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Í NDICE
I NTRODUÇÃO
1
P ROGRAMA I TAÚ S OCIAL
2
I NSTITUTO I TAÚ C ULTURAL
8
ITAÚ NUMISMÁTICA – MUSEU HERCULANO PIRES 14
O UTROS E VENTOS C ULTURAIS
SERVIÇOS FINANCEIROS
SERVIÇOS
G ESTÃO
DE
DE
À
E
C OMUNITÁRIOS 15
COMUNIDADE
ATENDIMENTO
A
CLIENTES
P ESSOAS
16
17
18
DESENVOLVIMENTO E TREINAMENTO DE FUNCIONÁRIOS
SELEÇÃO E RECRUTAMENTO DE PESSOAS
VALORIZAÇÃO E RECONHECIMENTO
PERFIL DA FORÇA DE TRABALHO
BENEFÍCIOS SOCIAIS
D EMONSTRATIVO
DO
VALOR A DICIONADO
I NDICADORES – Q UADRO R ESUMO
27
28
I NTRODUÇÃO
Ao publicar seu Balanço Social, o Itaú
Revista Exame em parceria com o Insti-
visa mostrar aspectos diferentes das
tuto Ethos, abrangendo 211 empresas, e
suas atividades empresariais. São abor-
avalia os seguintes itens: Valores e Trans-
dados aqui aspectos ligados ao desen-
parência, Funcionários e Público Interno,
volvimento de pessoas e a política de
Meio Ambiente, Fornecedores, Consumi-
benefícios do Banco. No campo da ci-
dores e Clientes, Comunidade, além de
dadania empresarial, o Itaú mostra a
Governo e Sociedade.
forma como vem honrando seu compromisso com a sociedade, direcionando
Os resultados do Programa Itaú Social,
recursos para as demandas sociais das
criado em 1993 para propiciar melhores
comunidades onde atua.
resultados das ações no campo social,
foram reconhecidos pela ADVB - Asso-
Em sua trajetória de 55 anos, o Itaú sem-
ciação dos Dirigentes de Vendas e
pre atuou segundo os valores de sua cul-
Marketing do Brasil. Em 2000, o Itaú
tura: respeito pela pessoa humana, obser-
Social conquistou o prêmio Top Social,
vância estrita das leis e dos regulamentos
pela segunda vez consecutiva.
e busca permanente do desenvolvimento.
O lançamento do Código de Ética do Itaú,
Democratizar a divulgação da arte e da
em 2000, é mais um instrumento para o
cultura brasileiras é também uma contri-
reforço destes valores, por meio da orien-
buição para a melhoria da educação do
tação a funcionários em sua conduta pes-
povo, formando cidadãos mais esclare-
soal e profissional e da ampla divulgação
cidos e que assim podem contribuir mais
a clientes e demais públicos do Banco.
efetivamente para seu próprio desenvol-
A participação do Itaú no Instituto Ethos -
vimento e do País.
Empresas e Responsabilidade Social e o
apoio aos seus projetos também refletem
No campo cultural, o Instituto Itaú Cultural
o compromisso do Banco com rígidos pa-
está se consolidando como instituição
drões éticos e morais.
de referência. Suas várias atividades
objetivam formar artistas, curadores e o
Em 2000, o Itaú ficou entre as dez em-
próprio público, fomentar a manifestação
presas que mais se destacaram por sua
de novos artistas e novas linguagens, e
atuação na área social, segundo o Guia
garantir que as ações e produtos produ-
Exame de Boa Cidadania Corporativa. O
zidos atinjam parcelas cada vez maiores
guia é resultado de estudo realizado pela
da população brasileira.
P ROGRAMA
I TAÚ S OCIAL
Em 1993, o Itaú sistematizou sua ação no
para a implementação de políticas públicas,
campo social. Concentrou seus esforços
assim como o fortalecimento de parcerias
nas áreas da educação e saúde, a fim
entre diferentes setores da iniciativa privada
de alcançar resultados mais eficientes.
e a comunidade. Está dirigido a organiza-
Desta forma, nasceu o Programa de Apoio
ções da sociedade civil que trabalham
Comunitário que, em 1999, passou a cha-
para apoiar a escola pública. Inseridas em
mar-se Programa Itaú Social. O Itaú Social
comunidades de famílias de baixa renda
está solidamente apoiado em um concei-
nas regiões periféricas das grandes cida-
to de parceria que, canalizando esforços
des e áreas urbanas e rurais das cidades
e compartilhando responsabilidades e
do interior, essas instituições têm desen-
experiências, viabiliza a realização de
volvido trabalho de qualidade em favor da
projetos sociais inovadores e de qualidade
educação de crianças e jovens brasileiros.
em benefício da sociedade.
Constitui-se das seguintes ações:
Esta forma de atuação tem permitido parti-
O Prêmio Itaú-Unicef objetiva identificar, va-
cipar efetivamente de projetos sociais em
lorizar e divulgar programas que contribuem
todas as regiões do país.
para a melhoria do ensino público, desenvolvidos por organizações da sociedade
Neste exercício foi constituída a Fundação
civil. Lançado em 1995 e de periodicidade
Itaú Social, com patrimônio de R$ 170 mi-
bienal, terá sua quarta edição em 2001.
lhões que garantirá com sua capacidade
Diversos foram os programas de qualidade
de geração de recursos o apoio a progra-
premiados e que marcaram as três edições
mas na área social.
anteriores, pelo seu caráter inovador, potencial de replicabilidade e impacto social.
Em 2000, o Itaú investiu R$ 11,3 milhões
em 185 projetos, incluindo o repasse ao
Os Encontros Regionais de Educadores
Unicef dos recursos advindos da comer-
visam a capacitação de educadores
cialização do PIC Itaú-Unicef, no valor de
sociais, representantes das entidades
R$ 2,1 milhões, para aplicação em proje-
participantes do Prêmio Itaú-Unicef.
tos voltados à Educação, no Brasil.
Já foram realizados três Encontros que
acontecem intercaladamente com as
O Projeto Educação & Participação é um
edições do Prêmio, nos anos pares.
dos principais exemplos da atuação do
Por meio de palestras, mesas redondas
Programa Itaú Social, resultado da parceria
e de oficinas, educadores dos diversos
com o Unicef – Fundo das Nações Unidas
Estados brasileiros participam de ativida-
para a Infância e o Cenpec - Centro de
des de formação profissional, intercâm-
Estudos e Pesquisas em Educação, Cultu-
bio de experiências e discussão de
ra e Ação Comunitária. Foi concebido com
temas específicos. O eixo norteador dos
base na convicção de que a cooperação da
Encontros, em 2000, foi “Educação para
sociedade civil com o Estado é fundamental
Inclusão Social”.
