Business Email

Business Email | Managed Applications | Mail Pro & Microsoft Exchange
Business Email
Managed Applications
Mail Pro &
Microsoft Exchange
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Business Email | Managed Applications | Mail Pro & Microsoft Exchange
Business Email
O email é a aplicação de negócio mais critica para a maioria das organizações. As soluções Business Email da
Claranet são uma forma prática que permite a qualquer instituição beneficiar de um serviço completamente gerido
e suportado 24x7 por uma equipa profissional.
Sem necessitar de qualquer investimento em software ou hardware, as soluções Business Email estão disponíveis
em duas opções:
●
Mail Pro
Solução simples e acessível mas com todas as funcionalidades de email e colaboração.
●
Microsoft Exchange
Uma solução Hosted Exchange que permite a qualquer cliente usufruir dos benefícios de utilizar Microsoft
Exchange e inclui o licenciamento do Microsoft Outlook.
O quadro seguinte resume as características essenciais de ambos os serviços:
Características
Mail Pro
Microsoft Exchange
Hosted email
Hosted Exchange
Não
Não
-
Incluído
15 dias
30 dias
desde 10GB
desde 400MB
10
10
Acesso IMAP/POP/SMTP
Incluído
Incluído
Acesso via Web browser
Incluído
Incluído com Outlook Web
Access
Anti-virus e anti-spam
Incluído
Incluído
Calendários
Incluído
Incluído
Contactos
Incluído
Incluído
Partilha de contactos e calendários
Incluído
Incluído
Incluído (IMAP IDLE)
Incluído (Active Sync),
Blackberry Enterprise Server
opcional
Incluído
Incluído
Por mailbox
Por mailbox
Tipo de serviço
Prazo contratual minimo
Licenciamento de Microsoft Outlook
Backup
Capacidade das Mailboxes
Alias por utilizador
Acesso móvel (iPhone, Android e Blackberry)
Portal de administração
Mensalidade
Logos
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1. Mail Pro
O Mail Pro é uma solução de comunicação que contribui para melhorar os níveis de produtividade para quem usa
o email como instrumento de trabalho. Sem qualquer custo de investimento em software ou hardware, a solução
permite uma gestão eficaz e personalizada dos servidores de email.
Solução completa
O serviço é implementado e gerido na infra-estrutura da Claranet evitando-se a necessidade do cliente manter
uma infra-estrutura própria. Permite-se assim uma resposta rápida a novas solicitações (normalmente de apenas
24 horas) e eliminam-se os custos elevados de licenciamento e gestão de soluções alternativas.
Gestão de conteúdos
Permite atribuir privilégios diferentes aos colaboradores
da empresa. Podem ser configuradas caixas de correio
que apenas permitam comunicar internamente, caixas
de correio impedidas de receber/enviar anexos com
vídeos, imagens, powerpoints, bem como quaisquer
outras políticas a definir pelo cliente.
Facilidade de Monitorização
Podem ser gerados relatórios detalhados sobre a
utilização das caixas de correio de forma a detectar a
utilização indevida e/ou abusiva dos recursos da
empresa.
Poderosos Filtros Anti-Spam e Anti-Vírus
A Claranet mantém uma política muito agressiva contra empresas que enviam mensagens comerciais não
solicitadas (spammers) mantendo filtros anti-spam que ajudam a “limpar” o correio deste tipo de mensagens. A
protecção anti-vírus está também incluída no serviço profissional filtrando automaticamente todas as mensagens
de vírus conhecidos.
Elevada Capacidade
Todas as caixas de correio profissional são de elevada capacidade, quer de armazenamento, com uma quota de
espaço de 10 ou 25 GB por caixa de email, quer de envio e recepção, sendo possível receber e enviar mensagens
com anexos até 50 MB de tamanho.
