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PLANO DE AÇÃO
2014
ACM / YMCA
São Paulo
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QUEM SOMOS
A primeira Associação Cristã de Moços foi fundada em 06 de junho de 1844, em Londres, na Inglaterra, por George
Williams, um jovem comerciário que pretendia oferecer à juventude britânica caminhos e alternativas para uma vida
social mais digna, embasada nos preceitos de fraternidade humana e cristã.
A partir daí, com a expansão do Movimento Acemista pelo mundo,
surgiu, em 23 de dezembro de 1902, na capital paulista, a ACM / YMCA
São Paulo, impulsionada por Myron August Clark. Desde então, há
111 anos, a Instituição permanece obstinada em promover a qualidade
de vida, saúde e bem-estar à população, com atuação expressiva: 12
unidades esportivas; 20 pontos de atendimento social, dentre eles, 07
Centros de Desenvolvimento Comunitário – CDCs e 01 Centro de
Educação Infantil (Ítalo Brasil Portieri).
A ACM / YMCA é uma instituição internacional presente em 119
países e em milhares de comunidades, abrangendo todos os continentes
e alcançando mais de 58 milhões de pessoas. Nas 11.200 sedes,
mais de 725 mil voluntários e 96 mil colaboradores contribuem com a
educação do caráter, disciplina do corpo e, sobretudo, com o desenvolvimento do espírito humanitário da juventude.
GEORGE
WILLIAMS
MISSÃO
Fortalecer pessoas, famílias e comunidades.
VISÃO
Movimento internacional de voluntários e profissionais, líder no fortalecimento do ser humano.
VALORES
::
::
::
::
Honestidade;
Respeito;
Responsabilidade;
Solidariedade.
PLANEJAMENTO
& OBJETIVOS 2014
Introdução
É chegado o momento de, mais uma vez, a ACM / YMCA São Paulo elencar todas as suas ações e atividades prioritárias
para o ano em exercício, delimitando suas respectivas metas e projetos essenciais neste planejamento sintetizado, o qual
balizará o trabalho dos 1.479 voluntários e 842 colaboradores da Instituição.
Acompanhe nas próximas páginas quais serão os objetivos a serem atingidos e em que pontos estarão centrados os
esforços dos voluntários e profissionais acemistas, para que a ACM / YMCA São Paulo continue cumprindo com a missão de
fortalecer pessoas, famílias e comunidades.
O Plano de Ação, embasado em conteúdo elaborado pelos responsáveis de cada Divisão, Departamento e Área
Programática, norteia e assegura a realização dos projetos institucionais, com foco em ações idealizadas para o
desenvolvimento pleno da ACM / YMCA São Paulo.
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Desde meados de 2012, o Comitê de Planejamento Estratégico, formado por voluntários (Diretores e Conselheiros)
e profissionais (Secretários Executivos), vem se reunindo, regularmente, para delinear e definir objetivos, metas e projetos
institucionais, com o foco voltado para os próximos 05 (cinco) anos.
PILARES
PERSPECTIVAS
BSC - Balanced Scorecard
Inovação e Renovação
a Serviço do Bem-Estar
Financeira
MISSÃO
VISÃO
Excelência no
Atendimento
Cliente
Fortalecer pessoas,
famílias e comunidades
Até 2017, ser referência
na transformação de vidas,
num ambiente familiar
e agregador
Princípios
Éticos e Cristãos
Processos Internos
Foco na Coletividade,
Respeitando a
Individualidade
Gestão Compartilhada
entre Voluntários e
Profissionais
*No primeiro semestre de 2014, o Comitê tem como tarefa a finalização deste planejamento.
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Aprendizado e
Crescimento
ÁREAS PROGRAMÁTICAS
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CRIANÇAS
A área possibilita a crianças de 03 a 14 anos de idade a oportunidade de participarem de classes regulares, acampamentos, campeonatos e diversos eventos que garantem a diversão e o aprendizado, durante todo o ano.
Objetivos
Fortalecer o trabalho das classes regulares, oferecendo suporte específico, e criar projetos para o grupo etário, nas 12
unidades esportivas e nos 20 pontos de atendimento social.
