Iberia signs airline distribution agreement with Sabre

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Sabre Travel Network
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Clientes de todo o mundo aprovam o novo Sabre Red Workspace
ao utilizarem a nova plataforma
800 agências, em 50 países, puderam ver os benefícios imediatos após o upgrade;
Novos recursos ainda serão lançados para os clientes
SOUTHLAKE, Texas, 4 de agosto – O Sabre Travel Network, líder mundial no fornecimento
de soluções de alta performance para a indústria de viagens, iniciou a distribuição global do
Sabre Red Workspace – uma plataforma nova e exclusiva desenvolvida para os agentes
como a essência da solução completa de viagens Sabre Red, recentemente anunciada.
Desenvolvido em uma plataforma aberta e pronta para o futuro, o Sabre Red Workspace
oferece às agências rápida inicialização, alto desempenho, inclusive em áreas de banda
estreita de internet, maior estabilidade, e acesso rápido e fácil ao conteúdo, resultando em
maior produtividade e eficiência.
O Workspace é a essência do Sabre Red, uma solução de viagens completa e inovadora
que visa auxiliar as agências a aumentar a fidelidade do cliente e otimizar o desempenho
dos negócios. A solução apresenta um portfólio de novos recursos e aplicativos para ajudar
as agências a gerenciarem todo o seu negócio, que vão desde a pesquisa e reserva da
viagem, passando pelo atendimento ao cliente durante todo o seu percurso, até a utilização
de soluções de business intelligence para a melhoria contínua dos processos.
“Está sendo uma semana fantástica, pois estamos oficialmente fazendo o upgrade de mais
de 800 agências no mundo todo para o novo Sabre Red Workspace”, declarou Greg Webb,
presidente do Sabre Travel Network. “O Workspace é um conceito totalmente novo,
diferente de qualquer outra solução no mercado. É rápido, intuitivo e oferece aos agentes
acesso rápido e fácil ao conteúdo e a todas as ferramentas necessárias para o
gerenciamento direto de todas as exigências do viajante, do início ao fim. Além disso,
iremos lançar recursos desenvolvidos recentemente que nunca antes estiveram disponíveis
no mercado, como serviços móveis integrados, novas ferramentas para cálculo de tarifas
que gerenciam os serviços adicionais das cias. aéreas, e ferramentas sofisticadas de
elaboração de relatórios. Sei que nossos clientes, agências de viagens, estão
entusiasmados com relação a esta ferramenta, e tenho absoluta certeza de que ela irá
otimizar o desempenho e o atendimento das agências. Para nós, este é um momento muito
importante.”
Muitos clientes Sabre estavam fazendo o beta-teste do Red Workspace, avaliando o
produto, fornecendo seus comentários sobre os novos recursos e nos ajudando a lançar no
mercado uma área de trabalho exclusiva e altamente configurável, que funciona com
qualquer GDS e diferencia verdadeiramente o Sabre no mercado. O Sabre pretende fazer o
upgrade para o Sabre Red Workspace de todos os clientes MySabre até o final do ano.
Segundo Webb, o feedback tem sido extremamente positivo, e tanto os agentes do
segmento corporativo como de lazer têm se demonstrado muito satisfeitos com a transição
direta, e com o maior desempenho e eficiência.
“A área de trabalho lançada recentemente é mais rápida, mais flexível e versátil e, em
nossa opinião, representa o próximo passo para uma solução de viagens que ofereça tudo
em um só local”, declarou Mick Gibbs, CEO da Norad Travel Management, agência de
viagens corporativa e de lazer do Reino Unido. “O portfólio do Sabre Red representa um
benefício inestimado que deve estar presente no conjunto de soluções de atendimento de
qualquer TMC, e oferece recursos verdadeiramente exclusivos não oferecidos por nenhuma
outra empresa no mercado. Tenho certeza de que esta ferramenta irá nos ajudar a
diferenciar nossos serviços, nos permitindo dar mais um passo em direção ao futuro e
atender a demanda por serviços adicionais e móveis”.
Segundo Brenda Morin, diretora de operações da Travizon, agência de viagens corporativa
dos EUA, “Conforme foi anunciado, o Sabre Red Workspace inicializa com mais rapidez e
percebemos maior agilidade nos tempos de resposta às solicitações feitas”.
Segundo Ajay Mathew, Gerente de Reservas e Emissão da agência de viagens de lazer de
Bahrain Al Gosaibi Travel: “Se eu tivesse que descrever o Sabre Red com uma única
palavra seria “Eficiente” – é “Eficiente” quanto ao design, “Eficiente” quanto à utilização e
uma ferramenta de atendimento ao cliente extremamente “Eficiente”. A nova solução ajudou
a aumentar o número de clientes que posso atender em um dia, e é extremamente hábil em
exibir a tarifa mais competitiva, nos ajudando a aumentar a receita e economizar dinheiro ao
mesmo tempo”.
Michael Retsina, parceiro da WRR Travel Partners, empresa de entretenimento e viagens
corporativas e de lazer, em associação com a Altour declarou: “O processo de instalação foi
muito rápido e simples. Toda vez que eu abro o Sabre Red Workspace, o aplicativo lembra
das minhas configurações, a localidade em que estou e minha identidade, além de carregar
bem rápido. Adorei o novo layout, funciona muito bem, e eu gosto do design e da
acessibilidade de todos os recursos”.
O Sabre continuará acrescentando novos recursos ao portfólio do Sabre Red, a começar
pelo lançamento da tão esperada solução Air Total Pricing, que permitirá aos agentes
pesquisarem e visualizarem a tarifa total da reserva aérea, incluindo as taxas adicionais
aplicáveis, para que os viajantes corporativos possam comparar o custo total da viagem
aérea antes da reserva.
“Através do Workspace, as agências poderão acessar esses recursos inovadores para
atender às necessidades crescentes. O Air Total Pricing, em particular, irá ajudar a expor
as taxas adicionais, muitas vezes obscuras, e auxiliar os consumidores a pesquisarem, com
total conhecimento e confiança, os custos totais da viagem. “Os viajantes devem saber
exatamente o que estão comprando, e este recurso é fundamental para que isso aconteça”,
concluiu Webb.
Sobre o Sabre Travel Network O Sabre Travel Network é o líder mundial no fornecimento de soluções de alta performance para o setor de turismo. Combinando sua experiência única e tecnologia avançada, o Sabre impulsiona o desempenho dos negócios em toda a indústria de viagens. As soluções multi‐canais de merchandising e procurement do Sabre permitem que agências de viagens corporativas e de lazer, programas de viagens corporativas, companhias aéreas, hotéis e outros fornecedores do setor de turismo do mundo todo ganhem dinheiro, economizem e ofereçam o melhor atendimento aos seus clientes. O GDS Sabre(R) é a base dessas soluções, oferecendo acesso eficiente e imediato para conectar fornecedores, incluindo centenas de companhias aéreas e milhares de hotéis, a mais de 55.000 agências de viagens. O GDS Sabre é utilizado em 70% dos 100 principais programas de viagens da Business Travel News. A Sabre Holdings conecta pessoas às melhores possibilidades de viagens do mundo, comercializando produtos de viagens e fornecendo soluções de tecnologia e distribuição para a indústria do turismo. Para obter mais informações sobre a Sabre Holdings, acesse http://www.sabre‐holdings.com.