Importância da consultoria

Importância da consultoria
Dinâmica organizacional, crescimento
das consultorias e mudanças nos
conteúdos gerenciais nos anos 1990
Prof. Diego Fernandes
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Referência
DONADONE, J.C.; SZNELWAR, L.I.. Dinâmica
organizacional, crescimento das consultorias e
mudanças nos conteúdos gerenciais nos anos
90. Revista Produção. v. 14, n. 2, p. 58-69,
2004. Disponível em:
<http://www.scielo.br/pdf/prod/v14n2/prodv14
n2a5.pdf>. Acesso em 10/09/2015.
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Dinâmica organizacional nos anos 90
• Década de 1990 – ganho de importância das
consultorias
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Lógica financeira
Atuação de grandes investidores
Disputa entre gerentes vs. investidores
Influência dos EUA a partir dos anos 1980
Necessidade de alocar pessoas dedicadas em tempo
integral (controle passa do proprietário para gerentes
profissionais)
• 1929 – 40% de gerentes
• 1974 – 82% de gerentes
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1980
• Questionamento sobre o papel do corpo
gerencial
• Introdução do conceito downsizing
– Processo de achatamento – empresa mais eficiente e
enxuta possível
– Nesse processo, as gerências intermediárias passam a
ser vistas como responsáveis pela morosidade da
empresa, além de representarem alto custos para as
empresas
– Conceito apresenta respaldo nas formulações da
Teoria da Agência (assimetria de informação que se
aplica entre os proprietários e os gerentes)
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Distribuição acionária
• 1950 – investidores institucionais = 10%
• 1965 – investidores institucionais = 16%
• 1990 – investidores institucionais = 46%
• Processo começa com firmas pequenas e
médias
• Na década de 1980, investidos focam nas
grandes corporações
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Reorganização da empresa
• Buscar “core business” ou ponto forte
estratégico para atuação da empresa e
consequentemente gerar retorno para os
acionistas
• Redução de custos (corte de empregos)
• Processo de fusão e incorporação se
intensifica nos anos 1990
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O poder dos investidores
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Processo de fusão no Brasil
• Final dos anos 1990, investidores controlavam os setores de:
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Telecomunicações
Ferrovias
Maiores portos do país
Algumas das principais rodovias
2/3 da distribuição de eletricidade e boa parte da geração de energia
elétrica
• No processo, grande presença de:
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Bancos
Fundos de pensão
Fundos de investimentos
Bancos de investimentos
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Ferramentas gerenciais
• 1980 – Inspirado no sucesso das empresas japonesas no
mercado americano (principalmente setor de automóveis)
– Círculos de Controle da Qualidade (CCQs)
– Certificações de produtividade ISO
– Kaizen
• melhoria contínua no desempenho e produtividade
– Total Quality Management (TQM)
• Estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade
em todos os processos
• Tecnologia da Informação
• Criação de empresas de auditoria e contabilidade
• Processo de reengenharia a partir do “core business”
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Reengenharia
• Ideia central – donwsizing – contribui com:
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Difusão das consultorias
Mudanças organizacionais
Achatamento da pirâmide de posições
Cortes de funções / departamentos
Processos de terceirização
• Neste cenário, muitos gerentes perdem
empregos e buscam nas consultorias uma
maneira de reconversão
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Consultores e empresas
• Atuação concentrada em três categorias
– Arbitragem de disputas internas e externas, fornecendo
legitimidade às ações
• Por exemplo em questões financeiras e jurídicas
– Capacidade de produzir e difundir conceitos acerca do
mundo empresarial
– Implementar mudanças organizacionais
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Violência simbólica
• Gerentes vs. Consultores
– Questão discutida por Bourdieu, na qual os
embates passam quase que a não ser mais
mencionados e há uma naturalização da posição
dominante, exemplificando no fato de os gerentes
visualizarem na atuação dos consultores o modelo
de conduta a ser seguido perante um “mundo que
privilegia p curto prazo e a capacidade de se
vender todo dia”.
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Atividade de reflexão
A dinâmica organizacional mudou profundamente
ao longo dos anos 1970-1990, gerando a busca por
excelência operacional e produtiva com objetivos
de redução de custos e aumento de resultados.
Neste cenário, se verifica um aumento das
consultorias e mudanças significativas nas gestões
das empresas.
Frente aos desafios do século XXI, quais podem ser
as tendências para as dinâmicas empresariais e
para as consultorias.
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