empresas - British Council

O ESTUDO LATINO-AMERICANO
DE HABILIDADES PROFISSIONAIS
Através do Aptis, sua nova ferramenta para avaliar o nível de inglês nas empresas, o British Council
analisou as competências mais valorizadas pelos empregadores no Brasil, Colômbia e México
com base em um estudo previamente realizado no Reino Unido.
A AMOSTRA //////////////////////////////////////
452 DE RH
ENCARREGADOS
EMPRESAS
DE MÉDIO A GRANDE PORTE
DIRETORES OU GERENTES DE RH, GERENTES GERAIS, ETC.
2 de cada 10 com mais de 500 empregados.
SECTORES
ENTREVISTADOS
Hotéis e turismo
Químicos/farmacêutica
Comunicações
e informática
Produtos
alimentícios
Serviço de apoio
empresarial
Petróleo e gás
Outros
O QUE NÓS ESTUDAMOS ////////////////////////
Habilidades valorizadas
no processo de seleção
Ferramentas para
medir as habilidades
Nível de satisfação
com as habilidades
Áreas de atuação para
fortalecer as habilidades
OS RESULTADOS /////////////////////////////////
HABILIDADES PROFISSIONAIS MAIS VALORIZADAS
NO PROCESSO DE SELEÇÃO DE PESSOAL
32%
30%
Experiência prévia
18%
Conhecimentos
Trabalho em equipe /
técnicos específicos
relacionamento
17%
16%
16%
Habilidades
de comunicação
Proatividade /
iniciativa
Coordenação /
liderança
FERRAMENTAS
DADOS ESPECÍFICOS SOBRE
O DOMÍNIO DO IDIOMA INGLÊS
PARA MEDIR AS HABILIDADES
Para 48% ele é uma competência básica
essencial para o trabalho da sua empresa
A maioria das empresas acredita que a entrevista
é o momento mais importante para medir
as habilidades (70%), seguido de exames
ou testes (54%).
No México, o número é mais alto com 55%
Habilidades com menos ferramentas de identificação:
uso do idioma inglês, uso de outros idiomas estrangeiros,
conhecimento da cultura internacional
Para o setor de Hotéis e Turismo o número
71% dos entrevistados responderam que têm
dificuldade para medir habilidades específicas.
é ainda mais alto: 72%
O setor no qual o idioma inglês é menos
importante é o de Petróleo e Gás
Satisfação com as habilidades – níveis em muitos
casos inferiores à importância atribuída.
IMPORTÂNCIA VS. SATISFAÇÃO
NO CONJUNTO DE HABILIDADES
CARGOS QUE REQUEREM NÍVEL SUPERIOR
Import
Satisfação
Lacuna
Habilidades matemáticas básicas
68%
64%
-4%
Habilidades de leitura e escrita
85%
65%
-20%
Uso do idioma inglês
38%
38%
0%
Uso de outros idiomas estrangeiros
17%
26%
9%
Conhecimento da cultura internacional
27%
35%
8%
Uso de TI/Sistemas de informação
84%
72%
-12%
Capacidade de resolver problemas
91%
65%
-26%
Capacidade de pensamento crítico
82%
61%
-21%
Habilidades de comunicação e apresentação oral perante terceiros
87%
67%
-20%
Habilidades técnicas (específicas do cargo)
85%
72%
-13%
Capacidade de trabalho em equipe
92%
64%
-28%
Atitude positiva em relação ao trabalho / proatividade
94%
68%
-26%
Experiência prévia de trabalho em áreas ou empresas similares
69%
66%
-3%
Capacidade de trabalhar com autonomia
81%
62%
-19%
ÁREAS DE ATUAÇÃO
A MAIOR LACUNA É OBSERVADA
NAQUELAS HABILIDADES
POSICIONADAS ENTRE
AS MAIS RELEVANTES:
28%
26%
PARA FORTALECIMENTO DAS HABILIDADES
33%
26%
Melhorar a educação
Resolução
de problemas
Trabalho em equipe
18%
Proatividade
84%
63%
Melhorar a capacitação
nas empresas
6%
VS.
TÊM PROGRAMAS DE CAPACITAÇÃO
Fomentar valores e atitudes
relacionadas com o trabalho
NO REINO UNIDO
68%
19%
VS.
PENSAM EM AUMENTAR O INVESTIMENTO
NA CAPACITAÇÃO NOS PRÓXIMO 3 ANOS
NO REINO UNIDO
90%
83%
67%
CONSIDERAM A IMPORTÂNCIA
DA VINCULAÇÃO
VS.
ACADÊMICA
PARA FORTALECER
têm vínculos
com instituições educacionais
AS HABILIDADES
no Reino Unido
70%
64%
51%
VS.
11%
VS.
para estágios ou intercâmbios
das empresas no Reino Unido
oferecem palestras em instituções acadêmicas
no Reino Unido
na Latinoamérica
A IMPORTÂNCIA DO DOMÍNIO DA LÍNGUA INGLESA
NAS EMPRESAS DA AMÉRICA LATINA
O British Council revelou os resultados do seu Estudo Latino-Americano de
Habilidades Profissionais através da sua nova ferramenta para medir o nível de inglês
nas empresas chamada Aptis. Os resultados forneceram dados específicos sobre o
domínio do idioma nas empresas.