Elevada Disponibilidade
Para que o email esteja disponível a “qualquer hora e em qualquer lugar”, o serviço apresenta múltiplos interfaces
de acesso. Os utilizadores podem gerir as suas caixas de correio a partir de qualquer computador ou telemóvel
ligado à Internet, num qualquer browser ou programa cliente de email como o Outlook ou o Thunderbird.
Gestão de utilizadores
Apesar do extenso leque de funcionalidades presentes na solução de Mail Pro, a gestão corrente das caixas de
correio é uma tarefa fácil e imediata que pode ser efectuada directamente pelo cliente. É disponibilizado um
Logos
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acesso de administrador que permite Criar, Suspender ou Eliminar caixas de correio, bem como seleccionar as
caixas de email que beneficiarão de melhoramentos adicionais (espaço de armazenamento acrescido,
possibilidade de envio de mensagens assinadas digitalmente e/ou cifradas, etc) ou redução de funcionalidades
(bloqueio de determinado tipo de conteúdos, caixas com menor capacidade, etc).
Características
Interface web (webmail)
Web 2.0 Interface (optimized Ajax)
Drag & drop
Auto-complete do endereço de email
Multi-linguagem
Múltiplas opções de visualização
Formatos html & texto
Detecção de attachment em falta
Previsão de conteúdos embebidos (YouTube, Flickr ...)
Notificação de Delivery status
Suporte de múltiplas identidades
Corrector ortográfico
Gravação automática de drafts
Previne perda na composição de mensagens
Upload de ficheiros anexos em background
Download de todos os ficheiros anexos como .zip
Assinaturas html & texto
Suporte para múltiplas assinaturas
Importação e exportação de contactos
Integração de RSS RDF e Atom news feed
Auto reply
Métodos de acesso
IMAP
POP
SMTP
HTTPS (nota: disponível num único domínio)
Starter
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Starter
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Advanced
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Advanced
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Limites
Starter
Advanced
Armazenamento
10 GB
25 GB
Tamanho máximo da mensagem
50 MB
50 MB
Máximo de mensagens enviadas por dia
2000/utilizador
2000/utilizador
Máximo de mensagens recebidas por dia
15000/utilizador
15000/utilizador
10/utilizador
10/utilizador
Alias
Logos
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Administração
Através de browser
Customização de aspecto e logótipo (rebranding)
Múltiplas contas de system administrator
Limitada por protocolos específicos (IMAP, POP e SMTP)
Configuração de requisitos de password
Configuração de parâmetros de utilizador, por domínio
Rodapés por domínio ou por sistema
Gestão
Administrador de domínio
Login único (gestão + webmail)
Plataforma de suporte
Linha de suporte
Migração de plataforma
Diferentes níveis de administração
Definição de tamanho máximo das mensagens por utilizador
Definição de quota por utilizador
Organização de utilizadores em grupos
Gestão de alias
Auditoria
Painel de controlo de performance em tempo real (tráfego)
Detalhes de emails trocadas
Reportados detalhados
Relatórios de tendências
Relatórios de tops (utilizadores e domínios)
Relatórios sumarizados
Exportação de relatórios tabulados em formato csv
Exportação de relatórios para efeitos de contabilidade
Controlo de acesso
Privilégios de suporte técnico
Definição de acesso e limites para revendedores
Definição de acesso e limites para clientes
Permissões por conta de email
Logos
Starter
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Starter
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Advanced
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Advanced
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Advanced
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Business Email
Colaboração
SyncML
ActiveSync
Sistema de lembrete (remainder) no webmail
Online scheduling assistant
Contactos pessoais com perfil no webmail
Calendários pessoais no webmail
Contactos e calendários partilhados
Anti-spam
Verificação de email de entrada e saída
Verificação de spam na ligação SMTP
Detecção e limitação de spam no envio
Verificação de SPF record
Detecção de listagem em RBL
Verificação de Reverse DNS