O Programa Itaú Social visa
melhorar agora, e no futuro, o
perfil de uma sociedade que
pode, e deve, ampliar as
oportunidades individuais, a
partir do apoio ao ensino
fundamental e à saúde, dois
direitos básicos do cidadão
Em 2000, o Itaú investiu
R$ 11,3 milhões em 185
projetos sociais, a
maior parte deles voltada
à educação de crianças
e jovens brasileiros
Em 2000, os Encontros foram realizados
visa criar uma rede de apoio técnico e fi-
em Belo Horizonte/MG, Fortaleza/CE e São
nanceiro aos 30 projetos finalistas do Prê-
Paulo/SP, com a participação de cerca de
mio Itaú-Unicef 1999, tendo em vista a
600 representantes de ONGs e de repre-
sua qualidade, sua contribuição para o
sentantes da escola pública.
sucesso de crianças e jovens nas escolas
e seu poder transformador na sociedade.
A Coletânea Educação & Participação é
O Programa Parcerias, ao qual aderiram
a publicação que reflete os resultados
24 fundações, institutos e organizações,
desses Encontros. É dirigida aos educa-
viabilizou a implementação de cursos e
dores que trabalham em organizações
bolsas de estudos, produção de material
não-governamentais de atendimento a
de divulgação das entidades e ações de
crianças e adolescentes de baixa renda
divulgação dos projetos, entre outras.
e é distribuída gratuitamente às organizações que desenvolvem programas de
Esse esforço de articulação entre organi-
educação em apoio à escola pública.
zações, empresas, institutos e fundações
Em 2000, foram lançados dois novos li-
com entidades da sociedade civil consti-
vros dessa coletânea: ONG - Esportes:
tui-se em importante ação estratégica na
A Cidadania Entrando em Campo e
obtenção de impactos positivos na realida-
ONG - A Arte Ampliando Possibilidades.
de social.
Outras publicações da Coleção:
• Nós, Você e Sua Equipe
Desde sua primeira edição em 1995, o
• ONG - Sua Função Social
Educação & Participação envolveu 1.200
• ONG - Tendências e Necessidades
ONGs, beneficiando indiretamente 12 mil
• ONG - Sua Ação Mobilizadora
educadores e 175 mil crianças.
• ONG - Parceria da Escola
• ONG - Parceria da Família
Outra ação importante do Programa Itaú
• ONG - Identidade em Mutação
Social é o Projeto Melhoria da Educação
• ONG - Espaço de Convivência
no Município que visa fortalecer e articular
os diversos segmentos que atuam na es-
Ainda no âmbito do Educação & Participa-
fera educacional do município, formando
ção, o Itaú e o Unicef criaram e implemen-
núcleo de apoio ao desenvolvimento de
taram, em 2000, o Programa Parcerias que
uma política educacional em prol do su-
cesso das crianças e jovens do Ensino
lação por TVs Educativas. O Raízes e
Fundamental e de sua formação como ci-
Asas é o resultado de amplo trabalho de
dadãos. O projeto é dirigido a técnicos de
identificação e de divulgação de expe-
secretarias municipais de ensino, integran-
riências de sucesso de escolas públicas
tes de conselhos tutelares e representantes
brasileiras e está dirigido a professores e
de universidades e de entidades da socie-
administradores escolares.
dade civil, capacitando-os a desenvolverem
projetos educacionais nos seus municípios.
Na área da saúde, destaca-se o Projeto
Saúde & Cidadania, um conjunto de 12
Em 2000, o Melhoria da Educação no Mu-
manuais voltados à capacitação dos
nicípio atuou nos Estados do Amazonas,
agentes municipais de serviços de saúde.
Roraima, Maranhão, Piauí, Ceará, Paraíba,
Os manuais foram desenvolvidos em parce-
Pernambuco, Sergipe, Alagoas e Bahia
ria com o Núcleo de Assistência Médica
com a participação de 150 municípios. O
Hospitalar da Faculdade de Saúde Públi-
projeto envolveu diretamente mais de 300
ca da Universidade de São Paulo e com
educadores e indiretamente cerca de 32
o IDS - Instituto para o Desenvolvimento
mil outros profissionais e 700 mil alunos.
da Saúde. Trata dos temas Planejamento
No contexto do Melhoria da Educação no
Vigilância Sanitária, Gestão de Recursos
Município, o programa Formação de Ges-
Materiais e de Medicamentos, e Sistemas
tores atinge diretamente outros 65 municí-
de Informações, entre outros. A distribui-
pios, com pólos em Presidente Prudente,
ção dos manuais do Saúde & Cidadania
Pereira Barreto, Miracatu, Itararé e Botu-
no ano 2000 permitiu atingir municípios de
catu, no Estado de São Paulo.
todos os estados brasileiros.
O projeto Raízes e Asas, lançado em
O Itaú também apóia financeiramente
em Saúde, Vigilância em Saúde Pública,
1995, teve continuidade em 2000, princi-
outros programas, em parceria com ou-
palmente pela utilização de seu material
tras organizações e instituições, como
técnico no Projeto Melhoria de Educação
os programas Capacitação Solidária e
no Município, registrando até o momento
Alfabetização Solidária – desenvolvidos
a distribuição de cerca de 50 mil kits a
por organizações não-governamentais
escolas públicas, bem como a sua veicu-
sem fins lucrativos. O Programa Capacita-
O Programa Alfabetização Solidária objetiva atender jovens brasileiros de cidades
no Nordeste e nas áreas metropolitanas de
São Paulo, Rio de Janeiro e Distrito Federal,
com o apoio de empresas, do Ministério
da Educação e de pessoas físicas.
O Itaú também apóia o projeto Amigos da
Escola – uma iniciativa do Projeto Brasil
500 anos, da TV Globo e da Comunidade
Solidária criado para contribuir para a
melhoria da vida de crianças e jovens
na escola.
A participação do Itaú no Canal Futura, em
parceria com 15 outras grandes empresas
e instituições, tem permitido mobilizar toda
a sociedade na busca de soluções para
os problemas educacionais, contribuindo
para a formação educacional e o acesso
ao conhecimento e refletindo na melhoria
da qualidade de vida dos brasileiros. Trata-se de projeto pioneiro, implantado por
empresas privadas na viabilização de uma
TV voltada à Educação, com iniciativa da
Fundação Roberto Marinho.
O Programa Fala, Brasil, do Ministério da
Educação e do Desporto, tem se constituído em importante canal de atendimento
ao público em geral e a profissionais de
Educação de todo o país. Em 2000, por
intermédio do Programa Itaú Social foram
fornecidos novos equipamentos de informática para a atualização tecnológica da CenNas fotos, crianças
participantes do Escola
de Cidadãos, e do
Erradicação do Trabalho
Infantil no Garimpo Bom
Futuro, dois dos programas vencedores do
Prêmio Itaú-Unicef 1999
tral de Atendimento, considerando a grande
ção Solidária é dirigido a jovens de famílias
demanda de serviços.
de baixa renda com acesso restrito a programas educativos e de formação profissio-
Com o objetivo de divulgar o conhecimen-
nal, em cursos que aliam o ensino de
to e mobilizar a sociedade, o Itaú apoiou
habilidades específicas a conteúdos que
vários seminários e congressos que abor-
ampliam os horizontes culturais e sociais
daram temas como Investimento Social
dos jovens. Em 2000, o programa selecio-
Privado, Responsabilidade Social das
nou e financiou 1.227 projetos, capacitando
Empresas, Ética, Captação de Recursos,
cerca de 36 mil alunos.
