por meio
da gestão de valor, que visa encontrar formas de assegurar que
o funcionário esteja alinhado com os objetivos estratégicos,
valores e competências que a empresa precisa manifestar para
assegurar sua reputação, competitividade e sustentabilidade.
Eduardo Camello define a iniciativa como “o compromisso
funcional e emocional que o empregado e a empresa
apresentam, formando uma qualidade de relacionamento
entre funcionário e organização que impacta positivamente
em indicadores de valor como produtividade, lucratividade,
retenção de talentos e satisfação do cliente”.
Mesmo ainda sendo pouco maduro, o conceito já é aplicado
por algumas empresas que afirmam ter resultados. Esse é o
caso da Acesso Digital, empresa de tecnologia da informação
que trabalha com a digitalização de documentos no Brasil.
Diego Torres Martins, Presidente da Acesso Digital, conta que
o desejo de inovar nas políticas de gestão de pessoas nasceu
junto com a empresa. “A Acesso Digital nasceu a partir de
questionamentos sobre o quanto as pessoas eram felizes no
trabalho. Eu percebia que muitas das pessoas com as quais eu
me relacionava não eram felizes e, ao mesmo tempo, sabia que
essa realidade poderia ser diferente”.
Com a ideia de mudar em mente, Diego fundou a Acesso
PROGRAMA ‘SER
SER EU MESMO’ DA ACESSO DIGITAL:
COLABORADORES
ORES PODEM ORNAMENTAR SUAS MESAS DE
ACORDO COM SUA PERSONALIDADE.
Digital, empresa que, segundo
gundo ele, nasceu com foco em pessoas: “Este é o no
nosso
propósito: mudar a forma
ma de gerir pessoas e mostrar para outras empresas que é possível
cessidade de pensarmos em ações que fujam do tradicional,
tra
radicion
onal, pois
fazer diferente. Daí, a necessidade
vimos que, em muitos casos,
asos, não é isso que dá resultado quando o assunto
to é felicidade
felic
icidade
no trabalho”.
As ações de engajamentoo da empresa começam já no primeiro contato do colaborador
colabor
orador
com a Acesso Digital. “Todo
odo profissional que é contratado passa por duas semanas
semana
se
nas
ra. Neste período, eles entram em contato com os demais
ddemai
ais
de imersão à nossa cultura.
profissionais, com os processos
cessos e com a nossa identidade”, explica Diego Martins.
Martins
ns.
as pensados para a saúde, lazer, autoestima, desenvolvimento
desenvo
volvimento
Além disso, há programas
pessoal e profissional, promoção
romoção de ideias, intercâmbio cultural para as famílias
famí
mílias
as, para Diego, o grande destaque é uma ação realizada
realiza
zada
e mentoring interno. Mas,
envo
volve a
anualmente, vinculada à meta de faturamento da Acesso Digital e que envolve
re no segundo semestre, lançamos um desafio para alcanç
nçarmos
empresa inteira. “Sempre
alcançarmos
a meta
ta e, caso ela seja atingida, a empresa inteira vai viajar, da copeira
c
ao
presiden
ente. No primeiro ano, fomos à Disney, no ano seguinte, para
pa Las Vegas
presidente.
e, em 2012,
20 conhecemos Miami. Para a meta deste ano, nosso destino
d
é
Cancun
un”, conta o Presidente da Acesso Digital.
Cancun”,
EM FOCO
CO
OLABORADORES ENGAJADOS,
S EMPRESA
EMPR
COLABORADORES
EM
CR
RESCIMENTO
CRESCIMENTO
Muitoss podem julgar as ações exageradas ou mesmo desnecessárias.
desnecessá
No
entanto,
o, tanto o consultor Eduardo Camello, como a experiência da Acesso
Digital,l, confirmam que o retorno é significativo. Eduardo Camello aponta
que a melhora
me
au
no nível de relacionamento, com o objetivo de aumentar
o
compro
romisso funcional e emocional, impacta na performance, na retenção, na
compromisso
produtividade e na contínua construção do conhecimento necessá
necessário para a
empres
esa se manter atual. “Quando perdemos um talento de alta performance,
empresa
muitas vezes perdemos toda uma cadeia de conhecimento técnico
técnic ou
metodo
dológico que vamos demorar de seis a 12 meses para recuperar”,
recup
metodológico
afirma
o consultor.
