Marcelo Gomes da Rocha

Marcelo Gomes da Rocha
Rua Arapá, 33 - apto. 34 B
Vila Mascote / Zona Sul / São Paulo / CEP 04363-060
Tel.: (0xx11) 5671-2511 / (0xx11) 9162-7141
Email: [email protected]
47 anos
Casado
2 filhas
Brasileiro
Objetivo: Recursos Humanos
Pós graduado em Consultoria de Gestão de Pequenas e Médias Empresas pela PUC/SP (Cogeae) e
graduado em Psicologia pela FMU/SP.
Perfil generalista e grande experiência principalmente nos subsistemas de Treinamento e
Desenvolvimento, tendo atuado em empresas nacionais e multinacionais dos ramos de Prestação de
Serviços, Siderurgia, Indústria, Comércio e Educação Empresarial.
Vivência de mais de 10 anos na área comercial antes de ingressar em Recursos Humanos.
Formação
Pós Graduação: Consultor em Gestão de Pequena e Média Empresa
Concluída em dezembro de 1998 pela Faculdade de Economia e Administração – PUC/SP – COGEAE.
Graduação: Faculdade de Psicologia
Concluída em dezembro de 1992 pelas Faculdades Metropolitanas Unidas de São Paulo – FMU/SP.
Idiomas
Inglês Intermediário – Sociedade Brasileira de Cultura Inglesa
Histórico profissional
QUIK PARK - Rota Park Estacionamentos
Empresa de prestação de serviços na área de estacionamentos (Vallet Service), atendendo público das
classes A e B de conceituados bares, restaurantes e casas noturnas de São Paulo.
Gerente de Recursos Humanos
Consultor de Recursos Humanos
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Desde Jun/09
De Out/07 a Mai/09
Responsável pela estruturação de toda a área de Recursos Humanos, incluindo contratação de
especialistas e investimentos em ativos fixos.
Desenvolvimento das Políticas de RH, criação de indicadores e estatísticas da área e mudança
da cultura organizacional.
Responsável por implantar os planos de ação de curto e longo prazo, desenvolvendo e
atualizando Plano Estratégico da área de Recursos Humanos.
Responsável pelo desenvolvimento das Políticas de Qualidade, visando futura certificação e da
gestão do Plano de Comunicação Empresarial.
Responsável pelo gerenciamento da Área de Recrutamento e Seleção, desenvolvendo critérios e
estabelecendo uma nova metodologia competitiva e atualizada com o mercado.
Responsável pela operacionalização da mudança da sede comercial da empresa do bairro Vila
Nova Conceição para Itaim Bibi, ampliando a capacidade de atendimento aos clientes internos e
externos.
Diagnóstico das necessidades de treinamento e desenvolvimento de cursos específicos e
customizados para cada função. Aplicação e mensuração dos resultados tanto em treinamentos
técnicos, bem como em treinamentos comportamentais e motivacionais.
Padronização dos procedimentos de atendimento ao cliente e formalização de capacitação dos
funcionários.
Responsável pela criação, desenvolvimento e implantação do manual de integração dos
funcionários.
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Responsável pela criação, desenvolvimento e implantação do Plano de Carreira e da Avaliação
de Desempenho.
Prospecção de empresas especializadas no desenvolvimento de filmes de treinamentos.
Contratação, definição de roteiros e acompanhamento das filmagens e validação do produto
final.
Gestão de benefícios, incluindo contratação de Assistência médica desde pesquisa inicial até
implantação, observando condições de custos, qualidade do plano, facilidade de inclusão e
exclusão de funcionários, rede de hospitais e definição de Parceria na área Odontológica.
Supervisão da Área de Administração de Pessoal.
Responsável pela estruturação de toda a área de Recursos Humanos, incluindo contratação de
especialistas e investimentos em ativos fixos.
Desenvolvimento das Políticas de RH, criação de indicadores e estatísticas da área e mudança
da cultura organizacional.
Responsável por implantar os planos de ação de curto e longo prazo, desenvolvendo e
atualizando Plano Estratégico da área de Recursos Humanos.
Responsável pelo desenvolvimento das Políticas de Qualidade, visando futura certificação e da
gestão do Plano de Comunicação Empresarial.