Principais ações
Realização de eventos sociais, torneios, campeonatos, festivais, apresentações e/ou outras atividades, nas unidades,
no intuito de aproximá-las das respectivas comunidades e instituições/entidades locais: escolas públicas e privadas, clubes,
Rotary e Lions Clubs, associações comerciais etc.
:: Super Férias;
:: Estação Criança;
:: Acemíadas, com premiação para a torcida mais numerosa, animada, criativa e disciplinada, de todas as unidades;
:: Concurso cultural de redação, desenho e pintura em papel sulfite, com o tema: “As crianças, a ACM e a Copa do Mundo”;
:: II e III Treinamentos para Jovens e Educadores para atuação em Acampamentos.
ACAMPAMENTO
Os acampamentos na “Toca do Tuim” reúnem crianças de 05 a 14 anos para atividades educativas, lúdicas, recreativas,
de esportes e convívio, além de muito entretenimento. A criançada desfruta de área verde, natureza privilegiada e se
diverte com contação de estórias ao redor de fogueiras, jantares temáticos e várias gincanas.
Objetivo
Atuar na formação do ser humano em seus aspectos sociais,
cognitivos, físicos e emocionais, com o foco no convívio em
grupo, favorecendo a interação entre indivíduos e meio ambiente.
As atividades destinam-se, prioritariamente, às crianças e
aos jovens.
Principais ações
:: Temporadas Kids e Teen de verão e inverno;
:: Intercâmbio de líderes do Orkila Camp –
Seattle / Estados Unidos;
:: Acampamentos familiares e de jovens;
:: Treinamentos de monitoria (teórico e prático).
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JOVENS
A área pensa, discute e debate a vida dos jovens acemistas de 15 a 30 anos de idade, centralizando suas ações no
desenvolvimento da liderança, caráter e habilidade de convivência do grupo etário, promovendo diversas atividades
voltadas ao empoderamento juvenil.
Objetivos
Criar projetos para o grupo etário, nas 12 unidades esportivas, fortalecendo o trabalho das classes regulares, com
suporte específico.
Principais ações
Aproximar as unidades das respectivas comunidades e instituições/entidades locais, no intuito de realizar eventos
sociais, torneios, campeonatos, festivais e ações sociais que despertem o voluntariado e a cidadania nos jovens.
:: Campanha do Agasalho “Palmas para quem doa”;
:: Passeio por trilhas;
:: Conselho Mundial das ACMs – Denver / Estados Unidos;
:: Jogos Acemistas Brasileiros – JABs;
:: Encontro Nacional de Líderes – ENALI;
:: “Night Out”, atividades culturais: esquetes, shows musicais e apresentações de dança;
:: Atividades socioculturais e recreativas, em parceria com a União dos Escoteiros do Brasil (TED X);
:: YMCA Líderes;
:: Encontro Paulista de Líderes – EPALI;
:: Programa de Planejamento, Desenvolvimento e Liderança – PDL;
:: Posse e confraternização de jovens do CampusACM e dos Corpos de Líderes das 12 unidades esportivas da
ACM / YMCA São Paulo.
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ADULTOS
A área é a responsável pelas ações e projetos socioculturais e físico-esportivos, que incentivam o convívio social,
estimulam o melhor aproveitamento do tempo livre e proporcionam experiência para o desenvolvimento integral de um
público com idade entre 31 e 60 anos.
Objetivos
Promover programas que posibilitem o convívio social em um ambiente familiar; estimular o melhor aproveitamento do
tempo livre; e proporcionar novas experiências que integrem as pessoas.
Principais ações
:: Salão de Artes, concedendo oportunidades a artistas amadores exporem seus trabalhos artísticos;
:: Acemíadas, jogos entre as equipes das 12 unidades como forma de integração;
:: ACM by Night, saída a teatro, cinema e restaurantes (programas culturais em grupo);
:: Viagens internacionais;
:: Elaboração de novos projetos socioculturais;
:: Foco em programas especiais por classe;
:: Composição do Conselho da Área Programática Adultos, voluntários e profissionais que farão o estudo e a
elaboração de novos projetos para a área, bem como a avaliação e acompanhamento do calendário.
