INFORMATIVOS DELTA RENTAL Requisitos • Para alugar um carro

INFORMATIVOS DELTA RENTAL
Requisitos
• Para alugar um carro na Delta Rental, você precisa:
1. Ter no mínimo 21 anos de idade;
2. Ter no mínimo 2 anos de habilitação;
3. Ter o crédito aprovado pela Delta Rental.
• Com cartão de crédito, a aprovação do perfil poderá ser imediata
Facilidade de pagamento
• Parcelamento no cartão de crédito;
• Suas locações podem ser parceladas em até 06 vezes nos cartões de crédito
American Express, Visa, Mastercard, Diners Club International, emitidos no
Brasil.
• Facilidade para empresas
• Para empresas e agências de viagem com crédito aprovado, a Delta Rental
oferece várias modalidades de faturamento.
• Se preferir, a sua empresa também pode pagar com toda a tranquilidade
através
de cartão de crédito.
Reservas
• A Delta Rental garante a reserva no período de até 1 (uma) hora após o
horário previsto para a retirada do carro reservado, desde que esta hora de
tolerância esteja no período de funcionamento normal da agência.
• Para a reserva que não for cancelada com antecedência mínima de 12 (doze)
horas antes do horário previsto para a retirada, será cobrada uma diária do
carro
reservado, a título de no-show.
• Locações poderão ser atendidas com carro do mesmo grupo ou de grupo
superior
na falta do modelo reservado.
• Se você for retirar o carro em uma agência de aeroporto, informe sempre a
companhia aérea e o horário do seu vôo. Em caso de atraso do vôo, a Delta
Rental poderá acompanhar a sua chegada, garantindo o carro reservado até o
momento de chegada do vôo.
Assistência a Clientes 24 horas
• Em casos de dúvidas, imprevistos ou sugestões, você conta com uma equipe
eficiente sempre pronta para atendê-lo com agilidade e simpatia, durante a
após as
locações, a qualquer hora do dia ou da noite.
• Basta ligar (62) 7812-2385 ou enviar um e-mail para
[email protected]
Al. Botafogo Qd. 108 Lt. 09, Str. Pedro Ludovico – Goiânia / Goiás
(62) 3255-2375 / (62) 8599-2663
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Proteção Opcional Delta Rental
• Para sua tranqüilidade e segurança, a Delta Rental disponibiliza várias
modalidades de proteção de riscos, que cobrem o carro alugado, danos
corporais e
materiais causados a bens de terceiros. Basta fazer a sua opção no momento
da
locação.
• Você poderá optar pelas seguintes Proteções Delta Rental:
- Proteção somente do veículo alugado - class básica: cobertura de riscos,
exclusiva para o carro alugado, nao incluindo acessórios, em caso de furto,
roubo, incêndio, colisão. Neste caso, o cliente arcará, independentemente de
culpa, com o pagamento de co-participação obrigatória, até os limites a
seguir.
-Proteção do veículo alugado + Bens e veículos de terceiros - Class
premium : cobertura de riscos, exclusiva para o carro alugado, nao incluindo
acessórios, em caso de furto, roubo, incêndio, colisão. Neste caso, o cliente
arcará, independentemente de culpa, com o pagamento de co-participação
obrigatória, até os limites a seguir:
• CO PARTICIPACOES: A , B , C . R$ 1.800,00
• CO PARTICIPACOES: D . R$ 2.300,00
• CO PARTICIPACOES: E . R$ 3.000,00
• CO PARTICIPACOES: F . R$ 7.000,00
• Para garantir as proteções contratadas, em caso de qualquer sinistro, é
imprescindível a apresentação do Boletim de Ocorrência e o preenchimento do
Relatório de Sinistro, disponível nas agências Delta Rental
Condutor adicional
• O carro alugado poderá ser conduzido por você ou por outras pessoas
indicadas,
desde que expressa e previamente autorizadas pela Delta Rental no contrato
de locação.
• O condutor adicional deverá ter mais de 21 anos e possuir carteira de
habilitação
há mais de 2 anos.
• Para cada condutor adicional indicado, a Delta Rental cobrará uma taxa diária,
estendendo automaticamente as coberturas de riscos contratadas, conforme
tarifa
vigente na data de abertura do contrato de locação.
Abastecimento
• Para sua comodidade, a Delta Rental entrega o carro com tanque cheio e
você o devolve como desejar.
• Em casos de reabastecimento pela Delta Rental, a cobrança do combustível
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será feita com base em uma tabela própria disponível nos balcões de locação,
cuja
leitura do marcador será feita em oitavos.
• Com o reabastecimento feito pela Delta Rental, você tem as seguintes
vantagens:
• Pagamento de todas as despesas em único contrato/fatura
• Parcelamento(parcelado emissora) das despesas, caso seja a opção de
pagamento do contrato
• Comodidade e economia de tempo, pois não é necessário que você vá até o
posto.
Situações especiais
Roubo ou furto
• Caso ocorra no período da locação, comunique imediatamente o fato à Delta
Rental e procure a delegacia de polícia mais próxima para registrar a
ocorrência.