Parcerias e Avaliação de Políticas e Pro-
gramas Sociais entre outros, desenvolvi-
deficientes visuais, entre outros, também re-
dos por universidades e instituições.
ceberam o apoio do Itaú Social. Entre eles,
o primeiro relatório Situação da Infância
Várias entidades na área da saúde rece-
Brasileira 2001, publicado pelo Unicef,
beram apoio financeiro do Banco em seus
que enfatiza a primeira fase da vida da
projetos. Registre-se também o apoio fi-
criança brasileira (até os seis anos).
nanceiro e fornecimento de equipamentos
Esse documento apresenta relação com
de informática a associações e entidades
os Estados brasileiros e seus municípios
que implementam programas de volunta-
ordenados segundo o Índice de Desen-
riado em comunidades.
volvimento Infantil - IDI, desenvolvido pelo
Unicef, um importante instrumento que
Publicações e relatórios voltados à si-
permite a mobilização de recursos e a
tuação da infância brasileira, educação,
definição de políticas municipais volta-
prevenção contra-drogas e livros para
das ao desenvolvimento infantil.
O Itaú apóia programas
que contribuem para a
melhoria do ensino
público desenvolvidos por
organizações da sociedade
civil, como a Unibes. Na foto,
alunos da entidade
I NSTITUTO
I TAÚ C ULTURAL
Criado em 1987, e declarado de utilidade
de instituições conveniadas, que formam
pública pelo Governo Federal, o Instituto
abrangente rede de divulgação.
Itaú Cultural é o braço do Grupo Itaú
para a área da cultura.
O trabalho do Itaú Cultural é reconhecido
em todo o país, o que é atestado por uma
O Banco Itaú tem uma longa e estreita
intensa cobertura jornalística, tanto impres-
ligação com as artes visuais e permanente
sa como televisiva, e já recebeu, nos últi-
atuação na área cultural. A aquisição de
mos quatro anos, 29 prêmios nas diversas
obras para a formação de um acervo e a
categorias em que atua.
criação das Galerias Itaú já em 1971 estão
na gênese desse processo que sempre
POLÍTICA DE ATUAÇÃO
visou à utilização da arte como instrumento
de formação da cidadania e criação de
uma identidade cultural.
A política de trabalho do Itaú Cultural está
centrada em três aspectos: fomento, formação e difusão.
Desde sua fundação a opção do Instituto
foi desenvolver trabalhos que privilegias-
Fomento: abrir espaço para a manifesta-
sem a relação entre arte e tecnologia,
ção de novos artistas e novas linguagens
convergindo assim para aquele que já
e fornecer condições adequadas ao seu
era um traço distintivo do Banco Itaú: a
desenvolvimento.
pesquisa e o desenvolvimento de tecnologias de ponta.
Formação: criar um ambiente de troca de
informações, propiciando a novos artistas
Além das atividades retrospectivas e pros-
ampliarem seus horizontes por meio de
pectivas no campo da arte, o Itaú Cultural
participação em cursos, workshops, ofi-
é um produtor cultural e gerador de infor-
cinas, etc.
mações em duas áreas:
Difusão: divulgar as informações produzi• Na reflexão sobre a cultura contemporâ-
das de forma que atinjam parcelas cada
nea, editando obras originais, impressas
vez maiores da população brasileira.
e eletrônicas, e mantendo atividades de
pesquisa no campo da crítica de arte;
ÁREAS
DE
EXPRESSÃO
• Na tecnologia de gestão cultural, criando
instrumentos capazes de administrar re-
O Itaú Cultural trabalha de forma a pro-
cursos com transparência e eficiência.
mover a produção cultural e colaborar
na formação de artistas e produtores,
Com sede em São Paulo, o Itaú Cultural tem
atuando hoje em sete áreas de expres-
unidades em quatro outras cidades: Belo
são: Artes Visuais, Cinema e Vídeo, Mú-
Horizonte, Campinas, Brasília e Penápolis.
sica, Artes Cênicas, Design, Literatura e
O Itaú Cultural atua ainda por intermédio
Mídia Interativa.
PROGRAMAS RUMOS
variadas atividades multidisciplinares e a
Uma das principais preocupações do
nados. Reflete sobre aspectos de nossa
Itaú Cultural diz respeito ao futuro do
cultura e abre este tema aos produtores
cenário cultural brasileiro. Assim, uma
culturais para que estes se engajem na
de suas mais importantes ações se
elaboração destas questões.
criação de produtos culturais interrelacio-
evidencia nos programas de apoio à
produção da arte denominados Rumos
Em 1998 o tema foi Viagens e Fronteiras,
Itaú Cultural. Esses programas caracte-
que se desdobrou em Viagens, Amazôni-
rizam-se por uma ampla ação de pros-
cas, Fluxos Urbanos e Fronteiras; em
pecção com abrangência nacional,
1999, Cotidiano e Arte, que explorou a
seleção de artistas, diferentes formas de
presença do objeto na arte e a inserção
fomento, difusão de seu trabalho (via
de obras de arte em utensílios do dia a
exposições, espetáculos e publicações
dia, e em 2000, Investigações mostrou o
impressas e eletrônicas) e por uma ação
trabalho de artistas emergentes e apre-
de formação voltada para os artistas se-
sentou os processos de pesquisa envol-
lecionados, curadores, agentes culturais
vidos na criação artística.
e público em geral.
EIXOS CURATORIAIS
Instalação da artista
Natalia Coutinho, de
Belém - PA, uma das
selecionadas no
Programa Rumos Itaú
Cultural Artes Visuais
O Eixo Curatorial consiste num tema anual
a partir do qual são desenvolvidas as mais
CENTRO DE DOCUMENTAÇÃO
E REFERÊNCIA
ITAÚ CULTURAL VIRTUAL
ENCICLOPÉDIA ITAÚ CULTURAL
ARTES VISUAIS
DE
Desde a sua fundação, o Itaú Cultural tomou para si a missão de constituir um banco de dados eletrônico de arte e cultura
brasileiras. Esse Banco de Dados transformou-se no Centro de Documentação e
Referência, que abriga arquivos informatizados e obras de referência, como livros,
catálogos, hemeroteca e midiateca.
As atividades desenvolvidas pelos diferentes programas Rumos e as que acontecem
no âmbito dos eixos curatoriais têm também
como pauta enriquecer o Centro de Documentação e Referência, atualizando-o e
ampliando sua abrangência.
O público-alvo do Centro de Documentação
e Referência é formado especialmente por
professores, estudantes e pesquisadores.
Em média, o Centro atende a duas mil pessoas por mês, para orientação e consulta.
Oficinas educacionais
complementam as
atividades do Itaú Cultural
gratuitamente para instituições. Parcerias
são formadas com editoras e gravadoras,
visando a expandir a distribuição desses
bens entre o público interessado em arte
brasileira. Todas as atividades promovidas
pelo Itaú Cultural são gratuitas. Estamos, assim, garantindo a presença do Instituto em
todo o país e multiplicando o alcance de atividades como exposições e espetáculos.