Chaves de domínios e dkim
Configuração de sensibilidade de spam por domínio e utilizadores
Remetentes de confiança
Antivírus
Gestão de mensagens em quarentena
Segurança e prevenção de ataques
SSL/TLS na recepção e no envio
Porta SMTP opcional
Whitelisting/blacklisting automático de IPs
Prevenção automática de ataques "address harvest"
Prevenção automática de Denial of service
Filtragem de scripts maliciosos no webmail
Throttling de actividade de utilizadores e domínios
Throttling de recepção de bounces para prevenir saturação
Snapshots
Sistemas redundantes
Whitelist por domínio
Blacklist por domínio
Resposta automática por utilizador de domínio
Forward por utilizador de domínio
Bloqueio de conteúdos por utilizador de domínio
Logos
Starter
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Starter
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Advanced
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Advanced
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15 dias
15 dias
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Business Email
2. Microsoft Exchange
A Claranet fornece um serviço de email empresarial baseado em Hosted Exchange. Dado que para pequenas
empresas implementar e gerir servidores Exchange internamente, é financeiramente proibitivo e incomportável o
alojamento Exchange é a solução indicada para beneficiar das funcionalidades avançadas do Exchange e Outlook
sem quaisquer custos de investimento.
Com o servidor de email Exchange e o Microsoft Outlook, é possível aos colaboradores da empresa fazer muito
mais do que enviar e receber emails – podem partilhar calendários, pastas e contactos. O Outlook encontra-se
disponível por desktop, browser e acesso móvel, permitindo aos colaboradores estarem sempre contactáveis, quer
se encontrem no escritório, a viajar ou a trabalhar a partir de casa.
Uma vez que está sempre ligado ao mesmo servidor Exchange, a inbox está sempre sincronizada,
independentemente do Outlook que o Cliente está a usar. Com o Microsoft Exchange o seu sistema de email
estará sempre seguro, com backup e sempre disponível.
Vantagens
O Microsoft Exchange
seguintes vantagens:
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●
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apresenta
as
Múltiplas formas de aceder ao mail:
Outlook
Outlook web access
Outlook mobile access
Protecção Anti-vírus e Anti-spam
Plataforma gerida pela Claranet
Backup e storage do mail incluídos
Suporte por email e telefone
Partilha de calendários e agendas
Disponibilidade de serviço garantida de 99.5%
Sistema protegido por politicas de segurança e firewalls dedicadas
Possibilidade de utilizar contactos partilhados e lista de endereços global
Portal Web para gestão da sua conta e dos seus utilizadores
Trata-se de um serviço suportado no acordo SPLA (Service Providers Licence Agreement) entre a Claranet e a
Microsoft. A Claranet é Microsoft Gold Certified Partner, com competências em Advanced Infrastructure Solutions
e Networking Infrastructure Solutions.
Logos
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Business Email
Características
O Microsoft Exchange está disponível nas seguintes opções:
Características
Professional Professional plus
Executive
Funções de Mail
Capacidade (MB)
Expansão de capacidade (em múltiplos de 500 MB)
Até 10 aliases de email
Protecção Anti-vírus & Anti-spam
Contactos & Lista de Endereços Global
Acesso à Mailbox
Outlook Web Access, através de web browser
Outlook Mobile Access através de smartphone & PDA
MAPI via HTTP (Outlook client)
Mobile access através de GPRS, HSCSD, UMTS e WLAN
Funções Outlook
BlackBerry services
Outlook
Licença cliente Outlook 2003 incluída
Calendários
Regras de Mail e notificações
Sincronização de Mailbox
Sincronização com dispositivos móveis através de ActiveSync
Server Push (Sincronização inicializada por servidor)
400
1000
1500
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Informação geral
Recuperação de emails apagados até 30 dias
Acesso a mailboxes através de encriptação a 128-bits
Serviços de backup de dados
Portal de Administração Web
A administração do serviço é realizada mediante o acesso a um painel de controlo web.
Logos