International Limited Warranty for Notebooks

Transcrição

More detailed information about the Toshiba International Limited Warranty
for Notebooks can be found in the Preinstalled Drivers Depository of Toshiba Assist
on your computer as well as on
www.computers.toshiba.co.uk
EN
www.computers.toshiba.ie
Eingeschränkte internationale
Garantie für Notebooks
Weitere Informationen zur eingeschränkten internationalen Garantie für Notebooks von Toshiba finden Sie
in Ihrem vorinstallierten Drivers-Package des Toshiba
Assist auf Ihrem Computer sowie unter
computer.toshiba.de
computer.toshiba.at
DE
computer.toshiba.ch
Garantie Limitée
Internationale pour
Ordinateurs portables
De plus amples informations concernant la garantie
limitée internationale de Toshiba pour ordinateurs
portables sont disponibles dans les pilotes préinstallés
de l’assistant Toshiba sur votre ordinateur, ainsi que sur
www.pc.toshiba.fr
computer.toshiba.ch
FR
www.computers.toshiba.be
Beperkte Internationale
Garantie op Toshiba
Notebooks
Verdere informatie over de Beperkte Internationale
Garantie op Toshiba Notebooks kunt u vinden in de
Map van de Voorgeïnstalleerde drivers van Toshiba
Assist op uw computer en op
www.computers.toshiba.nl
NL
Garantía internacional
limitada para ordenadores
portátiles
Encontrará información más detallada sobre la Garantía
Limitada Internacional Toshiba para Ordenadores
Portátiles en la Biblioteca de Controladores Preinsta
lados de Toshiba Assist de su ordenador y en
ES
www.toshiba.es
Garanzia Internazionale
Limitata per Notebook
Potete trovare maggiori informazioni sulla Garanzia
Internazionale Limitata Toshiba per Notebook
accedendo direttamente alla documentazione
precaricata con il tasto Toshiba Assist presente
sul vostro computer, oppure sul sito
IT
www.toshiba.it/pc
Garantia Internacional
Limitada dos Computadores
Portáteis
Poderá obter informações mais pormenorizadas sobre
a Garantia Internacional Limitada dos Computadores
Portáteis Toshiba no depósito dos drivers pré-instalados do Serviço de Assistência da Toshiba no seu
computador ou em
PT
www.pc.toshiba.pt
English
Coverage of the International Limited
Warranty
a) System Warranty
Toshiba warrants any Toshiba notebook („System“)
first sold to an end-user to be free from defects
in components and workmanship under normal
use for the duration of the warranty period
which is twelve (12) months (Warranty Period).
The warranty period commences on the date of
purchase. Your original purchase invoice (sales
receipt), showing the date of purchase, model
number and serial number of the System, is your
proof of the date of purchase. This International
Limited Warranty is applicable in all countries and
may be enforced in any country where Toshiba
or its Authorised Service Providers offer warranty service subject to the terms and conditions
provided in this International Limited Warranty.
This International Limited Warranty covers the
costs of service parts and labour required to
restore your System to full working order. Warranty
repair services involving language based aspects
of your System (e.g. keyboards, software) may not
be capable of being performed in another language
than the primary language used in the country
where the service request is made. Toshiba will, at
its option, repair or replace any defective Systems
or parts thereof covered by this International
Limited Warranty with new or factory-refurbished
parts or Systems that are equal to new products
in performance. A System or part that is repaired
or replaced under this International Limited
Warranty shall be covered for the remainder of the
original warranty period applying to the System
or part, or for three months, whichever is longer.
All exchanged parts and Systems replaced under
this International Limited Warranty will become
the property of Toshiba.
This International Limited Warranty does not
affect your statutory rights.
b) Options and Software Limited Warranty
The Limited Warranty terms and conditions for
Toshiba options are those indicated in the Limited
Warranty applicable to Toshiba options. Toshiba
supplies no warranty, either expressed or implied,
for any preinstalled software, its quality, performance, merchantability, or fitness for a particular
purpose. Nor does Toshiba warrant that the functions contained in the software will meet your
requirements or that the operation of the software
will be uninterrupted or error-free. As a result,
unless otherwise stated in writing, the software is
sold „as is“. Toshiba’s only obligations with respect
to software distributed by Toshiba under the
Toshiba brand name are set forth in the applicable
end-user license or program license agreement
between you and the software developer.
1. Notebooks supplied with Recovery Media
If your System was supplied with a recovery medium, please note that it is important to keep it in
a safe place as you may not claim further recovery media and you are responsible for backing
up the medium.
2. Notebooks with System Recovery Option
If your System was supplied with the system recovery option, it is important to copy the feature
preinstalled on your hard disk to either a CD or
DVD medium and keep it in a safe place. Please
refer to the User Manual for further information.
3. Notebooks without Software
In case of Systems with no preinstalled Software,
please notice that no Recovery Media or System
Recovery Option are included. Depending on
the choice of the Operating System only limited
features functionality might be available. Toshiba
disclaims all potential liability for any such reduced functionality. Any errors or malfunction resulting out of the installation of an Operating System
are not covered by this warranty.
c) Customer Replaceable Units
Toshiba may service Customer Replaceable Units
such as AC Adapter to customer by shipment.
Upon receipt by the customer of the replacement
part, the original part becomes the property of
Toshiba. It shall be returned to Toshiba at
Toshiba’s expense. In the event that the original part is not received by Toshiba within fifteen
(15) working days after customer’s receipt of the
replacement part, customer will be charged the
retail value of the replacement part.
Warranty Exclusions and Disclaimer
The International Limited Warranty with respect to
your System is subject to the following exclusions
and limitations:
a) Exclusions
This International Limited Warranty does not
extend to:
1.any System not manufactured by or for
Toshiba, or sold to an end-user in a country
not covered under this International Limited
Warranty.
2. a ny System that has been damaged or
rendered defective (a) as a result of use of
the System other than for its normal intended
use, failure to use the System in accordance
with the User’s Manual that accompanies the
System, or other misuse, abuse, viruses or
negligence to the System; (b) by the use of
parts not manufactured or sold by Toshiba;
(c) by modification of the System; (d) as a
result of service by anyone other than Toshiba
or a Toshiba Authorised Service Provider; (e)
by improper transportation or packing when
returning the System to Toshiba or a Toshiba
Authorised Service Provider; or (f) by improper
installation of third party products (e.g. memory
expansion cards).
3.any System or parts thereof from which labels
or serial numbers have been modified or made
illegible.
4.loss of any, or damage to, programs, data, or
removable storage media. You are responsible
for saving (backing up) any programs, recovery
media, data or removable storage media.
Toshiba may opt to replace the System submitted for warranty services with a manufactured
System of equal quality, and, thus, any data
stored by you on your original System may
become permanently inaccessible to you.
5.fair wear and tear of consumable parts, i.e.,
parts that require periodic replacement during
the normal course of the System’s usage,
including without limitations, notebook batteries,
AC Adaptaters or appearance parts.
6. cosmetic damages such as scratches and
dents, scratched, faded or discoloured keycaps, covers and plastics.
Toshiba is not liable for any transport/delivery/
insurance costs, import duties, taxes, licensing
fees and any charges from telephone/fax communication as consequence of the failure of the
System.
b) Disclaimer of Warranty
Except for the express warranty provided and to
the extent permitted by applicable law, Toshiba,
its Authorised Resellers or Authorised Service
Providers do not issue any warranty or guarantee
for your System. Toshiba expressly excludes any
other liability, whether express or implied, to the
fullest extent allowed by the law. In particular, but
without limit to the generality of the exclusion,
any implied terms as to merchantability, satis
factory quality, fitness for a particular purpose
and/or non-infringement of third party rights are
excluded whether in contract or tort. Any implied
warranties that may be imposed by law are limited
in duration to the term of the express limited
warranty given by Toshiba to the extent permitted
by applicable law. To the maximum extent permitted
by applicable law, in no event shall Toshiba or its
supplier be liable for (1) damage to, or loss or corruption of records, programs, data or removable
storage media, or (2) any damages whatsoever (including direct or indirect damages, loss of business
profits, lost savings or other special, incidental,
exemplary or consequential damages whether
for breach of warranty, contract, strict liability,
tort or otherwise) arising out of or resulting from
the use of or inability to use the products and/or
the enclosed written materials, even if Toshiba,
its supplier, an authorised Toshiba representative,
service provider or dealer have been advised of
the possibility of such damages or of any claim
by any third party. Any liability of Toshiba or its
supplier which is not excluded shall be limited to
the purchase price of the System.
Obtaining Warranty Service
Your Toshiba International Limited Warranty
includes a Carry-In warranty service. In some parts
of some countries, a Pick-Up & Return warranty
service may be provided. The warranty service will
be subject to the following terms and conditions:
1.Repair service is available for Systems purchased and located within a country where Toshiba
or its Authorised Service Providers offer warranty
service subject to the terms and conditions
EN
Toshiba International Limited
Warranty for Notebooks
English
English
associated with transportation of the System
to and from the Toshiba Authorised Service
Provider. In addition, you are responsible for
insuring the System both for delivery and
collection as neither Toshiba nor the company
offering warranty service on Toshiba’s behalf,
have any liability for damage or loss in transit.
Registration
Please register your International Limited Warranty
now at:
register-services.toshiba.co.uk
Registration will help us to provide you with speedy
service should you need to have your notebook
repaired under warranty and it enables you to
receive news about essential updates, driver
revisions, details about new products and special
offers to help you get the most from your Toshiba
notebook.
More detailed information about the Toshiba
International Limited Warranty for Notebooks can
be found in the Preinstalled Drivers Depository of
Toshiba Assist on your computer as well as on
Eingeschränkte internationale
Garantie für Notebooks von
Toshiba
Umfang der eingeschränkten
internationalen Garantie
a) Systemgarantie
Die Garantie von Toshiba auf sämtliche Notebooks
(nachstehend bezeichnet als „System“), die neu
an einen Endbenutzer verkauft wurden, gilt für
Defekte, die durch Funktionsstörungen von
Komponenten und/oder Verarbeitungsmängel
verursacht wurden, und bei normalem Gebrauch
innerhalb einer Garantiezeit von zwölf (12) Monaten
auftreten (Garantielaufzeit). Die Garantielaufzeit
tritt ab Kaufdatum in Kraft. Die Originalrechnung
(Kaufbeleg), auf der das Kaufdatum, die Modellund Seriennummer des Systems aufgeführt sind,
gilt hierbei als Nachweis des Kaufdatums. Diese
eingeschränkte internationale Garantie ist in allen
Ländern gültig und kann in sämtlichen Ländern
geltend gemacht werden, in denen entweder
Toshiba oder autorisierte Service Provider von
Toshiba Garantieleistungen entsprechend den
Bedingungen der vorliegenden eingeschränkten
internationalen Garantie gewähren. Im Rahmen
der vorliegenden Garantieleistungen werden
sämtliche Kosten für Ersatzteile oder Arbeitsaufwand übernommen, die für die Wiederherstellung
der vollständigen Funktionsfähigkeit des Systems
erforderlich sind. Reparaturdienstleistungen, die
unter die vorliegende Garantie fallen und sprachbezogene Aspekte Ihres Systems betreffen (z.B.
Tastatur, Software), können möglicherweise nur in
der offiziellen Sprache des Landes durchgeführt
werden, in dem die Garantieleistung in Anspruch
genommen wurde. Toshiba behält sich hierbei das
Recht vor, nach eigenem Ermessen defekte Systeme oder Teile hiervon, die durch die vorliegende
eingeschränkte internationale Garantie abgedeckt
sind, gegen neue Teile oder Systeme auszutauschen
bzw. anhand von Teilen oder Systemen zu reparieren, die vom Hersteller wieder in Stand gesetzt
wurden. Allerdings müssen diese Systeme und
Teile neuwertigen Produkten entsprechen. Auch
sind Teile oder Systeme, die entsprechend der
vorliegenden eingeschränkten internationalen
Garantie ausgetauscht bzw. repariert wurden, für
die restliche Laufzeit dieser bzw. für einen Zeitraum
von drei (3) Monaten vollständig durch die Garantie abgedeckt, je nachdem, welcher Zeitraum
länger ist. Darüber hinaus hält Toshiba gemäß vorliegender eingeschränkter internationaler Garantie
sämtliche Eigentumsrechte an den ausgetauschten
Teilen oder Systemen.
Ihre gesetzesmäßigen Rechte bleiben von der
vorliegenden eingeschränkten internationalen
Garantie unberührt.
b) Optionen und auf Software eingeschränkte
Garantie
Bei den Bedingungen der eingeschränkten Garantie für Optionen von Toshiba handelt es sich
um die Bedingungen, die in der für Optionen von
Toshiba geltenden eingeschränkten Garantie
aufgeführt sind. Toshiba leistet keine ausdrückliche
oder stillschweigende Garantie für vorinstallierte
Software und deren Qualität, für die Leistungsfähigkeit, Verkäuflichkeit oder Eignung für einen
bestimmten Zweck. Toshiba garantiert weder, dass
die Funktionen der Software Ihren Anforderungen
entsprechen, noch einen unterbrechungs- oder
fehlerfreien Betrieb dieser Software. Falls nicht
anderweitig in Schriftform festgelegt, wird die
Software demzufolge im „Ist-Zustand“ veräußert.
Toshibas ausschließliche Verpflichtungen mit
Hinblick auf die durch Toshiba oder unter der
Handelsmarke von Toshiba vertriebenen Software
sind in der jeweiligen Endbenutzer- oder Programmlizenzvereinbarung aufgeführt, die zwischen Ihnen und dem Software-Entwickler getroffen wurde.
1. Notebooks mit Recovery-Medien
Bitte beachten Sie, dass Systeme, die mit Recovery-Medien geliefert werden, an einem sicheren Ort aufbewahrt werden müssen, da keine
weiteren Recovery-Medien angefordert werden
können und Sie für das Medium-Backup verantwortlich sind.
2. Notebooks mit System-Recovery-Option
Wurde Ihr System mit einer System-RecoveryOption geliefert, achten Sie bitte darauf, das auf
Ihrer Festplatte vorinstallierte Feature entweder
auf eine CD oder eine DVD zu kopieren und an
DE
provided in this International Limited Warranty.
Claims under this International Limited Warranty
will be honoured only if made within the warranty
period.