AÇÃO EDUCACIONAL
Todo o trabalho desenvolvido pelo Itaú CulHoje, a Enciclopédia Itaú Cultural de
tural tem também como objetivo produzir
Artes Visuais dispõe de cerca de 3 mil
material instrucional. Assim, as exposições
biografias de artistas brasileiros e 9 mil
contam sempre com monitores para aten-
imagens de obras, resultado de um tra-
der visitas de grupos ou de escolas; pro-
balho desenvolvido por várias equipes
fessores têm à sua disposição extenso
no decorrer dos últimos anos. Tem por
material para uso em sala de aula; exposi-
objetivo contribuir de modo substantivo
ções são acompanhadas de oficinas volta-
e formal para o conhecimento da arte
das para crianças e adolescentes.
brasileira e pretende ser a mais completa enciclopédia em sua área. O acesso
O Itaú Cultural desenvolve, ainda, um traba-
à Enciclopédia se dá por meio do Itaú
lho que amplia a gama de materiais instrucio-
Cultural Virtual, www.itaucultural.org.br,
nais e multimídia, disponíveis em português.
o mais extenso site dedicado à arte
Exemplo disso são as Caixas de Cultura,
contemporânea brasileira, com mais de
em que temas ligados às artes visuais são
10 mil documentos, entre textos, imagens,
abordados por meio de textos, fotos e ví-
vídeos e sons.
deos. Além disso, as propostas educacionais on-line permitem que professores e
alunos interajam com textos e imagens na
ATIVIDADES
DE
PESQUISA
E
APOIO
Enciclopédia Itaú Cultural de Artes Visuais.
O Itaú Cultural dá especial atenção às
Desde 1997, o Itaú Cultural vem:
parcerias com entidades culturais e de
- Abrindo o Instituto para as áreas como ar-
pesquisa sobre arte brasileira no Brasil e
no exterior. Tais parcerias visam à troca
tes cênicas, música, novas mídias e design;
- Criando programas Rumos Itaú Cultural
de conhecimentos, itinerância de exposi-
(para mapear, apoiar e formar artistas, cu-
ções e fomento a projetos culturais.
radores e público e fomentar a produção
artística em diferentes áreas de expressão);
- Criando um programa anual de ativida-
PRODUTOS
E SUA
DIVULGAÇÃO
des multidisciplinares definido por um
eixo temático;
Os produtos do Itaú Cultural, como CDs,
catálogos, livros e vídeos, são distribuídos
- Ampliando e atualizando o Banco de
Dados do Instituto, que hoje conta com
A Enciclopédia Itaú Cultural
de Artes Visuais, disponível no
site www.itaucultural.org.br,
e os produtos desenvolvidos,
distribuídos gratuitamente a
instituições, ampliam a
presença do Instituto em todo
o país, multiplicando o
alcance de sua atuação
biografias de pintores, fotógrafos, gra-
- 11 produtos desenvolvidos
vadores e escultores;
- 26 eventos, entre palestras, workshops
- Desenvolvendo um website e, por meio
dele, o acesso a registros de atividades
e seminários
- Livros editados: Rumos Itaú Cultural
no próprio instituto e a possibilidade de
Artes Visuais 1999/2000 e Gravura: Arte
consulta à Enciclopédia Itaú Cultural de
Brasileira do Século XX
Artes Visuais, que recebe mais de 70 mil
visitas mensais;
- Ampliou a biblioteca, transformandoa em Centro de Documentação e
Referência, que hoje abriga 16 mil
títulos em arte e cultura brasileiras,
e 1,2 mil títulos de vídeo;
Cinema e Vídeo
- 135 mostras de cinema e vídeo
- 9 produções de vídeos: Série Encontros e
Série Aspectos da Cultura Brasileira
- Rumos Itaú Cultural Cinema e Vídeo:
programa de apoio à produção de do-
- Promoveu 471 palestras;
cumentários, com temas voltados para
- Organizou 226 exposições e mostras;
a arte e cultura brasileira, contemplou,
- Apresentou 172 espetáculos cênicos e
musicais;
- Produziu 5 CD-ROMs, 77 CDs-Áudio e
em 1999, 16 projetos nas modalidades
Desenvolvimento de Projetos, Finalização
e Emergentes, para produção em 2000.
88 filmes e vídeos;
- Recebeu por intermédio dos programas
Artes Cênicas - Dança e Teatro
Rumos Itaú Cultural 5,4 mil inscrições
- 43 espetáculos
de artistas de diferentes áreas de ex-
- 14 eventos entre cursos e oficinas, vídeos
pressão, que resultam na produção de
21 filmes e vídeos, 4 websites, 2 CDROMs e 45 exposições.
e palestras
- Rumos Itaú Cultural Dança - diagnóstico
da situação atual da dança no país, com
dados coletados a partir do mapeamento
Em 2000, em cada área de expressão,
da produção emergente de obras de dan-
foram realizadas as seguintes atividades:
ça contemporânea
Artes Visuais:
Música
- 35 exposições em São Paulo (sede); Belo
- 4 Seminários
Horizonte, Brasília, Campinas, Penápolis
- 3 CDs produzidos
(rede fixa); Curitiba, Recife, Fortaleza
- Livro editado: Calendário do Som -
(rede conveniada); e uma internacional,
em Berlim-Alemanha
Hermeto Pascoal
- Rumos Itaú Cultural Música - promoveu
encontro entre músicos, produtores,
pesquisadores, profissionais da mídia e
outras áreas e público em geral para a
discussão sobre os caminhos e dificuldades enfrentadas pela música brasileira. Foram realizadas cinco semanas
temáticas: Semana da Música Tradicional, Semana da Música Contemporânea, Semana da Música Colonial,
Semana da Música Erudita e Semana
da Música Instrumental
- Rumos Itaú Cultural Música realizou
um mapeamento nacional dos músicos
que em seus trabalhos de qualquer
estilo apresentem alguma apropriação,
pesquisa ou fundamento ligado à música tradicional brasileira
Literatura
- Rumos Itaú Cultural Literatura volta-se
para a formação do leitor, interessado em
- 5 ateliês
estabelecer relações entre a literatura, as
- 6 cursos e oficinas - voltados para educa-
artes e as mídias.
- 10 cursos abordando os diálogos da
dores, crianças e adolescentes e público
da 3ª idade
literatura com as artes visuais e as
- 6 seminários e palestras
novas mídias.
- Desenvolvimento dos seguintes produtos:
- 2 livros editados: Rumos da Crítica e
Outras Leituras
2 Caixas de Cultura - instrumento de formação para professores, distribuídas nas escolas e/ou bibliotecas; Pastas Laboratórios do
Novas Mídias
Olhar - Recursos Educativos em Artes: O
- Desenvolvimento da Enciclopédia Itaú
Trabalho do Artista e Gravura; Vídeo Isto É
Cultural de Artes Visuais
Arte?; Programas de Educação à Distância
- Programa Rumos Novas Mídias - programa de incentivo a novos realizadores
Números do Itaú Cultural em 2000:
de multimídia.