• Você deverá apresentar o Boletim de Ocorrência em no máximo 48 horas
após o
ocorrido e preencher o Relatório de Sinistro em uma agência Delta Rental.
• Em caso de furto, as chaves e documentos do carro deverão ser devolvidos. E
em
ambas as situações (roubo ou furto) incidirá a cobrança de um tanque de
combustível com base em tabela própria.
Acidentes
• Com algumas atitudes, você pode contribuir muito para minimizar as
conseqüências de um acidente.
• Caso você se envolva ou presencie um, ligue para 193 de qualquer telefone –
seja
aparelho celular ou telefone público. Informe com precisão o local do acidente,
veículos envolvidos e também as condições de trânsito no local.
• Comunique imediatamente o fato à Delta Rental, apresentando o Boletim de
Ocorrência no prazo máximo de 48 horas.
• A substituição do carro será feita, sem nenhum ônus em caso de pane por
defeito
eletromecânico, oriundo de seu uso normal. A Delta Rental não efetuará a
substituição do carro alugado, no local, em caso de furto, roubo, incêndio e
colisão,
apropriação indébita, apreensão pelas autoridades competentes, perda, furto
ou
roubo de chaves e documentos ou pane por uso inadequado do carro.
Infrações de Trânsito
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Para efeito de comprovação em caso de infrações de trânsito, no ato da
locação, a
Delta Rental arquivará a fotocópia da Carteira de Habilitação dos condutores
autorizados no contrato de locação.
• Se eventualmente ocorrer a infração de trânsito no período de locação, o
nome do
responsável pelo contrato de aluguel será apresentado ao órgão competente,
para
o qual a Delta Rental efetuará diretamente o pagamento da multa.
• Posteriormente, a multa será cobrada do locatário, com acréscimo de 10%, a
título
de taxas administrativas.
• Para sua comodidade, a cobrança da multa será feita no cartão de crédito,
utilizado
no pagamento da locação, através de assinatura em arquivo, ou por
faturamento.
Cuidados com o carro
• Nas praias, evite colocar o carro em contato com areia e com a água do mar.
Além
de não serem ambientes apropriados para dirigir, elas provocam grandes
desgastes ao carro. O mau uso do veículo pode levar à perda das Proteções
Contratadas.
• Para sua própria segurança, nunca transporte explosivos, cargas além da
capacidade do carro e nem participe de rally, pegas ou competições, sob pena
de
perda das Proteções Contratadas.
• O carro é entregue limpo e assim deverá ser devolvido. Caso seja devolvido
com
sujeira excessiva, fora dos padrões normais e razoáveis de conservação, a
Delta Rental cobrará uma taxa adicional de limpeza do veículo, conforme
condições previstas na tarifa vigente.
• Sempre que for sair com o veículo, verifique se está portando a documentação
do
carro e a sua documentação pessoal. Na perda ou extravio dos documentos ou
da
chave do carro alugado, será cobrado o valor de 1 diária de locação do carro
utilizado, com base na tarifa balcão, além do reembolso das despesas para
obtenção da segunda via do documento do veículo perante as autoridades de
trânsito.
• Fique atento às informações de nossas atendentes sobre o funcionamento de
alarmes instalados em nossos carros.
•
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Devolução do Carro
• No território brasileiro, o carro alugado pode ser devolvido em qualquer
agência
Delta Rental.
• Para os carros retirados e devolvidos nas Agências Centro, incidirá cobrança
de
taxa de serviço 2% sobre o valor total do contrato. Para os carros retirados ou
devolvidos nas Agências Aeroporto, a taxa será de 5%.
• Devolução fora da data e horário previstos em contrato
• Para entregar o carro fora da data ou hora previstas no contrato, solicite
autorização na agência de origem do aluguel, antes do prazo fixado para
devolução.
• O horário de funcionamento das agências Delta Rental é diferenciado. Para
saber o horário da agência que deseja devolver,clique aqui.
• Lembre-se de que a diária do carro é de 24 horas, com até 1 (uma) hora de
tolerância para devolução. A partir da 25ª hora, incidirá a cobrança de hora
extra
(1/6 do valor da diária para cada hora extra) sendo cobrada, inclusive, a hora
de
tolerância e mais uma diária das proteções contratadas.
Atendimento em aeroportos
• Para facilitar o seu dia-a-dia e agilizar as suas viagens a negócios ou a lazer,
a
Delta Rental está presente no terminal de embarque de Goiania.
• Os horários de funcionamento da Delta Rental em aeroportos cobrem o maior
número de vôos possíveis, oferecendo a você maior flexibilidade em sua
programação de viagem. Em alguns casos as agências funcionam 24 horas.
• Ao fazer a sua reserva, informe sempre a companhia aérea e o horário do seu
vôo.
Em caso de atraso do vôo, a Delta Rental aguardará sua chegada, garantindo
o carro reservado até o momento da chegada do vôo.
• Estas e outras informações são parte do Contrato de Aluguel de Carros da
Delta Rental. Ao alugar o carro, observe atentamente as informações nele
contidas.
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