2.Refer to the list with contact information for
Toshiba and its Authorised Service Providers
in the respective countries at the end of this
booklet.
3.Before contacting Toshiba, please:
• Check if your System is charged/connected
to mains and switched on correctly;
•R
eset the System to its original configuration
by removing options and external connections; recently installed software may have
caused problems; please remove these;
unplug any remote storage devices or other
peripherals and remove any floppy disks,
CD-ROMs, power cords, etc.;
•C
onsult the User’s Manual accompanying
your System for important tips on how to
operate and troubleshoot your System;
•N
ote down System name, model number,
serial number, hardware and software
configuration and a description of the problem (e.g. error messages that appear on
the screen);
4.Call the Toshiba Support Centre in the country
where you are located in. Toshiba will attempt
to resolve warranty issues over the telephone
and may require your assistance in performing
routine diagnostic procedures in connection
with this call. Should the Toshiba Support
Centre isolate hardware malfunctions on your
system, you will be provided with an identification number and service instructions by
the most convenient means (e.g. fax, email,
voice).
5.If your System is eligible for Pick-Up & Return
warranty service, Toshiba will arrange pick-up
of the defective unit from your location, repair
it and return it back to your location. Toshiba
will incur all repair, logistics and insurance
costs in this process.
6.Under the terms of Carry-In warranty service,
you will be required to deliver your Toshiba
System including battery, power cord and
AC adapter to a Toshiba Authorised Service
Provider for warranty repair and arrange for its
collection on completion of repair. You must
prepay any shipping charges, taxes, or duties
Deutsch
Deutsch
3. Notebooks ohne Software
Auf manchen Systemen wurde keine Software vorinstalliert. In solchen Fällen stehen weder das Recovery-Medium noch die System-Recovery-Option
zur Verfügung. Je nach gewähltem Betriebssystem
ist u. U. nur eine begrenzte Anzahl von Features
verfügbar. Toshiba lehnt jedwede potenzielle Haftung für eine solche reduzierte Funktionalität ab.
Sämtliche Mängel oder Funktionsstörungen aus
der Installation eines Betriebssystems sind von
dieser Garantie ausgeschlossen.
c) Customer Replaceable Units
Teile und Komponenten von Geräten, die der Kunde
selbst austauschen kann (z. B. AC-Adapter),
können von Toshiba an den Kunden geliefert werden. Mit Erhalt und Annahme des Ersatzteils durch
den Kunden wird das betreffende Originalteil
Eigentum von Toshiba. Dieses Originalteil ist an
Toshiba zurückzusenden, wobei die Kosten hierfür
von Toshiba getragen werden. Geht das Originalteil
nicht binnen fünfzehn (15) Werktagen nach Empfang des Ersatzteils durch den Kunden bei Toshiba
ein, wird dem Kunden der Wert des betreffenden
Ersatzteils in Rechnung gestellt.
Garantie- und Gewährleistungsausschluss
Die eingeschränkte internationale Garantie auf Ihr
System unterliegt den nachstehend aufgeführten
Einschränkungen:
a) Ausschluss
Folgendes ist nicht durch die vorliegende eingeschränkte internationale Garantie abgedeckt:
1.Systeme, die nicht durch oder für Toshiba
hergestellt oder einem Endbenutzer in einem
Land veräußert wurden, in dem die vorliegende
eingeschränkte internationale Garantie nicht
gewährt wird.
2.Systeme, die beschädigt oder defekt übergeben wurden in Folge von (a) Nutzung des
Systems zu einem anderen Zweck als vorgesehen, unsachgemäße Nutzung des Systems
entgegen dem Benutzerhandbuch, das dem
System beiliegt, Missbrauch bzw. Fehlgebrauch
des Systems, fahrlässiges Verhalten oder Viren,
(b) Nutzung von Teilen, die nicht von Toshiba
hergestellt oder durch Toshiba veräußert wurden,
(c) Modifizierungen am System, (d) Serviceleistungen, die von Dritten und nicht von Toshiba
oder einem von Toshiba autorisiertem Service
Provider erbracht wurden, (e) unsachgerechte
Beförderung oder Verpackung des Systems an
Toshiba oder an einen von Toshiba autorisier
tem Service Provider oder (f) unsachgerechter
Installation von Produkten Dritter (z.B. Speicher-
erweiterung).
3.Systeme oder Teile hiervon, bei denen die Etikettierung oder die Seriennummern geändert
oder unleserlich gemacht wurden.
4.Verlust oder Beschädigung von Programmen,
Daten oder Wechselspeichermedien. Sie sind
verantwortlich für das Speichern (Back Up) von
Programmen, Recovery Medien, Daten oder
Wechselspeichermedien. Toshiba kann nach
eigenem Ermessen das zur Inanspruchnahme
des Garantieservices eingereichte System
durch ein System gleichwertiger Qualität austauschen, was zur Folge haben kann, dass Sie
nicht mehr auf Daten zugreifen können, die
Sie auf Ihrem Originalsystem abgespeichert
haben.
5.übliche Abnutzung von beispielsweise Teilen,
die im Verlaufe einer normalen Nutzung des
Systems regelmäßig ausgetauscht werden
müssen, einschließlich, jedoch ohne Einschränkung auf Notebook-Akkus, AC-Adapter
oder sichtbare Teile.
6. k osmetische Schäden, etwa Kratzer und
Dellen, verkratzte, verblasste oder entfärbte
Keycaps, Beschichtungen/Abdeckungen und
Kunststoffe.
Toshiba haftet nicht für jedwede Transport-, Lieferungs-, Versicherungskosten, Einfuhrzölle, Steuern,
Lizenzgebühren und Kosten für Telefon/Fax, die
in Folge von Funktionsstörungen des Systems
entstanden sind.
b) Garantieausschluss
Mit Ausnahme der ausdrücklich gewährten
Garantieleistungen und entsprechend dem gesetzlich zulässigen Rahmen, übernehmen weder
Toshiba noch die von Toshiba autorisierten Service
Provider oder Wiederverkäufer die Garantie oder
Gewährleistung für Ihr System. Toshiba schließt
hiermit ausdrücklich jedwede sonstigen Verpflichtungen aus, soweit dies im Rahmen der gültigen
Gesetze möglich ist, gleich ob ausdrücklich oder
stillschweigend, insbesondere, jedoch ohne
Beschränkung der Allgemeingültigkeit der Ausschlussbedingungen, implizierte Bedingungen
mit Hinblick auf die Verkäuflichkeit, ausreichender
Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck
und/oder Nichtverletzung von Rechten Dritter,
gleich ob vertraglich oder durch unerlaubte Handlungen bedingt. Jedwede gesetzesmäßigen stillschweigenden Garantien sind entsprechend dem
durch einschlägige Gesetze zulässigem Umfang
auf die Dauer der von Toshiba gewährten eingeschränkten Garantie begrenzt. Des Weiteren sind
weder Toshiba noch deren Lieferanten entsprechend dem gesetzlich zulässigem Umfang unter
keinen Umständen haftbar zu machen für (1)
Beschädigung, Verlust oder Korrumpierung von
Datensätzen, Programmen, Daten oder Wechsel
speichermedien oder (2) jedwede Schäden
(einschließlich direkter oder indirekter Schäden,
Verlust von Geschäftsgewinn oder Ersparnissen
oder sonstiger besonderer, Neben- oder Folgeschäden in Folge oder auf Grund von Vertragsoder Garantieverletzung, Gefährdungshaftung,
unerlaubter Handlung oder sonstiger Gründe), die
sich aus der Verwendung oder der Unmöglichkeit
der Verwendung der Produkte und/oder der
beigefügten Dokumente in Schriftform ergeben.
Voranstehendes findet selbst dann Anwendung,
wenn Toshiba, seine Lieferanten, autorisierten
Vertreter, Service Provider oder Händler von der
Möglichkeit derartiger Schäden oder einer dahingehenden Behauptung von Dritten in Kenntnis
gesetzt wurden. In jedem Fall ist jedwede nicht
ausgeschlossene Haftung seitens Toshiba oder
seiner Lieferanten auf den Kaufpreis des Systems
begrenzt.
Geltendmachung der Garantieleistungen
Die eingeschränkte internationale Garantie von
Toshiba umfasst Bring-In-Garantieleistungen
sowie in einigen Teilen einiger Ländern einen
Pick-Up & Return Service. Die eingeschränkte internationale Garantie von Toshiba unterliegt den
nachstehend aufgeführten Bedingungen:
1.Der Reparaturservice kann für Systeme in Anspruch genommen werden, die in einem Land
erworben wurden, in dem Toshiba oder deren
autorisierten Service Provider einen Standort
haben und der Garantieservice entsprechend
den in der vorliegenden eingeschränkten internationalen Garantie aufgeführten Bedingungen
gewährt wird. Die vorliegende eingeschränkte
internationale Garantie kann jedoch nur im
Rahmen der Garantielaufzeit in Anspruch
genommen werden.
2.In der am Ende des vorliegenden Dokuments
aufgeführten Liste können Sie die Kontakt
informationen von Toshiba und deren autorisierten Service Providern in den jeweiligen
Ländern entnehmen.
3.Bevor Sie jedoch Kontakt zu Toshiba aufnehmen,
• Überprüfen Sie, ob Ihr System geladen ist
bzw. ob es an das Stromnetz angeschlossen
und ordnungsgemäß eingeschaltet ist;
• S tellen Sie die Originalkonfiguration des
Systems wieder her, indem Sie Optionen und
externe Verbindungen entfernen. Kürzlich
neu installierte Software-Programme können
die Ursache für Funktionsstörungen sein.
Bitte entfernen Sie diese Programme, ziehen
Sie evtl. vorhandene Speichergeräte und
sonstige Peripheriegeräte ab und entfernen
Sie Disketten, CD-ROMs, Netzanschluss
leitungen, usw.;
• Wichtige Hinweise zur Bedienung Ihres Systems und zur Fehlerbeseitigung können Sie
dem Benutzerhandbuch entnehmen, das
dem System beiliegt;
• Notieren Sie sich den Systemnamen, die
Modell- und Seriennummer, die Hardwareund Software-Konfiguration und halten Sie
die Problembeschreibung schriftlich fest
(z.B. Fehlermeldungen, die am Bildschirm
möglicherweise eingeblendet werden);
4.Wenden Sie sich telefonisch an das Toshiba
Support Center des entsprechenden Landes.
Toshiba versucht zunächst sämtliche Garantie
belange telefonisch zu behandeln. Hierzu
werden Sie möglicherweise von Toshiba zur
Durchführung einer Routinediagnose per
Telefon aufgefordert. Falls das Toshiba Support
Center auf Ihrem System eine HardwareFunktionsstörung feststellt, werden Ihnen eine
DE
einem sicheren Ort aufzubewahren. Weitere Informationen hierzu können Sie dem Benutzerhandbuch entnehmen.
Deutsch
Deutsch
Registrierung
Bitte nehmen Sie die Registrierung Ihrer eingeschränkten internationalen Garantie unter
www.toshiba-garantieregistrierung.de
www.toshiba-garantieregistrierung.at
www.toshiba.ch/registrierung vor.
Mit Ihrer Registrierung unterstützen Sie uns dabei,
Ihnen einen schnellstmöglichen Service bieten zu
können, falls an Ihrem Notebook eine Garantie
reparatur ausgeführt werden muss. Zusätzlich
hat Ihre Registrierung den Vorteil, dass Sie
Mitteilungen über wichtige Updates und Treiberüberarbeitungen sowie detaillierte Informationen zu
neuen Produkten und Sonderangeboten erhalten
und so die Vorzüge Ihres Toshiba-Notebooks
optimal nutzen können.
Weitere Informationen zur eingeschränkten internationalen Garantie für Notebooks von Toshiba
finden Sie in Ihrem vorinstallierten DriversPackage des Toshiba Assist auf Ihrem Computer
sowie unter
computer.toshiba.de
computer.toshiba.at
computer.toshiba.ch
Garantía Internacional
Limitada de Toshiba para
ordenadores portátiles
Cobertura de la Garantía Internacional
Limitada
a) Garantía del Sistema
Toshiba garantiza que todo ordenador portátil
Toshiba (“Sistema“), vendido por primera vez al usuario final, carecerá de defectos
en componentes o de fabricación durante
un periodo de garantía de doce (12) meses
(periodo de garantía) siempre que se utilice
de un modo adecuado. El periodo de garantía
comienza en la fecha de compra. La factura original de compra (comprobante de
compra), en la que figure la fecha de compra,
el modelo y el número de serie del Sistema,
certifica dicha fecha. Esta Garantía Internacional Limitada será efectiva en todos los países,
y podrá exigirse su cumplimiento en cualquier
país en el que Toshiba o sus Servicios Técnicos
Autorizados ofrezcan el servicio de garantía, según
lo establecido en los términos y condiciones
recogidos en la presente Garantía Internacional
Limitada. Esta Garantía Internacional Limitada
cubre el coste de las piezas de recambio y la
mano de obra necesarias para restablecer el
correcto funcionamiento del Sistema. Es posible
que los servicios de reparación en garantía que
afecten a aspectos asociados con el idioma de
su Sistema (p. ej., teclado o software), no puedan
llevarse a cabo en idiomas distintos al principal
del país donde se solicita el servicio. Toshiba
podrá, según convenga, reparar o sustituir cualquier Sistema defectuoso, o las partes del mismo,
que esté cubierto por esta Garantía Internacional
Limitada por otras piezas o Sistemas, bien nuevos
o bien restaurados en fábrica pero con idénticas
prestaciones a los productos nuevos. Todo Sistema
o componente que sea reparado o sustituido en virtud de la presente Garantía Internacional Limitada,
quedará cubierto por la garantía original durante el
periodo que reste de la misma, o bien durante tres
meses si este plazo fuere mayor. Todo Sistema o
componente que sea sustituido en virtud de la presente Garantía Internacional Limitada pasará a ser
propiedad de Toshiba.
Esta Garantía Internacional Limitada se otorga sin
perjuicio de los derechos legales del usuario.
b) Garantía Limitada sobre software
y opciones
Los términos y condiciones de Garantía Limitada
para las opciones Toshiba se establecen en la Garantía Limitada aplicable a las opciones Toshiba.