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MASTERS
A área é a responsável pelo atendimento e oferecimento de programas para um público com mais de 60 anos. Ações,
projetos socioculturais e físico-esportivos, que incentivam o convívio social e estimulam o melhor aproveitamento do tempo
livre são as principais ferramentas de trabalho para atingir os objetivos propostos.
Objetivos
Fortalecer o trabalho das classes regulares, oferecendo suporte específico, e criar projetos para o grupo etário, nas 12
unidades esportivas e nos 20 pontos de atendimento social.
Principais ações
Aproximar as unidades das respectivas comunidades e instituições/entidades locais, no intuito de realizar eventos sociais e esportivos que valorizem o público Master e estimulem sua participação.
:: Desenvolvimento de produtos especiais;
:: Salão de Photos / Artes, concedendo oportunidades a artistas amadores exporem seus trabalhos artísticos;
:: Encontro da Melhor Idade;
:: Viva Vida;
:: Estruturação do Conselho de Trabalho Voluntário;
:: Desenvolvimento do Manual de Atendimento para os Colaboradores.
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DESENVOLVIMENTO DE
PRODUTOS E SERVIÇOS
A Divisão de Desenvolvimento de Produtos e Serviços zela pelo bem-estar e saúde dos associados, beneficiários e
colaboradores da Instituição, por meio dos programas exclusivos YFitness, YWellness e YGold Fit; acompanha o mercado
fitness, sempre atenta a tendências das áreas de saúde e educação física; é responsável técnica pelas áreas de Ginástica,
Desporto, Programa Aquático e Musculação e Condicionamento Físico; e coordena o Programa Internacional.
Objetivos
Atuar focada na permanente atualização dos profissionais nas áreas de Educação Física; investir em novas
oportunidades para o Quadro Associativo da Instituição, na área internacional, por intermédio do trabalho conjunto
entre a Divisão e seu respectivo Conselho Voluntário; e desenvolver o Instituto ACM / YMCA São Paulo, voltado à
capacitação profissional, por meio de cursos de especialização em Educação Física.
DESPORTO
Principais modalidades esportivas: Basquete, Vôlei, Futsal, Handebol, Futebol Society e Badminton.
Principais ações
:: Capacitar os educadores que atuam na área de desporto, visando seu aperfeiçoamento;
:: Comercializar a metodologia YSports, por meio de palestras e treinamentos, para o público externo;
:: Assimilar as tendências do mercado esportivo, aproximando-as da realidade institucional e implementando-as
nas unidades.
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PROGRAMA AQUÁTICO
Cursos de Natação e Hidroginástica.
Principais ações
:: Implantação da padronização da Hidroginástica, em fevereiro;
:: Workshop de salvamento, segurança e primeiros-socorros, em junho;
:: Capacitação para os profissionais do Programa Aquático / Natação, em novembro.
MUSCULAÇÃO E CONDICIONAMENTO FÍSICO
Atividades aeróbias (esteiras, bicicletas, elípticos etc.) e anaeróbias (pesos livres e máquinas).
Principais ações
:: Treinamentos e workshops direcionados para a área, trimestralmente;
:: Visitas técnicas em todas as unidades, a cada semestre, sendo uma em junho e outra em novembro;
:: Implantação da formatação e prescrição de treinamentos em esteiras, e um trabalho direcionado para obesos;
:: Informatização dos treinos nas salas de Musculação, onde o associado terá seu treino impresso, facilitando o
trabalho para os educadores, modernizando a sala, e melhorando, ainda mais, o atendimento.
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GINÁSTICA
YFitness, YWellness e YGold Fit.