- 219.756 visitantes
- 863.868 acessos ao site
O Itaú Cultural, por meio do Núcleo de
- 20.833 produtos distribuídos
Projetos, voltado para a formação de
- 2.949 instituições culturais e de ensino
educadores e estudantes, realizou as
seguintes atividades:
- Monitorias - preparação da equipe para
contempladas com produtos Itaú Cultural
- 145 títulos de produtos culturais disponíveis para distribuição
atendimento ao público visitante das ex-
- 47 instituições conveniadas
posições (espontâneo, escolas, faculda-
- 38 instituições apoiadas e/ou parceiras
des e empresas)
- 10 prêmios recebidos nas diversas áreas
Rumos Itaú Cultural Dança:
programa divulga
intérpretes-criadores
de todo o Brasil e a
criatividade ganha o palco
I TAÚ N UMISMÁTICA
M USEU H ERCULANO P IRES
O Itaú Numismática - Museu Herculano
Pires, inaugurado em outubro de 2000,
abriga o acervo numismático do Banco
Itaú, centrado na numária luso-brasileira
e conta com cerca de 5 mil moedas,
500 medalhas e 20 condecorações.
O Museu objetiva proporcionar ao público uma atividade lúdica, atraindo-o
para o lazer cultural de conteúdo
histórico e numismático, e satisfaz tanto
ao público leigo como ao público especializado, atraindo seus visitantes quer
pela beleza de seu projeto arquitetônico, quer pela qualidade e preciosidade
de seu acervo.
Do ponto de vista da instalação, o Museu
apresenta na sua concepção museológica e projeto museográfico conceitos de
última geração, apoiados na observação
e análise de 14 importantes museus
congêneres no exterior.
O Itaú Numismática está estruturado em
30 vitrinas, formando 15 módulos temáticos e cronológicos que contemplam os 500
anos da História do Brasil, com ilustrações
da paisagem urbana brasileira e música
de época. Para o melhor aproveitamento
da visita, o público é convidado a assistir
um vídeo que resume a História do País
por meio das moedas.
O Itaú possui um
extenso acervo de
moedas, medalhas e
condecorações, reunido
no Museu Herculano
Pires e exposto ao público
leigo e especializado
O UTROS
EVENTOS
CULTURAIS E COMUNITÁRIOS
O Itaú tem beneficiado as comunidades
onde atua, procurando melhorar a quali-
Paulo-SP, com a participação dos principais
atletas profissionais e amadores do Brasil.
dade de vida da população, por meio de
– Corrida Artefísica - Campos-RJ.
promoção ou patrocínio de eventos cultu-
– Patrocínio de competições esportivas em
rais, esportivos e de interesse geral da
escolas várias, como forma de propor-
comunidade. Em 2000, o Banco investiu
cionar lazer e de incentivar a prática de
R$ 2,8 milhões nestes eventos, merecen-
esportes.
do destaque os seguintes:
COMUNITÁRIOS
CULTURAIS
– Show 500 Anos - em comemoração aos
500 anos do Descobrimento do Brasil,
– Projeto Botinho 2000 - realizado em 20
praias do estado do Rio de Janeiro, com
atuação do Corpo de Bombeiros Militar do
realizado no Parque da Gameleira - Belo
Estado do Rio de Janeiro e com a partici-
Horizonte-MG, com 27 artistas brasileiros
pação de 4.500 crianças e jovens, visando
e a presença de 60 mil pessoas.
transmitir noções de prevenção no banho
– Bravas Gentes Brasileiras - exposição comemorativa dos 500 anos do Descobrimento do Brasil, no Palácio das Artes em
de mar, e conscientizá-los da importância
da preservação do meio ambiente.
– Domingo Alegre Itaú - eventos que visam
Belo Horizonte, que fez uma leitura históri-
proporcionar lazer e cultura à comunidade,
co-antropológica de todas as gentes que
realizados em praças públicas no Estado
viveram no território mineiro e participaram
do processo de formação da cultura brasileira, com visitação de 80 mil pessoas.
– Apresentação da Orquestra Filarmônica
de Berlim (3 dias), pela primeira vez no
do Rio de Janeiro.
– Exposições Agropecuárias em Bragança
Paulista e São José do Rio Preto, em São
Paulo.
– 126ª Festa de Nossa Senhora dos
Brasil, no Teatro Municipal de São Pau-
Navegantes em Porto Alegre-RS, com
lo, sob a regência do Maestro Cláudio
envolvimento de 500 mil pessoas.
Abbado, com participação de 1.580
pessoas por dia.
– Patrocínio do Espetáculo “Os Três Tenores”:
Carreras, Plácido Domingo e Pavarotti, no
Estádio do Morumbi, em São Paulo, do qual
participaram 59 mil pessoas.
– Passeios Ciclísticos - realizados em
Recife-PE, Natal-RN, Vitória-ES, Campo
Grande-MS e Presidente Prudente-SP,
com a presença de cerca de 3 mil ciclistas.
– Participação como um dos patrocinadores da Restauração do Prédio “Centro
Histórico do Instituto Mackenzie”, em
ESPORTIVOS
– 4ª Copa Itaú de Beach Soccer, em
Santos-SP.
– 8ª Copa Itaú de Peteca de UberlândiaMG, maior competição nacional da
modalidade.
– IV Taça Pão de Açúcar - Itaú Triathlon, na
raia da Cidade Universitária - USP em São
São Paulo-SP, construído em 1896.
– Festa das Flores - Exploflora - 2000, em
Holambra-SP, com 250 mil visitantes.
– Apoio às festividades da Igreja de Nosso
Senhor do Bonfim, em Salvador-BA.
– 14ª Festa da Colônia Italiana de JundiaíSP, com renda revertida para entidades
assistenciais da cidade.
O Projeto Botinho,
realizado em praias do
Rio de Janeiro, visa
transmitir a crianças e
adolescentes noções
básicas de prevenção
no mar. Também promove
a conscientização para
a preservação do meio
ambiente
S ERVIÇOS F INANCEIROS
À C OMUNIDADE
A rede de pontos de atendimento do
econômico do Brasil. A rede de distri-
Itaú caracteriza-se pela sua significativa
buição é composta por 2.029 agências,
abrangência, em todos os estados e
851 postos de atendimento bancário e
territórios do País. O Itaú e seus bancos
11.375 caixas eletrônicos, sendo que
subsidiários estão presentes nos princi-
86% das agências estão localizadas
pais municípios brasileiros, os quais
nos Estados de São Paulo, Minas Gerais,
representam cerca de 82% do potencial
Rio de Janeiro e Paraná.
CONTAS PÚBLICAS - RECEBIMENTOS
E
PAGAMENTOS
Transações Anuais
(em milhões)
Valor Arrecadado
(R$ milhões)
Tributos federais
10,1
23.960
Tributos estaduais
32,2
19.341
Tributos municipais
14,0
2.281
Arrecadação para o FGTS
2,4
774
Arrecadação para o INSS
13,1
6.412
26, 2
7.966
110,8
9.571
Pagamentos por conta do INSS
Recebimentos de contas (1)
Recebimentos de bilhetes de seguro - DPVAT
TOTAL
(1) inclui saneamento, energia elétrica e telefonia.