Toshiba no asumirá ninguna garantía, expresa o
tácita, respecto al software preinstalado ni a su
calidad, rendimiento, aptitud o idoneidad para un
propósito concreto. Toshiba tampoco garantiza que
las funciones contenidas en dicho software satisfagan las expectativas del usuario, ni que el software
o su funcionamiento estén libres de interrupciones
ni errores. Por tanto, a menos que se establezca lo
contrario por escrito, el software se vende en las
condiciones en las que se encuentra. Las únicas
obligaciones de Toshiba respecto al software que
distribuye, amparado por la marca Toshiba, se establecen en la licencia de usuario final existente entre
Ud. y el fabricante del software.
1. Ordenadores portátiles con soporte de
recuperación
Si su sistema se ha suministrado con soporte de
recuperación, debe guardarlo en un lugar seguro
ya que no podrá solicitar otro soporte de recuperación y es su responsabilidad conservarlo.
2. Ordenadores portátiles con opción de
recuperación del sistema
Si su sistema se ha suministrado con opción de
recuperación del sistema, debe copiar la función
preinstalada en su disco duro a un soporte de CD
o DVD y guardarlo en un lugar seguro. Si desea
más información, consulte el manual de usuario.
3. Ordenadores portátiles sin software
Tenga en cuenta que hay sistemas que se suministran sin software preinstalado. En estos
casos no se incluye soporte de recuperación ni
opción de recuperación del sistema. Dependiendo del sistema operativo que instale, puede que
las prestaciones tengan funcionalidad limitada.
Toshiba rechaza toda responsabilidad potencial
respecto a dicha funcionalidad limitada. Esta garantía no cubre averías ni funcionamiento defectuoso derivados de la instalación de un sistema
operativo.
ES
Vorgangsnummer und Servicehinweise je nach
Wunsch telefonisch, per Fax oder per E-Mail
zugestellt.
5.Sollten Sie zur Inanspruchnahme des PickUp & Return Services berechtigt sein, trägt
Toshiba Sorge dafür, dass die defekte Einheit
von Ihrem Standort abgeholt, repariert und
nach Beendigung der Reparatur wieder zu
Ihrem Standort zurückgebracht wird. Sämtliche Kosten, die während dieses Prozesses
für die Reparatur, Logistik und Versicherung
anfallen, werden von Toshiba getragen.
6.Entsprechend den Bedingungen des Bring-In
Services, sind Sie dazu angehalten, Ihr Toshiba
System zur Durchführung der Garantiereparaturen einschließlich Akku, Netzkabel und
-adapter an den von Toshiba autorisierten Service Provider einzusenden und nach
Durchführung der Reparatur Abholung zu
arrangieren. Hierfür anfallende Lieferkosten, Steuern oder Gebühren für die Beförderung des Systems zum und vom autorisierten Toshiba Service Provider fallen
zu Ihren Lasten. Des Weiteren haben Sie
für eine ausreichende Versicherung für die
Lieferung und den Transport Sorge zu tragen,
da weder Toshiba noch die Unternehmen,
die Garantieleistungen im Namen von Toshiba
durchführen, für im Verlaufe der Beförderung
entstandene Schäden oder Verluste haftbar zu
machen sind.
Español
Español
datos almacenados por Ud. en el Sistema original podrían perderse definitivamente.
5.Uso y desgaste normales de elementos consumibles, es decir, aquellos que necesitan sustituirse periódicamente durante la utilización
normal del Sistema, incluidas, sin excepciones,
las baterías de los ordenadores portátiles, los
adaptadores CA y las piezas accesorias.
6. Daños en la apariencia del ordenador portátil,
como rayas o abolladuras, o tapas, teclas y
plásticos rayados o descoloridos.
La Garantía Internacional Limitada de su Sistema
está sujeta a las siguientes exclusiones y limitaciones:
Toshiba no responderá de los costes de transporte/entrega/seguro, derechos de importación,
tasas, costes de licencia u otros, como la comunicación telefónica o por fax como consecuencia
de fallos en el Sistema.
a) Exclusiones
Esta Garantía Internacional Limitada no se aplicará a:
1.Sistemas no fabricados por o para Toshiba,
o vendidos a un usuario final en un país no
cubierto por la presente Garantía Internacional
Limitada;
2.Sistemas que se hayan dañado o resulten
defectuosos por: (a) utilización del Sistema
distinta a la normal, o contraria a lo establecido en el Manual del Usuario que acompaña al
Sistema, o por otro tipo de utilización incorrecta o abusiva, virus o utilización negligente del
Sistema; (b) utilización de piezas no fabricadas
o comercializadas por Toshiba; (c) modificación
del Sistema; (d) reparación realizada por un
tercero distinto de Toshiba o Servicio Técnico
Autorizado de Toshiba; (e) transporte o embalaje
indebido a la hora de remitir el Sistema a Toshiba
o a su Servicio Técnico Autorizado; o (f) por
instalación inadecuada de productos de terceros (p. ej., tarjetas de ampliación de memoria).
3.Sistemas o componentes cuyos números de
serie o etiquetas hayan sido modificados o
sean ilegibles.
4.Pérdidas de, o daños a, datos, programas o
unidades de almacenamiento extraíbles. La
salvaguarda (o copiado de seguridad) de los
datos, medios de recuperación, programas o
unidades de almacenamiento extraíbles será
responsabilidad del usuario. Toshiba podrá,
según convenga, sustituir el Sistema enviado
para su reparación en garantía por otro Sistema
de calidad equivalente, y, por tanto, todos los
b) Renuncia de Garantía
Toshiba, sus Distribuidores Autorizados y sus Servicios Técnicos Autorizados ofrecen únicamente
la garantía expresamente otorgada para su
Sistema, sin perjuicio de lo establecido por las
leyes vigentes. Toshiba declina expresamente toda
responsabilidad, explícita o implícita, que no establezca la legislación vigente. En particular, y manteniendo el carácter general de la renuncia, se declina
toda responsabilidad por aptitud, calidad insatisfactoria, falta de idoneidad para un propósito concreto
y/o infracción de derechos de terceros, ya sea contractualmente o en vía de agravio. Toda garantía implícita que pueda establecer la ley estará limitada a
la duración del plazo expresado en la garantía limitada otorgada por Toshiba, sin perjuicio de lo establecido por la ley vigente. Dentro de los límites legales,
en ningún caso Toshiba ni sus proveedores serán
responsables por: (1) daños, pérdida o inutilización
de registros, programas, datos o unidades de almacenamiento extraíbles; o (2) daños de cualquier
naturaleza (incluidos daños directos o indirectos,
lucro cesante, pérdida de ahorros u otros daños
cuantificables, accesorios, accidentales, ejemplares
o perjuicios debidos a incumplimiento de garantía,
contrato, responsabilidad simple, ilícito civil o de
otro tipo) originados como resultado de la mala
utilización o desconocimiento de la utilización de
los productos y/o material impreso proporcionado,
incluso en el caso de que Toshiba, su proveedor,
o un distribuidor, representante o servicio técnico
autorizado hayan sido advertidos de la posibilidad
de dichos daños o reclamaciones de terceros. La
Exclusión y renuncia de Garantía
10
responsabilidad de Toshiba o de su proveedor que
no pueda excluirse, se limitará en todo caso al precio de compra del Sistema.
Cómo solicitar el Servicio en Garantía
Su Garantía Internacional Limitada Toshiba
incluye el servicio de garantía con ‘Carry-In’ (en
establecimiento). En ciertas zonas de determinados países, es posible proporcionar un servicio
de garantía con ‘Recogida y entrega’ (mediante
transportista). El servicio en garantía estará sujeto
a los siguientes términos y condiciones:
1.El servicio de reparación está disponible para
Sistemas adquiridos y ubicados en países
donde Toshiba o sus Servicios Técnicos Autorizados ofrezcan servicios de garantía, según
lo establecido en los términos y condiciones
recogidos en la presente Garantía Internacional
Limitada. Las reclamaciones por Garantía
Internacional Limitada solo se atenderán dentro del periodo de vigencia de dicha garantía.
2.Consulte la lista de información de contacto
de Toshiba y sus Servicios Técnicos Autorizados en el país correspondiente, incluida al
final de este documento.
3.Antes de ponerse en contacto con Toshiba,
asegúrese de:
• comprobar si las baterías de su Sistema
están cargadas o si éste está conectado a la
red eléctrica, y que está encendido correctamente;
• restablecer la configuración original del Sistema, desinstalando opciones y conexiones
externas, software instalado recientemente
que pueda haber causado el fallo (sírvase
desinstalar); desconectar cualquier unidad de
almacenamiento remota u otros periféricos,
y extraer todo disquete, CD-ROM, cable de
alimentación, etc.;
• consultar el Manual del Usuario que venía
con su Sistema y leer sus importantes indicaciones sobre utilización y resolución de
problemas en su Sistema;
• anotar el nombre, número de modelo, número
de serie, configuración de hardware y software del Sistema, así como una descripción
del problema (p. ej. mensajes de error que
hayan aparecido en pantalla);
4.Llame al Centro de Soporte Toshiba del país
donde se encuentre. Toshiba intentará inicial-
mente resolver el problema de garantía telefónicamente, y puede que Ud. tenga que ejecutar
pruebas de diagnóstico durante dicha llamada.
En caso de que el Centro de Soporte Toshiba
identifique fallos de hardware en su Sistema, se
le proporcionará un número de identificación e
instrucciones para el servicio por la vía más conveniente (fax, correo electrónico, teléfono...).
5.Si se puede prestar la garantía en su modalidad
de ‘Recogida y entrega’, Toshiba se encargará
de realizar la recogida donde nos indique,
reparar la unidad y enviarla de vuelta a su origen.
Los gastos de reparación, transporte y seguro
correrán a cargo de Toshiba en este caso.
6.En caso de servicio de garantía en establecimiento, le pediremos que entregue su Sistema
Toshiba con batería, cable de alimentación y
adaptador de CA a un Servicio Técnico Autorizado Toshiba para su reparación en garantía, y
que después se encargue de recogerlo tras la
reparación. Ud. deberá pagar anticipadamente
los gastos de envío, tasas o derechos asociados al transporte del Sistema desde y hasta
el domicilio del Servicio Técnico Autorizado
de Toshiba. Además, será su responsabilidad
asegurar el Sistema tanto para la entrega como
para la recogida, y ni Toshiba ni la empresa que
preste el servicio de garantía en nombre de Toshiba aceptarán responsabilidades por daños
o pérdida durante el transporte.
Registro
Registre su Garantía Internacional Limitada ahora
mismo en la dirección:
www.toshiba.es/registro
El registro de su garantía nos permitirá prestarle
un servicio rápido en caso de que necesite reparar
su portátil en garantía, y tenerle al día respecto a
actualizaciones esenciales, revisiones de controladores, información sobre nuevos productos y
ofertas especiales que le permitirán aprovechar al
máximo las posibilidades de su portátil Toshiba.
Encontrará información más detallada sobre la
Garantía Limitada Internacional Toshiba para
Ordenadores Portátiles en la Biblioteca de Contro
ladores Preinstalados de Toshiba Assist de su
ordenador y en
www.toshiba.es
11
ES
c) Unidades sustituibles por el cliente
Toshiba puede enviar al cliente unidades que este
mismo puede sustituir; por ejemplo, el adaptador
CA. Tras la recepción de la pieza de recambio,
la pieza original se convierte en propiedad de
Toshiba. Deberá ser devuelta a Toshiba y Toshiba
responderá de todos los gastos asociados con el
envío. En caso de que Toshiba no reciba la pieza
original en un plazo de quince (15) días laborables
tras la recepción por parte del cliente de la pieza
de recambio, se cobrará al cliente el valor de
mercado de dicha pieza.
Español
Français
Couverture de la garantie limitée
internationale
a) Garantie du Système
Toshiba garantit que tout ordinateur portable (le
« Système ») Toshiba vendu à un utilisateur final
est exempt de tout dysfonctionnement de compo
sants et de fabrication incorrecte survenus lors
d’une utilisation normale pendant la durée de la
période de garantie qui s’élève à douze (12) mois
(Période de garantie). La période de garantie
débute à la date de l’achat. La facture originale
de l’achat (reçu de la vente), indiquant la date
de l’achat, le modèle et le numéro de série du
Système, sert de preuve de la date d’achat. La
garantie limitée internationale est applicable dans
tous les pays et peut être appliquée dans tous
pays où Toshiba ou ses fournisseurs de service
agréés offrent un service de garantie soumis aux
termes et conditions de la garantie limitée internationale. La garantie limitée internationale couvre
les coûts des pièces de rechange et de la maind’œuvre nécessaires pour remettre votre Système
en état de marche. Les services de réparation
sous garantie impliquant des aspects se basant
sur votre Système (par exemple, clavier, logiciel)
peuvent parfois être uniquement réalisés dans la
langue utilisée dans le pays où la demande de
service est passée. Toshiba pourra, à sa discrétion, utiliser des pièces de fabrication neuves ou
refabriquées. Un Système ou une pièce détachée
qui sont réparés ou remplacés dans le cadre de
la garantie limitée internationale doivent être couverts pendant la durée restante de la période de
garantie originale s’appliquant au Système ou à
la pièce détachée ou, pendant trois mois, dans
le meilleur des cas. Toutes les pièces détachées
échangées ou Systèmes remplacés dans le cadre de la garantie limitée internationale en vigueur
deviennent la propriété de Toshiba.
Cette garantie ne vous prive pas de la garantie légale.
b) Options et garantie limitée de logiciel
Les termes et conditions de la garantie limitée des
12
options de Toshiba sont celles détaillées dans la
garantie limitée applicable aux options de Toshiba.
Toshiba ne fournit aucune garantie, explicite
ou implicite, pour les logiciels préinstallés concernant la qualité, les performances, la commerciabilité ou les aptitudes pour une tâche particulière. Toshiba se refuse également à garantir que
les fonctions contenues dans le logiciel vont répondre à vos besoins ou que le fonctionnement
du logiciel sera continu ou exempt d’erreurs. Par
conséquent, sauf stipulation contraire, le logiciel
est vendu « en l’état ». Les seules obligations
de Toshiba concernant le logiciel distribué par
Toshiba sous la marque Toshiba sont établies
dans l’accord de licence de l’utilisateur final ou
de licence de programme applicable passé entre
vous et le développeur de logiciels.