Principais ações
:: Certificações YPilates, em janeiro e março;
:: Certificações YFitness e YWellness, em abril, junho, julho, setembro, outubro e novembro;
:: Curso de Formação e Educação Continuada – FEC, visando o enquadramento de novos educadores à
metodologia de ensino da ACM / YMCA São Paulo, nos meses de fevereiro e agosto;
:: Cursos extracurriculares livres e abertos, na área de Ginástica, com palestras de profissionais e especialistas
renomados, entre os dias 16, 17 e 18 de maio;
:: Clínica de Fitness, em setembro, para a detecção de problemas técnicos na condução das aulas de YFitness, YWellness
e YGold Fit;
:: Workshops YFitness e YWellness, em fevereiro, maio, agosto e novembro.
PROGRAMA INTERNACIONAL
Experiências profissionais, culturais e acadêmicas, no exterior, baseadas na missão, visão e valores da Instituição.
Principais ações
:: Realizar o programa cultural e de lazer para adolescentes, com a ACM da Espanha, e, para adultos e masters,
nos Estados Unidos;
:: Concretizar parcerias com as ACMs dos Estados Unidos: YMCA of San Diego County e YMCA of Delaware, com
programas que objetivem o desenvolvimento de pessoas;
:: Aproveitar o momento de visibilidade do País para evidenciar os esforços da ACM / YMCA São Paulo em ações
globais, tendo como fórum a reunião da Aliança Mundial das ACMs, a ser realizado em julho, nos Estados Unidos;
:: Desenvolver oportunidades internacionais que atendam às exigências de um mercado dinâmico e diversificado,
e trabalhar na sua divulgação por meio das principais mídias atuais.
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COMUNICAÇÃO E MARKETING
A Divisão de Comunicação e Marketing é a responsável por captar novos associados, por intermédio de
instrumentos, estratégias, ações e metodologias claras, ágeis e padronizadas e disseminar a marca, missão, visão e
valores institucionais, tanto para o público interno quanto ao externo.
Objetivo
Zelar pela marca, conceito e imagem da Instituição, de
maneira que todos os trabalhos executados pela área ocorram
de forma padronizada, organizada, com transparência e atratividade.
Principais ações
:: Implantar o estúdio de fotografia e o da TV ACM, produzindo conteúdos
audiovisuais e veiculando-os nos canais de comunicação da Instituição (modificar layout das instalações);
:: Prosseguir com os estudos para a modernização da logomarca;
:: Buscar patrocinadores, por meio da Lei Rouanet, para a produção do curta-metragem da Turma do George “Moços
Centenários“ e o lançamento do livro “A Ferramenta do Bem”, escrito por um voluntário da ACM / YMCA São Paulo;
:: Consolidar o personagem infantil, George Williams Jr., como o mascote oficial da ACM / YMCA, em âmbito nacional;
:: Ampliar as parcerias para a divulgação da ACM / YMCA São Paulo junto às mídias massivas (jornais, TV, revistas etc.);
:: Adesivar as 12 unidades, mostrando o trabalho social e a coparticipação dos associados nessa área, além do
fortalecimento da logomarca;
:: Estudo de Ações para a divulgação da ACM / YMCA São Paulo nas Olimpíadas 2016;
:: Fortalecer o trabalho nas redes sociais (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube e Google Plus);
:: Fortalecer a Comissão de Comunicação & Marketing da Diretoria, arregimentando mais voluntários com conhecimento
na área.
CAMPANHAS E AÇÕES ESPECIAIS
Principais ações
:: Criar vídeos virais com duração máxima entre 30 e 60 segundos, para a inserção nas redes sociais;
:: Realizar campanhas promocionais alusivas à Copa do Mundo e Amigos, no intuito de captar associados;
:: Prosseguir com a divulgação da Instituição em diversos ambientes internos e externos, utilizando as telas de
LCD da empresa UBC Creative.
QUADRO SOCIAL – PROJETOS E PARCERIAS
Principais ações
:: Renovar a parceria com o jornal Metrô News;
:: Prorrogar o contrato de venda de passes de atividades físicas na Internet: GYMPASS;
:: Aplicar pesquisa de satisfação com os associados ativos;
:: Consolidar o novo formato de atendimento aos pretensos associados, por meio da recepção do Quadro
Social das unidades;
:: Criar o plano sênior para atender o público Master em horários ociosos das unidades.