Os pontos de
atendimento do
Itaú abrangem
todos os estados e
territórios brasileiros
5,3
371
214,1
70.675
S ERVIÇOS
DE
ATENDIMENTO
A C LIENTES
Os serviços de atendimento a clientes por
telefone (Disque Itaú) e pela internet (Fale
Conosco) e de atendimento especializado
às entidades de defesa do consumidor
têm se constituído em importantes canais
para aumentar a satisfação dos clientes
e melhorar continuamente o atendimento,
os produtos e a comunicação do banco,
visando a excelência na qualidade do
serviço prestado.
Em 2000 foram atendidas 570.682
pessoas pelo Disque Itaú e 32.298 pelo
Fale Conosco. Além disso, 3.625 soluções foram reportadas aos órgãos
externos de defesa do consumidor.
Os serviços de
atendimento a clientes
contam com suporte
tecnológico de última
geração para solucionar
reclamações e esclarecer
dúvidas de clientes
Serviço de Atendimento a Clientes - Disque Itaú
600.000
6.000
500.000
5.000
400.000
4.000
300.000
3.000
200.000
2.000
100.000
1.000
0
0
1996
Informações
Sugestões
1997
1998
Reclamamações
1999
2000
G ESTÃO
DE
P ESSOAS
DESENVOLVIMENTO E
TREINAMENTO DE FUNCIONÁRIOS
Os responsáveis pela média gerência
também participam de seminários que
objetivam prepará-los para enfrentar os
Consciente de que um dos fortes diferen-
constantes desafios do mercado. Em
ciais competitivos das empresas neste
2000, destacam-se: Desafios dos Bancos
novo milênio é o seu capital humano, o
de Varejo: Novo Ambiente Competitivo -
Itaú tem dedicado esforço especial para
Anthony Hourihan; Competência Emocio-
atrair, desenvolver e reter talentos. So-
nal: O Caminho da Vitória para Equipes
mente em 2000, o Banco contratou 572
Empresariais - Suzy Fleury; Retenção
jovens recém formados, selecionados nas
de Talentos - Roger Herman; Os desafios
melhores universidades brasileiras (2.081
das Organizações Neste Novo Milênio -
em seis anos). Além disso, o Banco man-
Marco Aurélio F. Viana; Novos Desafios
tém um programa destinado a estudantes
para os Gestores no Processo de
do penúltimo e último anos de gradua-
Organização - Sumantra Goshal; e
ção, visando seu encarreiramento na Or-
Inovação: Uma Moeda Forte na Competi-
ganização (285 estagiários em seis anos).
tividade - J. C. Benvenutti.
Os investimentos em capacitação de funcio-
Além disso, os funcionários passam por
nários, no ano, alcançaram R$ 33 milhões.
cursos contínuos de reciclagem e atualiza-
O Itaú também investe na formação de seus
ção, sempre que necessário. Destacam-
funcionários, concedendo mais de 2 mil
se, em 2000, os cursos que buscaram
bolsas para cursos de graduação, pós-gra-
preparar funcionários de vários níveis a
duação e extensão universitária.
entender melhor todo o potencial da
Internet e seus reflexos nos negócios do
Os programas visam desde o treinamen-
Banco e no relacionamento com os
to básico para os postos iniciais do
clientes, como no lançamento do serviço
Banco, formação e desenvolvimento de
customizado Itaú-AOL.
gerentes das áreas comercial e operacional, desenvolvimento da gerência
O Centro Itaú de Educação Gerencial (Cie-
média, até a preparação de funcionários
ge) é um programa que tem a finalidade de
para assumir postos-chave na Organiza-
disponibilizar produtos de conhecimento
ção por meio de cursos de mestrado e
com características diversas, voltados para
de MBA nas escolas mais renomadas no
o autodesenvolvimento dos funcionários.
Brasil e no exterior. Do programa de formação no exterior, criado em 1983, já
O Ciege dispõe de fitas de vídeo e áudio,
participaram cerca de 100 funcionários,
livros, textos e kits que auxiliam tanto no
dos quais 59 ocupam cargos de alta
aperfeiçoamento profissional como pes-
gerência e diretoria.
soal dos executivos.
Atração, desenvolvimento
e retenção de talentos
é palavra de ordem no
Itaú. Os investimentos
em capacitação de
funcionários somaram
R$ 33 milhões em 2000
PROGRAMAS DE TREINAMENTO/DESENVOLVIMENTO
Nº DE PARTICIPANTES
Ações de Treinamento/Desenvolvimento - sala de aula
Ações de Treinamento/Desenvolvimento - Vídeo
ISO 9000 - Política de Qualidade
Cursos Externos
CIEGE - Autodesenvolvimento
Graduação / Pós Graduação e extensão universitária
50.393
39.445
12.281
8.731
7.110
2.035
119.995
TOTAL
SELEÇÃO E RECRUTAMENTO
DE PESSOAS
Uma das novidades implantadas no
processo de recrutamento de recursos
humanos, em 2000, foi o lançamento do
site Oportunidades de Carreira que até
o final do ano havia recebido mais de 56
mil currículos.
Em 2000, o Itaú também lançou o Programa
Investimentos em Desenvolvimento e Treinamento
(R$ Milhões)
de Contratação de Pessoas Portadoras de
Deficiência, tendo contratado 51 funcioná-
35.0
rios. O programa propicia oportunidades a
30.0
portadores de deficiência, reforçando sua
25.0
postura de respeito pelas pessoas e pela
igualdade de direitos. As diretrizes esta-
20.0
belecidas por esse Programa definem os
15.0
processos de contratação, integração e
10.0
recolocação de portadores de deficiência,
processos esses que, conduzidos da
5.0
maneira mais natural possível, constituem
0
prática integrante da gestão de pessoas
1996
1997
1998
1999
2000
do Itaú, atuando em 4 áreas de foco:
– eliminação de conceitos errados e
preconceitos;
– destinação do trabalho certo para a
pessoa certa;
– preparação do ambiente onde o deficiente vai trabalhar;
– recrutamento e retenção no trabalho
dos portadores de deficiência (treinamento contínuo).
O Projeto Aprendiz é parceiro do Itaú na
divulgação deste programa, por meio do
site www.aprendiz.com.br, que dá acesso ao site do Itaú (www.itau.com.br),
diretamente na página Oportunidades
de Carreira.
O site Oportunidades
de Carreira foi lançado
em 2000, tendo recebido
56 mil currículos de
pessoas interessadas em
trabalhar no Itaú
VALORIZAÇÃO
E
RECONHECIMENTO
30 Anos de Atividade
A cada dois anos, desde 1988, o Grupo
Itaú presta uma especial homenagem aos
profissionais que completam 30 anos de
atividades. Em São Paulo, os funcionários
e seus acompanhantes, vindos das diversas regiões do país, se reúnem em uma
grande festa, na qual são homenageados
pela dedicação à Organização. Em 2000,
foram prestigiados 227 funcionários.