1. Ordinateurs portables avec média de remise
en état
Si votre système est accompagné d’un média de
remise en état, notez que vous devez conserver
ce média en lieu sûr car vous n’avez droit qu’à un
seul média et vous êtes responsable de la sauvegarde du média.
2. Ordinateurs portables avec option reprise
système
Si votre système est accompagné de l’option reprise système, vous devez copier les fonctions
préinstallées sur votre disque dur sur un CD ou
un DVD et conserver ce média en lieu sûr. Pour
plus d’informations, veuillez vous référer au Manuel d’utilisation.
3. Ordinateurs portables sans logiciel
Dans le cas de Systèmes sans logiciel préinstallé,
veuillez noter que ni le media de remise en état,
ni l’option reprise système sont inclus. Selon le
système d’exploitation choisi, la fonctionnalité de
certaines fonctions disponibles peut être limitée.
Toshiba se dégage de toute responsabilité potentielle concernant ces fonctions limitées. Toute erreur
ou tout dysfonctionnement résultant de l’installation
d’un système d’exploitation ne sont pas couverts
par la présente garantie.
c) Unités remplaçables par le client
Toshiba peut fournir certaines unités de rechange
en les envoyant directement à ses clients, comme par exemple l'envoi d'adaptateurs de courant.
Après réception de la pièce de rechange par le
client, la pièce originale devient la propriété de
Toshiba. Elle doit être renvoyée à Toshiba aux frais
de Toshiba. Si la pièce originale n'a pas été reçue
par Toshiba dans les quinze (15) jours ouvrés
suivant la réception de la pièce de rechange par
le client, le prix de vente de la pièce de rechange
devra être facturé au client."
Exclusions de garantie et
de responsabilité
La garantie limitée internationale est soumise, en
ce qui concerne votre Système, aux exclusions et
limitations suivantes :
a) Exclusions
Cette garantie limitée internationale ne couvre pas :
1.tout Système non fabriqué par Toshiba, ou vendu
à un utilisateur final dans un pays qui n’est pas
couvert par la garantie limitée internationale.
2.tout Système qui a été endommagé ou s’est
avéré défectueux (a) du fait de l’utilisation du
Système autre que l’usage normal auquel il
est destiné, de l’utilisation du Système sans
respecter le Manuel d’utilisation qui accompagne le Système, ou d’autres utilisations
inappropriées, traitement inadéquat, virus
ou négligence envers le Système; (b) du
fait de l’utilisation de pièces détachées non
fabriquées ou vendues par Toshiba; (c) du fait
de la modification du Système; (d) du fait de
l’intervention par toute entité autre que Toshiba
ou ses fournisseurs de service agréés; (e) du
fait du transport ou du conditionnement inappropriés lors du renvoi du Système à Toshiba
ou au fournisseur de service agréé; ou (f) du fait
de l’installation incorrecte de produits tiers (par
exemple, des cartes d’extension de mémoire).
3.tout Système ou pièce détachée de ce dernier
dont l’étiquette ou le numéro de série ont été
modifiés ou rendus illisibles.
4.la perte ou l’endommagement de programmes,
données ou supports de stockage amovibles.
Vous êtes responsable de l’enregistrement
(sauvegarde) de tous les programmes, média
de remise en état, données ou supports de stockage amovibles. Toshiba peut choisir de
remplacer le Système soumis aux services de
la garantie par un Système fabriqué de qualité
égale et, donc, toutes les données que vous
aurez stockées dans votre Système d’origine
vous seront définitivement inaccessibles.
5.l'usure normale des pièces fonctionnelles, c'està-dire des pièces qui demandent un remplacement périodique durant l'usage normal du
système, comprenant sans restrictions les batte
ries des ordinateurs portables, les adaptateurs
de courant et autres pièce d'apparence.
6. endommagement cosmétique comme par ex
emple des égratignures et des entailles, des
claviers, des protections ou des pièces en
plastique égratignés, bosselés ou décolorés.
Toshiba ne prend en charge aucun coût de transport/livraison/assurance, taxes d’importation,
impôts, frais de licence, et aucun frais de communications téléphoniques/fax qui auraient été
générés par la défaillance du Système.
b) Clause d’exclusion de garantie
A l’exception de la garantie expresse fournie et
dans la limite permise par la législation en vigueur,
Toshiba, ses revendeurs agréés et ses fournisseurs
de service agréés n’émettent aucune garantie
s’appliquant à votre Système. Toshiba exclut
explicitement toute autre responsabilité expresse
ou implicite, dans la limite autorisée par la législation. Notamment, sans limitation de la validité
générale de l’exclusion, toute condition tacite
relative à la commerciabilité, à la qualité suffisante,
à l’adéquation à un but spécifique et/ou la non
violation de droits tiers est exclue aussi bien de
contrat que d’acte non autorisé. Toutes garanties
tacites qui seraient imposées par la loi sont limitées à la durée de la garantie expresse limitée
offerte par Toshiba dans la limite permise par la
législation en vigueur. Dans la limite autorisée par
les lois en vigueur, Toshiba et ses fournisseurs
ne garantissent en aucun cas la (1) dégradation,
perte ou destruction d’enregistrements, de programmes, de données ou de supports de stockage amovibles et (2) tout dommage (y compris les
dommages directs et indirects, la perte de bénéfice commercial, les pertes de revenus ou autres
dommages spéciaux allant au-delà du dommage
causé, ainsi que d’autres dommages secondaires
ou consécutifs à la suite de violation de garantie,
de violation de contrat, de responsabilité sans
faute, d’acte non autorisé ou de tout autre fait),
qui résultent de l’utilisation ou de l’impossibilité
d’utiliser des produits et/ou des documents écrits
13
FR
Garantie limitée internationale
de Toshiba pour ordinateurs
portables
Français
Français
Accès au service de garantie
Votre garantie limitée internationale Toshiba
comprend un service de garantie en atelier. Dans
certaines régions de certains pays, un service de
garantie de récupération et de renvoi peut être
proposé. Le service de garantie est régi par les
termes et conditions suivants :
1.La garantie de réparation est applicable aux
Systèmes achetés et se trouvant dans tout
pays où Toshiba ou ses fournisseurs de service
agréés offrent un service de garantie soumis
aux termes et conditions de la garantie limitée
internationale. Les réclamations concernant les
services réalisés dans le cadre de la garantie
limitée internationale seront uniquement prises
en considération si elles sont présentées pendant la période de garantie.
2.Reportez-vous à la liste des contacts de Toshiba
et de ses fournisseurs de service agréés présents dans les différents pays à la fin du livret
de garantie.
3.Avant de contacter Toshiba, veuillez :
• Vérifier que votre Système est chargé/branché
sur le secteur et mis correctement sous tension;
•R
éinitialiser le Système selon sa configuration
d’origine en retirant les options et les branchements externes ; les logiciels récemment
installés peuvent provoquer des problèmes;
veuillez les désinstaller, débrancher tous
appareils de stockage ou autres périphériques et retirer toutes disquettes, CD-ROM,
cordons d’alimentation, etc. ;
•C
onsulter le Manuel d’utilisation fourni avec
votre Système et lire les astuces concernant
le fonctionnement et le dépannage de votre
Système;
•N
oter le nom de votre Système, le modèle, le
numéro de série, la configuration du matériel
et du logiciel et faire une description du problème (par exemple, messages d’erreur apparaissant à l’écran) ;
4.Appelez le service technique de Toshiba dans
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votre pays de résidence. Toshiba tentera de
résoudre les problèmes de garantie par téléphone et peut avoir besoin de votre aide pour
réaliser les procédures habituelles de diagnostic
relatives à l’appel. Si le support technique de
Toshiba isole des défauts de fonctionnement
du matériel sur votre Système, un numéro
d’identification et des instructions vous seront
communiqués de la façon la plus pratique (par
exemple, fax, e-mail, de vive voix).
5.Si votre Système bénéficie du service de garantie
de récupération et de renvoi, Toshiba organise
l’enlèvement de l’unité défectueuse chez vous,
la répare et vous la renvoie. Toshiba prend à
sa charge tous les frais de réparation, de
logistique et d’assurance de ce processus.
6.Selon les termes du service garantie en atelier, vous devez remettre votre Système Toshiba accompagné de la batterie, du cordon
d’alimentation et de l’adaptateur CA à un
fournisseur de service agréé Toshiba pour sa
réparation dans le cadre de la garantie et vous
organiser pour le récupérer une fois réparé.
Vous devez avancer tous les frais de transport, de taxes ou de droits liés au transport
du Système à destination et en provenance
du fournisseur de service agréé Toshiba. De
plus, il est de votre responsabilité d’assurer le
système pour sa livraison et sa récupération
étant donné que ni Toshiba ni la société offrant le service de garantie au nom de Toshiba
ne se font responsables des dommages ou
des pertes qui peuvent avoir lieu pendant le
transport.
Il est possible de trouver, de plus amples informations
détaillées concernant la garantie limitée
internationale pour ordinateurs portables de Toshiba,
dans le Preinstalled Drivers Depository (zone de stockage
sur une partition spéciale du disque dur comprenant tous
les pilotes nécessaires à la configuration du notebook) de
l’assistant de Toshiba situé dans votre ordinateur, ainsi
que sur
www.pc.toshiba.fr
computer.toshiba.ch
FR
fournis même si Toshiba, ses fournisseurs, ses
représentants, ses fournisseurs de services ou
revendeurs agréés ont été informés de la possibilité de tels dommages ou de toute réclamation
déposée par un tiers. Toute responsabilité non
exclue par Toshiba ou ses fournisseurs sera limitée au prix d’achat du produit.
Français
Inscription
Veuillez inscrire maintenant votre garantie limitée
internationale sur:
www.toshiba.fr/pc/garantie
www.toshiba.ch/enregistrement
www.toshiba.be/enregistrement
Cette inscription nous permettra de vous proposer
un service rapide si vous avez besoin que votre
ordinateur portable soit réparé alors qu’il est couvert par la garantie et de vous envoyer des informations sur les dernières mises à jour et les révisions
des pilotes, des détails sur les nouveaux produits
et les offres spéciales afin que vous tiriez le meilleur
parti de votre ordinateur portable Toshiba.
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Italiano
Copertura della Garanzia
Internazionale Limitata
a) Garanzia del sistema
Toshiba garantisce che qualunque notebook
Toshiba (“il sistema“) venduto per la prima volta ad un utente finale, sia privo di difetti sia nelle
componenti che nella lavorazione in condizioni
normali d’uso per la durata del periodo di garanzia che è pari a dodici (12) mesi (Periodo di
garanzia). Il periodo di garanzia inizia dalla data
d’acquisto del prodotto. L’originale della vostra
fattura d’acquisto (ricevuta fiscale), riportante la
data d’acquisto, il numero del modello ed il numero
di serie del sistema, è la vostra prova della data
d’acquisto. Questa Garanzia Internazionale Limitata
è valida in tutti i paesi e può essere applicata in qualunque paese nel quale Toshiba o i suoi service provider autorizzati offrono l’assistenza in garanzia soggetta ai termini ed alle condizioni previsti da questa
Garanzia Internazionale Limitata. Questa Garanzia
Internazionale Limitata copre i costi dei ricambi e
della manodopera necessari a ripristinare il vostro
sistema ad un pieno regime di funzionamento.
L’assistenza di riparazione in garanzia riguardante
aspetti del vostro sistema legati alla lingua (ex. la
tastiera, il software) potrebbe non essere disponibile
in una lingua diversa da quella principale del paese
in cui si richiede l’assistenza. Toshiba provvederà, a
suo giudizio, a riparare o sostituire qualsiasi sistema difettoso o relativo ricambio coperti da questa
Garanzia Internazionale Limitata con ricambi o sistemi nuovi o forniti dalla fabbrica aventi le stesse
prestazioni dei ricambi nuovi. I sistemi o ricambi
che siano stati riparati o sostituiti secondo questa
Garanzia Internazionale Limitata saranno coperti da
garanzia per il rimanente periodo di garanzia relativo
a tale sistema o ricambio, o per tre mesi, a seconda
di quale sia il periodo più lungo. Tutti i ricambi ed i
sistemi sostituiti secondo questa Garanzia Internazionale Limitata diventeranno proprietà di Toshiba.
Questa Garanzia Internazionale Limitata non pregiudica i vostri diritti prescritti per legge.
b) Garanzia limitata sulle opzioni
e sul software
16
I termini e le condizioni della Garanzia limitata per
le opzioni Toshiba sono quelli riportati nella Garanzia limitata applicabile alle opzioni Toshiba. Toshiba non fornisce alcuna garanzia, sia manifestata
che implicita, su qualunque software preinstallato,
né sulla sua qualità, prestazioni, commerciabilità o
adeguatezza per un uso specifico. Né tantomeno
Toshiba garantisce che le funzioni contenute nel
software corrispondano alle vostre esigenze o che
il funzionamento del software sarà ininterrotto o
privo di errori. Pertanto, salvo diversamente specificato per iscritto, il software è venduto così come
è. Gli unici obblighi di Toshiba per quel che riguarda i software distribuiti da Toshiba sotto il marchio
Toshiba sono delineati nella licenza applicabile
all’utente finale o nell’accordo di licenza sul programma tra voi e lo sviluppatore del programma.
1. Portatili con supporti di ripristino
Si raccomanda di conservare il supporto di ripristino di cui è fornito il vostro sistema (se presente)
in un posto sicuro. Non è possibile richiedere
ulteriori supporti di ripristino; il cliente è ritenuto
responsabile del back up dello stesso.
2. Portatili con supporto di ripristino opzionale
Se il vostro sistema è fornito di supporto di ripristino opzionale, è importante copiare la feature
preinstallata sull’hard disk su un CD o DVD e
conservarla in un posto sicuro. Fare riferimento al
Manuale dell’Utente per ulteriori informazioni.
3. Portatili senza software
Si noti che esistono sistemi senza software
preinstallato. In tali casi non sono inclusi supporti di ripristino né supporti di ripristino opzionali.
