Proactive Scan Report Notification - HPE Support Center

Proactive Scan Report
Notification
Como cliente HPE Proactive Care, você tem direito a relatórios Proactive Scan referentes a
dispositivos cobertos por seu contrato HPE Proactive Care. O Proactive Scan da HPE continua
evoluindo e expande sua cobertura a cada vez mais dispositivos. O relatório destaca os problemas
que podem exigir diagnóstico mais aprofundado ou soluções para software de gerenciamento,
servidores, dispositivos de armazenamento e de rede selecionados.
Seus relatórios Proactive Scan já estão disponíveis no Hewlett Packard Enterprise Support Center
Nova funcionalidade
você pode agora rever os últimos avisos de produtos para cada dispositivo incluído no seu relatório
da digitalização de Proactive.
O número do produto, tanto no Table Devices e na tabela Detalhe do dispositivo para cada dispositivo
é um hyperlinked para uma lista de avisos, lancamentos e notificações para este dispositivo no Centro
de suporte de HPE.
O relatório Proactive Scan Assessment incluirá apenas os dispositivos com suporte à solução
Remote Support Technology (RST) (atualmente, solução de monitoramento remoto 3PAR e Insight
Remote Support) e para os quais há coletas disponíveis. Os dispositivos suportados sem coleta de
dados estão indicados no relatório. Para incluir esses dispositivos em sua próxima data de entrega
agendada, certifique-se de que a configuração/coleta de dados adequada para a solução RST esteja
ativada. Se precisar de ajuda, apresente um pedido por meio do Centro de Suporte da HPE
indicando a necessidade.
Os Proactive Scan Assessments foram concebidos para ajudar você a identificar problemas em seu
ambiente de computação antes que se tornem um risco para sua empresa.
Caso você queira analisar este relatório com um Gerente Técnico de Contas (TAM), entre em contato
com o suporte da HPE ou com seu Parceiro de Prestação de Serviços Autorizado da HPE, indicando
um de seus IDs de contrato de assistência HPE Proactive Care (SAIDs) e sua intenção de falar com
um TAM sobre este relatório. Para obter detalhes de contato, consulte o documento de Visão Geral
da Conta de Suporte.
A Hewlett Packard Enterprise Services está empenhada em ajudar você a oferecer suporte a seu
ambiente de TI por meio da prestação dos serviços HPE Proactive Care.
Agradecemos por escolher HPE's Proactive Care service. Para obter mais informações sobre os
serviços HPE Proactive Care, entre em contato com a Proactive Care Central.
Equipe HPE Proactive Care
[email protected]