2013 - Mettler Toledo

Destaques da Empresa
2013
Destaques da Empresa
2013
Representantes de vendas
e serviços
Países atendidos
84
Organizações de mercado
36
Funcionários
Vendas
Usuários da Blue Ocean
12.500
$2,379 bilhões
5.825
Pedidos enviados
700.000
Treinamentos internos
25.000+
Visite mt.com
2
6.000
8,7 milhões
Olivier A. Filliol
Presidente e Diretor
Chefe Executivo
Prezados
Apesar da demanda moderada do mercado em 2013, nós servimos bem os nossos
clientes e aproveitamos as oportunidades para conquistar participação de mercado
na maioria de nossas categorias de produtos. Fizemos muitos investimentos estratégicos
e nos mantivemos focados na construção de uma melhor organização a longo prazo.
Nossa brochura Destaques da Empresa 2013 mostra o nosso progresso, destacando
exemplos de inovações de produtos, projetos de desenvolvimento regional e de
funcionários, entre muitos outros temas. Todas essas realizações foram possíveis através
de muito trabalho, criatividade e dedicação de nossas equipes ao redor do mundo.
O talento da equipe da METTLER TOLEDO e nossa cultura de forte execução e melhoria
contínua são uma combinação poderosa. Eu tenho orgulho de nossas conquistas e estou
confiante sobre o nosso futuro.
Reserve algum tempo para rever e refletir sobre o nosso desempenho. Somos fortes
juntos - capazes de criar soluções surpreendentes para os nossos clientes e ajudar nossa
empresa a alcançar novos níveis de sucesso. Muito obrigado pelas suas contribuições.
Atenciosamente,
3
Destaques de Produtos
Lançamos com sucesso muitos produtos inovadores em 2013,
alguns dos quais são apresentados abaixo.
Amostrador Automático
InMotion
A solução mais flexível para automação
de amostras de titulação
Balança Analítica XPE
Simplesmente a balança de laboratório mais avançada e eficiente
Titration EasyPlus
Titulador mais fácil
e acessível
Aumento de Escala & Produção
Laboratório
de P&D
Laboratório de
Controle de Qualidade
Produção
e Enchimento
pcs
4
Raios X 3310
Consumo de energia
bastante reduzido para
a inspeção de produtos
de alto desempenho
GPro 500
A conveniência de um
sensor com o poder
de um analisador
MultiMount
Projetado para fácil instalação e para suportar ambientes
industriais severos
Embalagem
Logística
Varejo de Alimentos
5
Destaques de Inovação
Somos levados a melhorar constantemente e fazer avanços nos
produtos existentes. Ao mesmo tempo, os nossos engenheiros
buscam inteiramente novas abordagens para resolver as
necessidades diárias dos nossos clientes. Abaixo estão
dois exemplos das inovações da METTLER TOLEDO.
Detecção eletrostática para resultados
de pesagem mais confiáveis
Um dos problemas mais comuns experimentados por muitos clientes é a influência da carga eletrostática na pesagem de substâncias
secas. Nossa nova Balança Analítica XPE oferece uma tecnologia
exclusiva e revolucionária para analisar o sinal de pesagem real
e medir do efeito de cargas estáticas. Devido a esta inovação,
a balança informa ao usuário quando as cargas estáticas excedem
os níveis aceitáveis.
Força resultante devida
à carga estática
da amostra
1,2 mg
Erro Estático
Mecanismo
para detecção
estática
6
Nossa tecnologia StaticDetect™ mostra
o possível erro estático em um resultado
de pesagem em tempo real.
Nova tecnologia
de amostragem
para amostragem
em tempo real
Uma prática comum em laboratórios
de química é a coleta de amostras
para análise offline. A tarefa é manual, demorada e propensa a erros que
podem levar a resultados insatisfatórios.
A EasySampler aborda esses desafios
automatizando o processo e utilizando
um mecanismo proprietário para capturar e preservar a amostra quando é coletada. Como resultado, a amostra não
é contaminada por quaisquer fatores
ambientais, e os resultados são mais
consistentes e confiáveis.
7
Destaques na Expansão Geográfica
Novas instalações Thornton
nos EUA.
A Thornton mudou-se para uma nova instalação em
Billerica (perto de Boston) para proporcionar mais
espaço para a produção de sistemas ópticos para
a Divisão de Laboratório.
Presença de mercado expandida
no Brasil
Depois de integrar a inspeção industrial e de produtos, a MO
brasileira cresceu para mais de 100 funcionários em serviço,
vendas e marketing. Esta expansão exigiu a mudança para um
local maior em Alphaville, na zona oeste da grande São Paulo.
Além disso, estamos estabelecendo escritórios de vendas locais,
incluindo um no Rio de Janeiro.