In base al sistema operativo scelto è possibile
che le funzioni disponibili siano limitate. Toshiba declina ogni responsabilità per tali limitazioni
alla funzionalità. La presente garanzia non copre
eventuali errori o malfunzionamenti risultanti
dall’installazione di un sistema operativo.
c) Unità sostituibili dal cliente
Toshiba potrebbe spedire al cliente Unità Sostituibili dal Cliente come ad esempio Adattatori
AC. In seguito alla ricezione da parte del cliente
del componente da sostituire, il componente
originale diventa proprietà di Toshiba. Deve essere
rispedito a Toshiba a spese di Toshiba stessa.
Nel caso in cui Toshiba non riceva il componente
originale entro quindici (15) giorni lavorativi dopo
la ricezione da parte del cliente del componente
da sostituire, al cliente verrà addebitato il valore
al dettaglio del componente sostitutivo.
Esclusioni ed esoneri dalla garanzia
La Garanzia Internazionale Limitata relativa al
vostro sistema è soggetta alle seguenti esclusioni e limitazioni:
a) Esclusioni
Questa Garanzia Internazionale Limitata non si
applica:
1.su qualunque sistema che non sia prodotto da
o per Toshiba, oppure che sia stato venduto ad
un utente finale in un paese non coperto dalla
Garanzia Internazionale Limitata;
2.su qualunque sistema che sia stato danneggiato o reso difettoso (a) a causa di un impiego del sistema diverso da quello previsto
normalmente, per incapacità d’impiegare il
sistema secondo quanto riportato nel Manuale
dell’Utente che viene fornito con il sistema, o
per ogni altro cattivo uso, abuso, virus o negligenza nei confronti del sistema; (b) a causa
dell’impiego di componenti non fabbricati o
venduti da Toshiba; (c) a causa di una modifica
del sistema; (d) come risultato dell’assistenza
da parte di chiunque non sia Toshiba o un
service provider autorizzato Toshiba; (e) a causa
di trasporto o imballaggio erronei durante la
restituzione del sistema a Toshiba o ad un
service provider autorizzato Toshiba; oppure (f)
per installazione erronea di prodotti di parti terze
(ex. di schede di espansione della memoria);
3.su qualunque sistema o relativa componente nei
quali l’etichetta o il numero di serie siano stati
modificati o resi illeggibili;
4.per la perdita o il danneggiamento di qualunque
programma, dato o unità di memoria rimovibile.
È vostra responsabilità provvedere al salvataggio
(back-up) di qualunque programma, recovery
media, dato o unità di memoria rimovibile. Toshiba
potrebbe decidere di sostituire il sistema inviato
per l’assistenza in garanzia con un sistema di un
produttore avente le stesse caratteristiche, e pertanto qualunque dato che abbiate immagazzinato
sul vostro sistema originale potrebbe diventare
inaccessibile in maniera definitiva;
5.la normale usura e rottura di parti, ovvero su
quei componenti che richiedono sostituzione
periodica nel corso dell’impiego normale del
sistema, compresi, senza eccezione alcuna, le
batterie del notebook, adattatori AC o componenti a vista.
6. danni esteriori come tasti, cover e componenti
plastiche graffiate, ammaccate, sbiadite o decolorate.
Toshiba non è responsabile per qualunque spesa
di trasporto, consegna o assicurazione, dei dazi
d’importazione, delle imposte, degli oneri di licenza
e di ogni altra spesa relativa a comunicazione via
telefono o fax connessa ad un guasto del sistema.
b) Clausola di esonero dalla garanzia
Toshiba, i suoi rivenditori autorizzati, o i suoi service
provider autorizzati non rilasciano alcuna garanzia
o assicurazione per il vostro sistema, ad eccezione della garanzia specificata esplicitamente e per
le estensioni della stessa, nella misura consentita dalle leggi vigenti. Toshiba esclude espressamente qualunque altra responsabilità, sia esplicita
che implicita, nella misura consentita dalle leggi
vigenti. In particolare, senza che ciò rappresenti
un limite alla generalità dell’esclusione, tutte quelle condizioni implicite quali la commerciabilità, la
qualità soddisfacente, l’adeguatezza per un certo uso specifico e/o la non violazione dei diritti di
una qualche parte terza sono escluse sia secondo
la legislazione contrattuale sia secondo quella per
gli illeciti. Qualunque garanzia implicita che possa
essere imposta per legge ha una durata limitata
a quella della garanzia limitata esplicita fornita da
Toshiba nel grado consentito dalle leggi vigenti.
Per quanto concesso nel quadro delle leggi vigenti, in nessuna circostanza Toshiba e i suoi fornitori potranno essere responsabili per (1) danno,
perdita o distruzione di record, programmi, dati o
unità di archiviazione rimovibili, oppure (2) qualsiasi
danno di qualunque natura (compresi danni
diretti o indiretti, profitti mancati, risparmi perduti
oppure altri danni particolari, o fortuiti, che vanno al di là dei danni causati dalla violazione della
garanzia, del contratto, della responsabilità dovuta ad illecito o altro) conseguente o derivante
dall’impiego oppure dall’incapacità di impiegare i
prodotti e/o le istruzioni e la manualistica allegati.
Quanto sopra vale anche nel caso in cui Toshiba,
i suoi fornitori, rappresentanti, service provider o
rivenditori autorizzati Toshiba siano stati informati
17
IT
Garanzia Internazionale
Limitata Toshiba per notebook
Italiano
Italiano
Come ottenere l’assistenza in garanzia
La vostra Garanzia Internazionale Limitata Toshiba
comprende un’assistenza in garanzia di tipo CarryIn. In alcune parti di alcuni paesi, può essere
fornita un’assistenza in garanzia di tipo Pick-Up
& Return. L’assistenza in garanzia è soggetta ai
seguenti termini e condizioni:
1.Il servizio di riparazione è disponibile per
quei sistemi acquistati e che si trovino in quei
paesi nei quali Toshiba o i suoi service provider autorizzati offrono assistenza in garanzia
soggetta ai termini ed alle condizioni riportati
in questa Garanzia Internazionale Limitata. Le
richieste che rientrano in questa Garanzia Internazionale Limitata saranno adempiute solo
se fatte entro il periodo di garanzia.
2.Fate riferimento alla lista con le informazioni per
contattare Toshiba, ed i suoi service provider
autorizzati nei rispettivi paesi, che trovate in
fondo a questo manuale.
3.Prima di contattare Toshiba:
•Controllate se il vostro sistema è carico/collegato alla rete elettrica e acceso correttamente.
• Ripristinate il sistema nella sua configurazione
originale rimuovendo le opzioni e le connessioni esterne. I software di recente installazione
possono aver causato problemi; rimuoveteli;
staccate tutte le unità di memoria esterne o le
altre periferiche, ed estraete qualunque floppy
disc, CD-ROM, cavo d’alimentazione, etc.
• C onsultate il Manuale dell’utente fornito
insieme al vostro sistema per suggerimenti
utili su come far funzionare il vostro sistema
e ricercarne eventuali guasti.
•A
nnotate il nome del sistema, numero del
modello, numero di serie, configurazione
hardware e software e una descrizione del
problema (ex. un messaggio d’errore che
compare sullo schermo).
4.Chiamate il Centro di supporto Toshiba del
paeese in cui vi trovate. Toshiba cercherà di
risolvere telefonicamente le questioni riguardanti la garanzia e potrebbe richiedere il vostro
aiuto per effettuare alcune procedure diagno
18
stiche di routine connesse a questa chiamata.
Nel caso in cui il Centro di supporto Toshiba
dovesse identificare un malfunzionamento
hardware nel vostro sistema, vi verrà fornito
un numero d’identificazione e delle istruzioni
d’assistenza con il metodo più comodo (ex.
per fax, posta elettronica, telefonicamente).
5.Se il vostro sistema ha i requisiti per
un’assistenza in garanzia di tipo Pick-Up &
Return, Toshiba provvederà a ritirare l’unità difettosa dalla vostra sede, ripararla e restituirla
alla vostra sede. Durante questa operazione,
Toshiba si prenderà carico di tutte le spese di
riparazione, logistiche e assicurative.
6.Secondo i termini dell’assistenza in garanzia
di tipo Carry-In, per la riparazione in garanzia
dovrete consegnare il vostro sistema Toshiba
completo di batteria, cavo di alimentazione e
trasformatore, ad un service provider autorizzato Toshiba, e prendere accordi per il suo ritiro a
riparazione conclusa. Dovrete pagare anticipatamente qualunque spesa di spedizione, imposta
o dazio doganale connessa al trasporto del sistema da e verso il service provider autorizzato Toshiba. Inoltre, è vostra responsabilità assicurare
il sistema sia per la consegna che per il ritiro, dal
momento che né Toshiba né l’azienda che fornisce l’assistenza in garanzia per conto di Toshiba
hanno alcuna responsabilità per danni o perdite
che possano verificarsi durante il trasporto.
Registrazione
Registrate ora la vostra Garanzia Internazionale
Limitata all’indirizzo:
servizi-registrazione.toshiba.it
La registrazione ci aiuterà a fornirvi un servizio
rapido qualora abbiate bisogno di far riparare il
vostro notebook in garanzia e vi permetterà di
ricevere notizie sugli aggiornamenti fondamentali,
revisioni sui driver e dettagli sui nuovi prodotti
e sulle offerte speciali per aiutarvi ad ottenere il
massimo dal vostro notebook Toshiba.
Potete trovare maggiori informazioni sulla Garanzia
Internazionale Limitata Toshiba per Notebook accedendo direttamente alla documentazione precaricata con il tasto Toshiba Assist presente sul
vostro computer, oppure sul sito
www.toshiba.it/pc
Beperkte Internationale
Garantie op Toshiba
Notebooks
Dekking van de Beperkte Internationale
Garantie
a) Systeemgarantie
Toshiba verleent op ieder Toshiba notebook (verder ‘Systeem’ genoemd) aan de eerste eigenaar
een garantie op defecten in onderdelen en uitvoering bij normaal gebruik gedurende een termijn van
twaalf (12) maanden (Garantieperiode). De garantietermijn gaat in op de datum van aankoop. Uw
oorspronkelijke factuur van aankoop (aankoopbon)
met daarop de datum van aankoop, het modelnummer en het serienummer van het Systeem,
is uw bewijs voor de datum van aankoop. Deze
Beperkte Internationale Garantie is in alle landen
van toepassing en kan worden uitgevoerd in ieder
land waar Toshiba of door Toshiba geautoriseerde
service providers garantieservices bieden die vallen onder de bepalingen en voorwaarden van deze
Beperkte Internationale Garantie. Deze Beperkte
Internationale Garantie dekt de kosten van serviceonderdelen en arbeidsloon die gemaakt moeten worden om uw Systeem weer te repareren.
Reparatieservice onder garantie met betrekking
tot taalaspecten van uw Systeem (bijv. toetsenbord en software) kunnen wellicht niet uitgevoerd
worden in een andere taal dan de oorspronkelijke
taal van het land waar het serviceverzoek werd
gedaan. Toshiba zal een defect Systeem of onderdelen daarvan die vallen onder deze Beperkte Internationale Garantie, naar eigen keuze repareren
of vervangen door nieuwe of in de fabriek gereviseerde onderdelen of Systemen die functioneren
als nieuw. Een Systeem of een onderdeel dat gerepareerd of vervangen is onder deze Beperkte
Internationale Garantie, blijft gedekt gedurende de
resterende periode van de garantietermijn of nog
drie maanden, afhankelijk van wat langer is. Alle
onderdelen en Systemen vervangen in het kader
van deze Beperkte Internationale Garantie worden
eigendom van Toshiba.
Uw wettelijke rechten in het kader van het geldende
consumentenrecht worden door deze Beperkte
Internationale Garantie niet aangetast.
b) Beperkte garantie op opties en software
De bepalingen en voorwaarden van de beperkte
garantie op Toshiba opties staan in de Beperkte
Garantie die van toepassing is op Toshiba opties.
Toshiba verleent geen uitdrukkelijke of stilzwijgende garantie op reeds geïnstalleerde software
en de kwaliteit daarvan, de goede werking, de ver
koopbaarheid of de geschiktheid voor een bepaald
doel. Toshiba verleent ook geen garantie op de gewenste werking van de functies in de software of
op de ononderbroken of foutloze werking van de
software. Om deze reden, tenzij anders schriftelijk
vermeld, wordt de software verkocht ‘zoals deze
is’. De enige verplichtingen van Toshiba ten aanzien
van de door Toshiba onder de merknaam Toshiba
verkochte software zijn vastgelegd in de betreffende eindgebruikerlicentie resp. de programmalicentie
tussen u en de ontwikkelaar van de software.
1. Notebook geleverd met herstel-media
Indien uw Systeem is geleverd met herstel-media,
bewaar deze media dan op een veilige plaats; u
kunt geen nieuwe set bestellen en bent zelf verantwoordelijk voor het maken van een backup
van de media.
2. Notebooks geleverd met Systeemhersteloptie
Indien uw Systeem is geleverd met de Systeemhersteloptie voorgeïnstalleerd, vergeet dan niet
om van de betreffende data op uw harddisk een
kopie te maken op cd of dvd en deze vervolgens
op een veilige plaats op te bergen. Zie de gebrui
kshandleiding voor gedetailleerde informatie.
3. Notebooks geleverd zonder software
Bepaalde systemen worden geleverd zonder
voorgeïnstalleerde software. De herstel-media
en de voorgeïnstalleerde Systeemhersteloptie
ontbreken dan ook. Afhankelijk van het gekozen
besturingssysteem is het mogelijk dat slechts een
beperkt aantal functies beschikbaar is. Toshiba is
op generlei wijze aansprakelijk voor deze beperkte functionaliteit. Eventuele fouten resp. storingen
ten gevolge van de installatie van een besturingssysteem vallen niet onder deze garantie.
c) Door de klant zelf te vervangen onderdelen
Toshiba kan door de klant zelf te vervangen onderdelen zoals de AC-adapter opsturen naar de
klant. Zodra de klant het vervangingsonderdeel
ontvangt, wordt het originele onderdeel eigendom
19
NL
della possibilità di tali danni o di possibili reclami da
una qualsiasi parte terza. Qualsiasi responsabilità di
Toshiba o dei suoi fornitori che non sia qui esclusa
è limitata al prezzo d’acquisto del sistema.