INSTITUIÇÃO CRISTÃ
Principal ação
:: Ressaltar o caráter cristão da ACM / YMCA São Paulo, com foco na família e no empoderamento juvenil, em
todas as ações e projetos de Comunicação e Marketing.
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RECURSOS HUMANOS
A gestão dos recursos humanos, do voluntariado e dos profissionais da ACM / YMCA São Paulo é realizada pela
Divisão de Desenvolvimento Organizacional, que vincula suas ações ao planejamento estratégico da Instituição.
O foco de todas as ações e programas desenvolvidos pela Divisão é promover o ser humano, zelando pelo
bem-estar do público interno, com oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional.
Objetivo
Desenvolver políticas, técnicas e práticas para selecionar, gerir e manter os colaboradores, com o objetivo
de norteá-los para a obtenção de resultados que vão ao encontro do cumprimento de metas estabelecidas pela
ACM / YMCA São Paulo.
PROFISSIONAIS
Principais ações
:: Implantar o módulo “Gestão de Pessoas”, do Sistema Integrado de Gestão – SIG, que permitirá o desenvolvimento
dos trabalhos da Divisão, de maneira mais atual, rápida e assertiva;
:: Incrementar, por meio da Divisão de Comunicação e Marketing, a utilização das redes sociais para a divulgação
de vagas e captação de colaboradores;
:: Aplicar Análise de Desempenho 360º com todos os colaboradores celetistas, obtendo resultados que
permitam planejar e executar vários trabalhos que vão ao encontro do desenvolvimento do colaborador e,
consequentemente, da Instituição;
:: Prosseguir com o Programa YExcellence, desenvolvendo novas capacitações, com base no levantamento das
necessidades internas, e realizando acompanhamento sistemático para a análise dos resultados obtidos, aprimorando,
dessa forma, os serviços disponibilizados para os clientes internos;
:: Fortalecer o Programa de Incentivo à Capacitação, disponibilizando recursos para fins educacionais, de forma
criteriosa e estratégica, com a finalidade de aprimorar as competências técnicas e comportamentais dos colaboradores;
:: Acompanhar a evolução de cargos e salários junto ao mercado externo, realizando estudos internos e propondo
nomenclaturas e salários mais competitivos e condizentes com o praticado por outras organizações;
:: Criar outros mecanismos estatísticos e de controle que permitam diagnosticar o grau de assertividade dos
trabalhos que estão sendo desenvolvidos pela Divisão e para nossos colaboradores.
VOLUNTÁRIOS
Principais ações
:: Desenvolver em todos os Conselhos de Unidades o
Programa de Capacitação – Ciclo de Informações
Acemistas, atendendo às necessidades locais de desenvolvimento de cada conselho;
:: Organizar e realizar o Encontro de Dirigentes
Acemistas 2014.
Da esquerda à direta: Airton C. Guardia (Diretor), Marísia
Donatelli (Secretária Geral), Maria José Volpe Arouca
(Presidente) e Aarão Rubén de Oliveira (Diretor).
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INVESTIMENTOS
A Divisão de Administração e Finanças priorizará os investimentos em todas as unidades da ACM / YMCA São
Paulo, adquirindo equipamentos, reformando e realizando a manutenção preventiva de suas instalações, e em tudo o
que for necessário para manter a qualidade no atendimento ao Quadro Associativo da Instituição.
Investimentos previstos para 2014:
Alphaville – Barueri
Ampliação e modernização da área de convivência, com a implantação de uma lanchonete.
Campos do Jordão
Revitalização de toda a unidade.
Centro
Troca do piso dos Ginásios Poliesportivos B e C, e climatização do Ginásio A.
Guarulhos
Aquisição de equipamentos para o Centro de Condicionamento Físico.
Itaquera
Continuidade ao projeto de reforma e modernização da unidade.
Lapa
Substituição da cobertura da piscina semiolímpica.
Norte
Continuidade ao projeto de reforma e modernização da unidade.