8
Ampliação ocidental na China
As nossas operações de longa data na China estão nas
cidades de Changzhou e Xangai, que estão perto da costa
leste do país. Estamos agora expandindo ainda mais para
a China ocidental e construindo uma nova fábrica para
produzir balanças de caminhão em Chengdu, província
de Sichuan, a 1.700 km (mais 1.000 milhas) a oeste
de Xangai.
Centro de Negócios
Compartilhados na Polônia
Varsóvia abrange Software, Suporte IT, o call center do
Laboratório de pH e a equipe OHAUS.
Grupo de Suporte de Mercado
Internacional (IMSG) expandido na Índia
O IMSG oferece uma ampla gama de serviços para SBUs e MOs da ÁsiaPacífico, incluindo aplicação e desenvolvimento de métodos, bem como
suporte de primeiro e segundo nível. A equipe IMSG está se mudando
para as instalações recém-construídas da MT Índia em Mumbai.
9
Destaques da GreenMT
Em 2013, muitos funcionários contribuíram para uma
grande variedade de projetos e iniciativas sob o nosso
programa GreenMT com o objetivo de economizar
energia e recursos e inovar em novos produtos para
os nossos clientes.
Uma lista completa de todas as nossas iniciativas GreenMT
pode ser encontrada em:
www.mt.com/GreenMT
Projetos
Eficiência Energética – 115 Projetos
Todas as instalações estão trabalhando para aumentar a eficiência
energética dos nossos processos através da criação de mais valor
com menos impacto ambiental. Iniciamos inúmeros projetos como
um upgrade de iluminação LED na Alemanha e um local de produção
mais sustentável em Changzhou.
Inovação de Produto – 50 Projetos
Nossos produtos são cada vez mais desenvolvidos com benefícios
ambientais adicionais em mente. Atualmente, temos muitos
projetos, como a nossa balança de guindaste PCA 765 e o Raio X,
ambos com baixo consumo de energia.
Reutilização de Recursos – 12 Projetos
O gerenciamento abrangente de recursos está promovendo nosso
objetivo de se tornar uma empresa líder ecológica e sustentável.
Por exemplo, estamos trabalhando em embalagens ecológicas
em várias linhas de produtos.
10
Exemplos de Projeto
Consumo de energia reduzido
em Changzhou
Nossa equipe chinesa GreenMT lançou iniciativas para tornar as nossas instalações
na China mais sustentáveis. Em 2013,
a unidade reduziu seu consumo total de
energia significativamente.
Raio X de baixo consumo
A nova tecnologia permite que o nosso sistema
de raio X X3310 detecte material estranho com
alta precisão usando cinco vezes menos energia
do que os sistemas de raio X convencionais.
O consumo geral de energia do funcionamento
do sistema é reduzido em até 45 por cento.
Embalagem ecológica
O novo programa da Rainin incentiva os
clientes a reutilizarem as caixas de papelão
que a empresa utiliza para enviar pipetas por
correio. Cerca de 80 por cento das caixas são
devolvidas e aptas para reutilização. A Rainin
espera reduzir a utilização de novos materiais
de embalagem em 50 por cento.
1 milhão
de kWh de energia
economizada em
2013
Consumo
de energia
45%
menor
80
árvores
poupadas
por ano
11
Destaques no Desenvolvimento
de Funcionários
O
E v alu
i
Coach
n
g
on
a ti
Mais de 800 gestores foram treinados sobre como
aproveitar o novo Processo de Gerenciamento de
Desempenho Global. Eles montaram discussões de
desempenho com os seus funcionários que se concentram
em objetivos SMART (específicos, mensuráveis, atingíveis,
focados em resultados e com prazo programado), em
valores da empresa e desenvolvimento pessoal.
nition
g
o
ec
ctives
bje
A nova abordagem Global
Performance Management traz
benefício de melhoria do diálogo
R
Funcionários engajados e altamente capacitados são a base do sucesso
de nossa Empresa. Em 2013, continuamos a apostar no treinamento
e desenvolvimento de nossos funcionários oferecendo mais de
25.000 atividades de treinamento. Treinamento impactante, no entanto,
vai além da sala de aula e e-learning. Transferência bem-sucedida de
conhecimento do treinamento para situações da vida real é o que faz
a diferença, como os exemplos a seguir ilustram.
Programas de melhoria
contínua se beneficiam
da inteligência coletiva
Na China, um total de 950 funcionários e seus gerentes participou em
41 workshops Practice & Sharing focados
em aprender uns com os outros, compartilhando as melhores práticas e implementação de melhorias para uma infinidade
de projetos locais.
12
25.000
5.268
20.000
4.432
15.000
8.541
Categorias de
Treinamento
4.357
Assistência
técnica
10.000
Vendas
9.613
5.000
0
8.581
668
2012
Funcional
(IT, Planejamento,
Segurança, etc.)
Liderança
2.182
2013
Mais de 25.000 atividades de eLearning e treinamentos presenciais foram concluídos em 2013.