Nederlands
Nederlands
Garantieuitsluitingen en beperkingen
De Beperkte Internationale Garantie met betrekking
tot uw Systeem kent de volgende uitsluitingen en
beperkingen:
a) Uitsluitingen
Deze Beperkte Internationale Garantie geldt niet
voor:
1.Systemen die niet zijn geproduceerd door
of voor Toshiba, of die verkocht zijn aan een
eindgebruiker in een land dat niet onder deze
Beperkte Internationale Garantie valt.
2.Systemen die beschadigd zijn of defect worden
teruggebracht (a) als gevolg van gebruik van
het Systeem anders dan het bedoelde normale
gebruik, het nalaten om het Systeem te gebrui
ken volgens de gebruikshandleiding die wordt
meegeleverd met het Systeem, of enig verkeerd
gebruik, misbruik, virusbesmetting of verwaarlozing van het Systeem, (b) als gevolg van het
gebruik van onderdelen die niet geproduceerd
of verkocht worden door Toshiba, (c) als gevolg
van aanpassingen aan het Systeem, (d) als gevolg van dienstverlening door personen die niet
aangesloten zijn bij Toshiba of een geautoriseerde Toshiba service provider, (e) als gevolg
van onjuist vervoer of verpakking bij het terugbrengen van het Systeem naar Toshiba of een
geautoriseerde Toshiba service provider, of (f) als
gevolg van onjuiste installatie van producten van
derden (bijv. geheugenuitbreidingskaarten).
3.Systemen of onderdelen waarvan de labels of
serienummers zijn aangepast of onleesbaar
zijn gemaakt
4.verlies of beschadiging van programma’s,
data, of verwijderbare geheugenmedia. U bent
zelf verantwoordelijk voor het opslaan (het
maken van backups) van programma’s, herstelmedia, data of geheugenmedia. Toshiba kan
ervoor kiezen om het Systeem dat wordt aangeboden voor garantieservices te vervangen
20
met een Systeem van eenzelfde kwaliteit en
daardoor kunnen data die opgeslagen zijn op
uw oorspronkelijke Systeem permanent on
toegankelijk worden voor u.
5.normale slijtage van verbruiksmaterialen, d.w.z.
delen die periodiek vervangen moeten worden
tijdens het normale gebruiksverloop van het
Systeem, inclusief zonder beperkingen, notebook batterijen, AC-adapters of uiterlijke delen.
6. cosmetische schade zoals krasjes en deukjes,
bekraste, verbleekte of verkleurde toetsen,
afdekplaatjes en overige kunststof delen
Toshiba aanvaardt geen aansprakelijkheid voor
enige transport-, afleverings- of verzekeringskosten, invoerrechten, heffingen, vergunningsgelden
en telefoon- of faxkosten als gevolg van defecten
aan het Systeem.
b) Beperkingen
Met uitzondering van de uitdrukkelijke garantie die
verleend wordt en binnen de door de geldende
wetten toegelaten omvang, verlenen Toshiba en
de geautoriseerde Toshiba service providers geen
garantie of waarborg voor uw systeem. Toshiba
sluit expliciet elke andere uitdrukkelijke of stilzwij
gende aansprakelijkheid uit, voorzover dit in het
kader van de geldende wetten mogelijk is. Met
name, echter zonder inperking van de algemene
geldigheid van de uitsluiting, zijn alle stilzwijgende
bepalingen met betrekking tot verkoopbaarheid,
voldoende kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald
doel en/of het niet-schenden van rechten van derden
uit contract of ongeoorloofde handeling uitgesloten.
Wettelijk vastgelegde stilzwijgende garanties zijn
beperkt tot de duur van de door Toshiba verleende
beperkte garantie binnen de door de geldende wetten
toegelaten omvang. Voor zover dit in het kader van
de geldende wetten is toegestaan, zijn Toshiba of
zijn leveranciers in geen geval aansprakelijk voor
(1) beschadiging, verlies of interne vernietiging van
records, programma’s, data of verwijderbare geheugenmedia, of (2) beschadigingen (inclusief directe en
indirecte schade, verlies van bedrijfswinst of andere
speciale, incidentele, morele of indirecte schade
als gevolg van garantieschending, contractbreuk,
risicoaansprakelijkheid, ongeoorloofd handelen of
andere redenen) die het gevolg is van het gebruik of
de onmogelijkheid van het gebruik van de producten
en/of de meegeleverde schriftelijke documenten. Dit
geldt ook dan als Toshiba, zijn leveranciers, geautoriseerde vertegenwoordigers, dienstverleners of
handelaars geïnformeerd zijn over de mogelijkheid
van een dergelijke schade of een claim in die richting
van derden. In elk geval is elke niet-uitgesloten
aansprakelijkheid van de kant van Toshiba of zijn
leveranciers beperkt tot de aankoopprijs van het
product.
Gebruik maken van een garantieservice
Uw Beperkte Internationale Garantie van Toshiba
bevat een Bring-In garantieservice. In bepaalde
gedeelten van bepaalde landen wordt een PickUp & Return garantieservice verleend. Voor deze
garantieservice gelden de volgende bepalingen
en voorwaarden:
1.Reparatieservice is beschikbaar voor Systemen
die gekocht zijn en zich bevinden in een land
waar Toshiba of geautoriseerde Toshiba service providers garantieservice bieden volgens
de bepalingen en voorwaarden in deze Beperkte Internationale Garantie. Claims onder
deze Beperkte Internationale Garantie zullen
worden gehonoreerd indien deze zijn gedaan
binnen de garantietermijn.
2.Zie de lijst met contactinformatie voor Toshiba
en geautoriseerde Toshiba service providers in
de genoemde landen achterin dit boekje.
3.Alvorens contact op te nemen met Toshiba:
• Controleer of uw Systeem is opgeladen resp.
aan het stroomnet aangesloten en correct
ingeschakeld is.
• Herstel de originele configuratie van het
Systeem door opties en externe verbindingen te verwijderen. Onlangs geïnstalleerde
softwareprogramma’s kunnen de oorzaak van
problemen zijn. Verwijder deze programma’s.
Trek eventuele externe geheugenapparaten
en andere randapparatuur uit en verwijder
diskettes, CD-ROMs, netsnoeren, etc.
• Raadpleeg de gebruikershandleiding behorende bij uw Systeem voor belangrijke tips
over het bedienen van uw Systeem en het
oplossen van problemen.
• Noteer de naam van het Systeem, het model
nummer, het serienummer, de hardware- en
softwareconfiguratie en een beschrijving van
het probleem (bijv. foutmeldingen die op het
scherm verschijnen).
4.Bel het Toshiba Support Centre in het land
waarin u zich bevindt. Toshiba zal proberen
om garantiekwesties telefonisch op te lossen
en zal wellicht om uw assistentie vragen bij
het uitvoeren van routinematige diagnoseprocedures naar aanleiding van het telefoongesprek. Indien het Toshiba Support Centre
hardwarestoringen op uw Systeem vaststelt,
dan worden naar uw keuze per fax, e-mail of
telefoon een identificatienummer en serviceinstructies medegedeeld.
5.Indien uw Systeem in aanmerking komt voor
de Pick-Up & Return garantieservice, zal
Toshiba ervoor zorgen dat het defecte apparaat bij u wordt opgehaald, wordt gerepareerd
en weer bij u wordt teruggebracht. Toshiba zal
alle reparatie-, logistiek- en verzekeringskosten in dit proces op zich nemen.
6.Volgens de bepalingen van de Bring-In garantieservice, dient u uw Toshiba Systeem aan te
bieden inclusief batterij, netsnoer en AC-adapter aan een geautoriseerde Toshiba service
provider voor garantiereparatie en kunt u een
afspraak maken hoe het Systeem na reparatie
wordt afgehaald. U moet vooraf alle verzendkosten, heffingen of accijns betalen met betrekking tot het vervoer van het Systeem van
en naar de geautoriseerde Toshiba service
provider. Verder bent u verantwoordelijk voor
het verzekeren van het Systeem voor zowel
toe- en retourzending daar noch Toshiba noch
uw service provider enige aansprakelijkheid
aanvaardt voor beschadiging of verlies tijdens
transport.
Registratie
Registreer uw Beperkte Internationale Garantie
nu op:
www.toshiba.nl/registratie
www.toshiba.be/registratie
Met behulp van uw registratie kunnen wij u snelle
service bieden indien u uw notebook moet laten
repareren binnen de garantie en ontvangt u
nieuws over belangrijke updates, driver revisies,
informatie over nieuwe producten en speciale
aanbiedingen om u te helpen uw Toshiba notebook optimaal te benutten.
Verdere informatie over de Beperkte Internationale
Garantie op Toshiba Notebooks kunt u vinden
in de Map van de Voorgeïnstalleerde drivers van
Toshiba Assist op uw computer en op:
21
NL
van Toshiba. De klant moet dit dan ook retourneren naar Toshiba; de verzendkosten zijn hierbij voor rekening van Toshiba. Indien Toshiba
het originele onderdeel niet binnen vijftien (15)
werkdagen na ontvangst door de klant van het
vervangingsonderdeel retour krijgt, wordt de klant
de verkoopwaarde van het vervangingsonderdeel
in rekening gebracht.
Nederlands
Português
Garantia Internacional
Limitada dos Computadores
Portáteis Toshiba
pelo prazo de três meses, o que for mais longo. A
propriedade de todos os Equipamentos e peças
substituídos ao abrigo desta Garantia Internacional
Limitada reverte para a Toshiba.
Cobertura da Garantia Internacional
Limitada
Esta Garantia Internacional Limitada não afecta
os direitos que assistem legalmente aos utilizadores.
a) Garantia do Equipamento
Todos os computadores portáteis Toshiba (adiante
designados por ”Equipamento“) vendidos em primeira mão a um utilizador final estão abrangidos
por uma garantia concedida pela Toshiba, que
cobre defeitos de material e de mão-de-obra, em
condições normais de utilização, pelo período de
doze (12) meses (Prazo de Vigência da Garantia).
O prazo da garantia inicia-se na data de aquisição. A factura original (recibo da venda), com
a data da aquisição, o número do modelo e o
número de série do Equipamento é o comprovativo
que estabelece a data de aquisição. Esta Garantia Internacional Limitada é válida em todos
os países, podendo os utilizadores recorrer a ela
em qualquer país em que a Toshiba ou os seus
Serviços de Assistência Autorizada efectuem
serviços ao abrigo de garantia sujeitos aos termos
e às condições estipulados nesta Garantia Internacional Limitada. Esta Garantia Internacional
Limitada cobre o custo das peças e da mão-deobra necessárias para repor o seu Equipamento
em perfeitas condições de funcionamento. Poderse-á dar o caso de elementos do Equipamento
dependentes da língua do mesmo (como, por
exemplo, o teclado e o software) só poderem ser
reparados ou substituídos ao abrigo da garantia
por elementos do Equipamento associados à
língua principal falada no país em que o serviço
é pedido. A Toshiba procederá, à sua discrição,
seja à reparação de quaisquer Equipamentos ou
peças e componentes do mesmo que estejam
avariados e sejam cobertos por esta Garantia
Internacional Limitada, seja à substituição dos
mesmos por peças ou Equipamentos novos ou
reparados na fábrica, iguais a produtos novos
no que respeita ao seu desempenho. Todo e
qualquer Equipamento ou peça que tenha sido
reparado substituído ao abrigo desta Garantia
Internacional Limitada ficará coberto por uma
garantia pelo remanescente do prazo da garantia original aplicável ao Equipamento ou à peça
22
b) Garantia Limitada do Software e das
Opções
Os termos e as condições da Garantia Limitada
para as opções da Toshiba são os estipulados na
Garantia Limitada aplicável às opções Toshiba.
A Toshiba não concede qualquer garantia,
explícita ou implicitamente, para o software préinstalado, nem assegura a sua qualidade, a sua
capacidade, a sua explorabilidade comercial nem
a sua adaptação para um determinado fim. A
Toshiba não garante que as funções do software
satisfazem as exigências do utilizador nem que
possibilitam uma operação ininterrupta e sem deficiências. Por esta razão, e salvo disposição em
contrário, o software é vendido no estado em que
se encontra. As únicas obrigações da Toshiba
relacionadas com a garantia do software distribuído sob esta mesma marca estão estipuladas
nas respectivas licenças de utilizador final ou no
contrato de licença do programa convencionados
entre si e o fabricante do software.
1. Computador Portátil fornecidos com
Suportes de Dados de Recuperação
Se o seu Computador foi fornecido com um suporte de dados de recuperação, é fundamental
guardá-lo num local seguro, dado que não vai
poder exigir qualquer outra cópia do suporte de
dados de recuperação.
A execução de cópias de segurança do suporte
de dados é da sua inteira responsabilidade.
2. Computador Portátil com Opção de
Recuperação do Sistema
Se o seu Computador foi fornecido com a opção
de recuperação do sistema, é fundamental que
copie a função pré instalada no seu disco rígido
para um CD ou um DVD e que o guarde então
num local seguro. Consulte o Manual do Utilizador para obter informações mais detalhadas.
3. Computador Portátil sem software
Tenha em atenção o facto de haver Computadores que não têm qualquer software pré instalado. Nesses casos, não é fornecido qualquer
suporte de dados de recuperação nem qualquer
opção de recuperação do sistema com o Computador Portátil. Dependendo da escolha do
sistema operativo, algumas das funcionalidades
podem estar com funções limitadas. A Toshiba
declina toda e qualquer responsabilidade por
essa funcionalidade limitada. Esta garantia não
cobre quaisquer erros ou avarias resultantes da
instalação de um sistema operativo.
c) Unidades Substituíveis do Cliente
A Toshiba poderá proceder à substituição de
Unidades Substituíveis do Cliente, como, por
exemplo, de Adaptadores de CA, mediante a
expedição das mesmas. Aquando da recepção da
peça de substituição pelo cliente, a propriedade
da peça original reverte para a Toshiba. Os custos
inerentes à sua devolução à Toshiba serão suportados pela Toshiba.
Na eventualidade de a peça original não ser
recebida pela Toshiba no prazo de quinze (15)
dias úteis a contar da data de recepção da peça
de substituição pelo cliente, o valor de retalho da
peça de substituição será debitado ao cliente.
Exclusões e Exoneração
de Responsabilidade da Garantia
A Garantia Internacional Limitada aplicável ao seu
Equipamento está sujeita às seguintes exclusões
e exonerações de responsabilidade:
a) Exclusões
Esta Garantia Internacional Limitada não se aplica a:
1.qualquer Equipamento que não tenha sido
fabricado pela ou para a Toshiba ou que tenha
sido vendido a um utilizador final num país
que não esteja coberto por esta Garantia
Internacional Limitada.