Já na Acesso
Ac
Digital, o resultado vem em formato de premiações e conquistas.
Em 2012, a empresa foi eleita pelo prêmio “Melhores Empresas para Trabalhar
em TI & Telecom” a melhor empresa 100% brasileira para se trabalhar
trab
no País,
Micro
Além
ocupan
ando a 2ª colocação no ranking geral, entre Google e Microsoft.
ocupando
disso, em
e 2011, foi a 8ª empresa que mais cresceu no País, segundo
segun ranking da
Exame PME. “A Acesso Digital foi criada em 2002 com um invest
investimento inicial
60 mil e hoje vale mais de R$ 50 milhões, isso sem contar com apoio
de R$ 600
de quaisquer
qua
uaisquer fundos de investimentos e em apenas cinco anos de atividades.
nós
ós, esse quadro mostra o quanto nossos programas e iniciativas
iniciat
Para nós,
têm
dado certo”,
aponta Diego Martins.
c
TR
RANSPARÊNCIA E CONFIANÇA
TRANSPARÊNCIA
Para Eduardo
Edu
duardo Camello, as empresas mais analíticas e maduras estão
es
‘SER SAUDÁVEL’: ATIVIDADE FÍSICA EM GRUPO,
MONITORADA POR PERSONAL TRAINERS, É
UMA DAS AÇÕES DO PROGRAMA.
aprendendo que os principais indicadores de engajamento ou clima
sinalizam a falta de “sentimento de justiça” nos critérios e relações entre
gestores e equipes. “Por que eu tenho que ganhar a mesma coisa do que
alguém que produz metade do que eu produzo? Por que sou punido por
estar fazendo certo o meu trabalho e aquele que está gerando prejuízo
para a organização está sendo beneficiado? Questões como essas não são
resolvidas com benefícios, mas sim com um sistema justo de performance e
criação de valor”, afirma o consultor.
No mesmo acredita a Acesso Digital: “Nós somos o mais transparente
possível em relação a como trabalhamos e damos a devida importância ao
trabalho de cada um para alcançarmos nossos resultados. A partir daí, todos
que entram na empresa já sabem o que é esperado deles e saem deste
processo com muita energia e muito motivados”, finaliza Diego Martins.
O PASSO A PASSO PARA SUA EMPRESA:
Eduardo Camello lista alguns passos para que o RH comece a trabalhar com
engajamento por meio da gestão de valor. Veja a seguir:
1- Defina para os talentos de alta performance os objetivos, as prioridades e
os processos envolvidos para a conquista dos desafios estraté
estratégicos. Pedir para
acreditar na mudança e ser proativo é bom, mas dizer qual é a estratégia, por
que se está indo nessa direção e demonstrar como se chega lá,
lá é fundamental.
2- Analise profunda e precisamente as questões de engajamento
engajame e
sintomas. Ter
performance, com tratativas para as causas e não só para os si
uma sala de jogos ou academia é bacana, mas resolver os prin
principais processos
emperrados ou capacitar os gestores que geram a ineficácia e o desânimo do
talento é melhor.
3- Tenha alta capacidade para subsidiar conhecimento e acompanhar
processos de desenvolvimento: dar 20 horas de treinamento é requisito básico,
mas produzir um ótimo plano de desenvolvimento, com feedback, avaliação e
acompanhamento engaja muito mais.
4- Reconheça as atitudes e comportamentos no processo, indicando
conquistas e desafios: no mundo apressado e tenso de hoje, muitos talentos
estão conseguindo fazer projetos extraordinários, quase impossíveis. Recebem
como feedback informações parecidas com: “Parabéns, não fez mais do
que obrigação. Amanhã temos um desafio muito maior”. Existem muitos
profissionais excelentes, fazendo tarefas incríveis e não sendo reconhecidos
por isso.