Incentivo ao Desempenho
O Itaú reconhece e recompensa os melhores desempenhos de suas equipes e
funcionários por meio de um equilibrado
Sistema de Incentivos vinculado ao Programa - AGIR Bem (Ação Gerencial Itaú
para Resultados) e às diversas campanhas de produtos desenvolvidas ao longo
do ano.
O mix de incentivos oferecidos pelo Banco
é bastante abrangente e diversificado, indo
de comissões mensais por vendas ou indicação de clientes e prêmios em folha de
pagamento pelo desempenho no AGIR
Bem, até viagens internacionais, premiação
máxima destinada às performances excepcionais alcançadas no programa.
Adicionalmente, há prêmios concedidos
em bens materiais e vouchers de compra.
Merecem destaque especial os valores recebidos pelas equipes a título de Participação nos Resultados.
Os programas de
treinamento abrangem
desde os postos iniciais
do Banco até a preparação de funcionários para
assumir postos-chaves
P ERFIL
DA
F ORÇA
DE
Número de Funcionários
T RABALHO
O Banco Itaú e as empresas controladas
contavam com um quadro de 47.524 fun-
50.000
cionários, ao final de 2000. A remuneração
do pessoal (fixa, variável e participação
40.000
nos resultados) somada aos seus encargos
e benefícios totalizou R$ 2.423 milhões.
30.000
A parcela variável (participação nos lucros,
comissões e premiações) atingiu o valor
20.000
de R$137 milhões paga diretamente aos
funcionários. Estes valores indicam remu-
10.000
neração e encargos médios mensais por
0
funcionário de R$ 4 mil no período.
1996
1997
1998
1999
2000
Funcionários por Sexo
No Itaú e em suas empresas subsidiárias
51,2% Feminino
há um equilíbrio entre homens e mulheres.
48,8% Masculino
Tempo de Casa
25,6% até 5 anos
Quase 60% dos funcionários estão na
14,9% de 5 a 10 anos
empresa há mais de 10 anos, o que indica
46,6% de 10 até 20 anos
estabilidade nas relações de trabalho e
elevado nível de experiência da equipe.
12,9% mais de 20 anos
A crescente complexidade do sistema
Nível de Escolaridade dos
Funcionários
financeiro e as ações do Itaú nos
últimos anos para atrair, desenvolver
e reter talentos fizeram com que o
57,1%
percentual de funcionários com nível
ensino médio
superior crescesse significativamente.
30,9% superior
Em 2000, 35,6% dos funcionários já
7,3%
ensino fundamental
4,7%
pós-graduação
haviam completado o curso superior ou
pós-graduação, contra apenas 13,3%
em 1994.
Faixa Etária
A maior parte dos funcionários (68,6%)
se encontra na faixa dos 30 aos 50
anos, contribuindo com seu amadurecimento profissional para o desenvolvimento do Itaú. Por outro lado, a faixa
de funcionários de 18 a 30 anos também
60,4% de 30 a 45 anos
27,4% de 18 a 30 anos
8,2%
de 45 a 50 anos
é significativa, cerca de 27%. A combi-
3,7%
50 anos ou mais
nação do trabalho de pessoas em
0,3%
até 18 anos
vários estágios de vida contribui para
um ambiente de grande energia, inovação e consolidação de conhecimentos.
Distribuição dos Funcionários
por Local de Trabalho
O atendimento direto ao público nos
diversos segmentos de mercado é a
prioridade essencial. Quase 3/4 da força
66,2% Agências, PABs e PAPs
de trabalho é voltada para o atendimento aos clientes enquanto que apenas
cerca de 1/4 atuam em órgãos de infraestrutura e apoio.
26,6% Infra-estrutura de apoio
4,5% Órgãos de negócios centralizados
2,7% Mesas e plataformas para
atendimento remoto
B ENEFÍCIOS S OCIAIS
Os benefícios sociais proporcionados
Programas de Qualidade de Vida
aos funcionários e seus dependentes
Anualmente, o Banco Itaú realiza eventos
englobam aposentadoria complementar;
com a duração de uma semana, que
alimentação; assistência médico-odon-
visam levar aos funcionários orientações
tológica; serviço de assistência social;
de profissionais conceituados para a segu-
bolsas de estudo; atividades de lazer,
rança no trabalho, prevenção de doenças
esporte e cultura; empréstimos a taxas
e melhoria da qualidade de vida no trabalho
de juros subsidiadas; seguros; vale-trans-
e fora dele. Os eventos são realizados nos
porte, doações e concessões especiais,
principais prédios do Banco, com grande
além de auxílios para despesas com
concentração de funcionários, nos quais
creche/babá, doenças e funeral.
o Banco e suas empresas coligadas
Em 2000, os benefícios concedidos
possuam Comissão Interna de Prevenção
chegaram a R$ 376 milhões.
de Acidentes (CIPA).
A seguir são discriminados os benefícios
Em 2000, os eventos foram realizados
sociais oferecidos espontaneamente pelo
em 15 prédios, onde foram ministradas
Banco e aqueles que são obrigatórios por
palestras sobre Prevenção dos Riscos
Lei ou Convenção Coletiva de Trabalho.
Cardiológicos na Idade Adulta, Stress,
Saúde Bucal e AIDS/DST, além de Talk
BENEFÍCIOS ESPONTÂNEOS
Shows sobre DOR/LER e uma peça teatral
abordando Qualidade de Vida.
Plano de Aposentadoria Complementar
Os Planos de Aposentadoria
Durante os eventos, são montados Stands
Complementar (PAC), administrados pela
de Saúde, que em 2000 propiciaram
Fundação Itaubanco, proporcionam
medição do colesterol e da pressão
complementação, na forma de renda
arterial, triagem oftalmológica e auditiva,
vitalícia, dos rendimentos pagos pela
medição do índice de massa corpórea e
Previdência Social aos funcionários
da circunferência abdominal, massagem
aposentados. O PAC já beneficia 1.663
oriental (Shiatsu), terapia de relaxamento
ex-funcionários.
oriental, tratamento facial e de podologia,
teste capilar e teste de nicotina. Também
Assistência médico/hospitalar e
foram organizadas nos locais Feiras de
odontológica
Saúde, com a participação de empresas
O Itaú oferece a seus funcionários e
ligadas à saúde e estética que prestaram
dependentes, atendimento médico e
orientações aos visitantes.
odontológico, por meio de convênios com
empresas especializadas, com opção de
livre escolha, além de manter ambulatórios
para atendimentos de emergência.