Osasco
Continuidade ao projeto de reforma geral, com a finalização do Ginásio Poliesportivo.
Pinheiros
Substituição dos elevadores e reforma e adequação da recepção.
Ribeirão Preto
Implantação do Centro de Desenvolvimento Comunitário.
Santo Amaro
No aguardo da aprovação dos orgãos competentes para iniciar as obras de reforma e modernização da unidade.
São José dos Campos
Reestudo do projeto de ampliação e modernização da unidade, com a implantação de um novo modelo de
instalações funcionais.
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DESENVOLVIMENTO SOCIAL E
RELAÇÕES INSTITUCIONAIS
A Divisão de Desenvolvimento Social é a responsável pela coordenação e supervisão do trabalho de Assistência
Social da ACM / YMCA São Paulo, e por orientar as unidades acerca das diretrizes e regulamentações das políticas que
norteiam as diversas secretarias e conselhos da esfera pública. Além disso, é essa divisão que gerencia e capta a receita
extraordinária para a Campanha Financeira da Instituição.
Objetivo
Contribuir com a prevenção de situações de risco pessoal e social,
por meio do desenvolvimento de potencialidades e aquisições, e do
fortalecimento de vínculos familiares e comunitários.
DESENVOLVIMENTO SOCIAL
Principais ações
:: Fortalecer o relacionamento da Divisão com os conselhos e fóruns das áreas de Assistência Social, crianças,
adolescentes e terceira idade;
:: Realizar capacitação envolvendo colaboradores da área de Desenvolvimento Social;
:: Estudar a viabilidade para a ampliação do Programa de Iniciação e Capacitação Profissional e encaminhamento
para o mercado de trabalho;
:: Identificar o perfil socioeconômico dos beneficiários dos programas e serviços de Assistência e Desenvolvimento Social.
RELAÇÕES INSTITUCIONAIS
Principais ações
:: Realizar o seminário “Enfrentamento da Violação e Exploração Sexual de Crianças e Adolescentes”,
coordenando a Comissão dos Direitos da Criança e Adolescente da Rede Brasileira do Terceiro Setor – REBRATES;
:: Contribuir com a implantação do Plano de Comunicação do Conselho Nacional dos Direitos da Criança e do
Adolescente – CONANDA, no qual a ACM / YMCA São Paulo é membro, representando a Federação Brasileira das ACMs;
:: Participar ativamente da Comissão do Terceiro Setor da Associação Comercial de São Paulo, responsável por
apoiar e incentivar diversas ações sociais e projetos de instituições assistenciais que atendem crianças e adolescentes.
RECEITA EXTRAORDINÁRIA
Principal ação
:: Ampliar o trabalho de mobilização de recursos, envolvendo
cada vez mais pessoas na importante missão de transformar vidas.
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VOLUNTÁRIOS & PROFISSIONAIS
UNIDOS E PREPARADOS PARA
QUAISQUER DESAFIOS!
Há 111 anos, a parceria entre voluntários e profissionais persiste e continuará a ser uma realidade no cotidiano da
ACM / YMCA São Paulo, porque é por meio dessa cumplicidade que se concretiza um trabalho harmônico, verdadeiro
e focado no progresso, desenvolvimento e na promoção do ser humano.
O sucesso de todos esses anos somente se explica com a sinergia dos voluntários e profissionais, cujo
profissionalismo esbanja espontaneidade, amor, satisfação íntima de ajudar, de servir ao próximo e de transformar
realidades, traduzidos em uma vontade tamanha de ser útil à sociedade.
A união de forças é o que garantirá a concretização do Plano de Ação 2014, e sempre assegurará uma trajetória
virtuosa à ACM / YMCA São Paulo.
Diretoria 2014
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EXPEDIENTE
Publicação anual
Secretaria Geral da ACM / YMCA São Paulo
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Coordenação
Divisão de Comunicação & Marketing
Jornalista responsável
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Projeto Editorial
Divisão de Comunicação & Marketing
Projeto Gráfico e Diagramação
Patricia Medrado e Mauricio Vilela
Redação / Revisão
Fernando Piovezam
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