Aprestação de serviços Assista

APRESENTAÇÃO
de serviços
Servicos que torna m a sua vida mais fácil
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Ges stros
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Assista há mais de 20 anos ao seu serviço
24 horas por dia, 365 dias por ano
Assista iniciou sua trajetória há mais de 20 anos e é atualmente uma referência
no sector da assistência ao lar, construção e manutenção de instalações, bem
como em recuperações de imóveis para instituições financeiras e imobiliárias,
externalização de serviços telefónicos e programas de fidelização de grupos.
Entre seus principais clientes destacam-se companhias de seguro,
praticamente todas as instituições financeiras que operam no nosso país,
bem como sociedades comerciais de grande porte.
Direção
4
Help Desk
6
RH
3
Marketing e vendas
Call Center
16
Nossa Equipa
Dpto. Técnico
78
192
Administração
13
Controlo de qualidade
IDQ 4
Rede de 1.959 profissionais
que oferecem suporte em todo o território
nacional, incluindo Ilhas Baleares e Canárias
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Ges stros
Sini
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Assistência integral
a todos os tipos de sinistros
pelo melhor preço unitário
Assista adapta-se às necessidades e solicitações de seus clientes,
oferecendo diferentes tipos de serviço:
Empresa de assistência integral
Empresa de reparação
Empresa complementar por áreas ou horários
Gestão integral para multirriscos melhorada
Projeto de produtos sob medida para
inclusão na apólice oferecida
Rede de assistência
altamente qualificada
em todo o território
nacional
Produtos equipados com
a plataforma de gestão
para aplicações móveis
Gestão integral de
Sinistros multirrisco
Certificado ES13/13791
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Ser vi radoras e
Segu
+
1.
BRICOASSISTA a evolução do tradicional serviço de faz-tudo. Inclui mais
coberturas, sem custo adicional. (Pacote de serviços Elétricos, Pacote
Estudo Eficiência Energética e Clube de Fidelização para particulares).
+
2.
BRICOMER Pacotes de serviços normalmente solicitados por PMEs e comércios,
além de um atendimento telefónico completo para atividades de obras, reformas
e decoração de interiores e Clube de Fidelização para comércios e PMEs.
+
3.
COMUNIDADESplus Serviço de desentupimentos e proteção preventiva dos
mesmos, bem como manutenção integral das comunidades de vizinhos e
Clube de Fidelização para comunidades de vizinhos.
Serviços de inclusão
na carteira
para seguradoras e
grupos
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ço
Ser vi radoras e
Segu
CERTIFICADO de EFICIENCIA ENERGÉTICA Proporcione um bônus de
4.
sustentabilidade ambiental a suas apólices e garanta a segurança das
mesmas. Reduza custos de peritagem e ofereça grátis aos seus clientes
um serviço obrigatório na venda ou aluguer dos seus imóveis, assim como a
criação de um Clube de Fidelização.
5.
ARQUIDECO Serviço telefónico e on-line que oferece assessoramento técnico,
6.
7.
administrativo e no segmento de decoração de interiores aos seus clientes,
assim como a criação de um Clube de Fidelização.
BRICOAUTO Serviços para o cuidado do veículo e a conservação do seu lugar
de estacionamento, assim como a criação de um Clube de Fidelização.
ASSISTAlife Soluções para o bem-estar da família e de seus animais de
companhia, assim como a criação de um Clube de Fidelização.
Serviços de inclusão
na carteira
para seguradoras e
grupos
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Manu
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Gestão Integral
da Manutenção
Oferecemos cobertura nacional (incluindo Ilhas Baleares e Canárias)
24 horas por dia, 365 dias por ano.
Manutenção preventiva
Manutenção corretiva
Manutenção preditiva
Somos empresa certificada com classificação de
empreiteira do Estado em Serviços
Empresa registada em indústria de manutenção / instalação nas seguintes especialidades:
Eletricidade baixa tensão (REBT)
Instalações térmicas de edifícios (RITE)
Manipulação de gases fluorados
Instalações contra incêndios
Tornamos possível que
em seu negócio tudo
funcione como no
primeiro dia
Certificado de inscrição
como empresa integrada na
plataforma de fornecedores
Repro Achilles.