Responsável pelo gerenciamento da Área de Recrutamento e Seleção, desenvolvendo critérios e
estabelecendo uma nova metodologia competitiva e atualizada com o mercado.
Responsável pela operacionalização da mudança da sede comercial da empresa do bairro Vila
Nova Conceição para Itaim Bibi, ampliando a capacidade de atendimento aos clientes internos e
externos.
Diagnóstico das necessidades de treinamento e desenvolvimento de cursos específicos e
customizados para cada função. Aplicação e mensuração dos resultados tanto em treinamentos
técnicos, bem como em treinamentos comportamentais e motivacionais.
Padronização dos procedimentos de atendimento ao cliente e formalização de capacitação dos
funcionários.
Responsável pela criação, desenvolvimento e implantação do manual de integração dos
funcionários.
Responsável pela criação, desenvolvimento e implantação do Plano de Carreira e da Avaliação
de Desempenho.
Prospecção de empresas especializadas no desenvolvimento de filmes de treinamentos.
Contratação, definição de roteiros e acompanhamento das filmagens e validação do produto
final.
Gestão de benefícios, incluindo contratação de Assistência médica desde pesquisa inicial até
implantação, observando condições de custos, qualidade do plano, facilidade de inclusão e
exclusão de funcionários, rede de hospitais e definição de Parceria na área Odontológica.
Supervisão da Área de Administração de Pessoal.
Atuação em Coaching e aconselhamento profissional.
Aplicação de dinâmicas de grupo e jogos corporativos.
LANNES & HOFFMANN Assessoria e Treinamento S/C Ltda.
Empresa de consultoria, assessoria, auditoria e treinamento para implantação de Sistemas de Gestão
Empresarial e Sistemas da Qualidade, Meio Ambiente, Responsabilidade Social, Saúde e Segurança no
Trabalho. A LANNES & HOFFMANN destaca-se como uma das mais conceituadas empresas do setor na
América Latina.
Consultor de Recursos Humanos
Cliente: CST - Cia Siderúrgica Tubarão (ES)
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De Jun/05 a Set/07
Co responsável pelo Projeto de Desenvolvimento Motivacional dos setores de Engenharia
Elétrica e Meio ambiente.
Responsável pela aplicação e análise dos Perfis Atitudinais.
Coaching e capacitação dos gestores dos setores para atividades de feedback e
desenvolvimento de suas equipes de trabalho.
Pesquisas de Clima organizacional.
Apresentação da análise SWOT do Clima Organizacional e proposição de ações de melhoria.
PROJETOS INDEPENDENTES
Consultor de Treinamento
De Fev/02 a Mai/05
Clientes:
MORRO VERMELHO Táxi Aéreo
INFRAERO (Empresa Brasileira de Infra estrutura Aeroportuária)
KALLAN Calçados
SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio a Micro e Pequena Empresa)
ELMAZA Indústria e Comércio de Molas
 Principais Treinamentos desenvolvidos e ministrados:
“Qualidade Máxima no Atendimento ao Cliente”, ”Comunicação e Motivação”, “Auto
Desenvolvimento: Como se Tornar um Líder Eficaz”, “Como Desenvolver Lideranças e Estimular a
Motivação”, “Administração de Conflitos: Estratégias para uma Negociação Eficaz”, “Como Preparar
a Empresa para a Qualidade Total”, “Ética, Responsabilidade e Comprometimento”, “Treinamento
para Capacitação de Encarregados”, “Você e o cliente”, “Aprimorando o atendimento ao cliente” e
“Atendimento Nota 10”.
IMAB Metalúrgica Ltda.
Indústria metalúrgica que fabrica fechaduras e artefatos metálicos para banheiros e cozinhas
Consultor de Recursos Humanos
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De Jan/99 a Set/01
Diagnóstico de Cultura e Clima Organizacionais.
Participação no Planejamento Estratégico.
Responsável pela elaboração de Programas de Desenvolvimento, Orientação e Capacitação
Profissional condizentes com diretrizes do Planejamento Estratégico.
Dinâmicas de grupo e jogos situacionais.
Coaching para lideranças administrativas e fabris.
Desenvolvimento do Plano de Comunicação.
Desenvolvimento de treinamentos técnicos e motivacionais.