A Ouvidoria da Universidade de Brasília
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A Ouvidoria da Universidade de Brasília
A Ouvidoria da Universidade de Brasília TENDO EM VISTA A REDUÇÃO NA EQUIPE DA OUVIDORIA, INFORMAMOS QUE O ATENDIMENTO PRESENCIAL SERÁ DAS 9h às 13h E DAS 14h ÀS 18h. A Ouvidoria da Universidade de Brasília Para registrar sua manifestação, acesse o " Fale com a Ouvidoria ". Telefones para orientação: (61) 3107-2704 (61) 3107-2705 1/3 A Ouvidoria da Universidade de Brasília A Ouvidoria é um serviço disponibilizado pela Universidade de Brasília para garantir a efetiva comunicação entre o/a manifestante e os diversos órgãos da UnB, recepcionando e encaminhando sugestões, reclamações, denúncias, pedidos de informação e elogios da comunidade universitária e da sociedade em geral. A Ouvidoria auxilia o cidadão em suas relações com a Universidade – a partir de práticas de mediação –, funcionando como uma crítica interna da Administração Pública, sob a ótica do cidadão. Não são recepcionadas manifestações anônimas, mas é garantido o sigilo do manifestante, caso solicitado. Criada pela Resolução do CONSUNI n. 07, de 24/5/2011, a Ouvidoria da UnB é vinculada administrativamente ao Gabinete do Reitor, sem nenhuma subordinação técnica, agindo com independência funcional e imparcialidade. Os prazos a serem observados pelas áreas administrativas e acadêmicas da Instituição em cada tipo de resposta são: 2/3 A Ouvidoria da Universidade de Brasília - denúncia: 30 dias úteis; - reclamação: 15 dias úteis; - sugestão: 15 dias úteis. Os canais de atendimento da Ouvidoria são: 1. preferencialmente pelo SISOUV, sistema informatizado, disponível no link “ fale com a Ouvidoria ”; 2. atendimento pessoal realizado por uma das Assessoras da Ouvidoria, ou pela Ouvidora da UnB – servidoras da Universidade devidamente treinadas; 3. por meio de carta, endereçada à Ouvidoria da Universidade de Brasília, endereço: Camp us U niversitário Darcy Ribeiro, Biblioteca Central, 2º andar, sala A1 09/39, Brasília-DF, CEP 70910-900. 4. pelo e-mail [email protected], com as seguintes informações indispensáveis: nome completo, CPF, vínculo com a UnB ou se é comunidade externa, telefone de contato, informar se solicita sigilo do nome e a manifestação. kurumsal seo Backlink e devlet Hidrolik Pres 3/3
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