Serviços de manutenção
de empresas
Certificado ES13/13791
Obras
Gestão integral de
projetos construtivos:
Edificação Residencial
Edificação Não Residencial
Terciário comercial
Obra civil
Somos empresa certificada com classificação
de empreiteira do Estado em Obras
Empresa registada em indústria de manutenção / instalação
nas seguintes especialidades:
Electricidade baixa tensão (REBT)
Instalações térmicas de edifícios (RITE)
Manipulação de gases fluorados
Instalações contra incêndios
20 anos
criando empresas
é a nossa garantia
Certificado de inscrição
como empresa integrada na
plataforma de fornecedores
Repro Achilles.
Reabilitação e reformas
residenciais e comerciais
Certificado ES13/13791
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Especialistas
no serviço de
Recuperações de Imóveis
a nível nacional
O serviço de Recuperação de Ativos Imobiliários oferece soluções
personalizadas às Instituições Financeiras e Imobiliárias na gestão integral
de todos os seus imóveis, desde a sua adjudicação, até a sua definitiva
transmissão.
Assista dispõe de um serviço completo
que compreende desde relatórios pré-compra até
um serviço pós-venda do ativo imobiliário.
Ocupamo-nos tanto dos procedimentos para a adequação do ativo
imobiliário: abertura, relatório de estado, limpeza, esvaziamento,
saneamento... como dos serviços que são necessários para a sua
manutenção: limpezas, reparação de incidentes, etc.
Oferecemos um serviço personalizado de relatórios de estado dos imóveis, bem
como relatórios técnicos, adequação de apartamentos modelo, certificados de
eficiência energética, até a gestão administrativa necessária para cada ativo
imobiliário.
Trabalhamos com todos
os tipos de Imóveis
Obra nova, segunda mão, solares,
bem como promoções imobiliárias
Serviços de adequação, manutenção,
realização de relatórios técnicos e trâmites
administrativos de ativos imobiliários.
Certificado ES13/13791
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Ser vi ourcing
Outs
Alta eficiência
nos serviços de cobranças de sinistros a
terceiros e gestão de contas a pagar
Através do nosso departamento de Contact Center com gestores especializados, oferecemos soluções sob medida para seguradoras, instituições
financeiras e empresas em geral.
Gestão de cobranças
Gestão de contas a pagar
Campanhas de retenção de clientes
Ativação de serviços
Equipas de tramitação
especializadas para
cada cliente
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Fidel os
Grup
o de
Fidelização de Grupos
oferecemos nossos produtos como linha branca para adaptá-los
à sua imagem e necessidades particulares
Projetamos programas de valor acrescentado do conjunto dos nossos
serviços dirigidos a grandes instituições, para seus clientes e empregados,
adaptando todos os suportes à sua imagem.
Com Assista Club pomos à disposição das famílias uma solução
enfocada na reparação, manutenção e reforma, cobrindo todas as
necessidades que possam vir a ter em seus lares.
www.assistaclub.com
Com Assista Business oferecemos soluções de atendimento
para todas as necessidades que seu negócio requer (manutenção
preventiva e corretiva, reformas, decoração de interiores, projetos
chave na mão, etc.) www.assistabusiness.com
Com Club de Comunidades facilita-se a gestão das
áreas comuns, manutenção e reformas da comunidade
(condomínio), podendo essas coberturas estender-se a todos
os apartamentos/casas. www.clubdecomunidades.com
Valorizamos
sua carteira de clientes
Nossas vantagens
COBERTURA NACIONAL
para todos os seus
estabelecimentos
ATENDIMENTO TELEFÓNICO
E ASSISTÊNCIA
24 horas · 365 días
TAXA DE INSCRIÇÃO E MANUTENÇÃO
do serviço GRATUITAS
SEM CUSTOS de inscrição
Produtos equipados com a plataforma de
gestão para aplicações móveis
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A s s i sa n i m a l d e
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Assistência Integral
ao seu animal de estimação
Assista através de Animalia Asistencia
oferece todos os serviços que você
precisa para o seu animal de estimação.