Novas sessões de treinamento de
vendas em condições reais geram
uma melhor compreensão das
necessidades dos clientes
A LabTec criou um ambiente de laboratório em condições reais em
seu centro de treinamento para garantir que nossos engenheiros
de vendas e serviços estejam expostos a situações de clientes
realistas e típicas. Durante o ano passado, os representantes de
vendas e serviço de mais de 35 países foram treinados usando
essa abordagem, ajudando-os a compreender as necessidades
dos nossos clientes e resolver seus desafios de negócios.
13
Destaques Blue Ocean
A Blue Ocean está trazendo os benefícios de mais globalização para
a METTLER TOLEDO, incluindo melhoria na comunicação, nos dados e na tomada de
decisão. Isso nos tornará mais rápidos, inteligentes e eficientes em muitos processos.
A Blue Ocean tem mais de 5.800 usuários
Durante 2013, a nossa MO da América do Norte, a maior unidade nos Estados
Unidos, e nossa MO canadense foram ativadas na Blue Ocean. Isso significa mais
de 5.800 funcionários, ou mais da metade dos usuários, na plataforma Blue Ocean.
Ganhamos mais transparência em nossa cadeia de fornecimento, reduzindo estoques
e obtendo benefícios em outras áreas.
Pedidos de produção
confirmados na Blue
Ocean
Funcionários que
utilizam a Blue
Ocean
468.814
5.825
2013
2012
369.048
4.633
14
Holly Weiss
Especialista em Solução de Problemas, EUA
“Durante a implementação da Blue Ocean na
MO da América do Norte , nossa equipe trabalhou
duro para resolver muitos problemas do sistema
e de treinamento, aumentando nossa produtividade. Tem sido extremamente gratificante tornar-me
um membro central da equipe para melhorar os
processos dentro do sistema.”
YiPing Guo
Gerente de Fabricação, China
“Com os dados de alta qualidade e novas funcionalidades,
fica muito mais fácil e confiável planejar a demanda e programar a produção com a Blue Ocean. Nós somos capazes de
melhor analisar o nosso desempenho e tomar ações preventivas para operar sem problemas.”
15
Destaques de Soluções Surpreendentes
Nossos produtos e soluções inovadores oferecem a precisão e a confiabilidade
necessárias para ajudar nossos clientes a atingir até mesmo os desafios mais
extraordinários.
Exatamente seis toneladas
Em seu novo e impressionante parque de elefantes, o Jardim Zoológico de
Zurique oferece aos animais um ambiente semelhante ao seu habitat natural. O peso de um elefante muda com o tempo e é um importante indicador
de sua saúde. Portanto, uma estação de pesagem foi diretamente integrada
nas novas instalações dos elefantes. O Zoo selecionou uma solução com
base em nossa PowerCell PDX que é altamente confiável, durável e fácil
de manter. Ela pode registrar com precisão o peso de seis toneladas de
um elefante indiano.
16
Explosões precisas
Garantir fogos de artifício visualmente deslumbrantes ou um show
pirotécnico requer muito cuidado na seleção e manuseio de materiais para evitar resultados extremamente perigosos. Um de nossos
clientes tem trabalhado em exibições pirotécnicas há décadas
e utiliza instrumentos térmicos METTLER TOLEDO para determinar
a estabilidade térmica e reatividade dos ingredientes ativos, alumínio e nitrato de potássio. Desta forma, eles garantem um desempenho espetacular e seguro.
Copyright: Zoo Zürich/Schietsch Architekten GmbH©
Maravilhosamente molecular
O Gourmet Chefe Max Eichmann serve comida francesa com detalhes moleculares em seu restaurante.
Um de seus muitos destaques é um caviar de suco de
frutas. Criar a consistência correta do caviar de frutas
requer uma mistura delicada e precisa de ingredientes.
Eichmann utiliza uma pipeta multicanal da Rainin para
garantir que o seu caviar saia sempre perfeito.
17
Destaques Financeiros
Em 2013, continuamos o nosso caminho de crescimento contínuo e expansão
da nossa margem. Apesar da demanda moderada do mercado, fomos capazes
de expandir nossa franquia, conquistar participação de mercado e criar uma
melhor organização a longo prazo.
Ásia
e outro
30%
Vendas
em
milhões
de USD
2.400
Américas
35%
Europa
35%
2.200
2.000
1.800
1.600
1.400
1.200
1.000
800
'98
18
'99
'00
'01
'02
'03
'04
'05
Vendas
Margem Bruta
Lucro operacional
Resultados por Ação
53,9%
$473 milhões
$9,96
$346 milhões
2.379
Fluxo de Caixa Operacional
$2,379 bilhões
'06
'07
'08
'09
'10
'11
'12
2013
19
PERFORM ANCE
neutral
Printed Matter
01-14-351173
myclimate.org
© 2014 Mettler-Toledo International Inc.
Impresso na Suíça
www.mt.com