2.qualquer Equipamento que tenha ficado
avariado ou que tenha sido danificado (a) em
virtude da utilização do Equipamento para outro fim que não a sua utilização normal, da não
utilização do Equipamento de acordo com as
instruções do Manual do Utilizador fornecido
com o Equipamento ou em virtude de qualquer
outra utilização indevida do Equipamento,
do abuso do mesmo, da sua infecção com
vírus ou de negligência na sua utilização;
(b) devido à utilização de peças que não tenham
sido fabricadas ou vendidas pela Toshiba;
(c) devido à introdução de modificações no
Equipamento; (d) em resultado de reparação
levada a cabo por qualquer entidade que não
a Toshiba ou os seus Serviços de Assistência
Autorizada; (e) devido a transporte ou embalagem inadequados aquando da devolução do
Equipamento à Toshiba ou a um seu Serviço
de Assistência Autorizada; ou (f) na sequência
de uma instalação incorrecta ou indevida de
produtos de terceiros (como, por exemplo,
placas de expansão de memória).
3.qualquer Equipamento ou peças do mesmo
cujas etiquetas ou números de série tenham
sido modificados ou tornados ilegíveis.
4.perda de quaisquer programas, dados ou
meios de intercâmbio da memorização, nem
a eventuais danos neles causados. Compete
ao utilizador a responsabilidade pela execução de cópias de segurança de quaisquer
programas, suportes de dados de recuperação, dados ou meios de intercâmbio da
memorização. Dado o facto de a Toshiba
poder optar por substituir o Equipamento
enviado para reparação ao abrigo de garantia
por um Equipamento fabricado de qualidade
equivalente, poderá deixar permanentemente
de ter acesso a quaisquer dados por si armazenados no Equipamento original.
5.desgaste normal de produtos consumíveis,
ou seja, peças que exigem uma substituição
periódica durante a utilização normal do Equipamento, incluindo, sem qualquer tipo de limitação, as baterias dos computadores portáteis,
adaptadores de CA ou peças e acessórios específicos ao visual do equipamento.
6. danos cosméticos, como, por exemplo, arranhões e amolgadelas, teclas e símbolos das
teclas arranhados, apagados ou descolorados, tampas e componentes de plástico.
A Toshiba não assume qualquer responsabilidade
por quaisquer custos de transporte/fornecimento/
seguro, direitos alfandegários, impostos e taxas
de licença nem por quaisquer despesas de telefone/fax resultantes da falha do Equipamento.
23
PT
Português
Português
Recorrer à Reparação em Garantia
A Garantia Internacional Limitada da Toshiba
inclui um serviço de reparação em garantia CarryIn. Em alguns pontos de alguns países poderá ainda
ser disponibilizado um serviço de Recolha e Devolução ao abrigo da garantia. A reparação em garantia está sujeita aos seguintes termos e condições:
1.É disponibilizado um serviço de reparação
24
em garantia para Equipamentos adquiridos e
localizados num país em que a Toshiba ou os
seus Serviços de Assistência Autorizada efectuem serviços ao abrigo de garantia sujeitos
aos termos e às condições estipulados nesta
Garantia Internacional Limitada. Qualquer
reivindicação apresentada ao abrigo desta
Garantia Internacional Limitada só será satisfeita se for apresentada dentro do prazo de
validade da garantia.
2.Consulte a lista com os contactos da Toshiba
e dos respectivos Serviços de Assistência
Autorizada nos vários países apresentada no
fim deste folheto.
3. Antes de entrar em contacto com a Toshiba:
• Verifique se a bateria está carregada e/ou se
o Equipamento está conectado à rede eléctrica e devidamente ligado;
• Restabeleça a configuração original do Equipamento, removendo opções e conexões
externas; programas de software recentemente instalados poderiam ter causado problemas, removaos; desconecte memórias
externas e outros periféricos e remova todas
as disquetes, CD-ROMs e cabos de alimentação eléctrica, etc.;
• Consulte o Manual do Utilizador fornecido
com o seu Equipamento para obter sugestões
importantes sobre como operar o seu Equipamento e eliminar eventuais problemas;
• Tome nota do nome do Equipamento, do
número do modelo, do número de série, da
configuração do hardware e do software e
da natureza do problema (mensagens de
erro apresentadas no ecrã, por exemplo);
4.Entre em contacto com o Centro de Apoio
Toshiba do país em que se encontra. A Toshiba
tentará resolver quaisquer questões abrangidas pela garantia por telefone, podendo-lhe
ser pedido que execute procedimentos de
diagnóstico de rotina na sequência da chamada
telefónica. Se o Centro de Apoio detectar
deficiências de hardware no funcionamento
do Equipamento, indicar-lhe-á um número
de identificação e dicas de assistência pela
via mais conveniente, ou seja, por fax, correio
electrónico ou telefone.
5.Caso o serviço de Recolha e Devolução em
garantia se aplique ao seu Equipamento, a
Toshiba tomará as medidas necessárias para
que a unidade avariada seja recolhida nas
suas instalações, reparada e devolvida a essas
mesmas instalações. Neste caso, a Toshiba
responsabilizar-se-á por todos os custos
inerentes à reparação, à logística e aos seguros associados a este processo.
6.Nos termos do estipulado relativamente à
garantia Carry-In, compete ao utilizador entregar o seu Equipamento Toshiba, bateria,
cabo de alimentação eléctrica e adaptador
incluídos, num Centro de Assistência Autorizada da Toshiba para reparação em garantia
e proceder à sua recolha, uma vez concluída
a reparação. O utilizador tem de pagar antecipadamente todas as despesas de expedição,
taxas ou direitos alfandegários associados ao
transporte do Equipamento para e do Centro de Assistência Autorizada da Toshiba.
Além disso, competelhe igualmente a responsabilidade pelo seguro do Equipamento,
tanto aquando da entrega, como aquando
da recolha, na medida em que nem a Toshiba
nem a empresa que procede à reparação
em garantia em nome da Toshiba assumirão
qualquer responsabilidade por perdas e danos ocorridos durante o transporte do Equipamento.
PT
b) Exoneração de Responsabilidade da
Garantia
A Toshiba, os seus Revendedores Autorizados
e os Centros de Assistência Técnica Autorizada
não concedem qualquer outra garantia para
o seu Equipamento além da garantia expressamente dada e nos termos da lei aplicável. A
Toshiba exclui, explícita e implicitamente, qualquer responsabilidade que não decorra da lei.
Particularmente, e sem limitar a generalidade da
exclusão, exclui-se a responsabilidade, derivada
de contrato ou de acto não autorizado, por quaisquer referências implícitas relativas à explorabilidade, à suficiência da qualidade, à adaptação
para um determinado fim e/ou à não violação
dos direitos de terceiros. As garantias implícitas
estipuladas por lei estão limitadas ao prazo de
garantia concedido pela Toshiba nos termos das
disposições legais aplicáveis. Sempre que as
disposições legais o permitam, a Toshiba e os
seus fornecedores não se responsabilizam (1)
de forma nenhuma por danos, perdas ou destruições internas de índices de dados, programas,
dados ou meios de intercâmbio da memorização
nem por quaisquer danos (2) (inclusive danos
directos e indirectos, perdas de lucros, perdas de
poupanças ou outros danos especiais, incidentais, exemplares ou consequentes derivados da
violação da garantia, da violação do contrato, da
responsabilidade pelo risco, de actos ilícitos ou
de outra natureza) resultantes da possibilidade
ou impossibilidade de utilização dos produtos
e/ou dos documentos escritos adjuntos, tendo
esta disposição validade mesmo que a Toshiba,
os seus fornecedores, os distribuidores autorizados e os prestadores de serviços ou vendedores
tenham sido informados da possibilidade destes
danos ou de afirmações de terceiros neste sentido.
Toda a responsabilidade não excluída por parte
da Toshiba ou dos seus fornecedores se limita ao
valor do preço de aquisição.
Português
Registo
Registe a sua Garantia Internacional Limitada no
seguinte endereço de Internet:
www.toshiba.pt/registo
O registo permitenos prestar-lhe um serviço
mais rápido no caso de necessitar de reparar o
seu computador portátil ao abrigo da garantia;
além disso, permitir-lhe-á receber informações
sobre updates essenciais, actualizações do
driver e detalhes sobre novos produtos, ofertas
especiais e promoções, para tirar o máximo partido
possível do seu computador portátil Toshiba.
Poderá obter informações mais pormenorizadas
sobre a Garantia Internacional Limitada dos Computadores Portáteis Toshiba no depósito dos drivers préinstalados do Serviço de Assistência da
Toshiba no seu computador ou em
www.pc.toshiba.pt
25
Toshiba Authorised Service Providers
On the following pages you will find a list of countries and Authorised
Service Providers for your first point of contact with Toshiba.
Toshiba reserves the right to periodically revise this list. The most
recent list can be found at
www.toshiba-europe.com/asp-locator
Country
Address/Internet
Tel./Fax
Australia
Toshiba Australia Pty Ltd
Tel: +61 2 9887 6000
PO Box 350; North Ryde, NSW, 1670
Fax: +61 2 9887 3201
URL: www.toshiba.com.au
Austria
Toshiba Europe GmbH
Repair Anmeldung, Installation Leibnizstr. 2; 93055 Regensburg (Germany)
Support und Registrierung:
URL: computer.toshiba.at
Tel. 0810 969 010
Technische Fragen nach 90 Tagen:
Tel. 0900 470022
Azerbaijan
Azerbaijan Electronics (AZEL)
Tel: +994 12 974 040
65 Fizuli Street, Baku AZ 1014
Fax: +994 12 974 042
e-mail: [email protected]; URL: computers.toshiba.com.ru
Bahrain
Al Futtaim Sons Co WLL
Tel: +973 17564775
Building 2068, Road 2825, Block 428, Seef District, Manama, Bahrain Fax: +973 17564774
e-mail: [email protected]; URL: computers.toshiba-gulf.com
Belgium Toshiba Information Systems Benelux
Tel: +32 70 223 344
Westbroek 36-46; 4822 ZW Breda (The Netherlands)
Fax: +31 76 543 8791
URL: www.computers.toshiba.be
Bosnia & NTCHS
Tel: +387 33 756 159
Herzegovina
Džemala Bijedica BB; 7100 Sarajevo
Fax: +387 33 756 184
e-mail: [email protected]; URL: computers.toshiba-europe.com
Senso Mikro doo
Tel: +387 33 710 190
Olovska 42; 7100 Sarajevo
Fax: +387 33 710 192
Bulgaria
IMPEX Sofia Ltd.
Tel: +359 2 8211 272
2 Kukush Str.; Building Telekom 6-th Floor; 1309 Sofia
Fax: +359 2 8211 233
e-mail: [email protected]; URL: www.toshiba-bulgaria.com
Techno Pro Tel: +359 2 817 325
8 Munich Str.; 1592 Sofia Fax: +359 2 979 8228
e-mail: [email protected]; URL: www.toshiba-bulgaria.com
Canada
Toshiba of Canada Ltd.
Tel: +1 905 470 3500
191 McNabb Street; Markham; Ontario L3R-8H2
Fax: +1 905 470 3487
URL: www.toshiba.ca
Côte d'Ivoire
Polaris Distribution SARL
Tel: +225 21 25 48 16/34/36/43
01 BP 1225 Abidjan 01; Immeuble Thomas 1er étage; Fax: +225 21 25 48 17
rue Thomas Edison; Zone 4C; Abidjan (Marcory)
URL: www.pc.toshiba.fr
Croatia
INEA CR d.o.o.
Tel: +385 1 3668 599
Losinjska 4a; 10000 Zagreb
Fax: +385 1 3694 003
e-mail:[email protected]; URL: www.toshiba-computer.com.hr
Moj Service
Tel: +385 1 6625 939
Miskina 5,10010 Zagreb
Fax:+385 1 6625 938
e-mail: [email protected]; URL: www.toshiba-computer.com.hr
Senso d.o.o.
Tel: +385 1 3030 725
Zagorska 2; 10000 Zagreb
Fax: +385 1 3030 729
e-mail: [email protected]; URL: www.toshiba-computer.com.hr
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Ideal Grafico Ltd
Tel.: +357 22 752 109
14c Stassinos Ave., P.O. Box 24809, 1304 Nicosia
Fax: +357 22 750 943
Czech Republic CHG Service, a.s.
Tel: +420 5474 26 581
Videnska 102; 619 00 Brno
Fax: +420 5474 26 590
e-mail: [email protected]; URL: computers.toshiba-czech.com
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e-mail: [email protected];
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Denmark
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Egypt
El Araby Co. for Trading and Manufactoring
10 Mohamed Sabry Aboaalm Street off Beirut St.; Kourba; Heliopolis / Cairo 11511
URL: computers.toshiba-gulf.com
Estonia
ServiceNet EE
Pärnu str. 142; 11317 Tallinn e-mail: [email protected]; URL: computers.toshiba.com.ru
Finland
Toshiba Europe GmbH
France
Toshiba Systemes (France) S.A.
7, Rue Ampere; B.P. 131; 92804 Puteaux Cedex
Germany
Toshiba Europe GmbH
Leibnizstr. 2; 93055 Regensburg
URL: computer.toshiba.de
Ghana
Hiperdist Ghana Ltd.
#7 Castle Royalt Castle Road, PMB CT120 Cantonments Accra
Kokomlemle, Accra
Greece
Ideal Electronics S.A.
25 Kreontos Str.; 10442 Sepolia; Athens
e-mail: [email protected]; URL: www.toshiba-computer.gr
Hungary
Display Szerviz Kft.
Frangepan u. 46.; 1139 Budapest
e-mail: [email protected]; URL: computers.toshiba.hu
HRP Hungary Kft.
Veso u.7, 1133 Budapest
Technotrade Informatikai Rt.