Serviço Social
Anualmente é elaborado um calendário de
Por meio do serviço social os funcionários
eventos esportivos, promovendo campeo-
podem obter orientações sobre:
natos em diversas modalidades, cursos e
– problemas sociais que afetem o equi-
competições esportivas que propiciem a
líbrio socioeconômico do funcionário
– utilização adequada dos recursos e
integração e o desenvolvimento do espírito
esportivo. Também são estabelecidos con-
benefícios oferecidos pela comunidade
vênios com academias esportivas, por meio
e pela empresa
dos quais os funcionários e dependentes
– adiantamento dos auxílios-doença,
obtêm descontos nas taxas cobradas.
previdenciário e acidentário e sua
O Banco Itaú promove as seguintes
complementação
atividades que visam propiciar o desen-
– previdência social (aposentadoria,
pensão e pecúlio)
– elaboração de estudo socioeconômico
para fins de doações, concessões
especiais e empréstimos
volvimento cultural dos funcionários,
dependentes e aposentados:
– Bibliotecas com ampla variedade de
livros para empréstimo aos funcionários
– Concursos e exposições
– Convênios em estabelecimentos
Atividades de lazer, cultura, esporte
e recreação
Para atividades de lazer, prática de esportes
de ensino
– Coral Itaú, composto por funcionários e
dependentes de São Paulo
e confraternizações, os funcionários do
Banco Itaú têm à sua disposição Colônias
Empréstimos Subsidiados
de Férias, Clube de Campo, Pousada e
Os funcionários podem obter empréstimos
Núcleos Recreativos, disponíveis também
a taxas de juros subsidiadas para atender
para passar férias, finais de semana ou
necessidades normais de recursos finan-
feriados, como hóspedes.
ceiros, situações transitórias de desequilíbrio financeiro, situações de emergência
Datas especiais como Dia das Mães,
decorrentes de problemas de saúde não
Páscoa, Festa Junina, Reveillon, etc. tam-
cobertos por convênio médico e situa-
bém são comemoradas com eventos espe-
ções imprevistas tais como incêndios,
cialmente organizados para estas ocasiões.
enchentes, desabamentos etc.
O Itaú propicia
atividades de lazer,
esporte e recreação
a seus funcionários
e dependentes por meio
de Colônias de Férias,
Clube de Campo,
Pousada e Núcleos
Recreativos
Os funcionários do Itaú
tem à sua disposição
uma cesta de benefícios
sociais que abrangem
aposentadoria complementar, assistência
médico/hospitalar e
odontológica, empréstimos subsidiados,
alimentação, e
transporte, entre outros
BENEFÍCIOS
POR LEI OU
OBRIGATÓRIOS
CONVENÇÃO COLETIVA
DE
TRABALHO
Alimentação
ou com assistência de babá contratada.
Os funcionários do banco e empresas
Para os filhos deficientes físicos e/ou
subsidiadas recebem auxílio cesta alimen-
excepcionais este benefício é concedido
tação e auxílio refeição, na forma de
sem limite de idade.
tíquetes a serem utilizados em supermercados e restaurantes.
Transporte
O Itaú também fornece vale-transporte para
Auxílio creche/babá
custear parte das despesas do funcionário
Os funcionários com filhos até 6 anos e
com transporte coletivo público urbano, com-
11 meses recebem reembolso de despe-
preendendo o trajeto entre a residência e o
sas com creche ou instituição semelhante
trabalho e vice-versa.
Benefícios Sociais em 2000 (%)
48,2% Alimentação
20,8% Previdência Privada
18,9%
Saúde
4,0%
Creches
3,3%
Transporte
1,4%
Seguros
3,4%
Outros
D EMONSTRATIVO
DO
VALOR ADICIONADO
A demonstração consolidada do valor adicionado evidencia o montante agregado pelo
Banco Itaú, bem como sua distribuição entre os diversos agentes envolvidos no processo
produtivo, na forma de remuneração do trabalho, remuneração do governo e remuneração
do capital.
(R$ mil)
2000
Valor
Vendas de Produtos e Serviços Líquidas de Custo
de Materiais, Serviços de Terceiros e Outros (A)
Resultado de Intermediação Financeira (B)
Resultado das Operações com Seguros (C)
Outras Receitas/Despesas Operacionais (D)
Valor Adicionado (E = A + B + C + D)
Remuneração do Trabalho (F) (*)
Remuneração do Governo (G)
Dividendos aos Acionistas (H)
Controladora
Minoritários
Reinvestimento de Lucros (I)
Controladora
Minoritários
Distribuição do Valor Adicionado (J = F + G + H + I)
(*) Não inclui os encargos com a previdência social
3.465.229
4.307.957
381.514
(2.834.744)
5.319.956
2.123.784
1.306.663
633.359
628.764
4.595
1.256.150
1.211.804
44.346
5.319.956
1999
Part. (%)
–
–
–
–
–
39,9
24,6
11,9
11,8
0,1
23,6
22,8
0,8
100,0
Valor
3.159.377
3.814.293
281.269
(2.135.284)
5.119.655
2.011.607
1.158.357
608.006
602.470
5.536
1.341.685
1.266.893
74.792
5.119.655
Part. (%)
–
–
–
–
–
39,3
22,6
11,9
11,8
0,1
26,2
24,7
1,5
100,0
I NDICADORES –
Q UADRO R ESUMO
DESCRIÇÃO
2000
Valor
1999
% s/ LO % s/RL
Valor
% s/LO % s/RL
Base de cálculo
Receita liquida (RL)
Lucro operacional (LO)
Folha de pagamento bruta (FPB)
4.307.957
2.554.697
2.422.728
3.814.293
2.281.555
2.285.707
Indicadores laboriais
Encargos sociais compulsórios
Educação e treinamento
Participações nos lucros ou resultados
Outros benefícios
TOTAL
465.282
33.237
112.187
342.346
18,2
1,3
4,4
13,4
10,8
0,8
2,6
7,9
433.202
34.471
125.256
310.870
19,0
1,5
5,5
13,6
11,4
0,9
3,3
8,2
953.052
37,3
22,1
903.799
39,6
23,7
1.007.719
39,4
23,4
884.257
38,8
23,2
26.689
2.076
302
2.086
1,0
0,1
0,0
0,1
0,6
0,1
0,0
0,1
24.525
2.685
0
3.628
1,1
0,1
0,2
0,6
0,1
0,1
1.038.872
40,7
24,1
915.095
40,1
24,0
Indicadores Sociais
Tributos (excluidos encargos sociais)
Contribuições para a sociedade/
investimentos na Cidadania
Educação e cultura
Saúde e saneamento
Esporte e lazer
Outros
TOTAL
Indicadores do corpo funcional
Nº de empregados ao final do período
Nº de admissões no período
Nº de mulheres que trabalham na empresa
Percentual de cargos de chefia ocupados
por mulheres
Nº de empregados portadores de deficiência
nd - dados não disponíveis
Total
Total
47.524
5.327
24.325
12,3%
39.011
3.189
19.800
nd
539
nd
Banco Itaú S.A.
Balanço Social 2000
Edição e Coordenação
Verbo & Sujeito Comunicação Empresarial
Criação e Edição de Arte
Adesign
Produção Gráfica
Signorini
Fotos
Cacá Diniz: pág. 13
Caio Reisewitz: pág. 10
Cida Souza: pág. 12 (CDs)
Eduardo Barcellos: págs. 25 e 26
Eduardo Castanho: pág. 12 (vídeos)
Gil Grossi: capa (dança) e pág. 13
Luiz Cersósimo: capa (acima) e págs. 3, 5 e 7
Ivson: págs. 12 (livro), 16, 17 e19
Pierre Merrimée (Abril Imagens): pág. 11
Ricardo Irineu: capa (tintas)
Arquivos do Banco Itaú: demais fotos
Fotolitos e Impressão
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