Serviços de assessoramento
·
·
·
·
·
O que fazer antes de conviver com um animal de companhia
Antes de viajar para o estrangeiro
Aconselhamento telefónico de orientação veterinária
Aconselhamento para trâmites com a administração
Aconselhamento jurídico via telefone
Serviços Veterinários
· Veterinário de Urgências 24horas
· Reserva de hora para consulta em clínicas veterinárias
· Hospitalização do animal de estimação por doença ou acidente
· Segunda Opinião Veterinária
· Aconselhamento veterinário em relação à medicina preventiva e tratamentos
alternativos
· Serviços de consulta veterinária
Outros serviços
· Hospedagem de animais
· Serviço de recolha e transporte de animais de Companhia
· Comida a domicílio
· Busca do animal perdido ou roubado
· Serviço de enterro e cremação
O melhor cuidado
para o seu melhor amigo
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Inter
Asistencia Integral
aExpansão
su mascota
Internacional
Assista a través de Animalia asitencia
ofrece todos los servicios que necesita para su mascota.
Assista de
enfoca
dentro do seu plano estratégico e de expansão,
Servicios
Asesoramiento:
· Que hacer antes
de convivir con un animal
compañía
a internacionalização
dosdeseus
serviços.
· Antes de viajar al extranjero
· Asesoramiento telefónico de orientación veterinaria
· Asesoramiento para trámites con la administración
· Asesoramiento
telefónico
As
fórmulas que jurídico
aplicamos
com sucesso em Espanha serão o eixo sobre o
qual
consolidaremos
nossa presença internacional, tanto entre nossos clientes
Servicios
Veterinarios:
atuais
que
dispõem
de
presença
internacional, quanto entre empresas locais
· Veterinario de Urgencias
24horas
destes
países.
· Reserva
de hora para consulta en centros veterinarios
· Hospitalización de la mascota por enfermedad o accidente
· Segunda
Opinión
Veterinaria
Portugal,
Brasil
e Colômbia
são os países escolhidos para iniciar a atividade
· Consejos
veterinarios
en cuanto a medicina preventiva y tratamientos
fora
das nossas
fronteiras.
alternativos
Servicios
de consulta
veterinaria
A· gestão
integral
de sinistros
multirrisco, os serviços de manutenção, a criação
Otros
Servicios
de
clubes
de fidelização e a assistência a animais de estimação são os serviços
· Guardería
de por
Animales
mais
solicitados
estes mercados.
· Servicio de recogida y transporte de mascotas
· Comida a Domicilio
· Búsqueda del animal perdido o robado
· Servicio de entierro e incineración
El mejor cuidado
Assista
Expansão
Internacional
para
su mejor
amigo
Nossas Sedes
Próximas Aberturas
BARCELONA
BILBAO
MADRID
PORTUGAL
VALENCIA
MÁLAGA
SEVILLA
COLOMBIA
BRASIL
s de entes
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A
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902 12 12 32
www.grupoassista.com
ASSISTA PORTUGAL
Lisboa. Av. Barbosa du Bocage, 87 - 4º Andar, 1050-030 Telf: (+351) 217 615 722
ASSISTA OFICINAS CENTRAIS
Valencia. Cronista Carreres, 10 | General Palanca, 4. Bajo | General Palanca, 3. Entrlo.
ASSISTA DELEGAÇÕES
Madrid. Hermosilla 80 2ºA
Barcelona. Corts Catalanes, 5-7 (Sant Cugat del Vallés)
Sevilla. Juan Sebastián El Cano, 6B módulo 12.