Öv utca 185.; 1147 Budapest
Iceland
Toshiba Europe GmbH
URL: computers.toshiba-europe.com
Ireland
Toshiba Information Systems (U.K.) Limited Toshiba Court, Weybridge Business Park; Addlestone Road
Weybridge; Surrey KT15 2UL
URL: www.computers.toshiba.ie
Israel
Mafil Technologies (3000) Ltd
8 Bareket Street ; Petah Tikwa 49517
e-mail: [email protected]; URL: toshiba-computer.co.il
Italy
Toshiba Europe GmbH - Sede Secondaria in Italia
Via Torri Bianche, 6 - Palazzo Tiglio; 20059 Vimercate (MI)
e-mail: [email protected]; URL: www.toshiba.it/assistenza
Japan
Toshiba Corporation, IOPC 1-1
Shibaura 1-Chome; Minato-KU; Tokio 105-01
URL: www.toshiba.co.jp
Tel./Fax
Tel.: +420 495 533 495
Fax: +420 495 532 198
Nordics Call Centre
Tel: 800 17492
Tel: +46 680 716 840
Only for Elgiganten Customer
Tel: +45 70 80 70 70
Tel: +202 291 6989
Fax: +202 291 6454
Tel: +372 650 49 49
Fax: +372 650 49 48
Nordics Call Centre
Tel: 0800 111 332
Tel: +46 680 716 843
Only for Gigantti Customer
Tel: +358 20 321 321
Tel: 0892 697 092
Repair Anmeldung, Installation Support und Registrierung:
Tel. 01805 969 010
Technische Fragen nach 90 Tagen:
Tel. 0900 18 674 422
Tel.: +233 21 251 08182
Fax: +233 21 221 027
Tel: +30 2105 193 940
Fax: +30 2105 193 921
Tel: +36 1 4510357
Fax: +36 1 3299058
Tel: +36 1 4524670
Fax:+36 1 4524672
Tel: +36 1 4676111
Fax: +36 1 25264700
Iceland Call Centre Tel: +46 680 716 844
Tel.: +44 8700 660 191
Fax: +44 8702 202 203
Tel: +972 3 9241 377
Fax: +972 3 9241 103
Tel: +39 026 9682629
Fax: +39 199 135760
Tel: +81 334 575 565
Fax: +81 354 449 262
Country
Address/Internet
Tel./Fax
Jordan
Scientific & Medical Supplies Co. / Jabal Amman
Tel: +962 6 4624 907
1st Circle Al Hayyek Street; Opposite to Housing Bank; 11118 Amman Fax: +962 6 4628 258
Kazakhstan
LC Trade Ltd. (LogyCom)
Tel: +7 7272 472 763
2 Zhandosov Str., Almaty 480090
Fax: +7 7272 474 477
Kenya
Aftech Kenya Limited
Tel: +254 20 374 8529 / 30
Amee Arcade, 2nd Floor, Westlands, P.O. Box 14790, 00800 Nairobi +254 20 375 5571
Fax: +254 20 375 5570
Kuwait
Arabian Business Machines Co.
Tel: +965 2429 154
P.O. Box 29961; Salhiya-Sulaiman AL Laheeb Building 3; 13160 Safat Fax: +965 2414 399
Latvia
ServiceNet LV Ltd.
Tel: +371 7460 399
Jelgavas 36; LV-1004 Riga
Fax: +371 7460 299
Lebanon
Allied Computer Services S.A.L. (ALCS)
Tel: +961 4 727010
Baslim, Centre Plaza, Block D; Jal El-Dib
Fax: +961 4 717002
Lithuania
ServiceNet LT
Tel: +370 37 400 160
Gaiziunu 3; 3009 Kaunas
Fax:+370 37 400 161
Luxembourg
Toshiba Information Systems Benelux
Tel: +32 70 223 344
Fax: +31 76 543 8791
URL: www.computers.toshiba.be
Macedonia Senso Mikro dooel
Tel: +389 2 3116176
Tetovska 28/4; 1000 Skopje
Fax: +389 2 3116196
Malta
Malta Tabone Computer Centre Limited
Tel: +356 21 493 604
111 Old Railway Track; HMR-16 St Venera
Fax: +356 21 493 603
URL: computers.toshiba-europe.com
Montenegro
TradeCom MN
Tel: +381 81 605 378
Neznanih junaka bb; 81000 Podgorica
Fax: +381 81 652 746
Morocco
C.B.I. Compagnie Bureautique Informatique
Tel: + 212 22 437 171
29-30 Lot Attaoufik Sidi Maarouf; 20190 Casablanca Fax: + 212 22 437 192
e-mail: [email protected] ; URL: www.pc.toshiba.fr
Namibia
Mecer Namibia
Tel: +264 61 307628
CNR Rudolf Hertzhog & Bismarck; Windhoek Central
URL: computers.toshiba.co.za
Netherlands
Toshiba Information Systems Benelux
Tel: 0900 1000 1000
Fax: +31 76 543 8791
URL: www.computers.toshiba.nl
Nigeria
Computer Information Systems (CIS Nigeria Ltd.)
Tel.: +234 012 610 842
Plot 1682 Sanusi Fafunwa Street, Victoria Island, Lagos
Fax: +234 012 616 614
Redington Nigeria Ltd.
Tel: +2341 4525297
Afprint Compound 122-132 Oshodi Appapa, Express Way, Fax: +2341 4522044
PO Box 3623, Lagos e-mail: [email protected];
Norway
Toshiba Europe GmbH
Nordics Call Centre
Tel: 800 10356; +46 680 716 845
Only for Elkjop Customer
Tel: 815 32 000
Only for Lefdal Customer
Tel: 81 558 800
Country
Oman (Sultanate of
Oman)
Poland
Portugal
Qatar
Romania
Russia
Saudi Arabia
Senegal
Serbia
Address/Internet
Bahwan Electronics (division of Bahwan Trading Company)
No. 8 & 9 , Makha Business Centre, Ruwi High Street,
P.O. Box 169, 113 Muscat;
email: [email protected];
Bahwan IT, Bahwan Business Centre
Nissan Showroom Building; AlNoor Str.; Ruwi; Ground Floor; Qurum; Oman; P.O. Box 169; Postal Code 113
AC Serwis Spółka z o.o.
Przasnyska 6b; Warszawa 01-756
e-mail: [email protected]; URL: computers.toshiba.pl
Computer Service Support S.A.
ul.Jagiellonska 78; 03-301 Warszawa
PC Factory S.A. Lubieszyn 8; 72-002 Dołuje
Toshiba Information Systems Portugal
Lagoas Park; Edificio 1 Piso 3; 2740 - 264 Porto Salvo
e-mail: [email protected]; e-mail suporte: [email protected]
URL: www.pc.toshiba.pt
Cellucom WLL
Frij al Nasser, Al Mirqab Street, P.O. Box 24151, Doha
Jarir Bookstore Qatar
Al Maha Center; Ramada Crossing; Salwa Road; P.O. Box 24824; Doha
Mannai Trading Company
Al Emadi Center; Ramada Crossing; Salwa Road; P.O. Box 76; Doha
Redington Qatar WLL
Al Hilal (West), C Ring Road, Doha
Scop Computers SRL
162 Barbu Vacarescu St; Sector 2; 020284 Bucharest
e-mail: [email protected]; URL: www.toshiba-computer.ro
Microcomp
107082, Moscow, Bakuninskaya str., 32/36. URL: computers.toshiba.com.ru
Arabian Business Machines Co
P.O. Box 2006; Dareen Center; Al Ahsa Road; 11451 Riyadh
Jarir Bookstore P.O. Box 3196; Olaya Street; 11471 Riyadh
West Point Computer
Point E - Rue F Angle 2 Bis; BP 25900 Dakar Fann
CT Computers d.o.o.
Savski nasip 7; 11000 Belgrade
e-mail: [email protected]; URL: www.toshibaserbia.com
MIKROS INTERNATIONAL
Takovska 54; 11000 Beograd e-mail: [email protected];
URL: www.toshibaserbia.com
Tel./Fax
Tel: +968 24 83 21 42
Fax: +968 24 70 04 42
Tel.: +968 24 660 066
Fax:+968 24 660 099
Helpdesk: +968 24 660 033
Tel: +48 22 5608 255
Fax: +48 22 5608 259
Tel: +22 4650 750
Tel: 0 91 44 11 044
Fax: 0 91 44 11 046
Tel: +351 707 265 265
or +351 707 266 266
Fax: +351 210 065 015
Tel: +974 4358312
Fax: +974 4358313
Notebook Phone: +974 444 0212
Main Phone: +974 444 0394
Fax: +974 444 0432
Tel: +974 455 88 88
Fax: +974 455 85 58
Tel: +974 455 1608
Fax: +974 534 1537
Tel: +40 21 301 5707
Fax: +40 21 231 4606
Tel: +7 495 739 9422
Fax: +7 495 632 1558
Tel: +966 1 478 4909
Fax: +966 1 477 7803
Tel: +966 1 462 6000
Fax: +966 1 462 9500
Tel: +221 33 864 44 40
Fax: +221 33 864 44 41
Tel: +381 11 2096700
Fax:+381 11 2015556
Tel: +381 11 3292825
Fax: +381 11 752271
Country
Address/Internet
Singapore
Toshiba Singapore Pte. Ltd.
438B Alexandra Road; Alexandra TechnoPark #06-01
Singapore 119968
URL: www.toshiba.com.sg
Slovakia
Siemens IT Solutions and Services
Einsteinova 11, 85101 Bratislava
URL: computers.toshiba-slovakia.com
SWISS, spol. s r.o. Wolkrova 2, 85101 Bratislava - Petržalka
URL: computers.toshiba-slovakia.com
Slovenia
INEA d.o.o.
Stegne 11; 1117 Ljubljana
URL: www.toshiba-computer.si
Senso Mikro doo
Vodnikova Street 211; 1000 Ljubljana
e-mail: [email protected]; URL: www.toshiba-computer.si
South Africa
Mustek
322 15th Road,Randjespark,1686 Midrad
URL: computers.toshiba.co.za
NRS Technologies (PTY) Ltd t/a SOS
Shop 22; Flora Centre; cnr Conrad & Ontdekkers rd; Florida; Roodepoort; Gauteng
e-mail: [email protected]; URL: computers.toshiba.co.za
RECTRON (Pty) Ltd.
1 New Road; cnr New and 7th Road; Carlswald; Midrand
e-mail: [email protected]; URL: computers.toshiba.co.za
Spain
Toshiba Inf. Systems Espana S.A. Parque Empresarial San Fernando; Edif.Europa, Esc.A; 1a Planta; 28830 San Fernando de Henares (Madrid)
URL: www.pc.toshiba.es
Sweden
Toshiba Europe GmbH
Switzerland
TOSHIBA Europe GmbH
Chriesbaumstrasse 4; CH-8604 Volketswil
e-mail: [email protected]; URL: www.toshiba.ch/computer
Tanzania
Tanzania Marketing & Services Co. Limited
Elia Complex G02, Zanaki St. / Bibi Titi Rd., P.O. Box 9194; Dar es Salaam
Togo
Data Projekt
229 rue Agbalepedogan; BP 12490 Lome; URL: www.pc.toshiba.fr
Tunisia
M.I.P.S.
Immeuble A16; Centre Urbain Nord; Citée Olympique, 1003 Tunis
e-mail: [email protected]; URL: www.pc.toshiba.fr
Turkey
TNB Bilgisayar ve Goruntu Sistemleri A.S.
Burhaniye Mah. Neset Bey Sok. No:7 Uskudar; Istanbul 34676
URL: www.toshiba-turkey.com
Uganda
Aftech Uganda Limited
IPS Building, Parliament Avenue, Ground Floor, P.O. Box 35216, Kampala
Tel./Fax
Tel: +65 6741 8181
Fax: +65 6748 2505
Tel.: +421 259 68 7241
Fax: +421 267 20 2081
Tel: +421 267 20 2080
Fax: +421 267 20 2081
Tel: +386 1 513 81 81
Fax: +386 1 513 81 60
Tel: +386 1 513 04 90
Fax:+386 1 531 04 94
Tel: +27 1 1237 1000
Fax:+27 1 1314 5040
Tel: +27 86 727 2707
Fax: +27 86 647 8571
Tel: +27 11 203 1000
Fax: +27 11 203 1065
Country
Ukraine
United Arab Emirates
United Kingdom
USA
Yemen
Address/Internet
Tel./Fax
DKT
Tel: +380 44 573 9627
26 Blvd Lesia Ukrainka; Kiev 01133 Fax: +380 44 254 4646
Datalux Service Ltd.
Tel: +380 44 496 1791
8, Lepse Blv.; 03124 Kiev
Fax:+380 44 496 1794
„Service Master“ Daughter Enterprise
Tel: +380 44 205 49 99
70, Pobedy Avenue; Kyiv 03113
Fax: +380 44 455 49 91
e-mail: [email protected],
URL: computers.toshiba.com.ru
AL FUTTAIM ELECTRONICS PVT LTD.
Tel:
+971 4 282 5112
Bin Ham Building, Mezz. Floor; Adjacent to BurJuman Centre
Toll free: +971 4 800 4458
Trade Centre Road / Dubai
Fax:
+971 4 282 4094
Toshiba Information Systems (U.K.) Limited
Tel.: +44 870 0660 191
Toshiba Court, Weybridge Business Park; Addlestone Road
Fax: +44 870 2202 303
Weybridge; Surrey KT15 2UL
URL: www.computers.toshiba.co.uk
Toshiba America Information Systems, Inc.
Tel: +1 949 583 3000
9740 Irvine Blvd.; Irvine; CA 92713-9724
Fax:+1 949 583 3345
URL: www.toshiba.com
Computer Engineering World
Tel: +967 1 444536/7/8
P.B.No: 19243; Red Block; 60 Street; Sana´a
Fax:+967 1 449415
I2 / Union Trading Center
Tel: +967 1 219592
P.O.Box: 24030, Magadisho street, Sana’a
Fax:+967 1 532880
Tel: +34 91 660 67 00
Fax: +34 91 660 67 60
Nordics Call Centre:
Tel: 0200 212 100
Tel: +46 680 716 850
Only for PC City Customers
Tel: +46 771 116 116
Only for El giganten Customers
Tel: +46 771 115 115
Tel: 0848 84 5250
Fax: +41 43 399 4589
Tel: +255 22 212 0954/6
Fax: +255 22 212 1625
Tel: +228 251 68 68
Fax: +228 251 68 39
Tel: +216 71 75 46 00
Fax: +216 71 76 65 45
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