Suporte da Rimini Street para Hyperion

Suporte da Rimini Street para Hyperion
Todos os módulos suportados,
incluindo:
• Hyperion Planning (incluindo
Workforce Planning, Capital Asset
Planning e Project Financial
Planning), Oracle Essbase, Hyperion
Financial Management (HFM),
Hyperion Enterprise, Hyperion
Financial Close Management,
Hyperion Strategic Finance, Financial
Management Analytics e SQR
Production Reporting
85% dos clientes da Fortune 500 confiam nas soluções do Hyperion
O Hyperion é líder de mercado entre as soluções de gerenciamento financeiro e
um dos pilares da plataforma de inteligência de negócios da Oracle, oferecendo
um aplicativo de planejamento empresarial, fechamento financeiro e produtos de
geração de relatório, bem como um servidor OLAP de diversas fontes. Os clientes
se beneficiam com a capacidade do produto de integrar estratégia, planejamento e execução entre sistemas operacionais e de gerenciamento.
Descubra o novo valor em suporte de software
O suporte da Rimini Street para Hyperion proporciona uma economia de custos
anual significativa e uma combinação de serviços de valor mais elevado. Ao usar
a Rimini Street para suporte premium combinado do Hyperion e de aplicativos
corporativos Oracle ou SAP, você receberá os benefícios de nossa oferta de
serviços integrados. Você receberá suporte para interoperabilidade e configuração
entre o Hyperion e seus outros aplicativos, tudo de um único provedor.
Com uma equipe experiente, global e motivada de especialistas em Hyperion,
a Rimini Street fornece suporte de nível mundial para as versões do Hyperion
11.1.1.x, 11.1.2.x e 9.x mais antigas usadas pelos clientes proprietários de licenças
do Oracle Database em todo o mundo.
Vantagens da Rimini Street:
Aproveite um suporte personalizado e ultraeficiente
• Economize até 90% em custos totais de suporte em uma década
Como cliente da Rimini Street, você terá um Engenheiro de Suporte Primário
(PSE) designado para atender a todas as solicitações críticas de suporte em
até 30 minutos (o tempo médio real de resposta é de 3,5 minutos). Nossos
PSEs trabalham em conjunto com uma equipe técnica e funcional do Hyperion,
oferecendo as correções e atualizações de aplicativos necessárias para dar
suporte a seus aplicativos Hyperion de missão crítica, incluindo software
personalizado. Esse nível de serviço ultraeficiente está disponível 24 horas por dia,
7 dias por semana, 365 dias por ano.
• Engenheiro de Suporte Primário regional designado
• Suporte 24 horas por dia, 7 dias por
semana, 365 dias por ano com resposta
em 30 minutos ou menos
• Cobertura global: recursos multilíngues e escritórios na América do Norte, Europa e Ásia
• Suporte operacional
• Suporte para personalizações,
interoperabilidade e ajuste de
desempenho
• Sem obrigação de atualizações de
produtos ou plataformas
Aproveite nosso conhecimento profundo funcional e de engenharia
do Hyperion
Os engenheiros do Hyperion da Rimini Street têm trabalhado com suporte,
desenvolvimento, implementação e gerenciamento de aplicativos Hyperion,
em média, por um período de 10 a 15 anos. Nossos engenheiros do Hyperion
ajudaram muitas organizações a implementarem soluções para tratar requisitos
globais de contabilidade e de geração de relatórios estatutários, incluindo
requisitos estatutários do US GAAP, do IRFS e locais. Agregamos profundos
conhecimentos para resolver problemas em relação a todos os aspectos e
componentes do produto Hyperion, incluindo:
A empresa de manutenção de software corporativo
Suporte da Rimini Street para Hyperion
ECONOMIZE ATÉ 90% EM CUSTOS
TOTAIS DE SUPORTE
A Rimini Street reduz radicalmente
os custos totais de suporte
contínuos com uma solução
inovadora com ponto de contato
único e que consolida todas as
necessidades de manutenção e
suporte para Oracle e SAP.
Combinando a redução de 50%
em tarifas de suporte anuais do
fornecedor, sem atualizações
forçadas, suporte para código
personalizado e serviços de suporte
premium, os clientes da Rimini Street
economizam até 90% nos custos
totais de suporte em uma década.
POR QUE A RIMINI STREET?
• Comprovado - Centenas de
organizações classificadas entre as
500 melhores pela revista Forbes,
de médio porte e do setor público
de praticamente todos os setores,
confiam na Rimini Street como
provedora de suporte de software
corporativo confiável e independente.
• Premium - Nosso programa de
suporte altamente eficiente oferece
serviços valiosos não incluídos
no suporte padrão do fornecedor,
com suporte operacional e suporte
para interoperabilidade e ajuste de
desempenho.
• Personalizado - Como cliente
da Rimini Street, você tem um
engenheiro de suporte principal
regional que comanda uma equipe de
especialistas e peritos para atendê-lo quando necessário, além de um
gerente de conta global dedicado ao seu sucesso e à sua satisfação.
Geração de relatórios de
consolidação financeira e
conformidade do Hyperion
• Hyperion Enterprise
• Fórmulas do Hyperion
• Gestão financeira do Hyperion
• Regras clássicas de negócio/gerenciador de cálculos
Planejamento do Hyperion
• Formulários de entrada na web
• Regras clássicas de negócio/gerenciador de cálculos
Relatórios financeiros
e análise
• Relatórios financeiros do
Hyperion:
• Relatórios detalhados e consolidados
• Relatórios de previsão e variação
• Consolidação e relatórios
de finanças, bem como
informações não financeiras
necessárias para relatórios
de sustentabilidade e outros
requisitos
• Agendamento de relatórios
Servidor OLAP Essbase Oracle
• Block Storage (BSO)
• Aggregate Storage (ASO)
• Scripts de cálculo clássicos/
gerenciador de cálculos
Hyperion Extract, Load &
Transform (ELT)
• Hyperion Financial Data
Management (FDM)
• Oracle Data Integrator (ODI)
Governança de Metadados
e Sincronização de Dados
• Add-in Hyperion SmartView para
Office
• Add-in Hyperion Essbase para
Excel
• Análise e painéis ad-hoc
• Relatórios detalhados e
consolidados do Web Analysis
• Relatórios interativos do
Hyperion
• Relatórios de produção SQR
do Hyperion
Provisionamento de segurança
e migração
• Gerenciador de relacionamento
de dados do Hyperion
• Hyperion Foundation Shared
Services
• EPMA
• Gerenciamento de ciclo de vida
(LCM)
Deixe o peso da manutenção e do suporte para nós
O programa de suporte e manutenção premiado, com certificação ISO, da Rimini Street cuidará dos detalhes de manutenção de sua família de
produtos de software Hyperion. Ofereceremos suporte ao aplicativo e às
integrações com sistemas Oracle, PeopleSoft, Siebel, JD Edwards e SAP,
aproveitando a integração criada previamente de dados e metadados e
detalhamento de transações.
O suporte da Rimini Street para o Hyperion oferece um ponto de contato
único para todas as suas necessidades de suporte e manutenção para
ERP, conhecimento comprovado, recursos de suporte premium e serviço
personalizado e ultrarresponsivo.
Rimini Street Brasil Serviços
de Tecnologia Ltda.
Edifício Top Center
Av. Paulista, 854 - Conj 101
10° andar - Bela Vista
São Paulo, SP 01310-100
Brasil
Tel: +55 11 2186 0305
www.riministreet.com/br
Sede mundial
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Suite 500
Las Vegas, NV 89169 USA
Tel: +1 702-839-9671
Fax: +1 702-973-7491
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