AS EMPRESAS CONSIDERAM
O DOMÍNIO DA LÍNGUA INGLESA:
66%
48%
Uma competência básica
ssencial para o trabalho
nas empresas
Útil para relacionar-se
com contatos no exterior
50%
50%
Permite a mobilidade
dentro da organização
(ascensão)
Embora não seja
determinante agora,
ele será necessário
nos próximos anos
78%
77%
Hotelaria
e Turismo
APENAS
Hotelaria
e Turismo
49%
DAS EMPRESAS
TÊM ALGUM MÉTODO,
GERALMENTE EMPÍRICO, PARA MEDIR O IDIOMA:
46%
33%
Teste / exame escrito ou oral
Entrevista em inglês
13%
4%
Entrevista e teste
4%
Exames oficiais
Outras respostas
SETORES QUE CONSIDERAM
MAIS IMPORTANTE
DA LÍNGUA INGLESA:
78%
Hotelaria e Turismo
47%
43%
Químicos /
Farmacêutica
Comunicações
e informática
41%
Apoio empresarial
ZOOM LÍNGUA INGLESA
CARGOS QUE REQUEREM NÍVEL SUPERIOR
Total
Apoio
empresarial
Hotelaria
e Turismo
Comunicações
e informática
Satisfeito
38%
41%
53%
38%
Neutro
25%
28%
27%
Insatisfeito
23%
20%
Não responde
14%
Importância
38%
Químicos /
Farmacêutica
Produtos
alimentícios
Petróleo
e gás
Outros
setores
40%
30%
45%
30%
23%
31%
40%
5%
24%
13%
26%
21%
25%
15%
28%
11%
7%
13%
8%
5%
35%
18%
41%
78%
43%
47%
25%
25%
23%
FICHA TÉCNICA
APTIS, DO BRITISH COUNCIL, É UM SISTEMA INOVADOR DE AVALIAÇÃO
DAS HABILIDADES DO DOMÍNIO DA LÍNGUA INGLESA DE EMPREGADOS
AT U A I S E P O T E N C I A I S , D E S E N H A D O PA R A A J U DA R A S E M P R E S A S
A PADRONIZAR SUA MEDIÇÃO.
ELE TEM CINCO COMPONENTES
Básico
(gramática e vocabulário)
Oral
Compreensão
Auditiva
Leitura
Escrita
AS EMPRESAS PODEM FAZER COMBINAÇÕES DAS HABILIDADES, MAS PARA
PODER FAZER QUALQUER UMA DELAS INDIVIDUALMENTE, OS CANDIDATOS
DEVEM FAZER O EXAME BÁSICO (GRAMÁTICA E VOCABULÁRIO).
APTIS COMBINA O CONHECIMENTO DA LÍNGUA E A HABILIDADES DOS
CANDIDATOS, GERANDO U M A AVA L I AÇ ÃO DA S U A C A PAC I DA D E Q U E
NÃO SE COMPARA A NENHUM OUTRO EXAME.
SUA APLICAÇÃO PODE SER FEITA POR COMPUTADOR, TELEFONE OU PAPEL.
OS COMPONENTES DE LEITURA, COMPREENSÃO AUDITIVA E BÁSICO
SÃO QUALIFICADOS AUTOMATICAMENTE PELA PLATAFORMA VIRTUAL,
ENQUANTO QUE O ORAL E ESCRITO SÃO QUALIFICADOS POR UM EXAMINADOR.
OS RESULTADOS SÃO OBTIDOS EM 24 HORAS.
OS NÍVEIS AVALIADOS VÃO DO A1 ATÉ O C, DENTRO DO QUADRO EUROPEU
COMUM DE REFERÊNCIA PARA LÍNGUAS (COMMON EUROPEAN FRAMEWORK
OF REFERENCE, CEFR) E EM ESCALA NUMÉRICA (DO 0 AO 50), GERANDO
UM PERFIL PESSOAL PADRONIZADO.
APTIS É UTILIZADO
PARA
EMPRESAS
E NÃO PARA ESTUDOS INTERNACIONAIS.
Possibilidade de a instituição
gerenciar a administração
do exame de acordo
com sua conveniência
Relatório de grupo
que permite identificar
tendências no uso do idioma
OUTRAS
VANTAGENS:
Personalização: pode ser adaptado
às necessidades das empresas,
com apresentação no idioma local,
inserção do logotipo
e contribuições de conteúdo
Escala de preços razoável:
o preço varia de acordo
com o mercado e o pacote
selecionado pelas empresas
A P T I S C O N D U Z I U O E S T U D O L AT I N O - A M E R I C A N O D E H A B I L I DA D E S
PROFISSIONAIS NO FINAL DE 2013 COM AS SEGUINTES CONCLUSÕES:
Para 38% das empresas, o domínio do inglês é importante ou muito importante.
(78% para empresas de Hotelaria e Turismo)
50% concordam que ele é uma ferramenta importante para a ascensão dos empregados
(77% para empresas de Hotelaria e Turismo)
Hoje em dia, apenas 4% das empresas latino-americanas medem o inglês com exames oficiais,
como o IELTS. O restante o faz através de métodos empíricos e imprecisos.
Aptis foi desenvolvido pelo British Council, organização que há 80 anos vem elevando
os padrões da língua inglesa. Com Aptis, a instituição busca contribuir para a melhoria
desta habilidade essencial nas empresas, no mercado globalizado atual e, portanto, para
o desenvolvimento econômico da América Latina.